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Guia de Introduo ao Microsoft Lync Server 2010

Microsoft Lync Server 2010

Publicado em: julho de 2011

Este documento fornecido no estado em que se encontra. As informaes e exibies expressas neste documento, incluindo URLs e outras referncias a sites da Internet, podem ser alteradas sem aviso prvio.

Alguns exemplos apresentados aqui so fornecidos exclusivamente para fins ilustrativos e so fictcios. No h qualquer inteno de associao ou conexo real, nem assim deve ser inferido.

Este documento no oferece a voc quaisquer direitos legais sobre propriedade intelectual em qualquer produto da Microsoft. Este documento pode ser copiado e usado para fins internos e de referncia.

Copyright 2011 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.

Microsoft, Active Directory, ActiveSync, ActiveX, DirectX, Excel, Forefront, Groove, Hyper-V, Internet Explorer, Lync, MSDN, MSN, OneNote, Outlook, PowerPoint, RoundTable, SharePoint, Silverlight, SQL Server, Visio, Visual C++, Visual Studio, Windows, Windows Live, Windows Media, Windows PowerShell, Windows Server e Windows Vista so marcas do grupo de empresas Microsoft. Todas as outras marcas pertencem a seus respectivos proprietrios.

Sumrio1Guia de Introduo

1Introduo ao Lync Server 2010

5Mensagem instantnea e presena

6Conferncia

8Enterprise Voice

10Escalabilidade

10Novos recursos do servidor

11Resumo de alteraes

13Novas ferramentas de gerenciamento e administrao

14Nova ferramenta Construtor de Topologias

14Novo repositrio de Gerenciamento Central

15Novo Shell de Gerenciamento do Lync Server

15Novo recurso de controle de acesso baseado na funo

15Novas ferramentas de gerenciamento baseado na Web

16Novo recurso de balanceamento de carga DNS

17Recusa de conexo do servidor

17Alteraes na topologia

17Sites do Lync Server 2010

18Nova funo do Servidor de Conferncia A/V

18Suporte de virtualizao melhorado

19Outras alteraes de topologia

19Sistema operacional e suporte do processador

20Novos recursos de presena

20Novos recursos de conferncia

23Novos recursos para acesso de usurio externo

24Novos recursos do Enterprise Voice

25Resilincia de voz melhorada em sites centrais e de filiais

27Funcionalidade de controle de admisso de chamada

27UM do Exchange hospedada

28Bypass do Servidor de Mediao

28Discagem de emergncia (E9-1-1)

28Novas topologias do Servidor de Mediao e do Gateway

29Configurando regras de converso de chamada

29Rastreamento de chamada mal-intencionada

29Novos recursos de gerenciamento de chamada

30Novos recursos do aplicativo Grupo de Resposta

31Novo aplicativo Comunicado

31Novo aplicativo de estacionamento de chamada

32Novos recursos do catlogo de endereos

34Regras de normalizao de telefone

35PartitionByOU substitudo por msRTCSIP-GroupingID

37Novos recursos do Monitoring Server

37Novos recursos do Servidor de Arquivamento

38Novos recursos do Servidor de Chat de Grupo

42Novos recursos do cliente

42Novos recursos do Lync 2010

50Recursos do Lync 2010 Attendee

51Recursos do Lync Web App

52O que h de novo na implantao do cliente

59O que h de novo para dispositivos

Guia de Introduo

O software de comunicao Microsoft Lync Server 2010oferece diversos recursos a fim de melhorar a colaborao e a comunicao em sua organizao. Muitos desses recursos so novos comparados aos que estavam disponveis em verses anteriores. Os tpicos nesta seo fornecem uma breve viso geral dos recursos do Lync Server 2010 e descreve os novos recursos tanto para o Lync Server 2010 como para seus clientes.

Nesta seo

(Introduo ao Lync Server 2010(Novos recursos do servidor(Novos recursos do clienteIntroduo ao Lync Server 2010

O software de comunicao Microsoft Lync Server 2010e seu software cliente, como o Microsoft Lync 2010, permitem que os usurios se conectem de novas maneiras e que permaneam conectados, independentemente de sua localizao fsica. O Lync 2010 e o Lync Server 2010 renem as diferentes maneiras de as pessoas se comunicarem em uma nica interface de cliente, so implantados como um plataforma unificada e administrados por meio de uma nica infraestrutura de gerenciamento.

Esta tabela e as sees a seguir ilustram os principais conjuntos de recursos, ou cargas de trabalho, que o Lync 2010 oferece aos usurios.

Carga de trabalhoDescrio

Mensagem instantnea e presenaO sistema de mensagem instantnea e a presena ajudam os usurios a se localizarem e se comunicarem uns com os outros de maneira eficiente e efetiva.

O sistema de mensagens instantneas fornece uma plataforma de mensagem instantnea com histrico de conversao e d suporte conectividade pblica de mensagem instantnea com usurios de redes pblicas de mensagem instantnea, como MSN/Windows Live, Yahoo! e AOL.

A presena estabelece e exibe a disponibilidade e disposio pessoal de um usurio de comunicar-se pelo uso de estados comuns, como Disponvel e Ocupado. Essas informaes detalhadas de presena permitem que outros usurios imediatamente faam escolhas efetivas de comunicao.

ConfernciaO Lync Server inclui suporte para conferncia de mensagem instantnea, audioconferncia, Webconferncia, videoconferncia e compartilhamento de aplicativos, tanto para reunies planejadas como improvisadas. Todos esses tipos de reunio tm suporte com um nico cliente. O Lync Server tambm d suporte a conferncia discada para que usurios de PSTN (telefones da rede telefnica pblica comutada) possam participar na parte de udio das conferncias.

As conferncias podem ser diretamente alteradas e expandidas em tempo real. Por exemplo, uma conferncia nica pode iniciar como simples mensagens instantneas entre alguns usurios e expandir para uma audioconferncia com compartilhamento de rea de trabalho e um pblico maior, instantaneamente, facilmente e sem interrupo do fluxo da conversa.

Enterprise VoiceO Enterprise Voice o protocolo VoIP oferecido no Lync Server 2010. Ele fornece uma opo de voz a fim de melhorar ou substituir os sistemas tradicionais de PBX (central privada de comutao telefnica). Alm de recursos completos de telefonia de um PBX IP, o Enterprise Voice integrado com presena detalhada, mensagem instantnea, colaborao e reunies. Recursos como atender chamada, reter, reiniciar, transferir, encaminhar e desviar tm suporte diretamente, enquanto teclas personalizadas de discagem rpida so substitudas por listas de Contatos e intercomunicao automtica substituda por mensagem instantnea.O Enterprise Voice d suporte a alta disponibilidade por meio de servio de CAC (controle de admisso de chamadas), persistncia da filial e opes estendidas de resilincia de dados.

Suporte para usurios remotosVoc pode fornecer a funcionalidade do Lync Server para usurios que estejam no momento fora das firewalls da organizao, implantando servidores chamados de Servidores de Borda a fim de fornecer uma conexo para esses usurios remotos. Esses usurios remotos podem conectar-se a conferncias usando um computador pessoal com o Lync 2010 instalado, o telefone ou uma interface Web.A implantao de Servidores de Borda tambm permitir que voc federe com organizaes de parceiros ou fornecedores. Um relacionamento federado permite que os usurios coloquem usurios federados em suas listas de Contatos, troquem informaes de presena e mensagens instantneas com esses usurios e que os convite para chamadas de udio, chamadas de vdeo e conferncias.

Integrao com outros produtosO Lync Server integra-se com diversos outros produtos a fim de fornecer benefcios adicionais aos usurios e administradores. Ferramentas de reunio so integradas ao Outlook 2010 para permitir que os organizadores agendem uma reunio ou iniciem uma conferncia improvisada com um nico clique e que seja tambm muito fcil para os participantes ingressarem.Informaes de presena so integradas ao Outlook 2010 e ao SharePoint 2010.A UM (Unificao de Mensagens) do Exchange fornece diversos recursos de integrao. Os usurios podem ver se tm nova mensagem na caixa postal do Lync 2010. Eles podem clicar em um boto de reproduo na mensagem do Outlook para ouvir a mensagem da caixa postal ou exibir uma transcrio da caixa postal na mensagem de notificao.

Implantao simplesPara ajud-lo no planejamento e implantao dos servidores e clientes, o Lync Server fornece o Microsoft Lync Server 2010, Ferramenta de Planejamento e o Construtor de Topologias. O Lync Server 2010, Ferramenta de Planejamento um assistente que, de forma interativa, faz uma srie de perguntas sobre sua organizao, os recursos do Lync Server que voc deseja habilitar e as necessidades de planejamento de capacidade. Em seguida, ele cria uma topologia de implantao recomendada com base em suas respostas e produz diversos formulrios de sada para auxili-lo no planejamento e instalao. O Construtor de Topologias um componente de instalao do Lync Server 2010. Use o Construtor de Topologias para criar, ajustar e publicar a topologia planejada. Ele tambm valida sua topologia antes que voc comece as instalaes do servidor. Quando voc instala o Lync Server em servidores individuais, o programa de instalao implanta o servidor de acordo com a topologia.

Gerenciamento simplesDepois de implantar o Lync Server, ele oferecer as seguintes ferramentas de gerenciamento poderosas e simplificadas:(Active Directory para suas informaes de usurio, eliminando a necessidade de bancos de dados separados de usurio e de poltica.(Painel de Controle do Microsoft Lync Server 2010, uma nova interface grfica do usurio baseada na Web para administradores. Com essa interface d

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