บทท 8

การพฒนาบคลกภาพ

วตถประสงคการเรยนร

1. บอกความหมายของบคลกภาพได

2. อธบายความสำาคญของบคลกภาพได

3. อธบายองคประกอบของบคลกภาพได

4. เขาใจการพฒนาบคลกภาพได

5. รจกประเภทของบคลกภาพดควรปรบปรง

6.วเคราะหบคลกภาพของตนเองได

บคลกภาพเปนภาพของบคคลแตละบคคลทแสดงใหผอนเหนแลวเกดใหผทไดพบเหนเกดวามรสกประทบใจหรอไมประทบใจ ซงบคลกภาพเปนสงทเปลยนแปลงไดหากไดรบการพฒนา ทำาความเขาใจ และแกไข บคลกภาพเปนสงทไดจากการสะสมประสบการณ สภาพแวดลอมและการอบรมสงสอนของครอบครว โดยบคลกภาพสามารถแสดงออกไดทางสหนา ทาทาง คำาพดหรอกรยามารยาท ซงหากคนทมบคลกภาพทดจะทำาใหไดรบการยอมรบจากสงคม ในทางตรงกนขาม ถาเปนผทมกรยามารยาทไมสภาพออนโยน จตใจแคบ ไมมมนษยสมพนธกบผอน จะไมไดรบการยอมรบจากคนในสงคม ดงนนจงสามารถกลาวไดวาบคลกภาพมความสำาคญอยางยงทจะชวยทำาใหบคคลประสบความสำาเรจหรอความลมเหลวในอาชพได ในบทนจะนำาเสนอเนอหาโดยเรมจากการเขาใจความหมายของบคลกภาพ ความสำาคญของบคลกภาพ ลกษณะของของบคลกภาพ และวธการฝกฝนอยางถกตอง

1

1.ความหมาย

คำาวา บคลกภาพ (Personality) มาจากภาษาลาตนวา “Persona” (Per+Sonare) ซงหมายถง Mask ทแปลวาหนากากทตวละครในสมยกรกและสมยโรมนใชสวมใสในการแสดงบทบาททแตกตางกนไปตามทไดรบ

ฮารดแมน (Hartman) ไดใหความหมายของบคลกภาพวา หมายถง สวนรวมทงหมดทบคคล แสดงออกโดยกรยาอาการ ความนกคด อารมณ นสยใจคอ ความสนใจ การตดตอกบผอน ตลอดจน รปรางหนาตา การแตงกาย และความสามารถในการอยรวมกบบคคลอน

เออรเนส อาร.ฮลการด (Hilgard) กลาววา บคลกภาพเปนลกษณะสวนรวมของบคคล และการแสดงออกของพฤตกรรม ซงชใหเหนความเปนปจเจกบคคล ในการปรบตวตอสงแวดลอม รวมถงลกษณะทสงผลสการตดตอสมพนธกบผอน ไดแก ความรสกนบถอตนเอง ความสามารถ แรงจงใจ ปฏกรยาในการเกดอารมณ และลกษณะนสยทสะสมจากประสบการณชวต

อลชล แจมเจรญ ใหความหมายวา บคลกภาพ หมายถง ลกษณะสวนรวมของบคคลทงหมด ทแสดงออกมาปรากฏใหคนอนไดรไดเหน ซงแตกตางกนเพราะภาวะสงแวดลอมทสรางตวบคคลนน แตกตางกนประการหนง และพนธกรรม ทแตละบคคล ไดมากแตกตางกน ไปอกประการหนง

กลาวโดยสรป "บคลกภาพ" หมายถงลกษณะตวบคคลโดยสวนรวม ทงลกษณะทางกาย รปรางหนาตากรยาทาทาง น ำาเสยง คำาพด ความสามารถทางสมอง ทกษะการทำากจกรรมตางๆ และลกษณะทางจต ความรสกนกคด เจตคตคานยม ความสนใจ ความมงหวง อดมคต เปาหมาย ความสามารถในการปรบตวใหเขากบสงแวดลอมของแตละคน ซงสงเหลานจะทำาใหแตละคนมบคลกทแตกตางกน (สนน จนทรโมล, 2546 และ ยพน มนสาคร, 2548)

2

ภาพท 8.1 บคลกภาพ

2. ความสำาคญของบคลกภาพ

บคลกภาพของแตละคนเปนสงท ทำาใหแตกตางจากคนอน แตละคนมบคลกภาพเปนของตวเอง ซงเปนผลมาจากการทำางานประสานกนของสมองทขนอยกบพนธกรรมและประสบการณทไดรบจากสงแวดลอมโดยทวไปบคลกภาพมความสำาคญตอบคคลดงน

2.2.1 ประสทธภาพการปฏบตงานถาบคคลมแรงจงใจใฝสมฤทธสงจะเปนแรงพลงกระตนให มานะพยายาม ดำาเนนงานสความสำาเรจ ทำาใหบ คคลมความอดทน ตอส บากบน ใชความสามารถ ลงทนลงแรง สน ใ จ ใฝ ร ใ น ท กส ง ท เก ยวของเพ อพฒนา งานใหเจรญก าวหน า แตถาบคคลมแรงจงใจ ใ ฝ ส ม ฤ ท ธ ต ำา ก จ ะลงทนลงแรงนอยเพอ ใหงานบรรลเปาหมายน อยลงไป ท ำา ใหงาน ขาดประสทธภาพ

ภาพท 8.2 แรงจงใจ3

2.2.2 กำาหนดทศทางการดำาเนนงาน ไดแก ความคดรเร ม กลาไดกลาเสย และมความระมดระวงรอบคอบสง

1) บคคลมความคดรเร มสรางสรรคสง มกดำาเนนงานโดยคดคนความแปลกใหมใหกบ ผลผลตหรอการใหบรการรวมทงการใชกลยทธหลากหลายเพอการตลาดและการโฆษณาประชาสมพนธ เพอเอาชนะคแขงขนและดำารงงานใหคงอยหรอกาวหนาตอไป

2) บคลกภาพแบบกลาไดกลาเสย บคคลนมกจะยอมลงทน เสยง กลาเผชญกบความ ลมเหลว เพราะถาไดกจะไดมากจนขนพลกผนชวตของตนเองได

3) บคคลทมความระมดระวงรอบคอบสง มกจะไมลงทนกบสงทไมแนนอน และจะทำางานประเภททกาวไดเร อย ๆ คอ กาวชาแตตนเองรสกวามนคง

2.2.3 ความนาเชอถอ บคลกภาพบางดาน เชน บคคลทรกษาคำาพด อารมณมนคง มเหตผลวางตนไดถกตองตามกาลเทศะ มนำาใจ ทำาอะไรโดยนกถงใจเขาใจเรา เปนตน ถาเปนหวหนากจะเปน ทยอมรบของลกนอง เปนมตรทด และสรางความรสกไววางใจใหแกลกคาได แตถาบคคลมลกษณะไม นาเชอถอ มกเกดปญหาอปสรรคในการดำาเนนงาน ผอนอาจไมไววางใจ ไมเชอถอศรทธา ไมยอมรบ ไมรวมงานดวย ซงอาจสรางความเสยหายใหกบงานได เปนตน

3.องคประกอบของบคลกภาพ (สนน จนทรโมล, 2546)บคลกภาพเปนภาพรวมทตวเราแสดงออกทงทรตวและไมรตว โดยม

คนอนมองอยหรอร ส กก บส งท เราแสดงออกดงน น จงต องมการระมดระวงและตกแตงเสรมเตมใหบคลกภาพของเรายงนามอง และเปนท

4

ประทบใจของคนรอบตว องคประกอบของบคลกภาพทจะกลาวถงในทนประกอบดวย 9 องคประกอบ ไดแก

3.3.1 บคลกภาพทางกาย (Physical construction) หมายถง รปลกษณภายนอกของบคล อนไดแก ความสง ความเตย ความอวน ความผอม สของผวทแตกตางกน หนากลม หนาแบน เปนตน ดงนนความสะอาดของรางกายจงเปนสงสำาคญ รองลงมาคอการแตงกายทเรยบรอย เหมาะสมกบตำาแหนง วย และสถานการณ ทงสองสวนนจะเปนตวสอสารใหคนภายนอกรจกตวคณเอง ไมวาจะเปน ระดบการศกษา ฐานะ ตำาแหนง ฯลฯ

3.3.2 บคลกภาพทางอารมณและจตวทยา (Mentality) หมายถง ลกษณะทางจตใจของบคคลจะรวมเรองสตปญญา ความร ความจำา ความสามารถ ความถนด ความสนใจ ซงสงเหลานลวนเกยวของกบลกษณะทางดานจตใจทงสน อารมณเปนสงทแสดงใหคนรจกเราไดอยางชดเจน ผนำาทมบคลกภาพดตองมความมนคงทางอารมณ ทนตอความกดดนได ระงบอารมณโกรธไดอยางรวดเรว ไมหงดหงดบนวาตลอดเวลา ตองกลาเผชญอปสรรคอยางไมยอทอ เคารพสทธผอน รบฟงความคดเหนของผอน และตองมจตวทยาในการพด พดจาชมเชย โนมนาวจงใจใหคนทางานเพอความเจรญกาวหนาของหนวยงานได รวมทงไมตรจตใจทจะสงเสรมความกาวหนาดวย

3.3.3 บคลกภาพทางสงคม (Social ability) หมายถง ความสามารถทบคคลแสดงพฤตกรมตอผอน การอยรวมกนในสงคมตามบรรทดฐาน (Norms) ของสงคม เพอจะไดปฏบตตามมารยาทสากลไดอยางถกตอง สามารถเปนแบบอยางใหคำาแนะนำาแกผใตบงคบบญชา หรอการชอบมเพอนๆ อยในกลมคนมากหนาหลายตา หรอเปนคนไมคอยชอบสงคมไมชอบสมาคม เปนคนสงบเสงยม ชอบเกบตวและพฤตกรรมไม

3.3.4 บคลกภาพทางสตปญญา (Intelligence) หมายถง ความสามารถทางสมอง รวมไปถงความสามารถในการทจะปรบตวใหเขากบสง

5

ใหมๆ ความรอบรและมองการณไกล ซงเปนการสมผสานของประสบการณเดม ไดแก ความจำา การเรยนร ความเขาใจ และการมวจารณญาณ เปนตน

3.3.5 ความสามารถ (Ability) หมายถง ขดจำากดของลกษณะทางกายภาพทมในแตละบคคลในการทจะทำางานสงใดสงหนง เรยกวา ความถนดตามธรรมชาต ความสามารถน ไดแก ความสามารถ ทางดนตร กฬา ศลปะ และงานสรางสรรค เปนตน

3.3.6 ความคลองแคลววองไว (Mobility) เกยวของกบอวยวะกลามเนอ ทมสวนในการเคลอนไหวการทำางานประสานสมพนธระหวางกลามเนอและระบบประสาท การทำางานของระบบอวยวะภายในทประสานกน

3.3.7 การแสดงตน (Self-expression) บคคลจะมความแตกตางกน เมอเขาไดแสดงออกโดยอสระมเสรภาพทางความคด บางคนชอบแสดงออก กลาเปดเผยตนเอง แตในบางคนอาจจะพยายามควบคมอารมณของตนเอง ไมแสดงออกใหคนอนไดร การแสดงออกของคนจงมกพบใน 2 ลกษณะ คอ กลมทชอบแสดงออกกบกลมทไมชอบแสดงออก หรออาจพบอกกลม คอ มการผสมผสานอยางละครงของทงสองกลม

3.3.8 ความสนใจ (Interest) เปนความรสกทแสดงถงแนวโนมทจะเขาหาบคคล หรอวตถรวมไปถงเรองความสนใจในการแตงกาย การพดจา กรยามารยาท การเขาสงคม และการสมาคมกบกลมตางๆ

3.3.9 ความสามารถในการควบคมตนเอง (Impulse control) วางตนใหเหมาะสมกบโอกาสเปนผมวฒภาวะทางอารมณไมโกรธหรอโมโหงาย ไมใชอารมณหรอความรสกเหนอเหตผล

4. แ น ว ท า ง ก า ร พ ฒ น า บ ค ล ก ภ า พ (Personality Development)

บคลกภาพของบคคลสามารถพฒนาเปลยนแปลงไดตามบทบาทและอาชพทดำาเนนการอย การพฒนาบคลกภาพในการทางาน ทนจะกลาวถง

6

การพฒนาบคลกภาพโดยทวไปและบคลกภาพดานความเปนผใหญ ซงมแนวทางการพฒนา ดงตอไปน

การพฒนาบคลกภาพ คอ การทบคคลพยายามเปลยนแปลงใหบคลกภาพดขน และดำารงชวตอยในสงคมไดอยางมความสข มความมนใจในตนเอง มทศนคตเชงบวก และเกดเปนกระบวนการททำาใหมการเปลยนแปลงในทศทางทดขน (สนน จนทรโมล, 2546)

ภาพท 8.3 การพฒนาบคลกภาพ

4.4.1 การพฒนาบคลกภาพโดยทวไป

1) การพฒนาบคล กภาพทางกาย เป นการพฒนาบคล กภาพภายนอก (External Personality) ในหลายๆ ดาน ไดแก ดานรางกาย รปราง ทาทาง การพด การเดน การวางตนใหเหมาะสม รวมทงการใชเคร องแตงกายท สะอาดเรยบรอย ใหเหมาะสมกบรปราง ของตน บคลกภาพท า ง ก า ย เ ป น ส ง ประทบใจคร งแรก ด งน นควรมการ ด แ ล ใ ส ใ จ ด า นบคลกภาพใหเหมาะ สมในทก ๆ โอกาส ทก ๆ สถานท

2) ก า ร พฒนาบคลกภาพท า ง ส ต ป ญ ญ า เ ป น ก า ร พ ฒ น า บ ค ล ก ภ า พ ภ า ย ใ น (Internal Personality) เปนการพฒนาดานความรสกนกคด เจตคต และความสนใจเมอบคคลคดวาตนเองมความสามารถดานใดเปนพเศษกพฒนาดาน

7

นน รวมทงสะสมความรอบรหรอความสนใจดานอนๆ ดวย เชน มสวนรวมในการทำางานของสโมสร สมาคม และองคการตางๆ รวมในการกฬาการละเลน หรอในกจกรรมตางๆเปนตนเพราะจะทำาใหมความคดและความสนใจทกวางขน ทำาใหมเพอนใหมเพมความมนใจในตนเอง

3) การพฒนาบคลกภาพทางอารมณ เปนการพฒนาบคลกภาพภายใน (Internal Personality) อกอยางหนง วธการทดกคอไมปลอยใหมอารมณพลงพลาน เพราะจะทำาใหบคคลกาวราวหยาบคายตอเพอนรวมงาน ตอผบรหาร ลกคา และบคคลทวไป หรอแมแตการแสดงออกซงความรกความชอบกควรจะสารวมใหอยในระดบทพอดใหเปนทยอมรบของบคคลทวไป

4) การพฒนาบคลกภาพทางสงคม ปจจยเบองตนทจงใจ ใหบคคลอนๆ อยากคบหาสมาคมดวย เชน กรยาทาทาง นาเสยง ภาษาพด การแตงกาย และการวางตน เปนตน ป จจยทจะท ำาใหมตรภาพยงยนมาจากคณสมบตทอยภายในตวบคคล เชน นำาใจทใหผอน ความไมเหนแกตว ความซอสตย ความบรสทธใจ การรจกใจเขาใจเรา ความเปนคนตรงตอเวลา เปนตน ซงสงเหลานบคคลควบคมตนเองใหประพฤตปฏบตได และเมอทำาไปนานๆ กจะเกดความเคยชน และกลายเปนลกษณะประจำาตว

4.4.2 การเสรมสรางบคลกภาพ

1) การมองตองพยายามใชสายตาดวยความสภาพเรยบรอย เพราะสายตาสามารถบอกถงความรก ความเกลยดชง ความเมตตาปราน ความโกรธแคน ความเคารพนบถอ หรอความเหยยดหยาม ดหมนดแคลนไดระวงในการใชสายตาอยาใหเกดความเขาใจผดหรอรสกตดลบได

2) การแตงกายตองคำานงถงความสะอาดเรยบรอย ทกครงทเลอกเคร องแตงกายหรอกาลงจะแตงกาย ถกตองและเหมาะสมกบกาลเทศะ แตงกายใหพอด อยาใหมากเกนไปหรอนอยเกนไป เพราะการแตงกายบงบอกความพถพถนและเอาใจใสตวเอง ชวยทำาใหดดหรอดแยได

8

3) การพด ศลปะในการพดตองพดใหชนะใจผฟง ใชคำาพดทมเหตผล สภาพ ไพเราะ มนำาเสยงชวนฟง เสยงดงฟงชด ฉะฉาน และใชคำาพดทเหมาะสมกบผฟงโดยคำานงถงเพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ ความสนใจพเศษของผฟง สถานท เวลา และโอกาส

4) การเดนเดนใหมทาทางสงาและเรยบรอย โดยเดนใหตวตรง อกผายไหลผงเพอใหดสงา เวลาเดนใหกาวเทายาวพอประมาณ และสอดคลองกบเสอผาหรอรองเทาทสวมใส วากาวแคไหนจงดคลองแคลวและปลอดภย ตองระมดระวงไมใหเกดเสยงดงจนเกนไป เพราะเสยงฝเทาจะไปรบกวนผอน ไมเดนผากลางผอนทยนสนทนากน

5) การแสดงทาทางใหเปนธรรมชาต สงา ทาทางทดจะตองมาจากพนฐานของความสงบ สำารวม ใหเกยรตทงแกตนเองและผอน ควรมทาทางประกอบเพอใหดผอนคลาย และเสรมในสงทพดหรอเลา ตองระวงทาทางทไมสวยงาม เวลาพดหรอทาอะไรกตาม อยามการแสดงทาประกอบมากเกนไปจนนาเกลยด หรอแสดงทาทไมสภาพ

6) การทำางานตองทำาดวยทาทางคลองแคลว ดวยความชำานาญ และใหไดผลงานดเดน ท ำาดวยความมงม นตงใจ อยาใหน อยไปกวาความสามารถทเรามหรอทาไดความนาชนใจของผรวมงานหรอหวหนางานทกคนกคอ การมเพอนรวมงานหรอลกนองททำางาน "เตมความสามารถ" อยตลอดเวลา นนคอบคลกแหงความสำาเรจ

7) การรกษาสขภาพรางกายตองระวงสขภาพใหด อยาใหมโรค ผทปวยออดๆ แอดๆ จะดเปนคนขโรค ซงนาเปนหวงมากกวานาชนชม ดออนแอ ไมคลองแคลว โรคบางโรคสงผลถงความซดเซยว หอเห ยว หมนหมอง จงขาดสงาราศการดแลสขภาพใหดคอตนทนของการพฒนาบคลกภาพทสำาคญทสด

9

ภาพท 8.4 บคลกภาพ

10

5.ประเภทของบคลกภาพดควรปรบปรง (สนน จนทรโมล, 2546)บคลกภาพสามารถปรบปรงพฒนาได โดยเฉพาะอยางยงบคลกภาพ

ในการพด บคคลใดทมโอกาสพดในทชมชนบอย ๆ จะท ำาใหบคคลนนสามารถพฒนาบคลกภาพใหดขนได บคคลทคดวาตนเองมปมดอย เชน อวน เตย ดำา ผมศรษะลาน พดไมชด จะทำาใหขาดความเชอมนในตนเอง ทำาใหไมสามารถออกไปพดตอหนาสาธารณชนได แตหากคนเหลานไดพฒนาตนเอง เพอลดปมดอยของตนเอง โดยฝกพดใหเกง นาฟง สามารถตรงผฟงใหอยกบทได กเทากบสามารถลดปมดอยและสรางปมเดนใหกบตนเองได จะทำาใหเกดความมนใจในตนเองในทสด

บคลกภาพของบคคล แบงเปน 2 ประเภท คอ

1. บ ค ล ก ภ า พ ภ า ย น อ ก (External Personality) ไ ด แ ก บคลกภาพทางกาย เปนสงทสมผสไดดวยประสาทสมผส ไดแก รปราง ความเขมแขงของรางกาย ทวงท กรยามารยาท การเดน การยน การนง การแตงกาย การวางตว เปนตน

2. บคลกภาพภายใน (Internal Personality) เปนบคลกภาพทางสตปญญา เปนสงทมองไมเหน แตสามารถสมผสและรไดดวยการตดตอสอสาร การคบหาซงกนและกนจะทำาใหสามารถรไดวาแตละคนมบคลกภาพภายในอยางไร ไดแก ความร ความชำานาญ ความเฉลยวฉลาดไหวพรบ ความขยน อดทน เขมแขงความกลา ความกลว ความสภาพ ความกาวราว ความมคณธรรมในจตใจ เปนตน

การพฒนาบคลกภาพภายนอก

การพฒนาบคลกภาพภายนอก เปนสงทสามารถทำาไดงาย ใชเวลาไมมากนกกสามารถ เหนผลไดหากผปฏบตมความตงใจจรง ซงจะตองพฒนาในสงตอไปน

1. การปรบปรงรปรางหนาตา

11

การปรบปรงรปรางหนาตาเปนสงทสรางความประทบใจครงแรกแกผพบเหน โดยการรกษาใหดสะอาด เรยบรอย ปราศจากกลนอนไมพงประสงค แตงกายเหมาะสมกบวยและฐานะ (สนน จนทรโมล, 2546) จงตองยดหลก

สำาคญดงน

- สขภาพ ผมสขภาพด จะทำาใหหนาตาสดชน เบกบาน แจมใส ราเรงอยเสมอ

- ความสะอาด ผท รกษาความสะอาดใหหนาและรางกายอยางสมำาเสมอจะทำาใหดสดใสนา

ประทบใจ- การยม คนทมใบหนายมแยมแจมใสจะแสดงออกถงความเปนคน

อารมณด2. การพฒนาการแตงกาย เป นองคประกอบเบ องตนท เสรม

บคลกภาพของบคคล การแตงกายดสรางศกดศรและความสงาใหกบตนเอง การแตงกายด คอการรจกการใชเสอผาทสะอาด ตดเยบดวยความประณตเรยบรอย ไมจำาเปนตองเปนเสอผาทมราคาแพง รดใหเรยบ ควรเลอกใชสใหเขาชดกนเปนแบบนยม ขนาดพอเหมาะกบรปราง เสอผาทจะสวมใสควรดเรยบรอยและสมบรณ ถงเทาตองตงอยเสมอ รองเทาตองขดใหมนอยเสมอ (สนน จนทรโมล, 2546 และ ธนาวรรณ แซเฮง. 2558)

การแตงกายสามารถชวยพฒนาบคลกภาพของคนเราได เพราะสามารถชวยปกปดขอบกพรองของรางกาย และชวยเสรมจดเดนของรปราง หนาตาทใหดด

หลกการแตงกายดทชวยเสรมสรางบคลกภาพ 4 ประการ

1. ความสภาพ หมายถง การแตงกายทงสและแบบสภาพเรยบรอย เหมาะกบกาลเทศะ

12

2. ความประณต หมายถง เสอผาทตดเยบจะมความประณตเรยบรอยเหมาะสมกบรปราง

3. ความสะอาด หมายถง ความสะอาดของเสอผาและอปกรณทใชกบเสอผาทสวมใส

4. ความประหยด หมายถง การใชเสอผาทมราคาประหยด แต

สามารถทำาใหผสวมใสดด

ภาพท 8.5 บคลกภาพ

3. การปรบปรงกรยาทาทาง กรยาทาทางเปนสวนหนงของการสรางความประทบใจใหกบผพบเหนหรอทำาใหเกดความศรทธาและความเชอถอ และสำาหรบตวบคคลเองหากเปนผทมกรยาทาทางด สภาพ ออนโยน เหมาะสมกบกาลเทศะ กจะเกดความมนใจในตนเอง และสามารถทำางานหรอทำาสงใด ๆ ไดอยางมประสทธภาพดงนนกรยาทาทางทไมควรปฏบต ไดแก เทาคาง กระดกเทา เกาศรษะ แกะแคะจมก หรอลวงกระเปา ยนโยกตว กลอกกลงสายตาอยตลอดเวลากรยาทาทางเหลานท ำาใหบคลกภาพเสยไป และเปนกรยา ทซำาซากโดยไมรตว และอาจทำาใหผทพบเหนเกดความรำาคาญและเกดความรสกในทางลบได (สนน จนทรโมล, 2546)

ดงนนบคคลจงตองพฒนาบคลกภาพทเกยวกบรางกายโดยดแลรกษารปรางใหอยในเกณฑทเหมาะสม รจกควบคมนำาหนกของตนเอง ใหเหมาะสมกบสวนสง โครงสรางของรางกายเปนสงทมความสมพนธกบการ

13

พฒนาบคลกภาพ ตลอดจนรบประทานอาหารดมการออกกำาลงกายทถกตองเพอใหรางกายมสขภาพด ผมสขภาพด ยอมจะมกรยาทาทางการยน การเดน การนงทสงางาม ศรษะตงตรง ไหลตรงหลงตรง พงไมยน การมทาทางทสงางามจะทำาใหผพบเหนเกดความชนชม และนาสนใจ

4. การปรบปรงการทำางาน บคคลททำางานหรอทำากจกรรมตางๆ ไดดเดน มลกษณะคลองแคลววองไว ดวยลกษณะทาทางทสงางามเขมแขงและจรงจงเหมาะสมกบสภาพงานทกระท ำา ยอมเปนสงทสะทอนใหเหนบคลกภาพของบคคลนน วามบคลกภาพทนาศรทธายกยอง (สนน จนทรโมล, 2546)

5. การปรบปรงในเรองการตดตอสอสาร (Communication)บคคลทประสบความสำาเรจจะตองมความสามารถในการสอสาร การท

จะชกจงใหผอนยอมรบและคลอยตาม จะตองสอสารใหผอนรและเขาใจในวตถประสงคในการสอสารนนการตดตอสอสารสวนใหญจะใชวธการพด ดงนน เราจะตองเปนผพดทดและในขณะเดยวกนกตองเปนผฟงทด ตองรจกรบฟงความคดเหนของผอน ถามคำาถามและแสดงปฏกรยาทางคำาพดเพอโตตอบเราในระหวางการสนทนาในขณะทคสนทนาพด เราจะตองฟงดวยความสนใจการฟงจงมความสำาคญเทา ๆ กบการพด

การพฒนาดานการพด ซงเปนสงทสำาคญของมนษยในการสรางมตรภาพกบบคคล คอ การพด เนองจากเปนการถายทอดความรสก ความเชอ คานยม ทศนคตทมตอตนเองและผอน เราจงควรฝกการพดดวยวาจาไพเราะ เลอกใหถอยคำา และนำาเสยงทจรงใจ รวมทงการฝกการฟงผอน ซงจะสงผลถงบคลกภาพทดของตนเอง

การปรบปรงการพด

โดยปกตคนทกคนจะตองมการตดตอสอสาร จะตองพดใหผฟงเขาใจในจดมงหมายในการพดของเราและใหผฟงเหนจรง ผพดจงจำาเปนตองพดใหชดเจน แจมแจง และเกดความคดเหนคลอยตามในทสด และนอกจากน

14

อาจจะตองมกรยาทาทาง การวางสหนา การแสดงออกทเหมาะสม และมองผฟงในขณะทพด จะสามารถเรยกความสนใจและความรวมมอจากผฟงไดเปนอยางด การยมอาจทดแทนคำาพดไดหลายคำา จงควรหดยมใหเกดความเคยชน ยมเปนเวลาในจงหวะทเหมาะสม เพอใหเกดความเปนกนเอง ทำาใหเกดความรสกในทางบวก

หลกสำาคญในการปรบปรงการพด

1. อยาพดมากเกนไป

2. ใชภาษาทถกตองและเหมาะสม

3. ใชนำาเสยงทเหมาะสมและนาฟง

4. ใชกรยาทเหมาะสม วางสหนาและยมแยมแจมใส

การปรบปรงการฟง

การฟงเปนสงจำาเปนและสำาคญของมนษย แตคนสวนใหญเปนผฟงทเกยจคราน ในสมอง เตมไปดวยเรองราวของตนเอง จงใหความสนใจในผอนจะนอยลงไป ดงนนเราจงจำาเปนตองเปนผฟง ทด เพอไมใหพลาดโอกาสสำาคญ เพอไดรบรในสงทดๆ จากผอน

การเปนนกฟงทด ตองรวาขณะนเรากำาลงฟงใครพด โดยปกตบคคลททำางานแลวจะฟงบคคล 3 กลม คอ ผบรหาร เพอนรวมงาน และลกคาหรอผมาตดตอ ดงนนจงควรฟงดวยความสนใจ และบนทกสงทสำาคญๆ

การฝกนสยของการฟงทด จะตองปฏบตดงน

1. มสหนาและทาทางสนใจฟงในขณะทผพดทำาการพด

2. ในขณะทกำาลงฟงหากมคำาพดทไมสบอารมณ ผฟงควรสงบสตอารมณของตนใหได

3. จบประเดนคำาพดทสำาคญใหได และจดบนทก

4. ไมควรสนใจ เสยงรบกวนใดๆ ในขณะฟง

15

5. สรปการพดโดยทบทวนในใจ

การปรบปรงบคลกภาพภายใน

การปรบปรงบคลกภาพภายใน เปนการสรางความงดงามในจตใจ บคลกภาพภายในคอสงทมองไมเหนและสมผสยาก จงจำาเปนตองเรยนร ซงกนและกนโดยการอยรวมกน บคคลทมสขภาพจตทด จะเปนทรกใคร ช นชมของผอน บคลกภาพภายในจะคอย ๆ แสดงออกมาในรปของพฤตกรรม หากบคลกภาพภายในไมดเปนเร องทแกไขเปลยนแปลงยาก และตองใชเวลานาน บคลกภาพภายในไดแก

1. ความกระตอรอรน คอ ความพยายามในการทจะทำาสงใดสงหนงอยางจรงจง มความตงใจและสนใจอยางมากเพอใหประสบความสำาเรจซงจะสงผลทำาใหเกดความคลองแคลววองไว และกระตอรอรนในการทำางาน

2. ฝกรกตนเอง ตามสภาพทเปนอย เหนคณคาของตนเอง มองภาพพจนตนเองในทางบวก เมอรจกเขาใจตนเอง จะทำาใหเราฝกรจกและเขาใจผอน

3. ความซอสตย การทจะทำาใหเราไดรบความไววางใจ และความเชอถอจากลกคา เราจะตองมความซอสตยตอลกคาดวยการแสดงออกถงความจรงใจ พดแตความจรงกบลกคา หรออาจกลาวไดวามความซอสตยทงกายและใจ

4. ความสภาพ บคคลทไดรบการฝกอบรมดานกรยามารยาท จะเปนผมวฒนธรรมด มความสภาพนมนวล ไมแสดงกรยากาวราว เยาะเยย หรอนนทาวารายผอน

5. ความแนบเนยน คอ การปฏบตตนไดอยางถกตองตามกาลเทศะ ในเร องการพด การกระทำา และเหมาะกบเวลา จะชวยใหแกปญหาตางๆ ทอาจเกดขนได เชนการขจดความตงเครยดในการพดคยกบลกคา

6. ความจรงใจ ความจรงใจมสวนชวยใหทำางานไดประสบความสำาเรจ ผทตดตอกบเราจะเกดความไววางใจ ความเชอถอในตวเราเมอไดเหนความ

16

จรงใจ ความสนใจในปญหาตางๆ ดวยความจรงใจ ซงจะกอใหเกดความรวมมอความเปนมตร และสงผลใหเรามลกคาเพมมากขน

7. จนตนาการ คอความสามารถในการใชประโยชน พฒนาหรอสรางสรรคความคดใหมๆ เพอใชในการปฏบตงาน ตลอดจนสามารถคนหาความตองการของผอนหรอลกคา เพอใหสามารถสนองความตองการลกคาไดเปนอยางด

8. ฝกตงเปาหมายใหกบชวต ทำาสงตาง ๆ อยางมแผนโครงการ มจดประสงคมพธการ ลงมอกระทำาตามขนตอนของโครงการนนอยางมงมน

9. การฝกเปนผมจตสงบ หรอ การยบยงช งใจ พจารณาผคนแวดลอมและสภาพการณตางๆ อยางถกตอง เหมาะสม เปนคณสมบตทจะชวยใหสามารถระง บอารมณ และมจตใจสงบพรอมท จะ เผชญก บสถานการณตางๆ ได รวมถงท ำาใหเปนผมความอดทน อดกลน และสามารถยบยงชงใจได และแกปญหาได

ภาพท 8.6 การ ฝกจต

กจกรรมทายบท เรยน

Personality Development

17

จากรปทง 6 รป ใหนสตเลอกรปทเหมาะสมหรอบงบอกถงบคลกภาพของตนเองมากทสด โดยใหอธบายทงบคลกภาพดานด และบคลกภาพดานเสยของตนเอง โดยตความหมายบคลกภาพของตนเองจากรปทเลอก/หรอใหนสตเลอกภาพใด ๆ กไดแลวจากแหลงอน 1 ภาพ เพอใชอธบายบคลกภาพของตนเองทงสองดาน คอ ดานด และดานเสย

18

บรรณานกรม

ธนาวรรณ แซเฮง. (2558). โครงการจดตงธรกจแฟชนเกาหลและบรการออกแบบการแตงกายเพอเสรมบคลกภาพเฉพาะบคคล (Personal Stylist). (การคนควาอสระ, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยกรงเทพ).

ยพน มนสาคร. (2548). บคลกภาพและการพฒนาบคลกภาพ. แหลงทมา https://www.scribd.com/document/

113760791/เอกสารประกอบการสอน-จตวทยาการกฬา-บทท-2. (29 กรกฎาคม 2560)

วทยาลยบรหารธรกจและการทองเทยวกรงเทพ. (2546). การพฒนาบคลกภาพ. (กรงเทพฯ): สำานกงานคณะกรรมการการอาชวศกษา กระทรวงศกษาธการ วทยาลยบรหารธรกจและการทองเทยวกรงเทพ.

19