1A.JUDUL: PERANANKOMUNIKASI HORIZONTAL TERHADAPEFEKTIFITASKERJA PEGAWAI PADA PT. BCAFINANCEB. Latar Belaka Ma!ala"Komunikasi merupakan aktivitas dasar manusia. Dengan berkomunikasi,manusia dapat saling berhubungan satu sama lain, baik dalam kehidupan seharihari, di rumahtangga, di tempat pekerjaan, di pasar, dalammasyarakat ataudimana saja manusia berada. Tidak ada manusia yangtidak akan terlibat di dalamkomunikasi. Manusiadiciptakan Tuhansebagaimakhluksosialyangtidakbisahidup sendiri dan selalu berusaha menjalin hubungan dengan orang lain.Menurut Carl I.ovland !"#$#%$#&, komunikasi adalah upaya yangsistematis untuk merumuskan secara tegar asas'asa penyampaian in(ormasi sertapembentukan pendapat dan sikap.)etiap individu merupakan bagian dari kelompok, organisasi maupunikatan dalam masyarakat yang setiap saat berinteraksi membentuk polakomunikasi.*ola komunikasi merupakan suatu sistem penyampaian pesan melaluilambang'lambangtertentuyangmengandungarti tertentudanlangsunguntukmengubahtingkahlakuindividu.Meskipunsemuaorganisasi harus melakukandenganberagai pihakuntukmencapai tujuannya, pendekatandansistempesanyang dipakai antara satu organisasi dengan organisasi yang lain bervariasi.+ntukorganisasi berskala kecil mugkinpengaturannya tidakterlalusulit sedangkan2untuk perusahaan besar yang memiliki ribuan karya,an maka penyampaianin(ormasi kepada mereka merupakan pekerjaan yang rumit.)alah satu tantangan besar dalam menentukan pola komunikasi organisasiadalah proses yang berhubungan dengan jaringan komunikasi. -aringankomunikasi dapat membantu menentukan iklimdan moral organisasi yangnantinya akan berpengaruh pada jaringan komunikasi. Tantangan dalammenentukan pola komunikasi organisasi adalah bagaimana menyampaikanin(ormasi keseluruhbagianorganisasi danbagaimanamenerimain(ormasi dariseluruhbagianorganisasi.+ntukitu, menentukansuatupolakomunikasi yangtepatdalamsuatuorganisasimerupakansuatukeharusan.*olakomunikasiyangterjadidalam organisasi dapat dilihatdalambentukaktivitas rapatumumsuatuorganisasi.Komunikasi hori.ontal terdiri dari penyampaian in(ormasi diantara rekan'rekan seja,at dalam unit kerja yang sama. +nit kerja meliputi individu'individuyang ditempatkan pada tingkat otoritas yang sama dalam organisasi danmempunyai atasan yang sama, !/.0.* Don 1. 1aules,"#$#%$23&.ambatan'hambatanpadakomunikasi hori.ontal banyakpersamaannyadengan hambatan yang mempengaruhi komunikasi keatas dan komunikasikeba,ah. Ketiadaan kepercayaan diantara rekan'rekan kerja, perhatian yangtinggi pada mobilitas keatas, dan persaingan dalam sumber daya dapatmengganggukomunikasi karya,anyangsama tingkatannya dalamorganisasidengan sesamanya.134(ektivitaskerjadalamperusahaanmerupakanhasildariper,ujudankompetensiyangdimilikikarya,an.4(ektivitasadalahubunganantarahasilnyatamaupun(isik!barang'barangataujasa&denganmasukanyangsebenarnya.-adie(ektivitasmerupakanperbandinganantarahasilkeluaran!output& dengan masukan !input&.Tingkate(ektivitaskerjaditentukanolehkompetensiyangdimiliki,sehinggakompetensiyangdimilikisangatberpengaruhterhadapperusahaan.Dengandemikiankompetensikarya,anperludiketahuiperusahaanagardapatbekerjasecaraprodukti(demitercapainyatujuanperusahaan.Menciptakankeunggulanbersaingmenjadiprioritasutamabagiparapemimpindalammengelolaperusahaan,agardapatmemenangipersainganusahayangsangatketat.5erbagaiteknologidanalatmanajementelahditerapkanpadasuatuperusahaan,tetapiteknologiyangdigunakandapatditiruoleh perusahaan lain.4(ektivitaskerja akan menghasilkan kemajuan perusahaan masa kinimaupun masa yang akan datang sehingga sangat diperlukan perhatian khusus dariperusahaan agar semangat kerja meningkat. al ' hal yang mempengaruhie(ektivitaskerja adalahkomunikasi,penempatanyangtepat, latihan, rasaamandimasadepan, mutasi, promosi danlingkungan kerja !6itisemito, "##7 8 $9:&.M.;ani !"#$"8$7$&mengatakan bah,a komunikasi juga mempengaruhisemangat kerja pega,ai. -adi dapat disimpulkan bah,a e(ektivitas kerja pega,aidipengaruhi oleh komunikasi, lingkungan kerja, pengembangan pega,ai danmotivasi4 *ada kenyataannya komunikasi hori.ontal sudah banyak diterapkan padasuatuorganisasi atauperusahaan'perusahaan, salahsatunyadi perusahaan*T.5C< (inance cabang medan.Komunikasi hori.ontal ini sangat lah berpengaruhterhadap e(ektivitas kerja pega,ai pada suatu perusahaan, dengan menggunakankomunikasi hori.ontal para pega,ai dapat melakukan pertukaran pesan diantaraorang'orangyangsamatingkatanotoritasnyadidalamorganisasi. Komunikasihori.ontal mempunyai tujuantertentu, diantaranya adalahmengkoordinasikantugas'tugas, saling membagi in(ormasi untuk perencanaan dan akti(itas,memecahkanmasalahyangtimbul diantara orang'orangyangberbeda dalamtingkat yang sama, menyelesaikan kon(lik diantara anggota yang ada dalambagian organisasi dan juga antara bagian dengan bagian lainnya, menjaminpemahaman yang sama, dan mengembangkan sokongan interpersonal.5erdasarkanlatarbelakang, penulistertarikuntukmelakukanpenelitiandenganjudul#PeraaK$%&'ka!' H$r'($tal Ter"a)a*E+ekt'+'ta!Ker,aPe-a.a' Pa)a PT. BCA FINANCEC. R&%&!a Ma!ala"?D. T&,&a Da Ma+aat Peel't'a $. Tujuan *enelitianTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana peranankomunikasi hori.ontal terhadap e(ekti(itas kerja pega,ai pada *T. 5C