Upload
wiep-hamstra
View
488
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Overheidswebsites: ze zijn al snel te groot, ingewikkeld. En heel erg lastig om te beheren. Wat zijn de gevolgen en wat kun je er tegen doen? Tijdens een korte sessie op het CMS congres op 7 februari 2011 kwam dit aan de orde.
Citation preview
het geheim van de overheidswebsitee r i s m a a r e e n s t a n d a a r d : p e r f e c t i e
rené notenbomer
- Directeur GemeenteOplossingen.nl- Adviseur eGovernment- Schrijver meerdere internetgerelateerde boeken- Studie: Economie aan de RuG- Specialisatie marketing management- Geheim van de Overheidswebsite 2007 en 2011- Passie voor de praktijk van e-dienstverlening
> Twitter @notenbomer
de trainingwiep hamstra
- Strategisch communicatieadviseur- Focus: contentstrategie- Werkt voor overheid en bedrijf- Geheim van de Overheidswebsite 2007 en 2011- Trainer en bedenker van o.a. Doorzicht
Webrichtlijnen (voor ICTU)- Studie: Communicatiekunde aan de RuG- Dol op: copy, concept, webteksten,
contentstrategie, 1.0 en 2.0
> www.wieperbij.nl
kennismaking
dat willen we allemaal!
Maar heb je dan een perfecte website?
dat willen we allemaal!
voorbeelden uit de praktijk
voorbeeld 1
voorbeeld 1
“Maar het moet van de juridische afdeling!”
voorbeeld 2
voorbeeld 2
“De project-leider heeft het goed-gekeurd”
voorbeeld 3
voorbeeld 3
“De expert is verantwoordelijk voor de inhoud”
voorbeeld 3
voorbeeld 4
voorbeeld 5
voorbeeld 6
voorbeeld 7
“Protect your organization from risks associated with a low quality web presence”Lisa Welchman
waarom is het een probleem?
low quality web presence
low quality web presence
- Reputatie. Het ondermijnt reputatie van je organisatie als betrouwbare afzender.
low quality web presence
- Reputatie. Het ondermijnt reputatie van je organisatie als betrouwbare afzender.- Klant uit beeld. Je laat zien dat je juist niet dienstverlenend bezig bent.
low quality web presence
- Reputatie. Het ondermijnt reputatie van je organisatie als betrouwbare afzender.- Klant uit beeld. Je laat zien dat je juist niet dienstverlenend bezig bent.- Kostbaar. Niet (goed) functionerende sites zorgen voor extra kosten in dienstenmix.
kortom
kortom
- Voldoen aan Webrichtlijnen is één van de kwaliteitscriteria van een website.
kortom
- Voldoen aan Webrichtlijnen is één van de kwaliteitscriteria van een website.
- Jouw bezoeker bepaalt of je website perfect is.
kortom
- Voldoen aan Webrichtlijnen is één van de kwaliteitscriteria van een website.
- Jouw bezoeker bepaalt of je website perfect is.- Een niet functionerende website is kostbaar en ondermijnend voor je reputatie.
kortom
- Voldoen aan Webrichtlijnen is één van de kwaliteitscriteria van een website.
- Jouw bezoeker bepaalt of je website perfect is.- Een niet functionerende website is kostbaar en ondermijnend voor je reputatie.- Zorg voor de randvoorwaarden om de gevraagde kwaliteit te leveren.
onze belangrijkste tips
onze belangrijkste tips
- Ken je bezoeker en weet wat hij of zij wil doen op je website. Richt je daarop.
onze belangrijkste tips
- Ken je bezoeker en weet wat hij of zij wil doen op je website. Richt je daarop.
- Ken je website. Al je pagina’s. Alle links. Alles.
onze belangrijkste tips
- Ken je bezoeker en weet wat hij of zij wil doen op je website. Richt je daarop.
- Ken je website. Al je pagina’s. Alle links. Alles.- Wijs een eindverantwoordelijke aan.
onze belangrijkste tips
- Ken je bezoeker en weet wat hij of zij wil doen op je website. Richt je daarop.
- Ken je website. Al je pagina’s. Alle links. Alles.- Wijs een eindverantwoordelijke aan.- Weet waar je content vandaan komt.
onze belangrijkste tips
- Ken je bezoeker en weet wat hij of zij wil doen op je website. Richt je daarop.
- Ken je website. Al je pagina’s. Alle links. Alles.- Wijs een eindverantwoordelijke aan.- Weet waar je content vandaan komt. - Ken je klassiekers. Wees expert. Bepaal de
regels. Schrijf zelf.
onze belangrijkste tips
- Ken je bezoeker en weet wat hij of zij wil doen op je website. Richt je daarop.
- Ken je website. Al je pagina’s. Alle links. Alles.- Wijs een eindverantwoordelijke aan- Weet waar je content vandaan komt. - Ken je klassiekers. Wees expert. Bepaal de
regels. Schrijf zelf.- Werk alleen met de beste leveranciers.
onze belangrijkste tips
- Ken je bezoeker en weet wat hij of zij wil doen op je website. Richt je daarop.
- Ken je website. Al je pagina’s. Alle links. Alles.- Wijs een eindverantwoordelijke aan- Weet waar je content vandaan komt. - Ken je klassiekers. Wees expert. Bepaal de
regels. Schrijf zelf.- Werk alleen met de beste leveranciers.- Doe minder, niet meer. Less is more.
meer weten?
Binnenkort: Het Geheim van de overheidswebsiteCompleet herziene editie
Vragen: [email protected] [email protected]