liderazgo (4).ppt

8/17/2019 liderazgo (4).ppt

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Liderazgo Personal

Dirigido a:

Trabajadores del ISSSTE

Horas.

Ing. Jesus Gerardo Llanillo Navales


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Liderazgo Personal

No todos losNo todos losadministradores sonadministradores son

líderes, ni todos loslíderes, ni todos loslíderes sonlíderes sonadministradores".administradores".

Stephen P. RobbinsStephen P. Robbins


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Liderazgo Personal

Auoridad:

!s una "A#$L%AD &ue iene un individuo 'ara o(ar

de)isiones1. #onsu(o de re)ursos

2. *ara esa+le)er dire)ri)es o linea(ienos


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Nivel.

#ada 'ersona de'endiendo de su nivel denro de laorgani-a)in endra injeren)ia denro de la o(a de

de)isiones.


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El Poder.

!s una inluen)ia &ue iene un individuo so+re oro.

Estos lideres serán concebidos como conductores delos objetivos más amplios que se deseen alcanzar, loque lleva implícito el conocimiento y asumirprofundamente la misión de la empresa, esteconocimiento y aceptación son el motor dedesarrollo y es también lo que legitima suautoridad frente a las personas que se encuentrana su cargo. Además de ello es fundamental la

eistencia y la práctica de valores que justi!quenque las personas se ad"ieran al objetivo de laempresa.


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Liderazgo Personal

Tres razones que justifican la presencia delos Lideres en las Organizaciones:

1. Responsables de la Productividad; generan la

Riqueza que les asegura su continuidad ydesarrollo.


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2. Representan la Guia a seguir, son elPrototipo; marcan la conducta y el estiloque todos deben seguir.


Liderazgo Personal


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3. Mantienen la integridad corporativa, dansigniicado al traba!o; llenan un "acio#$istencial en el campo laboralmanteniendo y salvaguardando losob!etivos de orden superior y los valorescorporativos.


Liderazgo Personal


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Liderazgo Personal

1. "ision

2. Pasion

3. %ntegridad

&. 'onianza(. 'uriosidad y )udacia

*. +e Revientan 'onstantemente

. +on 'omunicadores de +igniicados-. Renuncian a la %dea de ser )dministradores.

. #s un /esobediente por +istema.

10.+uperacion 'onstante

Actitudes comunes de Lideres de Excelencia


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Liderazgo Personal

)reas de 'onocimiento de un ider

1. )prendiza!e de Mantenimiento.

2. )prendiza!e por 'risis.3. )prendiza!e %nnovativo.

&. )prendiza!e por #$periencia


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Liderazgo Personal

)ctitudes de un ider

'ongruencia

'onstancia

Predictibilidad

%ntegridad


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Liderazgo Personal

Poder

Poder 'oercivo

Poder de RecompensaPoder de Reerencia

Poder de #specializacion

Poder 4ransormador


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Liderazgo Personal

ResultadosMision5'ompromiso

'omunicaci6n

'onianza'reatividad e %nnovacion

4rato

)prendiza!e

#ntrenamiento y #ducacion

)ctitud Positiva

a Magia

Lideres Transformadores


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Liderazgo Personal

Existen tres tipos de Lideres

1. 7aturales

2. 'ircunstanciales3. 'ognoscitivos.


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Liderazgo Personal

El líder debe evaluarse a sí mismo, evaluara su grupo y la situación, y sobre todo deacuerdo a esta última, saber como

actuar, que actitud y comportamientoasumir. En eso consiste el saber dirigir yllevar consecuentemente un buen

Liderazgo.


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Liderazgo Personal

Entendiendo que DIRIIR es! "El proceso dein#luir en las actividades de un individuoo grupo de individuos, en las decisiones

que se tomen y los es#uerzos que serealicen encaminados al logro de metas,en una situación determinada".


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Liderazgo Personal

Los 4 Roles de Liderazgo 1. Ser El Pionero y Encontrar Caminos.

2. Alinear: Cree un sistema de trabajo efectivo.

3. Faculte a su Gente: ibere el talento! la ener"#a y la

contribuci$n de las %ersona.&. 'odelar: Crear confian(a! el cora($n del idera("o

Efectivo.

os & )oles de idera("o no se limita a ense*arle lo+ue ,acen los l#deres! sino c$mo convertirse enuno.


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Liderazgo Personal


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El Tao de los lideres enseña a mandar. Adaptado delmas famoso y antiguo libro de la cultura china, elTao Te-King de Lao Tse, comunica al lectorcontemporáneo el difícil arte de mandar tanto en la

familia como en la empresa, en la política, lasfueras armadas, la !ni"ersidad o la escuela.

!na sabiduría milenaria , de incomparable bellea, alser"icio del hombre o la mu#er $ue e#erce unaresponsabilidad con $uienes están a su cargo.

El Tao de los lideres


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PolaridadesEl líder enseña mas por el e#emplo $uepredicando a los demás como deberían ser. Ellíder sabe $ue las constantes inter"enciones

blo$uean el proceso del grupo. El líder no insistepara $ue las cosas salgan de una maneradeterminada. El líder sabio no busca ni muchodinero ni mucha alabana. %in embargo, hallabastante de ambas .



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Ser uno mismo

&escubren $ue una persona con los pies en la

tierra hace lo $ue necesita hacer con mayoreficacia $ue la persona $ue solo está ocupada.


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%gualdad de trato

El líder no murmura de otros ni pierde su alientodiscutiendo sobre los m'ritos de teorías

opuestas


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Agua

(onsidera al agua) el agua limpia y refresca

todas las criaturas sin distinci*n y sin #uicio+ elagua, libre y sin miedo, profundia. a#o lasuperficie de las cosas el agua es fluida ysensible+ el agua sigue a la ley libremente.


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8n buen grupo

El líder sabio se instala a traba#ar bien y luego

de#a $ue otros ocupen el sitio. El líder noarrebata 'itos por $ue no necesita fama.!n ego moderado demuestra sabiduría.

El T d l lid


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Liderato imparcial

Aprende a mandar como $uien imparte un

alimento. Aprende a mandar sin ser posesi"o.Aprende a ayudar sin $ue se note.Aprende a mandar sin restringir.Todo esto lo puedes hacer si permanecesimparcial, lucido y con tus pies en la tierra.


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Esto contra aquello

(uando una persona ol"ida $ue la creaci*n esuna unidad, la lealtad se dispersa hacia todossecundarios como la familia, la aldea, o laempresa. acionalismos, racismos, clasismos,seismos) todos surgen cuando se pierde laconciencia de la unidad. La gente toma partido y

fa"orece a este contra a$uel.


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El Arte de Liderar

Liderar es un arte y no basta por tanta parae#ercerlo, con el instinto $ue más o menosacentuado poseamos para ello. /ay $uedesarrollarlo conociendo y practicando losprincipios sancionados por la eperiencia y los

a"ances de las ciencias humanísticas. 0EL LIDERSE HACE1

El e#ercicio del Liderago entraña tres problemasfundamentales)


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El Arte de Liderar

Psicológico2or aplicarlo sobreseres humanos,dotados de

inteligencia,"oluntad, pasionesy sentimientos

Pedagógico2or entrañar lainstrucci*n y laeducaci*n del

subordinado

Moral2or regular lasconductas de lossubordinados

influyendo en sucomportamiento


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El Arte de Liderar

LIDERAR NO ES:

Simplemente dar órdenes, aun$ue se dencon mucha energía y con ademanesautoritarios.

/acer un promedio de las intenciones de lossubordinados.

Do!legar "oluntades.


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El Arte de Liderar

LIDERAR ES:

Educar) Lograr el desarrollo de toda laperfecci*n $ue la naturalea humana lle"aconsigo.

Instruir: Enseñar las nociones t'cnicas precisasy dirigir los e#ercicios prácticos, paraproporcionar a los subordinados los conocimientos específicos $ue necesiten para cumplirsus misiones.

Conducir: 3uiar y dirigir a los subordinados deforma, $ue perfeccionando la educaci*n einstrucci*n en el ámbito colecti"o, desarrollen lacomprensi*n y cooperaci*n entre todos.


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Aspectos del Liderazgo

JEFE IEAL

!uía a sus om#res

$#tiene o#ediencia voluntaria

Inspira con%anza & despiertaentusiasmo

ice "N$'$T($'"

Llega antes de la ora se)alada

'e)ala la in*racci+n

Ense)a como acer

ace -ue sus om#res

encuentren interesante sutra#ao

ice vamos

Piensa en los om#res & en elo#etivo

#E$E A%&ORI&ARIO

Los arreaLa o!tiene imponiendo suautoridad

Inspira temor o in'uietud

Dice ()O(

Dice: (pres*ntese a tiempo(

Se+ala la pena para lain,racción

(Sa!e( cómo se -ace

Hace penoso el tra!a.oDice ("a/a 0d1(

Se preocupa sólo por elo!.eti"o1


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CON2%IS&A DE 0OL%N&ADES

0d1 puede comprar:

- El tiempo de unhombre

- %u presencia física endeterminado lugar

- %u acti"idadmuscular.

%d1 no puedecomprar:

- Entusiasmo

- Lealtad- 4niciati"a

- Entrega de cora*n,de espíritu, de alma

Estas "irtudes tiene%d1 'ueCON2%IS&ARLAS1


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PRINCIPIOS DE DISCIPLINA5ant'ngase constante y sinceramente interesado por lograr el !ienestar de sus su!ordinados.

El e.emplo y la !uena "oluntad, tienen graninfluencia en el mantenimiento de la disciplina.

Trate de conocer siempre $ue es lo 'ue piensa elsu!ordinado. Este conocimiento ayuda a conocer ycomprender el por $ue de sus actos.

La medida disciplinaria debe tener efectos positi"os.

Al e#ercerla, la intenci*n debe ser 6corregir el error6del subordinado y despertar en 'l el deseo deme#orar. unca deberá tener como finalidad el6echarle en cara6 su falta.


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Principios de isciplina.

Los correcti"os deben aplicarse como 3ltimorecurso. %iempre $ue sea posible deberá darseal subordinado la oportunidad de corregirse porsí mismo.

unca imponga una sanción si no estáplenamente .usti,icada.

(uando se #ustifi$ue la medida disciplinaria,compruebe $ue en su aplicaci*n no se e.erce

parcialidad.


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Al imponer un correcti"o, un factor importante$ue debe considerarse, es la intenci*n $uepre"aleci* al cometer la falta.

No retrase la imposici*n de la sanci*n cuando

alguien deba ser sancionado. El momentooportuno es de gran importancia.

&' siempre al sancionado o amonestado laoportunidad para e4presar sus puntos de

"ista. %in embargo, no se de#e lle"ar al terrenode la discusi*n.

P i i i d i i li


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No reprenda en presencia de otros, ecepto

cuando la falta haya sido p7blica.Nunca reprenda a nadie si !d. está irritado.2odría ecederse en sus palabras.

Despu*s de aplicar una sanción disciplinaria,el #efe debe mantener su conducta -a!itual hacia el subordinado.

(uando la indisciplina in"ade undepartamento y afecta a un gran sector, elremedio no está en la acci*n disciplinaria, algono marc-a !ien en dicho departamento)CORRI#A &ALES ERRORES


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Aptitudes del Lider1

El Líder debe tener)

CONOCIMIEN&O DE:

- &irecci*n de hombres.

- 5'todos de traba#o.

- T'cnicas de organiaci*n

- Leyes y reglamentos.

- 2rocedimientos de mando y control.

- 5aterial y e$uipo a su cargo.


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Aptitudes del Lider1El Líder debe tener)

HA5ILIDAD PARA)- 2lanear y organiar el traba#o.

- Apreciar situaciones y tomar decisiones.

- 4nstruir.

- (rear situaciones deseables

- &escubrir facultades

- (onseguir disciplina espontánea,basada en el con"encimiento.

A tit d d l Lid


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Aptitudes del Lider1

AC&I&%D:

- 8esponsable.

- &e #usticia.

- 9oluntariosa.

- &e cooperaci*n.

- (omprensi"a.

El Líder debe tener)

i d l lid


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Funciones del liderazgo

PRE0ER

%ignifica, "er antes.

(onsiste en calcular / preparar el,uturo o!.eti"o

i d l lid


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PLANEAR

Es ,i.ar el plan ela!orado mediante lafunci*n de pre"er. %e recomienda realiarlopor escrito, para no caer en el peligro dedes"iarse de los ob#eti"os pre"istos

F i d l lid


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OR6ANI7AR

- Es dotar a un grupo de todos loselementos necesarios para su,uncionamiento1



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MANDAR

- Es comunicar con ,uer8a de e.ecución las

decisiones adoptadas y formar "oluntadespara conducirlas y orientar su esfuero a laacci*n com7n.



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COORDINAR

- Es establecer la armon9a entre lossu!ordinados / sus respecti"as tareas.

- %u ob#eti"o es, $ue cada uno a/ude ms /o!staculice menos a los demás.

- (on ello se facilita el cumplimiento del ob#eti"oy es más factible alcanar con 'ito los ob#eti"osprefi#ados.

- Lo impone la di"isión del tra!a.o paramantener la unidad de funcionamiento.


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CON&ROLAR - Es asegurarse de $ue todos / cada unocumplen el plan tra8ado.

- Es "eri,icar en todo momento y a todo ni"el.- 2lanear y controlar, son las líneas maestras $ueconfluyen en el ob#eti"o de toda acti"idad.

F i d l lid


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E0AL%AR:

- Es deducir un estudio de resultados entreel plan / su reali8ación.

- Es "ol"er a "i"ir cada circunstancia, cada 'ito

o cada "icisitud del plan, para e4traer lasense+an8as más con"enientes.

- Tiene como fin, comprobar en $u' medida sehan logrado los fines y ob#eti"os programados y

como han actuado los m'todos y las t'cnicaselegidas.


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E0AL%AR:

- &odo plan ense+a y proporcionaeperiencia, incluso en el caso de $ue falle.

- Es pues necesario $ue al finaliar todo plan,

se haga una meditaci*n para deducir ,allos/ aciertos, obteniendo así un rendimientomás completo del ob#eti"o realiado.

- El líder $ue descuida esta 7ltima re"isi*n,

pierde una ocasi*n magnifica de obteneróptimos !ene,icios para si y sussubordinados.

Lider


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Lider

%N 5%EN LIDER:

-Conoce per,ectamente su tra!a.oConoce per,ectamente su tra!a.o

--a!ilidad para dirigir-a!ilidad para dirigir

-instrucciones clarasinstrucciones claras

-No repite sus órdenes por sistemaNo repite sus órdenes por sistema

-No gritaNo grita11

-delega cometidosdelega cometidos nunca responsa!ilidadesnunca responsa!ilidades11

-conducta esta!leconducta esta!le

-reconoce el es,uer8oreconoce el es,uer8o

-inter*s personal por cada unointer*s personal por cada uno11-No culpa a otrosNo culpa a otros11

-Cumple sus promesasCumple sus promesas

-No tiene pre.uiciosNo tiene pre.uicios

/ ' # di d


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/onozca a sus 'u#ordinados

;

- Nom!re completo1; Apodo por el 'ue cari+osamente

se le trata si lo tiene1

; Edad

; Lugar de nacimiento1

; Estado ci"il1

; N3mero de -i.os / datos so!re ellos1

; &iempo de ser"icio1; A,iciones e intereses.



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/onozca a sus 'u#ordinados; DI6A DE EN&RE S%S S%5ORDINADOS 2%IEN ES:El más instruido.

El más entusiasta.El más inteligente.

El más alegre.

El más querido por los demás.

El de más confianza.

El de maor edad.

El que más coopera.

El que tra!aja con más rapidez.

El que tiene más deseos de superaci"n.

El que tiene más prestigioEl que tiene mejores posi!ilidades para ser recompensado.

El que lle#a más tiempo en la empresa.

El que conoce mejor las o!ligaciones responsa!ilidades de sucargo.



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APRENDA:

- A conocer el carácter de sus subordinados.

- A distinguir entre el fuerte y el d'bil.

- A conocer la persona $ue responde)- A la ra*n.

- A la fuera.

- Al afecto.



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&rtelos con respeto / con esteeste conocimiento / con eso-a!r logrado la e,icacia /

alegr9a de sus su!ordinados

Los 'u#ordinados -uieren


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Los 'u#ordinados -uieren... 2ue sus .e,es se interesen por ellos1

2ue se les diga cual es su misión dentro del grupo1

2ue se le recono8can sus m*ritos1

2ue se les dedi'ue a tareas para las cuales tienen especial -a!ilidad1

2ue se es ense+e como -acer su tra!a.o1

2ue se les d* un trato .usto imparcial / cort*s1

2ue se les d* la oportunidad para demostrar sus -a!ilidades1

2ue se les escuc-e12ue se les mantenga in,ormados so!re los asuntos 'ue les a,ectan1

2ue se les deleguen ciertos cometidos1

2ue se respeten sus sentimientos1

2ue se cumplan las promesas 'ue se les -acen12ue se pongan en prctica incenti"os apropiados

2ue se les elogie en presencia de otros cuando lo merecen / sea oportuno1

2ue se con,9e en ellos1

2ue se les permita tomar algunas iniciati"as1

' # di d


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'u#ordinados - Considerar sus condiciones de persona, respetando sus creencias y sentimientos.

- Tratarlos con respeto / cortes9a.

- 2reocuparse por conocerlos indi"idualmente.- Instruirlos en sus respecti"os cometidos, procurando su perfeccionamiento.

- Reconocer sus m*ritos y ser comedido al reprender.

- Asignar misiones y distribuir medios con la mayor e$uidad, teniendo en cuenta suscapacidades y las necesidades del traba#o. Ser .usto1

- Escuc-ar sus 'ue.as y procurar atenderlas lo antes posible.

- 2re"enir y eliminar toda situaci*n de malestar en el traba#o.- (omunicar a cada subordinado sus progresos en el traba#o, así como sus deficiencias y lamanera de remediarlas.

- Animarlos a superar las dificultades y estimular su iniciati"a.

- Apo/ar la acción de sus su!ordinados, asumiendo la plena responsabilidad de las*rdenes $ue ha impartido.

- In,ormar oportunamente a sus subordinados de toda disposici*n o cambios $ue puedanafectarles.


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CONOCER COMPRENDER ) 6%IAR AS%S S%5ORDINADOS ES DE5ER DE

&ODO LIDER

De!eres del Lider con su Empresa


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De!eres del Lider con su Empresa

Normas de conducta

:Reglas

:integración

:Economi8ar medios

:E4igir la puntualidad

:Prestigio / la !uena reputación

:Sugerir ideas

:In,ormar a su .e,e inmediato

L $ d


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Las $rdenes

(&ERMINAN&E(

(SOLICI&ADA(

(S%6ERIDA(

(ESCRI&A(

(0ER5AL(

PE&ICION DE 0OL%N&ARIOS1

Las $rdenes


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Las $rdenes

CA%SAS DE MALA IN&ERPRE&ACION DELAS ORDENES

;alta de precisi*n en el lengua#e.

&emasiado etensas o demasiado escuetas.

&emasiado complicadas.%uponer en $uien recibe la orden máscapacidad de la $ue tiene.

8uido.

!tiliar una terminología desconocida para$uien la recibe.

Las $rdenes


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Las $rdenes

0ERI$ICACION DE LA E#EC%CION DE LASORDENES.

%e obtienen los siguientes !ene,icios)

- (ontrol de e#ecuci*n de acuerdo con los planesy posibilidades de a#ustarlas.

- (onocimiento de la aceptaci*n, cooperaci*n yentrenamiento del $ue la e#ecuta.

- (onocimiento de las personas $ue necesitan

ayuda por estar recargadas de traba#o y de las$ue están escasas de 'l.

- (onocimiento constante de la situaci*n.


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%NA ORDEN NO &IENE

0ALOR SI NO SE 0I6ILAS% C%MPLIMIEN&O1

Emision de $rdenes E*ectivas


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LO 2%E SE DE5E HACER1:Cono8ca e4actamente 2%E se tiene 'ue -acer / COMO 'uiere 'ue se -aga1

:Considere la necesidad de dar la orden supractica!ilidad seguridad / .usticia1

:Cuide 'ue la ,orma de la orden responda claramente a los(seis interrogantes(:

:&enga presente sus propias promesas1

:Esta!le8ca responsa!ilidades / limitaciones en cantidadcalidad / tiempo1



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:No se salte escalones de mando1

:Comprue!e el cumplimiento de sus órdenes siguiendo sue.ecución en la medida de lo posi!le1

:Recuerde 'ue en circunstancias normales los indi"iduoscomo las m'uinas tienen l9mites de capacidad1

:Considere la mentalidad / la personalidad de 'uien "a a

reci!ir la orden1:Póngase en el caso de 'uien "a a reci!ir la orden / medite enlas condiciones en 'ue 0d1 la e.ecutada1

:&am!i*n piense en la aceptación de la orden por 'uien la "a areci!ir1

:Emplee la e4presión correcta en ,orma CLARA PRECISACONCRE&A / COMPLE&A /a sea la orden "er!al o escrita1



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:Siempre 'ue sea posi!le (mire a los o.os( a la persona a'uien se da la orden1

:Ha!le con calma / sin le"antar la "o8 ms de lo necesario1

:%se un tono de autoridad sin de.ar de ser ama!le1

:Sea cort*s1

:D* la orden como su/a personal1

:Aseg3rese 'ue su orden -a sido comprendida1 Rep9tala si esnecesario1 Si es escrita e4tensa o importante d*sela a leer aun cola!orador inmediato su/o 'ue no sepa nada de ella antesde di,undirla para compro!ar si es ,cilmente comprensi!le1



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Emision de $rdenes E*ectivasLO 2%E SE DE5E E0I&AR

o emplee amenaaso se $ue#e - o regañe.

o ridiculice - o use sarcasmos.

o insulte - o llame por apodos $ue no sean gratos.o "acile - o muestre indecisi*n.

o se alabe - o reba#e a los demás.

unca demuestre desacuerdo con lo $ue ordena.

unca se disculpe.


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SIEMPRE 2%E %NA ORDEN P%EDA

SER MAL IN&ERPRE&ADA P%EDEES&AR SE6%RO DE 2%E SERA MALIN&ERPRE&ADA

El Poder /arismatico


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El Poder /arismatico

os l9deres llamados carism:ticos disponen de poder social ,

es decir, tienen autoridad para socializar su pensamiento y su

conducta individuales.

/ebe entenderse por carisma la cualidad, que pasa

por e$traordinaria < condicionada m:gicamente

en su origen , lo mismo si se trata de proetas

que de =ec=iceros , :rbitros, !ees de cacer9a

o caudillos militares >, de una personalidad,

por cuya virtud se la considera en posesi6n

de uerzas sobrenaturales o sobre=umanas

y no asequibles a cualquier otro, o como

enviadas de /ios , o como e!emplar y,

en consecuencia , como !ee caudillo,gu9a o l9der.

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liderazgo (4).ppt