INFORMATIEMAGAZINE VAN INFRAX I voorjaar 2012

GEZELLIGHEID TROEFEcologisch winters genieten

LAAT DE POMP MAAR LINKS LIGGENHoe werkt een elektrische wagen precies?

P4P6

OOK IN DIT NUMMER

WIN EEN PROEFRIT MET EEN ELEKTRISCHE WAGEN!SCHRIJF JE IN EN WIN!

TEN HUIZE VANBART, LIEVE, LORE EN TINE UIT AS

Met liefde gebouwd, met zorg verbouwd

1VANAF 1 JANUARI HUUR IK EEN APPARTEMENT IN TORHOUT. DE VORIGE HUURDER HAD EEN BUDGETMETER VOOR ELEKTRICITEIT EN DIE ZOU IK WILLEN LATEN VERWIJDEREN. WAT MOET IK DAARVOOR DOEN?

Jan Bijnens - Torhout

“Eerst sluit je een contract af met een elektri-citeitsleveran-cier. Wij worden hiervan auto-matisch op de hoogte gebracht, waarna we jou contacteren voor een afspraak. De budgetmeter wordt niet verwijderd maar gedeactiveerd. Hij werkt dan als een gewone dub-beltariefmeter.”

COLOFONInfrazine is een uitgave van Infrax cvba. V.U. Kaat Debruyne, Koningsstraat 55, bus 15, 1000 Brussel, T 078 35 30 20, www.infrax.be, infrazine@infrax.be. Verschijnt 3 x per jaar - jaargang 6 nummer 1 - voorjaar 2012. Vormgeving: Absoluut. Infrax is de werkmaatschappij voor de netbedrijvenInfrax Limburg, Infrax West, Inter-aqua, Inter-energa, Inter-media, Iveg, PBE en Riobra.

Infrax is een organisatie in beweging. Voortdurend streven we ernaar om onze dienstverlening uit te breiden. Tegelijk durven we bestaande diensten in vraag te stellen. Zo hebben we een tijdje geleden onze website kritisch onder de loep genomen. En die was duidelijk voor verbetering vatbaar.

We tekenden voor de compleet nieuwe www.infrax.be en de positieve reacties bleven niet lang uit. Klanten en partners vinden er heel makkelijk en snel de nodige informatie en documenten. De missie was niet alleen geslaagd, ze kreeg ook een aangenaam staar-tje. Want in november 2011 was Infrax de grote winnaar van de ‘Usability Awards’, een wedstrijd die de meest gebruiksvriendelijke Belgische websites in de bloeme-tjes zet.

Uiteraard zijn we blij en fier met die erkenning. Het is een mooie bevestiging van onze inspan-ningen. Maar de mooiste prijs die we kunnen krijgen, zijn tevreden klanten. En daar zetten we ons elke dag keihard voor in.

Veel leesplezier!

Tot uw dienst

INTRO

2 infrazine • INTRO

POSTVAK INVragen en ervaringen van INFRAX-klanten

Uit alle vragen die ons bereiken via de website, onze infolijn of onze kantoren kiezen we elk nummer de meest interessante vraag. Wie die heeft gesteld, krijgt een cadeaubon “Ontbijt met bubbels”.

Deze maand gaat de prijs naar Jean-Pierre Bulens uit Tessenderlo. Proficiat!

3

4In februari 2012 zal ik zonnepanelen plaatsen om elektriciteit te produceren. Tegen dan wil ik mijn huidige meter voor

dag- en nachttarief laten vervangen door een enkeltariefmeter. Hoe vraag ik dit aan en hoeveel kost de omschakeling?Jean-Pierre Bulens - Tessenderlo

“Over het omschakelen van een dubbeltariefmeter naar een enkeltariefmeter vind je heel wat informatie op www.infrax.be. Is een enkelvoudig dagtelwerk voor jou interessant, dan kan je dit meteen online aanvragen. Voor de start van de werken krijg je een factuur van 75 euro. Na je betaling contacteren we je voor een afspraak om de elektriciteitsmeter te vervangen.”

WELKE ENERGIELEVERANCIERS ZIJN ACTIEF IN MIJN GEMEENTE EN HOE VERGELIJK IK BEST DE TARIEVEN?

Corneel Peterman - Roosdaal

“Op www.vreg.be vind je een lijst met alle energieleveranciers op de markt. Hier kan je ook een simulatie uitvoe-ren om de voor jou meest geschikte aanbieder te bepalen. Wil je overstap-pen, contacteer dan de gewenste energieleverancier. Hij onderneemt de nodige acties.”

HOE ACHTERHAAL IK VIA MIJN GASMETER - DIE IN KUBIEKE METER REKENT - MIJN VERBRUIK? MIJN ENERGIELEVERANCIER GEEFT MIJ HET TARIEF PER KWH, MAAR HOE ZET IK DAT OM NAAR M3?

Jos Venhamel - Boechout

“Om de verschillende energieproduc-ten (elektriciteit, aardgas, stookolie) correct met elkaar te vergelijken, heeft Europa beslist om het aardgasverbruik ook in kWh uit te drukken. Het aantal kWh per m3 aardgas is afhankelijk van het soort gas: hoogcalorisch of laagcalorisch gas. 1 m3 laagcalorisch gas heeft een waarde tussen 9,5 en 10,7 kWh/m3. Voor hoogcalorisch gas ligt dat tussen 10,8 en 12,8 kWh/m3. Het soort gas dat beschikbaar is, kan van streek tot streek verschillen. Op je factuur wordt de waarde in m3 verme-nigvuldigd met de calorische boven-waarde, die elke maand verandert. Je vindt die maandelijkse bovenwaarden op www.infrax.be, onder de rubriek ‘Over Infrax’.

2

POSTVAK IN • infrazine 3

LIFESTYLE Ecologisch winters genieten

Van het veld op je bordRaapjes, kolen, witloof, knolselder ... de aardse smaak van wintergroen-ten komt volledig tot zijn recht in heerlijk geurende stoofpotjes. Seizoensgroenten zijn niet alleen budgetvrien-delijk, je verkleint er ook je ecologische voet-afdruk mee. En geef toe, tomaten of komkom-mers smaken nergens naar in de winter.

Een kaarsje brandenRomantische zielen zweren bij kaarslicht. Maar wist je dat het helemaal niet moeilijk is om zelf kaarsen te maken? Met enkele ingrediën-ten en een handleiding die je op het internet vindt, kan je zo aan de slag. Wie weet, wordt het een leuke hobby voor tijdens de lange winteravonden.

4 infrazine • LIFESTYLE

Buiten guur en koud, binnen behaaglijk warm. Om de koude winterse dagen en lange avon-den door te komen, hoef je echt niet te grijpen naar elektroni-sche gadgets. Met de juiste sfeermakers, een heerlijk stoof-potje op het vuur, een goed boek en aangenaam gezelschap, is de winter zo om. Wij geven je alvast enkele hartverwarmende tips.

Een graadje lagerDe verwarming lager en niet gezellig? Niets is minder waar. Met een warme, wollen trui en sokken aan, mag de thermostaat gerust een graadje lager. Met een lekker deken verhoog je het gezelligheidsniveau nog met een paar graden extra.

Laat ze uitDe meest groene energie is de energie die we niet verbruiken. Zelfs in de winter kunnen we het met minder doen. Laat bijvoorbeeld de tv en de spelconsoles uit en duik in een goed boek. En waarom zou je geen stukje voorlezen aan je gezin? Of neem het te-gen elkaar op tijdens een spannend gezelschaps-spel. Er is keuze genoeg. Daarnaast zijn de lange winteravonden ideaal om je vakantiekiekjes te verzamelen in een fotoalbum.

Gezelligheid troef

Wat zullen we drinken? Wat is er nu heerlijker na een winterwandeling dan een kop echte choco-lademelk? “Glühwein”, zal papa zeggen, maar dat is een kwestie van smaak. Het geheim van echte chocolademelk is ... echte chocolade. Doe melk in de pan, choco-lade erbij en opwarmen. Liefhebbers doen er ook kaneel bij. Werk af met een toefje slagroom.

LIFESTYLE • infrazine 5

Duurzame energie en milieuvriendelijke maatregelen promoten is één van de kerntaken van Infrax. Het is dus niet verwonderlijk dat we de elektrische wagens graag

zien komen. Maar hoe werkt een elektrische wagen precies? En hoe doe je zo’n auto ‘vol’? We kropen achter

het stuur en zochten het voor je uit.

trische wagen bestaat al meer dan 100 jaar. Door betere ontwikke-lingen haalde de brandstofmotor het, maar die opmars lijkt nu gestopt door de alsmaar schaarser en dus duurder wordende fossiele brandstoffen.

‘Tanken’ voor twee euroEen elektrische auto rijdt niet op brandstof, maar op elektrici-teit die hij uit batterijen haalt. Opladen kan gewoon thuis, mits er een aangepast stopcontact voorzien is. Het duurt tussen de 4 en 6 uren om de batterij op te laden. Dat komt neer op een kost van ongeveer twee tot vier euro per laadbeurt. Afhankelijk van het wagenmerk, de batterij en je rijstijl, kan je daarmee ongeveer 120 kilometer afleggen.

Alles kan beterMeteen zijn we bij de pijnpunten beland van de elektrische wagen. Van Limburg naar de kust rijden, lukt dus niet. Ook de lange oplaad-tijd kan mensen nog afschrikken. Bovendien vraagt rijden met een elektrische wagen een zekere aan-

Nul CO2-uitstoot, geen brandstof-

kosten, minimaal onderhoud ... De elektrische wagen is zonder meer de auto van de toekomst. Toch is de technologie helemaal niet nieuw. Sterker zelfs, de elek-

INFOPraktische oplossingen van INFRAX

Laat de pomp maar links liggen

De opkomst van de elektrische wagen

Snelle jongensEen elektrische wagen traag? Niet allemaal hoor. Zo sprint de Tesla Roadster van 0 naar 100 km per uur in iets minder dan vier seconden. Zijn topsnelheid is begrensd op 200 km per uur. Maar het kan nog sneller.

De Amerikaanse Shelby SuperCars Ultimate Aero EV haalt 100 km per uur in

amper 2,5 seconden en heeft een topsnelheid van 335 km per uur.

6 infrazine • INFO

passing. Schakelen is er niet meer bij, omdat er maar één versnel-ling is. Daarnaast zijn de wagens praktisch geluidloos waardoor je meer moet letten op fietsers en voetgangers die je niet horen. Neem je een passagier mee, dan moet je er rekening mee houden dat je bereik nog kleiner is.

Mooie toekomstMaar de technologie staat niet stil. Fabrikanten zetten zich in

Praktische oplossingen van INFRAX

Groene energie opslaanEén van de problemen van wind- en zonne-energie is dat het aanbod niet hele-maal afgestemd kan worden op de vraag. Is er veel zon of wind, dan wordt er meer geproduceerd dan dat er af-gehaald wordt van het net. Elektrische wagens kunnen hier een oplossing bieden. Want de overtollige energie kan gebruikt worden om de autobatterijen op te laden en op die manier de elektri-citeit te bufferen.

Thomas Edison bij een elektrische wagen in 1913 (courtesy of the National Museum of American History)

om de nadelen aan te pakken zodat bijvoorbeeld het opladen sneller gaat. De wagens worden ook steeds zuiniger. Daarnaast streeft de overheid ernaar om meer snelle laadpunten op onze autowegen en in de steden te voorzien. Kortom, de elektrische wagen rijdt gegarandeerd een mooie toekomst tegemoet.

ZIN OM DEZE ELEKTRISCHE WAGEN TE KOMEN TESTEN? KIJK SNEL OP PAGINA 8!

INFO • infrazine 7

8 infrazine • INFRAX TEST

Zin om een testrit met een elektrische auto te maken? Kom op 4 maart een van de 70 elektrische voertuigen van Infrax testen in Bok-rijk. Schrijf je vlug in via

www.infrax.be.

WINFRAX

DOE ZELF DE TEST

INFRAX TEST

Onder het motto ‘Rij met de wagen van de toekomst in het decor van het verleden’ organiseren Infrax en domein Bokrijk op zondag 4 maart een uniek evenement rond de elektrische auto. Op een parcours van zo’n vijf kilometer door het Openluchtmuseum kunnen jij en je familie kennis-maken met elektrisch rijden. Zo kom je alles te weten over de elektrische wagen. Mis deze unieke belevenis niet! Je kan er een heuse familiedag van maken: geniet van een mooie lentewandeling door het domein of breng een bezoekje met je kinderen aan de grote buitenspeeltuin.

Schrijf je in en beleef zelf hoe het is om met een elektrische wagen te rijden.

Infrax schrijft geschiedenis in Bokrijk.

www.livios.beAlgemene bouwsite met rui-me aandacht voor duurzaam bouwen en verbouwen.

www.energiesparen.beDé referentie voor

particulieren en bedrijven. Op deze site van het Vlaams

Energieagentschap (VEA) vind je alles over duurzaam bou-wen en verbouwen, premies

en nog veel meer.

www.bouwteam.beHier kom je alles te weten over de InfraxBouwTeams, een cursus over duurzaam bouwen en verbouwen die

Infrax samen met het opleidingscentrum

Dialoog organiseert.

www.lne.beInformatieve site van het Departement Leefmilieu, Natuur en Energie van de

Vlaamse overheid.

www.infrax.beOp onze site kan je onder

meer folders en brochures downloaden over spaarzaam omgaan met energie. Het is meteen ook het juiste adres

om je premies aan te vragen.

www.binnenklimaat.beKom stap voor stap alles te

weten over correct ventileren om een gezond binnen-

klimaat te creëren.

www.premiezoeker.beVoor welke premies, subsidies of fiscale maatregelen komt je verbouwing in aanmer-king? Je komt het hier te weten.

www.mijnenergie.be www.vreg.beVergelijk alle energie-leveranciers voor aardgas en elektriciteit via een gebruiks-vriendelijke prijsvergelij-kingsmodule.

www.ecobouwers.beNaast info over duurzaam bouwen, vind je op deze site van Bond Beter Leefmilieu een uitgebreid forum over energie, water en ruimte- gebruik.

www.watervoetafdruk.beVerklein je watervoetafdruk met de info en tips op deze website, die de steun krijgt van de Vlaamse overheid.

WEBSITES • infrazine 9

10WEBSITES OVER

ECOLOGISCH BOUWEN OF VERBOUWEN

Usability AwardOp 9 november 2011 werden de Usability Awards uitgereikt. Deze prijs zet Belgische websites in de kijker die uitblinken in gebruiksvriendelijkheid. Infrax werd de grote winnaar en mocht niet alleen de award in ontvangst nemen voor de beste site in de categorie ‘non-profit en overheid’, maar behaalde ook de publieksprijs. Een mooie erkenning voor de inspanningen die we geleverd hebben om het de bezoekers van onze website zo makkelijk mogelijk te maken.

Infrax heeft meest gebruiksvriendelijke website

TEN HUIZE VANEnergiezuinige woning in de kijker

Als kleine jongen ging hij er vaak spelen. Vandaag woont Bart met zijn eigen gezin in het huis van zijn grootouders.

Met veel zorg, gevoel voor smaak en energiezuinigheid heb-ben ze de woning uit 1960 verbouwd. En de familieleden die

er vroeger woonden? Ze zagen dat het goed was.

Bart, Lieve, Lore en Tine uit As

Met liefde gebouwd, met zorg verbouwd

den de knelpunten maar ook de mogelijkheden.” “Samen met een architect hebben we de volledige benedenverdieping aangepakt en het huis zo energiezuinig mogelijk gemaakt”, vult Bart aan.

ENERGIEZUINIGHEID TROEF

De buitenkant is grotendeels be-houden, maar de binnenkant is - voor wie er al een tijdje niet meer geweest is - onherkenbaar. Bart: “Zo hebben we gekozen voor extra grote ramen aan de zonzijde, ter-

Negen jaar heeft het geduurd voor-aleer Bart en Lieve overgingen tot ingrijpende verbouwingen aan de grootouderlijke woning. Lieve: “Door eerst zo lang in het huis gewoond te hebben, wisten we perfect wat we wilden. We ken-

10 infrazine • TEN HUIZE VAN

wijl we de berging aan de noord-kant lieten inrichten. Het enkel glas hebben we vervangen door hoogrendementsglas. Doorgedre-ven vloer- en dakisolatie zorgen ervoor dat de warmte binnenblijft. Daarnaast hebben we de verwar-mingsketel ingeruild voor een energiezuinig exemplaar op aard-gas. Met zonnepanelen op het dak ten slotte, produceren we onze ei-gen stroom.”

STOPVERF

Geen kleine verbouwing dus. Lieve: “Inderdaad, daarom zijn we een jaar lang ingetrokken bij mijn schoonvader. We wilden het met-een goed doen en niet met stuk-jes bij beetjes. Bovendien was het hoog tijd dat de woning aangepakt werd. Het enkel glas bijvoorbeeld was dringend aan vervanging toe. De stopverf was zodanig verduurd dat ik de ramen niet meer durfde te wassen. Bovendien was er al een raam gesneuveld omdat een open-staande deur door de tocht te hard dichtsloeg.”

HET VERDICT

Het resultaat van een jaar lang hard werken mag er zijn. Dat von-den ook de vorige bewoners van de woning. Bart: “Ik dacht dat mijn vader en de familie het er moeilijk mee zouden hebben, maar ze zijn zelfs fier. Toen de werken voltooid waren, hebben we ze allemaal uit-genodigd. Ze herkenden het huis nauwelijks nog, maar het verdict was unaniem: de verbouwing is meer dan geslaagd.”

“Ik dacht dat mijn vader en de familie het er moeilijk

mee zouden hebben, maar ze zijn zelfs fier.”

PAK UIT MET JE HUISIs jouw dak geïsoleerd? Steekt er superisolerend glas in je ramen? Heb je een hoogrendementsketel? Laat het dan zien aan je buren en stel je woning open tijdens de opendeurdagen van Ecobouwers.

Vlaanderen telt nog te veel woningen die niet bepaald een toon-beeld zijn van energiezuinigheid. Om iedereen kennis te laten maken met hoe het wel moet, organiseert Bond Beter Leefmilieu in oktober 2012 de opendeurdagen van Ecobouwers. Hierbij geven mensen die energiezuinig verbouwd hebben meer uitleg aan hun buren die dat nog niet gedaan hebben.

Kom jij in aanmerking om je buren te ontvangen voor een gezel-lige babbel over je verbouwing, surf dan naar: www.ecobouwers.be/basis. Je vindt er alle info over dit initiatief.

TEN HUIZE VAN • infrazine 11

TOEN&NUDe technische snufjes in onze keuken volgen elkaar in een sneltempo op. Gebruiksgemak, gezondheid en ecologie staan steevast voorop. De snelkookpan was vroeger het neusje van de zalm. Vandaag dromen vele keukenprinsessen en -prinsen van een ingebouwde stoomoven.

1940 1945 1950 1956 1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010...

INFRAX vergelijkt oude en nieuwe technologie

1950

12 infrazine • TOEN&NU

Stomen is hot

Bij stomen garen ingrediënten in hete waterdamp en komt het voedsel niet direct in contact met water. Zo blijven smaak, kleur en voedingsstoffen opti-maal behouden. Bovendien komt er bij de bereiding geen vet aan te pas. Dat alles maakt van stomen een bijzonder gezonde manier van koken.

1940 1945 1950 1956 1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010

+ Energiezuinig

+ Snelle garing

+ Goedkoop

Stoomoven met hoge drukOok al doet de stoomoven denken aan de snelkookpan, toch zijn er maar weinig overeenkomsten. De techniek in een stoomoven is namelijk veel geavanceerder.

+ Temperatuur is nauwkeurig instelbaar

+ Vitaminen en mineralen blijven beter bewaard

+ Snelle bereiding

Snelkookpan

In een snelkookpan worden levens- middelen onder druk gekookt, waarbij de kooktemperatuur hoger is dan 100° C en de gerechten eerder klaar zijn.

TOEN&NU • infrazine 13

Geniet tot 400 euro premie voor je gescheiden afvoer

Hemelwater - regen, sneeuw, ijs - hoort niet in de riolering. Dat water is relatief proper en hoeft niet gezuiverd te worden. Het belast alleen maar de riolen en de waterzuiveringsinstallatie. Bovendien kunnen bij hevige regenbuien de rioleringsbuizen

het overtollige water niet aan. Dat voorkom je door een gescheiden riolering aan te leggen, zodat het hemelwater afgekoppeld wordt van het afvalwater. Voor de nodige werken kun je rekenen op een tus-senkomst van 400 euro van Infrax.

Een goed werkende riolering zorgt er mee voor dat we beschikken over voldoende, zuiver drinkwater. Dat begint al aan de bron: bij jou thuis. Door te voorkomen dat het hemelwater van je dak in de riolering terechtkomt, draag je mee bij aan de kwaliteit van ons rioleringsstelsel. En dat beloont Infrax met een premie.

PREMIEIn de kijker

LOSKOPPELEN? DAAR KOPPELEN WE EEN PREMIE AAN

Illustratie © Melvin

i Meer info: Aan welke voorwaarden moet je voldoen om van deze premie te genieten? Hoe vraag je je premie aan? Je vindt het allemaal op www.infrax.be.

14 infrazine • INFRAX PREMIE

AntwerpenHOBOKEN Antwerpsesteenweg 260 2660 Antwerpen-Hoboken

NIJLEN Koningsbaan 77, 2560 Nijlen

VOSSELAAR Nijverheidsstraat 9, 2350 Vosselaar

ESSEN Melkerijstraat 10, 2910 Essen

Vlaams-BrabantDIEST Brouwerijstraat 3, 3290 Diest

HERFELINGEN Steenweg op Asse 1961540 Herfelingen

KAMPENHOUT Frederik Wouterslaan 8 1910 Kampenhout

LANDEN Stationsstraat 102, 3400 Landen

LUBBEEK Diestsesteenweg 126, 3210 Lubbeek

LimburgGENK Winterslagstraat 40, 3600 Genk

HASSELT Gouverneur Verwilghensingel 32 3500 Hasselt

West-VlaanderenHARELBEKE Paretteplein 15, 8530 Harelbeke

IZEGEM Prins Albertlaan 3, 8870 Izegem

MIDDELKERKE Klein Kasteelstraat 5 8430 Middelkerke

TORHOUT Noordlaan 9, 8820 Torhout

Oost-VlaanderenZELZATE Vredekaai 2A, 9060 Zelzate

Kijk voor de openingsuren op www.infrax.be.

Waar vind je ons?

Angelique Vanstaen, medewerker verzekeringen en schadebeheer“Schade en storingen snel oplossen, draagt bij tot een goede kwaliteit.”

Maatschappelijke zetel | Koningsstraat 55 bus 15 | 1000 Brussel Tel. 078 35 30 20 | Fax 078 35 30 40

Peter Mathijs, meteropnemer“Infrax geeft energie aan klein en groot, van pretparken tot bedrijven.”

PRAKTISCHAlle nuttige contactinformatie

Zit je met een vraag? Merk je een verdachte gasreuk op? Of zijn er defecte straatlampen in je buurt? Blijf er niet mee zitten en meld het ons.

Infolijn 078 35 30 20Storingslijn 078 35 34 33Gasreuk 0800 60 888Defecte straatlampen 0800 60 777Fax 078 35 30 40Website www.infrax.be

Meer info op werkenbijinfrax.be

PRAKTISCH • infrazine 15

www.infrax.be of 078 35 30 20

Een warme douche, een gezellig tv-avondje, een stoofpotje op het vuur ... We genieten elke dag van het comfort van aardgas, elektriciteit, kabeltelevisie en riolering. Comfort dat Infrax als netbedrijf graag in huis brengt via hoog-waardige, betrouwbare en goed onderhouden netwerken.