Grupos para capacitación Más Mercados Más Negocios Clusters

PROGRAMACIÓN DE LOS GRUPOS DE CAPACITACIÓN

Objetivo: Brindar formación a 220 empresarios de la ciudad de Medellín y área

Metropolitana, que le permita desarrollar algunas competencias gerenciales y

empresariales indispensables para identificar oportunidades de negocios que se

vean reflejados en la consolidación de organizaciones más eficientes mediante la

metodología aprender- haciendo y articulando la misma con el plan de

fortalecimiento desde el componente de Acceso a Mercados en el proyecto Más

Mercados Más Negocios Clúster.

Nota: El Grupo 8 no existe para que no lo tengan en cuenta; dependiendo de otras

necesidades y demanda de las empresas para otros empleados se abrirá con servicio al

cliente, atención en el punto de venta, marketing digital, etc. (aún no se sabe).

Cupos Definidos: Son los obligatorios donde debe asistir una persona por empresa

según las necesidades de capacitación y cuadro relacionado. (Ver tablas abajo).

Cupos disponibles: Si algún empresario quiere aprovechar para él u otra persona de la

empresa un cupo adicional lo deben informar de inmediato a través de los asesores. El

primer asesor que reenvíe el correo del empresario a Cristina Cano con copia a mi correo,

GRUPO CURSO HORA DÍA - JORNADA FECHASCUPOS

DEFINIDOS

CUPOS

DISPONIBLES

1 FIDELIZACIÓN DE CLIENTES 2:00 - 6:00PM LUNES - TARDE 14, 21 y 28 de Julio y 4 y 11 de Agosto 32 0

2 GERENCIA DEL SERVICIO 2:00 - 6:00PM MIÉRCOLES - TARDE 16, 23 y 30 de Julio y 6 y 13 de Agosto 33 0

3 TÉCNICAS DE VENTA 8:00 - 12:00 M MARTES - MAÑANA 15, 22 y 29 de Julio y 5 y 12 de Agosto 34 0

4 PLAN DE MERCADEO 2:00 - 6:00 PM MARTES - TARDE 15, 22 y 29 de Julio y 5 y 12 de Agosto 26 4

5 INNOVACIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTOS 2:00 - 6:00PM LUNES - TARDE 14, 21 y 28 de Julio y 4 y 11 de Agosto 19 11

6 MARKETING DIGITAL 8:00 - 12:00 M MIÉRCOLES - MAÑANA 16, 23 y 30 de Julio y 6 y 13 de Agosto 35 0

7 EL MERCADEO EN EL TURISMO RECEPTIVO 8:00 - 12:00 M LUNES - MAÑANA 14, 21 y 28 de Julio y 4 y 11 de Agosto 31 0

9 ASPECTOS DEL COMERCIO EXTERIOR 8:00 - 12:00 M MIÉRCOLES - MAÑANA 16, 23 y 30 de Julio y 6 y 13 de Agosto 21 9

TOTAL 231 24

tendrá el turno para aprovechar este espacio pero en ningún momento se debe pasar de

un grupo a otro.

Lugar e intensidad horaria: Los cursos se llevarán a cabo en la Universidad de Medellín;

El Bloque y aula lo estarán informando el martes 8 de julio de 2014; sin embargo

comiencen de una vez a confirmar a los empresarios para que se agenden y ustedes nos

puedan pasar el reporte de la confirmación. Cada curso tendrá una intensidad de 20 horas

los cuáles serán certificados por la Universidad de Medellín con un mínimo de asistencia

del 80%.

GRUPO 1: FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

Protocolos que permiten mejorar los indicadores a través del trabajo en equipo entre las

áreas que tiene contacto con los clientes.

•Fidelidad, Lealtad, Fidelización y Persuasión para inferir en el comportamiento de los

clientes.

•Componentes del servicio.

•Necesidades y deseos de los clientes.

•Construcción de relaciones con el cliente.

•Estrategias de fidelización y referidos.

•Negociación y técnicas de cierre de ventas.

•Perfiles psicosociales de los compradores.

EMPRESAS GRUPO 1

Nombre de la empresa: NIT: ASESOR FINAL

Ferrocortes GM SAS 890936354 SANDRA OSPINA

NOVESTAMPADOS S.A.S. 900458343 MARIA ADELAIDA

Ferrodoblajes ltda 900238790 ANGELA

Operadora de Viajes Destino Antioquia SAS 811043304 SANDRA ESCOBAR

Quatio SAS 900320288 MARIA ADELAIDA


Balor S.A.S 900463507 GLORIA

confecciones multimodas sas 900677696 DIANA

IMPORMARCAS S.A.S 811029989 ANGELA

Ortosalud HB 98585298 VIVIANA

IMPRESOS LTDA 890917065 MARIA ADELAIDA

DIGITAL EXPRESS LTDA 811001897 GLORIA

TECNIPLAS LIMITADA 890919255 ANGELA

Ingenieria Hospitalaria S.A.S 811044610 GLORIA

COLFLEXA SAS 900486935 MARIA ADELAIDA

IGO s.a. 900128969 SANDRA OSPINA

Elizabeth Restrepo Quiroz 43092320 SANDRA ESCOBAR

HOTEL ALAMEDA DE LA 10 800135051 SANDRA ESCOBAR

PRODUCCION INTEGRAL LTDA 900193338 SANDRA ESCOBAR

DINAMIC PRODUCTS SAS 900227978 VIVIANA

GRUPO TEXTIL D´NAPOLES 79268616 CECILIA

VITAERITA S.A.S 900631576 GLORIA

ci balsur ltda 900128262 ANGELA

comercializadora merkatex ltda 900188688 GLORIA

Odontologia Especializada Laureles 811045274 VIVIANA

EQUIPO SER NORTHE S.A.S 900366293 ANGELA

inser 811001087 GLORIA

TAPIVAN S.A.S. 800239794 GLORIA

PRIDER SAS 900432649 MARIA ADELAIDA

Intercalco Impresores S.A. 800006050 MARIA ADELAIDA

mas ingenio s.a.s 900444699 GLORIA

PRODUCTOS OSMARKETING S.A.S 900104138 MARIA ADELAIDA

Procesas SAS 900462131 CECILIA

GRUPO 2 GERENCIA DEL SERVICIO.

Se abordan el proceso de servicio como un componente Gerencial, el cual pone al cliente

en el centro del negocio.

•La promesa básica de servicio.

•Ciclo del servicio.

•Gerenciando experiencias.

•Estrategias de servicio C.R.M.

EMPRESAS GRUPO 2


PREFABRICADOS CONCRETODO 890900443 JULIAN

MIRAPALTECHO S.A.S. 900020815 MARIA ADELAIDA

LOOKS SPORT S.A.S. 900444817 SANDRA OSPINA

VIDEOSOUND PRO S.A.S 900487891 CECILIA

MegaRebajas S.A.S. 900418360 ANGELA

COMERCIALIZADORA CELESTE LINGERIE SAS 900300012 CECILIA

SERMAGENES SAS 900347490 ANGELA

Pixel Graphic S.A.S 900428247 MARIA ADELAIDA

Promotora de turismo 811026066 MARIA ADELAIDA

Productos alsol SAS 900405845 ANGELA

EMMI SAS 811035213 ANGELA

VCR INGENIERIA AMBIENTAL S.A.S 900423309 ANGELA

Instituto de Língua Portuguesa 900354238 CECILIA

Cubrex SAS 900438440 JULIAN

GESTION COMPARTIDA SAS 900336635 CECILIA

Recurso Humano Positivo 900263642 JULIAN

Grupo inversionista JACZ 900350357 JULIAN

Asociacion Perfumerias de Medellin SAS 900478628 CECILIA

SERVIAUTEC SAS 900463584 SANDRA OSPINA

INGENEUMATICA S.A.S 811022060 JULIAN


INVERSIONES GOMEZ CANO S.A 811037465 VIVIANA

TOPOGRAFÍA Y AMBIENTES GRAFICOS S.A.S. 900239081 MARIA ADELAIDA

DERILAC SAS 811046523 ANGELA

RJ ACCESORIOS 70559579 CECILIA

CI Glos Trading sas 900019790 CECILIA

javitex sa 890913954 CECILIA

Fundiciones Toro Ramírez S.A.S. 800229065 CECILIA

DISTRIEMPAQUES LTDA 800186723 ANGELA

C Y D LTDA. CORTE Y DOBLEZ 800113501 CECILIA

Silla 3 900451388 ANGELA

UNA ESTACIÓN AL ABUELO 811015826 CECILIA

DOÑA LECHONA S.A. 890939648 JULIAN

CENTRO MUSICAL SAS 890929264 MARIA ADELAIDA

GRUPO 3: TÉCNICAS DE VENTA:

Entrenamiento de la fuerza de ventas a través de herramientas prácticas que permiten

llegar a clientes potenciales, diagnosticando su necesidad para lograr posteriormente

realizar la presentación adecuada del producto/servicio.

•Gestión de la fuerza de ventas.

•Venta Consultiva.

•Retail (Consumo masivo)

•Identificar decisores y prescriptores de la compra en la organización de nuestros

clientes, determinar rol y actitudes de compra.

•Cómo aumentar la productividad comercial.

EMPRESAS GRUPO 3


A1 equipos sas 900118617 CECILIA

sesamotex s.a.s 900361545 VIVIANA

KXW SAS 900308271 SANDRA OSPINA

Coselecsa SAS 900228419 SANDRA OSPINA

TOSTADITOS SUSANITA S.A. 890935900 ANGELA

E.A. SIMMO S.A.S 900385610 GLORIA

Diseños y Soluciones Industriales S.A.S 900267059 SANDRA OSPINA

INDUSTRIAS RESMO S.A.S 900311597 SANDRA OSPINA

ABORDO VIAJES Y TURISMO 830514243 SANDRA ESCOBAR

Comercial de Bordados y Cia. 811007577 VIVIANA

MYRIAN PELAEZ Y CIA SAS 800157992 VIVIANA

MANUFACTURAS AMARITTO SAS 900677221 VIVIANA

Ferreteria Unica 890926280 CECILIA

PRODUCTOS NATURALES ARCO IRIS S.A.S 900569457 VIVIANA

C.I ARCOLINE S.A 811000543 VIVIANA

SUVESCAL 8029605 VIVIANA

LABORATORIO DE COSMETICOS NACIONALES LTDA 811027993 VIVIANA

amc poliuretanos sa. 811035210 VIVIANA

Fitecol sas 811014311 SANDRA OSPINA

dotahogar 900350032 VIVIANA

CLINICA ODONTOLOGICA PROMTA SAS 800057784 VIVIANA

CONFECCIONES A TERCEROS SANDRA ECHAVARRIA 43820000 GLORIA

dipinto sas 900451336 VIVIANA

Image Express S.A. 811044925 MARIA ADELAIDA

ORTOMED 811015697 VIVIANA

FRUTA SECA DE VERONA 900307931 CECILIA

CATHAY COLOMBIA SA 900211456 GLORIA

CREACIONES PAQUIRO SA 900194059 SANDRA OSPINA

IDLINK S.A.S. 900246052 VIVIANA


Insumos y Moda S.A.S 811015922 VIVIANA

Ecoarea industriales SAS 900461591 SANDRA OSPINA

LABORATORIOS ECAR 890902168 VIVIANA

TURICULTURA 42731045 SANDRA ESCOBAR

El Comité de Rehabilitación 890981590 ANGELA

GRUPO 4: PLAN DE MERCADEO.

Elementos básicos que se deben considerar para la elaboración de un Plan de

Mercadeo que satisfaga las necesidades de la empresa.

•El entorno y la segmentación del mercado.

•Análisis de la Misión, Visión y Filosofía.

•Marketing Mix y estrategias publicitarias.

•Plan Comercial: Pronósticos de ventas, presupuestos de ventas, estrategias y

tácticas comerciales, factores de motivación, elementos de control.

•Presupuesto.

EMPRESAS GRUPO 4


fundiciones industriales sas 811002391 GUSTAVO

Soluciones de Accesibilidad S.A.S. 900337501 GUSTAVO

TERMIEXPRESS S.A.S 900310968 JULIAN

insurepuestos 900406143 GUSTAVO

Plastextil S.AS. 890900372 JULIAN

MODELOS COMERCIALES 900417728 JULIAN

Tablecol S.A.S. 800224025 JULIAN

PHC S.A.S. 900434089 GUSTAVO

moda infantil medellin sas 900336436 JULIAN

Botero Ospina Soluciones S.A.S 900445347 JULIAN


D`groupe SAS 900408922 JULIAN

Body Health Comoany s.a.s. 900013148 JULIAN

TESMAN S.A.S 900438096 JULIAN

GALVACEROS SA 811005390 JULIAN

DIZZAR S.A.S. 900354653 JULIAN

RETEX S.A.S. 890918444 GUSTAVO

DICOPLAST SA 811013802 GUSTAVO

INDISER SAS 800199697 GUSTAVO

SEFYM S.A.S. 900350002 GUSTAVO

INVERSIONES WEB SAS (PA MOTOS) 900442452 JULIAN

productos Menal s.as 811031544 JULIAN

Insuma Representaciones SAS 900441690 GUSTAVO

PRODUCTOS ALIMENTICIOS SEVILLA 811021097 JULIAN

Centro de Servicio Automotriz Mega SAS 900325964 JULIAN

LASER PRESICION 43869483 GUSTAVO

RUBIALES DEL PACIFICO SAS 900530883 GUSTAVO

GRUPO 5: INNOVACIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTOS

El concepto de Creatividad e Innovación

Herramientas para el desarrollo del pensamiento creativo

Proceso de generación de ideas para productos y servicios de innovación

EMPRESAS GRUPO 5


Tronex S.A.S 811025446 GUSTAVO

Animodo Diseño y Produccion S.A.S 900382194 ANGELA

Alan de colombia sas 900433669 GUSTAVO

Viajes Discovery SAS 900332617 SANDRA ESCOBAR


SOLUCIONES ENERGETICAS 900409666 VIVIANA

Calizas Procesadas La Pradera S.A.S 900100952 VIVIANA

INGEAL MEDELLIN SAS 900163364 ANGELA

plastices ltda 811045229 ANGELA

umb modulares 71671564 GUSTAVO

COSMETICOS MARYLIN SAS 811013347 GUSTAVO

UNIROCA S.A. 890913861 GUSTAVO

IN-OVA S.A.S 900509016 ANGELA

abastecedora de gruas abad 900090522 GUSTAVO

CALIDAD MENTAL 900451673 GUSTAVO

Fly Colombia City Tour 900654347 SANDRA ESCOBAR

Turismo por Colombia DEO Eu 900099346 SANDRA ESCOBAR

DOCTOR CLEAN SAS 800123270 GUSTAVO

SM Digital S.A.S 830118816 GUSTAVO

LUZ ADRIANA TODO EN SEGUROS 900162352 SANDRA ESCOBAR

GRUPO 6: MARKETING DIGITAL

Definición del Marketing Online

Perfiles Corporativos y las redes sociales

Campañas de Email Marketing

Diferenciación entre SEO y SEM

Social Media

EMPRESAS GRUPO 6


Aktiva Servicios Financieros 900419769 ANGELA

ca arrendamiento de equipos s.a.s. 900445456 CECILIA

Kogi Mobile 900422032 DIANA

DEMCO INGENIERIA S,A,S 900462716 JULIAN


DIGITALTEC S.A.S 900341166 DIANA

Creaciones Picardia SAS 890941786 ANGELA

Infopro S.A.S 811030151 DIANA

Color Virtual SAS 900162588 GLORIA

Comun IT SAS 900349538 DIANA

unir impresiones s.a.s. 900214327 GLORIA

SISGA S.AS. 900047053 DIANA

GAIA TECNOLOGIA E INNOVACION S.A.S 900458481 DIANA

COINSI S.A.S 811012753 DIANA

ARES AGUA Y RESIDUOS SAS 900074463 ANGELA

ladrillera el diamante 890910110 CECILIA

GALLO VELEZ SAS 800118100 DIANA

INGEREDES S.A. 811044490 DIANA

Triangulo Ingenieria SAS 900224685 DIANA

A Y H CONSTRUCTORA Y ARRENDAMIENTOS S.A.S 830512660 DIANA

OFFICE CONEXION S.A.S. 900079845 DIANA

Infraestructura Digital S.A.S 900422798 DIANA

TECH AND SOLVE SAS 900224316 DIANA

CONFECCIONES CLIO 71766766 GLORIA

UNIFORMES NACIONALES SA 900013854 CECILIA

EBINGEL SAS 800057319 DIANA

EMPAQUETADURAS DARROW S.A.S. 800020772 MARIA ADELAIDA

IMRECOL S.A.S. 890929319 CECILIA

Girotex Sas 900235945 DIANA

Hotel Florencia Plaza 900160452 MARIA ADELAIDA

Oscar Alejandro Alvarez Osorio 71212004 CECILIA

WIN Software Asociados Ltda 800162678 DIANA

Diseño Inteligente sas 900178966 CECILIA

SERO SERVICIOS OCASIONALES 860074408 DIANA

Nuva S.A.S. 900480786 DIANA

luna savia sas 900590409 DIANA

GRUPO 7 EL MERCADEO EN EL TURISMO RECEPTIVO

El turismo Receptivo

Plan Turístico de Medellín

Definición de líneas de servicio

Asociatividad Empresarial

Estructura en la empresa para el Turismo Receptivo.

La negociación en ruedas de negocio

EMPRESAS GRUPO 7


TURISMO EN MEDELLIN Y VIAJES Y TURISMO GLOBO SAS 900533392 ALEXANDER PEREZ

Six Sigma Producciones S.A.S. 900448842 JUAN CARLOS

Caotravel S.A.S 900508670 JUAN CARLOS

Hotel Aparta Suite Torre Poblado 811016969 SANDRA ESCOBAR

De Costa a Costa 891600133 MARIA ADELAIDA

VIAJES MULTIDESTINOS 900439538 ALEXANDER PEREZ

Turicol Ltda 900115515 ALEXANDER PEREZ

TERRA NOVA SAS 890931868 ALEXANDER PEREZ

HOSTERIA GUARACU 811009334 MARIA ADELAIDA

PUERTA DE EMBARQUE 900592878 JUAN CARLOS

VIAJES Y TURISMO PLAYA BLANCA 900601839 MARIA ADELAIDA

golden travel sas 811020967 ALEXANDER PEREZ

Aliar Comunicaciones S.A.S. 900019515 ALEXANDER PEREZ

CAMINOS DE COLOMBIA 900094329 JUAN CARLOS

Milenium Travel Ltda 811024289 ALEXANDER PEREZ

SALVATOURS 15322754 JUAN CARLOS

Colombia Travel Operator 900316277 JUAN CARLOS

RECEPTUREX COLOMBIA S.A.S. 900323201 ALEXANDER PEREZ

DESTINOS TMA SA 900299561 ALEXANDER PEREZ

viajes vision futuro 98540159 ALEXANDER PEREZ


ANDINA VIAJES Y TURISMO 52354565 ALEXANDER PEREZ

INVERSIONES UNIVIAJES SA 800175788 JUAN CARLOS

AMERICAN TRAVEL EXPERIENCE S.A.S 900423042 JUAN CARLOS

Molicie Hotel 43877751 JUAN CARLOS

Impacto Efectivo BTL-Eventos S.A.S 900278056 JUAN CARLOS

Hotel Paradise LLeras 15336094 JUAN CARLOS

Hotel San Pedro del Fuerte 811013916 JUAN CARLOS

VIAJES BOLIVAR LTDA 890927627 JUAN CARLOS

MAYORPLUS S.A 811027825 JUAN CARLOS

CJ TOURS 900239375 JUAN CARLOS

Agencia de Viajes ATLANTIS 811024610 JUAN CARLOS

GRUPO 9: ASPECTOS DEL COMERCIO EXTERIOR

Régimen Cambiario

Contratación Internacional

Negociación Internacional

Marketing Internacional

EMPRESAS GRUPO 9


Validda SAS 900418685 ALEXANDER OCAMPO

alcomax sas 900447980 ALEXANDER OCAMPO

Pronóstica 900368278 ALEXANDER OCAMPO

Compañía Nacional de Stevia S.A.S. 900261511 MARIA ADELAIDA

FX MODA 900473193 GLORIA

PLANET SAFARI S.A.S. 900424820 ALEXANDER OCAMPO

PRODUBAG S.A.S. 900266868 ALEXANDER OCAMPO

Aquepac Arquitectura del Empaque 900459743 GLORIA

Osorio Estrada guillermo León 70116819 ALEXANDER OCAMPO


REDITEX SAS 900071633 GLORIA

SeguraTec S.A.S 900284772 ALEXANDER OCAMPO

INGEMA S.A. 811038832 ALEXANDER OCAMPO

SEC SEL S.A.S 811031468 MARIA ADELAIDA

texcoleccion ltda 900032362 GLORIA

MEDVISION S.A.S. 900265794 ALEXANDER OCAMPO

Rocket Creativo 71387558 ALEXANDER OCAMPO

Esponjilla TODO USO LTDA 811026825 GLORIA

LITOIMPRESOS Y SERVICIOS S.A.S 811023349 MARIA ADELAIDA

ENJOY SPORTS WEAR S.A.S 900382580 MARIA ADELAIDA

LINEAS Y DISENOS SAS 890927986 GLORIA

Ubiquom S.A. 900221377 ALEXANDER OCAMPO

Estaremos muy atentos a sus recomendaciones y solicitudes.

Cordialmente,

Carlos A. Arboleda Jaramillo

Coordinador Proyecto Acceso A Mercados

Gerencia de Competitividad

454 84 10 ext. 638 – 321 811 35 68

[email protected]

Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia

www.camaramedellin.com

[email protected]

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