IQBuzz:продающий сайт и настройка рекламных кампаний

2 IQBuzz: продающий сайт и настройка рекламных кампаний

IQBuzz – профессиональный инструмент управления репутацией в Интернете, сервис для мониторинга социальных медиа. Разработчик – ООО «Айкубаз»

Компания «Айкубаз» на протяжении 14 лет занимается разработкой систем для поиска и обработки информации в сети Интернет и использует собственные поисково-анали-тические механизмы. Стабильный рост компании и множество реализованных проектов говорят о надежности и эффективности решений компании.

IQBuzz постоянно развивается и совершенствуется. Сегодня среди пользователей сервиса такие компании, как медиахолдинг «РИА Новости», издательский дом «Альпина Паблишерз», Банк Русский Стандарт, международное коммуникационное агентство SPN Ogilvy, Московская межбанковская валютная биржа, телекоммуникационный холдинг Воентелеком, группа компаний Дикси, логистическая компания Pony Express и многие другие.

Сервис IQBuzz появился на свет в 2010 году. Перед командой, ответственной за его раз-витие, встала задача создания концепции присутствия в сети. Им нужен был продающий сайт с высокой конверсией, эффективные рекламные кампании, а также эффективные инструменты лидогенерации.

На момент обращения к нам у проекта уже был сайт. Но он не приносил клиентов. Выглядел он так.

Справка о заказчике

Проблема

3 IQBuzz: продающий сайт и настройка рекламных кампаний

Рекламные кампании тоже были, но их максимальная конверсия в заявки составляла 0,4%. То небольшое количество заявок, которое поступало с сайта, так и не превраща-лось в качество (постоянных клиентов).

В конце 2010 года и начале 2011 года начались поиски компании, способной справиться с этой задачей. В негласном тендере принимали участие разработчики сайтов, продви-женцы и компании, занимающиеся комплексным интернет-маркетингом.

Ни одно из рассмотренных агентств не смогло понять проблему клиента и, соответ-ственно, предложить ее адекватное решение. Мы смогли.

В первую очередь, мы провели экспертный анализ сайтов конкурентов - российских и западных сервисов по мониторингу социальных медиа. Особый упор мы сделали на структуру сайтов, анализ главной страницы, страницы с описанием тарифов и страницы регистрации. По результатам анализа мы составили перечень интересных идей для того, чтобы постараться учесть их в концепции нового сайта.

Вторым шагом стал анализ поведения посетителей на сайте. Просмотрев карты пере-ходов, карты кликов и карты скроллинга основных страниц, мы выявили полное отсут-ствие понимания у посетителей, куда им нужно двигаться. Каждая страница была всего лишь еще одной страницей, замкнутой на самом себе.

Третий шаг – разработка стратегии позиционирования компании в Интернете. В резуль-тате анализа рынка мы пришли к следующим выводам:

• Услуга мониторинга социальных медиа у большинства потенциальных покупателей не востребована. Они не понимают, что это и зачем им это нужно.

• Абсолютное большинство игроков рынка позиционируют себя как площадки для мониторинга социальных медиа.

Почему выбрали Конгру

Описание процесса работыРазработка продающего сайта

4 IQBuzz: продающий сайт и настройка рекламных кампаний

Таким образом, все конкуренты IQBuzz соревнуются друг с другом за занятие позиции №1 в умах людей, уже знающих о том, что такое мониторинг социальных медиа.

Мы пошли другим путем, предложив IQBuzz сфокусироваться на более понятном для большинства владельцев бизнеса аспекте их работы – управлении репутацией в сети. Так IQBuzz стал «Профессиональным инструментом для управления репутацией в Интер-нете».

Четвертый шаг – создание прототипов основных страниц для будущего сайта. Вот как мы их увидели.

Главная страница

5 IQBuzz: продающий сайт и настройка рекламных кампаний

Возможности системы // Тарифы

6 IQBuzz: продающий сайт и настройка рекламных кампаний

О сервисе // Регистрация в системе

7 IQBuzz: продающий сайт и настройка рекламных кампаний

Когда мы закончили работу над прототипами, в игру вступили дизайнеры. На выходе мы получили следующие дизайн-макеты.

Главная страница

8 IQBuzz: продающий сайт и настройка рекламных кампаний

Тарифы // Регистрация в системе

9 IQBuzz: продающий сайт и настройка рекламных кампаний

Второй проблемой, на которую мы обратили внимание еще в самом начале работы – абсолютно неправильно настроенная рекламная кампания в Яндекс.Директ, в которую вливались довольно ощутимые деньги и которая не приносила никаких результатов. По-этому первой нашей рекомендацией было немедленно остановить рекламную кампанию.

Для начала мы изучили продукт. В ходе общения с сотрудниками мы выяснили, что ин-струмент IQBuzz, по факту осуществляющий мониторинг социальных медиа, может быть использован для целого ряда задач, с которыми потенциальные клиенты сталкиваются каждый день и которые явно выражены в поисковых запросах.

В результате были сформированы следующие группы запросов:

• Активность конкурентов

• Анализ конкурентов

• Мониторинг блогов и форумов

• Мониторинг продуктов

• Отзывы в блогах

• Отзывы о бренде

• Отзывы клиентов

• Отзывы о компаниях

• Отзывы о товарах и продуктах

Для каждой группы запросов были созданы отдельные посадочные страницы с целевым действием «Получить бесплатный доступ на 14 дней».

Разработка концепции контекстной рекламной кампании

10 IQBuzz: продающий сайт и настройка рекламных кампаний

Так выглядел дизайн-макет посадочных страниц, эффективно работающих и по сей день.

11 IQBuzz: продающий сайт и настройка рекламных кампаний

С нашей непосредственно помощью были настроены рекламные кампании в Яндекс.Директ и Google Adwords. Система аналитики была настроена таким образом, что мы и клиент могли легко оценивать эффективность каждой посадочного страницы, каждого объявления и каждого ключевого слова.

Результатом новых рекламных кампаний стал рост конверсии посетителей в заявки с 0,4% до 2,9%.

Помимо контекстной рекламы, мы подобрали несколько рекламных площадок, трафик которых составил от 10 до 25%.

Также мы выступили инициаторами создания и редакторами мини-руководства IQBuzz «Как найти клиентов в социальных медиа». Это руководство долгое время использова-лось компанией в качестве «крючка» для привлечения потенциальных клиентов.

12 IQBuzz: продающий сайт и настройка рекламных кампаний

Команда проекта по мониторингу социальных медиа IQBuzz выражает благодарность сотрудникам компании Конгру за отличную работу и полученные рекомендации по со-вершенствованию сервиса IQBuzz.

Компания Конгру - одна из немногих, кто качественно, ответственно и творчески вы-полняет свою работу. Сотрудники Конгру оперативно реагируют на запросы, предла-гают рациональные и конструктивные решения, охотно корректируют работу в соот-ветствии с нашими пожеланиями, но при этом защищают нас от неверных шагов и не дают ошибиться.

Мы считаем, что в компании Конгру заложен большой потенциал. Ее сотрудники артистично и виртуозно справляются со всеми возникающими вопросами, задачами, ситуациями, с ними легко и комфортно общаться. Надеемся, что и в дальнейшем мы будем сотрудничать с таким же энтузиазмом.

Валерия Меркулова, Генеральный директор ООО «Айкубаз»

www.iqbuzz.ru

Отзыв клиента

http://www.kongru.ru