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. CORPORACIÓN PERUANA DE AEROPUERTOS Y AVIACIÓN COMERCIAL S.A. GERENCIA DE AEROPUERTOS 2014 Elaborado por: Área de Organización y Métodos MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES APROBADO POR GERENCIA GENERAL CON MEMORANDO GG.621.2004 ACTUALIZADO DE CONFORMIDAD AL A.D. N° 001-2273-2014 DEL 27.01.2014. MODIFICADO CON A.D. 002-2279-2014 DEL 08.04.2014

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. CORPORACIÓN PERUANA DE AEROPUERTOS Y AVIACIÓN COMERCIAL S.A.

GERENCIA DE AEROPUERTOS

2014

Elaborado por: Área de Organización y Métodos

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

APROBADO POR GERENCIA GENERAL CON MEMORANDO GG.621.2004

ACTUALIZADO DE CONFORMIDAD AL A.D. N° 001-2273-2014 DEL 27.01.2014.

MODIFICADO CON A.D. 002-2279-2014 DEL 08.04.2014

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GERENCIA DE AEROPUERTOS

CORPORACIÓN PERUANA DE AEROPUERTOS Y AVIACIÓN COMERCIAL S.A.

APROBADO POR GERENCIA GENERAL CON MEMORANDO GG.621.2004

ACTUALIZADO DE CONFORMIDAD AL A.D. N° 001-2273-2014 DEL 27.01.2014.

MODIFICADO CON A.D. 002-2279-2014 DEL 08.04.2014

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HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS

FECHA DE MODIFICACIÓN

NRO. DE DOCUMENTO DESCRIPCIÓN DE LA

MODIFICACIÓN Y MEJORA

03.11.2009

MEMORANDO GG.908-2009

Aprobación de modificación

de funciones de los jefes zonales de acuerdo a

recomendación de OCI

27.01.2014

A.D N° 001-2273-2014

Aprobación de la nueva Estructura Orgánica Básica

08.04.2014

A.D N° 002-2279-2014

Modificación de la nueva

Estructura Orgánica Básica, creación de la

Gerencia de Sistema de Gestión de la Seguridad

Operacional- SMS

30.07.2014

MEMORANDO GG.330-2014.M

Transferencia del Área de

Titulaciones de la Gerencia de Asuntos Jurídicos a la Gerencia de Aeropuertos

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08 PRESENTACION

09 I. OBJETIVO

09 II. FINALIDAD

09 III. BASE LEGAL Y/O ADMINISTRATIVA

09 IV. ALCANCE

09 V. LÍNEA DE AUTORIDAD

09 VI.RESPONSABILIDAD

09 VII. COORDINACIÓN

09 VIII. NORMATIVIDAD

11 IX. ESTRUCTURA ORGÁNICA

12 X. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

13 XI. FUNCIONES DE LAS UNIDADES ORGÁNICAS

ÍNDICE

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PRESENTACIÓN

El Manual de Organización y Funciones de la Gerencia de Aeropuertos, es un documento de gestión a través del cual se describen las funciones de la Gerencia, Área y Zonas que lo conforman, a efecto que las diversas unidades orgánicas de la Corporación conozcan sus objetivos y funciones. En tal sentido debe constituirse en una fuente permanente de consulta. El presente documento ha sido formulado por el Área de Organización y Métodos, y revisado por la Gerencia de Aeropuertos, en el marco de las disposiciones establecidas en el Reglamento de Organización y Funciones - ROF de CORPAC S.A. Considerando que toda organización es dinámica, este Manual está sujeto a permanente actualización, como consecuencia de evaluaciones que impliquen su modificación.

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I. OBJETIVO

Establecer el objetivo, organización y funciones de la Gerencia de Aeropuertos y unidades orgánicas que la conforman.

II. FINALIDAD

Indicar las funciones específicas de la Gerencia y unidades orgánicas que la conforman, delimitando la responsabilidad y amplitud del trabajo de cada una de ellas.

III. BASE LEGAL Y/O ADMINISTRATIVA

Las normas legales y/o administrativas que sustentan el presente Manual son las siguientes: Estructura Orgánica Básica aprobada mediante Acuerdo de Directorio Nº 001-2273-

2014 de fecha 27.01.2014, modificada con A.D. 002-2279-2014 de fecha 08.04.2014. Memorando GG.908-2009 de fecha 03.11.2009, aprobación de modificación de

funciones de los jefes zonales de acuerdo a recomendación de OCI Memorando GG.330.2014.M de fecha 30.07.2014, Transferencia del Área de

Titulaciones de la Gerencia de Asuntos Jurídicos a la Gerencia de Aeropuertos Reglamento de Organización y Funciones (ROF). Resolución de Contraloría General Nº 320-2006-CG, Normas de Control Interno. Directiva de Gestión de FONAFE. Acuerdo de Directorio N° 001-2006/027-FONAFE, Aprobación del Código Marco de

Control Interno de las Empresas del Estado.

IV. ALCANCE

El presente Manual de Organización y Funciones tiene ámbito de acción en: Gerencia de Aeropuertos. Área de Organización y Métodos.

V. LÍNEA DE AUTORIDAD

La Gerencia de Aeropuertos, jerárquica y funcionalmente depende directamente de la Gerencia General, ejerce su autoridad directamente sobre los funcionarios de las unidades orgánicas que conforman su organización.

VI. RESPONSABILIDAD

El Gerente de Aeropuertos, es responsable ante el Gerente General por el logro de los objetivos y cumplimiento de las funciones que se realizan en sus unidades orgánicas.

VII. COORDINACIÓN La Gerencia de Aeropuertos, coordinará sus actividades en asuntos propios de su competencia con las diversas Gerencias, Áreas y Sedes Aeroportuarias de CORPAC S.A.

VIII. NORMATIVIDAD

RESPONSABILIDAD

El Área de Organización y Métodos tendrá la responsabilidad de formular y proponer la Estructura Orgánica Básica y Desagregada de la Corporación, así como los manuales de organización y funciones.

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PROFESIONALIZACIÓN

En concordancia con lo estipulado en el Manual de Estructura de Cargos, los cargos del grupo ocupacional funcionario en la Gerencia de Aeropuertos, deberán ser cubiertos por profesionales con especialidad afín al cargo y con título o grado académico de rango universitario

DIFUSIÓN Este Manual se difundirá y entregará con cargo de recepción, al personal que

conforman la Gerencia de Aeropuertos, siendo estos responsables de su cumplimiento y custodia.

MODIFICACIONES DE LAS ESTRUCTURAS Y FUNCIONES La modificación de la estructura organizacional y del Manual de Organización y

Funciones procederá cuando se susciten cambios como resultado de una reestructuración, racionalización, transferencia de funciones y otros, para lo cual el Área de Organización y Métodos, emitirá previamente su opinión técnica, proponiendo y sustentando el cambio a la Gerencia General para su aprobación.

SANCIONES El incumplimiento de la normatividad establecida en el presente Manual, dará lugar a las sanciones que las disposiciones legales y/o administrativas vigentes establezcan

VISADO Y APROBACIÓN Este Manual será visado por el responsable de la Gerencia de Aeropuertos y el Área

de Organización y Métodos, y aprobado por la Gerencia General.

CONTROL

El Órgano de Control Institucional cautelará el adecuado cumplimiento de lo establecido en el presente Manual.

VIGENCIA

El presente Manual entrará en vigencia a partir de día siguiente de su aprobación por la Gerencia General. Asimismo, quedan sin efecto los manuales de organización y funciones que se hubieren formulado con anterioridad al presente.

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Área de Organización y Métodos

IX. ESTRUCTURA ORGÁNICA

Para el cumplimiento de sus objetivos y metas, la Gerencia de Aeropuertos cuenta con la siguiente Estructura Orgánica:

ÓRGANO DE DIRECCIÓN

Gerencia de Aeropuertos

UNIDADES ORGÁNICAS DE APOYO

Área de Desarrollo Comercial Área de Titulaciones Área de Infraestructura Área de Seguridad

UNIDAD ORGÁNICA DE ASESORAMIENTO

Área de Gestión Técnico - Administrativo

UNIDADES ORGÁNICAS DESCONCENTRADAS

Zona Norte Zona Sur Zona Oriente

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X. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

JAEN

RDO. MENDOZA

CHACHAPOYAS

CHIMBOTE

ANTA - HUARAZ

PIURA

CHICLAYO

TRUJILLO

TALARA

CAJAMARCA

TUMBES

TARAPOTO

IQUITOS

PUCALLPA

JUANJUI

RIOJA

YURIMAGUAS

HUÁNUCO

TINGO MARÍA

JAUJA

MAZAMARI

AREQUIPA

TACNA

JULIACA

PISCO

NAZCA

PTO. MALDONAD

AYACUCHO

ANDAHUAYLAS

ILO

ATALAYA

CONCESIONADOS

NO CONCESIONADOS CONCESIONADOS

CONCESIONADOS

NO CONCESIONADOS

NO CONCESIONADOS

GERENCIA DE AEROPUERTOS

ÁREA DE DESARROLLO

COMERCIAL

ÁREA DE INFRAESTRUCTURA

ÁREA DE SEGURIDAD

ZONA NORTE ZONA ORIENTE ZONA SUR

ÁREA DE

TITULACIONES

ÁREA DE GESTION TECNICA

ADMINISTRATIVA

GERENCIA GENERAL

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XI. FUNCIONES DE LAS UNIDADES ORGÁNICAS

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GERENCIA DE AEROPUERTOS

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Área de Organización y Métodos

I.- OBJETIVO

Lograr una óptima prestación de servicios aeroportuarios, de aeronavegación y administrativos a cargo de las Sedes Aeroportuarias, en concordancia a las normas legales vigentes y disposiciones internas. Lograr la protección del medio ambiente en las diferentes Sedes Aeroportuarias.

II.- FUNCIONES

1) Planificar y organizar las diversas actividades que se desarrollan en las Sedes Aeroportuarias.

2) Supervisar y evaluar la gestión de los Jefes de Zona y Administradores de Aeropuertos,

adoptando las medidas correctivas pertinentes que fuesen necesarias. 3) Coordinar con la Gerencia de Operaciones Aeronáuticas la ejecución de los servicios

operacionales de tránsito aéreo, meteorología, comunicaciones e información aeronáutica en las Sedes Aeroportuarias.

4) Verificar el cumplimiento de la normatividad establecida para la administración y control

de la operación de los servicios de Plataforma y de Facilitación de las Sedes Aeroportuarias.

5) Consolidar y revisar los proyectos de Planes y Presupuestos derivados por las Sedes

Aeroportuarias de acuerdo a sus requerimientos, políticas y plan de desarrollo. 6) Supervisar la ejecución del Presupuesto de Operación y de Inversión de la Gerencia,

así como verificar el grado de ejecución de las Sedes Aeroportuarias. 7) Coordinar con la Gerencia Técnica la instalación y/o mantenimiento técnico de los

equipos al servicio de la aeronavegación en las Sedes Aeroportuarias. 8) Coordinar con el Área de Infraestructura la formulación y/o ejecución de proyectos de

construcción y remodelación de instalaciones aeroportuarias y su mantenimiento, así como el mantenimiento de las pistas de aterrizaje en las Sedes Aeroportuarias.

9) Coordinar con las Sedes Aeroportuarias la elaboración del Plan Anual de

Contrataciones. 10) Consolidar de las Sedes Aeroportuarias y presentar a la Gerencia de Logística al

finalizar el año calendario, el informe sobre la ejecución del Plan Anual de Contrataciones, la ejecución real de lo planeado y las contrataciones extraordinarias efectuadas y que no estuvieron previstas en el Plan Anual.

11) Cautelar la adecuada y oportuna aplicación de la normatividad establecida para la

"Entrega de Puestos de las Jefaturas de Aeropuertos"; así como su respectiva Declaración Jurada de Bienes y Rentas.

12) Planificar y dirigir las actividades de protección ambiental de las diferentes Sedes

Aeroportuarias, a fin de promover mecanismos ambientales de prevención, remediación, manejo y monitoreo de los aspectos ambientales, resultantes de las actividades aeronáuticas y aeroportuarias en la Sede Central y Sedes Aeroportuarias.

GERENCIA DE AEROPUERTOS

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Área de Organización y Métodos

13) Conducir y supervisar la implementación de los sistemas de gestión del peligro aviario

de la fauna silvestre en las diferentes Sedes Aeroportuarias, coordinando con las diversas Gerencias las medidas precautorias.

14) Coordinar con la Gerencia de Operaciones Aeronáuticas, Gerencia de Logística y

Gerencia de Personal, la permanente operatividad y disponibilidad de equipos y personal, a fin de contribuir a la seguridad de las operaciones aeronáuticas y aeroportuarias.

15) Coordinar con el Área de Seguridad la adquisición e implementación de sistemas,

vehículos y equipos de seguridad y salvamento y extinción de incendios para las Sedes Aeroportuarias a nivel nacional.

16) Proponer políticas comerciales que permitan mejorar la gestión comercial en las Sedes

Aeroportuarias. 17) Efectuar el seguimiento de la ejecución de los Planes de Explotación Comercial

remitidos por cada Sede Aeroportuaria, evaluando los resultados y proponiendo mejoras.

18) Supervisar periódicamente la aplicación de tarifas comerciales por los diversos

servicios aeronáuticos y aeroportuarios que se brindan en las Sedes Aeroportuarias. 19) Supervisar periódicamente la formulación de contratos comerciales, bajo cualquier

modalidad, que se suscriban en las diversas Sedes Aeroportuarias. 20) Coordinar y efectuar el seguimiento de la suscripción de contratos comerciales y

cualquier otro servicio que superen los topes máximos establecidos para las Sedes Aeroportuarias.

21) Conocer, aplicar y cumplir con lo establecido en los Reglamentos “Marco de Acceso a

la Infraestructura de Transporte de Uso Público” y “Atención de los Reclamos de los usuarios por los Servicios Aeroportuarios”, emitidos por OSITRAN, así como de las normas y disposiciones emitidas por instituciones externas que regulan los servicios que se brindan.

Aspecto: General 22) Formular el Plan Operativo Empresarial de su Gerencia, de acuerdo con los objetivos y

políticas establecidas por las normas del FONAFE y la Alta Dirección. 23) Formular y proponer las políticas en su ámbito de competencia y desarrollar estrategias

orientadas al logro del nivel de eficiencia y eficacia de las actividades administrativas y/o técnico-operacionales a su cargo.

24) Cumplir con lo establecido en el Reglamento de Organización y Funciones, Manual de

Organización y Funciones y demás normas administrativas y/o técnico-operacionales internas.

25) Coordinar con el Área de Organización y Métodos la formulación de proyectos de

Reglamentos, Manuales, Directivas, Normas y Procedimientos, para su análisis, visado y trámites de aprobación de la Gerencia General.

26) Ejecutar su Presupuesto en el marco establecido por las normas legales vigentes

conciliados con el cumplimiento de metas y objetivos previsto.

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Área de Organización y Métodos

27) Desconcentrar, en coordinación con el Área de Organización y Métodos, las

actividades administrativas y/o técnico-operacionales a su cargo. 28) Promover la automatización de los procesos administrativos y/o técnico-operacionales. 29) Compendiar y aplicar los dispositivos legales y normas administrativas vigentes

relacionadas con las actividades de su cargo. 30) Promover, en coordinación con la GCIAC, programas de desarrollo y capacitación del

personal a su cargo. 31) Cumplir con las Normas de Control Interno emanadas por el Sistema Nacional de

Control, así como con las recomendaciones emitidas por la Contraloría General de la República y por el Órgano de Control Institucional.

32) Implementar y evaluar las acciones que conlleven a la ejecución del control previo,

concurrente y posterior en las unidades orgánicas a su cargo y en el ámbito de su competencia.

33) Prever las necesidades de bienes, servicios y obras de su Gerencia, según

corresponda. 34) Controlar el inventario de los bienes a su cargo, cautelando su uso racional. 35) Proporcionar mediante medios electrónicos (Páginas WEB, correo electrónico, intranet,

etc.), información oportuna, adecuada y continua respecto a las operaciones y servicios que brindan.

36) Cautelar y motivar el cumplimiento de valores y principios de integridad, orden, moral,

disciplina, honestidad, diligencia y rectitud en el trabajo que ejecutan los funcionarios y demás trabajadores.

37) Revisar permanentemente la promulgación, modificación o derogatoria de las normas

legales y de las normas administrativas que regulan sus funciones. 38) Revisar periódicamente sus políticas, estrategias, normas y procedimientos a fin de

introducir las reformas necesarias, vigilando continuamente sus operaciones y adoptar inmediatamente las medidas pertinentes.

39) Generar y tramitar ante la Gerencia de Aeropuertos información útil, oportuna,

pertinente, comprensible, confiable y verificable. 40) Elaborar Informes Técnicos para la aprobación del Directorio, coordinando con la

Gerencia de Asuntos Jurídicos y Gerencia de Finanzas, de ser necesario, para la opinión correspondiente, adjuntando además el Resumen Ejecutivo.

41) Requerir el apoyo de Asesores Externos, solamente para casos de mucha complejidad,

debiendo cumplir sus funciones, con eficiencia y eficacia, con el personal asignado de funcionarios y profesionales de planta.

42) Cumplir con las normas de racionalidad, austeridad y disciplina presupuestal emanadas

por el FONAFE y/o disposiciones internas.

43) Mantener informada a la Gerencia General sobre el desarrollo y logros obtenidos en su gestión.

44) Otras funciones propias de su competencia que le asigne la Gerencia General.

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Área de Organización y Métodos

ÁREA DE DESARROLLO COMERCIAL

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Área de Organización y Métodos

I.- OBJETIVO

Lograr una eficiente y eficaz gestión comercial de los servicios aeroportuarios y de aeronavegación que se brindan en la Corporación con la finalidad de satisfacer a los clientes o usuarios en general.

II.- FUNCIONES

Aspecto: Administrativo

1) Formular el planeamiento y presupuesto del Área de Desarrollo Comercial.

2) Organizar, supervisar, dirigir y evaluar las actividades programadas en el Plan Operativo Empresarial del Área de Desarrollo Comercial.

3) Controlar la ejecución del presupuesto asignado al Área de Desarrollo Comercial. 4) Organizar y desarrollar estrategias para el cumplimiento de los objetivos, metas y

funciones del Área de Desarrollo Comercial. 5) Proponer e integrar comisiones de trabajo relacionadas con el ámbito de su

competencia. 6) Administrar los recursos asignados al Área de Desarrollo Comercial y presentar las

necesidades de bienes y de servicios para el cumplimiento de las funciones asignadas. 7) Proponer la formulación de los manuales de normas y procedimientos u otros

documentos normativos de gestión que sean necesarios para el cumplimiento de los objetivos y metas del Área.

8) Conocer y cumplir el Manual de Organización y Funciones, los sistemas, procesos y

procedimientos relacionados con las actividades que desarrolla, así como el Reglamento Interno de Trabajo y otras disposiciones administrativas y/u operacionales establecidas por la Corporación.

9) Coordinar con las unidades orgánicas de la Corporación los aspectos relacionados con

sus funciones. 10) Velar por el cumplimiento de los dispositivos legales y administrativos que regulan las

actividades que realiza el Área de Desarrollo Comercial, cautelando que el personal dependiente esté permanentemente actualizado sobre mencionados dispositivos.

11) Proponer, cuando resulte necesario, las modificaciones de los documentos normativos

de gestión y de las normas administrativas que regulan las actividades del Área de Desarrollo Comercial, sustentando su propuesta.

12) Coordinar y proponer programas de capacitación para el personal a su cargo. 13) Informar sobre el desarrollo, avance y resultados obtenidos de las actividades

encomendadas y de los trabajos que realiza de acuerdo a su competencia.

ÁREA DE DESARROLLO COMERCIAL

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Área de Organización y Métodos

14) Velar por el cumplimiento de normas legales y administrativas vigentes referidas a la

seguridad y salud en el trabajo, cautelando que el personal a su cargo desarrolle sus funciones en un ambiente seguro y saludable y en condiciones compatibles con su bienestar.

15) Supervisar permanentemente el cumplimiento de los objetivos y funciones de su unidad orgánica, así como de los trabajadores encomendados al personal a su cargo.

16) Mantener informado al Gerente de Aeropuertos sobre el desarrollo y avance de sus

actividades. 17) Otras funciones propias de su competencia que le asigne el Gerente de Aeropuertos.

Aspecto: Marketing y Comercialización

18) Proponer políticas y estrategias de marketing, basadas en el análisis y evaluación de los factores internos y externos que influyan en el desarrollo comercial de las sedes aeroportuarias, que permitan mejorar la gestión comercial en CORPAC S.A. y que conlleven a la generación de una rentabilidad acorde con los objetivos de la Corporación y políticas de la Alta Dirección.

19) Formular los requerimientos para la elaboración de estudios de mercado, orientados a

evaluar las necesidades del cliente y medir el grado de satisfacción en los servicios brindados, así como efectuar el seguimiento de la realización de los mismos.

20) Coordinar las actividades de explotación comercial con las sedes aeroportuarias y en la

sede central, considerando que en esta se deben realizar a partir de 2Km. de distancia del Aeropuerto Internacional “Jorge Chávez”, absteniéndose de competir con cualquier servicio prestado por Lima Airport Partners (LAP).

21) Establecer directivas para las sedes aeroportuarias, que permitan orientar su desarrollo

comercial. 22) Evaluar el comportamiento comercial de la Corporación a través de indicadores de

gestión, así como los factores que puedan influir en la variación de los mismos, informando las desviaciones y tendencias que se presenten.

23) Identificar nuevos giros de negocios y servicios aeroportuarios o comerciales, con el

objeto que sean implementados en las sedes aeroportuarias. 24) Determinar conjuntamente con las jefaturas de aeropuerto, los rubros y servicios a ser

instalados en su sede y su respectiva ubicación, a fin de optimizar los espacios comerciales de la sede aeroportuaria, teniendo el Área de Desarrollo Comercial la facultad de realizar revisiones sobre la aplicación de lo acordado.

25) Elaborar lineamientos comerciales o bases para los procesos de selección para la

entrega en arrendamiento de bienes inmuebles/muebles o prestación de servicios comerciales en las sedes aeroportuarias.

26) Realizar encuestas que permitan determinar las necesidades y conocer el grado de

satisfacción de los clientes por los servicios que se brindan en los aeropuertos.

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Gerencia de Aeropuertos

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Área de Organización y Métodos

Aspecto: Costos

27) Realizar estudios e investigaciones referidos a la estructura de los costos en los que

incurren en la generación de los servicios que brinda CORPAC S.A., en especial los servicios aeroportuarios y de aeronavegación.

28) Coordinar y proponer los métodos de costeo más convenientes (Costeo ABC y/o

métodos de costeo tradicionales). 29) Diseñar y gestionar el sistema de costos de la Corporación. 30) Coordinar con las unidades orgánicas responsables de los procesos estratégicos,

operativos y de soporte que se desarrollan en la corporación, para determinar y analizar los costos de las actividades y procesos que se realizan en la empresa, de acuerdo a la normatividad legal y administrativa vigente.

31) Procesar y registrar información estadística referida a los costos en los que se incurren

en los diversos periodos o ejercicios presupuestales para establecer datos históricos que permitan tomar decisiones respectos a la eficiencia de la gestión.

32) Proponer las alternativas más convenientes, en el aspecto de costos, para la

formulación de las estrategias y planes de explotación comercial del Área de Desarrollo Comercial.

Aspecto: Tarifas

33) Efectuar los estudios necesarios para la formulación y/o modificación de las tarifas por

los servicios de aeronavegación, aeroportuarios y comerciales que se brinden en la Corporación, las mismas que serán remitidas a la Gerencia General para su aprobación.

34) Coordinar con las áreas competentes para que estas provean información estadística y

de costos que conlleven a la formulación de las tarifas por los servicios que se brindan en la Corporación.

35) Contar con una base de datos que permita mantener actualizadas las tarifas

aprobadas, por los diversos servicios que se brindan en la Corporación. 36) Evaluar selectivamente la correcta aplicación de las tarifas por servicios comerciales

que se brinden en las sedes aeroportuarias, a fin que, de ser el caso, las jefaturas coordinen la adopción de las medidas correctivas necesarias.

Aspecto: Contratos Comerciales

37) Coordinar con la Gerencia de Asuntos Jurídicos la formulación de contratos tipos para

la suscripción con las instituciones del Estado y clientes en general. 38) Coordinar con los jefes de aeropuerto el procesos de selección para el otorgamiento de

bienes y/o prestación de servicios comerciales en las sedes aeroportuarias; y efectuar dicho proceso en la sede central, teniendo en consideración que las operaciones comerciales en Lima deberán realizarse a partir de 2Km. de distancia del Aeropuerto Internacional “Jorge Chávez”, absteniéndose de competir con cualquier servicio prestado por Lima Airport Partners (LAP), de acuerdo con las modalidades y topes máximos aprobados.

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Área de Organización y Métodos

39) Llevar y mantener actualizado el registro de los bienes y/o servicios otorgados en

arrendamiento y disponibles de la Corporación. 40) Coordinar con la Gerencia de Asuntos Jurídicos y/o jefaturas de aeropuertos, según

sea el caso, la formulación de contratos comerciales, convenios y contratos de comodato que se suscriban con las instituciones del Estado y clientes en general, por el uso de bienes y/o prestación de servicios, remitiéndolos a la Gerencia General para su suscripción, previo visado de las áreas competentes.

41) Llevar el control de los contratos comerciales, convenios y contratos de comodato

suscritos con las instituciones del Estado y/o clientes en general, referidos a bienes y/o servicios en la sede central, remitiendo copia de los mismos a la Gerencia de Finanzas para efectos de emisión del comprobante de pago según corresponda, verificando que las jefaturas de aeropuerto realicen función análoga en las sedes aeroportuarias.

42) Solicitar a los jefes de aeropuerto la remisión del reporte mensual de los bienes y/o

servicios otorgados en arrendamiento y disponibles en las sedes aeroportuarias detallando el nombre del usuario, tipo de bien que ocupa, ubicación, área utilizada, giro del negocio, renta mensual, número y vigencia del contrato. Así como el reporte de los ingresos recibidos.

43) Coordinar con la Gerencia de Finanzas y jefaturas de aeropuertos la ejecución de las

garantías en el caso de incumplimiento de contratos comerciales referidos a bienes y/o servicios de la Corporación, de acuerdo a la información remitida por las sedes aeroportuarias.

44) Coordinar con los jefes de aeropuerto y supervisar el otorgamiento y recepción,

mediante acta, de los bienes muebles y/o inmuebles de la Corporación, al inicio o al término de los contratos comerciales, convenios y contratos de comodato, coordinando dicha actividad con los jefes de aeropuerto de las distintas sedes aeroportuarias.

45) Supervisar periódicamente el uso de bienes muebles e inmuebles de la Corporación

otorgados en arrendamiento, verificando que se ajuste a lo estipulado en las cláusulas contractuales, correspondiendo dicha función a los jefes de aeropuerto en las sedes aeroportuarias.

Aspecto: Servicio de Atención al Cliente

46) Brindar una atención de calidad a los clientes de la Corporación, orientando todos los

esfuerzos a lograr la plena satisfacción de sus necesidades comerciales. 47) Realizar anualmente estudios de satisfacción de los clientes de la Corporación y

presentar los informes y recomendaciones a la Gerencia de Aeropuertos a efectos que estas dispongan la implementación de las medidas pertinentes.

48) Elaborar un registro de quejas y reclamos atendidos en los aeropuertos y establecer

indicadores a fin de proponer programas de atención a los clientes. 49) Elaborar y actualizar la base de datos de los clientes de la Corporación, identificando

sus características. 50) Proponer estrategias que permitan incrementar la calidad del servicio de atención al

cliente. 51) Proponer y actualizar directivas de servicio de atención al cliente que contribuyan a

mejorar las relaciones comerciales de CORPAC S.A., así como su actualización.

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Área de Organización y Métodos

52) Proponer procesos de mejora continua y actividades que permitan atender

eficientemente las necesidades comerciales y mejorar el grado de satisfacción de los clientes de la Corporación.

53) Brindar información clara y oportuna a los clientes y público en general de los servicios

que presta la Corporación. 54) Atender de manera eficiente, oportuna y personalizada las demandas, reclamaciones,

quejas y sugerencias de los clientes de la Corporación referidas a los aspectos de su competencia, a fin que estos se tramiten de acuerdo al “Reglamento de Atención y Solución de Reclamos de Usuarios de CORPAC S.A.”.

55) Proponer a la Gerencia de Aeropuertos, jefaturas de aeropuerto y demás unidades

orgánicas involucradas, la implementación de políticas, procesos y lineamientos del servicio de atención al cliente.

56) Solicitar a las jefaturas de aeropuerto la remisión de un reporte mensual de las quejas y

reclamaciones acerca de los servicios brindados en sus sedes aeroportuarias, así como los informes relacionados a las acciones adoptadas al respecto, en lo que a aspectos comerciales se refiere.

Aspecto: Control Interno

57) Cumplir con las disposiciones emanadas por el Sistema Nacional de Control, las

Normas de Control Interno emitidas por la Contraloría General de la República y las recomendaciones formuladas por el Órgano de Control Institucional.

58) Implementar, en el ámbito de su competencia, el Sistema de Control Interno de CORPAC S.A. para la evaluación de la gestión y el efectivo ejercicio de rendición de cuentas que se efectúa, de acuerdo a las disposiciones del Sistema Nacional de Control, proponiendo a que este contribuya con el logro de la misión y objetivos de la empresa, teniendo en consideración las acciones de cautela previa, simultánea y verificación posterior.

59) Cautelar que la organización del control interno en el Área de Desarrollo Comercial esté

sustentada en los componentes de ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control gerencial, actividades de prevención y monitoreo, información y comunicación, seguimiento de resultados y compromisos de mejoramiento.

60) Implementar y evaluar las acciones que conlleven a la ejecución del control preventivo,

concurrente y posterior en el Área de Desarrollo Comercial, en el personal a su cargo y en el ámbito de su competencia, de acuerdo a las normas legales y administrativas vigentes, así como a las Normas de Control Interno dispuestas por la Contraloría General de la República y a otras relacionadas con el control interno de CORPAC S.A.

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Área de Organización y Métodos

ÁREA DE TITULACIONES

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Área de Organización y Métodos

I.- OBJETIVO

Lograr el saneamiento legal de los bienes inmuebles de CORPAC S.A.

II.- FUNCIONES

1) Efectuar el saneamiento legal de los bienes inmuebles de la Corporación a nivel nacional.

2) Coordinar con representantes del Ministerio de Transportes, Comunicaciones,

Viviendas y Construcción, Superintendencia de Bienes Nacionales, Registros Públicos, Sub-Regiones del Ministerio de Agricultura, Municipalidades y otras entidades del Estado, el registro y actualización de los bienes inmuebles de la Corporación.

3) Realizar los trámites de desaportes de terrenos y de fábrica ante la superintendencia

de bienes nacionales. 4) Efectuar las gestiones y/o coordinaciones necesarias en el ámbito administrativo, para

resguardar la integridad de los bienes inmuebles de la Corporación. 5) Elaborar los expedientes técnicos legales para los procesos de expropiación hasta su

culminación en el amito administrativo. 6) Verificar y determinar las áreas inválidas y/o en sobreposesion en los aeropuertos,

aeródromos y estaciones a nivel nacional, elaborando los respectivos planos con coordenadas UTM de validez universal.

7) Preparar la documentación necesaria, relacionada con áreas inválidas u otros, que

permita iniciar los procesos judiciales correspondientes. 8) Coordinar el apoyo a la Comisión designada por la Alta Dirección, para la solución

integral de los problemas de posesión de terrenos que ocupan las Fuerzas Armadas, Policía Nacional y otros organismos oficiales en los aeropuertos a nivel nacional.

9) Efectuar los levantamientos y/o replanteos topográficos con coordenadas UTM de

validez universal de las áreas donde se encuentren instalados los aeropuertos, aeródromos y estaciones a nivel nacional, concordantes con los títulos de propiedad inscritos en los Registro Públicos, con la finalidad de realizar su rectificación o ampliación del terreno inscrito.

10) Inscribir la Declaratoria de Fábrica de los aeropuertos, aeródromos y estaciones a nivel

nacional, solicitados por el Área de Infraestructura. 11) Atender los requerimientos de las Gerencias Centrales y Gerencias, así como de las

jefaturas de aeropuertos para la adquisición o transferencia intersectorial de inmuebles, con fines de ampliación de aeropuertos, aeródromos y estaciones a nivel nacional.

12) Proporcionar apoyo técnico legal a las diversas Comisiones Especificas que designe el

Ministerio de Transportes, Comunicaciones, Vivienda y Construcción, con fines de ampliación de aeropuertos, aeródromos y estaciones a nivel nacional.

ÁREA DE TITULACIONES

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Área de Organización y Métodos

13) Realizar trámites ante la Superintendencia de Bienes Nacionales sobre inscripción de

inmuebles del Estado en el Margesí de Bienes. 14) Realizar coordinaciones con las Direcciones de Catastro de las diferentes

municipalidades del país, con la finalidad de establecer las propiedades colindantes con los aeropuertos, aeródromos y estaciones a nivel nacional, a efectos de determinar las áreas inválidas y en sobreposesión.

15) Gestionar y mantener actualizada la documentación de los registros públicos, en

previsión a posibles pretensiones de terceros sobre la propiedad de CORPAC S.A., formulando los recursos correspondientes en defensa de la titularidad dominal de la empresa.

16) Proporcionar apoyo técnico legal al Comité Especial del aeropuerto para los fines de

concesión de Aeropuertos, así como la expropiación de terrenos necesarios para la ampliación del Aeropuerto Internacional “Jorge Chávez”.

17) Proporcionar apoyo técnico legal a las diversas comisiones que designe la Gerencia

General, Gerencias Centrales o Gerencias, con fines de toma de inventarios y conciliación de los inmuebles de propiedad de la Corporación.

18) Mantener actualizados los dispositivos legales y administrativos que regulen las

actividades del área. 19) Cumplir con las Normas de Control Interno, así como con las recomendaciones

emitidas por los Órganos del Sistema Nacional de Control. 20) Otras funciones propias de su competencia que le asigne la Gerencia de Aeropuertos.

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Área de Organización y Métodos

ÁREA DE INFRAESTRUCTURA

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Área de Organización y Métodos

I.- OBJETIVO

Dirigir la formulación y ejecución de estudios y obras de ingeniería para proyectos de inversión y mantenimiento de la infraestructura aeroportuaria a cargo de CORPAC S.A. Optimizar las actividades de catastro y cartografía realizadas en los aeropuertos, aeródromos y estaciones de la Corporación. Lograr el saneamiento legal de los bienes inmuebles de la Corporación.

II.- FUNCIONES

1) Conducir la formulación de estudios de ingeniería y diseño arquitectónico de obras, expedientes técnicos y proyectos de construcción y/o remodelación de edificaciones del sistema aeroportuario administrado por CORPAC S.A.

2) Aprobar los expedientes técnicos de obras civiles referentes a pistas y edificaciones

del sistema aeroportuario administrado por CORPAC S.A., previa conformidad de los jefes de las áreas respectivas, de acuerdo a su competencia funcional.

3) Dirigir la conservación y reparación de las pistas de aterrizaje, calles de rodaje,

plataforma de aeronaves, franjas, cercos y edificaciones del sistema aeroportuario administrado por CORPAC S.A., de acuerdo con las normas técnicas establecidas para tal fin.

4) Disponer el mantenimiento de las vías de acceso en las sedes aeroportuarias de Lima

y provincias a cargo de CORPAC S.A. 5) Programar y controlar la construcción y mantenimiento de los cercos perimétricos de

las sedes aeroportuarias de provincias administradas por CORPAC S.A. 6) Programar y controlar la ejecución de las obras civiles a cargo del Área de

Infraestructura, las mismas que pueden ser de construcción, mantenimiento, remodelación, ampliación y/o modernización de los terminales aéreos y otras instalaciones aeroportuarias a cargo de “CORPAC S.A.”, por administración directa o por terceros.

7) Coordinar con los sectores involucrados la formulación y evaluación de los Planes

Maestros de aeropuertos y aeródromos. 8) Coordinar con la Gerencia de Finanzas la formulación, control y evaluación de los

presupuestos de inversiones y de operaciones, relacionados con los estudios técnicos, obras y trabajos de inversión y de mantenimiento.

9) Coordinar y apoyar a la Gerencia de Operaciones Aeronáuticas en la realización

periódica del levantamiento de obstáculos en todos los aeropuertos para ayuda a la aeronavegación.

10) Controlar la adecuada inspección, supervisión, recepción, y liquidación de obras y

estudios, así como la obtención de la Declaratoria de Fábrica o memoria descriptiva valorizada.

ÁREA DE INFRAESTRUCTURA

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Área de Organización y Métodos

11) Dirigir y controlar la adecuada codificación, conservación y mantenimiento de la

Planoteca, planos de obras civiles y proyectos a nivel de Expediente Técnico que se realicen en los aeropuertos a nivel nacional.

12) Controlar y disponer los trabajos de elaboración y permanente actualización del

catastro y cartografía de los aeropuertos, aeródromos y estaciones de la Corporación. 13) Coordinar con la Gerencia de Finanzas, la formulación y actualización de datos para el

control patrimonial y la tributación municipal. 14) Autorizar todo proyecto de construcción y/o remodelación de la infraestructura y/o

edificaciones, realizadas dentro de las instalaciones aeroportuarias a cargo de CORPAC S.A., por los usuarios y/o concesionarios de los servicios aeronáuticos y aeroportuarios, verificando que no obstaculicen la visibilidad del personal que brinde el servicio de tránsito aéreo.

15) Conocer, aplicar y cumplir con lo establecido en los Reglamentos “Marco de Acceso a la Infraestructura de Transporte de Uso Público” y “Atención de los Reclamos de los usuarios por los Servicios Aeroportuarios”, emitidos por OSITRAN, así como de las normas y disposiciones emitidas por instituciones externas que regulan los servicios que se brindan.

16) Controlar y dirigir el saneamiento físico legal de los terrenos, propiedades e inmuebles de la Corporación a nivel nacional.

Aspecto: Control Interno

17) Cumplir con las disposiciones emanadas por el Sistema Nacional de Control, las

Normas de Control Interno emitidas por la Contraloría General de la República y las recomendaciones formuladas por el Órgano de Control Institucional.

18) Implementar, en el ámbito de su competencia, el Sistema de Control Interno de

CORPAC S.A. para la evaluación de la gestión y el efectivo ejercicio de rendición de cuentas que se efectúa, de acuerdo a las disposiciones del Sistema Nacional de Control, proponiendo a que este contribuya con el logro de la misión y objetivos de la empresa, teniendo en consideración las acciones de cautela previa, simultánea y verificación posterior.

19) Implementar y evaluar las acciones que conlleven a la ejecución del control preventivo,

concurrente y posterior en las unidades orgánicas, en el personal a su cargo y en el ámbito de su competencia, de acuerdo a las normas legales y administrativas vigentes, así como a las Normas de Control Interno dispuestas por la Contraloría General de la República y a otras relacionadas con el control interno de CORPAC S.A.

Aspecto: General

20) Formular el Plan Operativo Empresarial de su Gerencia, de acuerdo con los objetivos y

políticas establecidas por las normas del FONAFE y la Alta Dirección. 21) Formular y proponer las políticas en su ámbito de competencia y desarrollar estrategias

orientadas al logro del nivel de eficiencia y eficacia de las actividades administrativas y/o técnico-operacionales a su cargo.

22) Cumplir con lo establecido en el Reglamento de Organización y Funciones, Manual de

Organización y Funciones y demás normas administrativas y/o técnico-operacionales internas.

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Área de Organización y Métodos

23) Coordinar con el Área de Organización y Métodos la formulación de proyectos de

Reglamentos, Manuales, Directivas, Normas y Procedimientos, para su análisis, visado y trámites de aprobación de la Gerencia General.

24) Ejecutar su Presupuesto en el marco establecido por las normas legales vigentes

conciliados con el cumplimiento de metas y objetivos previsto.

25) Desconcentrar, en coordinación con el Área de Organización y Métodos, las

actividades administrativas y/o técnico-operacionales a su cargo. 26) Promover la automatización de los procesos administrativos y/o técnico-operacionales. 27) Compendiar y aplicar los dispositivos legales y normas administrativas vigentes

relacionadas con las actividades de su cargo. 28) Promover, en coordinación con la GCIAC, programas de desarrollo y capacitación del

personal a su cargo. 29) Prever las necesidades de bienes, servicios y obras de su Área, según corresponda. 30) Controlar el inventario de los bienes a su cargo, cautelando su uso racional. 31) Proporcionar mediante medios electrónicos (Páginas WEB, correo electrónico, intranet,

etc.), información oportuna, adecuada y continua respecto a las operaciones y servicios que brindan.

32) Coordinar con la Gerencia de Aeropuertos, si amerita el caso, sobre las medidas

precautorias que tengan impacto ambiental, que incidan en el desarrollo de sus actividades.

33) Cautelar y motivar el cumplimiento de valores y principios de integridad, orden, moral,

disciplina, honestidad, diligencia y rectitud en el trabajo que ejecutan los funcionarios y demás trabajadores.

34) Revisar permanentemente la promulgación, modificación o derogatoria de las normas

legales y de las normas administrativas que regulan sus funciones. 35) Revisar periódicamente sus políticas, estrategias, normas y procedimientos a fin de

introducir las reformas necesarias, vigilando continuamente sus operaciones y adoptar inmediatamente las medidas pertinentes.

36) Generar y tramitar ante la Gerencia de Aeropuertos información útil, oportuna,

pertinente, comprensible, confiable y verificable. 37) Elaborar Informes Técnicos para la aprobación del Directorio, coordinando con la

Gerencia de Asuntos Jurídicos y Gerencia de Finanzas, de ser necesario, para la opinión correspondiente, adjuntando además el Resumen Ejecutivo.

38) Requerir el apoyo de Asesores Externos, solamente para casos de mucha complejidad,

debiendo cumplir sus funciones, con eficiencia y eficacia, con el personal asignado de funcionarios y profesionales de planta.

39) Cumplir con las normas de racionalidad, austeridad y disciplina presupuestal emanadas

por el FONAFE y/o disposiciones internas.

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Gerencia de Aeropuertos

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Área de Organización y Métodos

40) Suscribir y/o modificar contratos de acuerdo al asunto de su competencia, en las Sedes

Aeroportuarias, así como agregar adendas de ser el caso, de conformidad a lo establecido en el Reglamento de Poderes.

41) Mantener línea funcional propia de su competencia con las Sedes Aeroportuarias, en coordinación con la Gerencia de Aeropuertos.

42) Mantener informada a la Gerencia de Aeropuertos sobre el desarrollo y logros

obtenidos en su gestión. 43) Otras funciones propias de su competencia que le asigne la Gerencia de Aeropuertos.

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Área de Organización y Métodos

ÁREA DE SEGURIDAD

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Gerencia de Aeropuertos

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Área de Organización y Métodos

I.- OBJETIVO

Regular y controlar las actividades y procedimientos relativos a los servicios de seguridad aeroportuaria y salvamento y extinción de incendios en las Sedes Aeroportuarias bajo el ámbito de control y administración de CORPAC S.A., con el fin de asegurar la salvaguarda del personal, pasajeros, tripulaciones, personal en tierra y público en general; así como las instalaciones y equipos de propiedad de la Corporación, contra los actos de interferencia ilícita, accidentes de aeronaves y otros tipos de emergencia.

II.- FUNCIONES

1) Regular y controlar que los servicios de Seguridad Aeroportuaria (AVSEC) y Salvamento y Extinción de Incendios (SEI) a nivel nacional, se desarrollen de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos.

2) Elaborar los planes y procedimientos generales en materia de seguridad aeroportuaria

(AVSEC) y Salvamento y Extinción de Incendios (SEI), con el fin de que sean desarrollados y aplicados en los aeropuertos a nivel nacional.

3) Formular los lineamientos para la implementación de Comités AVSEC en los

aeropuertos a nivel nacional, así como regular y controlar que los mismos se lleven a cabo de acuerdo a los procedimientos y lineamientos establecidos.

4) Participar en el Comité Nacional AVSEC. 5) Planificar, dirigir y controlar la realización de operativos y simulacros de seguridad a

nivel nacional, de acuerdo a los planes y procedimientos establecidos. 6) Planificar, dirigir y coordinar enlaces rápidos y eficaces con las Fuerzas Armadas,

Policía Nacional y Autoridades de Aduana, Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú y otras instituciones que tengan relación con la seguridad de los Aeropuertos.

7) Formar parte del equipo de planificación y diseño de aeropuertos, con el fin de

asegurarse que se consideren características de seguridad en los planes, para la construcción y remodelación de las instalaciones aeroportuarias.

8) Coordinar con la Gerencia de Logística y la Gerencia de Personal la permanente

operatividad y disponibilidad de los equipos y personal, a fin de contribuir a la seguridad de las operaciones aeroportuarias.

9) Planificar, dirigir y controlar la adquisición e implementación de sistemas, vehículos y

equipos de seguridad y salvamento y extinción de incendios en los aeropuertos a nivel nacional.

10) Organizar, dirigir, coordinar y conducir las actividades relacionadas con el Sistema de

Defensa Civil en la Corporación. 11) Regular y controlar la implementación de sistemas y procedimientos de identificación de

personas y vehículos que por la naturaleza de sus funciones requieran acceso a zonas restringidas.

ÁREA DE SEGURIDAD

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Gerencia de Aeropuertos

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Área de Organización y Métodos

12) Emitir los documentos de identificación (fotocheck, calcomanías, etc.) al personal de la

Corporación y usuarios en general. 13) Establecer las especificaciones técnicas, así como el número de personal para la

contratación de los servicios de Agentes de Seguridad Aeroportuaria, Vigilancia Particular y personal de Salvamento y Extinción de Incendios, en caso de ser necesarios.

14) Evaluar periódicamente el servicio que brindan las empresas de seguridad contratadas para tal fin, emitiendo reportes sobre incumplimiento de cláusulas del contrato, para efectos de aplicar las sanciones pertinentes.

15) Supervisar y controlar la operatividad de los equipos, vehículos de seguridad y SEI, asignados a los aeropuertos a nivel nacional.

Aspecto: General

16) Formular el Plan Operativo Empresarial de su Gerencia, de acuerdo con los objetivos y

políticas establecidas por las normas del FONAFE y la Alta Dirección. 17) Formular y proponer las políticas en su ámbito de competencia y desarrollar estrategias

orientadas al logro del nivel de eficiencia y eficacia de las actividades administrativas y/o técnico-operacionales a su cargo.

18) Cumplir con lo establecido en el Reglamento de Organización y Funciones, Manual de

Organización y Funciones y demás normas administrativas y/o técnico-operacionales internas.

19) Coordinar con el Área de Organización y Métodos la formulación de proyectos de

Reglamentos, Manuales, Directivas, Normas y Procedimientos, para su análisis, visado y trámites de aprobación de la Gerencia General.

20) Ejecutar su Presupuesto en el marco establecido por las normas legales vigentes

conciliados con el cumplimiento de metas y objetivos previsto.

21) Desconcentrar, en coordinación con el Área de Organización y Métodos, las

actividades administrativas y/o técnico-operacionales a su cargo. 22) Promover la automatización de los procesos administrativos y/o técnico-operacionales. 23) Compendiar y aplicar los dispositivos legales y normas administrativas vigentes

relacionadas con las actividades de su cargo. 24) Promover, en coordinación con la GCIAC, programas de desarrollo y capacitación del

personal a su cargo. 25) Cumplir con las Normas de Control Interno emanadas por el Sistema Nacional de

Control, así como con las recomendaciones emitidas por la Contraloría General de la República y por el Órgano de Control Institucional.

26) Implementar y evaluar las acciones que conlleven a la ejecución del control previo,

concurrente y posterior en el Área y en el ámbito de su competencia.

27) Prever las necesidades de bienes, servicios y obras de su Área, según corresponda.

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Área de Organización y Métodos

28) Controlar el inventario de los bienes a su cargo, cautelando su uso racional. 29) Proporcionar mediante medios electrónicos (Páginas WEB, correo electrónico, intranet,

etc.), información oportuna, adecuada y continua respecto a las operaciones y servicios que brindan.

30) Coordinar con la Gerencia de Aeropuertos, si amerita el caso, sobre las medidas

precautorias que tengan impacto ambiental, que incidan en el desarrollo de sus actividades.

31) Cautelar y motivar el cumplimiento de valores y principios de integridad, orden, moral,

disciplina, honestidad, diligencia y rectitud en el trabajo que ejecutan los funcionarios y demás trabajadores.

32) Revisar permanentemente la promulgación, modificación o derogatoria de las normas

legales y de las normas administrativas que regulan sus funciones. 33) Revisar periódicamente sus políticas, estrategias, normas y procedimientos a fin de

introducir las reformas necesarias, vigilando continuamente sus operaciones y adoptar inmediatamente las medidas pertinentes.

34) Generar y tramitar ante la Gerencia de Aeropuertos información útil, oportuna,

pertinente, comprensible, confiable y verificable. 35) Elaborar Informes Técnicos para la aprobación del Directorio, coordinando con la

Gerencia de Asuntos Jurídicos y Gerencia de Finanzas, de ser necesario, para la opinión correspondiente, adjuntando además el Resumen Ejecutivo.

36) Requerir el apoyo de Asesores Externos, solamente para casos de mucha complejidad,

debiendo cumplir sus funciones, con eficiencia y eficacia, con el personal asignado de funcionarios y profesionales de planta.

37) Cumplir con las normas de racionalidad, austeridad y disciplina presupuestal emanadas

por el FONAFE y/o disposiciones internas.

38) Suscribir y/o modificar contratos de acuerdo al asunto de su competencia, en las Sedes Aeroportuarias, así como agregar adendas de ser el caso, de conformidad a lo establecido en el Reglamento de Poderes.

39) Mantener línea funcional propia de su competencia con las Sedes Aeroportuarias, en coordinación con la Gerencia de Aeropuertos.

40) Mantener informada a la Gerencia de Aeropuertos sobre el desarrollo y logros

obtenidos en su gestión. 41) Otras funciones propias de su competencia que le asigne la Gerencia de Aeropuertos.

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Área de Organización y Métodos

ÁREA DE GESTIÓN TÉCNICA ADMINISTRATIVA

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Área de Organización y Métodos

I.- OBJETIVO

Lograr el apoyo eficiente y oportuno a las Sedes Aeroportuarias en el desarrollo de su gestión, coordinando con los Jefes de Zona y Administradores de Aeropuertos la implementación de medidas que permitan dinamizar y optimizar su funcionamiento. Lograr la protección del medio de medio ambiente en las diferentes Sedes Aeroportuarias, fomentando que sus actividades, productos y servicios se realicen en concordancia con la legislación ambiental nacional e internacional vigente.

II.- FUNCIONES Aspecto: Técnico-Administrativo

1) Formular el Plan Operativo Empresarial de la Gerencia, evaluando periódicamente el

cumplimiento de las metas establecidas. 2) Coordinar con los responsables de las Sedes Aeroportuarias la ejecución y

cumplimiento de las actividades establecidas en el Plan Operativo de las Sedes Aeroportuarias a su cargo.

3) Apoyar a la Gerencia o Sedes Aeroportuarias en la formulación de medidas que

permitan superar deficiencias e implementar medidas correctivas, producto de las recomendaciones emitidas por los órganos de control interno y externo, así como las sugeridas en las evaluaciones o inspecciones periódicas.

4) Coordinar con la Gerencia o Sedes Aeroportuarias, la tercerización de servicios en

función a los lineamientos y/o políticas emitidas por la Alta Dirección, evaluando y verificando el cumplimiento de las bases que rigen estos procesos.

5) Apoyar en la formulación del Presupuesto de Ingresos y Egresos de Operaciones y

Presupuesto de Gastos de Capital (Inversiones) y el Plan de Contrataciones de la Gerencia, evaluando periódicamente su cumplimiento.

6) Evaluar y controlar que los recursos humanos y financieros, sean obtenidos,

distribuidos y utilizados de manera eficaz, eficiente y racional, para el logro de los objetivos de cada Sede Aeroportuaria.

7) Evaluar periódicamente la ejecución del Plan Anual de Contrataciones de las Sedes

Aeroportuarias, así como las contrataciones extraordinarias no previstas en dicho plan. 8) Coordinar la implantación de normas y directivas emitidas por los diferentes órganos

rectores del Estado y de la Corporación en las Sedes Aeroportuarias. 9) Brindar asesoramiento a la Gerencia y Sedes Aeroportuarias en las diferentes

actividades administrativas y técnicas que desarrollan. 10) Coordinar con las Jefaturas de Zona o Jefaturas de Aeropuerto las necesidades de

personal en las diferentes Sedes Aeroportuarias. 11) Apoyar en los procesos de Selección de personal para las sedes Aeroportuarias.

ÁREA DE GESTIÓN TÉCNICO-ADMINISTRATIVO

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Área de Organización y Métodos

12) Controlar, coordinar y consolidar la información requerida para los procesos de

Certificación de Aeropuertos. 13) Brindar asesoramiento al Comité de Facilitación de las Sedes Aeroportuarias.

Aspecto: General

14) Coordinar y proponer programas de capacitación para el personal a su cargo.

15) Formular el Planeamiento y Presupuesto de la unidad orgánica. 16) Organizar, supervisar, dirigir y evaluar las actividades programadas en el Planeamiento

Empresarial de su unidad orgánica. 17) Controlar y evaluar la ejecución del presupuesto asignado a su unidad orgánica. 18) Organizar y desarrollar estrategias para el cumplimiento de los objetivos, metas y

funciones de su unidad orgánica. 19) Proponer e integrar Comisiones de Trabajo relacionadas con el ámbito de su

competencia. 20) Administrar los recursos asignados a la unidad orgánica y presentar las necesidades de

bienes y de servicios para el cumplimiento de las funciones asignadas. 21) Formular y proponer normas y procedimientos para el cumplimiento del objetivo y

metas de la unidad orgánica. 22) Conocer y cumplir el Manual de Organización y Funciones, los Sistemas y

Procedimientos relacionados con las actividades que desarrolla, así como del Reglamento Interno de Trabajo y otras disposiciones administrativas y/u operacionales establecidas por la Corporación.

23) Cautelar que el personal esté permanentemente actualizado sobre los dispositivos

legales y administrativos que regulan las actividades de su Área. 24) Mantener actualizados los dispositivos legales, administrativos y/u operacionales que

regulan las actividades de la unidad orgánica. 25) Cumplir con las Normas emitidas por el Sistema Nacional de Control, así como con las

recomendaciones emitidas por la Contraloría General de la República y por el Órgano de Control Institucional.

26) Mantener informada a la Gerencia de Aeropuertos sobre el desarrollo y avance de sus actividades.

27) Otras funciones propias de su competencia que le asigne la Gerencia de Aeropuertos.

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Área de Organización y Métodos

ZONALES

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Área de Organización y Métodos

I.- OBJETIVO

Facilitar la gestión de las Sedes Aeroportuarias de la zona a su cargo, de manera que permita promover su desarrollo comercial, coordinando con las Gerencias y Áreas de la Sede Central la desconcentración de funciones hacia los aeropuertos, con la finalidad de dotarlos de la mayor autonomía necesaria y eficiente manejo económico-financiero

II.- FUNCIONES

1) Supervisar y evaluar, selectivamente la gestión de los Administradores de Aeropuertos de la zona a su cargo, detectando las desviaciones que pongan en riesgo la eficiencia de los mismos, adoptando las medidas correctivas que sean necesarias; como resultados de las visitas de supervisión realizadas, así como aquellas que disponga la Gerencia de Aeropuertos.

2) Supervisar periódicamente la ejecución presupuestal por egresos corrientes (operaciones) y gastos de capital (inversiones) de las Sedes Aeroportuarias a su cargo, cautelando que no sobrepasen los montos asignados, coordinando de ser el caso, con la Gerencia correspondiente la reformulación del mismo.

3) Consolidar la información relacionada con los Planes Operativos de su zona, y evaluar periódicamente su ejecución y cumplimiento de las metas establecidas para el período, impartiendo de ser necesarias las medidas correctivas.

4) Prever, organizar, coordinar y controlar el oportuno y adecuado cumplimiento de las normas legales referidas a los procesos de Adjudicaciones Directas y Adjudicaciones de Menor Cuantía, normas de la contraloría General de la República, del CONSUCODE y del FONAFE vigentes en las sedes aeroportuarias de su zona que se efectuó visita de supervisión, presentando periódicamente a la Gerencia de Aeropuertos un informe detallado de los procesos de selección realizados, resultados e irregularidades en que éstas incurran y las medidas dispuestas para subsanarlas.

5) Formular y proponer a la Gerencia de Aeropuertos las políticas y estrategias de desarrollo de las Sedes Aeroportuarias de su zona, tendentes a mejorar la rentabilidad y optimizar el uso de sus recursos.

6) Velar por la aplicación y cumplimiento de los dispositivos legales y normas administrativas que regulan las actividades administrativas, técnicas y operacionales que se desarrollan en las Sedes Aeroportuarias de su zona, durante las visitas de supervisión a realizarse.

7) Supervisar que los Administradores de Aeropuerto de su zona, cumplan con adoptar las medidas correctivas que permitan superar las observaciones emitidas por los órganos de control interno y/o externo.

8) Promover, en coordinación con los Administradores de Aeropuertos la identificación de oportunidades y tipos de negocios compatibles dentro de las Sedes Aeroportuarias de la zona a su cargo, ofreciendo la infraestructura adecuada para el desarrollo de los mismos.

ZONALES

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Área de Organización y Métodos

9) Organizar, coordinar, dirigir y mantener, conjuntamente con el administrador de

Aeropuerto, relaciones comerciales con empresarios, comerciantes, autoridades y la comunidad en general, a fin de conocer el mercado.

10) Planear, organizar, coordinar la diversificación de la actividad comercial de los aeropuertos de su zona, teniendo en cuenta la realidad de los mismos y los lineamientos de la Gerencia de Aeropuertos.

11) Planear, coordinar y controlar, con los Administradores de Aeropuertos, el desarrollo de estrategias de comercialización de los servicios que se brindan en las Sedes Aeroportuarias de su zona.

12) Coordinar con la Gerencia de Aeropuertos, las acciones en las cuales no está facultado para tomar decisiones inmediatas.

13) Coordinar con la Gerencia de Tecnología de la Información, las acciones necesarias para lograr la automatización de los procesos que se desarrollan en las Sedes Aeroportuarias de su zona; así como propiciar la integración a través de la red con los demás aeropuertos y la Sede Central.

14) Propiciar la realización de procesos de contratación de servicios y ejecución de obras a nivel zonal, que conduzcan a la optimización del gasto.

15) Constituirse en un nivel resolutivo de segunda instancia, en aquellos casos que sobrepasen las atribuciones de los Administradores de Aeropuerto.

16) Proponer y coordinar programas de capacitación para los Administradores de

Aeropuertos de la zona a su cargo, tendientes a optimizar su gestión.

Aspecto: General

17) Coordinar y verificación la formulación del Planeamiento y Presupuesto de las sedes Aeroportuaria de su Zona.

18) Organizar, supervisar, dirigir y evaluar las actividades programadas en el Planeamiento

Empresarial de su zona. 19) Controlar y evaluar la ejecución del presupuesto asignado a su zona. 20) Organizar y desarrollar estrategias para el cumplimiento de los objetivos, metas y

funciones de su zona. 21) Proponer e integrar Comisiones de Trabajo relacionadas con el ámbito de su

competencia. 22) Administrar los recursos asignados a su zona y presentar las necesidades de bienes y

de servicios para el cumplimiento de las funciones asignadas. 23) Conocer y cumplir el Manual de Organización y Funciones, los Sistemas y

Procedimientos relacionados con las actividades que desarrolla, así como del Reglamento Interno de Trabajo y otras disposiciones administrativas y/u operacionales establecidas por la Corporación.

24) Cautelar que el personal esté permanentemente actualizado sobre los dispositivos

legales y administrativos que regulan las actividades de su Zona.

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Área de Organización y Métodos

25) Mantener actualizados los dispositivos legales, administrativos y/u operacionales que

regulan las actividades de su Zona. 26) Cumplir con las Normas emitidas por el Sistema Nacional de Control, así como con las

recomendaciones emitidas por el Órgano de Control Institucional u órganos de control externo.

27) Mantener informada a la Gerencia de Aeropuertos sobre el desarrollo y avance de sus actividades.

28) Otras funciones propias de su competencia que le asigne la Gerencia de Aeropuertos.