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第4回メンバーズオウンドメディアセミナー オウンドメディアでエンゲージメントを創る、ソーシャルメディア活用戦略 【第2部】オウンドメディアでファンとのエンゲージメントをつくる！ J-WAVEのソーシャルログイン・ゲーミフィケーション活用法 Webサイトを活用して顧客とのエンゲージメントを築くには？自社サイトのソーシャルメディア連携はどうすればよい？ゲーミフィケーションを取り入れる際のポイントは？オウンドメディア構築の際のコツは？ 当講演では、J-WAVEが実践してきたWebコミュニケーション戦略を元に、企業が抱えるそれらの悩みを解決するヒントをお届けします。 【講師】株式会社J-WAVE i 代表取締役社長 小向 国靖氏
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オウンドメディアでファンとのエンゲージメントをつくる！
J-WAVEのソーシャルログイン ゲーミフィケーション活用法
ってどんな放送局？
ってどんな会社？
J-WAVE i ,inc.
◆ はじめに
1988年に開局した東京のFMラジオ局。 Ｍ１Ｆ１、Ｍ２Ｆ２を中心に首都圏で聴取率NO1。 J-POPやナビゲーターなどの言葉を生む。 選曲にこだわりながら、常に新しいサービスにチャレンジ。
2006年にJ-WAVEのIT関連会社として設立。 J-WAVEで培ったコンテンツ制作能力とIT技術を一般企業向けに 提供。 企業サイトのエンターテインメント化を多数手がける。
◆ はじめに
の主な実績
J-WAVE i ,inc.
and more.
サイトのソーシャル化施策
J-WAVEのソーシャル戦略は？
◆ J-WAVEの会員サービスJ-me
2000年よりサービスしてきたJ-WAVE NET会員を解散。
2013年4月よりソーシャルネットワーキング時代の新しい会員サービスとして
J-WAVE LISTENERS COMMUNITY 【J-me（ジェイミー）】をスタート。
J-WAVE i ,inc.
J-WAVE初のゆるキャラ？
ジェイミー
◆ J-WAVEの会員サービスJ-me
J-WAVEサイトはSNSと連携し、ゲーミフィケーションなどを取り入れた、ユーザー 参加型のコミュニケーションサイトに進化。
J-WAVEを聞きながらサイトにアクセスすればするほど、ポイントが貯まって様々な サービスを受けることが可能。 <＜主な機能＞＞ ① ソーシャルログイン ⇒ 一般的SNSアカウントでログインが可能 ② シェアバー ⇒ サイト上の様々な情報をソーシャルへ拡散 ③ コメント ⇒ 番組へのコメント参加やソーシャルへの拡散 ④ ゲーミフィケーション ⇒ ポイントやバッジを付与、ユーザー同志で 競い合うゲーム要素、コレクション要素導入
J-WAVE i ,inc.
◆ J-WAVEトップページで自分の情報が表示
J-WAVE TOPページ www.j-wave.co.jp
・自分のSNSアイコン表示 ・ポイント数表示 ・会員ステータス表示
・イベントやキャンペーン ページに参加して獲得した バーチャルバッジを表示
・ポイントランキング表示 TOP3と自分のSNSで 繋がっている友人の ランキング表示
J-WAVE i ,inc.
◆機能①ソーシャルログイン
●Twitter、facebook、mixi、googleなど 普段自分が使っているソーシャルアカウントで ログインが可能。 ●ID、パスワード忘れを軽減。 ●ログイン操作の煩雑さを軽減。 ●一般会員登録もOK
新規登録者における ソーシャルログインの割合
4月：32.2％ 9月：４２.６％
10%増加
J-WAVE i ,inc.
◆機能②シェアバー
●サイト内のほとんどのコンテンツに設置 ●ユーザーが気軽にfacebookやtwitterに 情報拡散。 ●拡散するとポイント10ptを付与して モチベーションアップ ●拡散ワードはコンテンツ毎に最新の 情報になるように設定することが重要
J-WAVE i ,inc.
◆機能③コメント
●コメント機能が安定的なリピーター獲得に寄与 1日1,000件ほど ●１投稿で５pt付与（１日３回まで）。SNSに拡散すると+10pt ●コメント返信機能でユーザー同士のコミュニケーションも
J-WAVE i ,inc.
◆機能④ゲーミフィケーション
●上位ランキング者を表示。 同時に自分のランキングと、SNSで繋が っているともだちのランキングも表示。 ●ポイントランキングを競い合い、サイト上の 様々なキャンペーンやアトラクションに参加して もらえる。
J-WAVE i ,inc.
●様々なアクションでポイントを付与。 例：J-WAVE TOPページにアクセス ⇒ 5ポイント SNSに情報拡散 ⇒ 10ポイント 特定のバナークリック ⇒ 5ポイント コメント書き込み ⇒ 5ポイント radikoでJ-WAVEを聴く ⇒ ５ポイント等 たまったポイントは限定イベントへの応募やグッズ プレゼントに利用。ポイント５倍キャンペーンなども。
まとめ
WEBサイトのソーシャル化・
ゲーミフィケーションのポイント
◆サイトのソーシャル化、ゲーミフィケーションの効果
各種バナーのCTRが急伸！AdSenseなど広告のCTRも通常の4倍ほどを記録。ユーザーがアクティブに変貌。
常連がサイトを賑わせてくれるため、サイトに活気が出て 結果として新規のユーザーが増える。
社内の意識が自社WEBに集まり、各種キャンペーンや イベントの反響が可視化され、情報の共有が図られる。
J-WAVE i ,inc.
ユーザー（ファン）との継続的なコミュニケーションが 可能。自分や周りの社員も参加することで盛り上がる。
etc.
◆ポイント
様々なセクションとの連携でリアルとの連動、O2O施策などアイディア次第で活用範囲が大きく広がる。
ソーシャル化、ゲーミフィケーションはあくまで仕組み。 コンテンツの制作やサービス自体の充実が重要。
J-WAVE i ,inc.
サイトのメインサービスとしての運営が必要。ヘビーユーザー（ファン）をおもてなしする意識が必要。
サイトのソーシャル化は・・ コンテンツ企画開発は・・・
ラジオを聴くなら・・・ 広告出すなら・・・
◆最後に。。。。
J-WAVE i ,inc.
ご清聴ありがとうございました。
