Istaţivanje primene striminga

uţivo u marketingu na društvenim

medijima sportskog događaja

Master rad

Sara Miljković

2015/3206

Agenda

1. Društveni mediji

2. Marketing na društvenim medijima

3. Video sadrţaji i striming uţivo

4. Platforme za striming uţivo na društvenim medijima

5. Sportski događaji i marketing u sportu

6. Istraţivanje

7. Studija slučaja - RIO 2016

Društveni mediji

Efektivno korišćenje komunikacionih tehnologija za uspostavljanje kontakta, kreiranje odnosa, izgradnju poverenja i

ostvarivanje prisustva

► Karakteristike društvenih medija:

► Participacija ► Transparentnost ► Fokus na zajednicama ► Korisničke mogućnosti ► Konverzacija ► Globalna povezanost

Osnova društvenih medija je Web 2.0

Kategorizacija društvenih medija

Marketing na društvenim

medijima

Motivisanje korisnika ka interakciji i kreiranju korisnički generisanog sadrţaja

► Osnovne aktivnosti marketinga na društvenim medijima:

► Upravljanje reputacijom ► Izgradnja brenda ► Pridobijanje novih kupaca ► Uvećanje prodaje ► Korisnički servis

Video sadrţaji i striming uţivo

Društveni multimedijalni sadrţaj

► Najpopularniji društveni medij

VIDEO

► Standardizacija metoda kompresije

digitalnog videa

► Deljenje video sadrţaja

► Youtube

► Viralni sadrţaj

► Trend gledanja događaja uţivo

► Mogućnost striminga uţivo na

društvenim medijma

► Osnov uspeha PRISTUPAČNOST

► Dekompresija video podataka u

realnom vremenu

► Pravi

► Pseudo i

► Ţivi strming medij

Platforme za striming uţivo na

društvenim medijima

novembar 2008; april 2011

YOUTUBE LIVE

► Gledanje celih

događaja uţivo

► Potrebno imati kanal i biti partner

► Nedostatak: ne moţe preko telefona

► Twitter – ova platforma ► Za 4 meseca 10 miliona

korisnika ► Dostupno 24h ► Obaveštenje kada je

neko od korisnika uţivo

PERISCOPE

mart 2015./ maj 2015.

► Školski projekat ► Do aprila 2012. godine

100.000 korisnika ► Do 10 sec, dostupno 24h ► Vrednost preko 10

milijardi $

SNAPCHAT (PIKABO)

februar 2015.

MEERKAT ► Prvenstveno povezan sa

Twiter-om ► Za mesec dana profit od

14 milijardi ► Rat sa Periscope-om ► Ne moţe se gledati

ponovo niti biti sačuvano

avgust 2015.

FACEBOOK LIVE

► Prvenstveno dostupno samo poznatima

► Pretplata na tuđi live sadrţaj

► Neograničeno vreme

2011.godina

Sportski događaji i marketing u

sportu

Centar industrije sporta SPORTSKI DOGAĐAJI

► Karakteristike sportskih događaja:

► Sportsko – takmičarska ► Ekonomsko – marketinška ► Propagandno – medijska

► Edukativna

Razvoj medija, eksplozija sporta

Nova dimenzija sportskog marketinga DRUŠTVENI MEDIJI

Dopuna televizijskog prenosa sportskih

događaja

14% 93%

2005. 2015.

90%

2015. 2016.

udeo sporta u live sadrţaju

procenat sportskih klubova Premijer lige sa Snapchat

profilom 130.706 YT

video pregleda u

sekundi 35%

Tri puta veća gledanost striminga

uţivo

Najgledaniji

kanal na YT uţivo

641 415 459 pregleda

Istraţivanje

“ U p o z n a t o s t s p o r t s k e p o p u l a c i j e n a t e r i t o r i j i R . S r b i j e s a

p l a t f o r m a m a z a s t r i m i n g u ţ i v o s p o r t s k i h d o g a đ a j a i n j i h o v o

k o r i š ć e n j e u t i č u n a m a r k e t i n g s p o r t s k e i n d u s t r i j e . ”

CILJ Nivo razvoja platformi za striming uţivo i naredno korišćenje u

marketinškim kampanjama u Republici Srbiji

► Metod istraţivanja ANKETA (CAWI)

► Datum: 4.10. -6. 10. 2016.

► Ciljna grupa: građani Republike

Srbije

► Veličina uzorka: 191 ispitanik

► Četiri dela upitnika

► Koliko je srpska sportska populacija

upoznata sa mogućnošću gledanja

sporta uţivo na navedenim

platformama društvenih medija?

► Da li razvoj i dostupnost striminga

uţivo sportskih događaja na

društvenim medijima moţe uticati

na marketing sportske industrije u

Srbiji?

Deo 1- Demografija ispitanika i

generalna zainteresovanost za sport

63%

37%

Pol

Ţenski

Muški

0

10

20

30

40

50

1961 1963 1991 1992 1993 1994 1995 1999

Broj ispitanika datog godišta

Broj ispitanika datog

godišta

34%

4% 54%

8%

Zanimanje ispitanika

Zaposlen

Nezaposlen

Student

Učenik

6%

27%

41%

18%

8%

Kategorije zainteresovanosti za sport

Pasionirani navijač

Zaljubljenik u sport

Zainteresovan/a za

određeni

sport/klub/prvenstvo

Zainteresovan/a samo kad

igra reprezentacija Srbije

Deo 2- Platforme društvenih

medija

0

10

20

30

40

50

Total

Korisnici Facebook-a i Facebook

Live-a

Često koristim

Koristim

svakodnevno

Ne koristim

Ponekad koristim

Uopšte ne koristim0

10

20

30

40

50

Total

Korisnici Youtube-a i Youtube

Live-a

Često koristim

Koristim

svakodnevno

Ne koristim

Ponekad koristim

Uopšte ne koristim

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

Facebook

Live

Youtube

Live

Meerkat Snapchat Periscope

Uopšte ne gledam

Ne gledam

Ponekad gledam

Često gledam

Redovno gledam

Gledanost sportskih sadrţaja na datim

platformama

Utvrđivanje nivoa

komunikacije i interakcije sa nekom

sportskom organizacijom

22%

42%

15%

21%

Praćenje stranica sportista, sportskih

klubova/timova i događaja

Pratim stranice I redovno pratim

njihove aktivnosti

Pratim stranice i aktivnosti samo

ako mi izađu na početnoj stranici

date društvene mreţe

Pratim stranice, ali ne i njihove

aktivnosti

Ne pratim ni stranice, ni aktivnosti

8%

24%

13%

55%

Deljenje sportskih informacija na društvenim

mrežama

Često delim različite

sportske informacije

Ponekad podelim različite

sportske informacije

Podelim samo vesti o

uspesima reprezentacije

Srbije

Ne delim sportske

informacije na društvenim

rmeţama

Deo 3 – Korišćenje svake od platformi

pojedinačno (Likertova skala)

► Odnos ukupnog broja korisnika platformi i korisnika u sportske svrhe je

u korist sportskih sadrţaja

► Trenutno niska upoznatost I aktivnosti ispitanika na Periscope-u i

Meerkat-u, zanemarljiva za marketing aktivnosti u bliskoj budućnosti

0

20

40

60

80

100

120

140

Facebook Live Youtube Live Snapchat

Odnos ukupnog broja korisnika na platformama i

angažovanih korisnika

Uključeni u konverzaciju

Gledaoci sportskog sadrţaja na

datoj platformi

Ukupno korisnika

Deo 4 – Procena budućeg

korišćenja platformi

0

20

40

60

80

Uopšte se ne

slaţem

Ne slaţem se Delimično se

slaţem

Slaţem se U potpunosti se

slaţem

Tvrdnja: Smatram da je ovaj oblik interakcije sa

sportistom, sportskim klubom/timom zanimljiv.

0

5

10

15

20

25

30

Odnos kategorije zainteresovanosti za sport i

mišljenja o zanimljivosti ovog vida interakcije

Delimično se slaţem

Ne slaţem se

Slaţem se

U potpunosti se slaţem

Uopšte se ne slaţem

5% nezainteresovanih

za sport, delimično se slaţe sa tvrdnjom

5 od 11 pasioniranih navijača se ne slaţe

sa tvrdnjom

Većina zainteresovanih se

slaţe

77% ne prati aktivnosti i

striminge drugih gledalaca

Zaključak istraţivanja

G e n e r a l n a h i p o t e z a p r i h v a ć e n a

AIDA model

► Informisanje I edukovanje građana

Srbije o platformama Periscope i

Meerkat

► Razvijena svest i određeni nivo

interesovanja za striming uţivo

► Ovaj vid interakcije zanimljiv

► Visoka ţelja, nisko angaţovanje

► Fokus na Facebook Live-u Youtube

Live-u u sportskom marketingu

► Prvo istraţivačko pitanje delimično

prihvaćeno (ne postoji upoznatost

sa Meerkat-om I Periscope-om)

► Drugo istraţivačko pitanje

prihvaćeno

Studija slučaja RIO 2016

Igre mobilnih uređaja i video sadrţaja

Prve gledane u virtuelnoj stvarnosti i uţivo na

društvenim medijima

187 miliona OI tvitova

YT Live – 28 takmičenja u 64 drţave

4.500 sati striminga uţivo na NBCOlympics.com

Odabrana prava ciljna

grupa

Uspešno ispraćen trend striminga uţivo

FACEBOOK LIVE

MICHAEL PHELPS SNAPCHAT

Navijač

Hvala na paţnji!

Master rad

Sara Miljković

2015/3206