HipotecaEl banco de Tijuana S.A. de C.V. desea estudiar y analizar el funcionamiento relativo a las solicitudes de prstamos hipotecarios se pretenden conocer las siguientes preguntas: cual es el tiempo promedio que dura evaluar una solicitud de hipoteca y que esta sea aprobada. 2. cual es el mximo tiempo que dura la revisin y que sea aprobada.3. Cuantas solicitudes han pasado a ser revisadas.4. cuanto es el tiempo de intervalo de que una solicitud de hipoteca y luego es rechazada.

El proceso a elaborar es el siguiente.a). Las solicitudes llegan a la sucursal bancaria de una manera aleatoria u siguiendo una distribucin exponencial de 2 horas entre llegada de solicitud.B). el proceso de revisin lo realiza un oficinista, cada solicitud que le llega al oficinista requiere un tiempo aleatorio que sigue una distribucin triangular, en la que el tiempo mnimo es una hora, el timpo mas probable es de 1.75hrs y el tiempo mximo es de 3hrs. Cuando un entidad llega al proceso esta espera su turno para capturar el recurso. Una vez llegado su turno y tendr un tiempo de retraso correspondiente al tiempo de servicio del oficinista, y libera el recurso para que este pueda realizar otros servicios.

b). Una vez que la solicitud a sido revisada y evaluada queda por decidir si se acepta o no se acepta dicha solicitud el criterio de aceptacin de una solicitud se basa en un simple criterio probabilstico, en concreto se acepta el 88% de las solicitud. Se tendrn dos saludas una para la s solicitudes aceptadas y otra para las solicitudes no aceptadas.c). El estudio de simulacin se realizara sobre el funcionamiento de la central bancaria durante 20 dia y 24 horas al dia es decir sobre el total de 480hrs.