GESTÃO

Informativo da Fundação Celesc de Seguridade Social | Março 2016 / N0225 | www.celos.com.br

Dia da CELOS mobiliza as agências com a Prestação de Contas

SAÚDERede Própria de Atendimento é ampliadada

ISO 9001Auditoria confirma certificação do Sistema de Gestão de Qualidade

O Jornal da CELOS é editado pela Fun da ção Celesc de Seguridade Social e tem cir cu lação dirigida a todos os seus Participantes.

CONTATOAv. Hercílio Luz, 639, 6o e 7o andarEd. Alpha Centauri - CEP: 88020-000 Florianópolis/SCFone: (48) 3221-9500 Fax: (48) 3221-9696Central de atendimento: 0800-483030Site: www.celos.com.br Contato: Fale Conosco www.facebook.com/fccelos

DIRETORIADiretor Presidente: Ademir ZanellaDiretor Administrativo-Financeiro: Henri Machado ClaudinoDiretor de Seguridade: João Paulo de Souza

EXPEDIENTECoordenação na CELOS: Gilmar Barbosa Produção: Quorum Comunicação Jornalista responsável:Gastão Cassel (DRTRS/6166)

Edição e reportagem: Sergio M. de AndradeProjeto Gráfico: Audrey Schmitz SchveitzerEdição de Arte: Rosana PozzobonIlustração: Frank MaiaFotografia: Sônia VillImpressão: Open GraficaTiragem: 5 mil exemplaresDistribuição Gratuita

Solvência e solidezNa média do sistema de previdência complementar no mundo, as

entidades brasileiras operam atualmente com um nível de solvência

próximo aos 93% - indicando esse percentual o quanto de seu passivo

encontra-se coberto pelos ativos que possuem. Tal percentual nos co-

loca em linha com o Canadá e à frente dos EUA e Reino Unido.

Estudo recente da Willis Towers Watson mostra que os planos pa-

trocinados por 413 empresas (relacionadas na lista das 1.000 maiores

empresas da Revista Fortune) dos EUA encerraram o ano passado com

o seu nível de solvência na altura dos 82%, percentual muito próximo

do verificado um ano antes e que se encontra perto dos 10 pontos

percentuais abaixo do observado no Brasil. Em outra pesquisa, do Cen-

tro Australiano de Estudos Financeiros, a estrutura de governança do

sistema previdenciário brasileiro recebeu nota ‘B+’ no Índice MMGPI.

No ranking geral, o Brasil recebeu a menção ‘C’, a mesma atribuída a

países como EUA, França, Itália, México e Polônia.

Por sua natureza de ciclos de tempo longos, os fundos de pensão só

devem ser cobrados por seus resultados no longo prazo. Vários estudos

aqui e no exterior têm mostrado que o sistema de previdência comple-

mentar no Brasil tem numa posição que, quando o assunto é solvência,

nem de longe justificam análises alarmistas que sugerem insuficiência

de meios para honrar compromissos assumidos. Comparativamente a

muitos países tomados como referência em previdência complementar

de qualidade, o Brasil está melhor. E essa é uma boa notícia.

CONTATO0800-483030 | Fale Conosco - www.celos.com.br | www.facebook.com/fccelos

EMPRÉSTIMOS

SOLICITAÇÃO: Do dia 14 ao último do mês vigente.

LIBERAÇÃO: Dia 15 e o último dia útil de cada mês (quando soli-citado entre os dias 14 e 23).

RENOVAÇÃO: Desde que pagas 25% das prestações do emprés-timo atual.

OBSERVAÇÃO: Os participantes ativos devem anexar à solicitação o último demonstrativo de pagamento.

PRAZO: Em até 60 meses para adimplentes (48 meses inadimplentes).

TAXA: 0,8% de juros ao mês + variação do IPCA, ou 0,6% de juros ao mês + variação do IPCA (taxa especial para quem está adimplente nos últimos 24 meses).

TAXA DE ADMINISTRAÇÃO: de 01 até 24 meses, 0,025%; de 25 a 48 meses, 0,033%; e acima de 48 meses, 0,041% (ponderado pelo prazo e pelo valor do empréstimo).

INFORMAÇÕES: No site www.celos.com.br ou pelo 0800-483030 e também com os Atendentes Regionais.

// Editorial //

2 | INFORMATIVO DA FUNDAÇÃO CELESC DE SEGURIDADE SOCIAL

A CELOS disponiblizou, em 21 de março, 54 salas comerciais para leilão. A ação está de

acordo com as diretrizes estabelecidas pelo Conselho Deliberativo e prevista na Política de Investimentos 2016. A ferramenta de vendas utilizada foi o leilão, por apresentar maior visibilida-de e transparência de todo o processo de venda.

Foram oferecidas opções de negó-cio em dois endereços: Edifício Pre-mier Office Center e o Edifício Hantei Office Building – os dois prédios loca-lizados no Centro de Florianópolis. O leilião foi realizado de forma presencial e online, em parceria com a Pestana Leilões, maior empresa de organiza-ção de leilões da Região Sul do País.

Com a venda desses empreendi-

CELOS realiza leilão de salas comercias

ANÁLISE No mês de fevereiro registrou-se, novamente, desempenho positivo, porém abaixo da meta atuarial, principalmente pela inflação de 1,27% do IPCA em janeiro (maior percentual para o mês desde 2003). Na gestão dos títulos públicos, o resultado foi uma TIR (taxa interna de retorno) da NTN-B marcada a vencimento de 1,58% e a mercado de 2,43%. Já a NTN-C, marcada a vencimento, teve uma TIR de 1,68% e a mercado de 3,98%. No segmento de renda variável, o desempenho consolidado foi negativo, pelo processo de amortização para encerramento do fundo Sinergia IV e pela desvalorização das ações ON da CELESC de -6,67%, apesar do bom desempenho do fundo Claritas FIA de 5,77%. Por fim, no segmento estru-turado, como evento não recorrente houve a reavaliação negativa do FIP Angra Infra de -22,35%, com base em laudo de avaliação das empresas investidas por este fundo. PATRIMÔNIO DO PLANO MISTO: R$ 2.558.592.329,00 | PATRIMÔNIO DO PLANO TRANSITÓRIO: 564.273.725,36.

Ano Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Ano Atuarial

2012 1,20% 1,36% 5,01% 1,64% 2,54% 0,71% 2,68% 1,43% -0,99% 1,20% 0,93% 1,75% 21,17% 11,87%

2013 1,00% 0,48% 0,61% 0,12% -0,20% -1,62% 0,64% -0,28% 1,27% 0,57% -0,61% 2,11% 4,13% 11,88%

2014 -0,36% 1,50% 1,54% 1,20% 1,74% 0,51% -0,36% 1,60% -0,98% 0,94% 0,85% -0,37% 8,04% 12,68%

2015 0,84% 0,88% 0,97% 1,07% 1,54% 0,63% -0,09% -0,09% 0,43% 1,21% 0,72% 0,68% 8,39% 14,46%

2016 1,08% 1,50% 2,60% 3,09%

Ano Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Ano Atuarial

2012 1,20% 1,36% 5,01% 1,64% 2,54% 0,71% 2,68% 1,43% -0,99% 1,20% 0,93% 1,75% 21,17% 11,34%

2013 0,89% 0,17% 0,43% -0,04% -0,51% -2,20% 0,67% -0,44% 1,47% 0,59% -1,08% 3,55% 3,44% 11,33%

2014 -0,98% 1,27% 0,37% 1,19% 1,80% 0,35% -0,71% 2,48% -1,89% 0,91% 0,73% -1,11% 4,41% 12,01%

2015 0,93% 0,52% 0,02% 1,34% 1,34% 0,33% -0,91% -0,94% -0,19% 1,43% 0,87% 0,62% 5,45% 16,24%

2016 1,34% 1,33% 2,69% 3,11%

RENTABILIDADES | Plano Misto

RENTABILIDADES | Plano Transitório

mentos a intenção era reaplicar os recursos em títulos públicos federais, com melhor alinhamento da rentabili-dade e liquidez frente a meta atuarial do Plano Misto. Entretanto, em grande parte devido as condições de incerte-za na economia, não foram concretiza-das vendas nesse processo.

JORNAL DA CELOS | MARÇO 2016 | NO 225 | 3

// Investimento //

Dia da CELOS mobiliza as agências no Estado

Desde 11 de março a Diretoria da CELOS iniciou a tradicio-nal Percorrida de Prestação

de Contas pelas agências regionais da Celesc, Administração Central e APCelesc. O evento é um dia dedi-cado para o contato direto com os participantes, onde a Diretoria da CELOS, juntamente com uma equi-pe técnica, apresenta o balanço da gestão e os resultados de 2015.

A apresentação co-ordenada pelos diretores Henri Claudino, João Paulo de Souza e Ademir Zanella é dividida em três pontos: A estrutura decisória dos investimen-tos, os perfis das carteiras de inves-timentos e do patrimônio e a nova forma de custeio da administração da CELOS.

Além de demonstrar os resulta-dos de cada plano, a Diretoria apre-senta a “carteira objetivo”, com a estrutura de divisão dos ativos em cada modalidade. A política de in-vestimentos vigente tem como obje-tivo ter 75% dos recursos em títulos públicos indexados e renda fixa de baixo risco, 7,5% em renda variável

Local Dia da Semana Data Horário

São Miguel d`Oeste Quarta-feira 13/04/2016 8h

Chapecó Quarta-feira 13/04/2016 13h30

Concórdia Quinta-feira 14/04/2016 8h

Joaçaba Quinta-feira 14/04/2016 13h30

Videira Sexta-feira 15/04/2016 8h

Joinville Quarta-feira 20/04/2016 8h

Jaraguá do Sul Quarta-feira 20/04/2016 13h30

Lages Quinta-feira 05/05/2016 8h

Mafra Sexta-feira 06/05/2016 8h

São Bento do Sul Sexta-feira 06/05/2016 13h30

VEJA O CRONOGRAMA DAS REUNIÕES DE ABRIL E MAIO

4 | INFORMATIVO DA FUNDAÇÃO CELESC DE SEGURIDADE SOCIAL

// Gestão //

As duas tabelas acima apresentam os valores das contribuições extraordinárias relati-vas aos déficits 2012 e 2014 dos Planos Transitório e Misto.

Equacionamento: novos percentuaisEm razão da avaliação atuarial de 2015, foram recalcula-

dos os planos de equacionamento, tendo obtido os seguin-tes percentuais de contribuição extraordinária com vigência a partir de março/2016.

Plano Transitório: Déficit de 2012: 37,96% (a partir de maio de 2016) Déficit de 2014: 12,19% (a partir de março de 2016)

Plano Misto: Déficit de 2014: 3,40% (a partir de março de 2016)

Déficit 2012

Ano Plano Transitório

Ativo Assistido Patrocinadora Total

Ano/2013 244,18 110.638,24 110.337,97 221.220,39

Acumulado/2013 244,18 110.638,24 110.337,97 221.220,39

Ano/2014 2,64 511.900,80 513.007,61 1.024.911,05

Acumulado/2014 246,82 622.539,04 623.345,58 1.246.131,44

Ano/2015 0,00 1.625.844,55 1.629.183,08 3.255.027,63

Acumulado/2015 246,82 2.248.383,59 2.252.528,66 4.501.159,07

Janeiro/2016 246,82 166.732,89 167.026,72 333.759,61

Ano/2016 0,00 166.732,89 167.026,72 333.759,61

Acumulado/2016 246,82 2.415.116,48 2.419.555,38 4.484.918,68

Total 246,82 2.415.116,48 2.419.555,38 4.484.918,68

Déficit 2014

Data Plano Misto Plano Transitório

Ativo Assistido Patrocinadora Total Ativo Assistido Patrocinadora Total

Ano/2015 363.637,44 2.762.304,07 3.104.399,28 6.230.340,79 0,00 1.733.620,87 1.733.620,87 3.467.241,74

Acumulado/2015 363.637,44 2.762.304,07 3.104.399,28 6.230.340,79 0,00 1.733.620,87 1.733.620,87 3.467.241,74

Janeiro/2016 113.070,76 840.868,58 953.939,34 1.907.878,68 0,00 534.093,38 534.093,38 1.068.186,76

Ano/2016 113.070,76 840.868,58 953.939,34 1.907.878,68 0,00 534.093,38 534.093,38 1.068.186,76

Acumulado/2016 476.708,20 3.603.172,65 4.058.338,62 8.138.219,47 0,00 2.267.714,25 2.267.714,25 4.535.428,50

Total 476.708,20 3.603.172,65 4.058.338,62 8.138.219,47 0,00 2.267.714,25 2.267.714,25 4.535.428,50

(bolsa de valores), 3% em imóveis, 3% em créditos privados, 1% em in-vestimentos no exterior (via fundos de bancos como o Banco do Brasil), além de outras modalidades, como os empréstimos aos participantes.

Um dos pontos que têm mobiliza-do a atenção dos presentes nas reuni-ões é a alteração da forma de custeio, que anteriormente era feita por taxa de carregamento, o que significava a retenção de 8% dos valores ingressa-

dos nas contas CIAP dos ativos e o percentual de desconto da taxa de administração na folha dos aposentados e pensionis-

tas. No ano passado, o Conse-lho Deliberativo aprovou a forma

de custeio sobre o patrimônio de cada plano, com taxa de 0,55%.

A Diretoria e corpo técnico tam-bém destacam dados do relatório produzido pela Previc (Superin-tendência Nacional de Previdência Complementar), mostrando que a despesa administrativa da CELOS é a terceira menor entre os fundos de pensão de Santa Catarina e é a sex-ta menor em todo o Brasil, entre os fundos patrocinados por empresas do setor elétrico.

JORNAL DA CELOS | MARÇO 2016 | NO 225 | 5

// Gestão //

Notas

A nossa solidariedade aos familiares

Na redeCurta nossa fanpage: www.facebook/fccelos

Alceu Valerio, Mafra

17/01/1959 18/03/2016

Vicente Impalea Neto, Florianópolis

10/10/1939 18/02/2016

Jucemar Salvador Simoes, Floria-nópolis

20/10/1957 04/03/2016

Ormi Coelho, Florianópolis

21/09/1939 12/03/2016

Marlene P Busarello, Blumenau

24/08/1949 08/03/2016

Joao Francisco de Quadros, Curitiba-nos

15/05/1933 19/02/2016

Otilia Erthal, Gaspar

10/09/1928 21/02/2016

Rosa Cecilia Silva, Florianópolis

04/05/1938 19/03/2016

Venancio Marchetti, Penha

13/09/1941 04/03/2016

Que mensalmente a Central de Relacionamento com o Participante da CELOS atende cada vez uma quantidade expressiva de participantes, aposentados e beneficiários? Veja os dados de fevereiro: Presencial: 684 | 0800: 4.530 liga-ções | Contato: 1.324 pelo Fale Conosco | Portal: 20.506 acessos.A partir de março o sistema 0800 será integrado ao banco de dados da CELOS para agilizar o atendimento aos participantes, desta forma o novo sistema au-tomático vai disponibilizar informações como: folha de pagamento, reembolso e empréstimo.O objetivo é ampliar o atendimento pelo canal 0800 483030, onde muito dos questionamentos não precisarão de um atendente, disponibilizando assim mais acessibilidade por telefone.

VOCÊ SABIA?

Pesquisa de Satisfação

A CELOS está realizando por telefone, nos próximos dias a Pesquisa de Satisfação/2015, por amostragem de participantes, em todo os Estado, sendo a empresa Lupi Associados a responsável pela coleta dos dados. A Direto-ria Executiva solicita a colaboração de todos, recebendo a ligação e respondendo o ques-tionário. A Pesquisa de Satisfação realizada anualmente é um importante instrumento de balizamento e orientação da gestão e mais um canal para o Participante avaliar a admi-nistração e a prestação de serviços ofereci-dos pela CELOS.

Imposto de Renda

Ativos: os valores descontados em folha de pagamento estarão no Informe de Rendimentos 2015, disponibilizado no portal do empregado da Celesc. Os va-lores pagos via depósito bancário (itens bloqueados em folha) serão disponibili-zados no Autoatendimento, no portal da CELOS (www.celos.com.br) no menu: Imposto de Renda > Extra Folha

IR Assistidos, PDVI e Autopatrocinados

Foi anexada junto ao Extrato Unificado de fevereiro a Decla-ração de Rendimentos de 2014 dos aposentados e pensionis-tas, para fins de Imposto de Renda. A declaração também está disponível no Autoaten-dimento do Portal da CELOS, na Internet, no menu: Imposto de Renda. O CNPJ da CELOS é 82.956.996/0001-78. O prazo para entrega da Declaração de Imposto de Renda à Receita Fe-deral é 29 de abril de 2016.

Odonto Agregado

Faça já a inscrição no Plano Odonto Agregado por meio do Portal da CELOS (www. celos.com.br), no Autoatendi-mento, no menu: Agregados Odonto > Formulário > Inscrição.

6 | INFORMATIVO DA FUNDAÇÃO CELESC DE SEGURIDADE SOCIAL

// Serviço//

// Controles Internos / Previdenciário //

O Sistema de Gestão de Qualidade mantém seu padrão com base na NBR 9001:2008 e recebe a Recertificação

INDICADORES PREVIDENCIÁRIOS

PAGAMENTOS DE BENEFÍCIOS | Janeiro de 2016 | Em R$

PLANOS PREVIDENCIÁRIOS Total de participantes (ativos e assistidos) | Janeiro de 2016

PLANOS DE PECÚLIO | Janeiro de 2016

Condição Plano Transitório

Plano Misto

Prestação Continuada 6.206.649 10.079.980

Aposentadoria 4.848.280 9.546.691

Pensão 1.358.369 533.289

Prestação Única - 1.685.658

Saque CIAP até 20%* - 415.198

Saque CIAP 100% - 1ª Migração

- 1.266.326

Saque CIAP Parte participante Invalidez/Pensão

- 3.508

Pecúlio Previdenciário** - 627

Institutos 2.783 114.549

Resgate 97.656

Rentabilidade das Contribuições Contabilizadas

2.783 16.893

Total por Plano 6.209.432 11.880.187

Categoria Plano Tranistório

Plano Misto

Ativos 0 3.656

Remidos (BPD) 0 5

Aposentados 1.275 2.440

Pensionistas 934 250

Total por Plano 2.209 6.351

Total Participantes 8.560

Categoria Plano de Pecúlio

Pagamento Plano de Pecúlio 55.435

Total Participantes 4.015

Fonte Balancete Janeiro/2016*Saque CIAP até 20% a título de antecipação do benefício. **Pecúlio Previdenciário participantes Migrados Aposentados por Invalidez/Pensão de Ativo.

Em outubro de 2015, a CELOS passou por Auditoria Externa de Recertificação do Sistema de Gestão da Qualidade, com base na NBR ISO 9001:2008, realizada pelo Bureau Veritas, organis-

mo certificador da norma. A auditoria teve como resultado a recomen-dação do auditor Antônio Meireles Baêta pela permanência da CELOS com o Certificado, evidenciando que as práticas de gestão adotadas pela Entidade estão em conformidade com os requisitos da norma.

Após a última auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da CELOS, foram elaborados três novos Procedimentos Operacionais e 22 Instruções de Trabalho, fortalecendo a Gestão e os Controles Internos. Ou seja, para entregar um produto/serviço de qualidade, primeiro é necessário criar um modelo de processo para ser segui-do, isso facilitará a compreensão e execução do trabalho proposto, possibilitando a padronização. Além destes novos documentos foram realizadas revisões e atualizações nos procedimentos e instruções de trabalhos já existentes no SGQ da CELOS, solidificando os preceitos de melhoria contínua, um dos requisitos da Norma ISO 9001:2008.

“Essas melhorias no Sistema de Gestão da Qualidade da CELOS são realizadas com o objetivo de padronizar as rotinas de trabalho em procedimentos operacionais, a fim de organizar desde a entrada de uma solicitação do participante até a entrega do serviço ou produto da CELOS, tendo esse Sistema também o intuito de evitar o retraba-lho, com processos enxutos e bem descritos, conquistando como re-sultado final um trabalho com qualidade”, comenta Thiago Espíndola, analista da Divisão de Controles Internos e Compliance – DVCI, área responsável pela coordenação do Sistema de Gestão da Qualidade.

O certificado da ISO 9001:2008 da CELOS tem validade até 14 de dezembro de 2016, sendo que anualmente a Fundação passa por uma auditoria externa de manutenção.

A CELOS adota uma posição de vanguarda no segmento de Previ-dência Complementar, uma vez que as duas áreas de negócio, Previden-ciária e Assistencial, estão certificadas com base NBR ISO 9001:2008.

“A padronização das atividades da CELOS em procedimentos operacionais é a melhor forma de obter a excelência no trabalho re-alizado pela CELOS e é benéfico, tanto para os participantes, como para os empregados”, afirma Thiago Espíndola. De acordo com ele, com o gerenciamento das atividades por procedimentos, há aumen-to de produtividade e monitoramento de não conformidades e, con-sequentemente, há melhoria no atendimento realizado pela CELOS.

JORNAL DA CELOS | MARÇO 2016 | NO 225 | 7

Rede de atendimento é ampliada

Orientações para o Reembolso Médico e Odontológico

A CELOS está reestruturando e am-pliando sua rede visando melhorar cada vez mais o atendimento aos

seus beneficiários que agora serão comu-nicados a cada novo credenciamento.

“Utilizando seu cartão CELOS nos prestadores indicados o usuário estará contribuindo para o fortalecimento da rede própria e conquistando mais espaço para atendimento dos beneficiários titulares, dependentes e agregados”, destaca Ruth Seara, gerente da Divisão de Gestão As-

A CELOS informa aos participantes que ao solicitarem reembolso médico e odontológico, devem atentar para as se-guintes informações:

Recibo ou nota fiscal originais, acom-panhados de fotocópia.

Emitida em nome do paciente. Em papel timbrado (contendo o CNPJ

do prestador de serviço) e/ou com o carimbo do profissional, contendo o nome, registro do Conselho e CPF.

Na nota fiscal/recibo, será obrigatório: Indicar matrícula do titular. Data de emissão. Apresentar o CPF e registro do Con-

selho do profissional. CNPJ do prestador de serviço. Discriminação do serviço prestado. Endereço completo do consultório/

clínica.Para os casos em que a nota fiscal/

Recibo for emitida em nome da Clínica, será necessário informar os dados do mé-dico (CRM, CPF e endereço com CEP).

O valor de reembolso refere-se à ta-bela vigente praticada pela CELOS, de-

sistencial. Segundo ela, neste primeiro tri-mestre a CELOS contratou 14 novos pres-tadores que devem entrar em atendimento nos próximos meses.

Para acessar a lista dos prestadores já credenciados acesse o site (www.celos.com.br), o menu: Saúde > outros > profissionais credenciados. Os benefi-ciários também podem fazer sugestões e indicações de novos prestadores por meio do endereço: credenciamento@ celos.com.br

duzida a coparticipação nos casos de consultas e exames, observando os cri-térios e diretrizes definidas para cada tipo de procedimento.

Somente ocorrerá devolução de comprovante de pagamento original se este acompanhar a respectiva cópia.

Importante: a partir de 16/03/2016 os documentos encaminhados sem as res-pectivas informações necessárias para o pagamento do reembolso serão devolvi-dos ao participante.

Reembolso de medicamentos

O usuário do Plano CELOS Saúde terá direito ao reembolso de 50% dos valores relativos à aquisição de medica-mentos, quando necessários ao trata-mento de doenças crônicas, conforme lista pré-definida pela CELOS (Regula-mento - Art. 36).

O reembolso será efetuado por meio de crédito bancário ao titular. O com-

provante fiscal com mais de 360 dias da emissão terá seu reembolso indeferido.

O reembolso valerá a partir da apro-vação do laudo e pela data de emissão preenchida pelo médico-assistente, se cadastrado na CELOS, no prazo de 30 dias. Após este prazo, a data de referên-cia será a data de aprovação da Auditoria Médica.

Para ter direito a reembolso, o titu-lar/beneficiário deverá encaminhar nota ou cupom fiscal original da farmácia contendo: nome do beneficiário ou CPF impresso; data da compra do medi-camento; identificação da medicação cadastrada no laudo encaminhado a CELOS; identificação da quantidade de comprimidos comprados.

Não haverá reembolso quando: A medicação não estiver cadastrada

em laudo médico na CELOS. A medicação alcançar a quantidade

de comprimidos cadastrada na CE-LOS.

Não estiver impresso na nota ou cupom fiscal o nome ou CPF do be-neficiário.

A data da compra for anterior ao ca-dastrado no laudo médico.

Não se tratar de documento fiscal (Ex. Relatório Gerencial).

Encaminhada cópia. Não identificar a medicação. Documento estiver ilegível.

Fique atendo, ao dirigir-se ao prestador apresente sua carteirinha do convênio CELOS

8 | INFORMATIVO DA FUNDAÇÃO CELESC DE SEGURIDADE SOCIAL

// Saúde //