Hoofdstuk 7

Gestandardiseerde informatiebronnen

Wat is gestandardiseerde data?

Gestandardiseerde data: soort secundaire data waarin de verzamelde gegevens en het proces waarmee ze worden verzameld, zijn gestandaar-diseerd voor alle gebruikers.1. Syndicated data: data die in standaardvorm

worden vergaard en worden verstrekt aan alle abonnees, bijv. Nielsen Television Index.

2. Gestandardiseerde diensten: proces van gestandaardiseerd marktonderzoek, waarmee informatie voor een specifieke gebruiker wordt gegenereerd, bijvoorbeeld ACORN segmenta-tiesysteem.

Scantrack Services van ACNielsen berust op syndicated scannerdata uit de

detailhandel. De data worden wekelijks vergaard in ongeveer 4800

levensmiddelenzaken, drugstores en mass-merchandisingzaken van 800 verschillende

detaillisten in 50 markten in deVerenigde Staten.

Dit is een voorbeeld van syndicated data; data zijn hetzelfde voor alle abonnees. Voor meer informatie:

http://www.acnielsen.com/products/reports/scantrack/

Voordelen van gestandardiseerde data

Syndicated data

• Kosten worden gedeeld• De kwaliteit van de data is doorgaans zeer hoog• Data kan normaliter zeer snel worden verspreid

onder de abonnees

Nadelen van gestandardiseerde dataSyndicated Data

• Kopers kunnen nauwelijks kiezen welke informatie wordt vergaard.

• Opdrachtgever moet zich doorgaans verplichten tot langetermijncontracten als hij gestandaardiseerde data koopt.

• Geen strategisch informatievoordeel als je syndicated data koopt, want alle concurrenten hebben toegang tot dezelfde informatie.

Voordelen van gestandardiseerde data

Gestandardiseerde diensten

• Je maakt gebruik van ervaring van het onderzoeksbureau dat de dienst aanbiedt.

• Lagere kosten.• Aanbieders van gestandaardiseerde diensten

werken doorgaans sneller dan cliënten die zelf de dienst uitvoeren.

Nadelen van gestandardiseerde dataGestandardiseerde diensten

• Niet aangepast aan de klant.• Aanbieder van de gestandaardiseerde service

kent mogelijk de eigenaardigheden van een bepaalde sector niet.

Toepassingsgebieden van gestandaardiseerde informatie

• Het meten van consumentenopvattingen en opiniepeilingen• Yankelovich Monitor• Harris Poll• Gallup Poll

• Het definiëren van marktsegmenten• Het uitvoeren van markttracking

• SIC• NAICS• Dun’s Market Identifiers

Toepassingsgebieden van gestandaardiseerde informatie

• Informatie verschaffen over leden van de consumentenmarkt• VALS-2• GIS (Geodemographische informatiesysteem)

• Geodemografie is de term waarmee de classificatie van arbitraire, doorgaans kleine geografische gebieden volgens de kenmerken van hun bewoners beschreven wordt..

• PRIZM• Markttracking

Met trackingonderzoek bedoelen we onderzoek waarin een variabele in de loop der tijd wordt gevolgd.

Toepassingsgebieden van gestandaardiseerde informatie

• Markttracking in winkels• ACNielsen Scantrack Services• InfoScan Syndicated Data Service• Audits in winkels

• Markttracking op huishoudens• Consumentenpanel voor gecombineerde afzet

van InfoScan• Thuisscanning panel van ACNielsen• Dagboek• Audit

Toepassingsgebieden van gestandaardiseerde informatie

• Toezicht op mediagebruik en effectiviteit van promotie

• Televisie

Nielsen Television Index (NTI)

• Radio

Arbitron

• Print

Starch Readership Service van RoperASW

• Multimedia

Simmons Study of Media and Markets

• Een van de nadelen van de huidige informatietechnologie is dat je als gebruiker gemakkelijk wordt bedolven onder informatie.

Onderzoeksbureaus helpen met gestandardiseerde informatie…

• Builder van IRI• Category Business Planner van ACNielsen

Category Business Planner is een webgebaseerde categorieplanner om managers te helpen betere

beslissingen te nemen op basis van verkoopinformatie van producten in de sector

verpakte consumentengoederen.

Data afkomstig uit één enkele bron

• Single source data: data wordt voortdurend geregistreerd bij een panel respondenten om de blootstelling aan promotiemateriaal te meten (doorgaans televisie en promoties in winkels) en het koopgedrag.

• BehaviorScan: BehaviourScan is een gestandaardiseerde dienst die bestaat uit panels consumenten in verschillende steden in de Verenigde Staten. Zij krijgen een elektronische kaart die wordt gescand als ze de deelnemende winkels verlaten.