Norge – vårt viktigste marked

Årsmøteseminar Telemarkreiser

23. april 2013

2

Visjon (overordnet for Innovasjon Norges reiselivssatsing)

“År 2018 har Norge en bærekraftig reiselivsnæring som best tiltrekker seg naturinteresserte utforskere som søker tilgjengelige og sterke opplevelser i

storslått natur”

For satsningen i Norge betyr dette å posisjonere Norge som et reisemål med:Unike/eksotiske opplevelser i storslått natur som appellerer til drømmer,

overrasker og begeistrer nye og etablerte Norgesvenner.

Bygger på:

• Nordmenns store interesse for aktiviteter og

opplevelser i naturen og i Norge

• Nordmenns vektlegging av å dele opplevelser

med eget reisefølge

Bidrar til å bygge ned barrierer:

• Norge er for dyrt

• Norge har for lite å by på

• Mange har for lite kunnskap om hva man kan se

og gjøre på ferie i Norge

Salgsargumenter

Det unike Norge

Vi har fire salgsargumenter som alle bygger opp om en turistopplevelse som skaper varige minner. Merkevaren Norge defineres av følgende troverdige, relevante og unike områder:

Spektakulære

fjorder,

kystområder og

naturfenomen Levende

kyst-

kultur

Fersk sjømat og

kystspesialiteter

Natur-

baserte

aktiviteter

Natur

Aktiviteter KulturMat

Overordnede målsetninger for Norgeskampanjen

1. Skape reiselyst

2. Få de som er positive

til Norge som reisemål

til å foreta en bestilling

3. Øke kjennskapen til

visitnorway.no som det

nettstedet hvor man kan

planlegge og booke sin

neste norgesferie

Situasjonsanalyse• Nordmenn har høy reisefrekvens, og et høyt forbruk på reiser.

• Nordmenn er uten sammenligning den viktigste inntektskilden for flertallet av reiselivsbedrifter over hele landet.

Utfordringer

• Mange nordmenn har mangler kunnskap om hva de kan se og oppleve i eget land.

• Mange mener Norge er for dyrt og har for lite å by på som reisemål.

• Nordmenns reiser i Norge er av forholdsvis kort varighet.

• I 2012 ble hele 75 prosent av feriebudsjettet brukt i utlandet.

• Nyrekruttering – yngre foretrekker utlandsferier, og de eldre reiser også i større grad enn tidligere ut.

Ferie og fritidsreiser, antall reiser

Kilde: Reiseundersøkelsen, SSB

77 %71 % 71 % 69 %

63 % 65 %67 % 66 %

61 %

56 %

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0

2 000 000

4 000 000

6 000 000

8 000 000

10 000 000

12 000 000

14 000 000

16 000 000

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Ferie- og fritidsreiser i Norge Ferie-og fritidsreiser i utlandet Andel ferie- og fritidsreiser i Norge

Ferie- og fritidsreiserAndel i Norge

7

De største barrierene for feriereise i Norge for nordmenn

• Norge er for dyrt

• Norge har for lite å by på

• Mange har for lite kunnskap om hva man kan se og gjøre på ferie i Norge

Note: Grupperingen er foretatt vha. faktoranalyseKilde: Turistundersøkelsen 2012 Epinion /Ipsos

Hva vil de norske gjestene ha?

8

AUTENTISK

Oppleve tradisjoner og nasjonalefester

Oppleve lokal kultur og levemåteOppleve lokal historie og legenderGå på teater, ballett eller operaGå på restaurantShoppingLokal mat og drikkevarer

KULTURBesøke historiske bygninger/stederSightseeingBesøke kunstutstillinger/museerAndre kulturopplevelser

NATTELIVET

Gå på konserter/festivalerOppleve nattelivet

NATUR

Oppleve fjordeneOppleve fjelleneOppleve naturenBesøke nasjonalparker

SPORT

Padle kajakk/kanoSportsaktiviteter (klatre, kite, paragliding, etc.)

AKTIV

Gå toppturerGå lange turerFiske i saltvannSykleFiske i ferskvann

KULTUR

8

39% 77% 55%

13% 47% 15%

34%42%

24%24%

23% 51% 9%

utenlandske turister

norske turister

Mål for Norgekampanjen i NORGE

Kvalitative mål:

• Øke kjennskapen til, kunnskapen om og preferansen for Norge som reisemål for naturbaserte ferieopplevelser.

• Øke nyrekrutteringen av norske turister i eget land, og samtidig beholde den store gruppen av lojale norgesturister.

Kvantitative mål:

• Opprettholde det samme antallet norske ferie- og fritidsgjestedøgn i 2013 som i 2012, målt i SSBs overnattingsstatistikk.

• Øke forbruket på ferier innenlands .

• Opprettholde Norges høye attraktivitet som reise- og ferieland. Måles for hver av aktivitetene i kampanjen (avhenger av Epinions målemetoder – kommer tilbake til dette).

• Økt antall besøkende på visitnorway.no med >20 % i kampanjeperioden, sammenlignet med samme periode året før. Øke antall returnerende besøkende med > 20%.

• Bidra til mersalg av partneres produkter.

• Salgsmål utarbeides med hver av partnerne i kampanjen.

Norgeskampanjen i Norge 2012

Målsettinger: Kvalitative mål:• Øke attraktiviteten og kunnskapen om

Norge som reisemål.Kvantitative mål:• Opprettholde antall norske ferie- og

fritidsgjestedøgn i 2012 som i 2011• Øke forbruket på ferier innenlands til

kr 24 mrd (tall ikke klare fra SSB)• Økt antall besøkende på

visitnorway.no med >20 % • Bidra til mersalg av partneres

produkter.

BudsjettInnovasjon Norge: NOK 13 720 000 Næring: NOK 4 648 940Kampanjebudsjett: NOK 18 368 940

1 % økning i norske gjestedøgn

Tilbakemeldinger fra deltagerne68 % mener deltagelsen i kampanjen har gitt positive resultater i noe grad/stor grad.

82 % er svært fornøyd/fornøyd med deltagelsen i kampanjen.

Generelt:

68 % oppgir en økning i besøk på egne nettsider fra det norske markedet.

45 % oppgir ingen endring/økning i salg på det norske markedet, 13,6 % melder om nedgang i salg.(OBS: Her svarer 41 % vet ikke)

Fokus og utfordringer• Mangel på kunnskap er den største

(påvirkbare) barrieren. Vi skal øke kunnskapsnivået om opplevelser i Norge.

• Vi skal få frem tilgjengeligheten - og verdi for pengene, og gjøre det enkelt å finne tilbudene og bestille reisen.

• Vi skal oppfordre nordmenn til å dele sine reiseopplevelser i sosiale medier.

Visitnorway.no

• Besøk: 1 254 368 (+ 45 % fra 2011)

• Konvertering besøk Book Norway: 7 %

• Appen er lastet ned av ca. 100 000

Mediemiks

Gjennomføringsperiode

Radio

Print

DM

Nett

Digitaltbilag

Hva har fungert godt?• Godt budsjett - god og bred mediemiks.• Profilannonsene tester generelt godt på inspirasjon,

engasjement og nytte (Nord-Norge-annonsen ble kåret til månedens beste i Dagbladet i mai.)

• Nettbannerne har gode klikkrater, og stort antall visninger.

• DM og digitalt bilag inspirerer og viser frem konkrete produkter og opplevelser.

• Sosiale medier er en viktig arena for deling av opplevelser og stimulere til reiselyst.

• Visitnorway.no øker stadig, og antall returnerende

besøkende øker også.

Aktivitetsplan 2013 - fokus

Utfordringer og fokus

• Hovedfokuset i kampanjeaktivitetene skal være å profilere Norge og de mange spennende mulighetene Norge byr på, øke trafikken til visitnorway.no og bidra til økt salg av deltakernes produkter.

• Mangel på kunnskap er den største (påvirkbare) barrieren. Vi skal øke kunnskapsnivået om aktivitets- og opplevelsesmulighetene, vise forslag og tilrettelagte kommersielle pakker der en får frem mulighetene og mangfoldet.

• Vi må samtidig få frem tilgjengeligheten - og verdi for pengene, og gjøre det enkelt å finne tilbudene og bestille reisen. Med BookNorway er visitnorway.no ikke bare en plattform der en kan finne informasjon om opplevelsene, men der en også kan bestille reisen.

• Visitnorway-app’en er et viktig verktøy for å vise aktuelle tilbud underveis på reisen. Vi skal oppfordre nordmenn til å dele sine reiseopplevelser i sosiale medier, til glede og nytte for seg selv og andre. Vi skal da kunne dekke en del av informasjonsbehovet både før, under og etter reisen.

Mediemiks for Norgeskampanjen 2013

12

TV: Profil med Skrik-filmen

Print: Profilerende og salgsutløsende annonser i avis og avismagasiner

DM: Norge Må Oppleves 2013

Nett: Profilerende Norges bannere + profilerende bannere fra aktørene.

Digitalt bilag: Bilag med 15 artikler på vg.noHer er 3 av artiklene om Telemark.

PR, Nyhetsbrev, Facebook

41 %

12 %

36 %

11 %

Norgeskampanjen

TV

DM

Online

Print

Kampanjeplan 2013

Jan Feb Mar Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Des

Profilerende printannonsering (Påske) 12,13

Profilerende nettannonsering (Profil kampanjen) 17,18,19,20,21,22,23,24,25,26

Nettannonsering aktør 18, 19,20,21,22,23,24,25

Salgsutløsende printannonsering aktør 18,19,20,21,22,23,24

DM – Norge Må Oppleves 12, 15,16

Digitalt bilag (som en del av profil kampanjen) 19,20,21,22

TV 19, 20,21,22

Google søkeord + display

PR

Sosiale medier

Visitnorway

• Visitnorway eksisterer i 14 versjoner på 11 språk

• Hadde 14,3 millioner besøk i 2012

• Ca 20 prosent er nordmenn

• Appen er lastet ned ca 200.000 ganger

• Sosiale medier: Visitnorway har vel 500 000 følgere på Facebook, er representert på Instagram, Pinterest og ca 20 andre sosiale nettverk

• Nettstedet har vunnet flere prestisjetunge priser som bla webbyaward i 2012 for beste hjemmeside.

• Den offisielle reiseportalen for Norge.

• Den er Norges største destinasjonsportal og det offisielle nettstedet for turister som planlegger og/eller er på reise i Norge. På visitnorway skal turisten få relevant informasjon om hele Norge og en opplevelse av hvordan det er å feriere i Norge.

Finnes som gratis app-versjon for Iphone og Android, der en kan planlegge Norgesferien og ha med hele Norge rett i lomma, med informasjon om hva som finnes der du er – eller dit du skal.

Telemark i NorgeskampanjenNorges DM-en, inspirasjonssider

Telemark i Norges DM-en

Oppslag i Norges DM-en

Digitale bilag 2012 – 3 artikler i 2013

Telemark på det norske markedet i 2013

• Norgeskatalogen distribueres til vel 860 000 til norske husstander med Norpost i uke 16 og 40 000 vedlagt bladet Tara i uke 15

• Bannerannonser på diverse nettsider i perioden 29. april – 23. juni

• Digitale bilag på VG.no; 3 artikler

• Annonsering i VG/Dagbladet/DN

• Pressebearbeidelse

• Nyhetsbrev

• Sosiale medier