REDES DE VALOR Y CALIDAD

Duneska Valentina Gómez VergaraAREA:TECNOLOGÍA E INFORMÁTICAASIGNATURA:EMPRENDIMIENTO

“No basta con satisfacer a los Clientes; hay que dejarlos encantados”.

O Esta frase nos dice que hay que darle al cliente la percepción del objeto que el esta buscando y hay que cumplir todos sus deseos para ganarlo como cliente y ejecutar la venta.

Preguntas ¿Que valoras mas cuando vas a comprar a un almacén: en producto que te ofrecen o la buena atención?

¿Por qué muchas personas prefieren hacer sus compras en grandes supermercados?

O Yo valoro los dos por que se complementan es primordial la atención para sentirse a gusto y encontrar el producto deseado y hacer una relación entre vendedor y cliente , pero también depende de los gustos del comprador y de si le gusto o no el producto y si le parece bueno así que por eso dependen de los dos,

O Por que los supermercados tienen una cantidad excesiva de productos donde encuentras todo lo que estas buscando y por que también manejan diferentes marcas y plataformas así que se puede encontrar de todo ya que tienen los clientes múltiples opciones.

Que diferencia hay entre La creación de Valor y Cadena de valor.

O La diferencia es que la cadena de valor es lo que va desde la compra de materia prima hasta la distribución de los productos al cliente final , mientras que crear valor es tomar el mercadeo, como tomar decisiones como ofrecer el producto al cliente para que se sienta satisfecho respecto el producto y servicio.

Por qué se dice que un centro comercial es un ejemplo de una red de Valor

O Se dice que el centro comercial es un ejemplo de red de valor por que las tiendas crecen y se modifican con los productos o servicios.

CLASES DE REDES DE VALOR

REDES ESTABLE

S

REDES INCREMENTALE

S

REDES EMERGENT

ES

SEGÚN EL CONTACTO

SEGÚN EL GRADO DE

CONOCIMIENTO

Se basa en la confianza y los participantes se conocen.

Se basa en la información y los participantes tienen poco contacto.

EXTERNAS

INTERNAS

Son aquellas en las que siempre se conocen las marcas de los productores.

Tienen que ver con la velocidad de las ofertas de mercado y el cambio radical en los productos o servicios.

Son aquellas en las que se modifican los productos o servicios.

Resumen de la pág. 9 a la 11

O El mercado esta compuesto por diversas redes de proveedores y de compradores, cuyas relaciones se llevan a cabo en ambientes o lugares específicos. A través de la segmentación se identifican mercados específicos los aspectos , los gustos y las necesidades de la población, se convierten en parámetros o indicadores que sirven para determinar la cantidad y la calidad de un producto o servicio ofrecido a sus clientes. Con la información que permite segmentar el mercado, las empresas establecen estrategias para alcanzar un segmento. La segmentación del mercado permite ofrecer productos y servicios pertinentes según la clase de cliente.