Gerencia_semana 2 (1)

7/21/2019 Gerencia_semana 2 (1)

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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTA

FACULTAD DE CIENCIAS

GERENCIA Y PLANIFICACION EN SALUD

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GERENCIA EN ENFERMERIA:

GENERALIDADES, MODELOS O

ENFOQUES. HERRAMIENTAS

GERENCIALES. ASPECTOS ETICOS

DEONTOLOGICOS Y LEGALES

DOCENTE: Mg. Esperanza Melgarejo Valverde

ASIGNATURA: Gerenca ! "lan#cac$n en Sal%d

CIC&O: VIII

INTEGRANTES:

Alza'ora Olvos (anda

G%evara Torrej$n )e!la

Rojas &ecca )elnda

NUEVO C*IM+OTE,-/



ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL

DE ENFERMERIA


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INDICE

Pg.

INTRODUCCION

CAPITULO I:GERENCIA EN EN0ERMERIA. De#nc$n,. Generaldades

,.. O1je2vo,.,. E#caca,.3. E#cenca,./. "rod%c2vdad,.4. Gr%po socal,.5. Coordnac$n de rec%rsos

3. Carac2er6s2cas/. "roceso

/.. "lanea'en2o/.,. Organzac$n/.3. In2egrac$n/./. Drecc$n/.4. Con2rol

4. Es2ra2ega

5. Modelos o en#o7%es5.. Modelos para 'ejorar la gerenca del c%dado5.,. Modelos seg8n 2eors2as de ac%erdo a s% propo cr2ero5.3. O2ros 'odelos

9. *erra'en2as del geren2e en sal%d ! en en#er'er6a9.. "rncpales erra'en2as gerencales9.,. O2ras erra'en2as gerencales

;. Aspec2os


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INTRODUCCION

*enr!= Ss> ! Maro Sverdl> ?@9@ eBpresa 7%e: El 2r!ger ?@;; la de#ne co'o %n c%erpo de

conoc'en2os aplca1les a la drecc$n e#ec2va de %na organzac$n.

En la ac2%aldad= eBs2e consenso= en2re '%cos a%2ores= al seFalar 7%e el

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es la1or de la je#a2%ra de en#er'er6a acer c%'plr a ca1aldad las #%ncones

asgnadas desde %na perspec2va es2ra2


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1. DEFINICION:

Es la represen2ac$n 'B'a 7%e oc%pa la en#er'era en %na ns22%c$n

es2a1lecda= es2a1lec'en2o lo c%al 2ene den2ro de s%s '8l2ples #%ncones=

represen2ar a la socedad#ren2e a 2erceros ! coordnar 2odos los rec%rsosa

2rav


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1rndan %na vs$n ds2n2a ! espec6#ca de la ges2$n de los c%dados. As6

de1er ejercer %n lderazgo co'prensvo 7%e 'o2ve a los %s%arosn2ernos ?personal de en#er'er6a aca la 'ejora del c%dado.

Meleis &1'(')dce 7%e la ges2$n de los c%dados se ejerce no

sola'en2e con los rec%rsos 7%e dan las 2eor6as de la ad'ns2rac$n=

sno 2a'1


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Co'o !a e'os 'enconado= la ad'ns2rac$n de c%dados de

en#er'er6a re7%ere el conoc'en2o de los '8l2ples #ac2ores delen2orno en el 7%e se s28a la acc$n de ges2$n ! de las personas 7%e

o2organ c%dados. Es nd%da1le 7%e con los ca'1os en la organzac$n

de la sal%d ! recen2e'en2e con los procesos de re#or'a en el sec2or=

las ns22%cones de sal%d se an v%el2o 's co'plejas. &as

res2rccones #nanceras= el d


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de a!%da= servco ! al2r%s'o 7%e ade's de1e acer #ren2e a

s2%acones de es2r


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n2erdscplnaros. &a ges2$n se den2#ca co'o %n proceso %'ano !

socal 7%e se apo!a en la n#l%enca n2erpersonal= del lderazgo= de la'o2vac$n ! la par2cpac$n= la co'%ncac$n ! la cola1orac$n.

U2lzando el pensa'en2o en#er'ero= la en#er'era ges2ora #avorece %na

c%l2%ra organzaconal cen2rada en el c%dado de la persona.

Meleis &1'(()sos2ene 7%e la drecc$n de los c%dados de en#er'er6a

de1e 2ener %na vs$n clara ! eBplc2a de la dscplna de en#er'er6a

con el #n de con2r1%r de 'anera ds2n2a a la sol%c$n de los

pro1le'as rela2vos a los c%dados= a los pacen2es= s% #a'la ! al

personal. &a drecc$n de los c%dados 2ene la responsa1ldad de

crear %na c%l2%ra de organzac$n 7%e #avorezca la prc2ca de los

c%dados= selecconar prordades= ela1orac$n de pol62cas= selecc$n

del personal con eBcelen2e #or'ac$n en c%dados en#er'eros=

desarrollar la capac2ac$n ! la 'ple'en2ac$n de %n 'odelo para

g%ar la prc2ca de en#er'er6a.

+. GENERALIDADES

O,-eti!: la gerenca se'pre es2 en#ocada a lograr #nes o

res%l2ados. E"i/a/ia: conss2e en lograr los o1je2vos sa2s#acc$n de los

re7%er'en2os del prod%c2o o servco en 2


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En la gerenca en en#er'er6a se aplcan las 's'as carac2er6s2cas %sadas

en c%al7%er 2po de gerencas= en 2al sen2do la en#er'era co'o geren2ede1e c%'plr con los sg%en2es papeles:

a) Pa0el Inte#0e#s!nal:Todo geren2e posee el papel de

l6der= !a 7%e ncl%!e con2ra2ar= en2renar= 'o2var= ! dscplnar o2ros

e'pleados= a es2e respec2o a o2ros pro#esonales de en#er'er6a.

,) Pa0el de In"!#$a/in:&os geren2es de1en ac2%ar co'o

d#%sor ! vocero para 2rans'2r n#or'ac$n a los 'e'1ros de la

organzac$n.

/) Pa0el de De/isin:El geren2e de1e ser e'prendedor=

ncando ! con2rolando n%evos pro!ec2os7%e 'ejorarn el dese'peFo

de s% Organzac$n o en el caso de en#er'er6a de s% servco o %ndad=

ade's= 2o'an las 'eddas correc2vas en resp%es2as a 'prevs2os= as6

co'o son responsa1les de dsponer ! ad'ns2rar raconal'en2e los

rec%rsos %'anos ! 'a2erales. J por 8l2'o= Ac28an co'o

negocadores c%ando dsc%2en ! negocan con o2ros gr%pos para o12ener

ven2ajas para s%s %ndades.

0avorece la par2cpac$n ! genera accones para resolver

pro1le'as.

Co'1na rec%rsos ?1enes ! servcos ! accones en conj%n2o=

seg8n es2ra2egas de ss2e'a de ges2$n.

+%sca la caldad en la sal%d. Responde a los re7%er'en2os ! necesdades de %n servco

de sal%d.

2. PROCESO

Planea$ient!:

Es la pr'era #%nc$n 7%e se ejec%2a. Una vez 7%e los o1je2vos an sdo

de2er'nados= los 'edos necesaros para lograr es2os o1je2vos son

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http://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/pmbok/pmbok.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Recursos_Humanos/http://www.monografias.com/trabajos14/propiedadmateriales/propiedadmateriales.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/pmbok/pmbok.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Recursos_Humanos/http://www.monografias.com/trabajos14/propiedadmateriales/propiedadmateriales.shtml


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presen2ados co'o planes. &os planes de %na organzac$n de2er'nan

s% c%rso ! proveen %na 1ase para es2'ar el grado de


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Es2a1lecer la es2r%c2%ra de la organzac$n: "reparar el c%adro de la

organzac$n Delnear las relacones: De#nr l6neas de enlace para #acl2ar la

coordnac$n.

Crear la descrpc$n de cada p%es2o: De#nr #%ncones= relacones=

responsa1ldades ! a%2ordad.

Inte3#a/in

Conss2e en los proced'en2os para do2ar al organs'o socal de 2odos

a7%ellos ele'en2os= 2an2o %'anos co'o 'a2erales= 7%e la 'ecnca

ad'ns2ra2va seFala co'o necesaros para s% 's e#caz

#%ncona'en2o= escog


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Es2as son alg%nas de las es2ra2egas 7%e %2lzan los servcos de sal%d de

ac%erdo a los lnea'en2os de pol62ca del sec2or sal%d:

a) APS: A2enc$n "r'ara

de la Sal%d= Es la ass2enca san2ara esencal= 1asada en '


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- Organza las necesdades en resp%es2a a las necesdades de la

c%dadan6a.

6. MODELOS O ENFO7UES:

&a gerenca de los c%dados de1e es2'%lar la creac$n de 'odelos de

c%dado 1asados en la concepc$n de la dscplna de en#er'er6a= el %so

de %n leng%aje co'8n= de s6'1olos= de concep2os co'%nes en la prc2ca

cl6nca 7%e re#%ercen el po2encal= el co'pro'so ! la den2dad

pro#esonal de la en#er'er6a= pero so1re 2odo la caldad del c%dado 7%ese o2orga a los %s%aros ! s% #a'la.

MODELOS PARA ME8ORAR LA GERENCIA DEL CUIDADO

EBs2en alg%nos 7%e an pro1ado s% e#ec2vdad co'o los sg%en2es:

a) G#0!s Rela/i!nad!s 0!# el Dia3nsti/! &GRD). Se 1asa en

planes de c%dado= para casos= prevenc$n de resgos= es2ndares dec%dado= se %2lza en el osp2al o la co'%ndad ?Gardner ! +lagen=

@@.

,) Gestin ,asada en las ne/esidades de /idad! de las

0e#s!nas= en es2e 'odelo se re7%ere conocer las carac2er6s2cas de

los %s%aros= edad= necesdades de c%dado= 1asado en la

dependenca aca el c%dado lo 7%e de2er'na la can2dad ! caldad

de personal para 1rndar c%dado.

MODELOS SEG9N LAS TEORISTAS DE ACUERDO A SU PROPIO

CRITERIO:

- M!del! Nat#alista: s% prncpal represen2an2e es 0lorence

Ng2ngale. En ;4@ 2ra2a de de#nr la na2%raleza de los c%dados de

en#er'er6a en s% l1ro. So1re no2as de en#er'er6a.

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- M!del!s de s0len/ia ! a*da: el rol de en#er'er6a conss2e en

s%plr o a!%dar a realzar las accones 7%e la persona no p%ede llevara ca1o en %n 'o'en2o de s% vda= accones 7%e perseveran s% vda=

#o'en2ando a'1as el a%2oc%dado por par2e de la persona. &as dos

represen2an2es 's 'por2an2es de es2as 2endencas son vrgna

*enderson ! Doro2ea Ore'.

- M!del!s de inte##ela/in. En es2os 'odelos el rol de en#er'era

conss2e en #o'en2ar la adap2ac$n de la persona en %n en2orno

ca'1an2e= #o'en2ando la relac$n 1en sea n2erpersonal ?en#er'eraK

pacen2e o las relacones del pacen2e con s% a'1en2e. &os 'odelos

's represen2a2vos son de *ldegarde "epla%= Calls2a Ro! ! Mar2a

Rogers.

A. M!del! de i#3inia ;ende#s!n

Es %n 'odelo de s%plenca o a!%da.

"ar2e del concep2o de las necesdades %'anasde MasloL.

El ser %'ano es %n ser 1opscosocalcon necesdades 7%e 2ra2a de

c%1rr de #or'a ndependen2e seg8n s%s 12os= c%l2%ra= e2c. El ser

%'ano c%en2a con / necesdades 1scas: Resprar= co'er ! 1e1er=

evac%ar= 'overse ! 'an2ener la pos2%ra= dor'r ! descansar= ves2rse !

desn%darse= 'an2ener la 2e'pera2%ra corporal= 'an2enerse l'po= ev2ar

los pelgros= co'%ncarse= o#recer c%l2o= 2ra1ajar= j%gar ! aprender.

&a sal%des la a1ldad 7%e 2ene la persona para llevar a ca1o 2odas

a7%ellas ac2vdades 7%e le per'2an 'an2ener sa2s#ecas las

necesdades 1scas.

Independenca ser= por 2an2o= la sa2s#acc$n de las / necesdades

1scas. s2a se p%ede ver al2erada por #ac2ores 7%e *enderson

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http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Modelos_de_suplencia_o_ayuda_en_enfermer%C3%ADa&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslowhttp://es.wikipedia.org/wiki/Abraham_Maslowhttp://es.wikipedia.org/wiki/Saludhttp://es.wikipedia.org/wiki/Saludhttp://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslowhttp://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslowhttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Modelos_de_suplencia_o_ayuda_en_enfermer%C3%ADa&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslowhttp://es.wikipedia.org/wiki/Abraham_Maslowhttp://es.wikipedia.org/wiki/Saludhttp://es.wikipedia.org/wiki/Saludhttp://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslowhttp://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow


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deno'na per'anen2es ?edad= nvel de n2elgenca= 'edo sococ%l2%ral=

capacdad #6sca ! vara1les o pa2ol$gcos.

Fn/i!nes de en"e#$e#%a: &as #%ncones de en#er'er6a en el 'odelo

de Vrgna *enderson son a2ender a la persona sana o en#er'a en la

ejec%c$n de a7%ellas ac2vdades 7%e con2r1%!an a la sal%d= a s%

res2a1lec'en2o= o a ev2arle s%#r'en2os en la ora de la '%er2e=

ac2vdades 7%e


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*a! 2res 2pos de a%2oc%dados:

&os dervados de las necesdades #%nda'en2ales 7%e 2ene cada

ndvd%o: co'er= 1e1er= resprar=...

&os dervados de las necesdades espec6#cas 7%e se plan2ea en

de2er'nados 'o'en2os del desarrollo v2al: nFez=

adolescenca=...

&os dervados de desvacones del es2ado de sal%d.

Fn/i!nes de en"e#$e#%a:En el 'odelo de Oren conss2e en ac2%ar de

'odo co'ple'en2aro con las personas= #a'las ! co'%ndades en la

realzac$n de los a%2oc%dados= c%ando es2 al2erado el e7%l1ro en2re

las a1ldades de c%darse ! las necesdades del a%2oc%dado. &os

'o2vos del dese7%l1ro sern %na en#er'edad o les$n 7%e re7%eran

%nas necesdades adconales de a%2oc%dado ?de1dos a la desvac$n

de sal%d.

O,-eti!:El o1je2vo de es2e 'odelo es a!%dar al ndvd%o a llevar a

ca1o ! 'an2ener por s6 's'o accones de a%2oc%dado para conservar

la sal%d ! la vda= rec%perarse de la en#er'edad !o a#ron2ar las

consec%encas de dca en#er'edad.

Ore' de#ne s% 'odelo co'o %na 2eor6a general de en#er'er6a 7%e se

co'pone de o2ras 2res relaconadas en2re s6:

a) Te!#%a del At!/idad!: En la 7%e eBplca el concep2o de

a%2oc%dado co'o %na con2r1%c$n cons2an2e del ndvd%o a s%

propa eBs2enca: El a%2oc%dado es %na ac2vdad aprendda por los

ndvd%os= oren2ada aca %n o1je2vo. Es %na cond%c2a 7%e eBs2e

en s2%acones concre2as de la vda= drgda por las personas so1re s6

's'as= aca los de's o aca el en2orno= para reg%lar los #ac2ores

7%e a#ec2an a s% propo desarrollo ! #%ncona'en2o en 1ene#co de

s% vda= sal%d o 1enes2ar.

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De#ne ade's 2res re7%s2os de a%2oc%dado= en2endendo por 2ales

los o1je2vos o res%l2ados 7%e se 7%eren alcanzar con ela%2oc%dado:

Re=isit!s de at!/idad! nie#sal: son co'%nes a 2odos

los ndvd%os e ncl%!en la conservac$n del are= ag%a=

el'nac$n= ac2vdad ! descanso= soledad e n2eracc$n socal=

prevenc$n de resgos e n2eracc$n de la ac2vdad %'ana.

Re=isit!s de at!/idad! del desa##!ll!: pro'over las

condcones necesaras para la vda ! la 'ad%rac$n= prevenr

la aparc$n de condcones adversas o '2gar los e#ec2os de

dcas s2%acones= en los ds2n2os 'o'en2os del proceso

evol%2vo o del desarrollo del ser %'ano: nFez= adolescenca=

ad%l2o ! vejez.

Re=isit!s de at!/idad! de desia/in de la sald= 7%e

s%rgen o es2n vnc%lados a los es2ados de sal%d.

,) Te!#%a del d>"i/it de at!/idad!: En la 7%e descr1e ! eBplca

las ca%sas 7%e p%eden provocar dco d


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Siste$as de en"e#$e#%a de a0!*!?ed/a/in: la en#er'era

ac28a a!%dando a los ndvd%os para 7%e sean capaces derealzar las ac2vdades de a%2oc%dado= pero 7%e no podr6an

acer sn es2a a!%da.

C. M!del! de Callista R!*.

Modelo de n2errelac$n.

Teor6a de la adap2ac$nde Nelson.

Teor6a general de ss2e'as.

El ser %'ano es %n ser 1opscosocalen n2eracc$n cons2an2e con el

en2orno. Es2a n2eracc$n se lleva a ca1o por 'edo de la adap2ac$n

7%e= para Ro!= conss2e en la adap2ac$n de las / es#eras de la vda:

@#ea "isi!l3i/a. Crc%lac$n= 2e'pera2%ra= oB6geno= l67%dos= s%eFo=

ac2vdad= al'en2ac$n ! el'nac$n.

@#ea de at!i$a3en. &a 'agen 7%e %no 2ene de s6 's'o.

@#ea de d!$ini! del #!l. &os d#eren2es papeles 7%e %n ser %'ano

c%'ple a lo largo de s% vda.

@#ea de inde0enden/ia. In2eraccones pos2vas con s% en2orno= en

es2e caso= las personas con las 7%e n2erca'1a n#l%encas 7%e le

proc%ran %n e7%l1ro de s% a%2o'agen ! do'no de roles.

Fn/i!nes de en"e#$e#%a:"ara Calls2a Ro! son pro'over las accones7%e agan pos1le la adap2ac$n del ser %'ano en las / es#eras= 2an2o

en la sal%d co'o en la en#er'edad= a 2rav


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Alvarado ?@@- seFala 7%e el geren2e eBs2e para ejec%2ar el o1je2vo o

's$n de la organzac$n. A pesar de 7%e es2a 's$n var6a seg8n lascarac2er6s2cas del con2eB2o donde ac28e eBs2en ses responsa1ldades

1scas 7%e cons22%!en la esenca de s% acc$n a sa1er:

. Incre'en2ar el es2ado de la 2ecnolog6a de la

organzac$n

,. "erpe2%ar la organzac$n3. Darle drecc$n a la organzac$n

/. Incre'en2ar la prod%c2vdad

4. Sa2s#acer a los e'pleados

5. Con2r1%r con la co'%ndad.

Es por es2o 7%e el en2e dna'zador del proceso as2a aora descr2o= es al

7%e co'8n'en2e lla'a'os geren2e. De all6 7%e poda'os a#r'ar 7%e la

gerenca es %n proceso ! el geren2e es %n ndvd%o 7%e realza accones

neren2es a ese proceso. Se conoce co'o geren2es a a7%ellas personas

en %na organzac$n 7%e c%'plen s% 2area= pr'ordal'en2e= drgendo el

2ra1ajo de o2ros ! 7%e realzan alg%nas o 2odas las #%ncones an2es

'enconadas.

+. ;ABILIDADES DE UN GERENTE

A%2ores co'o= Garca ! Mar2n ?@;-= *erse! ! +lancard ?@99= Terr! !

0ran>ln ?@;5= concden en seFalar 7%e se neces2an 2res 2pos de

a1ldades para desarrollar e#ec2va'en2e el 2ra1ajo gerencal. Es2as

a1ldades son:

1. La /ni/a: 'plca la capacdad para %sar el conoc'en2o

2


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o12enda 'edan2e ed%cac$n#or'al o a 2rav


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En consec%enca= e#ec2vdad de %na organzac$n depende drec2a'en2e de

la e#caca! la e#cencacon 7%e el geren2e ejec%2e s%s #%ncones as6 co'o2a'1


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all6 7%e res%l2e necesaro 7%e ade's de %na #or'ac$n gerencal= el

ndvd%o 7%e ac28e co'o geren2e= 2enga %n pa2r$n de cr2eros ! %na#loso#6a clara de la ad'ns2rac$n= de la concepc$n del o'1re ! %na

deolog6a del 2ra1ajo= 7%e le per'2an ganar apo!o e#ec2vo ! par2daros

co'pro'e2dos con %na 's$n c%!o sgn#cado ! 2rascendenca 'erece

en2rega.

(.1 PRINCIPALES ;ERRAMIENTAS GERENCIAL

(.1.1. Dia3#a$a De Fl-!: son a7%ellos dagra'as 7%e represen2an la

sec%enca e operacones= proced'en2os o r%2nas preva'en2e

es2a1lecdas.

(.1.+. Dia3#a$a De Pa#et!: per'2e den2#car los da2os 7%e

correspondan a las ca%sas= separando los e#ec2os ! prorzando las

reas pro1le'as.

(.1.. G#"i/! De L%nea: es %na represen2ac$n gr#ca en %n eje

car2esano de la relac$n eBs2en2e en2re dos vara1les re#lejado con

clardad los ca'1os prod%cdos.

(.1.2.;ist!3#a$a:es %n res%'en gra#co de los valores prod%cdos por

las varacones de %na de2er'nada carac2er6s2ca= represen2ando la

#rec%enca con 7%e presen2an ds2n2as ca2egor6as den2ro de dco

conj%n2o.

(.1.. G#"i/! De C!nt#!l:es %na erra'en2a 7%e per'2e s%pervsar

la caldad de procesos de %na organzac$n.

(.1.5. Dia3#a$a De Dis0e#sin:es la represen2ac$n gr#ca 's 82l

para descr1r el co'por2a'en2o conj%n2o.

(.+. OTRAS ;ERRAMIENTAS GERENCIALES

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http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/memoriacolect/memoriacolect.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/memoriacolect/memoriacolect.shtml


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(.+.1. Ent#eista: es %na averg%ac$n en la 7%e se e'plean

c%es2onaros para conocer la opn$n p81lca. Es %n dalogo en2re dos o

's personas en la c%al el en2revs2ador se encarga de plan2ear las

preg%n2as. S%ele ser ndvd%al= gr%pal= l1re ! drgda.

(.+.+. Cesti!na#i!: ns2r%'en2o 7%e recoge n#or'ac$n del

enc%es2ado= conss2e en %na sere de preg%n2as ordenadas !

agr%padas.

(.+.. En/esta:conss2e en %na n2errogac$n ver1al o escr2a= donde

el #n del nves2gador es r en 1%sca de reca%dar da2os. Es %na 2


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&as co'paF6as 2ene c%a2ro responsa1ldades socales 7%e son:

Ser ren2a1les= aca2ar la le!= 2ener prc2cas


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Respec2o a los clen2es: 2ra2oj%s2o= decr la vedad= prac2cas

c%es2ona1les= col%s$n. Respec2o a los proveedores: 2ra2oj%s2o'parcal= relac$n e7%l1rada=

2c2cas nj%s2as de pres$n= decr la verdad.

Respec2o a o2ras personas 7%e

2enen %n v6nc%lo econ$'co drec2o con la e'presa: respe2ar lasres

2rccones legales= decr la verdad de las relacones p81lcas= n2ereses de

es2os gr%pos de par2cpan2es.

&os pro1le'as ti/as

&a 2o'a de decsones es el n8cleo del proceso de ad'ns2rac$n gerencal.

Cnco razones por las 7%e los geren2es de1en ser 's


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en los prncpos es pos1le 7%e los geren2es 'ejoren la caldad de s% 2o'a de

decsones.

Doce n2errogan2es 7%e losgeren2es de1en plan2earse an2es de 2o'ar %na

decs$n


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,. PEn 7%< crc%ns2ancas ar6a %s2ed alg%na eBcepc$n a s% pos2%raQ

CONCLUSIONESo En la ac2%aldad= eBs2e consenso= en2re '%cos a%2ores= al seFalar

7%e el 2


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1asan en es2ra2egas 7%e venen acer co'ponen2es de a2enc$n en el c%al

se eval8a la sal%d n2egral de las personas.

o El rol de la en#er'era responsa1le de la ges2$n de los c%dados

conss2e en apo!ar al personal 7%e o2orga c%dados.

o &a ges2$n se den2#ca co'o %n proceso %'ano ! socal 7%e se

apo!a en la n#l%enca n2erpersonal= del lderazgo= de la 'o2vac$n ! la

par2cpac$n= la co'%ncac$n ! la cola1orac$n.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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