Le projet GLPI

  • View
    218

  • Download
    1

Embed Size (px)

Transcript

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Le projet GLPI

    GrezvotreparcinformatiqueL'ESPRITLIBRE!

    Mathrice19Mars2008JulienDombreAssociationIndepnet

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Comptable(inventaire)

    Lgale(licences)

    Scurit(misejour)

    Rationalisation(optimisationdesressources)

    Dmarchequalit(satisfactionutilisateurs)

    Prvision(planification)

    Des besoins htrognes

    Traabilit(historisation)

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Une solution forte valeur ajoute

    ApplicationFullWeb Gestionetsuividel'inventaire Helpdeskavecutilisationderglesmtier Gestionmultientits(multiparcs,multistructures) Gestiondescontratsetdesinformationsfinancires Gestionetsuividesconsommables Basedeconnaissances/FAQ Statistiquesetrapports Gestiondesrservations

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Diffus sous licence GPL

    Licencequivousgarantitlesdroitssuivants: LalibertdexcuterGLPI,pournimportequelusage; La libert dtudier le fonctionnement de GLPI et de

    ladaptervosbesoins; La libert de redistribuer des copies de GLPI (sous

    licenceGPL); La libert damliorer GLPI et de rendre publiques vos

    modifications afin que lensemble de la communaut enbnficie(souslicenceGPL).

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Quelques chiffres...

    LeprojetGLPIc'est: Uneassociation:Indepnet(structurededveloppement); 105000lignesdecode; 1versiontousles6moisdepuis2003; +de60greffonspropossparlacommunaut; +de20languesdisponibles; +de263000tlchargements; +de460000postesgrs

    auseinde1240structuresrfrences; +de4850utilisateurssurleforumcommunautaire.

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Un dveloppement collaboratif

    Utilisateurs+Betatesteurs

    DveloppeursContributeurs

    quipededveloppement

    TraducteursRdacteurs

    RapportbugsDemandes

    Nouvellesfonctionnalits

    GestionprojetDveloppements

    TraductionsDocumentations

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Rapide dployer

    Prrequistechniquesminimums

    ServeurApache/PHP/Mysql

    Miseenproductionimmdiate

    Communicationavecdesannuaires

    existants(LDAP,ActiveDirectory,CAS...)

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Simple utiliser

    Accessibledepuisunsimple

    navigateurWeb

    Interfaceparamtrable

    Utilisationintuitive

    International(franais,anglais,

    espagnol,russe,chinois...)

    Moteursderechercheavance

    ExportPDFettableurAjoutaisdefonctionnalitsgrceausystmedegreffons(import

    CSV,gestiondeprojets...)

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Acteurs de l'application

    Responsables

    Intervenantsinternes

    Intervenantsexternes

    Profils... nProfils

    Utilisateurs

    Prestataires

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Gestion multi-entits (sites / parcs)

    Gestiondeplusieursentits/entreprises/structuresGestionsegmentedesparcsOrganisationhirarchiquedesentitsVisionrcursive

    EntitAA EntitAB EntitBA EntitBB

    EntitRacine

    EntitBEntitAPasdedroit

    Pasdedroit

    Droitspossibles

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Gestion de l'inventaire

    Connexions

    Priph/Rseaux

    Descriptifcommercialetfinancier

    Documentation

    AchatGarantieAmortissementContratFournisseurTCO

    TicketsHistoriquePlanificationStatistiques

    Maintenance

    Rservation

    Consommables

    Licences

    DescriptiftechniqueetHistorique

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Synchronisation OCS NG / GLPI

    DB

    DB

    ImportationSynchronisation

    Moded'importation

    OrdinateursPriphriquesinternesLogicielsPriphriquesexternesMoniteursImprimantesFabricants

    DB

    ...

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Gestion financire

    Gestiondescontrats(prt,leasing,assurance,maintenance...) Gestiondesdocuments

    Gestiondesinformationscommercialesetfinancires(achat,garantieetextension,amortissement)

    Gestiondesfournisseurs(fabricants,transporteurs,prestataires...)etdescontactsassocis

    Systmed'alertes

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Principe du helpdesk

    Hotlineur

    Utilisateur

    Technicien

    NouveauTicketServeurGLPI

    NouveauxTickets

    BoteEmail

    MisejourTicket

    Notification

    Notification

    Nouvelledemande

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Rgles mtiers

    Applicationd'actionsautomatiqueslacrationduticketenfonctiondecertainesrgles:

    Actions:attribueruntechnicien,dfinirlapriorit... Critres:demandeur,groupe,catgorie,description...

    Critres:utilisateur=directeurougroupe=direction

    Nouveauticket

    ServeurGLPI

    AttribuerleticketautechnicienX

    Dfinirlaprioritcommetrsimportante

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Interface utilisateur final

    Ouverturedetickets Consultationdestickets

    (encours,ferms) Suividutraitementduticket Rservationdematriel Foireauxquestions

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Interface technicien

    Suivietgestiondestickets(priorits,catgories...)

    Historiquedestickets

    Planificationdesinterventions Basedeconnaissances

    Gestiondestempsetdescotsd'interventionparticket

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Rapports et statistiques

    Informationscommercialesetfinancires

    Matriels(paranne,parcontrat...)

    Tickets Rseau Statistiques(techniciens,

    utilisateurs,matriel,catgories,priorits...)

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Le futur de GLPI

    Version0.71:encoursdefinition(prvisionavril2008) Amliorationgestionmultientits(permabilit) Systmededictionnaire(logiciels,intituls...) Amliorationgestiondesgroupes Recherchesfavorites ...

    Version0.75et+: Amliorationsgestionmultisites AmliorationsliesITIL(SLA,retoursatisfactions...) AmliorationliaisonOCSNG ...

  • 20022008AssociationIndepnetwww.indepnet.net

    Merci de votre attention

    DiaporamaralisparJeanMathieuDolansetJulienDombre

    Publi sous licence Creative Commons By-NonCommercial-ShareAlike

    http://creativecommons.org/licenses/byncnd/2.0/fr/