Embed Size (px)
Citation preview
IMPLEMENTASI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DI bank bjb
2
Profil Perusahaan
Visi bank bjb
3
Visi
Sejarah Singkat
4
1961 1972
bank bjb didirikan dengan
nama PT Bank Karja
Pembangunan Daerah Djawa
Barat yang merupakan hasil
nasionalisasi bank “NV Denis”
pada masa pemerintahan
Belanda
1978 1991 1992 1999 2000
Berubah menjadi
Perusahaan Daerah (PD)
Bank Karja
Pembangunan Daerah
Jawa Barat
Berubah
menjadi PD
Bank
Pembangunan
Daerah Jawa
Barat
Menerbitkan
Obligasi untuk
pertama
kalinya
Memperoleh izin
beroperasi
sebagai Bank
Devisa
Berubah dari PD
menjadi
Perseroan
Terbatas (PT)
Menjadi BPD
pertama yang
menjalankan
dua sistem
perbankan, yaitu
konvensional
dan syariah
2007
Berubah menjadi PT
Bank Pembangunan
Daerah Jawa Barat
dan Banten
2009
Menerbitkan
Obligasi VI
2010
• Peningkatan
rating dari
Pefindo menjadi
peringkat idAA-
• Spin Off Unit
Usaha Syariah
• Bank BPD
pertama yang
melakukan IPO
• Re-branding
2011
Menerbitkan
Obligasi VII
5
Road Map bank bjb
6
Format dalam Juta Rp.
Performance Highlight
Asset
Rp0.000
Rp10.000
Rp20.000
Rp30.000
Rp40.000
Rp50.000
Rp60.000
Rp70.000
Rp80.000
2010 2011 2012 2013 2014
Asset
Asset
7
Struktur Kepemilikan 2Q13 2Q14
Pendiri (Seri A) 75.00 75.00
Pemerintah Provinsi Jawa Barat 38,26 38,26
Pemerintah Kota/Kabupaten se-
Jawa Barat
23,61 23,61
Pemerintah Provinsi Banten 5,37 5,37
Pemerintah Kota/Kabupaten se-
Banten
7,76 7,76
Seri B (Publik) 25,00 25,00
8
No bjb Network Januari 2015
1 Cabang 62
2 Cabang Pembantu 312
3 Kantor Kas 317
4 Payment Point 135
Data Jaringan Kantor dan Jumlah Pegawai Tahun 2015
Jumlah Jaringan Kantor bank bjb dari dataterakhir Januari 2015 adalah 826 jaringankantor yang terdiri dari 62 KantorCabang, 312 Cabang Pembantu, 317 KantorKas dan Payment Point sebanyak 135
Data Jumlah pegawai bank bjb pada saat iniberjumlah 7.040 pegawai yang tersebar di berbagai kantor wilayah seluruh Indonesia.
Kantor Wilayah Januari 2015
Kantor Pusat 1,013
Kanwil 1 2,122
Kanwil 2 1,381
Kanwil 3 1,516
Kanwil 4 998
Total 7,040
9
Point to Discuss
10
Rekrutmen dan Seleksi
11
• Perkembangan bisnis dan jaringankantor yang sangat pesat menuntuttambahan karyawan dalam jumlahbesar, dimana karyawan yangditerima dituntut sudah bisa bekerjadengan proses penyesuaian yangcepat.
• Kebutuhan karyawan baru untukberbagai level jabatan, dari mulaistaff, supervisor sampai denganmanajer.
12
Rekrutmen Internal dan Eksternal
13
Rekrutmen Internal dan Eksternal
14
Rekrutmen Internal dan Eksternal
Untuk Karyawan level manajerial, secara periodik diadakanassessmen untuk mengetahui kecocokan antara level jabatanserta pekerjaan yang diberikan
15
Rekrutmen Internal dan Eksternal
Rekrutmen Eksternal :
Rekrutmen eksternal diutamakan untuk pegawaidengan posisi staf serta level manajerial yangbelum terisi oleh rekrutmen internal.
Kelemahan rekrutmen eksternal :• Biaya proses rekrutmen besar• Proses relatif lama, sedangkan perusahaan
membutuhkan dalam waktu yang cepatkarena perkembangan bisnis
• Orientasi dan Induksi harus dilakukan• Turnover cenderung akan meningkat• Perilaku dan loyalitas belum diketahui
16
Metode Rekrutmen Eksternal
Untuk mempercepat proses Rekrutmen, solusi yang dilakukan dalam proses penjaringan calon karyawan dilakukan melalui 2 metode :
1. Pengumuman melalui website resmi perusahaan yaituwww.rekrutmen.bankbjb.co.id dalam website disampaikanpersyaratan administratif dan kualifikasi yang dibutuhkan daricalon pegawai. Calon pegawai yang memenuhi persyaratandapat langsung mendaftarkan diri pada web tersebut untukmengikuti seleksi yang diadakan oleh pihak perusahaan
2. Program Campus HiringPerusahaan melakukan jemput bola dengan mendatangi
kampus-kampus yang mempunyai reputasi baik, kemudianbekerja sama dengan pihak kampus merekrut lulusan yangmemenuhi persyaratan administratif dan kualifikasi yangdibutuhkan untuk mengikuti seleksi.
18
Pengembangan dan Karier
Level manajerial secara periodik dikirim ke luar negeri untukmengikuti seminar atau pelatihan terkait perkembanganperbankan.
19
Jenjang Kepegawaian
Bank bjb menggunakan system grading, dimanarentang grade pegawai berkisar 1 sampai dengantertinggi 21
20
Fast Track Untuk Pegawai Berprestasi
Officer Development Program (ODP)
Staff Development Program (SDP)
BUDAYA PERUSAHAAN
Corporate Values
Beberapa Pengertian dari Budaya Perusahaan
Norma-norma yang berkembang dalam kelompok kerja (The norms that evolve in workin group).
Nilai-nilai yang dominan yang didukungoleh suatu organisasi (The dominant values espoused by an organization).
Filosofi yang mengarahkan kebijaksanaan organisasi (The philosophy directing the organization policy).
Aturan permainan yang harus ditaati untuk dapat diterima sebagaianggota di dalam organisasi. (The rule of the game for getting along in the organization).
Keteraturan-keteraturan perilaku yang teramati apabila orang berinteraksi(Observed behavioral regularities when people interact.)
THE NEGATIVE CULTURE
Management in BOXES
Eweuh Pakeuweuh
Gossips
Comfort Zone
Keukeuh SOMBONG
Blaming Each Other
Takut dibilang BODOH
(Memilih Salah)
Leader is a KING
Grouping by KASTA
CULTURE CHALLENGES
1. Pembeda antara satu organisasi dengan organisasi lainnya .
Fungsi dari Budaya Perusahaan
2. Membangun rasa identitas bagi anggotaorganisasi .
4. Meningkatkan kemantapan sistem sosial, sebagai perekat sosial, menuju integrasi
organisasi.
3. Mempermudah tumbuhnya komitmen .
Commitment to long term, Customer first, Caring-meritocracy, Co-creation of win-win partnership, dan Collaborative innovation yang
selanjutnya disebut dengan istilah 5C.
eFficient & effective; Loyalty; customer centricitY; Honesty & Openness dan Integrityyang disingkat menjadi “FLY HI” sejak tahun 2007, dilanjutkan dengan rumusan code of conduct yang diluncurkan pada tahun 2008. Tata nilai FLY HI dan etika Perusahaan
merupakan soft structure dalam membangun Budaya Perusahaan sebagai pendekatanyang digunakan Garuda untuk mewujudkan tata kelola perusahaan yang baik.
Bank Mandiri menetapkan 5 (lima) nilai budaya perusahaan yang disebut "TIPCE" yaitu:
Kepercayaan (Trust), Integritas (Integrity), Profesionalisme (Professionalism), Fokus
pada pelanggan (Customer focus), dan Kesempurnaan (Excellence).
Clean (Bersih)
Competitive (Kompetitif)
Confident (Percaya Diri)
Customer Focused (Fokus Pada Pelanggan)
Commercial (Komersial)
Capable (Berkemampuan)
CONTOH BUDAYA PERUSAHAAN
G O S P I R I T
Corporate Values
G O Service Excellence
Professionalism
Integrity
Respect
Intelligence
Trust
1. Service Excellence
Corporate Values Perilaku Utama
1. Ramah, tulus, kekeluargaan
2. Selalu memberikan pelayanan prima
2. Professionalism
4. Respect
5. Intelligence
3. Integrity
6. Trust
3. Cepat, Tepat, Akurat
4. Kompeten dan bertanggung jawab
5. Memahami dan melaksanakan ketentuan perusahaan
6. Konsisten, disiplin, dan penuh semangat
7. Menjaga citra Bank melalui perilaku terpuji
dan menjunjung tinggi etika.
8. Fokus pada nasabah
9. Peduli pada lingkungan
10. Selalu memberikan solusi yang terbaik
11. Berkeinginan kuat untuk mengembangkan diri
12. Menyukai perubahan yang positif
13. Menumbuhkan Transparansi, Kebersamaan, dan
Kerjasama yg sehat.
14. Menjaga rahasia bank dan perusahaan
G O S P I R I T
MENCAPAI
IMPLEMENTASI BUDAYA PERUSAHAAN DI bank bjb
1. Direksi sebagai Change Sponsor
2. Pemimpin Divisi & PemimpinCabang sebagai Change Leader
3. Manager/ Assistant dan StaffTerpilih sebagai Change Agent
29
PENILAIAN KINERJA
1.PENILAIAN KINERJA UNTUK UNIT KERJA2.PENILAIAN KINERJA UNTUK INDIVIDU
PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN, Tbk.
Overview BSCbank bjb
PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN, Tbk.
Definisi Balanced Scorecard
Balanced Scorecard adalah sebuah sistem manajemen untuk
mengelola implementasi strategi, mengukur kinerja, tidak hanya
kinerja keuangan dan untuk mengkomunikasikan visi, misi dan
strategi kepada stakeholders.
PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN, Tbk.
Konsep Balanced Scorecard dicetuskan oleh Dr Robert Kaplan dan David
Norton dari Harvard Business School di tahun 1992 dan sampai saat ini
telah mengalami sejumlah pengembangan dan penyempurnaan
Sejarah Balanced Scorecard
PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN, Tbk.
PERSPECTIVE BALANCED SCORECARD
PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN, Tbk.
1. Financial PerspectivePerspektif keuangan sebagai perspektif yang terjadi akibat dari perspektifyang lain (customer, proses bisnis internal dan pembelajaran &pertumbuhan) sehingga perspektif ini secara otomatis terwujud dari baikburuk nya kinerja 3 (tiga) perspektif lainnya.
2. Customer PerspectivePada perspektif ini perusahaan mengidentifikasikan dan mendefinisikankebutuhan pelanggan serta segmen pasar nya.
PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN, Tbk.
3. Internal Process PerspectiveFokus pada perspektif ini adalah proses internal yang harus dilakukan sesuai
kebutuhan dan keinginan manajemen perusahaan. Proses internal yang harus
dilakukan adalah proses yang berhubungan dengan penciptaan produk dan layanan
sehingga dapat menarik dan mempertahankan pelanggan di pasar yang akhirnya dapat
memuaskan ekspektasi pemegang saham.
4. Learning and Growth Perspective
Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan ini mengidentifikasi infrastruktur yang harus
dibangun perusahaan untuk membentuk pertumbuhan dan perkembangan perusahaan
di jangka panjang.
PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN, Tbk.
PENILAIAN KINERJA INDIVIDU BANK BJB
bank bjb menggunakanpenilaian kinerja
individu dengan namaLPK (Lembar Penilaian
Kinerja)
Saat ini sedangdikembangkan penilaiankinerja individu dengan
nama ISC (individual Scorecard) bank bjb
PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN, Tbk.
Definisi Individual Scorecard
Individual Scorecard terdiri dari dua kata yaitu Individual dan
Scorecard. Scorecard artinya kartu skor, maksudnya adalah kartu
skor yang akan digunakan untuk merencanakan skor yang
diwujudkan di masa yang akan datang, sedangkan Individual artinya
individu, maksudnya adalah untuk mengukur kinerja seseorang yang
diukur secara individu.
PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN, Tbk.
SO (Strategic Objective/Sasaran
Strategis), suatu penyataan ringkas dan padat yang
menjelaskan apa sasaran kinerja individual dalam
rangka eksekusi strategi.
KPI (Key performance Indicator), Indikator
Kinerja Kunci yang menunjukan seberapa efektif
pelaksanaan Sasaran Strategis dalam mencapai target
yang telah dicanangkan.
Definition, Inisiatif atau action plan : proyek spesifik
yang harus diimplementasikan untuk mendukung
pencapaian Sasaran Strategis. Suatu proyek biasanya
memiliki awal dan akhir.
39
Balas Jasa
TERIMA KASIH
PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN,Tbk.DIVISI CHANGE MANAGEMENT OFFICE
Grup Manajemen Kinerja
BTU
