Kaspersky Guia de Usuario

Kaspersky Internet Security 2012

Gua del usuario

V E R S I N D E L A A P L I C A C I N : 1 2 . 0

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Estimado usuario!

Gracias por escoger nuestro producto. Esperamos que encuentre til esta documentacin y que le proporcione las respuestas a la mayora de preguntas que le puedan surgir.

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Fecha de revisin del documento: 19/04/2011

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CONTENIDO

ACERCA DE ESTA GUA .............................................................................................................................................. 8 En esta gua ............................................................................................................................................................. 8 Convenciones del documento .................................................................................................................................. 9

FUENTES DE INFORMACIN EN RELACIN CON LA APLICACIN ...................................................................... 11 Fuentes de informacin para investigacin independiente ..................................................................................... 11 Foro sobre aplicaciones Kaspersky Lab ................................................................................................................. 12 Contacto con el Departamento de ventas............................................................................................................... 12 Contacto por correo electrnico con el Equipo de desarrollo de documentacin ................................................... 12

KASPERSKY INTERNET SECURITY.......................................................................................................................... 13 Novedades ............................................................................................................................................................. 13 Kit de distribucin ................................................................................................................................................... 13 Servicio para usuarios registrados ......................................................................................................................... 14 Requisitos de hardware y software ......................................................................................................................... 14

INSTALACIN Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN ................................................................................................ 16 Procedimiento de instalacin estndar ................................................................................................................... 16

Paso 1. Bsqueda de una versin ms nueva de la aplicacin ........................................................................ 17 Paso 2. Comprobacin de que el sistema cumple los requisitos de instalacin ............................................... 17 Paso 3. Seleccionar el tipo de instalacin ......................................................................................................... 18 Paso 4. Revisin del contrato de licencia.......................................................................................................... 18 Paso 5. Declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network................................................ 18 Paso 6. Bsqueda de aplicaciones incompatibles ............................................................................................ 18 Paso 7. Seleccin de la carpeta de destino ...................................................................................................... 18 Paso 8. Preparacin para la instalacin ............................................................................................................ 19 Paso 9. Instalacin ............................................................................................................................................ 19 Paso 10. Finalizacin de la instalacin ............................................................................................................. 20 Paso 11. Activacin de la aplicacin ................................................................................................................. 20 Paso 12. Registro de un usuario ....................................................................................................................... 20 Paso 13. Fin de la activacin ............................................................................................................................ 20

Actualizacin de la versin anterior de Kaspersky Internet Security ...................................................................... 20 Paso 1. Bsqueda de una versin ms nueva de la aplicacin ........................................................................ 21 Paso 2. Comprobacin de que el sistema cumple los requisitos de instalacin ............................................... 21 Paso 3. Seleccionar el tipo de instalacin ......................................................................................................... 22 Paso 4. Revisin del contrato de licencia.......................................................................................................... 22 Paso 5. Declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network................................................ 22 Paso 6. Bsqueda de aplicaciones incompatibles ............................................................................................ 22 Paso 7. Seleccin de la carpeta de destino ...................................................................................................... 23 Paso 8. Preparacin para la instalacin ............................................................................................................ 23 Paso 9. Instalacin ............................................................................................................................................ 23 Paso 10. Fin del Asistente ................................................................................................................................ 24

Escenarios de instalacin no estndar ................................................................................................................... 24 Primeros pasos ....................................................................................................................................................... 24 Eliminacin de la aplicacin .................................................................................................................................... 25

Paso 1. Guardar datos para ms usos ............................................................................................................. 25 Paso 2. Confirmacin de la eliminacin de la aplicacin .................................................................................. 25 Paso 3. Eliminando la aplicacin. Completando eliminacin ............................................................................ 25

LICENCIAMIENTO DE LA APLICACIN ..................................................................................................................... 26 Acerca del Contrato de licencia de usuario final ..................................................................................................... 26 Acerca de la provisin de datos .............................................................................................................................. 26 Acerca de la licencia ............................................................................................................................................... 26 Acerca del cdigo de activacin ............................................................................................................................. 27

G U A D E L U S U A R I O

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INTERFAZ DE LA APLICACIN .................................................................................................................................. 28 Icono del rea de notificaciones ............................................................................................................................. 28 Men contextual ..................................................................................................................................................... 29 Ventana principal de Kaspersky Internet Security .................................................................................................. 30 Ventanas de notificaciones y mensajes emergentes .............................................................................................. 31 Ventana de configuracin de la aplicacin ............................................................................................................. 32 Kaspersky Gadget .................................................................................................................................................. 33 Agente de noticias .................................................................................................................................................. 33

INICIO Y DETENCIN DE LA APLICACIN ............................................................................................................... 35 Activacin y desactivacin del inicio automtico .................................................................................................... 35 Ejecucin y cierre manuales de la aplicacin ......................................................................................................... 35

ADMINISTRACIN DE LA PROTECCIN DEL EQUIPO ........................................................................................... 36 Diagnstico y eliminacin de problemas en la proteccin del equipo ..................................................................... 36 Activacin y desactivacin de la proteccin............................................................................................................ 37 Suspensin y reanudacin de la proteccin ........................................................................................................... 38

RESOLUCIN DE LAS TAREAS FRECUENTES ....................................................................................................... 39 Activacin de la aplicacin...................................................................................................................................... 39 Adquisicin o renovacin de licencias .................................................................................................................... 40 Pasos que se deben seguir cuando aparecen las notificaciones de aplicacin...................................................... 41 Actualizacin de bases de datos y mdulos de la aplicacin ............................................................................... 41 Realizacin de anlisis completos del equipo en busca de virus .......................................................................... 41 Anlisis de archivos, carpetas, discos u otros objetos en busca de virus ............................................................... 42 Cmo realizar un anlisis completo del equipo en busca de virus ........................................................................ 43 Realizacin de anlisis del equipo en busca de vulnerabilidades .......................................................................... 44 Proteccin de los datos personales frente a robo ................................................................................................... 44

Proteccin frente a las actividades fraudulentas ............................................................................................... 45 Proteccin contra la intercepcin de los datos que se introduce por el teclado ................................................ 45 Proteccin de datos confidenciales introducidos en sitios Web ........................................................................ 46

Pasos que se deben seguir si sospecha que un objeto est infectado por un virus ............................................... 47 Cmo ejecutar una aplicacin desconocida sin causar ningn dao al sistema ................................................... 47 Pasos que se deben seguir con un gran nmero de mensajes de correo no deseado .......................................... 48 Qu hacer si sospecha que su equipo est infectado ............................................................................................ 48 Restauracin de un archivo que la aplicacin ha eliminado o desinfectado .......................................................... 49 Cmo crear y usar un disco de recuperacin ......................................................................................................... 49

Creacin de un disco de recuperacin .............................................................................................................. 50 Inicio del equipo desde el Disco de rescate ...................................................................................................... 51

Visualizacin del informe acerca del funcionamiento de la aplicacin .................................................................... 52 Cmo restaurar la configuracin predeterminada de la aplicacin ......................................................................... 52 Cmo transferir los parmetros de configuracin de Kaspersky Internet Security a otro equipo. ........................... 53 Cmo utilizar Kaspersky Gadget ............................................................................................................................ 54 Informacin sobre el renombre de una aplicacin .................................................................................................. 55

PARMETROS AVANZADOS DE LA APLICACIN ................................................................................................... 56 Configuracin de proteccin general ...................................................................................................................... 56

Restriccin del acceso a Kaspersky Internet Security ...................................................................................... 57 Seleccionar un modo de proteccin .................................................................................................................. 57

Anlisis ................................................................................................................................................................... 58 Anlisis antivirus ............................................................................................................................................... 58 Anlisis de vulnerabilidades .............................................................................................................................. 64 Gestin de tareas de anlisis. Gestor de tareas ............................................................................................... 64

Actualizacin .......................................................................................................................................................... 65 Seleccin del origen de las actualizaciones ...................................................................................................... 66 Planificacin del inicio de las actualizaciones ................................................................................................... 67 Anulacin de la ltima actualizacin ................................................................................................................. 68 Ejecucin de actualizaciones con otra cuenta de usuario ................................................................................. 68 Usando un servidor proxy ................................................................................................................................. 69

C O N T E N I D O

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Antivirus de archivos .............................................................................................................................................. 69 Activacin y desactivacin del Antivirus de archivos ........................................................................................ 70 Suspensin automtica del Antivirus de archivos ............................................................................................. 70 Crear la Cobertura de proteccin del Antivirus ................................................................................................. 71 Modificacin y restauracin del nivel de seguridad de los archivos .................................................................. 72 Seleccin del modo de anlisis de archivos...................................................................................................... 72 Utilizar el anlisis heurstico al trabajar con el Antivirus de archivos. ............................................................... 72 Seleccionar la tecnologa de anlisis de archivos ............................................................................................. 73 Modificacin de las acciones que se van a realizar en archivos infectados ...................................................... 73 Anlisis de archivos compuestos que realiza el Antivirus de archivos .............................................................. 73 Optimizacin del anlisis de archivos ............................................................................................................... 74

Antivirus del correo ................................................................................................................................................. 74 Activacin y desactivacin del Antivirus del correo ........................................................................................... 76 Crear la Cobertura de proteccin del Antivirus del correo ................................................................................ 76 Modificacin y restauracin del nivel de seguridad en el correo electrnico ..................................................... 76 Utilizacin del anlisis heurstico al trabajar con el Antivirus del correo ........................................................... 77 Modificacin de las acciones que se van a realizar en mensajes de correo electrnico infectados ................. 77 Filtrado de adjuntos en mensajes de correo electrnico ................................................................................... 77 Anlisis de archivos compuestos que realiza el Antivirus del correo ................................................................ 78 Anlisis del correo en Microsoft Office Outlook ................................................................................................. 78 Anlisis del correo en The Bat! ......................................................................................................................... 78

Antivirus Internet ..................................................................................................................................................... 79 Activacin y desactivacin del Antivirus Internet ............................................................................................... 80 Modificacin y restauracin del nivel de seguridad del trfico de red ............................................................... 80 Modificacin de las acciones que se van a realizar en objetos peligrosos del trfico de red ........................... 81 Comprobacin de direcciones URL en pginas Web ........................................................................................ 81 Utilizacin del anlisis heurstico al trabajar con Antivirus Internet .................................................................. 83 Bloqueo de secuencias de comandos (scripts) peligrosas ............................................................................... 84 Optimizacin del anlisis................................................................................................................................... 84 Control del acceso a los dominios regionales ................................................................................................... 85 Control del acceso a servicios de banca online ................................................................................................ 85 Creacin de una lista de direcciones de confianza ........................................................................................... 85

Antivirus para chat .................................................................................................................................................. 86 Activacin y desactivacin del Antivirus para chat ............................................................................................ 86 Creacin de la Cobertura de proteccin del Antivirus para chat ....................................................................... 87 Comprobacin de vnculos URL en mensajes de clientes de MI ...................................................................... 87 Utilizacin del anlisis heurstico al trabajar con Antivirus para chat ................................................................ 87

Proteccin proactiva ............................................................................................................................................... 88 Activacin y desactivacin de la Proteccin proactiva ...................................................................................... 88 Creacin de un grupo de la aplicacin de confianza ......................................................................................... 88 Utilizacin de la lista de actividades peligrosas ................................................................................................ 89 Modificacin de las acciones que se van a realizar en la actividad peligrosa de las aplicaciones. ................... 89

System Watcher ..................................................................................................................................................... 89 Activacin y desactivacin de System Watcher ................................................................................................ 90 Uso de patrones de actividad peligrosa (BSS) .................................................................................................. 90 Deshacer las acciones de un programa malicioso ............................................................................................ 91

Control de aplicaciones .......................................................................................................................................... 91 Activacin y desactivacin del Control de aplicaciones .................................................................................... 92 Colocacin de aplicaciones en grupos .............................................................................................................. 92 Visualizacin de la actividad de aplicacin ....................................................................................................... 93 Modificacin de un grupo y restablecimiento del grupo predeterminado .......................................................... 93 Trabajo con reglas del Control de aplicaciones ................................................................................................ 94 Datos de interpretacin sobre el uso de la aplicacin por parte de los participantes de Kaspersky Security Network ............................................................................................................................................................. 98

Proteccin de red ................................................................................................................................................... 98 Firewall.............................................................................................................................................................. 99


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Prevencin de intrusiones ............................................................................................................................... 102 Anlisis de conexiones cifradas ...................................................................................................................... 104 Monitor de red ................................................................................................................................................. 106 Configuracin del servidor proxy ..................................................................................................................... 106 Creacin de una lista de puertos supervisados .............................................................................................. 106

Anti-Spam ............................................................................................................................................................. 107 Activacin y desactivacin del componente Anti-Spam .................................................................................. 109 Cambio y restablecimiento del nivel de proteccin contra correo no deseado ............................................... 109 Aprendizaje antispam ..................................................................................................................................... 110 Comprobacin de las URL en mensajes de correo electrnico ...................................................................... 112 Deteccin de correo no deseado por frases y direcciones. Creacin de listas ............................................... 113 Regulacin de los valores umbral de correo no deseado ............................................................................... 117 Uso de de caractersticas adicionales que afectan a la clasificacin de correo no deseado .......................... 117 Seleccin de un algoritmo de deteccin de correo no deseado ...................................................................... 118 Agregar una etiqueta al asunto del mensaje ................................................................................................... 118 Anlisis de los mensajes desde Microsoft Exchange Server .......................................................................... 118 Configuracin del procesamiento del correo no deseado por parte de los clientes de correo electrnico ...... 119

Anti-Banner ........................................................................................................................................................... 121 Activacin y desactivacin del componente Anti-Banner ................................................................................ 121 Seleccionar un mtodo de anlisis ................................................................................................................. 122 Creacin de listas de direcciones publicitarias permitidas y bloqueadas ........................................................ 122 Importacin y exportacin de listas de direcciones ......................................................................................... 122

Modo seguro para aplicaciones y Navegacin Web segura ................................................................................. 123 Acerca del Modo Seguro ................................................................................................................................ 124 Acerca de la Navegacin Web Segura ........................................................................................................... 126 Utilizacin de una carpeta compartida ............................................................................................................ 128

Control Parental .................................................................................................................................................... 129 Configuracin de un Control Parental del usuario ........................................................................................... 129 Visualizacin de informes de la actividad de un usuario ................................................................................. 136

Zona de confianza ................................................................................................................................................ 137 Creacin de una lista de aplicaciones de confianza ....................................................................................... 137 Crear reglas de exclusin ............................................................................................................................... 138

Rendimiento y compatibilidad con otras aplicaciones .......................................................................................... 138 Seleccin de categoras de amenazas detectables ........................................................................................ 139 Ahorro de batera ............................................................................................................................................ 139 Desinfeccin avanzada ................................................................................................................................... 139 Distribucin de recursos del equipo cuando se analiza en busca de virus .................................................... 140 Ejecucin de tareas en segundo plano ........................................................................................................... 140 Modo de pantalla completa. Perfil para juegos ............................................................................................... 141

Autoproteccin de Kaspersky Internet Security .................................................................................................... 141 Activacin y desactivacin de la autoproteccin ............................................................................................. 142 Proteccin contra control remoto .................................................................................................................... 142

Cuarentena y Respaldo ........................................................................................................................................ 142 Conservacin de archivos en cuarentena y copia de seguridad ..................................................................... 143 Trabajar con archivos en cuarentena .............................................................................................................. 143 Trabajar con objetos en Copia de seguridad .................................................................................................. 144 Anlisis de los archivos en Cuarentena despus de actualizar ...................................................................... 145

Herramientas adicionales para una mayor proteccin de su equipo .................................................................... 145 Limpieza de rastros privados .......................................................................................................................... 146 Configuracin de un navegador para trabajar seguro ..................................................................................... 147 Cmo deshacer cambios realizados por los asistentes .................................................................................. 148

Informes................................................................................................................................................................ 149 Creacin de un informe para el componente de proteccin seleccionado ...................................................... 149 Filtrado de datos ............................................................................................................................................. 150 Bsqueda de eventos ..................................................................................................................................... 150 Almacenamiento de informes en archivos ...................................................................................................... 151

C O N T E N I D O

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Almacenamiento de informes .......................................................................................................................... 151 Limpieza de informes sobre aplicaciones ....................................................................................................... 152 Registro de eventos no crticos en el informe ................................................................................................. 152 Configuracin de la notificacin de disponibilidad de informes ....................................................................... 152

Apariencia de la aplicacin. Administracin de elementos de interfaz activos ..................................................... 152 Transparencia de las ventanas de notificaciones ........................................................................................... 153 Animacin del icono de aplicacin en el rea de notificacin ......................................................................... 153 Texto sobre la pantalla de inicio de Microsoft Windows .................................................................................. 153

Notificaciones ....................................................................................................................................................... 153 Activacin y desactivacin de notificaciones................................................................................................... 154 Configuracin del mtodo de notificacin ....................................................................................................... 154 Desactivacin del envo de noticias ................................................................................................................ 155

Kaspersky Security Network ................................................................................................................................. 155 Activar y desactivar la participacin en Kaspersky Security Network ............................................................. 156 Verificacin de la conexin a Kaspersky Security Network ............................................................................. 156

PROBAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIN ........................................................................................... 157 Acerca del archivo de prueba EICAR ................................................................................................................... 157 Comprobacin del fucionamiento de la aplicacin utilizando el archivo de prueba EICAR .................................. 157 Acerca de los tipos de archivo de prueba EICAR ................................................................................................. 158

CONTACTO CON EL SERVICIO DE SOPORTE TCNICO ..................................................................................... 160 Cmo conseguir soporte tcnico .......................................................................................................................... 160 Utilizar el archivo de depuracin y la secuencia de comandos AVZ ..................................................................... 160

Creacin de un informe de estado del sistema ............................................................................................... 161 Creacin de un archivo de depuracin ........................................................................................................... 161 Envo de archivos de datos ............................................................................................................................. 161 Ejecucin del script AVZ ................................................................................................................................. 162

Consultas por telfono al Servicio de Soporte Tcnico ........................................................................................ 162 Obtener soporte tcnico a travs de Cuenta Kaspersky ...................................................................................... 162

APNDICE ................................................................................................................................................................. 164 Trabajar desde la lnea de comandos .................................................................................................................. 164

Activacin de la aplicacin .............................................................................................................................. 165 Ejecucin de la aplicacin ............................................................................................................................... 165 Parada de la aplicacin ................................................................................................................................... 165 Administracin de componentes y tareas de aplicacin ................................................................................. 166 Anlisis antivirus ............................................................................................................................................. 167 Actualizacin de la aplicacin ......................................................................................................................... 170 Anulacin de la ltima actualizacin ............................................................................................................... 170 Exportacin de los parmetros de proteccin ................................................................................................. 171 Importacin de los parmetros de proteccin ................................................................................................. 171 Creacin de un archivo de depuracin ........................................................................................................... 171 Visualizacin de la Ayuda ............................................................................................................................... 172 Cdigos de retorno de la lnea de comandos.................................................................................................. 172

Lista de notificaciones de Kaspersky Internet Security ......................................................................................... 173 Notificaciones en cualquier modo de proteccin ............................................................................................. 173 Notificaciones en modo de proteccin interactivo ........................................................................................... 179

GLOSARIO ................................................................................................................................................................ 188

KASPERSKY LAB ZAO ............................................................................................................................................. 198

INFORMACIN SOBRE EL CDIGO DE OTRO FABRICANTE .............................................................................. 199

NDICE ....................................................................................................................................................................... 200

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ACERCA DE ESTA GUA

Felicidades de parte de los especialistas de Kaspersky Lab!

Esta gua contiene informacin sobre cmo instalar, configurar y utilizar Kaspersky Internet Security. Esperamos que la informacin que le ofrece esta gua, le ayude a trabajar con la aplicacin de la manera ms cmoda.

Esta gua tiene el siguiente propsito:

ayudarle a instalar, activar y utilizar Kaspersky Internet Security;

garantizar una bsqueda rpida de informacin en los temas relacionados con la aplicacin;

describir fuentes adicionales de informacin sobre la aplicacin y las maneras de cooperar con el Servicio de Soporte Tcnico.

Para una utilizacin adecuada de la aplicacin, debe tener conocimientos bsicos de informtica: estar familiarizado con la interfaz del sistema operativo que utiliza, manejar las principales tcnicas especficas para ese sistema, saber trabajar con el correo electrnico y con Internet.

EN ESTA SECCIN:

En esta gua ...................................................................................................................................................................... 8

Convenciones del documento ........................................................................................................................................... 9

EN ESTA GUA

Esta gua consta de las siguientes secciones.

Fuentes de informacin en relacin con la aplicacin

Esta seccin describe fuentes de informacin en relacin con la aplicacin y enumera sitios Web que puede utilizar para definir el funcionamiento de la aplicacin.

Kaspersky Internet Security

Esta seccin describe las caractersticas de la aplicacin y ofrece informacin breve sobre las funciones de aplicacin y componentes. Descubrir qu elementos estn incluidos en el kit de distribucin, y qu servicios estn disponibles para usuarios registrados de la aplicacin. En esta seccin hay informacin sobre requisitos de software y de hardware que debe cumplir un equipo para que el usuario pueda instalar la aplicacin.

Instalacin y eliminacin de la aplicacin

En esta seccin se ofrece informacin sobre cmo instalar la aplicacin en un equipo y cmo desinstalarla.

Licenciamiento de la aplicacin

En esta seccin se ofrece informacin sobre trminos generales relacionados con la activacin de la aplicacin. Lea esta seccin para saber ms sobre el objetivo del contrato de licencia, tipos de licencia, maneras de activar la aplicacin y renovacin de la licencia.

Interfaz de la aplicacin

Esta seccin contiene una descripcin de los componentes bsicos de la interfaz de la aplicacin: icono de aplicacin y men contextual del icono de aplicacin, ventana principal, ventana de configuracin y ventanas de notificacin.

Inicio y detencin de la aplicacin

Esta seccin contiene informacin sobre el inicio y el apagado de la aplicacin.

A C E R C A D E E S T A G U A

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Administracin de la proteccin del equipo

En esta seccin se ofrece informacin sobre cmo detectar amenazas para la seguridad del equipo y cmo configurar el nivel de seguridad. Lea esta seccin para saber ms sobre cmo activar, desactivar y poner en pausa la proteccin cuando se usa la aplicacin.

Resolucin de las tareas frecuentes

Esta seccin ofrece informacin sobre cmo resolver los problemas ms comunes relacionados con la proteccin del equipo utilizando la aplicacin.

Parmetros avanzados de la aplicacin

Esta seccin ofrece informacin detallada sobre cmo configurar cada componente de la aplicacin.

Probar el funcionamiento de la aplicacin.

Esta seccin ofrece informacin sobre cmo garantizar que la aplicacin detecta virus y sus modificaciones, y ejerce acciones sobre ellos.

Contacto con el Servicio de Soporte Tcnico

Esta seccin ofrece informacin sobre cmo ponerse en contacto con Servicio de Soporte Tcnico de Kaspersky Lab.

Apndice

Esta seccin incluye informacin que complementa el texto del documento.

Glosario

Esta seccin contiene una lista de trminos mencionados en el documento y sus respectivas definiciones.

Kaspersky Lab ZAO

Esta seccin ofrece informacin sobre Kaspersky Lab.

Informacin sobre el cdigo de otro fabricante

Esta seccin ofrece informacin sobre el cdigo de otro fabricante que se usa en la aplicacin.

ndice

Esta seccin permite encontrar rpidamente la informacin requerida dentro del documento.

CONVENCIONES DEL DOCUMENTO

El presente texto est acompaado de elementos semnticos a los que hay que prestar atencin, como advertencias, alusiones, ejemplos.

Las convenciones del documento se utilizan para destacar elementos semnticos. Las convenciones del documento y los ejemplos de uso se muestran en la siguiente tabla.

Tabla 1. Convenciones del documento

TEXTO DE EJEMPLO DESCRIPCIN DE CONVENCIONES DEL DOCUMENTO

Tenga en cuenta que... Las advertencias se destacan en color rojo y en recuadros.

Las advertencias informan sobre posibles acciones no deseadas que pueden dar lugar a prdidas de informacin o fallos en el funcionamiento del equipo.

Se recomienda usar... Las notas estn en recuadros.

Las notas contienen alusiones tiles, recomendaciones, valores especficos o casos particulares importantes en el funcionamiento de la aplicacin.

Ejemplo:

...

Los ejemplos se proporcionan en un fondo amarillo y debajo del encabezado "Ejemplo".


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TEXTO DE EJEMPLO DESCRIPCIN DE CONVENCIONES DEL DOCUMENTO

Actualizacin significa...

Las Bases de datos estn anticuadas se produce un evento.

Los siguientes elementos semnticos se presentan en cursiva en el texto:

nuevos trminos;

nombres de estados de aplicacin y eventos.

Haga clic en ENTER.

Haga clic en ALT+F4.

Los nombres de las teclas del teclado aparecen en negrita y en maysculas.

Los nombres de teclas conectados por un signo "+" (ms) indican el uso de una combinacin de teclas. Se debe hacer clic en estas teclas de forma simultnea.

Haga clic en el botn Activar. Los nombres de elementos de interfaz de aplicacin, como los campos de entrada, los elementos del men y los botones estn en negrita.

Para configurar la planificacin de una tarea:

Las frases introductorias de las instrucciones estn en cursiva y se acompaan de una flecha.

Introducir help en la lnea de comandos.

Aparece el siguiente mensaje:

Especificar la fecha en el

formato dd:mm:aa.

Los siguientes tipos de contenido de texto estn establecidos en una fuente especial:

texto en la lnea de comandos;

el texto de los mensajes que la aplicacin muestra en pantalla;

informacin que el usuario debe introducir.

Las variables se ponen entre corchetes angulares. En lugar de una variable, se debe introducir el valor correcto, sin corchetes angulares.

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FUENTES DE INFORMACIN EN RELACIN

CON LA APLICACIN

Esta seccin describe fuentes de informacin en relacin con la aplicacin y enumera sitios Web que puede utilizar para definir el funcionamiento de la aplicacin.

Puede seleccionar la fuente de informacin ms adecuada, en funcin del nivel de importancia y la urgencia de la pregunta.

EN ESTA SECCIN:

Fuentes de informacin para investigacin independiente.............................................................................................. 11

Foro sobre aplicaciones Kaspersky Lab.......................................................................................................................... 12

Contacto con el Departamento de ventas ....................................................................................................................... 12

Contacto por correo electrnico con el Equipo de desarrollo de documentacin ............................................................ 12

FUENTES DE INFORMACIN PARA INVESTIGACIN

INDEPENDIENTE

Puede utilizar las siguientes fuentes para encontrar informacin sobre la aplicacin:

la pgina de la aplicacin en el sitio Web de Kaspersky Lab;

la pgina de la aplicacin del sitio Web del Servicio de Soporte Tcnico (en la Base de conocimientos)

ayuda online;

documentacin.

Si no puede resolver usted mismo un problema que haya surgido, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Soporte Tcnico de Kaspersky Lab (consulte la seccin "Consultas por telfono al Servicio de Soporte Tcnico" en la pgina 162).

Para utilizar fuentes de informacin del sitio Web de Kaspersky Lab, es necesario que disponer de conexin a Internet.

La pgina de la aplicacin en el sitio Web de Kaspersky Lab

El sitio Web de Kaspersky Lab ofrece una pgina individual para cada aplicacin.

En esta pgina (http://www.kaspersky.com/sp/kaspersky_internet_security), puede ver informacin general sobre una aplicacin, sus funciones y caractersticas.

La pgina http://www.kaspersky.es ofrece una direccin URL para la E-Tienda. All, puede adquirir o renovar la aplicacin.

La pgina de la aplicacin del sitio Web del Servicio de Soporte Tcnico (Base de conocimientos)

La Base de conocimientos es una seccin del sitio Web del Servicio de Soporte Tcnico que ofrece recomendaciones sobre el modo de trabajar con las aplicaciones Kaspersky Lab. La Base de conocimientos consta de artculos de referencia agrupados por temas.

En la pgina de la aplicacin en la Base de conocimientos (http://support.kaspersky.com/sp/kis2012), puede leer artculos que ofrecen informacin til, recomendaciones, respuestas a preguntas frecuentes sobre la manera de comprar, instalar y usar la aplicacin.

Los artculos ofrecen respuestas a preguntas que estn fuera de la cobertura de Kaspersky Internet Security, ya que estn relacionadas con otras aplicaciones Kaspersky Lab. Asimismo, tambin pueden incluir noticias del Servicio de Soporte Tcnico.


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Ayuda online

La ayuda online de la aplicacin consta de archivos de ayuda.

La ayuda contextual ofrece informacin sobre cada ventana de la aplicacin, enumerando y describiendo los parmetros correspondientes y las listas de tareas.

La ayuda completa ofrece informacin detallada sobre cmo gestionar la proteccin del equipo utilizando la aplicacin.

Documentacin

La gua de aplicacin para el usuario ofrece informacin sobre cmo instalar, activar y configurar la aplicacin, as como informacin sobre el funcionamiento de la aplicacin. El documento tambin describe la interfaz de la aplicacin y las diferentes formas de llevar a cabo las tareas tpicas del usuario cuando se trabaja con la aplicacin.

FORO SOBRE APLICACIONES KASPERSKY LAB

Si su consulta no requiere una respuesta urgente, puede exponerla a los especialistas de Kaspersky Lab y a otros usuarios en nuestro Foro en la direccin http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=46.

Este foro permite consultar temas existentes, dejar comentarios, crear temas nuevos.

CONTACTO CON EL DEPARTAMENTO DE VENTAS

Si tiene cualquier pregunta sobre cmo seleccionar, adquirir o renovar la aplicacin, puede ponerse en contacto con los especialistas de nuestro Departamento de ventas de alguna de las siguientes maneras:

Llamando por telfono (http://www.kaspersky.com/sp/contacts).

Enviando una mensaje con su pregunta por correo electrnico [email protected].

El servicio se ofrece en ruso y en ingls.

CONTACTO POR CORREO ELECTRNICO CON EL EQUIPO

DE DESARROLLO DE DOCUMENTACIN

Para ponerse en contacto con el Equipo de desarrollo de documentacin, enve un correo electrnico: [email protected]. Utilice "Comentario sobre la ayuda de Kaspersky: Kaspersky Internet Security" como asunto para el mensaje.

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KASPERSKY INTERNET SECURITY

Esta seccin describe las caractersticas de la aplicacin y ofrece informacin breve sobre las funciones de aplicacin y componentes. Descubrir qu elementos estn incluidos en el kit de distribucin, y qu servicios estn disponibles para usuarios registrados de la aplicacin. En esta seccin hay informacin sobre requisitos de software y de hardware que debe cumplir un equipo para que el usuario pueda instalar la aplicacin.

EN ESTA SECCIN:

Novedades ...................................................................................................................................................................... 13

Kit de distribucin ............................................................................................................................................................ 13

Servicio para usuarios registrados .................................................................................................................................. 14

Requisitos de hardware y software ................................................................................................................................. 14

NOVEDADES

Kaspersky Internet Security ofrece las siguientes novedades:

Interfaz mejorada de la ventana principal de Kaspersky Internet Security, que le asegura un acceso rpido a las funciones de la aplicacin.

Mejoras en la lgica de operaciones con Cuarentena y Respaldo (consulte la pgina 142), representadas ahora en dos fichas independientes, y con una cobertura diferente en cada una de ellas.

Se ha aadido el Gestor de tareas para facilitar la administracin de tareas en Kaspersky Internet Security (consulte la seccin"Gestin de tareas de anlisis. Gestor de tareas" en la pgina 64).

La participacin en Kaspersky Security Network (consulte la pgina 155) permite la identificacin de aplicaciones y sitios web con renombre basados en los datos recibidos de los usuarios en todo el mundo.

Cuando se activa el Antivirus Internet, puede activarse independientemente el Anlisis heurstico para comprobar la existencia de fraudes en pginas Web (consulte la seccin "Utilizacin del anlisis heurstico al trabajar con Antivirus Internet" en la pgina 83). Cuando comprueba la existencia de fraudes en las pginas, el anlisis heurstico se aplicar aunque no haya sido activado para el Antivirus Internet.

Se ha creado un nuevo diseo para Kaspersky Gadget (consulte la pgina 33).

KIT DE DISTRIBUCIN

Puede adquirir la aplicacin de las siguientes maneras:

En caja. Distribuido en las tiendas de nuestros socios.

En la tienda online. Distribuido en las tiendas online de Kaspersky Lab (por ejemplo, http://www.kaspersky.es, seccin E-Tienda) o empresas asociadas.


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Si compra la versin en caja de la aplicacin, el kit de distribucin contiene los siguientes elementos:

sobre sellado con el CD de instalacin que contiene los campos de aplicacin y los archivos de documentacin;

breve Gua del usuario con cdigo de activacin;

contrato de licencia que estipula los trminos y condiciones segn los cuales se puede utilizar la aplicacin.

El contenido del kit de distribucin puede variar en funcin de la regin en la que se distribuye la aplicacin.

Si adquiere Kaspersky Internet Security en una tienda online, copie la aplicacin del sitio Web de la tienda. La informacin necesaria para la activacin de la aplicacin le ser enviada por correo electrnico una vez que se haya efectuado el pago.

Para obtener ms detalles sobre cmo comprar y sobre el kit de distribucin, pngase en contacto con el Departamento de ventas.

SERVICIO PARA USUARIOS REGISTRADOS

A la hora de adquirir una licencia de aplicacin, se convierte en un usuario registrado de las aplicaciones de Kaspersky Lab y se puede beneficiar de los siguientes servicios durante la validez total de la licencia:

actualizar bases de datos y nuevas versiones de la aplicacin;

consultas por telfono y por correo electrnico sobre asuntos relacionados con la instalacin, configuracin y uso de la aplicacin;

recibir notificaciones de nuevas aplicaciones de Kaspersky Lab y nuevos virus. Para usar este servicio, debe estar suscrito a la recepcin de noticias de Kaspersky Lab en el sitio Web de Servicio de Soporte Tcnico.

No se ofrecen servicios de asesoramiento sobre problemas relacionados con el funcionamiento de sistemas operativos, software y tecnologas de otros fabricantes.

REQUISITOS DE HARDWARE Y SOFTWARE

Para garantizar un funcionamiento adecuado de Kaspersky Internet Security, su equipo debe cumplir las siguientes requisitos.

Requisitos generales:

480 MB de espacio libre en el disco duro (incluidos 380 MB en la unidad del sistema).

CD/DVD-ROM (para instalar Kaspersky Internet Security desde un CD de distribucin).

Acceso a Internet (para la activacin de la aplicacin y para actualizaciones de las bases de datos y de mdulos de software).

Microsoft Internet Explorer 6.0 o superior.

Microsoft Windows Installer 2.0.

Requisitos para Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2 o superior), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 2 o superior) y Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 o superior):

Procesador Intel Pentium a 800 MHz de 32 bits (x86) / 64 bits (x64) o superior (o un equivalente compatible)

512 MB libres de memoria RAM

Requisitos para Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home Premium, Microsoft Windows Vista Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate, Microsoft Windows 7 Starter, Microsoft Windows 7 Home Basic, Microsoft Windows 7 Home Premium, Microsoft Windows 7 Professional y Microsoft Windows 7 Ultimate:

procesador Intel Pentium a 1 GHz de 32 bits (x86) / 64 bits (x64) o superior (o un equivalente compatible).

1 GB de RAM libre (para sistemas operativos de 32 bits); 2 GB de RAM libre (para sistemas operativos de 64 bits).

K A S P E R S K Y I N T E R N E T S E C U R I T Y

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No puede activar el Modo Seguro cuando se trabaja con el sistema operativo Microsoft Windows XP (64 bits). El uso del Modo Seguro est restringido cuando se trabaja con los sistemas operativos Microsoft Windows Vista (64 bits) y Microsoft Windows 7 (64 bits).

Requisitos para netbooks:

Procesador Intel Atom de 1.6 GHz o equivalente compatible.

Tarjeta de video Intel GMA950 con al menos 64 MB de video RAM (o una equivalente compatible).

Tamao de pantalla no menos de 10,1".

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INSTALACIN Y ELIMINACIN DE LA

APLICACIN

En esta seccin se ofrece informacin sobre cmo instalar la aplicacin en un equipo y cmo desinstalarla.

EN ESTA SECCIN:

Procedimiento de instalacin estndar ........................................................................................................................... 16

Actualizacin de la versin anterior de Kaspersky Internet Security ............................................................................... 20

Escenarios de instalacin no estndar ............................................................................................................................ 24

Primeros pasos ............................................................................................................................................................... 24

Eliminacin de la aplicacin ............................................................................................................................................ 25

PROCEDIMIENTO DE INSTALACIN ESTNDAR

Kaspersky Internet Security se instalar en su equipo de forma interactiva mediante el Asistente de instalacin.

El Asistente consta de una serie de pantallas (pasos) por los que usted puede navegar utilizando los botones Atrs y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar.

Si la aplicacin protege a varios equipos (el nmero mximo de equipos vara segn la licencia), se instalar del mismo modo en todos los equipos. Recuerde que en este caso, de acuerdo con el contrato de licencia, el plazo de la licencia comienza en la fecha de la primera activacin. Cuando activa la aplicacin en el segundo y posteriores equipos, el plazo de validez de la licencia disminuye en funcin del tiempo transcurrido desde la primera activacin. De este modo, el plazo de validez de la licencia vencer simultneamente en todas las copias instaladas de la aplicacin.

Para instalar Kaspersky Internet Security en su equipo,

desde el CD que contiene el producto ejecute el archivo de configuracin (el archivo con una extensin EXE).

La instalacin de Kaspersky Internet Security desde un archivo de instalacin descargado online es idntica a la instalacin desde el CD de instalacin.

I N S T A L A C I N Y E L I M I N A C I N D E L A A P L I C A C I N

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EN ESTA SECCIN:

Paso 1. Bsqueda de una versin ms nueva de la aplicacin ...................................................................................... 17

Paso 2. Comprobacin de que el sistema cumple los requisitos de instalacin .............................................................. 17

Paso 3. Seleccionar el tipo de instalacin ....................................................................................................................... 18

Paso 4. Revisin del contrato de licencia ........................................................................................................................ 18

Paso 5. Declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network .............................................................. 18

Paso 6. Bsqueda de aplicaciones incompatibles .......................................................................................................... 18

Paso 7. Seleccin de la carpeta de destino .................................................................................................................... 18

Paso 8. Preparacin para la instalacin .......................................................................................................................... 19

Paso 9. Instalacin .......................................................................................................................................................... 19

Paso 10. Finalizacin de la instalacin ........................................................................................................................... 20

Paso 11. Activacin de la aplicacin ............................................................................................................................... 20

Paso 12. Registro de un usuario ..................................................................................................................................... 20

Paso 13. Fin de la activacin .......................................................................................................................................... 20

PASO 1. BSQUEDA DE UNA VERSIN MS NUEVA DE LA

APLICACIN

Antes de la configuracin, el Asistente de instalacin comprueba los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab en busca de una versin ms reciente de Kaspersky Internet Security.

Si no encuentra una versin del producto ms reciente en los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab, se iniciar el Asistente de configuracin de la versin actual.

Si los servidores de actualizacin ofrece una versin ms reciente de Kaspersky Internet Security, ver una pantalla para descargarla e instalarla en el equipo. Se recomienda que instale la nueva versin de la aplicacin, ya que las versiones ms recientes incluyen nuevas mejoras que le aseguran que posee la proteccin ms fiable para su equipo. Si cancela la descarga de la nueva versin, se iniciar el Asistente de configuracin de la versin actual. Si decide instalar la versin ms reciente, los archivos de distribucin del producto se descargarn en el equipo y se iniciar automticamente el Asistente de configuracin de la nueva versin. Si quiere ver una descripcin ms detallada del procedimiento de instalacin para la versin ms reciente, consulte la documentacin correspondiente.

PASO 2. COMPROBACIN DE QUE EL SISTEMA CUMPLE LOS

REQUISITOS DE INSTALACIN

Antes de instalar Kaspersky Internet Security en su equipo, el programa de instalacin comprueba el sistema operativo y los paquetes de servicios para asegurarse de que cumplen los requisitos de software para la instalacin del producto (consulte la seccin "Requisitos de hardware y software" en la pgina 14). Adems, el programa de instalacin comprueba la presencia del software requerido y las credenciales necesarias para instalar aplicaciones. Si no se cumple alguno de los requisitos anteriores, se mostrar en pantalla la notificacin correspondiente.

Si el equipo cumple todos los requisitos, el Asistente busca aplicaciones de Kaspersky Lab que, cuando se ejecutan junto con Kaspersky Internet Security, pueden provocar conflictos. Si se encuentran estas aplicaciones, se le pedir que las elimine manualmente.

Si se encuentra una versin anterior de Kaspersky Anti-virus o de Kaspersky Internet Security, todos los datos que pueda utilizar Kaspersky Internet Security 2012 (por ejemplo, informacin de activacin o parmetros de la aplicacin) se guardarn y se usarn al instalar la aplicacin nueva; mientras que la instalada previamente se eliminar de forma automtica.


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PASO 3. SELECCIONAR EL TIPO DE INSTALACIN

En este paso, puede seleccionar el tipo ms adecuado de la instalacin de Kaspersky Internet Security:

Instalacin estndar. Si selecciona esta opcin (no est activada la casilla Cambiar la configuracin de instalacin), la aplicacin se instalar completamente en su equipo con los parmetros de proteccin recomendados por los expertos de Kaspersky Lab.

Instalacin personalizada. En este caso (la casilla Cambiar configuracin de la instalacin est activada), se le pedir que especifique la carpeta de destino en la que instalar la aplicacin (consulte la seccin "Paso 7. Seleccin de la carpeta de destino" en la pgina 18), y desactivar la proteccin del proceso de instalacin, si fuera necesario (consulte la seccin "Paso 8. Preparacin de la instalacin" en la pgina 19).

Para continuar con la instalacin, haga clic en el botn Siguiente.

PASO 4. REVISIN DEL CONTRATO DE LICENCIA

En este paso, debera revisar el contrato de licencia que ha formalizado con Kaspersky Lab.

Lea detenidamente el contrato y, si acepta sus condiciones, haga clic en el botn Acepto. La instalacin continuar.

Si no acepta el acuerdo de licencia, cancele la instalacin de la aplicacin haciendo clic en el botn Cancelar.

PASO 5. DECLARACIN DE RECOPILACIN DE DATOS DE KASPERSKY

SECURITY NETWORK

En esta fase podr participar en Kaspersky Security Network. Participar en el programa implica que enviar a Kaspersky Lab informacin acerca de las nuevas amenazas que se han detectado en su ordenador, al ejecutar aplicaciones y en las solicitudes firmadas que se ha descargado, as como la informacin de su sistema. Garantizamos que no enviaremos sus datos personales a terceras partes.

Revise la declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network. Para leer la versin ntegra de la declaracin, haga clic en el botn Contrato completo. Si acepta todos los apartados de la declaracin, seleccione la casilla Acepto las condiciones de participacin en Kaspersky Security Network de la ventana del Asistente.

Haga clic en el botn Siguiente si ha seleccionado la instalacin personalizada (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 18). Si va a instalar de forma estndar, haga clic en el botn Instalar. La instalacin continuar.

PASO 6. BSQUEDA DE APLICACIONES INCOMPATIBLES

En este paso, el Asistente comprueba si hay alguna aplicacin incompatible con Kaspersky Internet Security instalada en el equipo.

Si no se encuentran aplicaciones de este tipo, el Asistente automticamente procede con el paso siguiente.

Si se detectan aplicaciones incompatibles, se muestran en una lista en la pantalla y se le sugiere que las elimine. Las aplicaciones que Kaspersky Internet Security no pueda eliminar de forma automtica se deben eliminar manualmente. Durante la eliminacin de aplicaciones incompatibles, deber reiniciar el sistema operativo; despus de lo cual continuar la instalacin automtica de Kaspersky Internet Security.


PASO 7. SELECCIN DE LA CARPETA DE DESTINO

Este paso del Asistente de instalacin slo est disponible si se selecciona instalacin personalizada (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 18). A la hora de instalar de forma estndar, este paso se omite y la aplicacin se instala en la carpeta predefinida.


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En esta fase puede seleccionar la carpeta en la que se instalar Kaspersky Internet Security. La ruta predeterminada es la siguiente:

\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012 para sistemas de 32 bits;

\Archivos de programa (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012 para sistemas de 64 bits.

Para instalar Kaspersky Internet Security en una carpeta diferente, especifique la ruta que desea en el campo de entrada o haga clic en el botn Examinar y seleccione la carpeta en la ventana que se abre.

Tenga en cuenta las siguientes restricciones:

No se puede instalar la aplicacin en unidades de red o extrables, ni en unidades virtuales (creadas utilizando el comando SUBST).

Es recomendable evitar instalar la aplicacin en una carpeta que ya contenga archivos u otras carpetas porque no se podr editar esa carpeta.

La ruta a la carpeta de instalacin no puede tener ms de 160 caracteres ni contener los caracteres especiales /, ?, :, *, ", >, < o |.

Para saber si dispone de espacio suficiente en el disco duro del equipo para instalar la aplicacin, haga clic en el botn Uso del disco. En la ventana que se abre, puede ver la informacin de espacio disponible en el disco. Para cerrar la ventana, haga clic en Aceptar.

Para continuar con la instalacin, haga clic en Siguiente en la ventana del Asistente.

PASO 8. PREPARACIN PARA LA INSTALACIN

Este paso del Asistente de instalacin slo est disponible si se selecciona instalacin personalizada (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 18). Este paso se omite en la instalacin estndar.

Dado que el equipo puede estar infectado por programas maliciosos que puedan afectar a la instalacin de Kaspersky Internet Security, es necesario proteger el proceso de instalacin.

De forma predeterminada, la proteccin del proceso de instalacin est activada la casilla Proteger el proceso de instalacin est activada en la ventana del Asistente.

Es recomendable que desactive esta casilla si no se puede instalar la aplicacin (por ejemplo, cuando realice una instalacin remota utilizando Windows Remote Desktop). La proteccin activa puede ser el motivo.

En este caso, debe interrumpir la instalacin, reiniciarla, activar la casilla Cambiar configuracin de la instalacin en el paso Seleccin del tipo de instalacin (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 18) y, cuando llegue al paso de Preparacin de la instalacin, desactive la casilla Proteger el proceso de instalacin.

Para seguir con el Asistente, haga clic en el botn Instalar.

Cuando instale la aplicacin en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows XP, se finalizan las conexiones de red activas. La mayora de las conexiones interrumpidas se restaurarn automticamente tras una pausa.

PASO 9. INSTALACIN

La instalacin de la aplicacin lleva algn tiempo. Espere hasta que finalice.

Una vez finalizada la instalacin, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente.

Si se produce un error de instalacin causado por programas maliciosos que impiden la instalacin de aplicaciones antivirus en el equipo, el Asistente de instalacin le sugerir descargar una herramienta especial para neutralizar la infeccin: Kaspersky Virus Removal Tool.

Si acepta instalar la herramienta, el Asistente de instalacin la descarga del servidor de Kaspersky Lab, tras lo cual se instala de forma automtica. Si el Asistente no puede descargar la herramienta, tiene la posibilidad de descargarla manualmente haciendo clic en el vnculo que se le muestra.

Cuando haya terminado de trabajar con la utilidad, debe eliminarla y reiniciar la instalacin de Kaspersky Internet Security.


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PASO 10. FINALIZACIN DE LA INSTALACIN

Esta ventana del asistente le informa de la finalizacin correcta de la instalacin de la aplicacin. Para ejecutar Kaspersky Internet Security, asegrese de que la casilla Ejecutar Kaspersky Internet Security 2012 est activada y haga clic en el botn Finalizar.

En algunos casos, es posible que tenga que reiniciar el sistema operativo. Si la casilla Ejecutar Kaspersky Internet Security 2012 est activada, la aplicacin se ejecutar automticamente despus de reiniciar el sistema operativo.

Si ha desactivado la casilla antes de cerrar el Asistente, debe ejecutar la aplicacin manualmente (consulte la seccin "Inicio y detencin manuales de la aplicacin" en la pgina 35).

PASO 11. ACTIVACIN DE LA APLICACIN

Activacin es un procedimiento de activacin de una licencia que permite utilizar una versin totalmente funcional de la aplicacin hasta que expire la licencia.

Necesita una conexin a Internet para activar la aplicacin.

Se le ofrecen las opciones siguientes para la activacin de Kaspersky Internet Security:

Activar versin comercial. Seleccione esta opcin e introduzca el cdigo de activacin si ha adquirido una versin comercial de la aplicacin.

Si especifica un cdigo de activacin de Kaspersky Anti-Virus en el campo de entrada, el procedimiento de cambio a Kaspersky Anti-Virus se inicia en cuanto finalice la activacin.

Activar la versin de evaluacin. Seleccione esta opcin de activacin si desea instalar la licencia de evaluacin de la aplicacin antes de tomar la decisin de adquirir la versin comercial. Podr utilizar la versin totalmente funcional de la aplicacin durante el plazo de la licencia de la versin de evaluacin. Cuando expire la licencia, no se podr volver a activar.

PASO 12. REGISTRO DE UN USUARIO

Este paso slo est disponible cuando se activa la versin comercial de la aplicacin. Al activar la versin de prueba se omite este paso.

Es necesario que se registre para poder ponerse en contacto con el Servicio de Soporte Tcnico de Kaspersky Lab en un futuro.

Si acepta registrarse, especifique los datos de registro en los campos correspondientes y haga clic en Siguiente.

PASO 13. FIN DE LA ACTIVACIN

El Asistente le informar de que Kaspersky Internet Security ha sido activado con xito. Adems, se da informacin acerca de la licencia: tipo de licencia (comercial o de evaluacin), fecha de caducidad y nmero de equipos en los que puede instalarla.

Si ha activado una suscripcin, se visualizan los datos relativos al estado de suscripcin, en lugar de la fecha de caducidad de la licencia.

Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente.

ACTUALIZACIN DE LA VERSIN ANTERIOR DE

KASPERSKY INTERNET SECURITY

Si Kaspersky Internet Security 2010 o 2011 ya est instalado en su equipo, debera actualizar la aplicacin a Kaspersky Internet Security 2012. Si dispone de una licencia activa para Kaspersky Internet Security 2010 o 2011, no tendr que activar la aplicacin: el Asistente para la instalacin recibir automticamente la informacin sobre la licencia para Kaspersky Internet Security 2010 o 2011 para utilizarla durante el proceso de instalacin.


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Kaspersky Internet Security se instalar en su equipo de forma interactiva mediante el Asistente de instalacin.

El Asistente consta de una serie de pantallas (pasos) por los que usted puede navegar utilizando los botones Atrs y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar.

Si la aplicacin protege a varios equipos (el nmero mximo de equipos vara segn la licencia), se instalar del mismo modo en todos los equipos. Recuerde que en este caso, de acuerdo con el contrato de licencia, el plazo de la licencia comienza en la fecha de la primera activacin. Cuando activa la aplicacin en el segundo y posteriores equipos, el plazo de validez de la licencia disminuye en funcin del tiempo transcurrido desde la primera activacin. De este modo, el plazo de validez de la licencia vencer simultneamente en todas las copias instaladas de la aplicacin.

Para instalar Kaspersky Internet Security en su equipo,

desde el CD que contiene el producto ejecute el archivo de configuracin (el archivo con una extensin EXE).

La instalacin de Kaspersky Internet Security desde un archivo de instalacin descargado online es idntica a la instalacin desde el CD de instalacin.

EN ESTA SECCIN:

Paso 1. Bsqueda de una versin ms nueva de la aplicacin ...................................................................................... 21

Paso 2. Comprobacin de que el sistema cumple los requisitos de instalacin .............................................................. 21

Paso 3. Seleccionar el tipo de instalacin ....................................................................................................................... 22

Paso 4. Revisin del contrato de licencia ........................................................................................................................ 22

Paso 5. Declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network .............................................................. 22

Paso 6. Bsqueda de aplicaciones incompatibles .......................................................................................................... 22

Paso 7. Seleccin de la carpeta de destino .................................................................................................................... 23

Paso 8. Preparacin para la instalacin .......................................................................................................................... 23

Paso 9. Instalacin .......................................................................................................................................................... 23

Paso 10. Fin del Asistente ............................................................................................................................................... 24

PASO 1. BSQUEDA DE UNA VERSIN MS NUEVA DE LA

APLICACIN

Antes de la configuracin, el Asistente de instalacin comprueba los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab en busca de una versin ms reciente de Kaspersky Internet Security.

Si no encuentra una versin del producto ms reciente en los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab, se iniciar el Asistente de configuracin de la versin actual.

Si los servidores de actualizacin ofrece una versin ms reciente de Kaspersky Internet Security, ver una pantalla para descargarla e instalarla en el equipo. Se recomienda que instale la nueva versin de la aplicacin, ya que las versiones ms recientes incluyen nuevas mejoras que le aseguran que posee la proteccin ms fiable para su equipo. Si cancela la descarga de la nueva versin, se iniciar el Asistente de configuracin de la versin actual. Si decide instalar la versin ms reciente, los archivos de distribucin del producto se descargarn en el equipo y se iniciar automticamente el Asistente de configuracin de la nueva versin. Si quiere ver una descripcin ms detallada del procedimiento de instalacin para la versin ms reciente, consulte la documentacin correspondiente.

PASO 2. COMPROBACIN DE QUE EL SISTEMA CUMPLE LOS

REQUISITOS DE INSTALACIN

Antes de instalar Kaspersky Internet Security en su equipo, el programa de instalacin comprueba el sistema operativo y los paquetes de servicios para asegurarse de que cumplen los requisitos de software para la instalacin del producto (consulte la seccin "Requisitos de hardware y software" en la pgina 14). Adems, el programa de instalacin comprueba la presencia del software requerido y las credenciales necesarias para instalar aplicaciones. Si no se cumple alguno de los requisitos anteriores, se mostrar en pantalla la notificacin correspondiente.


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Si el equipo cumple todos los requisitos, el Asistente busca aplicaciones de Kaspersky Lab que, cuando se ejecutan junto con Kaspersky Internet Security, pueden provocar conflictos. Si se encuentran estas aplicaciones, se le pedir que las elimine manualmente.

Si se encuentra una versin anterior de Kaspersky Anti-virus o de Kaspersky Internet Security, todos los datos que pueda utilizar Kaspersky Internet Security 2012 (por ejemplo, informacin de activacin o parmetros de la aplicacin) se guardarn y se usarn al instalar la aplicacin nueva; mientras que la instalada previamente se eliminar de forma automtica.

PASO 3. SELECCIONAR EL TIPO DE INSTALACIN

En este paso, puede seleccionar el tipo ms adecuado de la instalacin de Kaspersky Internet Security:

Instalacin estndar. Si selecciona esta opcin (no est activada la casilla Cambiar la configuracin de instalacin), la aplicacin se instalar completamente en su equipo con los parmetros de proteccin recomendados por los expertos de Kaspersky Lab.

Instalacin personalizada. En este caso (la casilla Cambiar configuracin de la instalacin est activada), se le pedir que especifique la carpeta de destino en la que instalar la aplicacin (consulte la seccin "Paso 7. Seleccin de la carpeta de destino" en la pgina 18), y desactivar la proteccin del proceso de instalacin, si fuera necesario (consulte la seccin "Paso 8. Preparacin de la instalacin" en la pgina 19).


PASO 4. REVISIN DEL CONTRATO DE LICENCIA

En este paso, debera revisar el contrato de licencia que ha formalizado con Kaspersky Lab.

Lea detenidamente el contrato y, si acepta sus condiciones, haga clic en el botn Acepto. La instalacin continuar.

Si no acepta el acuerdo de licencia, cancele la instalacin de la aplicacin haciendo clic en el botn Cancelar.

PASO 5. DECLARACIN DE RECOPILACIN DE DATOS DE KASPERSKY

SECURITY NETWORK

En esta fase podr participar en Kaspersky Security Network. Participar en el programa implica que enviar a Kaspersky Lab informacin acerca de las nuevas amenazas que se han detectado en su ordenador, al ejecutar aplicaciones y en las solicitudes firmadas que se ha descargado, as como la informacin de su sistema. Garantizamos que no enviaremos sus datos personales a terceras partes.

Revise la declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network. Para leer la versin ntegra de la declaracin, haga clic en el botn Contrato completo. Si acepta todos los apartados de la declaracin, seleccione la casilla Acepto las condiciones de participacin en Kaspersky Security Network de la ventana del Asistente.

Haga clic en el botn Siguiente si ha seleccionado la instalacin personalizada (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 18). Si va a instalar de forma estndar, haga clic en el botn Instalar. La instalacin continuar.

PASO 6. BSQUEDA DE APLICACIONES INCOMPATIBLES

En este paso, el Asistente comprueba si hay alguna aplicacin incompatible con Kaspersky Internet Security instalada en el equipo.

Si no se encuentran aplicaciones de este tipo, el Asistente automticamente procede con el paso siguiente.

Si se detectan aplicaciones incompatibles, se muestran en una lista en la pantalla y se le sugiere que las elimine. Las aplicaciones que Kaspersky Internet Security no pueda eliminar de forma automtica se deben eliminar manualmente. Durante la eliminacin de aplicaciones incompatibles, deber reiniciar el sistema operativo; despus de lo cual continuar la instalacin automtica de Kaspersky Internet Security.



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PASO 7. SELECCIN DE LA CARPETA DE DESTINO

Este paso del Asistente de instalacin slo est disponible si se selecciona instalacin personalizada (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 18). A la hora de instalar de forma estndar, este paso se omite y la aplicacin se instala en la carpeta predefinida.

En esta fase puede seleccionar la carpeta en la que se instalar Kaspersky Internet Security. La ruta predeterminada es la siguiente:

\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012 para sistemas de 32 bits;

\Archivos de programa (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012 para sistemas de 64 bits.

Para instalar Kaspersky Internet Security en una carpeta diferente, especifique la ruta que desea en el campo de entrada o haga clic en el botn Examinar y seleccione la carpeta en la ventana que se abre.

Tenga en cuenta las siguientes restricciones:

No se puede instalar la aplicacin en unidades de red o extrables, ni en unidades virtuales (creadas utilizando el comando SUBST).

Es recomendable evitar instalar la aplicacin en una carpeta que ya contenga archivos u otras carpetas porque no se podr editar esa carpeta.

La ruta a la carpeta de instalacin no puede tener ms de 160 caracteres ni contener los caracteres especiales /, ?, :, *, ", >, < o |.

Para saber si dispone de espacio suficiente en el disco duro del equipo para instalar la aplicacin, haga clic en el botn Uso del disco. En la ventana que se abre, puede ver la informacin de espacio disponible en el disco. Para cerrar la ventana, haga clic en Aceptar.

Para continuar con la instalacin, haga clic en Siguiente en la ventana del Asistente.

PASO 8. PREPARACIN PARA LA INSTALACIN

Este paso del Asistente de instalacin slo est disponible si se selecciona instalacin personalizada (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 18). Este paso se omite en la instalacin estndar.

Dado que el equipo puede estar infectado por programas maliciosos que puedan afectar a la instalacin de Kaspersky Internet Security, es necesario proteger el proceso de instalacin.

De forma predeterminada, la proteccin del proceso de instalacin est activada la casilla Proteger el proce

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