KATALOG KURZŮMĚKKÝCH DOVEDNOSTÍOd komunikace po unikátní metody

JAK PŘIPRAVUJEME KURZY?1. Zjistíme Vaše potřeby,

pomůžeme definovat cíle školení a navrhneme koncept tréninku. Pracujeme s managementem, zadavatelem na přípravě programu a obsahu.§ Dotazník očekávání

účastníků.§ Diskuze s

managementem, jeho očekávání.

§ Mystery shopping - dle potřeby.

www.edutrainings.cz

2. V tréninku maximálně využíváme a kombinujeme vlastní zkušenosti, případové studie a modelové situace se zkušenostmi účastníků. Dle potřeb kombinujeme a volíme formy tréninku.

§ Forma workshopu.

§ Forma interaktivního tréninku.

§ Forma skupinového koučinku.

3. Úspěch programu se projeví zavedením nových dovedností do praxe. Spolupracujeme s managementem v této transformaci.

§ Hodnotící dotazníky.

§ Závěrečné zprávy.

§ Hodnotící schůzka s managementem, zadavatelem.

JAK PRACUJEME?

• Reagujeme na konkrétní poptávku konkrétní nabídkou, kterou vám v krátké době na základě vaší specifikace zpracujeme.

• Neustále rozšiřujeme portfolio lektorů a témat, nabízíme unikátní témata.

• Uspořádáme akci na klíč – eventy, přednášky, konference, workshopy.

• Máme certifikované a zkušené lektory a kouče, i mezinárodní.• Nabízíme diagnostiku jednotlivců i týmů.• Školíme česky, slovensky, anglicky, německy a rusky. • Spolupracujeme s vybranými experty v daném oboru.• Všechny kurzy časově a obsahově přizpůsobujeme dle

individuálních potřeb.

www.edutrainings.cz

NABÍDKA KURZŮ

www.edutrainings.cz

Komunikace

Osobnost, typologie, AC/DC

Leadership a Management

Obchodní dovednosti

Osobní rozvoj

Speciální témata Digitální gramotnost

ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ A ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH LIDÍ KOMUNIKACE

Cíl: Účastníci se naučí rozpoznat blížící se konflikt, jak mu předejít. Každý jsme jiný a jak rozpoznat tzv.konfliktní typy a jak s nimi jednat. Jak úspěšně konflikt zvládnout tak, aby mohla komunikace aspolupráce dále pokračovat.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:

• Konflikt, typy konfliktů.• Transakční analýza.• Asertivní řešení konfliktů.• Zvládání náročných klientů.• Přijímání a podávání kritiky.

• Zvládání hněvu.• Konfliktní role.• Killmanův test.• Argumentace.

SPRÁVNÁ KOMUNIKACEKOMUNIKACE

Cíl: Účastníci se naučí rozumět jeden druhému. Pochopí, že to co říkáme není to, čemu druhý rozumí aco druhý akceptuje. Naučí se zvolit správné nástroje pro komunikaci tak, aby se zlepšilo předáváníinformací.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:

• Co je komunikace?• Zásady efektivní komunikace.• Verbální – neverbální komunikace.• Watzlawickovy komunikační axiomy

• Jak klást správné otázky?• Aktivní naslouchání.• Komunikační prohřešky.

ASERTIVNÍ KOMUNIKACEKOMUNIKACE

Cíl: Účastníci se naučí, jak se vyjadřovat bez potřeby někým manipulovat nebo se uchylovat kpasivnímu či agresivnímu jednání. Dozví se, jak reagovat na potřeby druhých bez toho, abychomzanedbávali své vlastní zájmy či ustupovali ze svých zásad.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:

• Předpoklady asertivity.• Co je to asertivita, asertivní chování?• Asertivní práva a povinnosti.

• Přesvědčovací přístupy.• Manipulace a manipulativní chování.• Naučme se říkat NE a cítit se při tom OK.

INTERKULTURNÍ KOMUNIKACEKOMUNIKACE

Cíl: Účastníci se dozví, jak využít znalosti interkulturní komunikace ve svůj prospěch. Zjistí, že hlubšíznalost zvyků a kulturního prostředí zahraničního partnera mohou být často klíčovými pro uzavřenívzájemného obchodního vztahu. .

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:

• Přístupy k interkulturní komunikaci • Hofstedův model.• Lewisův model.• Stereotypy.

• Mayers model.• Zvyky a kulturní prostředí vybraných zemí.• Simulace BARNGA.

CO CHCE SLYŠET VEDENÍ?KOMUNIKACE

Cíl: Prezentace jsou jedním z nejdůležitějších nástrojů businessu, kdy většina rozhodnutí je přijataprávě na jejich základě. Dovednost vytvoření efektivní prezentace je tedy klíčová. Účastníci získajídovednosti pro vytváření efektivních prezentací. Osvojí si 4-fázový koncept pro tvorbu prezentací avyzkouší si praktická cvičení v PowerPointu. Bude prostor pro individuální coaching každéhoúčastníka s okamžitě rozpoznatelnými výsledky v jeho každodenní práci..

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:

• Strategický způsob sdělení (typické pro korporátní svět).

• Výběr podstatných faktů vzhledem k úspěšnosti prosazení řešení.

• Struktura sdělení pro klíčové rozhovory.

• Motivy důležité pro rozhodnutí decision-makera.• Snížení času přípravy prezentace na optimu.• Powerpointové zkratky pro kvalitní design.

MLUV NORMÁLNĚ!KOMUNIKACE

Cíl: Účastníci se naučí přirozeně sebevědomé komunikaci a prezentaci. Dozví se, jak dát svémuvystoupení hlavu a patu, odnesou si tipy, jak to všechno “udýchat”, jak pracovat s pamětí, aby jenezradila, jak dodat svému vystoupení šťávu. Zjistí, co jim pomůže vypořádat se se strachem aemocemi, jak se připravit na otázky nebo co dělat, když selže technika. Součástí školení může být inatáčení prezentací a okamžitá zpětná vazba.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:

• Jak se dostat až na podstatu sdělení.• Podpora sdělení: příběhy, metafory, statistiky

(jak s nimi pracovat).• Potenciální obsahové pasti, nejednoznačná

sdělení.

• Příprava struktury pod časovým tlakem.• Jak pracovat s metodou 3U (užitečnost,

uměřenost, účelnost).• Práce s tělem a hlasem.

ZÁKAZNICKÝ SERVISKOMUNIKACE

Cíl: Účastníci se naučí efektivně komunikovat se zákazníky. Dozví se, jak řešit efektivně námitky,jak nakládat s reklamacemi, naučí se asertivnímu řešení konfliktů. Procvičí si metody komunikace snáročnými klienty.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:

• Zákon prvního dojmu – reprezentujete sebe a svou společnost.

• Typologie klienta – metoda DiSC.• Služba zákazníkovi – profesionální komunikace.• Profesionál na telefonu.

• Jak nakládat s reklamacemi.• Co je to námitka, jak ji rozptýlit, jak argumentovat.• Asertivní řešení konfliktů a obtížných situací.• Umění argumentace.

KOMUNIKAČNÍ PRAVIDLA V NÁVAZNOSTI GDPRKOMUNIKACE

Cíl: Účastníci se naučí efektivní telefonické komunikaci v souladu s legislativou GDPR.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:

• Standardy komunikace• Aktivní naslouchání• Řešení požadavků• Komunikačně náročné situace• Pozitivní komunikace• Co tvoří úspěch při telefonování – intonace, energie,

úsměv, tempo, artikulace (až 93% podíl na úspěchu)

• Vhodné x nevhodné výrazy a obraty• Zájmové věty = motivy schůzky• Práce s námitkami, termínování• „Studený telefonát“ – cílem je získat nového klienta• Telefonát stávajícímu klientovi - cílem je osobní

schůzka• Prodejní telefonát

OSOBNÍ TYPOLOGIE – KOMUNIKACEOSOBNOST, TYPOLOGIE, AC/DC

Cíl: Dozvíte se o svých silných stránkách a možnostech osobního a profesního rozvoje, zjistíte, co vásmůže rozčilovat u druhých, naučíte se lépe komunikovat v práci i doma. Obdržíte vytištěnévýsledky vlastního možného typu osobnosti. Seminář je postaven na typologickém dotazníku, kterýsi účastníci vyplní předem on-line.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Sebepoznání v roli manažera• Poznávání sebe sama ze čtyř hledisek:

• kde bereme energii• jakým způsobem čerpáme informace• jak vnímáme skutečnost• jak se stavíme ke světu z hlediska akce a výsledků

• Práce s výsledky typologického dotazníku.

• Jaký jsem typ osobnosti a jak zvládám rozdíly druhých?• jaký jsem typ osobnosti• jak odhadnout druhé• jak jednat s odlišnými lidmi• jak se naladit i vymezit

• Praktická aplikace na dění na pracovišti• Z - model rozhodování

KDO JE KDO? POZNEJME SEBE A DRUHÉ (DISC).OSOBNOST, TYPOLOGIE, AC/DC

Cíl: Účastníci se naučí rozpoznat základní osobnostní typy podle metody DiSC. Dozví se, jak sjednotlivými typy komunikovat. Dozví se, co je pro jednotlivé osobnostní typy motivující a conaopak ohrožující.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:

• Metodologie DiSC – základní osobnostní typy, na vlastní „diagnóze“ se naučíme rychle rozeznat základní osobnostní typ našeho klienta.

• Komunikace se zákazníkem na základě jeho osobnostního typu, správná volba slov. Doporučení, jak se ptát, jak argumentovat pro daný osobnostní typ.

• Co je pro daný osobnostní typ motivující a co ohrožující.

LEADERSHIP AKADEMIELEADERSHIP A MANAGEMENT

Cíl: Účastníci se dozví rozdíly mezi leadershipem a managementem. Porozumí různým stylům vedenía naučí se využívat všechny 4 styly v každodenní praxi. Naučí se, jak si stanovit priority a jaksprávně definovat cíle. Dozví se, jak řešit obtížné situace a vzniklé konflikty. objeví nástrahy špatnéči neexistující komunikace. Zjistí, jak to může ovlivnit pracovní atmosféru v týmu a tím výkonnost aefektivnost. Zdokonalí se v manažerských komunikačních dovednostech, jakými jsou dávání apřijímání zpětné vazby. Naučí se, jak zvládat změny a jak je komunikovat směrem do týmu.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Určení manažerského stylu – test a rozbor, osobní analýza,

silné a slabé stránky.• Situační leadership, osobní time management vedoucího

pracovníka.• Stanovení priorit, definování cílů. Jak dobře delegovat?• Koho mám v týmu? Jak poznat své podřízené a jak s nimi

komunikovat? Styly vedení a řízení lidí dle jejich typů.

• Manažer x leader – pochopení rozdílů.• Řešení obtížných situací a konfliktů.• Motivace lidí, koučink – rozvoj jejich kompetencí.• Vytvoření a vedení výkonného týmu – jak na to?• Jak se vyvarovat manažerských „faux pas“?• Nač si dát pozor – Zákoník práce

LEADERSHIP A MANAGEMENT V PRAXILEADERSHIP A MANAGEMENT

Cíl: Účastníci si uvědomí, kdo je leader a kdo je manažer, a jaké vhodné techniky lze použít při vedenílidí. Dozví se, jak se v praxi liší leader od manažera a co je vlastně spojuje. Naučí se, jak vésthodnotící pohovor a jak svoje zaměstnance ocenit motivujícím způsobem. Zjistí, co mohou získat,pokud využijí při řízení svých zaměstnanců sílu Empowermentu.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Co je motivace?• Finanční a nefinanční motivace.• Jaká je provázanost mezi řízením výkonu a motivací?• Hodnotící pohovor – struktura a obsah pohovoru.

• Motivující ocenění: expresivita, konfirmace. • Koučink jako nástroj rozvoje a motivace .• Delegování a zadávání úkolů. • Empowerment – motivace předáním

odpovědnosti.

MANAŽER NA CESTĚ K ÚSPĚCHULEADERSHIP A MANAGEMENT

Cíl: Tento trénink upevní sebevědomí manažerů na jejich cestě k úspěšnému řízení lidí. Účastníci senaučí, jak efektivně delegovat, jak vést správně rozhovory s podřízenými, dozví je, jaký je rozdíl mezipravidelnými a příležitostnými rozhovory. Naučí se metody aktivace týmu vlastní energií a zjistí, jakvhodně komunikovat změny do týmu..

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Efektivní delegování.• Rozhovory se spolupracovníky.• Koučink jako styl vedení lidí.• Aktivace týmu Vaší vlastní energií a motivací.

• Co dělat, když tým nefunguje podle Vašich představ.

• Manažerská komunikace změn.• Kdy a jak informace předat a jak zacházet s

těmi, kteří se jim mohou bránit.

FIREMNÍ KULTURA A ŘÍZENÍ ZMĚNYLEADERSHIP A MANAGEMENT

Cíl: Účastníci tréninku se seznámí s tím, jak získávat od lidí nové nápady, přijímat v rozumné forměužitečné novinky odjinud. Součástí tréninku jsou vyzkoušené postupy na řízení proces změny akomunikaci nového. I jak zvládnout fakt, že náš mozek má rád rutinu.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Kdy je změna nutná?• Vhodný proces zavádění změny.• Jak účelně komunikovat změnu a získat pro ní ostatní?• Jak dobře zvládnout averzi ke změně a obhajobu

současného „správného“ postupu?

• Jak se mám rozhodnout o neznámém?• Jak generovat nové nápady?• Jak na nové návyky?

STRATEGICKÝ LEADER VE VUCA SVĚTĚLEADERSHIP A MANAGEMENT

Cíl: Účastníci tréninku se seznámí s tím, co znamená termín VUCA svět. Jak je tento svět řízen a jaké jetřeba mít schopnosti, abychom ve VUCA světě dokázali vést lidi. Řekneme si základní pravidlastrategické řízení ve VUCA světě a dozvíme se, jaké kvality musí mít VUCA leader. Určeno provedoucí pracovníky, talenty.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Co znamená akronym VUCA a proč vlastně vznikl?• Vliv VUCA faktoru na výkonnost jednotlivců, ekonomické výsledky firem, fluktuaci, ...• Jak se liší manažer dneška od VUCA leadra ?• Základní dovednosti VUCA leadra – vize, pochopení, přímost, agilita – EI v praxi.• Role emocí ve VUCA světě.• Strategický VUCA leader – změny v přístupu řešení problémů, komplexní vhled, agilní a autentický

manažer – role, odpovědnosti, dovednosti• Konkrétní tipy, jak „přežít“ jako leader ve VUCA světě

FIREMNÍ KULTURA A ŘÍZENÍ ZMĚNYOBCHODNÍ DOVEDNOSTI

Cíl: Obchodníkem se člověk nerodí, ale stává. Účastníci se dozví mnoho zajímavých a účinných tipůpro svoji obchodní praxi. Dozví se zásady pro efektivní akvizici, zjistí, zda své klienty opravdu dobřeznají a vyzkouší si prodejní rozhovor v nepříjemných situacích. Potrénují také svoji schopnostprodat těžko prodejné produkty.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Aktivní ideální obchodník v praxi – jaké prvky v praxi vítězí?• Efektivní využití času úspěšného obchodníka.• Efektivní akvizice jak u stávajících tak i nových klientů.• Efektivní a přesvědčivá komunikace a prezentace.• Prodám i těžko prodejné? Soutěž.

• Kdo je můj klient – typologie – znám ho?• Efektivní vedení top obchodního jednání, účinné

vyjednávací taktiky, včetně praktického tréninku prodejního rozhovoru v nepříjemných situacích.

• Shrnutí a individuální doporučení pro zúčastněné.

PRODÁVEJTE ÚSPĚŠNĚ A ZVLÁDNĚTE NÁMITKYOBCHODNÍ DOVEDNOSTI

Cíl: Účastníci se naučí, jaké jsou základní potřeby jejich klientů, naučí se je rozpoznávat a propojovattyto potřeby s přidanou hodnotou jejich nabídky. Posílí svou schopnost řešení námitek aargumentace. Seznámí se s účinnými technikami uzavírání prodeje. Pracujeme v atmosféřewin/win a tomu přizpůsobujeme naši komunikaci. Součástí školení je praktické vedení prodejníhorozhovoru a videonahrávky.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Příprava funguje.• Naši zákazníci – firma řízená zákazníkem, vzbuzení zájmu

zákazníka.• Potřeby a motivy zákazníků.• Druhy komunikace, silná a slabá slova.• Prodejní rozhovor – 5 fází.

• Typologie námitek.• Techniky řešení námitek.• Nácvik postupů při jednání (např. o ceně,

podmínkách, apod.).• Techniky uzavírání prodeje.• Provázání vztahu do budoucna.

VYJEDNÁVÁME HRAVĚ A ZDRAVĚOBCHODNÍ DOVEDNOSTI

Cíl: Účastníci se seznámí se základy vyjednávání, budou schopni si připravit vlastní strategiivyjednávání- jak určovat vyjednávací rozpětí, identifikovat manipulaci během vyjednávání aseznámit se s účinnými postupy obrany proti ní. Posílí svou znalost vyjednávacích technik –schopnost argumentace během vyjednávání. Součástí tréninku je i nácvik vyjednávacíchschopností formou řešení reálných situací. Seznámit se se základy vyjednávání – jak zjišťovatinformace a určovat základní strategii vyjednávání.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Příprava a profesionální vedení jednání• Zjišťování informací a určení základní strategie dle situace-• Zahájení – kdo začíná, komunikační procesy, neverbální

komunikace a co prozradí řeč těla.• Úspěšná argumentace – jak dosahovat cíle, zápis a závěr

jednání.• Identifikace manipulativních situací, typy manipulace - jak

rozeznat slovní manipulaci.

• Win – win přístup – spolupráce za „určitých“ podmínek, win-lose – tvrdé vyjednávání, smlouvání, poziční strategie – „zákopová válka“.

• Moc konkurence, odborných znalostí, rizika, morálky, vytrvalosti …

• Přehled akcí a protiakcí ve vyjednávání• Obrana proti manipulaci a suverénní

komunikace.

STANDARDY PŘEPÁŽKOVÉ SLUŽBYOBCHODNÍ DOVEDNOSTI

Cíl: Trénink je určen pro pracovníky, kteří pracují na přepážkách.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Vzhled obchodního místa• Vzhled obchodníka• Priority aktivit při frontách na obchodním místě• Telefonický komunikační standard – když volá klient, když

obchodník volá klientovi

• Standard osobního jednání – identifikace, aktualizace os. údajů, legislativa

• Práce s požadavkem klienta• Přechod k obchodní části (x-sell, up-sell)• Řešení náročných situací s klienty (např.

naštvaný klient, reklamace, stížnost)

OBCHODNÍ DOVEDNOSTI PŘEPÁŽKOVÉ SLUŽBYOBCHODNÍ DOVEDNOSTI

Cíl: Trénink je určen pro pracovníky, kteří pracují na přepážkách.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• První dojem• Efektivita práce s klientem při omezených časových

možnostech• Práce s prodejní pomůckou (s cílem ukázat možnosti,

hledání motivu pro obchod)• Zjišťování informací a potřeb – otevřené otázky• Aktivní naslouchání• X-sell, Up- sell – oslí můstky, techniky, souvislosti• Práce s námitkami klienta

• Prezentace návrhu řešení (nabídky) – parametry x užitky

• Uzavření obchodu• Pozitivní komunikace• Barevná typologie modifikovaná na potřeby

přepážkových zaměstnanců (pro efektivní jednání potřebují rychlou detekci typu klienta, dokáží lépe cílit otázkami i užitky, pozitivní zkušenost s větší úspěšností uzavírání smluv na místě)

JAK SE POPRAT SE STRESEM?OSOBNÍ ROZVOJ

Cíl: Účastníci se naučí základům stress managementu, osvojí si asertivní komunikační techniky anaučí se, jak komunikovat ve vypjatých situacích. Součástí tréninku jsou také základní relaxačnía autoregulační techniky.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Co je to stres?• Asertivní komunikační techniky a komunikace ve vypjatých

situacích.• Umění odmítnout a jak žádat o laskavost.• Interpersonální konflikt jako psychická zátěž a jak z toho

ven.

• Vliv skupinové atmosféry na pracovní výkon.• Autodiagnostika aktuální stresové hladiny.• Relaxační a autoregulační techniky.

TIME MANAGEMENTOSOBNÍ ROZVOJ

Cíl: Účastníci se naučí řídit svůj čas a jak správně prioritizovat tak, aby se necítili pod tlakem.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Je naše energie tam, co naše priority? Řízení času v souladu

s našimi hodnotami.• Ideální nastavení pracovního dne, měsíce z pohledu

energie.• Hlavní kameny dne, týdne, roku.• Můj energetický deník a energetický kotel.• Specifika řízení času žen, které by měli znát i muži.

• Rozhodnutí o změně, která opravdu uskutečníte.• Rozhodování, která ničí vůli ke změně.• Vychytávky z nejnovějších světových metod

řízení času.• Tipy na každodenní efektivitu a identifikace

časových ztrát.

TIME MANAGEMENTOSOBNÍ ROZVOJ

Cíl: Účastníci se naučí řídit svůj čas a jak správně prioritizovat tak, aby se necítili pod tlakem.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Je naše energie tam, co naše priority? Řízení času v souladu

s našimi hodnotami.• Ideální nastavení pracovního dne, měsíce z pohledu

energie.• Hlavní kameny dne, týdne, roku.• Můj energetický deník a energetický kotel.• Specifika řízení času žen, které by měli znát i muži.

• Rozhodnutí o změně, která opravdu uskutečníte.• Rozhodování, která ničí vůli ke změně.• Vychytávky z nejnovějších světových metod

řízení času.• Tipy na každodenní efektivitu a identifikace

časových ztrát.

KRITICKÉ MYŠLENÍ A OBRANA PROTI MANIPULACIOSOBNÍ ROZVOJ

Cíl: Jak čelit záplavě informací různé kvality? Manipulaci různé intenzity? Význam kritického myšlenívzrůstá s množstvím informačních zdrojů a konfliktních zájmů. Téma protíná řadu oblastí, protokurz v komprimované formě přináší praktické přístupy spojené sjednocujícími principy. V kurzu seprolínají převážně dvě hlavní hlediska: 1) Kritické myšlení především v souvislosti s poznáním akritérii pravdivosti. 2) Souvislosti s komunikací a zejména komunikací manipulativní.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Poznání. Kognitivní zkreslení. Klamy a sebeklamy.• Informace. Kvalita. Kontext. Míra přesnosti a úplnosti.

Relevance.• Univerzální instrumenty kritického myšlení. Logika

a její meze. Kontext. Dynamika. Elementární myšlenkové operace a jejich limity.

• Věda a technika. Objektivita. Vědecká metoda. Vědecká pravda.

• Extrémní manipulace. Brainwashing.

• Komunikace. Limity jazyka. Komunikační triky, fauly a klamné manévry. Sebeobrana proti manipulativnímu jednání.

• Aspekty kulturní. Selekce. Cenzura. Autocenzura. Newspeak. Doublespeak. Overtonova okna. Religiozita. Dogma. Tabu.

• Aspekty právní. Právo, zákony, stát, legalita a legitimita.

• Technické prostředky manipulace. Deep fake.

LIFESTYLE JAKO SOUČÁST ÚSPĚCHUOSOBNÍ ROZVOJ

Cíl: Kurz je určen všem, kteří chtějí dosáhnout fyzické a duševní pohody i při náročné práci. Cílem jenajít příčiny vyčerpání, nedostatku sebevědomí, sebelásky, iniciativy a chuti do života, do práce ido pohybu. V průběhu kurzu pracujeme na tom, jak tyto návyky odstranit a nahradit tím, co bude„na míru“, funkční a udržitelné. Cílem kurzu je ihned použitelný a jednoduchý návod k lepšímuzdraví, tělu a vitalitě.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Proč hledat svůj „životní styl“• Základní principy fungování stravy v těle• Jaký jsem „typ“ a co to pro mě znamená v jídelníčku• Průběžné individuální proměření těla• Co znamenají moje výsledky?

• Jak nastavit jídelníček, když chci..• Pohyb – jaký, kdy, jak?• Chci víc, zvládnu víc• Tipy na zdravé potraviny, svačiny, konkrétní jídla

LIMITUJE VÁS STRACH?OSOBNÍ ROZVOJ

Cíl: Strach je neoddělitelnou součástí našich životů. Často se stává nevítaným hostem, zároveň je alepomocníkem, bez kterého bychom dlouho nepřežili. Strach se může stát tím nejlepším průvodcemzměnami vedoucími ke spokojenějšímu osobnímu i pracovnímu životu. Aby k tomu mohlo dojít, jenutné své strachy pochopit a vědět, jak s nimi pracovat. Tento seminář umožní vašimzaměstnancům využít energii strachu v jejich prospěch, být odvážnější a výkonnější.

www.edutrainings.cz

Přínos tréninku:• Vaši zaměstnanci budou schopni otevřeněji mluvit o svém psychickém

stavu.• Získáte konkrétní data o tom, jaké strachy vaše zaměstnance trápí.• Budete mít přehled o tom, jakou mírou jsou vaši pracovníci ohroženi

syndromem vyhoření.• Váš pracovní kolektiv bude vědět, jak strachu a úzkosti účinně čelit.• Díky uvědomění si hlubších souvislostí dojde k úlevě a zvýšení motivace na

sobě pracovat.• Umožníte zaměstnancům získat vědomosti, které využijí nejen v práci, ale i v

osobním životě.

Klíčová témata:• Co je strach?• Chování v reakci na

strach?• Projevy strachu, vyhrocené

projevy strachu.• Archetypy strachů.• Dopad strachů na výkon

týmu a firmy.• Zbraně proti strachu.

Interaktivní formát s aktivní účastí. Během semináře na sobě účastníci pracují, vyplňují a vyhodnocují několik krátkých užitečných testů, reagují na otázky směřované do publika, případně diskutují o svých dojmech, zkušenostech či pocitech. Dojde také k několika hlasováním, jejichž výsledky jsou zobrazeny real-time v průběhu semináře. Hlasování je individuálně anonymní, ale celkové kumulativní výsledky jsou zobrazeny všem účastníkům. Získáte zajímavý náhled na to, jak vaši zaměstnanci vnímají strach, a jak se cítí být ohroženi syndromem vyhoření.

METODA 5 CHAIRS = 5 CHOICESSPECIÁLNÍ TÉMATA A TRÉNINKY

Cíl: Nástroj proměny pro úspěšný život a vedení. Posuneme se od pochybností k sebevědomí, odkonfliktu ke spolupráci.

Video: https://youtu.be/CWhiH6MktWU

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Proč se někdy cítíme mizerně a „co“ nebo „kdo“ za to může,

a jak to překonat.• Jak zvládat tzv. obtížné rozhovory.• Jak zvýšit výkonnost svoji a výkonnost lidí kolem nás.

• Přestaneme se bát chyb.• Staneme se „poučitelnými“.• Naučíme se nenásilné komunikaci.

METODA 5 CHAIRS = 5 CHOICESSPECIÁLNÍ TÉMATA A TRÉNINKY

Cíl: Účastníci se naučí rozumět sobě a reakcím druhých. Pochopí své toxické chování a naučí se hotransformovat do efektivní spolupráce. Změní svůj přístup ke změně, kterou začnou vnímat jakonedílnou a pozitivní část svého každodenního života. Posunou se od negativního, odmítavého aútočného postoje, přes sebepoznání k efektivní spolupráci a k růstu. Pochopí, jaké jednání vjednotlivých fázích očekávat a co dělat, jak reagovat. Metodu lze výborně aplikovat pro:změnu, posílení, porozumění firemní kultury, při interkulturní komunikaci a spolupráci.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Metoda 5 Chairs – unikátní, v ČR jediná metodologie svého typu – jak emoce ovlivňují náš výkon, naši

spolupráci.• Proč a kdy útočíme, a jak to ovlivňuje druhé vztahy, výkonnost , kdy odmítáme změnu, kdy útočíme proti.• Bojíme se změn - sabotáž sebe sama. Bráníme se, mizí naše kreativita, efektivita a ochota něco měnit,

vystoupit z řady, říci svůj názor.• Řešení: dostáváme věci a emoce pod kontrolu, zvykáme si na diversitu, na změnu. Nebojíme se jich, učíme

se jim rozumět.• Objevujeme kouzlo různého a přínos pro nás. Rodí se pozitivní přístup, mění se firemní atmosféra.• Chceme spolupracovat, tvořit, měnit, aplikujeme nové věci, spojujeme svoje potřeby s potřebami druhých.

Posouváme společně věci dopředu, rosteme spolu s firmou, spolupracujeme.

SVĚTOVÝ UNIKÁT - 3 AXIS SPECIÁLNÍ TÉMATA A TRÉNINKY

Cíl: Účastníci se seznámí s jedinečným systémem vizuálního jazyka, který vede k pochopení chovánílidí a zefektivnění komunikace s nimi. Systém 3AXIS nás naučí vidět a přečíst návod na použití, kterýnosíme na sobě. Je využitelný v obchodě, HR, vzdělávání, ale i v partnerské a rodičovskékomunikaci a v sebepoznávání.

Video: https://youtu.be/pOjaNeugjUg

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Jak gramatický systém projevů lidského těla vytváří z řeči těla jeho jazyk?• Jak číst a překládat změny oproti přirozenému vzhledu člověka a přiřadit jim psychologický popis?• Jak pochopit potřeby a očekávání konkrétní potřeby partnera v komunikaci a vylepšit schopnost

domluvit se s ním.• Schopnost najít u partnera v komunikaci charakteristické znaky jeho komunikace či falešné

sebeprezentace.• Osvojit si dovednost využít vizuální jazyk v denní praxi, najít na partnerovi v komunikaci jeho dominantní

znaky, který umožní identifikovat jeho způsob chování a smýšlení.

Obrázek nejde zobrazit.

ÚVOD DO NLPSPECIÁLNÍ TÉMATA A TRÉNINKY (NEUROLINGVISTICKÉ PROGRAMOVÁNÍ)

Cíl: Účastníci se dozví, jak využít znalosti interkulturní komunikace ve svůj prospěch. Zjistí, že hlubšíznalost zvyků a kulturního prostředí zahraničního partnera mohou být často klíčovými pro uzavřenívzájemného obchodního vztah. Poznejte techniky a přístup NLP založený na cílové orientaci,komunikaci a kreativním myšlení v práci a v osobním životě. Kurz vás bude inspirovatv efektivní cestě k sobě a k druhým.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Formulování cílů a jejich dosahování

• dobře formulovaný výsledek• PRECISE model• kontext cíle

• Meta model - komunikace a suverenita• obecnost a konkrétnost – věčné dilema• myšlení a srozumitelné vyjadřování• bariery v komunikaci

• Přesvědčivost a raport• naladění se na jazyk posluchačů• vnímání a využití klíčových slov• naslouchání a provázení

• Využívání smyslových preferencí – VACOG• nalezení vlastní smyslové preference• sladění se s druhými v jejich modalitě

ETIKETASPECIÁLNÍ TÉMATA A TRÉNINKY

Cíl: Účastníci se naučí základním principům vhodného společenského chování a dozví se mnohopraktických rad. Jak zvolit vhodné oblečení pro danou společenskou příležitost? Jaká jsou pravidlaspolečenského chování v obchodním styku? Jak se připravit na významné společenské události?Jaká jsou základní pravidla při stolování?

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Jak důležitý je první dojem?• Kouzlo neverbální komunikace – 3 AXIS a

společenské normy.• Pravidla společenského chování v obchodním

styku • Představování• Oslovování• Chování na pracovišti• Tykat nebo vykat

• Společenské příležitosti a základy chování • Rozdíl mezi pracovní a soukromou akcí• Vítání, představování• Role hostitele

• Dress code pro různé příležitosti.• Základní pravidla stolování (tuto část tréninku je

možno připravit i formou společenské večeře)• Etiketa písemného styku – NETIKETA• Žena na prvním místě.

JAK ŘÍCT, CO CHCEME A NEVYROBIT SI NEPŘÍTELESPECIÁLNÍ TÉMATA A TRÉNINKY (POKRAČOVÁNÍ 5 CHAIRS)

Cíl: Naučíme se vést náročné rozhovory, kdy je důležité umět kontrolovat a rozpoznat vlastní emoce,pojmenovat a vyjádřit své potřeby a nenásilnou formou je propojit s potřebami druhých tak,abychom se vyhnuli šakalí židli, jednali s otevřeným srdcem a nebáli se ukázat vlastnínedokonalost a zranitelnost, byli autentičtí. Pochopíme, význam a princip nenásilné komunikace.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• O čem je metoda nenásilné komunikace a jak nám pomůže vést úspěšně náročné, potenciálně konfliktní

rozhovory na všech úrovních – prosadit se bez konfliktu a ohrožení vztahu s kolegou, partnerem?• Co je to empatie – práce s empatií.• Znáte svoje potřeby, co je pro vás důležité – buďte autentičtí a co to vlastně znamená. Je zranitelnost

silná nebo slabá stránka?

• Umíte pojmenovat svoje pocity a kontrolovat své emoce – choreografie vašich myšlenek, 90 sekund stačí.• Vnitřní rovnováha – Core Quadrant Model Daniela Offmana.• Buďme asertivní tak akorát – co to vlastně znamená, jak na to.• PUSH a PULL leadership – v čem je rozdíl.

TOT – BRIGHT WAY TO BE A BRIGHT TRAINERSPECIÁLNÍ TÉMATA A TRÉNINKY

Cíl: Účastníci se seznámí se základními kompetencemi lektora, zjistí jak vypadá a funguje vzdělávacícyklus a jaká je struktura a dynamika tréninku. Profesionální lektor musí znát téma, umět předatinformace takovou formou a způsobem, že posluchače zaujme, pomůže jim osvojit si novédovednosti. Musí umět přizpůsobit výklad, metodiku, intenzitu kurzu mj. osobnostním typůmškolených, umět pracovat s dynamikou skupiny. Jedná se o interaktivní workshop pro internílektory doplněný prakticky m nacvikem – ucelený rozvojový program.

www.edutrainings.cz

Klíčová témata:• Úvod do lektorských dovedností

• Warm up aktivita, vstupní mapování, 6 kompetencí lektora, vzdělávací cyklus a styly učení se podle Kolbeho (ELT), struktura a dynamika tréninku, úspěšná prezentace…

• Lidské aspekty vzdělávání• Kdo je kdo – osobnostní typy, DiSC, vzdělávací

styly, JOHARI WINDOW model, obtížné situace a „potížisté“…

• Ukázka konkrétního tréninku• 30 min. vlastní prezentace a ukázky tréninku

na konkrétní téma, vyhodnocení a zpětná vazba posluchačů a lektora, nahrávka na kameru, akční plán.

NENAŠLI JSTE TO, CO JSTE HLEDALI?

Kromě soft skills kurzů nabízíme vzdělávání v oblasti IT. Katalog kurzů je možné si vyžádat. Spolupracujeme výhradně s ověřenými a zkušenými lektory. V rámci jazykové výuky jsme

jediní v ČR a SR, kteří nabízí platformu Voxy k výuce anglického jazyka on-line. Všechny možnosti s vámi rádi individuálně zkonzultujeme.

Naše portfolio pravidelně aktualizujeme, a tak se může stát, že zde nenajdete to nejaktuálnější. Sledujte naše web nebo sociální sítě a nenechte si nic ujít.

+420 731 175 867

www.edutrainings.cz