ملف العدد:منتدى التنمية االجتماعية..

األفكار حين تأخذ طريقها!

www.majidsociety.org

مجلة فصلية تصدر عن:

رئيس مجلس اإلدارةمشعل بن ماجد بن عبدالعزيز

المدير العامهمام خالد زارع

تطوير الماكيت التأسيسي واإلخراج الفني

لإلعالنات والمراسالت التواصل مع إدارة المجلة عبر البريد االلكتروني

khatwa@majidsociety.org

تحرير دار المحتوى للنشر والتطوير اإلعالمي

فريق التحرير وائل فؤاد أبو منصور

يوسف عبدالله الديني

04ثورة االستدامة!

40طائر »تويتر« عىل نوافذ األعمال

06رحلة القطب الشمايل مع روبرت سوان

55منتدى التنمية االجتماعية الثاني

ملتقى المؤسسات العربية الداعمة 64يبحث أفضل الوسائل التنموية

15المهندس إحسان أبو غزالة

39 كيف قضم ستيف جوبز التفاحة؟!

القصيبي: خطة التنمية التاسعة34ترتقي بدور المرأة االقتصادي

44بيت جدي - وهيب بن زقر

12»لو علمت سكيكو!«

24مشروع إفطار صائم - جدة20مجموعة نبتة للبيئة

2831عصاميون يف مهب الريح جمعية العمل التطوعي: احتراف يف تأهيل الشباب

68االستدامة.. والتحول التاريخي66مؤسسة ساويرس للتنمية االجتماعية

TEDx 52... اإلبداع النخبوي ال يسمع إال نفسه!

2

كان تحديا صعبا لنا أن نضيف إىل عالم المطبوعات مجلة جديدة،

دون أن تكون إضافة حقيقية يف مجالها، يمكن أن تقدم الجديد

والمفيد يف التنمية المستدامة وما يتصل بها من موضوعات .

بحمد الله خطوتنا األوىل مع إصدار العدد صفر تزامنت مع منتدى

التنمية االجتماعية يف دورته الثانية، ووجدت طريقها إىل قلوب

المهتمين بالتنمية المستدامة، سواء من المتخصصين، أو حتى

عموم القراء الذين كانوا نصب أعيننا ونحن نعد لهذه المجلة فكرة

وأسلوبا وموضوعات .

يف العدد األول من خطوة، نحاول أن نتقدم خطوات وثابة نحو

مفهوم العصامية يف العمل التنموي، من خالل توضيح عالقة

مفهوم النجاح بالتنمية، واالقتراب من نماذج ناجحة، وتغطية

الفعاليات التي تهتم بمفهوم التنمية وعالقتها بالعصامية، ولم

يفتنا كذلك أن نقدم خالصة توصيات ومبادرات منتدى التنمية

االجتماعية الثاني، الذي سعى لتأكيد أهمية بناء الشراكات لمستقبل

التنمية المستدامة.

هي خطوة معرفية وعلمية أوىل يف درب التنمية الثقافية التي ال

تقل شأنا عن كل جوانب التنمية الشاملة المستدامة، والله نسأل

العون ومنه نستمد التوفيق .

مشعل بن ماجد بن عبد العزيزرئيس مجلس اإلدارة

»في العدد األول من خطوة، نحاول أن نتقدم خطوات وثابة

نحو مفهوم العصامية في العمل التنموي«

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

3

يف زمن الثورات نحن بحاجة إىل وضع معايير صارمة

لفهم معنى التنمية وربطها بالتغيير اإليجابي الذي

يتجاوز تغيير الواقع إىل ما هو أبعد من ذلك، أي

التأثير يف هذا الواقع بما يحقق أهداف المجتمع .

مهال إذن، فمفهوم التنمية مرتبط ارتباطا عضويا

باالستدامة ومن هنا فإن الوصول إىل مجتمع تتحقق

فيه التنمية المستدامة يجعلنا نربط ما بين األسباب

والنتائج وصوال إىل النجاح الذي يعد المعيار الحقيقي

للحكم عىل أي تجربة تنموية .

يف ما اقتبسناه من مقوالت تحاول فهم سر النجاح

والهدف والغاية التي يسعى الجميع للوصول إليها

ويتحدث عنها الكثيرون، لكن من يأخذ بأسبابها هم

القلة؛ نحاول أن نضع بعض اإلشارات التي يمكن

استلهامها يف ربط مفهوم التنمية بالنجاح، التنمية

الناجحة هدف بحاجة إىل أسباب تبدأ يف التخطيط

المدروس للهدف، والهدف يجب أن يكون واضحا

أمام أعين العاملين يف قطاعات التنمية، لكن ذلك

الوضوح ال يعني السالمة من الفشل الذي يعد وجها

آخر، إذا ما تم استثماره يف االرتقاء عبر المحاوالت

المتعددة للوصول إىل منصة النجاح .

يبدو الواقع اليوم بكل تقلبه وإيقاعه السريع،

بحاجة إىل مراجعة شاملة يف مفهوم التنمية وربطها

باالستدامة. فكثير من مشاريع التغيير التي تطرح

تفتقد تلك الرؤية الناضجة ألسس التغيير وسننه،

فالرغبة يف إيجاد واقع مختلف واالستعجال يف تحقيق

نتائج ذلك قد يقود كثيرا من الصادقين إىل عكس ما

أرادوه بسبب غياب الدراسات المسبقة واإلعداد الجيد

والمتابعة الدؤوبة لما أنجز والبناء عىل ما سبق، وقبل

هذا وذاك االستفادة من التجارب التي سبقت يف مشوار

التنمية الطويل. فأحد أسرار النجاح هو فهم تجربة

اآلخرين واستخالص العبر منها .

ثورة االستدامة!

»ضع قلبك وعقلك

وذكاءك وروحك في

أبسط األشياء التي تفعلها، فهذا

سر النجاح« سوامي سيفاناندا

»النجاح ينبع من أحالمك

التي في اليقظة« أنيس منصور

»الفشل نجاح إذا

تعلمنا منه«

مالكوم فوربس

4

في هذه الزاوية من مجلة خطوة نقتبس أفكارا ورؤى وفلسفات ألعالم بارزين من تراثنا

وحاضرنا .. ونكثف صيحاتهم في كلمات !

»يجب لكي تنجح أن تكون رغبتك في النجاح أكبر من

خوفك من الفشل« بل كوسبي

»الكثير ممن فشلوا لم يدركوا مدى قربهم من

النجاح عندما استسلموا« توماس إديسون

هنري فوردالرأي اآلخر« »سر النجاح يكمن في أن تفهم

»يتطلب النجاح وحدة الهدف« فينس لومباردي

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

5

ال يوجد سوى كرة أرضية واحدة للجميع، وعليه فإن التنمية المستدامة قضية إنسانية عامة

وهذا الباب يستحضر قصصا تعكس ذلك.

عشرون عاما مضت عىل رحلة السير روبرت سوان الناشط البيئي، رئيس شركة »2041« إىل القطبين الشمايل

والجنوبي، ليصبح أول رجل يف العالم يقطع قرابة 4000 كيلومتر من الصحراء المتجمدة، وفاء لحلم الزمه منذ الصغر!

ما بات حديثا شائعا اليوم حول االحتباس الحراري، والتغير المناخي، وثقب األوزون، كان بالنسبة لسوان تجربة حية

آنذاك، أدت إىل احتراق جلده وعينيه وتبدل لونيهما، بحسب قوله.

الناشط البيئي روبرت سوان في حديث حصري لـ»خطوة«:

من صحراء الرمال إلى صحراء الجليد!

6

غيرت تلك الرحلة حياة سوان إىل األبد، ودفعته

نحو الترويج للمحافظة عىل القطب الجنوبي

وتبني قضايا إعادة التتوير* )Recycling( والطاقة

المتجددة والتنمية المستدامة من أجل محاربة التغير

المناخي، وقد تمنى يف حديثه مع »خطوة«، أن

يجد بين الشباب السعودي من يجد يف نفسه القدرة

عىل خوض المغامرة التي ستغير حياته، أو بحسب

تعبيره، »يخوض المغامرة من الصحراء الرملية نحو

الصحراء الجليدية لتغيير العالم«. ويرمي سوان،

منذ تجربته األوىل حتى اليوم، إىل زيادة الوعي

بقضيتي االحتباس الحراري والتغير المناخي من خالل

رحلة سنوية يستضيف فيها مجموعة من الطالب

المتفوقين وقادة الشركات من الشبان، يف رحلة إىل

القطب الجنوبي عىل متن سفينة Sea Spirit ذات

الخمسة طوابق، تمخر عباب المحيط الهادي من

ناحية األرجنتين، ليعيشوا التجربة مدة أسبوعين،

ويشاهدوا بأعينهم ذوبان أجزاء ضخمة من جبال

الجليد بسبب االحتباس الحراري، والحياة الطبيعية

فيها، ويعودوا وهم أكثر حماسة للتغيير. يقول

سوان يف نبرة واثقة: »الرحلة تساعدهم يف مشاهدة

الضرر الذي يلحق بالبيئة، وهي مفيدة إلنشاء نوع

من الشبكة والشراكة بين الشباب من مختلف

جنسيات العالم، كذلك أحاول خالل الرحلة صقل

مواهب القيادة لديهم، وتوعيتهم عن كيف يقصوا

تجربتهم بالطريقة المثىل إلحداث التغيير«. ويتابع

مستدركا: »أهم ما يف الرحلة هو حفز الشباب عىل

األمل والقدرة عىل التغيير«.

2041؟ويشير اسم الشركة »2041« التي أسسها سوان للعام

The Antarctic األخير من معاهدة القطب الجنوبي

Treaty الصادرة يف العام 1959م وهي معاهدة

أضيفت إليها ثالثة اتفاقات الحقة مكملة لها،

وتتضمن المعاهدة نزع السالح يف القارة القطبية

الجنوبية، وجعلها منطقة خالية من التجارب

النووية والتخلص من النفايات المشعة، وضمان

الرحلة تساعدهم في مشاهدة الضرر الذي يلحق

بالبيئة، وهي مفيدة إلنشاء نوع من الشبكة والشراكة

بين الشباب من مختلف جنسيات العالم *التتوير هي الكلمة األصح والتدوير خطأ شائع

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

7

استخدامها لألغراض السلمية فقط، وتنحية

الخالفات حول السيادة اإلقليمية؛ لذلك يسعى سوان

من خالل شركته وعبر مشاركته يف المحافل الدولية

يف تمديد أجل المعاهدة إىل ما بعد عام 2041،

والحيلولة دون تعديل محتمل لبند فيها يمكن دول

العالم من الحصول عىل النفط والغاز والفحم يف

باطن األرض هناك.

سعودي في القطب الجنوبي!قرابة 500 شخص ذهبوا مع سوان إىل القطب

الجنوبي يف آخر 7 سنوات. عبد الرحيم التركستاني

)28 عاما( كان أصغر سعودي وطئت قدماه القطب

الجنوبي يف صيف 2011م. ويوضح عبد الرحيم

تفصيل رحلته ويسرد بعض متاعب زمالئه عىل

ظهر السفينة يف طريقهم نحو القطب الجنوبي،

وإصابتهم بدوار البحر خصوصا عندما وصلت السفينة

إىل مضيق دريك Drake Passage حيث ترتفع

األمواج. أما عن جدول الرحلة بعد الوصول، فيقول:

»يبدأ نظام الرحلة من استيقاظنا صباحا وتناول

اإلفطار عىل ظهر السفينة المفتوح، بعدئذ يخبرنا

قائد الرحلة عن األماكن التي سنزورها الستكشافها«.

ويتابع: »أنظمة الخروج دقيقة للغاية وذلك للحفاظ

عىل عذرية القارة، إذ علينا غسل أحذيتنا حتى ال

تلوث ثلج القارة، وتنظيف جيوبنا للتيقن من عدم

وجود أشياء قد تسقط سهوا عىل أرض القارة، كذلك

قدموا لنا قوارير رياضية ذات ألوان واضحة بديلة من

تلك الشفافة، حتى إذا سقطت تمكن مالحظاتها«.

وعن الجدول المسائي يروي عبد الرحيم: »بعد انتهاء

:Wikipediaالقارة القطبية الجنوبية أو أنتاركتيكا، هي قارة يف

أقصى جنوب الكرة األرضية، تقع يف منطقة القطب

الجنوبي يف نصف الكرة الجنوبي ويحيط بها المحيط

الجنوبي. مساحتها 14.0 مليون كيلومتر مربع )5.4

ماليين ميل مربع(، وهي خامس أكبر قارة من حيث

المساحة بعد آسيا، وإفريقيا، وأمريكا الشمالية،

وأمريكا الجنوبية. نحو 98% من القارة القطبية

الجنوبية مغطاة بالثلوج، ويبلغ متوسط سمك غطاء

الجليد 1.6 كيلومتر )1.0 ميل(.

وتعد القارة القطبية الجنوبية القارة األشد برودة

واألشد جفافا واألعتى رياحا، وتحتوي عىل أعىل

متوسط ارتفاع بين القارات. وتعد أنتاركتيكا صحراء،

إذ ان معدل هطول األمطار السنوي 200 مم فقط

)8 بوصات( عىل امتداد الساحل، وأقل بكثير يف

الداخل. ليس هناك بشر يقيمون بصفة دائمة ولكن

يوجد يف مكان ما بين 1000 و5000 شخص عىل مدار

السنة يف مراكز البحوث المنتشرة يف أنحاء القارة.

تعيش هناك النباتات والحيوانات التي تتكيف مع

البرودة، ومنها البطريق وعجول البحر، وأنواع عديدة

من الطحالب، ونبات التندرا.

8

الجولة الصباحية يتكرر خروجنا بعد الغداء واستراحة

الظهر، مع العلم أن رحلتنا كانت صيفا فكان نهارنا

طويال نسبيا، وتستغرق الرحلة كل اليوم، ثم نعود

إىل السفينة لتناول العشاء والخلود إىل النوم

المبكر«.

حمل عبد الرحيم معه دهشة مما شاهده خالل رحلته،

عبر عنها بقوله: »ال أعتقد أنني أستطيع أن أصف

مقدار الجمال الذي صافح أعيننا! ال تملك عند النظر

إىل هذا الجمال إال أن تقول سبحان الذي خلق هذا

األفق األبيض! لك أن تتخيل أال ترى أمامك سوى

البياض الهش والكثبان الثلجية المتكسرة... شاهدنا

البطريق، الذي يتمتع باحترام منقطع النظير لكونه

من سكان القارة الرسميين... وحيتانا وكالب بحر

وطيرا قطبية، الجميل يف هذه الحيوانات أنها عىل

طبيعتها وفضولها يدفعها باتجاه البشر دون خوف«.

ومع الدهشة حضرت المرارة لديه، إذ يصف: »حين

يقال لك إن قطعة ثلجية حجمها 4 أضعاف مملكة

البحرين ذابت واختفت عام 2002 يف غضون 34

يوما، حتما ستصاب بالفزع وتسأل: أين تذهب هذه

الثلوج الذائبة؟ اين تختفي!؟ ثم تعلم أنها تختفي

لترفع منسوب مياه البحار والمحيطات حول العالم،

وتؤدي إىل الكوارث المختلفة التي بتنا نلمسها

يف اآلونة االخيرة! وأن طريقة حياتنا االستهالكية

الحاضرة وعدم اهتمامنا بهذا المكان هو الذي يؤدي

إىل ذوبان هذه الكثبان الثلجية«.

ويؤكد: »عندما تقع عيناك عىل هذا الخلق الجميل،

تدرك ضرورة حمايته وبقائه. وبعد أن تعرف

الحقائق العلمية حول ضرورة قطعة األرض الكبيرة

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

9

هذه وتأثيرها بشكل كبير يف بقاء العالم متوازنا...

تعرف حينئذ الحاجة إىل أن تتغير وأن تسهم يف

تغيير من حولك وتزيد وعي مجتمعك بقضية

االحتباس الحراري«.

جدال حول المتسبب!ال يكترث سوان كثيرا بتسمية المتسبب يف اإلضرار

بالبيئة. واألصح ربما، أنه يسعى يف طرح الحلول

العملية التي تجعله »يف المنتصف« بحسب تعبيره،

بعيدا عن التحيز لفريق عىل آخر، سواء أكانت

الشركات الكبرى التي تسهم يف زيادة نسب التلوث

الجوي الناشئ من ملوثات صناعية ناتجة من نشاط

متعلق باستخدام الطاقة مثل البترول والفحم والغاز

الطبيعي، والغازات السامة المنبعثة من المصانع

وقطع األخشاب وإزالة الغابات، أو ملوثات طبيعية

كالبراكين وحرائق الغابات والملوثات العضوية. ولما

كنا غير قادرين عىل التدخل يف الملوثات الطبيعية،

فعلينا أن نحد إنتاج الملوثات التي نتسبب بها.

ثمة فريق يرى أن هناك العديد من األسباب التي

تدعو إىل عدم التأكد من تسبب زيادة ظاهرة

االحتباس الحراري يف ارتفاع درجة الحرارة عىل سطح

األرض، وأن هناك دورات الرتفاع درجة حرارة سطح

من يقل إن العالم سينتهي غدا على خطأ، ومن يقل

بعدم وجود أخطاء من البشر على خطأ كذلك

10

أسعى إلى الترويج للطاقة البديلة

واالستفادة من طاقة الرياح والطاقة الشمسية

على أنها تنطوي على فرص استثمارية كبيرة، ويجب االستفادة منها

السعودية تقود الطاقة البديلة؟ويؤكد سوان أن الملك عبد الله بن عبد العزيز يتفهم

تماما ضرورة إيجاد بدائل للنفط يف المستقبل، وأنه

يدعم التوجه نحو الطاقة البديلة وضرورة استثمارها

يف المستقبل، ويقول: »السعودية تقع عىل

صحراء شاسعة من الرمال والطاقة الشمسية، وكما

استطاعت أن تقود العالم يف بيع النفط، تستطيع

أن تكون رائدة يف الطاقة البديلة مستقبال«. ويعزو

سوان نجاحه يف زيادة الوعي العام بضرورة الحفاظ

عىل القطب الجنوبي إىل تركيزه عىل طرح العملية،

إذ يوضح قائال: »نجاحي حتى اآلن ممتاز ألني

أتحدث عن القضية وأطرح حلوال مبتكرة عملية لكل

األطراف، فلست سياسيا وال أمثل الغرب وال الشرق،

أنا مهتم بالبيئة وأركز كل اهتمامي لصالحها«.

ويتابع قوله: »أسعى إىل الترويج للطاقة البديلة

واالستفادة من طاقة الرياح والطاقة الشمسية عىل

أنها تنطوي عىل فرص استثمارية كبيرة، ويجب

االستفادة منها، فالحلول إذا لم تكن تجارية لن

تكون مستدامة«.

األرض وانخفاضها، وأن مناخ األرض يشهد عىل نحو

طبيعي فترات ساخنة وأخرى باردة ويستشهدون

لذلك بالفترة الجليدية أو الباردة نوعا ما التي كانت

بين القرنين 17 و 18 يف أوروبا.

ويطرح سوان رأيه يف القضية بقوله: »من يقل إن

العالم سينتهي غدا عىل خطأ، ومن يقل بعدم وجود

أخطاء من البشر عىل خطأ كذلك«، ويضيف: »علينا

التحرك وفق الفرضية التي تقول إننا سبب المشكلة،

حتى ال يأتي اليوم الذي قد نكتشف فيه أننا

السبب... كلنا يؤمن مقتنياته.. فلنؤمن البيئة!«.

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

11

ولكن... لم يكن أمامه إال أن يبدأ.وضع خطا كما قلنا للتخصص يف التقنية، وهذه

التقنية كان ال بد أن تأتي من بلد آخر، فراسل شركات

كثيرة، وهاتف العشرات عبر البر والبحر، وبالفعل وفق

لبعض الشركات اآلسيوية وتخصص يف البداية يف

األعمال الميكانيكية الكهربائية، وجاهد يف الحصول

عىل األعمال الصغيرة نسبيا يف البداية، ومقاوالت

الباطن حتى يهرب من مأزقه المايل، وتحقق يف هذه

الخطوة أن صار هناك جسد عميل للمؤسسة الصغيرة

التي فجأة صارت لها عضالت تنتفخ بفضل عضالت

اآلخرين ال عضالتها العضوية... عىل أنه ال مفر من

ذلك، ال حل آخر.

طبيعة المؤسس وثقافته يف مسائل الحضارة

جعلته يستطيع أن يبني عالقات شخصية تتحول إىل

أعمال وصفقات... وتعددت الشركات التي دخلت معه

ـبة... عىل أن المؤسسة ـجل بذات آليات العضالت المست

تعددت فيها الفلسفات العملية، وتنوعت األعمال غير

المترابطة وغاب النسق والروح، وكان المؤسس يقول إن

مؤسسته ال تنتمي حتى إىل نفسها. ال وجود حقيقيا لها،

أو ملموسا، مثل شيء بال لون يمأل بألوان خارجية، مثل

إطار فارغ ثم يمتلئ يف داخله بصور ال تمت إىل اإلطار

ـق عليه اإلطار. بصلة، وال إىل صاحب الجدار الذي عل

حتى تعرف يوما إىل شخصين من كاليفورنيا

متخصصين يف هندسة التوزيع واألحمال الكهربائية

ويمثالن شركة صغيرة ومتفوقة يف تقنية أجهزة

التحكم من بعد لغرف التحكم، اسمها، أو كان اسمها

ليست هذه مجرد قصة مؤسسة أو شركة أو منشأة مع شركة سكيكو... فقط.

إنها ملحمة بالفعل، بل ملحمة وجود، ثم نمو، ثم احتراف، ثم توسع يف مختلف المجاالت وقفز بين شركاء يف القارات.

كيف؟ يف عام 1990 كانت مؤسسة »نازكو« مجرد مؤسسة

فردية خرج مؤسسها من العمل العائيل بطلب من أمه

ألسباب تخصها. وكان، وال يزال، ال يمكنه أن يرفض

طلبا لوالدته، ولكن والدته لم تكن مصرفا، ولم تكن

بيت خبرة... خرج من العمل العائيل، وال يمكنك أن

تخرج من مكان كان يف أشد الحاجة إليك، ثم تطلب

منه رفدا أو عونا ماليا... ال يجوز.

ولم يكن المؤسس قد ادخر كثيرا. فوضع كل ما يملك يف

تأجير شقة صغيرة لبدء العمل وسجل تجاري، و... هو.

عىل أنه اكتشف مع األيام أن هناك ثروة من أكبر

الثروات: دعاء األم.

وأظن أن دعاء األم هو الذي أرسل إليه شركة الكهرباء

»سكيكو«، أو أرسله إليها.

يف البداية كان المكتب يكاد ال يقيم أوده، بأعمال

صغيرة، حاول المؤسس أن تكون تقنية ما أمكن،

وعرف المؤسس أنه فقير ليس يف المال فقط، بل

حتى يف الخبرة والشركاء العمليين. كما ال يجوز أبدا

االستفادة من خبرة واتصاالت كونها يف شركات

عائلته، فهو قد خرج منها بإرادته... تقريبا!

لو علمت »سكيكو«!

مقال متفاءل يبشر بإمكانية إحداث تغيير إيجابي في واقع قضايا التنمية والبيئة ويدعم ذلك باألدلة

والبراهين والنصائح المفيدة في هذا السياق.

بقلم نجيب الزامل

12

كنا نقلدهم تماما. نفعل مثلهم، نطبق إجراءاتهم،

نوطد عالقتنا داخل الشركة، فعرفنا روتينها وانطالق

مسارات معامالتها وفلسفتها اإلدارية وأخالقياتها

وروحها الكامن غير المرئي، ولكنه محسوس تماما يف

كل خلية صغيرة من الجسد المارد. ثم بعد مدة رأينا

أننا يف الطريق كسبنا من »سكيكو« أكثر مما كانت

حاجتنا إليه، أشد ما افتقرنا إليه. ال، ليست األعمال

وال اإليرادات عىل أهميتها، بل أن تكون لنا هوية،

أن يكون لنا نسق، أن تكون لنا روح... أن يكون

لنا استقالل احترايف. وهذا ما علمتنا إياه مدرستنا

»سكيكو«، وحاولنا أن نكون طلبة نابهين داخلها

نتعلم من كل شيء ومن كل شخص.

اآلن تعددت أعمالنا مع »سكيكو«، ليست أعماال تغير

مصير الشركة، ولكنها غيرت مصير المؤسسة، وهي

ليست أعماال تضيف الكثير إىل حجم تخليق إداري

عمالق بحجم »سكيكو«، ولكنها ألول مرة أعطتنا

حجما خاصا... وبعضالتنا نحن هذه المرة ال بعضالت

اآلخرين.

اآلن بفضل الله ثم بفضل ما تعلمناه وما علمتنا

»سكيكو«، صارت لنا جذور عميقة يف أرض األعمال.

عادت أمور كثيرة إىل مجاريها بفضل الله، فعاد

المؤسس ليرأس مجلس إدارة شركات عائلته مع

أخويه... وتبقى مؤسسته »نازكو« محلقة بجناحيها

الفرديين رشيقة مرنة متحررة وطموحة، وموالية

تماما لشركة سكيكو... ولم تخرج عن دائرتها إال فيما

قل، أو يف شراكات خارجية.

»الندز أند جير«، رغم صغرها كان لها اسم مجلجل يف

صناعتها يف العالم.

وطبعا عرضنا »الندز أند جير« عىل شركة كهرباء

المنطقة الشرقية آنئذ... وكانت التقنية متقدمة

متطورة ومرنة وببروتوكول مفتوح مما خفف عبء

التخصص االحتكاري. ولكن القصة لم تكن دخولنا

األعمال من بوابة راقية وأنيقة يف »سكيكو«... بل

القصة هي قصتنا مع »سكيكو« نفسها.

والقصة كما قلت هي ملحمة وجود وهوية..

لقد بدأت خبراتنا الفعلية، وبناء فلسفتنا ونظمنا

وهيكليتنا وحتى لغتنا اإلدارية، وإجراءاتنا كلها عىل

النسق الذي كان لزاما أن نتعلمه لنمر عبر ممرات شركة

احترافية مثل »سكيكو«. نعم لقد مر منتجنا بشكل

طيب مع »سكيكو«، وأظن أن اسمنا أخذ سمعة الئقة

)أرجو ذلك( يف دهاليز الشركة العمالقة... والسبب أننا

أشد ما افتقدنا إليه ليس األعمال وال اإليرادات على أهميتها، بل أن تكون لنا هوية، ونسق،

وروح، واستقالل احترافي وهذا ما علمتنا إياه سكيكو.

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

13

إذا كان قدر لشركة أبحاث تسويقية أن تبحث عن المطعم األكثر شعبية يف المملكة واألكثر تداوال ومثارا للحديث خارج وجباته السريعة، فهو بال شك

“البيك”، نجم شباك المطاعم السعودية، لكنه لدى كثيرين المطعم الوطني الرائد من حيث الفكرة والممارسة واالنطباع يف مسؤوليته االجتماعية التي وضع بصمته فيها. فمن منا لم يرو ألبنائه وهو يأكل وجبته من »البيك« عن

شخصيتي نزيه وورطان اللتين صنعهما مطعم »البيك« لتوعية األطفال بضرورة االهتمام بالبيئة، وعدم رمي مخلفات األكل والقمامة يف الشارع،

وعن تنظيم المطعم العديد من الحمالت األخرى التي أسهمت بشكل أو بآخر يف تعزيز سمعته يف مجال المسؤولية االجتماعية.

»خلطتنا السرية هي الشغف واإلخالص ومراقبة الجودة«

المهندس إحسان بن شكور أبوغزالة

مقابلة أو زيارة ميدانية لشخصية بارزة لها دور في التنمية المستدامة.

رئيس مجلس إدارة شركة »البيك« لألنظمة الغذائيةفي حوار عن مسؤولية الشركات االجتماعية

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

15

»خطوة« ذهبت إىل المهندس إحسان بن شكور أبو غزالة، رئيس مجلس إدارة شركة

البيك لألنظمة الغذائية، ال لتواجهه باألسئلة المتكررة التي تالحقه عن سر نجاح »البيك«

وشعبيته بل لتحاوره عن فلسفة الشركة يف المسؤولية االجتماعية ركيزة أساسية يف وعي

القطاع الخاص بضرورة التنمية المستدامة فكرا وسلوكا.

يف البداية كيف تفهمون، مهندس إحسان أبو غزالة، المسؤولية االجتماعية، حدثونا

عن رؤيتكم الخاصة يف هذا المجال؟يف البداية يجب القول إن المسؤولية االجتماعية هي

أوال وقبل كل شيء، واجب ديني ووطني وأخالقي،

تجاه هذا الوطن وأهله الذين كان لهم الفضل علينا.

فتطور أعمالنا يف األساس بعد فضل الله أوال،

ثم فضل هذا المجتمع الذي ندين له بالنجاح. من

هنا فكل برامج المسؤولية االجتماعية التي نقوم

بها تنطلق من ركيزة أساسية: هي إيماننا بأنه

كلما أسهمنا ولو بأبسط األشكال يف تقديم خدمة

اجتماعية، فنحن نسهم يف تعزيز ثقافة البناء، التي ال

يمكن لها إال أن تكون إيجابية عىل الفرد وبالتايل عىل

الوطن عموما، وعىل مستقبله االجتماعي والثقايف

ويف النهاية بالضرورة عىل اقتصاده.

كأنكم تشيرون إىل أن عىل القطاع الخاص واجب المسؤولية ال عىل الدولة وحدها كما

يفهم البعض؟بالتأكيد، ال يمكننا رمي الحمل بأكمله دوما عىل

الدولة، متجاهلين دورنا وواجبنا نحن المواطنين.

هل تقصدون أننا بحاجة إىل إعادة النظر يف فهم العمل التطوعي من زاوية المسؤولية؟

ال يختلف اثنان يف الحاجة الماسة ويف أهمية

التفعيل الحيوي لثقافة العمل التطوعي يف المجتمع،

وزيادة عدد الناشطين يف هذا المجال، وتنويع الروافد

الداعمة للعمل التطوعي والخيري يف سبيل النهوض

بالمجتمع، وخلق حالة تنموية مستدامة.

وتعبر المشاركة الفاعلة يف العمل التطوعي يف أي

مجتمع عن مدى الوعي والنضج والرشد الذي وصل

إليه ذلك المجتمع، فنمو حركة العمل التطوعي

يسهم بصورة حيوية يف النهوض بالمجتمع، وتنمية

الطاقات والكفاءات الموجودة فيه بما يخدم مسار

التقدم والتطور المجتمعي.

ال يمكن لمؤسسات الدولة الرسمية

بمفردها تحقيق التنمية المستدامة.

16

يف إطار برامج “البيك” التوعوية النابعة من فهمكم للمسؤولية االجتماعية، نالحظ

أنها ليست برامج مرتجلة وال متعجلة عىل طريقة الوجبات السريعة؟

)يبتسم ويجيب(: صحيح نحن يف شركة »البيك« لدينا طاقم متكامل مهمته مراقبة آثار مبادراتنا

االجتماعية وتقييمها، ودراسة مواطن قوتها ومواطن

ضعفها لتحسينها يف أعمالنا األخرى.

هل تتعاونون مع هيئات متخصصة خارج “البيك” ؟

بالتأكيد نتعاون مع شركاء استراتجيين متخصصين يف

العالقات العامة، هي المسؤولة عن مراقبة سير المبادرات

وتحليلها وآليات تنفيذها وقياس أدائها من خالل

استفتاءات وإحصاءات ودراسات متكاملة ومنها المراقبة

الميدانية واإلعالمية، لنقرأ يف تلك الدراسات مدى نجاح

مبادراتنا االجتماعية، وتتضح لنا الصورة بأكملها.

كيف تولد عادة لديكم الفكرة قبل أن تطوروها؟

يف الغالب نقوم بدراسات ميدانية وعمليات التحليل

المعمقة، نرصد تلك النواحي االجتماعية التي نحتاج

إىل تعزيزها يف المجتمع، ويمكننا أن نلعب دورا فاعال

فيها من خالل مبادراتنا يف المسؤولية االجتماعية.

هل يمكن أن تضربوا لنا مثاال لمشروع أنجز؟عىل سبيل المثال، يف مجال البيئة أطلقنا مبادرة

عبر شخصيتين كرتونيتين لتكون لديهما قدرة عىل

االتصال ال سيما مع النشء، كانت الفكرة يف األصل

أن النشء هو الهاجس الذي يجب أن يشغلنا ونحن

نعلم أنه هاجس عالمي بامتياز، كانت الفكرة تتمحور

حول أننا ال يمكننا أن نقف أمام التدهور البيئي الذي

نشهده يف العالم بأسره صامتين، دون تحريك ساكن،

وال تزال عملية التوعية البيئية مجاال متسعا يحتمل

آلالف الحمالت التوعوية والتثقيفية.

وماذا عن المبادرات األخرى ؟هناك أيضا لدينا مبادرة يف التعليم، ولدت فكرتها

من إيماننا العميق بأن لدى النشء طاقات كامنة،

وأن من بينهم مبدعين حقيقيين، فكان ال بد لنا من

أال ننساق وراء هذا اإليمان فحسب، بل أن نترجمه

أيضا إىل عدد من المبادرات مثل »مع البيك... أنتم

أبطال البيت«، و »العلماء الصغار«، يف مسعى منا

الكتشاف المواهب وتفجير الطاقات وكشف الستار عن

مواطن إبداع يجب أن تأخذ حقها يف الصقل والتوجيه

واإلرشاد، وهذا ما نسعى إليه، ألنهم مستقبل وطننا.

ال توجد آليات منظمة متخصصة وقادرة على تجميع وتنظيم

الجهد التطوعي ليصب فى إطار العمل التنموي المستدام.

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

17

لماذا استهدفتم الصغار تحديدا؟كان مبدؤنا أن عملية االستدامة تبدأ من الصغر، إذ

ترسخ هذه المبادرات الموجهة لفئات السن المبكرة

تنمية روح الحفاظ عىل البيئة باإلضافة اىل روح

اإلبداع والعمل الدؤوب من الصغر، لدى براعم هذا

الوطن حتى يكونوا بمثابة الخلف الصالح الذي نعتمد

عليه يف استدامة مثل هذه األعمال.

هل أثرت هذه المبادرات يف نجاحكم عىل الصعيد العميل وتحديدا يف “البيك“؟

بالتأكيد صدقني أن حب الخير والجمال والشغف

بالعمل مثل العدوى، تطال كل من يحيط بها.

وأحسب أن هذا ما حصل مع منسوبي الشركة، فقد

أدركوا توجهاتنا ومساعينا، وأصبحوا يتصرفون من

خاللها بكل محبة وشغف وإتقان، فنحن مؤمنون

»بأن الخير يعم«، وهذه هي الثقافة التي نعمل خاللها

جميعا يف شركة »البيك«، ثقافة اإلخالص والتفاني

والمحبة والتعاون.

ما دمنا يف “البيك” هل يمكن أن تحدثنا عن الخلطة السرية لنجاح “البيك“ وتفوقه؟ليس يف األمر سر. كل ما يمكن أن أقوله لك ويف

كلمة واحدة، الحرص عىل “الجودة”، فبفضل الله

وعىل مدى يقرب من أربعين عاما، أصبح »البيك« رمزا

للوجبات العالية الجودة والخدمة المميزة، وذلك من

خالل حرصنا الدائم عىل تطبيق أعىل معايير سالمة

الغذاء العالمية، لكل منتجات الشركة الغذائية، وقد

إدى هذا الحرص عىل الجودة إىل حصول مصنع الشركة

عىل كل من شهادة األيزو 9001:2005 وشهادة األيزو

22000:2005 وشهادة الـ HACCP يف أنظمة سالمة

الغذاء، ليكون أول مصنع سعودي وطني يف المملكة

يستكمل هذا المنجزات مجتمعة.

هل السر كله يف البحث عن الجودة فقط؟صدقني هذا سر األسرار كما يقال. الجودة لدينا هاجس

حقيقي، فنحن ال نرضى إال أن نقدم لزبائننا األفضل

الذي يليق بهم. وعملية المراقبة لدينا صارمة

ومعقدة، تبدأ من مزارع الدجاج الذي نعده، مرورا

بعمليات النقل ثم التحضير ثم الطهو وما يدخل يف

هذه العمليات من مواد وكل األدوات المستخدمة،

نحن بحاجة إلى مراجعة النظرة االجتماعية

ألسلوب إدارة وتشغيل العمل التطوعي والخيري.

18

وصوال إىل الوجبة المقدمة، وكيفية تقديمها. كلها

تمر بمراحل من المراقبة المشددة للجودة.

لنحاول أن نربط بين مفهوم الجودة واالستدامة، كيف تنظرون يف “البيك“ إىل

األمرين معا؟منظورنا لالستدامة هو االستثمار بالفرد ليعمل عضوا

فعاال ضمن فريق عمل يحقق مع الفرق األخرى، كل

ضمن تخصصه، أهداف مجموعات العمل التي تتالقى

سويا لتنفيذ مهمة المنظومة بموجب استراتيجية

ونظرة مستقبلية واحدة مبنية عىل أسس جودة العمل

وإتقانه وما تحتمه علينا أخالقنا النابعة من ديننا

الحنيف ومسؤوليتنا جميعا اتجاه الوطن.

إذن ليست هناك خلطة سرية للنجاح؟ صدقني العامل السري يف نجاح أي عمل يكمن

بالشغف واإلخالص، وهذه هي خلطتنا السرية يف

بيئة عمل »البيك«، بدءا من أعىل الهرم الوظيفي

وصوال إىل من هم ال يزالون يف بداية السلم. سر نجاح

شركة »البيك« يكمن يف اإلخالص، فنحن جميعا نعمل

يف الشركة واإلخالص يمأل قلوبنا، نحن نحب ما نعمل،

ونخلص يف خدمة عمالئنا، ونسعى دوما يف أن نقدم

لهم أفضل ما يتطلعون إليه وفق أرقى المعايير،

ونحب مفهوم العطاء يف كل أعمالنا، ونخلص للمجتمع

الذي نعمل فيه، ونطمح أن نحدث فيه تغييرا إيجابيا

بكل السبل الممكنة. نحن مؤمنون بأن اإلخالص هو

السبيل الوحيد إىل النجاح.

السعودة كما تعلمون هاجس وطني ال يقل عن التنمية المستدامة ألنها جزء من

االستثمار يف المواطن ماهي تجربتكم؟بالنسبة للسعودة، نحن نستطيع القول إن لنا تجارب

ناجحة يف هذا المضمار، فقد تمكنت الشركة يف زمن

قياسي، من إتاحة فرص وظيفية لمائتي موظفة

يف خطوط اإلنتاج يف مصانعها، مع كامل المراعاة

للمتطلبات الدينية واالجتماعية لبيئة العمل،

اتساقا مع رؤية خادم الحرمين الشريفين الطامحة إىل

تفعيل أكبر لدور المرأة يف المجتمع، وإيمانا بأهمية

دورها ألنها نصف المجتمع الذي ال يمكن النهوض إال

بتفعيله.

هل هناك خطة دعمت نجاحكم يف تجربة السعودة؟

ربما هي خطة المسار الوظيفي المحكمة التي

ينتهجها »البيك« مع جميع منسوبيه، والتي تضمن

لكل موظف حقه يف تحقيق طموحاته واالرتقاء

بالسلم الوظيفي إىل أعىل المراتب اإلدارية، عبر

تأهيله بالدورات المناسبة وورش العمل المتخصصة

التي ترتقي بأدائه الوظيفي وتمنحه فرصة التطور

وظيفيا ومهنيا وعىل صعيد المهارة الشخصية.

وماذا عن مستقبل التوطين للوظائف؟ إىل أين يسير “البيك“؟

تواصل شركة البيك لألنظمة الغذائية بذل كل

الجهود الالزمة لتوطين طاقاتها البشرية، ضمن خطة

استراتيجية واضحة، تسعى من خاللها إىل توفير أكبر

عدد من الفرص الوظيفية المتميزة ألبناء الوطن.

وسيظل هدفنا الرئيسي البحث المستمر عن الكفاءات

والطاقات الوطنية الشابة الواعدة، ونحن حاضرون

يف جميع معارض التوظيف، إيمانا منا بأن شبابنا

هم عصب حياة هذا الوطن الغايل. بينما تنبع

استراتيجيتنا هذه من حس وطني خالص تشربناه

من قيادتنا الحكيمة يف المملكة، لتأتي يف اتساق

مع رؤية خادم الحرمين الشريفين، الذي لطالما شدد

عىل أهمية توطين الوظائف، وأهمية المسارعة يف

تطبيقها ضمن خطة حكيمة رسمتها الدولة، تضمن

ألبناء الوطن الرفاهية والرخاء وبحبوحة العيش يف

ظل قيادته – حفظه الله -.

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

19

ضعف التمويل.. يهدد استمرار

المجموعات البيئية

باب مكرس للمياه وغيرها من الموارد الطبيعية وكيفية استدامتها. 20

تعاني المجموعات البيئية التطوعية يف السعودية ضعف الدعم المقدم إليها، وانعدامه يف معظم

األحيان، وتصيبها الدهشة لهذا األمر، وهي تشاهد تنامي دور المسؤولية االجتماعية لدى القطاع

الخاص أخيرا. وتبحث بعض المجموعات البيئية عن داعمين لنشاطها وأعمالها من أجل التوعية بالبيئة،

األمر الذي دفعها إىل البحث عن مصادر بديلة للتمويل من أجل البقاء، وذلك ما قامت به أخيرا يف جدة مجموعة النبتة غير الربحية للتربية والتوعية البيئية، التى تنضوي تحت غطاء الغرفة التجارية

الصناعية بجدة.وتشير سوسن عالم التي تحضر الماجستير يف العالج النفسي

األسري والزوجي، ومؤسسة مجموعة النبتة مع صديقتها

أنوار أبو الخير، إىل أن سبب ضعف الدعم المقدم للمجموعات

البيئية ليس يف عشوائية العمل، أو غياب الخطط

المستدامة؛ بل عدم وعي األفراد والمجتمع بمختلف ألوان

طيفه بضرورة العناية بالجانب البيئي، واألثر المترتب سلبا أو

إيجابا عىل حياتهم، وتأثير ذلك يف صحة اإلنسان.

إال أن الدكتورة ماجدة أبو راس، الرئيسة التنفيذية لجمعية

البيئة السعودية، لم تستغرب ضعف الدعم المقدم إىل

المجموعات البيئية التطوعية المختلفة يف ظل »عدم

وضوح برامجها التوعوية وضعفها، إىل جانب عدم استدامتها،

وعشوائية الحمالت التى تقوم بها بعض األحيان«، وأشارت

إىل أن القطاع الخاص يفضل دوما دعم المجموعات

والجمعيات التي تكون مرجعيتها معروفة، وتملك رؤية

واضحة لتوجهاتها، وخططا مستدامة، وتكون أهدافها قابله

للقياس.

فيما توضح عالم، أن معظم نشاط المجموعات البيئية يقوم

عىل األعمال والحمالت التوعوية التي تتطلب رعاة إلقامتها،

وبالتايل يصبح غياب الرعاة تحديا وسبب قلق مستمر، األمر

الذي دفع هذه المجموعات إىل محاولة ايجاد دخل مستدام من

خالل تطوير منتجات تعتمد يف تسويقها عىل أدوات اإلعالم

الجديد، مثل »فيسبوك« و«تويتر«، أو من خالل خطط ترويج

تعمل يف وضعها اآلن، ولم تكشف عنها بعد.

من الحلول المقترحة إليجاد دخل ثابت لمجموعة النبتة،

ويتوقع البدء باعتمادها بداية السنة القادمة، فرز الورق،

وعمل منتجات من قصاصات القماش، وإنتاج الحقائب،

وأدوات قرطاسية مصنوعة من مواد معاد تتويرها

)Recycling(، ويعنى هذا توفير فرص وظيفية أكثر للشباب

يف مجاالت مختلفة مثل: مطور برامج، مشرف عىل المشاريع،

إىل جانب بعض الوظائف اإلدارية.

وتقول أبو راس يف شأن رفض بعض المجموعات البيئية

التطوعية العمل تحت مظلة الجمعية البيئية السعودية

بصفتها الجمعية الوحيدة الرائدة يف العمل التطوعي البيئي

عىل مستوى المملكة: »قد يكون سبب رفضها هو خشيتها

من أن تفقد هويتها«، وتؤكد أن انضمام المجموعات إىل

الجمعية، والعمل تحت مظلتها لن يفقدها هويتها، بل قد

يكون لصالح تلك المجموعات، »ألن برامجنا عادة ما تكون

عىل مستوى المملكة، ولدينا عالقات بمختلف الدوائر

الحكومية والخاصة، ونعمل تحت مظلة الرئاسة العامة

لألرصاد وحماية البيئة، إىل جانب قدرتنا عىل تقديم أي دعم

تحتاج إليه تلك المجموعات، وإرشادها إىل الطرق المثىل يف

تحقيق المصالح واألهداف المشتركة«.

وال ترى عالم تعارضا بين مجموعتها والجمعية البيئية

السعودية، وتؤكد أن لكل منهما شريحتهما المستهدفة، وهذا

يف صالح المجتمع يف نهاية األمر. ومنذ نوفمبر 2005، رفعت

مجموعة النبتة شعار »التعامل مع البيئة بإكرام وإحسان«،

وبجهود شبابية خالصة، وأساليب علمية مبتكرة تسعى إىل

توعية المجتمع بالبيئة من خالل غرس القيم والمفاهيم التى

تعزز السلوك البيئي الصحي، لدى النشء، من خالل برامج،

ومناهج، وورش عمل متخصصة.

ماجدة أبو راس: بعض الجمعيات تعاني

ضعفا وعشوائية وأهدافها غير قابلة للقياس

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

21

واختارت مجموعة النبتة رؤيتها االستراتيجية أن تكون

حاضنة لكل المبادرات البيئية من مختلف فئات المجتمع

من المجموعات الشبابية، ورجال األعمال، واألكاديميين،

كذلك تطمح إىل أن تكون حلقة وصل بين مراكز الدراسات

المتخصصة بالبيئة وأفراد المجتمع، من خالل إلقاء الضوء عىل

الدراسات البيئية المتخصصة المنشورة يف الدوريات العلمية.

وتقول عالم عن قصة إنشاء مجموعة النبتة: »الفكرة يف

الحقيقة تعود إىل ما قبل 2006، إذ كنت التقي أنا وصديقاتي

مرتين يف الشهر، فنتدارس ونتباحث حول سبل تطوير عالقتنا

بأسرتنا ومجتمعنا، وبعد مدة قررنا الخروج إىل المجتمع

وتوسيع دائرة عالقتنا االجتماعية، فأجرينا تصويتا فيما بيننا

عن ماهية الشيء الذي نستطيع أن نخدم به مجتمعنا، فوقع

اختيارنا عىل البيئة، وكونا الفريق، ولدينا اآلن خمسة أشخاص

يعملون معنا عىل نحو دائم«.

وتختلف البرامج والنشاطات التي تقوم بها مجموعة النبتة

من أجل التوعية، والتي غالبا ما تكون بالتعاون مع وزارة

التربية والتعليم، وبعض الجهات االجتماعية مثل جمعية

األمير ماجد بن عبد العزيز للتنمية والخدمات االجتماعية،

وال تخلو تلك البرامج التوعوية من أربعة محاور تتمثل يف:

الجانب الروحي، والفكري، والحركي، والتعاطفي وتخضع

جميعها للمراجعة العلمية والتربوية واللغوية.

وسبق أن شاركت مجموعة النبتة يف العديد من أوجه

النشاط والسوانح البيئية، ايل أستهدفت لها فئات مختلفة

من المجتمع، ركزت فيها عىل فئة طالب المدارس وتحديدا

المراحل األوىل يف التعليم من الصف األول إىل الصف السادس

م االبتدائي، وذلك من خالل تصميمها حقيبة تربوية تسل

للمعلم، وهي تحتوي عىل برنامج بيئي مفصل عبارة عن كتاب

المعلم، وكتاب النشاط للطالب، وقرص مدمج، يعرض داخل

الفصل، ومجموعة من أوراق العمل، ولوحات تعليمية.

22

يستعرض هذا الباب مشروعات ومبادرات االستدامة االجتماعية ويستوحي اسمه من التوجيه النبوي يد

الله مع الجماعة.

24

ليس ضروريا أن يخرج مشروع “إفطار الصائم” تقليديا يف كل مرة. فمن حي البغدادية

الشرقية يف جدة، دشنت جمعية ماجد بن عبد العزيز للتنمية والخدمات االجتماعية

مشروع “السلة الرمضانية” من أجل التواصل مع المجتمع المحيل المستهدف وإشراكه يف

تشخيص حاجاته وأولوياته. عىل مدار األيام األوىل من رمضان الماضي، اشترك 17 متطوعا

من شبان الحي، الذين تترواح أعمارهم بين 21 و31 عاما، يف ورشة عمل سريعة نظمتها

الجمعية عمليا وميدانيا بالتعاون مع شركة أرامكس، أحد شركائها االستراتيجين، لتجهيز 707 “سالل رمضانية” تشمل المواد الغذائية

األساسية وتوزيعها عىل 506 مستفيدين.

25

»السلة الغذائية« حاجة الصائم أكبر

من إفطار

جمعية ماجد تأخذ بيد حي البغدادية )جدة( نحو االستدامة:

* تصوير: عدي عابد

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

25

ويوضح مدير العمليات يف الجمعية عمار شرف الدين

بقوله: “اإلضافة النوعية التي قدمتها أرامكس هي يف

التعليمات األساسية عن أسلوب التعبئة والتصنيف

والتوزيع وسلسلة اإلمداد )Supply Chain( واإلدارة

اللوجستية وتوزيع األحمال يف الصناديق”، ويتابع

قوله: “أسهمت هذه التعليمات، عىل بساطتها، يف

إدارة الوقت إدارة مثلى، إضافة إىل أنها أكسبت

شبان الحي بعض المهارة األساسية؛ إذ تقوم التنمية

عىل ركائز من أهمها استغالل موارد الحي واستحداث

دورة تنموية كاملة داخله”. لم تبدأ قصة مشروع

ة الغذائية” يف رمضان، إذ أمضت جمعية ماجد “السل

قرابة العام للتعرف عىل األهايل يف حي البغدادية

ومساعدتهم بأكثر من مشروع، وكانت كارثة السيول

األخيرة التي اجتاحت بعض أحياء جدة أول نقطة

التقاء بين الطرفين. ولعل أبرز المصاعب التي واجهها

فريق الجمعية يف البداية هو كسب ثقة أبناء الحي

وصداقتهم، فغالبا ما تغيب الثقة يف البداية ويظهر

عدم الترحيب ويترك فجوة يف التعامل، لكن الفجوة

ما تلبث أن تتالشى مع الجد والصدق يف العمل وتفهم

حاجة األهايل وظروفهم. كذلك يؤكد شرف الدين أن

قيام الجمعية بهذا المشروع ليس هدفا بذاته، ولكنه

وسيلة فعالة للدخول والتواصل مع أهايل الحي،

والتعرف عىل حاجاتهم، واإلسهام يف تقديم الحلول

عىل المدى الطويل، ضمن رؤية “االستدامة” التي

تسير الجمعية عىل خطاها.

كان شرف الدين يلمس حماسة الشبان يف توزيع

“السلة الرمضانية”، وكان يراهم، خالل أعمال التوزيع

من عىل ظهر الشاحنات الصغيرة عبر أزقة الحي،

يصافحون أرباب األسر بحرارة، أو يلقون التحية عىل

أحد أصدقائهم، أو يكون المنزل المستهدف هو منزلهم

أو منزل أحد أقربائهم المباشرين! كذلك كان يالحظ

األمانة والحرص يف الحفاظ عىل ممتلكات المستودع

ة الرمضانية”، وتنافس موقع االنطالق وتجهيز “السل

الشبان فيما بينهم لتوزيع أكبر قدر ممكن توزيعه يف

26

مدة قصيرة سعيا يف إتمام المشروع خالل أول أسبوع

من شهر رمضان الماضي.

وأسهمت العالقة المباشرة بين الطرفين يف تعرف

الجمعية عىل المواهب القيادية بين الشباب، وأصحاب

المهارة لديهم. يقول شرف الدين بعدما احتلت

وجهه ابتسامة عريضة: “اآلن أشعر بأنني قريب من

أهل الحي، فخالل األشهر األخيرة توطدت العالقة

فيما بيننا، وبت أعرف أفضل األماكن التي تقدم

السندويشات الطيبة فيه! أو أدرك بعض ظروف

أهايل الحي اإلنسانية... فهذا البيت يسكنه أب له

ابن مدمن المخدرات، وذلك البيت تسكنه أم فالن”.

كذلك عبر شبان الحي عن ثقتهم يف الجمعية من خالل

الدعوة إىل حضور األدوار النهائية لدورة كرة القدم

الرمضانية يف الحي، وتسليم الكأس والميداليات

للمراكز األوىل يف البطولة. إال أن األهم من كل ذلك

هو ما يضيفه شرف الدين: “نرى يف بعض شبان الحي

ركائز تنموية أساسية يف المستقبل، فلدى بعضهم

القيادة واألمانة والطاقة اإليجابية وحسن التصرف،

ونفكر جديا يف تدريبهم تدريبا نوعيا أو التكفل

بمصاريف سفرهم إىل الخارج للتعرف عىل تجارب

تنموية مشابهة يمكن االستفادة منها”.

السلة الرمضانية:

36 كلغ وزن السلة الرمضانية الواحدة707 عدد السالل الرمضانية

250 رياال تكلفة السلة الواحدة208.764 رياال التكلفة اإلجمالية

محتويات السلة:

6 علب تونة1 علبة ملح

6 أكياس دقيق4 أكياس شعيرية

6 علب فول6 علب مكرونة

2 قارورتا زيت1 علبة حليب مجفف

1 علبة شوفان2 علبتا صلصة

3 قمر الدين1 علبة كاستارد

1 علبة شاهي10 كلغ أرز5 كلغ سكر

قيام الجمعية بهذا المشروع ليس هدفا

بذاته، ولكنه وسيلة فعالة للدخول والتواصل مع

أهالي الحي، والتعرف على حاجاتهم

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

27

عصاميون في مهب الريح!

مشاريع الشباب تعاني ضعف الدعم وغياب االستدامة..

ال شيء يوازي لذة استقالل الشاب بعمله. هذا ما يؤكده كثير من أصحاب األعمال العصاميين، الذين استطاعوا أن يتجاوزوا

تحديات البدايات ويساهموا يف استدامة أعمالهم لفترات طويلة. شباب األعمال اليوم، والعصاميون منهم، ينتظرهم

طريق شاق ميلء بالعقبات والصعوبات، ويتطلب منهم كثيرا من التضحية والصبر مع االبتكار يف تقديم منتجاتهم أو خدماتهم، واألهم من ذلك كله، المهارة اإلدارية، التي يف غيابها، قد ينهار

العمل ويسقط يف فخ الفشل!

28

إال أن محمد القحطاني، وهو شاب يف العشرينيات من عمره،

واجه تحديا من نوع شائع، ويحتل رأس القائمة يف أولويات

شباب األعمال اليوم، وهو الحصول عىل التمويل المناسب.

تقدم القحطاني يف أكثر من طلب ألحدى الجهات الداعمة

الحكومية، وكان يقابل بالرفض يف كل مرة، دون معرفة

األسباب، بحسب قوله. وكان دائما ما يتلقى الرد »أن مشروعه

تحت الدراسة«، يقول يف شيء من المرارة »منذ سنتين وأنا

أتقدم بمشروعي الذي أعددت له دراسة الجدوى بنفسي، فأنا

خريج كلية إدارة أعمال، تخصص تجارة دولية، إىل جانب

أني عرضت الدراسة عىل مختصين يف إعداد دراسات الجدوى،

وأكدوا يل بأن المشروع من شانه أن ينجح شريطة إيجاد الدعم

الكايف له«.

ويتابع بقوله »بعض زمالئي تقدموا بمشاريع ال يفقهون

فيها أي شي، إال أنهم لديهم واسطة، فحصلوا عىل التمويل

وحققوا أرباحا مالية كبيرة، ويف فترة زمنية قصيرة مثل

مشروع المغسلة، أو محل مالبس مستوردة«، مضيفا »هناك

من تم إلزامهم بمشاريع معينة يف حال أرادوا أن يحصلوا عىل

الدعم«.

غياب االبتكار

ويوضح عبدالعزيز الحارثي، خبير يف رعاية ومساعدة المشاريع

الناشئة، أن معظم شباب األعمال الذين حصلوا عىل دعم من

جهات داعمة مثل صندوق المئوية وبنك التسليف كانت

مشاريعهم مكررة، بحسب قوله. ويشير الحارثي إىل غياب االبتكار

عن معظم المشاريع، وأن فرص نجاحها كانت ضئيلة جدا. ويبرر

الحارثي غياب االبتكار يف مشاريع شباب األعمال، والتى بدت

واضحة يف معرض شباب األعمال الذي أقيم مؤخرا يف جدة،

بتخوف الشباب أو الجهات الداعمة من الخسارة، والخوف من

طول وتعقيد اإلجراءات للمشاريع المبتكرة التى تستغرق وقتا

أطول بسبب عدم إلمام الجهات المانحة للرخص بطبيعتها،

عكس المشاريع التقليدية المعروفة، بحسب تعبيره.

كما يؤكد الحارثي، الذي عمل يف أكثر من جهة حكومية وخاصة

يف مجال رعاية ودعم المشاريع الناشئة، أن معظم دراسات

الجدوى التى يتم تقديمها من قبل شباب األعمال تكون من

مكاتب تجارية، هدفها الربح التجاري بغض النظر عن مالءمة

الدراسة ومتطلبات السوق، الفتا إىل أن أغلب دول العالم

المتقدمة تعتمد عىل المشاريع الصغيرة، لحل مشكلة البطالة.

ويضيف الحارثي بقوله »هناك شركات دعمت وكان هدفها

الحقيقي دعم الشباب السعودي، وحاولت بكل الطرق دعم

ذلك الشاب وال زالت تدعمه حتى يف تعثره، إال ان هناك

جهات داعمة أخرى كان هدفها مصالحها الشخصية، والظهور

اإلعالمي، وهذه الفئة الداعمة هي التي أضرت بالشباب من

خالل تحديدها مهنا سهلة ومحددة تختارها مثل مشاريع

األشمغة، والخياطة«.

ويرى أنه »يف حاالت إجبار الشاب عىل مشروع وفكرة معينة

دارجة فإن فشلها يجب أن تتحمله الجهة الداعمة، وال يجب

تحميلها للشاب«، مشيرا إىل أن نسبة النجاح أكبر للمشاريع

التى يبتكرها الشاب وال تفرض عليه من الجهات الداعمة

بسبب حرص الشاب عىل إنجاح فكرته، مؤكدا بأن هناك

بناء المشاريع على اآلراء الشخصية واالنطباع يقودها إلى الفشل

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

29

من هو مستفيد بطريقة غير مباشرة من عدم نجاح بعض

المشاريع الشبابية، واالكتفاء بالهالة اإلعالمية التي تصاحبها

وحسب.

يف حين يؤكد بندر نتو مدير إدارة المنشآت الصغيرة بالغرفة

التجارية الصناعية بجدة عىل وجود دعم كاف للشباب، ويدلل

عىل ذلك ببعض المشاركين من الشباب الذين تواجدوا يف

معرض شباب األعمال األخير لثالث سنوات عىل التوايل.

ويوضح نتو »ال يوجد أي جهة ال تدعم أي مشروع ناجح“

ويقر أن بعض المشاريع تعاني النمطية وتفتقر لالبتكار.

كما يستدرك بقوله » لألسف التقليدية هي السمة المشتركة

لكل مشاريع شباب األعمال، وتلعب العالقات الشخصية بعض

األحيان دورا يف دعم بعض الشباب.

دراسة السوق

ويؤكد أيمن جمال رئيس لجنة شباب األعمال بالغرفة

التجارية الصناعية بجدة أن أحد أهم أسباب فشل المشروعات

الصغيرة هي عدم دراسة السوق، وبناء القائمين عليها

عىل انطباعهم وآرائهم الشخصية، كما يشير إىل عدم توفر

المعلومات بشكل كاف أمام الشباب أثناء بدء المشروع،

ومدى مصداقيتها، وأن الحصول عىل المعلومة الحقيقية

صعب جدا ومكلف ماديا، بحسب قوله، لذلك تكون نسبة

الخطأ عالية وتؤثر عىل المشروع المبني عليها. وعىل الرغم

من وجود مركز الخدمة بالغرفة التجارية الصناعية الذي تكون

مهمته تقديم المعلومات للتجار وصغار المستثمرين إال أنه

يرى أنها ليست مكتملة، ولديها أخطاء ونواقص، مشيرا إىل

ضرورة أن يقدم المركز معلوماته بنسبة عالية من الجودة.

وقال جمال بأن %90 من الجهات الداعمة سواء من القطاع

الخاص أو العام اقتصر دعمها عىل الشباب أو األشخاص الذين

لديهم دفاتر مالية ومشاريع قائمة. كما أشار إىل أن النسبة

التى يفرضها بعض الداعمين عىل الشباب تعد مرهقة جدا ألي

شخص يف بداية مشروعه، والتى تبلغ %9 إىل %10، وأن

النسبة المتعارف عليها دوليا تتراوح ما بين %2 و %3، وأن

نسبة استدامة المشاريع الصغيرة بحسب االحصاءات العالمية

تتراوح ما بين %7 و %10 من المشاريع قادرة عىل االستمرار،

وهو ما يتطلب بذل المزيد من الجهد إلنجاح المشاريع الصغيرة

بحسب قوله.

وحول دعم الجهات الداعمة لمشاريع دون غيرها، أوضح أن

»الجهات الداعمة ال تهتم بنجاح الشخص أو نجاح المشروع،

فهم يعتمدون عىل دراساتهم للمشروع ونسبة المخاطرة فيها،

وبناء عىل تلك النسبة يتم تمويل المشاريع أو ال«.

دورات غير فعالة

وبالعودة اىل الخبير الحارثي الذي أشار إىل أن بعض الدورات

التأهيلية يف مهارات معينة والتي تقدمها بعض الجهات

لمساعدة الشباب عىل دخول سوق العمل غير كافية، وأن هناك

الكثير من الدورات التى تستغرق أياما معدودة، وبمبالغ كبيرة،

وال تحتوى عىل مادة علمية تخدم صاحب العمل يف مشروعه

عىل أرض الواقع، مطالبا بضرورة دعم الشباب من خالل مادة

علمية حقيقية، مبنية من واقع الخبرة، بحسب قوله.

ويؤكد نتو بأن بعض الدورات التى تقدم يف أيام محدودة

هدفها تقديم مبادئ عامة بما نسبته %70 من الخطوط

العريضة التى تساعد الشاب لبدء مشروعه، ولكنها ليست

كافية إلدارة المشروع مدى العمر، والبد للشباب من اإلستعانة

بخبرات إدارية لقيادة وإنجاح مشاريعهم، وعدم اكتفائهم

بخبراتهم أو المهارات التي يحصلون عليها يف الدورات.

يف حين يقر محمد الخالد مدير عام معهد ريادة األعمال

الوطني بجدة بأن الدورات التى يعطيها المعهد قد ال تكون

كافية للشاب إلدارة مشروعه، مبينا بأن الدورة األولية التى

تعد أحد شروط الحصول عىل القرض هي دورة إلعداد خطة

المشروع، وتكون كورشة عمل لتعريف الشاب باحتياجات

مشروعه وطريقة تجهيزه، وتسويقه، وتقديم الخدمة،

وفيما إذا كان المشروع مجديا أو غير مجد، وأن هناك دورات

تطويرية تعطى من قبل مشرفين يف حال تم اعتماد

مشروعه، لمدة عام، مشيرا إىل أن هناك من يقرر تأجيل

مشروعه، أو تغييره بعد حصوله عىل الدورة.

الداعمون يبحثون عن الهالة اإلعالمية

أكثر من نجاح مشاريع الشباب

30

قصة نجاح لعمل تنموي.

يلقى العمل التطوعي إقباال كبيرا يف المنطقة الشرقية، بعد تأسيس جمعية العمل التطوعي

التي تركز عىل نشر المسؤولية االجتماعية واألعمال التطوعية وتعزيزها وتطويرها،

وعىل وجه الخصوص الميدانية منها، وتعمل الستقطاب الشباب وتأهيلهم وتحفيزهم

وتوجيههم إىل المجاالت المختلفة، إذ بلغ عدد أعضاء الجمعية حتى اليوم 2700 عضو منتظم

و9000 عضو متعاون.

احتراف في تأهيل الشبابجمعية العمل التطوعي:

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

31

وقال المدير العام للمركز السعودي للعمل التطوعي، أحد مشاريع

الجمعية غير الربحية، الدكتور خالد الغامدي: »إن إقبال الشباب

من الجنسين عىل العمل التطوعي مشرف عىل كافة المستويات،

من الجنسين ومن الطبقات المختلفة يف المجتمع وإن الشباب

يتمتعون بحس وطني وإنساني عال جدا«.

وقال الغامدي، إن لدى جمعية العمل التطوعي فئات متنوعة

من األعضاء، ال سيما من الشباب الذين هم يف العشرينيات من

العمر، وإن لدى الجمعية متطوعين من النشء، وبين أن وجود

هذه الفئات يساعد يف العمل يف جميع الصعد ويكون عمل

الجمعية متواصال مع فئات المجتمع كافة.

وأوضح الغامدي أن الجمعية تنقسم إىل عدة أقسام، وهي

مركز التطوع، ويحتوي عىل قواعد بيانات المتطوعين مفصلة،

ومهمته التواصل مع الجهات والتوزيع. والقسم الثاني حاضنة

العمل التطوعي ويحتضن كل مشروع يقدمه المتطوع

ل ستة أشهر لكتابة الرسالة والرؤية واألهداف، ومن هم فيؤه

المستفيدون وكيف يخدمهم، والنتيجة النهائية، وتكون

تحت إشراف الجمعية مباشرة. أما القسم الثالث فهو المركز

السعودي للعمل التطوعي وهو متخصص يف األبحاث والدراسات

واالستشارات، وأول برنامج أطلق من خالله هو رخصة العمل

التطوعي. وقسم رابع يعمل إلطالقه يف عام 2012م، وهو مركز

مساندة، لخدمة الفرق التطوعية والجمعيات الخيرية.

وأكد أن الجمعية منصة تتيح للمتطوعين تقديم ما لديهم،

وأنهم القادة وبالتايل يقترحون ويعملون يف مشاريع تطوعية

ويدرسونها، فيما تساعدهم الجمعية لتوضيح الجوانب القانونية

والشروط، وتوفر لهم المظلة الرسمية وتساعدهم يف وضع

اآلليات واألفكار واألهداف وتوفر الرخص الرسمية ثم االنطالق

يف عمل المشروع بأسمائهم.

رخصة العمل التطوعي

وأشار الغامدي إىل أن الجمعية تعمل عىل توفير رخصة العمل

التطوعي وهي رخصة تؤهل المتطوع ألن يصل إىل الحد األدنى

من وعي أهمية التطوع وآلية العمل التطوعي، وأضاف أن

الدفعة األوىل لبرنامج رخصة العمل التطوعي تضم 15 متطوعا

و15 متطوعة، وسينتهي برنامجهم يف نهاية ديسمبر القادم،

وقال إن البرنامج يخضع لتقييم الملتحقين به، فهناك رسوب

ونجاح ألن النجاح يتطلب عمال ميدانيا ومشروعا ال بد من تقديمه

وحضورا وعوامل أخرى الجتياز البرنامج. فعىل المتدرب تحقيق

%75 فأكثر للحصول عىل الرخصة.

وأبان الغامدي أن الدفعة األوىل هي تحت رعاية مؤسسة الملك

خالد الخيرية وتمنى أن تدعم الهيئات األخرى الرخصة لتسهم يف

تنمية المجتمع.

وقال إن الرخصة ضمت كل ما

يحتاج إليه المتطوع بحسب

مخرجات الدراسة، التي تجعل

المتطوع عامال فاعال يف

التنمية المجتمعية وهي جزء

من رؤية الجمعية.

ثالثة محاور للرخصة

وقسمت المديرة التنفيذية

لجمعية العمل التطوعي

رانيا بوبشيت، رخصة العمل

التطوعي إىل ثالثة محاور

وقالت إن أول تلك المحاور منع الخسائر، وهي دورات مخصصة

للسالمة سواء السالمة المنزلية، أو البحرية، أو المرورية، وغيرها.

أما المحور الثاني فهو تطوير الذات، وغرضه تطوير الوقت

واألولويات والتعامل مع الجمهور. والمحور الثالث هو مهارة العمل

الجماعي، ويكون من خالل أسلوب العمل مع الفريق والتواصل مع

الناس وبناء المشروع.

2700 منتظم و9000 متعاون بالجمعية في

المنطقة الشرقية

على المتدرب تحقيق 75% فأكثر للحصول على رخصة

العمل التطوعي

32

مصاعب البداية

وتحدث العضو بالجمعية

المتطوع عبد الله الحواس عن

بداية دخوله مجال التطوع قبل

ثالثة أعوام، فقال: واجهتنا

بصفتنا متطوعين بعض

المشكالت، منها عدم تقبل

المجتمع فكرة التطوع والدعم

المادي، وأكد أن المجتمع كان يفتقر إىل ثقافة التطوع، وكان

بحاجة إىل الوقت ليتشرب هذه الثقافة. وكان االعتقاد السائد

هو أن التطوع يقتصر عىل بعض الهيئات فقط، ولكن تغيرت

تلك النظرة تغيرا كبيرا منذ أن بدأت األعمال التطوعية تظهر

عىل السطح وتبرز نتائج أعمال التطوع، خصوصا مع تأسيس

الجمعية السعودية للعمل التطوعي، التي احتضنت المتطوعين،

كذلك أسهمت الجمعية يف دعم مشاريع الشباب من خالل تسهيل

اإلجراءات وتقديم الدعم المادي مع الهيئات األخرى، فأصبح

التطوع متيسرا وإقبال المتطوعين أكبر.

أما العضو المتطوع صالح الجمعان فأضاف قائال: إن وجود

الجمعية أزال من أمام المتطوعين عقبات كانت تواجههم، من

أبرزها مشكلة التأهيل يف أمور كثيرة، خصوصا يف األساسيات

التي من المهم أن يلم بها المتطوع. وأشار إىل أنه تلقى دورات

أساسية ومتنوعة ساعدته يف مواجهة المجتمع يف عمله

التطوعي.

التطوع بالمنطقة الشرقية منظم

وتؤكد المتطوعة غدير بابيضان، أال مصاعب تواجه المتطوعات،

وأشارت إىل أن الكثير من الفتيات يبادرن باألعمال التطوعية

دون عوائق، وأن »العمل التطوعي يف المنطقة الشرقية منظم

جدا ويدار باحتراف عال لوجود المظلة التي نعمل من خاللها،

بخالف مناطق أخرى«، وأكدت أنها عملت يف مناطق مختلفة

لمست فيها انتشارا للعمل التطوعي انتشارا أكبر وبمنجزات أكثر،

إال أنه كان يفتقر إىل اآلليات واالحترافية، بحسب قولها.

أصغر متطوعة

وتحدثت الطفلة مشاعل الغامدي،

قائلة إن بدايتها كانت خالل مشاركتها

يف اليوم الوطني. وأكدت أن ما جذبها

لهذا العمل هو نجاح الجمعية، إضافة

إىل الشخصيات المهمة المنضمة إليها،

وأشارت إىل أنها وجدت التشجيع من

الجميع. وبينت أنها تشعر مع مرور

الوقت بالتقدم يف عملها التطوعي.

من جهة أخرى ذكر مدير العالقات العامة

ومشرف الشؤون التطوعية، فهد

الموسى، أن االتحاد العربي أقر برنامج المتطوع الصغير الذي

سيقام بالمملكة المغربية بعد نحو 8 أشهر مدة شهر، بمشاركة

عدة فرق تطوعية من 18 دولة، فيما ستقود مشاعل الغامدي

فريق الوفد السعودي، وهي أصغر متطوعة يف الجمعية.

الدكتور الغامدي:

مركز مساندة لخدمة الفرق التطوعية

والجمعيات الخيرية العام القادم

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

33

هذا الباب يضم الخطوات التنموية التي قطعها المجتمع ممثال بمؤسساته وجهاته

المختلفة وحراك األعمال فيه.

جمع االتحاد اللبناني الدويل لرجال األعمال رواد أعمال لبنانيين مغتربين يف 30 بلدا

يف العالم، مع زمالء لهم من دول الخليج والشرق األوسط وإفريقيا وأوروبا.

وقد أكد المؤتمر، الذي انطلق تزامنا مع جلسات المنتدى، أهمية دور الشباب يف

صناعة القرار االقتصادي وتحقيق التنمية المستدامة، خصوصا يف ظل التغير

األخير يف عدد من الدول العربية وكان دورهم أساسيا فيه.

وأكد رئيس االتحاد العام لغرف التجارة والصناعة والزراعة يف البالد العربية عدنان

القصار من جهته، أن هدف المنتدى هو ترسيخ رؤية لتقوية الروابط بين شباب

األعمال العرب ولدفعهم إىل المشاركة يف التنمية المستدامة لمجتمعاتهم ودولهم«.

وأكد أن »األوضاع التي تشهدها البالد العربية تحمل معها فرصا استثمارية،

حتى يف الدول التي تعاني اضطرابا اآلن، وعليكم أن تكونوا جاهزين لالستفادة

منها«. وأشار إىل أن االتحاد »أنشأ لجنة قطاعية متخصصة بقضايا الشباب والمرأة

لالهتمام بتعزيز دورهم«.

المنتدى العربي الدولي لرواد األعمال

يدعو إلى دور للشباب في التنمية

القصيبي: خطة التنمية التاسعة

ترتقي بدور المرأة االقتصاديأكد وزير االقتصاد والتخطيط السابق خالد بن محمد القصيبي أن قرار خادم الحرمين

الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز آل سعود منح المرأة حق االنتخاب والمشاركة

يف عضوية المجالس البلدية ومجلس الشورى، ينسجم مع تطلعات المجتمع السعودي

نحو تعزيز مشاركة المرأة يف النهضة االقتصادية واالجتماعية والثقافية والعلمية،

ويعبر عن تلك التطلعات. وأوضح أن هذا القرار يضع المرأة أمام مسؤولياتها الوطنية

يف تأدية دورها عىل طريق التنمية والتطور الحضاري بعدما تبوأت مكانها يف

الجامعات المحلية والعالمية، وبرز دورها يف المجامع العلمية والفكرية واألدبية.

وأشار إىل أن الخطة تؤكد بذل المزيد من الجهود واإلجراءات التي ترمي إىل تكريس

وتعزيز المنجزات التي تحققت يف المرحلة السابقة واتخاذ الخطوات اإلضافية

التي شأنها االرتقاء بالوضع التنموي للمرأة السعودية. وأفاد أن هناك مجموعة من

السياسات واألهداف التي تسعى إليها خطة التنمية التاسعة يف مجال تطوير أوضاع

المرأة وتعزيز مكانتها االقتصادية واالجتماعية يف مجتمعها، يف مقدمتها زيادة

مشاركتها يف قوة العمل الوطنية، واالستمرار يف تفعيل القرارات الخاصة بتشغيل

النساء، وترسيخ التقدم الكمي والنوعي بتعليم الفتيات يف مختلف المراحل التعليمية.

34

ورشة عمل لمناقشة قضايا البيئة في العالم العربي

لإلعداد لقمة ريو 20+استضافت المملكة ورشة عمل حول اإلطار المؤسسي للتنمية المستدامة

يف المنطقة العربية، ويشارك فيها ممثلون للدول العربية وعدد من

الخبراء والهيئات الدولية واإلقليمية. وتعد الورشة تأكيدا اللتزام

المملكة تنفيذ جدول أعمال القرن 21 ونتائج مؤتمر القمة العالمية

للتنمية المستدامة، وما تضمنته من أهداف اجتماعية واقتصادية وبيئية محددة

زمنيا. وقد أكد مساعد الرئيس العام للبيئة والتنمية المستدامة الدكتور سمير بن

جميل غازي أن المملكة تويل قضايا التنمية المستدامة اهتماما كبيرا، وحظيت

التنمية البشرية فيها بالجانب األكبر من اإلنفاق مما مكنها من بلوغ مستويات

متقدمة يف تحقيق األهداف التنموية لأللفية.

كذلك أشار إىل أن الورشة تعقد يف ظل وجود خلل واضح يف تحقيق مناهج متوازنة

ومتكاملة وشاملة لصياغة السياسات وصنع القرارات يف المنطقة العربية، ال سيما تلك

المتعلقة بالمجاالت االجتماعية واالقتصادية والبيئية، إذ ان النهج القائم يفتقر إىل

التمسك بالقضية االجتماعية واالقتصادية والبيئية التي ترتبط ارتباطا وثيقا، وال تزال

تتناول يف عزلة بعضها عن البعض، وهذا ما تظهره مؤشرات البيئة والتنمية المستدامة

أو مؤشرات تحقيق أهداف األلفية اإلنمائية.

بناء عىل النتائج اإلحصائية والجوائز التقديرية الذي حصدها برنامج »إقرأ« لمحو

األمية لدى المسنين، وقعت يف مدينة بيروت بمباركة من مؤسسة الفكر العربي،

مذكرة تعاون بين جمعية ماجد بن عبد العزيز للتنمية والخدمات االجتماعية

وشركة تكنولوجيا ش.م.م المالكة لبرنامج »إقرأ«، وذلك من أجل تطبيق برنامجها

المعلوماتي لتعليم اللغة العربية من خالل الجمعية، وسيقدم البرنامج حال متميزا

يف 35 ساعة لمحو األمية القرائية والكتابية والمعلومات الوظيفية وستنفذه

الجمعية من خالل مشاركة الشباب التطوعية.

35 ساعة تطوعية تمحو األمية لدى المسنين

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

35

يف إطار ما حققته أمانة اتفاقية األمم المتحدة اإلطارية بشأن تغير المناخ عىل

صعيد دعم إدراج مشاريع التقاط الكربون وتخزينه ضمن آلية التنمية النظيفة،

نظمت ورشة العمل التقنية التي استضافتها أبو ظبي ندوة عنوانها: »ورشة عمل

تقنية حول أدوات وإجراءات إدراج مشاريع التقاط الكربون وتخزينه يف التكوينات

الجيولوجية كنشاط معتمد ضمن مشاريع آلية التنمية النظيفة«. وشارك فيها 91

موفدا من 33 دولة، إضافة إىل عدد من المنظمات والهيئات المختصة.

وقال الدكتور سلطان أحمد الجابر، المبعوث الخاص لشؤون الطاقة وتغير المناخ

والرئيس التنفيذي لـ »مصدر« يف افتتاحية الندوة: »ندرك جميعا أن تقنية التقاط

الكربون وتخزينه ال تشكل الحل الوحيد للتصدي لعواقب تغير المناخ، لكن لها دورا

مهما بصفتها جزءا من منظومة متوازنة ومتنوعة من الحلول الفعالة، للمضي قدما

يف هذا المضمار«. الجدير بالذكر أن الندوة شهدت مناقشة عدد من عروض التوضيح

التي قدمت للحضور صورة وافية حول أحدث أساليب إدارة مشاريع التقاط الكربون

وتخزينه، بما يف ذلك التقنيات المستخدمة يف متابعة المواقع، وخبرات عملية

من مديري المشاريع حول الظروف يف مختلف التكوينات الجيولوجية، واألطر

التشريعية والقانونية.

تقنية التقاط الكربون والتنمية النظيفة..

ندوة في أبو ظبي

تحت مسمى »اإلبداع والشراكة« احتفل برنامج الخليج العربي للتنمية )أجفند( بتأسيس أول

بنك للفقراء تابع للبرنامج خارج المنطقة العربية، ويهدف البنك الذي تم إنشاءه إلقراض

الفقراء يف دول غرب أفريقيا، لنشر ثقافة اإلقراض المتناهي الصغر يف المنطقة التي

سيخدمها بحسب ما أوضح المدير التنفيذي لـ »أجفند«، ناصر بكر القحطاني.

وتم تدشين البنك من خالل احتفال مصغر يف تناناريف عاصمة سيراليون، مقر البنك،

حيث حصلت 37 سيدة من خالله عىل قروض لمعاونتهن يف تأسيس مشروعات صغيرة

تكافح الفقر، وتمنحهن فرصة حقيقية لتحسين أوضاعهن المعيشية، وإىل جانب ذلك

سيقدم البنك الخدمات المالية، التي تتيحها بنوك الفقراء التي يتبناها أجفند ، وهي

)اإلقراض واالدخار والتأمين (.

وأشاد القحطاني بالترحيب والدعم الذي القاه البنك من حكومة سيراليون، ولفت إىل أن

البنك يلتزم بمبدأ » دعم الفقراء للفقراء« الذي يحرص »أجفند« عىل تطبيقه يف سياساته.

أجفند تطلق أول بنك للفقراء خارج المنطقة العربية

36

الشخصية العصامية في السعودية!ألقى أستاذ علم النفس وكيل جامعة الملك سعود السابق األستاذ الدكتور عبد

الله النافع محاضرة يف خميسية الجاسر، عن الشخصيات العصامية يف المملكة،

تناولت المحاضرة، الشخصيات التي كافحت واجتهدت وتغلبت عىل الظروف

الصعبة التي واجهتها يف الحياة. وتطرق المحاضر إىل نماذج لشخصيات فريدة

مثل الملك عبد العزيز المغفور له - بإذن الله - ، والشيخ حمد الجاسر، والشيخ

سليمان الراجحي رجل األعمال المعروف، يف محاولة للكشف عن خصائص

الشخصية العصامية.

وأشار المحاضر إىل الشخصية يف المفهوم العام وعالقتها بالعصامية. فالشخصية،

كما أكد، هي نمط السلوك الظاهري المتكرر والغالب عىل تصرف الشخص مع

اآلخرين، ويمكن مالحظة ثالثة مستويات يف تعيين سمات الشخصية عىل عدة

وجوه، المستوى األول: المعايير الكلية العامة للشخصية: ويمثل الجزء المشترك

يف الشخصية بين الناس جميعا.

أما المستوى الثاني، فهو المعايير الجمعية للشخصية، وهي تمثل انتماء الفرد إىل

مجموعة معينة من الناس يتوافق معهم يف سلوكه وعاداته بحيث تكون هناك

خصائص مشتركة يف الشخصية بين أفراد المجموعة، والمستوى الثالث واألخير

هو المعايير الفردية الخاصة للشخصية، وهي الخصائص والسمات الخاصة بكل

فرد التي تميزه عن غيره وتجعل له الشخصية المستقلة التي ال يشبه فيها إنسانا

آخر. فمع أن المكونات األساسية للشخصية واحدة إال أنها يف تفاعلها فيما بينها،

تنتج سمات وخصائص متفردة لكل شخص. فلكل فرد طريقته وأسلوبه يف اإلدراك

والشعور والسلوك الذي يطبعه بطابع مميز ال يتكرر.

تبرم مؤسسة حسن عباس شربتيل الخيرية اتفاق تعاون مع جمعية ماجد بن عبد

العزيز للتنمية والخدمات االجتماعية لدعم مجال تمكين األفراد والمشاريع بمبلغ

1,500,000 ر.س، من خالل برنامجي رواج الحرف والقروض الميسرة اللذين تنفذهما

الجمعية، ويعد هذا التعاون تعبيرا عن إيمان مؤسسة الشربتيل بأهمية تمكين

األفراد، وتوافق مع الجمعية يف أهدافها نحو تنمية المجتمع.

مليون ونصف مليون ريال

لدعم تمكين أفراد الجمعية ومشاريعها

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

37

أطلق مركز التنمية االجتماعية يف األحساء حملة للتعريف بمفهوم التنمية االجتماعية

وأهدافها، ومراحل تطورها يف المملكة، والمؤسسات االجتماعية المعنية بالشأن

التنموي، وشملت الحملة التعريف بأهم هذه المؤسسات يف األحساء. وتعتمد الحملة

عىل عقد لقاءات مباشرة مع منسوبي الهيئات الحكومية ذات العالقة بالتنمية

االجتماعية، إذ سيعقد اللقاء األول مع المرشدين الطالبيين يف مدارس التعليم العام،

فيما يعقد اللقاء الثاني مع المهندسين الزراعيين واألطباء البيطريين. وسيكون

اللقاء الثالث مع منسوبي الشؤون الصحية. وذكر مدير العالقات العامة واإلعالم يف

المركز عبد الله السلطان: »إن هدف الحملة التعريف بمركز التنمية االجتماعية،

والمؤسسات االجتماعية التي يشرف عليها، ودوره وبرامجه ونشاطه، وبناء عالقات

اتصال مع الجهات ذات العالقة يف التنمية االجتماعية، ومحاولة استقطاب

الكفاءات، لإلسهام يف تحقيق أهداف التنمية االجتماعية، بالتعاون مع المؤسسات

االجتماعية التي يشرف عليها المركز«.

حملة في األحساء

للتعريف بمركز التنمية االجتماعية

اتفاق تعاون ثالثي لتطبيق

تجربة التنمية المجتمعيةوقعت يف مدينة عمان مذكرة تعاون ثالثية بين جمعية ماجد بن عبد العزيز للتنمية

والخدمات االجتماعية )من السعودية( وشركة أرامكس ومؤسسة رواد للتنمية )من

األردن(، وهذا هو التعاون الثالثي األول من نوعه يف تاريخ الجمعية ويرمي إىل نقل

تجربة مؤسسة رواد للتنمية )مؤسسة خاصة غير ربحية( يف تطبيق آليات تفعيل دور

القطاع الخاص يف التنمية المجتمعية من خالل المشاركة المحلية.

وأما التعاون مع شركة أرامكس يف هذه المذكرة، فهو ينطلق من نشاطها يف مجال

المسؤولية االجتماعية، وتعد مبادرة االلتزام المجتمعي من أبرز أعمالها يف هذا الجانب،

إضافة إىل كونها أحد المؤسسين الرئيسيين لمؤسسة رواد للتنمية، ولذا فإن نشاطها بين

الدولتين سيسهم يف نقل هذه التجربة وتطبيقها.

38

بعد ذلك إىل إحدى أشهر العالمات التجارية وأغالها سعرا.

إال أن معاناته تعود فتدهمه بعدما أصيب بنوع نادر من

سرطان البنكرياس، ألزمه الفراش وجعله صريعا لمعاناة المرض

التي زادته إصرارا عىل النجاح، إذ أن النقلة التي شهدتها

الشركة كانت يف حقبة مرضه لتؤكد عىل أنه كان مثاال عىل

األفكار الخالقة التي ال يمكن قراءتها يف السير الشخصية،

وإنما من خالل تأمل المبادئ والقيم العملية التي آمن بها،

وهو درس مهم يف فهم ”العصامية“ وأن عمادها اإلرادة

والتخطيط والقيم التي يؤمن بها العصامي.

وطبقا لمايكل دنلوب الذي قرأ مبادئ جوبز العملية، يمكن

القول إنها تعود إىل21 مبدأ، كل منها يمكن الحديث عنه

مطوال، واالستدالل عليه من حياة جوبز. لكن يف حصيلتها تعود

إىل عبارته البسيطة: ”اذهب إىل حيث ستذهب الكرة، ال إىل

مكانها اآلن“، إضافة إىل التركيز عىل اإليجابيات والتعلم من

اآلخرين. والبداية يف طرح األفكار بشكل مبكر قبل تشبع السوق،

واالهتمام بالتعليم، فقد أبدى ستيف أسفه عىل عدم إكماله

الجامعة بسبب التكلفة الباهظة لكنه أكد يف الوقت ذاته أن

الجامعة ليست كل شيء، فالسفر والتنقل والتعلم من الحياة

يمنح الكثير من الخبرة كما تؤكد تجربته العميقة يف الهند.

كان كثير التكرار لمسألة العوائق التي تعترض المبدع والتي

يقول عنها: ”يجب أن تتخطى العوائق التي تعترضك دون

الوقوف عندها“.

وأبرز العوائق يف حياته كانت نفاد السيولة المالية منه ومن

شريكه يف لحظة حرجة، وهي إنتاج أول جهاز حاسوب تابع

لشركة »أبل« فاضطر إىل بيع سيارته وباع شريكه آلته الحاسبة

المتقدمة للحصول عىل السيولة... إنها الخاطرة التي تحدث عنها

جوبز كثيرا والتي يمكن أن تتحول إىل تهور وحماقة إذا لم يكن

لديك هدف واضح تسعى إليه كما كان يؤكد.

األكيد أنه من الخسارة االلتفات إىل كثير من األمور يف حياة

جوبز الخاصة، واألسئلة الشخصية التي تطرحها دون االلتفات

إىل سؤال ”كيف“ الذي فيه الكثير من الدروس والعبر

والمحطات الملهمة يف حياة إنسان قضم الكثير من تفاحة

النجاح دون أن يفعل الشيء ذاته من تفاحة العمر.

لم يفزع العصاميين يف عام العجائب 2011 مثل رحيل ستيف

جوبز مبدع شركة »أبل« التي تجاوزت فكرة شركة حاسبات

متميزة لتقترب من األيقونة.

الكثير قيل ويقال عن الرجل وتفاحته المقضومة؛ إال أن رحيله

المفاجئ يف سن مبكرة نسبيا بعد صراع طويل مع المرض شغل

الناس بشخصه وسيرته ويف عالمنا العربي بجذوره وعروبته

أكثر من القيم التي آمن بها. بعبارة أخرى اشتغلوا بمن قضم

تفاحة التقنية دون البحث عن كيف فعل ذلك.

كان قدر ستيف الشاب الذي ولد ألب سوري، وامرأة أمريكية

لم تكلل قصة حبهما بزواج رسمي بسبب تعنت األهل، أن

ينتقل إىل أسرته الجديدة التي ينتسب إليها، بعد تبنيها إياه،

ليتم الزواج بين األبوين وتنجب له أخت )منى( حظيت بدفء

أبويها لتصبح إحدى أهم كاتبات الرواية يف الواليات المتحدة،

ولترتقي إىل الحصول عىل جائزة اآلداب، فيكون قدرها أن

تتعرف عىل أخيها )ستيف( الذي أصبح صديقها باإلرادة بعدما

كان شقيقها.

هذه المعاناة األسرية لم يكن فعلها يف ستيف سلبيا بل جعلته

يصنع قدره، وأسهم وجود عائلته بالتبني يف وادي السليكون

أحد أهم مراكز صناعة التكنولوجيا يف الواليات المتحدة ، يف

تحفيزه عىل اكتشاف ذاته والتأثر بمحيطه دون النظر إىل

العوائق التي كلما كبرت ككرة الثلج زادته تألقا وإصرارا عىل

أن يقضم تفاحة النجاح.

لم يكن متفوقا دراسيا لكن ذلك لم يمنعه من أن يقفز عىل

معاناته الدراسية كما فعل مع أزمته العائلية، ليهتم بالعمل

باكرا يف شركات التقنية التي كانت يف بداياتها، فابتكر

مشروعا إلكترونيا متقدما يف المرحلة الثانوية، تعرف من

خالله عىل فوزنياك شريكه الحقا يف تأسيس »أبل«، إال أن

األزمات ظلت تالحقه وكان من أبرزها معاناته الروحية التي

جعلته يهتم بالبوذية ويسافر إىل الهند منقطعا عن كل ما له

صلة بالتقنية. لكن راهب الدير الذي اعتكف فيه أقنعه بأن

ثمة مهمة أخرى تنتظره، ليعود إىل مسقط رأسه ويفتتح

شركة »أبل« ويستوحي من عشقه التفاح وتأمله الروحي يف

قصة بدء الخلق وإعجابه بنيوتن ورمز التفاحة التي ستتحول

كيف قضم ”ستيف جوبز“ التفاحة؟!

مقالة يكتبها متخصص لتصيب كبد االستدامة في المجال االقتصادي، وتوازن فيما بين تلبية احتياجات اليوم والمحافظة على المستقبل.

يوسف الديني

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

39

تتردد مقولة يستخدمها عشاق »تويتر«، أولئك المغردون الذين يرون يف هذه الشبكة االجتماعية ضالتهم، من ضمن قائمة طويلة من مواقع التواصل

عىل شبكة »اإلنترنت« التي تختلف أشكالها وأسماؤها وطرق االستفادة منها؛ تقول هذه المقولة: أنت تشاهد صور اآلخرين وأشكالهم وتفصيل حياتهم

اليومية يف »فيسبوك« و«فليكر« و«ماسنجر«، لكنك تحظى بعقولهم يف »تويتر«.

يسلط الباب الضوء على آخر االختراعات والتقنيات الحديثة التي تساعد على تحقيق التوزان البيئي المطلوب والتنمية المستدامة.

طائر »تويتر« على نوافذ األعمال..

40

لماذا »تويتر« بالذات؟صحيح أن موقع »تويتر« الشهير الذي بزغ نجمه مع

الحراك الشعبي اإليراني، ليتصاعد دوره يف الربيع

العربي اليوم، يمتلك نحو 90 مليون مستخدم حول

أنحاء العالم، وهو رقم يعد محدودا إذا ما قارناه بعدد

مستخدمي »فيسبوك« الذين قاربوا نصف مليار

شخص.

إال أن »تويتر«، من ناحية تسويق األعمال، يعد

أفعل وأجدى من كل شبكات التواصل االجتماعي،

نظرا لمفهومه البسيط المعتمد عىل الحضور الدائم

والتحديث الفوري لما تكتبه، إذ ان أي تحديث عىل

موقع »تويتر« يظهر للجميع ويكون متاحا لكل الزوار،

وهذا يجعله وسيلة جذابة للشركات التي تطمح إىل

الوصول السريع والحضور الدائم لمنتجاتها.

قطاع األعمال ومع اإلمكانات الهائلة لموقع »تويتر« الذي يعد

منصة أخبار ونافذة فعالة للعالقات المباشرة مع

المستخدمين، إال أن استخدامه يف قطاع األعمال

ما زال محدودا، وإن كان ينمو بسرعة فائقة، إذ

تستخدمه الشركات يف إطارين قابلين لالزدياد مع

الوقت.

اإلطار األول هو استخدام »تويتر« يف التوظيف،

عبر إعالن الوظائف الشاغرة واستقبال السير الذاتية

للموظفين المحتملين والتواصل معهم تواصال

تفصيليا.

أما اإلطار الثاني وهو األشهر، فهو استخدامه يف خدمة

العمالء من خالل إرسال تحديث معلومات الشركة

المستمر بشأن آخر أخبارها ومنتجاتها.

والمالحظ أن كال الطريقتين يفتقد إىل التواصل

الثنائي االتجاه مع اآلخرين، فالشركة هي مرسلة

األخبار وهي التي تبحث بداية عن موظفيها، بينما

أخفقت الشركات حتى اآلن يف التواصل الحي مع

العمالء والنقاش المفتوح حول خدماتها، وذلك بسبب

طبيعة »تويتر«، التي تتطلب التفرغ إلدارة حساب

الشركة، وهذا يؤثر يف حجم المتابعين »الفولوورز«

الذين يبادلون اآلخرين االهتمام بالقدر نفسه الذي

يمنحونهم إياه.

ولعل أبرز فوائد »تويتر« أنه يساعد الشركات يف بناء

عالقات مباشرة مع عمالئهم اآلن ويف المستقبل، وهي

عالقات تعزز انتشار العالمة التجارية، وتيسر الوصول

إىل المصادر المختلفة وجذب عمالء جدد عن طريق

شبكة »اإلنترنت«. ومن أبرز ميزاته التي يختص بها:

- فورية النشر وأنه ثنائي االتجاه

- إمكان عمل خطة تسويق بتعريف أعضاء

الموقع وزواره بخلفية كاملة عن خدماتك.

- سهولة الوصول إىل الماليين من مستخدمي

شبكة »اإلنترنت«، لكنك إذا أردت جذب

األعضاء لمتابعة أخبار صفحتك تحتاج إىل

»تويتات« متجددة.

- بعض مؤسسات األعمال الناجحة تسوق

عالمتها التجارية من دون أن تحولها إىل

إعالنات مستمرة

- بإمكان بعض التطبيقات متابعة اإلقبال

واالهتمام بمحتوى »التويتات«.

وعىل سبيل المثال تستخدم شركة سلسلة مقاهي

»ستارباكس« موقع »تويتر« للتجاوب مع االستفسار

وطلبات عمالئها لقياس نجاح استراتيجية التسويق.

»تويتر« من ناحية تسويق األعمال يعد أفعل وأجدى من كل

شبكات التواصل االجتماعي

استخدام »تويتر« في التوظيف عبر إعالن الوظائف الشاغرة

واستقبال السير الذاتية للموظفين المحتملين

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

41

- بسبب مساحة »تويتر« المحدودة يف 140 حرفا، إذا

احتجت إىل إضافة رابط يف الرسالة استخدم مواقع

...TinyURL، eqla3.com :تقصير الروابط

استراتجيات المحتوى التركيز يف نشر المعلومات الدقيقة والمباشرة بأسلوب

بسيط وواضح إذ يجب أال تتعدى التغريدة الواحدة

140حرفا فهي الحد المسموح به من الموقع، كما أن

تقسيم الخبر إىل أكثر من تغريدة يفقده فحواه بحكم

التوقيت السريع لتحديث التغريدات وهو توقيت ال

يسمح بقراءة كاملة للموضوع، ومن هنا يفضل تقسيم

الفكرة إىل أفكار صغيرة.

- اجعل من حسابك كائنا حيا ومن هنا يفضل أن

يكون أسلوب التغريدات وروحها تعبر تعبيرا

شخصيا وواعيا عن محتوى الشركات. ويفضل

أن يكون مدير الحساب يتحدث بلغة شخصية

مسؤولة، حتى ال تبدو التغريدات وكأنها آلية،

فهذا يدل عىل عدم اهتمام مدير الحساب

وبالتايل يقابل بإهمال المستخدمين.

استراتيجيات النجاح ويف هذا السياق ينصح الخبراء يف الشبكات

االجتماعية بضرورة إعادة النظر يف استخدام »تويتر«

ألغراض التسويق، إذ يجب االنتقال من مفهوم

التسويق التقليدي ذي االتجاه الواحد، إىل أخذ مسألة

الحظوة بوالء الزبائن عبر التواصل الدائم، ومن أبرز

تلك النصائح:

- اختر اسم مستخدم صحيح. األسماء الشخصية

تناسب مفهوم التسويق ألن البحث يكون عن

اسمك التجاري

http://twitter.com/ :اسمك يظهر بهذا الشكل -

khutwah

- اكتب معلومات عن نتاجك و/أو خدماتك ،

صغها بطريقة توضح طبيعة عملك

- إذا كان لديك موقع الكتروني، أضف الموقع

Profile تختار Settings من Web إىل خانة

- صمم خلفية مناسبة تظهر شعار عالمتك

التجارية - شعار موقعك... مقاسات الخلفية

المناسبة: 1898 × 1593. الحجم األقصى هو

800 كيلوبايت للصورة

- اإلشعارات Notices، المهم تنشيطها لتعرف:

المتابعين Followers الجدد.

- باإلمكان ربط صفحتك يف »تويتر« بموقعك

ونقل التحديثات إليها أوال بأول: عروض،

Twitterfeed أخبار. موقع

ممتاز، ويحتاج إىل تنشيط

لخدمة RSS وتربط

بصفحتك الشخصية.

42

- يجب وضع كل الروابط والصور التي يسهل

الوصول إليها عبر التغريدة وذلك لنقل القارئ

إىل موقع الشركة أو لموقع آخر فيه جميع

التفاصيل، ومن هنا يصبح دور »تويتر« مجرد

مثير لالنتباه وحلقة وصل بين موقع الشركة

والعميل.

- أضف األشخاص المهمين يف مجال عملك

وتابع تغريداتهم وتفاعل معها فتفاعلك

أفضل دعاية لمجال أعمالك لدى كل األشخاص

الذين يتبعونها ومن هنا يمكن أن توسع

نطاق عمالئك من خالل تركيزك عىل قائمتك

األساسية.

- ال تهمل الرد عىل االستفسار واالنتقاد الذي

يصل إليك فأسوأ خصلة يمكن أن تقوم بضرب

قيمة حسابك هي التعايل عىل من يشاركونك

التواصل.

- استخدم كل وسائل التحفيز لجذب العمالء،

كعمل االستبيانات واألسئلة التقويمية. اطلب

آراءهم يف شأن منتجاتك وطرق تحسينها.

ختاما هناك العديد من الشركات الرائدة التي اقتنصت فرصة »تويتر«، يمكنك

زيارتها والتعرف عىل مقياس نجاحها عبر تغريداتها ومتابعيها. ومن أبرز تلك

الشركات: شركة Dell للحواسيبhttp://twitter.com/Dell

Starbucks شركة مقاهيhttp://twitter.com/mystarbucksidea

JetBlue شركة طيران http://twitter.com/jetblue

شركة Comcast خدمات االتصاالت والبث التلفزيوني

http://twitter.com/comcastcares

شركة طيران ساوث ويست - أول شركة طيران اقتصادي يف العالم

http://twitter.com/southwestair

شركة Ford للسيارات http://twitter.com/FordCustService

يجب االنتقال من مفهوم التسويق التقليدي ذي االتجاه الواحد إلى كسب

والء الزبائن عبر التواصل الدائم

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

43

ما هي المعوقات التي تعيق صاحب فكرة ما من دخول سوق األعمال؟ انطلق الدكتور غازي بن زقر رئيس مركز وصال التطويري بجدة من هذا السؤال، باحثا عن جذر

المشكلة التي تعوق معظم رواد األعمال عن التقدم بأعمالهم نحو غايتهم المنشودة. ينحدر بن زقر من عائلة تجارية لها باع طويل يف التجارة منذ 140 عاما، أي قرابة

أربعة أجيال، استطاعت خاللها أن تراكم، قبل أي شيء آخر، حصيلة ضخمة من الخبرات والمهارة التجارية

المتوارثة، إضافة إىل شبكة ممتدة من العالقات التجارية. ولكن ما عالقة ذلك ومعوقات دخول نادي أصحاب

األعمال؟! يوضح بن زقر هذه العالقة خالل مشاركته يف منتدى التنمية االجتماعية الثاني، الذي عقد أخيرا يف جدة، من 4 حتى 6 يونيو 2011، فيعود بذاكرته قرابة 10

سنوات حين كان هاجسه البحث عن إجابة لذلك السؤال المؤرق. أعاد بن زقر صوغ السؤال يف قالب جديد مستندا

إىل تجربته الشخصية: هل ستكون فرصتي يف مواجهة عقبات سوق األعمال أفضل بحكم أسرتي التجارية، من

شاب آخر ال يملك الدعم نفسه؟

مجلس جدي..

يتناول هذا الباب بعض ما في التراث العربي من مالمح استدامية.

رعاية المبادرات التجارية الناشئة برؤية:

44

هل فرصتي في مواجهة عقبات سوق

األعمال أفضل بحكم أسرتي التجارية، من

شاب آخر ال يملك الدعم نفسه؟

وجد بن زقر ضالته يف دراسة أجريت يف الهند، تقارن

بين الدول المتقدمة والدول النامية، فيما يتعلق

بهذه العقبة. وكان جوهرها يذهب بالتحليل نحو

غياب »اآلليات المؤسسية« التي توفر لصاحب

العمل الجديد التمويل والمعرفة والمساعدة

والحضانة يف كل مراحل المشروع، أو غياب

منظومة متكاملة تسمى soft infrastructure وهي

البنية التحتية الناعمة بحسب التعريف الحريف، أو التنمية

التحتية االنسانية بحسب تعبير بن زقر. وجدت الدراسة عند

مقارنة الهند بدول متقدمة أخرى، أن الدول المتقدمة تأصلت

فيه اآلليات المؤسسية عىل مدى 100 أو 150 سنة، بينما يعتمد

اإلنسان يف دولة كالهند عىل جذوره القبلية أو األسرية للتغلب

عىل العقبات التي تواجهه عند إقدامه عىل عمل جديد.

ويمضي بن زقر يف القياس عىل تجربته، إذ يقول: »بدأت أعود

إىل نفسي وكيف أفعل إذا أردت التأسيس لعمل جديد؟ قد أطلب

مساعدة أبي أو عمي، وأستفيد من عالقاتهما االجتماعية التي

أسساها عىل مدى سنوات طويلة ومن قبلهم جدي وأبوه«.

ويتابع موضحا: »هذه العالقات ليس من السهولة لشاب أو شابة

إيجادها يف حياتهم اليومية، يف الدول المتقدمة يكون هناك

نوع من »المأسسة« لهذه العالقات، وبالتايل تتحقق

أهداف الشاب أو الشابة يف الوصول إىل غايتهما

ومن هنا يأتي مفهوم االستدامة«.

وبالعودة إىل الدراسة التي ترى ضرورة أن

تكون هناك »مرحلة انتقالية« يقوم فيها التجار

الراسخون يف الساحة، باحتضان التجار الجدد.

ويضرب لذلك مثال بمجلس جده الذي كان يتردد

عليه يف صغره بقوله: »كان مجتمع جدة صغيرا قبل

أربعين عاما، والعوائل يعرف بعضها البعض، وكانت

شرائح المجتمع موجودة يف مجالس التجار«. ثم يوضح

قائال: »كان الذي يجلس بجانب سيدي البقال والخباز

والنجار والعامل، وكانت تربطهم صداقة، وبسببها كانوا

يتعاضدون لمساعدة بعضهم البعض«.

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

45

ال يمكن الوصول إلى تنمية مستدامة من أي نوع دون تعاضد كل شرائح المجتمع

واالبتعاد عن إلقاء اللوم على اآلخر

ويرى بن زقر أنه ال يمكن الوصول إىل تنمية مستدامة من أي

نوع دون تعاضد كل شرائح المجتمع واالبتعاد عن إلقاء اللوم عىل

اآلخر، وتأكيد أن كل شريحة من المجتمع، سواء الخاص أو العام

أو التعليمي، فيها الصالح والطالح بحسب تعبيره، وأن تعاون

الجميع عىل البر والتقوى وعدم التعاون عىل اإلثم والعدوان، فيه

صالح لنا وبالتايل التنمية المستدامة.

وهو يفضل مصطلح »التنمية الشمولية المستدامة« عىل

»التنمية االقتصادية المستدامة«، فاألوىل بحسب قوله تشمل

الجانب االقتصادي واالجتماعي والثقايف والبيئي، ويؤكد ضرورة

ربط هذه الجوانب واإلصرار عىل مؤشرات شمولية.

كذلك يشدد عىل مفهوم التاجر وأهمية تأصيله من حيث المفهوم

الجامع الذي يشمل أبعاد التنمية وشرائح المجتمع كافة، ويشدد

عىل معنى »تجارة الدنيا واآلخرة، فكل المفاهيم الحديثة يف

التنمية تصر عىل أن إحدى العقبات األساسية هي قصر النظر

يف العملية التنموية، بينما مفهوم الدنيا واآلخرة عندنا نحن

المسلمين، يؤكد حق كل منا يف السعي إىل الحصول عىل مصلحة

حينية، ومصلحة ممتدة بالنسبة يل أنا المسلم، إىل ما ال نهاية،

والمقصود مصلحة يف اآلخرة، وكلنا يف تجارة مع الله«. ويتابع

قائال: »أؤكد هذه المفاهيم، وقيمة التعاضد وال أقول إنها أهم

من اآلليات المؤسسية، إال أن األخيرة ستأخذ بعض الوقت حتى

تتأصل يف المجتمع مثلما تأصلت يف المجتمعات المتقدمة«.

ويتابع بن زقر يف توضيح أهمية »مجلس جدي« أو »سيدي«

)بحسب التعبير الحجازي الذي يستخدمه( يف احتضان المبادرات

التجارية الوليدة ورعايتها: »األهم من ذلك عندما تأتي عائلة

جديدة، مثال نحن جذورنا تعود إىل حضرموت، وعندما هاجر جدي

من أربعة أجيال تويف أبوه، وتزوجت والدته برجل من قبيلة

حرب يف منطقة المدينة المنورة، وهو الذي علمه التجارة، كذلك

احتضنت أسرة باناجه سيدي وأخيه. وكان سيدي يقول يل: كنا

نذهب لبيت باناجه ويطلب مني أبي: عليك خدمته من عيونك،

توضيه، تساعده، ومنه تستفيد وتتعلم... وكانت العوائل

تحتضن بهذه الطريقة، عائلتنا استمرت عىل ذلك واحتضنت

كثيرا من الناس الذين أصبحوا اليوم من كبار تجار البلد«.

»كان الذي يجلس بجانب سيدي البقال والخباز

والنجار والعامل، وكانت تربطهم صداقة فكانون

يتعاضدون«

46

كثيرة الكتب التي تقدم نصائح مجانية يف مجال األعمال بطريقة قد تبدو دعائية ورخيصة أحيانا،

عىل طريقة كيف تصبح مليارديرا خالل أسبوع! لكن القليل من اإلصدارات يف مجال نصائح لرجال األعمال

والراغبين يف الثراء تبدو منطقية وذات جدوى، ألنها تتحدث عن وقائع وتجارب حية، ليس المهم

استنساخها بل البناء عليها واستفادة الدروس منها.»أبي الغني أبي الفقير« أحد الكتب المدوية يف مجال

األعمال وتطوير الذات، التي أحدثت صدى واسعا فور صدورها. مؤلف الكتاب روبرت كايوساكي أمريكي

يتحدر من أصول يابانية، ولد يف جزيرة هاواي عام 1974م، ويعد أحد أشهر المؤلفين يف مجال األعمال،

بفضل16 كتابا زادت مبيعاتها عىل 27 مليون نسخة، إضافة إىل أنه رجل عصامي بكل ما تحمله الكلمة

من معنى. فهو عدا كونه مستثمرا ومحاضرا يف مجال التنمية البشرية، إال أن تجربته الشخصية الثرية والمليئة بالنجاح الكبير بعد الفشل المتكرر، جعلت

منه شخصية ملهمة، إذ أسس العديد من الشركات الناجحة التي أفلست بسبب ظروف اقتصادية، وانتهى به الحال، كما يقول يف طيات كتابه، إىل

أن يمسي بال مأوى وال عمل، ليقرر بعدئذ أن يستغل تجربته المرة ويتحدث عنها بعمق، مستخلصا العبر

والدروس، ويصبح بعد ذلك أحد أشهر المحاضرين يف مجال األعمال.

من هو الغني والفقير؟يف بداية الكتاب يتحدث كايوساكي عن مفهومي الغنى

والفقر، ال من الجوانب األخالقية أو الدينية، بل من ناحية

تجارية صرفة، موضحا ببساطة أن الغني هو من تقل نفقاته

عن مجمل دخله، فيصبح لديه فائض مادي يف نهاية الشهر،

وعىل عكس ذلك الفقير هو من تتضخم لديه كفة النفقات

إىل أن يصبح مدينا مثقل الكاهل بالدين، وبالتايل فإن عامال

صغيرا يتحكم يف مصروفه قد يكون وفقا لهذا المفهوم عن

الغنى والفقر، أكثر ثراء من موظف يعمل بأجر عال.

الوظيفة حل قصير األجل يتهكم روبرت كثيرا يف كتابه بالوظيفة، ويرى فيها الحل

القصير األجل لمشكلة مزمنة وعويصة. ومن هنا يصب جام

غضبه عىل اآلباء واألسر التي تزرع يف نفوس أبنائها التعلق

بالوظيفة، عىل أنها مرفأ األمان يف خضم مشوار الحياة العملية.

ويؤكد أن االرتقاء يف الوظائف المرموقة يفضي إىل اليوم الذي

يجد الموظف نفسه فيه غير قادر عىل العطاء، وكأنه ذلك األجير

الذي انتهى به المطاف إىل أن يطرده سيده، بعدما أصبح غير

قادر عىل العمل والكدح، ويتساءل يف سخرية: لماذا عليك أن

تعمل يف شركة إذا كنت قادرا عىل امتالكها؟

نظرية كايوساكي يف مفهوم العمل أنه إذا كان المال يجلب

القوة، فإن هذه القوة محفوفة بخطر اإلفالس وتغير الحال

االقتصادية، لذلك فالقوة الحقيقية الباقية هي فهم أساليب

الحصول عىل المال وإنمائه والمحافظة عليه فتصبح النفقات

تحت السيطرة .

»أبي الغني أبي الفقير«... خمسة دروس من أجل »االستدامة المالية«!

هذا الباب يقدم ملخصا آلخر وأهم اإلصدارات المعنية بالبيئة مكتوبة أو مسموعة اهدة، إضافة إلى ملخص للفعاليات والمحاضرات ذات الصلة. أو مش 48

الدرس األول: األغنياء الحقيقيون ال يعملون للمال فقط يرى المؤلف أن حرص اآلباء عىل تعليم أبنائهم وتأهيلهم

لالنخراط يف السلم الوظيفي الجيد والترقي فيه، هو فهم

خاطئ لمفهوم الرفاهية، ألن ذلك يجعلهم يدخلون يف سباق

محموم أو ما أسماه بمتاهة الفأرة لموازنة الدخل الشهري

بالمصروفات التي عادة ما ترتبط بمستوى المعيشة الالئق

بتلك الوظيفة. ومن هنا يحاول هؤالء الموظفون االستدانة

لمواكبة نمط المعيشة االستهالكي الذي يناسب الطبقة التي

ينتمون إليها، وهذا ما يفقدهم عنصر المخاطرة يف استثمار

الفرص الثمينة التي قد تأتيهم واستبدال عنصر األمان

الوظيفي الزائف بها.

الدرس الثاني:أهم من أن تكون ثريا أن تفهم سر المال ينتقل المؤلف هنا للحديث عن أحد أهم األسرار والقواعد

المالية يف عالم اليوم، وهو التفريق بين األصول وبين

المصروفات، وهذا ما يجعل الكثير من الناس يقع فريسة

اإلفالس أو الفقر بسبب الدين، وهو يدعو كل شخص إىل فهم

عالم األرقام عبر هذه المعادلة البسيطة، فكل األشياء التي

يمكنك االحتفاظ بها يف رصيدك هي أصول، يجب عليك أن

تكرس مدخولك لشرائها، أما المصروفات فهي األموال التي

تذهب من جراء اإلنفاق، وهي سبب معاناة كثير من الناس.

لذا يرى المؤلف أن سر الثراء يف ارتفاع قيمة األصول التي

يملكها اإلنسان مقارنة بالمصروفات اليومية يف المأكل

والمشرب والملبس والترفيه. وهنا ينقل المؤلف مقياسا يراه

دقيقا للخبير بكمنستر فولر الذي يرى أن سؤال الثراء هو كم

يوما تستطيع أن تصمد إذا تركت وظيفتك، وبالتايل هذا

يعتمد عىل األصول التي تملكها.

الدرس الثالث: ركز على عملك الخاص

وأنت يف خضم وظيفتك يدعوك كايوساكي إىل أن تركز عىل

استحداث فرص لعملك الخاص بعيدا عن مشروعك األساسي.

وهو يضرب مثاال هنا بمؤسس سلسلة مطاعم »ماكدونالز«

راي كروك الذي ألقى محاضرة يف عام 1974 يف جامعة

تكساس، وسأل الجميع عن مجال عمله الخاص فأجابوا: بيع

الوجبات السريعة، لكنه فاجأهم بقوله: أنا أعمل يف مجال

العقار، ألنني أختار المكان الذي افتتح فيه فروعي، وبالتايل

ترتفع أسعار العقار هناك تلقائيا. وما أكسبه بذلك أكثر من

بيع الوجبات السريعة! ويخلص كايوساكي إىل أن هناك فرقا

كبيرا بين الوظيفة وبين العمل!

الدرس الرابع: المال اختراع األغنياء

يف هذا الدرس ينبه كايوساكي إىل أنه كثيرا ما سأل جمهور

محاضراته، كم منكم من يستطيع أن يطهو يل ساندويتش

أفضل من ذلك الذي تبيعه »ماكدونالز« أو »برجر كينج«،

فيجيبه بعض الشبان المتحمسين بأنهم قادرون عىل صنع

األفضل ليسألهم مرة أخرى: إذن لماذا ال أرى أسماءكم عىل

محالت منافسة؟ فال يجد الرد! ويستنتج أن الشك يف قدرتنا

يجعلنا نتوقف عن االنطالق يف طريق النجاح الشخصي.

الدرس الخامس: الوظيفة للتعلم ال لجلب المال

يرى كايوساكي أن كثيرا من النابغين يف الحياة يعانون

مشكلة عدم تعلمهم قواعد المعرفة المالية من محاسبة

واستثمار وتسويق، ويضرب مثاال لذلك بأحد أكثر كتبه

مبيعا، وكان عنوانه التسويقي سبب نجاحه، فبينما اختارت

دار النشر عنوان اقتصاديات التعليم، أصر هو عىل أن يكون

عنوان الكتاب تسويقيا والفتا لالنتباه ومثيرا للجدل وهو: إذا

أردت أن تكون غنيا وسعيدا ال تذهب إىل المدرسة! ومن هنا

يستنبط أن عىل من يريد صنع المال أن يتعلم مهارة فن البيع

والتسويق قبل أي شيء.

يف نهاية الكتاب يلخص كايوساكي جملة من المعوقات يف

طريق النجاح المايل، ويتحدث عنها بإسهاب، ويطرح العديد

من األمثلة المثيرة بلغة جذابة وأنيقة، ويرى أن من أهم

المعوقات الخوف من خسارة المال والتشاؤم والتفكير يف

الفشل والكوارث واالخفاق، إضافة إىل الكسل الذي ليس له

من حل سوى القليل من »الجشع اإليجابي«.

ال حلول ناجعة أو وصفات سحرية من وجهة نظر كايوساكي

فكتابه قائم فقط عىل فلسفة بسيطة، يلخصها يف ضرورة

أن يتخد اإلنسان القرار بإيقاظ المارد المايل الذي بداخله، من

خالل إيجاد دوافع أقوى من الواقع، وعبر حرية االختيار التي

يتمتع بها كل إنسان.

الغني هو من تقل نفقاته عن مجمل دخله،

فيصبح لديه فائض مادي في نهاية الشهر.

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

49

هناك عدل يف هذه الحياة وال شك. هذه الكلمات قالتها بطلة الفلم الممثلة جوليا روبرتس، بعد أيام

شاقة ومرهقة من تصوير أحد أهم األفالم الجادة التي أنتجتها هوليوود يف العقد الماضي، وهو فلم

لم يكتف بطرح قضية عادلة فحسب، بل المس وجدان الكثير من المتابعين للسينما يف العالم،

فأحرز أعىل إيراد يف أسبوع عرضه األول عىل شاشات السينما األمريكية عام 2000، ليدخل بعد ذلك قوائم النقاد والمشاهدين بصفته أحد أهم وأفضل األفالم

ذات المضمون واألدوات الفنية التي ترتقي به إىل مرتبة »تحفة فنية«.

إرين بروكوفتش:للحق أنصار يدافعون عنه!

Erin Brockovich

هذا الباب يقدم ملخصا آلخر وأهم اإلصدارات المعنية بالبيئة مكتوبة أو مسموعة اهدة، إضافة إلى ملخص للفعاليات والمحاضرات ذات الصلة. أو مش 50

إرين بروكوفتش فلم درامي بأسلوب روائي، يقتبس قصة

حقيقية، وهذا جزء من سحر تأثيره، تدور حول الدفاع عن

أشخاص ال تجمعهم بالبطلة أي صلة، فهي يف نهاية المطاف

مجرد موظفة عادية تعمل يف إحدى شركات القانون،

وتكتشف صدفة تلويث إحدى الشركات الكبرى وهي شركة

»باسفيك جاز أند إلكترك« )Pacific Gas & Electric( مياه

الشرب يف إحدى مدن كاليفورنيا، بملوثات كيميائية، لينتهي

األمر بعد نضال طويل من المرأة، ومجابهة العديد من المصاعب

والعقبات، بإقناع رئيسها يف العمل بضرورة متابعة القضية

حتى النهاية عىل الرغم من حملة التهديد والمماطلة، ومن ثم

الحصول عىل إحدى أكبر التسويات يف تاريخ القانون األمريكي.

لقد أسهم أداء جوليا روبرتس الباهر يف تقديم تلك المرأة

العادية جدا إرين، التي تنقصها الخبرة وتحافظ عىل مصدر

رزقها لإلنفاق عىل أطفالها الثالثة، الذين أنجبتهم من زيجات

متعددة، إضافة إىل مساعدة صديقها الذي يرعى أطفالها

اثناء غيابها يف العمل.

الالفت أن بطلة القصة الحقيقية إرين بروكوفيتش، ما زالت

عىل قيد الحياة، وتحولت بفضل الفلم الذي أحرز شهرة واسعة،

إىل نجمة سلطت عليها األضواء من خالل الحوارات العديدة

التي عقدتها الصحف معها.

أجمل مشاهد الفلم تجلت يف زيارة إرين العشرات من العائالت

المتضررة إلقناعها بتوكيلها يف الدفاع عنهم، والحوارات

المثيرة التي دارت بينها وبين تلك العائالت، إذ ناضلت

وواجهت عقبات كبيرة إلقناعهم بعدالة قضيتهم. ويف نهاية

المطاف تصل األمور إىل قاض يفحص األدلة والوثائق مع

هيئة محلفين ثم يحكم بأن تدفع شركة »باسفيك جاز أند

إلكترك« 333,000,000 دوالر أميركي، مقسمة عىل 634 مدع

من سكان هينكيل.

حاز الفلم، عىل الرغم من طابعه الدرامي، عىل إعجاب

المشاهدين والنقاد يف آن، وحازت جوليا روبرتس ألدائها عىل

جوائز األوسكار وغولدن غلوب واألكاديمية البريطانية كأفضل

ممثلة يف دور رئيسي.

معلومات الفيلم: Erin Brockovich

المخرج : ستيفن سودبيرجإنتاج : داني ديفيتو

توزيع: إستوديوهات يونيفيرسالتاريخ الصدور: 17 مارس، 2000.

مدة العرض: 130 دقيقة.اإليرادات: $256,271,286

www.rottentomatoes.com 83% :تقييم النقادwww.imdb.com 10/7.2 : تقييم المشاهدين

بطلة القصة الحقيقية إرين بركوفتش مازالت على قيد الحياة وتحولت بفضل الفلم

الذي أحرز شهرة واسعة إلى نجمة سلطت عليها األضواء.

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

51

يمكن القول إن النسخة الثانية من هذا المؤتمر تطورت

كثيرا عن سابقتها التي أظهرت ارتباك بداية مثل هذه

التجمعات النوعية يف مجال اإلبداع، إذ تضمن البرنامج العديد

من المتحدثين، أبرزهم بندر المطلق عن: »مؤشر السعادة

الوطنية«، وحسام القرشي: »أبطال المهمة«، ومحمد فارس:

»المسلم المنتج«، ومحمد باخريبة: »ثقافتنا عالمية«، وريان

كركدان: »أعطوهم فرصة«، ومها طاهر: »أحب الناس إىل

الله أنفعهم للناس«، وأحمد المحاريري: »حميدان يبحث عن

ميدان ألعمال«، والدكتور نبيل كوشك: »اإلبداع يف التعليم

العايل«، ومريم بالل: »الفن السعودي المعاصر«، وسلطان

عبد المحسن: »صوت الشباب السعودي يف إعالمنا«، ومحمد

أبو عزة: »التسويق الريادي«، وأيمن جمال: »بالل وباتمان«،

وبسمة السيويف: »إصرار واختيار«، وياسر بهجت: »مواصالت

المستقبل«، ومهند أبو دية: »نوادي االختراع«، والدكتور

نوف الغامدي: »بيئة اإلبداع«، وثامر شاكر: »هنا تويتر«،

وأروى قطب: »تمكين الشباب«، وإبراهيم عباس: »أباليسو«،

وإحسان فهمي: »استثمار الفشل«، وعبد الرحمن سفر: »ذكاء

العباقرة«، وهاني خوجة: »طرق إبداعية للقضاء عىل البطالة«.

ومع هذا البرنامج الحافل لم يخف رئيس المؤتمر بندر

المطلق، الذي أكد أن الهدف األساسي قد تحقق من خالل

تمكين الريادة واإلبداع ودعم األفكار الشبابية والمواهب

الفذة، لم يخف تذمره ونقده اإلجراءات الطويلة للسماح بمثل

لإلبداع حكايات وحوارات تأخذ أشكاال مختلفة، لكنها يف أكثر نماذجها إشراقا تظل تجارب فردية

ونخبوية ما زال الوقت مبكرا لتترجم إىل رؤى تأخذ طريقها إىل المجتمع. أحد تلك الحوارات الموسمية الذائعة الصيت هو مؤتمر اإلبداع

تد إكس العربية )TEDx Arabia( الذي انطلق يف كلية دار الحكمة يف نسخته الثانية، وضم أكثر

من 30 متحدثا وخبيرا عىل مدى ثالث جلسات عمل هي: الريادة المجتمعية، ريادة األعمال،

واألبداع، بحضور 1200 مشارك ومهتم يف مختلف مجاالت اإلبداع واالختراع.

..TEDxاإلبداع النخبوي

ال يسمع إال نفسه!

هذا الباب يقدم ملخصا آلخر وأهم اإلصدارات المعنية بالبيئة مكتوبة أو مسموعة اهدة، إضافة إلى ملخص للفعاليات والمحاضرات ذات الصلة. أو مش 52

هذه المؤتمرات وهي إجراءات سببت تأخير موعد إقامتها.

ربما كانت إحدى أبرز المشاركات يف المؤتمر، التجربة التي

ألقتها بسمة السيويف وتضمنت طرح فكرة تحت عنوان

»أسرار واختيار« تتمثل يف الحديث عن كيف يستطيع

األشخاص تحقيق طموحاتهم، وعرض سيرة مختصرة روت

تجربتها الشخصية والنجاحات التي حققتها عىل الصعيد

الشخصي والعميل، مؤكدة أن ذكر مثل هذه التجارب يسهم يف

دفع الشباب إىل تحقيق طموحاتهم وأفكارهم دون إلقاء اللوم

عىل الظروف المحيطة بهم.

وعرض ياسر بهجت من جهته تجربته الثرية عن »مواصالت

المستقبل« بدعم القطاع الخاص لألفكار والمشروعات الصغيرة

إلنجاحها. وجاءت مشاركة المرأة المتميزة لتتأكد، عبر تجربة

إحسان فهمي ومحاضرتها التي أثارت إعجاب الحضور بعنوان:

»استثمر فشلك« فألقت الضوء عىل مشروعها الصغير، متناولة

كيفية تجاوز الصعاب بالطموح والتحدي وتحويل مشروعها

إىل نقطة نجاح.

وللتذكير فإن المؤتمر الذي يقام المرة الثانية يف مدينة

جدة، هو مؤتمر سنوي يقام يف كاليفورنيا يف الواليات

المتحدة األميركية، ويهتم بنشر األفكار التي تستحق التقدير

واالهتمام يف مجاالت متعددة، من ضمنها التقنية والتصميم

والترفيه، ويغطي المؤتمر سنويا مجاالت العلوم والفنون

والتصميم والقضايا العالمية والعمارة والتقنية.

نشر العديد من القراءات النقدية عبر تغطيات الصحف

والمقاالت التي رصدت تجربة المؤتمر، لعل من أبرزها

التدوينة التي كتبتها مروة فقيه عىل موقعها عىل اإلنترنت،

وعرضت فيها بالتفصيل تجربتها يف حضور المؤتمر، فاتفقت

مع تلك المقاالت النقدية القائلة إن أغلب المشاركات لم تخرج

عن فكرة التسويق الفردي النخبوي لألفراد المشاركين، وتؤكد

ذلك بقولها: »أغلب المحاضرات اكتسبت طابع التسويق لألفراد

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

53

أو لصاحب الفكرة، والحظت أن المتحدث العربي يفتقر إىل

المهارة يف اإللقاء والقدرة عىل جذب االنتباه. أعلم أن مهارة

اإللقاء موهبة يف األساس إال أنها مهارة مكتسبة أيضا«.

ولعل المالحظة المتكررة يف المؤتمر، الذي يفترض أنه نسخة

عربية، أن عددا كبيرا من المتحدثين استخدم اللغة اإلنكليزية

لغة أساسية أثناء الحديث بدال من العربية! مع العلم أن من

األهداف األساسية لتيد إكس، يف نسخته العربية التعريب

ونشر اإلبداع العربي، باإلضافة إىل أن جميع المتحدثين

بالعربية استعملوا اللهجة العامية باستثناء حاتم أبو علو،

الذي تحدث بلغة عربية فصحى، حتى أن عريفة الحفل، منى

سراج، كان تقديمها باللهجة العامية! وتضيف مروة انطباعها

النقدي عن المؤتمر: »لوهلة وأنا يف تيد إكس أحسست أنني

يف حفل لتكريم الموهوبين!«.

تكشف لنا المتابعة الفاحصة للنسخ الغربية من مؤتمر تيد

إكس، فارقا نوعيا يف طريقة تناول األفكار اإلبداعية، من

االختالف يف طريقة عرض األفكار إىل تدعيمها بالشواهد

العلمية واإلحصاءات ال مجرد الحديث الشخصي عنها، وصوال

إىل عرض األفكار وتحفيز الحضور عىل استخالص الدروس

المستفادة منها، يف أسلوب يختلف تماما عن التسويق للسلع

أو المنتجات التي يقدمها المبدع.

هذا النقد للمؤتمر ال يلغي بعض المشاركات اإليجابية. وربما

كانت مشاركة الدكتورة هايدي العسكري أكثر التجارب ثراء من

الناحية الفكرية. فقد عرضت أفكارا من تخصصها يف فلسفة

التخاطب وتحديات اإلبداع تركزت عىل ضرورة بحث مصادر

اإلبداع بشكل مبكر يف األطفال، مستعرضة تجارب ومواقف

من أطفال عانوا اإلعاقة، لكنهم استطاعوا بفضل المخزون

اإلبداعي الكامن فيهم، وبكثير من التدريب والتحفيز، تجاوز

تلك المعضلة وتحويلها إىل مصدر إبداع متجدد.

وكان الحضور الطاغي لفئة الشبان والشابات أحد أهم سمات

المؤتمر اإليجابية التي تبدي تحوال يف طريقة تعاطي الشباب

مع مؤتمرات من هذا النوع، وهذا يلقي بالمسؤولية عىل

كاهل القائمين عىل هذا المؤتمر، إضافة إىل المؤسسات ذات

العالقة، لضرورة تبني مثل هذا المؤتمر واإلعداد له إعدادا

أفضل يف السنوات القادمة. وهذا هو التحدي الذي ينتظر

النسخة الثالثة من المؤتمر يف العام القادم.

54

منذ البداية كان هدف منتدى التنمية االجتماعية يف دورته الثانية واضحا، وقد

عبر عنه رئيس مجلس اإلدارة األمير مشعل بن ماجد بطريقة مباشرة ومختصرة، كما جاء يف

تصريحه لصحيفة االقتصادية عقب المنتدى، حيث أكد أن الجمعية ال تنظر إىل التنمية عىل

أنها مجرد أفكار ورؤى، بل هي حالة فكرية ثقافية متكاملة تبدأ من الفرد وتصل إىل أعىل

الهرم االجتماعي، حتى ينخرط يف هذه الحالة جميع ذوي العالقة من المؤسسات الحكومية

واألهلية والمنظمات غير الربحية، لتتحول من مجرد »طفرات” وقتية، تذهب وتأتي

عىل اختالف دوافعها ومسبباتها االجتماعية، إىل حالة مستدامة قائمة بحكم األنظمة

المؤسسية، يستطيع الفرد من خاللها أن ينعم بحياة كريمة، وأن يصبح شخصا منتجا فعاال يف

المجتمع، ال عالة عىل أحد، قادرا عىل اإلسهام يف نمو الوطن، ويف المقابل يضمن له النظام

االجتماعي -الحكومي والخاص والتطوعي- حياة كريمة “.

حزمة من المبادرات والتوصيات والمتابعات

دراسة موسعة ذات طبيعة بحثية حول قضية ذات شأن تنموي.

منتدىالتنمية

االجتماعية:األفكار حين

تأخذ طريقها

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

55

إن هدف منتدى التنمية يف دورته الثانية االنتقال من رحاب النظريات واألفكار

المرسلة إىل أطر التطبيق والنقد والممارسة العملية، ولذلك فإن المنتدى الثاني

بدا مختلفا عن غيره من المؤتمرات التنموية من حيث فكرته وأهدافه التي تركزت

عىل االنتقال من مفهوم الرعوية إىل التنمية المستدامة، وبدا أيضا مختلفا يف

توصياته وقراراته .

ركزت توصيات المنتدى عىل الجوانب العملية يف التنمية ،أي اهتمت بالتطبيقات

أكثر من مجرد عرض المشاريع، ومن هنا يمكن القول إن مسارات توصيات المنتدى

رصدت يف خطين متوازيين :

المبادرات:

»مأسسة« الشراكاتلعل إحدى أهم المبادرات التي أوصى بها المنتدى لتدخل حيز التنفيذ يف المرحلة

القادمة؛ مبادرة »مأسسة« الشراكات وذلك من خالل تكوين مجلس تنسيقي عىل

مستوى مدينة جدة لتنفيذ مشروع تجريبي يمكن تطبيقه يف باقي مناطق

المملكة، ليكون نموذجا يحتذى به، هذا المجلس التنسيقي يؤدي أدوارا تتناسب

مع أهميته يف سياق »المأسسة« التي هي عملية بناء طويلة المدى، ومن

هذه األدوار:

• تحديد حاجات تمكين الفئات المحتاجة يف المدينة

• وضع خطة برامج ومبادرات

• تكوين فريق مهني للتخطيط والمتابعة لتنفيذ هذه المبادرة

• إنشاء صندوق لتمويل نشاط المجلس والفريق اإلداري بمساهمة وزارة الشؤون

االجتماعية، والجمعيات، وموازنة القطاع الخاص للمسؤولية االجتماعية وربطه

بالمجلس التنموي اإلشرايف

• تصميم البرامج وتأهيل القطاعات غير الربحية وتدريبها لتفعيل المبادرات

التنموية

• تنفيذ البرامج من خالل شراكات مع القطاعات الخمسة وهي الحكومة والمجتمع

المدني والقطاع الخاص والقطاع األكاديمي واإلعالم

56

إن هدف منتدى التنمية في دورته الثانية االنتقال من رحاب النظريات

واألفكار المرسلة إلى أطر التطبيق والنقد والممارسة العملية

بنك المبادرات التنمويةويف المرحلة الثانية من التوصيات ننتقل من إطار »المأسسة« إىل المشاريع الخالقة

يف رصد األفكار والتطبيقات التنموية، وذلك من خالل بنك المبادرات الذي يتضمن

رصدا وعرضا ألفضل األفكار والممارسات بالنسبة لبرامج التنمية االجتماعية يف

المملكة ويف العالم، هذا الر صد كما يقترحه المنتدى يتخذ أشكاال عدة من أهمها:

إعداد تقرير سنوي للتنمية االجتماعية لرصد الواقع المحلي وحاجات المستقبل

ويكون هذا اإلعداد من خالل إصدار تقرير سنوي يرصد المنجزات والمساهمات والبرامج الحالية التي ترمي إىل استدامة التنمية االجتماعية، إىل جانب التعريف

بخطط المستقبل.

إعداد مؤشر التنافسية للمؤسسات والجمعيات الخيرية وإطالقه

ويختص مؤشر التنافسية بمقارنة األداء والسياسات واإلجرءات والممارسات، بأفضل

المعايير لتبني البرامج التدريبية، والمحافظة عىل البيئة والسعي لوضع الحلول

لمشكالتها من طريق وضع االستراتيجيات.

اعتماد وزارة الشؤون االجتماعية للبرنامج التأهيلي للعاملين في مجال التنمية االجتماعية

عادة ما تكون هذه البرامج يف شكل دورات شأنها بناء قدرة المنظمات غير الربحية

وتعزيز مهارتها يف مجاالت اإلدارة والتخطيط والتقييم ومتابعة المشاريع التنموية.

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

57

صاحب السمو الملكي األمير / خالد الفيصل أمير منطقة مكة المكرمة راعي المنتدى يطلق العدد صفر من مجلة خطوة.

58

التوصيات وإذا كان المنتدى قدم تلك المبادرات المهمة التي شأنها أن تنقل فكر العمل

التنموي يف الواقع المحيل من ارتباك وفوضى الرعوية إىل »المأسسة« التي هي

الخطوة األوىل نحو تحقيق مفهوم االستدامة، فإن التوصيات التي طرحها المنتدى

جاءت لتؤكد النقلة النوعية للدورة الثانية من منتدى التنمية، ولعل أبرز تلك

التوصيات:

• يرفع إىل المقام السامي تأكيد أهمية تنفيذ قرار مجلس الوزراء الصادر بتاريخ 12

جمادى األوىل 1431هـ الموافق 26 أبريل 2010م بإنشاء هيئة وطنية لألوقاف

ذات شخصية اعتبارية تسمى »الهيئة العامة لألوقاف« مع تأكيد أن تشمل

الخطط والسياسات العامة للهيئة الجانب التنموي واالجتماعي، وذلك لتنظيم

مسألة الوقف وإعادة بلورة مفهوم الوقف وفقا لخطط التنمية.

• يرفع إىل وزارة االقتصاد والتخطيط بمشاركة الجمعيات يف إعداد إستراتيجية

التنمية االجتماعية هذا اإلعداد الذي شأنه أن يسهم يف توحيد صفوف الجمعيات

وتركيز رؤيتها االستراتيجية يف العمل التنموي عىل أساس متين من وحدة

المفهوم ال االرتهان فقط إىل اجتهادات فردية ومحاوالت انطباعية .

• يرفع إىل مجلس الغرف السعودية لتفعيل دور الشركات يف التنمية االجتماعية

لتصميم باقة من المحفزات وتفعيل الشراكات بين القطاعات الخمسة.

ه الشباب ويشركون يف برامج التنمية االجتماعية وذلك عبر برامج متنوعة • يوج

وشاملة لكل قطاعات الشباب التي تلبي حاجاتهم وتمنحهم دور الشراكة يف

عملية التنمية المستدامة.

• يستثمر اإلعالم يف توسيع دائرة االهتمام بالتنمية االجتماعية المستدامة،

فالمنتدى يرى أن اإلعالم جزء أساسي من عملية التنمية فهو المحرك األول

للنشاط التنموي من خالل تركيزه عىل أوجه النشاط والرؤى واألفكار ودعمها من

خالل التنويه بها يف أكثر من وسيلة إعالمية .

المتابعة وحتى ال تضيع الجهود المضنية التي بذلت منذ الدورة األوىل من منتدى التنمية،

جاءت المتابعة بعد المبادرة والتوصيات لتكون جزءا من العملية التكاملية لتطبيق

مفهوم التنمية المستدامة التي ترتكز خططها االستراتجية عىل طرح المبادرات

وتفعيل التوصيات ثم متابعة ذلك وتقويمه، ولعل أبرز العناصر التي طرحت

للمتابعة:

• متابعة ما تم بشأن التوصيات التالية من الدورة األوىل للمنتدى:

• يرفع إىل المقام السامي بإصدار األنظمة المرتبطة بالعمل االجتماعي ومنها نظام

الجمعيات األهلية ونظام العمل التطوعي

• يرفع إىل وزارة الشؤون االجتماعية بالعمل إلنشاء قاعدة بيانات اجتماعية

وطنية تتضمن كل المعلومات المتعلقة بالتنمية االجتماعية )الفقر، األيتام،

المسنون...(

المنتدى كان ثريا بالتفاصيل بجدارة واستحقاق، وقد لقي استسحسان المشاركين

والمتفاعلين يف موضوعات التنمية، فألقى بعبء المسؤولية عىل الجمعية، يمثلها

كل أعضائها عىل اختالف أدوارهم، للبحث عن مزيد من النجاح يف المواسم القادمة .

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

59

äGQOÉѪdG

:∫ÓN øe äÉcGô°ûdG á°ù°SCÉe

»a ¬≤«Ñ£J øμªj »ÑjôéJ ´hô°ûªc IóL áæjóe iƒà°ùe ≈∏Y »≤«°ùæJ ¢ù∏ée øjƒμJ

ó©H ɪ«a áμ∏ªªdG ≥WÉæe »bÉH

áæjóªdG »a áLÉàëªdG äÉÄØdG ø«μªJ äÉLÉ«àMG ójóëJ

äGQOÉÑeh èeGôH á£N ™°Vh

IQOÉѪdG √òg ò«Øæàd á©HÉàªdGh §«£îà∏d »æ¡e ≥jôa øjƒμJ

áªgÉ°ùªH …QGOE’G ≥jôØdGh ¢ù∏éªdG •É°ûf πjƒªàd ¥hóæ°U AÉ°ûfEG

¢UÉîdG ´É£≤dG á«fGõ«eh ,äÉ«©ªédGh ,á«YɪàL’G ¿hDƒ°ûdG IQGRh

»aGô°TE’G …ƒªæàdG ¢ù∏éªdÉH ¬£HQh á«YɪàL’G á«dhDƒ°ùª∏d

ájƒªæàdG äGQOÉѪdG π«©Øàd á«ëHôdG ô«Z äÉYÉ£≤dG ÖjQóJh π«gCÉJh èeGôÑdG º«ª°üJ

™ªàéªdG ,áeƒμëdG ºg h ¢ùªîdG äÉYÉ£≤dG ™e äÉcGô°T ∫ÓN øe èeGôÑdG ò«ØæJ

ΩÓYE’Gh ,»ªjOÉcC’G ´É£≤dG ,¢UÉîdG ´É£≤dG ,»fóªdG

:ájƒªæàdG äGQOÉѪdG ∂æH

á«YɪàL’G ᫪æàdG èeGôÑd áÑ°ùædÉH äÉ°SQɪªdGh QÉμaC’G π°†aC’ ¢VôYh ó°UQ øª°†àj

ºdÉ©dG »ah áμ∏ªªdG »a

:á«YɪàL’G ᫪æà∏d …ƒæ°S ôjô≤J OGóYEG

á«∏Ñ≤à°ùªdG äÉLÉ«àM’Gh »∏ëªdG ™bGƒdG ó°Uôd

ájô«îdG äÉ«©ªédGh äÉ°ù°SDƒª∏d á«°ùaÉæàdG ô°TDƒe

á«∏c ø«H Ée á«YɪàL’G ᫪æà∏d »∏«gCÉàdG èeÉfôÑ∏d á«YɪàL’G ¿hDƒ°ûdG IQGRh OɪàYG

É«Ñeƒdƒc á©eÉL õcôeh áªμëdG QGO

᫪æàdG á«é«JGôà°SG OGóYEG »a äÉ«©ªédG ácQÉ°ûªH §«£îàdGh OÉ°üàb’G IQGRƒd ™aôdG

á«YɪàL’G

äÉ«°UƒàdG QOÉ°üdG AGQRƒdG ¢ù∏ée QGôb ò«ØæJ áYô°S ᫪gCG ≈∏Y ó«cCÉàdÉH »eÉ°ùdG ΩÉ≤ª∏d ™aôdG

±ÉbhCÓd á«æWh áÄ«g AÉ°ûfEÉH Ω2010 πjôHG 0 26 ≥aGƒªdG `g6 1431 ≈dhC’G iOɪL 12 ïjQÉàH2

πª°ûJ ¿CG ≈∏Y ó«cCÉàdG ™e ,(±ÉbhCÓd áeÉ©dG áÄ«¡dG) ≈ª°ùJ ájQÉÑàYG á«°üî°T äGP

»YɪàL’Gh …ƒªæàdG ÖfÉédG áÄ«¡∏d áeÉ©dG äÉ°SÉ«°ùdGh §£îdG

᫪æàdG á«é«JGôà°SEG OGóYEG »a äÉ«©ªédG ácQÉ°ûªH §«£îàdGh OÉ°üàb’G IQGRƒd ™aôdG

á«YɪàL’G

º«ª°üàd á«YɪàL’G ᫪æàdG »a äÉcô°ûdG QhO π«©Øàd ájOƒ©°ùdG ±ô¨dG ¢ù∏éªd ™aôdG

á°ùªîdG äÉYÉ£≤dG ø«H äÉcGô°ûdG π«©ØJh äGõØëªdG øe ábÉH

á«YɪàL’G ᫪æàdG èeGôH »a º¡cGô°TEG h ÜÉÑ°ûdG ¬«LƒJ

áeGóà°ùªdG á«YɪàL’G ᫪æàdÉH Ωɪàg’G IôFGO ™«°SƒJ »a ΩÓYE’G Qɪãà°SG

:ióàæª∏d ≈dhC’G IQhódG äÉ«°UƒJ á©HÉàe

äÉ«©ªédG Ωɶf É¡æeh »YɪàL’G πª©dÉH á£ÑJôªdG ᪶fC’G QGó°UEÉH »eÉ°ùdG ΩÉ≤ª∏d ™aôdG •»Yƒ£àdG πª©dG Ωɶfh á«∏gC’G

øª°†àJ á«æWh á«YɪàLG äÉfÉ«H IóYÉb AÉ°ûfEG ≈∏Y πª©dG :á«YɪàLE’G ¿hDƒ°ûdG IQGRƒd ™aôdG •(...ø°ùdG QÉÑc ,ΩÉàjC’G ,ô≤ØdG) á«YɪàL’G ᫪æàdÉH á≤∏©àªdG äÉeƒ∏©ªdG áaÉc

ádhDƒ°ùªdG á¡édG

ájô«îdG ódÉN ∂∏ªdG á°ù°SDƒe

¬jódGƒd õjõ©dG óÑY øH ˆG óÑY ∂∏ªdG á°ù°SDƒe

ájô«îdG Oƒ©°S ∫BG õjõ©dG óÑY øH ¿É£∏°S á°ù°SDƒe

ájô«îdG Oƒæ©dG Iô«eC’G á°ù°SDƒe

õjõ©dGóÑY øH óLÉe á«©ªL

ájô«îdG ódÉN ∂∏ªdG á°ù°SDƒe

¬jódGƒd õjõ©dG óÑY øH ˆG óÑY ∂∏ªdG á°ù°SDƒe

ájô«îdG Oƒ©°S ∫CG õjõ©dG óÑY øH ¿É£∏°S á°ù°SDƒe

ájô«îdG Oƒæ©dG Iô«eC’G á°ù°SDƒe

õjõ©dGóÑY øH óLÉe á«©ªL

á«YɪàLE’G ¿hDƒ°ûdG IQGRh

ájô«îdG ódÉN ∂∏ªdG á°ù°SDƒe

áªμëdG QGO á«∏c

»aGô°TE’G …ƒªæàdG ¢ù∏éªdG

ádhDƒ°ùªdG á¡édGá«YɪàL’G ᫪æàdG ióàæe

ájô«îdG ódÉN ∂∏ªdG á°ù°SDƒe

ájô«îdG Oƒ©°S ∫BG õjõ©dGóÑY øH ¿É£∏°S á°ù°SDƒe

ájô«îdG Oƒæ©dG Iô«eC’G á°ù°SDƒe

á«YɪàL’G ᫪æàdG ióàæe

ó¨dG ióàæe

á«YɪàL’G ᫪æàdG ióàæe

á«YɪàL’G ᫪æàdG ióàæe

60

النتائجج

ájOƒ©°ùdG πNGO øe

∫hC’G Ωƒ«dG

πª©dG ¢TQh Qƒ°†M

ájOƒ©°ùdG êQÉN øe

ÊÉãdG Ωƒ«dG

äÉ°ù∏÷G Qƒ°†M

27

12

121

16

9

281

18

6

126

4

7

195

65 متحدث ومحاور

34 جلسة وورشة عمل

714 حاضرا

AÉ°ùf ∫ÉLQ

πªY á°TQh á°ù∏L

AÉ°ùf ∫ÉLQ ا

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

61

هذا الباب يشير إلى أخبار المؤسسات التي تشاركنا اهتمامنا بقضايا التنمية والبيئة. 62

www.alahli.com

www.jordanriver.jo

www.arabfoundationsforum.org

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

63

افتتحت وزيرة التنمية االجتماعية نسرين بركات المؤتمر الوطني األردني األول للوقاية من العنف ضد األطفال

والنساء، نيابة عن الملكة رانيا العبد الله. المؤتمر الذي أقيم أول مرة تحت عنوان »الواقع والتحديات« نظمته

مؤسسة نهر األردن بالتعاون مع منظمة األمم المتحدة للطفولة »يونسيف«، وصندوق األمم المتحدة للسكان.

وبحث المؤتمر عىل مدى يومين واقع العنف ضد األطفال والنساء، والتحديات التي تواجه التعامل مع هذه

القضية، وبحث المشاركون األوضاع الحالية لحماية األطفال والنساء يف األردن من محاور التدخل المهني

الشمويل للتعامل مع الضحايا، واإلعالم واالتصال، واالتجاهات االجتماعية، والتشريعات والقوانين .

كذلك شهد افتتاح المؤتمر اإلعالن الرسمي إلطالق »شبكة المهنيين األردنيين للوقاية من العنف ضد األطفال«،

التي أسستها مجموعة من المهنيين واألكاديميين العاملين يف مجال الحماية من العنف األسري من أجل ضمان

تمتع األطفال يف األردن ببيئة خالية من العنف والتمييز، وتعزيز جهود المهنيين وتنسيقها يف القطاعات

المعنية بالوقاية والحماية من العنف ضد األطفال.

»نهر األردن« تنظم المؤتمر الوطني األردني األول

للوقاية من العنف ضد األطفال والنساء

)AFF( ملتقى المؤسسات العربية الداعمة

يبحث أفضل الوسائل والخبرات التنموية

عقد ملتقى المؤسسات العربية الداعمة )AFF( اجتماعا ألعضائه استغرق يومين يف فندق كمبنسكي، يف البحر

الميت، األردن، تحت عنوان: »منبر األعضاء«، وأتاح الملتقى ألعضائه فرصة التواصل والتعرف عىل أعمالهم يف

مجال قطاع العطاء االجتماعي وتداول التعريف بأفضل الوسائل والخبرات ووجهات النظر يف مختلف األمور

بين المؤسسات العاملة يف هذا القطاع.

وأشار الدكتور مروان عورتاني، رئيس مجلس إدارة الملتقى إىل أن االجتماع عقد »تماشيا مع أحد األهداف

األساسية لملتقى المؤسسات العربية الداعمة، وهو تعزيز الحوار والتواصل والتعلم والتعاون بين أعضائه

العاملين يف مجال العطاء اإلجتماعي« .

حضر االجتماع 24 عضوا من أعضاء الملتقى، يمثلون مؤسسات من األردن والمنطقة العربية، و يعملون يف

قطاعات مختلفة يف العطاء االجتماعي. وأتاح االجتماع لألعضاء فرصة بحث مواضيع مهمة مثل إعطاء المنح

الفعالة، و وسائل جمع التمويل، وحقوق اإلنسان، باإلضافة إىل طريقة المضي قدما والنهوض بهذا القطاع يف

ضوء األوضاع القائمة يف المنطقة العربية.

64

البنك األهلي يشارك في دورة تدريبية لنشر الوعي الصحي لسجناء الشرقية

عقدت وحدة خدمة المجتمع بالبنك األهيل التجاري بالتعاون مع إدارة سجون المنطقة الشرقية دورات تدريبية

تعنى بمبادئ اإلسعافات األولية بمعدل 3 ساعات يوميا بالتنسيق مع إدارة التدريب بهيئة الهالل األحمر

ذ البرنامج بشعبة إصالحية الدمام بإشراف الشؤون العامة باإلصالحية، واستفاد منها السعودي فرع الدمام، ونف

14 ضابطا من جميع فروع سجون المنطقة الشرقية، بحضور ومشاركة مدير إدارة سجون المنطقة الشرقية

العميد عبد الله بن عيل البوشي. البرنامج هدف بشكل أساسي إىل تعريف النزالء بـالخطوات األساسية لتقديم

الخدمة اإلسعافية، وأولويات فحص المريض والمصاب، وإجراءات اإلسعافات األولية الخاصة باألمراض

التنفسية، واألمراض القلبية، والسكري، والصرع، والربو، والسكتة الدماغية، والحروق واإلصابات.

بعد بحث مطول شمل عدة دول الختيار النموذج األفضل إلجراء الدراسات المبدئية لمشروع تطوير مركز الحرفيات يف

المملكة العربية السعودية، وقع اختيار مجموعة صافوال، إحدى أكبر الشركات العاملة يف مجال الغذاء يف منطقة

الشرق األوسط،عىل مؤسسة نهر األردن لتتوىل الدراسة بوصفها شريكا استراتيجيا للمشروع الذي يعد أحد أبرز وأضخم

برامج المجموعة للمسؤولية االجتماعية.

وبموجب االتفاق ستعد مؤسسة نهر األردن دراسة متكاملة للمشروع تتضمن دراسات ميدانية مفصلة، وبرامج لتحديد حاجة

المشروع وتطوير نموذجه األمثل. وستتخلل هذه الدراسة التي ستستغرق نحو 4 أشهر العديد من ورش العمل واالجتماعات

مع أصحاب العالقة، باإلضافة إىل سلسلة من ورش العمل الخاصة بالجمهور الداخيل من موظفي المجموعة.

رئيس لجنة المسؤولية االجتماعية بمجموعة صافوال الدكتور غسان أحمد السليمان، أكد بدوره أن صافوال تتطلع

إىل العمل مع مؤسسة نهر األردن من خالل هذه الشراكة اإلستراتيجية، وإىل نتائج الدراسة التي سترسم حتما خارطة

واضحة المالمح لتنفيذ هذا المشروع الواعد.

وقالت المديرة العامة لمؤسسة نهر األردن فالنتينا قسيسية، من جانبها، إن مجموعة من البرامج كانت للمؤسسة يف

عدد من القطاعات مع مؤسسات سعودية مختلفة، منها برامج تنموية ومجتمعية، تتضمن شراكات لتطوير الحرف

اليدوية وغيرها من القطاعات.

اختيار مؤسسة نهر األردن

لدراسة تطوير مركز الحرفيين في المملكة

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

65

هوية خاصة عىل غرار المؤسسات التنموية العريقة يف العالم تسعى المؤسسة

إىل إبراز هوية خاصة بها يف نطاق األعمال والتدريب، ترتكز

مبادئها األساسية عىل:

- تعزيز روح العمل الحر،

- دعم فرص التشغيل الذاتي بتوفير منح للتدريب،

- الدقة يف اختيار األشخاص الذين لديهم القدرة عىل بدء

مشروعات صغيرة،

- تمكين المبدعين يف مجال األعمال، من تأسيس مشروعاتهم

بمنح القروض، وتحقيق أحالمهم يف بناء مشاريع اقتصادية

ذات جدوى وعوائد طويلة األمد.

رؤى تجديدية هذه الرؤية الوثابة لمفهوم التنمية وتجاوز مفاهيم سلبية سائدة

كالرعوية، مكنت المؤسسة من إنشاء محفظة كبيرة تضم ما يربو

عىل 30 مشروعا يف مجاالت مختلفة؛ أسهمت يف استحداث ما يزيد

عىل 5000 فرصة عمل. ولعل أبرز القطاعات التي شملتها تلك

المشروعات:

قطاع الصحة دربت المؤسسة شبانا من الجنسين، ليكونوا مؤهلين لتقديم

رعاية صحية معاونة يف المنازل، ومكنت آخرين من تويل زمام

اإلدارة الصحية يف المستشفيات.

يف سعي إىل الريادة عىل مستوى مؤسسات التنمية االجتماعية يف الوطن العربي، ولدت مؤسسة

ساويرس للتنمية بصفتها أول مؤسسة مصرية تتخصص يف مجال التنمية بمفهومها الشامل، عبر

منحها المتنوعة التي تمولها المؤسسة لتعم شرائح المجتمع المصري كافة دون تمييز.

تقف وراء المؤسسة أسرة مصرية هي عائلة ساويرس، التي نشأت لديها يف شهر نيسان/إبريل من عام 2001 ، فكرة تخصيص جزء من استثماراتها

لدعم التنمية يف مصر.تنصب جهود المؤسسة عىل المشروعات التنموية

باستحداث فرص العمل المتنوعة وتشخيص مواضع الفجوات يفسوق العمل، إذ تقوم فلسفة المؤسسة عىل أن الفرص يف سوق العمل ال يمكن أن تفعل دون وجود أفراد مؤهلين لشغلها، ومن

هنا حرصت المؤسسة عىل أولوية تدريبالعاطلين عن العمل، يف المجتمع المصري، دون أن تنسى

تهيئة الضمانات من أصحاب العمل والمؤسسات الصغيرة والكبيرة لتوظيفهم هذه المالكات المدربة

فور اجتيازها مرحلة التدريب.

مؤسسة ساويرس للتنمية االجتماعية:التنمية المستدامة

بروح رجل األعمال الناجح!

66

قطاع الخدماتحرصا عىل المشاركة يف قطاع الخدمات المعيشية دعمت

المؤسسة مشروعات صغيرة بتقديم منح لبناء مخبزين وتدريب الشباب العاطل من العمل لتشغيلهما. ويف السياق ذاته أنشأت

المؤسسة محطتين وسيطتين إلدارة المخلفات الصلبة، وإذا كانت هذه الخدمات تغطي جوانب من حاجة المدن الكبرى

فإن األرياف والمناطق البعيدة كانت حاضرة يف فكر المؤسسة التي أسست مشروع دعم المرأة الريفية وذلك من خالل حفز

طاقتها التي تالئم وضعها االجتماعي. وكان من أبرز مخرجات هذا المشروع إنشاء وحدات يف الريف ترتكز إىل صناعة منتجات

األلبان المختلفة.

القروض قدمت المؤسسة منحا لجمعيات أهلية عاملة يف مجال التنمية

لتمكين األسر الفقيرة التي ال عائل لها، من االستفادة من القروض الصغيرة لفتح مشاريع شخصية، شأنها دعم عمل المرأة.

ذوو الحاجات الخاصة لم يغب عن ذهن المؤسسة أن تشمل بخدماتها التنموية كل

فئات المجتمع ومن أهمها ذوو الحاجات الخاصة الذين خصصت لهم قروضا ميسرة وتدريبا يناسب حاجاتهم.

منح التعليم تتعدد منح التعليم التي تقدمها المؤسسة، وتبدأ بمنح صغيرة يف مجال التدريب المهني الذي يغطي حاجات السوق المحلية،

لتصل إىل منح التعليم العايل، التي خلدت المؤسسة عبرها ذكرى رئيس مجلس اإلدارة د. إبراهيم شحاتة، الذي خصصت باسمه

منحة للحصول عىل درجة الدكتوراه يف قانون التنمية الدولية من كلية «كوين ماري» بجامعة لندن.

دعم الثقافةويف السعي لتحقيق مفهوم التنمية المستدامة التي تشمل

التنمية الثقافية واالرتقاء بمستوى ثقافة المجتمع المصري، حرصت المؤسسة عىل دعم الثقافة من خالل إنشاء جوائز أدبية

رفيعة المستوى، من أبرزها:

- جائزة أفضل عمل روائي لكبار األدباء.- جائزة أفضل عمل روائي للشبان األدباء.

- جائزة أفضل مجموعة قصصية.- جائزة أفضل سيناريو.

- جائزة أفضل مؤلف من كبار المفكرين.- جائزة أفضل مؤلف شاب.

- جائزة أفضل عمل مسرحي.

استراتجيات التعاون ال تنفرد مؤسسة ساويرس يف مشروعاتها التنموية الطموحة

بالرأي أو الفكر، بل كرست جزءا كبيرا من عملها لمد جسور

التعاون مع مختلف المؤسسات ذات العالقة، كمؤسسات المجتمع المدني والقطاع الخاص، وحتى مؤسسات الدولة، وذلك من خالل

عدد من االستراتيجيات المهمة، ومن أبرزها:

- إسناد مهمة تنفيذ المشروعات بتحويل تلك المؤسسات إىل شركاء فاعلين يف دفع مسيرة التنمية يف المجتمع المصري.

- تقديم االستشارة والخبرة التنموية التي تحصلت عليها المؤسسة عبر مشوارها الطويل يف مجال التنمية المستدامة.- اختيار مشروعات نموذجية يمكن تعميمها واستنساخها لدى المؤسسات األخرى التي تحرص من جهتها عىل تكرار تجارب

المؤسسة الناجحة وتطويرها.

منجزات لفت السجل الحافل لمؤسسة ساويرس للتنمية المجتمعية أنظار

العديد من المؤسسات والهيئات الدولية، التي لم تقف عند حدود اإلشادة والدعم المعنوي، بل تخطت ذلك إىل إيجاد شراكة حقيقية مع المؤسسة تكللت بالنجاح، فحصل مشروع المؤسسة

«النهوض بصورة ومهنة التمريض يف صعيد مصر» بالتعاون مع مركز خدمات التنمية (CDS) عىل المركز األول العالمي لجائزة برنامج

الخليج العربي لدعم منظمات األمم المتحدة اإلنمائية «أجفند».

صانع اإلنجازنجيب ساويرس المولود يف محافظة سوهاج عام1955 ،

المهندس الميكانيكي الذي درس الحقا علوم إدارة التقنية، فجعلته يقتحم مجال اإلعالم، إضافة إىل نشاطه يف مجال

األعمال التي ورثها عن والده مؤسس مجموعة أورسكوم، تقدر ثروته بحسب إحصاءات مجلة فوربس عام 2010، بمليارين

ونصف مليار دوالر أمريكي، ويحتل المرتبة 374 يف قائمة أغنى أغنياء العالم والمرتبة الرابعة يف مصر، لكنه ال يشتهر اليوم

بصفته رجل أعمال فحسب، بل شخصا مثيرا للجدل إعالميا تبعا لتصريحاته يف مجاالت السياسة واالجتماع وهموم المجتمع

المصري. لكنه يف نظر كثيرين ممن ينظرون إليه خارج أقواس اإلثارة اإلعالمية، أحد صناع التنمية المستدامة يف العالم العربي

ومصر عىل وجه الخصوص.

خطوة | العدد األول | يناير 2012م

67

ثقافة االستدامة وفكرة االستدامة وتعبير االستدامة نتاج

نضج تاريخي شهدته البشرية عند منقلب القرنين الميالديين

العشرين والواحد والعشرين.

فمنذ الكشوف الجغرافية الكبرى قبل نحو 5 قرون، ثم نهوض

البورجوازية األوروبية بفرعيها التجاري والصناعي قبل ثالثة

قرون، دخلت عىل ثقافة الجنس البشري فكرة أن العلوم التي

امتلكها اإلنسان أنهت كل المشكالت، أو تستطيع إنهاءها،

وأن اإلنسان دخل العصور التي يمكنه فيها أن ينمو باقتصاده

ورفاهه وثرواته بال حدود.

ومع ان الكشوف الجغرافية وصلت باإلنسان األوروبي إىل حدود

الكرة األرضية، حين دار ماجيالن حولها، فأفهمته أن مجاله

الجغرايف محدود عند خمس قارات وأربعة محيطات، إال أن

التفكير البشري ذهب يف االتجاه المعاكس، حين ظن أنه فتح

كل الحدود، وأنه يف مسار صاعد بال نهاية.

من هنا اعتقد أقطاب الفكر البشري العصري السائد، وآمن

المجتمع البشري معهم، بأن النمو بال تحفظ وال قيود هو قاعدة

الولوج إىل المستقبل، وأن ما عداه تخلف ورجوع بالبشرية إىل

العصور المظلمة. وأخذت هذه الفلسفة التنموية غير المتحفظة

تعبر عن نفسها بأشكال متعددة، فاستعمر الرجل األوروبي

القارات الثالث: أميركة وإفريقية وأوقيانية، وحمل معه فكرة

»التقدم«، بكل ما فيها من إيجابي وسلبي، وأوحى لآلخرين،

الذين صدقوا زمنا طويال، أن نمط الحياة الجديد هو األفضل،

وأن ما عداه آيل إىل االندثار.

وبالمختصر أنتجت هذه العقيدة التحديثية قطع أشجار الغابات

االستوائية، من أجل التوسع باالستثمارات الزراعية واالستفادة

من الخشب، واجتذبت حياة المدن الحديثة سكان األرياف للهجرة

إىل المدينة، وشاعت فلسفة العملقة ببناء ناطحات السحاب

والمساكن الشعبية المكتظة بالعائالت، وشاعت الوسائل

العلمية مثل تسميد الحقول الزراعية بالسماد الكيميائي،

والزراعة النمطية يف مساحات شاسعة، واستخدم البشر

المبيدات الحشرية وهم يؤمنون بأنها ضمان لتنظيف بيئتهم

من مخلوقات كريهة، وشاعت المواد الكيميائية المركبة يف

الحياة العصرية، ومنها غازات الضغط المستخدمة يف الرذاذات

»السبراي«، وأقبل الناس عىل معشوقة العصر... السيارة الفردية،

ال يلوون عىل شيء، وتسابق الصانعون يف صنع أقواها وأسرعها.

ثم بلغت الثقة بالنمط التنموي هذا ذروتها، حين مشى إنسان

عىل القمر يف 21 تموز/يوليو 1969م، فظن البشر أن اآلفاق

كلها أمامهم مفتوحة.

فجأة، يف أواخر القرن الميالدي العشرين، تغير المناخ يف الكرة

األرضية، وبدأت عالئم الخطر تظهر تباعا: فأنماط سقوط المطر

تبدلت وظهرت موجات جفاف لم يسبق لها مثيل، وحدثت أعاصير

بقوة استثنائية اكتسحت الشواطئ والمدن الساحلية، وتفاقمت

يف جوار المدن الكبرى أحياء البؤس وأقفرت األرياف من سكانها،

واحتقن جو األرض بغازات الدفيئة، وانثقبت طبقة األوزون تاركة

أشعة فوق بنفسجية أكثر من الالزم تصل إىل سطح الكرة األرضية،

وظهرت سموم المبيدات يف الفاكهة والخضار، تنشر المرض

المعروف وغير المعروف من قبل، وأخذت جراثيم منيعة تقاوم

المضادات الحيوية التي توسع استخدامها بال معيار.

تنبهت البشرية، وعسى أن تكون تنبهت قبل فوات األوان،

وأطلقت صيحتها: قف!

إنها صيحة االستدامة، نعم!

فالنمو بمفهومه غير المتحفظ والتطور بال حدود وال تبصر،

سيفضي بنا إىل نهاية غير محمودة، وال بد من تغيير شامل يف

أسلوب التفكير: إنه االستدامة، الثقافة الجديدة التي تقول: نعم

للتطور، نعم للنمو، بشرط أال يسيرا بنا إىل الهاوية.

ذلك كان أسلوبا غير مستدام، أما اليوم فالمطلوب االستدامة

قبل كل شيء.

من أجل مستقبل البشرية، و... من أجل استدامتها!

االستدامة...والتحول التاريخي

اب د. فكتور سح

68

www.majidsociety.org