La Empresa Digital

me pregunto …

¿Qué es la empresadigital?

Son aquellas empresas u organizaciones que por medio de la total utilización de todos los sistemas de información logran desarrollar con éxito su actividad económica, además todos los procesos dentro de éstas empresas son realizados por medios digitales.

EMPRESA DIGITAL

Las empresas digitales manejan todos sus procesos de negocios y las relaciones con sus clientes, empleados y otras entidades utilizando como

mecanismo de información sistemas digitales que facilitan la agrupación y socialización de la misma.

EMPRESADIGITAL

Existen dos retos esenciales para la administración:

Habilitar digitalmente a la empresa requiere un cambio completo de mentalidad que

piden nuevos diseños organizacionales y procesos

administrativos.

Encontrar un modelo exitoso de negocios en internet, las compañías deben estudiar si

es posible crear un modelo de negocios en internet.

y …

¿Cómo ejercemosestos retos?

Un modelo de negocios describe la manera en que la empresa produce, distribuye y vende sus productos y servicios y muestra la riqueza de la empresa.

Modelo de negocios y

propuesta de valor

Los clientes se benefician de los costos de búsqueda que no son otra cosa que el tiempo y dinero gastados en localizar un producto con un precio adecuado.

El internet reduce la asimetría de la información cuando una parte de la transacción posee más información importante para la transacción de la otra parte.

Las empresas deben mediar la riqueza y el alcance de la información; la riqueza se refiere a la profundidad y detalle de la información que una empresa puede proporcionar al cliente, y el alcance a la cantidad de personas con las cuales se puede conectar una empresa y cuantos productos les puede ofrecer.

Cambiante economía

de la información

Modelos de negociación

de internet

El internet puede ayudar a las organizaciones a generar utilidades, se espera que la subasta en línea conocida como fijación dinámica de precios crezca rápidamente ya que compradores y vendedores puedan interactuar fácilmente a través de internet para determinar el valor de un artículo.

Existe en comunidades una fuente principal de ingresos es proporcionar a sus clientes los siguientes servicios:

• Banner es un desplegado gráfico en una página Web utilizado con fines publicitarios;

• Anuncios emergentes funciona automáticamente y solo desaparece si el usuario así lo quisiera;

• Portal ayuda a organizaciones a localizar información de manera eficiente.

y …

¿Qué sistemas sonutilizados para el?

manejo de la información?

Algunos de los sistemas que son utilizados para el manejo de la

información en una empresa…

Son los sistemas de procesamiento de las transacciones, recolectan modifican y recuperan la información, generada por las transacciones producidas en una organización.

ERP

Tiene en cuenta todas y cada una de las relaciones del marketing y ventas ; y dan apoyo a todas las operaciones transaccionales de una organización.

CRM

Estos sistemas están orientados a la capacidad productiva de la organización, teniendo en cuenta el planteamiento de todas las actividades productivas logísticas.

SCM

Algunos de los sistemas que son utilizados para el manejo de la

información en una empresa…

Son los sistemas de procesamiento de las transacciones, recolectan modifican y recuperan la información, generada por las transacciones producidas en una organización.

ERP

Algunos de los sistemas que son utilizados para el manejo de la

información en una empresa…

Tiene en cuenta todas y cada una de las relaciones del marketing y ventas ; y dan apoyo a todas las operaciones transaccionales de una organización.

CRM

Algunos de los sistemas que son utilizados para el manejo de la

información en una empresa…

Estos sistemas están orientados a la capacidad productiva de la organización, teniendo en cuenta el planteamiento de todas las actividades productivas logísticas.

SCM

y …

¿Cuáles son las característicasde la empresa digital?

Características de la Empresa Digital…

• Fácil administración de un mercado global.• Fácil competitividad.• Fácil relación con sus clientes y proveedores.• Administración digital de los activos claves.• Organización de los sistemas integrados de una organización.• Información a tiempo y confiable.• Seguridad informática.

Para la digitalización de las empresas hay que tener en

cuenta las TICs (TECNOLOGIAS DE LA INFORMATICIÓN Y

COMUNICACIONES).

En las TICs encontramos las herramientas necesarias para desarrollar la digitalización de

un ente económico por áreas si así lo deseamos algunos TICs

por proceso pueden ser:

ÁREA APLICACIÓN O PROGRAMA TIC

LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓNConectividad, SCM, CMR, Movilidad, CRP ( programas de aprovisionamiento continuo, CD ( centros de distribución), equipos de actualización y mantenimiento, QAD, SAP.

CLIENTES Conectividad, Asociación a páginas web.

PROVEEDORES Conectividad, Correos electrónicos, Telefonía IP, SCM, QAD.

PERSONAL Conectividad ,Correos electrónicos, Telefonía IP.

CONTABILIDADConectividad, Antivirus, Contaplus, Sage - Logic, Eurowin, Contasol, Outosourcing de equipos e insumos, equipos de actualización y mantenimiento,, QAD.

VENTASConectividad, CMR, ERP, SCM, Outosourcing de equipos e insumos, Telefonía IP, POS, PDA, QAD.

TALENTO HUMANOConectividad, páginas web, outosourcing de equipos e insumos

OTRA QUE USTED CONSIDERE RELEVANTE

Gestión y planificación de las actividades en una plataforma virtual.

y …

¿Cómo es la estructurade la empresa digital?

TECNOLOGÍA

SISTEMAS DE

INFORMACIÓN

ESTRUCTURA DE LA EMPRESA DIGITAL

Rec. Físico

Rec. Económico

Rec. Humano

Rec. Información

Hardware

Software

Redes Informáticas

Internet

Misión

Visión

Objetivos

Metas

• Elementos clave:

- Personas;

- Estructura;

- Procedimientos operativos;

- Políticas; y

- Cultura.

• Constan de diferentes niveles o especialidades:

- Funciones empresariales.

ORGANIZACIÓN

• Se utiliza para enfrentar el cambio.

• Consta de:

- Hardware;

- Software;

- Tecnología de almacenamiento;

- Tecnología de comunicaciones;

- Tecnología de redes.

• Todas juntas, es la infraestructura de tecnología de la información (TI).

TECNOLOGÍA

• La administración de tecnologías trata de seleccionar las nuevas tecnologías y el modo de aplicarlas con éxito.

• El cambio tecnológico es un factor muy importante para obtener ventajas competitivas.

• Es de vital importancia para:

- La creación de nuevos productos

o servicios.

- El mejoramiento de procesos.

ADMINISTRACIÓN

Retos de negocios

A

Administración

Tecnología

Organización

Sistema de información

Soluciones de negocios

• Reducir el tiempo de entrega

• Incrementar ingresos.• Reducir costos

• Personalizar productos o servicios• Modelar línea de producción o servicio

• Desarrollar la estrategia

• Diseñar nuevos procesos

• Hardware

• Software

• Internet

• Clientes

• Proveedores

de crecimiento.

de producción o servicio.

del producto o servicio al

T

O

mercado

SI S

me pregunto …

¿Cuáles son los motivos delsurgimiento de la

empresa digital?

Cambios Globales,que alteran el entorno de los negocios

• Surgimiento y fortaleza de la economía global.

• Transformación de las economías industriales a economías de servicio.

• Transformación de las empresas comerciales.

• Surgimiento de la empresa digital.

Transformación de la Economía Industrial a la Economía de Servicio

• Potencias industriales se han transformado en economías de SERVICIOS basadas en información y conocimiento.

• Proceso clave, las redes digitales.

• Disposición de información.

• Oportunidades de organización y administración globales.

• Altos niveles de rentabilidad y competitividad

Transformación de las Empresas Comerciales

• Las empresas procesan información a fin de mejorar el funcionamiento de la organización y producir ganancias.

• Apoyan la toma de decisiones administrativas, mejoran la ejecución de los procesos e incrementan el valor de negocios.

• En cada empresa debe haber un conocimiento básico de los sistemas de información, que incluye enfoques conductuales y técnicos.

• Transformación de posibilidades.

• Estructura más plana, descentralizada, flexible, información instantánea, servicios personalizados.

• Compromisos y redes informales, orientación hacia el cliente, coordinación más eficiente.

Surgimiento de la Empresa Digital

• Los gerentes, empleados, clientes y proveedores, participan en diversos sistemas de la empresa, enlazados por redes de información digital.

• La tecnología ha dado origen a las redes de comunicación, que sirven para tener acceso a los almacenes de información.

me pregunto …

¿Cuáles es el objetivoempresa digital?

Contribuir a que las empresas sean más competitivas, eficientes y rentables.

OBJETIVODE LA

EMPRESA DIGITAL

La empresa digital emergente • Relaciones significativos de

negocios digitales.

• Oportunidades más flexibles, respuesta a entornos cambiantes más pronta.

• Sistemas de administración de la cadena de abastecimiento (SCM).

• Sistemas de administración de relación con el cliente (CRM).

• Sistemas planeamiento de recursos empresariales (ERP).

• Sistemas de gestión del conocimiento (KM).

• Sistema de tecnologías colaborativas (CT).

• Sistema de inteligencia de negocios (BI).