1

Lënda: Manaxhmenti Strategjik

Prof. Ass. Dr. Enver Krasniqi

Tema: Visioni dhe misioni i biznesit/kompanisë Dr .Nazmi Mustafa Mrika Kotorri MSc. Enver Krasniqi MSc. Venet Shala MSc. Menaxhmenti Strategjik, 2010 Ligjerata 2 nga libri i sipercituar 45 deri ne faqe 59

Derisa biznesi eshte i detyruar ne menyre te

vazhdueshme – kontinuele t’iu pershtatet rrethanave

(ambientit) konkuruese, egzistojne disa qellime te

idealizuara qe duhet mbajt ndermend dhe te cilat

udhezojne ne procesin e vendimmarrjeve strategjike.

Keto ideale te panndryshura fillojne nga shprehja e

Vizionit Biznesor/kompanise deri te ne

Deklarimin e Misionit te kompanise.

(

Visioni dhe misioni i

biznesit/kompanise

Procesi i formulimit, implementimit dhe vlerësimit të

strategjive për të përmbushur objektivat afat-gjata dhe

mbështetur avantazhin konkurrues.

Çka është Strategjia?

Një strategji është një plan gjithëpërfshirës i veprimit që

identifikon drejtimin e afat-gjatë dhe na udhëzon në

shfrytëzimin e burimeve në arritjen e qëllimeve

organizative të qëndrueshme me avantazh konkurrues

Menaxhmenti Strategjik

Modeli gjithëpërfshirës i Menaxhimit Strategjik

Deklaratae

Vizionit&

MisionitKapitulli 1

AuditimiExtern

Kapitulli 2

AuditimiIntern

Kapitulli 3

Objectivatafatgjate

Kapitulli 4

Gjenerimi,Evaluimi,

Zgjedhja e Strategjisë

Kapitulli 5

ImplementiStrategjisë:Menagj. içështjeveKapitulli 6

ImplementStrategjive:Marketing,Fin/Kont,R&D, CIS

Kapitulli 7

Matja &Evaluimi

Performanca

Kapitulli 8

*** Fjala Auditim me këtë rast nënkuptohet si vlerësim apo analizë

“Menaxherë efektiv jetojnë në të tashmen – por

koncentrohen në të ardhmen James L. Hayes

Deklarimi I Misionit të kompanisë, komunikon me qëllimet

kryesore (core) dhe synimet vizionare të kompanisë, duke

konsistuar në menyrë gjenerale në keto tri komponente:

1. Vlerat kryesore për të cilat kompania është deklaruar,

2. Qëllimet kryesore (bazike) të kompanisë dhe

3. Synimet Vizionare me të cilat kompania synon ta përmbush

misionin.

Vlerat

Bazike

Synimet

vizionare

Vizioni

biznesor

Qëllimet

bazike

Deklarata e Vizionit –

Çka ne dëshirojmë të bëhemi apo të arrijmë?

Deklarata e Misionit – Çka është biznesi ynë?

Formulimi I Strategjisë

Vizioni

• Menaxhmenti dhe ekzekutivi caktojnë vizionin

bazë, të cilin firma apo kompania përpiqet ta

arrinë pas një periudhe afatgjatë

• Profiti dhe vizioni janë të nevojshme të

motivojnë efektivisht fuqinë punëtore

• Vizioni caktohet në fillim

• I Shkurtë – preferohet një fjali

• Përfshin menaxhmentin e gjerë

Vizioni

Deklarimi i vizionit i përgjigjet pyetjes

Çka dëshirojmë të bëhemi? dhe

Ku dëshirojmë të shkojmë apo arrijmë?

Vizioni i qartë

Siguron mbështetjen bazë për caktimin

e misionit të përgjithshëm

Deklarimi i vizionit

Të jemi zgjedhja e parë në komunikimet e shtypura biznesore. Zgjedhja e parë është më e mira, dhe të jesh më i miri është premtim i Atlanta Web-it për të cilin premtim punon çdo ditë pa lodhje.

-- Atlanta Web Printers, Inc.

Misioni - IPKO

IPKO është krijuar me qëllim që të jetë bërthamë e zhvillimit të telekomunikimit në

Kosovë, për një pjesëmarrje të barabartë në shoqërinë globale të informimit.

Vizioni - IPKO

IPKO është në zhvillim dhe rritje të vazhdueshme. Duke përdorur diturinë,

kreativitetin, eksperiencën dhe dedikimin e personelit, kompania synon të jetë

përfaqësuesi më i mirë i komunitetit të biznesit, duke kultivuar standarde të larta të

arritjeve dhe etikës në biznes.

Misioni - PTK

Misioni i PTK-së është "Të jetë gjithmonë prijëse në ofrimin e shërbimeve superiore

të komunikimit, që ua përmirësojnë jetën të gjithë kosovarëve, përmes pasionit të

njerëzve tanë dhe përmes përdorimit të teknologjisë më bashkëkohore të

sprovuar".

Vizioni - PTK

Vizioni i PTK-së është "Të jetë forcë shtytëse në rritjen e prosperitetit të kombit dhe

pasurimit të jetës së të gjithë kosovarëve.

Vizioni dhe misioni

Cili është misioni ynë i biznesit;

- Cili është biznesi jonë është sinonim i fjalës

cili është misioni jonë.

Cilët janë klientët tanë?

Çfarë klientët tanë e konsiderojnë vlerë?

Cilat kanë qenë rezultatet tona?

Çfarë është plani ynë?

Pra, Misioni është deklarim i arsyes së

ekzistencës së një organizate

Pyetjet kyçe strategjike nga Peter

Drucker (“babai” i menaxhmentit

modern)

Deklarimi i misionit

Deklarimi i misionit i përgjigjet pyetjes

Çfarë është biznesi jonë?

Deklarimi i qëllimit të qëndrueshëm

Deklarimi i “arsyes së ekzistencës së

organizatës”

Deklarimi i filozofisë

Vizioni dhe misioni

Vizoni dhe misioni janë esenciale gjatë

përcaktimit të objektivave dhe formulimit të

strategjive

Është me rëndësi të ketë sa më shumë

pjesëmarrës gjatë përcaktimit të misionit të

organizatës

Rëndësia e misionit

Misioni

Alokimi i resurseve

Njëzëshmëri e qëllimit

Klima organizative

Pikë fokusuese për

strukturë të punës

Përfitimet nga misioni i qëndrueshëm

Orientimi kah konsumatori

Identifikon nevojat e konsumatorëve

Siguron produktet/shërbimet për t’i kënaqur

nevojat e konsumatorëve

Misioni i AT&T-së fokusohet në komunikime e jo

në telefona

Misioni i Exxoni-it fokusohet në energji, jo në

naftë dhe benzinë

Formulimi i mirë i misionit përfshin edhe

parashikimin e konsumatorit

Përgjegjësia Sociale, Politika

sociale dhe misioni

Politika sociale duhet të integrohet në të

gjitha aktivitetet strategjike të menaxhmentit

Misioni duhet të transmetojë përgjegjësinë

sociale të firmës

Elemetet e misionit

Blerësit Tregjet

Punonjësit

Imazhi publik Koncepti

vetanak Filozofia

Mbijetesa

Zhvillimi

Profiti

Produktet

Shërbimet

Teknologjia

Elementet e misionit

9 elementet e misionit dhe përgjigjet e pyetjeve…

Blerësit Kush janë konsumatorët e firmës?

Produktet ose shërbimet Cilat janë produktet/shërbimet kryesore të

firmës?

Tregjet Në cilat tregje është firma konkurruese?

Elementet e misionit

Teknologjia A ka firma teknologji bashkëkohore?

Mbijetesa, zhvillimi dhe profiti A është firma e përqendruar në zhvillim dhe

shëndet financiar?

Filozofia Cilat janë besimet, vlerat, aspiratat dhe prioritet

etike të firmës?

Elementet e misionit

Koncepti vetanak Cilat janë përparësitë konkurruese të firmës?

Imazhi publik A u përgjigjet firma shqetësimeve sociale dhe

të mjedisit?

Punonjësit A janë punëtorët aset me vlerë për firmën?

Misioni i Pepsi Co-së Misioni i PepsiCo-së është të rritë vlerën e aksionarëve

tonë. Ne e arrijmë këtë përmes rritjes së shitjes, kontrollimit të shpenzimeve dhe investimeve me vend. Besojmë që suksesi ynë komercial varet nga ofrimi i cilësisë dhe vlerës konsumatorëve tonë; ofrimi i produkteve të sigurta, shëndetshme, efikase dhe të sigurta për ambientin; sigurimi i drejtë i kthimit investitorëve tonë duke iu përmbajtur standardeve më të larta të integritetit.

Të jetë vendi më i lumtur në tokë.

To jetë shërbim restauranti më i shpejtë në botë.

Shembuj të Vizionit

Ne duhet të ndërtojmë anije të mira këtu

– me një profit nëse ne mundemi

– me një humbje nëse detyrohemi

– por gjithnjë anije të mira

Shembull i deklaratës së

Misionit

-- Newport News Shipbuilding

(since foundation in 1886)

Me respekt, mëshirë, integritet dhe kurajo, Spitali

Bellevue, nderon individualitetin dhe

konfidencialitetin e pacientëve tanë, të punësuarëve

dhe të komunitetit si dhe është progresive në të

parashikuar dhe sigurimin e shërbimeve të ardhshme

të kujdesit shëndetësor.

Shembull i Deklaratës së

Misionit

-- The Bellevue Hospital

WellPoint-i ripërcakton industrinë tonë: nëpërmjet një brezi të ri të produkteve të konsumatorëve-miqësor që I vënë individët në kontrollë të të ardhmes së tyre.

Kompanitë WellPoint ofrojnë sigurimin shëndetësor duke i ofruar një zgjidhje të kualitetit të markës shëndetësore dhe shërbimet e lidhura financiare të dizajnuara për të përmbushur pritjet e ndryshimeve të individëve, familjeve dhe sponsorëve të tyre gjatë një marrëdhënie të përjetshme.

Vizioni dhe Misioni i Rrjetës

shëndetësore të WellPont-it