ASPECTOS SUSTENTABLES QUE HACEN REFERENCIA EL CÓDIGO ÉTICO MUNDIAL PARA EL TURISMO, LA LEY DE TURISMO ECUATORIANO, Y EL CÓDIGO ÉTICO DE LA ASOCIACIÓN ECUATORIANA DE ECOTURISMO.

SUSTENTABILIDADCÓDIGO ÉTICO MUNDIAL PARA

EL TURISMOLEY DE TURISMO ECUATORIANO

CÓDIGO ÉTICO DE LA ASOCIACIÓN ECUATORIANA DE

ECOTURISMOAMBIENTAL ART. 3.-El turismo, factor de desarrollo

sostenible.ART. 5.- El turismo, actividad beneficiosa para los países y comunidades de destino.ART. 6.- Obligaciones de los agentes del desarrollo turístico.ART. 7.- Derecho al Turismo.ART. 9.- Derechos de los trabajadores y de los empresarios del sector turístico.ART. 10.- Aplicación de los principios del Código Ético Mundial para el Turismo.

Art. 3.- Son principios de la actividad turística, los siguientes: d) La conservación permanente de los recursos naturales del país

e) La iniciativa y participación comunitaria indígena, campesina, montubia o afro ecuatoriana, con su cultura y tradiciones preservando su identidad, protegiendo su ecosistema y participando en la prestación de servicios turísticos.

Art. 4.- La política estatal con relación al sector del turismo, debe cumplir los siguientes objetivos: b) Garantizar el uso racional de los recursos naturales, históricos, culturales y arqueológicos de la Nación.Art. 20.- Será de competencia de los Ministerios de Turismo y del Ambiente, coordinar el ejercicio de las actividades turísticas en las áreas naturales protegidas; las regulaciones o limitaciones de uso por parte de los turistas; la fijación y cobro de tarifas por el ingreso, y demás aspectos.Art. 21.- Serán áreas turísticas protegidas aquellas que mediante Decreto Ejecutivo se designen como tales. En el Decreto se señalarán las limitaciones del uso del suelo y de bienes inmuebles. Quedan excluidas aquellas actividades que afecten el turismo por razones de seguridad, higiene, salud, prevención y preservación ambiental o estética.Art. 24.- La operación turística en las áreas naturales del Estado, zonas de reserva acuáticas y terrestres parques

POSTULADO 1.- ACTIVIDADES SUSTENTABLES Y PLANIFICACIÓNLas actividades de ecoturismo procurarán minimizar los posibles impactos causados sobre los recursos naturales.POSTULADO 2.-RESPETO A GRUPOS HUMANOS. (LITERALES):c) Los miembros apoyarán las iniciativas de las comunidades asentadas en áreas de atractivo ecoturístico para fomentar el uso adecuado de sus recursos. POSTULADO 8.-APORTES DIRECTOS A LA CONSERVACIÓN. Los operadores cooperarán activamente con los esfuerzos de conservación por parte de las organizaciones ambientales.POSTULADO 11.- GUÍAS E INTERPRETACIÓN.Los guías propenderán a la concientización conservacionista de los visitantes a través de una interpretación ambiental adecuada.POSTULADO 14.-NORMAS PARA ALOJAMIENTO. La infraestructura turística para alojar a visitantes en áreas naturales deberán observar todos los cuidados del caso para evitar daños a ecosistemas. POSTULADO 15.-TRATAMIENTO DE BASURA Y DESECHOS. Los desechos orgánicos e inorgánicos y aguas servidas serán manejados con las técnicas más apropiadas.

nacionales y parques marinos estará reservada para armadores y operadores nacionales.Es facultad privativa del Presidente, autorizar cada cinco años incrementos en el total de cupos de operación para las áreas naturales y zonas de reserva.Art. 33.- Los municipios y gobiernos provinciales podrán establecer incentivos especiales para inversiones en servicios de turismo receptivo e interno rescate de bienes históricos, culturales y naturales en sus respectivas circunscripciones.

SOCIAL ART. 1.-Contribución del turismo al entendimiento y al respeto mutuos entre hombres y sociedades.ART. 2.-El turismo, instrumento de desarrollo personal y colectivo.ART. 4.- El turismo, factor de aprovechamiento y enriquecimiento del patrimonio cultural de la humanidad.ART. 5.- El turismo, actividad beneficiosa para los países y comunidades de destino.ART. 6.- Obligaciones de los agentes del desarrollo turístico.ART. 7.- Derecho al Turismo.ART. 8.- Libertad de desplazamiento turísticoART. 9.- Derechos de los trabajadores y de los empresarios del sector turístico.ART. 10.- Aplicación de los principios del Código Ético Mundial para el Turismo.

Art. 3.- Son principios de la actividad turística, los siguientes:

a) La iniciativa privada como pilar fundamental del sector; con su contribución mediante la inversión directa, la generación de empleo y promoción nacional e internacional.

c) El fomento de la infraestructura nacional y el mejoramiento de los servicios públicos básicos para garantizar la adecuada satisfacción de los turistas.e) La iniciativa y participación comunitaria indígena, campesina, montubia o afro ecuatoriana, con su cultura y tradiciones preservando su identidad, protegiendo su ecosistema y participando en la prestación de servicios turísticos.

Art. 4.- La política estatal con relación al sector del turismo, debe cumplir los siguientes objetivos: b) Garantizar el uso racional de los recursos naturales, históricos, culturales y arqueológicos de la Nación. c) Proteger al turista y fomentar la conciencia turística. d) Propiciar la coordinación de los diferentes estamentos del Gobierno Nacional, y de los gobiernos locales para la consecución de los objetivos turísticos.

POSTULADO 1.- ACTIVIDADES SUSTENTABLES Y PLANIFICACIÓNLas actividades de ecoturismo procurarán minimizar los posibles impactos causados sobre los recursos humano, respetándolos.POSTULADO 2.- RESPETO A GRUPOS HUMANOS. (LITERALES):

b) En caso de requerir personal de trabajo, se beneficiarán a las comunidades locales dentro de adyacentes al sitio ecoturístico.

POSTULADO 9.-COORDINACIÓN CON CIENTÍFICOS. Se coordinará el ecoturismo con los programas de carácter científico legalmente establecidos en las áreas de visita para mutuo apoyo y beneficio. Se apoyará al monitoreo científico en los lugares de visita.POSTULADO 10.-RELACIÓN CON ENTIDADES EDUCATIVAS. Se organizará y auspiciará eventos de capacitación y campaña de divulgación conservacionista.POSTULADO 12.- TAMAÑO DE GRUPOS DE VISITANTES. Los operadores observaran las recomendaciones técnicas con relación al número de turistas por grupo de acuerdo a las características de los sitios de visita.

e) Promover la capacitación técnica y profesional de quienes ejercen legalmente la actividad turística.Art. 12.- Cuando las comunidades locales organizadas y capacitadas deseen prestar servicios turísticos, recibirán del Ministerio de Turismo, en igualdad de condiciones todas las facilidades necesarias para el desarrollo de estas actividades.Art. 15.- El Ministerio de Turismo es el organismo rector quien tendrá entre otras las siguientes atribuciones: 7. Promover y fomentar todo tipo de turismo, especialmente receptivo y social y la ejecución de proyectos, programas y prestación de servicios complementarios con organizaciones, entidades e instituciones públicas y privadas incluyendo comunidades indígenas y campesinas en sus respectivas localidades.Art. 20.- Será de competencia de los Ministerios de Turismo y del Ambiente, coordinar el ejercicio de las actividades turísticas en las áreas naturales protegidas; las regulaciones o limitaciones de uso por parte de los turistas; la fijación y cobro de tarifas por el ingreso, y demás aspectos.Art. 25.- El Estado de conformidad con los artículos 13 y 271 de la Constitución Política de la República, garantiza la inversión nacional y extranjera en cualquiera de las actividades turísticas, gozando los extranjeros de los mismos derechos y obligaciones que los nacionales.Art. 30.- Los turistas extranjeros que durante su estadía en el Ecuador hubieren contratado servicios de alojamiento turístico y/o adquirido bienes y los lleven consigo al momento de salir del país, tendrán derecho a la restitución del IVA pagado por esas adquisiciones.

POSTULADO 14.-NORMAS PARA ALOJAMIENTO. La infraestructura turística para alojar a visitantes en áreas naturales deberán observar todos los cuidados del caso para evitar daños a grupos humanos.POSTULADO 16.-CUMPLIMIENTO DE NORMAS, LEYES Y REGLAS.Los miembros observarán las leyes, normas y reglamentos vigentes para las áreas de visita y se comprometerán a que sean respetados por sus clientes y personal.

Art. 32.- Los establecimientos de turismo que se acojan a los incentivos tributarios previstos en esta Ley registrarán ante el Ministerio de Turismo los precios de los servicios al usuario y consumidor antes y después de recibidos los beneficios.Art. 33.- Los municipios y gobiernos provinciales podrán establecer incentivos especiales para inversiones en servicios de turismo receptivo e interno rescate de bienes históricos, culturales y naturales en sus respectivas circunscripciones.Art. 34.- Para ser sujeto de los incentivos a que se refiere esta Ley el interesado deberá demostrar: b. Ubicación en las zonas o regiones deprimidas con potencial turístico en las áreas fronterizas o en zonas rurales con escaso o bajo desarrollo socio-económico.Art. 42.- Corresponde al Ministerio de Turismo la defensa de los derechos del usuario de servicios turísticos.Art. 43.- De conformidad con el artículo 23 numeral 3 de la Constitución Política, se fomentará el respeto a los extranjeros o a cualquier otro grupo humano en las actividades turísticas.Art. 44.- El empresario que venda o preste servicios turísticos de los detallados en esta Ley es civilmente responsable por los eventuales daños que cause a quien los utilice.Art. 55.- Las actividades turísticas descritas en esta Ley gozarán de discrecionalidad en la aplicación de las tarifas.Art. 58.- Los organismos locales, regionales y seccionales, cumplirán y colaborarán con el proceso de regulación, control y demás disposiciones que adopte el Ministerio de Turismo en el ámbito de su competencia.

CULTURAL ART. 1.-Contribución del turismo al entendimiento y al respeto mutuos entre

Art. 3.- Son principios de la actividad turística, los siguientes:

POSTULADO 2.- RESPETO A GRUPOS HUMANOS. (LITERALES):

hombres y sociedades.ART. 2.-El turismo, instrumento de desarrollo personal y colectivo.ART. 4.- El turismo, factor de aprovechamiento y enriquecimiento del patrimonio cultural de la humanidad.ART. 5.- El turismo, actividad beneficiosa para los países y comunidades de destino.ART. 6.- Obligaciones de los agentes del desarrollo turístico.ART. 7.- Derecho al Turismo.ART. 9.- Derechos de los trabajadores y de los empresarios del sector turístico.ART. 10.- Aplicación de los principios del Código Ético Mundial para el Turismo.

d) La conservación permanente de los recursos culturales del país.

e) La iniciativa y participación comunitaria indígena, campesina, montubia o afro ecuatoriana, con su cultura y tradiciones preservando su identidad, protegiendo su ecosistema y participando en la prestación de servicios turísticos.

Art. 4.- La política estatal con relación al sector del turismo, debe cumplir los siguientes objetivos: b) Garantizar el uso racional de los recursos históricos, culturales y arqueológicos de la Nación. c) Proteger al turista y fomentar la conciencia turística. e) Promover la capacitación técnica y profesional de quienes ejercen legalmente la actividad turística.Art. 15.- El Ministerio de Turismo es el organismo rector quien tendrá entre otras las siguientes atribuciones: 7. Promover y fomentar todo tipo de turismo, especialmente receptivo y social y la ejecución de proyectos, programas y prestación de servicios complementarios con organizaciones, entidades e instituciones públicas y privadas incluyendo comunidades indígenas y campesinas en sus respectivas localidades.Art. 33.- Los municipios y gobiernos provinciales podrán establecer incentivos especiales para inversiones en servicios de turismo receptivo e interno rescate de bienes históricos, culturales y naturales en sus respectivas circunscripciones.

a) El propósito de la visita a grupos humanos asentados en áreas de ecoturismo será para conocer y apreciar su cultura y modo de vida.

POSTULADO 3.-RESPETO A LUGARES HISTÓRICOS Y RESTOS ARQUEOLÓGICOS. Se propiciará el cuidado y preservación de signos y evidencias de historia humana y restos arqueológicos.

ECONÓMICO ART. 2.-El turismo, instrumento de desarrollo personal y colectivo.ART. 3.-El turismo, factor de desarrollo sostenible.ART. 4.- El turismo, factor de aprovechamiento y enriquecimiento del patrimonio cultural de la humanidad.

Art. 3.- Son principios de la actividad turística, los siguientes:

a) La iniciativa privada como pilar fundamental del sector; con su contribución mediante la inversión directa, la generación de empleo y promoción nacional

POSTULADO 2.-RESPETO A GRUPOS HUMANOS. (LITERALES):b) En caso de requerir personal de trabajo, se beneficiarán a las comunidades locales dentro de adyacentes al sitio ecoturístico.

ART. 5.- El turismo, actividad beneficiosa para los países y comunidades de destino.ART. 6.- Obligaciones de los agentes del desarrollo turístico.ART. 7.- Derecho al Turismo.ART. 8.- Libertad de desplazamiento turísticoART. 9.- Derechos de los trabajadores y de los empresarios del sector turístico.ART. 10.- Aplicación de los principios del Código Ético Mundial para el Turismo.

e internacional.b) La participación de los

gobiernos provincial y cantonal para impulsar y apoyar el desarrollo turístico.

c) El fomento de la infraestructura nacional y el mejoramiento de los servicios públicos básicos para garantizar la adecuada satisfacción de los turistas.

e) La iniciativa y participación comunitaria indígena, campesina, montubia o afro ecuatoriana, con su cultura y tradiciones preservando su identidad, protegiendo su ecosistema y participando en la prestación de servicios turísticos.

Art. 4.- La política estatal con relación al sector del turismo, debe cumplir los siguientes objetivos: a) Reconocer que la actividad turística corresponde a la iniciativa privada y comunitaria o de autogestión, y al Estado en cuanto debe potencializar las actividades mediante el fomento y promoción de un producto turístico competitivo. f) Promover internacionalmente al país y sus atractivos en conjunto con otros organismos del sector público y con el sector privado. g) Fomentar e incentivar el turismo interno.Art. 7.- Las personas jurídicas que no persigan fines de lucro no podrán realizar actividades turísticas para beneficio de terceros.Art. 12.- Cuando las comunidades locales organizadas y capacitadas deseen prestar servicios turísticos, recibirán del Ministerio de Turismo, en igualdad de condiciones todas las facilidades necesarias para el desarrollo de estas actividades.Art. 15.- El Ministerio de Turismo es el

organismo rector quien tendrá entre otras las siguientes atribuciones: 7. Promover y fomentar todo tipo de turismo, especialmente receptivo y social y la ejecución de proyectos, programas y prestación de servicios complementarios con organizaciones, entidades e instituciones públicas y privadas incluyendo comunidades indígenas y campesinas en sus respectivas localidades. 8. Orientar, promover y apoyar la inversión nacional y extranjera en la actividad turística.Art. 20.- Será de competencia de los Ministerios de Turismo y del Ambiente, coordinar el ejercicio de las actividades turísticas en las áreas naturales protegidas; las regulaciones o limitaciones de uso por parte de los turistas; la fijación y cobro de tarifas por el ingreso, y demás aspectos.Art. 24.- La operación turística en las áreas naturales del Estado, zonas de reserva acuáticas y terrestres parques nacionales y parques marinos estará reservada para armadores y operadores nacionales.Es facultad privativa del Presidente, autorizar cada cinco años incrementos en el total de cupos de operación para las áreas naturales y zonas de reserva.Art. 25.- El Estado de conformidad con los artículos 13 y 271 de la Constitución Política de la República, garantiza la inversión nacional y extranjera en cualquiera de las actividades turísticas, gozando los extranjeros de los mismos derechos y obligaciones que los nacionales.Art. 26.- Las personas naturales o jurídicas que presenten proyectos turísticos y que sean aprobados por el Ministerio de Turismo, gozarán de incentivos.

Art. 27.- Las personas naturales o las sociedades o empresas turísticas que cuenten con proyectos calificados; previo el informe favorable del Ministerio de Turismo, tendrán derecho a la devolución de la totalidad del valor arancelario, excepto el impuesto al valor agregado (IVA).Art. 28.- Los gastos que se reembolsen al exterior por concepto de campañas de publicidad y mercadeo, sea esta impresa, radial, televisiva y en general en otros medios de comunicación; material impreso publicitario y eventos para promocionar turismo receptivo; directamente relacionados con actividades de turismo receptivo incurridos en el exterior por las empresas turísticas, serán deducibles.Art. 30.- Los turistas extranjeros que durante su estadía en el Ecuador hubieren contratado servicios de alojamiento turístico y/o adquirido bienes y los lleven consigo al momento de salir del país, tendrán derecho a la restitución del IVA pagado por esas adquisiciones.Art. 32.- Los establecimientos de turismo que se acojan a los incentivos tributarios previstos en esta Ley registrarán ante el Ministerio de Turismo los precios de los servicios al usuario y consumidor antes y después de recibidos los beneficios.Art. 33.- Los municipios y gobiernos provinciales podrán establecer incentivos especiales para inversiones en servicios de turismo receptivo e interno rescate de bienes históricos, culturales y naturales en sus respectivas circunscripciones.Art. 34.- Para ser sujeto de los incentivos a que se refiere esta Ley el interesado deberá demostrar: b. Ubicación en las zonas o regiones deprimidas con potencial turístico en las áreas fronterizas o en zonas rurales con escaso o bajo

desarrollo socio-económico.Art. 55.- Las actividades turísticas descritas en esta Ley gozarán de discrecionalidad en la aplicación de las tarifas.Art. 56.- El Ministro de Turismo, solo en casos especiales, podrá exonerar el pago de derechos de ingreso a los parques nacionales, a grupos de investigaciones que visiten el país y cuya acción sea útil a la promoción externa del Ecuador.

DR. IVÁN GÓMEZ

UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTEINGENIERÍA EN TURISMO

CUESTIONARIO

Diagnóstico de la aplicación del CÓDIGO ÉTICO MUNDIAL PARA EL TURISMO, LEY DE TURISMO y el CÓDIGO DE ÉTICA DE LA ASOCIACIÓN ECUATORIANA DE ECOTURISMO.

EMPRESA: ………………………………………………………………………………………………………………………………….TIPO DE EMPRESA:……………………………………………………………………………………………………………………GERENTE PROPIETARIO:……………………………………………………………………………………………………………NUMERO DE EMPLEADOS:( )

OBJETIVO.- Diagnosticar la aplicación del código ético mundial para el turismo, Ley de Turismo y el Código de ética de la Asociación Ecuatoriana de Turismo.

En calidad de estudiantes universitarios de la carrera de Ingeniería en Turismo nos permitimos solicitarle a usted y a su personal se dignen colaborarnos con información real respecto a la aplicación en su empresa del Código Ético Mundial para el Turismo, Ley de Turismo Ecuatoriano y Código Ético de la Asociación Ecuatoriana de Ecoturismo, cuyo propósito es determinar necesidades relacionadas con este aspecto y plantear una alternativa de solución.

1. ¿Qué tipo de atractivos turísticos son difundidos por su empresa? COD: (TIPOATRA)

1. Naturales. ( )2. Culturales. ( )3. Sociales. ( )4. Comunitarios. ( )5. Ninguno ( )6. N/C ( )7. Otros: Señale cuáles……………………………………………………………………………………………………….

2. ¿Qué tipo de servicios Turísticos brinda su empresa? COD: (TIPOSERV)

1. City Tours. ( )2. Paquetes Turísticos. ( )3. Tickets aéreos. ( )4. City bynight. ( )5. Turismo Comunitario. ( )6. Hospedaje. ( )7. Alimentación. ( )8. Transporte. ( )9. Ninguno ( )10.N/C ( )11.Otros: Señale cuáles………………………………………………………………………………………….

DR. IVÁN GÓMEZ

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3. ¿De las siguientes opciones señale cuál/es de los atractivos socio-culturales se promociona dentro la oferta turística? COD: (ATRSOCCU)

1. Parques ( )2. Museos ( )3. Reservas Naturales ( )4. Comunidades ( )5. Gastronomía ancestral ( )6. Música y danza ancestral ( )7. Medicina ancestral ( )8. Rituales ( )9. Juegos tradicionales ( )10. Mitos y leyendas ( )11. Fiestas religiosas ( )12. Fiestas populares. ( )13. Ninguno ( )14. N/C ( )15. Otros: Señale cuáles……………………………………………………………………………………………………..

4. ¿A qué tipo de grupos está dirigido su producto Turístico? COD: (TIPOGRUP)

1. Niños ( )2. Jóvenes ( )3. Adultos ( )4. Adultos mayores ( )5. Personas con capacidades especiales ( )6. Extranjeros ( )7. Ninguno ( )8. Todos ( )9. N/C ( )

5. De las siguientes opciones señale cuál/es son los beneficios que la empresa brinda a la comunidad donde desarrolla su actividad? COD: (BNFICIOS)

1. Incentivos Económicos ( )2. Participación en su oferta ( )3. Contratación de personal local ( )4. Mejoramiento urbanístico y arquitectónico ( )5. Difusión y Conservación de su cultura ( )6. Ninguno ( )7. N/C ( )8. Otros: Señale cuáles……………………………………………………………………………………………………….

6. De las siguientes opciones señale cuál/es de los Sistemas de Ayuda al Cliente la empresa ofrece al turista que hace uso de sus servicios? COD: (SISTAYUD)

1. Seguro Médico ( )2. Compensación Económica ( )

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3. Higiene Alimentaria ( )4. Protección sanitaria ( )5. Repatriación de los Turistas ( )6. Desarrollo Cultural y Espiritual ( )7. Seguro de Desgravamen ( )8. Ninguno ( )9. N/C ( )10. Otros: Señale cuáles…………………………………………………………………………………………………….

7. De las siguientes opciones señale cuál/es es el tipo de información que brindan al cliente en su página web y/o medios de difusión. COD: (TIPOINFO)

1. Promocionar el producto de la empresa ( )2. Actualización de las tendencias del turismo ( )3. Información de acontecimientos locales, regionales y nacionales ( )4. Estabilidad económica ( )5. Estabilidad socio-cultural ( )6. Ninguno ( )7. N/C ( )8. Otros: Señale cuáles…………………………………………………………………………………………………….

8. ¿Qué medios de transporte utiliza para trasladar a los turistas en los diferentes circuitos? COD: (MEDTRANS)

1. Bus de alquiler ()2. Bus propio ()3. Taxi ()4. Bus urbano ()5. a pie ()6. Ninguno ( )7. N/C ( )8. Otros: Señale cuáles…………………………………………………………………………………………………….

9. ¿Cada cuánto tiempo se realiza capacitaciones a sus empleados? COD: (TIEMPOCP)

1. Semanales ()2. Mensuales ()3. Semestrales ( )4. Anuales ( )5. Nunca ( ) 6. N/C ( )

10. ¿Posee convenios con instituciones? COD: (CONVENIO)

1. Educativas ()2. Gubernamentales ()

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3. Internacionales ( )4. Ninguna ( )5. N/C ( )6. Otras: Señale cuáles…………………………………………………………………………………………………….

11. De las siguientes opciones planteadas señale en cuál/es interviene su empresa?COD: (INTERVIN)

1. Rescate de tradiciones culturales de la comunidad ( )2. Contribución, promoción y ejecución de actividades socioculturales en la comunidad ( )3. Participación en programas socioculturales celebradas dentro de la comunidad ( )4. Ninguna ( )5. N/C ( )6. Otras: Señale cuáles…………………………………………………………………………………………………….

12. De las siguientes opciones señale en cuál/es actividades socioculturales interviene su empresa? COD: (ACTIVSCL)

1. Gastronomía ancestral ( )2. Música y danza ancestral ( )3. Medicina ancestral ( )4. Rituales ( )5. Juegos tradicionales ( )6. Mitos y leyendas ( )7. Fiestas religiosas ( )8. Fiestas populares ( )9. Ninguna ( )10. N/C ( )11. Otros: Señale cuales……………………………………………………………………………………………………

13. De las siguientes opciones señale cuál/es son el tipo de preferencias que tiene su empresa? COD: (PREFERNC)

1. Preferencia a turistas nacionales ( )2. Preferencia a los turistas extranjeros ( )3. Preferencia a turistas nacionales y extranjeros ( )4. N/C ( )

14. De las siguientes opciones señale cuál/es aplica su empresa en la oferta turística?COD: (OFERTURI)

1. El costo es mayor para turistas nacionales ( )2. El costo es mayor para turistas extranjeros ( )3. El costo es menor para turistas nacionales ( )4. El costo es menor para turistas extranjeros ( )5. Igualdad de costos para turistas nacionales y extranjeros ( )6. N/C ( )

DR. IVÁN GÓMEZ

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15. De las siguientes opciones cuál/es aplica su empresa para salvaguardar el Medio Ambiente y evitar la contaminación por desechos sólidos? COD: (SALMAYEC)

1. Dona material reciclado (vidrio, cartón, papel y plástico) a Empresas de Reciclaje ()2. Evita en lo posible la producción de desechos sólidos. ( )3. Comercializa el material Reciclado(vidrio, cartón, papel y plástico). ( )4. Elabora objetos a partir del material reciclado. ( )5. Evita utilizar productos elaborados a base de químicos nocivos. ( )6. Utiliza desechos sólidos Biodegradables. ( )7. Repara algunos artefactos para prolongar la vida útil. ( )8. Ninguno. ( )9. N/C ( )10. Otros: Señale cuáles………………………………………………………………………………………………......

16. De las siguientes opciones cuál/es aplica su empresa para el manejo adecuado del agua? COD:(MANEAGUA)

1. Reutiliza el agua en otras actividades que no requiera agua pura. ( )2. Utiliza agua lluvia mediante almacenamiento. ( )3. Depuración de aguas servidas a través de métodos ancestrales. ( )4. Promueve el uso adecuado del agua a través de informativos y mensajes. ( )5. Ninguna ( )6. N/C ( )7. Otras: Señale cuáles..................................................................................................

17. De las siguientes opciones cuál/es aplica su empresa para el manejo adecuado de la energía?COD: (MANENERG)

1. Utiliza bombillos y electrodomésticos ahorradores de energía. ( )2. Utiliza energía proveniente de paneles solares ( )3. Utiliza energía eólica. ( )4. Promueve el uso adecuado de la energía a través de informativos y mensajes ( )5. Ninguna ( )6. N/C ( )7. Otras: Señale cuáles…......................................................................................................

18. De las siguientes opciones cuál/es aplica su empresa para conservación de la biodiversidad? COD: (CONSBIOD)

1. Realizan reforestación con plantas endémicas. ( )2. Prohíben tener animales en cautiverio. ( )3. Impiden tener animales silvestres como mascotas. ( )4. Denuncian a las autoridades correspondientes en caso de animales en cautiverio ( )5. Promueve la conservación de flora y fauna a través de señalética apropiada ( )6. Rechazan la exhibición de animales silvestres como atractivo turístico. ( )7. Prohíben la deforestación de plantas endémicas. ( )8. Ninguna ( )

DR. IVÁN GÓMEZ

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9. N/C ( )10. Otras: Señale cuáles.........................................................................................................

19. De las siguientes opciones cuál/es aplica su empresa para contribuir a la conservación del patrimonio artístico, arqueológico y cultural del país? COD: (CONSARQC)

1. Denunciando a la autoridad correspondiente en caso de trafico de artículos arqueológicos y artísticos (vasijas, esculturas, pinturas). ( )

2. Exhibe como atractivo turístico artículos arqueológicos y artísticos de culturas ancestrales. ( )

3. Promociona como atractivo turístico espacios culturales arqueológicos y artísticos( )4. Ninguno ( )5. N/C ( )6. Otros: Señale cuáles.........................................................................................................

20. De las siguientes opciones cuál/es aplica su empresa con el derecho al turismo?COD: (DERTURIS)

1. Las vacaciones de sus funcionarios son pagados por la empresa ( )2. Los funcionarios pagan sus propias vacaciones ( )3. Promueve la visita a diferentes atractivos para adquirir experiencia ( )4. Ninguna ( )5. N/C ( )6. Otras: Señale cuáles…………………………………………………………………………………………………

21. De las siguientes opciones cuál/es aplica su empresa sobre la equidad de libertad de desplazamiento turístico? COD: (LIBDESTU)

1. Brinda un servicio rápido y eficiente al turista extranjero ( )2. El servicio prestado al turista extranjero es condicionado ( )3. Crea productos turísticos para entretener al visitante ( )4. Ninguna ( )5. N/C ( )6. Otras: Señale cuáles…………………………………………………………………………………………………

22. De las siguientes opciones cuál/es aplica su empresa en el derecho de la formación continua a los trabajadores? COD: (FORMCONT)

1. Capacitación Mensual ( ) 2. Capacitación Semestral ( )3. Capacitación Anual ( )4. Aplica incentivos para la capacitación de sus trabajadores ( )5. Las áreas en que los capacita son necesarias para la empresa ( )6. Ninguna ( )7. N/C ( )8. Otras: Señale cuáles…………………………………………………………………………………………………

DR. IVÁN GÓMEZ

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INFORME DE DIAGNÓSTICO DE APLICACIÓN DEL CÓDIGO ÉTICO MUNDIAL DE TURISMO Y CÓDIGO ÉTICO DE LA ASOCIACIÓN ECUATORIANA DE ECOTURISMO EN LA EMPRESA…

AUTOR:

JULIO 2012

DR. IVÁN GÓMEZ

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1. INTRODUCCIÓN

La empresa toma el nombre gracias a que su abuelita paterna se llamaba así, se encuentra

ubicada en la Comunidad Yuracrucito, a una altitud de 2700 m.s.n.m; logrando un mirador espectacular

y natural sobre el valle de Ibarra y la laguna de Yahuarcocha, posee una distanciade 3 Km desde el

Arcángel y 5 Km de la Ciudad.

Su funcionamiento inicia en el año 2007 como una cafetería, luego en el 2009 incrementan un

restaurante y tiempo después logran incorporar el hospedaje con una gama de habitaciones

desde simples hasta suites presidenciales, además servicios adicionales como sauna nórdico

europeo, piscina panorámica, parqueadero privado, incluso se ha renovado la oferta con las

opciones de paisajismo y senderismo.

En la actualidad para mayor optimización de su producto cuentan con una página web en la

cual se puede realizar reservaciones desde cualquier parte del mundo así como también estar

al día en la promoción de lo que ofrecen.

Hemos tomado en cuenta a esta empresa para conocer de la aplicación del Código Ético

Mundial de Turismo y el Código Ético de la Aso. Ecuatoriana de Ecoturismo por la gran acogida

por parte de turistas locales, nacionales y extranjeros; lo que nos permitirá saber más a fondo

si existe un conocimiento o no de los códigos ya analizados.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

3. OBJETIVOS

3.1 GENERAL

3.2 ESPECÍFICOS

DR. IVÁN GÓMEZ

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4. INTERPRETACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

5. ANEXOS

PROPUESTA

INFORME DE APLICACIÓN DE LA PROPUESTA

“TITULO”

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

2. PROPUESTA DETALLADA

3. RESULTADOS

4. FICHA DE LA APLICACIÓN DE LA PROPUESTA EN LA EMPRESA

5. ANEXOS