İnternet Ortamında Bilgi Yönetimi Eğitimi : AÖF Bilgi Yönetimi Önlisans Programı Örneği

İnternet Ortamında Bilgi İnternet Ortamında Bilgi Yönetimi Eğitimi : AÖF Yönetimi Eğitimi : AÖF Bilgi Yönetimi Önlisans Bilgi Yönetimi Önlisans

Programı ÖrneğiProgramı Örneği

Yard. Doç. Dr. Mehmet Emin MutluYard. Doç. Dr. Mehmet Emin MutluÖğr. Gör. Özlem Özöğüt ErortaÖğr. Gör. Özlem Özöğüt Erorta

Öğr. Gör. Salih GümüşÖğr. Gör. Salih Gümüş

Biltek2005Biltek2005Anemon Hotel /EskişehirAnemon Hotel /Eskişehir

10-12 Haziran 2005 10-12 Haziran 2005

Bilgi YönetimiBilgi YönetimiKuruluşlarda bilgisayarlaşmanın en önemli etkilerinden birisi de bilgi çalışanlarının çok fazla veriyi işleyerek bilginin oluşturulması, elde tutulması, paylaştırılması ve kullanılması baskısının altında kalmalarıdır.

Bilgiyi ürettikten sonra gerekli yerlere doğru ve hızlı biçimde ulaşmasını sağlama ihtiyacı Bilgi Yönetimi kavramının oluşumunu sağlamıştır.

Bilgi yönetiminin ortaya çıkardığı yeni bir kavram da bilgi işçileridir. Bilgi işçilerinin bilgiyi işlemek ve yaymak için gerekli donatıya sahip olmaları gerekmektedir.

Bilgi YönetimiBilgi Yönetimi

Anadolu Üniversitesi (2001-2002)Anadolu Üniversitesi (2001-2002) Sakarya Üniversitesi (2001-2002)Sakarya Üniversitesi (2001-2002) Doğu Akdeniz Üniversitesi (2002-2003)Doğu Akdeniz Üniversitesi (2002-2003)

Türkiye’de son yıllarda açılmaya başlayan internete dayalı Bilgi Yönetimi Önlisans Programları bireylere bu becerileri kazandırmayı amaçlamaktadır.

Bilgi Yönetimi Önlisans Bilgi Yönetimi Önlisans ProgramıProgramı

http://www. bilgi.aof.edu.tr

Güncel uygulama Güncel uygulama yazılımlarını İnternet yazılımlarını İnternet ortamında öğretmekortamında öğretmek

Yazılımları kullanarak, Yazılımları kullanarak, işletme problemlerini çözme işletme problemlerini çözme becerileri kazandırmakbecerileri kazandırmak

İnternet ortamında birlikte İnternet ortamında birlikte çalışma deneyimi çalışma deneyimi kazandırmakkazandırmak

İşletmelerde Bilgi Yönetimi İşletmelerde Bilgi Yönetimi yöntem ve kavramlarını yöntem ve kavramlarını kazandırmakkazandırmak

Bilgi Yönetimi Önlisans Programı bilgi işçisi olarak nitelendirilen, bilgisayarla ileri düzeyde tanışık orta kademe işgücü yetiştirmeye yönelik bir programdır.

BileşenlerBileşenler İnternet Ortamındaki İnternet Ortamındaki

DerslerDersler CD-ROM Ortamında CD-ROM Ortamında

VideolarVideolar Yardımcı KitaplarYardımcı Kitaplar Lisanslı YazılımlarLisanslı Yazılımlar Çevrimiçi Akademik Çevrimiçi Akademik

Danışmanlık HizmetiDanışmanlık Hizmeti İletişim Hizmetleriİletişim Hizmetleri Erişim HizmetleriErişim Hizmetleri ÖdevlerÖdevler SınavlarSınavlar Destek HizmetleriDestek Hizmetleri Sanal Şirket UygulamalarıSanal Şirket Uygulamaları

ULAKNET üzerinden http://bilgi.anadolu.edu.tr

TTNET üzerinden http://www.bilgi.aof.edu.tr

Öğretici İçerikÖğretici İçerik BYÖP’da okutulan dersler kuramsal dersler ve uygulamalı dersler olarak BYÖP’da okutulan dersler kuramsal dersler ve uygulamalı dersler olarak

iki grupta toplanmaktadır. Birinci sınıfta 5 uygulamalı 2 kuramsal, ikinci, iki grupta toplanmaktadır. Birinci sınıfta 5 uygulamalı 2 kuramsal, ikinci, sınıfta ise 7 uygulamalı 2 kuramsal ders bulunmaktadır. sınıfta ise 7 uygulamalı 2 kuramsal ders bulunmaktadır.

Birinci sınıfta ana tema işletme deneyimi, ikinci sınıfta takım çalışmasıdır.Birinci sınıfta ana tema işletme deneyimi, ikinci sınıfta takım çalışmasıdır.



1. Sınıf Dersleri 2. Sınıf Dersleri

Temel Bilgi TeknolojileriTemel Bilgi Teknolojileri Kurumsal Bilgi YönetimiKurumsal Bilgi Yönetimi

İşletim Sistemleriİşletim Sistemleri Planlama ve Denetleme Planlama ve Denetleme

AraçlarıAraçları

Masaüstü YayıncılıkMasaüstü Yayıncılık İnternet Bilişim Hizmetleriİnternet Bilişim Hizmetleri

İşlem Tablolarıİşlem Tabloları Veritabanı Yönetim Veritabanı Yönetim

SistemleriSistemleri

Kurumsal İletişim ve Birlikte Kurumsal İletişim ve Birlikte

ÇalışmaÇalışmaTanıtım ve Pazarlama Tanıtım ve Pazarlama

AraçlarıAraçları

Çokluortam UygulamalarıÇokluortam Uygulamaları Grafik UygulamalarıGrafik Uygulamaları

İngilizceİngilizce Ofis Uygulamaları GeliştirmeOfis Uygulamaları Geliştirme

Atatürk İlkeleri ve İnkılâp Atatürk İlkeleri ve İnkılâp

TarihiTarihi

Türk DiliTürk Dili

Öğretici İçerikÖğretici İçerik Uygulamalı dersler 25 hafta boyunca internet ortamında sunulmaktadır. Uygulamalı dersler 25 hafta boyunca internet ortamında sunulmaktadır. Uygulamalı 12 dersin ünite sonlarında sanal şirket uygulamaları yer Uygulamalı 12 dersin ünite sonlarında sanal şirket uygulamaları yer

almaktadır. almaktadır.



Sanal Şirket UygulamalarıSanal Şirket Uygulamaları Anadolu Yayıncılık A.Ş. Anadolu Yayıncılık A.Ş.

(http://www.anayay.com) isimli (http://www.anayay.com) isimli sanal bir işletme ortamı sanal bir işletme ortamı sunularak şirket benzetimi sunularak şirket benzetimi yapılmaktadır. yapılmaktadır.

Anadolu Yayıncılık A.Ş. Anadolu Yayıncılık A.Ş. kurgulanırken küçük ve orta kurgulanırken küçük ve orta büyüklükte bir işletmenin büyüklükte bir işletmenin gereksinim duyacağı teknik alt gereksinim duyacağı teknik alt yapı oluşturulmuştur.yapı oluşturulmuştur.

Anadolu Yayıncılık A.Ş.‘de Anadolu Yayıncılık A.Ş.‘de yapılan tüm işler şirketin çalışma yapılan tüm işler şirketin çalışma portalı üzerinde portalı üzerinde gerçekleştirilmektedir. gerçekleştirilmektedir. (http://portal.anayay.com) (http://portal.anayay.com)

Öğrenciler uygulamalarda Öğrenciler uygulamalarda şirketin hemen hemen her şirketin hemen hemen her bölümünde çalışarak, çalıştıkları bölümünde çalışarak, çalıştıkları bölüme göre çeşitli roller bölüme göre çeşitli roller üstlenmektedir. üstlenmektedir.

http://www.anayay.com http://portal.anayay.com http://ekip.aof.edu.tr

Sanal Şirket UygulamalarıSanal Şirket Uygulamaları

Uygulamalı derslerde Uygulamalı derslerde Sanal şirketin çalışma Sanal şirketin çalışma portalı üzerinden portalı üzerinden gerçekleştirilen 300 gerçekleştirilen 300 uygulama uygulama

Her hafta uygulamalı Her hafta uygulamalı derslerden bir ödev olmak derslerden bir ödev olmak üzere 1. sınıfta 25 bireysel üzere 1. sınıfta 25 bireysel ödev, 2. sınıfta 14 bireysel ödev, 2. sınıfta 14 bireysel 14 ekip ödevi14 ekip ödevi

Rol tabanlı eğitim ile Rol tabanlı eğitim ile Program boyunca 350 ‘den Program boyunca 350 ‘den fazla işetme problemine fazla işetme problemine çözüm bulma deneyimiçözüm bulma deneyimi

http://www.anayay.com http://portal.anayay.com http://ekip.aof.edu.tr

Uygulamalı derslerin konu anlatımı Uygulamalı derslerin konu anlatımı sonunda verilen sanal şirket sonunda verilen sanal şirket uygulamalarının çözümünü içeren uygulamalarının çözümünü içeren ekran videoları hazırlanarak ekran videoları hazırlanarak öğretim yılı başlamadan önce öğretim yılı başlamadan önce öğrencilere CD-ROM ortamında öğrencilere CD-ROM ortamında dağıtılmaktadır.dağıtılmaktadır.

Her uygulama için ortalama 20 Her uygulama için ortalama 20 dakika, her ders için 8,5-9 saat dakika, her ders için 8,5-9 saat ekran videosu, ekran videosu,

İki yıl boyunca toplam 100 saatin İki yıl boyunca toplam 100 saatin üzerinde ekran videosu, üzerinde ekran videosu,

Öğrencilere uygulama bölümünde Öğrencilere uygulama bölümünde verilen problemin çözümünü sesli verilen problemin çözümünü sesli ve görüntülü olarak CD-ROM ve görüntülü olarak CD-ROM ortamında izleme ve kendi ortamında izleme ve kendi çözümleri ile karşılaştırma olanağı çözümleri ile karşılaştırma olanağı sağlanmaktadır.sağlanmaktadır.ULAKNET üzerinden http://bilgi.anadolu.edu.tr


CD-ROM Ortamındaki Videolar

Lisanslı Yazılımlar



BYÖP’na kayıtlı öğrencilere uygulamalı derslerde kullanabilmeleri BYÖP’na kayıtlı öğrencilere uygulamalı derslerde kullanabilmeleri için lisanslı işletim sistemi ve uygulama yazılımları gönderilmektedir. için lisanslı işletim sistemi ve uygulama yazılımları gönderilmektedir.

Birinci sınıf öğrencilerine, MS Windows XP Professional TRBirinci sınıf öğrencilerine, MS Windows XP Professional TR, , MS MS Office 2003 Professional, ikinci sınıf öğrencilerine ise MS Office 2003 Office 2003 Professional, ikinci sınıf öğrencilerine ise MS Office 2003 Professional ile birlikte Microsoft InfoPath 2003, Microsoft Project Professional ile birlikte Microsoft InfoPath 2003, Microsoft Project 2003 Professional, Microsoft Frontpage 2003, Microsoft Publisher 2003 Professional, Microsoft Frontpage 2003, Microsoft Publisher 2003, Microsoft Visio 2003 ve Professional2003, Microsoft Visio 2003 ve Professional Office OneNote 2003 Office OneNote 2003 verilmektedirverilmektedir..

Lisanslı yazılımlarla birlikte Microsoft Windows Server 2003, Lisanslı yazılımlarla birlikte Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft SharePoint Portal Server Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft SharePoint Portal Server 2003, Microsoft Project Server 2003 ve Microsoft SQL Server 2000 2003, Microsoft Project Server 2003 ve Microsoft SQL Server 2000 sunucu yazılımları kullanılmaktadır.sunucu yazılımları kullanılmaktadır.

Yardımcı Kitaplar



Öğretim yılı başında kuramsal ve Öğretim yılı başında kuramsal ve uygulamalı tüm derslerin kitapları uygulamalı tüm derslerin kitapları öğrencilerin adresine gönderilir.öğrencilerin adresine gönderilir.

Kuramsal derslerde temel kaynak Kuramsal derslerde temel kaynak gönderilen kitaplardır. gönderilen kitaplardır.

Uygulamalı derslerde temel eğitim Uygulamalı derslerde temel eğitim materyali internet üzerinden materyali internet üzerinden yayınlanan derslerin konu yayınlanan derslerin konu anlatımlarıdır. Gönderilen kitaplar anlatımlarıdır. Gönderilen kitaplar öğrenciye yardımcı malzeme olarak öğrenciye yardımcı malzeme olarak sunulmaktadır.sunulmaktadır.

Belirli bir yazılımın kullanımının Belirli bir yazılımın kullanımının öğretildiği derslerde gönderilen öğretildiği derslerde gönderilen yardımcı kitaplar, MS Press yardımcı kitaplar, MS Press Yayınları (Arkadaş Yayınevi) Yayınları (Arkadaş Yayınevi) arasından seçilmektedir. arasından seçilmektedir.

Kuramsal dersler için AÖF yayınları Kuramsal dersler için AÖF yayınları kullanılmaktadır.kullanılmaktadır.

Çevrimiçi Akademik Danışmanlık Hizmeti



Her uygulamalı ders için Her uygulamalı ders için günde 4 saat, haftada 20 saat günde 4 saat, haftada 20 saat Akademik Danışmanlık HizmetiAkademik Danışmanlık Hizmeti

Her ders için 5 akademik Her ders için 5 akademik danışman 12 ders için toplam danışman 12 ders için toplam 60 akademik danışman ve 60 akademik danışman ve haftada 240 saat Akademik haftada 240 saat Akademik DanışmanlıkDanışmanlık

Destek Hizmetleri



Öğrencilerden gelebilecek Öğrencilerden gelebilecek yazılım kurulumu, yazılım kurulumu, bağlantı sorunları, bağlantı sorunları, virüs temizleme virüs temizleme

gibi teknik sorunları çözmek amacıyla, gibi teknik sorunları çözmek amacıyla, Haftanın yedi günü, günde 15 saat destek hizmeti verilmektedir. Haftanın yedi günü, günde 15 saat destek hizmeti verilmektedir. Destek hizmeti telefonla ve destek sohbet odasından çevrimiçi Destek hizmeti telefonla ve destek sohbet odasından çevrimiçi

olarak gerçekleştirilmektedir. olarak gerçekleştirilmektedir. AÖF Bilgisayar Destekli Eğitim Birimi bünyesinde görevli öğretim AÖF Bilgisayar Destekli Eğitim Birimi bünyesinde görevli öğretim

elemanları günde üç vardiya olarak bu hizmeti vermektedir.elemanları günde üç vardiya olarak bu hizmeti vermektedir.

İletişim Hizmetleri



forum,forum, sohbet,sohbet, sesli - görüntülü destek sesli - görüntülü destek e-posta e-posta

olarak gruplandırılabilir.olarak gruplandırılabilir.

Program ile ilgili sunulan iletişim hizmetleri Program ile ilgili sunulan iletişim hizmetleri

Ayrıca AÖF Büro Web Hizmetleri Ayrıca AÖF Büro Web Hizmetleri sitesi aracılığıyla, hangi ders sitesi aracılığıyla, hangi ders kitaplarını alacaklarını, öğrenci kitaplarını alacaklarını, öğrenci harçlarını, sınava girecekleri harçlarını, sınava girecekleri yerleri, sınavda hangi derslerden yerleri, sınavda hangi derslerden sorumlu olduklarını ve sınav sorumlu olduklarını ve sınav sonuçlarını öğrenebilmekte, e-sonuçlarını öğrenebilmekte, e-posta gönderme ve alma posta gönderme ve alma işlemlerini yapabilmektedirler. işlemlerini yapabilmektedirler.

Erişim Hizmetleri



BYÖP öğrencileri Anadolu Üniversitesi BYÖP öğrencileri Anadolu Üniversitesi sitesinden üniversiteye ait akademik sitesinden üniversiteye ait akademik bilgilere ulaşabilmektedir. bilgilere ulaşabilmektedir.

Açıköğretim Fakültesi sitesinde Açıköğretim Fakültesi sitesinde fakültenin tanıtımı, yönetmelikler, fakültenin tanıtımı, yönetmelikler, akademik takvim ve sağlanan olanaklar akademik takvim ve sağlanan olanaklar hakkında bilgi verilmektedir. hakkında bilgi verilmektedir.

Ders Arası Sitesi (Ders Arası Sitesi (http://dersarasi.bilgi.aof.edu.trhttp://dersarasi.bilgi.aof.edu.tr). ).

Bilgisayar Klübü (Bilgisayar Klübü (http://http://cccc..anadoluanadolu.edu.tr/.edu.tr/) )

Öğretim süresince kullanılan erişim ve Öğretim süresince kullanılan erişim ve iletişim araçlarına ait öğretici iletişim araçlarına ait öğretici malzemeleri gözden geçirebilmek için malzemeleri gözden geçirebilmek için http://www.bilgi.aof.edu.tr/ogretici.htmlhttp://www.bilgi.aof.edu.tr/ogretici.html

Mezuniyet sonrası Bilgi Yönetimi Mezuniyet sonrası Bilgi Yönetimi mezunlarıyla iletişimi sağlamak mezunlarıyla iletişimi sağlamak amacıyla Mezun (amacıyla Mezun (http://mezun.bilgi.http://mezun.bilgi.aofaof.edu.tr/.edu.tr/) sitesine girerek bu hizmetten ) sitesine girerek bu hizmetten yararlanabilmektedir. yararlanabilmektedir.

Erişim Hizmetleri



E-öğrenme portalı (E-öğrenme portalı (http://http://eogrenmeeogrenme..aofaof.edu.tr.edu.tr))

Programa kayıtlı öğrencilerin Programa kayıtlı öğrencilerin kişisel sayfalarını ziyaret etmek, kişisel sayfalarını ziyaret etmek,

ftp://ftp.aof.edu.trftp://ftp.aof.edu.tr adresinden adresinden dosya indirebilmek, dosya indirebilmek,

Dosya alma/verme amacıyla Dosya alma/verme amacıyla kullanılan kullanılan http://www.bilgi.http://www.bilgi.aofaof.edu.tr/.edu.tr/publicpublic adresinden ortak adresinden ortak klasörlere erişebilmek, klasörlere erişebilmek,

Uygulamalarda kullanmak Uygulamalarda kullanmak amacıyla hazırlanan web klasörüne amacıyla hazırlanan web klasörüne erişebilmek, erişebilmek, http://www.bilgi.http://www.bilgi.aofaof.edu.tr/.edu.tr/WebDawWebDaw

Anadolu Üniversitesinin Anadolu Üniversitesinin kütüphanesine (kütüphanesine (http://www.kdm.anadolu.edu.trhttp://www.kdm.anadolu.edu.tr) ) girerek tarama yapabilmek olarak girerek tarama yapabilmek olarak özetlenebilir. özetlenebilir.



İki yıl boyunca birinci sınıfta 25 İki yıl boyunca birinci sınıfta 25 ödev, ikinci sınıfta 28 ödev olmak ödev, ikinci sınıfta 28 ödev olmak üzere toplam 53 ödev üzere toplam 53 ödev verilmektedir. verilmektedir.

İkinci sınıfta verilen ödevlerin 14’ü İkinci sınıfta verilen ödevlerin 14’ü ekip çalışmasına yönelik ekip çalışmasına yönelik tasarlanmıştır. tasarlanmıştır.

Ekip ödevleri için ekip web sitesi Ekip ödevleri için ekip web sitesi (http://ekip.aof.edu.tr) (http://ekip.aof.edu.tr) kullanılmaktadır.kullanılmaktadır.

Öğrenciler devamsızlıktan Öğrenciler devamsızlıktan kalmamak için birinci sınıfta verilen kalmamak için birinci sınıfta verilen beş ödevin dördünü, ikinci sınıfta beş ödevin dördünü, ikinci sınıfta ise verilen dört ödevin üçünü ise verilen dört ödevin üçünü yaparak göndermek zorundadır. yaparak göndermek zorundadır.

Ödev notlarının ortalaması, Ödev notlarının ortalaması, öğrencilerin başarısını %20 öğrencilerin başarısını %20 etkilemektedir. etkilemektedir.

Ödevler

Örgün SınavlarÖrgün Sınavlar



Öğrencilere öğretim yılında her ders için bir arasınav, bir dönem Öğrencilere öğretim yılında her ders için bir arasınav, bir dönem sonu ve bir bütünleme sınavı olmak üzere üç sınav hakkı sonu ve bir bütünleme sınavı olmak üzere üç sınav hakkı verilmektedir. verilmektedir.

Öğrencilerin uygulamalı derslerde bir dersin dönem sonu sınavına Öğrencilerin uygulamalı derslerde bir dersin dönem sonu sınavına girebilmeleri için internet üzerinden gerçekleştirilen ödevlerin en girebilmeleri için internet üzerinden gerçekleştirilen ödevlerin en az 3/4'ünü teslim etmeleri gerekmektedir. az 3/4'ünü teslim etmeleri gerekmektedir.

Sınavlar merkezi sistem ile yapılmakta ve merkezi sitem ile Sınavlar merkezi sistem ile yapılmakta ve merkezi sitem ile değerlendirilmektedir. değerlendirilmektedir.

Sınav merkezlerine internet üzerinden ders veren öğretim Sınav merkezlerine internet üzerinden ders veren öğretim elemanları gönderilerek öğrencilerden programla ilgi görüşleri elemanları gönderilerek öğrencilerden programla ilgi görüşleri alınmakta ve bu görüşler doğrultusunda program alınmakta ve bu görüşler doğrultusunda program güncellenmektedir. güncellenmektedir.

Programın GelişimiProgramın Gelişimi



Öğrencilerin piyasadaki rekabet gücünü artırmak için kullanılan Öğrencilerin piyasadaki rekabet gücünü artırmak için kullanılan yazılımların ve okutulan derslerin sürekli güncellenmesi yazılımların ve okutulan derslerin sürekli güncellenmesi gerekmektedir.gerekmektedir.

2001-2002 öğretim yılından günümüze kadar yazılım 2001-2002 öğretim yılından günümüze kadar yazılım teknolojisindeki gelişmeler derslere yansıtılmış ve ders içerikleri teknolojisindeki gelişmeler derslere yansıtılmış ve ders içerikleri dört yılda üç kez güncellenmiştir. dört yılda üç kez güncellenmiştir.

2002-2003 öğretim yılında Batı Avrupa Programı dahilinde, yurt 2002-2003 öğretim yılında Batı Avrupa Programı dahilinde, yurt dışında yaşayan Türk vatandaşlarının da bu programa kayıt dışında yaşayan Türk vatandaşlarının da bu programa kayıt yaptırabilme olanağı sağlanmıştır. yaptırabilme olanağı sağlanmıştır.

BYÖP’a şu ana kadar kayıt yaptıran öğrenci sayısı Batı Avrupa BYÖP’a şu ana kadar kayıt yaptıran öğrenci sayısı Batı Avrupa Programındaki öğrenciler ile birlikte 623 ‘tür. Programındaki öğrenciler ile birlikte 623 ‘tür.

Programa kayıt yaptırdıktan sonra devam eden öğrencilerin oranı Programa kayıt yaptırdıktan sonra devam eden öğrencilerin oranı %87%87

Kaydını sildiren öğrencilerin oranının azlığı programın başarılı Kaydını sildiren öğrencilerin oranının azlığı programın başarılı olduğunun bir göstergesi olarak görülebilir. olduğunun bir göstergesi olarak görülebilir.

SonuçSonuç Bilgi, hızla gelişen ve küreselleşen dünyamızda toplumların Bilgi, hızla gelişen ve küreselleşen dünyamızda toplumların

gelişmişlik düzeylerini belirlemede en önemli unsurlardan gelişmişlik düzeylerini belirlemede en önemli unsurlardan biridir. biridir.

Gelişen teknoloji ile beraber bürolarda günlük faaliyetlerinin Gelişen teknoloji ile beraber bürolarda günlük faaliyetlerinin büyük bir bölümünü bilgisayarla gerçekleştiren bilgi büyük bir bölümünü bilgisayarla gerçekleştiren bilgi çalışanlarının iş yapabilme yetenekleri ve piyasadaki rekabet çalışanlarının iş yapabilme yetenekleri ve piyasadaki rekabet gücü bilgi dalgasını yönetebilmeleriyle ilişkilidir. gücü bilgi dalgasını yönetebilmeleriyle ilişkilidir.

Elindeki teknolojiyi bilgi yönetiminde iyi kullanan Elindeki teknolojiyi bilgi yönetiminde iyi kullanan organizasyonlar bugün olduğu gibi gelecekte de organizasyonlar bugün olduğu gibi gelecekte de rakiplerinden bir adım önde olacaklardır. rakiplerinden bir adım önde olacaklardır.

Documents

İnternet Ortamında Bilgi Yönetimi Eğitimi : AÖF Bilgi Yönetimi Önlisans Programı Örneği