אא(Experiential Learning)

מ אא.

מא א

מ٩/٤/٢٠١٤−٧

٢ أيوب خالد األيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

…

:ه املادةطريقة استخدام هذ ، يرجى مالحظة املادةولالستفادة الكاملة من هذه . ـية علـى املـادة العلميـة الـرئيسه املادةشـتمل هـذت :اآليت

). يوجد ضمنها مناذج يتم تعبئتها خالل الربنامج (أقسامإىل مقدمة و ادةنقسم املت .ه املذكرة لتدعيم ما جاء يف هذ، إضافية وموادسوف تتم االستعانة بأساليب إلثراء املعريف، وليس كجزء من املفردات على بعض األدبيات املضافة من باب اذكرةحتتوي هذه امل

).لن يتم تغطيتها(التدريبية، .Experiential Learning بطريقة التعلم باملمارسة سوف يتم تقدمي الربنامج هذه املادة معدة لربنامج إعداد املدربني بشكل عام وليس يف جمال متخصص . متكــن مـــن حتقيـــق ألكـــي -كتابــة أو شـــفاهة-تـــهمبالحظاتـــه واقرتاحاالكــرمي املـــشارك زودينيـــمتــىن أن أ

. بشكل عام، وأهدافه بشكل خاصربنامجأهداف الأفضل

االختالف في اآلراء يخلق اإلبداع .وكذلك النسيان

...شكرا لك

أيوب خالد األيوب. د: والتأليف والطبع والتوزيع حمفوظة اإلعدادحقوق م٢٠١٤إبريل-هـ١٤٣٥مجادى األوىل-لالستشارات اإلدارية والتدريباجلمانة - للتدريب األهليمعهد األيوب الدويل قرب فندق الشرياتون-الرابعالدور –عمارة النقيب-شارع أبو بكر الصديق-القبلة- الكويت

٠٠٩٦٥-٢٢٤١٤١٦٩: هاتف ٠٠٩٦٥-٢٢٤١٤١٦٧: فاكس

E-mail: speechc@gmail.com

٣ أيوب خالد األيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א ٢ حلظة من فضلك • ٥ مع التدريب-القسم األول •

٥ تعريف التدريب- ٦ وقفات مع التدريب-

١٤ منظومة احلياة ومثلث املهارات-القسم الثاين • ١٤ منظومة احلياة- أوال- ١٧ مثلث املهارات- ثانيا-

٢٩ منهجية التدريب باملمارسة واستخدام األدوات التدريبية-القسم الثالث • ٢٩ عاريف ت- ٣١ األلعاب الرتبوية- ٣٢ دورة التعلم- ٣٦ أمناط األشخاص يف التعلم- ٤٠ من مزايا فريق دائرة التعلم- ٤٢ "األداة/ اللعبة" مالحظات حول خمالفة قواعد - ٤٤ تساؤالت حول التعلم والتدريب اخلربي- ٤٦ نصائح للمدرب اخلربي- ٤٧ مالحظات للمدرب-

٤٨ Blended Trainingالتدريب املتنوع -الرابعالقسم • ٤٨ املادة العلمية- ٤٨ التدريب املتنوع- ٤٩ تعريف التعلم املزجي-

٥٠ أساليب التدريب-القسم اخلامس • ٥٠ مناذج علمية) ١ ٥١ التدريب عن طريق اإلنرتنت) ٢ ٥٢ التوسع يف املواد القابلة للعرض يف الربامج) ٣ ٥٣ ة بنظم وأجهزة احملاكاةاالستعان) ٤ ٥٤ التنوع يف أساليب التدريب وأدواته يف الربنامج الواحد) ٥ ٥٦ التعلم السريع) ٦ ٥٨ برنامج املدير ضد الرصاص) ٧ ٥٩ التدريب باملرح) ٨ ٦٠ التدريب وخفة اليد) ٩

االت اإلنسانية) ١٠ ٦١ التدريب امليداين يف العلوم وا ٦٢ إلنسانيةنضج العلوم ا) ١١ ٦٣ التدريب باحلبال واخليوط) ١٢

٦٣ حبل اهلدف-النموذج األول ٦٥ شبكة الرؤية-اينالنموذج الث

٦٦ مترين حدوة احلصان-النموذج الثالث ٦٧ الرمادية) احملرية(املنطقة -النموذج الرابع

٦٨ مترين اخليط واإلبرة-النموذج اخلامس ٦٩ لتدريبيةاستخدام األلعاب واألدوات ا) ١٣

٧٠ أداة الشاشة والرؤية والنظارات-النموذج األول ٧٠ أداة حقل األلغام-النموذج الثاين

٤ أيوب خالد األيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

٧٤ التدريب باستخدام اخلرائط) ١٤ ٧٥ التدريب بالصور) ١٥ ٨٠ مترين الصاروخ واملطار) ١٦ ٨٣ التدريب باستخدام املربعات) ١٧

٨٣ املؤمن بني الغضب والفيئة-النموذج األول ٨٧ القيم واألخالق-النموذج الثاين ٨٨ منظومة تقسيم األعمال-النموذج الثالث ٨٩ أم بكليهما؟/ أم النهاية/ العربة بالبداية-النموذج الرابع

٩٠ نافذة جوهاري-النموذج اخلامس ٩١ حول حول القيادة وفرق العمل والتواصل باستخدام األدوات التدريبية-القسم السادس • ١٠٣ مناذج تطبيقية من التدريب املتنوع-السابعالقسم • ١٠٣ استخدام التدريب املتنوع يف مهارة حمددة-أوال ١٠٤ استخدام التدريب املتنوع يف برنامج يتضمن عدة مهارات-ثانيا

١١٢ التدريب باملرح-القسم الثامن • ١١٢ علم الضحك

١١٣ الضحك يف سطورHumor ١١٣ ١١٥ التعلم باملرح

١١٦ كاهة يف احملاضرةالف ١١٨ إرشادات الستخدام املرح

١٢٢ املبادئ األربعة للمرح واللعب يف الفصول ١٢٤ أمناط احملاضرين من منظور استخدام املرح

١٢٧ التدريب بالقصص-القسم التاسع •١ (Story with a moral ١٢٧ ١٢٨ امليزان العجيب) ٢ ١٣٠ طائر الدودو) ٣ ١٣١ خليال حقيقةعندما يصبح ا) ٤ ١٣٢ من احليل الدفاعية) ٥

١٣٣ مالحق ١٣٣ األمناط الشخصية-١ملحق

١٤٢ مهارات التعامل مع الشخصيات الصعبة باستخدام منوذج التحليل السلوكي-٢ملحق ١٤٤ ما تريده من التدريب: صناعة املستقبل-٣ملحق

١٤٦ قائمة ببعض األدوات التدريبية ١٤٧ ت علميةمجعيا: مصادر مهمة

١٤٨ نبذة حول املدرب

٥ أيوب خالد األيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

מ א−אא

א األداء املهين حتسنينشاط خمطط يهدف إىل إحداث تغيريات يف الفرد أو اجلماعة، وهو أيضا اجتاه حنو "

، ويف كما يساعد الفرد يف مهنته باحلصول على مزيد من اخلربات الثقافية ، ويف رفع كفاءته اإلنتاجية ."رفع مستوى عملية التعليم والتعلم

.م١٩٩٣- ١ط، الكويت-مكتبة الرباق- الدار الشرقية، "التدريب: "يوسف جرب سعادة

Transfer of Training تعريف حتويل التدريبا يف التدريب؟ مبعىن، هل املبالغ اليت أنفقتها " هل حتصل املنظمات على كامل القيمة الستثمارا

لى التدريب تتحول بالكامل إىل العمل؟ إن اإلجابة على هذا السؤال توصلنا إىل تعريف املنظمات ع :حتويل التدريب على أنه

للمعرفــة واملهــارات املكتــسبة مــن التــدريب، – مــن جانــب املتـدربني –التطبيـق الفعــال واملــستمر العمــل، فــإن إن التحويــل الكامــل للتــدريب يعــين أيــضا أنــه مــع مزاولــة. داخــل وخــارج الوظيفــة

مـــستوى املهـــارة الـــيت ســـيتم تطبيقهـــا مـــع مـــا مت تعلمـــه ســـيزيد عـــن املـــستوى الـــذي ظهـــر عليـــه ."املتدرب عقب التدريب مباشرة

.ملهنية لإلدارةمركز اخلربات ا، سلسلة إصدارات مببك-" حتويل التدريب: "ماري برود وجون سرتوم

٦ أيوب خالد األيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א

:א−١ . النية، النيةالنية، • .التدريب عبادة • .التدريب على بر الوالدين عبادة عظيمة •اللهــم حببــين هلــم وحبــبهم يل، ورضــين عــنهم وأرضــهم عــين، : مثــال(الــدعاء والتوكــل علــى اهللا عــز وجــل •

رب اشــرح يل صــدري ويــسر يل أمــري واحلــل . اللهــم اجعلــين مقبــوال عنــدهم، واجعلهــم مقبــولني عنــدي ...)....عقدة من لساين،

...).يف الرب، يف اإلجيابية، يف االبتسامة، يف حسن اخللق،(املدرب قدوة • .فقه التدريب مهم •

א−٢ א מ א ):(א :اإلجيابية •

جمتمعنــــا خبــــري، شــــبابنا خبــــري، واحلمــــد هللا لــــدينا روائــــع يف: مثــــال(لــــتكن حريــــصا علــــى ضــــخ الــــروح اإلجيابيــــة ...).الرب :التعاطف مع املشاركني •

أو أحـــدمها، أو جفافهمـــا أو ســـوء / األبنـــاء ممـــن يعـــانون مـــن قـــسوة الوالـــدين/ تعـــاطف مـــع الطـــالب: مثـــال .تربيتهما

:اإلكثار من األمثلة • .املزعجني بشكل عام/ تفادى إهانة أو االستهزاء باملخالفني • :بيئة األمان •

حبـــدود األدب -اركني، حبيـــث ميكـــنهم االنفتـــاح والتـــصريح بـــآرائهمتـــوفري بيئـــة تـــدريب أمينـــة ومطمئنـــة للمـــش .واالحرتام

:املشاركة يف مشاهدة العروض •ا مـــع املـــشاركني رغـــم مـــشاهدتك هلـــا ورمبـــا لعـــدة (عنـــد عـــرض اللقطـــات املـــصورة، احـــرص علـــى مـــشاهد

).مرات :التشجيع والتحفيز الصادقني •

:التنويع يف

٧ أيوب خالد األيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

.يف األدوات والتمارين - : ألمثلة منيف ضرب ا -

.مناطق خمتلفة .مستويات اجتماعية خمتلفة .مستويات عاملية خمتلفة

:االستطاعة وفن املمكن • .كل مشارك يطبق حسب إمكاناته وقدراته - .اإلشارة إىل مثالية النوادر - .تقدير العمل الطيب مهما كان صغريا - :الوعظ املباشر) أو عدم اإلكثار من(تفادى • :تهمإشعار املشاركني بأمهي •

:أمثلة .حنن هنا اليوم لكي نتعاون على الرب والتقوى - .حنن هنا لنتعلم من بعض - ".جئنا اليوم لنتنافس يف الرب" - .، فأنا هنا أخ وصديق وشريك....سوف أتعلم منكم الكثري يف جمال - .اليوم فرصة رائعة لنا لنقرتح بعض احللول النافعة والناجحة بإذن اهللا تعاىل - :لبشريةقبعات التنمية ا •

) يف اجلـزء األكـرب(أن يقوم املدرب بعدة أدوار يف هذا الربنامج، فهو مدرب تارة ومعلما تارة أخرى، وميسرا وأبا أو أخا يف أحيان أخرى .

حتتــوي املــادة التدريبيــة علــى الكثــري مــن التمــارين والتطبيقــات العمليــة، فــاخرت منهــا مــا يناســبك ومــا تــراه • ...).الزمن، املساحة،(ة املشاركني والوقت املتاح وبيئة التدريب األكثر مناسبة حبسب طبيع

:א−٣ .التدريب اختيار من سلة التنمية البشرية • .استمتع بتنوع العقول والنفسيات • .مهارات التدريب وليس مهارات العرض •طلـق ، قبـل أن تن.....)نظريـة، منـوذج، قـانون،(على أن ترتكز علـى مـادة علميـة -دائما-احرص" •

)نصيحة أستاذي( "بأسلوبك وفكرك .األدوات واألساليب وسائل مساعدة للمدرب •

٨ أيوب خالد األيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

:א−٤ .ما أمجل السؤال • .مهارات التربير> مهارات االستفسار • .االستشارة.... االستشارة • .التقييم مهم • .غرية األقران • .يف شأن املدربني اآلخرين" قل خريا أو اصمت" •٥−:

.أوىل الناس بتطوير نفسه وقدراته هو املدرب • .املدرب قدوة ولكنه ليس مالكا • .On-stageاملدرب مكشوف • !!امليكروفون، وما أدراك ما امليكروفون • .يف حقل األلغام، ال ميكن تكرار اخلطأ • .تعلم من أخطائك • ".االعرتاف باحلق فضيلة" •

٦−...: .يك الكثري منهااحرتم قدراتك وخربتك، فلد •" نكهتـه"ال تقلد مدربا معينا، وإمنا تبىن صفة أو أكثر مما يعجبك يف هـذا املـدرب، فلكـل خـصوصيته و •

.وطبيعته .اكتب بيان سريتك الذاتية أوال بأول •يف التدريب مدارس خمتلفة وأساليب متنوعـة، اخـرت منهـا مـا يناسـبك، وحيقـق أهـداف تـدريبك وتـدريب •

.اآلخرينالــذي حيــصل علــى رخــصة قيــادة الــسيارة، يبــدأ ولكــن ( البدايــة، فــاخلربة ال تكــون إال باملمارســة ال تــؤخر •

).حبكمة وحذر John Maxwell ".الذي ال يستعد، ينشغل بالتصليح والرتميم" • .املدرب الناجح متفائل •

٩ أيوب خالد األيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א−٦ א .متكلما بارزا أو مفوهامدربا وال اإلنسان ال يولد ♦التحــدث واحلــوار ميكــن تعلمهــا وممارســتها وتنميــة مــستوى اإلنــسان التــدريب و وفنــون مهــارات ♦

. فيهاــا ال تعــين أنــه متحــدث أو حمــاور جيــد، فقــد ♦ وقـــد تكــون لــدى اإلنــسان مهــارات معينــة إال أ

. يفتقد املهارات املناسبة لذلك

-:مثال . من املطرقة الشخص الذي حياول تثبيت مسمار باستخدام املفك بدال

قراءة كتاب يف مهـارات وفنـون التحـدث واحملـاورة أو االشـرتاك يف دورات قـصيـرة أو االسـتماع ♦ــــال ال يعــــين أننــــا ســــنتحول إىل متكلمــــني متميــــزين ، إذ ال بــــد مــــن املمارســــة لــــشريط يف هــــذا ا

. والتدريب

-:مثال الذي يقرأ كتابا يف الرجيم ، ال يصبح رشيقا - . ذي يقرأ كتابا يف فنون السباحة ال يصبح سباحا ماهرا ال- .

א א מ מ

١٠ أيوب خالد األيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

מ א *אא

)متام القدرة(من عدم املعرفة إىل املهارة

الالوعي بالقدرة :مرحلة املهارة

التمكن من القدرة، حبيث أصبح اإلنسان ميارسها بشكل تلقائي

عي بالقدرةالو

التمرين الذي يؤدي إىل القدرة العادية/مرحلة التدريب

الوعي بعدم القدرة عرف اإلنسان شيئا، أو قرأ عنه، إال أنه ال يعرف : مرحلة املعرفة

)أي تنقصه املهارة(كيف ميارس أو يطبق

الالوعي بعدم القدرةعندما جيهل اإلنسان أمرا معينا،: مرحلة اجلهل وال يعرفه، فال ميكن أن يقول

إنه يعرف كيف يطبقه أو ميارسه، فهو جاهل به

* Source: Success Skills for Managers.بتصرف كبري من The Fifth Discipline Field Book

بكل اقتدار طبعا

نعم إىل حد ما

ال

ما معىن السيارة؟ما هو اإلنرتنت؟

هل تستطيع قيادة السيارة؟ • هل تستخدم اإلنرتنت؟ •

هل تستطيع قيادة • السيارة؟

هل تستخدم اإلنرتنت؟•

هل تستطيع قيادة • السيارة؟

هل تستخدم اإلنرتنت؟ •

هل تستطيع قيادة • السيارة؟

هل تستخدم • ت؟اإلنرتن

١١ أيوب خالد األيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א−٧ Lightning Rodא

، فيــسلم البنــاء مــن االحــرتاق، Earthجيمــع وميــتص الــشحنة الكهربائيــة احلارقــة، ويوجههــا إىل األرض - . حيمي املنزل من الصواعقأي

يــارهحيميــأنــه ) علــم الــذكاء الوجــداينيف ( تــشبيهه بالنــسبة لإلنــسان - يتحمــل الــذين . مــن الــضغوط واال ).يف األزمات واملصائب(يتمتعون بالروحانيات أضعاف اآلخرين

:من البرق .نتقاد بنوعيه اإلجيايب والسليباال - .احلساس أوىل الناس مبشتت الصواعق - .ض الىت ال يضرهاميزة مشتت الصواعق أنه ينقل الصاعقة خبطرها اىل األر -

:مزايا مشتتات الصواعق مواصلة العمل وإكمال الرحلة -

١٢ أيوب خالد األيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

أنواع الصواعق البشرية

موقف الصواعق البشرية

الثقة باهللا عز وجل، والرضا مبا كتب

يف الثقة الدعاء النفس

قبول النقد البناء

العمل أو مواصلة بنجاح العمل

التظاهر بعدم االعتذار الفهمالسمع أو

تضخيم ( االستفسار املرح )نقد اخلصم

أخرى املظهر االستهزاء

)أمحار أنت، أأعمى؟(

هل أنت غيب؟

أستغرب كيف خرجوك " "من كلية احلقوق

قاض أمريكي

أال تعرف أصلك؟

أنا معك نقف على "ر "ضفيت

يطانيةمشرفة دكتوراه بر

....مل يبتسموا له، فـ

انتقد الكتاب الذي أصدره زميله املستشار حول املبادئ القانونية

١٣ أيوب خالد األيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

أنواع الصواعق البشرية

موقف الصواعق البشرية

الثقة باهللا عز وجل، والرضا مبا كتب

يف الثقة الدعاء النفس

قبول النقد ءالبنا

العمل أو مواصلة بنجاح العمل

التظاهر بعدم االعتذار السمع أو الفهم

تضخيم ( االستفسار املرح )نقد اخلصم

أخرى املظهر االستهزاء

١٤ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א מ אא−א א

א:

عند حبث أو مناقشة موضوع ما، والتمييـز ) أو جوانب( أبعاد مخسةجيب التميز بني

:بينها، على النحو اآليت

:علم، معرفة .معلومات، ثقافة، خربة تكونت عن طريق سلم

.االستدالل، والتعلم الصور( الباراداميات

).الذهنية ثوابت ومتغريات

:خالقاألقيم وال .ضوابط السلوك الثابتة

.معايري الصح واخلطأ السلوكي

ثوابت :مهارات

.جمموعة القدرات املختلفةتكونت عن طريق التدريب

.واملمارسة ثوابت ومتغريات

:األذواق .ضوابط السلوك احملددة واملتغرية

متغريات

:شاعرمالنتيجة السلوكية −

.الداخلية− EQ.

١٥ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א

:أخالق :علم، معرفة . الشريفةاملنافسة- -- -

:أذواق :مهارات )القدرة على التكيف: مثل(

- - - - - - - -

١٦ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

אא א א

علم .معرفة القوانني وتارخيها ومصادرها - .عرفة القوانني املقارنةم - .حفظ جمموعة من األحكام العليا املتميزة - .معرفة أركان العقد -

قيم . العدل بني املتقاضني-

).مواعيد اجللسات، احملاضرات( احرتام الوقت - . التواضع-

. عدم التعسف- . احللم-

قأذوا مهارة

.فهم النص، وكيفية تفسريه ضمن السياق - .مهارات التحقيق اجلنائي أو اإلداري -القــــــدرة علــــــى اســــــتقراء املــــــستقبل القــــــانوين -

.والقضائي . واألحكام القضائيةصياغة العقود -

١٧ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א− א

ا(ميكـن ) Ability( قـدرة : املهارة هي ط أن تكـون يف اإلنـسان وتطويرهـا وتنميتهاــوال يـشرت) اكتـسا .منذ والدته ـ مع الرتكيز على الناحية التطبيقية يف الظروف املختلفة

مهارات تصورية

مهارات إنسانية مهارات فنية

):بدرجات متفاوتة(ن أي مسئول حيتاج لثالثة مهارات إلدارة أي مشروع ناجح إعلقـــــــة باإلبـــــــداع والتـــــــصور واالســـــــتنتاج والتفكـــــــري وهـــــــي مهـــــــارات متConceptualمهـــــــارات تـــــــصورية -١

) .وهذه املهارات تكون أكثر أمهية للمستويات القيادية. (االسرتاتيجي واإلدارة االسرتاتيجية وهي مهارات متعلقة يف التعامـل مـع اآلخـرين كاحلـديث واحلـوار ومهـارات إدارة Humanمهارات إنسانية -٢

وهـذه املهـارات الزمـة ومهمـة . ( الذات وإدارة االجتماعات وفـرق العمـل األفراد وأمناط الشخصية وكيفية إدارة ) .جلميع املستويات

وهــي مهــارات التخــصص الفــين مثــل صــيانة الطــائرات أو الرســم اهلندســي أو Technicalمهــارات فنيــة -٣ *.تنظيم الصادر والوارد ، وختتلف احلاجة إليها حبسب التخصص واملوقع

".ملاذا؟"و" ما؟"انك على جييب: املعرفة والعلم • ما هو احلوار؟ وما أمهيته، وما عناصره؟: مثال ما هو أهم عنصر يف البيع؟ ما هي مناطق التسويق؟ ما هي أنواع االسرتاتيجية؟: مثال .أي املمارسة والتطبيق" كيف؟"جتيبك على الكيفية : املهارة • .لواقع العمليكيف أحاور؟ أي كيف أطبق وأمارس عناصر احلوار يف ا: مثالكيف أصبح بائعا ماهرا؟ كيف أضع خطة للتسويق والتوزيع؟ كيف أطبق االسرتاتيجية؟: مثال

______________________________________________

:بتصرف من* Robert L. Katz: "Harvard Business Review".

١٨ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א מא א מ א א

).الربانية(ح الرؤية وضو .خمطط اسرتاتيجي .النظرة الشمولية والكلية .التفكري النظامي .التمويه .وضع دستور املدينةأمهية .االتفاقيات الدولية .املوقف) تقدير(دراسة

وإنك لعلى خلق عظيم - . مهارات القتال- الفصاحة- . مهارات جتارية- )حتليل الشخصيات( معرفة الناس - . رعي الغنم- إمنا بعثت ألمتم مكارم األخالق - . صياغة دستور املدينة- تبسمك يف وجه أخيك صدقة - - ال حتقرن من املعروف شيئا، ولو أن تلق أخاك - -

."حسن"بوجه ".قل خريا أو اصمت" - ".خريكم خريكم ألهله، وأنا خريكم ألهله" - ."ريفيا أبا عمري ما فعل الن "- ".سلمان منا آل البيت" -

".ارموا وأنا معكم" - ".واكى لهبلكن جعفر ال " - ".من دخل بيت أيب سفيان فهو آمن" -

١٩ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א: א א אא מ א מ א א

.رسالة الرتبية والتعليم .الوالء الوطين .الوظيفي الوالء .أثر العملية الرتبوية على مستقبل الوطن .أثر العملية الرتبوية على عملية التنمية .دور املعلم يف صناعة املواطن الصاحل

ضعيفة

جيدة متوسطة

)يشمل الطالب. ( احرتام الغري - .مناهج التدريسمفردات - . االعتذار للطالب - . تقنيات تربوية - اإلنصات - استيعاب املادة- اآلداب واألخالق - .شرح معادلة رياضية - عدم البذاءة - - بشكل عامEQالذكاء العاطفي واألخالقي تعتمد على * بشكل عامIQالذكاء العقلي تعتمد على *

٢٠ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א א א

يدرك أمهيته يف مسرية الوطن وأمهية الوطن يف مسريته

جييد التعبري عن يستطيع أداء نفسه باحرتام الواجبات اجلامعية

ويتقبل الرأي اآلخر

א א א א ....................امسي

).اهلوية............. (أنا مواطن ).التخصص(أدرس يف الفصل الرابع االبتدائي

).البعد اإلنساين(أشكركم على إتاحة الفرصة

٢١ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א *)(א

)تصورية(مهارات ذهنية • .مهارات اإلبداع األسري • .مهارات التعامل مع التغيري • .ل مهارات حل املشاك • مهارات اختاذ القرار •

.مهارات فنية • مهارات أداء بعض األمور املنزلية •

).يف مهنة أهله ( .مهارات الصيانة • .مهارات خاصة • حديث (مهارات العناية بالطفل •

) . الوالدة، على سبيل املثال .مهارات الطبخ • مهارات ترشيد القرارات املالية •

) .إعداد ميزانية تفصيلية(

_________________________________ ، مقدمــة إىل امللتقــى "حــوارات حــول التأهيــل الــشامل للــراغبني يف الــزواج-ورقــة عمــل: "أيــوب خالــد األيــوب.د: املــصدر*

و امللكــي األمــري الثالــث ملــشاريع وجلــان الــزواج باململكــة والــذي أقامــه مــشروع ابــن بــاز اخلــريي، حتــت رعايــة صــاحب الــسم .هـ، الرياض، اململكة العربية السعودية٣/١/١٤٢٤-١سلمان بن عبد العزيز أمري منطقة الرياض،

.مهارات إنسانية • .مهارات احلوار • .مهارات التعبري عن املشاعر • .مهارات التعامل مع الذات • .مهارات التعامل مع اآلخرين •

..) األقارب – األبناء -الزوجة ( .مهارات املداعبة والتدليل • .مهارات الرادار االجتماعي •

٢٢ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א Conceptual skill*)א(א/א

.أي بصورة شاملة " كال واحدا " وتتضمن القدرة على رؤية املؤسسة -ام املختلفـة ـ يف املنظمـة ـ تعتمـد علـى بعـض وإن التغيـري يف أي منهـا كمـا تـشمل هـذه املهـارة معرفـة أن املهـ -

.يؤثر على األخريات تمــع والقــوى الــسياسية واالقتــصادية واالجتماعيــة - القــدرة علــى تــصور عالقــة األعمــال املنفــردة بالــصناعة وا

.كمجموع واحد ــ ) Tone( تناغمهــا /التوجــه املــستقبلي للمؤســسة ودرجــة نغمتهــا - ساهم ذلــك يف تقــدم املؤســسة وســوف ي

.ورضائها .املهارة املبدئية جيب أن تتوافر يف من يصنع القرار وكذلك يف الذين ينفذونه - .هذه املهارة هي املكون والعنصر املوحد واملنسق يف عملية اإلدارة ـ فهو مهم جدا -

-:مثال .تغيري يف سياسة التسويق - .ويل واألحباث واملوارد البشرية أثر ذلك على اإلنتاج ، والتحكم والتم - . اخلدمة واحملتاج : تغيري يف السياسة الصحية الربيطانية -ا ، والطريقة اليت سوف تعمـل فيهـا حبيـث تكـون مميـزة " توجه القياديني حنو - شخصية املؤسسة ونكهتها ولو

.عن اآلخرين .…إدراك واختاذ الفعل املناسب لتوجهات السوق وأهداف املؤسسة -

א א *:א

تتمثل يف القدرة على إدراك الظروف احمليطة واملتغريات احلاصلة والقـدرة علـى حتليـل املواقـف وفهـم العوامـل املـؤثرة .تأيت يف قمة هيكل املهارات الالزمة لوظائف اإلدارة العليا .والبحث عن حلول للمشكالت

:مهارات ممارسة التفكري االسرتاتيجي :بات الرئيسية لتنمية مهاراتك يف التفكري االسرتاتيجي هيمن أهم املتطل

ال- .احلافز - .الوقت - . ا :املهارات الفنية

.وهي املهارات املتخصصة واألسس العلمية والتطبيقية ملتطلبات العمل

* Robert L. Katz: "Harvard Business Review".

.م٢٠٠٥-دولة الكويت-اللجنة االستشارية العليا للعمل على استكمال تطبيق أحكام الشريعة اإلسالمية-عبد احلميد البعلي. د. أ *

٢٣ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א א א א

وظــــف مــــن قبــــل املــــسئول، أي إرشــــاد املCoachingاإلرشــــاد : مــــن الطــــرق الناجحــــة .، وأن يكون جادا يف التنمية)الذي عليه املسامهة يف تنمية قدرات تابعيه( أن يوكــل إليــه عمــال مــا، وإذا مــا راجعــه للــسؤال أو االستفــسار، يقــوم : علــى ســبيل املثــال -١

.املوجه بطرح أسئلة أو استفسارات ال إجاباتنفس مــستواه الـوظيفي، لتنميـة قدراتــه ومعرفـة مــا نقـل املوظـف للعمــل يف إدارات خمتلفـة وبـ -٢

.يقوم به اآلخرونأن يكلـف املوظـف مبهمـة حيويـة، وهلـا Special Assignments :مهـام خاصـة -٣

.عالقة بعدة إدارات McCormick dulg, kـركــة ـ فــي شManagement Boardجمـالــس اإلدارات -٤

Multiple Management Planيني كمستــشارين لــإلدارة إن صــغار التنفيــذـ فــ .* Policyالعليا يف مسائل وضع السياسة

:مقرتحات لتنمية هذه املهارات

.ممارسة بعض التمارين الذهنية .برامج يف التفكري االسرتاتيجي .برامج يف البارادامي .برامج يف نظام العقل والتفكري ال .دراسة سري املتميزين يف هذا ا .ل والتخطيط االسرتاتيجيبرامج استشراف املستقب

* Robert L. Katz: "Harvard Business Review".

٢٤ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א Human skills *אموعـة وبنـاء جمهـود تعـاوين مـن خـالل الفريـق الـذي يقـوده قـارن مـع تعريـف . ( القدرة على العمل بفعالية كعـضو يف ا

EQ.(

Paradigm). رؤساءه، زمالءه، مرءوسيه(اآلخرين ) إدراكا(كيف يرى

JW . يدرك ويعرف كيف يراه اآلخرون

حـول اآلخـرين، مـع القـدرة علـى حتديـد ورؤيـة منفعـة وحــدود beliefs يعـرف اجتاهاتـه وافرتاضـاته ومعتقداتـه Paradigm . هذه املشاعر

ـا قـد ختتلـف عـن موقفـه يدرك أن هناك اختالفات يف وجهات النظر ، وإدراك اآلخـر . ين لألشـياء واملواقـف، وإ )مهارات التفاوض(

م وسلوكهم . مهارته يف فهم اآلخرين وما يقصدونه من كلما

) .بسلوكه( يتمتع مبهارة التعبري لآلخرين عما يريد

أنفــسهم دون لــه القــدرة علــى تــوفري جــو متميــز مــن األمــان والتقبــل حبيــث يــشعر أتباعــه براحــة وحريــة للتعبــري عــن .خشية من العقاب أو اإلهانة

).الرادار االجتماعي.( يشعر باآلخرين ويهتم بأحاسيسهم، مع إدراكه ألمهية احلوافز

م )حكيم. (يأخذ يف اعتباره مواقف اآلخرين وادراكا

א א :אاون واخنفـاض عـدد املــشكالت يف التعامـل مـع البـشر والتـأثري علـيهم بغـرض احلـصول علـى أقـصى درجـات التعـ

.وحتويل احملايدين إىل متعاونني. واملعوقات اليت يسببها السلبيون إىل احلد األدىن

:أمثلة .تشجيع وحفز اآلخرين الوضـوح، الدقـة، الـسهولة، التوقيـت، : مهارة االتصال والتفاعل مع اآلخرين ومراعاة شروط االتصال اجليد من

.الصراحة، واالنتباه .االستماعمهارة .مهارة اإلقناع .مهارة التكيف .مهارة التفويض .مهارة بناء الفرق املتعاونة

* Robert L. Katz: "Harvard Business Review".

٢٥ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א א/א

يف نوع حمدد من النشاط ـ خاصة الذي يتضمن طرقا أو " التخصص"وتتمثل يف فهم و .عمليات أو إجراءات أو تقنيات

:مثال .مهارات اجلراح عندما ميارس اجلراحة - .مهارات احملاسب - .مهارات املهندس - .مهارات احملامي -

أبعاد املهارات التقنية

معرفة ختصصية

االستخدام املتميز قدرة حتليلية ألدوات وتقنيات يف التخصص

املهنة

א אא(א א )א

٢٦ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א( א א א א א *א

:ميكن تصنيف املهارات الالزمة لعمل املديرين إىل ثالثة أقسام هيوهي اليت ختتص بطبيعة العمل وتؤثر يف مستوى أداء الفرد مثـل اسـتخدام اآلالت ومعرفـة أجزائهـا وطريقـة : املهارات الفنية -١

.لطباعة، الربجمة، التدقيق املايل واحملاسيبتشغيلها وتوقيفها، ا .مثل مهارات االتصال، حل الصراعات، التفاوض، وتكوين العالقات االجتماعية، والتحفيز: املهارات السلوكية -٢ .وتتضمن القدرة على التفكري املنطقي، العقالين، والقدرة على التنبؤ، ومهارة اختاذ القرارات: املهارات الفكرية -٣

ملـــستوى الـــالزم مـــن هـــذه املهـــارات خيتلـــف بـــاختالف موقـــع املـــدير يف اجلهـــاز اإلداري للمنظمـــة، ويوضـــح الـــشكل التـــايل غـــري أن ا .مستوى وحجم املهارات املطلوبة يف كل قسم من األقسام الثالثة املشار إليها

وحيث أن إدارة املوارد البشرية يفرتض .تلفةوكما يتضح من الشكل فإن كل املديرين حيتاجون إىل هذه املهارات ولكن مبقاييس خمـا اخلـصائص واملواصـفات أن حتتل موقعـا اسـرتاتيجيا يف اهليكـل التنظيمـي للمنظمـة فإنـه ينبغـي واحلـال كـذلك أن تتـوفر لـدى قيادا

:التالية .معرفة بطبيعة العمل وجوانبه العملية والنظرية -١ا املستقبليةإملام شامل بطبيعة املنظمة وأهدافها والظروف ا - ٢ .ليت تعمل فيها وتطلعا .إملام بطرق العمل الفنية ومقاييس األداء واإلنتاجية - ٣ .االطالع والفهم على خمتلف التشريعات واألنظمة احلكومية - ٤ .القدرة التفاوضية والقدرة على اإلقناع ألصحاب املصاحل املختلفة وخاصة اإلدارة العليا واملوظفني - ٥ .االستماع اجليد - ٦ .ين العالقات مع األطراف املختلفة تكو - ٧ .القدرة على االتصال بأشكاله املختلفة - ٨

ــا املــديرون يف إدارة املــوارد البــشرية دون ترتيــب . (ويف بيئتنــا اإلســالمية ميكــن أن نــضيف اخلــصائص التاليــة الــيت جيــب أن يتميــز : إىل) لألمهية . العدالة يف املعاملة:ثانيا .شرعية الوضوح يف اهلدف والتصميم على حتقيقه بالطرق ال:أوال . عدم االستبداد بالرأي:رابعا . الرمحة:ثالثا

ــــى :سادســــا . اختيار البطانة الصاحلة والتحري الدقيق يف اختيار املساعدين:خامسا حتــــري مــــصلحة املرؤوســــني والعمــــل علم دون إضرار مبصلحة املنظمة .وف منه مراعاة تقوى اهللا واخل:سابعا .مساعد

.) الكفاءة واملقدرة:تاسعا . األمانة:ثامنا

.م١٩٩٣-هـ١٤١٤الطبعة األوىل -، مكتبة دار زهران"املنهج احلديث يف إدارة األفراد-إدارة املوارد البشرية: "مدين عبد القادر عالقي. د: انظر كذلك *

٢٧ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א نوع املهارة

السؤال )ذهنية(تصورية إنسانية فنية

يف لقـــــاء اجتمـــــاعي، ســـــئلت معلمة الرياضيات عن عملها

: فقالت

أدرس الرياضيات لطالبات .الفصل األول ابتدائي

مادة أدرس الطالبات -سلمك اهللا- الرياضيات

بأسلوب مجيل وأعاملهن .كأخت كبرية

أساهم يف تنمية مهارات التفكري لدى الطالبات ن من وصقل شخصياخالل تدريس مادة

الرياضيات للصف األول .االبتدائي

ئل وكيـــــــل مدرســـــــة عـــــــن وســـــــ :عمله، فقال

أشرف ... أنا وكيل مدرسة على العمل اليومي ومساعدة

...املدير

أساهم يف إدارة أهم مصانع الوطن، وأحرص على توفري بيئة مدرسية يتخرج منها

شباب يستطيعون التعامل مع .املستقبل بسالم

احملكمة؟ما دور سكرتري

؟وما عمل احلاجب

؟املوثقوما دور

ــــــــب ومــــــــا عمــــــــل ــــــــل النائ وكي العام؟

ما وظيفة الطيار احلريب؟

حلقيقي للقاضي؟ما العمل ا

تمع؟ ما دور املدرب يف ا

ما دور املعاهد القضائية؟

٢٨ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א

א Developing the skills :א

:طرق ووسائل التعلمبـأن اإلنـسان يـستطيع أن يطــور مهاراتـه ) علـم نفـس وعلـم وظـائف األعـضاء ( أثبتت الدراسـات

ذه املهارة فينميها، أو كانت تنقصه ، فيكتـسبها باملمارسـة – القيادة مثال يف–وينميها سواء ولد .والتدريب

.أي أن املهارة ميكن أن تكتسب. العلم وهيب وكسيب: وكما يقول اإلمام الغزايل

The skill Conception تصور المهارة

Learning by Doing العمل(لفعل التعلم عن طريق ا(

.هناك عدة وسائل وطرق للتعلم • .التعلم باملمارسة وباكتساب اخلربة الشخصية - .وهو أكثر فاعلية وأسرع يف جمال املهارات اإلدارية : التدريب - ).مسئول(إرشاد وتوجيه بني املرشد وبني شخص لديه علم أو خربة : Coachingاإلرشاد - ونـــصح مـــن املعلـــم إىل شـــخص أقـــل منـــه يف العلـــم والثقافـــة تعلـــيم: Mentoringالـــتعلم الـــوظيفي -

.واخلربة * Robert L. Katz: "Harvard Business Review

٢٩ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א מ אמ−א א אא א א

:تعاريف :املعىن العام

ممارسـة العمـل الفعليـة، عـن تعلـم ناشـئ experiential learning: الـتعلم بـاخلربة –الـتعلم اخلـربي .)١(ال من الدراسة النظرية

:التعريف اصطالحايعين التعلم والتـدرب عـن طريـق املمارسـة واملـشاركة ، وأداء نـشاط معـني، لـه ) أو باخلربة( التعلم باملمارسة

) باللغة اإلنكليزية(واملصطلح ترمجة للمصطلح . هدف حمدد)experiential learning (learning by experience

:املشاركون ) وخيترب، ويستثمر(يقدم ) املمارسة(ويف التعلم باخلربة م السابقة م احلالية + خربا .نتائج مشاركتهم وتفاعلهم يف التمرين واألداة + قدرا

.والذي يشكل جممل العملية التعليمية والتدريبية بغــرض االســتفادة مــن اخلــربة املكتــسبة يف لــي، وفــق مــنهج عمفــالتعلم اخلــربي يقــوم علــى التطبيــق العملــي

ولذلك فإن املدرب اخلربي يعمل مع املشاركني ويشجعهم على العمل واملمارسة أثناء الربنامج .املستقبل ). active learning(وهو يقرتب من مفهوم التعلم باملشاركة والتفاعل (

ال : ومن املصطلحات الواردة يف هذا ا- Make sense of our experience. أن تكون خرباتنا ذات مغزى - The experiential trainer. املدرب باخلربة

- The experiential facilitator. امليسر باخلربة ال(كما يرى الدكتور روجر جريناوي -والتعلم باخلربة :هو) املتخصص يف هذا ا

.التعلم األكادميي السليبجمموعة واسعة ومتنوعة من البدائل ألمناط ة هلذا التعلم :ومن املصطلحات البديلة واملشا

- Learning by doing التعلم بالعمل-التعلم باخلربة - Experiential education-hands on learning development training, life long learning-experience-based learning.

.م١٩٨١، ١، دار العلم للماليني، بريوت، ط"عريب-قاموس الرتبية، إجنليزي: "حممد علي اخلويل. د: املصدر )١(

.أخربين، وسوف أنسى، أرين، فقد أتذكر، أشركين فسوف أفهم - .B.C 450كونفوشيس

٣٠ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

: لم والتدريب اخلربي يف اململكة املتحـدة والواليـات املتحـدة األمريكيـة بعـد احلـرب العامليـة الثانيـة يف بدأ التع

بداية اخلمسينيات، فنتيجة للحرب العامليـة، واجهـت الـدول املعنيـة ضـعفا كبـريا يف املـوارد البـشرية يف طريـق لعمالــة واملدرســني، ممــا تطلــب إعــادة إعــادة االعمــار، ومواجهــة الــصعوبات الناشــئة عــن وفــاة الكثــري مــن ا

؟ ومــن أيــن )املــستقبل(إىل أيــن نــذهب : وكــان الــسؤال احلاســم. تأهيــل األفــراد واملــرأة علــى وجــه اخلــصوص؟ وما هي املهارات الالزمة لنقل احلاضر إىل املـستقبل؟ ومتـت دراسـة االحتياجـات اجلماعيـة )احلاضر(نبدأ

.واملاديوالفردية، ودراسة تعويض النقص البشري א מ :א

كــان مــن الواضــح االهتمــام والرتكيــز علــى الــتعلم والتــدريب، لتزويــد النــاس باملهــارات الالزمــة لــتعلم أشــياء .جديدة، وللتدرب عليها

מ א :א التنظــــري مت اختيــــار أســــلوب التــــدريب مــــع املــــرح، والتــــدريب والــــتعلم املبــــىن علــــى املمارســــة واملــــشاركة، ال

.واحملاضرة:ال املدين"يف إعداد أفرادها، وتطبيق ذلك على " القوات املسلحة" االستفادة من خربات وطرق ".ا

وعلى املهـارات ..) الدقة يف اإلصابة وقدرات التحمل، (على املهارات الفردية " اجليش"يعتمد تدريب )١ـــر يف زمـــن (اجلماعيـــة قياســـي، عبـــور حقـــل ألغـــام، نقـــل وتزويـــد الكتائـــب وإمـــدادها بنـــاء جـــسر علـــى

...).باالحتياجات، حتريك القوات يف ظروف قاسية، ، وعلــى اســتخدام )املنــاورات، التجــارب، التمــارين امليدانيــة(كمــا يعتمــد اجلــيش علــى التــدريب امليــداين )٢

. إىل أقصى درجة ممكنة(simulators)وسائل حماكاة الواقع التــدريب اخلــارجي أو خــارج الفــصل، خــارج out-door trainingلــى مــا يعــرف يركــز اجلــيش ع )٣

ــر كثـــري التعــرج واالحنـــدارات، أو القاعــة، كالـــذي يــتم يف غابـــة، أو تــسلق قمـــم اجلبــال، أو اإلحبـــار يف .عبور مفازة

ـــا مت تبـــىن مفـــاهيم التـــدريب العـــسكري ـــواقعي، امليـــداين، اخلـــربي"مـــن هن ـــة األفـــراد يف " ال األعمـــال يف تنمييف احليــاة العمليــة وقــد قــام املتخصــصون ) مثــل مهــارات تــسلق اجلبــال(مــع توظيــف البيئــة اخلارجيــة . املدنيــة

) مـدرب(بتأصيل ذلك كله بأسلوب علمي منهجي، وتوظيفه يف التنمية البـشرية حتـت إشـراف متخـصص .والذي شكل أسس التعلم اخلربي والتدريب اخلربي). …مشرف، ميسر، موجه،

٣١ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א *א

م م وطاقا وتلمس جوانـب . إن من أهم مسؤوليات املهتم بالشأن الرتبوي والتدرييب هو حماولة فهم أفراده واستشكشاف مكنونام ــم الـيت حباجـة إىل إصـالح، واأللعـاب الرتبويـة تتـيح لـه فرصــا . الـضعف والقـوة يف شخـصيا والتعـرف علـى جوانـب اخللـل يف ذوا

مـن أن " بالتـو"والـشواهد يف احليـاة كثـرية الـيت تؤيـد مـا وصـل إليـه . اقبة سلوك أفراده يف مواقف حتـاكي الواقـع وتقـرتب منـهكثرية ملر ". ساعة لعب تعرفك بالشخص أكثر من سنة حمادثة"

ا فاأللعـاب ط. فاأللعـاب الرتبويـة والتدريبيـة ممارســة يف وسـائلنا، لكنهـا اجتهـادات فرديــة تفتقـر إىل التأصـيل ريقــة تربويـة هلـا تأصــيالــا العمليــة املــشاهدة يف الــدورات التدريبيــة والفــصول التعليميــة يف املــدارس الغربيــة تــستند النظريــة يف جامعــات عامليــة عريقــة وتطبيقا

"التعلــــيم الرتفيهــــي"تــــارة أو " الــــتعلم مــــن خــــالل املمارســــة"علــــى ثــــروة مــــن األحبــــاث والدراســــات األكادمييــــة تقــــدم حتــــت مــــسمى Edutainment . تارة أخرى، وما العمل الرتبوي يف حمصلته النهائية إال عملية تعلـم هـدفها إكـساب الفـرد " التعليم باملرح"أو

معلومــة جديــدة وغــرس ســلوك محيــد، وتنقيتــه مــن آخــر مــشني، وتغيــري اجتاهــات وقناعــات، فالدراســات تؤكــد بــأن األفــراد يتعلمــون لم ممتعــة، فاأللعــاب طريقــة جذابــة وطبيعيــة، فــنحن مفطــورين علــى حــب املــرح الــذي أحــد بــصورة أفــضل عنــدما تكــون عمليــة الــتع

".نيتشه"كما يقول " يف داخل كل منا طفل يتوق للعب"مصادره اللعب ما هي األلعاب الرتبوية

املطلـوب مـنهم القيـام األلعاب الرتبوية تتبىن مبدأ الـتعلم مـن خـالل املمارسـة، فهـي ألعـاب حتكـم بقـوانني، وحتـدد سـلوك املـشاركنيكمـا تـشري إىل جمموعـة مـن األنـشطة املطلـوب . املراد حتقيقها واجلزاءات اليت حتدد نتيجة لـألداء) األهداف(كما حتدد النتائج . به

ا إلجناز مهمة ما، ويتم ذلك يف جو مصطنع حياكي الواقع .القيام وهـي بطبيعتهـا تتطلـب مـن ". بفـائز وخاسـر"ي بـني املـشاركني تنتهـي وأغلب األلعاب حتمل طابعا تنافسيا يف إطار تفاعـل اجتمـاع

أو كليهمـــا، كمـــا تـــستثري اجلانـــب ) نـــشاط عقلـــي كحـــل مـــشكلة(أو العقليـــة ) نـــشاط عـــضلي كاحلركـــة(األفـــراد املـــشاركة اجلـــسدية ).كاحلماس واملتعة واإلثارة والرتقب(االنفعايل لدى املشارك

ام يف تأصيل املفاهيم الرتبوية يف نفوس األفراد املشاركني وإثارة النشاط وتبديد امللل بعـد برنـامج واأللعاب الرتبوية مناسبة لالستخدالـتعلم "وهـي تـسمى أحيانـا بــ. فهي طريقة علمية صـحيحة يف الـتعلم تـستند علـى ثـروة مـن األحبـاث والدراسـات األكادمييـة. طويل

".التعلم باملرح" أو Edutainment" التعلم الرتفيهي"، أو "من خالل املمارسةويتوقـــع مـــن . وختتلـــف األلعـــاب عـــن طـــرق الـــتعلم األخـــرى يف كـــون املقـــدم لـــيس هـــو مـــصدر املعلومـــة أو التوجيـــه بـــل هـــو إحـــداها

. املـشاركني أن يــسامهو يف إثــراء اخلــربة التعليميــة بتجــربتهم ورؤيــتهم اخلاصــة، أي أن الكـل يــتعلم مــن الكــل، ولــيس مــن املقــدم فقــطولعله من املناسـب هنـا حتديـد بعـض املـصطلحات الـيت . ما مييزها عن طرق التعلم األخرى هو عنصر املتعة والتشويقكما أن أهم

يقصد به ذاك النشاط املعرف عاليـه، والـذي يـأيت حتـت مـسميات عـدة مثـل " لعبة"سيتم استخدامها يف ثنايا هذا الكتيب، فلفظ ـا تـشري . ، وغري ذلـكألعاب تربوية، مترين، لعب أدوار، مسائل عقلية فـإذا جـاءت أي مـن هـذه املـصطلحات يف ثنايـا الكتـاب فإ

غـري . فالربنـامج يـشمل جمموعـة مـن األلعـاب". برنـامج"وإذا قدمت جمموعة من األلعاب يف فرتة زمنية معينة مسيت . لنفس املفهوماأللعـــاب : هـــا حتـــت مـــسمى لعبـــة مـــن ذلـــكأننـــا نتـــوه هنـــا إىل أننـــا لـــن نـــشمل يف هـــذا الكتيـــب بعـــض األنـــشطة الـــيت ميكـــن إدراج

يف هــذا الكتــاب إىل شــخص " املقــدم"كمــا يــشري لفــظ . الكمبيوتريــة، ولعــب األدوار، ودراســة احلالــة، واحملاكــاة، واملــسائل العقليــةـم " املـشاركون"أمـا . الذي يقوم بتقدمي اللعبة والذي ميكن أن يكون مربيا، أو مدربا، أو مدرسـا، أو قائـدا، أو غـري ذلـك فيقـصد

.أولئك األفراد املمارسون للعبة

.م٢٠٠٦هـ، أكتوبر١٤٢٧، شركة اإلبداع الفكر للنشر والتوزيع، دولة الكويت، الطبعة األوىل، رمضان"ريبمهارات إبداعية يف الرتبية والتد-األلعاب الرتبوية: "عثمان اخلضر. د: املصدر *

٣٢ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

מ אThe Learning Cycle*

* http://www.learningandteaching.info/learning/experince.htm.

٣٣ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

מ א

Reflect . التأمل فيما حدث - .التعليق والوصف -

) دون حتليل أو تربير ( . التفكر يف اخلربة -

مــا منــط التعــاون –مــن اختــاره–مــن القائــد ( ...) بني األعضاء

. تبادل اآلراء–مجع معلومات – مرحلة وصفية -

) ما الذي حدث للتو؟ (

Experience العمل/ احلدث

خربة معدة بشكل جيد - : استخدام األداة

السري بزحافات –ل األلغام قح عبور سجادة( . اجلليد

قد يصاحبها املرح واإلثارة-

لتنويع تتم إعادة التمرين على نفس األداة ، أو غريها(ا متنوعة، وإن كانت املفاهيم اخلربة،حيث أن احلياة خربا

).تغيري طريقة الصعوبات على السجادة) (حدة(و

*Understanding מ אمعرفـــــة وحتليـــــل وفهـــــم جمريـــــات األمـــــور، والـــــربط بينهـــــا

ملــــاذا شــــارك بعــــض األعــــضاء، . ( ومناقــــشة التربيــــرات ).... بينما انسـحب البعض اآلخر

ملاذا فقد املشارك اهتمامه؟* والتحقـــــــق مـــــــن النظريـــــــات א

. واالحتماالت الواردةMake Sense of Experience

) إدراك مغزى اخلربة( ملاذا حدث؟ ما السبب؟ :

Test theories

:النتائج/ التطبيق / التأكد - : بسببمل يتم التطبيق بنجاح يف التمرين -نقـــص املعلومـــات أو عـــدم كفايـــة الوقـــت، أو -

). التأكد من االستفادة من اخلربةتطبيــــق مــــا تعلمنــــاه علــــى موقــــف جديــــد، أو -

.موقف مشابه .ما الذي جيب عمله: مرحلة االستفادة -

: بتصرف وإعادة إخراج من: املصدر* Ann Alder: The 2-day RSVP facilitation Skills Training (Introduction to experiential Learning), Glasgow, 23-25/3/2006.

٣٤ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א Debriefingא

:أنه) ELخبري (يرى الدكتور روجر جرين أوي • "Facilitation of learning from experience"

تمــع أو اخلــربة الــيت هــي)أي خــربة(هــو تيــسري وتــسهيل الــتعلم مــن اخلــربة جــزء مــن برنــامج ، ســواء يف العمــل أو ا .تعليمي أو تدرييب

:وقد يساعد الشخص اآلخرين على التعلم من اخلربة، من خالل عدة أدوار، االستــشارة، التعلــيم، instructing، اإلشــراف، اإلدارة، coaching ،mentoringاألبــوة واإلرشــاد، .التدريب والتيسري

واملــتعلم يف عمليــة الــتعلم مــن اخلــربة، / ملعلــم واملتــدربا/ ويكــون التيــسري والتــسهيل فعــاال، عنــدما يــشرتك املــدرب .باستخدام عدة وسائل وأدوات تغطي أكرب قدر من أمناط التعلم ومصادر املعلومات

.مصطلح يعرب عن احلالة اليت يساعد فيها بعضنا البعض، للتعلم من اخلربة •• "The experience of debriefing (meaning what participants

experience during a debrief) is as important as the debrief of experience."

:debriefingمن معاين

- "using experience as a source of learning and development" .التحكم يف املعلومات: يف العسكرية - ."after action review" ،"generate learning": ويعادهلا فـي العسـكرية األمريكية -

املتخــصص يف جمــال الــتعلم بــاخلربة، أن مهــارات Roger Greenawayويــرى الــدكتور روجــر جــرين أوي

.متثل لب ومركز التعلم باخلربة الناجح) إعادة النظر(املراجعة النقدية Effective reviewing skills are at the heart of successful experiential learning.

.رات تدعم التوجهات الفعالة يف التعلم والتنمية مبفهومها الواسع والشاملوإن هذه املها احلـصول علـى اسـتجابات وتغذيـة راجعـة مـن اخلـربات بطـرق reviewing skillsويقـصد مبهـارات املراجعـة

.، وتأثريها ومثارها)اخلربات(تثرى قيمتها : ومن املمكن تسمية هذه املهارات

.debriefing واملستخلصات processingمل مع والتعاreflectionالتأمل _________________________________________ Dr. Roger Greenaway: http://reviewing.co.uk/-silte.htm

٣٥ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

מ א א(א )אEX. L. Cyle (Kolb)

Reflect ما حدثالتفكري في

Experience احلدث

مترين السجادة

تعلم سريع

*make sense א מ

)ملاذا فقد اآلخر اهتمامه أثناء الربنامج(

Test theories االحتماالت

:التطبيق/ التأكد العودة إىل السجادة*

.خطة أصعب/ وقت ضيق/ مع صعوبة أكثرزحافات اجلليد ألن احلياة تتسرع أو استخدام *

.وتتغري

٣٦ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

מ א *א

يف تقبلهم وارتياحهم ملراحل التعلم الرباعيـة، علـى النحـو ) Learnersاملتعلمون (يتفاوت األشخاص

:اآليت :Activist Learner المتعلم الناشط -١

وهــذا مـا تــوفره املرحلــة . حلـاالت التطبيقيــة والعمليـة، وا"التجربــة واخلطــأ"حيـب هــذا الـنمط ويــستمتع مبرحلـة والناشــطون هــم أول مــن يبــادر إىل املــشاركة يف ). ممارســة التمــرين/ احلــدث/ اخلــربة(األوىل يف دائــرة الــتعلم

.األدوات التدريبية يف التعلم اخلربي، فهم هواة احملاولة والتعلم من األخطاء :Reflectors المتأملون -٢

فهـم يالحظـون . يف األدوات والتمـارين، وإمنـا يفـضلون املالحظـة واملتابعـة" امليدانيـة" إىل املـشاركة ال مييلون، ويتعرفــــون علــــى اختيــــارات املــــشاركني وســــلوكهم )مرحلــــة احلــــدث(مــــا حيــــدث أثنــــاء التمــــارين واملمارســــة

م، قبل الدخول يف األنشطة املطلوبة يف املرحلة األوىل .وقرارا ).التأمل(ن معلومات ومالحظات تستخدم يف بداية املرحلة الثانية ويقدم املتأملو

:Theorists المنظرون -٣

ولذلك ). األداة؟/ ما اهلدف من هذا التمرين(يركز هذا النمط على فهم املبادئ احملدودة ملا يطلب منهم كمـا إن . وأدركوا ما يراد حتقيقـهيرتدد املنظرون يف املشاركة يف أنشطة وأدوات التعلم باخلربة، إال إذا فهموا

) احلــدث(نتائجــه وخمرجاتــه مــن النــشاط ) ويبــين(هــذا الــنمط حيتــاج إىل وقــت ومعلومــات لكــي يتوصــل إىل .والنقاش الذي دار حوله

:Pragmatists العمليين -٤

سـليم، بـشكل" يعمـل"وإذا مـا وجـدوا حـال . يتشوق هذا النمط إىل تعلم األشياء القابلـة للتطبيـق الفـوريـــذا احلـــل بكـــل محـــاس، ويتبنونـــه و": ملـــاذا يعمـــل"فقـــد ال حيتـــاجون إىل فهـــم يـــصبح "وســـوف يتمـــسكون

".حلهم ).التطبيق(لذلك حيرص العمليون على القفز إىل املرحلة الرابعة

* Ann Alder (Honey and Mumford) هو مستمد من نظرية

٣٧ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

מ א א מ א

א מ מא א א)(

الناشط المتأمل المنظر العملي

الخبرة/ القيام بالعمل / الحدث

أملالمالحظة والت

النظريات/ التوصل إلى الخاتمة

التطبيق في سياق جديد

الخبرة/ القيام بالعمل / الحدث

٣٨ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א מ אא( )א

מ א/א אא( א(אא )א

.أمهية اختيار قائد لفريق العمل - .حتديد نظام التواصل بني أعضاء الفريق - .حل اخلالفات - .مهارات استشراف املستقبل -

( Team Trek)األداة قيام فريق املتعلمني واملتدربني بنشاط التزحلق داخل

.القاعة باستخدام زحافات اجلليد

أيقـــظ العمـــالق ( بيـــان قـــدرات اإلنـــسان الكامنـــة ).الذي بداخلك

والـــذي اشـــتهر باســـتخدامه يف (:الـــسري علـــى اجلمـــر –ســــليمان العلــــي٠العــــامل العــــريب املــــدرب القــــدير د

).السعودية أمهيــــــــة حتديــــــــد املــــــــصطلحات والتبــــــــادل الــــــــدقيق -

.للمعلومات

( colour blind ) .وصف ألوان وأشكال معينة دون رؤيتها

.فن املمكن - .اإلبداع - .ملشكالتحل ا -

السجادة االلكرتونية(Electric Maze)

) وهي قائمة على اخلربة املنهجيةStructured experience.

التمييـــــز بـــــني املعرفـــــة واملهـــــارات والقـــــيم واألخـــــالق .واملشاعر

.احلبال وتركيب الربج - .مترين تناول فاكهة املاجنو - .مترين شرب الشاي بصوت -

( ن، ومعرفـة مـشاعرهم القدرة على التأثري يف اآلخري ).الذكاء العاطفي

يف عــرض مواقــف معينــة، ) حمــرتف(االســتعانة مبمثــل .وتفاعل املشاركني معه

.غرس القيم الفاضلة - .العمل التعاوين - .حل املشكالت -

قيـــــام مـــــوظفي املؤســـــسة بإعـــــداد طعـــــام للفقـــــراء أو عائلــة فقــرية، أو بنــاء منــزل ) أو ســكن(برتمــيم غرفــة .بسيط هلا

.ة األزماتإدار - .حل املشاكل - .التغلب على الصعاب -

( Team Vision ) .قيام فريق برحلة أو مغامرة

٣٩ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א מ אא( )א

מ א/א אא( א א(א )א

:املقارنات القاتلةبـصفة إجيابيـة ) مقارنة صفة سلبية يف فرد، مؤسـسة(

أخرى، مث احلكم بأن الثـاين أفـضل )مؤسسة(يف فرد .من األول

توزيــع مظــاريف علــى املــشاركني ، حيتــوي كــل ظــرف .على ابرة خياطة وخيط، ملعرفة األسرع يف النظم

ــــة،دون ــــر واخليــــوط متفاوت ــــأن أحجــــام األب علمــــا ب .معرفة املشاركني بذلك

.إدارة املعلومات املعقدة - .ختطيط عمليات التنفيذ - . األداءتطوير - .حل املشكالت -

Talking sticks Toolset

.املنافسة والتعاون - .العالقات البينية يف اجلماعة -

.حقول األلغام : األداة

.التخطيط االسرتاتيجي - .التخطيط بالسيناريو - .استشراف املستقبل -

.خارطة الرحلة البحرية

.مهارات العمل اجلماعي - .القيادة -

attachéحقيبة امللحق

:א

: تباع من خالل املواقع التالية–األدوات املشار هلا يف اجلدول • Interel.com. • RSVPdesign.com. • MobileTeamChallenge.com.

٤٠ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

מ א א א

.ب، إن أقوى الفرق هو الذي يضم أمناط التعلم املختلفةاألستاذ كوليرى إىل تـصورات عديـدة، ويطـرح ) املتأمـل( الثـاين نمطفيـذ نـشاط معـني، يـصل الـفبينما حياول الـنمط األول تن

يبقــى املنظــر مــشغوال بإجيــاد الــروابط بــني األحــداث وتأصــيلها، يف حــني يتحفــز بينمــا العديــد مــن األســئلة، )!!أي شيء(لفعل ) العملي(النمط الرابع

، ومـــساعدة الفريـــق علـــى )التعدديـــة(نـــوع هـــو تقـــدير هـــذا الت) أو املنظمـــة(والتحـــدي احلقيقـــي هلـــذا الفريـــق .ويتحمـل قائـد الفريـق مـسئولية توزيـع األمنـاط علـى املراحـل. االنتقال اآلمن والسليم من مرحلـة إىل مرحلـة

.)١(ويعرف القائد الناجح ملن يسلم الراية يف كل مرحلة من املراحل

ـم يتعلمـون بـشكل أسـرع، عنـدما الـتعلموقد وجد مستخدمو دائـرة يتحركـون بـشكل أبطـأ بـني مراحـل ، أالتعلم، وحماولة جتاوز مرحلة ما دون إعطاءها حقها، يؤدي إىل خلـل يف مرحلـة الحقـة، وارتكـاب أخطـاء

.)٢(مكلفة للفرد واملنظمة

إىل الفهم، مما يوقعهم يف حـرية وفوضـى ) اخلربة(االنتقال من احلدث على وقد يعمل بعض األفراد والفرق غيــاب الوصــف واملعلومــات الــيت هــي األســاس هلــذه بــسبب ة مبهــارات التحليــل والتعمــق، رغــم متيــز املرحلــ

.)٣(املهارات .)٤(توجد أدوات علمية للتعرف على منطك يف التعلمو

)١( The Fifth Discipline, بتصرف )٢( The Fifth Discipline, بتصرف )٣( Ann Alder: املتعلم الضعيف: وهي تسمي هذا النمط )٤( The Fifth Discipline, بتصرف

٤١ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

:التسلسل النمطي Exercise التمرين )السجادة مثال(

review( Debrief(الشرح Break اسرتاحة : سلبيتهلنــــشاط احلركــــي، وهــــم يف قمــــة نــــشاطهم، ويبــــدأون بالتعــــب أو امللــــل يف فــــرتة ميــــارس املــــشاركون ا •

).عندما يضيق، ويبدأ الضغط(الشرح،

:التسلسل احلديث

Debrief الشرح Exercise السجادة مثال(التمرين(

Break االسرتاحة : ميزته .استثمار طاقة األفراد يف الوقت املناسب • ).ال الشرح/ املرونة على حساب التمرين واالسرتاحة( ويضغط التمرين .يعطي وقتا أكرب للشرح •

א א(מ )א الشرح التمرين

سرتاحةاال الشرح التمرين االسرتاحة الشرح التمرين االسرتاحة

Outcome املخرجات

.الشرح ميكن أن يكون يف أي مرحلة .input= الشرح

٤٢ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

"אא/א"א

قد خيالف املشارك قواعد اللعبة، كأن .يتحدث رغم منع الكالم • .يتجاوز عبور املربعات يف مترين السجادة اإللكرتونية • .Symbolيكتب أو يؤشر على اللوحة، يف أداة • ".آخر شخص يصل هو الفائز"يركض يف مترين املشي •

:االقرتاحات

":ويستطيع أن يسمح لآلخرين باملشاركة(شارك الذي خالف بعد انتهاء التمرين، يسأل املدرب، امل ملاذا خالفت القواعد؟ • أو ما الذي دعاك إىل خمالفة الشروط؟ • ".ما حصل أثناء التمرين"هل من املمكن أن تشرح لنا • هل كنت تدري أنك ختالف الشروط؟ •ـــ"عـــدم جـــدوى الـــشرط أو "إذا كنـــت مـــدركا لـــذلك، هـــل املخالفـــة كانـــت بـــسبب • "... مفيـــه ظل

ا؟ ولذلك ال تستحق االلتزام مل تؤذ أحدا، ومل يتضرر منها أحد؟" خمالفيت"أم ألن • املخالفة؟" غرم"املخالفة أكثر فائدة لنا من " غنم"أو ألن • اآلخرون الشروط يف نفس التمرين؟) خالف(ملاذا التزم • ؟"فاملخال"عند القيام بتمرين آخر، هل تتوقع املخالفة من نفس املشارك • ؟"بالقانون"ما هو املطلوب عمله لتفادي املخالفة، وتدعيم االلتزام • كيف يكون األمر، بدون ضوابط أو شروط؟ • ما رأيك يف مباراة رياضية، ال توجد فيها قواعد؟ • أو العمل مع مدير ال يؤمن بالقواعد، أو باحرتامها مىت وجدت؟ • أين اخلط الفاصل بني املمنوع واملسموح؟ • ؟"العمل"، أو "األسرة"أو " احلياة"نعرف أننا جتاوزنا اخلطوط احلمراء يف ) وكيف(مىت • ؟"نظام العمل"، أو "القانون"هل يستدعي األمر، العمل على تغيري •

٤٣ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א

:املبدعون، وهم •Maveric. Paradigm Shifter.

").البارادامي"جول باركر يف نظرية . حسب تصنيف د( ".نونخارج القا"فهم يعيشون

.مبخالفة القواعد-عادة وغالبا-يتميز املبدعون •

:تساؤالت مهمة

، أم بروح القانون والنصوص؟)الالئحي إنسان آيل(باللوائح حرفيا ) القائد(هل يلتزم املوظف •

א אמ א−"א "א

.االلتزام بالوهم، يؤدي إىل نفس نتائج االلتزام باحلقيقة •

:ى املشكلةأمثلة علايتها؟-على السجادة اإللكرتونية-ملاذا يرجع املشارك • إىل نقطة البداية، وهو متجه إىل كما رأوها واستلموها، دون تغيري؟" شبكة العمل"ما الذي جيعل املشاركني ميسكون خيوط أداة •-مـرارا-ملاذا يسري املشاركون بزحافات التزحلـق، بـشكل نظـامي رمسـي؟ رغـم أن املـدرب يبـني هلـم •

؟"على سبيل املثال"أن هذا النموذج هو Prisoners Dilema أين اإلبداع؟ •

٤٤ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א מ א هل يصلح التعلم الخبري لجميع المراحل العمرية والفئات ؟: سألهـداف نعم، ولكن خيتلف نوع التعلم اخلربي وأدواته حبسب الشرحية العمرية، والثقافة والتخصص وا: ج

.املبتغاةال : واملعيار الفاصل يف هذا ا

طفال أو راشدا( قدرة املشارك ".يتعلم ويتدرب"على أن يدرك أنه ) ؟line training-onهل يمكن تطبيق التعلم الخبري في مجال التعلم عن بعد : سه مــن خــالل اجلهــاز، ، يــستطيع كــل مــشارك أداء"ملمــوس"ممكــن، وذلــك إذا مت إضــافة شــيء : نظريــا: ج

.والتعبري عن رأيه من خالل املوقف أسلوب حديث أو جديد في مجال التنمية البشرية؟ELهل : سبــل هــو أســلوب قــدمي، ولكــن اجلديــد هــو ابتكــار أدواتــه ووســائله، خاصــة مــع التقــدم العلمــي احلــديث : ج ).مثل أجهزة احملاكاة( ؟ELما هي أفضل أدوات : س .يت تصممها بنفسك، وإن كانت بسيطة هي األداة ال-١ :ج

. أو األداة اليت حتقق هدفك الذي تسعى إىل حتقيقه-٢ من املهم أن تكون األداة مالئمة هلدف الربنامج وطبيعته ونوعية املشاركني -٣

....).-املؤهالت-اخلربة-العمر-املكان( وما هي أفضل أساليب التدريب والتعليم عموما؟: س .Blended Trainingتنوع الذي يشمل عدة أساليب وأدوات التدريب امل: ج

من أنواع التدريب بالخبرة؟ Playing–Role هل يعتبر تمثيل األدوار يعترب تدريبا باخلربة ، لقيام املشاركني باألداء ، إال أنه ال يعترب أمرا مميـزا ، لعـدم مناسـبته لـبعض املـشاركني،

.ية أو حقيقيةكما أنه متثيل وليس معايشة واقع

ا حسب ثقافة كل جمتمع .ولكن توجد مالحظات مهمة جتب مراعا .ELيف مدى تقبله لنوع األدوات املستخدمة يف ) للذكور واإلناث(يؤثر عمر املشارك •نعم جيب مراعاة بعـض اجلوانـب الـصحية، مثـل عـدم مـشاركة مـن يعـانون مـن االنـزالق الغـضرويف •

.حلباليف أداة الزحافات، أو تسلق ا

٤٥ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

، مث اطلــب مـن املــشاركني )بـدون ســيناريو مكتـوب(لتمثيــل الـدور املطلــوب، " حقيقيـني"االسـتعانة مبمثلــني ) املتدربـة(وعلـى املـشاركة . تبكـي مـن زوجهـا أو غـضبانة" ممثلـة: "التفاعل مع املمثلني وليس التمثيل، مثال

".احلقيقية"احلياة ، ولكن كما تتصرف يف )دون متثيل(القيام بتهدئتها أو سؤاهلا א מ א

.، مث فتح النقاش حوله بني املشاركني)أو مسعي(عرض شريط مرئي • .توزيع املذكرات التدريبية والكتب •

:السبب

ــا متثــل )second-hand experience(هــذه املــصادر غــري مباشــرة ، وليــست خــربة مباشــرة، كمــا إ . دون العمليTheoretical Aspectاجلانب النظري

.امليسر احلوارات املفتوحة، حىت حتقق هدفها/ جيب أن يضبط املدرب ، خاصــة الــذي "األصــلي"واخلــط األمحــر هــو أن يتــدفق احلــوار بــشكل فعــال، ويتواصــل يف خدمــة اهلــدف

). اليت استضافت املدرب، وحتملت تكاليف الربنامج" (املنظمة"حددته اجلهة .رموضوع احلوا: سر املدرب من املشاركني عنمن املمكن ان يستف

:املرونة

.جيب أن يتمتع املدرب باملرونة، واالستعداد للتغيري

:مثال .تغيري األداة، حبسب املوضوع أو املوقف، أو األمر املهم الذي استجد أثناء الربنامج

.قدرات الفرديةفاملسألة تعتمد على ال. ELال يوجد فرق بني الرجال والنساء يف جمال -

Doing illustrates many things

٤٦ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א : التشجيع-

.التمرين/ شجع املشاركني على املشاركة يف األداة .، ولكن ال جتربهم على املشاركة active processفالتعلم باخلربة هو عملية تفاعلية

: المشاركة- !!راحة على مقاعدهم حاول أن التدع املشاركني جيلسون بانتظار التعلم والتدريب ، وهم ينتظرون ب

:تحديد هدف استخدام األداة-جيب أن يكون هدف التمرين أو األداة واضحا وحمددا وذا صلة مبوضوع الربنامج .

.حبد ذاته ، وإن مل يكن مرتبطا مبحتوى الربنامج) هدف ( ميكن استخدام هذه التمارين كوسيلة للتعارف : التبادل المعرفي للجميع-

" تعمـل معهـم"تـذكر دائمـا أنـك . ة فرصة رائعـة للتبـادل املعـريف بـني مجيـع األطـراف، مبـا فـيهم املـدربالتعلم باخلرب ".تتعلم معهم"و

:االختيار والحرية :امنح املشاركني حرية االختيار، وال تلزمهم باملشاركة إذا مل تكن لديهم الرغبة يف ذلك

:فكر يف اآليت .التشجيع .١ .شرح مزايا األداة .٢ .يف استخدام األداة" مقلب"أو " خدعة"أو " حيلة"على عدم وجود التأكيد .٣ .بني للمشاركني جهات أو أفراد أو شخصيات شاركت يف استخدام هذه األداة .٤

:التوازن بين المخاطرة والجهد المطلوب في استخدام األدوات والتمارينBalance Between Risk and energy

Acceptableخطـــرا كافيـــا، دون أن يـــستهلك طاقـــة املـــشاركني ) ةأو األدا(وذلـــك بـــأن يتـــضمن التمـــرين Risk.

.امليسر احلوارات املفتوحة، حىت حتقق هدفها/ جيب أن يضبط املدرب ، خاصــة الــذي حددتــه "األصــلي"واخلــط األمحــر هــو أن يتــدفق احلــوار بــشكل فعــال، ويتواصــل يف خدمــة اهلــدف

). لت تكاليف الربنامجاليت استضافت املدرب، وحتم" (املنظمة"اجلهة .رموضوع احلوا: من املمكن ان يستفسر املدرب من املشاركني عن :المرونة

.جيب أن يتمتع املدرب باملرونة، واالستعداد للتغيري .تغيري األداة، حبسب املوضوع أو املوقف، أو األمر املهم الذي استجد أثناء الربنامج :مثال

٤٧ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

وإال تشعب احلوار واحلـديث لعـدم وضـوح والرتكيـز . ELفك من األداة واتباع أسلوب تأكد من هد-١

.على التعليم الذي يهدف لها ألعاب* :قد ينظر كبار املسئولني إىل األدوات على أ . ولذلك جيب اختيار أداة مناسبة-أ

.أن املسألة مفيدة وجادة-ابتداء- وضح هلم-ب :مثال

. وتعليميةأداة اخليوط والقلم جادة . مث يتم االنتقال إىل األدوات واأللعاب األخرى، لنقلهم إىل مناطق ارتياحهم-ج . تستغرق وقتا تأكد من أن هذا الوقت يستحق التكاليف بالنسبة للمشارك-٢ . اربط األدوات باملوضوع-٣ . احرتم املشاركني يف التمرين-٤ ).للتعلم (Kolb اتبع دائرة -٥ .النتائج يف التعليم واستخدام األدوات دعهم يعرفوا -٦ـــم الالعبـــون، وقـــد حيـــدث غـــري املتوقـــع، وعلـــى -٧ مـــن الـــسلبيات أن القـــوة تـــصبح لـــدى املـــشاركني، أل

.املدرب االستعداد لذلك ".بعدم التعلم" الفشل الوحيد، هو الفشل -٨ســتفادة مــن اخلــربة املكتــسبة يف وإمنــا إجنــاز التمــرين، واال. لــيس مــن املهــم النجــاح يف التمــرين املطلــوب-٩

.املستقبل١٠- Becoming an expert in the art of not knowing . عـدم معرفـة

".ليس عيبا"اإلجابة . ساعد اآلخرين على التفكري والتطوير والتعلم، وليس جمرد تقدمي اإلجابات املعلمة-١١

٤٨ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א מ א−אא Blended Training א ة العلميةملادا

يقصد باملادة العلمية، احملتوى العلمي ألي برنامج، والذي يتضمن البعد النظري أو املنهجـي أو التأصـيلي .ملوضوع الربنامج التدرييب

:أمثلة .اسرتاتيجيات التغيري • .التعليم التعاوين • .إدارة الذات • ).الصور الذهنية(البارادامي • .مهارات احلياة • . التعاون والتنافس • .الحرتام والتقدير ا • . الشكر واالعتذار • .التفاؤل • .احملافظة على املال العام •

א א

استخدام عدة أدوات استخدام عدة أدوات ووسائل خالل الربامج ووسائل لرتسيخ وتدعيم

)عدة مهارات( مهارة واحدة أو مفهوم واحد :مالحظات .ب اإللكرتوين للتدريب املتنوع لن يتم تغطية اجلانلقسميف هذا ا :يتوقف استخدام األدوات التدريبية وعددها يف الربنامج على

.خلفية املشاركني - .عدد املهارات واملفاهيم املطلوب إيصاهلا - .عدد املشاركني - .مدة الربنامج - - - - - - - - -

٤٩ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א מ *א

املنطقـــي والطبيعـــي األمثـــل لـــنمط التعلـــيم التقليـــدي، حيـــث يقـــدم الـــتعلم املزجـــي هـــو التطـــوير

ويقـدم . وسيلة رائعـة وفـق املتطلبـات الالزمـة للـتعلم والتطـوير ملواءمـة حاجـات املتعلمـني األفـرادالتعلم املزجي فرصة للتعامل مع اجلديد من املخرتعات والتقنيـة املتقدمـة مـن خـالل الـتعلم عـرب

ت التفاعــــل واملــــشاركة يف الــــصورة املثلــــى للتعلــــيم التقليــــدي، ومــــن اإلنرتنــــت إىل جانــــب تقنيــــا .املمكن تدعيم هذا التعلم املزجي وتعزيزه باحلكمة واالتصال املباشر بني املعلمني

:التعلم املزجي عبارة عن خليط من

.تكنولوجيا الوسائط املتعددة • .القرص املدمج، والبث املرئي احلي • .ةالفصول الدراسية االفرتاضي • .والربيد اإللكرتوين، املكاملات اجلماعية-الربيد الصويت • .النصوص املتحركة عرب اإلنرتنت، والبث املرئي احلي لعملية التعلم املزجي •

هــذا باإلضــافة إىل األشــكال التقليديــة إلجــراء التــدريب داخــل الفــصل الدراســي، والتعامــل مــع

.علم وجها لوجهامل

.م٢٠٠٨ياض، الطبعة األوىل، الر، مكتبة جرير،"كل ما حتتاج إىل معرفته عن التدريب: "كاي ثورن، ديفيد مكاين: املصدر *

٥٠ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א מ א−א

١(

א

New. SQ الوضع الراهن اجلديد )واملمارسة(مرحلة التعلم

Learning (practice)

*Time التشويش األفكارتشوش وقت أو أكثر يومأوقد يكون دقيقتني : Choas الفوضى

)عنصر أجنيب( وقوع حدث

Foreign Element F.E

)احلايل( الوضع الراهن يغري) عنصر(أي شيء

SQ Status Quo

)احلايل(راهن الوضع ال

. للتأقلم أطولاوقتعندما نزور دولة جديدة، حنتاج : الوقت* . حنتاج إىل دقيقتني للتأقلمصوتا مزعجا نتيجة تكسر أوان، فقد، ومسعنا كنا يف مطعمبينما إذا

.الذي سبب التشويش FEالعنصر األجنيب األمر يعتمد على

٥١ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

אא)٢On-line Training

ــــة، ــــاالت، مــــع اخنفــــاض يف تكلفتهــــا املالي ــــرية يف هــــذه ا ــــة كب ــــاك تطــــورات تقني وهن .هاوتبسيط استخدام

ال يزال يغلب على هذا النوع تقدميه باللغة اإلجنليزية أو اللغات األجنبية : مالحظة-

.واألمل كبري يف تقدمي برامج تدريبية باللغة العربية. عموما

يوم يف السنة٣٦٥/أيام يف األسبوع٧/ساعة يف اليوم ٢٤ - .من أي موقع -

.ألي عدد -

.أو جمانية- بتكلفة مالية منخفضة -

.جراءات أمنيةال توجد إجراءات روتينية وإدارية، وال تأشريات وال إ -

.راحة للمدرب وللمتدرب -

٥٢ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א)٣ א א א א *א

ملاضـي، وإىل التنـوع كـذلك يف أدى التقدم التقين إىل إمكانية عرض مـواد مل تكـن قابلـة لـذلك يف افإضافة إىل أجهـزة العـرض التقليديـة، وظهـرت صـور . طريقة عرضها، مع درجة وضوح عالية للغاية

:جديدة منها .Dimensions استخدام العروض ثالثية األبعاد-أ

.I Max االستعانة بأفالم -ب . إرسال ضوئي من جهاز إىل عدة شاشات عرض متقاربة-جـ . من عدة أجهزة إىل شاشة عرض واحدة إرسال ضوئي - د األشعة الضوئية يف تشكيل وعـرض جمـسمات وأجـسام مااستخدك: عروض احلقيقة املصطنعة-هـ

ـذه الطريقـة يف افتتـاح . (يف اهلواء دون حاجة إىل شاشـات عـرض أو وسـائط عـرض مت االسـتعانة ).م١٠/٢٠٠٣-املدينة اجلامعية يف قطر

اســتخدمت يف الــدول ( القاعــة التدريبيـة باســتخدام تقنيــة عاليــة حتريــك جــسم ضــوئي يف: مثـال

).املتقدمة قبل عدة سنوات

مت البــدء باســتخدام هــذه التقنيــة العاليــة يف بــرامج ): البــارادامي اجلديــد(الــصورة الذهنيــة اجلديــدة .التدريب يف العامل العريب

ذه املعلومات الدكتور املدرب خالد املريفع * -املتخصص يف جمال تكنولوجيا التعليم-أفادين

.دولة الكويت-كلية الرتبية األساسية

ويحتاج إلى - ھذا النوع مكلف ماليا تقنيات متقدمة، في الوقت الحالي

٥٣ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א)٤ מ אSIMULATORS

عــامل كبــري متنــوع، يــشمل أســاليب وأجهــزة متنوعــة، ســواء مــن خــالل األلعــاب وهــوgames أو أقراص ،CDأو أجهزة احملاكاة ،.

ــــاالت العــــسكرية أو يف الطــــريان، وقــــد كانــــت يف املاضــــي حمــــدودة االســــتخدام يف ا

االت اإلدارية وغريها .ولكنها توسعت اآلن، وأصبحت مستخدمة يف ا

.ال يف بداياته يف جمال التدريب اإلداري يف العامل العريبوال يزال هذا ا

جهــاز حماكــاة الطــائرة ) الكويــت-قطــاع خــاص(يــستخدم فريــق اخلــوف مــن الطــريان Flight Simulators مـــن هإلزالـــة خوفـــملـــن يرغـــب، كجـــزء مـــن برنـــامج متميـــز

.الطريان

لكبــــار، يف بــــرامج كمــــا ميكــــن اســــتخدام أجهــــزة احملاكــــاة يف جمــــال ألعــــاب الــــصغار وا .التدريب

رتب زيارة إلىSimulators Learning Center,Coast Guard-Florida-USA

عرف على جھاز أو إلى شركات الطيران المدني للت محاكاة كابينة القيادة في الطائرة

. حاول االستمتاع بأجھزة ألعاب المحاكاة في مدن األلعان-

٥٤ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א)٥ א א א א Blended Training אأمــا التــدريب احلــديث فيعتمــد علــى اســتخدام أدوات وأســاليب وطــرق . كــان التــدريب يف الــسابق يعتمــد علــى نظــام احملاضــرة والــشرح بأســاليبه التقليديــة

.وإليك أحد مناذج التدريب وباألسلوب احلديث. اضرةمتنوعة، منها نظام احمل

تــدرب و

امـرح ☺

شــارك استمتع ☺ و

: التدريب بالحبال-٤١ Sequencer : حوارات- ١

حدوة الفرس Pressure Point أسلوب احملاضرات

لعبة حبل الثقة Simbols ....)عقد لقاءات ، على اهلواء مباشرة ( متثيل األدوار

حبل املستقبل T-Game النقاش واحلوار

حبل اهلدف الصورة الكلية) تركيب(تشكيل )جلسات حوارية(واحلوار نادي الكالم

شبكة الرؤيةvision web أعواد املصاص Brain storming عقد جلسة عصف ذهين

PO الصور- ٨ : Operation Transferاحلبل ورفع الكأس

الرمادية) احملرية( املنطقة On The Fence صور املنظمةOrganization Images القصص- ٢

مشكلة احلبال املتقاطعة صور منوعة القصص

: التدريب بالخيوط-١٥ صور خداع بصري األلغاز- ٣

Network 1 حقول األلغام- ٩ األلغاز

Network 2 )السجادة اإللكرتونية (Electric Maze :وسائل سمعية وبصرية - ٤

Network I )حقل األزمات Multi-Media ( Minefield)( أجهزة العرض املتعدد

)هرم التعاون (power point dtektor pyramid جهاز العرض العادي

attaché : المشي-١٠ )تطبيقات عملية ( تسجيل صويت

: التدريب بالكرات-٦١ مسابقة املشي الغريبة تصوير فيديو

)System Thinking(تبادل كرة اخليوط مسابقة املشي النمطية عرض فيديو

الكرة والعنكبوت مسابقة املشي اجلديدة استخدام مكربات الصوت

تيلة اخلشب :قطع الكعكة -١١ االستماع إىل تسجيل صويت

محل الكرات قطع الكعكة احلاسب اآليل

مترير الكرة قطع الكعكة النمطية مسعية أشرطة

: الكرة األرضية-١٧ قطع الكعكة اإلبداعية )للعرض فقط( جهاز التصويت اجلماعي والتحليل

)على الكرة األرضية(حالم اختيار جزيرة األ : المصافحة-١٢ : الكراسي- ٥

: الليزر-١٨ مترين املصافحة الثمينة لعبة الكراسي اجلديدة

)لعبة أنت والليزر (sentinel مترين املصافحة العادية لعبة الكراسي النمطية

:زحافات الجليد-١٩ مترين املصافحة النموذجية لعبة الكراسي الغريبة

)زحافات اجلليد(Team Trek/10 ين املصافحة الغريبةمتر : المخططات- ٦

)زحافات اجلليد(Team Trek/5 : تمرين األيادي-١٣ خمطط الرحلة البحرية

: المقص والدوائر-٠٢ )األقوى يفوز(متري اليد قوائم التخطيط Voyage Mapping املقص والدوائر )اخلاسر يفوز(مترين اليد

: الخيط واإلبرة-١٢ )اجلميع يفوز(مترين اليد :يب الترك- ٧

سماتحل اخليط واإلبرة )اجلميع خيسر(مترين اليد املشكالت باستخدام ا

-:على النحو اآلتي

٥٥ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

: مواد مطبوعة-٣٢ ):المتشابهة( علب الصفيح -٢٢ة(علب الصفيح مذكرات )املتشا حاالت دراسية : مشغوالت يدوية-٣٢

مطبوعات ويةمشغوالت يد :جولة في الكتب-٣٣ الحجارة والرمال والمال-٤٢

معرض مصغر للكتب بناء القلعة البحرية :طبيعة المشاركة-٤٣ مع ملح احلصى

)ورش عمل ( جمموعات عمل األحجار الكبرية أوال فردية الكتابة والرسم والتلوين-٢٥

ثنائيات )النمطي( الفردي متفرقات-٣٥ الثنائي عجلة االستشراف اجلماعي Simmetrics : جولة مع العطور-٦٢

Reversal جولة مع العطور : التنويم-٣٦ : جولة مع النظر-٢٧ التنومي املغناطيسي جولة مع األلوان

Mosaic سرتخاء اال Beacon أمل الت

أحالم اليقظة : جولة مع حاسة اللمس-٢٨ : االستبانات وأدوات القياس-٣٧ :الصاروخ

برنامج التعرف على نظام التفكري مترين الصاروخ

عاطفة/ اجلانب األقوى عقل استبيان مسابقة الصاروخ النمطية

استبيان التعرف على الشخصية مسابقة الصاروخ اجلديدة

تقييم الصوت مسابقة الصاروخ الغريبة

)قبلية و بعدية( استمارات استقصاء معرفة : جولة مع حاسة السمع-٢٩ اختبارات الذكاء جولة مع حاسة السمع اختبارات نفسية : جولة مع التذوق-٠٣

برامج حتليل الشخصية جولة مع حاسة التذوق عد النقود-١٣

عد النقود

٥٦ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א)٦ מ Accelerated Learning *א

ما هو التعلم السريع؟" :التعلم السريع هو نتيجة أو غاية

نــستطيع القــول أن الــتعلم أوال وأخــريا هــو عبــارة عــن غايــة ولــيس وســيلة، وميكــن أن نعــرب عــن ذلــك بطريقــة ساسـي أن أخرى فنقول أن التعلم السريع هو النتائج اليت يتم إجنازها وليس الطرق اليت تـستخدم، ومـن األ

وأن أي ) اخل...ألعاب، أصوات الطبيعة، ألوان، نشاطات(نربط التعلم السريع بالنتائج وليس بطرق معينة طــرق تعمــل علــى تــسريع وتعزيــز الــتعلم تعتــرب وفقــا هلــذا التعريــف طرقــا للــتعلم الــسريع، وأي طــرق ال تنــتج

أو اإلبــداع أو املتعــة الــيت تنطــوي تعلمــا ســريعا ومعــززا ال تعتــرب كــذلك، بغــض النظــر عــن مــستوى الــذكاء .عليها هذه الطرق

ما هو الهدف من التعلم السريع؟م الكاملـة علـى الـتعلم وجعـل التعلـيم عمليـة ممتعـة وحتقـق يهدف التعلم السريع إىل توعية املتعلمـني بقـدرا

م من أجل اإلسهام يف حتقيق السعادة اإلنسانية الكاملة، الذكاء والكفاءة و .النجاحاحتياجا :فلسفة التعلم السريع

يشتمل التعلم السريع على عدد كبري من األساليب دائمة التغيري، ولكن األمر يعين أكثـر مـن ذلـك، ففـي يعتــرب مبثابــة فلــسفة تعليميــة وأيــضا للحيــاة والــيت تــسعى إىل التقليــل مــن الطــرق اآلليــة وإضــفاء ... جــوهره

حبيـــث تـــصبح شـــاملة للجـــسم والعقـــل وخـــربة الـــشخص املعـــين الطـــابع اإلنـــساين ثانيـــة علـــى عمليـــة الـــتعلم الكاملـــة، ومـــن هـــذا املنطلـــق فهـــي تـــسعى إىل إعـــادة تـــشكيل العديـــد مـــن املعتقـــدات واملمارســـات املفيـــدة

.واملوروثة من املاضيوالتعلم السريع هو جزء مـن حركـة ذات جـذور عميقـة حتـدث يف الوقـت احلـايل لـيس فقـط يف جمـال الـتعلم

تمــع ونــواحي أخــرى، وهــي حركــة تــسعى إىل والرتبيــة بــل يف جمــاالت أخــرى مثــل الزراعــة والطــب وحيــاة اـا استعادة اجلوهر الفعلـي وإعـادة تـوازن احليـاة اإلنـسانية مـع العناصـر الطبيعيـة واإلنـسانية والعـضوية، أي إ

علــى مجيــع املــستويات تبتعــد عــن العناصــر الــصناعية واآلليــة مــن خــالل تطلعهــا إىل تنــشئة الــذكاء اإلنــساين )."يوية، الروحية، واألخالقيةالعقلية، العاطفية، البدنية، االجتماعية، اإلبداعية، احل(

ويت،الك دولة مكتب االقتصاد الفين لالستشارات اإلدارية والتدريب، التعلم السريع،مادة تدريبية،: معجل العبكل. م *

.م١٦/١/٢٠٠١- ١٤

٥٧ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

:يف برامج التدريب وفق التعلم السريع، يطبق اآليت .A3املادة موزعة على شكل رسم وصور ومجل على ورقة واحدة

مــثال تلــوين . ( حــىت أثنــاء اســتماعه للمــدربيفــضل أن ينــشغل املتــدرب بأشــغال يدويــة يف الربنــامج، ـــــــــة مـــــــــن مـــــــــواد منوعـــــــــة ـــــــــزيني اهلـــــــــدايا (صـــــــــور، عمـــــــــل مـــــــــشغوالت يدوي ـــــــــوط، مـــــــــواد ت خـــــــــرز، خي

ملاذا؟ .....)واحلفالت،صلصال،

.أقل تكلفة+ أقل جهد + أقل وقت : تدريب : يف التعلمSAVIمفهوم "

ويتحركــون فقــط، بــل بـــأن يكــون هنــاك تــرابط بــني احلركـــات إن الــتعلم ال يتحــسن تلقائيــا بــأن جنعــل األشـــخاص يقفــوناجلسمانية والنشاط الفكري، واستخدام مجيع هذه احلواس ميكنه أن حيدث أثرا كبـريا يف عمليـة الـتعلم، ويطلـق املختـصون

ا سهلة التذكر وهي :على هذه العملية مفهوم سايف يف التعلم، علما بأن مكونا :SOMATIC S احلركة والعملالتعلم عن طريق: احلركة-١ A:AUDITORY التعلم بواسطة احلديث والسماع: السماعي-٢ V:VISUAL التعلم عن طريق املالحظة والتصور: املرئي-٣ *"I:INTELLECTUAL التعلم عن طريق حل املشاكل: الفكري-٤

com.entsfocusliveev.www: انظر

دولة مكتب االقتصاد الفين لالستشارات اإلدارية والتدريب، مادة تدريبية، التعلم السريع،: معجل العبكل. م *

.م٢٠١٣ الكويت،

ن البرنامج، والبقية على م% ٣٠يساھم المدرب في المتدربين

Brian Tracyائد التعلم السريع ھو األستاذ المدربر

أشارت أبحاث أساليب التعليم إلى أن مختلف األشخاص "ال يالئم " الحجم الواحد"يتعلمون بطرق مختلفة وأن

الجميع، وھذا يعتبر تحديا خطيرا لفكرتنا حول التعليم ".الرسمي والتدريب وعملية خط التجميع

التعلم السريع

٥٨ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א)٧ *א

Bullet-Proof Manager

وهو برنامج تدرييب متكامل يعتمد على عرض فيديو حملاضر أو مدرب مث يقــوم شــخص متخــصص يف موضــوع الربنــامج . متميــز علــى احلــضور

.، واحلوار والنقاش مع املشاركنيFacilitatorبدور امليسر .حقائب متميزة يف جمال التدريب والتنميةويضم هذا الربنامج

اململكــة -يقــدم هــذا الربنــامج يف عــدة دول عربيــة، منهــا دولــة الكويــت

.العربية السعودية

:ما هو اجلديد هناعــرض شــريط فيــديو ملــدرب متميــز، وتفعيــل مــا يف الــشريط مــن خــالل

. امليسر، واحلوار مع املشاركني

.Crest comشركة برنامج *

٥٩ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א)٨Edutainment

.م٢٠/٩/٢٠٠٣يف -موقع حتت هذا املصطلح على شبكة اإلنرتنت٢٧٠٠٠٠يوجد

سنوات يف رأيك؟٣ما عدد املواقع قبل

:يف جمالالتالية الربامج التدريبية يندر يف العامل العريب تقدمي - Managing by Fun. اإلدارة باملرح - Humor in the workplace. املرح يف العمل - Humor and Leadership. املرح والقيادة

ملاذا؟. للدول املتقدمةخالفاانظـر علـى سـبيل املثـال بـرامج األسـتاذة . (Laughter Classes: زاد االهتمام مبوضـوع الفـصول املرحـة

).دولة الكويت-وزارة الرتبية-دولة قطر، واألستاذة عزيزة اهلويل-زارة الرتبية والتعليمو-غادة السبيعي Madة ـ، مثـــل العلـــوم املرحـــ يف الـــدول العربيـــة، ومنهـــا اخلليجيـــةت الـــتعلم بـــاملرحاط شـــركاـع نـــشـتوســـ

Science. )يف الغرب (.ازداد االهتمام مبهارة خفة الدم للقياديني

)يف الغرب (.مت افتتاح وحدات املرح يف املستشفيات ـا أربـع أضـعاف مـادة فني الـيت تعـادل يف وعندما يضحك اإلنسان أو يسعد، يفـرز اجلـسم مـادة األنـدر قو

.املورفني املخدرةعندما يضحك اإلنـسان، يـدخل يف أحـد حـاالت التنـومي االسـرتخائي، الـذي يـساعده علـى سـرعة التلقـي

.والتعلم

٦٠ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א)٩ *א

يف جمــال التــدريب، ويف إيــصال " Magic"أو احليــل الــسحرية مهــارات خفــة اليــد تــسخدم •

.شاركنياملادة التدريبية إىل امل .احليل السحرية، يف إيضاح املفاهيم وإيصاهلا للمشارككما مت استخدام •

:١مالحظة .تخدام املرح يف التدريب والتعليم، بشكل أكرب يف الدول العربيةاس: اجلديد •األســاليب واألدوات والوســائل لتحقيــق مــن -ويناســب طبيعتــه ومنطــه-يــستخدم املــدرب مــا يناســبه: املرونــة •

. مراعاة بيئة التدريب وطبيعة املتدربنيذلك، مع

:٢مالحظة .التعلم باملرح أو التدريب باملتعة= مفاهيم + خفة الدم واملرح واحليل السحرية -١

.تعليم تقليدي= خفة الدم واملرح واحليل السحرية –مفاهيم -٢ .ومتعةوإثارة رجة = مفاهيم –سحرية اليل خفة الدم واملرح واحل -٣

برنــــامج تــــدرييب يف اســــتخدام احليــــل وخفــــة اليــــد يف جمــــال التــــدريب اإلداري يفيف م٢٠٠٠عــــام -كمتــــدرب-شــــاركت *

.اململكة املتحدة

٦١ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

מא)١٠ א א אאא

قدمتـــه (منتــزه الطـــائف الــربي اجلبلـــي الرائــع برنــامج القيـــادة وفريــق العمـــل يف مثــل وهــو جمــال قــدمي ) م٢٠٠٣-اململكــة العربيــة الــسعودية يف شــركة تقنيــات املــستقبل

.BPيف الغرب، تستخدمه عدة شركات، منها شركة النفط الربيطانية

.رنامج حل املشكالت، عن طريق تسلق اجلبالبيقدم

أثنـــاء -البحـــث عـــن املـــتهم يف جممـــع جتـــاري كبـــري: متثيـــل األدوار يف احليـــاة العاديـــة يف بـــــرامج إعـــــداد املتخصـــــصني يف أجهـــــزة الـــــشرطة والتحقيـــــق (ســـــاعات العمـــــل

).New Mexico-USA() اجلنائي

.التدريبتساعد جغرافية الدول العربية على تبين هذا النوع من

.وهو جمال فعال، وعملي مع متيزه بإضفاء روح املشاركة، واالستمتاع بالطبيعة

٦٢ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א)١١ מ אא מ א א אמ א

ــال ، "التجــرييب/العلمــي"كــان االعتقــاد الــسائد يف املاضــي أن املعــادالت والقواعــد تعمــل يف اســــات يف العلــــوم اإلنــــسانية أدى إىل بلوغهــــا مرحلــــة نــــضج، وظهــــرت فيهــــا إال أن تقــــدم الدرا

:املعادالت1) DE = P X Q

اجلودةXاألفراد = القرار الفعال (Source: Allan Austin)

:معادلة مجيلة) ٢O = E + R

Outcomes = Event + Response االستجابة + احلدث = النتيجة

االختيار + اإلجبار = )الثمرة(النتيجة .مذكرة تدريبية حول التعامل مع الذات

)التهاين+ املكافأة املادية (= املهمة X احلماس (3

(Ken Blanchard: "Gung Ho!", William Morrow and Company, Inc, New York,USA,1998)

مع بعض ية تتبىن االعتقاد السائد قدميا، ال تزال الربامج التدريبية العرب:مالحظة .االستثناءات احملدودة

٦٣ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

אא)١٢א *Objective Lineא:א

.ملراجعة أو تقييم سري العمل جتاه اهلدف :جمال االستخدام .حبال :املواد املطلوبة

Recommended use: "for reviewing progress against a goal" . على كل مشاركيتم توزيع حبل - ١ .يلقي كل مشارك حبله أمامه بشكل طويل - ٢ايته املستقبل )البوابة(متثل بداية احلبل احلاضر - ٣ ).اهلدف الذي يريد حتقيقه(، و، متثـل عالمـات علـى الطريـق )عقدة مـثال(من املمكن أن حيدد كل مشارك نقاط أو عالمات على احلبل - ٤

.يمأو مؤشرات التقدم أو حمطات التأمل والتقيف للتفكـــــري علـــــى خـــــط يطلب من كل مشارك السري ببطء على احلبل باجتاه املستقبل، مع التوق - ٥

).الرحلة(السري : اطلب من كل مشارك أن يفكر بـ - ٦

ما حيدث يف كل حمطة؟ - أ وما شعوره؟ - ب

اية رحلته-مبفرده-على كل مشارك أن يصل - ٧ .إىل . يعيد السري باجتاه رحلته املتوقعةبعدها اطلب من كل مشارك اختيار شخص آخر، ليحدثه وهو - ٨مث يتم تبادل األدوار حبيث يقوم الشخص اآلخر باحلـديث عـن رحلتـه وهـو يـسري علـى حبلـه باجتـاه هدفـه - ٩

an active preview. ، ليقـيس مـدى تقدمـه، عـن طريـق اختيـار حمطـات وقوفـه "حبـل هدفـه"يستطيع املشارك اآلن العودة إىل -١٠

).خط السري(على احلبل .ركة واحدة باجتاه نقطة على الطريق، فإن الشخص يقوم بتقييم ذايت، وبطريقة مرتبة لآلخرينوحب -١١عنــدما يــصبح كــل مــشارك يف مكــان مــا علــى خــط رحلتــه، ميكنــك طــرح أســئلة تــساعد املــشاركني علــى -١٢

.التأمل والتفكر يف مواقعهم، أو تشجعهم على مالحظة ورؤية مواقع اآلخرين :مالحظة

موعــة، ولكــن فــتح احلــوارات الثنائيــة " facilitation"م بعمليــة تيــسري قــد يــصعب القيــا بــني أعــضاء (وإدارة اموعة .سوف حيقق نتائج جيدة) ا

* Source: Dr. Roger Greenaway, "Reviewing with Roper". بتصرف وإخراج من :

٦٤ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

:فوائد مساعدةمــا تبقــى (، واملــسافة املتبقيــة مــن الرحلــة )مــا مت إجنــازه مــن اهلــدف( الفــت االنتبــاه إىل املــسافة املقطوعــة -١

).من العمل إلجناز اهلدف :اسأل املشاركني: ثالم

خالل رحلتك؟-إىل اآلن-ما العوامل اليت ساعدتك - وهل ستكون أي من هذه القوى الداعمة مفيدة يف مراحل متأخرة من الرحلة؟ -

:تعديل وتغيري

.لتمثل الرحلة املنجزة) حباهلم(ساعد املشاركني على تشكيل خطوطهم : مثال

).meandering أو Uخط مستقيم، أو على شكل حرف ( .واطلب منهم وضع أشياء على امتداد خط السري متثل نقاط أو حمطات الرحلة

:تعديل على التمرين

اية احلبل مبسافة قليلة، متثل إجناز اهلدف احملدد .اعقد عقدة واحدة قبل ي أمــا احلبــل املتبقــي بعــد العقــدة، فيمثــل جنــاح املــشارك يف حتقيــق مــستوى يفــوق هدفــه، ويعطيــه فرصــة لــري

.اآلخرين مدى جناحه

٦٥ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א *Vision Webא−א

"For Leaders and Teams" (A simulation Exercise)

:االستخدام

.الرؤية املشرتكة •

.القيادة •

.بناء فريق العمل •

).البارادامي(الصور الذهنية •

.تقدير الذات •

* Source: Starthrower, USA. www.starthrower.com

٦٦ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א hoesHorse sא−א .امليسر هو الذي يدير ويوجه األسئلة). على شكل حدوة احلصان( دائرة ٢/١ يقف املشاركون يف -١ ).ممنوع املرأة تقود سيارة: (، مثلissue يتم اختيار موضوع حمدد -٢ ).املتشدد واملتساهل، املؤيد واملعارض (Two ends تعرف على أقصى وأدىن اآلراء -٣ .ف يف مكان التوجه الذي ميثله امسح لكل شخص أن يق-٤ ملاذا تقف هنا؟: مثال-٣ امسح باحلديث بني اثنني أو كل -٥يـسمح للمـرأة تقـود (. هـل هنـاك مفاجـآت لـك. والفـرديTrend انظر حولك لرتى التوجه العـام -٦

)سيارة بدون ضوابط : مالحظة

).بإشراف امليسر(يسمح للجميع باحلوار •

تمع (انتبه للمجاميع املعتدلة • ...).املنظمة-األغلبية الصامتة يف ا

.األفضل ممارسة التمرين وقوفا، لسهولة احلركة •

م املختلفة • .احرص على توفري بيئة األمان للمشاركني بتوجها

:االستخدام .معرفة واقع الرأي العام والتعايش والتعددية ♦

.مهارات االتصال اإلنساين واحلوار والتفاوض ♦

املتساهلون- تشددون امل-ائيا- املوافقون بدون شرروط- الرافضون

؟

٦٧ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א)א(א−אא

On the Fence*

:االستخدام ).الغاية(توجد منطقة رمادية بني الصح واخلطأ عند اختاذ القرار املوضوعي

).الوسيلة(اذ القرار اإلجرائي أو الشكلي وتوجد منطقة رمادية بني الصح واخلطأ عند اخت .فإذا أخطأ اإلنسان يف املنطقتني، فإن النتائج ستكون سيئة للغاية

:التمرين

.يقف املشاركون فوق احلبل، حبيث مير بني أقدامهم بشكل مستقيمإىل رض يطــــرح املــــدرب أســــئلة معينــــة يف عــــدة مواضــــيع، حبيــــث ينتقــــل املــــشارك املوافــــق إىل اليمــــني، واملعــــا

.الشمال واملرتدد يبقى يف مكانه فوق احلبل

:حوار

كيف تتخلص من احلرية الرمادية؟ • . أعطها وقتا من تفكريك وأنت صادق مع نفسك

* Source: - Mobile Team Challenge. - Dr. Roger Greenaway, "Reviewing with Roper".

٦٨ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א−א א

:اخلطوات .وخيط، ملعرفة األسرع يف النظمتوزيع مظاريف على املشاركني، حيتوي كل ظرف على ابرة خياطة -

.دون معرفة املشاركني بذلك بر واخليوط متفاوتة،علما بأن أحجام اإل .مشارك ميسك اإلبرة، واآلخر يضع اخليط

:إضافة

.واحد جيهز اخليط، مث يسلمه إىل الثاين الذي يضعه يف اإلبرة اليت ميسكها الثالث

:فريق عمل دائري . إبرة جاره، الذي يقوم بوضع اخليط يف إبرة جاره، وهكذا دواليكيبدأ شخص بوضع اخليط يف

. مترين حتريك اليد- ٢ Mosaicمترين -٣ مترين القماش املطاط -٤ . مترين قطعة البسكويت فوق اجلبهة-٥

٦٩ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

אמ)١٣ אא א א א

إيــصال الرســائل مــن خــالل املمارســة وهــي جمموعــة كبــرية مــن األلعــاب واألدوات الــيت تــساهم ب :واحلركة، مثل

Teamtrack زحافات اجلليد

Network شبكة اخليوط

Electronic Maze السجادة اإللكرتونية

:كما يستخدم بعض املدربني .األلعاب النارية الورقية - ).رشاشات املياه(املياه -

.ألعاب شد احلبل -

.الكرات اهلوائية الرقيقة -

). قد مت استخدام هذه األلعاب يف الدول اخلليجية مع منتصف التسعينات، بشكل كبريو(

٧٠ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א−א א א א *א

.لريى الشكل السليم على اللوحة-على حدة-يذهب كل فريق

* Source: Mosaic – www.Inerel.com .

٨-٤ أعضاء

٧١ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

:اخلطوات .نع الكالم بني أعضاء الفريق قبل البدء بالتمرينمي -١ .دي أعضاء الفريق نظارات تظهر حقيقة الرسميرت -٢ .......يذهب كل فريق ليشاهد الرسم مث الذي يليه -٣يعـــود الفريـــق ليبـــدا تركيـــب القطـــع احلمـــراء والزرقـــاء علـــى اللوحـــة البيـــضاء، لتكـــوين الـــشكل -٤

.املطلوب . بعد كل فرتة زمنية يسمح لعضو من كل فريق مبشاهدة اللوحة مرة أخرى -٥

.ض أعضاء الفريق شكال أمحرا، ويرى اآلخر شكال أزرقايرى بع: التحدي

:لبس النظارات .ميكن لبسها فوق النظارة العادية -١ .تطوى حبيث تلون احلروف على اإلطار إىل الداخل -٢ .تلبس النظارة طوال التمرين -٣ .يتم توزيع النظارات على كل فريق -٤، دون أن ختـــرب أعــــضاء يــــرى اللـــون األمحـــرB يـــرى اللـــون األزرق، وA: النظـــارات نوعـــان -٥

.الفريق باختالف النظارات

لون أمحر O1 احلروف 1O لون أزرق

:عرض الشكل .حىت ال ينقب كل مشارك إىل وجود لون أزرق وآخر أمحر) ثوان٥(ال يزيد عن

:الكالم

).أو خالل الربنامج ككل(دقائق ٥ممنوع يف أول

. الصورة على الشاشةال يرى املشاركون البطاقات إال بعد رؤية

٧٢ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א מ−א א אElectric Maze

حول التعاون واملنافسةا مقسمة إىل " حقل األلغام"تتنافس الفرق يف ).بارادامي(يف قاعة واحدة "!! فرق"أل

م جيب أن يتنافسوا ).هم افرتضوا ذلك(رغم أن أحدا مل خيربهم بأ :لدى الفرقمما يرسخ هذا ااالفرتاض

.خمتلف) على اللوحة(لون كل فريق - .وجود أربع فرق - :خمتلفة) لكل فريق(بداية كل مربع - ).احلروف(بداية كل فريق خمتلفة -

...أمان-لغم-لغم* ...أمان-لغم-أمان* ).ويؤكد التنافس واالختالف(مما قد يوحي بعدم العدالة

=(Business Knowledge)تكلفة معرفة العمل a combination of the: - Time, - Human-resources & - Expenditure involved in accessing it

ا :من استخداما . يف جمتمع التعددية الفكرية، حيث ميثل كل فريق توجها فكريا معينا-١مــصادرها (خرييـة وهــي منظمـة World Food Programe اسـتخدمتها آن ألـدر مـع برنــامج الغـذاء العـاملي -

.، وإال أن فرقها مل تتعاون يف بداية التمرين، مث عدلت مسارها وتعاونت لتحقيق املصلحة املشرتكة)التربعات : تصلح للتعاون السياسي وعمليات السالم-٢ ).املدربة شارول من ليدز(وخذ كثريا ... أعط قليال- .Common Sense حتديد املصلحة العامة -

: احلقيقيسبب املنافسة .تنافس فريقا كرة قدم، واحرتم اللعب بينهما يف مباراة رياضية

:السبب احلقيقي للمنافسة احلادة، ال يعود إىل طبيعة املباراة، أو أمهيتها، وإمنا إىل سبب تارخيي عقائدي مهم ".بروتستانت"، والفريق الثاين أصوله "كاثوليكي"فالفريق األول أصوله ة يف العامل الغريب؟هل توجد حالة مشا

The Review املراجعة

التوازن بني Reward املكافأة ×Riskاخلطر

.مكافأة مرتفعة إلجناز املهمة تفوق تكلفة الوقوع يف بضعة ألغام ).نقطة١٠٠٠كل زيارة (أو القيام بزيارات إضافية للتأكد من املعلومة

.فعة، كلما زادت نسبة التعاون مقابل املنافسة بني الفريقمرت) رقميا(كلما كانت النتيجة النهائية

٧٣ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

:األسئلة . ما تعلموه من التمرين من ناحية مشاركة املعلومات وإدارة املعرفةconsiderاطلب من الفرق دراسة -١

.على كل فريق أن يناقش ذلك -يف النمـوذج (ين مـن التمـر) حبـد أقـصى(اطلب منهم كتابة نتيجة فـريقهم، وثالثـة نقـاط تعلـم رئيـسية -

).املرفق .يف التمرين وحتديدها على منوذج التقييم) أمهية(اطلب منهم االتفاق على أكثر نقطة تعلم -٢

.clarity understandingأشرك مجيع الفرق يف ذلك، وتوصل إىل فهم -اطلب مـن كـل فريـق حتديـد جزئيـة تعلـم مـن التمـرين، ميكـن ربطهـا بأنـشطة مكـان العمـل، وكيـف ميكـنهم -٣

م) القيام بعمل(اختاذ إجراء .يف شأن هذه اجلزئية بعد عود .جيب على كل فريق أن حيدد هذا اإلجراء على منوذج املراجعة، وعرضه على الفرق األخرى -

:احلل .ومفاوضة على السعر) تبادل مصلحي(أن يتم تبادل املعلومات بني الفرق -١ .أن يتم االستفادة من األرقام اليت يف الدوائر -٢ .دأ فريق بطرح التعاون على فريق آخر الذي قد يوافق أو يرفض أو يطلب التفاهم بعد دقائقيب -٣ .قد يرفض فريق إعطاء معلومة ألنه اشرتاها، وال يرضى بتقدميها جمانا -٤

.املفروض اإلسراع يف التعاون منذ البداية - ). واملصاريفخفض التكاليف(تفادي دفع مبلغ للحصول على نفس املعلومة من أكثر من فريق - .ميزانيات٤بدال من ) ميزانية واحدة لكل الفرق(املشاركة يف امليزانية - .لعدم التعاون" سابقة"إذا رفض فريق التعاون فإنه بذلك يضع - out of: يتعــاونون وإدارة مبفردهــا) إدارات٣ (٤فــرق علــى التعــاون ورفــض الفريــق ٣إذا وافقــت -

lineم ال يعملون بروح املؤسسة وهم مكلفون جداأن نفصلهم من العمل، أل: ما احلل.

* Source: www.interel.com

٧٤ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א)١٤ א אמ *Business Plan א

Voyage Mappingخمطط الرحلة البحرية

* Source: RSVP Design.

٧٥ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א)١٥:א−

ــــــــــصور العامــــــــــة يــــــــــ ــــــــــار جمموعــــــــــة مــــــــــن الرســــــــــوم أو ال ــــــــــل (تم اختي أو املــــــــــصممة للتــــــــــدريب والتعلــــــــــيم مثOrganization images.(*

أنواع الصور

مادية يتم توظيفها مصممة للتدريب والتعلم يف التدريب والتعلم :مثال

Organization Images

:א)(א− ).أو أكثر( كل مشارك أو جمموعة عمل، صورة خيتار -١ .أو بشكل عشوائي،) اختيار من املدرب(يوزع املدرب الصور على املشاركني -٢ :اختيار الصور -٣

: ضوابط لالختيار-أ

....).القيادة، فريق العمل، الصراع،(اختيار صورة متعلقة مبوضوع معني •

.اختيار صورة إجيابية أو سلبية، أو حمرية •

.أو يف أسرتك...) وزارتك، منظمتك،(صورة تعرب عما يدور يف عملك اختيار •

).أو ال تعجبك(أو تعجبك ) أو ال حتبها(اختيار صورة حتبها • ).صورة مجيلة(اختيار أمجل صورة •

):بدون ضوابط( االختيار احلر -ب

.الختيار الصورة-بدون شروط-يتم فتح الباب •

* Source: RSVP Design.

٧٦ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א− :אأو بــــشكل مشـــــويل (عــــن رأيهـــــم يف الــــصورة مـــــن زاويــــة معينـــــة ) موعـــــةجم(يعــــرب كـــــل مــــشارك -١

).تفصيلي ".نقاشي"يتبادل املشاركون وجهات النظر حول رأي صاحب الصورة، بشكل حواري أو -٢ـا املـشاركون -٣ يفتح حوار جديد حول مدى انطباق معاين الصورة علـى املؤسـسة الـيت يعمـل

).أو على كل مشارك على حدة( . إلثراء املوضوع واحلوارEL واستفسارات يتم طرح أسئلة -٤ : يفتح باب طرح احللول، ومنها -٥

).من ألبوم الصور(اختيار صورة إجيابية أخرى - ألكـي تعكـس -حمـل احلـوار-أو إضـافته يف الـصورة) أو تغيـريه(ما الذي ميكن تعديله - ب

.الوضع اإلجيايب املطلوب

:بعض األسئلة املقرتحة

صورة؟ ملاذا؟ما الذي أثار انتباهك يف ال •

؟)أو مؤسسة أخرى تعرفها(هل تعتقد أن هذه الصورة تعكس واقع مؤسستك •

ما دور القيادة املطلوب يف هذا الوضع؟ وهل هي مسئولة عن النتائج احلالية؟ •

ما هي العناصر األخرى اليت ميكن أن تطور العمل يف هذه احلالة؟ •

؟....دخل القيادة، أوما مستقبل املنظمة، إذا سارت األمور دون ت •

٧٧ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

صور الخداع البصري-أوال-مثال

_________________________________________________________

Can You Believe Your Eyes: املصدر

٧٨ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

*)صور تدريبية(صور المنظمة -ثانيا

:حوار

* Source: RSVP Design.

٧٩ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

كاريكاتير- ثالثا

٨٠ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א)١٦ א :املواد املطلوبة .ورق عادي

.ميكنك جتهيز أوراق ملونة من عدة أحجام ومسك متنوع، وذات أشكال خمتلفة

:مدة التمرين .دقائق٥-٢

):الفوائد(مدة احلوار بعد التمرين . دقائق إىل ساعتني١٠

:طريقة التمرين : النموذج األول

.عه الطالب يف املدرسةاطلب من كل مشارك أن يصنع صاروخا ورقيا كالذي يصن .١إذا كان العدد كبـريا، تـستطيع أن حتـدد أكثـر مـن مطـار (ضع ورقة على مسافة قريبة من املشاركني، متثل املطار .٢

).لكل جمموعة أو قرب كل طاولةقــد تــستخدم كلمــات بديلــة (أعلــن للمــشاركني أن املهمــة هــي أن جيعــل كــل مــشارك صــاروخه يف املطــار بــسرعة .٣

....).، يكون، يضع(مثل

:النموذج الثاين .يتم تقسيم املشاركني إىل جمموعات، على كل منها قائد .١ . الصاروخ بيده يف املطاريضعأن ) سرا بني املدرب وبينه(يطلب من أحد القادة .٢جعـل، (قـد تـستخدم كلمـات بديلـة مثـل (أعلن للمشاركني أن املهمة هي أن يكون الصاروخ يف املطار بسرعة .٣

....).يضع،

:إضافات على التمرين .بثالث حماوالت كحد أقصى-ملن أراد أو متيز يف الربنامج أو بدون معيار-امسح للمشاركني بسؤالني فقط؟) لكل جمموعة(امسح للمشاركني حظر الكالم أثناء التمرين؟) املشاركني(بني للمجموعة ). هلا أي تأثري على التمرينليس(ميكنك أن تقرر منع الشرب أو تغيري املقاعد أثناء التمرين

٨١ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

:توقع تصرف املشاركني ....قيام كل مشارك بتوجيه الصاروخ جتاه املطار مث رميه أو تطيريه، أو حذفه .القائد الذي مت إخباره بالسر سوف يقوم بوضع صاروخه بيده يف املطار .أتباعه-عادة-وسوف يتبعه م يف تطيري الصاروخ .بينما اتبع اآلخرون قاديتضايق بعض املشاركني من السماح للبعض بأكثر من حماولة دون سبب عادل للتميز، وال يعرتضـون يف حالـة

.التميز العادلقيــام شــخص أو أكثــر برمــي الــصاروخ جتــاه املطــار، قبــل بــدء التمــرين أو قبــل أن ينهــي املــدرب الــشرح ويطلــق

.إشارة االنطالق

:بعد االنتهاء من التمرين :املطار

ؤثر مساحة املطار على التمرين؟ وهل لبعده عن املشاركني أثر على النتائج؟هل ت هل يستقبل املطار الصواريخ؟ :االستعجالبــسبب (ملــاذا أســرع الــبعض برمــي صــاروخه، بينمــا تــأخر الــبعض؟ هــل احــتفظ أي مــشارك بالــصاروخ؟ وملــاذا؟

....).عدم الوضوح، أو اخلوف من ارتكاب خطأ، أو الرتدد : التربيرمهارات

بعض املشاركني، استعجاهلم؟يربرملاذا على املدرب أو على القائد، أو على التمرين؟اللومهل حاول أحد املشاركني إلقاء

:صناعة الصاروخا أو حجمها يف إتقان صنع الصاروخ وحتقيق املهمة؟ ).قصة البالون األسود(ما دور نوع الورقة أو لو دى املشاركني أثناء التمرين وبعده مباشرة؟ما مدى ظهور روح املرح ل ؟.....هل حاول أحد املشاركني تدعيم الصاروخ بورقة إضافية أو مشبك أو دبوس ما مدى اهتمام املشاركني بتفاصيل الصاروخ ودقة الصناعة؟

:مهارات االستفسار إىل أي درجة استثمر املشاركون مهارات االستفسار؟ اعدة من مشارك آخر، أو من املدرب؟ أم أنه اكتفى مبحاولة النظـر إىل اآلخـرين هل طلب أحد املشاركني املس

للتقليد؟ :اإلنصات

هل زاد اهتمام املشاركني بأمهية اإلنصات بعد التمرين؟ طائرة، أو طائرة ورقية، بدال من صاروخ املهمة؟: هل يؤثر تغيري اسم األداة على التمرين

٨٢ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

) الـصاروخ يف املطـارجيعـل أو يـضعأن (املـشاركون علـى املهمـة املـراد حتديـدا ) أو ينـصت أو يركـز(ملاذا مل ينتبـه دون اشرتاط أن يرميه يف اهلواء أو يلقيه من بعد؟

:القيادة ما نوع القيادة اليت حيتاجها الفريق يف هذا التمرين؟ أداء املشاركني؟إىل أي درجة أثرت الكلمات اإلجيابية والسلبية يف هل اإلنصات قيمة مهمة للقائد؟ إىل أي درجة؟ ؟ وما هو رأي بقيـة "غششه"له، بعد أن عرفوا أن املدرب -الذي جنح يف التمرين-هل تغريت نظرة أتباع القائد

الفرق؟ عبارات مجيلة يف هذا التمرين

.ف كثرية يف احلياةيف هذا التمرين، ويف مواق.. العربة يف اإلنصات، وليس يف اإلمكانات .ال تستعجل يف إلقاء اللوم على اآلخرين، عندما تكون سبب املشكلة .فعل رجل يف ألف رجل، خري من كالم الف رجل يف رجل

حمطات وفوائد .الثقة يف النفس .اإلبداع .املبادرة .اإلنصات .االستفسار .التقليد واالتباع .االستعجال ).يف حالة تكرار ذات اخلطأ يف مترين سابق(قة عدم االستفادة من األخطاء الساب ).أثناء التمرين(التشجيع ).أثناء التمرين(التفاعل ).بعد التمرين(اللوم والتوبيخ

العالقات بني التمارين ما وجه الشبه بني مترين الصاروخ ومترين اخليط واإلبرة؟

٨٣ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

אמ)١٧ אא

א אא−א א

بطئ الغضبخيـرهم. (سريع الفيئة (

بطئ الغضب )شرهم. (بطئ الفيئة

سريع الغضب سريع الفيئة

سريع الغضب

بطئ الفيئة ذه ويكون " إن رسول اهللا صلى اهللا ذكر األخالق فقال يكون الرجل سريع الغضب قريب الفيئة فهذه

ذه ف خريهم بطئ الغضب سريع الفيئة وشرهم سريع الغضب بطئ بطئ الغضب بطئ الفيئة فهذه "الفيئة

٢٠٧٢٠حديث رقم واملصنف لعبد الرزاق من حديث أيب سعيد اخلدري مسند اإلمام أمحد

إن الغضب مجرة يف قلب ابن آدم تتوقد أمل تروا إىل محرة عينيه : قال رسول اهللا صلى اهللا عليه وسلم" -

."أحدكم ذلك فليجلس أو قال فليلصق باألرضوانتفاخ أوداجه، فإذا وجد

"حارم اهللاكان رسول اهللا صلى اهللا عليه وسلم ال يغضب إال إذا انتهكت م"

٨٤ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א אא( )א

س ر/ ب غ )o(+س ر / ب غ ب ر/ ب غ ب ر/ ب غ س ر/ س غ س ر/ س غ ب ر/ س غ ب ر/ س غ

:مثال :كلتانب ر، تنشأ مش/ س ر ويغضب ب غ / عندما خيطئ س غ

مثلــه وأن " يرضــى بــسرعة"ب ر، أن / س ر يريــد مــن ب غ / أن س غ -١) أخطـــأت، وانتهـــى األمـــر: "، قـــائال)أو خـــالل وقـــت قـــصري(يـــساحمه فـــورا

وتعرفــون ، وأنــا ال أقــصد مــا قلتــه أثنــاء غــضيب، "عــالوة علــى إين اعتــذرت .طبيعيت

س ر أغــضبه، وأخطــأ حبقــه، وأنــه متأكــد/ ب ر بــأن س غ / يــرد ب غ -٢بـــــأن اآلخـــــرين يقـــــدرون عـــــدم رضـــــاه، خاصـــــة وأن هـــــذه طبيعتـــــه وعادتـــــه املتأصلة يف نفسه اليت يعرفها اجلميـع، عـالوة علـى أن اخلطـأ كبـري، وحيتـاج

.لنسيانه، أو للتسامح يف شأنه" طويل"إىل وقت

٨٥ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

؟ABא

A Type B Type

A1 A2 B1 B2 سريع جدا سريع بطئ ابطئ جد عدة أعمال يف وقت واحدأكثر من عمل عمل يف وقت واحد )عصيب جدا( )عصيب( )قليل العصبية( )ثالجة( طموح جدا طموح متواضع

؟.....من منهم أكثر عرضة لإلصابة بالقولون العصيب، وأمراض القلب •

؟...............من منهم سبب •

؟MQأين يقع ذلك من •

وما أثره على األداء الوظيفي؟ •

وما أثره على صحتك وحياتك وعالقاتك؟ •

٨٦ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

Type A – Type B* تتــصف هــذه الشخــصية ". A"أو " أ"علــى مــستوى علــم الــنفس املرضــي هنــاك مــا يــسمى بــأمنوذج الشخــصية أو الــسلوك نــوع "

وعــدم القــدرة علــى . بــات، وبالعمــل الــدؤوب املــصحوب بــالتوتر والــشدةبنزوعيــات طموحيــة تنافــسية، وبعــدم الــصرب يف حتقيــق الرغة لـهـذا النمـوذج مـن الشخـصية مؤه. االسرتخاء، والنشاط املفرط لتحقيق اإلجناز السريع، والتفتيش عـن الـشهرة واألضـواء والتفـوق

. خبـصائص مغـايرة للنمـوذج األولالـذين يتـسمون " Bب "لإلصابة باألمراض القلبيـة الدورانيـة أكثـر مـن األشـخاص مـن النمـوذج م، هادئني، يبتعدون عن املواقف التنافسية اليت تؤرقهم وجتلب هلم الـشدات فهم صبورون، يتعاملون مع أهدافهم حسب إمكانيا

م أطول من األمنوذج األول. واملتاعب النفسية، قادرين على االسرتخاء Aوأفضت دراسات أن أمنـوذج الشخـصية .متوسط حياإن النتـائج الـضارة .كمن فيه العوامل الباثولوجية، ليس نتيجة الطموحات بل العداوة والغضب املرافقني لسلوك الطموح والتنافست

."املؤذية املرتتبة على الغضب املزمن على الصحة اجلسدية والنفسية أضحت قاطعة ال جدال فيها علميا يتولد هذا اخلطر؟من أين يأيت خطر الغضب؟ وكيف: والسؤال املطروح"

جيـب، ويتعـني، وال "ومـرة ثانيـة نـذكر هنـا بلغـة . اجلواب البسيط هو يف كوننا نفرض على ذواتنا وعلـى اآلخـرين مطالـب ولزوميـاتجيب عليـك أن تعـرف وتـدرك :"اليت منليها على ذواتنا وعلى اآلخرين" جيب"فالغضب تفرضه كلمة " Shoulds, Mustsبد ، كلمـا أجـربت Should Nots وعـدم الوجوبـات Shouldsالوجوبـات ".هـذا العمـل بإتقـان كامـلجيـب أن أنفـذ ". "أكثر

ــا أو فرضــتها علــى اآلخــرين، تــزادي الغــضب وتعــاظم، وأنــت معفــي مــن هــذا اإلســار القيــود إذا كنــت متلــك نفــسك علــى االلتــزام أعتقــد أنــه :"أن تقــول-ألــيس كــذلك؟-ر اهللاأســتغف-أي أن متلــك قــوة وجــربوت اإللــه-قــوانني الكــون، وتقــول للــشيء كــن فيكــون

" جيـب أن تقـوم مبزيـد مـن العمـل يف املنـزل:"هو قول خيتلف كليا عـن أن تقـول". سيكون ظريفا إذا قمت مبزيد من العمل يف املنزلىل أنـت تفـرض عليـه والفرق هنا أنك تقدر العمل إذا قام به، ومثل هذا الطرح فيه تقدير للجهد الذي يبذلـه، بينمـا يف املقولـة األو

، وال تــرتك لــه أيــة حريــة لالختيــار أو تتعــدى علــى احرتامــه لذاتــه بــأن تفــرض عليــه مــا قــد ال يرغــب بتنفيــذه، فتثــري عنــده "اســتبدادا"" جيـب"توقف عن التعامل مع الكلمات اللزوميـة ذات صـفة اجلـرب واملطلـب .الغضب من جهة، وتغضب إن مترد ومل ينفذ إرادتك

بالطبع لـن تكـون غاضـبا، أو . سواء املفروضة على ذاتك أو اآلخرين، والحظ كيف تكون انفعاالتك نتيجة لذلك…اخل" ال بد" .يكون غضبك ضعيفا، وبالتايل تتخلص من مضار الغضب الصحية البدنية والنفسية

نعـرب . اإلنـساين فطريـاهو انفعال شائع بني الناس، بل هو مـن مسـات الكـائن-كما ذكرنا-وملزيد من التوضيح نضيف أن الغضبعــن غــضبنا يوميــا يف وجــه أي عــائق مــادي، أو بــشري، حيــول دون حتقيــق رغباتنــا املختلفــة، وأحيانــا نكبتــه يف ظــروف معينــة دقيقــة

والغــــضب ميكــــن أحيانــــا الــــسيطرة عليــــه وأحيانــــا أخــــرى يكــــون قــــاهرا قويــــا ال نــــستطيع ضــــبطه أمــــام تراكمــــات . تــــستوجب ذلــــكويتصاعد الغـضب . ن الغضب وراء صراعات شخصية كبرية، وخلف فشل مهين أو خصومات أسرية وبيتيةيكو .واستفزازات قوية

ــج حيــايت عــاطفي، فإنــه . ليــصل إىل العــداوة، واهليــاج الــشديد، وحــىت ارتكــاب اجلرميــة وإذا مت كبــت الغــضب كأســلوب تعــاملي وإن األســـلوب أو الطريقـــة، الـــيت تعـــرب .لقلـــب اإلكليليـــةيـــؤدي إىل أمـــراض عـــضوية مثـــل ارتفـــاع الـــضغط الـــشرياين، ومـــرض شـــرايني ا

بعــضهم مــن خــالل لغــة . فالنــاس يعــربون عـن مــشاعر غــضبهم تعبــريا خمتلفــا. بواسـطتها عــن الغــضب هــي املهمــة يف هــذا اخلــصوصينات كــان يف الــسبع. البـدن كتقطيــب الوجــه، وآخــرون بتحــديق العينــني، أو بإشــارات وتعبـريات حمقــرة، أو باالنــسحاب مــن املوقــف

مــن املــألوف أن ينــصح الطبيــب مريــضه الــذي يعــاين مــن ثــورات الغــضب بــاللجوء إىل ضــرب الوســادة أو الــصراخ، أو ضــرب أحــد ا مبمارسات املعاجلني هذا اليوم. بإسفنجة ."ولكن هذه السلوكيات وردود األفعال تزيد من مستويات الغضب، ومل يعد يوصي

.، دار النفائس"عاجل مشكالتك النفسية:"حممد احلجار. د*

٨٧ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א−א מ א:א א

. شخص يؤمن بالقيم )خلق( ويطبقها سلوكا

)له األجر ، وعليه االستمرار والثبات( )توافق(

)مربع االنسجام والسعادة(

شخص يؤمن بالقيم وال يطبقها سلوكا

خطأ -عدم فهم-اجتهاد خاطئ-زلة( )يف التطبيق

)عليه مراجعة إميانه بالقيم( ن بالقيم شخص ال يؤم ويطبقها سلوكا

إعجاب بأحد تطبيقات القيم، (

ا )وليس بالقيم ذا

!!تناقض؟ نفاق

شخص ال يؤمن بالقيم وال يطبقها سلوكا

)توافق(

غياب اخللق= )سلوك(خلق =

.اإلميان ما وقر يف القلب وصدقه العمل ". تفعلون، كرب مقتا عند اهللا أن تقولوا ما ال تفعلونيا أيها الذين آمنوا مل تقولون ما ال" ٢/الصف ا يعين " قول"رفض كثري من كفار قريش م كانوا يعرفون أن اإلميان -بوضـوح–الشهادتني ، أل

ا ) السلوكي(اإللتزام العملي .وفق متطلبا

ســوله ، ولــو كــانوا ال تجــد قومــا يؤمنــون بــاهللا واليــوم اآلخــر يــوادون مــن حــاد اهللا ور" ادلة ."آباءهم أو أبناءهم أو إخوانهم أو عشيرتهم ٢٢/ا

محد الصقر ، املربع األول مبربع السعادة ، ألن الشخص يعيش حالة من التوافق الذايت . يسمى د .بني قيمه وأعماله

القيم=

غياب = القيم

٨٨ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א−א *מ

:ا يف حياتنا إىل التقسيم اآليتميكن تقسيم األعمال أو األشياء اليت نقوم

Rewarding

ا نريد أن نقوم و

ا جيب أن نقوم

ا ال نريد أن نقوم ولكن

ا جيب أن نقوم ا نريد أن نقوم

وا الجيب أن نقوم

ا ال نريد أن نقوم و

ا الجيب علينا القيام ا املأساة أعمال ميكن القيام "مدير الدقيقة األخرية"أسوأ ؤثر على املربعني الذين يف األعلىإذا مل ت

* Source: Ken Blanchard and Steve Gottry: "the on-time, on-target manager", Harper Collins Publisher, London, 2005, بتصرف

Yes

No

Yes

Maybe

٨٩ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א א−א א/א ؟/מ מ

لذة يعقبها لذة )العمل أو الدراسة هواييت(

لذة يعقبها أمل )عدم دراسة ورسوب(

أمل يعقبه لذة )ضغط(دراسة وجناح

أمل يعقبه أملكلية مع القلق دراسة ش(

)ورسوب

حوار

يستمتع بالدنيا دون خمالفة الشرع، ليفوز بسعادة اآلخرة

يستمتع بالدنيا خمالف الشرع

٩٠ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א −א

Johari Window

عـي ، فمـن املهـم ابتـداء أن يكـون علـى معرفـة وو) وكيفيـة التغيـري(عندما تكـون لـدى اإلنـسان إرادة التغيـري

).…أي سلوك ، عادة ، فعل ، مشاعر(باملطلوب تغيريه وكذلك يف درجة وعيهم مبـدى تـأثريهم self-awarenessخيتلف األشخاص يف درجة وعيهم الذايت

اإلنـــسان علـــى ذاتـــه، ولـــذلك وضـــع جـــو وهـــاري منوذجـــا عمليـــا يـــساهم يف تعريـــف. بـــاآلخرين ) أو أثـــرهم( .لى معرفة ما هو حباجة إىل تغيري ليستطيع االستمتاع باحلياة والعمل ع

:تعرف على نفسك أنـت تعرف ال تعرف يعرفون

اليعرفون

انظـر مـادة تدريبيـة خاصـة مـن إعـداد . Joseph Luft and Harry Inghamوضـع هـذه النافـذة كـل مـن * دولة الكويت -واحلوارنادي الكالم

موعــة املتواجــدين مــع الــشخص ) ١( أثنــاء تعاملــه مــع هــذه النافــذة ، وال ) أو يف ذهنــه(يقــصد بــاآلخرين، الــشخص أو ا .يقصد كل الناس

كيــــف نــــنجح يف تعــــديل : "الــــشيخ عــــادل رشــــاد غنــــيم): مــــن منظــــور شــــرعي(انظــــر فيمــــا حيتــــاج اإلنــــسان إىل تغيــــريه تمع للنشر والتوزيع )مقاالت تربوية"(سلوكنا .م١٩٩٢ –هـ ١٤١٢، دار ا

.وانظر الحقا حمطة األهداف واألماين

Arenaاملنطقة ة منطق )احلرة(املفتوحة التعرف

Blind Spot ا وال تعرفها تعرف ويعرفون إجيابيات وسلبيات لديك يعرفو

Unknown اخبار(تعريف( هولة املنطقة اخلاصة املنطقة ا

Facade (Hidden) )االستكشاف(

إمكانات كامنة لديك ولكنك ال تعرفها إجيابيات وسلبيات لديك ختفيها عن اآلخرين وال يعرفها غريك

)١(اآلخرون موعة( )ا

٩١ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א מ א−א א א א אא א א אמ

א.

٩٢ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

):Purpose and direction(املهمة

سجادة ال الخطوات والعناصر اإللكترونية

زحافات الجليد

لعبة الكراسي

بساط الريح

Mosaic أخرى

؟بوضوح )اهلدف(هل مت حتديد املهمة -

SMARTهل تنطبق على املهمة مواصفات - .حمددة بدقة * .قابلة للقياس * .ممكنة * .مرنة * الزمن *

املهمة إىل مهام صغرية؟) تقسيم(زيع هل ميكن تو-

حـــــول ) أو توضـــــيحية(هـــــل طلـــــب الفريـــــق معلومـــــات إضـــــافية - املهمة؟

هل كان فهم املهمة مشرتكا وموحدا لدى أعضاء الفريق؟-

هــل طلــب أعــضاء الفريــق تــسهيل املهمــة أو حتديــد زمــن أطــول - إلجنازها؟

ذات مغزى واضح؟هل كانت املهمة مقنعة و-

-

-

-

-

إذا مل يتم حتديد والتعريف مبهمة املؤسسة ، فسوف يعمل كل شخص على حتقيق أهدافه

٩٣ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

:أعضاء الفريق

السجادة الخطوات والعناصر اإللكترونية

زحافات الجليد

لعبة الكراسي

بساط الريح

Mosaic أخرى

على أي أساس مت اختيار أعضاء الفريق-

بــــــالتعيني، باالنتخــــــاب، (هــــــل اختــــــري قائــــــد لفريــــــق العمــــــل ؟- )باملبادرة

زمــاتمثــل حفــظ األ(هــل مت توزيــع املهــام علــى أعــضاء الفريــق؟ - ) يف السجادة اإللكرتونيةيف كل صف

ناطقا رمسيا أو مسئوال؟) أو الفريق(هل حدد القائد -

هل يوجد جتانس بني األعضاء ؟ ما مؤشراته ؟-

هل مت اختيار األعضاء بشكل سليم ؟-

هل لدى األعضاء قناعة كافية مبا هم مقدمون عليه ؟-

ملاذا أشارك يف الفريق ؟ -

ملاذا أعمل على جناح الفريق ؟-

-

-

-

٩٤ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

):Team leadership(القيادة

السجادة الخطوات والعناصر اإللكترونية

زحافات الجليد

بة لع الكراسي

بساط الريح

Mosaic أخرى

ما نوع القيادة اليت الحظتها خالل عمل الفريق؟-

الحظت تبين القيادة التشاركية؟هل -

ما مؤشرات ذلك؟-

هل تعتقد أن القيادة التشاركية تـصلح للتطبيـق يف كـل الظـروف - ؟)أو الفرق(

اركة؟ما سلبيات القيادة باملش-

قام القائد بالتحفيز املطلوب؟هل -

وهل وفر بيئة مناسبة للنجاح؟-

مــا العالقــة بــني الــنمط االجتمــاعي للقائــد، وموقفــه مــن القيــادة - باملشاركة؟

-

-

-

-

.دمن ال يحاور ال يقو

٩٥ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

التخطيط

السجادة الخطوات والعناصر يةاإللكترون

زحافات الجليد

لعبة الكراسي

بساط الريح

Mosaic أخرى

هل مت االتفاق على وجوب التخطيط قبل أداء املهمة؟-

مت وضع خطة للخطة؟هل -

وضعت اخلطة بعد الدراسة؟هل -

ــــــق إىل التخطــــــيط يف ضــــــوء نقــــــص - ــــــاج الفري إىل أي درجــــــة حيت ؟)أو الضعف(املعلومات

ما مدى مشاركة كل عضو يف رسم اخلطة؟-

مت الرتكيــز علــى التخطــيط االســرتاتيجي أم علــى استــشراف هــل - املستقبل؟

هل مت تعريف النجاح؟-

هل مت االتفاق على معايري النجاح؟-

ما معايري التقييم اليت مت حتديدها؟-

-

-

-

٩٦ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

:الوقت

السجادة الخطوات والعناصر اإللكترونية

زحافات الجليد

لعبة الكراسي

بساط الريح

Mosaic أخرى

هل مت حتديد مدة زمنية إلجناز املهمة؟-

كات املدة كافية؟هل -

.تبني أثناء العمل عدم كفاية املدةهل -

ماذا فعل الفريق يف شأن ذلك؟-

أثرت اإلمكانات على زمن اإلجناز؟هل -

إىل أي درجـــة كـــان لـــنقص املعلومـــات أو عـــدم وضـــوحها تـــأثري - على زمن املهمة؟

كيف تصرف الفريق، عندما أعلن املدرب قرب انتهاء الوقت؟-

هل تعامل الفريق مع الوقت بشكل سليم وفعال؟-

ت على اإلدارة بالتسويف؟هل الحظت أي مؤشرا-

هـــــل مت توزيـــــع الوقـــــت بـــــشكل ســـــليم بـــــني التخطـــــيط واملتابعـــــة - والتنفيذ؟

إىل أي درجـة أثـرت األمنـاط االجتماعيـة لألعـضاء علـى االلتــزام - بالوقت؟

-

"إذا ضاق الوقت، سھل اتخاذ القرار" مارغريت تاتشر

٩٧ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

:التنفيذ

السجادة الخطوات والعناصر اإللكترونية

زحافات الجليد

لعبة سيالكرا

بساط الريح

Mosaic أخرى

هل لوحظ وجود أنانية بشكل أو بآخر؟- هل مت تنفيذ اخلطة املوضوعة؟- هل كان هناك عدم انضباط يف التنفيذ؟- ؟عملهل لوحظ وجود تفاعل من األعضاء أثناء ال- هل نفذت اخلطة بإجيابية؟- ومبهمته؟التزم كل عضو باللوائحهل - هل أمكن االستفادة من األخطاء؟- هل من املمكن أن يؤثر ذلك على تغيري اخلطة؟- إىل أي مدى جنحت توقعات الفريق؟- هل مت تغيري اخلطة أثناء التنفيذ؟- من الذي كان يتابع تنفيذ اخلطة؟- هل جنحت طريقة التوجيه من بعد؟- هل شارك اجلميع يف التنفيذ؟- هل قدم أحد األعضاء بعض االقرتاحات لتطوير األداء؟-

- "As promised, I am giving you the justification needed when you were telling me "why were me going back not facing your target, instead of looking at front yet moving steps backward". This is was the technique we always used in our self-defense classes and different programs. My intention was to protect myself either from expected enemies or a danger that might strike while I was giving my back" Dr. Manal Beidass

-

-

-

-

-

ابحث عن الجمال واإليجابيات

٩٨ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

:أخالقيات خمتارة

السجادة الخطوات والعناصر اإللكترونية

زحافات الجليد

لعبة الكراسي

بساط الريح

Mosaic أخرى

األعضاء خالل املراحل الثالثة؟هل كان هناك تعاون بني-

هل كان التعاون بني أعضاء الفريق أم بني الفرق؟-

هل لوحظ أن هناك محاس؟-

شكر اآلخرين-

االعتذار-

الصدق-

الروح الرياضية-

الثقة املتبادلة-

علو اهلمة -

هل كان التعبري عن الرضى مناسبا؟-

هل كان التعبري عن عدم الرضى أو االنزعاج ، مناسبا؟-

؟)اللوائح واألنظمة(هل التزم األعضاء بالتعليمات -

)االنتماء للفريق(الوالء املؤسسي -

-

"إنما بعثت ألتمم مكارم األخالق"

٩٩ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

ة السجاد الخطوات والعناصر اإللكترونية

زحافات الجليد

لعبة الكراسي

بساط الريح

Mosaic أخرى

هــــل شـــــجع األعــــضاء بعـــــضهم الـــــبعض أثنــــاء التنفيـــــذ أم عنـــــد - االنتهاء التام من املهمة؟

هــــل الحظــــت تفــــاوت األعــــضاء يف قيمــــة التــــشجيع أو طريقــــة - التعبري عنه؟

هل بادر أحد األعضاء بطلب التشجيع؟-

االحرتام والتقدير-

)املناسبة(البيئة املرحية -

هل مت حل اخلالف بشكل سليم؟-

بشكل إجيايب؟-هل مت التعامل مع االختالف يف الرأي-

هــــل حتــــدث األعــــضاء خــــالل العمــــل يف مواضــــيع شخــــصية أو - خارج املوضوع؟

اء الفريق وأداء األعضاء؟ما أثر التنوع والتعددية على أد-

ما مدى تأثري النمط االجتماعي على أداء الفريق؟-

إىل أي درجة تأثرت بالكلمات السلبية؟-

ما مدى الذكاء الذايت عند األعضاء؟-

ما مدى الذكاء االجتماعي عند األعضاء؟-

لغزالن؟هل مت تطبيق اسرتاتيجية الذئاب وا-

تاستمتع باإلنصا استمتع باإلرسال احلوار لغة مجيلة

١٠٠ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

):Team communication(التواصل

السجادة الخطوات والعناصر اإللكترونية

زحافات الجليد

لعبة الكراسي

بساط الريح

Mosaic أخرى

كيف كان التواصل بني أعضاء الفريق؟-

إىل أي درجـــة أثـــر الـــنمط االجتمـــاعي علـــى أســـلوب التواصـــل - الفردي واجلماعي؟

كم عدد وسائل التواصل اليت استخدمها أعضاء الفريق؟-

ما قيم التواصل املتفق عليها؟-

من أكثر أعضاء الفريق إنصاتا؟-

من الذي كان يدير عملية التواصل؟-

ما صعوبات التواصل اليت واجهها الفريق؟-

-

-

-

-

-

-

-

١٠١ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

Understanding team differences:

السجادة الخطوات والعناصر اإللكترونية

زحافات الجليد

لعبة الكراسي

بساط الريح

Mosaic أخرى

واضــــحة لــــدى أعــــضاء ) بــــارادامي(هــــل كانــــت الــــصورة الذهنيــــة - الفريق؟

ملاذا اختلف أعضاء الفريق؟-

ما املساحات املشرتكة بني أعضاء الفريق؟-

ما الذي عمله الفريق ليحل خالفاته واختالفاته؟-

هل عرب كل عضو عن رأيه عند االختالف؟-

هــل عــرب كــل عــضو عــن مــشاعره اإلجيابيــة أو الــسلبية بــسبب - االختالف؟

ختالف بني أعضاء الفريق؟ ما أثر الثقافة الفردية على اال-

اللهجة على اختالفات الفريق؟/ ما أثر اللغة-

أيهمــا أكــرب مــساحات االتفــاق أم مــساحات االخــتالف بــني - أعضاء الفريق؟

-

-

-

-

١٠٢ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

Purpose and direction of the team relationship:

السجادة الخطوات والعناصر اإللكترونية

زحافات الجليد

لعبة الكراسي

بساط الريح

Mosaic أخرى

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

١٠٣ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א מ א−א א

א: אא א מ

سلة مھارة تحديد األولويات: نموذج

.مترين محل الكرات •

.مترين احلجارة الكبرية أوال •

.symbolأداة تركيب • شرح .puzzleأداة تركيب الصور •

.قصة املسافر وامليزان •

".امحل ما استطعت"حديث •

.أمثال عربية وشعبية •

.أمثال غربية •

.مترين •

• Mosaic.

١٠٤ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א: א אמ א א

العادات السبع برنامج تدريبي حول: ١نموذج رقم مع التركيز على مفاھيم النصر العام

)جدول األدوات والتمارين والقصص(

تم تقديمه إلى جدة-نادي الفنار

رحلة كندا م٢٥/٧/٢٠٠٨-٢١

إعداد وتقديم أيوب بن خالد األيوب.د

١٠٥ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

אא

العادات السبع النصر العام النصر الخاص

األدوات الرؤية المبادرة

VISION أفوز األولويات

وتفوز التعاون الفهم

اشحذ المنشار

)التدريب(

الكراسيمسابقة النمطي- اإلبداعي-

مسابقة املشي العادي- أي واحد- آخر واحد-

املصافحة

يف ضع الصاروخ اإلناء

الكرسي اهلزاز

تناول الكرة )ملسها من اجلميع(

كرة اخليوط

بناء الربج

بدون إبصاراملشي

كراتالمحل

ف االستشرا بناء القلعة والتخطيط

١٠٦ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

אא

العادات السبع النصر العام النصر الخاص

األدوات الرؤية المبادرة

VISION أفوز األولويات

وتفوز التعاون الفهم

اشحذ المنشار

)التدريب(

تركيب أجزاء الصورة

صعود الطبق الطائر

تناول الرز واخلبز واجلنب

×سري عالمة تفاإلنصات

l o wتفسري اإلنصات

ق ر ا ء ةاإلنصات

حفظ جدول ضرب ٩

من يؤثر يف مشاعر احلضور/ اجلمهور

EQ

١٠٨٩صابون املدهش

اختيار جزيرة على الكرة (األحالم

)األرضية

١٠٧ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א

ات السبعالعاد النصر العام النصر الخاص

األدوات الرؤية المبادرة

VISION أفوز األولويات

وتفوز التعاون الفهم

اشحذ المنشار

)التدريب(

من يقطع الكعكة

من يطرح يد اآلخر

مزايدة أعلى سعر للعملة

عض األصابع

١٠٨ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א

ات السبعالعاد النصر العام النصر الخاص

األدوات الرؤية المبادرة

VISION أفوز األولويات

وتفوز التعاون الفهم

اشحذ المنشار

)التدريب(

رفع احلبل باألصابع Livitation Challenge

حل املشكالت سمات باستخدام ا

جلسة عصف ذهين Brain storming

عواد املصاص أ )بناء الربج(والالصق

قطع شريط اجلريدة بسرعة

وضع اخليط يف ثقب اإلبرة

Network 1

Network 2

Network I

زحافات اجلليد

السجادة اإللكرتونية

عاونهرم الت

عجلة االستشراف

تيلة اخلشب

١٠٩ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א

العادات السبع النصر العام النصر الخاص

األدوات الرؤية المبادرة

VISION أفوز األولويات

وتفوز التعاون الفهم

اشحذ المنشار

)التدريب(

حدوة الفرس

خمطط الرحلة البحرية

صور املنظمة

املقص والدوائر

) املعلبات(علب الفارغة

حبل الثقة

الطائرة الورقية يف السلة

بطاقات ملونة

Minefield )حقل األزمات(

T-Game

١١٠ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

العادات السبع صر العامالن النصر الخاص

األدوات الرؤية المبادرة

VISION أفوز األولويات

وتفوز التعاون الفهم

اشحذ المنشار

)التدريب(

الزىن أم الربا

الضفدع والعقرب

وزة الذرة

املدمرة ميزوري

مسابقة قطع األشجار

التوقف لشحذ املنشار أولوية

نالفهد والكسال )فيديو(

ليزر

البطل اليمين ونزيل السجن

وائل الراشد. د

مايكل جوردان

عائشة احلشاش

الصيب واحلالق

ألن أوسنتNokia

مشاب املطع

١١١ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

العادات السبع مالنصر العا النصر الخاص

األدوات الرؤية المبادرة

VISION أفوز األولويات

وتفوز التعاون الفهم

اشحذ المنشار

)التدريب(

دودو

الرجل وامليزان

القبيلة ولدغات )املبادرة(احلشرات

الذئاب والغزالن

االنتحار واالبتسامة

فريق القطب الشمايل النسائي

فريق كرة القدم

األعمى واملعاق املبصر

الرجل الذي سقط حذاءه األمين من ,القطار، فرمى األخر

١١٢ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

מ א−אא

:*علم الضحك

" علـــــــــم الـــــــــضحك" عـــــــــن مـــــــــادة ١٩٥٤حبثـــــــــت يف موســـــــــوعة بروكهـــــــــاوس القدميـــــــــة العائـــــــــدة إىل ســـــــــنة Gelotologie ،دون جدوى.

ومل الدهــشة؟ فالدراســة العامليــة لتــأثريات الــضحك مل تبــدأ إال يف الــستينيات علــى يــدي طبيــب األعــصاب ويتـوافر يف هـذه األثنـاء كـم مـن . ويعـد ولـيم فـراي مؤسـس علـم الـضحك. وليم فراي من جامعة سـتانفورد

كـر أهــم املعلومــات، حــسب لــذا سـوف أقتــصر هنــا علــى ذ. األعمـال يف هــذا املوضــوع ميـأل جملــدات كاملــة .رأيي، وأنقل يف الغالب خربيت الشخصية وخربات أصدقائي

منذ القدم والبشرية تعىن مبسألة ملاذا يضحك اإلنسان؟

:ما يلي" الضحك"ويف موسوعة بروكهاوس املذكورة نقرأ حتت كلمة يف احلنجــرة وأنبــون مولــدة لــصوت قــصري وقــوي) زفــري(حركــة تعبرييــة تنــشأ عــن اهتــزازات هوائيــة : ضــحك"

وقــد ). حركــات عــضالت الوجــه(وترتافــق بأشــكال تعبرييــة حمــددة ) البلعــوم وجــوف الفــم(جهــاز التــصويت .متتد درجات الضحك بدءا من االبتسام وصوال إىل الضحكة التشجنية

إمـــا انعكاســـيا بتـــأثري منبهـــات خارجيـــة ) املهـــاد(ينطلـــق الـــضحك مـــن القـــشرة الدماغيـــة عـــرب جـــذع الـــدماغ ـيج يف الغالــب -وهـو األكثـر مـصادفة-كالدغدغـة أو بتـأثري خلجــات نفـس وانفعـالات ذات طـابع فـرح و

.وتولد توترا داخليا شديدا وتلح على التفريغ احملرر واملريحدرجــات مــن الفعــل البــشري الغريــزي ) عنــد صــغار األطفــال(ويعــد كــل مــن االبتــسام والــضحك والكغكغــة

فهــي حقيقــة تثبــت فطريــة هــذه احلركــة النوعيــة يف . ، وحــىت اخلــدج، يبتــسمونأمــا وأن حــديثي الــوالدة. ذاتــهوميكـــن عـــن طريـــق الدغدغـــة دفـــع الـــشمبانزي أيـــضا إىل االبتـــسام . االستحـــسان، والرتحيـــب االجتمـــاعي

ومــع اكــشتاف العقــل واللغــة والفكاهــة اكتــسب كــل مــن االبتــسام والــضحك إمكانيــات تعبــري . والــضحكوتبعا لسبب الضحك ولطبيعة الضاحك الشخصية متيز ضـحكا عـن سـذاجة، . هلابالغة التنوع وال حصر

كــم، عــن اســتهزاء، عــن بــأس، ويرفــع الــضحك مــن عــن رضــى، عــن دالل، عــن ارتبــاك، عــن تفــوق، عــن .مستوى اإلحساس باحلياة ويؤدي إىل اسرتخاء وتنفيس مريح ويربط البشر بعضهم ببعض بتأثريه املعدي

".الضحك يعطيك الصحة" *

١١٣ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

*א

:ات الضحكدرج .الشعور بالبهجة والسرور: انشراح - ١ .انفراج الفم انفراجا بسيطا يف اجلانبني مع انطباق الفم املقفول: االبتسامة اخلفيفة - ٢ .الضحك حىت تظهر األسنان: االفرتار - ٣ .الضحك بصوت مسموع: القهقهة - ٤ .اإلكثار من الضحك واشتداده: االستغراب - ٥ .خ..خ.. من فمه خويصل الضاحك إىل خروج صوت: الطخطخة - ٦الـــضحك الـــشديد ويـــصبح الـــضاحك يف حالـــة مـــن الـــضحك ال يـــستطيع مقاومتهـــا وقـــد : الزهزقـــة - ٧

.يضرب األرض أو يضرب ما أمامه برجليه ويديه

Humor: :اصطالحا-التعريف

humor or humour) ق.أ(ار رطوبة، خب) ١"(ا تقـرر صـحة املـرء ) والسوداءالدم والبلغم والصفراء(أحد األخالط األربعة : اخللط" أ) "٢ ( اليت زعم القدماء أ

.ومزاجه .نزوة" د. "حالة ذهنية مؤقتة" ج. "عادة، مزاج" ب"ملكــــة عقليـــة متكــــن املــــرء مــــن : حــــس الدعابـــة والفكاهــــة أو روحهــــا" ب. "الدعابـــة، الفكاهــــة، الظــــرف" أ) "٣(

. اكتشاف املضحكات أو تقديرها أو التعبري عنها .على دعابة أو فكاهةكالم منطو " ج" .يالطف، يداري، يساير) ٤( .*Humoralيكيف نفسه وفقا لـ) ٥(

".علمات املرحلة االبتدائيةبرنامج تدرييب مل-الصفوف السعيدة: "املصدر * .املورد: املصدر *

١١٤ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

: الترويح"نــشاط اختيــاري ممتــع وســار يــشغل بــه اإلنــسان جــزءا مــن وقتــه، ولــيس لــه مــردود مــادي، وقــد يكــون هــذا النــشاط

.رياضي، أو اجتماعي، أو فين، أو ثقايف : الترويح التربوي

تمعهو كل ترويح حيتوي . على مضامني تسهم يف بناء الفرد، أو تنمية ا : الترويح االجتماعي

هــــو كــــل لــــون تروحيــــي ميــــارس عــــادة بــــشكل مجــــاعي، أو ميــــارس فرديــــا، ولكــــن علــــى نطــــاق اجتمــــاعي **."واسع

خفة الدم مهارة .ميكن تعلمها - أ

ا - ب .ميكن اكتسا .ميكن تنميتها - تا - ث .ميكن إتقا

מ *א

فن علم Science Art

نصات ألولياء األموراإل - حتديد اجلداول -م - تنظيم العقل - رعاية الطالب واالهتمام يبحث وينصح لتحقيق اجلودة يف التعليم - اختاذ قرارات إدارية - على أساس “ قدوة”يهتم بإجياد معلم - تصميم املناهج -

.“القلب” على التصرف املبين

جيعل من التعليم أمرا غري سار وصعبا يتوقف عطاؤه سريعا )بدون داع(

The Master

.هـ١٤١٤املسلم للنشر والتوزيع، الرياض، الطبعة األوىل، ، دار "الرتويح الرتبوي رؤية إسالمية: " خالد فهد العودة: املصدر **

* Source: Steve Allen, Foreword, The Laughing Classes.

Taskmaster

١١٥ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

מ Edutainmentא يعرب عن زواج التعلـيم infotainment مثل مصطلح “neologism“التعلم باملرح مصطلح حديث "

*."أو موقع إلكرتوينباملرح يف عمل أو يف لقاء، كما يف برنامج تلفزيوين .، يف بداية التسعيناتedutainmentعرف مصطلح "

شكل من الرتفيه صمم ليكون : بأنهMarion Webster and Garfieldوقد عرفه قاموس .تعليميا

“a form of entertainment that is designed to be educational ”.

بــرامج تلفزيونيــة، كتــب، Random House Webster’s College Dictionaryوعرفــه خاصـــــــة مـــــــا كـــــــان موجهـــــــا ألطفـــــــال املـــــــدارس ] ، والـــــــيت متثـــــــل التعلـــــــيم والرتفيـــــــه معـــــــاsoftwareبــــــرامج .Primaryاالبتدائية

:ويعرفه بعض رواد التعليم باملرح بصياغة أخرى entertainment with an educational twist".**

ال أكثر برنامج تل • :فزيوين تعليمي فعال مثلويقع ضمن هذا ا(Sesame Street, The Electric Company, Mr. Roger)

): edutain(ومن املواقع اإللكرتونية املتميزة يف التعلم باملرح Learn2. com. and HowStuffwork.com http://ad.doubleclick.net/adi/swht/definition;pos

منتجــات الــتعلم بالرتفيــه كانــت موجهــة إىل اآلبــاء اللــذين يريــدون منتجــات نوابتــداء ، فــإن عنــاوي • .ألطفاهلم يف املنزل

، جتـاه هـذا املـصطلح اجلديـد ، كونـه غـري offendedوقـد شـعر العديـد مـن الرتبـويني واآلبـاء بــ •بغـــي أن يكـــون مرضـــيا وقيمـــا تقليـــدي ، والعتقـــادهم بـــأن الـــتعلم ين ـــة " ، بـــدون "مبـــا فيـــه الكفاي

. الذي يسببه الرتفيه عند اقحامه يف الصورة التعليمية distractionالتشتيت

* httpp://qd.doubleclick.net/adi/swht/definintnon:pos

: يتعرف من: املصدر **Entertainment & Education join Forces for the Mellenium Gy Aleta McCallum-Fournier, fundandedutain.com

١١٦ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א *אوهي ال تعين إطالق النكـت بـل هـي ميـزة تولـد الطاقـة . الفكاهة هي لغة دولية وكل إنسان يستمتع بالفكاهة والضحك

ابيــة، وهـــذا ال يعـــين أن يكــون احملاضـــر مهرجـــا ألن اهلــدف هـــو تقـــدمي رســالة احملاضـــرة وتكـــون الفكاهــة هـــي إحـــدى اإلجي .وسائل تعزيز فعالية ذلك التقدمي

هنالـــك نقطتـــان توجيهيتـــان الســـتعمال الفكاهـــة يف احملاضـــرة أوهلمـــا أن يـــشارك احملاضـــر املـــستمعني يف الـــضحك عنـــدما . وهـدف النقطـة األخـرية تبـني ثقـة احملاضـر بنفـسه. ألخطاء الشخصية بـروح الدعابـة اإلجيابيـةيضحكون وثانيا أن يواجه ا

:وإليك بعض التوجيهات اخلاصة بصنع واستغالل الفكاهة .أال جتعلك الفكاهة تبدو قويا وفخورا بذلك - .استعمال قصص واقعية يف الفكاهة بدال من النكت - . حتتوي على أي عناصر مؤذيةاستعمال النكت فقط عند الضرورة حبيث ال - .أن تكون الفكاهة خمتصرة وجيدة اإليقاع باختيار الكلمات املالئمة وذلك جيعلها أكثر تأثريا وفعالية - .أن تكون الفكاهة واضحة من املرة األوىل حبيث ال يضطر احملاضر إىل تكرارها مما يفقدها فعاليتها -:*א

أدنـاه . دريب سـيجعل املـشاركني يف حالـة اسـرتخاء ويـضيف إىل اسـتمتاعهم بالعمليـةاالستعمال املناسـب للفكاهـة يف التـ :بعض اإلرشادات الستعمال الفكاهة

:افعل • .استعمل قصصا مضحكة توضح نقطة تعليمية تقوم بتغطيتها .استعمل فكاهة من جتربتك الشخصية

:ال تفعل • .باملنشأةتستعمل الفكاهة على حساب أي مشارك أو جمموعة لالستخفاف ـا عنـصرية أو دالـة علـى اجلـنس يف أي حـال مـن األحـوال حـىت . تستعمل الفكاهة اليت ميكـن أن تفـسر علـى أ

.يف جمموعة كلها من الرجال، ستعكس اإلشارة إىل النساء بطريقة جنسية قصورا فكريا وتقلل من مصداقيتكموعة. حتكي نكات ال جتيدها .ستزيد من ارتباكك وتوتر ا

.، الدار العربية للعلوم، بريوت"فن احملاضرة املؤثرة: "روبرت هاينمان: املصدر * .م٢٠٠٠، مكتبة جرير، الرياض، الطبعة األوىل، "وسائل املدرب الناجح: "ساي تشارين وكاثي كونواي: املصدر *

١١٧ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

أدنـــاه بعـــض . س بالـــضرورة أن تعتمـــد كليـــا علـــى روحـــك املرحـــة وأن تلقـــي النكـــات خللـــق جـــو مـــن االســـرتخاءلـــي •

:اإلرشادات إلشاعة املرح دون أن حتكي نكاتشجع املشاركني عند بداية الدرس أو بداية وحدة تدريبية جديدة أن حيكوا أحسن نكتة مسعوها، وامـنح جـائزة

موعة .حسب اختيار اقد ختص هـذه . على األوفرهيد بروجكرت اليت تشيع جوا من املرح) القصص املرحة(لة من النكات اعرض سلس

.القصص املنشأة أو أحداث عامةإذا كانـت " رئـيس سـيء"اطلب من املـشاركني التحـدث عـن أسـوأ جتربـة هلـم يف خدمـة العمـالء أو قـصص عـن

).اليةاصرف النظر عن أي جتربة ختص املنشأة احل(ذات صلة بالدرس امــنح جــائزة . اطلــب مــن املــشاركني وصــف أســوأ موقــف مــر علــيهم وهــم حيــاولون تطبيــق مهــارة معينــة تعلموهــا

.للموقف األسوأابــدأ الــدرس أو . احبــث عــن املقــوالت الــيت تــصف املواقــف والتــصرفات الــيت تــدعو إىل الــسخرية يف جمــال العمــل

.أو ضمنها يف املادة التدربية. د بروجكرتالوحدة التدريبية بعرض مقولة مناسبة على األوفرهي .استعمل أشرطة فيديو ذات الفكاهة الراقية والصلة باملبادئ التعليمية مــا مل يكــن "مثــل (وزع بعــض املقــاالت الــيت تتــضمن مالحظــات مرحــة عــن بعــض املمارســات يف جمــال العمــل

).واجبا على تعلمه يف ملتجأ شركيت .األدوار اليت تشتمل سلوكيات معينة يضحك عليها املشاركون ويرتاحون هلافكر يف احلاالت الدراسية ولعب هـــذه األلعـــاب جتعـــل . اســـتعمل األلعـــاب املعقـــدة نوعـــا مـــا أو املثـــرية حلـــث املـــشاركني علـــى إجيـــاد عـــدة حلـــول

م غري الناجحة م وحماوال .املشاركني يضحكون على بعض تصرفا

١١٨ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א אמ אאא מ

):العقدي(اجلانب اإلمياين : أوال .االستعانة باهللا عز وجل • .الدعاء بأن يكتب اهللا عز وجل لك القبول، وأن حيببك لعباده • .اإلكثار من محد اهللا املنعم املتفضل، وشكره على آالئه ونعمه • :بيئة املرح: ثانيا

.احلرص على عبادة التبسم وطالقة الوجه •م بيئة تدريبية مرحية ومـشجعة وإجيابيـة، مـع قـدر عـال مـن األخـالق واألدب احرص على صناعة وتدعي •

.فهذه هي البيئة املناسبة للتعلم ولتذوق خفة الدم. الرفيع اجلم .احلرص على الوعي باإلجيابيات واملزايا يف أي جمال، مث التحدث عنها • .ل أو البدائلاالختصار عند ذكر السلبيات، مع بيان اإلجيابيات، والبحث عن احللو •اذكـر شـيئا مجـيال عـن الدولـة املـضيفة، أو عـن شـيء مجيـل رأيتـه يف الطريـق، (ابدأ برناجمـك بـروح إجيابيـة •

ومثــل هــذه ....). أو موقــف رائــع مــن مــواطن أو مــن جلنــة االســتقبال، أو شــيء مميــز مــن تــاريخ املنطقــة، .البداية اإلجيابية الصادقة تفتح لك قلوب احلضور

:يات املرحأخالق: ثالثا .عدم اجلدل وترك املراء •ا باب من أبواب الشيطان وجملبة للسوء والكراهية • .عدم التذمر وتقليل الشكوى والتأفف، فإ .تفادي االستهزاء وحتقري اآلخرين •االستمتاع بـاحلوار أو احملاضـرة أو اجللـسة، وعـدم التحـدث عـن مـواطن الـضعف والـنقص يف كـل مـسألة •

.يطرحها اآلخرون .يك بالبساطة والتواضع، وعدم التكلف، وكن قريبا من مجهوركعل •ال تستخدم املرح أو الضحك يف أمر خيرج عن إرادة صاحبه، كعيب خلقـي أو شـيء مـن خلـق اهللا عـز •

.وجلــا تــشكل • ال تــستخدم املــرح أو الــضحك أو الدعابــة يف أمــر ســليب أو عــادة ســيئة يف شــخص مــا، إذا أ

.منطقة حساسة وحمرجة .ى املرح أو الدعابة اليت حتمل بعدا أو إحياء جنسيا، خاصة إذا كان احلضور نسائيا أو خمتلطاتفاد •، طاملـا كانـت "خفيفـة الظـل"امسح للحضور بإبداء خفة دمهم، وشجعهم على ذلك، واشكر املداخلة •

.يف ضوابطها الشرعية والعلمية واألخالقية

١١٩ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

: رابعا" املـضحكة"والسبب يف ذلك، أن النكات . قصد الضحك فقطجتنب النكات املباشرة، أي النكات ب •

والبـديل األفـضل اختيـار قـصص طريفـة أو . قـد ال تـضحك احلـضور، أو أغلـبهم، ممـا ينـتج شـعورا حمبطـا .طرفة ذات رسالة، فإن احلضور إن مل يضحك، استمتع بالرسالة اليت فيها

دودة قالــــت "، أو ...."يــــل قــــال للنملــــةالف("مثــــل ) الــــسخيفة أو الــــسوقية(جتنــــب النكــــات أو املواقــــف • ....."). للسمكة

أو متــــوت مــــن ... ســــوف أحكــــي لكــــم طرفــــة مــــضحكة(احــــرص علــــى عــــدم التقــــدمي لطرفتــــك بعبــــارة • .، فقد ال تكون مضحكة إال لراويها فقط..)الضحك

:مصادرك: خامسااأن تشري إىل أن) على األقل(من األفضل أن تنسب القصة أو الطرفة ملصدرها أو • .ك مسعتها أو قرأكتــــب الــــسري والــــرتاجم واألدب والتــــاريخ والطرائــــف واللطــــائف فيهــــا كنــــوز مــــن املواقــــف الطريفــــة ذات •

ا .الرسالة، فعليك .توجد كتب متخصصة يف الطرائف والنكت العاملية أو احمللية، ولكن احرص على االنتقاء السليم •جهز ملفـا خاصـا بـك يف موضـوع اإلدارة بـاملرح • ، سـجل فيـه القـصص أو الطرائـف )أو التـدريب بـاملرح(

احرص على تقـسيمها حـسب الـربامج أو احملاضـرات الـيت . واملواقف اليت متر عليك أو تواجهها بنفسك ....).القيادة، فريق العمل، التعامل مع الذات، اإلبداع،(تقدمها

ا أو موقــف ممتــع مناســب مكــان ســرد طرفــة مــ) اخلــاص بــك(مــن األفــضل أن تكتــب يف ملفــك التــدرييب • ).ال داعي للنسيان(ال تستعرض كل نكاتك وقصصك الطريفـة يف الربنـامج، واخـرت األفـضل منهـا مناسـبة للموقـف التـدرييب •

.أو للفكرة اليت تريد إيصاهلا :أسلوب سرد املوقف املرح: سادسا .واالكتسابتذكر أن رواية الطرفة أو القصة علم وفن ومهارة، ولذلك فهي قابلة للتعلم •تدرب على القصص واملواقف الطريفة، وصور نفسك بالفيديو وسجل صوتك، مث شاهد واستمتع، ملـا •

.وثقتإذا أردت أن تـــتقن روايـــة الطرفـــة أو املواقـــف القصـــصية، فـــاحرص علـــى ســـردها عـــدة مـــرات يف أمـــاكن •

).وهلم األجر على الصرب إن شاء اهللا تعاىل(خمتلفة ومع أصدقائك واألهل .، وطور نفسك، وعدل يف الربامج القادمة"قفشاتك"ظ وراقب موقف املشاركني من الح •من األفضل أن ال تضحك وأنت تـسرد املوقـف املـضحك أو النكتـه، ويكفيـك التبـسم، كمـا عليـك أن •

.ال تضحك بعد االنتهاء منها، إذ قد ال تعجب احلضور

١٢٠ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

تاع بالــــضحك، وال تقاطعــــه مباشــــرة إذا ضــــحك اجلمهــــور الســــتخدامك املــــرح، فامنحــــه فرصــــة لالســــتم • .لتكمل حديثك

:جودة الدعابة: سابعا .تذكر أن الذي يقرر اجلودة هو العميل وليس املنتج أو صاحب البضاعة •إذا مل تعجـــب الطرفـــة أو الدعابـــة احلـــضور، فـــال جتـــد يف نفـــسك شـــيئا علـــيهم، مهمـــا كانـــت دعابتـــك •

!! يف نظرك" خفيفة ظل" يف الثقافـات واألمنـاط واإلفهـام، فـاحرص علـى أن تكـون األغلبيـة سـعيدة، إذ وتذكر أن الناس يتفاوتون •

ال حيزنــك وال يــشغلك أحــد احلــضور إذا كــان بائــسا . (اجلميــع مــسألة صــعبة" إضــحاك"أو " إســعاد"أن ).أو جادا أثناء ضحك اجلمهور

ها هــي حاســة موجــودة لــدى كــل إنــسان، وممارســتsense of humorتــذكر أن روح الدعابــة • .تقويها، وإمهاهلا يضعفها

:القيادة وخفة الدم: ثامنا .حاسة املرح مهمة للقائد •قــدرة املــدرب علــى االســتمتاع بتعليــق مــرح مــن أحــد احلــضور جتاهــه، داللــة علــى الثقــة يف الــنفس وعلــى •

.الصحة النفسية، وحب الناسا القائد من الصفات املهمة اليت • .*"الذكاء الوجداين" جيب أن يتميز ، وهـــي تعكـــس حاســـة املـــرح وخفـــة الـــدم وتـــذوقها صـــفة مهمـــة للقائـــدHumourاملـــرح وخفــــة الـــدم •

** Sense of Humour كقرض الشعر وتذوقه لدى اإلنسان ":املرح"و" اجلد"من املمكن االستعانة بنظرية التحليل السلوكي يف القيادة مع التوازن بني •

: وقفة مشرقةيبتـه ومكانتـه كرسـول وكـرئيس دولـة كان رسول اهللا صلى اهللا عل يه وسلم ميـزح مـع أهلـه وأصـحابه، دون إخـالل

بــل إن الرســول صــلى اهللا عليــه وســلم تبــسم وضــحك يف مواقــف شــديدة كاخلنــدق وحنــني، وكــذلك يف . وكقائــد ***.أثناء حلقة العلم

الواقع العمليالذكاء الوجداين يف : دانييل جوملان: املصدر*

انظر على سبيل املثال . عدة مصادر يف القيادة تؤكد على ذلك **-Mariana Naunce, “Humour in the work place”, وكذلك Humon and Leadership Training Material, 1996.

.م١٩٩٨املؤلفة مدربة أمريكية كانت تقدم برامج تدريبية حول القيادة باملرح، توفيت عام -J. James, “Thinking in the Future Tense”, USA, 1997

.، دار ابن حزم"ابتسامات نبوية:"عبد اهللا بن محود البورسعيدي : انظر على سبيل املثال *** ".األربعون يف التبسم والضحك: "وانظر كذلك

انظرMatt Weinstein: “Managing To Have Fun”, Fireside, N.Y.1996.

: أثر االبتسامة والضحك على اجلسد والنفس، انظروللتعرف علىWilliam Bloom: “The Endorphin Effect: A breakthrough Strategy for holistic health and spiritual wellbeing”, Judy Piatkus, London, 2001.

١٢١ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

:الذكاء االجتماعي واملرح: تاسعاـا بنجـاح وحتفيـزهمالقدرة عل(احرص على تنمية ذكائك االجتماعي • ، )ى معرفة مشاعر اآلخـرين وإدار

.فروح الدعابة جزء من هذا الذكاء

:الذكاء الثقايف واملرح: عاشرايعــرف اصــطالحا (وســع معرفتــك بثقافــات اآلخــرين، وطــور مهاراتــك يف التعامــل مــع التعدديــة والتنــوع •

. لدى اآلخرينفذلك يعينك على معرفة طبيعة الدعابة واملرح). بالذكاء الثقايف

:مدى حب احلضور للمدرب: حادي عشرـم لـن . تقبلـوا منـك الدعابـة، وإن كانـت عاديـة) أو احلضور(إذا أحبك الناس • والعكـس صـحيح، إذا أ

!!أنت: رد أن قائلها هو" اجلميلة"يتقبلوا دعابتك

:االستفزاز املقصود واملرح: ثاين عشر، مـن املهـم أن )تعليميـة(رين أو ألعاب أو استخدام أدوات تدريبيـة يف بعض الربامج اليت تعتمد على متا •

تبـني للمـشاركني أن مـا سـتقوله أثنـاء التمـرين، هــو إلجنـاح التمـرين أو ملعرفـة ردود أفعـاهلم، إذا كـان فيمــا وبعــد التمــرين أو عنـد انتهــاء الربنــامج، اعتـذر عــن أي جتــاوز . سـتقوله شــيء مـن املــرح املــزعج أو املـؤذي

.ساءة وقعت دون قصدأو إ

:املرح والتمثيل: ثالث عشرمبــــا يناســــب (إذا كنــــت متلــــك بعــــض القــــدرات علــــى التمثيــــل، فاســــتثمرها يف ســــرد الطرفــــة أو الدعابــــة •

وقــد يكــون األمــر حتريــك العينــني أو . ، ســواء بــالتلوين الــصويت أو احلركــي)شخــصيتك، ويــصلح للمقــامال وتستطي. *انفراج األسارير أو حركة انبهار القدرة على التنسيق (ع استثمار ذكائك احلركي يف هذا ا

).بني الدماغ وحركة اجلسم

ا مادة املورفني (حيث يبني أن األندروفني وهو مادة يفرزها اجلسم انظر ". (البدين"، هلا فوائد عديدة على اجلسم والنفس، منها صناعة املتعة والقضاء على األمل )الكيميائيةقد تفرق قو

).الكتاب .وانظر على وجه اخلصوص يف أثر االبتسامة والضحك بالفم وبالعني على إفراز األندروفني يف اجلسم وتدعيم جهاز املناعة

انظر. كة خمتلفة بوجهه فقطيستطيع اإلنسان أن يقوم بسبعة آالف حر *

"The Human Face", BBC, 2000.

١٢٢ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א א א *א

:كل فرد مختلف: عدم المساواة-المبدأ األول

Think about the specific people involved: : ملصق يف وسط مذكرة مطلوب طباعتها- ".فقد قطعت نصف الطريق إىل املطلوب-لويات، الرجاء التوقف وتناوهلا حاالمرفق بعض احل" :يف االسرتاحة- سكرترية مشهورة حتب الرقص ومتارسه أحيانا يف العمل-

.ناداها رئيسها يوما، وطلب منها أن تغلق الباب، وشغل املوسيقى، ورقص معها ملدة دقيقة . ويعتمد على قدر كبري من الثقة بني الطرفنيوهذا التصرف ال يصلح وال ينجح يف كل بيئة،

:القيادة بالقدوة-المبدأ الثاني

Lead by example: .مارس اإلدارة باملرح مبا يناسب منطك -وزع بـــــسكويت، (مـــــارس اإلدارة بـــــاملرح . ال يكفـــــي أن تـــــشجع اإلدارة بـــــاملرح، مـــــن خلـــــف الكـــــواليس-

....).استعمل صفارة القطار،"When you lead by example, you may need to take some risks. You may even need to be silly in order to be successful."

:إذا لم تجد االرتياح الذاتي، توقف-المبدأ الثالث

If you're not getting personal satisfaction from what you're doing, It's not worth doing:

.استمتع بالتواصل مع أفرادك. اجتاهني ومفيد للطرفنيورة باملرح طريق ذاإلدا - :مل البعد املادي والبعد املشاعريما أمجل النجاح عندما يش -

).الشكر(خصوصية العمل : نئة املوظف بعيد ميالده نئة منطية .لكل موظف ) بعيد ميالد(إرسال بطاقات نئة من املدير لكل موظف . مبناسبة الذكرى السنوية لتعيينههدية و

* Source: Matt Weinstein: "Managing to Have Fun", Fireside, New York, 1997.

١٢٣ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

:التغيير يستغرق وقتا-المبدأ الرابعChange take time:

.خطط ملمارسة اإلدارة باملرح - .ابدأ مبناسبات صغرية - ".ولعب"إىل بيئة فيها مرح " اجلدية واملهنية"عليك بالصرب عند التحول من - . خطوات صغرية حنو التغيري باستمرار- .رف فيه مكافأة مالية وشكر، شخصيا تسليم ظ-

"for a CEO or manager to change the rules takes time, because changing a corporate culture from the top down requires trust. And developing trust is a function of time."

:تنوع املرح واللعب

.ملرح واللعب يف العملتوجد آالف الطرق لتوظيف ا •

.منظمتكأفرادك واخرت ما يناسبك ويناسب •

:جماالت املرح يف العمل

توجد طرق واسرتاتيجيات خمتلفة إلضفاء روح اللعـب واملـرح والدعابـة علـى بيئـة العمـل، يف مجيـع •االت .ا

."ألف وواحد طريقة لتحفيز املوظفني"توجد •

."ألف وواحد طريقة لتشجيع العاملني"توجد •

١٢٤ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א אא *אמ

א Humor Style א

؟.. ما هي صفات حاسة املرح لديك ؟..ما هو ردة فعلك عندما يقع موقف طريف يف الفصل .إذا كان بعض زمالئك يفتقدون حاسة املرح أو هي ضعيفة لديهم، فما هي أمناطهم .ين عن منطك، زادت احتماالت اخلالف بينكماكلما اختلفت أمناط اآلخر ؟..هل منط مرحك يقربك من طالبك أو يبعدك عنهم ؟] .. مييتهم[هل منط مرحك حيييهم أو ؟..وهل يساعدك على حتقيق أهداف تعليمك هلم

* Source: "The Laughing Classes".

١٢٥ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

Joy Master أستاذ البهجة .يضفي على اجلو نورا وإشراقا وإحساسا بالتوقع اإلجيايب •

.ولد احلماس والطاقة يف اآلخريني •

.دائم التبسم لكل شخص •

وروح املــــرح واللعــــب إىل أقــــصى درجــــة، ويوظفهــــا لــــشفاء اآلخــــرين ورفــــع " خفــــة الــــدم"يــــستثمر •م وحتفيزهم وتدعيمهم .معنويا

وهـم يـضحكون ملتعـة الـضحك، ولـديهم القـدرة علـى نـشر . واملتعة اليت يتبعها هذا النـوع، معديـة •ا ميؤوس منهاأشعة األمل يف . املواقف اليت تبدوا أ

.لديهم قناعة بأن العامل موجود ليؤدي هلم خريا •

ا إىل خربة إجيابية • .تعلموا كيف حيولون آالم احلياة وإحباطا :وعندما يضيف أستاذ البهجة لصفاته

فإنــــه ينــــشغل بلعــــب ذي مــــستو مرتفــــع وFun Meisterصــــفات راعــــي املــــرح اإلجيابيــــة merriment. يتبــــع أســــاتذة البهجــــة رياضــــة طيبــــة وgood sports ويتفــــادون اســــتخدام ،

وعنـدما يتبـىن أسـتاذ البهجـة، الـصفات اإلجيابيـة .النكات العملية، خوفا مـن إيـذاء شـخص مـا دون قـصدلـــصانع النكتـــة، فإننـــا نكـــون أمـــام مهـــارة وذكـــاء وخفـــة ظـــل، وأمـــام مـــدرب يـــرى الدعابـــة كطريقـــة للتعلـــيم

.والوصول Fun Meisterرح راعي امل

. أوقاتا طيبة، ويريد أن تكون فيهاrollickingهو ممتع للغاية، ويعرف كيف .وهم يرون إمكانية املرح يف كل موقف تقريبا

م، ويضحكون بصوت مرتفع تلقائيا وال خيافون من ). دون وعي(ورعاة املرح صرحييني وجريئني يف دعاباوال يـــضحكون علـــى . وهـــم عـــادة روح احلفـــالت. اء ضـــحكهمالــضرب علـــى ركـــبهم وامليـــل إىل اخللـــف أثنـــ

وهــم يلعبــون كثــريا كاألطفــال، وجيــدون مــن الــسهولة، اجللــوس علــى األرض واللعــب .النــاس، وإمنــا معهــم . معهم

م اإلجيابيـة .كل واحـد مـن املوجـودين" عم"كل شخص أو " خبالة"وميكن تشبيههم وعنـدما تـضم صـفاويتجـه .playful, slapstick antics..عـي املـرح سينـشغل بــوصفات أستاذ البهجة، فـإن را

أمــا إذا تبــىن راعــي املــرح، .العديــد مــن رعــاة املــرح إىل احــرتاف مهنــة املهــرج أو ممارســتها علــى ســبيل اهلوايــة .صفات الساخر السلبية، فإن مرحهم ينقلب ضد الناس، ويكون قاسيا ومهينا، وحمقرا هلم

١٢٦ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

Joke Maker صانع النكاتــ ، ويعــرف كيــف حييــك القــصص املرحــة، الــيت جتعــل punch linesستطيع صــانع النكــات تــذكر ي

.اآلخرين يبكون من شدة الضحكم، بطريقة غريبة ومضحكة، وقدرة على حماكاة اآلخرين .ولديهم قدرة عجيبة على استخدام أصوا

م م على رؤيـة الدعابـة وهم يفتخرون بقدر. حيب صناع النكات خلق قصص مضحكة مبنية على خربا .حىت يف دروسهم الصعبة والقاسية يف احلياة

املـصطلحات، أو النكـات، أو املقـوالت، أو ) أو حتويـل(وميكنك االعتمـاد علـى صـانع النكـات، يف قلـب .القصص ملساعدتك على رؤية موقف ما مبنظور جديد وخمتلفم بنـــاءة وذات رســـالة، وعنـــدما ميتلـــك صـــانع النكـــات، الـــصفات اإلجيابيـــة ألســـتاذ البه جـــة، تـــصبح نكـــا

.وميكنها رفع معنويات اآلخرينا غري صادقةparadoyوحيب صناع النكات . األشياء اليت يرو

، فـإن نكـات صـانع النكـات Life Mockerأما إذا مت اجلمع بني صفات صانع النكات والساخر .....تصبح قبيحة و

ا للتنفيس عن حقدهم وإيذاء . اآلخرينوسوف يستخدمو Life Mockerالساخر

فهــم . ينحــدر الــساخر بالدعابــة إىل احلــضيض، ويــستخدمها لالســتخفاف بــاآلخرين وإحــراجهم وإهــانتهمم أعلى منزلة من كل من على األرض .يرون أ

ـــم يـــستخدمون الدعابـــة كـــسالح لتـــدمري مـــشاعر اخلرييـــة . وهـــم يعبـــسون وال يبتـــسمون ) التطـــوع(كمـــا إ، ويعلقون دائمـا علـى مـا هـو اخلطـأ يف "intellect"ويعيش الساخرون يف .contentmentو

ـا-وهم يعاملون احلياة .العامل من حوهلم frivolousكنكتـة، ويرفـضون البهجـة واملـرح باعتبارهـا -ذا ".ها"وينظر الساخرون إىل الضحكة القلبية باعتبارها سخرية .وطفولية

.............من خاللوهم يكسبون تقدير زمالئهم، وليس حبهم وقــــد تـــؤدي نكــــات الـــساخرين إىل ابتــــسامة أوليـــة مــــن اآلخـــرين، الــــذين .وعـــدم اعتبـــارهم الكلــــي للحيـــاة

وعندما يتبىن الساخرون صفات رعاة املرح، فإن مـرحهم يـصبح قاسـيا .سيبتعدون عنهم بعد ذلك مباشرةولكــــنهم . ص أو إيالمــــهوهــــم ال يــــضحكون مــــن القلــــب، إال عنــــدما يــــتم جــــرح مــــشاعر شــــخ .ووحــــشيا

م ما خطبك؟ أال تتقبل املزاح أو املرح؟: سيقولون له أما إذا تبـىن الـساخرون صـفات أسـاتذة البهجـة، فـإـم، وسـوف يوظفـون الدعابـة إلهانـة اآلخـرين يصبحون متشائمني ويتجهـون إىل تعيـري اآلخـرين والـتهكم

م املشرتكة .وتصنيفهم، ومنع الناس من ممارسة حيا

١٢٧ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

אא א−מ

1) Story with a Moral The Game is over!!*

.صالون احلالقة) غالم(دخل صيب !!هذا أغىب طفل يف العامل: لعميله-هامسا-فقال احلالق !!وسرتى دليلي على ذلك... فقط انظر

وقطعتـني مـن العملـة املعدنيـة مـن فئـة يف يـده اليمـىن،) عملـة هنديـة( معدنيـة مـن فئـة اخلمـس روبيـات احلالق عملـةوضع :، مث قال للغالم)٢=١+١(روبية واحدة

فلك القرار؟... أيهما تريد يا بينمـا أقـل مـن العملـة الواحـدة ذات اخلمـس روبيـات(اختار الصيب أخذ عملتـني ، بـل إنـه مل يـرتدد يف االختيـار، مث )رغـم أ

.انصرفماذا قلـت لـك؟ إن : وقال للعميل... كر وشعور باالنتصار والثقة بالنفسوحال خروج الصيب، تبسم احلالق بسخرية وم

.هذا الصيب غيب، وال يتعلم من أخطائه ولن يتعلم ولن يستفيد شيئافقـال ). ice-cream( صالون احلالقة، وشـاهد الغـالم خارجـا مـن حمـل بيـع املثلجـات غادر العميلوبعد عدة دقائق،

أن أسألك؟هل تسمح يل... مرحبا يا بين: له .هز الصيب رأسه موافقا

ملاذا اخرتت أن تأخذ روبيتني بدال من اخلمس روبيات؟: فقال الرجل يف اليوم الذي أختار فيه عملة مخس روبيات، ... ألن: لعق الصيب قطعة أيس كرمي، وقال بصيغة جادة، ودون تردد

تنتهي اللعبة

:الفائدة األخالقية ).تضحك على نفسك( غيب، فإنك تسخر من نفسك عندما تظن أن شخصا ما

:تعليق

بينمـا كـان معيـار الـصيب ). عـدد العمـالت(، ولـيس يف الكثـرة )روبيـات٥(الحظ أن احلالق نظـر إىل أن العـربة يف القيمـة ".قليل دائم خري من كثري منقطع: "خمتلفا متاما، ويتمثل يف استمرارية احلصول على مبلغ صغري

.رسالة من خالل اإلنرتنت، بتصرف: املصدر *

١٢٨ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א)٢ א א*א א א מ

كان كـل شـيء يـسري -بعد رحلة ممتعة، خلت من املشاكل واملطبات اهلوائية... توقفت الطائرة يف املطار األوريب احلديث .واخلدمة رائعة... اإلقالع والوصول وفق اجلدول، الطعام متميز... على ما يرام

كلـه أمـل يف أن يكـون توقفـه ... منفـرج األسـارير... الطـائرةنـزل مـن... السيد جون جونز... من بني ركاب هذه الرحلة .وكذلك ما تبقى من رحلته األخرية... ملدة تسعني دقيقة، ممتعا مثل الرحلة) ترانزيت(يف هذا املطار

وبلوحاتـــه اإلرشـــادية ... وأعجـــب بالتقنيـــة العاليـــة فيـــه... يف كـــل شـــيء-اجلميـــل... بـــدأ الـــسيد جـــون بـــالتجول يف املطـــار ...وباللوحات الفنية واللمسات الرائعة يف ثناياه... اضحةالو

اشـرتى كتبــا ... خاصـة وأنــه يـضم مكتبتـني وحمــال جتاريـة متنوعــة... بعـد ذلـك قــام الـسيد جــون بـالتجول يف سـوق املطــار .وبعض اهلدايا لعائلته

وق واختـار موقعـا مجــيال يطـل علــى والـسيد جـون مــن حمـيب القهـوة الفرنــسية، ولـذلك اجتـه إىل املقهــى الـصغري يف آخـر الــس ....املدرج مباشرة، مث قضى وقتا ممتعا مع قهوته وبصحبة كتبه، وهدية أهله

لكــي ال يــضطر إىل املــشي ... ورأى أنــه مــن األفــضل أن يبــدأ التوجــه إىل الطــائرة... نظــر الــسيد جــون إىل ســاعة املطــار .بسرعة، وليتمتع باللوحات الفنية اليت مر عليها

... شاهد السيد جونز ميزانا مجيال... وأيتها القارئة الكرمية... أيها القارئ الكرمي...طريقويف الا القمرية، وأبت إال أن تعلوا احلزام" كرشته"حتسس ... وألوانه عجيبة... شكله غريب ... وقال... اليت أكملت استدارهـــذا امليـــزان يعلمـــك بوزنـــك عـــن طريـــق : (رة غريبـــةوتعجـــب مـــن عبـــا.. قـــرأ التعليمـــات الـــيت علـــى امليـــزان... فرصـــة للـــوزن

).الصوت، وليس املؤشر العادي على األرقام !!ما أمجل التكنولوجيا يا جونوإذا ... ووضــع املبلــغ املطلــوب يف املكــان احملــدد... مث وقــف علــى املكــان احملــدد للــوزن... أعــاد جــون قــراءة التعليمــات

:بصوت امليزان يعلن اآليت .ونزجون ج: امسك .تسعون كيلوا: وزنك

!!٢٣٠: رقم رحلتك .ما أعجب التكنولوجيا يا جون

)...وليس كرشه هذه املرة(وحك صلعته القمرية ... ابتسم جون متعجبافهــذا ... ولكــن أن يعــرف امليــزان امســه ورقــم رحلتــه... هــو يعــرف إن التقــدم العلمــي جيعــل مــن امليــزان املتحــدث أمــرا يــسريا

...وهيهات أن يصعب اكتشافه على احمللل الذكي جون جونز... ال بد أن هناك سر كبري... إذا. ..شيء غري معقول :مث صعد على املنصة الصغرية ووضع النقود املطلوبة، ليعلن امليزان اآليت... قرأ التعليمات مرة أخرى

).حسنا: قال جونز(جون جونز : امسك

ايـة املطـاف "البهار"د بوزبر وقد حاولت صياغتها، مع شيء من اإلضافة وحكي يل فكرة القصة باختصار الدكتور املتميز أمح * ، لتكون أبلـغ يف اإليـضاح، وتبقـى يف

.أرجو أن يستمتع القراء مببناها ومعناها. قصة رمزية تدريبية

١٢٩ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

). امليزان ذاكرة إلكرتونيةتوجد يف: قال جونز(ال يزال تسعني كيلو : وزنك ).صحيح: جونز (٢٣٠: رقم رحلتكدقــائق .... وبعــد... ليجمــع أكــرب قــدر مــن املعلومــات، مث حيللهــا الكتــشاف الــسر... ودار حــول امليــزان... تلفــت جــون

ا... صـــرخ جـــون.... معـــدودة ا... وجـــد جمـــسات (ال شـــك أن يف الـــسقف جهـــاز استـــشعار وأجهـــزة إرســـال ... وجـــدSensors ( تنطلــق باجتــاه البطاقــات الــيت يف قمــيص الراكــب أو يف ســرتته، وتقــرأ مــا فيهــا مــن بيانــات، مث تزودهــا جبهــاز

ا... هاهــا... خــاص يف امليــزان، والــذي حيوهلــا إىل بيــان صــويت ... كــم هــي رائعــة وحمــرية... آه مــن التكنولوجيــا... وجــد .ولكن ليس على جونونزع سرتته ووضعها فوق كرسي املمر، ووضـع فوقهـا حمفظتـه وبطاقاتـه، وهوياتـه ... متارعشرة أ... ابتعد جون عن امليزان

وقـد غاصـت عيونـه مـن ... وابتسامة النـصر تعلـو حميـاه... وصعد على املكان احملدد... مث دار حول امليزان... الشخصيةلوانية... مث وضع النقد املطلوب يف امليزان... الفرح .يا تكنولوجيا امليزان" شطارتك"رينا وهو يردد أ... حبركة

:وانطلق صوت امليزان معلنا .جون جونز: امسك .ال يزال تسعني كيلو: وزنك

!!وقد غادرت طائرتك

...العبرةأن يعــرف كيــف يعمــل ... دون قــصد ووعــي... ولكنــه جعــل هدفــه... كــان هــدف جــون يف املطــار الــصعود إىل الطــائرة

.امليزان املتحدث

: مالحظة .لكان األمر أكثر قبوال... وتفرغ ملعرفة سر امليزان-قاصدا-لو غري جون هدفه

ما أمجل الرتكيز على اهلدف يا جون

١٣٠ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

*א)٣

.Land of Dodoجزيرة طائر الدودو

وهو يهاجر إىل موريـشيس، وال يوجـد يف أي مكـان ) بأكله(طائر ذكي قضى عليه اهلولنديون .آخر

وتنقـل سـرياوبعد وصـوله، مل يعـد للطـريان، . صله محامة، جاءت من اهلندأأن DNAأثبت . حىت تضخمت قدماه

* The Fiona: Dodo أي حيوان تغري إىل شيء آخر مثل * Flora: نبات تغري

طــائر الــدود مــسامل كــان ميــشي بــني النــاس، ويــضع بيــضه يف كــل مكــان، وملــا جــاء اهلولنــديون

.أحضروا معهم القرود .القرود البيضكلت أو

.الدودواهلولنديون وأكل

:حوار

.م٤/٧/٢٠٠٨، )عن تاريخ موريشيس مع الرتكيز على تاريخ املسلمني فيها(حماضرة الدكتور مسلم املؤرخ املوريشيسي *

١٣١ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

:*א)٤حــول أحــد ) نيواورليــانز-ســاحة جاكــسون( كــان املتــسول ينتهــز فرصــة جتمــع الزائــرين للمنتــزه -

ا قطعة معدنية، علهم يعطونه شيئا .الرسامني، ليهز علبة صفيح ملـا ال : وبـدأ الزائـرون باملغـادرة، قـال املتـسول... لرسـامتوقـف ا... أحـد األيـاميف غروب الوعند

.أرى اللوحة اليت كان يتجمع حوهلا الزائرون .كانت اللوحة لشخص يف صحة جيدة، ميتلئ نشاطا، ويبدو ناجحا

من هذا الشخص؟: املتسول !!إنه أنت كما أراك: رد الرسام مبتسما

إذا كنت تستطيع أن تراين هكذا، فـإين أسـتطيع : نظر املتسول إىل اللوحة ثانية، مث قال للرسام .أن أصبح كما رأيتين

"Then thats, the me I can become" وهـو عـازم علـى ... رفع املتسول رأسه عاليا، وأعاد أكتافه إىل اخللف، مث ابتسم واختفى بعيـدا

.أن ال يعود للتسول مرة أخرى إىل النهاية

* source: Art Garner: "Why Winners Win", Magna Publishing Co. Ltd., India, November

2000.

١٣٢ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א)٥ א :*التاريخ حيكي"

ـم مل يزالـوا علـى اسـتقامة حـىت أفـضى أمـرهم إىل مسر املنصور ذات ليلة فـذكر خلفـاء بـين أميـة وسـريهم وأأبنـــائهم املرتفـــني، فكانـــت مهمهـــم مـــن عظـــيم شـــأن امللـــك وجاللـــة قـــدره قـــصد الـــشهوات وإيثـــار اللـــذات

ملكـره، فـسلبهم اهللا العـز ونقـل عـنهم والدخول يف معاصي اهللا ومساخطه جهال مـنهم باسـتدراج اهللا وأمنـا .النعمة

يا أمري املؤمنني، إن عبد اهللا بن مروان ملا دخل أرض النوبة هاربا فيمن معه سأل : فقال له صاحل بن عليملك النوبة عنهم فأخرب فركـب إىل عبـد اهللا فكلمـه بكـالم عجيـب يف هـذا النحـو ال أحفظـه وأزعجـه عـن

. ؤمنني أن يدعو به من احلبس حبضرتنا يف هذه الليلة ويسأله عن ذلكبلده، فإن رأى أمري امل .فأمر املنصور بإحضاره وسأله عن القصة

ــا وأقمــت ثالثــا، فأتــاين ملــك : فقــال يــا أمــري املــؤمنني قــدمت إىل أرض النوبــة بأثــاث ســلم يل فافرتشــته .على األرض ومل يقرب الثيابالنوبة وقد خرب خربنا، فدخل علي رجل طوال أقىن حسن الوجه فقعد

؟...ما مينعك أن تقعد على ثيابنا: فقلت .ألين ملك، وحق على كل ملك أن يتواضع لعظمة اهللا إذ رفعه: قال

مل تشربون اخلمر وهي حمرمة عليكم: مث قال يل ؟... . امللك زال عناناجرتأ على ذلك عبيدنا وأتباعنا أل: قلت ؟...بكم والفساد حمرم عليكمفلم تطؤون الزروع بدوا: قال .يفعل هذا جهالنا: قلتفلم تلبسون الديباج واحلرير وتستعملون الذهب والفضة وذلك حمرم عليكم: قال ؟... . أنصارنا فانتصرنا بقوم من العجم دخلوا يف ديننا فلبسوا ذلك على الكره مناذهب امللك منا وقل: قلتعبيدنا وأتباعنا دخلوا يف ديننـا وزال امللـك : ديه وينكت يف األرض ويقولفأطرق مليا وجعل يقلب ي: قال

.عنا، يردده مرارا .ليس ذلك كما ذكرت: مث قال

يتم بل أنتم قوم استحللتم ما حرم عليكم وركبتم ما عنه . .وظلمتم فيما ملكتم فسلبكم اهللا العز وألبسكم الذل بذنوبكم

.ها وأخاف أن حيل بكم العذاب وأنتم ببلدي فيصيبين معكموهللا فيكم نقمة مل تبلغ غايت ."م إليه وارحتلوا عن بلدي ففعلت ذلكتوإمنا الضيافة ثالثة أيام فتزودوا ما احتج

.م٢٠٠٠هـ، ١٤٢١، ١، ابن لعبون، الرياض، ط"عندما يبكي الرجال: "عبد الرمحن بن عبد اهللا اللعبون: املصدر *

١٣٣ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

*א−١

Social Style

* Source: Wilson Learning – USA.

:بالرجوع إىل كتابوميكن التوسع باملوضوع م٢٠٠١، ترمجة مكتبة جرير، الرياض، الطبعة األوىل، "أساليب الناس يف العمل "- .، دار العلوم، بريوت"دليل مهارات التواصل االجتماعي الناجح مع اآلخرين "-

Taskالمهمـة

Driver العمليالتحليلي

Analytical

التعبيري Expressive

Peopleالنـاس

Amiableالودي

يـوجه Tell

يسـألAsk

١٣٤ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

Amiable" الودي " أوصـاف

) سلبية ، خاصة(هادئ ، مساند ، وال يفترض أشياء معينة " هذا الصنف من الناس يرى بأنه " . unassuming" في اآلخرين

. مستمع بصـدق •م فيها دفء • . ، يسهل مصاحبتهم warmعالقا . يستمتعون باالتصاالت الشخصية واملسئولية املشرتكة • . يعملون على حتقيق األهداف بعد تأسيس روابط شخصية قوية •ملخــاطر أو القــرارات الــسريعة ، إال إذا حــصلوا علــى دعــم قــوي أو معلومــات يــستندون يتجنبــون ا •

) . هكذا يراهم اآلخرون. (إليها م ـ مع مرور وقت طويل • . يبنون عالقا . قبل اختاذ القرارات ) ومعرفة مدى استجابتهم(يريدون مساعدة ودعم اآلخرين •م مع اآلخرين • . يبدون التعاون خالل عالقا

:"الودودين"بعض األوصاف التي تطلق عادة على م الكبرية تسيري األمور معهم • م يتقبلون اآلخرين، ومن أولويا . يبدو أ . يبدون هادئني ومتعاونني ومساندين • . ميكن التعرف عليهم بسهولة، وكذلك العمل معهم • . مييلون إىل تفادي الصراعات الشخصية، مىت كان ذلك ممكنا •

":الودودين"قوة التي يراها اآلخرون في نقاط ال . ميكن أن يقدم النصح واملشورة •م • . ميكن أن يساعد اآلخرين ويقدم عمال أو صفقة إجيابية تساهم يف عمل اآلخرين وحتقيق إجنازا ـ بصورة عميقة جتاه العاملني dedicationميكن أن يكون له حس ـ اإلخالص واألمانة و •

م . (Peer groups)معهم وأقرا . يتواصلون مع اآلخرين بناء على قدر كبري من الثقة • . جيعلون اآلخرين يشعرون بالراحة يف التعامل معهم •

١٣٥ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

Analytical" التحليلي " أوصـاف

:يرى اآلخرون هذا النوع من األشخاص على أنه . منزو ، يعمل فكرة يف املوضوع • " . constrained" مقيـد • . منطقـي • . مستمع يتبع إجراءات • . يزن كل االحتماالت • . ثابت يف غايته • . نظامي • . مستقـل • . غري عدائي • . يدع اآلخرين يأخذون زمام املبادرة االجتماعية • . حمافـظ •• Business like . يعملـون على حتقيق األهداف بعد أن جيدوا أكرب قدر من املخاطر ، وبعد أن جيعلوا معلومـات كبرية •

، األشجار جدا تدعـم غرض املشـروع وسياستـه ، وإمكانيـة تطبيقـه ، وهذا يعطيهم صورة واضحة عن . الغابة وليس بالضرورة عن

:يصف الناس هذا الصنف بأنه . تتأصل فيه النواحي الفنية التقنية ، يريد القواعد والتأكد والدليل قبل اختاذ القرارات •وال يبــادر . وقــد يظهــر قلــيال مــن العاطفــة عنــدما يتعامــل مــع اآلخــرين ، assumingيبــدو هادئــا و •

. بالتعرف على اآلخرين ، ويبقى متحفظا إىل أن يعرف انطباعات اآلخرين ، ويتم تنمية العالقات . قد يتوسع يف األفكار واإلجراءات املوجودة قبل أن ينتقل إىل شيء آخر •

: النوع نقاط القوة التي يراها اآلخرين في هذا يبدو قادرا على التعامل مع املشاكل على أسس من احلقائق واملنطق ، لكي خيلق حلوال متينة • . . Thoroughمييل إىل صناعة قرارات عملية ، وذلك باالنفتاح على األفكار مع التعمق • ) . السابقة(حيب أن يكتشف طرقا جديدة حلل املشكالت القدمية • ). أي منتج( املشكلة ، ويف حتقيق األعمال املطلوبة بصورة صحيحة هو متمكن من التعامل مع •

١٣٦ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

" العملي" وصـف

:يرى اآلخرون هذا النوع على أنه . حريص على حتقيق النتائج •• Businesslike . . يبـادر • . سريع الرد • . يقبل التحديات • . ة اآلخرين أو مواجه. . . تعديل . . . تغيري . . . نادرا ما يرتدد يف تصحيح • . واضح ومباشـر • . حاســم •

:يصفه اآلخرون على أنه . strong – willedغالبا يسيطر و • . حيب املبادرة والسيطرة ، وأن يكون احملرك الوحيد • . يبدو فعاال ، ويعمل كثريا وجبدية وحيرص على النتائج • . يتحدث يف النقطة املعنية مباشرة •

١٣٧ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

وصـف التعبيري

:اآلخرون على أنهيراه . aggressiveعدائي • . عاطفي •• inspiring . ) . العمل( والتحدث مع اآلخرين قبل أن يبدأ املهمة –يرتاح باملبادرة • . يعتمد على املشاعر للمساعدة يف اختاذ القرار • . بسهولة ولديه قابلية عالية ملشاركة الرؤى واألحالم ) شعوريا(يثار •

: الصنف بأنه يصف اآلخرون هذا . excitableمتكلم، حيب املرح، • ). املستمعني(جيب اجلمهور • . يعرب بوضوح عن مشاعره ويشجع حبرارة • . spiritedجمازف، يقبل املنافسة، و • . نظراته مستقبلية، خالق، وروحه عالية •

:نقاط القوة كما يراها اآلخرون في هذا الصنف . مييل إىل العزم واإلقدام • . يف األحالم والرؤى يشارك • . له قدرة على تقدمي أفكار مبتكرة وتغيريية •

١٣٨ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

Social Style Matrix Subquadrants

حتليليحتليلي حتليلي عملي عملي حتليلي عمليعملي حتليلي عملي

حتليلي ودي حتليلي تعبريي عملي ودي عملي تعبريي

ودي حتليلي ودي عملي تعبريي حتليلي تعبريي عملي

ودي تعبريي

وديودي ودي تعبريي تعبريي ودي تعبرييتعبريي

.هذا التطبيق من وجهة نظر معد املادة التدريبية*

١٣٩ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

مھارة الحوار في األنماط االجتماعية

Taskاملهمة Driver العملي

.حوار جاد ومباشر وخمتصر وواضح • .ضعف يف اإلنصات •

.وضعف يف املهارات اإلنسانية •

Analyticalالتحليلي .حوار جاد وخمتصر وتفصيلي يف املوضوع •

.منصت طاملا ارتبط الكالم باملوضوع • ضعف يف املهارات اإلنسانية •

Expressive التعبريي .خروج عن املوضوعحوار طويل عام، •

.ضعف يف اإلنصات • يهتم باملهارات اإلنسانية •

Amiable الودي .حوار طويل عام، غري حازم وغري مباشر •

.يهتم مبهارات اإلنصات • .يهتم باملهارات اإلنسانية •

Peopleالناس

يوجهTell

يسألAsk

١٤٠ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

*اإلفراط في استخدام نقاط القوة

خدامهانقاط القوة عند العمليني تصبح نقاط ضعف إذا بولغ يف است

نقاط قوة املعربين تصبح نقاط ضعف إذا بولغ يف استخدامها

نقاط قوة التحليليني تصبح نقاط ضعف إذا بولغ يف استخدامها

نقاط قوة الودودين تصبح نقاط ضعف إذا بولغ يف استخدامها

.٢٠٠١، مكتبة جرير، الرياض، الطبعة األوىل، "أساليب الناس يف العمل: "روبرت بولتون: املصدر *

في حالة المبالغة في استخدامها نقاط القوة قليل التعاون مستقل

غري مهتم مبشاعر اآلخرين مهتم بالنتائج بذيء صريح قصري النظر نفعي

افي حالة المبالغة في استخدامه نقاط القوة ال جييد اإلنصات طلق احلديث

متعجل سريع غري عملي حامل

مشتت لالنتباه حمب للمرح

في حالة المبالغة في استخدامها نقاط القوة مرتدد بصري بالعواقب

مهتم بالتفاصيل غري املهمة مدقق غري مراع لشعور اآلخرين مركز على املهام

بريوقراطي منهجي

في حالة المبالغة في استخدامها اط القوةنق متجنب للخالف دبلوماسي

يعتمد على غريه ميكن االعتماد عليه متساهل متعاون

غري مكرتث باملهام يركز على الناس

١٤١ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

ل ليصبح مرنا ماذا يمكن لكل نمط من أنماط الشخصية أن يفع Versatileومرتاحا ومتعدد الجوانب

):األنيس(الودي .كلما كان ذلك ممكنا ) االستعجال(خذ املبادرة وعرب عن إحساس اإلحلاح -١ .حدد موقفك يف املواضيع املختلفة بشكل واضح وحازم -٢

:التحليلي ) .اإلجراءات(خاطر ، حاول تقصري الطرق من خالل اخلطوات املتبعة -١ .كلما كان ذلك ممكنا ) intuition(قرارات بناءا على احلدس والبديهة اختذ -٢

:العملي .أظهر الصرب واالهتمام باآلخرين خاصة عندما حياولون أن يعربوا عن سالمة أفكارهم -١ .اهتم بتحليل متعمق للموقف -٢

:التعبيري مور اليت يقدمها اآلخرون لكأشغل نفسك باخلطوات التحليلية اليت حتتاج إىل حرص ، واهتم بتفاصيل األ -١ .إبق العواطف واملشاعر مفتوحة ، ولكن اجعلها حتت السيطرة -٢

نقاط القوة في كل نمط من أنماط الشخصيات ):األنيس(الودي

موعته اليت يعمل معها -١ .يلزم نفسه بالوالء واإلخالص .يعرض تقدمي املساعدة -٢ .يشجع العمل اجلماعي والتعاون -٣

:التحليلي .كل االختيارات ) يدرس (يزن -١ .يعرض البيانات بشكل منتظم ومتماسك -٢ .يقوم بإصدار قرارات عمل عملية ومتناسبة -٣

:العملي .جيعل التوقعات املستقبلية واضحة جلية -١ .يعرض احللول بناءا على االختيارات املوجودة -٢ .حيقق النتائج بفعالية -٣

:التعبيري .ملشاركة خيلق جوا من السعادة واالنبساط وا -١ .يعرض التقوية والتعزيز -٢ .واألفكار ) الرؤى(يشارك بالتطلعات -٣

١٤٢ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

אמ−٢ א א אא "Transactional Analysis*"א

א א )א(א

Child א

Parents א א

Adult /א

א א املنطلق ائسباملتذمر ال يعاملط الدالل

Free الناقد الراعي/احلاين

تلبيــــــة األوامــــــر * والطلبـــــات دون معرفـــــة الـــــسبب أو الــــــــــــــــــــــــــسؤال

.عنه

.تذمر* .اتكالية* عـــــــــدم حتمـــــــــل*

.املسئولية اســــــــــــــــــــــــــــــتدرار*

.العطف .إحباط* .بؤس* ؟* .حيل دفاعية*إرســـــــــــــال دون *

.استقبال .كآية*

ـــــــال انطـــــــالق* ب .قيود

.فوضى* .وائحكسر الل* .خيال*عــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــدم *

.الشكوى .املرح*خيفـــف ضـــغط *

.احلياة

يتحمــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــل * .املسئولية

يتحمـــــــــــــل عـــــــــــــن * .الغري

.مشاعر/حنان* .العقلي/عاطفي* غيـــاب األســـباب*

.اجلادة و املنطق .انفراج األسارير*

.نقد* .إرشادات*عقــــــــــــــــل مــــــــــــــــع *

.عاطفة .توجيه*يتحمــــــــــــــــــــــــــــــــــــل *

.املسئولية

ــــــــيس* منطــــــــق ول .عاطفة

يتحمــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــل * .املسئولية

.دراسات* .مربرات جادة* .قناعة*ملــــــــــــاذا؟ أيــــــــــــن؟ *

.من؟ كم؟طلـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــب *

.املعلومات .االستفسار*

العاطفة

العقل

.، ومصادر أخرىTA Todayبتصرف وإضافة من : صدرامل •

١٤٣ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א" "א

).االختيار( التفرقة بني االقتدار والرغبة :أوالاقـــف الـــيت ال تعجبـــه أو يف تدريبيـــه أو تعليمـــه علـــى طـــرح الـــسؤال الرائـــع يف املو:ثانيـــا

:املواقف الصعبة واحلرجة ما الذي أستطيع عمله اآلن؟ • ما املطلوب يف مثل هذا املوقف؟ • ما هو الشيء الذي إذا قمت به، أحصل على استجابة طيبة؟ • ما الذي ينبغي علي عمله؟ • ما هي البدائل والفرص املتاحة؟ • ؟)البارادامي( تغيري الصور الذهنية لديه :ثالثا ملاذا تفعل ذلك؟ • من قال إنك على صواب، وهم على خطأ؟ • . استثمار إجيابياته وإبرازها:رابعا

".التذمر والشكوى" عدم حماورته أثناء استسالمه العميق حلالته :خامسا . عدم فتح شهيته للتذمر:سادسا . تطبيق أسلوب االسطوانة املشروخة:سابعا .دائل التوسع يف احلوار عند طرحه لب:ثامنا . اإلشادة مبوقفه اإلجيايب الحقا:تاسعا، والتفــــاهم معـــه حــــول "احلنـــون الـــسليب" العمـــل علــــى معرفـــة مـــصدر رعايتــــه :عاشـــرا .املوضوع

١٤٤ األيوب خالدأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

א:א−٣

ماذا (مستقبل ال )ماذا أصبحت( الواقع ) ماذا كنت(المـاضي

)أريد )ميكـن صناعتـه ( ) حتديـده ودراستـه (

________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________

خطة االنتقال

ات المستقبليـةالمواصف المواصفات الحاليــة

________________ ________________ ________________ ________________ ________________

________________ ________________ ________________ ________________ ________________

________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________

المواصفات السابقــة

خالد األيوبأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

١٤٥

تدريب

تعليم تثقيف

ممارسـة

المستقبل الواقع

:التدريب أثناء العمل .املدرب موظف متمكن .رات معينةاملتدرب موظف تنقصه مها

املهارات والقدرات احلالية وظفمهارات امل و

قدراته احلالية

املهارات والقدرات املطلوبة لتحقيق وإجناز

املرسومة واملهام األهداف على واملطلوبة يف العمل أكمل وجه

التطوير والتنمية

خالد األيوبأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

١٤٦

א א א

- Interel, INC. م رائعة ومتنوعة وقد استخدمت يف برنامج ":إدارة األولويات"أدوا

1- Team Trek. 2- Mosaic. 3- Network

. com.interel.www: موقعهم على اإلنرتنت هو - RSVP Design:

ـم م ــا عميقــة أدوا ــم ممتــازة، وأســعارها مرتفعــة، إال أ تنوعــة وأكثــر بــساطة يف التــصميم، واقــل جــودة يف الــصنع، كــل أدوا .عقول املشاركني" تشغيل"وتصلح للمنهج التحليلي أو .Organization Images: استخدمت منها يف الربنامج

، وقـد اسـتخدمتها يف بـرامج Sea Voyage أو Business Planوهـي ) رغـم ارتفـاع سـعرها(ولديهم أداة رائعـة . القيادة والتخطيط االسرتاتيجي والتفكري االسرتاتيجي واستشراف املستقبل وتقييم األداء

م موجودة يف معهد األيوب الدويل للتدريب األهلي .دولة الكويت-وأغلب أدوا , uk.co.rsvpdesign.www: موقعهم على اإلنرتنت هو

- Mobile Team Challenge:

ا رائعة، وأسعارها رخيصة أو معقولة وهي فعالة وممتعة يف نفس الوقت م ومذكرا .أدوام يف براجمي .استخدمت أغلب أدوا

. com.llengemobileteamcha.www: موقعهم على اإلنرتنت هو

Vision web: .أداة رائعة يف القيادة، وفرق العمل، تباع عادة كجزء من برامج البارادامي

. com.starthrower.www: موقع هذه األداة على اإلنرتنت هو

- MTa International: م يف التدريب يف جماالت خمتلفةلديهم أداة تدريبية رائعة حول توظيف أد م وألعا .وا

ـــم، ألين اشـــرتيتها مـــؤخرا، إال أين مل أســـتخدمها بعـــد ـــا ال تناســـب مجيـــع . ال أســـتطيع احلكـــم علـــى أدوا ولكـــن يبـــدو أ .الشرائح، العتمادها على متارين ومهام تركيب وفك قطع بالستيكية متعددة األحجام

. com.international-mta.www: موقعهم على اإلنرتنت هو

خالد األيوبأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

١٤٧

:- The National Society for Experiential Education

( http: // www. Nsee.org). - The Association for Experiential Education ( http:// www.aee.org). - Consortium for Experiential Education. - Brathay: www.brathay.org.uk/cademy.

وهي منظمة تركز على التعلم . ينبغي أن يتعلم الناس لكي يتعلموا من اخلربة: منظمة غري رحبية، غايتها-١٠وسوف تعقد مؤمترا خاصا بالتعلم باخلربة يف الفرتة . ا اململكة املتحدةومقره. باخلربة .م يف مدينة النكاسرت يف مشال غرب بريطانيا١٤/٦/٢٠٠٦

- http://www.Learning from experience.com التعلم موقع األستاذ الدكتور ديفيد كولب ، وحيتوي مصادر مهمة حول

.باخلربة ودائرة التعلم- http://www.Learning and teaching. Inf/learning /experience.Htm.

. لشرح وتوضيح دوائر التعلم- http://www.Fbe.unsw.edu.au/learning/instructionaldesign/styles.htm.

. ل أمناط املتعلمني ، تقدمه جامعة جنوب ويلز اجلديدةموقع حو- David Kolb; " Experiential Learning: Experience as the source of Learning

and development", 1984, Englwood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall. وهو أستاذ السلوك املؤسسي يف مدرسة ويذرهد لإلدارة

Weather head School of Management. حــــول موقــــف الفلــــسفة الربامجاتيــــة مــــن العالقــــة بــــني اخلــــربة واملعرفــــة، وعالقــــة اخلــــربة باملاضــــي واحلاضــــر -

.واملستقبل يف جمال التعلم والتنميةم، ١٩٩٥هـ، يونيو ١٤١٦، عامل املعرفة، حمرم "فلسفات تربوية معاصرة: "سعيد إمساعيل علي. انظر د

).١٠٦-٩٨ص-بوي الرامجايتبعض مالمح الفكر الرت( Transfer of training وانتقال أثر التدريب Transfer of learning حول انتقال التعلم -

:سواء االنتقال اإلجيايب أو السليب أو الواضح، انظرم، ١٩٩٨، ٥القاهرة، ط-، مكتبة االجنلو املصرية"نظريات وتطبيقات-التعلم: "أنور حممد الشرقاوي

.٣٣٩-٣١٩ص- Reg Revans: "Action Learning"

.صدر كتاب بنفس االسم مؤخرا ملخص، من كاتب آخر :يف بداية الثمانيات -- Robert Haskell رائد التحول "Transfer of Learning"

.سنة يف هذا الكتاب النظري١٠٠خلص نظريات التعلم يف

خالد األيوبأيوب.د معهد القضاء الكوييت- إعداد مدرب

١٤٨

.أيوب خالد األيوب القناعي. د .د وابنتان، وثالثة أحفاد وله مخسة أوالمتزوجتمع اخلليجي، ومتكينه من عبور اجلسر إىل املستقبل بسالم وعز ورخاء: الرسالة .املسامهة يف تنمية ا

بدولــة الكويــت، بدرجــة وكيــل وزارة العــام للجنــة االستــشارية العليــا للعمــل علــى اســتكمال تطبيــق أحكــام الــشريعة اإلســالمية يف الــديوان األمــريياألمــني ).م١/٧/٢٠١٣تقاعد يف ( ) .سابقا( البرتول الكويتية سة ورئيس جملس إدارة مؤسنفط وزير المستشار . WEFاملنتدى االقتصادي العاملي -"Council of 100 Leaders" د يف جملس املائة قائعضو .احلقوقيف كلية ) منتدب(م، وعضو هيئة تدريس ١٩٩٥-١٩٩١كلية الدراسات التجارية، - قسم القانونرئيس ).م١٤/٥/٢٠١٣حاصل على براءة اخرتاع يف جمال األدوات التعليمية والتدريبية وحاضر يف الدول اخلليجية واجلمهورية اليمنية ومجهورية مصر العربية واململكـة األردنيـة اهلامشيـة ومجهوريـة لبنـان، وجيبـويت وباكـستان وأذربيجـان وموريـشيوس درب

. والواليات املتحدة األمريكية واململكة املتحدةروسيا وفنلندا والربازيل والياوالدول االسكندنافية وإيط . ومستشار اجلمانة لالستشارات اإلدارية والتدريب ونادي الكالم واحلوار ومركز املرأة ومركز القيممؤسس ، )م اإلدارية وكلية العلوم السياسية وكلية العلوم االجتماعيةكلية العلو(لندن، جامعة الكويت -املعهد امللكي للشئون الدولية: ضيفا يف عدة جهات منهاحاضر

تمع، مركز الطفولة واألمومة )بنات-بنني(، مدارس ثانوية ومتوسطة )دولة الكويت(نقابة العمال .، جلنة بشائر اخلري)UNESCO(، مراكز خدمة اقطـاع خـاص - شـركة الكهربـاء الـسعودية-اهليئـة امللكيـة للجبيـل وينبـع-وزارة املالية-لوزراءجملس ا-مرييمثل الديوان األ( عام طاعق: اجلهات اليت قام بتدريبهامن

مجعيــة أطبــاء -مستــشفى ابــن ســينا-أفــراد-)دور الرعايــة االجتماعيــة-مجعيــات النفــع العــام-بنــك الــبالد-)الــسعودية(وشــركة ســابك - الكويــتBPمثــل شــركة ( ).الرياض(ربكة مستشفى دلة ال-)دولة الكويت(األسنان الكويتية

.VIP الـائحلشر) مجاعية وشخصية( برامج استشارية وتدريبية قدم الس إدارة هيئات علياأدار . جلسات حوارية . العشرات من أعضاء األسر احلاكمةدرب .VIP للقياديني يف القطاع اخلاص والعام، والـCoaching برامج إرشاد فردي قدم د-الراي-الوطن-ائية الرمسية لدول اخلليج العريب يف العديد من القنوات الفضضيف .إيران-ART-غراس-الرسالة-ا .MBC-FMيف إذاعة " عيش حياتك" وقدم برامج إذاعية مثل مهارات احلياة وحمطات السعادة وسر اخللود يف إذاعة دولة الكويت، وبرنامج أعد دة واإلبـداع، القيــادة باملـشاركة، تأهيـل الـصف الثــاين للقيـادة، اسـرتاتيجيات تأهيــل الـصف الثـاين، القيــادة القيـادة، القيـادة الرتبويــة، القيـا: أهـم براجمـه التدريبيــةمـن

والذكاء العاطفي، القيادة اإلنسانية، القائد احملاور، القائد احملفز، القيادة األسرية، اكتشف منطـك القيـادي، اسـرتاتيجيات التغيـري، التغيـري والبـارادامي، عنـدما يبـدع ملعلــــم واملعلمــــة يبــــدع الــــوطن، أخالقيــــات العمــــل، اإلدارة بــــالقيم، الــــذكاء األخالقــــي، البــــارادامي، الــــتعلم بــــاخلربة، الــــتعلم بــــاملرح، استــــشراف املــــستقبل، التفكــــري ا

ال اإلنـساين، مهـارات احلـوار، باقـة إدارية، بناء فرق العمـل، إدارة االجتماعـات وفـن التعامـل مـع اآلخـرين، االتـصراتاالسرتاتيجي، التخطيط االسرتاتيجي، مهامهارات منتقاة يف احملادثة واالرجتال وسرعة البديهة، منظمة التبادل املعريف، مهارات استقطاب املتطوعني، الذكاء الوجداين، مهـارات التفـاوض والتـأثري واإلقنـاع،

.ساعد ابنك على بركـــتعلم بـــا: خاصـــة بالتـــدريببـــرامج ، التـــدريب باســـتخدام احلبـــال، التـــدريب )املمارســـة(ملرح، باراداميـــات التـــدريب، التـــدريب بـــاخلربة إعـــداد مـــدربني، التـــدريب وال

باســتخدام الــصور، التــدريب باســتخدام املخططــات، مهــارات حتويــل املــواد الــشرعية إىل مــواد تدريبيــة، التــدريب باســتخدام األدوات واأللعــاب التدريبيــة، التــدريب .بالتقدير

، حــول مهــارات التعامــل مــع احليــاة وبنــاء املــستقبل والطمــوح والتعامــل مــع الــصعوبات والــذكاء األخالقــي )فرديــا ومجاعيــا( املوجهــة للــشباب ربامج عــشرات الــقــدم .والعاطفي، وفن التعامل مع الفضائيات، وذوقيات الشات واملسنجر، وإعداد القيادات الشابة، وفن الصداقة، ومهارات التعامل مع الوالدين

تمع وتوعيته، يف مدارس التعليم العام يفساهم ، وعلـى نـزالء الـسجن، ويف مجعيـات النفـع )خـاص-حكـومي( تقدمي عشرات الربامج التطوعية يف جمال خدمة ا .العام، والديوانيات واملؤمترات وامللتقيات

واالجتماعية ) الشخصية الليزرية، وكتاب نزهة يف عامل التدريب اخلليجيكتاب (، واإلنسانية اإلدارية )يةمثل كتاب الثقافة القانون( بعض اإلصدارات القانونية له ، )قـصة واقعيـة رمزيـة-شعب الـدودو العظـيم(، )قصة رمزية حياتية-حمظوظ ومنحوس يف مزرعة املوز(، )قصة رمزية اجتماعية!!: عندما يتفلسف احلمار(احلوارية

إىل العديــد مــن أوراق العمــل الــيت إضــافة، )قــصة ســويدية عربيــة-حنــني(، )صة حواريــة حــول التغيــريقــ-التفكــري خــارج الطربــوش(، )قــصة كوميديــة هادفــة-ســلوم( .عامليةقدمت إىل املؤمترات وامللتقيات ال

א.

يف الواليات املتحدة األمريكية ودكتوراه الفلسفة يف القانون من Tulane على ليسانس احلقوق والشريعة اإلسالمية من جامعة الكويت وماجستري القانون من جامعة حاصل .اململكة املتحدة- جامعة ساوت هامبتون-ة، مث شهادة عليا يف القانون البحري يف اململكة املتحد Hullجامعة

.يف العشرات من برامج التنمية البشرية- متدربا-شارك