Upload
hetondernemersbelang
View
2.737
Download
5
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Magazine Het Ondernemersbelang Eindhoven 01 2012
Citation preview
NR. 1 2012
EINDHOVEN
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
Nieuwe toegangsweg tot Eindhoven
Intelligente mailingoplossing,
de ‘oneliner’ van Dereumaux
Samen bouwen aan een meer
duurzame leefomgeving
Een geluk bij een ongeluk! Ondernemers innoveren wegens
kansen, niet om subsidies
Meerenakkerweg 5
5652 AR Eindhoven
www.washin7.nl
industrie-terrein
de Hurk
Voor u op het bedrijf of kantoor
Bel fax of mail
het ONDERNEMERS BELANG
Inhoud
08
NIEUWE TOEGANGSWEG TOT EINDHOVEN
Met ruim tweehonderd hectare is bedrijventerrein De Hurk het grootste bedrij-
venterrein van Eindhoven. De driehonderd bedrijven die er gevestigd zijn, bie-
den werk aan zo’n 15.000 mensen. Hiermee draagt De Hurk voor 10 procent bij
aan de totale werkgelegenheid van de stad. Een bedrijventerrein als dit verdient
een ondernemersvereniging van formaat. Een besef dat de ‘bewoners’ van het
bedrijventerrein al in 1977 bracht tot de oprichting van Ondernemerskontakt De
Hurk. Een club met anno nu zo’n 180 leden. Daarmee de grootste ondernemers-
vereniging van Eindhoven.
10
INTELLIGENTE MAILINGOPLOSSING, DE ‘ONELINER’ VAN DEREUMAUX
Het bedenken en uitvoeren van intelligente documentoplossingen. Ofwel, waarin een
full service grafi sch dienstverlener zich onderscheidt in de markt. Dereumaux laat zien
dat de grafi sche industrie veel meer kan dan alleen fysieke output leveren. Dereumaux
biedt naast plot, sign, print- en drukwerk namelijk ook geavanceerde softwareoplos-
singen en logistieke diensten. Een unieke combinatie in de zich snel ontwikkelende
mailingmarkt. “Eigenlijk doen we dit al heel lang, maar we profi leerden ons er niet
mee. Als klanten horen dat we hun complete Direct Mailing kunnen verzorgen, klinkt
het: ‘Oh, doen jullie dat ook?’ Dus daar moest maar eens verandering in komen.”
18
EEN GELUK BIJ EEN ONGELUK!
Autoschade: voor menig ondernemer een nachtmerrie. Niet alleen omdat het
kosten en zorgen met zich meebrengt, maar zeker ook omdat het onhandig is.
Spullen kunnen niet vervoerd worden en werknemers staan letterlijk stil. Toch
hoeft autoschade geen kopzorgen te geven. Bekkers Autoschade staat zakelijk
rijders snel en vakkundig op alle fronten bij: van de eerste opvang tot perfect
schadeherstel en van breng- en haalservice tot vervangend vervoer voor alle
type wagens. En dat is een geluk bij een ongeluk!
24
SAMEN BOUWEN AAN EEN MEER DUURZAME LEEFOMGEVING
Vandaag leveren voor de vraag van morgen. Dat is kort gezegd het doel dat
mortelproducent en -leverancier Saint-Gobain Weber Beamix uit Eindhoven
zich heeft gesteld. Dit betekent aandacht voor een heel zuivere manier van
produceren. Dus effi ciënter energiegebruik en minder CO2-uitstoot. Daarbij wil
het bedrijf de arbeidsomstandigheden van eindgebruikers - professionele met-
selaars en bijvoorbeeld vloerengieters, maar ook doe-het-zelvers - steeds verder
optimaliseren.
Het Ondernemersbelang van
Eindhoven verschijnt vijf keer per jaar
Zesde jaargang, nummer 1 van 2012
OPLAGE
6.000 exemplaren
COVERFOTO
Foto: Marco Magielse
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 3098
60 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
BLADMANAGER
Novema
Paul Willems
T 0499 - 31 31 13
WEBSITE
www.hetondernemersbelang.nl
LAY OUT/OPMAAK
VDS Vormgeving!
Drachten
DRUK
Scholma Druk
Bedum
MEDEWERKERS AAN DEZE UITGAVE
Hans van Asch
Odette Beekmans
Hubertine van den Biggelaar
Jo Goossens
Sandra Kagie
Jeroen Kuypers
Henk Roede (strip)
André Vermeulen (columnist)
Marco Magielse
Van Zandvoort Media
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, verandering
van contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, [email protected].
Vermeld s.v.p. ook de editie erbij,
die vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN 1873 - 8095
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming van
de uitgever. De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor
de inhoud van de advertenties.
B E L A N Ghet ONDERNEMERS
het ONDERNEMERS BELANG 02
■ En verder
04 Nieuws
07 Lange levensduur
15 De nawerking van (minimum) cao´s
16 Meegroeien en meedenken
20 Hoe vitaal is uw organisatie?
21 Bent u een echte ondernemer?
23 Fullservice internetprovider link met de wereld
26 Regionaal aanspreekbaar in innovatie en duurzaamheid
27 Van achteruitkijkspiegel naar GPS
28 Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?
30 Hendrix Bouw wordt 50 jaar
32 De Van der Valk-kers op de appelmoes
het ONDERNEMERS BELANG
■ In het hartkatern
Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter van
MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-politicus Loek
Hermans wilde de achterban wel weer eens een echte
ondernemer aan het roer. Hij moest zich wel even achter
de oren krabben toen hij werd benaderd. Maar inmiddels
geniet hij met volle teugen van de wereld van het
poldermodel. “Ik krijg er heel veel energie van!”
Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies
De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen,
maar besparingen alleen krijgen een sputterende
economie niet in een hogere versnelling. De BV
Nederland zal zich met betere en efficiënter tot
stand gekomen producten internationaal moeten
onderscheiden. Daarvoor is innovatie broodnodig.
Minister Maxime Verhagen staat voor een dubbele
uitdaging: met beperkte financiële middelen meer
innovatie-rendement genereren. En hij moet er ook
nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft
van de nieuwe regelingen.
Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf
■ En verder
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
De geldpers van Tiberius
Een kleine 2000 jaar geleden speelde zich in het antieke
Rome in grote lijnen hetzelfde af als in het tegenwoordige
Europa. Er was een financiële crisis in het Romeinse Rijk
die vele tienduizenden families aan de bedelstaf bracht.
Lenen was in de tijd dat Jezus Christus zijn boodschap
verspreidde, net zo populair als in de moderne 21e eeuw.
Slimme handelaren, voorlopers van bankiers, hadden
bedacht dat het lucratief was om mensen tegen een
ogenschijnlijk redelijke rente geld te lenen, waarmee ze
land buiten de stad konden kopen of een huis met uitzicht
op de Palatijn, de heuvel waarop de keizerlijke familie
resideerde. Aanvankelijk waren het alleen de decadente
hogere kringen die het spel van lenen en speculeren
gingen spelen, maar besmet met het virus van de
heb zucht ging ook het gewone volk leven op de pof.
Het liep gigantisch uit de hand. De huizenprijzen schoten
door het plafond en veel van de 500.000 Romeinse
burgers uit de beginjaren van onze jaartelling consu-
meerden zich suf met geleende sestertiën, de euro uit die
dagen. Een heuse kredietcrisis was het gevolg. Leningen
werden niet meer afbetaald, moord- en slachtpartijen
waren aan de orde van de dag. De geldhandelaren
draaiden de kredietkranen dicht waarna de prijzen van
onroerend goed in elkaar klapten. Half Rome ging failliet,
menigeen stierf de hongerdood.
In het jaar 33 greep keizer Tiberius in. Uit zijn persoon-
lijk vermogen stopte hij 100 miljoen sestertiën in de
Romeinse economie door alle schuldenaren een rente-
loze lening te geven waarmee zij hun leven weer konden
oppakken. Zo zette hij dus op antieke wijze de geldpers
aan. De hoofdrolspelers uit het drama, de bankierende
handelaren, liet hij een voor een publiekelijk afmaken.
Hun bezittingen vervielen aan de keizer.
Met de krediet- en bankencrisis van 2008 en de
eurocrisis van vandaag beleven we dus niets nieuws
onder de zon. Hooguit is de huidige situatie complexer
omdat er zeventien landen bij betrokken zijn.
Hoewel ook dit relatief is, want Berlijn en Parijs dicteren
de andere vijftien wat er (niet) moet gebeuren. Zo is het
duo Merkozy de moderne variant van keizer Tiberius.
Als ondernemer kun je in 2012 je maar het beste niets
aantrekken van alle rampspoedverhalen op radio, tv, in
de krant en op internet. Daar word je maar depressief van.
Probeer eens een jaar lang het nieuws niet te volgen.
En werk gewoon keihard aan verdubbeling van het
aantal klanten en aan behoud van de bestaande
opdrachtgevers. Want daar moeten we het met z’n allen
toch van hebben, nietwaar?
André Vermeulen
het ONDERNEMERS BELANG
Nieuws
04
QR-codes zijn
barcodes voor
mobiele telefoons
en tablets met
een camera. De
telefoon/tablet
leest de QR code en vertaalt deze
direct naar tekst, een weblink/bedrijfs-
video (URL) of SMS bericht. Dit biedt
nog meer mogelijkheden voor een
directe interactie met uw potentiële
klant.
De QR-code is perfect voor cross
media campagnes. QR codes zijn zeer
geschikt om gedrukte media te com-
bineren met digitale media. QR-codes
maken uw print uiting interactief!
Kortom, een QR-code slaat echt een
brug tussen offline en online en
verhoogt zeker uw conversie van een
offline campagne.
Om een QR-code te scannen dient
u via iTunes (iPhone) of Market (An-
droid) een app te downloaden, enkele
opties:
- i-nigma
- Neo-Reader
- Quick-Mark
- QRReader
Vervolgens opent u de QR-scanner-
app, richt u de camera van uw smart-
phone/tablet op de QR-code en de QR
code wordt automatisch gescand.
Ook in Het Ondernemersbelang zult
u deze QR-codes terugvinden, die ge-
koppeld zijn aan een bedrijfsvideo of
website. Inmiddels is er naast het ma-
gazine ook veel méér! Een uitgebreide
website met diverse mogelijkheden,
digitale regionale nieuwsbrieven, be-
drijfsvideo’s, een zakelijke marktplaats
en de inzet van andere nieuwe media
maken Het Ondernemersbelang tot
wat het nu is: een echt multimediaal
platform voor ondernemers in de
regio. Het Ondernemersbelang is dus
onmisbaar in uw regionale business to
business communicatie.
Nog geen jaar na de lancering hebben
duizend creatieven zich inmiddels
aangesloten op het online platform
CreatiefZuid. Deze portal maakt het
grote potentieel aan creatief talent in
het zuiden zichtbaar en mag zich inmid-
dels op dit gebied rekenen tot een van
de grootste platforms in Nederland. Het
is ontstaan vanuit “Creatief Ondernemer-
schap, een impuls voor innovatie”, een
gezamenlijk project van de Kamers van
Koophandel Brabant en Limburg om de
creatieve sector te versterken. De aan-
dacht van beide KvK’s voor deze sector is
niet vreemd aangezien Zuid-Nederland/
Brainportregio is aangemerkt als een van
de meest kansrijke regio’s op het gebied
van de creatieve industrie en innovatie.
De portal verbindt de creatieven en is
een belangrijk communicatiekanaal.
Tekstschrijvers, reclamebureaus,
vormgevers, av-producenten, illustrators
en kunstenaars presenteren zich op
CreatiefZuid via hun profiel en portfolio.
Ze kunnen elkaar inspireren en kennis
vergaren. Bovendien bevat de website
een agenda en een overzicht van andere
organisaties die in deze sector actief zijn.
De portal is tevens voor opdrachtgevers
een ingang om de creatief te vinden
die ze zoeken. De portfolio’s geven
direct een indruk van het bedrijf. Meer
informatie: www.creatiefzuid.nl
Gaat u verhuizen, een nieuwe
vestiging openen of heeft u een
nieuw product? Laat het ons weten
en mail uw persberichten naar:
[email protected]. Dan staat
wellicht ook uw nieuws binnenkort
in Het Ondernemersbelang.
Het is de modernste en grootste
indoor carwash van Nederland.
Volledig overdekt, voorzien van
apparatuur van topniveau, met de
beste shampoos en hoogwaardige
programma’s die ervoor zorgen dat
uw auto weer optimaal schoon is.
En dat alles op een duurzame en
lakvriendelijke manier met textiele
doeken. Washin7 zegt niet voor
niets ‘care for your car’ en wil de
beste service en kwaliteit bieden in
een boeiende entourage. De indoor
wasstraat -van ruim 50 meter- is
goed, veilig én snel. Washin7 heeft
een capaciteit van 120 auto’s per
uur. U hoeft dus nooit te wachten. U
heeft een ruime keuze uit fullservice
programma’s en u kunt er ook voor
kiezen om uw auto zelf te wassen
in een van de indoor wasboxen.
Washin7 is gevestigd op industrie-
terrein De Hurk, Meerenakkerweg 5
in Eindhoven.
Na de complete verbouwing in
2010 heeft industrieterrein de Hurk
het mooiste en meest veelzijdige
sportpark van Eindhoven, waar alle
Hurkers trots op kunnen zijn. Niet
alleen de ondernemers, maar ook de
(nieuwe) bewoners, waaronder het
Christiaan Huygens College, Korein
Kinderplein en de bewoner van het
eerste uur, het trotse Gildehuis aan
de Botenlaan. Sportpark de Hurk
biedt - naast werken en studeren -
ook ruimte voor tennis, handbal,
korfbal en tal van andere indoorspor-
ten. Maar de spil op het sportpark
blijft de 90-jarige voetbalclub voet-
balvereniging RKVV Brabantia, dat nu
beschikt over een prachtige sporthal
en een inpandig paviljoen dat,
samen met de overdekte zittribune,
uitkijkt over het kunstgras hoofdveld.
Brabantia is uiteraard bijzonder
verheugd met het nieuwe sportpark,
dat niet alleen de jeugd, maar tevens
haar sponsors en alle bedrijven op de
Hurk - in goede samenwerking - een
toegevoegde waarde kan bieden.
Brabantia biedt geïnteresseerde
ondernemers een uitgebreid pak-
ket aan sponsormogelijkheden.
Vanaf enkel een reclamebord en/
of een (digitale) advertentie tot en
met diverse mogelijkheden voor
‘natura’ sponsoring. Kijk voor alle
mogelijkheden op de uitgebreide
website www.brabantiavrienden.nl,
informeer bij sponsormanager Peter
Kruizinga of stuur een mail naar
QR-codes maken uw print uiting interactief CreatiefZuid verenigt creatief talent
Ook uw nieuws in het Ondernemersbelang?
Modernste en grootste indoor carwash
Werken, studeren én sporten op de Hurk
het ONDERNEMERS BELANG 05
De ombouw van de A58 Tilburg
- Eindhoven en Galder - Sint An-
nabosch is een stap dichterbij.
Minister Schultz van Haegen van
Infrastructuur en Milieu reserveert
425 miljoen euro voor deze
Rijksweg in de meerjarenplan-
nen van het Rijk. De provincie
Noord-Brabant en het regionaal
bedrijfsleven zijn blij met deze
toezegging, maar vinden dat dit
knelpunt niet tot na 2020 kan
wachten. Zij willen deze weg vijf
tot zeven jaar eerder aanpakken via
een publiek-private samenwerking
en roepen de minister op om de
uitwerking van deze businesscase
samen mogelijk te maken. De A58
is al jaren één van de grootste
fi leknelpunten in het Brabants we-
gennet. Peter Swinkels, voorzitter
van de Brabants-Zeeuwse Werk-
geversvereniging (BZW), namens
het regionale bedrijfsleven en
Ruud van Heugten, gedeputeerde
Mobiliteit, namens de regionale
overheden zijn verheugd dat de
minister niet alleen de aanpak van
het bedrijfsleven volgt en daarmee
het belang van deze weg erkent,
maar ook het geld hiervoor reser-
veert in het Meerjarenprogramma
Infrastructuur en Ruimte (MIRT)
van 2021-2023. De nood hiervoor
is recent ook bevestigd door de
verkeerstellingen van RWS: de fi les
op deze weg zijn de afgelopen
jaren verdubbeld. De weg verbindt
Eindhoven en Tilburg met elkaar
en is van essentieel belang voor
de bereikbaarheid van Eindhoven
Airport en de vele bedrijven in
Zuid-Nederland. Bovendien is een
goede doorstroming op deze weg
voor verkeer vanuit de Randstad en
de havencomplexen in het westen
naar Brainport/Brabant of verder
naar België en Duitsland van groot
economisch belang.
FM2Share is een initiatief van en
door zelfstandige facility manage-
ment professionals (en kleine bedrij-
ven tot vijf personen). Hiermee laten
zij zien wat er allemaal mogelijk is als
een grote groep zelfstandige profes-
sionals bij elkaar komt om doelen
te bereiken die voor individuele
personen onmogelijk lijken.
Opdrachtgevers zijn vaak huiverig
om met een eenpitter aan de
slag te gaan. Ze vragen zich af of
de continuïteit wel kan worden
gegarandeerd en of, als er een
ander vraagstuk voorbij komt, er wel
genoeg knowhow is. Met FM2Share
kunnen kleine bedrijven elkaar
daarin versterken. Zonder hun eigen
identiteit te verliezen. Vandaar ook
dat gekozen is voor een bijzondere
organisatievorm: een zwerm. Een
zwerm is fl exibel en heeft geen vaste
richting. Er is ook geen bestuur of
leider. Wel zijn er enkele mensen
die als aanjagers fungeren, maar er
is geen hiërarchie. Met name het
fl exibele en creatieve karakter van de
zwermgedachte, co-creatie (binding
tussen mensen, die een gezamenlijk
of gelijkgericht doel nastreven)
spreekt de initiatiefnemers aan.
Meer informatie:
www.fm2share.nl
Inkasso Unie heeft Jacco van den
Berg benoemd tot directeur sales
en marketing. Jacco heeft een
uitgebreide ervaring als Senior
Account Manager bij Capgemini en
als Directeur Sales en Marketing bij
Ctac en Atos Origin. Daarnaast is hij
gedurende jaren ook operationeel
verantwoordelijk Directeur geweest.
Achtergrond Inkasso Unie is een
Credit Yard company. Credit Yard
is een creditmanagement orga-
nisatie die inzetbaar is op alle
onderdelen van creditmanagement,
van facturatie tot en met het execu-
tietraject, zowel nationaal
als internationaal.
Daarnaast is Credit Yard actief op
het gebied van het kopen van
debiteurenportefeuilles en is zij
marktleider in de zorg- en openbaar
vervoersector.
Aanpak A58 in zicht
Nieuwe directeur sales bij Inkasso Unie
PER 01-01-2012 GAAN WIJ VERHUIZEN
WWW.VOORALLEVEILIGHEID.NL
DE NIEUWE GEGEVENS WORDEN:
De Dintel 16
5684 PS Best
T: 0499 - 32 70 80
F: 0499 - 37 98 37
Service en onderhoud
CV-ketel vervanging
Complete CV-installaties
35 volledig uitgeruste servicewagens
50 vakkundige (goed opgeleide) medewerkers
43.000 installaties in onderhoud
De Witbogt 14
5652 AG Eindhoven
Telefoonnr.: 040 - 252 26 25
Faxnr.: 040 - 255 01 45
www.aek.nl
FM2Share: samenwerkingsverband van professionals
Always on thecutting edge of excellence
KMWE is een gerenommeerd partner voor de High Tech industrie en Ae-rospace. KMWE is aanbieder van hoogwaardige, automatische verspaning van onderdelen en de assemblage van functioneel geteste mechatronische modules. KMWE is gevestigd in internationale regio’s, die zich kenmerken door hun High Mix, Low Volume, High Complexity industrie.
Met meer dan 55 jaar ervaring en 300 medewerkers biedt KMWE: -Een unieke combinatie van productiekennis en ervaring in eindproduct functionaliteit -Value Engineering op het gebied van maakbaarheid en het garandere van de laagste Total Cost of Ownership gedurende de complete Product Life Cycle -Vestigingen in Netherland, Maleisië en Turkije Global Supply Chain Management
KMWECroy 11 5653 LC EINDHOVEN P.O. 7930 5605 SH EINDHOVENTel.:+31 (0)40 256 11 11 Fax: +31 (0)40 251 70 33 [email protected]
Flight Forum 3830 Eindhoven Airport 5657 DX Eindhoven
www.movers.nl
Telefoon +31(0)40 2818888Fax +31(0)40 2815845E-mail [email protected]
“The quality standard in moving goods and art”
Particuliere verhuizingen
Internationale verhuizingen
Kantoor- en projectverhuizingen
Kunsttransport
Verhuizingen van high-tech apparatuur
Opslag van goederen en archieven
Groupage diensten wereldwijd
Overige logistieke en facilitaire diensten
Galvaniseren, anodiseren, che-
misch vernikkelen, synergetische
coatings. Het is de wereld van op-
pervlaktebehandeling en materiaal-
veredeling. De wereld van AHC
Benelux. Onder de vlag van we-
reldconcern Aalberts Industries
opereert dochter AHC Benelux
(Benelux alleen als aanduiding
van waar de beide werkmaat-
schappijen in Eindhoven en Venlo
gevestigd zijn) wereldwijd en
verbetert door het aanbrengen
van speciale coatings de functio-
naliteit van bijvoorbeeld een ma-
chineonderdeel of een bepaald
basismateriaal. Niet altijd gaat het
hierbij om grote volumes. Er is kennis-
technologie voor nodig en die heeft
AHC Benelux in hoge mate, waarbij
met klanten gewerkt wordt op basis
van partnership.
AHC Benelux BV
Vestiging Eindhoven
Postbus 417
5600 AK Eindhoven
Hurksestraat 32
5652 AL Eindhoven
T 040 - 250 76 07
F 040 - 251 22 87
www.ahcbenelux.nl
Galvanotechniek in optima forma
De lange levensduur van AHC Benelux
Wij kunnen en doen meer dan
alleen wat op tekening staat,
valt salesmanager Thorsten Karla
in Eindhoven met de deur in huis. “Onze
vestiging hier in Eindhoven is gespecialiseerd
in galvanische lagen, stroomloos vernikkelen
en synergetische coatings. Door onze vier
productielijnen lopen de processen 24 uur
per dag parallel en dat zorgt voor grote
flexibiliteit. Door onze functionele lagen
worden de eigenschappen van het basis-
materiaal verbeterd en krijgt het onderdeel
onder andere een langere levensduur.”
Geen concessies
Maar er zijn meer redenen om naar AHC
Benelux te stappen. “Ook kostenbesparing
is een belangrijk motief. Daarnaast kan een
bepaald metaal tijdelijk of permanent schaars
zijn en is een geschikt alternatief nodig.
Dat betekent niet dat concessies worden
gedaan aan de kwaliteit. Kwalitatief zijn
gecoate onderdelen net zo goed. Het gaat
om de eigenschappen van een onderdeel en
die blijven onveranderd. Maar je zit wel lager
qua kostprijs.”
Grote toegevoegde waarde
AHC Benelux onderscheidt zich in de markt
niet alleen door kwaliteit, maar ook door een
sterk verkoopapparaat, dat internationaal
opereert. “Onze accountmanagers zijn
technisch onderlegd, waardoor ze ook
inhoudelijk met de klant in gesprek kunnen”,
zegt Thorsten Karla. “Zij kunnen ter plekke
gerichte oplossingen aanbieden. Eenmaal
aan boord, kunnen we deze oplossingen
klantspecifiek verder ontwikkelen op basis
van technology management. Dat schept een
band met de klant en het nodige vertrouwen.
Maar nog te vaak zijn wij de laatste keten in
de supply chain. Als je ons eerder in het
proces inschakelt, is onze toegevoegde
waarde nog groter. Neem als voorbeeld de
farmacie. De houdbaarheid van vloeibare
medicijnen wordt gegarandeerd door ze
in flesjes in te vriezen. Die flesjes worden
machinaal gesloten met een stop, maar
deze bleef vaak aan de machineonderdelen
plakken. Daardoor viel altijd een deel van
de flesjes kapot. Door onze coating is het
plakken voorbij, het materiaalverlies minimaal
en de opbrengst voor de klant groter.”
Functionaliteit voorop
Het is slechts één voorbeeld, want het
werkgebied is vele malen groter en omvat
eigenlijk alles waar verbetering van de functi-
onele werking van een materiaal of onderdeel
aan de orde is, zoals in de levensmiddelenin-
dustrie, de farmacie en de elektrotechnische
industrie. “We kunnen ook gewone profiel-
coatings voor deuren en ramen leveren,
maar de specifieke marktvraag is onze core
business”, zegt Thorsten Karla. “Zeker, het
resultaat is soms ook optisch mooi, maar de
functionaliteit van een product staat voorop.
En voor vragen die wij niet kunnen beant-
woorden, verwijzen wij graag door naar een
van onze partners, die de klant meteen kan
helpen. Als onderdeel van Aalberts Industries
hebben wij bovendien de mogelijkheid om
in een door de economische crisis moeilijke
markt te investeren in het vernieuwen van
productielijnen of hulpmiddelen.”
Customer Service
In elke vestiging vind je tenslotte een Customer
Service. Deze sluist vragen snel door naar de
juiste afdeling of vestiging en koppelt het
antwoord weer terug. Als klant heb je dus één
ingang en dat is wel zo prettig. En verlengt
ook de levensduur van AHC Benelux zelf.
het ONDERNEMERS BELANG 07
BedrijfsreportageTekst: René van Zandvoort • Fotografie: Hans van Asch
08
Interview Tekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Marco Magielse
Met ruim tweehonderd hectare is bedrijventer-
rein De Hurk het grootste bedrijventerrein van
Eindhoven. De driehonderd bedrijven die er ge-
vestigd zijn, bieden werk aan zo’n 15.000 mensen.
Hiermee draagt De Hurk voor 10 procent bij aan de
totale werkgelegenheid van de stad. Een bedrijven-
terrein als dit verdient een ondernemersvereniging
van formaat. Een besef dat de ‘bewoners’ van het
bedrijventerrein al in 1977 bracht tot de oprichting
van Ondernemerskontakt De Hurk. Een club met
anno nu zo’n 180 leden. Daarmee de grootste
ondernemersvereniging van Eindhoven.
Bedrijventerrein De Hurk:
Nieuwe toegangsweg
2008 volledig operationeel is.”
“Digitale bereikbaarheid is de laatste jaren
net zo belangrijk geworden als fysieke
bereikbaarheid”, legt Putmans deze stap
uit. “Reden voor ons als OK De Hurk om
hier heel tijdig mee aan de slag te gaan. Dit
samen met een aantal collega-bedrijventer-
reinen in de stad.”
Een ander voorbeeld van de digitale
ontsluiting van De Hurk vormt de volledig
nieuwe website van het Ondernemers-
kontakt, www.okdehurk.nl, die op 2
januari ‘live’ is gegaan. “Een interactieve
site die inspeelt op de behoefte van de
moderne ondernemer”, vertelt Putmans.
“Dit betekent niet alleen informatie over
bijvoorbeeld bijeenkomsten en dergelijke,
maar ook nieuws, fi le-informatie, het weer
en bijvoorbeeld een eigen Marktplaats.”
Aan de website is bovendien een app
gekoppeld waarmee bewoners, maar ook
bezoekers, alles te weten kunnen komen
over wie, wat en waar op De Hurk. “We
zijn hiermee het eerste bedrijventerrein
van Nederland met een eigen app”, aldus
Putmans. “Iets dat aangeeft dat we als
ouder bedrijventerrein absoluut met de
het ONDERNEMERS BELANG
180 led
vereniging van Ei
januari ‘live’
site die inspeelt op de be
moderne ondernemer”, vertelt Pu
“Dit betekent niet alleen infor
bijvoorbeeld bijeenkom
maar ook nie
Raoul van den Berg Jeths
Het kantoor van de voorzitter van
Ondernemerkontakt De Hurk (OK
De Hurk), Raoul van den Berg
Jeths, biedt een prachtig uitzicht op een
deel van het Eindhovense bedrijventerrein.
De betonmortelfabriek, een broodjesfa-
briek, een diervoederbedrijf, maar ook
verschillende zakelijke dienstverleners
springen direct in het oog. En dat is volgens
Van den Berg Jeths nu precies wat De
Hurk zo kenmerkt: de verscheidenheid
aan bedrijven. “Een kern van industriële
bedrijven, we zijn immers een categorie
4/5 bedrijventerrein, met een ring van
zakelijke dienstverleners en een buitenring
van kantoren”, schetst secretaris van OK De
Hurk, Aloys Putmans.
Nieuwe aansluiting A2/N2
Iets anders dat direct opvalt wanneer we
een blik uit het raam werpen vanuit het
kantoor aan de Beemdstraat, zijn de werk-
zaamheden die momenteel op De Hurk
plaatsvinden. Allemaal om de kwaliteit en
bereikbaarheid van het terrein te verbete-
ren. “2012 wordt wat dat betreft een heel
mooi jaar”, blikt voorzitter Van den Berg
Jeths vooruit. “We krijgen als bedrijventer-
rein De Hurk namelijk een heel nieuwe
aansluiting op de Randweg Eindhoven, de
A2/N2. De Meerenakkerweg wordt onze
belangrijkste ontsluitingsroute waardoor
we het best bereikbare bedrijventerrein
van Zuidoost-Brabant worden.”
“We worden de nieuwe toegangsweg tot
Eindhoven”, vult bestuurslid Maarten van
Zelst zijn collega aan. “Absoluut een pre
voor alle ondernemers die hier gevestigd
zijn. Zowel voor medewerkers, klanten als
leveranciers is de bereikbaarheid van je
bedrijf immers zeer belangrijk. Reden voor
ons als Ondernemerskontakt om juist deze
bereikbaarheid steeds weer hoog op de
agenda te zetten.”
Digitale bereikbaarheid
“Waarbij het overigens niet alleen gaat om
bereikbaarheid over weg en water”, gaat
Van den Berg Jeths verder. “Ook in onze
ondergrondse infrastructuur hebben we de
afgelopen jaren nadrukkelijk geïnvesteerd.
Zo hebben we volledig in eigen beheer
op heel het bedrijventerrein glasvezel
aangelegd. Een netwerk dat alweer sinds
09het ONDERNEMERS BELANG
tot Eindhoven
Een heel bijzondere activiteit, waar de drie
bestuursleden nu al de aandacht op willen
vestigen, is het Hurk-event 2012 dat na de
zomervakantie zal plaatsvinden. Een bijeen-
komst voor bedrijven gevestigd op De Hurk
en hun klanten en relaties. Gezelligheid en
inhoud gaan deze dag hand in hand. “In
2010 hebben we op dit tweejaarlijkse eve-
nement maar liefst duizend mensen mogen
ontvangen”, vertelt Putmans enthousiast.
“Natuurlijk hopen we nu op een minstens
zo’n groot succes. Belangrijkste verandering
ten opzichte van 2010 is dat het Hurk-event
2012 ook daadwerkelijk op De Hurk zal
plaatsvinden.” Waar maken de heren nog
niet bekend. Maar dat de bezoekers verrast
zullen worden, staat volgens hen al vast.
Vooruitstrevende club
Vooruitstrevend, zo mag je OK De Hurk
concluderend zeker noemen. Dit blijkt
wel uit de reeds genoemde initiatieven -
glasvezel, de eigen app, de nieuwe website
en bijvoorbeeld het Hurk-event 2012. Deze
instelling blijkt bovendien uit een recent
genomen besluit om een ondernemers-
fonds op te richten. Dit in navolging van de
centrumondernemers in Eindhoven. Het
gaat hier om een gezamenlijke ‘pot’ van
bewoners van De Hurk waaruit het continue
streven naar kwaliteit op het bedrijventer-
rein kan worden gefi nancierd. Een fonds
dus waaraan zowel leden als niet-leden een
bijdrage leveren. Een initiatief dat op een
bijeenkomst eind vorig jaar op ruime steun
kon rekenen van beide groepen. Negentig
procent van de aanwezigen stemde name-
lijk vóór een dergelijk ondernemersfonds.
Concrete projecten die uit dit fonds
gefi nancierd zouden moeten worden,
zijn er volgens de bestuursleden ook al:
camerabeveiliging, de terreinconciërge en
gladheidbestrijding. “Een kwalitatief goed
bedrijventerrein is goed voor elke winkel”,
benadrukt Van Zelst. “Gelukkig worden we
in deze gedachte gesteund door een zeer
ruime meerderheid van de ondernemers
op De Hurk. Leden en niet-leden dus”,
benadrukt hij.
“Dankzij het ondernemersfonds kunnen we
De Hurk een extra kwaliteitsimpuls geven
om zo uit te groeien tot één van de meest
aantrekkelijke industrieterreinen van de
regio”, besluit Van den Berg Jeths. “Samen
met een optimale bereikbaarheid, die naar
verwachting eind 2012 een feit zal zijn, een
combinatie om trots op te zijn.”
Voor meer informatie over Ondernemerskon-
takt De Hurk: www.okdehurk.nl.
tijd meegaan. Communicatie met leden
verandert continu. Met deze app bieden
we een heel laagdrempelige vorm van
onderling contact.”
“Het ene lid heeft behoefte aan persoonlijk
contact een ander maakt liever gebruik
van de moderne wegen van de sociale
media. Op beide behoeften spelen we
als OK De Hurk in”, legt Van den Berg
Jeths uit.
Ken je buurman
Een belangrijke rol in het bevorderen van
de onderlinge contacten op Eindhovens
grootste bedrijventerrein speelt de activi-
teitencommissie van Ondernemerskontakt
De Hurk. Van Zelst: “Ken je buurman is
een belangrijk streven van ons. De activi-
teitencommissie pakt dit prima op door
allerlei (ludieke) activiteiten te organiseren
zoals een solextocht over het bedrijven-
terrein waarbij verschillende stops bij
bedrijven worden gemaakt, maar ook een
kooksessie en bijvoorbeeld speeddates.
Ongedwongen bijeenkomsten waarop
ondernemers elkaar kunnen ontmoeten.
Dit buiten de bekende borrels en Hurker-
uurtjes (red. bedrijfsbezoeken) om die we
ook organiseren.”
Aloys Putmans
Maarten van Zelst
Bedrijfsreportage Tekst: René van Zandvoort • Fotografie: Hans van Asch
Het bedenken en uitvoeren van intelligente documentoplossingen. Ofwel, waarin een full
service grafisch dienstverlener zich onderscheidt in de markt. Dereumaux laat zien dat de grafische
industrie veel meer kan dan alleen fysieke output leveren. Dereumaux biedt naast plot, sign, print-
en drukwerk namelijk ook geavanceerde softwareoplossingen en logistieke diensten. Een unieke
combinatie in de zich snel ontwikkelende mailingmarkt. “Eigenlijk doen we dit al heel lang, maar
we profileerden ons er niet mee. Wij verpakken van oudsher informatie in media, in informatie-
dragers. Maar als klanten horen dat we hun complete Direct
Mailing kunnen verzorgen, klinkt het: ‘Oh, doen jullie dat
ook?’ Dus daar moest maar eens verandering in komen”,
vinden directeuren Mart Schoenmakers en Gert-Jan van
Roosmalen.
“Steeds meer bedrijven willen meer effect halen uit hun mailings”
Intelligente mailingoplossing,
de ‘oneliner’ van Dereumaux
10 het ONDERNEMERS BELANG
Mart Schoenmakers en
(rechts) Gert-Jan van Roosmalen
Dereumaux
Hoofdvestiging:
Looyenbeemd 12
5652 BH Eindhoven
Postbus 8781
5605 LT Eindhoven
T 040 - 291 48 14
F 040 - 291 48 15
www.dmxprint.nl
vooruit gestuurd, om aandacht te vragen
voor de geprinte informatie die kort daarna
bij de klant of prospect op het bureau
belandt, is vele malen (30-40 procent)
groter dan wanneer alleen met hagel
(e-mail) op een breed en verder onbekend
publiek wordt geschoten. “Het gaat erom
dat je je doelgroep leert kennen en die
kennis gebruikt om hem interessante
aanbiedingen te doen. Het verwerken van
de respons op mailings en deze informatie
gebruiken voor je volgende campagnestap
is cruciaal om je doel te bereiken”, weten
beiden. Dereumaux Mail kan de verwerking
van de respons op mailings helemaal rege-
len, zodat de ontzorgde klant alleen nog
besluiten hoeft te nemen op basis van de
output. Dereumaux is gewend om verder
te kijken dan puur de vraag en bedenkt
vooruit al oplossingen voor zijn klanten.
“Dit zit in de aard van ons bedrijf. Wij zijn
in staat om, de klant, eenmaal met hem in
gesprek, te inspireren en bijvoorbeeld een
eenmalig bedoelde mailing uit te breiden
tot een periodiek instrument om zijn markt
te verkennen en te bespelen. We kunnen
en willen klanten het ‘gedoe’ uit handen
nemen en hen als organisatie beter maken.
Met een roadmap, die aangeeft wanneer
welke actie gedaan moet worden. Om een
optimaal rendement te krijgen. We hebben
van deze sterk gegroeide extra service een
aparte tak van sport in ons dienstenpakket
gemaakt.”
One-line
Met de toevoeging van Dereumaux Mail als
nieuwe loot aan de stam heeft Dereumaux
zijn fullfi lmentverhaal rond. Digitaal
drukwerk, het scannen van (archief)ring-
banden en tekeningen, het indexeren van
materiaal voor onder andere gemeenten
en provincies, belettering van voertuigen,
beursmateriaal in alle mogelijke vormen
en formaten (ook grootformaat), posters,
banners, zeildoeken, bouwborden,
roll-upsystemen, bewegwijzering,
etalagebelettering, lichtreclame, vlaggen,
banieren, spandoeken, canvasbedrukking,
reclameborden, gevelreclame en grootfor-
maat full color prints, plotwerk, print- en
drukwerk, snijteksten, opplakken, lamine-
ren en plastifi ceren, Dereumaux heeft het
allemaal in huis. Bij diverse klanten neemt
Dereumaux zelfs de facilitaire tak van de
reproafdeling over. Daar is met Dereumaux
Mail Direct Mailing en het verwerken van
de respons nu bijgekomen. “Je hebt online
en je hebt offl ine, maar wij hebben oneline.
Eén goede mailingmix voor de klant, die,
zeker als je de mailings gepersonaliseerd
de deur uit doet, de garantie heeft dat de
aandacht die je genereert, de ontvanger in
hoge mate verleidt tot de aanschaf van je
product of dienst.”
Dereumaux is sinds 1922 actief in
de grafi sche industrie. Met zes
vestigingen is het één van de
grootste totaalleveranciers op het gebied
van print, sign, plot en druk in Nederland.
Dereumaux levert een totaalpakket van
grafi sche diensten en producten en levert
met behulp van een hypermodern ma-
chinepark beelddragers in elke gewenste
oplage. Daarnaast ondersteunt het zijn
klanten echter ook op het gebied van
marketing en communicatie.
Dereumaux Mail
Hoogwaardige kwaliteit, kwaliteitsbesef,
deskundigheid, effi ciency, maatwerk, in-
novatie, fl exibiliteit, snelheid en service. Het
zijn per defi nitie begrippen die passen bij
een dienstverlener als Dereumaux. Als spe-
cialist in printen, sorteren en distribueren
van technische tekeningen is het bedrijf
zich echter - in het verlengde van deze
specialiteit – ook gaan toeleggen op het
verzorgen van mailings voor zijn klanten.
“We verzorgden eerder al het print- en
couverteerwerk voor die mailings en boden
deze postpartij vervolgens aan bij de klant,
die de verzending zelf regelde. Maar we
merkten steeds vaker dat we door onze
kennis van de continu veranderende post-
markt in staat waren om slimmer en dus
goedkoper mailings aan te bieden dan de
klanten zelf. Ook is de behoefte gegroeid
aan de opvolging van die mailingacties, de
responseverwerking, en daar hebben we
ons nu mede op toegelegd. Steeds meer
klanten leggen de totale verzorging van
hun mailings bij ons neer, waardoor
we inmiddels ook volumevoordeel
genieten bij de grote postbe-
drijven. Het werd tijd om deze
activiteit een eigen gezicht te
geven en daarom hebben we
Dereumaux Mail opgericht.”
Ideale mediamix
internet is tegenwoordig het
podium waarop ondernemers
de wereld kunnen tonen wat
ze te bieden hebben. Zeker bij
product- of dienstgerichte infor-
matie is de ‘sky’ de ‘limit’ en mail
je in principe wie je maar bereiken
wilt. Maar zeker bij grotere oplages
is een fysieke mailing geen doen
meer, zeker niet voor het mkb. Hier
biedt de digitale mailing uitkomst.
Maar uitsluitend digitaal communice-
ren is gevaarlijk gezien de vluchtig-
heid van digitale media. Het is de
combinatie van print en digitaal
die zorgt voor de ideale mediamix
en de gewenste respons. De at-
tentiewaarde en scoringskans van
digitale boodschappen, gericht
11het ONDERNEMERS BELANG
www.staalmarkt.nl
StaalmarktUw partner in metaal, kunststof & service
Staalmarkt BV, 100% dochter van MCB International, is een voorraadhou-dende groothandel in metalen, kunststoffen en aanverwante producten en diensten. Vanuit een groeiend aantal decentraal aangestuurde regionaal opererende vestigingen in Nederland bieden wij flexibiliteit en ‘maatwerk’ aan metaalverwerkende bedrijven en instellingen.
Door intensieve samenwerking met onze klanten stellen wij hen in staat hun concurrentiepositie te versterken. Voortdurende innovatie, integriteit, duurzaamheid en een persoonlijke manier van ondernemen staan hierbij centraal.
Betrokkenheid en continue ontwikkeling van onze medewer-kers zijn essentieel voor het succes van ons bedrijf.
Uw zekerheidOnze zorgBouwers die zich uitsluitend
bezighouden met de
onderhoudsactiviteiten voor
vastgoed? Dat klinkt niet
alleen bijzonder, maar dat is
het ook.
Van verbouwing, onderhoud, renovatie, 24-uur service en restauratie
heeft Bouwborg een eigen specialisme gemaakt. Zo ook met het
concept HR aktief huis; een uniek concept voor energie-efficiency met
energetische maatregelen.
Overal in Nederland staat de naam Bouwborg voor een klantgestuurde
organisatie met servicegerichte vakmensen, bouwkundige kwaliteit en
betrouwbare logistiek.
Uw klanten zijn onze zorg!
Fijenhof 2
5652 AE Eindhoven
T. 040 257 00 60
www.bouwborgzuid.nl
Mét de ouderwetse service van vroeger.
Dillenburgstraat 33, Eindhoven, Tel. 040-2517399, Fax 040-2572524, [email protected], www.fhs.nl
Installatie, levering, onderhoud, reparatie, keuringen en verhuur:
Uw veiligheid is onze zorg!
Gem. verbruik: 4,4 - 6,2 l/100 km, 22,7 - 16,1 km/l. CO2-uitstoot: 114 - 145 g/km.U rijdt al een nieuwe B-Klasse vanaf € 26.990,- excl. verwijderingsbijdrage en kosten rijklaarmaken.
Voor wie vooruit denkt.De nieuwe B-Klasse vanaf € 26.990,-.
Nu bij ons in de showroom en op www.mercedes-benz.nl/b-klasse.
AdviesWas het voor een werkgever vaak al moeilijk genoeg om de cao-bepalingen
op de juiste wijze te incorporeren in de arbeidsovereenkomst of in aanvul-
lende arbeidsvoorwaarden (bedrijfs- of huishoudelijke reglementen), de Hoge
Raad heeft het met haar arrest van 8 april 2011 zeker niet gemakkelijker
gemaakt.
Pellicaan adviseert over de nawerking van (minimum) cao´s
Hoewel de casus zag op toepassing
van de cao Kinderopvang, heeft
het arrest verstrekkende gevolgen
op een ieder die onder de werking van een
cao valt.
Voor 08 april 2011
Hoe was het vóór dit arrest geregeld:
arbeidsvoorwaarden uit een cao waaraan
werkgever en werknemer gebonden zijn
op grond van artikel 9 lid 1 van de Wet cao
gaan deel uitmaken van de tussen hen
bestaande arbeidsovereenkomst. Loopt de
cao af, dan blijven de bepalingen uit de cao
zogenaamde ‘nawerking’ hebben totdat
een nieuwe cao van toepassing wordt
verklaard of partijen onderling andere,
nadere afspraken maken. In geval van een
minimum cao stond het daarnaast werk-
gever en werknemer altijd vrij om andere,
voor de werknemer gunstigere afspraken
te maken.
Nu
Wat is er in het arrest van de Hoge Raad
van 8 april 2011 bepaald? Als partijen
gebonden zijn aan een minimum cao (vaak
staat dat voorin of juist helemaal achteraan
in de cao opgenomen), en de looptijd
verstrijkt waarna een nieuwe (minimum)
cao van toepassing wordt verklaard waarin
andere afspraken zijn overeengekomen,
dienen de meest gunstige bepalingen
die voor de werknemer gelden, in acht te
worden genomen. Dat betekent voor de
werkgever dus dat zij niet meer zomaar er
van uit mag gaan dat de bepalingen van
de meest recente cao van toepassing zijn,
maar zal er per werknemer steeds bezien
moeten worden wat de bepalingen waren
bij indiensttreding van deze specifi eke
werknemer en welke regelingen nadien zijn
gaan gelden. De meest gunstige regeling
zal dan op de situatie van de werknemer
van toepassing moeten worden verklaard.
Hoewel de Hoge Raad mogelijk de bedoe-
ling heeft gehad het – in ieder geval voor
de werknemer in kwestie– beter geregeld
te krijgen, is door de uitspraak met name
voor de werkgever bergen aan extra werk
gecreëerd. De werkgever zal alle voor-
gaande cao´s dienen door te spitten om te
bezien welke bepalingen wanneer op de
werknemer van toepassing waren. Daaren-
boven werkt deze uitspraak ongelijkheid
in de hand: werknemers in gelijke posities
dienen anders beoordeeld te worden, enkel
en alleen omdat de ene werknemer een
langer dienstverband heeft dan de ander
en daarmede onder de werking van een
andere minimum cao valt.
Al met al, een heleboel gedonder, waarbij
de mogelijkheden voor de werkgever
zeer beperkt zijn om hier verandering in
aan te brengen. Een van de oplossingen
die baat kan bieden is het opnemen van
een eenzijdig wijzigingsbeding; daarmee
kun je in ieder geval ten aanzien van de
zogenaamde ¨artikel 14-werknemer¨ (de
niet rechtsreeks aan een cao gebonden
werknemer) meer waarborgen creëren om
te ontkomen aan deze wirwar van regels.
Uiteraard staan wij u hierbij graag bij.
Voor meer informatie kunt u contact
opnemen met Femke van Passel,
T 040 - 851 83 00
het ONDERNEMERS BELANG 15
Sinds begin december is Kemp Accountants geves-
tigd op De Hurk. Maar het bedrijf is niet bepaald een
nieuwkomer. Al 12,5 jaar is het bedrijf thuis in Eind-
hoven en groeit het gestaag. Inmiddels is het accoun-
tantskantoor stevig verankerd in het mkb. Directeur
Peter Kemp heeft hart voor zijn vak, maar vooral
voor zijn opdrachtgevers. “We willen meegroeien –
en vooral meedenken – met onze klanten.”
Kemp Accountants
Beemdstraat 27a, 5653 MA Eindhoven
T 040 - 211 40 53
F 040 - 211 88 61
www.kempaccountants.nl
Nieuwkomer op De Hurk, maar al 12,5 jaar verankerd in mkb
“Meegroeien - en vooral meedenken - met onze klanten”
Daarmee geeft Peter Kemp zijn visie op
het accountantsvak in een notendop
weer. “De grootste misvatting
is dat een accountant focust op cijfers en
boekhouden. Natuurlijk ondersteunen we een
ondernemer in zijn administratie en belasting-
zaken. Maar in mijn visie draait het allemaal om
mensenkennis. Je moet weten met welk type
ondernemer en mens je te maken hebt. Pas
als je elkaar goed kent, kun je ook persoonlijk
maatwerk in ondersteuning en adviezen
leveren. Samen met een mkb’er bekijk ik de
huidige stand van zaken: wat gaat goed en wat
kan beter? Maar we focussen samen vooral op
de toekomst: waar wil een ondernemer naartoe
werken en hoe kan hij dat fi nancieel mogelijk
maken? Daarbij helpen we een goede balans
te vinden tussen verantwoord investeren en
een realistisch netto inkomen. Dat is de kern
van onze dienstverlening. Daarnaast bieden
we natuurlijk ook praktische ondersteuning in
administratieve en belastingzaken.”
Kruisbestuiving
Persoonlijk en intensief contact met klanten
staat bij Kemp Accountants altijd voorop. Het
vorige pand aan de Hastelweg had letterlijk en
fi guurlijk een lage drempel. Mensen konden
met al hun vragen zo even binnen lopen. Toch
koos Peter Kemp voor een groter pand aan de
Beemdstraat. “In dit gebouw zitten we ruimer in
ons jasje. Dat is nodig, want in de loop der tijd
is ons klantenbestand fl ink gegroeid. Inmiddels
hebben we vijf medewerkers in dienst. Tege-
lijkertijd wilde ik wel dicht in de buurt blijven.
Het kantoor aan de Beemdstraat biedt alle
ruimte om te groeien en ligt op een steenworp
afstand van ons vorige adres.” Bovendien zijn in
hetzelfde gebouw ook een advocaat en fi scalist
gevestigd, waar Kemp Accountants al langer
mee samenwerkt. Daarnaast bestaat er een
prettige samenwerking met een notariskantoor.
“Het is belangrijk om je eigen grenzen te kennen
en waar nodig een specialist in te schakelen”,
vindt Peter Kemp. “Zo kun je je klanten echt
optimaal van dienst zijn. Voortaan zitten we
letterlijk bij deze specialisten om de hoek. Dat
werkt sneller, transparanter en beter. En het
schept ruimte voor kruisbestuiving.” Een mooi
voorbeeld daarvan is ‘Stichting Doing Business
in Brainport’ waarin diverse participanten het
Nederlandse mkb willen versterken door samen
te gaan werken met en voor buitenlandse mkb-
ondernemingen.
Goede voornemens
Belangrijker dan de nieuwe huisvesting zijn de
goede voornemers van Kemp Accountants. “We
werken vanaf 2012 nagenoeg papierloos”, legt
Peter Kemp uit. “Daardoor kunnen we effi ciënter
werken. We houden voortaan tijd over, die we
heel doelbewust investeren in veelal gratis
advies aan onze klanten. Dat kan heel concreet
zijn, bijvoorbeeld over de inzet van softwareap-
plicaties die de administratie vergemakkelijken.
Denk daarbij aan automatisch ‘scannen en
boeken’, een vergaande variant van het online
boekhouden dat we al geruime tijd promoten.
Maar we willen vooral met onze klanten focus-
sen op de fi nanciële planning. Daarbij staat het
besteedbaar inkomen van een ondernemer - nu
en in de toekomst - centraal. Het grote voordeel
is dat we de benodigde fi nanciële gegevens al
in huis hebben. Dat bespaart een ondernemer
veel tijd en vooral kosten. Bovendien heb ik me
verdiept in de wereld van de fi nancieel planner
en kan ik klanten ook op dat gebied objectief
adviseren.” Een mooi voorbeeld van praktisch
meedenken door Kemp Accountants. Wilt u
dat dit bijzondere bedrijf ook met u meedenkt?
Vraag dan een vrijblijvend, gratis kennisma-
kingsgesprek aan!
het ONDERNEMERS BELANG 16
Bedrijfsreportage Tekst: Hubertine van den Biggelaar • Fotografi e: Marco Magielse
Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografi e: Jur Engelchor / Henk Veensttra
Op hoog niveau woedt de discussie
al jaren. Wil Nederland in het jaar
2020 een toonaangevend kennis-
land zijn, dan moet het Rijk daar vandaag
in investeren. Economische turbulentie
doet er op zo’n moment niet zoveel toe.
Sterker nog: hoe hoger de golven van de
fi nanciële malaise tegen ons economisch
bestel beuken, hoe dringender de
noodzaak om te investeren in training en
opleiding. Klinkt nogal anticyclisch.
En dat is het ook.
George Bel knikt bedachtzaam. Als directeur
van het landelijk opererende trainings-
en cursusbureau gaan hem de huidige
economische ontwikkelingen niet
voorbij. “Al een paar jaar leven we in
een precaire situatie. De huizencrisis,
de kredietcrisis, de eurocrisis, de banken-
crisis: ze stapelden de ene onzekerheid
op de andere.”
Bestendige zekerheid
Toch kun je in die grillige omstandigheden
als bedrijf of organisatie een buitengewoon
bestendige zekerheid inbouwen, redeneert
Bel. “Veel bedrijven denken dat kopers
alleen letten op de prijs. Ik zeg: ‘Nee, dat is
niet waar!’ Kennis en vaardigheden maken
het verschil. Wil je onderscheidend zijn in
de markt, zorg er dan vooral voor dat je
medewerkers goed opgeleid zijn, dat ze in
positieve zin opvallen. Als jij de telefoon
goed opneemt, sta je al met drie-nul voor.
Door te investeren in kwaliteit voorkom
je achterstanden en ben je helemaal klaar
als het herstel inzet. Dit is dé tijd om voor-
sprong op je concurrent te nemen.”
Nieuwe trainingen
Niet voor niets is het adagium van MKB
Cursus & Training ‘Wat je vandaag leert,
pas je morgen toe’. De organisatie verzorgt
in het hele land ruim vijftig verschillende
het ONDERNEMERS BELANG
de discussie
rland in het jaar
naangevend kennis-
et het Rijk daar vandaag
Economische turbulentie
zo’n moment niet zoveel toe.
r nog: hoe hoger de golven van de
anciële malaise tegen ons econom
bestel beuken, hoe dringender d
noodzaak om te investeren
opleiding. Klinkt nogal a
En dat is het ook.
George Bel kni
van het land
en cursus
econom
voorb
een p
de k
cris
op
Bestendige zekerheid
Toch kun je in die gril
als bedrijf of or
bestend
Be
MKB Cursus & Training
Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel
Wat doe je als ondernemer wanneer links en
rechts de economische crisis over het land jakkert?
Het antwoord van George Bel, directeur van MKB
Cursus & Training, is zo eenvoudig als doeltreff end.
“Investeren in kennis en vaardigheden is juist nu
van groot belang. Dat maakt in deze markt het
verschil. Trekt het economische tij weer aan, dan
ben jíj de eerste die ervan gaat profi teren.”
Op tal van locaties in het land worden de cursussen van MKB
C&T gehouden, zoals hier in Papendrecht (foto Henk Veenstra)
het ONDERNEMERS BELANG
trainingen en cursussen. De onderwerpen
variëren van een mediatraining en een
basistraining bedrijfshulpverlening tot
eff ectief leidinggeven en ‘Hoe gebruik ik
social media?’ Het aanbod is breed.
Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe
wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het
moment trainingen als ‘Management van
stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-
beheer en telefonisch incasseren’ en
‘Succesvol fi nancieren’ erg in trek.
Daarnaast zijn opleidingen voor de
ondernemingsraad populair. Wij bieden
trainingen aan waarin we focussen op
betere samenwerking tussen bestuurders
en werknemers. Meer dan ooit is het nu van
belang om constructief samen te werken.”
Praktisch
De nadruk ligt bij MKB Cursus & Training op
praktische sessies. Bel: “Deelnemers hebben
geen behoefte aan theoretisch gezwets.
Ze willen gewoon weten hoe het werkt in
de praktijk.” MKB Cursus & Training is wat
dat betreft een echte insider. “We komen
voort uit MKB-Nederland – een echte
werkgeverscultuur – en zijn hun partner
voor bedrijfsopleidingen. We kennen het
stereotype beeld van de ondernemer: hij of
zij wordt geacht een duizendpoot te zijn,
maar kan simpelweg niet alles.”
In de modder
De trainers van MKB Cursus & Training staan
dan ook, om met Bel te spreken, “met beide
benen in de modder.” De directeur legt uit.
“Onze cursussen en trainingen zijn geënt op
het principe ‘learning by doing’: de theorie
wordt direct in de praktijk toegepast. Deel-
nemers oefenen in rollenspellen of bootsen
praktijksituaties na. Op deze manier leren
deelnemers heel concreet, gewoon door
te oefenen. Dat vergroot de eff ectiviteit
van onze trainingen en cursussen enorm.
Relevant is het dan wel dat de trainer de
praktijk vanbinnen en vanbuiten kent. Op
dat criterium selecteren wij onze trainers.”
Altijd dichtbij
Plezierige bijkomstigheid is dat een training
of cursus van MKB Cursus & Training altijd
om de hoek wordt georganiseerd. Op tal
van locaties in het land vinden de sessies
plaats. “Het is jammer als je in een sessie
van drie bijeenkomsten onverhoopt een
keer absent bent. Gelukkig wordt diezelfde
bijeenkomst drie weken later een paar
kilometer verderop weer georganiseerd.
Dat is een van de voordelen van een grote
organisatie.”
en en ‘Hoe gebruik ik
al media?’ Het aanbod is breed.
Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe
wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het
moment trainingen als ‘Management van
stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-
beheer en telefonisch incassere
‘Succesvol fi
kilometer verderop
Dat is een van de voordelen van een grote
organisatie.”
MKB Cursus & Training
Bezuidenhoutseweg 12
2594 AV Den Haag
T 015 - 219 13 90
www.mkbct.nl
Klanten aan het woord...
Welke voordelen biedt MKB Cursus & Training u
nog meer? Klanten vertellen over hun bevindingen
met het landelijk opererende cursus- en trainings-
bureau.
René Slagmolen, directeur Twilmij
Cursus: Eff ectief leidinggeven
“Twee jaar geleden hebben we binnen ons bedrijf
een managementteam gevormd. Met de vijf
managers volgen we nu de in-company training,
omdat we allen afzonderlijk met bepaalde vragen
en situaties zaten. Die konden we vooraf voorleggen
aan de trainer. Ze heeft ons gevraagd wat we willen
leren, welke vragen er leven en waar we tegenaan
lopen. Tijdens de cursus gaat ze heel specifi ek op
onze situatie in. En dat schiet merkbaar wortel
op de werkvloer. We voeren op het moment
bijvoorbeeld functioneringsgesprekken. Tijdens de
training krijgen we veel praktische tips over hoe
we dat het best kunnen aanpakken. Zeer leerzaam
en praktisch toepasbaar!”
Jacques Ravoo, general manager
Parkhotel Den Haag
Cursus: Financiële basiskennis
“Heel duidelijk werd in deze cursus uitgelegd wat
het verschil is tussen de balans en de winst- en
verliesrekening. Voor veel van onze medewerkers
was dat echt een eyeopener. Ook hadden we veel
aan de uitleg over de kasstromen binnen je bedrijf.
Het hoofd van onze technische dienst doet jaarlijks
een heel aantal dure investeringen. Hoe ga je daar
mee om? We kregen veel nuttige en praktische
informatie. Lang geleden heb ik een dergelijke trai-
ning al eens gevolgd, maar ik wilde alles weer even
ophalen. De eigenaar van Parkhotel Den Haag
adviseerde mij om dat bij MKB Cursus & Training
te doen. Daar heb ik geen spijt van. De dag was
perfect verzorgd, alle communicatie verliep prima
en de trainer was zeer professioneel.”
Khalid Achaaboune, medewerker NEBO
Cursus: Klantgericht verkopen
“Wij hebben met twintig collega’s twee keer twee
avonden mogen luisteren naar een zeer kundige
trainer. Voordat we met de cursus begonnen, was
hij al verschillende keren bij ons geweest om de
actuele situatie binnen ons bedrijf te bespreken.
Daar sprong hij tijdens de training voortreff elijk
op in. Het sloot perfect aan op de praktijk zoals wij
die kennen. Veel medewerkers hebben de cursus
echt ervaren als een opfrismoment. Je bent al jaren
verkoper, maar ben je je wel bewust van hoe je het
doet? Als een klant komt, heeft hij een probleem
en daarvoor zoekt hij bij jou een oplossing. Ont-
vang een klant dus altijd met open armen en toon
interesse, benadrukte de trainer. Onze verkopers
zijn hier daadwerkelijk mee aan de slag gegaan.”
Michel van den Berg, interieuradviseur
bij Van Waay Interieurs in Benthuizen
Cursus: Time management
“Tijdens deze cursus heb ik heel duidelijk geleerd
prioriteiten te stellen. Regelmatig word ik van de
werkvloer gehaald, omdat klanten op elk wille-
keurig moment binnen kunnen komen. Dat is
niet goed voor je concentratie. Dankzij de cursus
heb ik leren tijdschrijven. Ik houd per activiteit
bij hoe lang ik ermee bezig en ik noteer de reden
van onderbrekingen. Op die manier maak ik voor
mezelf inzichtelijk hoe ik het meest praktisch mijn
dag kan inplannen. Daardoor kan ik ook duidelijk
aangeven: dan en dan kan ik een afspraak met u
maken. Ik wil namelijk kwaliteit blijven leveren.”
George Bel: “Cursusdeelnemers hebben geen behoefte aan
theoretisch gezwets” (foto Jur Engelchor)
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Ministerie van EL&I / Cartoon: Marco Magielse
De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, maar besparingen alleen krijgen een sputterende economie niet in een hogere versnelling.
De BV Nederland zal zich met betere en effi ciënter tot stand gekomen producten internationaal moeten onderscheiden. Daarvoor is
innovatie broodnodig. Uitgerekend nu moet het departement van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) zijn bijdrage
leveren aan de bezuinigingen blijkt ook nog eens dat het subsidiëren van innovatie veel minder eff ectief is dan werd aangenomen.
Minister Maxime Verhagen staat dus voor een dubbele uitdaging: met beperkte fi nanciële middelen meer innovatie-rendement
genereren. Of eigenlijk een drievoudige: er ook nog voor zorgen dat het MKB optimaal profi jt heeft van de nieuwe regelingen.
Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies
het ONDERNEMERS BELANG
het ONDERNEMERS BELANG
voor zijn groeiplannen. Het uitgangspunt
van de lening is dat deze pas weer wordt
terugbetaald wanneer de investering tot
winst leidt. Op die manier kunnen veel
meer MKB-ers profi teren van het fonds
dan wanneer je hen subsidies zou geven.”
Verzilveren van kansen
Maxime Verhagen gelooft ook in een
stimulering die meer omvat dan enkel het
overschrijven van geldbedragen van de ene
rekening naar de andere. De focus op kans-
rijke sectoren is één verandering, een andere
is meer samenspraak met het bedrijfsleven
en de kennisinstellingen; weer een andere
is een verschuiving van specifi eke subsidies
naar generieke lastenverlichting. Speelt
hier trouwens ook het verlangen naar een
kleinere overheid een rol en wellicht al een
vroeg vermoeden dat er aan de eff ectiviteit
van subsidies gesleuteld moest worden?
“Vernieuwing en economische groei komen
niet uit Den Haag maar van alle onderne-
mers die Nederland rijk is,” antwoordt de
minister. “Daarom heb ik bij de start van dit
kabinet meteen gezegd dat ondernemers
en onderzoekers zelf aan het stuur van het
bedrijvenbeleid moeten zitten. Tegelijkertijd
moeten we inderdaad constateren dat de in-
novatiesubsidies van de afgelopen jaren niet
het gewenste eff ect hebben gehad. Ik denk
dan ook dat ondernemers niet innoveren
vanwege subsidies maar omdat ze kansen
zien, en ik vind dat de overheid onderne-
mers moet ondersteunen bij het verzilveren
van die kansen, in plaats van het gieteren
met subsidies. Daarom maken we simpele
regelingen waarvan alle ondernemers
kunnen profi teren. Zo krijgen vernieuwende
ondernemers belastingkorting en zorgen
we voor minder regeldruk vanuit de over-
heid. En dat alles bovenop die anderhalf
miljard euro voor vernieuwende plannen die
ondernemers en onderzoekers samen met
de overheid maken,”
Losse schroeven?
De economen onder die onderzoekers voor-
spellen hernieuwde economische tegenwind
voor 2012. Den Haag heeft al extra om-
buigingen aangekondigd om de verwachte
tegenvallers in de begroting te compenseren.
Hoe groot is de kans dat de beloofde belasting-
voordelen van Verhagens ministerie daardoor
op losse schroeven komen te staan? En wat
behelzen ze eigenlijk precies?
“Bij economische tegenwind is het des te
belangrijker dat we ondernemers de ruimte
geven en belemmeringen wegnemen,”
aldus de minister. “Dat geldt zeker ook voor
MKB’ers. Ondernemers vormen immers de
ruggengraat van onze economie. Zij leveren
de banen en inkomsten op die we zeker
in deze tijd goed kunnen gebruiken. Om
vernieuwende ondernemers de wind in de
zeilen te geven krijgen zij belastingkorting.
Wie investeert in nieuwe apparatuur voor
het maken van vernieuwende producten kan
bijvoorbeeld rekenen op een korting van
tien procent. In 2015 loopt deze op tot een
totaal van vijfhonderd miljoen euro. Na 2012
zullen de belastingvoordelen dus niet kleiner
worden maar groter.”
De BV Nederland kan zich niet veroorloven
te wachten tot de economische crisis op een
miraculeuze manier vanzelf overgaat, ze zal
zich vooral uit de recessie moeten innoveren.
Dan is het goed te weten dat Den Haag dat
proces optimaal tracht te ondersteunen door
elke subsidie-euro een zo hoog mogelijk
rendement te geven en de ondernemer
een maximale controle over zijn eigen
innovatieproject. In feite heeft het Ministerie
van Economische Zaken, Landbouw &
Innovatie eerst zelf geïnnoveerd om
vervolgens anderen in staat te stellen beter
te innoveren. Misschien telt zo’n feit ook
mee, de volgende keer dat het World
Economic Forum beslist welke vijf landen tot
de meest innovatieve ter wereld behoren.
Onder de opeenvolgende kabinetten
Balkenende werd innovatie tot een
van de speerpunten van het econo-
misch beleid uitgeroepen. De bedragen die
de overheid uittrok om innovatie te steunen
zijn daardoor de voorbije acht jaar ongeveer
verdubbeld. De eff ectiviteit van die subsidies
is het afgelopen jaar echter onder een
vergrootglas gelegd en in twijfel getrokken.
Dat laatste gebeurde in de slipstream van
een algehele onzekerheid over het precieze
nut van overheidssubsidies, een gevoel dat
werd bevestigd door de uitkomsten van een
onderzoek van de Algemene Rekenkamer.
De discussie deed overigens denken aan het
eeuwige gehakketak over de vraag of het
glas nu half vol of half leeg was. Wie naar
de droge cijfers kijkt moet toegeven dat die
subsidies het Nederlandse bedrijfsleven toch
ergens gebracht hebben. Het percentage
innovatieve bedrijven was in 2009 gedaald
naar 35% . De piek van 2002 lag echter
maar twee procent hoger. In 2011 stond
Nederland nog steeds niet in de top vijf van
innovatieve landen. Inderdaad, maar in de
Global Competitevness Index van het World
Economic Forum zijn ‘we’ wel gestegen van
de achtste naar de zevende plaats.
Fonds voor vernieuwende ondernemers
Kortom, Nederland innoveert wel degelijk,
en dus is dit een tijd om gas te geven en niet
om op de rem te gaan staan. Het Ministerie
van EL&I trekt daarom € 1,5 miljard uit voor
het steunen van een negental topsectoren,
sectoren waarin Nederland al bewezen heeft
innovatief en internationaal concurrerend
te zijn, zoals de agro-food, de logistiek, en
de energiesector. Maar elke topsector kent
zijn topspelers. Hoe voorkomt EL&I dat de
anderhalf miljard vooral bij projecten van
het grootbedrijf terecht komt in plaats van
bij de start ups en kleinere spelers die niet
zelden het meest vernieuwend zijn?
“De topsectoren zijn diegene die voor de
Nederlandse economie het belangrijkst zijn,”
zegt minister Verhagen. “En juist in deze
sectoren zijn veel kleine en middelgrote
ondernemers actief die er voor zorgen dat
ons land vooroploopt met het ontwikkelen
en toepassen van vernieuwde producten en
diensten. Die ondernemers zijn dus ook van
groot belang voor de concurrentiepositie
van onze economie en zorgen voor nieuwe
banen en inkomsten. Om innovatie te stimu-
leren zorgen we ervoor dat hun bedrijven
makkelijker fi nanciering kunnen krijgen
voor risicovolle projecten om innovatieve
producten te ontwikkelen. Hiervoor komt
een fonds voor vernieuwende ondernemers,
het Innovatiefonds MKB+. Dit fonds zal in
2015 vijfhonderd miljoen euro bedragen en
komt bovenop de anderhalf miljard die is
toegezegd voor de topsectoren. Hier profi -
teert met name het midden- en kleinbedrijf
van, omdat het vooral ook het MKB is dat
moeite heeft fi nanciering te blijven vinden
BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Logistic Force
Logistic Force, dienstverlener in
fl exibele arbeid en jobcoaching in
Transport en Logistiek, begon in
2008, net voor de crisis, met één
vestiging in Tilburg. Sinds 1 januari
2012 is Logistic Force met vijf vesti-
gingen werkzaam in geheel Zuid-
Nederland. De kracht van Logistic
Force zit ‘m in het inzicht dat alles
om de mens draait.
Logistic Force
Tilburg, Waalwijk, Breda,
Roosendaal, Tiel en Eindhoven
T 013 - 571 70 48
www.logisticforce.nl
www.lfacademy.nl
Logistic Force:
De kracht van inleven en slim
opleiden hiermee een vakopleiding en een MBO-2
startkwalifi catie plus een baangarantie.
En onze werkgevers krijgen goed opgeleid
personeel tegen een startsalaris.”
Logistic Force Academy
In 2010 heeft Logistic Force de dienstver-
lening uitgebreid met een zelfstandige
opleidingstak voor geheel Nederland:
Logistic Force Academy.
“Logistic Force Academy is een ambitieus
instituut voor opleiding, training en advies
voor onder andere de vervoer- en logistieke
sector, ondersteund door mensen uit de
sector zelf”, vertelt Rob Smulders directeur
van de Academy. “We zijn gestart vanuit een
marktvisie: niet inleveren op kwaliteit maar
slimmer werken. En tóch concurrerend zijn.
We bieden chauff eursopleidingen-Code 95,
BBL-opleidingen, logistiek, personenvervoer,
gevaarlijke stoff en, verticaal transport, lucht-
vaartlogistiek, BHV- en VCA en nog veel meer!
De opleidingen worden incompany gegeven
of bij ons op locatie. Al onze opleidingen
en trainingen worden in overleg voor uw
organisatie op maat gemaakt. Of we leiden
een van uw personeelsleden op, die daarna
zijn collega’s verder kan trainen.”
Vernieuwend: plezier in scholing
“Onze opleidingen en trainingen zijn zeer
Patrick Villevoye, directeur Logistic
Force Tilburg: “Omdat al onze
vestigingseigenaren zelf uit de
transport- en logistieke sector komen,
hebben wij een trefzekere visie op de
behoeftes van zowel werkgever als
werknemer. Werkgevers worden door
Logistic Force geadviseerd en begeleid
bij het zoeken naar de beste werknemers.
Werkzoekers begeleiden wij bij het vinden
van de juiste baan. Wij investeren veel tijd
en aandacht in het kennismaken met beide
partijen. De wederzijdse wensen, verwach-
tingen en mogelijkheden moeten helder
zijn. Onze overtuiging is dat investeren in
de mens leidt tot verhoogde betrokkenheid
van de werknemers en tot hogere kwaliteit
en productiviteit op het werk.
Logistic Force neemt voor werkgevers desge-
wenst de HRM-taken over zodat zij zich op de
eigen core-business kunnen richten.”
Opleidingen
Logistic Force biedt met marktpartijen en
ROC’s learning on the job opleidingen. In het
Logistic Force Leerhuis kunnen zij-instromers
kennis maken met logistieke werkzaamheden
en kunnen ze een vakopleiding krijgen.
Hierna biedt Logistic Force ze een halfj aar-
contract en een baan bij een van de inleners.
Villevoye: “De werkzoekenden krijgen
vernieuwend. Door goed en aantrekkelijk,
competentie- en vooral praktijkgericht op
te leiden verhoogt u het rendement van uw
personeel en materiaal. Het vernieuwende
ziet u bijvoorbeeld in onze vrachtwagen
rijopleidingen, waarin de vollédige dagelijkse
praktijk van een chauff eur zoals laden/lossen,
ladingzekeren en digitale tachograaf geïn-
tegreerd zit. Daaraan gekoppeld hebben we
de MBO-2 opleiding. De overheid stimuleert
deze opleidingen met een aantrekkelijke
fi scale regeling voor de werkgever, en uw
werknemer ontvangt een MBO-2 diploma.
Waar we competentiegericht opleiden toetsen
we kort op wat bekend wordt geacht; op
nieuwe wettelijke eisen en het omgaan met
de materialen gaan we dieper in. Zo behouden
werknemers het plezier in hun opleiding, net
zoals wij dat hebben.”
Subsidies
De Logistic Force Academy is uitgebreid
gecertifi ceerd. Zie hiervoor en voor alle
opleidingen die u zoekt: www.lfacademy.nl.
In bijna alle branches komen opleidingen van
Logistic Force Academy in aanmerking voor
subsidies.
het ONDERNEMERS BELANG
Tekst: Jeroen Kuypers/Fotografie: Marco Magielse
Kritiek hebben op de bestaande
praktijk is één ding, een werkzaam
alternatief bieden een tweede.
Cees Morsch zag jarenlang met lede ogen
hoe leerlingen al op de basisschool een
verkeerde beroepskeuze maakten en
vervolgens in het middelbaar en hoger
onderwijs de prijs daarvoor betaalden
in de vorm van halverwege afgebroken
opleidingen of zelfs complete schooluitval.
Ook in het bedrijfsleven hebben foutieve
testuitslagen een verwoestend spoor
getrokken, in de vorm van managers met
onvoldoende competenties, werknemers
die ongeïnspireerd hun arbeid verrichten
en werkzoekenden die maar niet aan een
baan raken. Morsch en de medewerkers
van zijn CASE Builders Groep analyseerden
wat er mis ging, ontwikkelden een
programma dat die euvels kon verhelpen
het ONDERNEMERS BELANG
Hoe komt het, dat er zoveel getest wordt op het gebied van beroepskeuze en arbeids-
competenties en het uitvalpercentage onder leerlingen en werkzoekenden toch zo hoog
blijft? Blijkbaar wordt er wel veel gemeten maar worden er weinig matchen gemaakt tussen
talenten, beroepscompetenties en beroepsprofielen. TestCASE is het eerste programma dat
beide kan. Via een online af te nemen test worden de talenten, de karaktereigenschappen
en de kennis en ervaring van de kandidaat in kaart gebracht en vervolgens vergeleken met
de vereisten van niet minder dan 3100 beroepsprofielen. Het gedetailleerde rapport blijkt
een uitstekend richtsnoer voor een optimale beroepskeuze maar ook voor het succesvol (bij)
sturen en (bij)scholen van bestaand personeel. TestCASE haalt de hete lucht uit het testen
en geeft het eindelijk handen en voeten.
Talenten en beroepen matchen zonder manco’s
Testcase meet de
werkelijke potenties
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG
Het rapport bestaat uit zestien pagina’s
en een zeer overzichtelijke score, waarin
gewerkt wordt met sterren en kleuren.
Dat maakt het voor ondernemers en
managers heel eenvoudig om te bepalen
op welke punten hun medewerkers dienen
te worden bijgeschoold of getraind.
Het rapport is ook een prima leidraad bij
de toekenning van promoties of functie-
veranderingen. Je kunt bijvoorbeeld je drie
beste medewerkers testen en hun uitslag
als norm gebruiken voor de bijscholing van
hun collega’s. Dan heb je een zeer concreet
doel om naar toe te werken.”
Efficiencywinst voor de personeelsmanager
Zestien pagina’s – daarin kan een kandidaat
gedetailleerd worden doorgelicht en hoeft
dus niets meer aan worden toegevoegd,
zou je denken. “Toch kiest 90% van de
kandidaten voor de optie van een gesprek
om het resultaat nader toe te lichten,”
zegt Iem Kievit. “In de praktijk komt dit
er meestal op neer dat men de papieren
uitslag mondeling wil laten bevestigen.
Dat gesprek kunnen onze medewerkers
voor hun rekening nemen. Onze exami-
natoren hebben jarenlang ervaring in het
toelichten van uitslagen en zijn bovendien
door de CASE Builders Groep bijgeschoold
en getraind in het werken met TestCASE.
Zij kunnen de personeelsmanager of de
werkgever zelf dus dit werk uit handen
nemen, zoals het programma hoe dan
ook tot een forse efficiencywinst leidt bij
het beoordelen van bestaand en het
aannemen van nieuw personeel.”
Volgens Iem Kievit is TestCASE ook zeer
effectief in het bestrijden van de beruchte
‘van negen tot vijf ‘-mentaliteit. “Werkne-
mers die hun beroep wel met verstand
maar niet met passie uitoefenen kunnen er
geen echte voldoening in vinden. Dat leidt
bijna onvermijdelijk tot een kleurloze werk-
omgeving en magere arbeidsprestaties.
Deze test haalt de oorzaak daarvan naar
boven en wijst de weg naar een werkzame
oplossing.”
Betaalbaar en betrouwbaar
Voor de kosten hoeven ondernemers het
zeker niet te laten. Een test kost € 250,-.
Ook over de veiligheid hoeven ze zich geen
zorgen te maken. “Als examenbureau zijn
wij uiteraard gewend uiterst zorgvuldig
met de privacygevoelige gegevens van
duizenden mensen tegelijk om te gaan,”
aldus Iem Kievit. “Maar om er volledig zeker
van te zijn dat de data van TestCASE ver-
trouwelijk blijven hebben we het systeem
uitgebreid laten testen en perfectioneren
en zo werkelijk ‘stressbestendig’ gemaakt.
De moderne ICT techniek is hoe dan ook
een van de pijlers die het concept van
TestCASE mogelijk heeft gemaakt.
Het programma bevat een hoeveelheid
data die dertig jaar geleden onmogelijk in
een goed en vlot werkende database op te
slaan zou zijn geweest. Neem alleen al de
data voor 3100 verschillende beroeps-
profielen, informatie die bovendien
geregeld moet worden aangepast en
uitgebreid. En dan nog het gemak van een
test die online kan worden afgenomen,
eenvoudig op het bedrijf zelf of thuis.
Zo heeft niet alleen het inzicht van
Cees Morsch maar ook het niveau van
de ICT techniek het mogelijk gemaakt
de manco’s van oudere testmethoden te
overwinnen en een test te ontwierpen die
de werkelijke talenten en competenties
van kandidaten boven water haalt en die
feilloos kan matchen aan het volledige
spectrum aan beroepsprofielen.”
Voor meer informatie:Vanneau Groep & Partners
Kerkring 22a
3244 AH Nieuwe Tonge
T 0187 - 478 657
Badweg 58
8401 BL Gorredijk
T 0513 - 461 980
www.vanneaugroep.nl
en testten en optimaliseerden dat vervol-
gens uitvoerig in onderwijs en bedrijfs-
leven. Inmiddels werpt TestCASE overal
opvallend goede resultaten af. Dat trok
de aandacht van Iem Kievit, directeur van
de Vanneau Groep die jaarlijks duizenden
examens afneemt. Sinds 1 januari dit jaar is
zijn landelijk opererend bedrijf dealer van
TestCase voor het bedrijfsleven en
de lokale overheden.
De kleinste mismatch constateren
“Het bijzondere aan TestCASE is dat het
in staat is boven water te halen wat
een kandidaat nu werkelijk wil in zijn
beroepsleven en welke eigenschappen
de vervulling van die wens eventueel in
de weg staan. Neem bijvoorbeeld iemand
die ogenschijnlijk heel capabel is voor een
functie in de zorg maar die moeilijk contact
kan maken met vreemden, zo’n kandidaat
zou er bij een traditionele test tussendoor
glippen maar bij die van ons niet. Zo’n
karakterologische mismatch wordt door
het programma geconstateerd, waarna
kan worden gekeken voor welk beroep de
kandidaat dan wel optimaal geschikt is.”
Overzichtelijke score
TestCASE maakt inzichtelijk wat iemand
werkelijk wil en kan, in een beroep dat
hij of zij nog moet gaan uitoefenen maar
evengoed in een concrete functie die al
jarenlang wordt vervuld. “De test heeft
een dynamisch karakter,” aldus account-
manager Steven Nagtegaal. “Je hoeft hem
dus niet eenmalig in te zetten, wanneer
iemand komt solliciteren, maar je kunt hem
desgewenst herhalen. Er wordt nu reeds op
tachtig afzonderlijke competenties getest.
Wanneer de kandidaat op het gebied van
bijvoorbeeld leidinggeven of samenwerken
niet meer voldoen, geeft de uitslag dat aan.
Maar de test is ook een uitstekend hulp-
middel om exact te bepalen welke kennis
en vaardigheden de komende jaren uit je
organisatie gaan wegvloeien als gevolg van
de vergrijzing van het personeel.
Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Jur Engelchor
Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter
van MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-
politicus Loek Hermans wilde de achterban wel weer
eens een echte ondernemer aan het roer. Hij moest
zich wel even achter de oren krabben toen hij werd
benaderd. Maar inmiddels geniet hij met volle
teugen van de wereld van het poldermodel.
“Ik krijg er heel veel energie van!”
MKB-voorzitter Biesheuvel biedt mbo’ers 100 procent baanzekerheid
‘Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf’
Je zou het in eerste instantie niet
verwachten van een werkgevers-
voorzitter. Hans Biesheuvel (46)
hoopt dat de intern zwaar verdeelde FNV
snel al haar problemen weet op te lossen
opdat hij en zijn ‘collega’ Bernard Wientjes
van VNO-NCW weer tot vruchtbare
samenwerking met de vakbeweging
kunnen komen. “Met Agnes Jongerius
hebben we altijd goed zaken gedaan”,
zegt hij, doelend op de in de interne
machtsstrijd gesneuvelde FNV-topvrouw.
Aan de andere kant is zijn houding na-
tuurlijk typerend voor de Polder. Vrijwel
nergens ter wereld is de harmonie tussen
werkgevers en werknemers zo groot als
in Nederland. Dat is dan ook meteen wat
Biesheuvel nog het meest is opgevallen
sinds hij vorig jaar zomer het stokje bij
MKB-Nederland overnam van Loek Her-
mans. “Zeker in de komende tijd gaat het
economisch heel lastig worden. Goede
samenwerking is dus van groot belang”,
zegt hij als een volleerde polderaar.
Biesheuvel stapte ruim tien jaar geleden
de wereld van het private equity
investment binnen, nadat hij zijn
technische handelsonderneming
had verkocht. Bij één van de bedrijven
waarin hij had geïnvesteerd, PGZ
International in Houten, had
hij als dga de dagelijkse leiding
tot aan zijn overstap naar
MKB-Nederland.
Heeft u lang nagedacht voor
deze functie?
Hij schiet in de lach: “Aanvan-
kelijk dacht ik no way! Ik ben
natuurlijk ondernemer. Het is
makkelijk roepen aan de zijlijn
dat het niet goed gaat,
het ONDERNEMERS BELANG
Hans Biesheuvel: “We moeten ophouden
met bankiertje-pesten, maar juist met ze
gaan samenwerken”
het ONDERNEMERS BELANG
dus besloot ik toch om een bijdrage te
gaan leveren aan de overlegeconomie.
En: zo’n functie laat je ook niet zomaar
lopen. Maar ik wil wél doelpunten maken!”
Voorbeeld graag
Ik wil de arbeidsmarkt moderniseren. In
mijn bedrijf hebben we een cao à la carte.
De medewerkers kunnen naar eigen inzicht
hun arbeidsvoorwaarden kiezen. De jongere
generatie werknemers zit heel anders in
de wedstrijd dan vroeger. Ze hebben een
andere kijk op het leven en willen hun werk
fl exibeler invullen. Bovendien is het tegen-
woordig heel lastig om goede vakmensen
te vinden, dus moet je het als werkgever
aantrekkelijker maken om hen langer vast
te kunnen houden. Dit concept van de cao
op maat zou ik landelijk willen uitrollen.
Het tekort aan vakmensen neemt toe.
Hoe los je dit probleem op?
Daar ben ik heel somber over. Het is een
groot probleem. In het mkb is 90 procent
van alle banen voor mbo’ers. En die worden
steeds schaarser. Op de opleidingen zijn
nu 10.000 leerlingplaatsen leeg. Het is
een imagokwestie die al vroeg op de
basisschool begint. Ouders willen niet
dat hun kinderen naar het vmbo gaan.
Ik vind dat scholieren in de CITO-toets ook
moeten worden getest op hun praktische
vaardigheden. En de opleidingen moeten
veel aantrekkelijker worden gemaakt. Er is
trouwens 100 procent baanzekerheid voor
jongeren met de juiste diploma’s.
Is dit het belangrijkste probleem
op uw bord of is er meer?
Twee andere onderwerpen vind ik ook
van groot belang. De kredietverlening
door de banken en de toekomst van de
detailhandel.
Is die kredietverlening wel zo belangrijk?
Tachtig procent van de familiebedrijven
fi nanciert investeringen uit eigen
middelen
Het gaat mij dan ook om die andere 20
procent. Dat zijn vooral starters en innova-
tieve ondernemers. Die kunnen vaak niet
verder zonder extra kapitaal. Daar wringt
de schoen. We hebben in december een
deal gesloten met ING, Rabo en ABN Amro
over een meer serieuze behandeling van
aanvragen, en we zullen zien hoe dat gaat.
Ik heb er wel vertrouwen in. Kenmerk van
grotere familiebedrijven is dat zij altijd
aan de lange termijn denken en soms
geen winst uit het bedrijf nemen
om te kunnen investeren.
Het gaat daar niet om
bonussen en korte-
termijnsuccessen.
Bankiers hebben weinig
gevoel daarvoor.
Biesheuvel wil in dit verband nog eens
gezegd hebben dat de invoering van
een bankbelasting dit jaar volgens hem
een negatief eff ect zal hebben op de
kredietverlening. “We moeten ophouden
met bankiertje-pesten, maar juist met ze
gaan samenwerken.”
Andere landen in de EU zoals Duitsland,
Frankrijk, Spanje en België hebben al
een banktax ingevoerd of doen dat op
korte termijn. De verwachting is dat de
banken dit gaan doorberekenen aan hun
klanten, waardoor de belastingbetaler er
in feite voor opdraait.
Een ontwikkeling die Biesheuvel met
zorg vervult is de teloorgang van het
ondernemerschap in de detailhandel.
Hij zegt: “De vergrijzing slaat hard toe.
Het wordt steeds moeilijker om een
opvolger te vinden die de zaak wil over-
nemen. Businessmodellen veranderen
door internet. Na dertig of veertig jaar zit
iemand met een bedrijf dat niemand wil
hebben en dan blijkt ook nog eens dat
het winkel- of bedrijfspand onvoldoende
opbrengt voor een pensioen. Als het
al wordt verkocht. De leegstand in de
winkelstraten wordt steeds groter. Ik heb
niet direct een oplossing voor dit grote
probleem”, zegt Biesheuvel eerlijk en
realistisch.
Van der Kolk van de oude FNV denkt dat
zzp’ers een overwaaiend verschijnsel
zijn. Ligt hier een kans voor MKB-Nederland
om hen te organiseren?
Dat vind ik een lastige vraag. Veel zzp’ers
zijn best tevreden over hun situatie.
En zij zullen ook zeker niet verdwijnen.
Ik vind het wel een uitdaging om een
antwoord op die vraag te vinden.
Ze kunnen natuurlijk ook gewoon
individueel lid worden. En als ze met
10.000 tegelijk komen, dan wil ik wel
wat voor hen betekenen.
Waar staat MKB-Nederland in 2015,
wanneer uw termijn afl oopt?
Dan staan we er goed voor, slagvaardig
en heel ondernemend. Aan verdere be-
spiegelingen van de toekomst doe ik niet
mee. Een samenvoeging met VNO-NCW
is wat mij betreft niet relevant. We willen
beide onze eigen identiteit behouden.
Dan nog even het kabinet. U wil het aan
de toezegging houden de lasten van het
bedrijfsleven niet te verhogen omdat daar
de economische groei vandaan moet
komen. Is dat nog wel houdbaar nu het
overheidstekort gierend uit de hand loopt?
Ik vind het niet verstandig dat er allerlei
proefballonnetjes over mogelijke be-
zuinigingen worden opgelaten. Laten
we maar rustig afwachten waarmee het
kabinet volgende maand komt. Zolang
er maar ruimte voor ondernemerschap
blijft en het niet van alles kapot gaat
bezuinigen. Wij spreken dagelijks met
bewindspersonen en ook Kamerleden.
Belangrijker vind ik nu dat de onzeker-
heid over de euro wordt weggenomen,
want die Eurotop van voor Kerstmis
bood slechts een mager resultaat.
De euro zelf is het probleem niet, wel
het ontbreken van een onafhankelijke
autoriteit die controleert of de Zuid-
Europese landen zich wel aan de
vereiste begrotingsdiscipline houden.
“Een samenvoeging
met VNO-NCW is
wat mij betreft niet
relevant”
Zonnebloemveld 3 | 6641 TA BeuningenT (024) 679 03 30 | E [email protected] | www.kcbs.nl
Document Systems | ICT Concepts | Workfl ow Management | Services & Supplies
Ook in bieden wij de juiste oplossingen!
Aandachttrekkerij.nl is een gebruiksvriendelijke WEBSHOPwaar je zelf eenvoudig vlaggen, spandoeken, displays
en decoratiedoeken kunt ontwerpen en bestellen.
Aandacht Vlaggen Industrie (AVI), gevestigd op de Hurk in Eindhoven, heeft een
nieuwe webshop opgezet die speciaal gericht is op het MKB en de particuliere markt.
EINDHOVEN EUROPALAAN 2 TEL. (040) 245 00 55
Ook gevestigd in Goirle, Heeze, ’s-Hertogenbosch, Oisterwijk, Oss, Valkenswaard en Veghel
WWW.ARENDAUTO.NL
Aanbiedingen geldig van 04-10-2011 t/m 02-01-2012. Kijk voor informatie over aanbiedingen op andere modellen en de exacte voorwaarden op renault.nl. Renault Trafi c vanaf € 17.390,- excl. BTW, BPM en incl. energielabel. Excl. verwijderingsbijdrage, leges, kosten rijklaar maken. Pack bestelauto van het jaar 2011 is alleen leverbaar op de Renault Trafi c. Leaseprijs Renault Trafi c 2.0
dCi 90 vanaf € 426,-. Via Renault Business Finance. Full Operational Lease excl. BTW, brandstof, vervangend vervoer o.b.v. 48 mnd/20.000 km/jr. Renault Master vanaf € 20.090,- excl. BTW, BPM en incl. energielabel. Excl. verwijderingsbijdrage, leges, kosten rijklaar maken. Pack bestelauto van het jaar 2012 is alleen leverbaar op de Renault Master. Leaseprijs Renault Master 2.3 dCi
100 vanaf € 459,-. Via_Renault Business Finance. Full Operational Lease excl. BTW, brandstof, vervangend vervoer o.b.v. 48 mnd/80.000 km/jr. Informeer naar een aantrekkelijk leasetarief of reparatie onderhoudscontract bij Renault Business Finance. Op elke nieuwe Renault Trafi c en Renault Master geldt een fabrieksgarantie van 2 jr. zonder kilometerbeperking. 12 jr. plaatwerkgarantie.
Getoonde modellen kunnen afwijken van standaarduitvoering. Drukfouten, prijs- en specifi catiewijzigingen voorbehouden. Voor meer informatie, de voorwaarden en/of een dealer bij u in de buurt, bel gratis 0800- 0303 of kijk op bedrijfswagens.renault.nl. Financieringsaanbod alleen geldig op nieuwe Renault bedrijfswagen orders tussen
04-10-2011 t/m 02-01-2012. Jaarlijkse kostenpercentage bedraagt 4,9%, maximaal te fi nancieren bedrag: € 20.000. Looptijd min. 12 en max.60 maanden. Renault Business Finance en Renault behouden zich het recht voor de actie op elk moment zonder opgave van reden te wijzigen of te beëindigen. Slottermijn niet mogelijk. Bedragen
zijn afgerond op hele euro’s. Rentewijzigingen en drukfouten voorbehouden.
Min./max. verbruik: 6,9-8,1 l/100 km. Resp. 14,5-12,5 km /l. CO2: 180-260 g/km.
WE GEVEN GRAAG HET STOKJE DOOR AAN DE ENIGE LOGISCHE OPVOLGER!
NÚ BIJ AREND AUTO NÚ BIJ AREND AUTO
RENAULT MASTER VANAF €20.090,-
LEASEPRIJS VANAF € 459,- PER MAAND
RENAULT TRAFIC VANAF €17.390,-LEASEPRIJS VANAF € 426,- PER MAAND
NU LEVERBAAR:PACK BESTELAUTO VAN HET JAAR 2011 VOOR SLECHTS € 699,-
Automatische airconditioning Pollenfi lter
Snelheidsregelaar en -begrenzer Parkeersensoren
achter Met of zonder meegespoten bumpers
NU LEVERBAAR:PACK BESTELAUTO VAN HETJAAR 2012 VOOR SLECHTS € 590,-
Carminat TomTom LIVE Navigatie met kleurenscherm
(kaart Benelux) Radio/cd/MP3-speler met Bluetooth
4,9%RENTEFINANCIALLEASE
NÚ GRATISACCESSOIRES
T.W.V.
€1.000,-
AANTREKKELIJ KE
ACTIEPAKKETTEN
Voor vragen of vrij blij vend mobiliteitsadvies kunt u
contact opnemen met onze accountmanager:
Roel van Tongerlo 06 - 202 100 38
18
Bedrijfsreportage Tekst: Hubertine van den Biggelaar • Fotografi e: Odette Beekmans
Autoschade: voor menig ondernemer een nachtmerrie. Niet alleen omdat het kosten en
zorgen met zich meebrengt, maar zeker ook omdat het onhandig is. Spullen kunnen niet
vervoerd worden en werknemers staan letterlijk stil. Toch hoeft autoschade geen kop-
zorgen te geven. Bekkers Autoschade staat zakelijk rijders snel en vakkundig op alle fronten bij:
van de eerste opvang tot perfect schadeherstel en van breng- en haalservice tot vervangend
vervoer voor alle type wagens. En dat is een geluk bij een ongeluk!
Een geluk bij een ongeluk!
Autoschade is vervelend én altijd
ingrijpend. Dat beseff en we heel
goed, opent Harry Bekkers, oprichter
en algemeen directeur, het gesprek. “Daarom
hebben we altijd oog voor de menselijke
kant van schade. We laten mensen van de
eerste schrik bekomen en hun verhaal doen.
En we snappen heel goed dat ondernemers
onthand zijn als ze autoschade hebben.
Samen zoeken we naar een goede, betaalbare
oplossing. Dat is altijd maatwerk. Alleen al om
die reden hebben we geen standaard aanpak,
elke klus is weer anders.”
Gouden standaard
Toch is er wel een gouden standaard bij
Bekkers Autoschade: veiligheid staat voorop.
“Schade is, hoe klein ook, altijd best even
schrikken”, licht Inge Janssen-Bekkers, fi nan-
cieel directeur, toe. “De chauff eur – en ook
de ondernemer - moet na het schadeherstel
honderd procent kunnen vertrouwen op
een veilige auto. Dus zorgen we er voor dat
hun wagen weer honderd procent in orde
is.” Wrang genoeg blijft het meeste werk (en
daarmee ook het meesterwerk) van Bekkers
vaak onzichtbaar.
het ONDERNEMERS BELANG
Bekkers Autoschade in Eindhoven, Helmond en Valkenswaard:
Financieel directeur Inge Janssen-Bekkers en (rechts)
oprichter en algemeen directeur Harry Bekkers
Bekkers Autoschade
Dillenburgstraat 35
5652 AM Eindhoven
T 040 - 292 21 22
F 040 - 255 22 00
www.bekkers-autoschade.nl
19het ONDERNEMERS BELANG
geen last hebben van lawaai. Daardoor
voorkomen we concentratieproblemen.
Daarnaast heeft Bekkers Autoschade ook
oog voor het milieu. “Ons werk leeft van
oudsher op gespannen voet met het milieu”,
geeft Harry ruiterlijk toe. “Maar we beperken
de milieuoverlast zoveel mogelijk. We horen
bij een zeer selecte groep bedrijven die ISO
9001 en 14001 gecertifi ceerd zijn. Dat bete-
kent dat we volgens internationaal erkende
milieustandaarden werken.”
“Dat doen we vooral omdat we dat zelf be-
langrijk vinden.” Inge vult aan: “Maatschap-
pelijk verantwoord ondernemen is voor
ons geen modekreet, maar een wezenlijk
onderdeel van onze bedrijfsvoering.”
Out of the box
Hieruit blijkt zonneklaar dat Bekkers Auto-
schade veel zin heeft in de toekomst. Staat
dat niet haaks op de onrust in de branche?
Harry en Inge antwoorden eensgezind:
“We hebben een heel bijzonder bedrijf
en dat willen we blijven! We kijken altijd
verder, maar blijven daarbij wel dicht bij
onszelf.” Dat is ook het advies dat Harry
aan andere ondernemers meegeeft: “Blijf
focussen op je doel. Ga daarbij uit van wat
klanten van jou verwachten. Zo heb ik mijn
zaak ook opgebouwd.” Daarbij refereert
hij aan de oprichting van Bekkers, dertig
jaar geleden. “Er is in de loop der tijd veel
veranderd. We worden nu geconfronteerd
met een prijsgedreven markt, waar snelheid
en dossiervorming belangrijk zijn. En de
ontwikkeling van nieuwe media speelt een
steeds prominentere rol. Gelukkig zijn mijn
dochter Inge en zoon Danny ondernemend
genoeg om daarmee aan de slag te gaan.
Zo heeft Danny een schadevolgsysteem
via e-mail en Twitter opgezet. Daarmee
kunnen klanten via digitale foto’s exact zien
wat de status van het herstel is. Ik vind het
mooi dat ze deze nieuwe media inzetten en
daarmee aantonen hoe innovatief we op alle
fronten bezig zijn. Belangrijk is om out of the
box te denken. Een mooi voorbeeld is een
recente uitbreiding van ons dienstenpakket.
In onze vestiging in Valkenswaard kunnen
ondernemers terecht voor hoogwaardig
industrieel spuitwerk.” Overigens zit ook
Harry nog vol plannen. “Ik ben aan het
onderzoeken of het mogelijk is om een
landelijke coöperatie op te richten. Daarin
kunnen professionele schadeherstelbe-
drijven hun krachten bundelen, noviteiten
ontwikkelen en gezamenlijk implementeren.
En ik wil wagenparkbeheerders bewijzen
dat ze zelf hun cost of ownership kunnen
beheersen door te kiezen voor een goede
prijs-kwaliteitverhouding. Hoe? Dat leg ik ze
graag persoonlijk uit!”
Harry legt uit: “Mensen zijn vaak gefocust
op het herstellen van de zichtbare schade.
Natuurlijk maken we dat piekfi jn in orde.
Maar nog veel belangrijker is het vakkundig
herstellen van de ‘onderhuidse’ schade aan
de auto. Dat is meestal tachtig procent van
het werk. Juist dat is essentieel voor de
veiligheid. Denk maar aan de kreukelzone
van een wagen. Als die niet in de oude staat
hersteld wordt, kan iedereen voorspellen
dat die bij het tweede schadegeval niet
meer goed functioneert. De kans op letsel
is dan veel groter. De basiskwaliteit moet
gewoon goed zijn en daar hangt ook een
prijskaartje aan. We snappen trouwens heel
goed dat ondernemers een euro maar één
keer kunnen uitgeven. Ons advies: geef
die euro dan goed uit aan een deskundig
schadeherstelbedrijf. Daarmee kun je veel
ellende en bijkomende kosten voorkomen.
En ook belangrijk: de auto behoudt zijn
restwaarde.”
Branche op zijn kop
Daarmee roert Harry een heikel punt aan. De
prijzen in de schadeherstelbranche staan al
jaren onder de druk. “Kostenbewustzijn is
goed”, vindt de algemeen directeur. “Maar
het mag niet zaligmakend zijn. Voor steeds
meer herstelbedrijven wordt de druk om
sneller en goedkoper te werken onaan-
vaardbaar groot. Dat vind ik een zorgelijke
ontwikkeling.”
Daar komt nog bij dat de branche momen-
teel helemaal op zijn kop staat, legt Inge uit.
“Het schadevolume is het laatste jaar drama-
tisch afgenomen en de voorspelling is dat er
op middelkorte termijn vijftig procent over-
capaciteit in onze branche zal ontstaan. Dat
noopt iedereen – ook ons – om goed na te
denken over de toekomst.” Daarbij kiest Bek-
kers Autoschade bewust voor effi ciency in
het werkproces en de werkplaatsinrichting.
“Onze werkplaatsen zijn zo ingericht dat
medewerkers snel, veilig en goed kunnen
werken. ICT ondersteunt onze medewerkers
daarbij. We investeren veel in opleiding en
nieuwe technieken. Dat moet ook wel, want
de ontwikkelingen in de autobranche gaan
snel. Dat bijhouden is essentieel voor goed
schadeherstel”, stelt Inge.
Mensenwerk
De techniek kan veel, maar daarbij zijn
mensen onontbeerlijk. Zij bepalen immers
hoe de techniek het beste gebruikt kan
worden. Alleen al daarom vinden Inge en
Harry schadeherstel écht mensenwerk.
“Onze medewerkers krijgen de ruimte om
zich te ontwikkelen en te specialiseren
middels gerichte scholing en opleiding.
Uiteindelijk zijn het onze mensen die elke
dag weer topkwaliteit moeten leveren.
Daarom vinden we het ook belangrijk om te
investeren in goede werkomstandigheden.
Onze werkplaatsen hebben bijvoorbeeld
een speciale akoestiek, zodat monteurs
Ook thuis in zakelijke markt!
Bekkers Autoschade is helemaal thuis in de zakelijke
markt. Omdat het kwaliteitsniveau van het herstel
uitstekend is, kunnen zakelijke rijders weer snel en
veilig de weg op. Bovendien snapt Bekkers heel goed
dat ondernemers zonder vervoer vreselijk onthand
zijn. Daarom hoort vervangend vervoer bij het stan-
daard pakket en plant Bekkers het schadeherstel snel
in. Hieronder staan de pluspunten voor de zakelijke
rijders overzichtelijk op een rij:
• snelle doorlooptijd van reparaties (capaciteit van 150
auto’s per week)
• reparatiemethodiek in overleg met opdrachtgever
• administratieve afhandeling in overleg
• standaard vervangend vervoer (van grijs kenteken
tot directie-auto)
• uitmuntende prijs/kwaliteitsverhouding
• haal- en brengservice binnen Nederland
• nieuwe belettering in overleg
• veiligheid staat altijd voorop!
Advies
Gezonde mensen werken met meer plezier, zijn energieker en eff ectiever. Het is dus zaak uw werknemers zo vitaal
mogelijk te houden. Als arbo- en gezondheidsdienst kan HumanCapitalCare u hierbij gefundeerd ondersteunen.
Dat komt niet alleen de medewerkers zelf, maar ook u als werkgever ten goede. Want gezonde medewerkers
presteren beter en verhogen de productiviteit, de kwaliteit en het resultaat.
Hoe vitaal is uw organisatie?
HumanCapitalCare werkt nauw samen
met haar klanten aan de duurzame in-
zetbaarheid van medewerkers, vertelt
Frans Bonants, directeur Zuid Nederland van
HumanCapitalCare. “We ondersteunen werkge-
vers volop en hebben interessante programma’s
ontwikkeld om preventief aan de slag te gaan.
Die ondersteuning bieden we met professionele
adviseurs vanuit verschillende disciplines zoals
een bedrijfsarts, arboverpleegkundige, adviseur
arbeid en organisatie, arbeidshygiënist, arbeids-
deskundige, bedrijfsmaatschappelijk werker en/
of gezondheidscoördinator. Daarbij ligt de focus
vooral op de 95 procent van de mensen die aan
het werk zijn, en niet op de 5 procent uitval:
we voeren preventief medische onderzoeken
uit, adviseren de individuele medewerker over
zijn of haar gezondheid en bieden persoonlijke
begeleiding en gezondheidscoaching aan.
Signalen van te zwaar werk, overbelasting, stress
of ontevredenheid worden tijdig opgepakt.
Wij kijken uiteraard naar de fysieke, medische
gezondheid van werknemers, maar daarnaast
ook naar alle andere vraagstukken die de moti-
vatie, inzetbaarheid en het mentale welzijn van
medewerkers beïnvloeden.”
Gebruiksvriendelijke software
Voor verslaglegging van de resultaten van onze
trajecten bij klanten maken we gebruik van
innovatieve software, ontwikkeld door IT&Care,
één van de werkmaatschappijen van Human-
CapitalCare. Het IT&Care-systeem bestaat uit
vier applicaties die afzonderlijk én gekoppeld te
gebruiken zijn:
• my-care: het persoonlijk gezondheidsdossier
voor de medewerker
• e-care: verzuimgegevens en acties op afde-
lingsniveau voor de leidinggevende
• we-care: statistische gegevens en adviezen op
organisatieniveau
• med-care: het medisch dossier van de bedrijfsarts.
Succesvolle aanpak
De heldere visie en benadering van Human-
CapitalCare spreekt veel organisaties en
bedrijven aan. Frans Bonants: “In de regio
Zuidoost-Brabant behoren Philips, IKEA, ASML,
Vanderlande Industries, DB Schenker, diverse
gemeentes, de Veiligheidsregio en de GGD,
maar ook vele grote onderwijsinstellingen zoals
het ROC, diverse Orion- en OMO-scholen tot
ons klantenbestand. Daarnaast is 35 procent
van alle basisscholen in Brabant klant van
HumanCapitalCare. Uit het onlangs gehouden
klanttevredenheidsonderzoek, dat we elk jaar
uitvoeren, kwam naar voren dat meer dan 85
procent van onze klanten tevreden tot zeer
tevreden is over de wijze waarop wij onze
dienstverlening uitvoeren.”
HumanCapitalCare wordt gezien als innovatieve
speler op de markt van arbeid en gezondheid.
We zijn een transparante en ondernemende
organisatie en werken vanuit diverse kantoren
door heel Nederland. Met ruim 280 medewer-
kers handelen we snel en effi ciënt en staat
persoonlijke dienstverlening voorop. De klant
staat altijd centraal en de focus ligt op kwaliteit.
Privacy gegarandeerd
Als wettelijk gecertifi ceerde arbodienst voldoen
we met de WCA- en ISO-9001-certifi cering aan
de maximale eisen op het gebied van procesbe-
heersing. Daarnaast weten we als innovatieve
dienstverlener op het gebied van arbeid en
gezondheid als geen ander wat het betekent
te werken met persoonsgegevens en medische
gegevens en de vertrouwelijkheid daarvan. We
werken continu aan optimalisatie van de bevei-
liging. Niet voor niets zijn wij gecertifi ceerd met
de hoogste vorm van ISO-certifi cering op het
gebied van privacy en informatiebeveiliging: de
ISO 27001-norm. Daarmee borgen we als enige
arbodienst in Nederland maximale beveiliging
van persoonsgegevens en medische gegevens
voor onze klanten.
Meer informatie?
Kijk op www.humancapitalcare.nl
20 het ONDERNEMERS BELANG
Frans Bonants, directeur Zuid Nederland
Objectieve meting
Klanten willen graag objectief inzicht in de vitaliteit van hun medewerkers; cruciale factor
daarbij is het meetbaar maken van preventie. Daarom heeft HumanCapitalCare de Human-
CapitalScan ontwikkeld: een methode om objectief inzicht te krijgen in zowel de competentie,
motivatie als gezondheid van medewerkers. Tevens ontstaat er een duidelijk beeld per afdeling
en bovendien krijgt de organisatie als totaal een referentiecijfer dat het menselijk welzijn van
de organisatie uitdrukt: de HumanCapitalFactor.
Laatst was ik bij een bijeenkomst
waarin de vraag werd gesteld of er
biologische verschillen bestaan tus-
sen ondernemers en niet onderne-
mers. Vermakelijk genoeg bleek uit
wetenschappelijk onderzoek dat
dit daadwerkelijk het geval is. Pro-
fessor Willem Verbeke van de Eras-
mus Universiteit in Rotterdam had
hier nader onderzoek naar gedaan.
Mijn nieuwsgierigheid was gebo-
ren. Ben ik er een of ben ik het niet?
Van Eert Accountants & Adviseurs
Steijgerweg 6a
5616 HS Eindhoven
Postbus 1119
5602 BC Eindhoven
T 040 - 246 44 55
F 040 - 246 65 41
www.vaneert.nl
Topondernemers beweren dat een
ondernemer minimaal de volgende
twee persoonlijke eigenschappen
moet hebben: Snel hun ongeduldige
temperament kunnen ombuigen in iets
productiefs; Zich goed kunnen inleven in
de behoeften van anderen en daarvoor een
oplossing zoeken. Ze hebben dus een hoge
graad van empathie.
Met het eerste zijn we snel klaar. Het blijkt
dat creatieve mensen vaak een lichte vorm
van adhd hebben. Dit zijn vaak mensen die
niet zo goed kunnen stilzitten en het land
hebben aan regels binnen hun organisatie.
Omdat ze vaak niet helemaal begrepen
worden neigen ze voor zichzelf te begin-
nen. Heel klinisch bekeken komt dit door
de manier waarop hun brein werkt. Uit
de landelijke media blijkt dat Eindhoven
en omgeving de grootste adhd-dichtheid
heeft per inwoner. Bedenk ook dat Eindho-
ven het grootste aantal designers, uitvin-
ders en slimme mensen heeft, dat laatste
nota bene internationaal erkend, onder
wie een groot aantal met een eigen on-
derneming. Blijkbaar is er een samenhang!
Kortom een licht vorm van adhd is blijkbaar
nodig om de zaak aan de gang te krijgen
en er dynamiek in te brengen. Aan grijze
muizen heb je in dit geval niet zo veel, deze
volgen wel. Een ondernemer moet immers
trekken en duwen en de gang erin krijgen
en wel zodanig dat er uit die activiteiten
iets zinvols volgt.
De tweede eigenschap is ook onderzocht,
en wel heel erg medisch. Het betreft
namelijk de commerciële kant van een
ondernemer. Zo kennen we de verkopers
die het vooral van praten en het aansmeren
van producten en diensten moeten heb-
ben en we kennen de verkopers die zich
daadwerkelijk goed kunnen inleven in de
problematiek van hun klanten en daarvoor
daadwerkelijk een geschikt product of
dienst kunnen aanbieden. Uit tests bleek
dat de eerste groep nauwelijks reageerde
op emotionele prikkels en vooraal een
kunstje beheerst en dit almaar herhaalt.
De tweede groep reageerde wel op
emotionele prikkels en speelde gevarieerd
in op de diverse aangeboden prikkels. Een
bijzonder verschil!
Dit verschil spoorde neuro-econoom
Verbeke ertoe aan verder te gaan kijken in
de biologische verschillen. Uit onderzoek
bleek inderdaad dat de twee groepen
verschillende genen hebben. Nu begeef
ik mij op een voor mij onbekend terrein,
maar ik wil u dit niet onthouden: de
inlevende verkoper heeft vooral het gen
dopaminereceptor D-4 (het Edison gen) en
de pratende verkoper heeft vooral het gen
dopaminereceptor D-2. Wat wil dit zeggen?
De verkoopstijl wordt blijkbaar met name
erfelijk bepaald. Kortom als u alleen met
een betrokken en een inlevende verkoper
van doen wil hebben laat dan een genen-
test uitvoeren. Dan weet u het zeker…
Speelt opvoeding en training dan niet
mee? Uiteraard is het bepalend hoe iemand
opgevoed is. Uiteraard is ook bepalend
de omvang en diepgang van trainingen.
Echter zonder de genoemde biologische
eigenschappen wordt het wel lastiger.
Als ik het bovenstaande vertaal naar een
prototype ondernemer dan komt daaruit
naar voren dat biologische gesproken
die persoon een lichte vorm van adhd en
overwegend het Edison gen moet hebben.
Als een van deze eigenschappen minder
aanwezig is, dan kan dat via training en
opvoeding worden ondervangen, maar
toch….?
Mocht u nieuwsgierig zijn of u biologisch
gesproken een ondernemer bent, laat u
dan uw genen onderzoeken op aanwezig-
heid van het Edison gen. Wie weet schuilt
er alsnog in u een ondernemer?
Graag verwijs ik u naar internet voor
verdere verdieping.
21het ONDERNEMERS BELANG
Bent u een echte ondernemer, althans biologisch gesproken?
Advies
Met passie en professieSligro Eindhoven
Hurksestraat 5, tel. 040 2513900
www.sligro.nl
INDUSTRIËLE VERPAKKINGEN
Hanmar is een jong, dynamisch en flexibel verpakkingsbedrijf
dat zich bezig houdt met het verpakken van producten voor
diverse bedrijven.
Wij maken uw product zowel lucht- en zeewaardig als rouleer
verpakking, of alleen op transportbodem vastzetten,
gemaakt met de grootste zorg, op maat en naar wens van de
klant.
www.hanmarverpakkingen.nl
Hooge zijde 13a
5626 DC Eindhoven
T 040 290 47 55
F 040 290 47 56
Gastvrijheid met een grote G
bij Van den Udenhout... waar anders!
De HurkEindhoven Wekkerstraat 53’s-Hertogenbosch | Oss | Son
Zo voelt het, bij Van den Udenhout, úw Volkswagen en Audi dealer.
Persoonlijk en plezierig. Omdat wij vinden dat een auto kopen een feest
moet zijn. En blijven. U bent van harte welkom. Elke dag weer.
Bedrijfswagens
www.udenhout.nl
het ONDERNEMERS BELANG 23
BedrijfsreportageTekst: René van Zandvoort • Fotografi e: Hans van Asch
Pocos levert producten en diensten
op het gebied van automatisering,
internet en telecommunicatie.
Het opereert als één aanspreekpunt voor
klanten op ICT-gebied. De technische
specialisten van Pocos beschikken over
diepgaande kennis van Microsoft, Apple,
Linux en telecomsystemen en Pocos heeft
alle benodigde Microsoft-, Apple- en net-
werkcertifi ceringen in huis om bedrijven
deskundig van dienst te kunnen zijn.
Pocos zorgt voor ongestoorde verbin-
dingen voor internet, telefonie en IP-VPN
en verbindt deze voor elke onderneming
cruciale diensten in één totaalpakket.
Internetdiensten, ICT-infrastructuur,
cloudcomputing. Diensten die voorheen
los van elkaar opereerden, maar als één
geïntegreerd pakket door Pocos worden
aangeboden. “Wij combineren alle
internetdiensten en de randapparatuur”,
vertellen ‘leading guys’ Simon Poels en
Jordi Smits, de directie van het achtkop-
pige Pocos-team. “Wij leveren als totaal-
oplossing internet, IP-VPN en telefonie
(VoIP). Dat laatste doen we samen met
partners KPN en Avaya. De eerste voor de
fysieke kabelverbinding en Avaya voor de
VoIP-toestellen. De traditionele telefoon-
centrales worden door ons vervangen
door VoIP, Voice over IP. Bellen via het
internet dus. Wij leveren deze turnkey op,
met kwaliteitsgarantie, omdat we alle te
leveren internetdiensten in eigen beheer
hebben. VoIP is de perfecte oplossing als
je als bedrijf een goede internetverbinding
hebt en het pakket goed wordt aange-
sloten. Ook thuiswerkers kunnen op VoIP
worden aangesloten.”
VOIP: gemak en kwaliteit
Een perfecte dienstverlening begint met een
goede basiskwaliteit van het personeel. Zelf
zien deze beide zeer ervaren IT-architecten
het als een uitdaging het automatiseringsnet-
werk van bedrijven te ontwerpen, verbeteren
en onderhouden. Met goed opgeleide
mensen (zonder uitzondering hbo-plus), maar
ook met goede externe partners en door de
belangrijkste diensten in eigen beheer te
hebben. Het is dan ook een compleet pakket
dat klanten bij Pocos vinden. “Bij VoIP moet
je je telefooncentrale als een computer gaan
zien. Zeker als je meerdere vestigingen hebt
biedt VoIP grote voordelen, want je hebt nog
maar één centrale nodig. Die kun je huren
voor drie of vijf jaar, of kopen. Veel bedrijven
willen hun telefooncentrale upgraden naar
VoIP. Het is het gemak en de kwaliteit die hen
hiertoe aanzet. Ze hoeven geen dure infra-
structuur meer in stand te houden en krijgen
met VoIP de beschikking over een high
availability platform, dat altijd beschikbaar is,
ook bij storingen in de hardware.”
Eigen domein
Om te kunnen waarmaken wat wordt
beloofd, heeft Pocos als fullservice
internetprovider grote investeringen
gedaan in het netwerk. Er is namelijk
veel infrastructuur en internetken-
nis nodig. En die is er. “Door de
telefoonsystemen van onze partner
Avaya te combineren met de net-
werkverbindingen van onze andere
partner BBned, ontstaan slimme tele-
comkoppelingen. Die samenwerking
met goede partners stelt ons ook in
staat scherpe tarieven te hanteren,
want in geval van een storing hebben we
de oplossing al in huis. Partijen als Tele2 of
KPN kunnen dat niet. Wij zitten op ons eigen
domein en kunnen bij storingen snel en
fl exibel reageren. De data van al onze klanten
wordt bovendien geborgd in ons datacenter
in Amsterdam. Zelfs al mocht de stroom voor
langere tijd uitvallen, dan draait dit center
nog weken door op dieselaggregaten.”
Pocos bv
Croy 9c
5653 LC Eindhoven
T 088 - 010 07 00
F 088 - 010 07 99
www.pocos.nl
Fullservice internetprovider Pocos, de link met de wereld
Nooit meer een internetprobleem
“We’re the guys who connect your network to a world that evolves every minute.” Pocos is de naam. De ‘guys’ van Pocos laten er
geen gras over groeien. ‘Internet rules the world’ en dat vraagt in de complexe wereld van het digitale dataverkeer, telefonie en VPN
(Virtual Private Network) van ondernemingen slimme en liefst totaaloplossingen. En die heeft Pocos in huis. Als ondernemer ben je
in hoge mate afhankelijk van goede verbindingen met internet. Dan wil je er niet over inzitten dat die verbinding, de levenslijn van
je bedrijf, ineens verbroken zou kunnen worden. Je wilt een ongestoorde verbinding met het internet en telefonisch altijd bereikbaar
zijn. Je wilt qua ICT perfect gehost worden en steeds met de wereld verbonden blijven. Tijd voor Pocos.
24
Bedrijfsreportage Tekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Odette Beekmans
Dit laatste betekent volgens alge-
meen-directeur Bas Huysmans
dat zijn bedrijf continu investeert
in innovatieve oplossingen om werkne-
mers in de bouw gezond en fi t te houden.
Een goed voorbeeld van zo’n innovatieve
oplossing die bijdraagt aan een verbete-
ring van de arbeidsomstandigheden in de
bouw is de recente introductie van drie
lichtgewicht mortels door Saint-Gobain
Weber Beamix. Producten uit de zoge-
noemde comfort-line. Deze mortels dragen
volgens Huysmans bij aan een effi ciëntere
manier van werken en een lagere lichaams-
belasting tot wel 30 procent. Dit omdat
deze mortels lichter zijn van gewicht en
daardoor prettiger verwerkbaar.
De comfort-line bestaat uit een metsel-
mortel, een zandcementmortel en een
betonmortel. Sinds 1959 de basis van de
inmiddels veel bredere productrange die
het Eindhovense bedrijf produceert. In to-
taal beslaat het aantal frequent gangbare
‘recepten’ dat de productie-installaties van
Saint-Gobain Weber Beamix in Eindhoven
en Amsterdam verlaat zo’n vijftienhonderd
verschillende producten. Dit variërend van
metsel- en voegmortels, gevelproducten,
gietvloersystemen en andere vloeroplos-
singen tot allerhande (tegel)lijmen.
het ONDERNEMERS BELANG
Vandaag leveren voor de vraag van morgen. Dat is kort gezegd het doel dat mortelprodu-
cent en -leverancier Saint-Gobain Weber Beamix uit Eindhoven zich heeft gesteld. Dit bete-
kent aandacht voor een heel zuivere manier van produceren. Dus effi ciënter energiegebruik
en minder CO2-uitstoot. Daarbij wil het bedrijf de arbeidsomstandigheden van eindgebrui-
kers - professionele metselaars en bijvoorbeeld vloerengieters, maar ook doe-het-zelvers -
steeds verder optimaliseren.
Saint-Gobain Weber Beamix:
Samen bouwen aan een meer duurzame leefomgeving
Saint-Gobain Weber Beamix B.V.
Hastelweg 161
5652 CJ Eindhoven
T 040 - 259 79 11
F 040 - 252 62 50
www.weber-beamix.nl
25het ONDERNEMERS BELANG
benodigde hardware”, legt hij uit. “Dit alles
om uiteindelijk steeds meer gemak voor
onze klanten te kunnen verwezenlijken.
Niet alleen voor professionele afnemers,
maar ook voor de vele doe-het-zelvers
die we via de verschillende bouwmarkten
bedienen. Je moet dan bijvoorbeeld
denken aan een badkamerconcept waarbij
we klussers middels een boodschappen- en
stappenlijst helpen zelf een badkamer te
verwezenlijken.”
Geelgroene silo’s
Naast het hoofdkantoor annex productielo-
catie in Eindhoven en de productielocatie
in Amsterdam beschikt Saint-Gobain
Weber Beamix in Nederland ook nog over
een locatie in Gorinchem. Hier opende het
bedrijf namelijk een jaar geleden het zoge-
noemde Centrale Silo Depot (CSD). Vanuit
daar wordt alles wat met logistiek te maken
heeft, geregeld. Het gaat dan vooral om de
welbekende geelgroene bulksilo’s die
het bedrijf op bouwplaatsen
door de hele Benelux
plaatst.
“Vanuit Gorinchem rege-
len we dat alles wat onze
klanten op een bouw-
plaats nodig hebben op
het juiste moment op
de juiste plaats is”, aldus
Huysmans. “Door dit in
Gorinchem te centraliseren hebben we
onze organisatie nog effi ciënter kunnen
maken en daarmee toekomstbestendiger.
Opnieuw een serieuze stap in ons streven
voorop te lopen in een traditioneel behou-
dende markt.”
In totaal werken er bij de Nederlandse
organisatie Saint-Gobain Weber Beamix
zo’n 140 medewerkers. Daarbij werken er in
de transport en op andere plekken dagelijks
nog zo’n vijftig fl exibele krachten voor
het bedrijf. Intern zijn volgens Huysmans
dezelfde speerpunten belangrijk als naar
buiten toe. “Ook binnen onze organisatie
stellen we namelijk duurzaamheid voorop.
Qua energiegebruik, maar zeker ook rich-
ting onze mensen. Daarom hebben we de
EHS-methode geïntroduceerd, waarbij EHS
staat voor Environment, Health & Safety.
Alles gericht op het bewaken van de juiste
balans. Zo bouwen we continu aan een
organisatie die optimaal is toegerust voor
morgen.”
Saint-Gobain
Weber Beamix behoort sinds 2008 tot het
van oorsprong Franse Saint-Gobain. We-
reldwijd marktleider op diverse gebieden
zoals vlakglas, verpakkingsglas, isolatiema-
teriaal, schuurmiddelen, gips en kunststof-
fen. Een bedrijf waarbij de oorspronkelijke
Eindhovense betonmortelfabriek Beatrix
zich prima thuis voelt. “Juist omdat onze
Franse moeder een enorme ontwikkelca-
paciteit heeft”, legt Huysmans uit. “Wij als
mortelspecialist vormen een relatief kleine
schakel in een bouwproces. Door binnen
Saint-Gobain de krachten te bundelen kun-
nen we klanten echter een totaaloplossing
bieden. Hierbij wordt dus niet alleen de
mortel meegenomen, maar ook aspecten
als isolatie, afwerking en beglazing. Als
groep werken we zo optimaal samen aan
een duurzame, meer fl exibele leefomge-
ving”, gaat hij verder. “Aan een nulwoning
bijvoorbeeld, een energieneutraal huis. Ook
wel passieve woning genoemd.”
Dankzij de genoemde ontwikkelcapaciteit
is Huysmans ervan overtuigd dat Saint-
Gobain Weber Beamix absoluut boven de
massa uit kan springen. “Zelfs of misschien
wel juist in moeilijke tijden zoals we die
nu in de bouw beleven”, geeft hij aan. “Wij
bereiden ons momenteel namelijk optimaal
voor op betere tijden door te investeren
in ontwikkeling en marketing én in de
Beatrix Mortelcentrale sinds 1959
De Beatrix Mortelcentrale was in 1959 één van de eerste bewoners van de Hurk. Hier op een
van de oudste binnenstedelijke industrieterreinen van Nederland ligt de oorsprong van het
merk Beamix. De droge mortel die in 1966 voor het eerst werd gebruikt voor de bouw van
de klokkentoren van het Evoluon. Dit volgens de toen innovatieve methode van de stalen
glijbekisting. Sinds 1966 is Beamix gestaag verder gegroeid. De nieuwe productietoren,
Maxima 1, die in 2008 aan de Hastelweg in gebruik is genomen is een sprekend voorbeeld
van deze groei. Een groei die sinds de overname in 2008 door het Franse Saint-Gobain nog
sterker dan voorheen wordt gekenmerkt door vernieuwing en ontwikkelkracht.
De wereld om ons heen verandert en in de
digitale omgeving lijkt afstand er vaak niet meer
toe te doen. Als het echter gaat om gedegen klant-
contact, is het een must om regionaal aanwezig
te zijn, tussen de klanten. In deze visie heeft KONE
de laatste jaren haar organisatiestructuur aan-
gepast. Door klantcontact en werkzaamheden
regionaal te sturen, kan een klant directer, sneller
en concreet geholpen worden. Door deze aan-
passing zijn we meer flexibel geworden en zien
we een duidelijke groei in onze klanttevredenheid,
zeker op het communicatieve vlak.
KONE als regionaal aanspreekbaar bedrijf in innovatie en duurzaamheid
Nu 2012 van start is gegaan, spreekt
onze economie nog weinig vertou-
wen uit richting de nabije toekomst.
Van een bedrijf als KONE mag verwacht
worden dat we met pro-actieve oplossingen
komen, om onze klanten te ontzorgen. Als
we enkel al naar het beheer van panden
kijken, of dit nu als eigenaar, beheerder,
woningbouwvereniging etc. is of als Vereni-
ging van Eigenaren, het opbouwen van een
budgetplan of reservefonds voor de lift(en) is
en blijft een kritisch agendapunt. Gezien de
economische situatie neemt de druk op der-
gelijke budgetten enorm toe. Reden te meer
om rekening te houden met een diversiteit
aan mogelijkheden. Onze klanten ontvangen
een passend meerjaren onderhoudsplan voor
de liftinstallatie(s) en op verzoek een Care
For Life™ rapportage. Het laatst genoemde
rapport geeft tekstueel en visueel de conditie
van uw liftinstallatie weer in een begrijpbare
taal. In dit plan wordt rekening gehouden
met besparingsmogelijkheden op zowel
de korte als lange(re) termijn. Voorbeelden
zijn energiebesparing door bijvoorbeeld
toepassen van led-verlichting en het verlagen
van de aansluitwaarde of het toepassen van
regeneratieve oplossingen (teruggeven van
energie aan het net). Wij zijn van mening dat
een periode van financiële onzekerheid de
beste tijd is om gedegen te zoeken naar de
meest optimale investeringen met betrek-
king tot waardebehoud, gebruiksgemak,
duurzaamheid en energieverbruik binnen het
budget van de klant.
Innovatie als kracht in duurzaamheid &
beleving
KONE straalt innovatie uit, met haar specia-
lisme in People Flow en is recent door Forbes
benoemd in de top-50 van meest innovatieve
bedrijven ter wereld. Deze positie hebben
we als enige liften- en roltrappenbedrijf
behaald en daar zijn we dan ook trots op. We
ontwikkelden de machinekamerloze lift, de
eerste lift zonder contragewicht en we lopen
nu voorop met duurzame oplossingen. In
juni 2009 heeft KONE als eerste liftenbedrijf
in Nederland een lift laten beoordelen aan
de hand van de VDI 4707 norm (methodiek
meting energieverbruik) en kreeg toen al het
B-label Certificaat (uitgereikt aan Wocom, een
woningcorporatie in Helmond). “Afgelopen
jaar reikten we met trots het eerste A-label
certificaat uit voor de ‘gewone’ liften, met een
zeer laag energieverbruik”, aldus sales mana-
ger Roland van Gameren. Bij het bepalen van
het energielabel wordt ook een onderscheid
gemaakt op basis van de gebruiksintensiteit
van de lift. Bij een lage gebruiksintensiteit
weegt het verbruik tijdens stilstand van de
lift naar verhouding zwaarder dan bij één
met een hoge gebruiksintensiteit. Juist door
het beperkte aantal verdiepingen (3) bij deze
liften, is het moeilijk terugvoeding te realise-
ren. Dit maakt het des te uitdagender om een
A-label te behalen!
KONE, duurzaam naar elk niveau
Of het nu gaat om de verlaging van de
aansluitwaarde of het opstellen van een duur-
zaam meerjaren onderhoudsplan, het is onze
gezamenlijke maatschappelijke verantwoor-
delijkheid om duurzaam te ondernemen en
te beheren. Gebouwen zijn goed voor 40
procent van het totale energieverbruik ter
wereld. En liften, roltrappen en automatische
deuren verbruiken 2 tot 10 procent van de
totale energieconsumptie in een gebouw.
Vandaar dat het energieverbruik van deze
installaties veel besproken is.
Daarmee groeit de aandacht van KONE om
het milieu zo min mogelijk te belasten en
de passantenstromen zo soepel mogelijk te
verwerken in en om gebouwen. Daarnaast
introduceerde KONE ook de zuinigste
automatische schuifdeur, de KONE EcoDrive™.
Deze investering levert u zowel een energie-
besparing als een subsidie op. Dit is slechts
een greep uit onze oplossingen en uiteraard
kunt u binnenkort meer nieuws van ons ver-
wachten op het gebied van eco-oplossingen
en andere innovaties. Graag adviseren wij u
over de ontwikkelingen van eco-efficiënte-
oplossingen in uw complex.
Wilt u meer weten?
Wij informeren u graag over de mogelijk-
heden. Kijk voor meer informatie op
www.kone.com
het ONDERNEMERS BELANG 26
Bedrijfsreportage
“KONE is wereldleider in het soepel verplaatsen van personen en goederen in en rond
gebouwen. KONE streeft naar de beste People Flow™ Experience in steeds drukker
wordende gebouwen en verstedelijkte gebieden. Met de liften, roltrappen, automatische
deursystemen en gevelliftinstallaties kan iedereen zich dan ook eenvoudig, veilig en
prettig verplaatsen. KONE ondersteunt klanten gedurende de hele levensduur van de
installaties: van ontwerp, productie en installatie tot onderhoud en modernisering.
Wereldwijd werken bijna 34.000 medewerkers aan onze innovatieve en milieuvriende-
lijke vervoersoplossingen.”
Roland van Gameren,
sales manager regio
Zuid van KONE
Van achteruitkijkspiegel naar GPS:
Govers Accountants/Adviseurs helpt mkb’ers vroegtijdig winstcrisis te signaleren
In toenemende maten gebruiken we het
model meer conceptueel. We geven
verdere invulling aan onze voorkeur voor
maximalisatie van brutowinst boven een
maximale omzet. Daarbij denken we in termen
van capaciteit. Of het nu gaat om productie-,
handels- of dienstverleningscapaciteit. Elke
ondernemer heeft een eigen capaciteit in de
vorm van mensen en middelen. De omvang
en de samenstelling van die capaciteit
blijkt uit de kosten van de onderneming.
De benutting van die capaciteit blijkt uit de
toegevoegde waarde die de onderneming er
mee verdient.
We gebruiken het model om onze klanten aan
te sporen om steeds beter te presteren. Om te
kiezen voor een eff ectief business model met
een aantrekkelijk verdienmodel. Daarbij laten
we ons inspireren door andere visies. Zoals de
studie van de Leidse hoogleraar Jan Adriaanse
naar het moment waarop ondernemers ingrij-
pen in hun beleid. Daaruit bleek dat slechts
29 procent van de ondernemers hun aanpak
verandert vóórdat een winstwaarschuwing
hen daartoe dwingt.
De fi nancieringsvoorwaarden die banken in
hun overeenkomsten opnemen richten zich
op het tijdig signaleren van een winstcrisis,
voordat die afglijdt naar een liquiditeitscrisis.
Met onze HARR-analyse willen we onder-
nemers stimuleren om al veel eerder een
koerswijziging te overwegen. We brengen de
fi nanciële prestaties van ondernemingen in
kaart, maar dan zodanig dat de aandacht daar-
bij uitgaat naar de toekomst. Onze analyse,
en de grafi sche weergave daarvan, is gericht
op het bepalen van de huidige positie van on-
dernemers in hun markt. Om van daaruit een
koers naar de toekomst te kunnen bepalen.
In de metafoor van het besturen van een auto,
waarbij ondernemers in de ‘driver seat’ van
hun onderneming zitten, worden accountants
vanuit hun fi nanciële terugblik geassocieerd
met de achteruitkijkspiegel. Onder de werkti-
tel Govers Performance Stimulator zoeken wij
veel liever de vergelijking met de GPS op.
De GPS-aanpak laat zich illustreren aan de
hand van de cijfers van twee (geanonimi-
seerde) beursgenoteerde ondernemingen. Het
ene bedrijf (Capex) heeft op productieauto-
matisering ingezet, het andere (Flexar) heeft
een fl exibele schil van arbeidskrachten voor
kosteneffi ciency.
In 2007 presteren ze allebei behoorlijk, maar
de crisisjaren markeren een waterscheiding.
Capex blijft relatief goed presteren en hand-
haaft de arbeidsproductiviteit op een gezond
niveau. Flexar komt in een glijvlucht terecht,
de arbeidsproductiviteit daalt onder het
minimum en de winst slaat om in verlies; de
fl exibiliteit in het personeelsbestand blijkt on-
voldoende om de conjunctuur op te vangen.
In 2010 behalen ze allebei weer een positief
resultaat, maar de ene winst is de andere niet.
Onze aanpak is er niet op gericht om onder-
nemingen in hokjes te plaatsen, maar om
een strategische discussie te starten over de
robuustheid van hun business model. In de
toeleverketens van de Brainport regio, waarin
de complexiteit toeneemt en we steeds kor-
tere doorlooptijden signaleren, beschouwen
we deze aanpak als een aantrekkelijke invul-
ling van onze natuurlijke adviestaak.
het ONDERNEMERS BELANG 27
Bedrijfsreportage
Begin jaren tachtig werd binnen Govers het HARR® analysemodel ontwikkeld. In de afgelopen dertig jaren heeft de toepassing van
het model zich ontwikkeld. In het begin werd het model vooral normatief gebruikt. De scores van ondernemingen werden verge-
leken met de maximapercentages. Afhankelijk van de uitkomst was de onderneming al dan niet fi nancieel gezond en/of kansrijk.
Govers Accountants/Adviseurs
Beemdstraat 25 te Eindhoven
T 040 - 250 45 04
www.govers.nl
28 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, YouTube. Het is maar een greep uit het aanbod van Social Media
waar je je als onderneming bij kunt aansluiten. Met speels gemak kunt u uw bedrijf via een videofi lmpje
op internet in een notendop presenteren bij de juiste doelgroep. Het inzetten van alleen een website
is binnenkort ondenkbaar. Social Media marketing gaat een steeds belangrijkere rol spelen in de
relatiemarketing van bedrijven. Heeft u al goed nagedacht wat de consequenties zijn van het inzetten van
Nieuwe Media voor uw bedrijf of organisatie? Ziet u hierin nieuwe kansen of wellicht bedreigingen?
■ René Akkermans
René Akkermans - Select HRDe Social Media is voor totaaloplossers op het gebied
van HR zoals Select HR al bijna ondenkbaar, al kan het
ook consequenties met zich meebrengen. Op Twitter,
Facebook en LinkedIn publiceert Select HR vacatures
en specialiteiten van onze dienstverlening. Per Social
Media kanaal is een andere strategie nodig. Aange-
toond is bijvoorbeeld dat Hyves landelijk en voor de
‘kinderen’ is, terwijl bijvoorbeeld Facebook internati-
onaal en voor alle leeftijden is. Via Social Media kun
je kosteloos informatie delen en mensen ‘triggeren’
om te reageren. Goede ‘conversation starters’ binnen
je organisatie moeten er voor zorgen dat mensen de
organisatie blijven volgen. Een consequentie is dat een
persoonlijke interpretatie van een contactmoment van
iemand leading is in een conversatie in de Social Media.
Wanneer iemand een vervelende ervaring heeft met
de organisatie en dit post op Twitter, Facebook of een
ander kanaal, dan zal dit direct een groot bereik heb-
ben. Ook wanneer deze interpretatie volledig onjuist
is. Ook moet je als bedrijf een duidelijke beleid hebben
voor eigen personeel. Wat doe je bijvoorbeeld met een
privéaccount @reneakkermans en wat met een zakelijk
account @select_HR op Twitter?
■ Kevin Peters
Kevin Peters - Flexpoint BVSocial media is in deze tijd niet meer weg te denken, zeker
niet voor een organisatie die actief is in de arbeidsbe-
middeling zoals Flexpoint. Het is een onmisbaar middel
geworden om met onze doelgroep in aanraking te komen.
Dit vergt overigens wel kennis van de do’s en dont’s van
social media, immers niet iedereen wil zomaar in zijn eigen
omgeving ‘lastig gevallen’ worden. Kennis van de doel-
groep, van hun gedrag en van de (ongeschreven) regels
zijn daarbij een must, anders werkt het gebruik van social
media meer tegen dan voor je.
De grootste bedreiging voor veel bedrijven is de kloof die
ontstaat tussen de oude en nieuwe generatie. Bij jonge
medewerkers breekt het zweet spontaan uit als ze niet in
de gelegenheid worden gesteld om periodiek Facebook
te checken, terwijl de oude(re) garde zich stoort als derge-
lijke sites op het bureaublad van hun jongere krachten te
aanschouwen zijn. Uitdaging (lees: advies) zit dus vooral in
het gebruik maken van de kennis van deze jongeren, laat
hun expertise ten gunste komen van jouw organisatie!
■ Meindert Leutscher
Meindert Leutscher - Leutscher Consult BVSoms overkomen ondernemers ontwikkelingen waarop
ze absoluut niet hebben zitten wachten. Ben je, na pen
en papier, net gewend aan de typemachine, komt er
opeens een beeldscherm op je bureau. Nog even later
merk je dat al je werknemers zitten te internetten, terwijl
jij als ondernemer nog niet eens weet wat ‘goegelen’ is
en word je door je mensen uitgelachen als je vraagt of
je hun zoekmachine even mag lenen. Weer wat later, je
hebt net een draadloze telefoon, begint je zoon op zijn
GSM (Geen Snoerke Meer, dacht je eerst) te ‘touchscree-
nen’! Als dan ook nog eens een verzoek in je e-mail ver-
schijnt om te Linken, raak je de draad helemaal kwijt.
Stoer zeg je nog dat ondernemen niets meer is dan
”morgen het zelfde maken alleen dan beter en goedko-
per!”, maar je weet het al: je loopt weer achter.
De ontwikkelingen gaan steeds sneller, de wereld wordt
steeds kleiner. Realiseer je dan als ondernemer: al die
nieuwerwetse dingen zijn er om je te helpen en niet
om je tegen te houden, maar ook niet tegen te houden!
Maar ook: er zit op al die high-tech dingen nog steeds
een uit-knop!
29het ONDERNEMERS BELANG
■ Alex Wijnhold
Alex Wijnhold - Adviesbureau WijnholdMarketing is een onderdeel van het totale bedrijfspro-
ces. Voor ieder bedrijf is het zaak om de doelgroep op
de juiste wijze aan te spreken. Bij veel bedrijven heeft
men hiervoor specialisten die gebruikmakend van hun
kennis en ervaring op de juiste toon, een bij product en
doelgroep passende boodschap via de juiste marketing
kanalen adverteren. Het leuke van Social Media is wel
dat het zeer laagdrempelig is en eenvoudig en goed-
koop aan te wenden is. Maar daarin schuilt dan ook
direct het gevaar dat men te weinig nadenkt over welke
boodschap men op Social Media plaatst. Het vervelende
is dat een geinig bedoelde tweet, foto, fi lmpje achteraf
toch niet zo leuk was, maar wel constant op internet
terug te vinden is.
Als ik vanuit mijn vakgebied bekijk welke gevolgen het
gebruik van verkeerde Social Media kan opleveren, is
dat je een verkeerde groep klanten interesseert of dat
de klant de boodschap verkeerd begrijpt. In beide ge-
vallen kan dat leiden tot problemen met de betalingen.
Ik denk dat er wel degelijk kansen zijn, immers bedrij-
ven met een gering marketing budget kunnen toch
een groot bereik genereren. Maar je moet het gevaar
onderkennen dat ondeskundige goedbedoelde berich-
ten, foto’s, artikelen of fi lmpjes op internet uiteindelijk
(onherstelbare en blijvende) schade toebrengen aan het
bedrijf of het product. Dus denk er zelf goed bij na, of
maak gebruik van specialisten.
■ Dick ten Voorde
Dick ten Voorde - NV Economische ImpulsDeze nieuwe media bieden veel kansen. Vooral de jongere
generaties maken hier veel gebruik van. Wel is het zo dat
dit sterk in ontwikkeling is. Veel organisaties maken ook
van internet nog geen optimaal gebruik; laat staan van de
nieuwe media, mede door internet mogelijk gemaakt.
Wel is het zo dat je een goede afweging moet maken van
kosten en baten. Een optimaal gebruik van deze media
kost ook capaciteit: niet iedere onderneming is bereid of
in staat dit op te brengen. Ook moet je goed nadenken
over de afbreukrisico’s in de zin van soms te snelle of
ongenuanceerde berichtgeving.
■ Ad Poot
Ad Poot - Additional risk-insuranceDenken in kansen, zeg ik altijd. Dat geldt ook voor
‘goed’ gebruik maken van de nieuwe media. Dan is het
een mooie marketing tool en een geweldige kans. Het
woordje ‘goed’ is hier echter wel op zijn plaats. Nieuwe
media kunnen namelijk onverkort of zelfs uitvergroot
de tekortkomingen van een persoon of organisatie
blootleggen. Afwegen wat je met de buitenwereld wil
en kan delen en goed nadenken over de gevolgen van
de openbaren uitingen: bereik je op de juist manier
het juiste publiek, komt je corporate image of je bood-
schap goed over en wat wil je er mee bereiken? Kortom,
in mijn vaktermen: analyseer de risico’s en maak deze
beheersbaar. Ons bedrijf tracht mondjesmaat via de
nieuwe media ondernemers op de hoogte te brengen
van actuele zaken, preventie- en verzekeringsadvies en
zo kennis te delen en (nieuwe) relaties te bereiken, een
kans dus!
■ Bernard de Vries
Bernard de Vries - Visser & Visser Accountants-Belastingadviseurs Sociale media zijn belangrijk in het huidige tijdperk –
alleen een website is nú al niet meer denkbaar. Echter, we
moeten ook nuchter blijven: dit is het niet alleen. Ook nu
wegen veel mensen bij hun beslissing een gezonde portie
gunning en vertrouwen mee. Dit is mede afhankelijk van
de business waar je in zit. Alle ontwikkelingen hebben kan-
sen maar ook bedreigingen. Denk in dit verband daarom in
risico’s: wat als… Je kunt nooit alles uitsluiten, dat realiseer
ik me ook. Belangrijk is wel dat je communiceert met je
medewerkers over hoe je als onderneming wilt gaan met
Social Media. Zorg voor helderheid, ook op dat gebied. Vul
dat aan met vastleggen van het beleid. Breng dat vervol-
gens van tijd tot tijd voor het voetlicht. Helaas heb ik wei-
nig ruimte. Ik sluit af: Bedreigingen? Ja! Kansen? Nog meer!
Bedrijfsreportage Tekst: Loes Wijdeveld - Fotografi e: Jo Goossens
30
Komend jaar heeft Hendrix Bouw in Elsloo 50 jaar
ervaring met beton. Dat heeft het bedrijf geen
windeieren gelegd. In 2003 is Hendrix genomi-
neerd voor de Betonprijs met het Hedge House
in Wijlre. Zes jaar later wint het bedrijf goud met
het woonhuis Osseforth in Stein. Het juryrapport
van de Nederlandse Betonvereniging prijst de
manier waarop Hendrix Bouw de werken heeft
uitgevoerd als uiterst vakkundig, want beton en
beton is een wereld van verschil.
het ONDERNEMERS BELANG
We zijn betonbouwers in hart en
nieren. Mijn grootvader is in 1962
met het bedrijf van start gegaan in
Stein. Vervolgens heeft mijn vader jarenlang het
heft in handen gehad, en nu ben ik al circa tien
jaar als derde generatie verantwoordelijk voor
het reilen en zeilen van Hendrix Bouw. In 2006
zijn we verhuisd naar een nieuw bedrijfspand
met kantoren en een werkplaats. In dat jaar is
Hendrix Bouw ook VCA gecertifi ceerd”, vertelt
Ivo Hendrix die beton als kleine jongen met
de paplepel heeft ingekregen. Ook echtgenote
Jolanda heeft haar roots in de bouw. Haar
vader was werkzaam bij een grote Limburgse
bouwonderneming.
Anno 2011 telt Hendrix Bouw 75 medewerkers.
De hoofdactiviteit is nog steeds bekisting- en
betonwerken, van eenvoudig tot specifi ek. Het
bedrijf richt zich voornamelijk op de uitvoering
van utiliteitsprojecten zoals bedrijfsgebouwen,
scholen, parkeergarages, appartementencom-
plexen, waterzuiveringsinstallaties, kademuren,
viaducten et cetera. Hendrix Bouw beschikt
over ervaren betonploegen met ieder een
eigen specialisme, volledig uitgeruste
bedrijfswagens met elektrisch handgereed-
schap en waar nodig opslagcontainers. Tot
de opdrachtgevers behoren grote en kleine
bouwbedrijven alsmede locale en provinciale
overheden in Zuid-Nederland en België. Enkele
bekende gerealiseerde projecten zijn: AZL Heer-
len, Penitiaire Inrichting Sittard, Hoofdkantoor
Sabic Sittard, Odaparking Sittard, Snowworld
Landgraaf, Politieburo Heerlen & Sittard, diverse
meetkamers DSM en de Blob te Eindhoven. Op
dit moment is Hendrix Bouw actief op meer dan
twaalf projecten. Onlangs zijn de eerste eco-
ducten van het A2 tunnel-project bij Maastricht
afgerond. In Wageningen wordt gebouwd aan
een grote nieuwbouw voor Universiteit Wage-
ningen. Over de grens in België wordt gewerkt
bij het Universitair Ziekenhuis in Leuven aan
een ondergrondse parking van 50.000 m2 en
in Sittard en Geleen gaat het respectievelijk om
een woontoren van dertien verdiepingen en
een drietal woonzorg complexen.
Zichtbeton
Het uitvoeren van constructies in zichtbeton is
een staaltje van hoogwaardige vakmanschap.
“In moderne architectuur zien we steeds meer
zichtbare betonvlakken. Voor de uitvoering
van het idee is een hoge mate van ervaring
noodzakelijk en een goede samenwerking tus-
sen alle betrokken partijen: architect, technisch
ontwerper, bekistingsspecialist, bekistings-
ploegen en betonleverancier. We zijn goed in
zichtbeton. De prijzen die we in 2003 en 2009
hebben ontvangen hebben beide betrekking
op deze specifi eke wijze van betongebruik.
Ook de binnenwanden van ons kantoorpand
op Business Park Stein bestaan uit zichtbeton.
Heel mooi, maar ook zeer secuur werk. Temeer
omdat vooraf alle plaatnaden en centerringen
in een patroon worden vastgelegd. Dat patroon
moet 100 procent kloppen.”
Hendrix Bouw wordt 50 jaar
Betonbouwers in hart en nieren
Hendrix Bouw
Business Park Stein 167
6181 MA Elsloo
T 046 - 426 27 26
F 046 - 426 29 95
www.hendrixbouw.nl
Waterbouw
Ook waterbouw is volgens Ivo Hendrix
een specialisme van het bedrijf in Elsloo.
“We bouwen waterzuiveringsinstallaties,
sluiscomplexen, kademuren, wateront-
hardingsbedrijven, reinwaterkelders (pomp-
stations), vistrappen, stuwen en diverse kleine
en grote bergbezink-bassins voor diverse vaste
opdrachtgevers. Onze projecten variëren in
omvang en complexiteit, maar worden allemaal
tot stand gebracht door de beste mensen die
verstand hebben van beton.”
Duurzame ontwikkeling
Overal in de bouwsector starten initiatieven
om de CO2 emissie te verkleinen en hierdoor
het milieu te ontzien. Is dit ook het geval
in de betonsector? “Ja, want Hendrix Bouw
vervangt het wagenpark per januari 2012 door
bedrijfswagens met schone euro 5+ motoren.
Ook in het productieproces kunnen kleine ver-
beteringen grote milieubesparingen opleveren.
Dat gaat echter met kleine stapjes, want de
betrouwbaarheid van de bouwstof mag niet in
het geding komen. Behalve bij de productie van
beton, kan ook slimmer gebouwd worden,
met name door gebruik te maken van de
eigenschappen van beton. Ook dat kan groene
resultaten opleveren. Door betonkernacti-
vering, bijvoorbeeld, kunnen de thermische
eigenschappen van beton ingezet worden om
ruimtes te koelen of verwarmen. Dat kan op het
gebruik van een klimaatbeheersingssysteem
een energiebesparing van tientallen procenten
opleveren.”
“Ondanks onze grootte zijn wij nog steeds
een familiebedrijf, waar korte lijnen en snelle
reacties op vragen van opdrachtgevers de
boventoon voeren en waar afspraak afspraak
is”, vertellen Ivo en Jolanda Hendrix tot slot.
“Tegelijkertijd kunnen wij ons qua kwaliteit
meten met de grote jongens in de branche. We
zijn bovendien VCA-gecertifi ceerd. Een must.
Immers, steeds meer opdrachtgevers stellen
deze certifi cering verplicht om veiliger te wer-
ken en het aantal ongelukken tot een minimum
te beperken. En last but zeker not least: onze
medewerkers zijn stuk voor stuk gemotiveerde
vakmensen, die vaak al jaren bij ons in dienst
zijn. Wij zijn supertrots op hen, want zij
zijn de drijvende kracht achter ons succes.”
31
Hendrix Bouw onderscheidend
in kwaliteit en prestatie!
het ONDERNEMERS BELANG
VIP Catering
Petunialaan 18
5582 HA Waalre
T 040 - 213 04 73
M 06 - 535 306 21
www.vip-partycatering.nl
heeft ons aan het denken gezet en anderhalf
jaar geleden is besloten om de stap te wagen,
maar dan ook meteen goed.”
Slank
Zo werd VIP Catering geboren, met als
doelstelling om de marktvraag naar party- en
eventcatering te coveren, eerst regionaal,
maar al snel landelijk en nu ook internationaal
in die landen waar Van der Valk gevestigd is.
Van der Valk Hotel Eindhoven biedt daarbij de
beschermende vleugels van de moeder en VIP
Catering maakt gebruik van de administratieve
ondersteuning en eventueel lokaal in te huren
Van der Valkpersoneel, naast personeel van de
hotelschool. “De eigen organisatie van VIP Ca-
tering houden we daarmee zo slank mogelijk,
om dit nieuwe bedrijf de optimale mogelijk-
heid te geven zich goed te ontwikkelen, want
het is natuurlijk een moeilijke tijd om te star-
ten”, aldus Patrick Janssen. “In Waalre hebben
we ons kantoor. Vandaaruit organiseren we
de opdrachten om op locatie te cateren, met
inschakeling van externe partners. Het gaat uit-
sluitend om party’s en events, waaronder ook
offi ciële openingen en dergelijke vallen. Dus
geen bedrijfscatering. We opereren op hoog
niveau, met de stijl en de ambiance die men
van Van der Valk gewend is en die we verder
blijven ontwikkelen, inspelend op de specifi eke
wensen van klanten.”
Kers op de appelmoes
Met één project tegelijk in de uitvoering, waar
het zich helemaal op kan concentreren, garan-
deert VIP Catering een optimaal resultaat voor
de klant. “Opschalen naar meerdere projecten
tegelijkertijd kunnen we altijd nog”, aldus
Patrick Janssen. “Het is als ondernemer af en
toe wel even slikken als je hierdoor ‘nee’ moet
verkopen, maar je weet dat je wel waarmaakt
wat je die andere klant belooft die je op dat
moment wél bedient. Met een transparante
prijsstelling en de mogelijkheid tot last minute-
oplossingen, zeg maar als de alom bekende
Van der Valk-kers op de appelmoes. Over vijf
jaar moet deze aanpak leiden tot een top
5-notering in de branche.
het ONDERNEMERS BELANG 32
Bedrijfsreportage Tekst: René van Zandvoort • Fotografi e: Hans van Asch
Jong, modern, dynamisch, met een klassieke kijk op service. De jongste telg uit het Van der
Valk-businessgeslacht is helemaal van deze tijd, maar hanteert graag de beproefde formule
waarmee de hotelketen groot is geworden en koestert de kroonjuwelen van het concern:
de uitstekende service. Modern style, classic service is het devies. Aangenaam, Valk Interna-
tional Party Catering, kortweg VIP Catering.
Familiebedrijven kunnen een
stootje hebben en doorstaan
moeilijke tijden in de regel goed,
zo is algemeen bekend. Het Van der Valk-
concern maakt daarop geen uitzondering.
In Eindhoven renoveert de hotelketen
haar vestiging momenteel. Anticyclisch
investeren, zodat je er, als de economie
straks weer aantrekt, straks weer fi rst
class zit. Naast het hotel is voor de duur
van de verbouwing een chique paviljoen
neergezet, waar het de gast in culinaire zin
aan niets ontbreekt. Stijl en service blijven
ook nu voorop staan. Het is deze drive die
ook de nieuwste 100 procent dochter van
het concern, met Waalre als uitvalsbasis
voor haar cateringdiensten voor party’s en
evenementen, kenmerkt. Centraal gelegen
om heel Nederland en het aanpalende
buitenland te bedienen. En dat alweer
anderhalf jaar met groeiend succes.
Marktvraag
“Alle kernwaarden van moederbedrijf Van der
Valk komen in VIP Catering samen”, lichten
operational director Patrick Janssen van VIP
Catering en directeur Rick Polman van Van
der Valk Hotel Eindhoven in het tijdelijke
onderkomen toe. “Het is een tak van sport waar
we in het verleden nooit veel aandacht aan
besteedden. In de regel ontvangen wij onze
klanten voor hun party’s en events in onze
eigen vestigingen, al verzorgen we op speciaal
verzoek ook wel de catering buitenshuis, zoals
het jaarlijkse concours hippique van Jan Tops
in Valkenswaard. Mede door de goede kwaliteit
en vooral de perfecte prijs-kwaliteitverhouding
werd ons steeds vaker gevraagd: waarom bie-
den jullie deze service eigenlijk niet standaard
aan? En ook nieuwe klanten vroegen: doen jul-
lie ook iets ‘buiten de deur’? Er is dus duidelijk
een markt voor. Maar onze hotels zijn daar qua
organisatie echter niet op ingericht. De vraag
De Van der Valk-kers op de appelmoes
VIP Catering, nieuwste telg uit succesvolle hotelketen
Patrick Janssen en
(rechts) Rick Polman
Shell Fuel Save Gasolie is te verkrijgen bij ABC Olie Tilburg. Kijk ook op:
www.abcolie.nl of bel 013 542 52 00
STOCKX METAL TRADING B.V.
Your Key to Global Recycling
Stockx Metal Trading B.V. is een sterke handelsonderneming, gevestigd te
Eindhoven. Wij zijn wereldwijd gericht op de handel in non-ferro metalen
waarbij de nadruk ligt op het product aluminium.
Onze commerciële activiteiten beslaan het gehele Aziatische continent van
Pakistan tot Taiwan, van India tot China. Naast de export van metalen naar
deze landen zijn wij ook actief in het Midden-Oosten en op het Europese
continent.
Wij kopen, verkopen en verwerken metalen. Ook houden wij, zo nodig, ook
eigen voorraden aan. Kwaliteit en zorg voor onze metalen staan bij ons hoog
in het vaandel.
Talent wordt bij ons intensief begeleid.
ORD
E IN
ZAK
EN
Om topprestaties te leveren, is een goede trainer even belangrijk als
talent. Dus als je over drie jaar wilt uitblinken in je vak, kies je voor een
erkend opleidingsinstituut. Een kantoor met korte lijnen. Waar de advo-
caten tijd voor je nemen en je gewoon bij iemand binnen kunt lopen.
Waar je snel in het diepe gegooid wordt, maar er altijd een vangnet is.
Waar je gestimuleerd wordt om deel te nemen aan activiteiten van de
Jonge Balie. En geïnspireerd wordt om verder te kijken dan juridische
aspecten alleen. Pellicaan Advocaten is zo’n kantoor. Vanuit onze
vestigingen in Amsterdam, Rotterdam, Utrecht en Eindhoven adviseren
we klanten vanuit 5 secties op het gebied van ondernemingsrecht en
arbeidsrecht. Dankzij onze strategische alliantie met Mazars zit je niet
alleen met veeleisende klanten aan tafel, maar ook regelmatig met een
fi scalist of accountant en krijg je de kans om internationaal te acteren.
Klinkt goed? Dan begeleiden we je graag naar www.pellicaanadvocaten.nl.
Gezocht: advocaat-stagiair(e)s arbeids- en ondernemingsrecht.