Upload
pepupepipo
View
12
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
j
Citation preview
5/28/2018 HUMAS Jiddan
1/7
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Prestasi kerja karyawan sangat diperlukan dalam suatu perusahaan. Beberapa upaya untuk
meningkatkan prestasi kerja karyawan antara lain melalui kerja tim, serta pelatihan dan
pengembangan. Jiddan Mobile Internet merupakan perusahaan yang bertempat di Jatinangor,
bergerak dalam jasa penyediaan layanan internet. Kerja tim (teamwork) sangat melekat sebagai
budaya kerja di Jiddan Mobile Internet, hal ini mengingat jenis pekerjaan yang mengharuskan
karyawan bekerja secara tim. Anggota tim belum maksimal menumbuhkembangkan
kebersamaan dalam melaksanakan tugas yang diberikan. Masing-masing anggota masih lebih
menonjolkan kemampuan individualnya. Hal ini disebabkan manajemen perusahaan memberikan
reward (penghargaan) bagi setiap karyawan yang berprestasi baik, sehingga masing-masing
karyawan ingin menunjukkan kemampuannya tanpa mengabaikan suasana kerja tim yang baik.
Program pelatihan dan pengembangan yang efektif dapat meningkatkan kinerja, keterampilan,
sikap/moral dan potensi organisasi. Untuk melihat efektivitas program pelatihan dan
pengembangan, maka perusahaan perlu melakukan penilaian terhadap perubahan sikap danketerampilan para karyawan, baik sebelum maupun sesudah mengikuti program pelatihan dan
pengembangan sehingga diharapkan dapat meningkatkan prestasi kerja. Penyelenggaraan
program pelatihan dan pengembangan harus disesuaikan dengan kebutuhan jenis pekerjaan dan
kemampuan karyawan dalam mengikutinya, hal ini tentu tidak terlepas dari materi dan metode
yang digunakan. Peningkatan kemampuan, pengetahuan dan keterampilan karyawan dapat
dilakukan dengan program pelatihan dan pengembangan. Dalam mempersiapkan karyawan yang
terlatih dan berkembang, Jiddan Mobile Internet berencana melakukan pelatihan karyawan.
Setelah pelatihan dan pengembangan yang dilakukan baik itu pelatihan bersifat teknis (materi
pekerjaan teknik) maupun nonteknis, diharapkan para pegawai Jiddan Mobile Internet dapat
menerapkan Brand Personality (menerapkan nilai-nilai yang terkandung dalam Jiddan Mobile
Internet), Discipline (mengembangkan sikap disiplin dalam bekerja dan kehidupan sehari-hari),
5/28/2018 HUMAS Jiddan
2/7
Hard Work (mengembangkan sikap kerja keras dan berinisiatif dalam upaya melaksanakan
tanggung jawab perusahaan), Work Ethos (Mengembangkan sikap etos kerja dengan kemauan
yang tinggi, tekun, serta gigih dalam bekerja), Work Effectiveness (menyusun dan melaksanakan
rencana pekerjaan, secara komprehensif, realistis dan efektif untuk mencapai tujuan, sesuai
prinsip Quality, Cost, Delivery, Safety, dan Moral), dan Innovation (mampu mengembangkan
kreativitas dalam lingkungan pekerjaan dengan menghasilkan ide baru serta berpikir lateral dan
terbuka dengan ide-ide baru). Pelatihan juga diberikan dalam mengembangkan kerja tim di
perusahaan seperti Building Relationship (mengembangkan sikap terbuka serta menghormati
hasil karya serta masukan dari orang lain), Listen to Others (mampu menggunakan ketrampilan
mendengar yang empatik saat berkomunikasi dengan orang lain), Leadership (menetapkan
tujuan/visi/misi yang akan dicapai, mengkomunikasikan strategi dengan rencana kerja dan
memastikan bahwa aktivitas yang dilakukan sesuai arahan) dan Basic Supervisory (membangun
iklim yang kondusif, mendorong anggota untuk berkontribusi secara optimal dan memberikan
contoh sikap kerja yang positif serta menunjukkan keinginan untuk mencapai yang terbaik).
Substansi materi pelatihan teknis yang diperuntukkan kepada tenaga mekanik menjurus pada
skill teknik penggunaan dan pemeliharaan mesin-mesin produk alat-alat berat hingga
keselamatan, dan kesehatan kerja (K3) dengan metode workshop. Adapun materi pelatihan
meliputi Basic Mechanic Course (pelatihan mekanik tingkat dasar), Basic Mechanic Course
Maintenance (pelatihan pemeliharaan mesin-mesin tingkat dasar) dan Preventive Maintenance(pemeliharaan mesin-mesin secara preventif).
Dalam hal pemberian tugas, pimpinan tim masih belum memberikan tanggung jawab seutuhnya
kepada anggota. Hal ini disebabkan adanya kekhawatiran anggota belum mampu
menjalankannya. Pemberian tugas diberikan kepada anggota tim yang dipercaya mampu
menjalankannya. Sehingga sebagian anggota merasakan kekurangpercayaan pimpinan terhadap
kemampuannya. Kerja tim sangat dituntut pada Jiddan Mobile Internet. Beberapa karyawan
masih kurang merasakan adanya kekompakan dalam tim. Rasa saling ketergantungan dan
menjadi bagian dari sebuah tim belum sepenuhnya dimiliki. Hal ini juga terkait dengan
kurangnya dibangun kerja sama dan kepercayaan sebagai iklim dalam kerja tim. Selanjutnya,
dalam mewujudkan kerja tim yang solid, perlu dikembangkan kerja sama, kepercayaan dan
kekompakan. Kerja sama yang dibangun masih belum maksimal, hal ini masih terdapatnya
5/28/2018 HUMAS Jiddan
3/7
anggota tim bekerja secara individu. Demikian pula tanggung jawab pekerjaan masih
dilaksanakan secara perseorangan, hal ini karena interaksi anggota dalam tim masih kurang.
Maksud dan Tujuan
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan, Jiddan Mobile Internet
mengadakan pelatihan bagi seluruh kayawannya. Adapun tujuan dari diadakannya kegiatan ini
adalah :
Meningkatkan performa karyawan Jiddan Mobile Internet Meningkatkan rasa percaya diri karyawan dalam menghadapi pelanggan Meningkatkan dan memantapkan mutu kepemimpinan dan kemampuan berorganisasi Memberikan tuntunan dan meningkatkan pola pikir, sikap dan perilaku, kepribadian, budi
pekerti, sopan santun, dan kedisiplinan
Konsep Pelatihan Materi
Didasari pada tujuan peningkatan performa karyawan Jiddan Mobile Internet, konsep pelatihan
materi yang akan kami lakukan adalah meningkatkan komunikasi karyawan Jiddan Mobile
Internet dalam hubungannya dengan pelanggan.
Metode Pelatihan dan Leadership
Adapun metode kegiatan Pelatihan Komunikasi Karyawan Jiddan dalam Menghadapi
Pelanggan dan Kegiatan Leadership ini di antaranya adalah:
1. Pemberian Materi2. Tanya-jawab3. Ice Breaking4. KegiatanLeadership and Organization Training5. Indikator Kebrhasilan
5/28/2018 HUMAS Jiddan
4/7
KEGIATAN PELATIHAN
Sasaran Pelatihan
Pelatihan ini ditujukan kepada karyawan-karyawan Jiddan Mobile Internet, yaitu:
Teknisi; Manager Administrasi; Karyawan lain Jiddan Mobile Internet.
Nama Acara
Waktu dan Tempat Pelaksanaan Pelatihan
Kegiatan pelatihan akan dilaksanakan pada hari Senin, 27-28 Juni 2012. Pelatihan inidilaksanakan di Kantor Jiddan Mobile Internet.
Materi, Pembicara, dan Fasilitator
No. Materi Pembicara Fasilitator
1 Komunikasi Kreatif dan Efektif
dengan Pelanggan
F. X. Ari Lia Eunika Pamela
2 Menumbuhkan Semangat dan
Motivasi Kerja
Fajar Syuderajat Lia Eunika Pamela
3 Meningkatkan Kinerja dan Performa
Teknisi
Dr. Ir. Suhartono
Tjondronegoro
Raesita Rakhmawati
Jadwal Kegiatan
Rabu, 27 Juni 2012
09.0009.10 : Pembukaan
09.1009.15 : Sambutan General Manager Jiddan Mobile Internet
09.1511.00 : Komunikasi Kreatif dan Efektif dengan Pelanggan
Pembicara : F.X. Ari (Dosen Hubungan Masyarakat Fikom Unpad)
Moderator : Lia Eunika Pamela
5/28/2018 HUMAS Jiddan
5/7
11.0012.00 : Sesi tanya jawab
12.0013.00 : ISHOMA
13.0014.30 : Menumbuhkan Semangat dan Motivasi Kerja
Pembicara : Fajar Syuderajat (Dosen Hubungan Masyarakat Fikom
Unpad)
Moderator : Lia Eunika Pamela
14.3014.40 :Ice Breaking
14.4015.40 : Sesi tanya jawab
15.4016.00 : Penutupan
Kamis, 28 Juni 2012
09.0009.15 : Pembukaan
09.1511.15 : Meningkatkan Kinerja dan Performa Teknisi
Pembicara : Dr. Ir. Suhartono Tjondronegoro (Dosen Teknik
Telekomunikasi STEI ITB)
Moderator : Raesita Rakhmawati
09.1511.00 : Sesi tanya jawab
11.0011.20 : Penutupan
Anggaran
Pembicara 3 x Rp. 3.000.000,- Rp. 9.000.000,-
Konsumsi 13 x Rp. 20.000,- Rp. 260.000,-
Logistik :
Mini soundsystem 2 hari Rp. 2.000.000,-
Rp. 11.260.000,-
5/28/2018 HUMAS Jiddan
6/7
KEGIATAN LEADERSHIP
Sasaran Kegiatan
Kegiatan Leadership ini ditujukan kepada karyawan-karyawan Jiddan Mobile Internet, yaitu:
Teknisi; Manager Administrasi; Karyawan lain Jiddan Mobile Internet.
Nama acara
Nama dari kegiatan leadership ini adalah :
LANTERN
Leadership and Organization Training
Bentuk Kegiatan
Outbound activityadalah berbagai kegiatan di alam tebuka, seperti camping, hiking, trekkkingdi
daerah sekitar Ladang view - Desa Margalaksana, Sumedang. Melihat aktivitas petani secara
langsung dapat menumbuhkan kreativitas dan menggali potensi dalam diri, saling menghargaisesama dan membangun kerjasama.
Ditunjang oleh permainan yang bersifat edukasi dan keterampilan seperti belajar menganyambambu sederhana, membuat alat-alat tradisonal dan lain sebagainya merangsang kemampuan
untuk mengeksplorasi kreativitas dan kecerdasan.
Konsep Outbound Activity di Ladang View - Sumedang
Merupakan rangkaian kegiatan yang bersifat outdoor, yang bertujuan mendekatkan peserta
dengan lingkungan alam sekitar, terutama lingkungan pedesaan di desa Margalaksana - Pasir Peti
- Sumedang.
Kegiatan ini dikemas secara dengan mengedepankan unsur-unsur budaya dan tradisional,
sehingga para peserta benar-benar merasakan kegiatan yang berbeda dengan aktivitas / kegiatansehari-hari.
Perpaduan games / permainan dengan unsur modern seperti peralatan outbound sepertiflying fox,
ayunan tarzan dan sebagainya bertujuan untuk meningkatkan kemampuan diri, keberanian danmembangun sifat mandiri dari peserta.
http://www.ladangview.com/index.htmlhttp://www.ladangview.com/index.htmlhttp://www.ladangview.com/index.htmlhttp://www.ladangview.com/index.htmlhttp://www.ladangview.com/index.html5/28/2018 HUMAS Jiddan
7/7
Didukung oleh instruktur yang berpengalaman, diharapkan kegiatan outbound di ladang view
dapat menumbuhkan rasa kepercayaan diri, kemandirian bekerjasama dengan kelompok.
Kegiatan yang akan dilakukan adalah sebuah paket Outbound Camping Activity, yaitu Wisata
desa cross country, Wisata Budaya, Creative Games, Outbound, dan Camping.
Waktu dan Tempat Kegiatan
Kegiatan leadership ini akan dilaksanakan pada hari Jumat dan Sabtu tanggal 29-30 Juni 2012 di
Kamp Pasir Peti - Desa Margalaksana - Sumedang Selatan
Jadwal Kegiatan
Durasi kegiatan 1 Hari 1 Malam (mulai jam 08.00 s/d 12.00 esok harinya) :
Wilujeng sumping : sajian teh hangat dengan panganan tradisional sepertiserabi atau getuk singkong atau ulen / ketan bakar
ice breaking / pemanasan : senam ceria / fun games, pembentukankelompok kecil / team
Cross country / Trekking di sekitar lokasi Ladang View - DesaMargalaksana - Pasir Peti Sumedang. dalam perjalanan dikenalkan denganbudaya-budaya setempat, tradisi masyakat petani seperti menyadap aren (
bahan dasar gula aren), menumbuk padi, membajak sawah serta
berinteraksi dengan keramahan penduduk setempat.
Kembali ke Lokasi Ladang view, istirahat, sholat dan makan siang denganmasakan tradisonal khas Ladang View.
Pertunjukan seni budaya tradisonal sunda oleh kelompok, seperti keseniankecapi suling, membuatan seruling dan memainkannya , serta seni budayalainnya, dipandu oleh ahli seni budaya sunda.
Sholat Asyar, acara bebas menunggu sholat magrib. Bermalam di area terbuka ladang View,Barbeque/ api unggun / kegiatan
malam dll
Hari ke2 : kegiatan Creative games dan kegiatan dengan peralatanoutbound, seperti flying fox, jaring monyet, ayunan tarzan, jembatan
Gantung dll.
Sholat dan makan siang dengan masakan tradisonal khas KampungLadang.
Anggaran
Paket Outbond 10 x Rp 175.000,- Rp 1.750.000,-
Transportasi Rp 200.000,-
Jumlah Rp 1.950.000,-