12
iTimes Распространяется бесплатно Январь 2014 г, №7 Издается ООО «Изи Кредит» Читайте в номере: Тема номера: Итоги года стр.1 Новогодняя акция стр.1 Назначения месяца стр.2-3 Лучший кредитный консультант месяца стр.4 Лучшее региональное отделение месяца стр.4 Размышления бизнес- тренера стр.5 Административный отдел стр.6-8 Как мы праздновали Новый Год стр.9-12 Итоги года Этот год наша компания провела под знаком бурного развития и оптимизации процессов. Были открыты 40 новых офисов, многие старые офисы сменили месторасположение, чтобы быть ближе к потенциальным клиентам. Наша компания работает по всей Украине и имеет национальное покрытие. Наши офисы есть не только во всех областных центрах, но и в районных центрах. На сегодня штат компании насчитывает около 2500 активных и инициативных сотрудников. «Изи Академия» регулярно проводит обучение сотрудников в регионах, как в реальном времени, так и проводя онлайн-семинары и тестирование. В мае была запущена Горячая линия для сотрудников, чтобы каждый сотрудник мог получить квалифицированный ответ на любой вопрос. В активном режиме работает колл-центр как на входящем потоке, так и на продажах и сборах. При работе с постоянными клиентами действуют программы лояльности, когда клиенты при повторном кредите могут выбрать скидку или подарок из каталога. В 2014 году будет много работы и новых витков развития. Мы уверены, что сможем показать впечатляющие результаты эффективной работы. Новогодняя акция

iTimes - Кредит готівкою | Оформити ...icredit.ua/Include/Documents/iTimes7.pdfЗональный Менеджер ... и личностного развития

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: iTimes - Кредит готівкою | Оформити ...icredit.ua/Include/Documents/iTimes7.pdfЗональный Менеджер ... и личностного развития

iTimesРаспространяется бесплатно Январь 2014 г, №7 Издается ООО «Изи Кредит»

Читайте в номере: Тема номера:

Итоги годастр.1

Новогодняя акция стр.1

Назначения месяцастр.2-3

Лучший кредитный консультант месяца

стр.4

Лучшее региональное отделение месяца

стр.4Размышления бизнес-тренера стр.5

Административный отделстр.6-8

Как мы праздновали Новый Год стр.9-12

Итоги года

Этот год наша компания провела под знаком бурного развития и оптимизации процессов. Были открыты 40 новых офисов, многие старые офисы сменили месторасположение, чтобы быть ближе к потенциальным клиентам. Наша компания работает по всей Украине и имеет национальное покрытие. Наши офисы есть не только во всех областных центрах, но и в районных центрах.

На сегодня штат компании насчитывает около 2500 активных и инициативных сотрудников.

«Изи Академия» регулярно проводит обучение сотрудников в регионах, как в реальном времени, так и проводя онлайн-семинары и тестирование.

В мае была запущена Горячая линия для сотрудников, чтобы каждый сотрудник мог получить квалифицированный ответ на любой вопрос.

В активном режиме работает колл-центр как на входящем потоке, так и на продажах и сборах.

При работе с постоянными клиентами действуют программы лояльности, когда клиенты при повторном кредите могут выбрать скидку или подарок из каталога.

В 2014 году будет много работы и новых витков развития. Мы уверены, что сможем показать впечатляющие результаты эффективной работы.

Новогодняя акция

Page 2: iTimes - Кредит готівкою | Оформити ...icredit.ua/Include/Documents/iTimes7.pdfЗональный Менеджер ... и личностного развития

Назначения месяца

Елена Ханчанова, директор HR-департамента

В декабре к нашей команде присоединилась Елена Ханчанова на должности HR-директора. В ее подчинении находится отдел кадров, отдел обучения, отдел подбора и адаптации персонала. Давайте познакомимся поближе с Еленой.

В 2005 году Елена закончила Киевский Гуманитарный Институт и получила диплом преподавателя английского языка и зарубежной литературы. До прихода в нашу Компанию работала в adidas Group. С 2011 по 2013 год жила в Алматы и руководила отделом по работе с персоналом adidas Group Kazakhstan.В январе сертифицируется как коуч в Европейской Федерации Коучинга. Елена адепт здорового образа жизни, занимается спортом более 10 лет. Любит бег, в 2012 году впервые пробежала всю марафонскую дистанцию.

Елена, что самое важное в работе руководителя? Руководителю важно давать вовремя правильную обратную связь своим подчиненным. Важно доверять людям, с которыми ты работаешь. И очень важно уметь создать команду профессиональных единомышленников.

Самое сложное? Думаю, что самое сложное — увольнять людей.

Что никогда не должен делать руководитель?Не должен делать работу за своих подчиненных. Руководитель должен уметь четко поставить задачу таким образом, чтобы сотрудник мог её выполнить в срок и должным образом.

Любому руководителю приходится сталкиваться с поблемами, как нужно осноситься к проблемам?Проблем не существует! Существуют сложные задачи или уроки. С каждой такой задачей сотрудник становится сильней и опытней. Когда я получаю сложную задачу, то ход моих мыслей идет следующим путём - Что у меня уже есть для решения этой задачи? Чего мне не хватает для решения? Где я могу получить то, чего мне не хватает для решения? Кого я могу попросить о помощи решить задачу? Что я могу уже сейчас сделать, чтобы приблизиться к результату? Могу поделиться еще одним секретом — попробуйте 2 недели (для начала) следить за тем, чтобы в своей речи не использовать слово «проблема», заменяйте его другими словами. Результатами этого наблюдения можете поделиться со мной.

Какие качества помогают Вам в работе?Я открыта к новым знаниям и мне легко принимать изменения. Новшества и изменения я воспринимаю как возможность не засиживаться в зоне комфорта.

Что Вас мотивирует, заряжает энергией?Результаты работы моей команды. Заряжают энергией сложные и интересные задачи.

Представьте, что вы выиграли огромную сумму денег, как вы ею распорядитесь?Первый раз над этим вопросом я задумалась, когда в школе прочитала «Сто тысяч» Карпенко Карого, и тогда у меня появилась мечта учредить школу для детей, где они смогут реализовать себя в том таланте, в котором гарантированно добьются успеха. Мечта осталась — необходимо лишь выиграть или заработать миллион.

Как Вы отдыхаете? Чем занимаетесь в свободное время?Занимаюсь спортом, рисую на шелке, декорирую предметы интерьера в технике декупаж. Ну это, если есть свободное время. Чаще всего свое время вне работы я уделяю коучингу.

Что бы Вы пожелали? Какой должна быть формула успеха в нашей компании?Формула успеха для нашей Компании — это четкое взаимодействие отделов и филиалов. Если каждый сотрудник, находясь на своей должности, будет руководствоваться интересами Компании, то мы станем сильней и успешней.

Поделитесь, какие у вас планы по оптимизации работы с персоналом?На данный момент могу выделить несколько основных фокусов работы с персоналом:1. Организовать качественный процесс подбора и адаптации персонала.2. Сократить процент оттока персонала.2. Обеспечить качественное и своевременное обучение персонала.3. Создать сильный бренд работодателя, чтобы iCredit узнавали на рынке труда? и работать в нашей Компании было престижно.

Page 3: iTimes - Кредит готівкою | Оформити ...icredit.ua/Include/Documents/iTimes7.pdfЗональный Менеджер ... и личностного развития

Назначения месяцаЛариса Кирова, зональный менеджер КиеваЗнакомьтесь – в нашей команде пополнение. В конце 2013 года к нам в команду пришел ещё один Зональный Менеджер Киева. В связи с тем, что Киев и область – это отдельная и весьма специфическая зона, топ-менеджментом ООО «Изи-Кредит» было принято решение привлечь к её развитию ещё одного управленца. Теперь 11 киевских РО разделены между Аристарховой Анжелой и Кировой Ларисой. По уже сложившейся традиции мы задали Ларисе несколько вопросов.

На что Вы обратили внимание в первую очередь, придя на работу в новую компанию? Ведь свежий взгляд всегда отличается от привычного.До прихода в «Изи-Кредит» я была довольно хорошо знакома с принципом работы небанковских финансовых компаний, т.к. в холдинге «ТАС», где я работала достаточно длительное время, есть аналогичная компания. На рынке она выступает под брендом «Кредит-Маркет», по роду своей деятельности мне приходилось плотно сотрудничать с ней, а также изучать опыт работы других компаний, занимающихся выдачей потребительских кредитов. Именно поэтому я могу ответственно сказать, что уровень бизнес-процессов в нашей компании находится на самом высоком уровне по Украине. Честно скажу – приятно удивлена этим фактом. Кроме того, немалое значение для меня играет атмосфера взаимоотношений в коллективе. Ведь залогом успешной адаптации на новом месте является то, насколько комфортно ты себя чувствуешь с первых дней. Здесь тоже всё в полном

порядке.Как прошло ваше вхождение в должность? Возникли какие-то трудности? Ведь каждая компания имеет свой формат и особенности.С первого же дня у меня ни разу не возникло ситуации: «а у кого узнать, как это делать?» или «а как это принято решать здесь?». Сразу же за мной была закреплен бизнес-тренер, которая посвятила меня во все нюансы работы.Хочу отметить ещё одно приятное открытие – высокий уровень аналитической работы, которая ведется в компании. Убеждена, что эффективная работа без аналитики и владения информацией в режиме он-лайн невозможна. После этого была очень познавательная стажировка в Учебном центре РО Хмельницкий. Здесь я получила возможность познакомиться с тем, как проходит ежедневная работа в РО и непосредственно принять в ней участие. Очень благодарна за этот опыт одному из самых «старых» (исключительно с точки зрения стажа работы в компании) и опытных сотрудников Сергею Свинаренко. Уже сейчас могу сказать, что благодаря такой активной адаптации у меня сложилась полная картина того, как именно работает компания, на чем мне предстоит сфокусироваться в первую очередь и что необходимо предпринять, чтобы достичь тех целей, которые стоят перед нашей компанией. Для ориентированного не на действие, а на результат человека, которым я являюсь, это одно из основополагающих условий эффективной работы. Чем вы любите заниматься помимо работы? Ведь хороший отдых и занятие любимым делом – это также условие эффективности и личностного развития.Всегда была и есть человеком с активной жизненной позицией. Мне интересны очень многие занятия. Но в связи с тем, что всем, чем хотелось бы, заняться невозможно, то в последние годы определила самые приоритетные: путешествия (стараюсь открывать каждый раз новые города и страны, но есть несколько мест, куда я возвращаюсь снова и знаю, что приеду ещё); спорт (уже много лет 2-3 раза в неделю я занимаюсь в спортклубе. В теплое время к этому добавляются велосипед и ролики в каком-нибудь парке); очень люблю водить автомобиль (никогда не утомляет сидение за рулем). Обожаю ехать в неизвестном направлении – например, по другой стране – ведь за каждым поворотом открывается новая картина и ждет масса открытий.Сейчас – время традиционного подведения итогов и пожеланий на следующий год. Что бы вы хотели пожелать коллегам в Новом году?С удовольствием воспользуюсь этим замечательным шансом и пожелаю всему коллективу успешной работы в 2014 году, заслуженной награды от руководства и достойных бонусов! Каждому коллеге хочу пожелать ещё надежного тыла - ведь счастливый человек это тот, кто утром с удовольствием идет на работу, а вечером радостно спешит домой. А всей компании «Изи-Кредит», частью которой я стала, искренне желаю занять в новом году лидерскую позицию на рынке Украины – ведь у нас с вами есть всё, для того чтобы это стало реальностью и всё только в наших руках! Хотя – почему на рынке Украины?... Как раз НЕ ТОЛЬКО – пусть это будет везде, где она присутствует и планирует быть!

Ротация Зональных менеджеровС 1 января для достижения лучших результатов произошла ротация зональных менеджеров по Украине.Анжела Аристахова и Лариса Кирова отвечают за киевскую зону и офисы: Академогородок, Дарница, Харьковский, Оболонь, Святошинский, Троещина, Киев, Киев1, Киев2, Киев3, Бровары.Мартин Захариев возглавил Северную зону и такие офисы: Чернигов, Чернигов-Деснянский, Конотоп, Лубны, Нежин, Шостка, Сумы, Сумы-Ковпаковск, Полтава, Полтава-Алмазная, Кременчуг.Давид Ангелов отвечает за Северо-Восточную зону и такие офисы: Северодонецк, Константиновка, Краматорск, Лозовая, Харьков, Харьков1, Харьков2, Харьков3, Купянск, Павлоград.Андрей Данилюк был переведен в зональные менеджеры из бизнес-тренеров в декабре и теперь возглавляет Центральную зону и такие офисы: Белая Церковь, Черкассы, Умань, Кировоград, Александрия, Житомир, Бердичев, Винница, Винница-Ленинский, Желтые Воды.Максим Ляховецкий ответственный за Центрально-Восточную зону и такие офисы: Днепропетровск1, Днепропетровск2, Днепропетровск3, Днепродзержинск, Днепродзержинск-Левобережный, Никополь, Запорожье1, Запорожье2, Кривой Рог1, Кривой Рог2, Кривой Рог3.Чавдар Пешев теперь отвечает за Южную зону и такие офисы: Николаев1, Николаев2, Херсон1, Херсон2, Одесса1, Одесса2, Одесса3, Одесса4, Симферополь, Севастополь, Мелитополь.Светослав Янков остался в Восточной зоне и курирует такие офисы: Донецк1, Донецк2, Донецк3, Донецк4, Алчевск, Горловка, Макеевка, Луганск1, Луганск2, Мариуполь1, Мариуполь2.Сергей Свинаренко также оставлся в Западной зоне и отвечает за свои офисы: Львов, Львов-Центр, Львов3, Ровно, Луцк, Хмельницкий, Хмельницкий-Проскуров, Каменец-Подольский, Черновцы, Ивано-Франковск, Тернополь, Ужгород.

Page 4: iTimes - Кредит готівкою | Оформити ...icredit.ua/Include/Documents/iTimes7.pdfЗональный Менеджер ... и личностного развития

Лучший кредитный консультант месяцаНаталия Кириченко, КировоградНаталия выдала 28 кредитов и выполнила план по погашению кредитных средств, зарплатный рейтинг составил 108,8%.Наталия работает в «Изи Кредит» около 2 лет, довольна своей работой и дружным коллективом, где каждый помогает и поддерживает друг друга.«Самой главной мотивацией для меня является высокая заработная плата, я лидер по жизни и на работе, для меня нет невыполнимых задач».Наталия замужем, воспитывает дочь 8 лет, к работе привлекла и мужа, который помогает ей посещать должников, и отца, он помогает раздовать рекламные флаера. По своей натуре она трудоголик, по дороге на работу расклеивает в домах прикрепленного района рекламные плакаты, в парке раздает флаера, благодаря этой информации клиенты обращаются в нашу компанию.«Я всегда использую рекламные материалы по назначению, это мне очень помогает в работе . Если есть желание работать и зарабатывать, то обязательно все получится, ведь я директор жизни для себя!»Даже во время своего отпуска, она успевает предупредить всех должников, чтобы не выросла

просрочка. Постоянно контролирует свой дневной план, ведет учет клиентов-должников и работает на привлечение новых клиентов по выдаче кредитов.Для своего регионального отделения Наталья — кузница кадров, постоянно обучает новых кредитных консультантов, помогает коллегам по всем рабочим вопросам.«Я очень люблю тратить деньги, значит и люблю их зарабатывать!»Спасибо Наталье за положительную энергетику и боевой настрой, надеемся, что в новом году многие КК воспользуются ее примером. Отдел маркетинга поздравляет Наталию и дарит ей подарочный сертификат в «Сільпо», чтобы отпраздновать это событие.

Лучший кредитный консультант 2014 годаПодводя итоги ушедшего года, хотим рассказать про лучшего кредитного консультанта прошлого года. В предыдущих выпусках нашей газеты мы рассказывали о лучших кредитных консультантах компании по истечении каждого месяца. Хотим отметить, что динамика показателей в зарплатном рейтинге этих КК стабильна, не ниже 95%, не отстает и другой показатель - продажи кредитных продуктов. Давайте вспомним наших героев — Анна Орел (Киев-Харьковский массив), Леся Колесник (Купянск), Дарья Сидорченко (Константиновка), Руслан Малик (Днепропетровск3), Ольга Косович (Каменец-Подольский), Валентина Мацвейко (Чернигов-Деснянский).Из всех вышеперечисленных, хотим выделить кредитного консультанта Ольгу Косович из Каменец-Подольского. По всем показателям она является лидером.Косович Ольга работает в офисе г.Каменец-Подольский с 3.04.2012 г. и по сегодняшний день, за весь период своей работы у Ольги зарплатный рейтинг всегда выше 95%, стабильно выполняет план по продажам (больше 10 кредитов в месяц) и по сборам, имеет больше 50 активных клиентов. Именно Ольга становится первой участницей нашей программы «Таланты», которая стартует с января 2014 года. Это программа предполагает динамичный рост по карьерной лестнице, развитие и раскрытие своего потенциала в нашей компании.Спасибо Ольге за ее вклад и добросовестную работу в компании «Изи Кредит», своих героев мы помним и ценим.Ваша карьера зависит только от Вас и мы создаем для этого все условия.

Лучший региональный офис месяцаКаменец-ПодольскийРегиональным менеджером в Каменец-Подольском региональном офисе работает Юрчик Владимир Владимирович. Это очень скромный человек, единственной своей заслугой считает правильно подобранный коллектив, основные лавры отдает своей команде. Команда в основном женская. Молодые амбициозные девушки работают «как пчелки», из мужского состава только менеджеры команды. - В нашем офисе работают кредитные консультанты еще с открытия, со 2 апреля 2012 года, и не хотят уходить, значит наш коллектив — команда единомышленников.Свой день я начинаю с собрания МК, где ставлю планы и задачи на текущий день. В свою очередь ребята доносят эту информацию кредитным консультантам. Мы все работаем как единый механизм, согласно своих обязанностей и графика работ. В рекламных материалах мы прописываем телефоны своего офиса, это активизирует наших клиентов. Считаю, если люди хотят зарабатывать, они смогут работать везде. В нашем коллективе я стараюсь сам помочь ребятам разобраться в трудных вопросах, съездить к должникам, на дом к новому клиенту. Секрет успеха: рекламная поддержка, распространение рекламы и контроль задолженности по кредитам. Желаем всем региональным отделениям: цените кадры, ведь, это залог вашего успеха, будьте одной командой, тогда вы покажете высокий результат!

Page 5: iTimes - Кредит готівкою | Оформити ...icredit.ua/Include/Documents/iTimes7.pdfЗональный Менеджер ... и личностного развития

Размышления бизнес-тренераНаша постоянная рубрика от бизнес-тренера Киева, Валентины Кузьмук

2013 год был щедрым на инновации. Не является исключением и направление обучения: была создана «ИЗИ Академия». Свою активную деятельность по обучению сотрудников нашей компании бизнес-тренеры начали сразу. Изначально это было вводное обучения для новых сотрудников, а со временем отдел бизнес-тренеров начал запускать новые виды и темы обучения.

В течение года были проведены также обучения в формате онлайн для Региональных менеджеров, Администраторов офисов, по итогам которых проводилось тестирование. Результаты его наглядно показали эффективность проводимой тренерами постоянной работы. В компании практикуются и еженедельные онлайн-встречи, каждая из которых посвящена определенной теме. Не так давно прошло тематическое аудиторное обучение для Администраторов офисов. Его итог — онлайн-тестирование приятно порадовало своими

положительными результатами. В Киеве в качестве эксперимента были проведены аудиторные тематические тренинги, и это было весьма интересно и увлекательно для участников.

Ещё за прошедший год отделом бизнес-тренеров были реанимированы Учебные Центры, которые уже полным ходом принимают на стажировку новых сотрудников — здесь они совершенствуют свой профессионализм после базового обучения со своим бизнес-тренером. Учебные центры были созданы на базе успешно работающих региональных офисов — то есть тех, у кого есть чем поделиться с коллегами. Таких у нас уже 6: Чернигов-Деснянский, Краматорск, Купянск, Житомир, Днепродзержинск, Хмельницкий. Сотрудники таких офисов — большие молодцы! Отлично исполняя свою ежедневную работу они ещё делятся опытом и заряжают позитивом новых сотрудников.

Но на всем этом отдел бизнес-тренеров даже не думает останавливаться! В следующем году бизнес-тренеры будут активно работать над повышением качества и повышении компетенции всех сотрудников нашей компании.

Планы у «ИЗИ Академии» на 2014 год просто грандиозные! Продолжить деятельность по всем направлениям обучения, которые были запущены в 2013 году, и разработать, затем внедрить, новые возможности повышения профессионализма и развития наших сотрудников. А Вы, уважаемые коллеги, будете непосредственными участниками этих действ. О чем будет освещаться в последующих выпусках iTmes.

Page 6: iTimes - Кредит готівкою | Оформити ...icredit.ua/Include/Documents/iTimes7.pdfЗональный Менеджер ... и личностного развития

Административный отделСветлана Кулемина, административный директорЗакончила Киевский торгово-экономический институт, в настоящее время университет. Получила специальность экономиста. Опыт работы более 25 лет. Характер эмоциональный, но отходчивый. Подход к работе внимательный и требовательный.

Светлана является мотиватором в компании iCredit в Украине. Если и существуют такие вопросы, на которое нет ни у кого ответов, то у Светланы они обязательно найдутся. Это светлый, отзывчивый, дружелюбный и всегда спешащий на помощь человек. Она не знает безвыходных ситуаций, потому что выход у нее для каждой из них найдется, и не один. О ней можно писать много и долго, с таких людей неприменно необходимо брать пример как в работе, так и в ее легком отношении ко всему. Иногда даже кажется, что вся сложность ситуации сама собой пропадает, если к ней приступает Светлана.

Светлана, Вы особенный человек в нашей компании, стояли у истоков компании Изи Кредит в Украине. Скажите, как развивалась компания на протяжении этих 5 лет?Не считаю себя особенным человеком в компании и чем-то отличающимся от других.В 2008 году компания «Изи кредит» пришла на рынок Украины для того, чтобы стать лидером на рынке финансовых услуг по микрокредитованию населения, что мы все и воплощаем в реальность на протяжении пяти лет. С каждым годом все больше городов Украины узнают о нашей компании, радует, что наши приложенные усилия и надежды не прошли даром.

Как Вы думаете, какой должна быть идеальная работа, чтобы туда хотелось приходить и не хотелось уходить?Идеальная работа — это прежде всего дело, которое делаешь с удовольствием и от которого получаешь результат. На работе мы проводим восемь часов в сутки из 24, поэтому идеальная работа — это также коллектив единомышленников, людей, с которыми легко решать любые вопросы, людей, в которых уверен и которые уважают не только себя, но и коллег.

Что самое сложное в работе руководителя?Для руководителя важно создать команду и построить работу в ней таким образом, чтобы всем было комфортно.

Какие ваши качества помогают Вам в работе?По знаку зодиака я — Весы. И для меня очень важно равновесие во всем: в работе, во взаимоотношениях между людьми.

Что никогда не должен, по Вашему мнению, делать руководитель?Руководитель никогда не должен перекладывать ответственность на своих подчиненных, никогда не должен быть слабым и считать свое мнение исключительным.

Любому руководителю периодически приходится сталкиваться с проблемами. Как, с вашей точки зрения, нужно относиться к проблемам?Проблему необходимо решать, при этом не создавая суету. Нет безвыходных ситуаций, любую проблему возможно решить, главное не думать о том, что все разрешится само собой.

Что бы Вы пожелали коллегам? Какой, по вашему мнению, должна быть формула успеха?Каждый из нас является частью огромного коллектива Изи Кредит. От успеха и достижений каждого из нас зависит успех компании в целом. По моему мнению успеха возможно достичь тогда, когда все нацелены на него, и ежедневно и уверенно достигают поставленных перед собою целей. Всем хочу пожелать поменьше проблем в работе, взаимопонимания между коллегами в ваших офисах, коллегами других офисов и конечно же коллегами центрального офиса. Успех будет достигнут тогда, когда все мы станем одной командой, с одной целью и огромным желанием ее достичь.

Ваш девиз, которым Вы руководствуетесь и с которым Вы идете по жизни?В жизни часто срабатывает принцип бумеранга. Моим девизом по жизни есть золотое правило: поступай с людьми так, как того ожидаешь от них.

Вы много общаетесь с регионами, что бы вы хотели сказать всем одновременно?В настоящее время уже не так много, как это было до августа 2012 года. Но хочу сказать всем, что я ценю и уважаю каждого из вас. Для меня рабочий день в компании начинается с того, что я смотрю ваши достижения за предыдущий день: кто и сколько выдал и сколько собрал. И когда результат 100% и более - настроение улучшается. Особые переживания и волнения вызывают сотрудники, с которыми строили модель бизнеса в Украине.

Сотрудники региональных офисов — это лицо нашей компании. Вы создаете мнение о компании, вы достигаете результатов компании. Чтобы мы не создавали в центральном офисе, какие программы бы не разрабатывали для улучшения показателей, если вы их не реализуете - результата не будет. Очень важно, чтобы поддержка и помощь из центрального офиса была для вас весомой и помогала вам в работе.

Уверяю вас в том, что административный отдел всегда готов вам помочь!

Page 7: iTimes - Кредит готівкою | Оформити ...icredit.ua/Include/Documents/iTimes7.pdfЗональный Менеджер ... и личностного развития

Административный отделОлеся Адамова, секретарь, координатор по мобильной связи

Обращаться могут (и обращаются) по любым вопросам, помогу, чем смогу. Основные задачи - это отправка почты, вопросы по мобильной базе.

Как Вы думаете, какой должна быть идеальная работа, чтобы туда хотелось приходить и не хотелось уходить?Идеальная работа та, на которую с удовольствием идёшь, но и с удовольствием уходишь!

Какие ваши качества помогают Вам в работе?Хорошая память, организованность, перфекционизм.

Что Вас мотивирует? Заряжает энергией?Исключительно эффективно мотивирует зарплата. А вот энергией заряжает похвала и благодарность.

К чему Вы стремитесь в жизни? Каким видите свое будущее?Так уж вышло, что у меня случалось столько непредвиденных ситуаций, которые отучили меня загадывать на будущее. Если в глобальном смысле, то конечно же хочу быть успешной, здоровой и счастливой.

А в нашей компании?Именно в нашей компании и хочу всё это реализовать.

Как Вы отдыхаете? Чем занимаетесь в свободное время?У меня масса интересов! Очень давно увлекаюсь музыкой и стилем 50-х годов, хожу на рок-н-ролльные, джазовые, блюзовые концерты, тематические вечеринки, провожу мастер-классы по ретро-прическам, экспериментирую с национальными кухнями мира, обожаю велосипед, участвую во всевозможных вело-круизах и редактирую статьи для нескольких популярных изданий. Но всё-таки основной интерес - сын, мы всё перечисленное делаем вместе и вообще очень дружим.

А представьте, что Вы выиграли в лотерею огромную сумму, на что бы Вы ее потратили?Приобрела бы, наконец, своё жильё и если сумма будет настолько огромная, что ещё и сдача останется, то помогла бы адресно деткам, нуждающимся в лечении.

Что бы Вы пожелали коллегам? Какой, по вашему мнению, должна быть формула успеха?Я считаю, что должно быть от каждого по способностям, каждому по заслугам, но практика показывает, что не всегда так случается. Так вот я желаю, чтобы наши деяния и старания были оценены!

Ваш девиз, которым Вы руководствуетесь и, с которым Вы идете по жизни?Я искренне считаю, что нужно и в жизни, и в работе делать невозможное и чуть-чуть больше. Поэтому мне в помощь приходит пословица: глаза боятся, а руки делают!

Вы много общаетесь с регионами, что бы вы хотели сказать всем одновременно?Я во всех письмах прошу: звоните, спрашивайте, уточняйте, давайте минимизируем количество наших взаимных ошибок!Если каждый будет ответственно относиться к своим обязанностям и будет требователен к себе, то мы можем горы свернуть!

Юлия Середа, менеджер по административной деятельности

В компании работает 3 года. Юлия — очень активный человек в нашей компании, от нее всегда исходит положительная энергетика и позитивный настрой.«Моя должность сама собою подразумевает, что ко мне можно обращаться по всем вопросам, связанным с административной работой.»

Какой должна быть идеальная работа, чтобы туда хотелось приходить и не хотелось уходить?Она должна быть динамичной, интересной и ни в коем случае не однообразной. А еще очень важен коллектив, для того, чтобы комфортно и уютно себя чувствовать в нем, необходимо, чтобы он стал второй семьей. Мне нравится это чувство, когда идешь на работу не только для того, чтобы выполнить жизненно важные задания для компании, но и увидеть и услышать любимых коллег.

Какие качества помогают в работе? Первое, что приходит в голову - это серьезное отношение ко всему, не только к работе, повышенная ответственность, иногда даже слишком повышенная, желание все начатое доводить до конца и то так, чтобы выполнение было на высоком уровне, таких как я, называют «людьми с комплексом отличника».

Page 8: iTimes - Кредит готівкою | Оформити ...icredit.ua/Include/Documents/iTimes7.pdfЗональный Менеджер ... и личностного развития

Какие стремления в жизни? Каким видите свое будущее?Сложно сказать, да и вообще, столкнулась с тем, что очень сложно, что-то самой о себе писать, хотя, все время писала о других, сейчас понимаю, что это было легко, а вот когда подошла очередь ко мне- задача чрезвычайно усложнилась, никогда не любила себя оценивать, нахваливать или описывать, я даже больше склонна к самокритике, всегда предпочитаю это оставлять людям, которые со мной знакомы лично и могут обо мне сказать больше.

Чем занимаетесь в свободное время?Я люблю активный отдых, стараюсь ни минуты не сидеть на месте, поэтому у меня много увлечений, первое - это латиноамериканские танцы, могу сказать, что они стали моей жизнью, а также, люблю ходить в кино, кататься на коньках, петь, даже выступала на сцене в студенческие годы, недавно первый раз сходила на картинг, было страшно, но получила массу удовольствия от гонок , люблю также тенис, путешествовать, в будущем мечтаю побывать в Индии и в Италии, в частности в Венеции и Риме, очень интересны обычаи и культура этих стран.

Если бы вы выиграли в лотерею, на что бы потратили выигрыш?Я бы часть денег потратила на благотворительность, частью помогла бы родным, ну а вообще, сложно думать о том, как потратить деньги их не имея, когда выиграю, тогда и подумаю.

Продолжите предложение: Изи Кредит - компания, которая......дает надежды и воплощает мечты в реальность, оказывая невероятно быструю и сиюминутную помощь, как своим сотрудникам, так и клиентам.

Что бы Вы пожелали коллегам? Какой, по вашему мнению, должна быть формула успеха?Я бы пожелала побольше терпения, меньше необдуманных, быстрых и резких поступков, просто дайте себе время подумать, перед тем, как браться за серьезное дело или выражать свои мысли вслух. Всегда помните, Вы никогда не сможете сложить первое впечатление второй раз!

Ваш девиз, с которым идете по жизни?Может, это банально, но «Все, что не делается, все к лучшему».

Вы много общаетесь с регионами, что бы вы хотели сказать всем одновременно? Я бы хотела пожелать всем успехов, выдержки, внимательности! Друзья, уважайте и поддерживайте друг друга, тогда у нас будет единая сплоченная команда, которая сможет легко покорить любую вершину!

Ирина Кириенко, архивариус

Занимается приемом, проверкой документации, которая поступила от РО; составляет описания документов постоянного и временного хранения, актов об уничтожении документов, выдает в соответствии с поступающими запросами архивные копии и документы, работает с архивной компанией OSG Records Management.

Что такое идеальная работа для Вас?Идеальная работа - это та работа, на которую хочется идти, которая приносит удовольствие и материальный достаток!

Ваш девиз?Мой девиз по жизни - ничего не бояться, всегда быть в хорошем настроении и планировать свой рабочий день.Свою дорогу жизни человек прокладывает сам по моделям, данным Природой и Судьбой.

Поэтому, я стремлюсь к тому, чтобы моя жизнь была достойной и счастливой.

Как Вы отдыхаете? Чем занимаетесь в свободное время?Отдыхать вообще нужно разнообразно – так выходные кажутся длиннее. Всегда интересно съездить на пару дней в другой город — я люблю путешествовать. Месяц назад была с друзьями в Ялте, на самом деле не стоит далеко уезжать, т.к. у нас в Украине очень много красивых мест. Очень хочу побывать во Франции и Италии, интересует история и культура этих стран.Еще я очень люблю животных, моя мечта — собака породы лабрадор, может, в этом году моя мечта осуществится.

Что для Вас Изи Кредит?Компания Изи Кредит для меня— это компания, которая дает возможность развиваться целеустремленным людям. Здесь я работаю уже 1 год и 3 месяца и и пока не жалею.

Вы много общаетесь с регионами, что бы вы хотели сказать всем одновременно?В новом году я желаю коллегам новых свершений и побед, успехов в работе, продвижения в карьере, пусть все задуманное обязательно сбудется!

Page 9: iTimes - Кредит готівкою | Оформити ...icredit.ua/Include/Documents/iTimes7.pdfЗональный Менеджер ... и личностного развития

Как мы праздновали Новый ГодЦентральный офис

Page 10: iTimes - Кредит готівкою | Оформити ...icredit.ua/Include/Documents/iTimes7.pdfЗональный Менеджер ... и личностного развития

Как мы праздновали Новый ГодРегиональные офисы

Page 11: iTimes - Кредит готівкою | Оформити ...icredit.ua/Include/Documents/iTimes7.pdfЗональный Менеджер ... и личностного развития

Как мы праздновали Новый ГодРегиональные офисы

Page 12: iTimes - Кредит готівкою | Оформити ...icredit.ua/Include/Documents/iTimes7.pdfЗональный Менеджер ... и личностного развития

Как мы праздновали Новый ГодРегиональные офисы

Пишите нам свои предложения и заметки на адрес [email protected]и мы с радостью напишем о том, что Вас волнует, и чем Вы гордитесь!

Газета создана силами Юлии Середы, Натальи Овчаровой, Галины Штоколенко и Валентины Кузьмук

0 800 601 810звонки с городских телефонов в Украине бесплатны

г. Киев, Оболонская Набережная, 15, корп.4 www.icredit.ua