UNIVERSITETI I PRIZRENIT Administrim Biznesi

Lënda

BAZAT E MENAXHIMIT

Izet Çelaj, MSc - MBA

Prizren, 27 JANAR 2011

MENAXHIMI

I RESURSEVE

HUMANE

Rëndësia e Menaxhimit të Burimeve Njerëzore (resurseve humane)

Pjesë e rëndësishme e funksionit të organizimit në menaxhment Selektimi, trajnimi dhe evaluimi i forcës punëtore

Është një mjet i rëndësishëm dhe strategjik MBNJ ndihmon në krijimin e një përparësie të

qëndrueshme konkurruese të organizatës. Ia shton vlerën firmës

Puna me performancë të lartë çon përpara edhe performancen individuale dhe ate organizative.

Chapter 11, Stephen P. Robbins, Mary Coulter, and Nancy Langton, Management, Eighth Canadian Edition Copyright © 2005 Pearson Education Canada Inc. 4

Proçesi i Menaxhimit të Burimeve Njerëzore

1. Identifikimi dhe selektimi 2. Ruajtja (mbajtja) e punët. kompetent 3. Njohuritë (dija) dhe aftësitë

M je d is i

Mjedisi

D e c r u i t m e n t

R e k r u t im iP la n i f ik im ii B u r im e v eN je r e z o r e

S e le k t im i

O r ie n t im i T r a jn im i

M e n a x h im i I P e r f o r m a n c ë s

Z h v i l l im i iK a r ie r ë s

K o m p e n s im id h e

B e n e f i t e t

Id e n t i f ik im i d h e s e le k t im ii P u n ë t o r ë v e K o m p e t e n t

P u n ë t o r ë t e a d a p t u a rd h e k o m p e t e n t t ë p a j is u rm e s h k a t h t e s i d h e n jo h u r i

P u n ë t o r ë t m e k o m p e t e n c ë d h e p e r f o r m a n c ë t ë la r t ë j a n ë t ë a f t ë t ë m ir ë m b a jn ë p e r f o r m a n c ë n e

d h e n ë a f a t t ë g ja t ë

Menaxhimi i Resurseve Humane

Planifikimi I Burimeve Njerëzore (BNJ) Proçes me të cilin menaxherët sigurohen se e kanë numrin e

duhur dhe llojet e punëtorëve në vendin e duhur, në kohën e duhur, të cilët janë të aftë për kryerjen e punëve në mënyre efektive dhe me efikasitet.

Ndihmon që të shmangen mungesat apo tepricat. Hapat në planifikimin e BNJ:

Vlerësimi i burimeve njerëzore aktuale. Vlerësimi i nevojave të ardhshme për BNJ. Zhvillimi i një plani (programi) për të përmbushur

nevojat në të ardhmen

Vlerësimi aktual

Inventarizimi i Burimeve Njerëzore Një përmbledhje e statusit të tanishëm të burimeve

njerëzore të organizatës Analiza e Punës

Një vlerësim që përcakton një punë dhe shkathtësitë e nevojshme për të kryer atë punë

Njohuritë, aftësitë dhe shkathtësitë Kërkon mbajtjen e intervistave, angazhimin për

vëzhgimin e drejtpërdrejtë dhe mbledhjen e raporteve nga vet punonjësit dhe menaxherët e tyre

Vlerësimi aktual

Përshkrimi i Punëve Një përshkrim se çfarë bënë mbajtësi i atij vendi

të punës, përgjegjësitë dhe detyrat e tij.

Specifikimi i punës Një deklaratë me shkrim mbi kualifikimet minimale

që një person duhet të zotëroj për ta kryer një punë të dhënë me sukses

Burimet Kryesore për Kandidatët potencial për punë

Rekrutimi dhe Largimi (nga puna)

Rekrutimi Procesi i gjetjes, identifikimit dhe tërheqjen e

kandidatëve të aftë për një organizatë Largimi

Procesi i reduktimit të një tepricë të të punësuarve në një organizatë

E-rekrutimi Rekrutimi i punonjësve nëpërmjet Internetit

Web-faqet e organizatave Rekrutuesit online

Opcionet e Largimit

Selektimi (përzgjedhja)

Proçesi i selektimit Procesi i shqyrtimit të aplikuesit për punë, për të

siguruar që kandidatët më të përshtatshëm do të punësohen.

Selektimi Një proçes i parashikimit se cili apolkikant

(kandidat) do të ishte më i përshtatshmi për t’u punësuar bazuar në kriteret e evaluimit të organizatës

Tipet e Selektimit

Forma e Aplikacionit Testi i shkruar Performanca e simulimit Intervista Prapavija e Investigimit Ekzaminimi fizik

Testi me shkrim

Llojet e Testimit Intelligjenca: sa temençur jeni? Qëndrimi: a mund të mësoni ta bëni atë? Aftësia: a mund ta jryeni atë (punë)? Interesi: a dëshironi ta bëni atë (punë)?

Sygjerimet për Intervistim

1. Strukturoni nje set pyetjesh te njejta per te gjithe aplikantet.

2. Keni nje pershkrim detal mbi vendin ne punes per te cilin intervistoni aplikantin.

3. Perdorni forme te standardizuar evaluimi.

4. Mbani shenime gjate intervistes.

5. Menjanoni intervistat e shkurta ne menyre qe te mos merrni vendime te shpejta.

Source: Based on D.A. DeCenzo and S.P. Robbins, Human Resource Management, 7th ed. (New York Wiley: 2002, p. 200)

Orientimi (në punë)

Tranzicioni i një punonjësi të ri në organizatë. Orientimi në njësinë punuese

Familiarizimi I punetorit te ri me objektivat e njesise punuese

Sqarimi se si puna e tij/saj I kontribuon qellimeve te njesise

Njohja me bashkepunetoret apo koleget e puness Orientimi në organizatë

Informimi i punetorit te ri me caqet e organizates

Llojet e Trajnimeve

Aftësitë profesionale Teknike Biznesi I detyrueshëm Menaxhimi i Performancës Zgjidhja e Problemeve/Vendim Marrja Personale

Metodat e Trajnimit të Punëtorëve

Metodat Tradicionale të Trajnimit:

Në punë

Rotacioni i punëve

Mentorim dhe trajnim

Ushtrime eksperience

Libra pune/manuale

Leksione në klasë

Metodat e Trajnimit të bazuara në Teknologji:

CD-ROM/DVD/Videokaseta/ Audiokasetat

Videokonferenca/ telekonferenca/TV, Sateliti

E-mësimi ose module tjera interaktive

Menaxhimi i Performancës së Punëtorëve

Sistemi i Menaxhimit të Performancës Një proces i vendosjes së standardeve të

performancës dhe vlerësimin e performancës të punësuarve në mënyrë që të arrijë në vendime objektive për BNJ dhe të siguroj dokumentacionin në mbështetje të këtyre vendimeve.

Kompensimi dhe Benefitet

Përfitimet e një Sistemi fer, efektiv dhe të përshtatshëm Kompensimi Ndihmon për të tërhequr dhe mbajtur të lartë performancën

e të punësuarve Ndikon në performancën strategjike të firmës

Tipet e Kompensimit Paga bazë ose rroga Shtesat në paga/rroga Pagesat stimuluese (nxitëse) Pagesa e bazuar në shkathtësitë

Faktorët që influencojnë Kompensimin dhe Benefitet

Sources: Based on R.I. Henderson, Compensation Management, 6th ed. (Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 1994), pp. 3–24; and A. Murray, “Mom, Apple Pie, and Small Business,” Wall Street Journal, August 15, 1994, p. A1

Zhvillimi i Karrierës

Përcaktimi i Karrierës Një mori pozitash që në person mban gjatë jetës së tij/

saj. Zhvillimi i Karrierës

Ofron informacionin, vlerësimin dhe trajnimin Ndihmon për të tërhequr dhe mbajtur njerëzit e

talentuar. Kufizimi i Karrierës

Një karrierë në të cilin individët e jo organizatat definojnë avancimin në karrierë dhe besnikërinë ndaj organizatës.

Disa sygjerime për Menaxhimin e Suksesshëm të Karrierës

Çështjet bashkëkohore të BNJ

Zvogëlimi (shkurtimi) Elimini i planifikuar i vendeve të punës në

organizatë. Siguron komunikim të hapur dhe të ndershëm. Sigurimi i mbijetesës.

Menaxhimi i Diversitetit të Fuqisë Punëtore Rekrutimi për diversitetin Selektimi pa diskrimin Orientimi dhe trajnimi që është efektiv