STRATEGIJSKI MENADŽMENTMENADŽMENT

UPUTSTVO ZA IZRADU STUDIJE SLU ČAJA

• Analiza, odlu čivanje i implementacija strategijskih akcija daju odgovore na slede ća pitanja:

- Zašto pojedine firme uspevaju, a druge ne?- Zašto neke kompanije imaju bolje performanse od

drugih?- Koje su informacije neophodne u procesu strategijskog - Koje su informacije neophodne u procesu strategijskog

planiranja?- Kako vrednosti i uverenja utiču na donošenje

strategijskih odluka?- Koje su veštine i sposobnosti neophodne za efektivnu

implementaciju jedne strategije?

• Analiza slu čaja:

- Simulira stvarno iskustvo;- Nalaže izbor jedne od mnogih opcija i

postavljanje plana akcije;postavljanje plana akcije;- Zahteva odgovor na pitanje o implikacijama

izabrane odluke;- Razvija sposobnost kritične procene poslovne

situacije;

• Sposobnosti koje se sti ču studijom slu čaja:

- Diferencirajte-Za sprovođenje dobre analize, neophodno je diferencirati faktore koji utiču na situaciju iz slučaja kojim se bavimo. Strategijski menadžment takođe podrazumeva da su problemi najčešće, kompleksni i višeslojni.

- Spekulišite-Strategijski menadžeri treba da budu sposobni da koriste vlastite - Spekulišite-Strategijski menadžeri treba da budu sposobni da koriste vlastite imaginacije da bi predvideli objašnjenje ili rešenje koje ne mora delovati očigledno. Sposobnost zamišljanja različitih scenarija ili kontemplacija ishoda jedne odluke, može pomoći u analizi. Sposobnost spekulacije o detaljima koji su nepoznati ili o konsekvencama jedne vrste akcije, može biti korisna.

- Integrišite- Strategija uključuje široko sagledavanje iz perspektive koja obuhvata celu organizaciju. Promene u jednom delu organizacije rezultuju promenama u drugim delovima iste organizacije. Zato je potrebno usvojiti holistički način gledanja koji integriše uticaje kojima različite odluke i faktori iz okruženja deluju na sve delove organizacije.

Pravila

• Ukoliko se ne pripremite za diskusiju o slučaju, malo je toga što od same diskusije možete dobiti, a još manje joj možete doprineti.

• Da bi se analiza slučaja iskoristila na najbolji način, sebe morate postaviti “unutar” slučaja- Strategijski donosilac odluke- Strategijski donosilac odluke- Član upravnog odbora- Spoljni konsultant

5 koraka

• Upoznavanje sa materijalom• Identifikacija problema• Analiza strategijskih pitanja korišćenjem mehanizama i uvida u

problem iz ugla strategijskog menadžmenta,problem iz ugla strategijskog menadžmenta,• Predlaganje alternativnih rešenja• Iznošenje preporuka

Način za ostvarenje najve će koristi od analize slu čaja

• Razmišljajte bez ograničenja• Zauzmite se za ono u šta verujete• Oslonite se na vlastiti iskustvo• Učestvujte i ubeđujte• Budite koncizni i precizni• Budite koncizni i precizni• Uključite maštu• Učite od drugih• Primenite zaključke iz drugih analiza slučaja• Kritički ocenite sopstveni rad• Sprovedite dodatno istraživanje

STUDIJA SLUČAJA – FAZE I TOK

1. Istorijat kompanije, analiza njenog rasta i razvoja

• Da biste bili u mogućnosti da sagledate uticaj već postojeće strategije i strukture na sadašnju poziciju preduzeća, neophodno je da se pozabavite kritičnim događajima iz prošlosti preduzeća (kao kritičnim događajima iz prošlosti preduzeća (kao što su događaji u vezi osnivanja, prvih proizvoda preduzeća, kako su se donosile odluke u vezi sa uvođenjem novih proizvoda, ulaženje u nove oblasti poslovanja).

2. SWOT analiza - identifikovanje internih snaga i slabosti preduze ća, kao i eksternog

okruženja

• Iz analize istorijata organizacije možete utvrditi koje snage i slabosti preduzeće poseduje u sadašnjosti. Navediteidentifikovane snage i slabosti.

• Sledeći korak podrazumeva identifikaciju eksternih opasnosti i šansi (Porterov model analize grane i model životnog ciklusa proizvoda). Analizirajte sve značajnije eksterne faktore ponaoso kako bi utvrdili njihov uticaj na tržišnu poziciju preduzeća.

Pitanja• Analiza eksternog okruženja:

– Da li kompanija sledi događaje i trendove iz opšteg okruženja?– Da li kompanija na efektivan način motri i zapaža konkurentno

okruženje? – Da li je kompanija tačno analizirala uticaj koji konkurentne snage u datoj

privrednoj oblasti imaju na profitabilnost?

• Analiza internog okruženja:– Da li kompanija zna kako različite komponente njenog lanca vrednosti

dodaju vrednost firmi?– Da li je kompanija uopšte izvršila analizu izvora i vitalnosti svojih

resursa? – Da li je finansijski učinak kompanije podjednako dobar kao finansijski

učinak direktnih konkurenata ili bolji od njihovog?

3. Konačna ocen a SWOT analize.

• Dati odgovor na pitanje da li se preduzeće nalazi u povoljnoj ili nepovoljnoj konkurentskoj poziciji, ili pak da li preduzeće treba da nastavi sa postojećom strategijom poslovanja ili ne. strategijom poslovanja ili ne.

• Ovde je potrebno dati određene preporuke u vezi sa mogućnostima preduzeća da pretvore svoje slabe strane u jake, a opasnosti u šanse. Adekvatno urađena SWOT analiza predstavlja osnovu za sve dalje analize.

4. Analiz a korporativn e strategijepreduze ća

• Identifikovati misiju i ciljeve preduzeća, prikupiti informacije o oblastima poslovanja preduzeća, i sl.

• Poželjno je dati mišljenje u vezi sa tim da li je • Poželjno je dati mišljenje u vezi sa tim da li je preporučljivo da preduzeće nastavi sa primenom identifikovane strategije. Da li treba da se diversifikuje ili treba da povuče iz određenih poslova? Kako se menjala strategija preduzeća tokom vremena?

Pitanja

• Formulisanje strategija na nivou privredne grane

• Da li je kompanija izabrala pravilnu konkurentnu strategiju, uzevši u obzir njeno privredno okruženje i konkurentnu situaciju?

• Da li kompanija na efektivan način koristi strategije kombinacija?

• Da li kompanija koristi strategiju, odgovarajuću za životnu fazu privredne grane u kojoj se kompanija takmiči?

Pitanja

• Formulisanje strategija na nivou preduze ća

• Da li se kompanija takmiči u pravom biznisu, uzevši u obzir poslovne prilike i opasnosti koje su prisutne u okruženju? okruženju?

• Da li korporacija upravlja svojim portfoliom biznisa na način koji stvara sinergije među biznisima?

• Da li vrhunski korporativni rukovodioci koji se zalažu za strategije diversifikacije, to čine iz pravih motiva?

Pitanja

• Formulisanje me đunarodne strategije

• Da li su za ulazak na internacionalna tržišta kompaniji pretnja lokalni konkurenti?

• Da li je kompanija napravila dobar izbor između smanjenja troškova i lokalne adaptacije inostranim tržištima?

• Može li kompanija povećati svoju efektivnost, tako što će dati veću prednost jednoj međunarodnoj strategiji u odnosu na drugu?

5. Analiz a strategija na nivou pojedinih poslova

• Ukoliko je preduzeće diversifikovano, neophodno je identifikovati strategiju na nivou pojedinih poslova.Potrebno je utvrditi koju od generičkih strategija sledi preduzeće (prednost u troškovima, diferenciranje ili preduzeće (prednost u troškovima, diferenciranje ili fokus), identifikovati strategije na nivou poslovnih funkcija preduzeća (strategiju marketinga, strategiju proizvodnje, nabavke, I&R).

• SWOT analiza pomaže u davanju odgovora na pitanje u kojoj funkcionalnoj oblasti je preduzeće jako, odnosno slabo (marketing, nabavka, proizvodnja). Posle korektno sprovedene analize u ovoj fazi, bićete u mogućnosti da date kvalitetne odgovore na pitanja u vezi sa rentabilnošću sleđenja postojeće strategije.

6. Analiz a organizacion e strukture i sistem a kontrole.

• Cilj ove analize jeste da se utvrdi kakvu strukturu i sisteme kontrole koristi preduzeće pri implementaciji izabrane strategije poslovanja, kao i da se odgovori na pitanje da li je izabrana organizaciona struktura na pitanje da li je izabrana organizaciona struktura prikladna za preduzeće.

• Potrebno je fokusirati se na one aspekte organizacije i kontrole u preduzeću koji imaju presudan uticaj na poslovanje preduzeća u celini. Takođe, u ovoj fazi možete da date i svoje sugestije u vezi sa neophodnom organizacionom promenom za analizirano preduzeće

Pitanja

• Kreiranje efektivnog organizacionog dizajna

• Da li je kompanija implementirala organizacione strukture koje odgovaraju vrsti biznisa u kojem se ona nalazi?nalazi?

• Da li kompanija primenjuje organizacione strukture bez granica tamo gde je to prikladno?

• Da li kompanija angažuje spoljne saradnike (outsourcing) da bi postigla najbolje rezultate?

Pitanja

• Postizanje efektivne strategijske kontrole

• Da li kompanija koristi odgovarajuće sisteme • Da li kompanija koristi odgovarajuće sisteme informacione kontrole?

• Da li kompanija ima jasno izraženu i efektivnu kulturu?• Da li je kompanija implementirala sisteme kontrole koji

odgovaraju njenim strategijama?

7. Preporuke

• Ove preporuke treba da se zasnivaju na analizama urađenim u prethodnim fazama.

• Sugestije treba da budu usmerene ka rešavanju određenih strategijskih problema i podizanju profitabilnosti kompanije. profitabilnosti kompanije.

• Vaše preporuke treba da budu u saglasnosti sa vašim analizama. Neke preporuke mogu obuhvatati povećanje ulaganja u istraživanje i razvoj, druge mogu biti usmerene ka povlačenju iz određenih poslova, treće pak ka organizacionoj promeni itd.

Pitanja

• Da li kompanija dovoljno koristi ljudski kapital?• Da li je kompanija oformila sisteme menadžmenta znanja koji prate

nova saznanja?• Da li kompanija ima mogućnost da snizi troškove svojih transakcija

korišćenjem digitalnih tehnologija i vođenjem posla preko Interneta? • Da li kompanija koristi pravu kombinaciju konkurentnih strategija da

bi ostvarila najveću korist od tehnologija baziranih na Internetu?• Da li kompanija koristi pravu kombinaciju konkurentnih strategija da

bi ostvarila najveću korist od tehnologija baziranih na Internetu?• Da li kompanijini lideri promovišu izuzetnost kao deo opšte kulture?• Da li se kompanija opredelila i posvetila tome da bude “organizacija

koja uči”?• Da li su kompanijini lideri sopstvenim ponašanjem ispoljili etički

stav?• Da li je firma rešila svoje dileme u vezi sa upavljanjem inovacijama?• Da li kompanija aktivno učestvuje u procesu prepoznavanja

povoljnih prilika?

Prezentacija

Prezentovanje studije slučaja

• Prezentacija treba da bude interesantna za praćenje. (ilustracije, grafikoni, tabele, interesantni komentari i pitanja za slušaoce)

• Prvi slajd prezentacije treba sadrži naziv studije • Prvi slajd prezentacije treba sadrži naziv studije slučaja, preduzeća koje se obrađuje (ukoliko već ne stoji u nazivu case-a) i ime i prezime autora, kao i imena i prezimena članova radnog tima (ukoliko se radi o zajedničkom naporu).

• Prezentacija treba da se sastoji od kratkih crtica koje će omogućavati slušaocima da pomno prate tok događaja u konkretnoj organizaciji. Izbegavajte opširne pasuse u samoj prezentaciji! Odvojte bitno od nebitnog! Ne ističite manje bitne podatke!od nebitnog! Ne ističite manje bitne podatke!

• Trudite se da ne budete dosadni svojim slušaocima. Stavite se u njihovu poziciju i izbacite sve što bi smetalo vama da ste slušalac.

• Bitno je da samo izlaganje ne bude predugačko (do 30 minuta) već je potrebno staviti veći naglasak na interaktivnu raspravu posle prezentacije. Podstaknite prisutne na razmišljanje, i prezentacijom svojih stavova pokušajte da saznate i stavove slušalaca o istim pitanjima.pitanjima.

• Prezentacija bi trebalo da na najjasniji mogući način oslika urađenu analizu od strane pojedinca ili tima. Pod “najjasnijim” podrazumevamo prilagođavanje same prezentacije jeziku i znanju slušalaca.

• Prezentacija ne sme u sebi da sadrži gramatičke, stilske i pisane greške.

• Sve stavove koje izrazite u svojoj prezentaciji morate potkrepiti odgovarajućim podacima iz analize.

• Tokom prezentacije, trudite se da komunicirate razgovetno i razumljivo za slušaoce. Svaku stavku razgovetno i razumljivo za slušaoce. Svaku stavku podrobno i jasno izanalizirajte sa kolegama.

• Na kraju prezentacije obavezno se zahvalite na pažnji.