Unidad II

Soluciones ASP

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Qu son las soluciones ASP?

ASP viene de las siglas en ingles Application Service Provider o sea Proveedores de servicios de aplicaciones.

Las ASP son compaas que entregan y administran aplicaciones y servicios informticos de forma remota. Son la

evolucin mas moderna del outsourcing tecnolgico.

Los usuarios de las ASP pagan por suscripcin o por evento.

Ejemplos de estos proveedores: Softland TGR ( tesoreria general de la republica) PayPal, Transbank etc. Ebay, amazon etc.

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Soluciones ASP

Qu son las soluciones ASP?

Gracias a estas soluciones, una empresa no necesita instalar grandes servidores y complicados software. Las empresas

solamente acceden a la informacin en forma remota.

Los ASP son empresas que arriendan la funcionalidad de software a travs de Internet o redes privadas.

El sistema que presta el servicio no est en las instalaciones del cliente, sino ms bien en un sitio remoto a donde

acceden todos los clientes.

El cliente de ASP cancela una tarifa por acceder al servicio o bien por el desarrollo de la aplicacin. El manejo de

herramientas va ASP evita incurrir en trabajos de compra,

instalacin, soporte y mantenimiento de aplicaciones

costosas.

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Soluciones ASP

Quines utilizan los ASP?

El mercado que atienden los ASP est compuesto principalmente por empresas pequeas que necesitan

aplicaciones que no requieren personalizacin.

Compaas grandes que demandan aplicaciones complejas para un nicho y que no pueden desarrollar internamente.

Industrias verticales que requieren servicios de comercio electrnico negocio a negocio o funcionalidad especfica para

un mercado en particular.

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Soluciones ASP

Qu nos ofrece actualmente los ASP?

Poder externalizar sistemas de transacciones electrnicas de una compaa, el servicio de correo e incluso la totalidad de

un sistema ERP u otro tipo de aplicacin crtica para el

negocio de una organizacin.

Tambin es muy comn encontrar ofertas tipo ASP que impliquen aplicaciones para industrias verticales como

software para la administracin y el manejo de documentos,

portales verticales que atienden comercio electrnico y sitios

horizontales que proveen funcionalidad especfica como la

administracin de la logstica de transporte, por ejemplo.

Una de las razones por las cuales una empresa accede a los ASP es para evitar todos los problemas tradicionales en la

instalacin de aplicaciones, como licenciamiento, problemas

de integracin de aplicaciones, soporte, mantenimiento y

ajustes a cambios en legislacin.

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Soluciones ASP

Seguridad de los ASP

A pesar de las ventajas que entregan los ASP, todava persiste el celo de poner a disposicin de otros la informacin

de la compaa. Aunque hoy en da no se requiere el envo

de los documentos fsicos, si es necesario que a travs de

Internet o las redes privadas se enve la informacin

pertinente con muy poco registro de rastreo.

Otras dudas para la adopcin de estos servicios son la integracin que los ASP pueden ofrecer con las aplicaciones

existentes y la prdida de control sobre la seguridad y la red.

Por eso cuando se hace una eleccin de una compaa que posea soluciones tipo ASP es fundamental informarse sobre

las polticas y sistemas de seguridad que tiene.

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Soluciones ASP

Seguridad de los ASP

Los Firewalls, los sistemas de autentificacin e incluso aplicaciones de firma digital si fuese necesario, son algunos

de los puntos a tomar en cuenta cuando se decide por un

ASP.

Nunca hay que olvidar que algo tan delicado como la informacin o administracin interna de una empresa, al

menos en su versin electrnica, se pondr en manos de

terceros, por lo que cualquier medida de seguridad o de

fiscalizacin nunca ser poca.

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Soluciones ASP

Arquitectura de un ASP

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Soluciones ASP

Capas de un ASP Servicios de RED: aqu se ubican los proveedores de

servicios de comunicacin bsicos. Estos incluyen las

conexiones fsicas, los equipos y programas que manejan el

trfico y su rendimiento, confiabilidad y seguridad.

Infraestructura: Empresas que proveen servicios individuales, como almacenamiento de datos, alojamiento de

aplicaciones, asistencia tcnica o financiera. El papel de los

proveedores de infraestructura incluye la administracin y

coordinacin de redes.

Software: Proveedores de Software, que pueden disponer de aplicaciones listas para usar o especialmente realizadas

para el modelo ASP.

Proveedores de Soluciones: Son los verdaderos ASP. Aquellos que empaquetan el software, la infraestructura y los

servicios profesionales o de negocios para crear productos o

servicios completos y ofrecerlos al consumidor final.

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Soluciones ASP

Tipo de ASP Existen dos modelos o tipo de ASP Pure Play y General

Contractor

Pure Play (puro Juego): Define a un ASP que ofrece su propio software, soportado por su propio personal, usando su

propia plataforma de Hosting y Red, y comercializado por su

propia fuerza de ventas. En teora un cliente obtiene un mejor

servicio a travs de un ASP Pure Play, puesto que se tiene un mejor control del servicio y se pueden manejar y resolver

las cadas en el servicio en forma ms eficiente.

General Contractor (contratista general): Define un ASP en el cual todos los componentes (aplicaciones,

almacenamiento, infraestructura) son obtenidos a travs de

proveedores externos administrados por el proveedor ASP

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Soluciones ASP

Clasificacin de ASP ASP empresariales: crean software de negocios de alto

nivel.

ASP regionales o locales: proporcionan una amplia variedad de servicios para empresas ms pequeas en un

rea local.

ASP especializadas: proporcionan software para una necesidad especfica, como servicios para sitios web o

recursos humanos.

ASP de mercado vertical: proporcionan software a una industria especfica, como salud.

ASP de volumen de negocios: proporcionan servicios de paquetes de software a negocios generales de pequeo y

mediano tamao.

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Soluciones ASP

Que externalizamos?

El ASP suena atractivo. Adems es bastante tentador saber que ciertos "problemas" tecnolgicos engorrosos que en

ocasiones se transforman en una verdadera pesadilla, ya no

sern asunto de la empresa, sino de los expertos

contratados. Sin embargo, se debe definir bien qu procesos

informticos o datos se desean externalizar.

A travs de una metodologa formal, se clasifica en tres etapas las funcionalidades a contratar, cules modificaciones

deben realizarse y qu nivel de servicio se espera.

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Soluciones ASP

Metodologa de seleccin

La metodologa utiliza tres etapas.

En primer lugar, se realiza un anlisis de los requerimientos de los usuarios para la aplicacin en

particular que ser operada bajo la modalidad ASP.

Segundo, se debe adaptar el software para ser usado por el usuario en particular; dado que la plataforma es

eventualmente compartida con otras organizaciones. Por

lo general este proceso denominado como

parametrizacin implica montar una "copia" de la

aplicacin para ser usada por cada cliente.

Y por ltimo se brinda el servicio de ASP, que adems incluye una post-implementacin expresadas en el

soporte y mantencin de la plataforma y las operaciones,

junto con la administracin remota de los servicios

cubiertos en el contrato.

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Soluciones ASP

Ventajas de un ASP

Costo - Acabar con los altos costos de administracin de sistemas informticos. Se paga por el uso de aplicaciones y

servicios con una factura mensual fcilmente calculable.

Desembolso Reducido de Capital - Un ASP libra de inversiones de capital, costos administrativos, y de gastos de

actualizacin. No se invierte en ciclos de renovacin de

hardware/software.

Seleccin de Software Ilimitado - Los ASP permiten a los clientes acceder a nuevo software a travs de Internet, y a

una nueva seleccin de aplicaciones que est al alcance de

un clic.

Apertura de Mercados Nuevos - Para las empresas desarrolladoras de software, el estar presente en un ASP les

brinda la posibilidad de tener clientes en cualquier zona del

mundo. DSF 14

Soluciones ASP

9 razones para que las empresas adopten un ASP

La posibilidad de pagar un costo mensual fijo vs. el desembolso de capital.

La eliminacin de los problemas asociados con la gestin de las aplicaciones.

Incremento en la velocidad de implementacin y de la capacidad para adquirir ms rpido una aplicacin.

Un nico punto de contacto de soporte para toda la red de aplicaciones.

La capacidad para correr aplicaciones sobre una base global. La facilidad de integrar aplicaciones mltiples. La posibilidad y capacidad del ASP de proveer tecnologa

actualizada. (mejoras / nuevas versiones)

La capacidad para correr aplicaciones a travs de Internet La posibilidad de conseguir aplicaciones avanzadas, antes

solo disponibles para grandes compaas.

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Soluciones ASP

Desventajas de un ASP

El cliente debe aceptar, en general, la aplicacin tal y como la entrega el ASP, dado que ste slo podra ofrecer una

solucin personalizada para los mayores clientes;

El cliente debe hacer descansar en el proveedor el desempeo de una funcin crtica para el negocio, lo que

limita el control sobre esa funcin.

Cambios en el mercado de ASP pueden resultar en cambios en el tipo o nivel de servicio disponible para los clientes.

La integracin con los sistemas no ASP del cliente puede ser problemtica

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Soluciones ASP

Desafos para ASP

Escalabilidad de Servidores ASP: Los servidores de aplicaciones ASP deben soportar decenas de miles de

sesiones concurrentes de servicio, con alto rendimiento.

Infraestructura de Internet: Los componentes distribuidos usaran direcciones URL para identificarse. Con el creciente

volumen de informacin que fluye en Internet, el tiempo de

respuesta de ASP depende de la rapidez con la que la

informacin fluya entre el cliente y el servidor. Es necesario

contar con gran ancho de banda de Internet y con sistemas

muy eficientes de conmutacin de paquetes.

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Soluciones ASP

Desafos para ASP Seguridad: los ASP deben proporcionar seguridad tanto a

los datos de los clientes como a la disponibilidad de

servidores. La tecnologa de Rede Privadas Virtuales (VPN)

permite asegurar cualquier conexin va Internet de

interferencias externas. Sin embargo, es mucho ms difcil

establecer procedimientos de seguridad internos que

protejan los datos de los clientes del acceso del personal del

ASP. Los datos tambin deben estar protegidos del ataque

de hackers o piratas.

Configuracin Dinmica: mltiples clientes con diferentes requisitos de configuracin pueden utilizar la misma

aplicacin y pueden ejecutarla concurrentemente. Por lo

tanto una aplicacin ASP debe ser capaz de permitir

configuraciones separadas para cada grupo de usuarios.

Integracin de Servicios ASP. Las aplicaciones ASP deben permitir la interaccin de aplicaciones provedas por distintos

proveedores y la integracin de servicios ASP con

aplicaciones propias de cada cliente.

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Soluciones ASP

Ante este panorama Qu ocurre con los ERP?

La competencia esta en su apogeo, los proveedores de los ERPs y los ASP, estn en el juego, apostando por las PYMES. Cada uno tiene sus ventajas y sus desventajas, y

como en todo, quien ofrezca ms, por el menor precio, ser

el vencedor.

Los ASP, tienen cierta ventaja en cuanto a lo econmico, al facilitar el empleo de herramientas tecnolgicas para las

operaciones diarias de la empresa. Solo se alquilan dichas

aplicaciones, mediante una renta mensual, brindndole con

esto a la PYME, las mismas oportunidades competitivas en

trminos de informacin que una corporacin transnacional,

pero a una fraccin del costo.

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Soluciones ASP

Ante este panorama Qu ocurre con los ERP?

Con este panorama los proveedores de los sistemas ERP, que cuentan con el respaldo de una basta experiencia en

este ramo, ya comienzan a cambiar sus estrategias hacia

ASP como por ejemplo IBM y ORACLE, y con esto, tratar de

abarcar a las PYMES con sus soluciones a precios mas

accesibles.

Las ventajas son evidentes. Aplicaciones o servidores que hasta ahora slo estaban al alcance de grandes empresas

con recursos ilimitados, pasan a estar disponibles para

cualquier pequea o mediana empresa, derribando as la

barrera de entrada en nichos de mercado antes cerrados.

Adquirir una aplicacin de Planificacin de Recursos Empresariales (ERP) o de Gestin de Relacin con Clientes

(CRM), es un lujo al alcance de unos pocos, pero con los

ASP, es una realidad para todos.

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Soluciones ASP

Ante este panorama Qu ocurre con los ERP?

Con este panorama los proveedores de los sistemas ERP, que cuentan con el respaldo de una basta experiencia en

este ramo, ya comienzan a cambiar sus estrategias hacia

ASP como por ejemplo IBM y ORACLE, y con esto, tratar de

abarcar a las PYMES con sus soluciones a precios mas

accesibles.

Las ventajas son evidentes. Aplicaciones o servidores que hasta ahora slo estaban al alcance de grandes empresas

con recursos ilimitados, pasan a estar disponibles para

cualquier pequea o mediana empresa, derribando as la

barrera de entrada en nichos de mercado antes cerrados.

Adquirir una aplicacin de Planificacin de Recursos Empresariales (ERP) o de Gestin de Relacin con Clientes

(CRM), es un lujo al alcance de unos pocos, pero con los

ASP, es una realidad para todos.

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Soluciones ASP

En Resumen

El modelo ASP proporciona una opcin econmicamente viable a las pequeas y medianas empresas para acceder a

aplicaciones y recursos que de otra forma seran muy

difciles de alcanzar.

Si los precios de los Sistemas de Software bajan considerablemente es posible que las empresas (pequeas y

medianas) opten por adquirir sistemas para sus necesidades

y evitar as problemas de seguridad al poner sus datos en

manos de terceros.

El modelo ASP ofrece ventajas tanto para la industria del Software como para las empresas u organizaciones que

desean utilizar los beneficios de estos productos.

Para el xito de ASP se necesita un alto grado de estandarizacin, ya que por su naturaleza las aplicaciones

ASP deben poder funcionar en cualquier lugar y bajo

cualquier condiciones (plataformas software/hardware) de los

clientes.

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Soluciones ASP