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MindTake Research GmbH
Mobile Communication Report –MMA Umfrage 2013
Wien, am 30. September 2013
Der vorliegende Bericht wurde im Auftrag von der MMA erstellt. Er ist alleiniges Eigentum des Auftraggebers.
Agenda
§ Einleitung - Ziel der Studie - Eckdaten der Studie - Soziodemographie der Befragten
§ Nutzung des Mobiltelefons - Anzahl der genutzten Handys - Privat- oder Firmenhandy - Genutzter Mobilfunkanbieter - Vertrags- bzw. Wertkartenhandy - Monatliche Handy-Rechnung - Inkludiertes Daten-Paket - Private bzw. berufliche Nutzung des Handys - Handytypen - Hersteller und Betriebssystem des genutzten Handys - Besitzdauer des aktuellen Handys - Anzahl der angeschafften Handys in den letzten 3 Jahren - Mitsprache bei der Anschaffung eines neuen Firmenhandys - Genutzte Handy-Funktionen - Nutzung von NFC am Handy
2 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Agenda
§ Nutzung von Internet am Handy - Internetnutzung am Handy - Gründe für die Nicht-Nutzung - Anreize für die Nutzung des Internets am Handy - Wahrscheinlichkeit für Internetnutzung am Handy - Exkurs: Einteilung der mobilen Internet-Nutzer in Nutzertypen - Wie lange wird das Internet am Handy bereits genutzt - Häufigkeit der Internetnutzung am Handy - Orte an denen das Internet am Handy genutzt - Surfverhalten - Gründe für die Unzufriedenheit beim Internetsurfen über das Handy
§ Nutzung von Apps (nur für Smartphone-Nutzer) - Nutzung des App-Stores - Anzahl der installierten Apps - Anzahl der kostenpflichtigen, installierten Apps - Anzahl der Apps, die in den letzten 30 Tagen genutzt wurden - Häufigkeit des App-Store Besuches - Nutzung von Apps - Beachtung der Zugriffsrechte bei der Installation einer App
3 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Agenda
§ M-Commerce - Nutzung des Handys um sich online über Produkte zu informieren - Genutzte Services um sich am Handy über Produkten zu informieren - Anzahl der Einkäufe via Handy - Gründe warum bisher noch nicht mobil eingekauft wurde - Durchschnittlicher Preis des billigsten / teuersten Produktes - Über das Handy gekaufte Produkte
§ Mobile Werbung - Einstellung zu Werbung am Handy - Bekanntheit von mobilen Werbeaktivitäten - Klickverhalten bei Werbebanner am Handy - Gründe warum man auf Werbebanner klickt
4 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Agenda
§ Tablets - Tablet-Besitz - Wie viele Personen nutzen das Tablet - Private bzw. berufliche Nutzung des Tablets - Hersteller des Tablets - Tablet mit SIM-Karte - Art des Vertrags für Tablet - Genutzter Mobilfunk-Anbieter für das Tablet - Inkludiertes Datenvolumen Tablet-Vertrag - Häufigkeit der Nutzung von mobilem Internet am Tablet - Orte an denen das Tablet genutzt wird - Wahrscheinlichkeit für Tablet-Kauf
5 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Einleitung
Einleitung
§ Ziel der Studie!Die Studie erfasst die allgemeinen Aspekte des Mobiltelefon-Nutzungsverhaltens der Österreicher(innen), sowie im Speziellen die Internetnutzung und das Einkaufen am Handy. Ein Hauptaugenmerk der Studie liegt dabei auch auf der Nutzung von Apps, dh. welche Apps sind am Handy installiert, werden diese auch tatsächlich genutzt und wenn ja, wie häufig werden diese genutzt. Ein weiteres Thema der ist die Nutzung von Tablets. Bei gleichen Fragestellungen wie im Vorjahr, wurden die Ergebnisse mit den Ergebnissen des Mobile Communication Report 2012verglichen, um aktuelle Trends und Entwicklungen in diesem Sektor aufzuzeigen. Weiters wurden die Ergebnisse nach Geschlecht, Alter und Bundesland graphisch aufbereitet um Unterschiede aufgrund der Soziodemographie aufzuzeigen.Die Befragten wurden zudem in Nutzertypen hinsichtlich ihrer Internetnutzung am Handy eingeteilt. Bei Fragen die die Internetnutzung am Handy betreffen wurden auch diese Nutzertypen graphisch dargestellt.
§ Eckdaten der Studie !- Methode: Computer Assisted Web-Interviews (CAWI) im MindTake Online-Panel - Befragungszeitraum: 08. August 2013 – 06. September 2013 - Stichprobengröße: n=1.002; repräsentativ für die österreichische Bevölkerung - Befragungsdauer: 12,21Minuten (Median) - Max. Schwankungsbreite bei n=1.002: +/- 3,2%
7 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Soziodemographie der Befragten - Überblick
in % und Absolut-Werten, Einfachauswahl, n=1.002
30. September 2013 Mobile Communication Report 2013 8
Geschlecht n in %
Mann 502 50,1
Frau 500 49,9
Bundesland n in %
Wien 208 20,8
Niederösterreich 188 18,8
Burgenland 33 3,3
Steiermark 144 14,4
Kärnten 67 6,7
Oberösterreich 168 16,8
Salzburg 64 6,4
Tirol 86 8,6
Vorarlberg 44 4,4
Alter n in %
Bis 29 Jahre 304 30,3
30 – 39 Jahre 217 21,7
40 – 49 Jahre 273 27,2
50 – 59 Jahre 208 20,8
Bildung n in %
ohne Matura 712 71,1
mit Matura 290 28,9
Beschreibung der Stichprobe
In %, Einfachantwort, n=1.002
9 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Geschlecht
Alter
50,1 49,9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
100
Mann Frau
30,3 21,7
27,2 20,8
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
100
bis 29 Jahre 30-39 Jahre 40-49 Jahre 50-59 Jahre
Beschreibung der Stichprobe
In %, Einfachantwort, n=1.002
10 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bundesland
Bildung
20,8 18,8
3,3 14,4
6,7 16,8
6,4 8,6 4,4 0
10 20 30 40 50 60 70 80 90
100
71,0
29,0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
100
ohne Matura mit Matura
Beschreibung der Stichprobe
11 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Wo ordnen Sie sich zu? Ich bin ...“
In %, Einfachantwort, n=1.002
44,0
10,0
9,0
7,1
6,3
5,7
5,7
4,0
3,6
2,7
2,0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
AngestellteR
ArbeiterIn
LeitendeR AngestellteR
Selbstständig
StudentIn
SchülerIn
PensionistIn
Arbeitssuchend
Hausfrau/-mann
Derzeit in Karrenz
Sonstiges
Beschreibung der Stichprobe
12 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Wie hoch ist Ihr monatliches Haushaltsnettoeinkommen (=Nettoeinkommen aller Haushaltsmitglieder zusammengenommen)?“
In %, Einfachantwort, n=1.002
2,4
8,0
23,4
19,8
19,3
3,1
24,2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Bis 500 EUR
500 bis 1.000 EUR
1.001 bis 2.000 EUR
2.001 bis 3.000 EUR
3.001 bis 5.000 EUR
mehr als 5.000 EUR
keine Angabe
Beschreibung der Stichprobe
13 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Wie groß ist der Ort in dem Sie wohnen?“
In %, Einfachantwort, n=1.002
17,4
30,2
15,0
15,2
22,3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Weniger als 2.500 Einwohner
2.501 – 10.000 Einwohner
10.001 – 50.000 Einwohner
50.001 – 500.000 Einwohner
Mehr als 500.000 Einwohner
Nutzung des Mobiltelefons
Anzahl der genutzten Handys (1/2)Geschlecht, Alter
15 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Wie viele Handys nutzen Sie aktuell?“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(Frauen)=500, n(Männer)=502, n(bis 29)=304, n(30-39)=217, n(40-49)=273, n(50-59)=208
72
79
66
79
74
66
69
25
19
31
19
25
31
27
2
1
3
2
1
2
3
1
1
1
1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
1 Handy 2 Handys 3 Handys mehr als 3 Handys
Anzahl der genutzten Handys (2/2)Bundesland
16 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Wie viele Handys nutzen Sie aktuell?“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(W)=208, n(NÖ)=188, n(Bgld)=33, n(Stmk)=144, n(Ktn)=67, n(OÖ)=168, n(Sbg)=64, n(T)=86, n(Vbg)=44
72
65
74
73
78
61
76
73
71
82
25
31
23
27
19
36
21
27
26
18
2
2
2
2
3
2
2
1
1
1
1
1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
1 Handy 2 Handys 3 Handys mehr als 3 Handys
Privat- oder Firmenhandy (1/2)Geschlecht, Alter
17 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Ist Ihr Handy ein...?“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(Frauen)=500, n(Männer)=502, n(bis 29)=304, n(30-39)=217, n(40-49)=273, n(50-59)=208
90
94
85
97
93
81
88
10
6
15
3
7
19
12
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Privathandy Firmenhandy
Privat- oder Firmenhandy (2/2)Bundesland
18 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Ist Ihr Handy ein...?“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(W)=208, n(NÖ)=188, n(Bgld)=33, n(Stmk)=144, n(Ktn)=67, n(OÖ)=168, n(Sbg)=64, n(T)=86, n(Vbg)=44
90
89
88
94
95
88
90
84
90
93
10
11
12
6
5
12
10
16
10
7
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Privathandy Firmenhandy
= signifikant (p≤0,05)
Genutzter Mobilfunkanbieter (1/2)Geschlecht, Alter
31
29
29
33
27
28
34
38
15
15
12
18
20
12
14
12
14
15
15
13
13
18
14
13
14
12
14
14
14
13
15
14
14
16
16
11
14
16
14
11
8
9
9
7
9
8
6
8
3
2
3
3
2
3
4
2
1
1
1
2
1
1
1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
2012
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
A1 Drei T-Mobile tele.ring Orange (jetzt Drei) bob YESSS! Red Bull MOBILE* Anderen Anbieter
19 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Alte
r „Welchen Mobilfunkanbieter nutzen Sie auf Ihrem Handy?“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n (2012)=1.001, n(Frauen)=500, n(Männer)=502, n(bis 29)=304, n(30-39)=217, n(40-49)=273, n(50-59)=208
Ges
amt
Ges
chle
cht
*wurde nur 2012 abgefragt
= signifikant (p≤0,05)
Genutzter Mobilfunkanbieter (2/2)Bundesland
20 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Welchen Mobilfunkanbieter nutzen Sie auf Ihrem Handy?“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(2012)=1.001, n(W)=208, n(NÖ)=188, n(Bgld)=33, n(Stmk)=144, n(Ktn)=67, n(OÖ)=168, n(Sbg)=64, n(T)=86, n(Vbg)=44
Ges
amt
*wurde nur 2012 abgefragt
31
29
23
29
39
38
45
26
52
26
36
15
15
19
16
9
8
18
14
14
20
11
14
15
15
13
9
18
13
14
8
16
18
14
12
10
16
18
15
16
14
13
16
9
14
16
17
14
6
12
1
17
6
15
20
8
9
11
7
9
5
4
13
6
2
2
3
2
4
4
9
3
3
2
2
1
1
1
1
3
1
1
1
1
1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
2012
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
A1 Drei T-Mobile tele.ring Orange (jetzt Drei) bob YESSS! Red Bull MOBILE* Anderen Anbieter
Vertrags- bzw. Wertkartenhandy (1/2)Geschlecht, Alter
21 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Ist Ihr Handy ein...“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(Frauen)=500, n(Männer)=502, n(bis 29)=304, n(30-39)=217, n(40-49)=273, n(50-59)=208
92
91
92
93
92
90
90
8
9
8
7
8
10
10
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Vertragshandy (Post-Paid) Wertkartenhandy (Pre-Paid)
Vertrags- bzw. Wertkartenhandy (2/2)Bundesland
22 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Ist Ihr Handy ein...“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(W)=208, n(NÖ)=188, n(Bgld)=33, n(Stmk)=144, n(Ktn)=67, n(OÖ)=168, n(Sbg)=64, n(T)=86, n(Vbg)=44
92
87
94
88
91
93
93
94
94
93
8
13
6
12
9
7
7
6
6
7
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Vertragshandy (Post-Paid) Wertkartenhandy (Pre-Paid)
Monatliche Handy-Rechnung (1/2)Geschlecht, Alter
23 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Wie hoch ist Ihre monatliche Handy-Rechnung im Schnitt?“
In %, offene Antworten wurden kategorisiert, n(2013)=1.002, n(Frauen)=500, n(Männer)=502, n(bis 29)=304, n(30-39)=217, n(40-49)=273, n(50-59)=208
7
6
7
6
5
8
7
30
31
29
30
30
32
29
30
31
29
33
26
29
32
19
18
21
18
26
17
17
9
10
8
10
11
7
8
1
1
2
1
1
2
1
4
3
4
3
1
5
5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
€ 0,01 - € 6,99 € 7,00 - € 14,99 € 15,00 - € 24,99 € 25,00 - € 39,99 € 40,00 - € 99,99 €100,00 oder mehr weiß nicht
Monatliche Handy-Rechnung (2/2)Bundesland
24 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Wie hoch ist Ihre monatliche Handy-Rechnung im Schnitt?“
In %, offene Antworten wurden kategorisiert, n(2013)=1.002, n(W)=208, n(NÖ)=188, n(Bgld)=33, n(Stmk)=144, n(Ktn)=67, n(OÖ)=168, n(Sbg)=64, n(T)=86, n(Vbg)=44
7
7
6
9
7
2
9
8
5
2
30
25
29
42
31
24
40
23
36
23
30
33
35
24
25
36
29
27
29
25
19
18
18
21
25
22
16
20
14
30
9
11
9
7
12
4
13
12
18
1
1
1
2
1
3
2
4
4
4
3
4
5
2
6
2
2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
€ 0,01 - € 6,99 € 7,00 - € 14,99 € 15,00 - € 24,99 € 25,00 - € 39,99 € 40,00 - € 99,99 €100,00 oder mehr weiß nicht
= signifikant (p≤0,05)
Inkludiertes Daten-Paket bei Vertragshandy (1/2)Geschlecht, Alter
27
27
27
24
32
29
25
50
48
52
64
47
46
37
14
15
12
8
10
17
22
9
10
8
4
12
8
16
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Ja, bis zu 1 GB Ja, mehr als 1 GB Nein Weiß nicht
25 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Inkludiert Ihr Tarif ein Daten-Paket? Wenn ja, wie viele GB pro Monat sind in Ihrem Tarif inkludiert?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, ein Vertragshandy zu besitzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=917, n(Frauen)=456, n(Männer)=461, n(bis 29)=284, n(30-39)=200, n(40-49)=246, n(50-59)=187
Inkludiertes Daten-Paket bei Vertragshandy (2/2)Bundesland
26 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Inkludiert Ihr Tarif ein Daten-Paket? Wenn ja, wie viele GB pro Monat sind in Ihrem Tarif inkludiert?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, ein Vertragshandy zu besitzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=917, n(W)=181, n(NÖ)=176, n(Bgld)=29, n(Stmk)=131, n(Ktn)=62, n(OÖ)=156, n(Sbg)=60, n(T)=81, n(Vbg)=41
27
34
25
21
21
29
23
35
27
27
50
49
56
41
50
52
46
45
54
49
14
9
13
24
14
16
19
8
14
15
9
8
6
14
15
3
12
12
5
10
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Ja, bis zu 1 GB Ja, mehr als 1 GB Nein Weiß nicht
Inkludiertes Daten-Paket bei Wertkartenhandy (1/2)Geschlecht, Alter
27 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Haben Sie bei Ihrer Wertkarte ein Daten-Paket aktiviert? Wenn ja, wie viel Datenvolumen ist hier inkludiert?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, ein Wertkartenhandy zu besitzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=85, n(Frauen)=44, n(Männer)=41, n(bis 29)=20, n(30-39)=17, n(40-49)=27, n(50-59)=21
15
18
12
5
29
19
10
19
16
22
35
24
15
5
58
61
54
50
47
52
81
8
5
12
10
15
5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Ja, bis zu 1 GB Ja, mehr als 1 GB Nein Weiß nicht
Inkludiertes Daten-Paket bei Wertkartenhandy (2/2)Bundesland
28 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Haben Sie bei Ihrer Wertkarte ein Daten-Paket aktiviert? Wenn ja, wie viel Datenvolumen ist hier inkludiert?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, ein Wertkartenhandy zu besitzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=85, n(W)=27, n(NÖ)=12, n(Bgld)=4, n(Stmk)=13, n(Ktn)=5, n(OÖ)=12, n(Sbg)=4, n(T)=5, n(Vbg)=3
15
11
8
25
15
20
17
60
19
19
25
50
15
20
25
58
56
58
25
62
60
58
75
40
100
8
15
8
8
25
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Ja, bis zu 1 GB Ja, mehr als 1 GB Nein Weiß nicht
= signifikant (p≤0,05)
Private bzw. berufliche Nutzung des Handys (1/2)Geschlecht, Alter
82
89
74
90
85
74
76
5
2
8
1
3
10
7
13
8
19
9
12
17
17
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Vorwiegend privat Vorwiegend beruflich Privat und beruflich in etwa zu gleichen Teilen
29 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Nutzen Sie Ihr Handy...“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(Frauen)=500, n(Männer)=502, n(bis 29)=304, n(30-39)=217, n(40-49)=273, n(50-59)=208
Private bzw. berufliche Nutzung des Handys (2/2)Bundesland
30 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Nutzen Sie Ihr Handy...“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(W)=208, n(NÖ)=188, n(Bgld)=33, n(Stmk)=144, n(Ktn)=67, n(OÖ)=168, n(Sbg)=64, n(T)=86, n(Vbg)=44
82
81
77
85
88
69
85
77
83
89
5
6
5
3
6
6
8
6
13
13
18
15
9
25
9
16
12
11
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Vorwiegend privat Vorwiegend beruflich Privat und beruflich in etwa zu gleichen Teilen
= signifikant (p≤0,05)
Handytypen (1/2)Geschlecht, Alter
14
14
13
6
10
19
22
3
4
2
1
2
10
3
3
3
1
2
4
6
2
2
3
1
2
3
3
75
75
76
89
80
70
58
3
2
3
3
5
3
1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Barrenhandy Klapphandy Sliderhandy Handy mit Tastatur Smartphone mit Touchscreen Smartphone mit Touchscreen und Tastatur
31 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Ist Ihr Handy ein...“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(Frauen)=500, n(Männer)=502, n(bis 29)=304, n(30-39)=217, n(40-49)=273, n(50-59)=208
Handytypen (2/2)Bundesland
14
14
16
12
17
16
12
9
8
9
3
1
3
6
3
1
3
3
2
9
3
2
3
3
6
5
2
2
2
2
2
6
1
3
5
2
75
77
73
73
71
76
73
80
83
80
3
3
2
3
4
4
2
2
2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Barrenhandy Klapphandy Sliderhandy Handy mit Tastatur Smartphone mit Touchscreen Smartphone mit Touchscreen und Tastatur
32 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Ist Ihr Handy ein...“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(W)=208, n(NÖ)=188, n(Bgld)=33, n(Stmk)=144, n(Ktn)=67, n(OÖ)=168, n(Sbg)=64, n(T)=86, n(Vbg)=44
= signifikant (p≤0,05)
Hersteller des genutzten Handys (1/2)Geschlecht, Alter
40
43
36
41
42
35
41
19
19
19
23
22
18
11
17
16
18
7
11
23
30
8
8
8
10
7
8
6
6
5
7
9
7
4
4
5
4
6
5
6
5
4
2
1
4
1
2
4
1
3
2
3
3
2
3
2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Weiblich
Männlich
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Samsung Apple Nokia Sony HTC LG BlackBerry Anderer Hersteller Weiß nicht
33 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Von welchem Hersteller ist Ihr Haupthandy?“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(Frauen)=500, n(Männer)=502, n(bis 29)=304, n(30-39)=217, n(40-49)=273, n(50-59)=208
Hersteller des genutzten Handys (2/2)Bundesland
40
35
43
27
42
51
43
38
35
30
19
21
16
30
18
13
18
17
17
34
17
18
17
18
18
19
14
20
14
18
8
8
7
6
12
7
10
3
7
5
6
6
5
6
6
4
4
9
13
7
5
6
5
9
3
1
5
3
8
5
2
2
3
1
4
5
1
2
3
3
2
3
2
1
3
3
5
1
2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Samsung Apple Nokia Sony HTC LG BlackBerry Anderer Hersteller Weiß nicht
34 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Von welchem Hersteller ist Ihr Haupthandy?“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(W)=208, n(NÖ)=188, n(Bgld)=33, n(Stmk)=144, n(Ktn)=67, n(OÖ)=168, n(Sbg)=64, n(T)=86, n(Vbg)=44
= signifikant (p≤0,05)
Betriebssystem des genutzten Handys (1/2)Geschlecht, Alter
47
45
49
60
53
39
32
19
18
19
23
21
18
12
3
4
3
3
1
4
5
2
4
1
2
3
2
4
3
5
2
3
4
8
25
29
20
10
20
33
41
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Android Apple iOS Windows Phone BlackBerry OS Anderes Weiß nicht
35 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Welches Betriebssystem bzw. welche Software ist auf Ihrem Haupthandy installiert?“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(Frauen)=500, n(Männer)=502, n(bis 29)=304, n(30-39)=217, n(40-49)=273, n(50-59)=208
Betriebssystem des genutzten Handys (2/2)Bundesland
47
48
49
33
47
54
46
44
56
32
19
20
16
30
18
13
18
17
17
34
3
4
4
3
3
4
2
6
2
2
2
2
3
3
4
3
1
2
4
8
2
3
3
4
3
3
5
25
18
27
33
29
22
26
27
20
25
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Android Apple iOS Windows Phone BlackBerry OS Anderes Weiß nicht
36 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Welches Betriebssystem bzw. welche Software ist auf Ihrem Haupthandy installiert?“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(W)=208, n(NÖ)=188, n(Bgld)=33, n(Stmk)=144, n(Ktn)=67, n(OÖ)=168, n(Sbg)=64, n(T)=86, n(Vbg)=44
Besitzdauer des aktuellen Handys (1/2)Geschlecht, Alter
37 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Wie lange haben Sie Ihr aktuelles Handy bereits?“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(Frauen)=500, n(Männer)=502, n(bis 29)=304, n(30-39)=217, n(40-49)=273, n(50-59)=208
22
23
21
23
24
17
23
23
23
23
25
24
21
23
32
30
34
31
32
36
29
14
14
15
16
10
15
14
8
9
7
4
9
11
10
1
1
0
1
2
1
0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
bis zu 6 Monate 7 Monate bis ca. 1 Jahr 1 bis ca. 2 Jahre 2 bis ca. 3 Jahre länger als 3 Jahre weiß nicht
Besitzdauer des aktuellen Handys (2/2)Bundesland
22
18
23
24
20
27
20
22
26
27
23
28
26
18
18
27
24
20
19
16
32
30
26
27
36
21
36
39
41
32
14
15
13
18
13
19
15
9
9
20
8
7
12
12
11
4
5
8
5
5
1
1
1
2
1
2
1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
bis zu 6 Monate 7 Monate bis ca. 1 Jahr 1 bis ca. 2 Jahre 2 bis ca. 3 Jahre länger als 3 Jahre weiß nicht
38 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Wie lange haben Sie Ihr aktuelles Handy bereits?“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(W)=208, n(NÖ)=188, n(Bgld)=33, n(Stmk)=144, n(Ktn)=67, n(OÖ)=168, n(Sbg)=64, n(T)=86, n(Vbg)=44
= signifikant (p≤0,05)
Anzahl der angeschafften Handys in den letzten 3 Jahren (1/2)Geschlecht, Alter
4
5
4
2
5
7
4
29
31
26
27
25
30
34
47
49
46
46
51
45
47
20
16
24
25
19
18
15
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
kein Handy selbst angeschafft / gekauft 1 Handy 2 Handys 3 Handys und mehr
39 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Wenn Sie an die letzten 3 Jahre denken: Wie viele Handys haben Sie sich in dieser Zeit für sich selbst angeschafft bzw. gekauft?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, ihr Handy seit max. 3 Jahre zu besitzen.)
In %, offene Antworten wurden kategorisiert, n(2013)=923, n(Frauen)=456, n(Männer)=467, n(bis 29)=293, n(30-39)=199, n(40-49)=244, n(50-59)=187
= signifikant (p≤0,05)
Anzahl der angeschafften Handys in den letzten 3 Jahren (2/2)Bundesland
40 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Wenn Sie an die letzten 3 Jahre denken: Wie viele Handys haben Sie sich in dieser Zeit für sich selbst angeschafft bzw. gekauft?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, ihr Handy seit max. 3 Jahre zu besitzen.)
In %, offene Antworten wurden kategorisiert, n(2013)=923, n(W)=193, n(NÖ)=166, n(Bgld)=29, n(Stmk)=128, n(Ktn)=64, n(OÖ)=160, n(Sbg)=59, n(T)=82, n(Vbg)=42
4
4
2
10
4
9
3
9
2
7
29
25
33
31
27
28
34
25
21
33
47
43
46
38
47
36
48
59
65
41
20
28
19
21
22
27
16
7
12
19
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
kein Handy selbst angeschafft / gekauft 1 Handy 2 Handys 3 Handys und mehr
Mitsprache bei der Anschaffung eines neuen Firmenhandys (1/2)Geschlecht, Alter
41 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Sie nutzen überwiegend ein Firmenhandy. Können Sie bei der Wahl eines neuen Handys mitbestimmen?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, überwiegend ein Firmenhandy zu nutzen)
In %, Einfachantwort, n(2013)=101, n(Frauen)=28, n(Männer)=73, n(bis 29)=9, n(30-39)=16, n(40-49)=51, n(50-59)=25
82
82
82
89
94
80
76
18
18
18
11
6
20
24
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Ja Nein
Mitsprache bei der Anschaffung eines neuen Firmenhandys (2/2)Bundesland
82
68
87
100
86
75
88
90
89
67
18
32
13
14
25
12
10
11
33
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Ja Nein
42 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Sie nutzen überwiegend ein Firmenhandy. Können Sie bei der Wahl eines neuen Handys mitbestimmen?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, überwiegend ein Firmenhandy zu nutzen)
In %, Einfachantwort, n(2013)=101, n(W)=22, n(NÖ)=23, n(Bgld)=2, n(Stmk)=7, n(Ktn)=8, n(OÖ)=17, n(Sbg)=10, n(T)=9, n(Vbg)=3
Genutzte Handy-Funktionen (1/3)Gesamt
43 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Welche der folgenden Handy-Funktionen, nutzen Sie - wenn auch nur gelegentlich - auf Ihrem Handy?“
In %, Mehrfachantwort, n(2013)=1.002, n(2012)=1.001
93,1
85,8
83,2
71,2
66,0
53,7
48,2
43,6
38,6
28,9
16,2
2,5
96,5
86,6
85,0
67,6
60,2
47,2
41,8
33,7
34,8
33,9
11,0
0,8
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
SMS
Fotos machen
Wecker
Kalender
Adressbuch*
Musik hören
Spiele
Videos ansehen
Videos machen
MMS
Bezahlen mit dem Handy
Keine der Genannten
2013 2012 *in 2012: „Kontakte verwalten“
= signifikant (p≤0,05)
Genutzte Handy-Funktionen (2/3)Geschlecht, Alter
44 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Welche der folgenden Handy-Funktionen, nutzen Sie - wenn auch nur gelegentlich - auf Ihrem Handy?“
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=1.002, n(Frauen)=500, n(Männer)=502, n(bis 29)=304, n(30-39)=217, n(40-49)=273, n(50-60)=208
Gesamt
93,1
85,8
83,2
71,2
66,0
53,7
48,2
43,6
38,6
28,9
16,2
2,5
0 20 40 60 80 100
SMS
Fotos machen
Wecker
Kalender
Adressbuch*
Musik hören
Spiele
Videos ansehen
Videos machen
MMS
Bezahlen mit dem Handy
Keine der Genannten
Geschlecht Alter
Frauen Männer bis 29 30 – 39 40 – 49 50 – 59
93,8 92,4 96,1 94,9 90,8 89,9
86,4 85,3 90,8 88,5 82,1 80,8
83,0 83,5 91,4 85,3 79,5 74,0
68,8 73,5 82,2 70,5 66,7 61,5
62,8 69,1 72,4 65,0 63,7 60,6
49,6 57,8 72,7 58,1 44,3 33,7
48,2 48,2 71,1 53,5 38,5 22,1
39,8 47,4 69,4 48,8 28,6 20,2
38,2 39,0 55,9 42,4 31,1 19,2
31,2 26,7 27,6 33,6 28,6 26,4
14,2 18,1 19,7 18,0 13,9 12,0
2,2 2,8 0,0 2,3 2,9 5,8
*in 2012: „Kontakte verwalten“
= signifikant (p≤0,05)
Genutzte Handy-Funktionen (3/3)Bundesland
45 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Welche der folgenden Handy-Funktionen, nutzen Sie - wenn auch nur gelegentlich - auf Ihrem Handy?“
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=1.002, n(W)=208, n(NÖ)=188, n(Bgl)=33, n(Stmk)=144, n(Ktn)=67, n(OÖ)=168, n(Sbg)=64, n(Tir)=86, n(Tir)=44
Gesamt
93,1
85,8
83,2
71,2
66,0
53,7
48,2
43,6
38,6
28,9
16,2
2,5
0 20 40 60 80 100
SMS
Fotos machen
Wecker
Kalender
Adressbuch*
Musik hören
Spiele
Videos ansehen
Videos machen
MMS
Bezahlen mit dem Handy
Keine der Genannten
Bundesland
W NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg
93,8 92,0 87,9 89,6 98,5 93,5 90,6 95,3 100,0
87,0 85,6 78,8 82,6 89,6 85,7 90,6 88,4 79,5
84,1 84,0 87,9 79,9 85,1 80,4 81,3 87,2 86,4
76,0 67,0 69,7 58,3 77,6 71,4 75,0 80,2 75,0
73,1 64,4 57,6 54,9 74,6 69,6 64,1 64,0 61,4
61,5 50,0 42,4 45,8 55,2 48,8 51,6 61,6 70,5
51,0 50,0 48,5 41,7 46,3 43,5 50,0 59,3 45,5
48,6 44,1 33,3 42,4 46,3 36,9 45,3 45,3 45,5
39,9 38,8 51,5 38,9 47,8 32,1 37,5 38,4 34,1
27,9 23,4 36,4 33,3 31,3 29,2 39,1 27,9 20,5
19,7 17,0 15,2 13,9 20,9 11,9 17,2 18,6 6,8
1,9 3,2 9,1 4,2 0,0 1,2 4,7 1,2 0,0
*in 2012: „Kontakte verwalten“
= signifikant (p≤0,05)
Nutzung von NFC am Handy (1/2)Geschlecht, Alter
3
9
2
5
7
3
2
0
13
9
17
15
11
14
11
46
46
42
51
39
41
52
54
37
45
48
27
38
46
32
35
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
2012
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Ja, habe ich auch schon einmal genutzt / Ja (2012) Ja, habe ich aber noch nicht genutzt Nein Weiß nicht
46 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Alte
r „Verfügt Ihr Handy über NFC?“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(2012)=1.001, n(Frauen)=500, n(Männer)=502, n(bis 29)=304, n(30-39)=217, n(40-49)=273, n(50-59)=208
Ges
amt
Ges
chle
cht
*in 2012 wurde die Nutzung nicht erhoben
Nutzung von NFC am Handy (2/2)Bundesland
47 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Verfügt Ihr Handy über NFC?“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(2012)=1.001, n(W)=208, n(NÖ)=188, n(Bgld)=33, n(Stmk)=144, n(Ktn)=67, n(OÖ)=168, n(Sbg)=64, n(T)=86, n(Vbg)=44
Ges
amt 3
9
4
2
3
6
4
3
7
13
13
17
9
9
9
12
13
19
14
46
46
53
44
58
48
51
40
47
40
36
37
45
30
38
33
40
34
44
38
35
50
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
2012
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Ja, habe ich auch schon einmal genutzt / Ja (2012) Ja, habe ich aber noch nicht genutzt Nein Weiß nicht *in 2012 wurde die Nutzung nicht erhoben
Nutzung von Internet am Handy
= signifikant (p≤0,05)
Internetnutzung am Handy (1/2)Geschlecht, Alter
74
64
70
78
89
80
66
55
26
36
30
22
11
20
34
45
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
2012
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Ja Nein
49 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Alte
r „Nutzen Sie auch Internet am Handy?“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(2012)=1.001, n(Frauen)=500, n(Männer)=502, n(bis 29)=304, n(30-39)=217, n(40-49)=273, n(50-59)=208
Ges
amt
Ges
chle
cht
= signifikant (p≤0,05)
Internetnutzung am Handy (2/2)Bundesland
74
64
82
72
70
63
76
70
77
81
75
26
36
18
28
30
38
24
30
23
19
25
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
2012
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Ja Nein
50 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Nutzen Sie auch Internet am Handy?“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(2012)=1.001, n(W)=208, n(NÖ)=188, n(Bgld)=33, n(Stmk)=144, n(Ktn)=67, n(OÖ)=168, n(Sbg)=64, n(T)=86, n(Vbg)=44
Ges
amt
Exkurs:Einteilung der mobilen Internet-Nutzer in Nutzertypen
35,8
52,2
12,0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Nutzer haben Internet am Handy in vollem Umfang ins tägliche Leben integriert. Sind sozusagen mit dem Internet am Handy
"groß geworden". Ein Leben ohne Handy ist für sie kaum vorstellbar.
Nutzen das Internet am Handy regelmäßig, jedoch sehr bewusst und selektiv. Entwicklungen
werden mit Vorsicht betrachtet, insbesondere wenn es um die Themen Sicherheit und
Datenschutz geht. Nutzer wollen vom Internet am Handy nicht abhängig sein.
Nutzen das Internet am Handy eher selten bzw. stehen sie der Internetnutzung über
ihr Handy eher skeptisch gegenüber.
Einteilung der mobilen Internet-Nutzer in Nutzertypen (1/2)
52 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Welche der folgenden Aussagen trifft am ehesten auf Sie zu?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Einfachantwort, n(Gesamt)=740, n(Digital Natives)=265, n(Digital Immigrants)=386, n(Digital Outsiders)=89
Digital Natives
Digital Immigrants
Digital Outsiders
Beschreibung der Stichprobe - Nutzertypen
Im Folgenden werden die drei Nutzertypen „Digital Natives“, „Digital Immigrants“ und „Digital Outsiders“ als Break-Variable verwendet, um Unterschiede zwischen den Nutzertypen aufzuzeigen. Auf den folgenden drei Folien wird außerdem die Soziodemographie der drei Nutzertypen dargestellt.
In %, Einfachantwort, n=740
53 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Digital Natives
35,8%
Digital Immigrants
52,2%
Digital Outsiders
12,0%
„Ich habe das Internet am Handy in vollem Umfang in mein
tägliches Leben integriert, bin sozusagen mit dem Internet am
Handy „groß geworden“. Ich kann mir ein Leben ohne Internet am
Handy nicht mehr vorstellen.“
„Ich nutze das Internet am Handy regelmäßig, jedoch
sehr bewusst und selektiv. Entwicklungen, die meine
Internetnutzung am Handy betreffen, betrachte ich dennoch mit Vorsicht,
insbesondere wenn es um die Themen Sicherheit und Datenschutz
geht und möchte mich von dieser Technologie nicht abhängig
machen.“
„Ich nutze das Internet am Handy eher selten bzw. stehe
der Internetnutzung über mein Handy eher skeptisch gegenüber.“
Beschreibung der NutzertypenGeschlecht
47
50
46
46
53
50
54
54
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Gesamt
Digital Natives
Digital Immigrants
Digital Outsiders
weiblich männlich
54 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Nut
zerty
pen
„Welche der folgenden Aussagen trifft am ehesten auf Sie zu?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Einfachantwort, n(Gesamt)=740, n(Digital Natives)=265, n(Digital Immigrants)=386, n(Digital Outsiders)=89
Beschreibung der NutzertypenAlter
37
55
29
15
23
21
25
25
25
20
27
27
16
4
19
34
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Gesamt
Digital Natives
Digital Immigrants
Digital Outsiders
bis 29 Jahre 30-39 Jahre 40-49 Jahre 50-59 Jahre
55 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Nut
zerty
pen
„Welche der folgenden Aussagen trifft am ehesten auf Sie zu?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Einfachantwort, n(Gesamt)=740, n(Digital Natives)=265, n(Digital Immigrants)=386, n(Digital Outsiders)=89
Beschreibung der NutzertypenBundesland
23
24
23
20
18
17
20
15
3
2
4
5
12
13
11
14
7
8
8
1
16
17
14
21
7
6
6
10
10
8
10
10
5
5
4
5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Gesamt
Digital Natives
Digital Immigrants
Digital Outsiders
Wien Niederösterreich Burgenland Steiermark Kärnten Oberösterreich Salzburg Tirol Vorarlberg
56 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Nut
zerty
pen
„Welche der folgenden Aussagen trifft am ehesten auf Sie zu?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Einfachantwort, n(Gesamt)=740, n(Digital Natives)=265, n(Digital Immigrants)=386, n(Digital Outsiders)=89
Gründe für die Nicht-NutzungGesamt
33,2
29,8
20,2
19,8
13,0
11,5
9,9
31,4
30,0
27,5
8,5
16,0
15,2
12,9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Kein geeignetes Handy
Ich sehe keinen Nutzen dahinter
Zu teuer
Ich habe mich damit noch nicht befasst
Umständliche Bedienung
Sonstiger Grund
Zu langsam
2013 2012
57 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Warum nutzen Sie das Handy für das Surfen im Internet noch nicht?“ (Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nicht nutzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(2013)=262, n(2012)=363
= signifikant (p≤0,05)
Gründe für die Nicht-NutzungGeschlecht, Alter
58 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Warum nutzen Sie das Handy für das Surfen im Internet noch nicht?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nicht nutzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=262, n(Frauen)=126, n(Männer)=112, n(bis 29)=33, n(30-39)=44, n(40-49)=92, n(50-59)=93
Gesamt
33,2
29,8
20,2
19,8
13,0
11,5
9,9
0 20 40 60 80 100
Kein geeignetes Handy
Ich sehe keinen Nutzen dahinter
Zu teuer
Ich habe mich damit noch nicht befasst
Umständliche Bedienung
Sonstiger Grund
Zu langsam
Geschlecht Alter
Frauen Männer bis 29 30 – 39 40 – 49 50 – 59
32,0 34,8 39,4 25,0 41,3 26,9
31,3 27,7 33,3 38,6 22,8 31,2
14,0 28,6 24,2 25,0 17,4 19,4
20,0 19,6 12,1 18,2 16,3 26,9
12,0 14,3 18,2 13,6 10,9 12,9
8,7 15,2 9,1 11,4 10,9 12,9
8,0 12,5 15,2 15,9 7,6 7,5
= signifikant (p≤0,05)
Gründe für die Nicht-NutzungBundesland
59 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Warum nutzen Sie das Handy für das Surfen im Internet noch nicht?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nicht nutzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=262, n(W)=38, n(NÖ)=52, n(Bgld)=10, n(Stmk)=54, n(Ktn)=16, n(OÖ)=50, n(Sbg)=15, n(T)=16, n(Vbg)=11
Gesamt Bundesland
W NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg
42,1 32,7 30,0 25,9 56,3 30,0 26,7 31,3 36,4
26,3 42,3 40,0 27,8 25,0 26,0 33,3 25,0 9,1
18,4 21,2 0,0 31,5 25,0 16,0 13,3 18,8 9,1
21,1 21,2 10,0 14,8 25,0 16,0 20,0 25,0 45,5
15,8 9,6 0,0 18,5 12,5 12,0 13,3 18,8 0,0
10,5 15,4 30,0 7,4 0,0 12,0 6,7 6,3 27,3
13,2 5,8 0,0 9,3 18,8 14,0 6,7 6,3 9,1
33,2
29,8
20,2
19,8
13,0
11,5
9,9
0 20 40 60 80 100
Kein geeignetes Handy
Ich sehe keinen Nutzen dahinter
Zu teuer
Ich habe mich damit noch nicht befasst
Umständliche Bedienung
Sonstiger Grund
Zu langsam
Anreize für die Nutzung des Internets am Handy (1/4)Gesamt
60 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Was wäre ein möglicher Anreiz für Sie, das Internet über Ihr Handy zu nutzen?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nicht nutzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(2013)=262, n(2012)=363
29,8
26,7
26,0
24,8
21,8
17,9
16,8
12,2
11,8
11,5
3,4
21,0
29,8
32,5
30,9
36,6
14,0
28,4
17,1
15,4
15,7
11,3
3,6
21,8
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ich müsste häufiger unterwegs sein und dürfte über keine anderen Internetzugänge verfügen.
Die Nutzung müsste günstiger sein.
Ich müsste die volle Kostenkontrolle haben.
Der Handy-Bildschirm müsste größer sein.
Ich müsste besser darüber Bescheid wissen.
Das Internet über das Handy müsste schneller sein.
Die Nutzung müsste sicherer sein.
Die Nutzung müsste einfacher sein.
Mein Handy müsste eine „richtige“ Tastatur wie am Computer oder Tablet haben.
Die Webseiten müssten besser an das Handyformat angepasst sein.
Sonstiges
Gar nichts. Ich würde es überhaupt nicht nutzen.
2013 2012
= signifikant (p≤0,05)
Anreize für die Nutzung des Internets am Handy (2/4)Geschlecht, Alter
61 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Was wäre ein möglicher Anreiz für Sie, das Internet über Ihr Handy zu nutzen?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nicht nutzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=262, n(Frauen)=126, n(Männer)=112, n(bis 29)=33, n(30-39)=44, n(40-49)=92, n(50-59)=93
Gesamt Geschlecht Alter
Frauen Männer bis 29 30 – 39 40 – 49 50 – 59
32,7 25,9 21,2 27,3 35,9 28,0
20,7 34,8 24,2 27,3 25,0 29,0
27,3 24,1 21,2 29,5 23,9 28,0
23,3 26,8 12,1 22,7 23,9 31,2
22,7 20,5 12,1 25,0 18,5 26,9
14,7 22,3 27,3 25,0 14,1 15,1
16,0 17,9 12,1 15,9 15,2 20,4
13,3 10,7 9,1 15,9 7,6 16,1
10,7 13,4 9,1 6,8 13,0 14,0
10,7 12,5 9,1 11,4 15,2 8,6
2,7 4,5 6,1 2,3 4,3 2,2
23,3 17,9 27,3 15,9 20,7 21,5
29,8
26,7
26,0
24,8
21,8
17,9
16,8
12,2
11,8
11,5
3,4
21,0
0 20 40 60 80 100
Häufiger unterwegs und sonst kein Internetzugang.
Die Nutzung müsste günstiger sein.
Ich müsste die volle Kostenkontrolle haben.
Der Handy-Bildschirm müsste größer sein.
Ich müsste besser darüber Bescheid wissen.
Internet über Handy müsste schneller sein.
Die Nutzung müsste sicherer sein.
Die Nutzung müsste einfacher sein.
Mein Handy müsste eine „richtige“ Tastatur haben.
Webseiten müssten an Handy angepasst sein.
Sonstiges
Würde es überhaupt nicht nutzen.
= signifikant (p≤0,05)
Anreize für die Nutzung des Internets am Handy (3/4)Bundesland
62 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Was wäre ein möglicher Anreiz für Sie, das Internet über Ihr Handy zu nutzen?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nicht nutzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=262, n(W)=38, n(NÖ)=52, n(Bgld)=10, n(Stmk)=54, n(Ktn)=16, n(OÖ)=50, n(Sbg)=15, n(T)=16, n(Vbg)=11
Gesamt Bundesland
W NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg
30,8 30,0 22,2 43,8 42,0 13,3 31,3 18,2 18,2
23,1 0,0 29,6 37,5 18,0 13,3 43,8 27,3 27,3
25,0 30,0 25,9 25,0 26,0 6,7 43,8 27,3 27,3
25,0 0,0 27,8 37,5 16,0 13,3 37,5 27,3 27,3
23,1 30,0 22,2 31,3 12,0 13,3 18,8 36,4 36,4
15,4 0,0 13,0 25,0 26,0 20,0 12,5 18,2 18,2
17,3 10,0 16,7 25,0 18,0 6,7 18,8 18,2 18,2
11,5 10,0 16,7 18,8 10,0 0,0 25,0 9,1 9,1
9,6 0,0 16,7 12,5 8,0 20,0 18,8 18,2 18,2
9,6 0,0 13,0 18,8 12,0 6,7 25,0 0,0 0,0
3,8 10,0 0,0 6,2 6,0 6,7 0,0 0,0 0,0
19,2 40,0 24,1 0,0 22,0 33,3 6,2 27,3 27,3
29,8
26,7
26,0
24,8
21,8
17,9
16,8
12,2
11,8
11,5
3,4
21,0
0 20 40 60 80 100
Häufiger unterwegs und sonst kein Internetzugang.
Die Nutzung müsste günstiger sein.
Ich müsste die volle Kostenkontrolle haben.
Der Handy-Bildschirm müsste größer sein.
Ich müsste besser darüber Bescheid wissen.
Internet über Handy müsste schneller sein.
Die Nutzung müsste sicherer sein.
Die Nutzung müsste einfacher sein.
Mein Handy müsste eine „richtige“ Tastatur haben.
Webseiten müssten an Handy angepasst sein.
Sonstiges
Würde es überhaupt nicht nutzen.
Anreize für die Nutzung des Internets am Handy (4/4)Sonstiges
§ brauch ich nicht
§ Dafür nutze ich ein anderes Handy
§ es muss ein entsprechender tarif da sein
§ ich bräuchte ein neues Handy, das das auch gut kann
§ Ich müsste ein internetfähiges Handy haben.
§ Ich sehe keine Notwendigkeit immer auf Internet zurück zugreifen.
§ Ich wünsche keine Überwachung, also mag ich die persönliche Kommunikation lieber.
§ nutze ich mit dem Zweithandy (Smartphone)
§ Weil ich das Internet über Computer nutze
63 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Was wäre ein möglicher Anreiz für Sie, das Internet über Ihr Handy zu nutzen?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nicht nutzen.)
Offene Antworten
Wahrscheinlichkeit für Internetnutzung am Handy (1/2)Geschlecht, Alter, Nutzertypen
2
4
2
3
6
5
1
1
13
11
13
13
18
20
10
10
17
24
15
21
6
20
14
23
30
34
33
26
30
18
32
33
38
27
38
38
39
36
43
33
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
2012
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Bestimmt Eher wahrscheinlich Unentschlossen Eher nicht wahrscheinlich Bestimmt nicht
64 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Alte
r „Wie wahrscheinlich werden Sie Internet über Ihr Handy innerhalb der nächsten 6 Monate nutzen?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nicht nutzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=262, n(2012)=363, n(Frauen)=126, n(Männer)=112, n(bis 29)=33, n(30-39)=44, n(40-49)=92, n(50-59)=93
Ges
amt
Ges
chle
cht
Wahrscheinlichkeit für Internetnutzung am Handy (2/2)Bundesland
65 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Wie wahrscheinlich werden Sie Internet über Ihr Handy innerhalb der nächsten 6 Monate nutzen?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nicht nutzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=262, n(2012)=363, n(W)=38, n(NÖ)=52, n(Bgld)=10, n(Stmk)=54, n(Ktn)=16, n(OÖ)=50, n(Sbg)=15, n(T)=16, n(Vbg)=11
Ges
amt 2
4
5
2
13
6
13
11
8
8
20
7
6
16
13
38
27
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24
18
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19
28
7
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30
34
34
40
20
22
25
28
27
38
18
38
27
34
38
60
52
38
28
53
13
27
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
2012
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Bestimmt Eher wahrscheinlich Unentschlossen Eher nicht wahrscheinlich Bestimmt nicht
= signifikant (p≤0,05)
Wie lange wird das Internet am Handy bereits genutzt (1/2)Geschlecht, Alter, Nutzertypen
66 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Nut
zerty
pen
„Seit wann nutzen Sie bereits das Internet am Handy?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=740, n(Frauen)=350, n(Männer)=390, n(bis 29)=271, n(30-39)=173, n(40-49)=181, n(50-59)=115, n(Digital Natives)=265, n(Digital Immigrants)=386, n(Digital Outsiders)=89
Alte
r
15
18
13
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12
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29
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31
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26
6
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10
27
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17
14
17
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7
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Digital Natives
Digital Immigrants
Digital Outsiders
seit weniger als 1 Jahr seit 1-2 Jahren seit 2-3 Jahren seit 3-4 Jahren seit mehr als 4 Jahren
Wie lange wird das Internet am Handy bereits genutzt (2/2)Bundesland
67 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Seit wann nutzen Sie bereits das Internet am Handy?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=740, n(W)=170, n(NÖ)=136, n(Bgld)=23, n(Stmk)=90, n(Ktn)=51, n(OÖ)=118, n(Sbg)=49, n(T)=70, n(Vbg)=33
15
16
15
22
12
12
9
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19
18
29
25
29
39
26
29
38
27
27
30
25
24
24
26
27
25
23
16
39
27
17
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17
20
20
17
16
11
18
13
15
15
13
16
14
13
20
4
6
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
seit weniger als 1 Jahr seit 1-2 Jahren seit 2-3 Jahren seit 3-4 Jahren seit mehr als 4 Jahren
= signifikant (p≤0,05)
Häufigkeit der Internetnutzung am Handy (1/2)Geschlecht, Alter, Nutzertypen
75
53
73
77
87
77
67
56
96
76
8
15
25
16
13
8
13
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23
3
20
26
4
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5
4
2
5
4
10
3
24
6
14
5
6
3
5
8
11
2
43
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
2012
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Digital Natives
Digital Immigrants
Digital Outsiders
Täglich Mehrmals pro Woche Einmal pro Woche Seltener
68 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Nut
zerty
pen
„Wie oft nutzen Sie das Internet am Handy?“*(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=740, n(2012)=638, n(Frauen)=350, n(Männer)=390, n(bis 29)=271, n(30-39)=173, n(40-49)=181, n(50-59)=115, n(Digital Natives)=265, n(Digital Immigrants)=386, n(Digital Outsiders)=89
Alte
r G
esam
t
*in 2012: „Wie oft surfen Sie mit dem Handy im Internet?“
Häufigkeit der Internetnutzung am Handy (2/2)Bundesland
75
53
79
74
78
76
84
75
65
71
61
15
25
9
15
9
13
10
17
22
17
27
4
9
4
4
4
7
4
4
4
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6
6
14
8
7
9
4
2
3
8
7
6
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
2012
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Täglich Mehrmals pro Woche Einmal pro Woche Seltener
69 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Wie oft nutzen Sie das Internet am Handy?“*(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=740, n(2012)=638, n(W)=170, n(NÖ)=136, n(Bgld)=23, n(Stmk)=90, n(Ktn)=51, n(OÖ)=118, n(Sbg)=49, n(T)=70, n(Vbg)=33
Ges
amt
*in 2012: „Wie oft surfen Sie mit dem Handy im Internet?“
Orte an denen das Internet am Handy genutzt (1/5)Gesamt
70 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Und wo nutzen Sie das Internet am Handy regelmäßig?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=740
87,7
78,0
50,7
48,8
41,4
31,6
30,4
2,8
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Unterwegs
Zu Hause
In öffentlichen Verkehrsmitteln
Bei der Arbeit
Im Café
Im Geschäft
Im Restaurant
Sonstiges
= signifikant (p≤0,05)
Orte an denen das Internet am Handy genutzt (2/5)Geschlecht, Alter
71 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Und wo nutzen Sie das Internet am Handy regelmäßig?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=740, n(Frauen)=350, n(Männer)=390, n(bis 29)=271, n(30-39)=173, n(40-49)=181, n(50-59)=115
Gesamt
87,7
78,0
50,7
48,8
41,4
31,6
30,4
2,8
0 20 40 60 80 100
Unterwegs
Zu Hause
In öffentlichen Verkehrsmitteln
Bei der Arbeit
Im Café
Im Geschäft
Im Restaurant
Sonstiges
Geschlecht Alter
Frauen Männer bis 29 30 – 39 40 – 49 50 – 59
88,3 87,2 90,8 86,1 87,3 83,5
80,6 75,6 88,6 81,5 71,3 58,3
46,9 54,1 67,2 46,2 39,2 36,5
40,6 56,2 57,9 47,4 47,5 31,3
40,0 42,6 50,9 35,8 38,1 32,2
26,9 35,9 42,1 31,8 27,1 13,9
27,1 33,3 41,3 25,4 27,1 17,4
3,4 2,3 3,0 1,7 3,3 3,5
= signifikant (p≤0,05)
Orte an denen das Internet am Handy genutzt (3/5)Nutzertypen
72 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Und wo nutzen Sie das Internet am Handy regelmäßig?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=740, n(Digital Natives)=265, n(Digital Immigrants)=386, n(Digital Outsiders)=89
Gesamt
87,7
78,0
50,7
48,8
41,4
31,6
30,4
2,8
0 20 40 60 80 100
Unterwegs
Zu Hause
In öffentlichen Verkehrsmitteln
Bei der Arbeit
Im Café
Im Geschäft
Im Restaurant
Sonstiges
Nutzertypen
Digital Natives Digital Immigrants Digital Outsiders
94,3 87,8 67,4
91,7 76,4 43,8
67,2 49,2 7,9
65,3 45,6 13,5
62,6 34,2 9,0
52,5 24,4 1,1
54,0 21,2 0,0
3,4 2,6 2,2
= signifikant (p≤0,05)
Orte an denen das Internet am Handy genutzt (4/5)Bundesland
73 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Und wo nutzen Sie das Internet am Handy regelmäßig?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=740, n(W)=170, n(NÖ)=136, n(Bgld)=23, n(Stmk)=90, n(Ktn)=51, n(OÖ)=118, n(Sbg)=49, n(T)=70, n(Vbg)=33
Gesamt
87,7
78,0
50,7
48,8
41,4
31,6
30,4
2,8
0 20 40 60 80 100
Unterwegs
Zu Hause
In öffentlichen Verkehrsmitteln
Bei der Arbeit
Im Café
Im Geschäft
Im Restaurant
Sonstiges
Bundesland
W NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg
90,6 90,4 82,6 90,0 94,1 80,5 91,8 81,4 81,8
71,2 77,9 82,6 83,3 82,4 77,1 73,5 87,1 78,8
61,8 53,7 43,5 45,6 49,0 39,8 38,8 57,1 45,5
50,0 48,5 43,5 44,4 56,9 44,1 49,0 58,6 42,4
44,7 36,8 39,1 44,4 49,0 33,9 40,8 47,1 39,4
38,2 32,4 30,4 25,6 45,1 23,7 26,5 32,9 24,2
35,9 27,9 39,1 31,1 37,3 23,7 24,5 31,4 24,2
2,4 1,5 8,7 1,1 7,8 2,5 4,1 1,4 6,1
Orte an denen das Internet am Handy genutzt (5/5)Sonstiges
§ an jedem Ort
§ Bei Freunden etc.
§ bei Freunden, Bekannten und Verwandten
§ bei Geschäftsreisen, v.a. im Ausland
§ Bei meiner Mutter ;)
§ bei/mit Freunden
§ Frisör
§ Im Auto
§ im Auto (als Beifahrer)
§ Immer und Überall
§ in der Schule
§ in meiner Mittagspause
§ Schule
§ Überall
§ Überall
§ Überall, manchmal sogar am Klo (Toilette)
§ Urlaub
§ Weiterbildung
§ wenn ich FDahrplanauskunft brauche, oder irgendetwas nachschauen möchte auf wikipedia
74 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Und wo nutzen Sie das Internet am Handy regelmäßig?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
Offene Antworten
MW
Surfverhalten (1/2)
75 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
2,06
2,76
3,28
3,78
4,53
5,54
6,06
„Nachfolgend finden Sie unterschiedliche Möglichkeiten, wie man mit dem Handy zu einer gewünschten Webseite gelangen kann. Bitte reihen Sie nun die Möglichkeiten danach, wie häufig Sie diese nutzen.“ (Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In % und Mittelwerten, Bildung einer Rangreihe n=740
44
21
19
9
3
1
2
30
28
18
13
6
3
3
13
26
19
19
16
4
3
7
11
18
25
23
10
6
3
9
15
19
25
20
9
2
4
7
11
20
39
18
1
2
4
3
8
23
59
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
über eine Suchmaschine
direkte Eingabe der Internetadresse in die Adressleiste des Browsers
mittels App
über Lesezeichen
über einen Link in meinem Betreiberportal
mittels QR-Codes / Mobile Tagging
Ich nutze andere Möglichkeiten
Rang 1 Rang 2 Rang 3 Rang 4 Rang 5 Rang 6 Rang 7
Surfverhalten (2/2) – 1. RangGesamt
76 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Nachfolgend finden Sie unterschiedliche Möglichkeiten, wie man mit dem Handy zu einer gewünschten Webseite gelangen kann. Bitte reihen Sie nun die Möglichkeiten danach, wie häufig Sie diese nutzen.“ (Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In % und Mittelwerten, Bildung einer Rangreihe, dargestellt wurde der 1. Rang, n=740
44,5
20,9
19,3
9,1
3,0 2,2
1,1
über eine Suchmaschine
direkte Eingabe der Internetadresse
mittels App
über Lesezeichen
über einen Link in meinem Betreiberportal
Ich nutze andere Möglichkeiten
mittels QR-Codes / Mobile Tagging
Gründe für die Unzufriedenheit beim Internetsurfen über das Handy (1/5)Gesamt
77 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Womit sind Sie beim Internetsurfen über Ihr Handy unzufrieden?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(2013)=740, n(2012)=638
46,2
45,4
43,5
37,2
20,8
11,9
7,7
12,6
2,6
53,9
26,6
48,3
44,4
20,4
15,5
3,9
10,3
2,4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Lange Ladezeiten
Hohe Roaming Kosten im Ausland
Internetseiten sind nicht für das Handy optimiert
Zu kleiner Bildschirm
Umständliche Bedienung
Hohe Kosten
Kein attraktives Tarif-Angebot
Bin zufrieden / es ist alles in Ordnung
Anderes
2013 2012
= signifikant (p≤0,05)
Gründe für die Unzufriedenheit beim Internetsurfen über das Handy (2/5)Geschlecht, Alter
78 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Womit sind Sie beim Internetsurfen über Ihr Handy unzufrieden?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=740, n(Frauen)=350, n(Männer)=390, n(bis 29)=271, n(30-39)=173, n(40-49)=181, n(50-59)=115
Gesamt Geschlecht Alter
Frauen Männer bis 29 30 – 39 40 – 49 50 – 59
50,0 42,8 49,4 51,4 44,2 33,9
42,0 48,5 52,4 41,0 44,2 37,4
46,6 40,8 46,9 41,6 43,6 38,3
38,6 35,9 24,7 39,3 49,2 44,3
18,9 22,6 21,4 16,2 21,0 26,1
9,7 13,8 12,5 11,6 12,2 10,4
4,6 10,5 10,3 5,2 7,2 6,1
12,3 12,8 11,8 13,9 7,7 20,0
2,0 3,1 2,6 2,3 2,2 3,5
46,2
45,4
43,5
37,2
20,8
11,9
7,7
12,6
2,6
0 20 40 60 80 100
Lange Ladezeiten
Hohe Roaming Kosten im Ausland
Internetseiten sind nicht für das Handy optimiert
Zu kleiner Bildschirm
Umständliche Bedienung
Hohe Kosten
Kein attraktives Tarif-Angebot
Bin zufrieden / es ist alles in Ordnung
Anderes
= signifikant (p≤0,05)
Gründe für die Unzufriedenheit beim Internetsurfen über das Handy (3/5)Nutzertypen
79 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Womit sind Sie beim Internetsurfen über Ihr Handy unzufrieden?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=740, n(Digital Natives)=265, n(Digital Immigrants)=386, n(Digital Outsiders)=89
Gesamt Nutzertypen
Digital Natives Digital Immigrants Digital Outsiders
42,6 46,6 55,1
52,5 44,3 29,2
44,2 44,8 36,0
27,5 38,6 59,6
15,8 20,7 36,0
11,7 9,8 21,3
7,5 6,7 12,4
13,2 13,2 7,9
1,9 3,1 2,2
46,2
45,4
43,5
37,2
20,8
11,9
7,7
12,6
2,6
0 20 40 60 80 100
Lange Ladezeiten
Hohe Roaming Kosten im Ausland
Internetseiten sind nicht für das Handy optimiert
Zu kleiner Bildschirm
Umständliche Bedienung
Hohe Kosten
Kein attraktives Tarif-Angebot
Bin zufrieden / es ist alles in Ordnung
Anderes
= signifikant (p≤0,05)
Gründe für die Unzufriedenheit beim Internetsurfen über das Handy (4/5)Bundesland
80 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Womit sind Sie beim Internetsurfen über Ihr Handy unzufrieden?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=740, n(W)=170, n(NÖ)=136, n(Bgld)=23, n(Stmk)=90, n(Ktn)=51, n(OÖ)=118, n(Sbg)=49, n(T)=70, n(Vbg)=33
Gesamt Bundesland
W NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg
48,8 53,7 47,8 60,0 54,9 53,4 63,3 47,1 66,7
41,2 47,1 56,5 45,6 35,3 39,8 51,0 62,9 42,4
41,8 46,3 34,8 42,2 43,1 48,3 49,0 42,9 27,3
31,2 35,3 47,8 43,3 31,4 38,1 38,8 44,3 39,4
20,0 19,9 26,1 22,2 27,5 16,1 24,5 25,7 12,1
10,6 10,3 0,0 15,6 9,8 13,6 14,3 18,6 3,0
7,6 4,4 4,3 8,9 5,9 6,8 14,3 11,4 9,1
16,5 8,1 8,7 15,6 13,7 13,6 8,2 7,1 18,2
4,7 1,5 13,0 2,2 0,8 2,0 1,4 3,0
46,2
45,4
43,5
37,2
20,8
11,9
7,7
12,6
2,6
0 20 40 60 80 100
Lange Ladezeiten
Hohe Roaming Kosten im Ausland
Internetseiten sind nicht für das Handy optimiert
Zu kleiner Bildschirm
Umständliche Bedienung
Hohe Kosten
Kein attraktives Tarif-Angebot
Bin zufrieden / es ist alles in Ordnung
Anderes
Gründe für die Unzufriedenheit beim Internetsurfen über das Handy (5/5)Anderes
§ Akku zu schnell leer, Speicher meines Handies zu klein
§ brauche ich nicht unterwegs
§ Empfang - keine 100% Netzabdeckung
§ geringer interner Speicher, sodass viele Apps nicht genutzt werden können
§ langsames internet
§ Laufzeit des Akkus
§ manche elemente (z.b. karten) lassen sich mit touchscreen garnicht bedienen; manche inhalte lassen sich nicht darstellen und/oder behindern die darstellung der kompletten seite
§ Mein Handy ist für dasd Internet nicht wirklich gedacht.
§ mobile Seiten mit stark reduziertem Inhalt
§ Netzqualität
§ oft kein empfang oder nur edge
§ Reduzieren der Geschwindigkeit ab 1,5 GB trotz "unlimitiertem" Tarif
§ schlechte Internetverbindung/störungen
§ schlechter Netzausbau (Edge statt 3G, HSDPA ...)
§ Schnelles Leeren des Akkus
§ surfe nicht oft und wenn ich was brauche, ist es ok
§ wenn fürs Handy adaptierte Webseiten nicht alle Funktionen der normalen Webseite bietet
§ zu geringes inkludiertes Datenvolumen (nur 300mb)
§ zu wenig Übersicht und schlechte Bedienbarkeit von Links
81 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Womit sind Sie beim Internetsurfen über Ihr Handy unzufrieden?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
Offene Antworten
Nutzung von Apps (nur für Smartphone-Nutzer)
Nutzung des App-Stores (1/3)Gesamt
83 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Haben Sie sich bereits einmal Apps aus dem App-Store für Ihr Handy heruntergeladen?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, ein Smartphone zu besitzen.)
In %, Einfachantwort, n=699
90,3
9,7
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ja
Nein
= signifikant (p≤0,05)
Nutzung des App-Stores (2/3)Geschlecht, Alter, Nutzertypen
84 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Nut
zerty
pen
„Haben Sie sich bereits einmal Apps aus dem App-Store für Ihr Handy heruntergeladen?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, ein Smartphone zu besitzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=699, n(Frauen)=332, n(Männer)=367, n(bis 29)=266, n(30-39)=162, n(40-49)=170, n(50-59)=101, n(Digital Natives)=260, n(Digital Immigrants)=369, n(Digital Outsiders)=70
Alte
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90
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5
9
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0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Digital Natives
Digital Immigrants
Digital Outsiders
Ja Nein
Nutzung des App-Stores (3/3)Bundesland
85 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Haben Sie sich bereits einmal Apps aus dem App-Store für Ihr Handy heruntergeladen?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, ein Smartphone zu besitzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=699, n(W)=159, n(NÖ)=128, n(Bgld)=22, n(Stmk)=86, n(Ktn)=49, n(OÖ)=110, n(Sbg)=46, n(T)=66, n(Vbg)=33
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85
85
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76
83
83
83
84
78
17
15
15
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24
17
17
17
16
22
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Ja Nein
Nutzung von Apps auf dem FirmenhandyGesamt
86 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Ist es Ihnen grundsätzlich erlaubt auf Ihrem Firmenhandy Apps zu installieren?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, hauptsächlich ein Firmenhandy zu nutzen, welches ein Smartphone ist.)
In %, Einfachantwort, n=7
71,4
28,6
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ja
Nein
= signifikant (p≤0,05)
Anzahl der installierten Apps (1/2)Geschlecht, Alter, Nutzertypen
3
14
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20
9
13
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13
14
5
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31
20
27
30
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36
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45
53
35
20
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
2012
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Digital Natives
Digital Immigrants
Digital Outsiders
Keine App 1 bis 5 Apps 6 bis 10 Apps 11 bis 20 Apps mehr als 20 Apps*
87 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Nut
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pen
„Wie viele Apps sind aktuell auf Ihrem Smartphone installiert?“ (Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, schon einmal Apps aus dem App-Store heruntergeladen zu haben.)
In %, offene Antworten wurden kategorisiert, n(2013)=631, n(2012)=477, n(Frauen)=298, n(Männer)=333, n(bis 29)=247, n(30-39)=149, n(40-49)=150, n(50-59)=85, n(Digital Natives)=247, n(Digital Immigrants)=334, n(Digital Outsiders)=50
Alte
r G
esam
t
Anzahl der installierten Apps (2/2)Bundesland
3
1
14
15
11
13
10
12
16
16
14
24
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17
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16
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10
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9
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7
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27
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37
22
25
31
27
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41
34
46
41
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35
53
37
33
36
43
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
2012
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Keine App 1 bis 5 Apps 6 bis 10 Apps 11 bis 20 Apps mehr als 20 Apps*
88 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Wie viele Apps sind aktuell auf Ihrem Smartphone installiert?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, schon einmal Apps aus dem App-Store heruntergeladen zu haben.)
In %, offene Antworten wurden kategorisiert, n(2013)=631, n(W)=140, n(NÖ)=116, n(Bgld)=20, n(Stmk)=78, n(Ktn)=45, n(OÖ)=103, n(Sbg)=42, n(T)=59, n(Vbg)=28
Ges
amt
= signifikant (p≤0,05)
Anzahl der kostenpflichtigen, installierten Apps (1/2)Geschlecht, Alter, Nutzertypen
89 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Nut
zerty
pen
„Wie viele von den Apps, die Sie aktuell auf Ihrem Smartphone installiert haben, haben Sie im App Store gekauft?(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, mindestens eine App auf ihrem Smartphone installiert zu haben.)
In %, offene Antworten wurden kategorisiert, n(2013)=630, n(Frauen)=297, n(Männer)=333, n(bis 29)=246, n(30-39)=149, n(40-49)=150, n(50-59)=85, n(Digital Natives)=246, n(Digital Immigrants)=334, n(Digital Outsiders)=50
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1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Digital Natives
Digital Immigrants
Digital Outsiders
Keine App 1 bis 5 Apps 6 bis 10 Apps 11 bis 20 Apps 21 bis 30 mehr als 30 Apps
Anzahl der kostenpflichtigen, installierten Apps (2/2)Bundesland
90 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Wie viele von den Apps, die Sie aktuell auf Ihrem Smartphone installiert haben, haben Sie im App Store gekauft?“ (Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, mindestens eine App auf ihrem Smartphone installiert zu haben.)
In %, offene Antworten wurden kategorisiert, n(2013)=630, n(W)=140, n(NÖ)=116, n(Bgld)=20, n(Stmk)=78, n(Ktn)=45, n(OÖ)=102, n(Sbg)=42, n(T)=59, n(Vbg)=28
59
55
64
50
64
56
63
60
59
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7
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2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Keine App 1 bis 5 Apps 6 bis 10 Apps 11 bis 20 Apps 21 bis 30 mehr als 30 Apps
= signifikant (p≤0,05)
Anzahl der Apps, die in den letzten 30 Tagen genutzt wurden (1/2)Geschlecht, Alter, Nutzertypen
91 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Nut
zerty
pen
„Und wie viele von diesen Apps haben Sie in den letzten 30 Tagen aktiv genutzt?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, mindestens eine App auf ihrem Smartphone installiert zu haben.)
In %, offene Antworten wurden kategorisiert, n(2013)=630, n(Frauen)=297, n(Männer)=333, n(bis 29)=246, n(30-39)=149, n(40-49)=150, n(50-59)=85, n(Digital Natives)=246, n(Digital Immigrants)=334, n(Digital Outsiders)=50
Alte
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2
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28
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25
18
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4
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4
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3
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3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Digital Natives
Digital Immigrants
Digital Outsiders
Keine App 1-5 Apps 6-10 Apps 11-20 Apps 21-30 Apps mehr als 30 Apps
Anzahl der Apps, die in den letzten 30 Tagen genutzt wurden (2/2)Bundesland
92 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Und wie viele von diesen Apps haben Sie in den letzten 30 Tagen aktiv genutzt?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, mindestens eine App auf ihrem Smartphone installiert zu haben.)
In %, offene Antworten wurden kategorisiert, n(2013)=630, n(W)=140, n(NÖ)=116, n(Bgld)=20, n(Stmk)=78, n(Ktn)=45, n(OÖ)=102, n(Sbg)=42, n(T)=59, n(Vbg)=28
2
1
5
6
2
2
2
39
37
37
30
29
33
42
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27
25
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40
26
27
26
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27
14
24
26
28
15
31
31
21
12
14
32
5
8
3
3
9
5
5
5
4
3
3
3
10
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4
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3
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0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Keine App 1-5 Apps 6-10 Apps 11-20 Apps 21-30 Apps mehr als 30 Apps
= signifikant (p≤0,05)
Häufigkeit des App-Store Besuches (1/2)Geschlecht, Alter, Nutzertypen
93 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Nut
zerty
pen
„Wie häufig besuchen Sie den App-Store Ihres Smartphones?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, schon einmal eine App aus dem App-Store heruntergeladen zu haben.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=631, n(Frauen)=298, n(Männer)=333, n(bis 29)=247, n(30-39)=149, n(40-49)=150, n(50-59)=85, n(Digital Natives)=247, n(Digital Immigrants)=334, n(Digital Outsiders)=50
Alte
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23
6
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25
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22
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38
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50
1
1
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0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Digital Natives
Digital Immigrants
Digital Outsiders
mehrmals pro Woche zumindest einmal pro Woche mehrmals pro Monat zumindest einmal pro Monat seltener nie
Häufigkeit des App-Store Besuches (2/2)Bundesland
94 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Wie häufig besuchen Sie den App-Store Ihres Smartphones?„(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, schon einmal ein App aus dem App-Store heruntergeladen zu haben.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=631, n(W)=140, n(NÖ)=116, n(Bgld)=20, n(Stmk)=78, n(Ktn)=45, n(OÖ)=103, n(Sbg)=42, n(T)=59, n(Vbg)=28
13
15
12
5
15
22
11
10
10
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23
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2
17
29
27
21
20
19
21
25
18
20
21
21
20
25
2
1
0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
mehrmals pro Woche zumindest einmal pro Woche mehrmals pro Monat zumindest einmal pro Monat seltener nie
MW
18
12
10
9
8
8
7
5
4
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2
2
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6
6
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7
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0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Kronen Zeitung
Der Standard
Kleine Zeitung
Die Presse
Kurier
Heute
Österreich
Salzburger Nachrichten
Oberösterreichische Nachrichten
Wirtschaftsblatt
Tiroler Tageszeitung (TT)
Mein Bezirk
Vorarlberger Nachrichten
NöN
Nutzen App zumindest selten Nutzen App nie
App-Nutzung: Kategorie „Zeitungen“ (1/3)
95 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Haben Sie die folgenden Apps der Kategorie Zeitungen auf Ihrem Smartphone installiert und wenn ja, wie häufig nutzen Sie diese?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie aktuell zumindest eine App auf ihrem Smartphone installiert haben.)
In %, Einfachantwort-Matrix, n=630
21,9
8,7
9,2
9,7
10,2
9,5
10,2
11,1
12,1
13,2
13,5
13,8
15,4
17,3
App!installiert
von!
MW MW
App-Nutzung: Kategorie „Zeitungen“ (2/3)
96 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
17,8
12,4
10,5
8,7
8,4
8,1
6,5
„Haben Sie die folgenden Apps der Kategorie Zeitungen auf Ihrem Smartphone installiert und wenn ja, wie häufig nutzen Sie diese?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie aktuell zumindest eine App auf ihrem Smartphone installiert haben.)
In %, Einfachantwort-Matrix
39
47
47
38
38
41
37
31
29
29
35
36
37
34
29
23
24
27
26
22
29
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Kronen Zeitung (n=112)
Der Standard (n=78)
Kleine Zeitung (n=66)
Die Presse (n=55)
Kurier (n=53)
Heute (n=51)
Österreich (n=41)
mehrmals pro Woche mehrmals pro Monat Seltener
App-Nutzung!
(n=630)!
MW MW
App-Nutzung: Kategorie „Zeitungen“ (3/3)
97 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
4,9
4,3
4,9
3,7
4,4
2,4
2,4
„Haben Sie die folgenden Apps der Kategorie Zeitungen auf Ihrem Smartphone installiert und wenn ja, wie häufig nutzen Sie diese?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie aktuell zumindest eine App auf ihrem Smartphone installiert haben.)
In %, Einfachantwort-Matrix
48
30
26
43
36
27
13
29
41
29
35
32
40
33
23
30
45
22
32
33
53
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Salzburger Nachrichten (n=31)
Oberösterreichische Nachrichten (n=27)
Wirtschaftsblatt (n=31)
Tiroler Tageszeitung (TT) (n=23)
Mein Bezirk (n=28)
Vorarlberger Nachrichten (n=15)
NöN (n=15)
mehrmals pro Woche mehrmals pro Monat Seltener
App-Nutzung!
(n=630)!
19
12
7
7
7
5
4
4
5
4
4
4
3
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3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
ORF
TV-Angebot des Mobilfunkanbieters
ServusTV
Puls4
Pro7
RTL
Vox
Arte
ATV
RTL2
Sat1
Kabel1
Nutzen App zumindest selten Nutzen App nie
App-Nutzung: Kategorie „TV“ (1/3)
98 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Haben Sie die folgenden Apps der Kategorie TV auf Ihrem Smartphone installiert und wenn ja, wie häufig nutzen Sie diese?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie aktuell zumindest eine App auf ihrem Smartphone installiert haben.)
In %, Einfachantwort-Matrix, n=630
MW App!installiert
von!
21,9
7,1
7,1
7,1
7,1
7,3
8,3
9,4
6,7
9,5
10,0
17,6
MW MW
App-Nutzung: Kategorie „TV“ (2/3)
18,7
12,4
7,3
6,5
6,7
4,6
99 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Haben Sie die folgenden Apps der Kategorie TV auf Ihrem Smartphone installiert und wenn ja, wie häufig nutzen Sie diese?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie aktuell zumindest eine App auf ihrem Smartphone installiert haben.)
In %, Einfachantwort-Matrix
26
18
17
10
17
28
39
26
33
29
38
38
35
56
50
61
45
34
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
ORF (n=118)
TV-Angebot des Mobilfunkanbieters (n=78)
ServusTV (n=46)
Puls4 (n=41)
Pro7 (n=42)
RTL (n=29)
mehrmals pro Woche mehrmals pro Monat seltener
App-Nutzung!
(n=630)!
MW MW
App-Nutzung: Kategorie „TV“ (3/3)
4,3
3,8
4,6
3,8
4,0
3,7
100 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Haben Sie die folgenden Apps der Kategorie TV auf Ihrem Smartphone installiert und wenn ja, wie häufig nutzen Sie diese?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie aktuell zumindest eine App auf ihrem Smartphone installiert haben.)
In %, Einfachantwort-Matrix
11
29
10
17
24
13
41
17
31
33
24
30
48
54
59
50
52
57
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Vox (n=27)
Arte (n=24)
ATV (n=29)
RTL2 (n=24)
Sat1 (n=25)
Kabel1 (n=23)
mehrmals pro Woche mehrmals pro Monat seltener
App-Nutzung!
(n=630)!
45
33
30
6
7
3
2
3
2
3
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2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
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CONRAD Electronics
Fab.com
Nutzen App zumindest selten Nutzen App nie
App-Nutzung: Kategorie „Online-Shopping“ (1/2)
101 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Haben Sie die folgenden Apps der Kategorie Online-Shopping auf Ihrem Smartphone installiert und wenn ja, wie häufig nutzen Sie diese?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie aktuell zumindest eine App auf ihrem Smartphone installiert haben.)
In %, Einfachantwort-Matrix, n=630
MW App!installiert
von!
47,0
8,6
8,7
5,4
32,1
36,5
MW MW
App-Nutzung: Kategorie „Online-Shopping“ (2/2)
45,4
33,0
29,8
6,0
6,5
3,0
102 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Haben Sie die folgenden Apps der Kategorie Online-Shopping auf Ihrem Smartphone installiert und wenn ja, wie häufig nutzen Sie diese?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie aktuell zumindest eine App auf ihrem Smartphone installiert haben.)
In %, Einfachantwort-Matrix
20
17
24
13
10
21
54
35
44
34
37
32
26
48
32
53
54
47
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Amazon (n=286)
ebay (n=208)
willhaben.at (n=188)
Zalando (n=38)
CONRAD Electronics (n=41)
Fab.com (n=19)
mehrmals pro Woche mehrmals pro Monat seltener
App-Nutzung!
(n=630)!
14
13
11
10
7
6
6
5
2
3
3
3
3
2
2
2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Billa
dm
Bipa
Merkur
Spar
Ditech
Mediamarkt
Saturn
Nutzen App zumindest selten Nutzen App nie
App-Nutzung: Kategorie „Shopping“ (1/2)
103 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Haben Sie die folgenden Apps der Kategorie Shopping auf Ihrem Smartphone installiert und wenn ja, wie häufig nutzen Sie diese?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie aktuell zumindest eine App auf ihrem Smartphone installiert haben.)
In %, Einfachantwort-Matrix, n=630
MW App!installiert
von!
16,7
9,4
13,2
7,9
14,1
15,6
7,0
7,9
MW MW
104 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
App-Nutzung: Kategorie „Shopping“ (2/2)
14,4
12,9
11,3
10,3
6,8
5,7
5,6
4,8
„Haben Sie die folgenden Apps der Kategorie Shopping auf Ihrem Smartphone installiert und wenn ja, wie häufig nutzen Sie diese?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie aktuell zumindest eine App auf ihrem Smartphone installiert haben.)
In %, Einfachantwort-Matrix
18
16
20
2
26
6
6
10
46
47
46
51
37
39
34
33
36
37
34
29
37
56
60
57
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Billa (n=91)
dm (n=81)
Bipa (n=71)
Merkur (n=65)
Spar (n=43)
Ditech (n=36)
Mediamarkt (n=35)
Saturn (n=30)
mehrmals pro Woche mehrmals pro Monat seltener
App-Nutzung!
(n=630)!
70
63
35
38
14
10
9
7
4
5
4
3
2
3
2
6
3
11
7
6
3
4
5
3
3
2
3
3
3
3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Skype
Viber
MSN Messenger
Foursquare
tumblr.
Kik Messenger
ICQ
Szene1.at
Nutzen App zumindest selten Nutzen App nie
App-Nutzung: Kategorie „Soziale Netzwerke“ (1/3)
105 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Haben Sie die folgenden Apps der Kategorie Soziale Netzwerke auf Ihrem Smartphone installiert und wenn ja, wie häufig nutzen Sie diese?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie aktuell zumindest eine App auf ihrem Smartphone installiert haben.)
In %, Einfachantwort-Matrix, n=630
MW App!installiert
von!76,5
11,4
7,6
7,6
6,0
12,2
12,7
20,5
5,9
44,8
45,6
66,0
5,4
5,2
4,8
MW MW
106 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
App-Nutzung: Kategorie „Soziale Netzwerke“ (2/3)
70,2
63,5
34,9
38,3
14,1
9,7
8,6
6,5
„Haben Sie die folgenden Apps der Kategorie Soziale Netzwerke auf Ihrem Smartphone installiert und wenn ja, wie häufig nutzen Sie diese?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie aktuell zumindest eine App auf ihrem Smartphone installiert haben.)
In %, Einfachantwort-Matrix
80
77
29
17
42
21
17
29
12
17
27
32
27
41
31
24
8
6
44
51
31
38
52
46
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Facebook (n=442)
WhatsApp (n=400)
Google (n=220)
Skype (n=241)
Twitter (n=89)
Xing (n=61)
Viber (n=54)
MSN Messenger (n=41)
mehrmals pro Woche mehrmals pro Monat seltener
App-Nutzung!
(n=630)!
MW MW
App-Nutzung: Kategorie „Soziale Netzwerke“ (3/3)
107 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
4,1
4,8
4,0
3,2
2,2
2,7
2,1
„Haben Sie die folgenden Apps der Kategorie Soziale Netzwerke auf Ihrem Smartphone installiert und wenn ja, wie häufig nutzen Sie diese?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie aktuell zumindest eine App auf ihrem Smartphone installiert haben.)
In %, Einfachantwort-Matrix
50
23
36
20
14
41
15
31
40
28
40
29
41
54
19
37
36
40
57
18
31
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Foursquare (n=26)
LinkedIn (n=30)
tumblr. (n=25)
Kik Messenger (n=20)
ICQ (n=14)
Pinterest (n=17)
Szene1.at (n=13)
mehrmals pro Woche mehrmals pro Monat seltener
App-Nutzung!
(n=630)!
36
21
8
7
6
6
4
4
4
3
2
2
2
2
2
3
2
2
1
1
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
ÖBB (Scotty)
Wiener Linien (Qando)
Auslandsservice
airberlin
Austrian
Westbahn
Lufthansa
car2go
mytaxi
Deutsche Bahn (DB)
easyJet
Taxi40100
Taxi31300
Germanwings
Swiss
Nutzen App zumindest selten Nutzen App nie
App-Nutzung: Kategorie „Reisen“ (1/3)
108 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Haben Sie die folgenden Apps der Kategorie Reisen auf Ihrem Smartphone installiert und wenn ja, wie häufig nutzen Sie diese?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie aktuell zumindest eine App auf ihrem Smartphone installiert haben.)
In %, Einfachantwort-Matrix, n=630
MW App!installiert
von!38,7
5,7
5,7
4,6
3,8
6,3
7,1
7,3
3,7
8,7
9,2
22,9
3,5
3,3
3,0
MW MW
109 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
App-Nutzung: Kategorie „Reisen“ (2/3)
36,2
21,1
7,6
7,3
5,9
5,6
4,4
4,0
„Haben Sie die folgenden Apps der Kategorie Reisen auf Ihrem Smartphone installiert und wenn ja, wie häufig nutzen Sie diese?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie aktuell zumindest eine App auf ihrem Smartphone installiert haben.)
In %, Einfachantwort-Matrix
19
30
4
11
8
11
14
12
38
36
17
15
27
23
36
44
43
34
79
74
65
66
50
44
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
ÖBB (Scotty) (n=228)
Wiener Linien (Qando) (n=133)
Auslandsservice (n=48)
airberlin (n=46)
Austrian (n=37)
Westbahn (n=35)
Lufthansa (n=28)
car2go (n=25)
mehrmals pro Woche mehrmals pro Monat seltener
App-Nutzung!
(n=630)!
MW MW
App-Nutzung: Kategorie „Reisen“ (3/3)
110 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
4,0
2,7
2,1
2,1
2,2
2,1
1,6
„Haben Sie die folgenden Apps der Kategorie Reisen auf Ihrem Smartphone installiert und wenn ja, wie häufig nutzen Sie diese?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie aktuell zumindest eine App auf ihrem Smartphone installiert haben.)
In %, Einfachantwort-Matrix
16
6
8
15
7
8
20
16
41
46
31
36
23
40
68
53
46
54
57
69
40
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
mytaxi (n=25)
Deutsche Bahn (DB) (n=17)
easyJet (n=13)
Taxi40100 (n=13)
Taxi31300 (n=14)
Germanwings (n=13)
Swiss (n=10)
mehrmals pro Woche mehrmals pro Monat seltener
App-Nutzung!
(n=630)!
= signifikant (p≤0,05)
Beachtung der Zugriffsrechte bei der Installation einer App (1/2)Geschlecht, Alter, Nutzertypen
111 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Nut
zerty
pen
„Achten Sie bei der Installation darauf, auf welche Funktionen die App Zugriff haben wird?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, schon einmal ein App aus dem App-Store heruntergeladen zu haben.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=631, n(Frauen)=298, n(Männer)=333, n(bis 29)=247, n(30-39)=149, n(40-49)=150, n(50-59)=85, n(Digital Natives)=247, n(Digital Immigrants)=334, n(Digital Outsiders)=50
Alte
r
56
50
62
51
48
65
71
49
61
58
37
43
32
40
46
29
26
40
35
32
7
8
7
10
6
6
4
11
4
10
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Digital Natives
Digital Immigrants
Digital Outsiders
Ja, immer Ja, ab und zu Nein
Beachtung der Zugriffsrechte bei der Installation einer App (2/2)Bundesland
112 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Achten Sie bei der Installation darauf, auf welche Funktionen die App Zugriff haben wird?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, schon einmal ein App aus dem App-Store heruntergeladen zu haben.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=631, n(W)=140, n(NÖ)=116, n(Bgld)=20, n(Stmk)=78, n(Ktn)=45, n(OÖ)=103, n(Sbg)=42, n(T)=59, n(Vbg)=28
56
55
60
50
54
58
54
57
54
61
37
39
34
30
40
31
39
31
41
36
7
6
5
20
6
11
7
12
5
4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Ja, immer Ja, ab und zu Nein
= signifikant (p≤0,05)
Keine Installation aufgrund der Zugriffsrechte einer App (1/2)Geschlecht, Alter, Nutzertypen
113 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Nut
zerty
pen
„Haben Sie schon einmal eine App aufgrund der Zugriffsrechte, die mit der Installation verbunden sind, nicht installiert?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, schon einmal ein App aus dem App-Store heruntergeladen zu haben.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=631, n(Frauen)=298, n(Männer)=333, n(bis 29)=247, n(30-39)=149, n(40-49)=150, n(50-59)=85, n(Digital Natives)=247, n(Digital Immigrants)=334, n(Digital Outsiders)=50
Alte
r
74
70
78
74
68
79
74
72
76
70
26
30
22
26
32
21
26
28
24
30
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Digital Natives
Digital Immigrants
Digital Outsiders
Ja Nein
Keine Installation aufgrund der Zugriffsrechte einer App (2/2)Bundesland
114 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Haben Sie schon einmal eine App aufgrund der Zugriffsrechte, die mit der Installation verbunden sind, nicht installiert?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, schon einmal ein App aus dem App-Store heruntergeladen zu haben.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=631, n(W)=140, n(NÖ)=116, n(Bgld)=20, n(Stmk)=78, n(Ktn)=45, n(OÖ)=103, n(Sbg)=42, n(T)=59, n(Vbg)=28
74
76
75
55
69
73
70
83
83
71
26
24
25
45
31
27
30
17
17
29
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Ja Nein
M-Commerce
= signifikant (p≤0,05)
Nutzung des Handys um sich online über Produkte zu informieren (1/2)Geschlecht, Alter, Nutzertypen
116 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Nut
zerty
pen
„Nutzen Sie das Internet auf Ihrem Handy, um sich über Produkte, die Sie kaufen wollen zu informieren?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=740, n(Frauen)=350, n(Männer)=390, n(bis 29)=271, n(30-39)=173, n(40-49)=181, n(50-59)=115, n(Digital Natives)=265, n(Digital Immigrants)=386, n(Digital Outsiders)=89
Alte
r
32
28
37
40
35
29
17
52
25
4
49
52
47
48
51
50
50
42
59
29
18
20
16
12
14
21
34
6
16
66
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Digital Natives
Digital Immigrants
Digital Outsiders
Ja, regelmäßig Ja, ab und zu Nein
Nutzung des Handys um sich online über Produkte zu informieren (1/2)Geschlecht, Alter, Nutzertypen
117 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Nutzen Sie das Internet auf Ihrem Handy, um sich über Produkte, die Sie kaufen wollen zu informieren?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=740, n(W)=170, n(NÖ)=136, n(Bgld)=23, n(Stmk)=90, n(Ktn)=51, n(OÖ)=118, n(Sbg)=49, n(T)=70, n(Vbg)=33
32
32
32
26
37
39
27
33
36
33
49
47
52
43
42
55
55
49
50
45
18
21
16
30
21
6
18
18
14
21
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Ja, regelmäßig Ja, ab und zu Nein
Genutzte Services um sich am Handy über Produkten zu informieren (1/4)Gesamt
118 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Welche Services bzw. Internet-Seiten nutzen Sie, um sich auf Ihrem Handy über Produkte zu informieren?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, sich via Handy über Produkte zu informieren.)
In %, Mehrfachantwort, n=606
85,8
71,0
50,3
31,7
25,2
1,2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Suchmaschinen (z.B. Google, Yahoo,...)
Website des Anbieters
Preisvergleichs-Websites (z.B. Geizhals, guenstiger.at,...)
Testberichte-Websites (z.B. testeo.at, chip.de,...)
App des Anbieters
Sonstige, und zwar
Sonstiges: • Aktionsfinder app • Amazon • amazon (Beschreibung & • Kundenbewertungen) • Amazon.at • Fancy • geizhaks App, Amazon App • Willhaben
= signifikant (p≤0,05)
Genutzte Services um sich am Handy über Produkten zu informieren (2/4)Geschlecht, Alter
119 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Welche Services bzw. Internet-Seiten nutzen Sie, um sich auf Ihrem Handy über Produkte zu informieren?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, sich via Handy über Produkte zu informieren.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=606, n(Frauen)=280, n(Männer)=326, n(bis 29)=238, n(30-39)=149, n(40-49)=143, n(50-59)=76
Gesamt
85,8
71,0
50,3
31,7
25,2
1,2
0 20 40 60 80 100
Suchmaschinen (z.B. Google, Yahoo,...)
Website des Anbieters
Preisvergleichs-Websites (z.B. Geizhals, guenstiger.at,...)
Testberichte-Websites (z.B. testeo.at, chip.de,...)
App des Anbieters
Sonstige, und zwar
Geschlecht Alter
Frauen Männer bis 29 30 – 39 40 – 49 50 – 59
88,6 83,4 89,5 83,9 82,5 84,2
67,5 73,9 69,3 74,5 67,1 76,3
41,8 57,7 46,2 53,0 53,1 52,6
26,4 36,2 38,7 30,9 27,3 19,7
23,9 26,4 29,4 21,5 21,7 26,3
0,7 1,5 1,3 0,7 2,1 0,0
= signifikant (p≤0,05)
Genutzte Services um sich am Handy über Produkten zu informieren (3/4)Nutzertypen
120 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Welche Services bzw. Internet-Seiten nutzen Sie, um sich auf Ihrem Handy über Produkte zu informieren?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, sich via Handy über Produkte zu informieren.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=606, n(Digital Natives)=250, n(Digital Immigrants)=326, n(Digital Outsiders)=30
Gesamt
85,8
71,0
50,3
31,7
25,2
1,2
0 20 40 60 80 100
Suchmaschinen (z.B. Google, Yahoo,...)
Website des Anbieters
Preisvergleichs-Websites (z.B. Geizhals, guenstiger.at,...)
Testberichte-Websites (z.B. testeo.at, chip.de,...)
App des Anbieters
Sonstige, und zwar
Nutzertypen
Digital Natives Digital Immigrants Digital Outsiders
86,8 86,5 70,0
74,4 69,0 63,3
53,2 50,6 23,3
36,8 29,4 13,3
30,8 22,1 13,3
2,4 0,3 0,0
= signifikant (p≤0,05)
Genutzte Services um sich am Handy über Produkten zu informieren (4/4)Bundesland
121 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Welche Services bzw. Internet-Seiten nutzen Sie, um sich auf Ihrem Handy über Produkte zu informieren?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, sich via Handy über Produkte zu informieren.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=606, n(W)=134, n(NÖ)=114, n(Bgld)=16, n(Stmk)=71, n(Ktn)=48, n(OÖ)=97, n(Sbg)=40, n(T)=60, n(Vbg)=26
Gesamt
85,8
71,0
50,3
31,7
25,2
1,2
0 20 40 60 80 100
Suchmaschinen (z.B. Google, Yahoo,...)
Website des Anbieters
Preisvergleichs-Websites (z.B. Geizhals, guenstiger.at,...)
Testberichte-Websites (z.B. testeo.at, chip.de,...)
App des Anbieters
Sonstige, und zwar
Bundesland
W NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg
84,3 86,8 87,5 85,9 87,5 81,4 87,5 90,0 88,5
70,1 69,3 50,0 74,6 68,8 66,0 85,0 76,7 73,1
50,7 56,1 37,5 47,9 56,3 37,1 50,0 61,7 50,0
29,1 28,1 37,5 33,8 47,9 24,7 32,5 40,0 26,9
27,6 27,2 25,0 25,4 29,2 23,7 30,0 13,3 23,1
1,5 0,9 0,0 0,0 0,0 3,1 0,0 1,7 0,0
= signifikant (p≤0,05)
Anzahl der Einkäufe via Handy (1/2)Geschlecht, Alter, Nutzertypen
122 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Nut
zerty
pen
„Wie viele Einkäufe haben Sie bereits direkt über Ihr Handy getätigt?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, offene Antworten wurden kategorisiert, n(2013)=740, n(Frauen)=350, n(Männer)=390, n(bis 29)=271, n(30-39)=173, n(40-49)=181, n(50-59)=115, n(Digital Natives)=265, n(Digital Immigrants)=386, n(Digital Outsiders)=89
Alte
r
58
63
54
58
48
60
72
40
64
87
17
17
16
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23
13
10
18
18
8
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9
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5
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1
4
2
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4
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3
6
3
8
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9
6
12
9
5
13
6
1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Digital Natives
Digital Immigrants
Digital Outsiders
0 1-5 6-10 11-20 21-30 mehr als 30
Anzahl der Einkäufe via Handy (1/2)Bundesland
123 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Wie viele Einkäufe haben Sie bereits direkt über Ihr Handy getätigt?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, offene Antworten wurden kategorisiert, n(2013)=740, n(W)=170, n(NÖ)=136, n(Bgld)=23, n(Stmk)=90, n(Ktn)=51, n(OÖ)=118, n(Sbg)=49, n(T)=70, n(Vbg)=33
58
62
60
61
54
45
67
59
49
52
17
12
18
17
23
16
12
22
23
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10
8
2
13
12
6
6
7
13
3
10
4
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9
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6
3
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6
1
3
6
8
9
4
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9
14
8
10
4
15
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
0 1-5 6-10 11-20 21-30 mehr als 30
Gründe warum bisher noch nicht mobil eingekauft wurde (1/5)
124 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Warum haben Sie bisher noch nicht über Ihr Handy Einkäufe getätigt?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie noch nie via Handy eingekauft haben.)
In %, Mehrfachantwort, n=431
77,5
30,4
19,0
12,8
6,5
5,6
2,3
4,4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Online-Einkäufe tätige ich lieber über andere Geräte, wie PC, Notebook etc.
Einkäufe über das Handy sind nicht sicher genug.
Der Kaufprozess ist zu kompliziert.
Der Zahlungsprozess ist zu kompliziert.
Die bevorzugte Bezahlungsoption ist nicht verfügbar.
Es ist zu teuer.
Diese Möglichkeit war mir bisher nicht bekannt.
Sonstiges, und zwar
= signifikant (p≤0,05)
Gründe warum bisher noch nicht mobil eingekauft wurde (2/5)Geschlecht, Alter
125 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Warum haben Sie bisher noch nicht über Ihr Handy Einkäufe getätigt?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie noch nie via Handy eingekauft haben.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=431, n(Frauen)=220, n(Männer)=211, n(bis 29)=157, n(30-39)=83, n(40-49)=108, n(50-59)=83
Gesamt
77,5
30,4
19,0
12,8
6,5
5,6
2,3
4,4
0 20 40 60 80 100
Online-Einkäufe tätige ich lieber über
andere Geräte, wie PC,
Einkäufe über das Handy sind nicht sicher genug.
Der Kaufprozess ist zu kompliziert.
Der Zahlungsprozess ist zu kompliziert.
Die bevorzugte Bezahlungsoption ist nicht verfügbar.
Es ist zu teuer.
Diese Möglichkeit war mir bisher nicht bekannt.
Sonstiges, und zwar
Geschlecht Alter
Frauen Männer bis 29 30 – 39 40 – 49 50 – 59
76,4 78,7 73,9 75,9 82,4 79,5
29,1 31,8 29,9 24,1 33,3 33,7
17,3 20,9 22,3 18,1 20,4 12,0
9,5 16,1 15,3 7,2 14,8 10,8
5,0 8,1 7,6 6,0 7,4 3,6
5,9 5,2 7,0 3,6 5,6 4,8
1,4 3,3 2,5 2,4 1,9 2,4
5,9 2,8 5,7 3,6 1,9 6,0
= signifikant (p≤0,05)
Gründe warum bisher noch nicht mobil eingekauft wurde (3/5)Nutzertypen
126 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Warum haben Sie bisher noch nicht über Ihr Handy Einkäufe getätigt?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie noch nie via Handy eingekauft haben.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=431, n(Digital Natives)=107, n(Digital Immigrants)=247, n(Digital Outsiders)=77
Gesamt
77,5
30,4
19,0
12,8
6,5
5,6
2,3
4,4
0 20 40 60 80 100
Online-Einkäufe tätige ich lieber über
andere Geräte, wie PC,
Einkäufe über das Handy sind nicht sicher genug.
Der Kaufprozess ist zu kompliziert.
Der Zahlungsprozess ist zu kompliziert.
Die bevorzugte Bezahlungsoption ist nicht verfügbar.
Es ist zu teuer.
Diese Möglichkeit war mir bisher nicht bekannt.
Sonstiges, und zwar
Nutzertypen
Digital Natives Digital Immigrants Digital Outsiders
67,3 81,8 77,9
33,6 30,4 26,0
25,2 16,6 18,2
18,7 11,3 9,1
10,3 4,9 6,5
10,3 2,4 9,1
2,8 2,0 2,6
2,8 5,3 3,9
= signifikant (p≤0,05)
Gründe warum bisher noch nicht mobil eingekauft wurde (4/5)Bundesland
127 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Warum haben Sie bisher noch nicht über Ihr Handy Einkäufe getätigt?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie noch nie via Handy eingekauft haben.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=431, n(W)=105, n(NÖ)=81, n(Bgld)=14, n(Stmk)=49, n(Ktn)=23, n(OÖ)=79, n(Sbg)=29, n(T)=34 , n(Vbg)=17
Gesamt
77,5
30,4
19,0
12,8
6,5
5,6
2,3
4,4
0 20 40 60 80 100
Online-Einkäufe tätige ich lieber über
andere Geräte, wie PC,
Einkäufe über das Handy sind nicht sicher genug.
Der Kaufprozess ist zu kompliziert.
Der Zahlungsprozess ist zu kompliziert.
Die bevorzugte Bezahlungsoption ist nicht verfügbar.
Es ist zu teuer.
Diese Möglichkeit war mir bisher nicht bekannt.
Sonstiges, und zwar
Bundesland
W NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg
72,4 82,7 85,7 67,3 78,3 77,2 82,8 82,4 88,2
38,1 30,9 28,6 32,7 13,0 26,6 27,6 32,4 17,6
20,0 17,3 35,7 12,2 21,7 16,5 10,3 41,2 5,9
17,1 13,6 0,0 14,3 17,4 11,4 0,0 14,7 5,9
7,6 3,7 0,0 12,2 13,0 7,6 0,0 5,9 0,0
3,8 7,4 0,0 8,2 8,7 5,1 6,9 5,9 0,0
2,9 2,5 0,0 0,0 0,0 1,3 6,9 5,9 0,0
4,8 2,5 0,0 8,2 4,3 5,1 0,0 2,9 11,8
Gründe warum bisher noch nicht mobil eingekauft wurde (5/5)Sonstiges
§ habe keinen PayPal-Account o.Ä.
§ Habe mich für Handy-Einkäufe sperren lassen.
§ Ich gehe lieber in einen Supermarkt und tätige dort meine Einkäufe
§ ich kaufe lieber im Geschäft
§ ich kaufe nicht über Internet
§ interessiert mich nicht
§ Kaufe generell nicht gerne über Internet ein.
§ kein interesse (3x)
§ Kleiner Bildschirm
§ ladet ewig, stürzt evtl ab,...lieber auf PC
§ lieber am PC
§ mein handy ist nicht wirklich dafür ausgestattet
§ nutze eher den pc
§ Ohne Kreditkarte kann man übers Handy nichts kaufen
§ unsicher
§ zu kleiner bildschirm
§ zu kleiner bildschirm, passwörter etc auf notebook gespeichert, schnelles tab-wechseln möglich
128 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Warum haben Sie bisher noch nicht über Ihr Handy Einkäufe getätigt?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie noch nie via Handy eingekauft haben.)
Offene Antworten
Durchschnittlicher Preis des billigsten Produktes (1/2)Geschlecht, Alter, Nutzertypen
129 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Nut
zerty
pen
„Welchen Betrag haben Sie für das billigste Produkt, das Sie über Ihr Handy eingekauft haben, bezahlt? Bitte rechnen Sie App-Einkäufe wieder mit ein.“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie schon einmal via Handy eingekauft haben.)
In %, offene Antworten wurden kategorisiert, n(2013)=309, n(Frauen)=130, n(Männer)=179, n(bis 29)=114, n(30-39)=90, n(40-49)=73, n(50-59)=32, n(Digital Natives)=158, n(Digital Immigrants)=139, n(Digital Outsiders)=12
Alte
r
53
49
55
49
52
62
47
56
51
33
16
16
16
15
20
11
22
16
17
17
16
14
18
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14
11
19
15
17
33
9
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8
8
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9
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8
3
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1
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0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Digital Natives
Digital Immigrants
Digital Outsiders
bis € 4,99 € 5,00 - € 9,99 € 10,00 - € 19,99 € 20,00 - € 49,99 mehr als € 50,00 weiß nicht
Durchschnittlicher Preis des billigsten Produktes (2/2)Geschlecht, Alter, Nutzertypen
130 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Welchen Betrag haben Sie für das billigste Produkt, das Sie über Ihr Handy eingekauft haben, bezahlt? Bitte rechnen Sie App-Einkäufe wieder mit ein.“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie schon einmal via Handy eingekauft haben.)
In %, offene Antworten wurden kategorisiert, n(2013)=309, n(W)=65, n(NÖ)=55, n(Bgld)=9, n(Stmk)=41, n(Ktn)=28, n(OÖ)=39, n(Sbg)=20, n(T)=36, n(Vbg)=16
53
59
62
33
61
39
51
35
47
50
16
15
11
33
17
29
15
20
14
6
16
11
16
33
15
14
18
15
25
13
9
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7
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8
20
11
19
3
5
2
4
3
3
13
3
3
4
4
5
10
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
bis € 4,99 € 5,00 - € 9,99 € 10,00 - € 19,99 € 20,00 - € 49,99 mehr als € 50,00 weiß nicht
= signifikant (p≤0,05)
Durchschnittlicher Preis des teuersten Produktes (1/2)Geschlecht, Alter, Nutzertypen
131 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Nut
zerty
pen
„Und wie viel haben Sie für das teuerste Produkt bezahlt? Bitte rechnen Sie App-Einkäufe wieder mit ein.“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie schon einmal via Handy eingekauft haben.)
In %, offene Antworten wurden kategorisiert, n(2013)=309, n(Frauen)=130, n(Männer)=179, n(bis 29)=114, n(30-39)=90, n(40-49)=73, n(50-59)=32, n(Digital Natives)=158, n(Digital Immigrants)=139, n(Digital Outsiders)=12
Alte
r
26
27
25
27
24
27
22
20
31
50
18
22
15
18
19
16
16
18
18
8
10
10
11
11
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12
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8
10
12
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7
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11
8
13
15
11
12
12
15
9
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9
8
12
5
17
10
14
10
16
15
9
8
10
8
12
9
8
12
16
13
8
2
2
1
2
2
3
3
8
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Digital Natives
Digital Immigrants
Digital Outsiders
bis € 19,99 € 20 - € 39,99 € 40,00 - € 59,99 € 60,00 - € 99,99 € 100,00 - € 199,99 € 200,00 - € 499,99 mehr als € 500,00 weiß nicht
Durchschnittlicher Preis des teuersten Produktes (2/2)Geschlecht, Alter, Nutzertypen
132 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Und wie viel haben Sie für das teuerste Produkt bezahlt? Bitte rechnen Sie App-Einkäufe wieder mit ein.“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie schon einmal via Handy eingekauft haben.)
In %, offene Antworten wurden kategorisiert, n(2013)=309, n(W)=65, n(NÖ)=55, n(Bgld)=9, n(Stmk)=41, n(Ktn)=28, n(OÖ)=39, n(Sbg)=20, n(T)=36, n(Vbg)=16
26
28
36
33
29
14
21
10
28
19
18
17
18
11
20
11
18
25
14
31
10
6
15
12
7
13
15
8
13
10
9
7
33
10
4
8
15
17
6
13
17
7
11
7
18
21
5
14
6
12
12
6
11
15
25
8
10
11
13
10
11
7
7
18
10
15
8
13
2
4
4
3
5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
bis € 19,99 € 20 - € 39,99 € 40,00 - € 59,99 € 60,00 - € 99,99 € 100,00 - € 199,99 € 200,00 - € 499,99 mehr als € 500,00 weiß nicht
Über das Handy gekaufte Produkte (1/5)Gesamt
133 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Welche Produkte haben Sie bereits über Ihr Handy gekauft?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie schon einmal via Handy eingekauft haben.)
In %, Mehrfachantwort, n=309
59,2
43,4
36,2
35,0
34,3
34,0
23,6
20,7
18,1
13,6
12,6
5,8
11,3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Apps
Bücher
Musik & Klingeltöne
Elektronik-Geräte
Spiele/Games
Bekleidung & Schuhe
Filme bzw. DVDs
Reiseprodukte (z.B. Flugticket, Hotel, etc.)
Haushaltswaren
Körperpflege- und Kosmetikprodukte
Gesundheits- und Pharmaprodukte
Lebensmittel
Sonstiges, und zwar
= signifikant (p≤0,05)
Über das Handy gekaufte Produkte (2/5)Geschlecht, Alter
134 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Welche Produkte haben Sie bereits über Ihr Handy gekauft?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie schon einmal via Handy eingekauft haben.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=309, n(Frauen)=130, n(Männer)=179, n(bis 29)=114, n(30-39)=90, n(40-49)=73, n(50-59)=32
Gesamt
59,2
43,4
36,2
35,0
34,3
34,0
23,6
20,7
18,1
13,6
12,6
5,8
11,3
0 20 40 60 80 100
Apps
Bücher
Musik & Klingeltöne
Elektronik-Geräte
Spiele/Games
Bekleidung & Schuhe
Filme bzw. DVDs
Reiseprodukte
Haushaltswaren Körperpflege- und Kosmetikprodukte Gesundheits- und Pharmaprodukte
Lebensmittel
Sonstiges, und zwar
Geschlecht Alter
Frauen Männer bis 29 30 – 39 40 – 49 50 – 59
56,2 61,5 54,4 56,7 69,9 59,4
40,8 45,3 36,8 37,8 54,8 56,3
41,5 32,4 33,3 35,6 42,5 34,4
23,1 43,6 36,8 37,8 27,4 37,5
36,9 32,4 43,9 34,4 24,7 21,9
39,2 30,2 42,1 36,7 20,5 28,1
19,2 26,8 28,1 23,3 19,2 18,8
16,2 24,0 15,8 22,2 24,7 25,0
16,9 19,0 16,7 21,1 15,1 21,9
18,5 10,1 13,2 14,4 12,3 15,6
16,2 10,1 12,3 10,0 12,3 21,9
4,6 6,7 7,9 5,6 2,7 6,3
10,8 11,7 10,5 11,1 12,3 12,5
= signifikant (p≤0,05)
Über das Handy gekaufte Produkte (3/5)Nutzertypen
135 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Welche Produkte haben Sie bereits über Ihr Handy gekauft?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie schon einmal via Handy eingekauft haben.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=309, n(Digital Natives)=158, n(Digital Immigrants)=139, n(Digital Outsiders)=12
Gesamt
59,2
43,4
36,2
35,0
34,3
34,0
23,6
20,7
18,1
13,6
12,6
5,8
11,3
0 20 40 60 80 100
Apps
Bücher
Musik & Klingeltöne
Elektronik-Geräte
Spiele/Games
Bekleidung & Schuhe
Filme bzw. DVDs
Reiseprodukte
Haushaltswaren Körperpflege- und Kosmetikprodukte Gesundheits- und Pharmaprodukte
Lebensmittel
Sonstiges, und zwar
Nutzertypen
Digital Natives Digital Immigrants Digital Outsiders
62,7 57,6 33,3
48,7 40,3 8,3
37,3 36,7 16,7
41,8 29,5 8,3
39,9 30,2 8,3
43,7 23,7 25,0
26,6 21,6 8,3
22,2 20,1 8,3
19,0 17,3 16,7
13,9 13,7 8,3
13,9 10,8 16,7
5,7 5,8 8,3
11,4 10,8 16,7
= signifikant (p≤0,05)
Über das Handy gekaufte Produkte (4/5)Bundesland
136 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Welche Produkte haben Sie bereits über Ihr Handy gekauft?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie schon einmal via Handy eingekauft haben.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=309, n(W)=65, n(NÖ)=55, n(Bgld)=9, n(Stmk)=41, n(Ktn)=28, n(OÖ)=39, n(Sbg)=20, n(T)=36, n(Vbg)=16
Gesamt
59,2
43,4
36,2
35,0
34,3
34,0
23,6
20,7
18,1
13,6
12,6
5,8
11,3
0 20 40 60 80 100
Apps
Bücher
Musik & Klingeltöne
Elektronik-Geräte
Spiele/Games
Bekleidung & Schuhe
Filme bzw. DVDs
Reiseprodukte
Haushaltswaren Körperpflege- und Kosmetikprodukte Gesundheits- und Pharmaprodukte
Lebensmittel
Sonstiges, und zwar
Bundesland
W NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg
64,6 61,8 33,3 53,7 50,0 59,0 50,0 58,3 87,5
47,7 36,4 22,2 41,5 46,4 43,6 55,0 36,1 62,5
43,1 25,5 0,0 43,9 39,3 46,2 40,0 25,0 37,5
32,3 21,8 44,4 31,7 64,3 38,5 45,0 36,1 18,8
32,3 34,5 22,2 39,0 28,6 43,6 45,0 33,3 12,5
32,3 21,8 55,6 24,4 50,0 35,9 40,0 38,9 43,8
23,1 18,2 11,1 22,0 35,7 33,3 25,0 19,4 18,8
20,0 14,5 22,2 29,3 28,6 12,8 10,0 27,8 25,0
18,5 12,7 33,3 22,0 14,3 25,6 15,0 16,7 12,5
13,8 7,3 0,0 12,2 25,0 10,3 20,0 16,7 18,8
7,7 5,5 0,0 9,8 25,0 17,9 30,0 13,9 12,5
7,7 5,5 0,0 9,8 3,6 2,6 15,0 2,8 0,0
9,2 14,5 11,1 19,5 14,3 5,1 0,0 11,1 12,5
Über das Handy gekaufte Produkte (5/5)Sonstiges
§ auctions artikel
§ Auto
§ Design Gadgets
§ Ebay, Amazon verschiedenes
§ ein paar Dinge bei ebay
§ Fahrkarten (2x)
§ Fahrschein, Parkscheine
§ Fahrscheine
§ Geocaching
§ Golf-Produkte
§ Gutscheine
§ Hobbyartikel
§ inserat
§ Katzenfutter
§ KFZ-Zubehör
§ Lotto
§ Modelhubschrauber
§ moped
§ Öffi-Tickets
§ Parkscheine
§ Postkarten verschickt
§ Postmarken
§ Reservierung
§ Routenplaner
§ Sportartikel
§ Sportgeräte
§ Tauchsport
§ tickets
§ über ebay ersteigert
§ Vase
§ wein
§ zigaeretten
§ zigaretten
§ Zigarretten
137 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Warum haben Sie bisher noch nicht über Ihr Handy Einkäufe getätigt?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie noch nie via Handy eingekauft haben.)
Offene Antworten
Einstellung zu Werbung am Handy (1/2)
138 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Kommen wir nun zum Thema „Werbung“ am Handy: Sagen Sie uns bitte zunächst, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zustimmen.“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Einfachantwort-Matrix, dargestellt wurde die Antworten „Stimme voll und ganz zu“ und „Stimme eher zu“, n(2013)=740, n(2012)=638
81,2
29,2
10,3
8,9
5,9
52,6
58,5
40,6
33,2
34,3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Werbung am Handy ist lästig
Werbung am Handy verleitet dazu Waren zu kaufen, die man gar nicht braucht
Werbung am Handy informiert
Werbung am Handy ist hilfreich für den Verbraucher
Werbung am Handy ist unterhaltsam
Top-2-Box (2013) Top-2-Box (2012)
MW
Einstellung zu Werbung am Handy (2/2)
139 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
1,65
3,42
3,92
4,05
4,24
„Kommen wir nun zum Thema „Werbung“ am Handy: Sagen Sie uns bitte zunächst, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zustimmen.“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Einfachantwort-Matrix, n(2013)=740
64
12
4
2
2
17
17
6
6
4
11
22
27
22
18
4
15
19
21
21
4
34
44
48
56
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Werbung am Handy ist lästig
Werbung am Handy verleitet dazu Waren zu kaufen, die man gar nicht braucht
Werbung am Handy informiert
Werbung am Handy ist hilfreich für den Verbraucher
Werbung am Handy ist unterhaltsam
Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu Teils-Teils Stimme eher nicht zu Stimme überhaupt nicht zu
Bekanntheit von mobilen Werbeaktivitäten (1/2)
140 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Das Mobiltelefon wird auch immer häufiger für Werbezwecke eingesetzt (=Mobile Marketing). Welche der folgenden Werbeaktivitäten kennen bzw. nutzen Sie?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Einfachantwort-Matrix, n(2013)=740, n(2012)=638
30,4
26,6
15,4
13,0
3,4
27,7
22,0
12,0
11,8
3,3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Mobile Tagging / QR-Codes
Gewinnspielteilnahme per SMS
Gutscheine per SMS oder App erhalten (=Mobile Couponing)
Anmeldung für SMS-Newsletter
Gewinnspielteilnahme per MMS
Habe ich schon genutzt (2013) Habe ich schon genutzt (2012)
Bekanntheit von mobilen Werbeaktivitäten (2/2)
141 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Das Mobiltelefon wird auch immer häufiger für Werbezwecke eingesetzt (=Mobile Marketing). Welche der folgenden Werbeaktivitäten kennen bzw. nutzen Sie?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Einfachantwort-Matrix, n(2013)=740
30
27
15
13
3
22
10
21
11
9
30
48
29
56
59
17
15
35
20
29
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Mobile Tagging / QR-Codes
Gewinnspielteilnahme per SMS
Gutscheine per SMS oder App erhalten (=Mobile Couponing)
Anmeldung für SMS-Newsletter
Gewinnspielteilnahme per MMS
Habe ich schon genutzt Habe ich noch nicht genutzt, kann es mir aber vorstellen zu nutzen
Kenne ich, möchte ich aber nicht nutzen Kenne ich nicht
Klickverhalten bei Werbebanner am Handy(1/3)Gesamt
142 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
In %, Einfachantwort, n(2013)=740, n(2012)=638
2,2
22,0
75,8
2,2
23,8
74,0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ja, oft
Ja, manchmal
Nie
2013 2012
„Klicken Sie auf Banner, wenn Sie mit Ihrem Handy im Internet surfen?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
= signifikant (p≤0,05)
Klickverhalten bei Werbebanner am Handy(2/3)Alter, Geschlecht, Nutzertypen
2
2
2
2
3
3
1
1
3
2
22
24
20
24
20
22
25
23
25
23
11
76
74
78
74
77
75
75
76
72
75
89
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
2012
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Digital Natives
Digital Immigrants
Digital Outsiders
Ja, oft Ja, manchmal Nie
143 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Nut
zerty
pen
„Klicken Sie auf Banner, wenn Sie mit Ihrem Handy im Internet surfen?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=740, n(2012)=638, n(Frauen)=350, n(Männer)=390, n(bis 29)=271, n(30-39)=173, n(40-49)=181, n(50-59)=115, n(Digital Natives)=265, n(Digital Immigrants)=386, n(Digital Outsiders)=89
Alte
r G
esam
t
Klickverhalten bei Werbebanner am Handy(3/3)Bundesland
144 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Klicken Sie auf Banner, wenn Sie mit Ihrem Handy im Internet surfen?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=740, n(2012)=638, n(W)=170, n(NÖ)=136, n(Bgld)=23, n(Stmk)=90, n(Ktn)=51, n(OÖ)=118, n(Sbg)=49, n(T)=70, n(Vbg)=33
Ges
amt 2
2
2
2
1
4
3
1
3
22
24
23
18
30
18
35
19
20
29
18
76
74
75
79
70
81
61
78
80
70
79
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
2012
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Ja, oft Ja, manchmal Nie
Gründe warum man auf Werbebanner klickt(1/4)Gesamt
145 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Im Folgenden nennen wir Ihnen einige Gründe auf Werbebanner im mobilen Internet zu klicken. Bitte wählen Sie jene Gründe, die für Sie persönlich plausible Motive darstellen (könnten), auf Werbebanner zu klicken.“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(2013)=740, n(2012)=638
48,9
37,4
31,6
26,6
24,7
24,3
13,9
13,2
9,9
8,9
55,6
35,3
32,0
24,3
31,3
28,1
16,0
18,3
11,0
6,0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Neugierde
kostenlose Produktproben
Günstige Produktangebote
Möglichkeit einen Preis zu gewinnen
Langeweile
Interessante Informationen über ein Unternehmen, ein Produkt eine Veranstaltung, …
kostenlose Goodies wie gratis Hintergrundbilder, Klingeltöne, Videos
Attraktives Design
Möglichkeit, die eigene Meinung zu äußern
Sonstiges
2013 2012
= signifikant (p≤0,05)
Gründe warum man auf Werbebanner klickt(2/4)Gesamt
146 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Im Folgenden nennen wir Ihnen einige Gründe auf Werbebanner im mobilen Internet zu klicken. Bitte wählen Sie jene Gründe, die für Sie persönlich plausible Motive darstellen (könnten), auf Werbebanner zu klicken.“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=740, n(Frauen)=350, n(Männer)=390, n(bis 29)=271, n(30-39)=173, n(40-49)=181, n(50-59)=115
Gesamt Geschlecht Alter
Frauen Männer bis 29 30 – 39 40 – 49 50 – 59
50,0 47,9 58,3 48,0 41,4 40,0
43,7 31,8 38,0 34,7 36,5 41,7
33,4 30,0 31,4 30,6 31,5 33,9
28,0 25,4 27,7 21,4 30,9 25,2
23,7 25,6 29,9 23,7 23,2 16,5
24,0 24,6 26,2 23,1 23,2 23,5
18,0 10,3 13,7 12,7 16,0 13,0
13,7 12,8 19,9 11,6 8,8 7,0
9,4 10,3 11,8 9,8 8,3 7,8
7,4 10,3 8,1 8,1 11,0 8,7
48,9
37,4
31,6
26,6
24,7
24,3
13,9
13,2
9,9
8,9
0 20 40 60 80 100
Neugierde
kostenlose Produktproben
Günstige Produktangebote
Möglichkeit einen Preis zu gewinnen
Langeweile
Interessante Informationen über ein Unternehmen etc
kostenlose Goodies
Attraktives Design
Möglichkeit, die eigene Meinung zu äußern
Sonstiges
= signifikant (p≤0,05)
Gründe warum man auf Werbebanner klickt(3/4)Nutzertypen
147 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Im Folgenden nennen wir Ihnen einige Gründe auf Werbebanner im mobilen Internet zu klicken. Bitte wählen Sie jene Gründe, die für Sie persönlich plausible Motive darstellen (könnten), auf Werbebanner zu klicken.“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=740, n(Digital Natives)=265, n(Digital Immigrants)=386, n(Digital Outsiders)=89
Gesamt Nutzertypen
Digital Natives Digital Immigrants Digital Outsiders
52,5 48,7 39,3
40,8 36,3 32,6
32,5 32,9 23,6
25,7 27,7 24,7
29,1 22,5 21,3
26,0 24,9 16,9
12,8 14,2 15,7
15,5 13,5 5,6
11,3 9,8 5,6
8,7 8,5 11,2
48,9
37,4
31,6
26,6
24,7
24,3
13,9
13,2
9,9
8,9
0 20 40 60 80 100
Neugierde
kostenlose Produktproben
Günstige Produktangebote
Möglichkeit einen Preis zu gewinnen
Langeweile
Interessante Informationen über ein Unternehmen etc
kostenlose Goodies
Attraktives Design
Möglichkeit, die eigene Meinung zu äußern
Sonstiges
= signifikant (p≤0,05)
Gründe warum man auf Werbebanner klickt(4/4)Bundesland
148 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Im Folgenden nennen wir Ihnen einige Gründe auf Werbebanner im mobilen Internet zu klicken. Bitte wählen Sie jene Gründe, die für Sie persönlich plausible Motive darstellen (könnten), auf Werbebanner zu klicken.“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie Internet am Handy nutzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=740, n(W)=170, n(NÖ)=136, n(Bgld)=23, n(Stmk)=90, n(Ktn)=51, n(OÖ)=118, n(Sbg)=49, n(T)=70, n(Vbg)=33
Gesamt Bundesland
W NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg
41,2 50,7 56,5 51,1 54,9 50,8 40,8 54,3 54,5
41,2 36,8 56,5 28,9 43,1 41,5 36,7 31,4 21,2
32,4 26,5 56,5 31,1 27,5 29,7 42,9 30,0 33,3
32,4 23,5 21,7 23,3 37,3 28,8 30,6 17,1 12,1
24,1 26,5 8,7 30,0 25,5 22,0 12,2 27,1 39,4
25,9 27,2 13,0 26,7 25,5 19,5 20,4 27,1 21,2
17,1 13,2 21,7 11,1 21,6 11,9 12,2 11,4 6,1
11,8 13,2 4,3 14,4 17,6 11,0 14,3 15,7 18,2
10,0 9,6 17,4 12,2 9,8 11,0 6,1 7,1 6,1
12,9 7,4 8,7 6,7 7,8 5,9 10,2 10,0 9,1
48,9
37,4
31,6
26,6
24,7
24,3
13,9
13,2
9,9
8,9
0 20 40 60 80 100
Neugierde
kostenlose Produktproben
Günstige Produktangebote
Möglichkeit einen Preis zu gewinnen
Langeweile
Interessante Informationen über ein Unternehmen etc
kostenlose Goodies
Attraktives Design
Möglichkeit, die eigene Meinung zu äußern
Sonstiges
Tablets
Tablet-Besitz (1/2)Geschlecht, Alter
150 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Nutzen Sie aktuell ein oder mehrere Tablet(s)? Wenn ja, wie viele?“
In %, n(2013)=1.002, n(Frauen)=500, n(Männer)=502, n(bis 29)=304, n(30-39)=217, n(40-49)=273, n(50-59)=208
30
25
35
28
30
33
26
1
2
1
2
4
69
73
65
70
66
67
74
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
1 Tablet mehr als 1 Tablet Ich nutze kein Tablet
Tablet-Besitz (2/2)Bundesland
151 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Nutzen Sie aktuell ein oder mehrere Tablet(s)? Wenn ja, wie viele?“
In %, n(2013)=1.002, n(W)=208, n(NÖ)=188, n(Bgld)=33, n(Stmk)=144, n(Ktn)=67, n(OÖ)=168, n(Sbg)=64, n(T)=86, n(Vbg)=44
30
37
31
15
19
28
30
28
28
41
1
1
1
3
1
1
3
69
62
68
85
78
70
69
72
69
59
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
1 Tablet mehr als 1 Tablet Ich nutze kein Tablet
Wie viele Personen nutzen das Tablet (1/2)Alter, Geschlecht
152 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Von wie vielen Personen, inklusive Ihnen, wird das Tablet genutzt?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie ein Tablet besitzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=311, n(Frauen)=133, n(Männer)=178, n(bis 29)=91, n(30-39)=74, n(40-49)=91, n(50-59)=55
47
41
52
43
42
55
49
36
43
30
41
36
29
38
10
9
10
8
14
9
9
6
5
7
4
8
8
4
1
2
1
4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
1 Person (nur ich) 2 Personen 3 Personen 4 Personen mehr als 4 Personen
Wie viele Personen nutzen das Tablet (2/2)Bundesland
153 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Von wie vielen Personen, inklusive Ihnen, wird das Tablet genutzt?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie ein Tablet besitzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=311, n(W)=79, n(NÖ)=60, n(Bgld)=5, n(Stmk)=32, n(Ktn)=20, n(OÖ)=52, n(Sbg)=18, n(T)=27, n(Vbg)=18
47
56
48
60
31
55
46
39
41
44
36
29
30
20
59
40
40
39
33
28
10
10
8
20
9
5
10
11
7
17
6
4
12
2
11
15
11
1
1
2
2
4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
1 Person (nur ich) 2 Personen 3 Personen 4 Personen mehr als 4 Personen
Private bzw. berufliche Nutzung des Tablets (1/2)Alter, Geschlecht
154 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Nutzen Sie dieses Tablet... “(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie ein Tablet besitzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=311, n(Frauen)=133, n(Männer)=178, n(bis 29)=91, n(30-39)=74, n(40-49)=91, n(50-59)=55
88
92
84
88
95
82
87
3
2
3
3
4
2
10
6
12
9
5
13
11
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
vorwiegend privat vorwiegend beruflich privat und beruflich in etwa zu gleichen Teilen
Private bzw. berufliche Nutzung des Tablets (2/2)Bundesland
155 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Nutzen Sie dieses Tablet...“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie ein Tablet besitzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=311, n(W)=79, n(NÖ)=60, n(Bgld)=5, n(Stmk)=32, n(Ktn)=20, n(OÖ)=52, n(Sbg)=18, n(T)=27, n(Vbg)=18
88
87
83
100
91
95
88
89
81
94
3
3
2
3
4
7
10
10
15
6
5
8
11
11
6
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
vorwiegend privat vorwiegend beruflich privat und beruflich in etwa zu gleichen Teilen
Hersteller des Tablets (1/2)Geschlecht, Alter
44
52
44
44
51
39
45
38
29
21
29
28
29
28
26
33
5
6
5
6
5
9
4
2
3
5
2
4
3
4
5
2
4
2
1
2
1
2
2
1
2
1
15
15
17
8
18
21
22
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
2012
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Apple Samsung Asus Sony Amazon* Microsoft Anderer Hersteller
156 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Alte
r „Von welchem Hersteller ist Ihr Tablet?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie ein Tablet besitzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=311, n(2012)=214, n(Frauen)=133, n(Männer)=178, n(bis 29)=91, n(30-39)=74, n(40-49)=91, n(50-59)=55
Ges
amt
Ges
chle
cht
*wurde 2012 nicht abgefragt
Hersteller des Tablets (2/2)Bundesland
44
52
43
38
80
31
65
46
44
37
61
29
21
34
30
20
41
15
19
11
44
17
5
6
9
5
9
5
2
4
6
3
5
1
3
12
2
1
2
5
4
1
2
2
2
6
16
15
11
20
0
19
10
15
39
15
17
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
2012
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Apple Samsung Asus Sony Amazon* Microsoft Anderer Hersteller
157 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Von welchem Hersteller ist Ihr Tablet?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie ein Tablet besitzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=311, n(2012)=214 , n(W)=79, n(NÖ)=60, n(Bgld)=5, n(Stmk)=32, n(Ktn)=20, n(OÖ)=52, n(Sbg)=18, n(T)=27, n(Vbg)=18
Ges
amt
*wurde 2012 nicht abgefragt
40,2
55,9
3,9
52,6
47,4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ja
Nein
Weiß nicht*
2013 2012
Tablet mit SIM-Karte (1/3)Gesamt
158 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Hat Ihr Tablet eine SIM-Karte?“*(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie ein Tablet besitzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=311, n(2012)=214 *wurde 2012 nicht abgefragt, Antworten „Tablet mit Mobilfunk Vertrag“, „Tablet mit Mobilfunk Wertkarte“ wurden als „Ja“, Antwort „Tablet (nur) mit Wertekarte wurde als „Nein“ gewertet.
Tablet mit SIM-Karte (2/3)Geschlecht, Alter
40
53
38
42
36
41
42
44
56
47
56
56
58
57
55
53
4
7
2
5
3
3
4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
2012
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Ja Nein Weiß nicht*
159 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Alte
r „Hat Ihr Tablet eine SIM-Karte?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie ein Tablet besitzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=311, n(2012)=214, n(Frauen)=133, n(Männer)=178, n(bis 29)=91, n(30-39)=74, n(40-49)=91, n(50-59)=55
Ges
amt
Ges
chle
cht
*wurde 2012 nicht abgefragt
Tablet mit SIM-Karte (3/3)Geschlecht, Alter, Nutzertypen
160 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Hat Ihr Tablet eine SIM-Karte?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie ein Tablet besitzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=311, n(2012)=214 , n(W)=79, n(NÖ)=60, n(Bgld)=5, n(Stmk)=32, n(Ktn)=20, n(OÖ)=52, n(Sbg)=18, n(T)=27, n(Vbg)=18
Ges
amt 40
53
41
47
20
41
50
48
39
26
11
56
47
57
52
80
50
40
48
56
70
89
4
3
2
0
9
10
4
6
4
0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
2012
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Ja Nein Weiß nicht* *wurde 2012 nicht abgefragt
Art des Vertrags für Tablet (1/2)Geschlecht, Alter
161 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Haben Sie einen eigenen (Mobilfunk)Vertrag für Ihr Tablet?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie ein Tablet mit SIM-Karte besitzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=125, n(Frauen)=50, n(Männer)=75, n(bis 29)=33, n(30-39)=30, n(40-49)=38, n(50-59)=24
11
8
13
9
7
18
8
45
42
47
52
43
34
54
22
20
24
21
27
24
17
3
2
4
10
4
8
14
4
3
10
11
8
6
4
7
3
3
8
8
5
10
1
12
5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Ja, Dual-Sim mit Handy-Vertrag Ja, einen eigenen Vertrag Ja, eine Wertkarte Nein, aber Smartphone als Hot-Spot Nein, nur mit Wlan Nein Weiß nicht
Art des Vertrags für Tablet (2/2)Bundesland
162 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Haben Sie einen eigenen (Mobilfunk)Vertrag für Ihr Tablet?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie ein Tablet mit SIM-Karte besitzen.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=125, n(W)=32, n(NÖ)=28, n(Bgld)=1, n(Stmk)=13, n(Ktn)=10, n(OÖ)=25, n(Sbg)=7, n(T)=7, n(Vbg)=2
11
13
11
23
8
14
14
45
38
57
100
46
40
36
57
43
50
22
25
14
8
30
40
14
50
3
3
4
8
8
16
7
20
14
6
6
4
8
10
4
14
5
4
15
4
14
14
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Ja, Dual-Sim mit Handy-Vertrag Ja, einen eigenen Vertrag Ja, eine Wertkarte Nein, aber Smartphone als Hot-Spot Nein, nur mit Wlan Nein Weiß nicht
Genutzter Mobilfunk-Anbieter für das Tablet (1/2)Geschlecht, Alter
163 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Bei welchem Anbieter haben Sie diesen Vertrag?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie einen Pre- bzw. Post-Paid-Vertrag haben.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=98, n(Frauen)=35, n(Männer)=63, n(bis 29)=27, n(30-39)=23, n(40-49)=29, n(50-59)=19
41
31
46
33
39
48
42
19
29
14
22
17
10
32
12
11
13
15
13
14
5
9
9
10
4
17
7
11
7
9
6
15
10
5
3
6
7
9
3
4
6
3
4
4
3
5
2
3
2
3
5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
A1 Drei bob T-Mobile Orange YESSS! tele.ring Anderer Anbieter
Genutzter Mobilfunk-Anbieter für das Tablet (2/2)Bundesland
164 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Bei welchem Anbieter haben Sie diesen Vertrag?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie einen Pre- bzw. Post-Paid-Vertrag haben.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=98, n(W)=24, n(NÖ)=23, n(Bgld)=1, n(Stmk)=10, n(Ktn)=7, n(OÖ)=21, n(Sbg)=5, n(T)=5, n(Vbg)=2
41
50
39
100
30
29
29
80
40
50
19
17
17
20
29
24
20
20
12
13
13
10
14
14
20
9
4
13
30
14
5
7
4
4
10
14
14
5
8
10
50
4
13
5
2
4
20
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
A1 Drei bob T-Mobile Orange YESSS! tele.ring Anderer Anbieter
Inkludiertes Datenvolumen Tablet-Vertrag (1/2)Geschlecht, Alter
165 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Wie hoch ist Ihr monatlich, inkludiertes Daten-Volumen?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie einen Pre- bzw. Post-Paid-Vertrag haben.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=98, n(Frauen)=35, n(Männer)=63, n(bis 29)=27, n(30-39)=23, n(40-49)=29, n(50-59)=19
19
17
21
19
17
28
11
67
66
68
70
65
62
74
6
6
6
7
13
3
7
11
5
4
4
7
16
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Ja, bis zu 1 GB Ja, mehr als 1 GB Nein Weiß nicht
Inkludiertes Datenvolumen Tablet-Vertrag (2/2)Bundesland
166 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Wie hoch ist Ihr monatlich, inkludiertes Daten-Volumen?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie einen Pre- bzw. Post-Paid-Vertrag haben.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=98, n(W)=24, n(NÖ)=23, n(Bgld)=1, n(Stmk)=10, n(Ktn)=7, n(OÖ)=21, n(Sbg)=5, n(T)=5, n(Vbg)=2
19
25
13
10
14
29
20
20
67
63
78
100
90
71
52
60
60
50
6
8
9
14
50
7
4
19
20
20
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Ja, bis zu 1 GB Ja, mehr als 1 GB Nein Weiß nicht
Häufigkeit der Nutzung von mobilem Internet am Tablet (1/2)Geschlecht, Alter
167 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Ges
chle
cht
Alte
r „Wie oft nutzen Sie das Internet am Tablet?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie einen Pre- bzw. Post-Paid-Vertrag haben.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=98, n(Frauen)=35, n(Männer)=63, n(bis 29)=27, n(30-39)=23, n(40-49)=29, n(50-59)=19
65
66
65
63
70
72
53
28
23
30
33
26
17
37
2
6
3
5
2
3
2
4
3
2
3
2
4
5
1
2
3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Täglich Mehrmals pro Woche Einmal pro Woche Einmal in 2 Wochen Einmal pro Monat Seltener
Häufigkeit der Nutzung von mobilem Internet am Tablet (2/2)Bundesland
168 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Wie oft nutzen Sie das Internet am Tablet?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie einen Pre- bzw. Post-Paid-Vertrag haben.)
In %, Einfachantwort, n(2013)=98, n(W)=24, n(NÖ)=23, n(Bgld)=1, n(Stmk)=10, n(Ktn)=7, n(OÖ)=21, n(Sbg)=5, n(T)=5, n(Vbg)=2
65
75
70
100
70
86
38
60
60
100
28
21
26
20
14
52
20
20
2
10
5
2
4
20
2
5
20
1
4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Täglich Mehrmals pro Woche Einmal pro Woche Einmal in 2 Wochen Einmal pro Monat Seltener
Orte an denen das Tablet genutzt wird (1/3)Gesamt
169 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Und wo nutzen Sie Ihr Tablet regelmäßig?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie ein Tablet besitzen.)
In %, Mehrfachantwort, n=311
92,6
48,9
22,5
17,0
15,4
9,6
7,7
5,5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Zu Hause
Unterwegs
Bei der Arbeit
In öffentlichen Verkehrsmitteln
Im Café
Im Restaurant
Im Geschäft
Sonstiges
Sonstiges:Auto (als Beifahrer), Park, am See bei freunden Hotel Im Auto im garten im Urlaub (10x) Überall Überall wo WLAN zur Verfügung steht
= signifikant (p≤0,05)
Orte an denen das Tablet genutzt wird (2/3)Geschlecht, Alter
170 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Und wo nutzen Sie Ihr Tablet regelmäßig?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie ein Tablet besitzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(Gesamt)=311, n(Frauen)=133, n(Männer)=178, n(bis 29)=91, n(30-39)=74, n(40-49)=91, n(50-59)=55
Gesamt
92,6
48,9
22,5
17,0
15,4
9,6
7,7
5,5
0 20 40 60 80 100
Zu Hause
Unterwegs
Bei der Arbeit
In öffentlichen Verkehrsmitteln
Im Café
Im Restaurant
Im Geschäft
Sonstiges
Geschlecht Alter
Frauen Männer bis 29 30 – 39 40 – 49 50 – 59
94,0 91,6 94,5 95,9 87,9 92,7
46,6 50,6 42,9 41,9 59,3 50,9
18,8 25,3 24,2 16,2 29,7 16,4
14,3 19,1 20,9 17,6 15,4 12,7
10,5 19,1 20,9 12,2 14,3 12,7
5,3 12,9 12,1 10,8 9,9 3,6
4,5 10,1 11,0 8,1 8,8 0,0
4,5 6,2 1,1 8,1 8,8 3,6
= signifikant (p≤0,05)
Orte an denen das Tablet genutzt wird (3/3)Bundesland
171 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
„Und wo nutzen Sie Ihr Tablet regelmäßig?“(Frage wurde nur jenen gestellt, die angaben, dass sie ein Tablet besitzen.)
In %, Mehrfachantwort, n(2013)=311, n(W)=79, n(NÖ)=60, n(Bgld)=5, n(Stmk)=32, n(Ktn)=20, n(OÖ)=52, n(Sbg)=18, n(T)=27, n(Vbg)=18
Gesamt
92,6
48,9
22,5
17,0
15,4
9,6
7,7
5,5
0 20 40 60 80 100
Zu Hause
Unterwegs
Bei der Arbeit
In öffentlichen Verkehrsmitteln
Im Café
Im Restaurant
Im Geschäft
Sonstiges
Bundesland
W NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg
89,9 93,3 100,0 93,8 90,0 94,2 100,0 92,6 88,9
44,3 56,7 40,0 53,1 55,0 53,8 33,3 40,7 44,4
22,8 23,3 20,0 21,9 20,0 26,9 22,2 18,5 16,7
22,8 20,0 40,0 3,1 25,0 17,3 5,6 7,4 16,7
13,9 18,3 20,0 3,1 30,0 21,2 16,7 7,4 11,1
15,2 6,7 0,0 0,0 25,0 11,5 11,1 0,0 5,6
13,9 3,3 0,0 0,0 20,0 7,7 11,1 0,0 5,6
11,4 5,0 0,0 3,1 10,0 1,9 0,0 0,0 5,6
= signifikant (p≤0,05)
Wahrscheinlichkeit für Tablet-Kauf (1/2)Geschlecht, Alter
4
8
4
5
3
6
6
1
9
15
8
11
8
12
10
8
18
24
18
18
12
24
19
18
20
20
20
21
18
18
21
25
48
33
51
46
59
40
44
48
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2013
2012
Frauen
Männer
bis 29 Jahre
30 - 39 Jahre
40 - 49 Jahre
50 - 59 Jahre
Sehr wahrscheinlich Eher wahrscheinlich Unentschlossen Eher nicht wahrscheinlich Sehr unwahrscheinlich
172 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Alte
r „Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie sich in den nächsten 6 Monaten ein (neues) Tablet kaufen?“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(2012)=1.001, n(Frauen)=500, n(Männer)=502, n(bis 29)=304, n(30-39)=217, n(40-49)=273, n(50-59)=208
Ges
amt
Ges
chle
cht
Wahrscheinlichkeit für Tablet-Kauf (2/2)Bundesland
173 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Bund
esla
nd
„Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie sich in den nächsten 6 Monaten ein (neues) Tablet kaufen?“
In %, Einfachantwort, n(2013)=1.002, n(W)=208, n(NÖ)=188, n(Bgld)=33, n(Stmk)=144, n(Ktn)=67, n(OÖ)=168, n(Sbg)=64, n(T)=86, n(Vbg)=44
Ges
amt 4
8
4
2
3
3
7
5
5
5
5
9
15
11
9
8
15
11
8
13
5
18
24
20
14
30
15
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2013
2012
Wien
Niederösterreich
Burgenland
Steiermark
Kärnten
Oberösterreich
Salzburg
Tirol
Vorarlberg
Sehr wahrscheinlich Eher wahrscheinlich Unentschlossen Eher nicht wahrscheinlich Sehr unwahrscheinlich
Zusammenfassung
Zusammenfassung (1/13)
§ Nutzung des Mobiltelefons!- Der Großteil der Befragten, nämlich 72% nutzen aktuell ein Handy. Weitere 25% nutzen bereits zwei Handys und
ein geringer Teil von 3% nutzt sogar 3 oder mehr Handys. Während nur 21% der Frauen mehr als zwei Handys nutzen liegt dieser Anteil bei den Männern bei 34%. Auch verfügen nur 21% der unter 30-jährigen unter 30-jährigen Handys, bei den 30-39-jährigen sind es bereits 26%, bei den 50-59-jährigen 31% und bei den 40-49-jährigen gar 34%.
- 90% der Befragten geben an, dass ihr Handy ein Privathandy ist. Mit 15% nutzen mehr Männer als Frauen (6%) ein Firmenhandy. Bei den unter 30-jährigen ist der Anteil an Firmenhandys mit 3 % am niedrigsten, gefolgt von den 30-39-jährigen mit 7% und den 50-59-jährigen mit 12%. Der größte Firmenhandy-Anteil zeigt sich bei den 40-49-jährigen: 19% der Personen dieser Altersgruppe nutzen ein Firmenhandy.
- Der meistgenutzte Mobilfunkanbieter unter den Befragten ist A1 mit 31%, gefolgt von Drei (15%), T-Mobile, tele.ring und Orange (je 14%). Unter den Männern finden sich 33% A1- und 18% Drei-Kunden, unter den Frauen ist ebenfalls A1 mit 29% der meistgenutzte Anbieter, gefolgt von Orange mit 16% (Männer: 11%). Der größte Anteil der A1-Kunden zeigt sich mit 52% unter Personen aus Salzburg, gefolgt vom Burgenland (39%), der Steiermark (38%) und Vorarlberg (36%).
- 92% der Befragten nutzen ein Vertrags- und 8% ein Wertkartenhandy. Unterschiede aufgrund der Soziodemographie lassen sich hier nicht erkennen.
- Die monatliche Handy-Rechnung liegt bei je 30% der Befragten zwischen 7 und 15 Euro bzw. zwischen 15 und 25 Euro. Weitere 19% bezahlen für das monatliche Telefonieren zwischen 25 und 40 Euro und 9% zwischen 40 und 100 Euro. Unter 7 Euro Handy-Rechnung haben nur 7% der Befragten.
- Unter den Befragten mit Vertragshandy haben 77% der Befragten ein Daten-Paket im Tarif inkludiert, wobei 27% bis zu 1 GB und die Hälfte mehr als 1 GB inkludiert haben. Je älter die Befragten sind, umso weniger haben diese ein Daten-Paket im Tarif inkludiert: 88% der unter 30-jährigen und 75% der 40-49-jährigen haben ein Daten-Paket inkludiert. Bei den 50-59-jährigen ist der Anteil mit 62% vergleichsweise niedrig.
175 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Zusammenfassung (2/13)
- 58% der Personen mit Wertkartenhandy haben kein Daten-Paket aktiviert, 19% ein Daten-Paket mit mehr als 1 GB und 15% eines mit bis zu 1 GB.
- Das Handy wird von 82% vorwiegend privat genutzt, 13% nutzen es privat und beruflich in etwa zu gleichen Teilen und 5% nutzen es vorwiegen für berufliche Zwecke. Bei den Frauen liegt der Anteil jener, die das Handy nur privat nutzen bei 89% wohingegen der Anteil bei den Männern bei 74% liegt. 19% der Männer nutzen das Handy sowohl beruflich als auch privat (Frauen: 8%) und weitere 8% nutzen es rein beruflich (Frauen: 2%). Den größten Anteil an Personen, die das Handy vorwiegend beruflich nutzen zeigt mit 10% die Gruppe der 40-49-jährigen, gefolgt von 7% bei den 50-59-jährigen. Bei den 30-39-jährigen nutzen nur 3% und bei den unter 30-jährigen gar nur 1% das Handy ausschließlich beruflich.
- Das beliebteste Handy unter den Befragten ist mit 78% das Smartphone (mit oder ohne Tastatur). Am stärksten vertreten ist das Smartphone bei den unter 30-jährigen (92%), gefolgt von den 30-39-jährigen mit 85%. Das Barrenhandy wird von 14% der Befragten genutzt, wobei dieser Handytyp vor allem bei den 40-49-jährigen (19%) sowie den 50-59-jährigen (22%) beliebt ist.
- Die beliebteste Handy-Marke unter den Befragten ist mit Abstand Samsung: 40% der Befragten besitzen ein Samsung-Gerät, wobei mit 43% etwas mehr Frauen als Männer (36%) damit telefonieren.Apple’s iPhone nutzen 19% der Befragten, wobei der Anteil der iPhone-Nutzer mit dem Alter abnimmt. Während bei den unter 30-jährigen bzw. 30-39-jährigen 23% bzw. 22% der Befragten das iPhone nutzen, sind es bei den 40-49-jährigen 18% und bei den 50-59-jährigen nur noch 11%. In diesen Altersgruppen ist neben Samsung (35% bzw. 41%) vor allem Nokia mit 23% bei den 40-49-jährigen bzw. 30% bei den 50-59-jährigen stark vertreten.
- 47% der Handys laufen unter Android, 19% unter Apple’s iOS. Überraschend: ein Viertel der Befragten weiß nicht, welches Betriebssystem auf dem eigenen Handy installiert ist. Dabei wissen Frauen mit 29% weniger über das eigene Betriebssystem Bescheid als Männer (20%). Auch zeigt sich, dass je jünger die Personen sind, umso besser wissen diese über das Betriebssystem Bescheid. Während bei den unter 30-jährigen nur 10% nicht wissen welches Betriebssystem auf ihrem Handy installiert ist, sind es bei den 30-39-jährigen bereits 20%, bei den 40-49-jährigen 33% und bei den 50-59-jährigen gar 41%.
176 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Zusammenfassung (3/13)
- Mit 32% nutzt der Großteil der Befragten das aktuelle Handy bereits seit 2 bis 3 Jahren, gefolgt von 23%, die ihr Handy seit 7 Monaten bis 1 Jahr haben sowie 22%, die es sich erst in den letzten 6 Monaten angeschafft haben. Nur 9% haben ihr Handy bereits länger als 3 Jahre.
- In den letzten drei Jahren hat sich mit 47% der Großteil der Befragten zwei Handys angeschafft bzw. gekauft. 29% haben sich nur ein Handy gekauft, wobei der Anteil unter den Frauen bei 31% liegt (Männer: 26%), während 24% der Männer sich in den letzten 3 Jahren sogar 3 und mehr Handys gekauft haben (Frauen: 16%). Ebenfalls hoch liegt dieser Anteil bei den bis 29-jährigen: hier haben sich 25% in den letzten drei Jahren 3 bzw. mehr Handys gekauft. Bei den 50-59-jährigen sind es vergleichsweise nur 15%.Auch ist der Anteil der Personen, die in den letzten drei Jahren min. 3 neue Handys angeschafft haben, mit 28% in Wien am größten, gefolgt von Kärnten (27%).
- 82% der Befragten mit Firmenhandy können bei der Wahl eines neuen Handys mitentscheiden. - SMS ist wie bereits im Vorjahr – sowohl bei Männern und Frauen, die meistgenutzte Handy-Funktion unter den
Befragten. 93% der Befragten schreiben „SMS“ (2012: 97%).86% machen mit Ihrem Handy auch Fotos (2012: 87%) und 83% nutzen das Handy als Wecker (2012: 85%). Der Kalender wird von 71% der Befragten genutzt (2012: 68%) und zwei Drittel nutzen das Adressbuch (2012: 60%). Im Vergleich zum Vorjahr zeigt sich dass das Handy immer mehr zum Ansehen von Videos genutzt wird: 44% sehen sich bereits Handys auf Ihrem Handy an, 2012 waren es noch 34%. Mit 29% nutzen etwas weniger der Befragten MMS als noch im Vorjahr (34%). Zwischen Männern und Frauen zeigen sich Unterschiede bei der Nutzung einzelner Handy-Funktionen. Männer nutzen das Handy wesentlich häufiger als Adressbuch (69%; Frauen: 63%), zum Musik hören (58%; Frauen: 50%) und dazu sich Videos anzusehen (47%; Frauen: 40%).Generell zeigt sich auch, dass die Nutzung der Handy-Funktionen mit dem Alter abnimmt. Personen unter 30 Jahre nutzen das Handy wesentlich intensiver als Personen über 30 Jahre. Selbst bei der beliebtesten Handy-Funktion der SMS ist dies zu beobachten: 96% der unter 30-jährigen schreiben bzw. lesen SMS, bei den 30-39-jährigen sind es 95%, bei den 40-49-jährigen 91% bei den 50-59-jährigen 90%.
177 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Zusammenfassung (4/13)
- 16% der Befragten geben an, dass Ihr Handy über NFC verfügt. Während im Vorjahr 45% nicht wussten, ob ihr Smartphone NFC-fähig ist, sind es in diesem Jahr 37%. Bei Frauen ist hierbei der Anteil mit 48% deutlich höher als bei Männern (27%). 5% der Männer haben NFC bereits genutzt, bei den Frauen sind es 2%. Bei den unter 30-jährigen haben bereits 7% kontaktlos bezahlt, bei den 30-39-jährigen sind es 3% und bei den 40-49-jährigen nur noch 2%.
§ Nutzung von Internet am Handy - Die mobile Internet-Nutzung steigt weiter an: Während im Vorjahr 64% der Befragten das Handy „zum Surfen“
nutzten, liegt der Anteil in diesem Jahr bereits bei 74%. Heavy User sind dabei vor allem Männer (78%) sowie Personen unter 30 Jahren (89%). Auch die 30-39-jährigen sind im mobilen Internet mit 80% stark vertreten. Immerhin 66% der 40-49-jährigen und 55% der 50-59-jährigen surfen mobil.Der Anteil an mobilen Internet-Usern ist unter Befragten aus Wien mit 82% am höchsten, gefolgt von Tirol (81%). In den restlichen Bundesländern nutzen bereits jeweils über 70% der Befragten Internet am Handy. Einzig in der Steiermark liegt der Anteil mit 63% weit unter jenen in den restlichen Bundesländern.
- 33% der Befragten geben an, dass sie „kein geeignetes Handy“ besitzen, um mobil zu surfen. Dies war auch bereits im Vorjahr mit 31% der häufigste Grund. Weitere 30% sehen keinen Nutzen darin (2012: 30%). Während im Vorjahr 28% angegeben haben dass es einfach „zu teuer“ ist, ist dies in diesem Jahr nur noch für 20% ein Grund Internet am Handy nicht zu nutzen, wobei Männer mit 29% dies eher als Hindernis ansehen als Frauen (14%).
- Der größte Anreiz für die Befragten zur Nutzung des Internets am Handy wäre, dass sie häufiger unterwegs sein müssten (30%; 2012: 30%), die Nutzung billiger sein müsste (27%; 2012: 33%) sowie eine volle Kostenkontrolle (26%; 2012: 31%). Wie auch schon bei den Gründen warum das Internet am Handy nicht genutzt wird ersichtlich müsste vor allem bei den Männern (35%) die Nutzung günstiger sein (Frauen: 21%). Während im letzten Jahr für 37% der Befragten noch der wichtigste Aspekt ein größerer Handy-Bildschirm war, um Internet über das Handy zu nutzen, trifft dies in diesem Jahr nur noch auf 25% zu.
- Wie auch bereits im Vorjahr geben 15% der Nicht-User an, mobiles Internet in den nächsten 6 Monaten nutzen zu wollen.
178 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Zusammenfassung (5/13)
- Die größte Gruppe sind mit 52% die „Digital Immigrants“. Personen diese Gruppen nutzen das Internet am Handy zwar regelmäßig, allerdings sehr bewusst und selektiv. Sie betrachten Entwicklungen mit Vorsicht, vor allem was die Themen Sicherheit und Datenschutz betrifft. Die Digital Immigrants wollen sich vom Internet am Handy nicht abhängig machen. 36% der Befragten geben an, dass sie das Internet am Handy in vollem Umfang ins tägliche Leben integriert haben, sozusagen mit dem Internet am Handy „groß geworden“ sind und sich somit ein Leben ohne Handy kaum vorstellen können. Diese Gruppe wird in weiterer Folge als „Digital Natives“ bezeichnet.Mit 12% die kleinste Gruppe sind die sogenannten „Digital Outsiders“, die das Internet am Handy eher selten nutzen und der Internetnutzung über das Handy eher skeptisch gegenüberstehen. Hinsichtlich Geschlecht unterscheiden sich die Gruppen nicht wesentlich von einander, dh. in allen Gruppen sind Männer und Frauen in etwas zu gleichen Teilen vertreten. Auch zeigt sich dass es keine wesentlichen regionalen Unterschiede gibt. Beim Alter lassen sich jedoch klare Unterschiede erkennen: 55% der Digital Natives sind unter 30 Jahre alt, 21% sind zwischen 30 und 39 Jahre. Bei den Digital Outsiders zeigt sich ein umgekehrtes Bild: während hier nur 15% unter 30 Jahre alt sind, sind 34% zwischen 50 und 59 Jahre alt. Die Digital Immigrants hingegen sind in allen Altersgruppen vertreten.
- 15% der Befragten nutzen das Internet am Handy seit max. einem Jahr, 29% bereits seit 1-2 Jahren, 25% seit 2-3 Jahren. 17% der Befragten surfen bereits seit 3-4 Jahren mit dem Handy und 13% bereits seit mehr als 4 Jahren.Männer nutzen das Internet am Handy bereits länger als Frauen: Während 63% der Männer bereits seit mehr als 2 Jahren mobil surfen, sind es bei den Frauen nur 48%. Auch beim Alter lassen sich Unterschiede erkennen: Während 61% der unter 30-jährigen bereits seit mehr als 2 Jahren das Internet nutzen, sind es bei den 30-39-jährigen 58%, bei den 40-49-jährigen 54% und bei den 50-59-jährigen nur noch 41%. In dieser Altersgruppe ist auch der Anteil der Personen, die sich im letzten Jahr für das Internet am Handy entschieden hat mit 28% am höchsten. Digital Natives sind erwartungsgemäß bereits länger mit dem Internet am Handy vertraut: 30% nutzen es bereits seit 2-3 Jahren, 27% seit 3-4 Jahren und 17% schon länger als 4 Jahre. Bei den Digital Outsiders haben sich 81% der Befragten innerhalb der letzten zwei Jahre für Internet am Handy entschieden.
179 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Zusammenfassung (6/13)
- 75% der mobile Internet-Nutzer, nutzen es „täglich“, weitere 15% „mehrmals pro Woche“. Männer und Frauen nutzen das Internet am Handy gleichermaßen: 73% der Frauen und 77% der Männer surfen täglich am Handy. Unter 30-jährige nutzen das Internet am Handy besonders häufig: 87% der unter 30-jährigen surfen täglich. Bei den 30-39-jährigen sind es noch 77%, bei den 40-49-jährigen 67% und bei den 50-59-jährigen nur noch 56%. Bei den Digital Natives nutzen 96% täglich das Internet, bei den Digital Immigrants sind es noch 76%, während bei den Digital Outsiders nur 8% täglich das Internet am Handy nutzen.
- Am häufigsten mit 88% wird das Internet am Handy von Befragten „unterwegs“ genutzt, gefolgt von „zu Hause“ (78%). 51% surfen mit dem Handy in öffentlichen Verkehrsmitteln und 49% in der Arbeit. Das Internet am Handy in öffentlichen Verkehrsmitteln sowie in der Arbeit wird dabei mehr von Männern (54% bzw. 56%) genutzt als von Frauen (47% bzw. 41%). Auch surfen mit 36% mehr Männer im Geschäft als Frauen (27%). Hinsichtlich des Alters lässt sich sagen, dass die Internetnutzung generell mit steigendem Alter abnimmt. So surfen beispielsweise 67% der bis 30-jährigen in öffentlichen Verkehrsmitteln mit dem Handy, während unter den 30-39-jährigen dieser Anteil nur noch bei 46%, bei den 40-49-jährige bei 39% und bei den 50-59-jährigen bei 37% liegt. Ein ähnliches Bild zeigt sich erwartungsgemäß bei den Nutzergruppen, wobei auch hier die Digital Natives das Internet stärker nutzen als die Digital Immigrants und diese wiederum stärker als die Digital Outsiders. Der Anteil jener Personen, die das Internet am Handy in den öffentlichen Verkehrsmittel nutzen ist mit 62% unter den Wienern am größten, gefolgt von den Niederösterreichern mit 54%.
- Mobile Internetnutzer nutzen vor allem Suchmaschinen um zu einer gewünschten Website zu gelangen – 45% der Befragten reihen diese Möglichkeit auf Rang 1, gefolgt von der direkten Eingabe der Internetadresse (21%), sowie mittels App (19%).
- Mobile Internet-Nutzer sind nach wie vor mit den langen Ladezeiten unzufrieden. Im Vergleich zum Vorjahr ist dieser Wert jedoch von 54% auf 46% gefallen, wobei Frauen mit 50% unzufriedener sind als Männer (43%). Auch scheinen Personen unter 40 Jahre kritischer zu sein: 49% der unter 30-jährigen bzw. 51% der 30-39-jährigen stören die langen Ladezeiten, wobei dies nur 44% der 40-49-jährigen und gar nur 34% der 50-59-jährigen als störend empfinden.
180 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Zusammenfassung (7/13)
- Unzufriedener als noch im Vorjahr zeigen sich die Befragten jedoch mit den hohen Roaming Kosten im Ausland (45%; 2012: 27%), wobei dies vor allem für Personen unter 30 Jahre (52%) sowie für 53% der Digital Natives ein Grund zur Unzufriedenheit ist.Weiters stört die Befragten, die Tatsache, dass Internetseiten nicht für das Handy optimiert sind (44%; 2012: 48%) sowie dass der Bildschirm zu klein ist (37%; 2012: 44%), wobei letzteres vor allem auf die 40-49-jährigen (49%) und 50-59-jährigen (44%) zutrifft. Auch unter den Digital Outsiders zeigen sich 60% mit der Größe des Bildschirms unzufrieden. Vollkommen zufrieden mit dem Internetsurfen am Handy sind 13% (2012: 10%). Hier zeigt sich die höchste Zustimmung bei den 50-59-jährigen (20%).
§ Nutzung von Apps - 90% der Smartphone-Nutzer haben bereits einmal Apps aus dem App-Store für ihr Handy heruntergeladen.
Männer und Frauen haben gleichermaßen in der Vergangenheit bereits Apps aus dem App-Store heruntergeladen. Am höchsten ist der Anteil der App-Store-Nutzer unter den Digital Natives: 95% haben sich bereits eine App aus dem App-Store heruntergeladen, gefolgt von 91% der Digital Immigrants.
- 71% der Befragten, die ein Firmenhandy nutzen, ist es erlaubt auch auf dem Firmenhandy Apps zu installieren. - 41% der Smartphone-Nutzer haben mehr als 20 Apps auf Ihrem Smartphone installiert. Das ist ein Plus im
Vergleich zum Vorjahr von 7%. Mit 48% haben mehr Männer als Frauen (33%) mehr als 20 Apps installiert. Bei den Digital Natives liegt dieser Anteil sogar bei 53%. Während nur 5% der Digital Natives 1-5 Apps installiert haben sind es bei den Digital Immigrants 17% und bei den Digital Outsiders sogar 40%.
- Mit 59% der Großteil der Befragten, die Apps auf Ihrem Smartphone installiert, keine kostenpflichtige App installiert. Bei den unter 30-jährigen sind es 64%, bei den 50-59-jährigen 61%. Ein Viertel der Befragten hat 1 bis 5 kostenpflichtige Apps auf dem Smartphone installiert, wobei der größte Anteil bei den 50-59-jährigen mit 32% liegt, gefolgt von den 30-39-jährigen und den 40-49-jährigen (je 28%). Digital Natives haben mit 49% den höchsten Anteil an kostenpflichtiger Apps am Smartphone installiert. 26 % davon haben 1 bis 5, weitere 10% 6 bis 10 und 8% 11 bis 20 kostenpflichte Apps installiert.
181 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Zusammenfassung (8/13)
- 39% der Befragten geben an, dass sie in den letzten 30 Tagen 1-5 Apps aktiv genutzt haben, 27% haben 6-10 und weitere 24% 11-20 Apps genutzt. Männer haben in den letzten 30 Tagen mehr Apps genutzt als Frauen: 40% der Männer haben mehr als 11 Apps genutzt, wobei es bei den Frauen nur 24% waren. Bei den Digital Natives sind es 43%, die in den letzten 30 Tagen mehr als 11 Apps aktiv genutzt haben, bei den Digital Immigrants immerhin noch 29%, bei den Digital Outsiders nur noch 4%.
- 13% der Befragten besuchen den App-Store mehrmals pro Woche, 23% zumindest einmal pro Woche und 21% mehrmals pro Monat. Männer besuchen den App-Store häufiger als Frauen: Während 16% der Männer den App-Store mehrmals pro Woche besuchen sind es bei den Frauen nur 10%. Häufiger Besucher des App-Stores sind zudem die unter 30-jährigen sowie die Digital Natives: 18% bzw. 25% besuchen den App-Store mehrmals pro Woche und weitere 24% bzw. 26% einmal pro Woche.Der höchste Anteil an Personen, die den App-Store seltener bis nie besuchen liegt mit 38% bei den 50-59-jährigen sowie mit 52% bei den Digital Outsiders.
- Die drei am häufigsten genutzten Apps unter den Apps der Kategorie „Zeitungen“ sind die „Kronen Zeitung“, gefolgt von „Der Standard“ und der „Kleine Zeitung“.Von den 22% der Befragten, die die App der „Kronen Zeitung“ installiert haben nutzen 18% die App zumindest selten. Von jenen 17% die „Der Standard“ installiert haben nutzen 12% die App zumindest selten und bei der „Kleine Zeitung“ sind es von 10 von 15%, die die App tatsächlich nutzen.
- Die meinst installierte App in der App-Kategorie „TV“ ist „ORF“: 22% haben die App installiert, gefolgt von „TV über den Dienst des Mobilfunkanbieter“ (18%) sowie ServusTV (10%). Die App vom „ORF“ wird von 19% auch tatsächlich zumindest selten genutzt, 12% nutzen die App des „Mobilfunkanbieter“ und 7% ServusTV.
- Die drei am häufigsten genutzten Apps unter den Apps der Kategorie „Online-Shopping“ sind „Amazon“, gefolgt von „ebay“ und „willhaben.at“.47% der Befragten nutzen bereits die App von „Amazon“, 45% nutzen diese zumindest selten. Von den 37% der Befragten, die die App von „ebay“ installiert haben, nutzen diese 33% zumindest selten. Die App von „willhaben.at“ haben 32% auf dem Smartphone installiert und wird von 30% auch tatsächlich genutzt.
182 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Zusammenfassung (9/13)
- Die drei am häufigsten genutzten Apps unter den Apps der Kategorie „Shopping“ sind „Billa“, gefolgt von „dm“ und „Bipa“.Die App von „Billa“ ist auf 17% der Smartphones installiert und wird von 14% der Befragten auch tatsächlich genutzt. Bei „dm“ nutzen 13 von 16% die App zumindest selten. Von jenen 14% die die „Bipa“-App installiert haben, nutzen diese 11% zumindest selten.
- Unter den Social Media Apps ist mit 77% „facebook“ die am häufigsten installierte App, gefolgt von „WhatsApp“ (66%) und „Google“ (46%). Genutzt wird „facebook“ von 70% der Befragten, 63% nutzen „WhatsApp“ und 35% „Google“ zumindest selten.
- In der Kategorie „Reisen“ ist „Scotty“ die App der ÖBB mit 39% auf Platz 1 der am häufigsten installierten Apps, gefolgt von „Qando“ (23%) sowie „Auslandsservice“ (9%). Zumindest selten genutzt wird „Scotty“ von 36%, „Quando“ von 21% und „Auslandsservice“ von 8% der Befragten.
- Nur ein geringer Anteil von 7% der Personen, die bereits einmal eine App aus dem App-Store heruntergeladen haben, achten bei der Installation darauf, auf welche Funktionen die App Zugriff haben wird. 56% achten immer darauf und 37% ab und zu. Männer sind hierbei skeptischer: 62% achten immer auf die Zugriffsrechte von Apps, bei den Frauen sind es nur 50%. Auch achten 65% der Personen zwischen 40 und 49 Jahren und sogar 71% der 50-59-jährigen bei der Installation welche Zugriffsrechte damit verbunden sind. Bei den unter 30-jährigen und 30-39-jährigen sind es hingegen nur 51% bzw. 48%. Der Anteil jener Personen, die bei der Installation einer App auch auf die Zugriffsrechte achten ist bei den Digital Immigrants mit 96% am größten, gefolgt von 90% bei den Digital Outsiders und 89% der Digital Natives.
- 74% jener Befragten, die bei der Installation einer App darauf achten, auf welche Funktionen die App Zugriff haben wird, haben aufgrund der Zugriffsrechte bereits eine App nicht installiert. Bei den Männern sind es sogar 78%. Am wenigsten Zustimmung zeigt sich bei den 30-39-jährigen (68%), die meiste Zustimmung bei den 40-49-jährigen (79%). Bei den Digital Immigrants haben bereits 76% eine App aufgrund der Zugriffsrechte nicht installiert. Bei den Digital Natives sind es 72% und bei den Digital Outsiders 70%.
183 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Zusammenfassung (10/13)
§ M-Commerce - 32% der mobilen Internet-Nutzer informieren sich regelmäßig online über das Handy über Produkte, die sie kaufen
wollen. 49% nutzen das Handy zu diesem Zweck ab und zu und 18% überhaupt nicht. Regelmäßig nutzen vor allem Männer (37%), Personen unter 30 (40%) sowie die Gruppe der Digital Natives (52%) das Handy, um sich über Produkte, die sie kaufen wollen online zu informieren. Digital Outsiders haben mit 66% den größten Anteil an Personen, die das Internet am Handy bisher noch nie für diesem Zweck genutzt haben.
- Als Haupt-Informationsquelle nutzen 86% der Befragten Suchmaschinen wie Google oder Yahoo, wobei nur 70% der Digital Outsiders diese Möglichkeit nutzen. 71% besuchen die Website des Anbieters und weitere 50% suchen Informationen auf Preisvergleichs-Websites. Diese werden jedoch stärker von Männern (58%) besucht als von Frauen (42%). Testberichte-Websites werden von 32% als Informationsquelle herangezogen, wobei dies 36% der Männer und nur 26% der Frauen tun. Auch wird diese Möglichkeit mehr von Personen unter 30 Jahren (39%) sowie von Digital Natives (37%) genutzt. Die App des Anbieters nutzen 25% der Befragten, wobei dieses Service vor allem die Digital Natives nutzen (31%).
- Von den Befragten, die Internet am Handy nutzen, haben bereits 42% zumindest einen Einkauf über das Handy getätigt, wobei Männer mit 46% bereits mehr Einkäufe mobil getätigt haben als Frauen (37%). Der Anteil der mobilen Shopper liegt bei den Digital Natives sogar bei 60%, bei den Digital Immigrants nur noch bei 36% und nur 13% der Digital Outsiders haben bereits über das Handy einen Einkauf getätigt.
- Mit 78% der häufigste Grund weshalb bisher noch nicht über das Handy eingekauft wurde, ist dass für Online-Einkäufe andere Geräte, wie PC oder Notebook bevorzugt werden. Dies trifft auf 82% der Digital Immigrants jedoch nur auf 67% der Digital Natives zu. Auch meinen 30% dass Einkäufe über das Handy nicht sicher genug sind. Für 19% ist der Kaufprozess für weitere 13% der Zahlungsprozess am Handy zu kompliziert. Letzteres ist für 16% der Männer ein Grund nicht mobil einzukaufen, während dies nur auf 10% der Frauen zutrifft.
184 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Zusammenfassung (11/13)
- 53% der mobilen Einkäufer haben für das billigste Produkte bis zu 5 Euro ausgegeben, je 16% bis zu 10 bzw. 20 Euro. Für das teuerste Produkte, das über das Handy gekauft wurde, haben 26% der Befragten bis zu 20 Euro bezahlt, 18% bis zu 40 Euro und je 10% bis zu 60 bzw. 100 Euro.
- Mit 59% sind Apps die am häufigsten über das Handy gekauften Produkte, gefolgt von 43% Büchern, 36% Musik und Klingeltöne sowie 35% Elektronik-Geräte und zu je 34% Spiele bzw. Bekleidung und Schuhe. Männer kaufen mit 44% häufiger Elektronik-Geräte als Frauen (23%). Frauen hingegen bevorzugen es Körperpflege- und Kosmetikprodukte über das Handy zu kaufen (19%; Männer: 10%). Bücher werden eher von Personen über 40 Jahren gekauft: 55% der 40-49-jährigen und 56% der 50-59-jährigen haben schon einmal Bücher über das Handy bestellt. Wohingegen unter 30-jährige lieber Spiele (44%) bzw. Bekleidung und Schuhe (42%) mobil kaufen.Die Gruppe der Digital Natives hat bereits häufiger Bücher (49%), Elektronik-Geräte (42%), Spiele (40%) und Bekleidung/Schuhe (44%) über das Handy gekauft.
§ Mobile Werbung - 81% der mobilen Internetnutzer empfinden Werbung am Handy als lästig. 39% meinen, dass Werbung dazu
verleitet Waren zu kaufen, die man gar nicht braucht. Im Vergleich dazu empfinden nur 6% Werbung als unterhaltsam.
- Mobile Marketing wird von den mobilen Internetnutzern durchwegs wahrgenommen bzw. ist diesen bekannt. Mobile Tagging / QR-Codes wurde bereits von 30% und damit am häufigsten genutzt, gefolgt von Gewinnspielteilnahme per SMS (27%) und den Erhalt von Gutscheinen per SMS oder App (15%). Mobile Couponing können sich 21% der Befragten vorstellen zu nutzen, Mobile Tagging / QR-Codes 22%.
- 24% der mobilen Internetnutzer klicken beim Internet surfen auf dem Handy „oft“ bzw. „manchmal“ auf einen Banner, wobei Frauen (22%) und Männer (26%) sich in ihrem Klick-Verhalten nicht wesentlich unterscheiden. Der größte Anteil an Personen, die zumindest manchmal auf Banner am Handy klicken, zeigt sich beid en Digital Natives (28%), gefolgt von den Digital Immigrants (25%). Personen der Gruppe Digital Outsiders klicken hingegen zu 89% nie auf einen Banner.
185 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Zusammenfassung (12/13)
- Wie auch bereits im Vorjahr ist der häufigste genannte Grund, um auf einen Banner zu klicken „Neugierde“ (49%; 2012: 56%). Dies trifft vor allem auf 58% der unter 30-jährigen zu. „Kostenlosen Produktproben“ sind für 37% der Befragten ein Anreiz um auf Banner zu klicken (2012: 35%), wobei dies mit 44% auf Frauen öfter zutrifft als auf Männer (32%). Der dritthäufigste Grund um auf Banner zu klicken ist mit 32% „günstige Produktangebote“. Während im Vorjahr noch 31% der Befragten angaben aus Langeweile auf einen Banner zu klicken, sind es in diesem Jahr nur noch 25%. Dies bejahen 30% der unter 30-jährigen, jedoch nur 17% der 50-59-jährigen.
§ Tablets - 31% der Befragten nutzen bereits zumindest ein Tablet. Der Anteil der Personen, die mehr als ein Tablet nutzen ist
mit einem Prozent sehr gering. Bei den Männern nutzen bereits 36% zumindest ein Tablet, bei den Frauen 27%. Tablets sind quer durch alle Altersgruppen beliebt: 30% der unter 30-jährigen, 34% der 30-39-jährigen und 33% der 40-49-jährigen geben an zumindest ein Tablet zu nutzen. Bei den 50-59-jährigen sind es 26%.
- 47% der Tablet-Nutzer zeigen sich als Allein-Nutzer des Tablets. Weitere 36% teilen sich das Tablet mit einer weiteren Person. 17% der Tablets werden von mehr als 3 Personen genutzt.
- Tablets werden vom Großteil der Befragten vorwiegend privat genutzt (88%). 10% nutzen das Tablet privat und beruflich in etwa zu gleichen Teilen. Nur 3% nutzen das Tablet vorwiegend für berufliche Zwecke.
- Das iPad von Apple ist mit 44% nach wie vor das mit Abstand meistgenutzte Tablet unter den Befragten. Im Vergleich zum Vorjahr zeigt sich dass der Anteil an Samsung-Tablets unter den Befragten um 8% gestiegen ist und bereits 29% beträgt (2012: 21%).
- 40% der Tablets werden mit einer SIM-Karte genutzt, 56% der Befragten können das Internet am Tablet nur mit WLAN nutzen. 4% wissen über die technische Ausstattung des Tablets nicht Bescheid.
- Mit 45% hat der Großteil der Befragten, die ein Tablet mit SIM-Karte nutzen, einen eigenen Vertrag für das Tablet. 22% nutzen eine Wertekarte, um mit dem Tablet zu surfen und 11% nutze eine Dual-SIM mit Handy-Vertrag.
- A1 ist auch bei den Tablets der meistgenutzte Anbieter: 41%, die das Internet auf dem Tablet über den Dienst eines Mobilfunkanbieters nutzen, sind bei A1, 19% haben einen Vertrag bei Drei und 12% bei bob.
186 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013
Zusammenfassung (13/13)
- Mehr als ein Drittel der Befragten haben einen Vertrag, der ein Daten-Volumen von mehr als 1 GB inkludiert und 19% haben bis zu 1 GB inkludiert.
- Mehr als ein Drittel der Befragten nutzt das Internet am Tablet täglich. Weitere 28% nutzen es mehrmals pro Woche.
- Im Unterschied zum Mobiltelefon wird das Tablet am häufigsten zu Hause genutzt: 93% nutzen das Tablet in den eigenen Vierwänden. Knapp die Hälfte nutzt es auch unterwegs. Nur noch 23% nutzen es auch bei der Arbeit. Während unter allen Befragten 15% das Tablet auch im Café nutzen sind es 19% der Männer und nur 11% der Frauen. Auch im Restaurant sind es vor allem Männer (13%) die das Tablet regelmäßig nutzen (Frauen: 5%)
- Die Wahrscheinlichkeit der Befragten, sich in naher Zukunft ein Tablet kaufen zu wollen ist im Vergleich um Vorjahr von 23% auf 13% gefallen. Die Wahrscheinlichkeit ist dabei bei Frauen und Männern gleich, wohingegen die Kaufabsicht bei den 30-39-jährigen mit 18% am höchsten ist, gefolgt von den 40-49-jährigen mit 16%. Für 59% der unter 30-jährigen ist ein Tablet-Kauf in den nächsten 6 Monaten sehr unwahrscheinlich.
187 30. September 2013 Mobile Communication Report 2013