Foto: Carl-Erik Eriksson

BetaTrondheim

Stiklestad, 19. november 2010

Liss Johansen SandøIT-tjenesten

Ingri Furuly EriksenKommunikasjonsenheten

Presentasjonen ligger på www.slideshare.net/betatrondheim

Hva er BetaTrondheim? Ei gruppe som skal være et

kompetansesenter som skal hjelpe Tk i å lykkes med sosiale medier

Vi skal komme med anbefalinger til organisasjonen for bruk av sosiale medier

Vi skal være en ressurs og en samtalepartner

Initiere, fange opp og legge til rette for prosjekter innen fagområdet

Hvorfor sosiale medier i Tk? Åpen, modig og kompetent

Fra rådmannens hovedsatsingsområder, høsten 2010:

”En av kommuneplanens viktige hovedgrep er samhandling. Samhandling skal komme til uttrykk både gjennom godt samarbeid internt i kommunen, og sammen med eksterne aktører som for eksempel frivillige. Samhandlingsarbeid vil derfor prege oss i lang tid framover.”

Hvorfor sosiale medier i Tk? Fra budsjettet 2011:

”…styrke samarbeidet, samordningen og samhandlingen mellom aktører som jobber mot felles målgrupper.”

”…bedre innbyggernes mulighet til kommunikasjon og utførelse av tjenester elektronisk.”

”…innbyggerne selv kan kommunisere med kommunen på en brukervennlig og effektiv måte.”

Utfordringer

Hvordan skal vi videreutvikle vår kommunikasjon med innbyggere og næringsliv ved bruk av sosiale medier?

Hvordan kan vi ta i bruk sosiale medier for å kommunisere og samarbeide bedre internt i Tk?

Hvorfor Beta?

Testing er lov!

Teste ny teknologi og involvere brukerne

Tumleplass for ny teknologi

Senker forventningene

Hva gjør vi Målgruppens behov

Utprøving

Kartlegging

Kompetanseinnhenting

Feiling

Læring

Vurdering

Anbefaling

Hva gjør vi ikke

Innføre og drifte alle nye verktøy

Ta over oppgavene til andre enheter

Lede alle nye prosjekter

www.facebook.com/trondheimkommune

www.facebook.com

twitter.com/trondheim

Search.twitter.com

www.betatrondheim.com/raadmann

www.betatrondheim.com

Bloggpost på betatrondheim?

Skriv en e-post til: it-tjenesten.postmottak@trondheim.kommune.no

Flickr

Finn fine bilder

•www.flickr.com

•www.flickr.com/photos/trondheim_byarkiv/

•http://www.flickr.com/creativecommons/

Fiks gata mi

Nettsamfunn Wiki

Microblogg

Diskusjon

Blogg

Grupper

Chat

Profilsider

Nettsamfunn Wiki

Microblogg

Diskusjon

Blogg

Grupper

Chat

Profilsider

=SAMHANDLING

Microblogg

Blogg

Gruppe

wiki

Diskusjoner

Chat

Vil du være med å prøve? Send en e-post til:

it-tjenesten.postmottak@trondheim.kommune.no

Google docs

docs.google.com

Yammer

www.yammer.com

Hva skal DU bruke? Ingen anbefalinger, enda

Hva har du bruk for?

BetaTrondheim tester, men test gjerne du også!

Kom med innspill til hva som fungerer og hva som ikke fungerer

Retningslinjer for sosiale medier Ansatte har ytringsfrihet, men taushetsplikten

gjelder også i de sosiale mediene

Presiser at du ikke ytrer deg på vegne av Trondheim kommune hvis det kan reises tvil om din rolle

Henvendelser direkte til Trondheim kommune skal besvares av administrator på de forskjellige kontoene

Husk at internett er permanent, det kan være vanskelig å slette det du har sagt

Retningslinjer for sosiale medier Vær bevisst på rollen din som ansatt i Trondheim

kommune

Vær gjerne aktiv i faglige diskusjoner, vær åpen om hvor du jobber når det er relevant

Vurder nøye om du som privatperson skal ha kontakt med elever/brukere/pårørende eller leverandører i sosiale medier. Selv om du i utgangspunktet synes det er greit å skille mellom rollene, kan dette over tid føre til situasjoner som kan oppleves problematisk for begge parter

Takk for oss!

www.betatrondheim.com

http://Twitter.com/betatrondheim

www.nettsamfunn.trondheim.kommune.no

www.trondheim.kommune.no/sosialemedier