Invatarea organizationala

7/23/2019 Invatarea organizationala

1/8

nvarea Organizaional. Predictor al creterii

performanei organizaionale


2/8

Introducere

n mediul actual, caracterizat de globalitate, concurenta si dinamism succesul uneifirme depinde de capacitatea ei de a nvata din interactiunile sale cu mediul, dinamica sainterna si experienta altor firme, de cunostintele si abilitatile angajatilor sai.

Printre temele majore investigate n literatura de specialitate recent privindmanagementul cunoaterii, cea care se refer la transformarea organizaiilor n organizaii carenv i la schimbarea culturii organizaionale astfel nct s se creeze o cultur care

promoveaz nvarea ocup un loc special. !onceptul de organizaie care nva este esenialpentru orice proiect de management al cunoaterii, deoarece mbuntirea partajriicunoaterii i a nvrii n cadrul organizaiilor st la baza managementului cunoaterii .!ercettorii i managerii au neles c organizaiile bune la nvare se vor situa n faaconcurenei , iar legturile strnse dintre nvare i managementul cunoaterii sunt adesea

subliniate n literatura de specialitate. nvarea este intrinsec pentru managementulcunoaterii, contribuind la capacitatea persoanelor de a partaja cunoatere . "nii analitineleg managementul cunoaterii ca fiind facilitarea interaciunii dintre oameni i grupuri,aceast interaciune fiind sursa real n crearea i partajarea cunoaterii. O culturorganizaional orientat spre nvare, inovare i performan, care sprijin comunicarea,colaborarea, participarea, creativitatea i partajarea cunoaterii este esenial i faciliteazorice iniiativ de management al cunoaterii.

Ce este organizatia ?#rganizatiile sunt grupari de persoane care interactioneaza in vederea realizarii unor

obiective $nea sau actiunea sociala de cooperare. %esi in unele situatii este posibil ca nu oricepersoan s fie contient de prezena acestor obiective comune &ntruct integrarea intr'oorganizaie poate fi animat de urmrirea unor scopuri individuale(, in principiu importantaeste capacitatea de a deveni constient de acestea odata ce te'ai alaturat altor persoane dinorganizatie. )otodata scopurile trebuie sa fie specifice , respectiv sa fie clar formulate siexplicite, adica sa aiba relevanta atat pentru organizatie cat si pentru participantii la realizarealor.

# definitie de lucru a organizatiilor intr'o formulare rationalista cat se poate de simplaeste*

O organizatie este un sistem structurat de interactiune a oamenilor in scopul

realizarii unor obiective comune si specifice1

# astfel de definitie are avantajul de a fi suficient de concisa pentru a retinecaracteristicile cu adevarat importante pentru constituirea si existenta organizatiilor, dar si

1 Mihaela Vlsceanu Organizatiile si cultura organizarii, Bucuresti, Editura Trei,2002, p. 37.


3/8

destul de cuprinzatoare pentru a accentua modul in care se diferentiaza aceasta forma deorganizare sociala de alte forme, aparent similare.

Organiza ia nva ?

!onceptul organiza iei care nva i are originea in companiile +hell. #rganiza ia care nva este rspunsul la mediul de afaceri tot mai dinamic i volatil. #rganiza ia care nva este o organiza ie care faciliteaz tuturor membrilor si

nv area i continua transformare a capitalului informa ional al companiei. #rganiza iile n care oamenii i dezvolt continuu capacitatea de a creea rezultate ntradevr dorite, n caretiparele gndirii sunt hrnite, n care aspira iile colective sunt liber stabilite i in care oamenii nva continuu pentru a vedea mpreuna ntregul.

nvarea i dispunerea cunoaterii n organizaii

ndiferent de modul cum alegem s numim organizaia de succes, organizaiacompetent, organizaia inteligent, organizaia deschis etc., aceasta se bazeaz pe nvare,este o organizaie cu o cultur n care oamenii pot interaciona i partaja cunoaterea.#rganizaia care nva pare a fi modelul ideal ctre care toate structurile trebuie s tind, deiconstruirea unei organizaii care nv este considerat o activitate riscant, n sensul cimplic crearea unei noi culturi organizaionale. %ar ce este o organizaie care nva- Pescurt, amintim cele cinci activiti principale pe care arvin le consider definitorii pentru

organizaiile care nv* /rezolvare sistematic a problemelor, experimentare cu noi abordri,nvare din experiene din trecut, nvare din cele mai bune practici ale altora i transferrapid i eficient al cunoaterii n ntreaga organizaie0.

1uli cercettori se refer la individ ca factorul de succes decisiv pentrumanagementul cunoaterii n ciuda importanei care se acord echipelor i grupurilor. 2i ntr'adevr, atunci cnd vine vorba de nvare i crearea i partajarea cunoaterii, trebuie s se

porneasc de la individ i apoi se ajunge la cultura organizaional, care trebuie s sprijineaceste procese intens, individul fiind cel care poate comunica i interpreta cunoaterea cu alte

persoane, grupuri i organizaii. %ar, chiar dac talentul individual i creativitatea stau la bazanvrii i inovrii, n cele din urm cultura organizaional este cea care sprijin aceste

procese.

nvarea este vzut ca un proces creativ foarte complex, este o activitate social ilegtura natural dintre a munci i a inova. "nii experi vorbesc chiar de nvarea generativ,adic nvare care crete capacitatea organizaiei de a se adapta la situaii dinamice ineateptate i de a rspunde creativ la acestea.

nvarea are loc la trei niveluri diferite* la nivel individual, de grup 3 echip iorganizaional, iar specialitii se refer adesea la interaciunea circular dintre nivelulindividual i nivelul de grup 3 organizaional.


4/8

Rolul tenologiilor inteligente n procesul de nvatare organizationala

)ehnologiile informationale, cele inteligente n special, sustin procesul de nvatareorganizationala prin sprijinul acordat managementului cunoasterii, concretizat prinachizitionarea, capitalizarea si prelucrarea cunostintelor din propria experienta sau din

experientele altora, transferarea rapida si eficienta a acestor cunostinte n cadrul organizatiei,experimentarea unor noi abordari. "tilizarea instrumentelor statistice si integrarea lor cusistemele expert si aplicatiile inteligente bazate pe retele neuronale potenteaza procesul denvatare organizationala.

4etelele de calculatoare permit integrarea ) respectiv !)5care sustin procesul de nvatareorganizationala. 6aza de date, biblioteca de cazuri si baza de cunostinte pot fi rezidente pe unserver la care sunt conectate, prin intermediul unei retele 789:,mai multe statii de la careutilizatorii pot sa le acceseze prin intermediul sistemelor de rationament pe baza de cazuri,sistemelor expert, dar si a altor tehnologii care faciliteaza comunicarea libera, precumsistemele de e'mail, transmisiile vocale, videoconferintele etc.

nvatarea prin analogie si sistemele de rationament pe !aza de cazuri

8desea, pusi n fata unei situatii decizionale ce implica un grad sporit de incertitudine,oamenii apeleaza la nvatarea din cazuri similare. n acelasi mod, n cazul luarii unei deciziistrategice importante, managerii apeleaza la experienta altor firme prin identificarea unorcazuri identice sau asemanatoare. %aca nu exista astfel de cazuri, se vor cauta cazuri care

contin elemente comune cu problema de rezolvat si se va adapta experienta respectiva."nsprijin direct, n acest sens, l ofera sistemele de rationament bazate pe cazuri - CBRS (Case-

Based Reasoning Systems). 8rhitectura unui !64+, prezentata nfigura 1, este formata din;*

' biblioteca de cazuri, care contine informatii cu privire la diferite cazuri din toatedomeniile de activitate ale firmei si experienta acumulata n fiecare din aceste cazuri.nformatiile care descriu un astfel de caz privesc situatia concurentiala si alte conditiide mediu, prioritatile manageriale, recomandarile rezultate din experienta aceleisituatii si alte informatii care sa permita rezolvarea cu succes a unei probleme anume.

' programul de gestiune a bibliotecii, care are rolul de a cataloga fiecare caz nou

introdus n biblioteca astfel nct sa fie posibila regasirea rapida a situatiei cerute, de a

2 Termenii englezeti crespunztri sunt Information Technologyi Information

and Communication Technology, a!re"ia#i $T i respecti" $%T.

3 Termenul de reea local, &nt'lnit i su! acrnimul ()* +din englez de la Local

Area Network

- nline pehttp/prs.in.uaic.ralai!aminde4.php5title6 tilizarea8ra

9%:9)3inamentelr8!azate8pe8cazuri89%39)En8implementarea8sistemelr8e4pert
http://profs.info.uaic.ro/~alaiba/mw/index.php?titlehttp://profs.info.uaic.ro/~alaiba/mw/index.php?titlehttp://profs.info.uaic.ro/~alaiba/mw/index.php?title


5/8

furniza cazul sau cazurile similare sau cele apropiate de situatia ceruta, de a oferiexplicatiile rationale relative la recomandarile furnizate.

'

Figura 1+istemul de rationament pe baza de cazuri

1odul de functionare a unui !64+ si maniera n care ele sprijina managerii pot fidescrise astfel* dupa formularea unei probleme, ca intrare n sistem, programul de gestiune a

bibliotecii va cauta un caz care sa corespunda exact descrierilor problemei formulate. %acaeste gasit un astfel de caz n biblioteca, sistemul va oferi sugestiile si explicatiile necesare.%aca nu este gasit nici un caz care sa ndeplineasca toate cerintele problemei formulate, atunci

sistemul va selecta din biblioteca cazul care se apropie cel mai mult de descrierile formulate siva lansa o procedura de eliminare sau modificare a partilor din cazul selectat care nucorespund situatiei date, genernd un caz nou ce va fi adaugat n biblioteca. n situatia n carecazul gasit nu poate fi adaptat, sistemul va extrage si furniza informatii semnificative pentru

problema de rezolvat ce vor fi utilizate n analiza situatiei date.

%omeniile n care !64+ pot fi utilizate sunt* planificare, asistarea procesuluidecizional prin sprijinul oferit n cadrul etapelor procesului decizional &analiza problemei,identificarea efectelor, justificarea deciziei(, diagnosticare, clasificare etc.

nvatarea dinamica si retelele neuronale artificiale4etelele neuronale artificiale &498( faciliteaza nvatarea dinamica a relatiei dintre

factorii de mediu si organizatie, permitnd ntelegerea situatiei firmei existente la un momentdat si o mai buna previzionare a mediului intern si extern al organizatiei. "tilitatea lor derivadin imposibilitatea reprezentarii complexitatii proceselor decizionale n cele mai multe cazuri,si capata o importanta deosebita n conditiile mediului complex si slab structurat n caremanagerii trebuie sa ia decizii.

Poate cel mai important avantaj oferit de 498 consta n apropierea de cunostintele

implicite din organizatie si formalizarea lor. !unostintele implicite sau tacite sunt definite caacele cunostinte care exista n organizatie dar care sunt mai greu de transmis prin intermediul


6/8

unui limbaj structurat.


7/8

Figura 2"tilizarea 498 n previzionarea situatiei firmei

!ele doua tehnologii puse n discutie demonstreaza capacitatea tehnologiilorinformationale de a potenta procesul de nvatare organizationala, sprijinind achizitia, stocarea,

prelucrarea si transferul cunostintelor n cadrul firmei.

"anangementul organiza iei care nva

=# firm care nva este una n care nv area i munca sunt sinonime0 1anangementul urmre te n cadrul firmei*

'ncurajarea indiviziilor s nve e i s' i dezvolte ntreg poten ialul> 's extind cultura nv rii la furnizori, consumatori i al i sta?e'holderi> 'dezvoltare resurselor umane>'un proces continuu de transformare organiza ional.

)rebuie s se dezvolte*'strategia de nv are>'stilul de manangement participativ>'informarea i comunicarea>'un sistem de control astfel structurat ncat s asiste nv area din luarea

deciziilor.1anagementul organiza iei care nva trebuie s creeze condi i pentru*

'munca in echip i incurajarea creativit ii precum i dezvoltarea coaching' ului>

'asigurarea bazei de date privind experien e, cuno tin e, capabilit i i accesul la tehnologia informa iei>


8/8

'ncurajarea dezbaterilor pentru formularea schimbrii strategiei>'pozi ionarea problemelor resurselor umane pe lista priorit ii strategice.

"odalit i de cre tere n nv mantul organiza ional

n r#ndul studen ilor militari

%atorit faptului ca tehnologia este n continu cre tere, iar ceea ce 0astzi este nou,mine poate fi demodat0, armat trebuie sa in pasul permanent cu cu evolu ia tehnicii, astfel

personalul militar trebuie instruit adecvat pentru a se adapta la noile cerin e impuse deevolu ia tehnicii, evolu ie ce are ca scop u urarea vie ii omului.

8cestea fiind spuse sistemul militar trebuie sa dispun de modalit i de nv are organiza ionala pentru a' i putea prelucra personalul cu noua tehnic, astfel o prim modalitate ce s'ar putea folosi chiar n rndurile studen ilor militari este aceea de a aducenoua tehnic n unit ile de nv mnt n care se instruiesc. # alt modalitate ar fi ca studen ii s fac practic chiar pe tehnica pe care vor lucra n viitor, ntruct atunci cnd vor fi ncadrati

pe func ia pentru care se pregtesc s fie mai eficien i, ace tia tiind ce trebuie fcut.

Documents

Invatarea organizationala