MONOGRAFÍA - TRABAJO FINAL

APLICACIÓN DE INTERNET EN LA COMUNICACIÓN Y GESTION DE LA INFORMACION – TEC. PROGRAMACION DE SOFTWARE (60812)

MONOGRAFÍA

PRESENTADO POR:

- JOSE DANIEL ARCE CARDENAS. - JUAN DAVID PEREZ REYES. - JULIAN ANDRES MARULANDA ALZATE. - CRISTY JULIETH MARIN.

NAVEGADORES WEB

Un navegador o navegador web (del inglés, web browser) es un programa que permite ver la información que contiene una página web(ya se encuentre ésta alojada en un servidor dentro de la World Wide Web o en un servidor local). El navegador interpreta el código, HTML generalmente, en el que está escrita la página web y lo presenta en pantalla permitiendo al usuario interactuar con su contenido y navegar hacia otros lugares de la red mediante enlaces o hipervínculos. La funcionalidad básica de un navegador web es permitir la visualización de documentos de texto, posiblemente con recursos multimedia incrustados. Los documentos pueden estar ubicados en la computadora en donde está el usuario, pero también pueden estar en cualquier otro dispositivo que esté conectado a la computadora del usuario o a través de Internet, y que tenga los recursos necesarios para la transmisión de los documentos (un software servidor web). COMPARATIVA DE NAVEGADORES WEB Pues desde mí punto de vista, he analizado brevemente los navegadores: OPERA, SAFARI, FIREFOX, GOOGLE CHROME, INTERNET EXPLORER. Describiré algunas características, ventajas y desventajas de cada uno. GOOGLE CHROME: Posee una barra de Navegación llamada Omnibox, la cual sirve para navegar, realizar búsquedas y revisar el historial de las páginas visitadas con anterioridad. Nos permite realizar navegación privada o de incógnito, proporciona pestañas independientes. Posee un motor grafico llamado WebKit, considerado el más rápido, y una versión especial de java Script.


Su carga de páginas web convencionales es rápida, pero el manejo de aplicaciones propias de Google se beneficia mayoritariamente y funcionan con mayor rapidez y dinamismo. Es de código abierto, está programado en Chromium. VENTAJAS: - ES RAPIDO, CONSUME POCA MEMORIA: las páginas cargan con mayor agilidad y se pueden abrir muchas pestañas a la vez sin que agote la memoria del PC. - INTERFAZ SIMPLE: es fácil de usar, de fácil acceso. - ROBUSTO Y SEGURO: se puede hacer varias cosas a la vez, las pestañas o ventanas funcionan de forma independiente. DESVENTAJAS: - INTERFAZ “POCO CONVENCIONAL”: debido a su factor de innovación, puede producir confusión en algunos usurarios los cuales están acostumbrados s ver los menús y demás cosas en la misma ubicación. - CARENCIA DE EXTENSIONES: cuenta con pocos plug-ins. - VULNERABILIDADES: las cuales exponen a nuestro equipo a la red para ser atacado.

MOZILLA FIREFOX: Es libre y de código abierto, cualquier usuario puede aportar para su mejora, ayudar a desarrollarlo. Es el segundo navegador más usado en el mundo. Posee un soporte de extensiones y aplicaciones para poderlo acomodar o amoldar a su gusto. Para visualizar páginas web, firefox utiliza su gestor de gráficos llamado Gecko. Incluye navegación por pestañas, corrector ortográfico, marcadores dinámicos, administración de descargas, etc. Es multiplataforma, y está disponible en todos los sistemas operativos, es el navegador más seguro y confiable hasta el momento. Proporciona un entorno para los desarrolladores web, pudiéndole adaptar los complementos necesarios para poder realizar estas tarea, en el cual pueden usar herramientas incorporadas como la consola de errores o inspector DOM, o extensiones como el FireBug.


VENTAJAS: - GRAN CANTIDAD DE PLUG-INS Ó COMPLEMENTOS. - MULTIPLATAFORMA. - POSIBILIDAD DE RESTAURAR SESION. - SEGURO, CONFIABLE, EFICAZ. - USO DE MARCADORES DINAMICOS. DESVENTAJAS: - CONSUME DEMASIADOS RECURSOS (RAM). - MAL FUNCIONAMIENTO (RENDIMIENTO), POCA ESTABILIDAD. - BLOQUEA ALGUNAS PAGINAS ANTIGUAS O SIN SSL.

INTERNET EXPLORER Es el navegador más usado, viene por defecto en los sistemas operativos de Microsoft (Windows). Está lleno de bugs, para lo cual han tenido que realizarle algunos parches o actualizaciones, pero estas actualizaciones tardan demasiado lo cual nos deja el PC vulnerable a cualquier ataque por medio de internet. VENTAJAS: - ES EL MAS CONOCIDO. - INTEGRACION E INTERACCION CON WINDOWS. - EXTENSIONES, COMPONENTES ACTIVE X. DESVENTAJAS: - VULNERABILIDADES, BUSGS, INSEGURIDAD. - PODRE GESTION DE ESTANDARES DE LA WEB. - REGULARMENTE LENTO. - MUCHA INESTABILIDAD.

OPERA Es conocido por su velocidad, seguridad, eficiencia y estándares de navegación. Además de estar en constante innovación, implemento desde sus orígenes la navegación por pestañas.


Es el navegador más completo que existe, parece un pequeño sistema operativo por todas las funcionalidades que tiene, y es el que menos recursos consume. VENTAJAS: - IDIOMAS SOPORTADOS. - NAVEGAR CON LOS GESTOS DEL RATON. - SPEED DIAL (PAGINAS EN MINIATURA EN LA PRINCIPAL). - BITTORRENT (CLIENTE BITTTORRENT). - PROTECCION ANTIFRAUDE Y ANTI PHISHING. - CLIENTE DE CORREO INTEGRADO. - CLIENTE CHAT JAVIRC Y SOPORTE FTP. - NAVEGACION POR VOZ. DESVENTAJAS: - COMPTATIBILIDAD ESTANDARES DE NAVEGACION. - INCOMPATIBILIDAD CON ALGUNOS SERVICIOS GOOGLE Y MICROSOFT. SAFARI Navegador de código cerrado creado para MAC OS, OSX, iOS. Incluye navegación por pestañas, corrector de ortografía, búsqueda progresiva, administrador de descargas, administrador de historial, y sistema de búsqueda integrado. Funciona muy bien en Mac, pero en Windows consume muchos recursos. No tiene nada de novedoso o innovado, solo su apariencia. VENTAJAS: - AGILIDAD. - BUSQUEDA PROGRESIVA. - MANEJO DINAMICODE HISTORIAL (COVERFLOW). - SOPORTE MOTORES DE BUSQUEDA. - EXCELENTE NAVEGADOR DE INTERNET EN MAC OX, OSX, Ios DESVENTAJAS: - CONSUME MUCHOS RECURSOS (EN WINDOWS). - POCO SEGURO (BUGS). - ES MUY SUTIL Y MUY VISUAL, PERO NO MUY FUNCIONAL, POR LO MENOS NO EN WINDOWS.


MECANISMOS DE BÚSQUEDA EN LA WEB

La World Wide Web surgió en 1989 como una forma de distribuir información. El rápido crecimiento de la misma, sobre todo a partir de 1993, y su propia naturaleza no jerárquica, creó la necesidad de herramientas que ordenaran o catalogaran la información disponible para posibilitar su fácil acceso. Se produce la "primera generación" de buscadores, la cual se caracteriza por catalogar los documentos en forma manual o en base a la información interna de los mismos, utilizando técnicas provenientes de la Recuperación de Información (Information Retrieval) tradicional.

Debido las limitaciones intrínsecas de este tipo de buscadores, al crecimiento continuo y exponencial de la Web (un orden de magnitud en un año) y los cambios cualitativos debidos a la explosión de los sitios ".com" (sitios comerciales), estas soluciones empezaron a resquebrajarse hacia 1995, dando lugar al origen de una nueva gama de herramientas, las que llamaremos "segunda generación" de herramientas de búsqueda.

Dentro de esta segunda generación podemos encontrar a los metabuscadores (siendo MetaCrawler el primero de ellos) y los buscadores verticales, como también nuevos sistemas que obtienen información de fuentes externas a los documentos. Otro cambio importante es que ya no se asume la honestidad de los autores de los documentos, la aparición de sitios libres de almacenaje, permite a cualquier persona alojar la información que desee.

En la actualidad nos encontramos en pleno auge de esta segunda generación, pero considerando que la misma no está libre de imperfecciones y el mencionado crecimiento exponencial de la Web, que presenta distintas "perspectivas" al horizonte en la evolución de los sistemas de búsqueda.

Se debe aclarar que en el uso del término "generación" quiero hacer referencia no tanto a la tecnología concreta utilizada, sino a las suposiciones sobre las cuales esta tecnología está basada (Ballari, sf).

Mecanismos de búsqueda en la Web

La información presente en la Web no está de ningún modo estructurada. Adicionalmente, la cantidad de información presente en la red en forma de páginas HTML es enorme y aumenta día a día. Como consecuencia, surge la necesidad de disponer de herramientas que faciliten la labor de búsqueda de información.


Diversas universidades y empresas han desarrollado sistemas para efectuar búsquedas en Internet. Estos "localizadores" de información se conocen con diferentes nombres: motores de búsqueda (search engines), buscadores, maquinarias de búsqueda, etc. y son de uso público, es decir que figuran en la red y cualquier usuario puede servirse de ellos (HIBA, 2003). Actualmente existe una oferta muy variada de estos servicios en Internet.

Algunos de ellos han cobrado mucha popularidad como el Google, Yahoo, Altavista, etc. Constantemente introducen mejoras, nuevos servicios y opciones que van desde conocer las noticias del día y el horóscopo hasta la posibilidad de traducir un texto de una lengua a otra.

La multiplicidad de términos con que se alude a los mecanismos de rastreo, indización, recuperación y organización de documentos en la Web puede causar confusión al usuario común. Lo cierto es que cada herramienta de búsqueda funciona y tiene un propósito y alcance diferentes, pero cada vez más las diferentes herramientas se combinan dando lugar a híbridos, que pueden dificultar la comprensión del funcionamiento interno de estos mecanismos. Una dificultad adicional es el número creciente de mecanismos disponibles, lo que hace aún más necesario clasificarlos y diferenciarlos.

Buscar información en Internet no es sólo buscar en la World Wide Web (WWW). Existe mucha información útil y accesible a través de la red que no está en páginas Web. Sin embargo, dado el crecimiento experimentado por la Web, el volumen de información contenido en páginas Web o referenciadas por alguna de ellas es cada vez mayor.

Protocolos de transferencia disponibles en Internet .

Telnet Conexión y manejo de una computadora remota.

Gopher Localización de información mediante menús jerárquicos.

FTP Transferencia bi-direccional de archivos desde una computadora remota.

WWW

Recuperación, formateo, y despliegue de información (incluyendo textos, audio, gráficosy video) utilizando hipervínculos.

E-mail Intercambio de mensajes y archivos entre los usuarios.

Chat Diálogo en tiempo real entre los usuarios.


Ventajas que presenta Internet:

• Su publicación no se limita a una zona geográfica, es decir, No existen fronteras y es universal

• La información está disponible las 24 horas de los 365 días del año. • No tiene propietario y su correcto uso está librado a la conciencia de cada

usuario. • No existen discriminaciones étnicas, religiosas, políticas, etc.

Desventajas que presenta Internet:

Existen una serie de problemas cuando queremos localizar información en la Web (U Valencia, 2004):

• El volumen de información es muy grande. Mantener referenciadas todas las páginas Web es casi imposible. No existe ninguna herramienta que mantenga referencias a toda la Web, por lo que ninguna herramienta nos podrá asegurar una eficiencia total en la búsqueda.

• La información en Internet es muy volátil. Las páginas cambian, aparecen o desaparecen continuamente. Aunque la mayoría de las herramientas de consulta actualizan permanentemente sus bases de datos, a menudo contienen referencias obsoletas, por lo que mucha información indizada ya no existe o ha cambiado de ubicación.

• Existe mucha información “basura”. Dado que no existe apenas control acerca de la información a publicar, cualquiera puede publicar prácticamente cualquier cosa, por lo que a la dificultad de localizar las páginas pertinentes se añade la dificultad de distinguir la información de calidad.

Con todo, a pesar de estos problemas existen multitud de herramientas que nos permiten mejorar nuestra capacidad de localización de información relevante en la red. A continuación veremos los tipos principales de herramientas de consulta existentes en la actualidad: motores de búsqueda, metabuscadores y directorios temáticos.

El uso de estos recursos depende de varios factores, entre ellos la experiencia que tiene el navegante en el uso de Internet, el nivel de formación que se posee en el tema buscado, la naturaleza de la información a la que se quiere acceder, etc.


BUSCADORES (MOTORES DE BUSQUEDA)

Las herramientas de búsqueda en la Web son en general máquinas que tienen clasificadas un conjunto muy amplio de páginas HTML de la red, permitiendo realizar una búsqueda sobre las mismas en base a la introducción de una serie de palabras clave.

Algunas de sus características generales son:

• Los motores de búsqueda son los mecanismos más certeros y eficaces para encontrar la información deseada en la red: incorporan funciones como la búsqueda por palabras o por categorías jerarquizadas.

• Estas herramientas casi siempre se entrelazan estableciendo vínculos entre sí y hacia servidores que pueden contener documentos que se hallan en otros servicios de Internet (un gopher, por ejemplo).

• Existen sistemas de búsqueda universal, regional, referidos a un país o a un tema determinado y son de uso libre y gratuito.

• No todos son iguales, varían de acuerdo al tamaño de sus bases de datos, el tipo de información que recogen, las habilidades del motor de búsqueda que usan, las técnicas de búsqueda que implementan, etc.

Categorías de buscadores

Existen diversas clasificaciones de buscadores, pero se han identificado en general las siguientes categorías:

• Directorios generales • Motores de búsqueda • Metabuscadores o Multibuscadores • Buscadores específicos o temáticos • Agentes de búsqueda

Directorios generales (índices)

En estos sistemas los contenidos de la Web se clasifican por categorías y subcategorías temáticas. Este trabajo es realizado generalmente por un equipo de evaluadores que se encarga de analizar cada sitio Web y ubicarlo en alguna de las categorías temáticas, siguiendo para ello criterios establecidos a priori. Otros se sirven de la información proporcionada por el propio diseñador del sitio Web cuando envía su dirección URL para ser incorporada a la base de datos. En


algunos casos se pide que el responsable de la página proponga él mismo bajo qué categoría ubicaría su sitio. Además, la mayoría de estos sistemas agrega un motor de búsqueda que permite buscar en cada rubro o en la totalidad de la base de datos del buscador. Sin embargo, estos motores no son tan poderosos como un buscador propiamente dicho. En ocasiones directamente, envía a utilizar otro buscador como el caso del Yahoo con Google (HIBA, 2003).

Los directorios son equivalentes en Internet al índice de contenido de un libro. Los directorios están organizados en categorías generales que a su vez contienen subcategorías más específicas. Normalmente los sitios Web son recopilados, analizados y clasificados por expertos. Es interesante observar que se recopilan sitios Web y no páginas aisladas, por lo que habitualmente encontraremos la página inicial de acceso a un sitio y no cada una de las sub-páginas existentes en el mismo.

Las búsquedas en estos directorios se realizan tanto navegando por las categorías temáticas como buscando términos que aparezcan en éstas o en las descripciones de los recursos indexados. Normalmente no permiten búsquedas de contenido; tan sólo se puede buscar en la información recopilada, en datos tales como URL, título, campos meta, descripción del indizador, categorías por materias, etc.

Entre los directorios más conocidos podemos destacar:

• About: http://about.com • Excite: http://www.excite.com • Terra: http://www.terra.com.mx • Yahoo: http://www.yahoo.com

Son útiles cuando un usuario no muy experimentado se enfrenta a una búsqueda de un tema, del que al menos tienen una idea de a qué categoría de información pertenece y/o cuando se quiere tener un panorama global del tema, para luego obtener más detalles. Los directorios son excelentes para buscar por temas o categorías y los resultados se ordenan por dichas categorías, pero ellos no catalogan tantas direcciones como un motor de búsqueda.

Buscadores (motores de búsqueda)

Se caracterizan por la potencia del motor de búsqueda que usan: suelen ser muy sofisticados así como su capacidad de rastrear información rápidamente entre millones de documentos. La indización de las páginas se realiza por medio de una categoría de software llamada spider (araña en inglés: se usa para figurar el recorrido por la Web o telaraña) o también robot. El robot rastrea en forma automática las páginas Web (puede ser la totalidad de la página o sólo el título y las primeras frases) y luego incorpora la información relevada a una base de datos


propia. Por último, estos sistemas agregan un motor de búsqueda que se presenta al usuario como un formulario en blanco en el que hay que ir completando datos. En los casilleros vacíos pueden ingresarse una o varias palabras y una vez formulado el pedido, el sistema recorre su base de datos para ver qué respuestas puede ofrecer.

Dado que la información se multiplica constantemente, estos buscadores incorporan técnicas de búsqueda complejas (operadores booleanos, de proximidad, búsqueda por frase, indicadores de relevancia, truncamiento, etc.) para contar con elementos u opciones suficientes para afinar la recuperación de la información lo más posible. Suelen poseer bases de datos muy grandes (HIBA, 2003).

Los motores son bases de datos que guardan información de páginas Web seleccionadas. Normalmente, estas páginas Web son recopiladas mediante programas llamados arañas, que recorren la Web de forma automática siguiendo los enlaces de las páginas visitadas y guardando información acerca de las mismas así como de sus enlaces. Los motores permiten búsquedas de información mediante palabras clave.

Algunos ejemplos de motores de búsqueda pueden ser:

• Altavista: http://www.altavista.com • All the Web: http://www.alltheweb.com • Google: http://www.google.com

Los motores de búsqueda son muy útiles para buscar datos específicos y permiten encontrar "casi todo", pero esto, a su vez, produce como resultado demasiados sitios de todo tipo y calidad (miles) en una respuesta típica.

Un mismo usuario puede preferir dependiendo de la naturaleza de la información que necesita un buscador u otro, obteniendo resultados diferentes según el camino que elija para acceder a la información.

METABUSCADORES

Son buscadores que utilizan los motores de diversos sistemas en forma simultánea, es decir, son interfaces unificadas que acceden a la vez a las bases de datos de varios motores. Los metabuscadores no contienen realmente referencias a páginas, sino solamente información de acceso a los motores a los que consultan. Igual que los servicios individuales se valen de diferentes técnicas de búsqueda que pueden variar de acuerdo con el metabuscador elegido.


El metabuscador presenta un formulario que una vez completado, se ejecuta en forma simultánea en varios buscadores individuales. Los resultados se presentan indicando en cuál buscador utilizado fue hallado ese documento. El proceso que siguen es, por tanto, recoger la consulta del usuario, lanzarla sobre una serie de motores, obtener las listas de enlaces de resultado de cada uno de ellos y reorganizar dichas listas para mostrárselas al usuario de forma homogénea.

La ventaja reside en el hecho de utilizar este tipo de herramienta ahorra el trabajo de tener que ir probando suerte con cada buscador separadamente. Pero tienen limitaciones: no se pueden hacer búsquedas demasiado refinadas o comprehensivas, se recuperan hasta 50 resultados de cada buscador incluido (mucho menos de lo que podría obtenerse utilizando un buscador único), y ciertas estrategias de búsqueda pueden no ejecutarse correctamente (HIBA, 2003).

Sus ventajas esenciales son (Stanley, 1998):

• Se accede a una sola página Web para formular la búsqueda. • Se necesita sólo conocer la interfaz de una página para la búsqueda. • Se formula sólo una vez la estrategia de búsqueda. • Los resultados permiten re-direccionar la búsqueda a otros buscadores. • Se seleccionan los buscadores deseados. • Se obtienen los resultados integrados, a partir de varios buscadores.

Entre sus desventajas podemos mencionar:

• Cada buscador tiene una interfaz de búsqueda particular, permitiendo al usuario realizar búsquedas más detalladas. El metabuscador recorta esas posibilidades para adaptarse a características generales de éstos.

• Existe redundancia en los resultados y frecuentemente no describen entradas detalladas de cada sitio, pero sobre todo proporcionan un número limitado de resultados por cada buscador.

Como contrapartida a los buscadores tradicionales, estos sistemas tienen un tiempo de respuesta lento, al tener que integrar los resultados obtenidos. El proceso de integración consiste, entre otras cosas, en eliminar la multiplicidad de las respuestas y establecer un orden en función de las respuestas proporcionadas por los buscadores y por el número de veces que el resultado haya aparecido en distintos buscadores.

Algunos ejemplos de metabuscadores son:

• Metacrawler: http://www.metacrawler.com • Vivísimo: http://www.vivisimo.com • Ixquick: http://www.ixquick.com


ESTRATEGIAS DE BUSQUEDA

Conocer cómo realizar búsquedas exhaustivas de información en línea, incrementará considerablemente la probabilidad de encontrar resultados satisfactorios a lo que realmente buscamos. La mayoría de los buscadores permiten definir los criterios de búsqueda de formas muy específicas, pero no todos funcionan de la misma manera.

Cualquiera de los sistemas mencionados anteriormente (directorios, buscadores, metabuscadores), sirven para buscar información. La forma de presentación es siempre similar: se ofrece al usuario un formulario que debe ser completado, algunos son más detallados que otros y en esas diferencias residirá el grado de precisión con que se efectúa nuestra búsqueda.

Para obtener la información que necesitamos en Internet deberemos elegir la herramienta o herramientas de consulta adecuadas y, una vez en ella, desarrollar una estrategia de consulta apropiada. Para ello, se pueden establecer algunas directrices a seguir en el desarrollo de las búsquedas, pero es muy difícil establecer un plan seguro para obtener la máxima eficacia en las consultas (U. Valencia, 2004). Se recomienda el uso de la ayuda o tutorial de la h erramienta seleccionada para mejores resultados .

Fases del desarrollo de una búsqueda

Si bien es casi imposible dar un guión que sirva para obtener la máxima eficacia en las consultas, sí se pueden plantear una serie de fases a seguir en el desarrollo de las mismas para maximizar en lo posible la calidad y el volumen de los resultados:

a) Análisis de la necesidad de información : Aunque pueda resultar obvio, debemos preguntarnos qué es exactamente lo que buscamos, qué profundidad buscamos en las respuestas, qué datos de partida tenemos y qué conocimientos personales sobre la materia tenemos.

b) Elección de un punto de partida : Deberemos elegir en primer lugar la herramienta de consulta adecuada. Si la herramienta elegida es un motor o meta-motor, deberemos elegir los términos a buscar (sin olvidarnos de sus posibles sinónimos). Si la herramienta elegida fuese un directorio temático deberemos elegir las categorías temáticas en que creemos puede estar englobada la información que buscamos.

c) Adaptación de la estrategia de consulta en funci ón de los resultados obtenidos : A medida que vayamos obteniendo resultados, podremos ir modificando nuestra estrategia, bien por la navegación a través de los enlaces obtenidos, bien por el uso de términos alternativos que nos hayan aparecido en los resultados parciales.


d) Evaluación de los resultados obtenidos : Puesto que no existen apenas restricciones para la publicación de información en Internet, deberemos evaluar desde un punto de vista crítico los resultados obtenidos atendiendo a criterios de autenticidad, pertinencia, actualidad y veracidad.

Evidentemente, se repetirán las fases c y d hasta llegar a unos resultados que nos parezcan óptimos.

En este sentido, la evaluación de los resultados obtenidos es crítica debido a que puede publicarse información incompleta, parcial o falsa, deliberadamente o no (U. Valencia, 2004). Por ello, deberemos recurrir a técnicas que nos permitan distinguir de alguna forma la fiabilidad de los datos obtenidos, analizando características como:

• Análisis de la URL : Dependiendo de la forma de la URL podemos suponer si se trata una página personal o institucional. Por ejemplo, podemos ver el dominio del servidor para averiguar la ubicación de la página.

• Verificación de la autoría de la página : Podemos realizar una búsqueda paralela del autor o autores de la página para saber más.

• Evaluar qué páginas tienen enlaces a la que estamos evaluando : Si una página que consideramos altamente fiable tiene enlaces a la página a evaluar podemos fiarnos algo más de ésta última.

• Analizar las motivaciones políticas, personales, so ciales o económicas de la publicación de la página : ¿qué buscaba el autor al publicar la página?

Sentencias de búsqueda: operadores básicos.

Existe una serie de parámetros aplicables a cualquier herramienta de búsqueda, pero debemos considerar que la sintaxis y forma de las sentencias de búsqueda dependerán de la herramienta que hayamos elegido. En cualquier caso, antes de realizar nuestras consultas deberemos tener presentes la funcionalidades del recurso que estemos utilizando, ya que no todos los buscadores permiten usar todos los operadores de consulta habituales y desde luego la sintaxis de los mismos no está estandarizada. Por ejemplo, uno de los operadores más habituales es el truncamiento, pero sin embargo Google, uno de los buscadores más utilizados en la actualidad, no lo soporta (U. Valencia, 2004).

A continuación revisaremos las sentencias y operadores más habituales:

Sentencia simple

La sentencia simple consiste en indicar un único término a buscar, como por ejemplo, arma. Esta sentencia nos devolvería una lista de las URL’s que


contengan en alguna de las partes indexadas dicho término. No debemos olvidar qué contenidos indexa el buscador que estemos usando. El uso de términos simples nos generará grandes volúmenes de resultados, si bien la cantidad de resultados no pertinentes será alta en la mayoría de los casos.

Sentencia múltiple

La sentencia múltiple consiste en indicar más de un término simple, como por ejemplo armas destrucción masiva. Esta sentencia nos devolvería una lista de las URL’s que contengan en alguna de las partes indizadas los términos referidos en cualquier orden y posición. Esto supone que encontrará tanto páginas que contengan la frase “armas de destrucción masiva” como “destrucción masiva de armas”, a pesar de tener significados bien diferentes. Incluso encontraríamos páginas que contuvieses los tres términos en párrafos diferentes y en cualquier orden.

Búsqueda por frase

Al usar términos de búsqueda que contengan más de una palabra en orden específico, si encierra las palabras entre comillas, el motor sólo mostrará los documentos que contengan todas las palabras y en ese orden específico.

Si deseamos buscar, como en el ejemplo anterior, una frase concreta y no en general los términos que contiene, deberemos utilizar la búsqueda por frase. En la mayoría de los buscadores, la sintaxis para indicar este tipo de búsqueda es poner la frase deseada entre comillas, aunque algunas herramientas contienen una caja de texto específica para esta función. Por ejemplo, en Google la consulta “armas de destrucción masiva” nos localizará los recursos que contengan exactamente esta frase. Obsérvese que se busca la frase exacta, incluyendo los términos vacíos que haya, como en este caso la partícula “de”.

Truncamiento

Si estuviésemos buscando información sobre un determinado término y obtenemos pocos resultados, puede resultar interesante ampliar la búsqueda a otros términos con la misma raíz o, en general, a términos que cumplan un determinado patrón. De esta forma, podríamos extender nuestra búsqueda de armas a los términos arma, armamento, armamentístico, armado, etc. Los operadores más habituales de truncamiento suelen ser *,$,#. Es necesario tener en cuenta que muchos buscadores no soportan truncamientos en absoluto y que otros lo soportan con restricciones. Además, la función de los operadores de truncamiento si existen varía de unos a otros.


Operadores booleanos

Los operadores booleanos permiten combinar los conjuntos de resultados obtenidos de las búsquedas parciales mediante aritmética de conjuntos. De este modo, podremos usar habitualmente:

• AND: Equivalente a la intersección de conjuntos. La búsqueda armas AND destrucción devolverá los recursos que contengan ambos términos, es decir, realizará la intersección del conjunto de páginas que contengan el primer término con el conjunto de páginas que contengan el segundo.

• OR: Equivalente a la unión de conjuntos. La búsqueda armas OR destrucción devolverá los recursos que contengan alguno de los dos términos, es decir, realizará la unión o suma del conjunto de páginas que contengan el primer término con el conjunto de páginas que contengan el segundo. Es importante recordar que la unión no es exclusiva, a pesar de que en lenguaje natural pueda implicarlo a menudo, sino una suma simple de ambos conjuntos.

• NOT: Equivalente a la resta de conjuntos. La búsqueda armas NOT destrucción devolverá los recursos que contengan el primer término pero no el segundo, es decir, devuelve el contenido del conjunto de páginas que contengan el primer término exceptuando aquellas que pertenezcan al conjunto de páginas que contengan el segundo.

En el uso de los operadores booleanos es importante recordar las precedencias de los operadores y el uso de los paréntesis para forzar precedencias diferentes. Se recomienda el uso de los operadores boléanos en MAYÚSCULAS , para diferenciarlos de la búsqueda por si misma. Dependiendo del buscador usado, podremos usar o no estos operadores directamente en las búsquedas o en cajas de texto específicas.

Inclusión y exclusión de términos

Algunos motores ofrecen una variación de los operadores booleanos AND y NOT para incluir o excluir términos específicos. Por ejemplo, en Google, si precedemos un término o frase del signo “+”, requerirá que ese término o frase está presente en todos los recursos localizados. Si por el contrario usamos el signo “-“, garantizaremos que dicho término no está presente en ninguno de los recursos localizados. Por ejemplo, la sentencia +gas +VX –butano nos localizará los recursos que contengan los dos primeros términos pero no el tercero.

Otros operadores

• NEAR: Este operador es una forma más específica del operador AND. Se asegura que el documento contenga ambos términos y que además estén cerca uno del otro. En muchos documentos largos, usar sólo el operador AND quizá no produzca resultados útiles, pues las dos palabras claves


pueden estar localizadas en distintos lugares del documento y puede que no tengan ninguna relación.

• NOT o AND NOT : El uso del AND NOT en mayúsculas antes del término de búsqueda eliminará los documentos que contengan ese término, haciendo que su búsqueda sea mucho más selectiva. Ejemplo: Si quisiera información sobre “neurocirugía en mexico” y no quisiera documentos en los que apareciera información sobre el en “nuevo mexico”, escribiría "neurocirugía en mexico" AND NOT " nuevo mexico”.

• WITHIN: Este operador es similar al anterior pero permite especificar el número máximo de palabras que deben aparecer entre las especificadas en la búsqueda.

Ejemplo: (neurocirugia 3 mexico) recupera solamente registros en los que ambas palabras se encuentran en el mismo campo, separadas por hasta 3 palabras (teniendo en cuenta que la primera palabra encontrada está incluida en las 3 de separación), es decir, dentro de las 4 palabras de separación.

• Los paréntesis . Los operadores AND, NEAR, OR y AND NOT son poderosos en sí, pero, al ser usados en conjunto con los paréntesis, ofrecen control sustancial sobre la lógica de búsqueda ejecutada por el motor. Los paréntesis se utilizan en la lógica booleana de la misma forma en que se utilizan en una ecuación matemática, limitando y ordenando las relaciones entre variables.

Ejemplo: (hypertension OR hypertensive ) AND (eclampsia OR pre-eclampsia ). En este ejemplo, el uso del paréntesis es necesario para que el sistema ejecute primeramente la suma de las palabras de cada conjunto, y después la combinación entre los conjuntos.

Si omite los paréntesis y realiza la siguiente búsqueda hypertension OR hypertensive AND eclampsia OR pre-eclampsia se obtendrá diferentes documentos, sin combinar la palabra eclampsia con hypertension o hypertensive.

El uso más común del paréntesis es para encerrar dos posibles palabras claves separadas por un operador OR y luego enlazando aquellas palabras incluidas/posibles con otro criterio usando AND. Sin embargo, hay momentos y oportunidades en que una disposición inversa puede ser útil.

Estrategias generales de búsqueda

A continuación se presenta algunas estrategias generales que deben tenerse en cuenta para utilizar las diferentes herramientas de búsqueda en la de forma más rápida y eficiente. Los rubros bajo los cuales aparecen son orientativos (Moreno-Jiménez, 2005).


Estrategias generales

• Usar varios recursos de búsqueda, y no ceñirse a uno exclusivamente para todos los tipos de búsqueda.

• Elaborar y mantener una lista propia de buscadores, metabuscadores, directorios, guías y recursos más útiles. Guardar la selección en un archivo de “Favoritos” (bookmarks) en nuestra computadora y/o en un servicio de acceso remoto a “favoritos” que permita consultar el archivo desde cualquier computadora con acceso a la Web, como Backflip o del.icio.us .

• Consultar a los bibliotecarios para recibir orientación sobre estrategias de búsqueda y localización de recursos de información en la Web, y para obtener documentos.

Selección de herramientas

• Usar los tutoriales para aprender a seleccionar y utilizar las diferentes herramientas de búsqueda.

Objetivo de la búsqueda

• Usar buscadores o metabuscadores para localizar información de la que poseemos datos específicos.

• Usar directorios o guías para explorar áreas de interés temático.

Forma de búsqueda

• Usar buscadores o metabuscadores para realizar búsquedas por palabras. • Usar directorios o guías para revisar por categorías.

Especialización de la búsqueda

• Usar metabuscadores para realizar búsquedas generales en muchos buscadores a la vez.

• Usar los concentradores o directorios de buscadores para buscar en varios buscadores especializados.

Precisión de la búsqueda

• Seleccionar e instalar en nuestra computadora la versión gratuita de algún motor avanzado o agente auxiliar para las búsquedas en la Web.

• Solicitar la adquisición para uso institucional de la versión completa de algún motor avanzado o agente auxiliar para las búsquedas en la Web.

Mucha información recuperada


• Usar buscadores con opciones avanzadas de búsqueda. • Usar directorios anotados o guías.

Selección de recursos

• Usar las guías temáticas para conocer los principales recursos de información que cubren nuestros intereses.

• Usar directorios especializados para búsquedas exhaustivas de recursos.

Poca información recuperada

• Usar mecanismos de búsqueda en la invisible cuando se hayan agotado los mecanismos de búsqueda en la superficial.

• Consultar a especialistas que conozcan recursos especializados. • Buscar en recursos adicionales si no se encuentra el material en la Web.

Las anteriores consideraciones generales son aplicables a la mayoría de las herramientas de búsqueda y la efectividad de búsquedas coherentes las desarrolla el usuario a través de la práctica, pericia y experiencia que adquiera en el uso de ellas.

ACTIVIDAD DE EJERCICIO

Este ejercicio permitirá identificar la diferencia entre los resultados obtenidos en diferentes herramientas de búsqueda, se utilizó como base el documento de la Universidad de Valencia, 2004; ya que se considera un excelente ejercicio y se adecuo a las necesidades específicas para nuestro objetivo.

Búsqueda de información en buscadores y metabuscado res:

Se analizarán dos buscadores y un metabuscador (a libre elección del usuario) realizando tres consultas idénticas y comparando los resultados obtenidos para cada uno de ellos. Para lo cual, se elegirá un tema de interés académico o de investigación.

Es necesario editar un documento en Microsoft Word en el que incluirá los resultados de las consultas realizadas en forma de fichas. Previamente al desarrollo de las búsquedas el usuario creará una ficha tipo con al menos las siguientes partes:

• Pregunta • Estrategia de consulta usada (para cada paso) • Buscador usado • Términos usados


• Términos desechados • Razonamiento usado en este paso • Páginas visitadas • Resultados seleccionados como óptimos • Respuesta • URL’s de los documentos con la respuesta • Evaluación de la calidad de la respuesta obtenida

Asimismo, una vez elegido el tema y realizada la consulta en cada uno de los buscadores y metabuscador, procederemos a evaluar los resultados conseguidos, obteniendo al menos los siguientes datos:

• Número de resultados obtenidos. • Para los diez primeros resultados:

o Porcentaje de enlaces rotos entre los recursos obtenidos. o Puntuaremos y sumaremos la relevancia de los recursos obtenidos

de la siguiente forma: � (-1): Enlace roto � (0): Nada relevante � (1): Deficiente � (2): Bueno � (3): Muy bueno � (4): Excelente

Con los resultados obtenidos realizaremos una comparación de los buscadores y metabuscador, en la que también incluiremos información relativa a las coincidencias de resultados entre los diferentes buscadores.

REDES SOCIALES

QUE SON LAS REDES SOCIALES:

En el ámbito de Internet, las redes sociales son páginas que permiten a las personas conectarse con sus amigos e incluso realizar nuevas amistades, a fin de compartir contenidos, interactuar y crear comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, etc


HISTORIA DE LAS REDES SOCIALES EN INTERNET

De 1997 a 2001, AsianAvenue, Blackplanet y MiGente permitían a los usuarios crear relaciones personales y profesionales, creando perfiles que permitían a los usuarios identificar amigos en sus redes sin pedir la aprobación de esas conexiones. La figura 1 en el apéndice describe el importante lanzamiento y relanzamiento de las fechas clave SRS dentro de la industria.

Desde entonces diversas redes se han creado, unas permanecen y otras han desaparecido. Según la zona geográfica, el líder puede ir cambiando, pero hasta el 2009 los principales competidores a nivel mundial eran: Hi5, MySpace, Facebook, Tuenti, Twitter y Orkut.

MySpace se instaló en 2003 y se ha diferenciado de otros sitios porque permite a los usuarios personalizar sus páginas. Los adolescentes fueron los primeros en adoptarlo, y MySpace floreció a través de la atracción de este grupo demográfico. MySpace incluso ha modificado su política de usuario para permitir a los menores de edad crear sus propios perfiles a raíz de la demanda en el segmento de mercado. Conforme el sitio ha crecido, tres poblaciones se empezaron a formar: los músicos/artistas, jóvenes y adultos en su etapa posterior a la universidad.

Facebook fue creado originalmente para apoyar a las redes universitarias, en 2004 los usuarios del sitio estaban obligados a proporcionar las direcciones de correo electrónico asociada con las instituciones educativas. Este requisito lo llevó a ser un modelo de acceso relativamente cerrado, por lo que los usuarios tenían la percepción de la web como un sitio íntimo y privado de una comunidad demográfica cerrada.

Facebook posteriormente se ha ampliado para incluir a los estudiantes de secundaria, profesionales, y finalmente todos los usuarios potenciales de Internet. A diferencia de otros SRS, en Facebook los usuarios sólo pueden hacer públicos sus perfiles a otros usuarios del sitio. Otra característica que distingue a Facebook es la capacidad para desarrolladores externos de crear aplicaciones, lo que permite a los usuarios personalizar sus perfiles y realizar otras tareas.


LOS TIPOS DE REDES SOCIALES EN INTERNET

Si hay un fenómeno que ha llamado la atención en Internet en los últimos tiempos, y que ya comienza a dar beneficios económicos a sus creadores, esta es la aparición de las denominadas redes sociales, como por ejemplo Facebook o Tuenti. Las razones para que este tipo de webs triunfen son sencillas: permiten establecer contactos entre personas de diferentes puntos y que tengan unas aficiones o formas de pensar similares. El numero de redes que existen en la actualidad es muy elevado, pero lo realmente interesante es que, debido a la pujanza de estas páginas, han aparecido algunas muy especializadas: relaciones laborales, comentarios sobre películas o actuaciones, cuidado de mascotas... Hay de todo. Por lo tanto, es un buen momento para realizar un pequeño recopilatorio de las más Importantes a nivel general, y las que son más interesantes debido a su enfoque. FACEBOOK No fue la primera red social que apareció, pero sí que es en la actualidad la más utilizada en todo el mundo: más de 300 millones de usuarios se han dado de alta hasta la fecha. Una cantidad impresionante y que asegura el encontrar personas con los mismos gustos. Las herramientas que ofrece esta página, además de establecer contactos y publicar fotografías, son muy variadas. Es posible crear desde encuestas de opinión hasta participar en juegos (algunos, incluso, con gráficos personalizados) Su introducción en la sociedad actual tiene tal magnitud que son muchas las empresas que disponen de su propio perfil y, de esta forma, se dan a conocer sus servicios y productos en todo el mundo. Otro aspecto a destacar de esta página es la posibilidad de crear eventos a los que se pueden invitar a los contactos que tienes e, incluso, hacerlo extensivo a otros que tengan unos gustos parecidos. La interfaz de la web está completamente traducido y dispone de chat propio. Enlace web: www.facebook.com TUENTI De origen español nació en el año 2006, esta red social lo que busca es que los grupos de amigos, ya sean de hace años o creados mediante este espacio, se puedan comunicar desde cualquier lugar y, de esta forma, conocer lo que le ocurre a cada persona en todo momento, con imágenes de todo tipo incluidas.


La división de los temas que se tratan o crean está establecida en la propia web con una serie de categorías que aglutinan los comentarios de los usuarios. De esta forma, es posible realizar búsquedas muy Curiosas, para mostrar las noticias más actuales o comentarios más demandados, Tuenti dispone de un espacio propio en Flickr en el que se pueden revisar imágenes que pueden ser de gran ayuda a la hora de aclararse sobre un tema en concreto. Dispone, como es habitual, de un apartado de eventos, a la hora de encontrar a personas que tengan unos gustos muy parecidos o fobias a las mismas cosas. Un panel central de mensajes y, también, un apartado para "subir' fotos y vídeos. Sitio web: www.tuenti.com MYSPACE Esta es de las redes sociales con más solera, por lo que dispone de una gran cantidad de usuarios dados de alta (se estima que más de 180 millones hasta la fecha). La interfaz, completamente traducida, es muy sencilla de usar, por lo que cualquier persona que se dé de alta en el servicio en menos de cinco minutos es capaz de manejarse por ella perfectamente. Establecer contactos es muy sencillo, ya que con escribir mensajes sobre las opiniones de los usuarios es suficiente. Además, las posibilidades de configuración del espacio personal son bastante elevadas y es posible dar un aspecto profesional. Dispone de apartados de fotografías, vídeos y música específicos. En ellos, es posible revisar las creaciones de los miembros de la red y, también, conocer las recomendaciones de la web, establecida por las votaciones positivas. Un detalle final: el buscador de personas es muy potente y dispone de una gran cantidad de filtros, lo que asegura unos resultados óptimos. Enlace web : www.myspace.com TWITTER Considerada como una red social, realmente el servicio que Twitter ofrece a sus usuarios es de microbloggin. Es decir, es posible publicar pequeños mensajes de texto denominadas tweets de un máximo de 140 caracteres. Los mensajes se pueden crear desde la propia web, aplicaciones de terceros e,


incluso, utilizando mensajes SMS desde el móvil. La distribución se realiza de forma pública y, también, son recibidas de forma individual a los usuarios que tienen la opción habilitada. Así es, por lo tanto, como se realizan los contactos y se establecen las relaciones. Existen en la Red una gran cantidad de aplicaciones que permiten desde la personalización de la plantilla personal hasta del envío y recepción de mensajes, que generalmente se utilizan para comentar en tiempo real eventos o incidencias interesantes para un círculo de amigos, por ejemplo. Existen en la actualidad aplicaciones específicas para teléfonos móviles, como por ejemplo iPhone o BlacBerry, lo que aumenta su utilidad. Sitio web: www.twitter.com HI5 Una de las mas grandes redes sociales en América Latina es Hi5. A nivel global reúne la nada despreciable suma de 56 millones de visitantes, y que aunque "reme desde atrás" respecto de Facebook o MySpace, supera a ambas en cuanto a la heterogeneidad de su base de usuarios. El sitio está disponible en inglés y en otra docena más de idiomas que Hi5 ha traducido previamente, como catalán, danés, británico, inglés, finlandés, hindi, macedonio, eslovaco, español mexicano, español colombiano y sueco. Las traducciones han sido realizadas gracias al apoyo de los usuarios. Sitio web: www.hi5.com XING Una de las redes sociales más importantes en lo que a relaciones laborales se refiere, es Xing. Dispone de un fondo de usuarios excepcional, pero lo más destacado es la gran cantidad de herramientas que ofrece a quien se da de alta. Para empezar, la ficha personal es muy completa y muestra perfectamente el perfil que se tiene. Además, existen aplicaciones de gestión para encontrar contactos adecuados, una opción de búsqueda, personalización de la página principal, mensajería propia y un apartado especial para las empresas. Sin duda, una de las más completas que hay. Enlace web: www.xing.com


LINKED IN Muchos son los que, por el paso del tiempo o despiste, pierden los contactos laborales que han recopilado. Gracias a esta red social, es posible encontrar a muchos de ellos ya que dispone de más de 50 millones de usuarios estructurados por su dedicación laboral (incluso, es posible realizar búsquedas por centros de estudios). Una de las herramientas más curiosas que dispone es el apartado en el que se comparten conocimientos con otros integrantes con las mismas inquietudes, lo que resulta muy útil en caso de tener alguna duda. Sitio web: www.linkedin.com VIADEO En Viadeo encontraras una gran cantidad de usuarios que lo que desean es contactar y conocer desde antiguos compañeros de estudios hasta los posibles candidatos a ser contratados por una empresa según el sector al que pertenece. Una vez dado de alta y rellenados los datos obligatorios, en esta red social es posible publicitar los productos y servicios que ofrece un profesional o empresa entre los más de 25 millones de usuarios que están inscritos. La web está en español y no se necesita ningún requisito especial para participar. Enlace web: www.viadeo.com DEJABOO En esta red social, lo principal es intercambiar opiniones sobre cualquier apartado del entretenimiento: películas, música, libros. Todo, tiene cabida en dejaboo. La forma de comentar es dejar reseñas de los temas que cualquier usuario saca a la luz ya que todos son accesibles para los miembros y, luego, es posible establecer conversaciones privadas con los que sean más afines. Como es habitual, cada persona dispone dé un espacio propio en el que, a grandes rasgos, se establecen los gustos para que, de esta forma, cuando se realicen búsquedas se encuentren las adecuadas. Sitio web: www.dejaboo.net MOTERUS El gusto por la velocidad suele ir acompañado por una pasión por las motos. Moterus es una red social mundial de amantes de este tipo de vehículos, que dispone de, nada menos, 13.329 miembros. Una vez que se está dado de alta y se


establecen los parámetros principales de la página personal, es posible crear corrientes de opciones o participar en las ya existentes. Además, se puede pasar a formar parte de grupos para quedar y realizar rutas con personas que tengan los mismos gustos. Por cierto, un buen detalle es que los eventos pueden ser privados, lo que otorga una privacidad que, en ocasiones, es necesaria. Enlace web: www.moterus.es DOGSTER Con un diseño web muy diferente a la habitual en una red social, en esta dirección encontrarás un gran número de personas que tienen a sus mascotas como algo muy importante en su vida. Además de opinar sobre diversos temas que tienen a los animales como eje principal, dispone de un apartado de fotografías y vídeos y consejos que resulta muy útil (especialmente para los más nuevos). La estructura de la web se realiza por la mas cota, no por ei dueño y existe un listado de manuales muy completo y un espacio para ofrecer animales en adopción si se tiene que llegar a ese extremo. Sitio web: www.dogster.com MYSOFA Cine, música y libros. Estos son los temas que se tratan en esta red social en la que se establecen listas por las opiniones positivas que se otorgan a películas o discos. Un detalle particular de MySofa es que la propia página hace recomendaciones a los usuarios según los gustos que tiene, para ello se toma como referencia los votos que este ha generado. Para aumentar la utilidad de esta dirección es posible crear o pertenecer a un club de fans y de esta forma, ponerte en contacto con otros o, simplemente, estar informado de todas las noticias que el personaje o título genera. La web está totalmente traducida, por lo que es sencilla de usar. Enlace web: www.mysofa.es FESTUC Las salidas con los amigos son muy importantes para los jóvenes, por lo que una red social en la que se opina sobre los lugares habituales en los que reunirse es normal que exista. En España esta es festuc, y en ella se puede leer lo que piensan los usuarios de ciertos locales e, incluso, contactar con ellos para quedar o, simplemente, realizar una consulta más exacta. Adicionalmente existe un calendario de citas global y personalizado con el se pueden conocer todas las


fiestas programadas y las personas que tienen pensado asistir. Esta herramienta se ha convertido en una de las más utilizadas por los miembros de esta página. Sitio web: www.festuc.com WIPLEY Los juegos se han convertido en una de las industrias más potentes en la actualidad. Sus cifras son impresionantes y la cantidad de personas que los usan a diario, más. Por ello, no es de extrañar que existan redes sociales específicas al respecto, como por ejemplo Wipley En ella, es posible consultar las opiniones de los miembros al respecto de los títulos más importantes y establecer contactos con otras personas a las que les guste, por ejemplo, los mismos géneros. El perfil que se crea es bastante completo y permite la inserción de imágenes o fotografías personales o no personales. Enlace web: www.wipley.es MUZU.TV Los vídeos musicales han adquirido con el paso del tiempo una calidad comparable, en ocasiones, al cortometraje. Esta web, que nació con espíritu de buscador, ha terminado por convertirse en una red social especializada en ellos. Encontrar, compartir, puntuar y opinar sobre vídeos es la función principal de la página y debido a que dispone de una gran cantidad de usuarios, siempre es posible encontrar a alguien que tenga un punto de vista similar para las creaciones de los grupos más conocidos e, incluso, los que no participan el los circuitos habituales, Sitio web: www.muzu.tv OCTOPOP Además de establecer contacto con otras personas, especialmente jóvenes, en esta red social lo que predomina es el compartir vídeos de los integrantes y, también, fotografías que pueden ser vistas por la mayoría de los usuarios. Dispone de un apartado para establecer citas con otros miembros y, además, es posible crear comunidades cerradas por afinidades. Existe una tabla de puntuación que permite establecer quién es "Pop o no Pop", tanto por su simpatía como por la cantidad de material que comparte en su "super muro" Enlace web: www.es.octopop.com


FLICKR Para algunos, esta página web no se puede considerar como una red social, pero la posibilidad de compartir con otros "usuarios fotografías para que opinen y dejen sus comentarios, la convierte en una de ellas. La base de esta página es el contener imágenes de cada usuario para que sean públicas y que el resto de los participantes puedan conocer "su mundo" con ellas y, adicionalmente, opinar Explorar por las fotos que existen, que son muchísimas, es sencillo debido a la existencia de un buscador temático o, en su defecto, por nombre de usuario. Sitio web: www.flickr.com

SEGURIDAD INFORMATICA

La seguridad informática es el área de la informática que se enfoca en la protección de la infraestructura computacional y todo lo relacionado con esta (incluyendo la información contenida). Para ello existen una serie de estándares, protocolos, métodos, reglas, herramientas y leyes concebidas para minimizar los posibles riesgos a la infraestructura o a la información. La seguridad informática comprende software, bases de datos, metadatos, archivos y todo lo que la organización valore (activo) y signifique un riesgo si ésta llega a manos de otras personas. Este tipo de información se conoce como información privilegiada o confidencial.

El concepto de seguridad de la información no debe ser confundido con el de seguridad informática, ya que este último sólo se encarga de la seguridad en el medio informático, pudiendo encontrar información en diferentes medios o formas.

OBJETIVOS DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICA

La seguridad informática está concebida para proteger los activos informáticos, entre los que se encuentran:

• La información contenida Se ha convertido en uno de los elementos más importantes dentro de una organización. La seguridad informática debe ser administrada según los criterios establecidos por los administradores y supervisores, evitando que usuarios


externos y no autorizados puedan acceder a ella sin autorización. De lo contrario la organización corre el riesgo de que la información sea utilizada maliciosamente para obtener ventajas de ella o que sea manipulada, ocasionando lecturas erradas o incompletas de la misma. Otra función de la seguridad informática en esta área es la de asegurar el acceso a la información en el momento oportuno, incluyendo respaldos de la misma en caso de que esta sufra daños o pérdida producto de accidentes, atentados o desastres.

• La infraestructura computacional Una parte fundamental para el almacenamiento y gestión de la información, asi como para el funcionamiento mismo de la organización. La función de la seguridad informática en esta área es velar que los equipos funcionen adecuadamente y preveer en caso de falla planes de robos, incendios, boicot, desastres naturales, fallas en el suministro eléctrico y cualquier otro factor que atente contra la infraestructura informática.

• Los usuarios Son las personas que utilizan la estructura tecnológica, zona de comunicaciones y que gestionan la información. La seguridad informática debe establecer normas que minimicen los riesgos a la información o infraestructura informática. Estas normas incluyen horarios de funcionamiento, restricciones a ciertos lugares, autorizaciones, denegaciones, perfiles de usuario, planes de emergencia, protocolos y todo lo necesario que permita un buen nivel de seguridad informática minimizando el impacto en el desempeño de los funcionarios y de la organización en general. y como principal contribuyente al uso de programas realizados por programadores

LAS AMENAZAS

Una vez que la programación y el funcionamiento de un dispositivo de almacenamiento (o transmisión) de la información se consideran seguras, todavía deben ser tenidos en cuenta las circunstancias "no informáticas" que pueden afectar a los datos, las cuales son a menudo imprevisibles o inevitables, de modo que la única protección posible es la redundancia (en el caso de los datos) y la descentralización -por ejemplo mediante estructura de redes- (en el caso de las comunicaciones).

Estos fenómenos pueden ser causados por:

• El usuario: causa del mayor problema ligado a la seguridad de un sistema informático (porque no le importa, no se da cuenta o a propósito).

• Programas maliciosos: programas destinados a perjudicar o a hacer un uso ilícito de los recursos del sistema. Es instalado (por inatención o maldad) en el ordenador abriendo una puerta a intrusos o bien modificando los datos. Estos programas pueden ser un virus informático, un gusano informático, un troyano, una bomba lógica o un programa espía o Spyware.


• Un intruso: persona que consigue acceder a los datos o programas de los cuales no tiene acceso permitido (cracker, defacer, script kiddie o Script boy, viruxer, etc.).

• Un siniestro (robo, incendio, inundación): una mala manipulación o una malintención derivan a la pérdida del material o de los archivos.

• El personal interno de Sistemas. Las pujas de poder que llevan a disociaciones entre los sectores y soluciones incompatibles para la seguridad informática.

TIPOS DE AMENAZA

El hecho de conectar una red a un entorno externo nos da la posibilidad de que algún atacante pueda entrar en ella, con esto, se puede hacer robo de información o alterar el funcionamiento de la red. Sin embargo el hecho de que la red no sea conectada a un entorno externo no nos garantiza la seguridad de la misma. De acuerdo con el Computer Security Institute (CSI) de San Francisco aproximadamente entre 60 y 80 por ciento de los incidentes de red son causados desde adentro de la misma. Basado en esto podemos decir que existen 2 tipos de amenazas:

• Amenazas internas: Generalmente estas amenazas pueden ser más serias que las externas por varias razones como son:

-Los usuarios conocen la red y saben cómo es su funcionamiento.

-Tienen algún nivel de acceso a la red por las mismas necesidades de su trabajo.

-Los IPS y Firewalls son mecanismos no efectivos en amenazas internas.

Esta situación se presenta gracias a los esquemas i neficientes de seguridad con los que cuentan la mayoría de las compañías a n ivel mundial, y porque no existe conocimiento relacionado con la planeació n de un esquema de seguridad eficiente que proteja los recursos inform áticos de las actuales amenazas combinadas.

El resultado es la violación de los sistemas, provocando la pérdida o modificación de los datos sensibles de la organización, lo que puede representar un daño con valor de miles o millones de dólares.

• Amenazas externas: Son aquellas amenazas que se originan de afuera de la red. Al no tener información certera de la red, un atacante tiene que realizar ciertos pasos para poder conocer qué es lo que hay en ella y buscar la manera de atacarla. La ventaja que se tiene en este caso es que el administrador de la red puede prevenir una buena parte de los ataques externos.


LA AMENAZA INFORMÁTICA DEL FUTURO

Si en un momento el objetivo de los ataques fue cambiar las plataformas tecnológicas ahora las tendencias cibercriminales indican que la nueva modalidad es manipular los significados de la información digital. El área semántica, era reservada para los humanos, se convirtió ahora en el núcleo de los ataques debido a la evolución de la Web 2.0 y las redes sociales, factores que llevaron al nacimiento de la generación 3.0.

• Se puede afirmar que “la Web 3.0 otorga contenidos y significados de manera tal que pueden ser comprendidos por las computadoras, las cuales -por medio de técnicas de inteligencia artificial- son capaces de emular y mejorar la obtención de conocimiento, hasta el momento reservada a las personas”.

• Es decir, se trata de dotar de significado a las páginas Web, y de ahí el nombre de Web semántica o Sociedad del Conocimiento, como evolución de la ya pasada Sociedad de la Información

En este sentido, las amenazas informáticas que viene en el futuro ya no son con la inclusión de troyanos en los sistemas o softwares espías, sino con el hecho de que los ataques se han profesionalizado y manipulan el significado del contenido virtual.

• “La Web 3.0, basada en conceptos como elaborar, compartir y significar, está representando un desafío para los hackers que ya no utilizan las plataformas convencionales de ataque, sino que optan por modificar los significados del contenido digital, provocando así la confusión lógica del usuario y permitiendo de este modo la intrusión en los sistemas”, La amenaza ya no solicita la clave de homebanking del desprevenido usuario, sino que directamente modifica el balance de la cuenta, asustando al internauta y, a partir de allí, sí efectuar el robo del capital”.

Para no ser presa de esta nueva ola de ataques más sutiles, Se recomienda:

• Mantener las soluciones activadas y actualizadas. • Evitar realizar operaciones comerciales en computadoras de uso público. • Verificar los archivos adjuntos de mensajes sospechosos y evitar su

descarga en caso de duda.


TIPOS DE VIRUS

Los virus se pueden clasificar de la siguiente forma:

Virus residentes

La característica principal de estos virus es que se ocultan en la memoria RAM de forma permanente o residente. De este modo, pueden controlar e interceptar todas las operaciones llevadas a cabo por el sistema operativo, infectando todos aquellos ficheros y/o programas que sean ejecutados, abiertos, cerrados, renombrados, copiados, Algunos ejemplos de este tipo de virus son: Randex, CMJ, Meve, MrKlunky.

Virus de acción directa

Al contrario que los residentes, estos virus no permanecen en memoria. Por tanto, su objetivo prioritario es reproducirse y actuar en el mismo momento de ser ejecutados. Al cumplirse una determinada condición, se activan y buscan los ficheros ubicados dentro de su mismo directorio para contagiarlos.

Virus de sobreescritura

Estos virus se caracterizan por destruir la información contenida en los ficheros que infectan. Cuando infectan un fichero, escriben dentro de su contenido, haciendo que queden total o parcialmente inservibles.

Virus de boot o de arranque

Los términos boot o sector de arranque hacen referencia a una sección muy importante de un disco (tanto un disquete como un disco duro respectivamente). En ella se guarda la información esencial sobre las características del disco y se encuentra un programa que permite arrancar el ordenador.Este tipo de virus no infecta ficheros, sino los discos que los contienen. Actúan infectando en primer lugar el sector de arranque de los disquetes. Cuando un ordenador se pone en marcha con un disquete infectado, el virus de boot infectará a su vez el disco duro.

Los virus de boot no pueden afectar al ordenador mientras no se intente poner en marcha a éste último con un disco infectado. Por tanto, el mejor modo de defenderse contra ellos es proteger los disquetes contra escritura y no arrancar nunca el ordenador con un disquete desconocido en la disquetera.

Algunos ejemplos de este tipo de virus son: Polyboot.B, AntiEXE.


Virus de macro

El objetivo de estos virus es la infección de los ficheros creados usando determinadas aplicaciones que contengan macros: documentos de Word (ficheros con extensión DOC), hojas de cálculo de Excel (ficheros con extensión XLS), bases de datos de Access (ficheros con extensión MDB), presentaciones de PowerPoint (ficheros con extensión PPS), ficheros de Corel Draw, etc. Las macros son micro-programas asociados a un fichero, que sirven para automatizar complejos conjuntos de operaciones. Al ser programas, las macros pueden ser infectadas.

Virus de enlace o directorio

Los ficheros se ubican en determinadas direcciones (compuestas básicamente por unidad de disco y directorio), que el sistema operativo conoce para poder localizarlos y trabajar con ellos.

Virus cifrados

Más que un tipo de virus, se trata de una técnica utilizada por algunos de ellos, que a su vez pueden pertenecer a otras clasificaciones. Estos virus se cifran a sí mismos para no ser detectados por los programas antivirus. Para realizar sus actividades, el virus se descifra a sí mismo y, cuando ha finalizado, se vuelve a cifrar.

Virus polimórficos

Son virus que en cada infección que realizan se cifran de una forma distinta (utilizando diferentes algoritmos y claves de cifrado). De esta forma, generan una elevada cantidad de copias de sí mismos e impiden que los antivirus los localicen a través de la búsqueda de cadenas o firmas, por lo que suelen ser los virus más costosos de detectar.

Virus multipartites

Virus muy avanzados, que pueden realizar múltiples infecciones, combinando diferentes técnicas para ello. Su objetivo es cualquier elemento que pueda ser infectado: archivos, programas, macros, discos, etc.

Virus de Fichero

Infectan programas o ficheros ejecutables (ficheros con extensiones EXE y COM). Al ejecutarse el programa infectado, el virus se activa, produciendo diferentes efectos.


Virus de FAT

La Tabla de Asignación de Ficheros o FAT es la sección de un disco utilizada para enlazar la información contenida en éste. Se trata de un elemento fundamental en el sistema.Los virus que atacan a este elemento son especialmente peligrosos, ya que impedirán el acceso a ciertas partes del disco, donde se almacenan los ficheros críticos para el normal funcionamiento del ordenador.

ANÁLISIS DE RIESGOS

El activo más importante que se posee es la información y, por lo tanto, deben existir técnicas que la aseguren, más allá de la seguridad física que se establezca sobre los equipos en los cuales se almacena. Estas técnicas las brinda la seguridad lógica que consiste en la aplicación de barreras y procedimientos que resguardan el acceso a los datos y sólo permiten acceder a ellos a las personas autorizadas para hacerlo.

Existe un viejo dicho en la seguridad informática que dicta: "lo que no está permitido debe estar prohibido" y ésta debe ser la meta perseguida.

Los medios para conseguirlo son:

1. Restringir el acceso (de personas de la organización y de las que no lo son) a los programas y archivos.

2. Asegurar que los operadores puedan trabajar pero que no puedan modificar los programas ni los archivos que no correspondan (sin una supervisión minuciosa).

3. Asegurar que se utilicen los datos, archivos y programas correctos en/y/por el procedimiento elegido.

4. Asegurar que la información transmitida sea la misma que reciba el destinatario al cual se ha enviado y que no le llegue a otro.

5. Asegurar que existan sistemas y pasos de emergencia alternativos de transmisión entre diferentes puntos.

6. Organizar a cada uno de los empleados por jerarquía informática, con claves distintas y permisos bien establecidos, en todos y cada uno de los sistemas o aplicaciones empleadas.

7. Actualizar constantemente las contraseñas de accesos a los sistemas de cómputo.


ELEMENTOS DE UN ANÁLISIS DE RIESGO

Cuando se pretende diseñar una técnica para implementar un análisis de riesgo informático se pueden tomar los siguientes puntos como referencia a seguir:

1. Construir un perfil de las amenazas que esté basado en los activos de la organización.

2. Identificación de los activos de la organización. 3. Identificar las amenazas de cada uno de los activos listados. 4. Conocer las prácticas actuales de seguridad 5. Identificar las vulnerabilidades de la organización. 6. Identificar los requerimientos de seguridad de la organización. 7. Identificación de las vulnerabilidades dentro de la infraestructura

tecnológica. 8. Detección de los componentes claves 9. Desarrollar planes y estrategias de seguridad que contengan los siguientes

puntos:

• Riesgo para los activos críticos • Medidas de riesgos • Estrategias de protección • Planes para reducir los riesgos.

ANÁLISIS DE IMPACTO AL NEGOCIO

El reto es asignar estratégicamente los recursos para equipo de seguridad y bienes que intervengan, basándose en el impacto potencial para el negocio, respecto a los diversos incidentes que se deben resolver. Para determinar el establecimiento de prioridades, el sistema de gestión de incidentes necesita saber el valor de los sistemas de información que pueden ser potencialmente afectados por incidentes de seguridad. Esto puede implicar que alguien dentro de la organización asigne un valor monetario a cada equipo y un archivo en la red o asignar un valor relativo a cada sistema y la información sobre ella. Dentro de los Valores para el sistema se pueden distinguir: Confidencialidad de la información, la Integridad (aplicaciones e información) y finalmente la Disponibilidad del sistema. Cada uno de estos valores es un sistema independiente del negocio, supongamos el siguiente ejemplo, un servidor Web público pueden poseer los requisitos de confidencialidad de baja (ya que toda la información es pública),pero de alta disponibilidad y los requisitos de integridad. En contraste, un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP),sistema puede poseer alta puntaje en los tres variables. Los incidentes individuales pueden variar ampliamente en términos de alcance e importancia.


PUESTA EN MARCHA DE UNA POLÍTICA DE SEGURIDAD

Actualmente las legislaciones nacionales de los Estados, obligan a las empresas, instituciones públicas a implantar una política de seguridad. Ej: En España la Ley Orgánica de Protección de Datos o también llamada LOPD y su normativa de desarrollo.

Generalmente se ocupa exclusivamente a asegurar los derechos de acceso a los datos y recursos con las herramientas de control y mecanismos de identificación. Estos mecanismos permiten saber que los operadores tienen sólo los permisos que se les dio.

La seguridad informática debe ser estudiada para que no impida el trabajo de los operadores en lo que les es necesario y que puedan utilizar el sistema informático con toda confianza. Por eso en lo referente a elaborar una política de seguridad, conviene:

• Elaborar reglas y procedimientos para cada servicio de la organización. • Definir las acciones a emprender y elegir las personas a contactar en caso

de detectar una posible intrusión • Sensibilizar a los operadores con los problemas ligados con la seguridad de

los sistemas informáticos.

Los derechos de acceso de los operadores deben ser definidos por los responsables jerárquicos y no por los administradores informáticos, los cuales tienen que conseguir que los recursos y derechos de acceso sean coherentes con la política de seguridad definida. Además, como el administrador suele ser el único en conocer perfectamente el sistema, tiene que derivar a la directiva cualquier problema e información relevante sobre la seguridad, y eventualmente aconsejar estrategias a poner en marcha, así como ser el punto de entrada de la comunicación a los trabajadores sobre problemas y recomendaciones en término de seguridad informática.

TÉCNICAS PARA ASEGURAR EL SISTEMA

• Codificar la información: Criptología, Criptografía y Criptociencia, contraseñas difíciles de averiguar a partir de datos personales del individuo.

• Vigilancia de red. Zona desmilitarizada • Tecnologías repelentes o protectoras: cortafuegos, sistema de detección de

intrusos - antispyware, antivirus, llaves para protección de software, etc. Mantener los sistemas de información con las actualizaciones que más impacten en la seguridad.

• Sistema de Respaldo Remoto. Servicio de backup remoto


Respaldo de Información

La información constituye el activo más importante de las empresas, pudiendo verse afectada por muchos factores tales como robos, incendios, fallas de disco, virus u otros. Desde el punto de vista de la empresa, uno de los problemas más importantes que debe resolver es la protección permanente de su información crítica.

La medida más eficiente para la protección de los datos es determinar una buena política de copias de seguridad o backups: Este debe incluir copias de seguridad completa (los datos son almacenados en su totalidad la primera vez) y copias de seguridad incrementales (sólo se copian los ficheros creados o modificados desde el último backup). Es vital para las empresas elaborar un plan de backup en función del volumen de información generada y la cantidad de equipos críticos.

Un buen sistema de respaldo debe contar con ciertas características indispensables:

• Continuo

El respaldo de datos debe ser completamente automático y continuo. Debe funcionar de forma transparente, sin intervenir en las tareas que se encuentra realizando el usuario.

• Seguro

Muchos softwares de respaldo incluyen encriptación de datos (128-448 bits), lo cual debe ser hecho localmente en el equipo antes del envío de la información.

• Remoto

Los datos deben quedar alojados en dependencias alejadas de la empresa.

• Mantención de versiones anteriores de los datos

Se debe contar con un sistema que permita la recuperación de versiones diarias, semanales y mensuales de los datos.

Hoy en día los sistemas de respaldo de información online (Servicio de backup remoto) están ganando terreno en las empresas y organismos gubernamentales. La mayoría de los sistemas modernos de respaldo de información online cuentan con las máximas medidas de seguridad y disponibilidad de datos. Estos sistemas permiten a las empresas crecer en volumen de información sin tener que estar


preocupados de aumentar su dotación física de servidores y sistemas de almacenamiento.

CONSIDERACIONES DE SOFTWARE

Tener instalado en la máquina únicamente el software necesario reduce riesgos. Así mismo tener controlado el software asegura la calidad de la procedencia del mismo (el software obtenido de forma ilegal o sin garantías aumenta los riesgos). En todo caso un inventario de software proporciona un método correcto de asegurar la reinstalación en caso de desastre. El software con métodos de instalación rápidos facilita también la reinstalación en caso de contingencia.

Existe un software que es conocido por la cantidad de agujeros de seguridad que introduce. Se pueden buscar alternativas que proporcionen iguales funcionalidades pero permitiendo una seguridad extra.

CONSIDERACIONES DE UNA RED

Los puntos de entrada en la red son generalmente el correo, las páginas web y la entrada de ficheros desde discos, o de ordenadores ajenos, como portátiles.

Mantener al máximo el número de recursos de red sólo en modo lectura, impide que ordenadores infectados propaguen virus. En el mismo sentido se pueden reducir los permisos de los usuarios al mínimo.

Se pueden centralizar los datos de forma que detectores de virus en modo batch puedan trabajar durante el tiempo inactivo de las máquinas.

Controlar y monitorizar el acceso a Internet puede detectar, en fases de recuperación, cómo se ha introducido el virus.A zorra

ALGUNAS AFIRMACIONES ERRÓNEAS COMUNES ACERCA DE LA SEGURIDAD

• Mi sistema no es importante para un cracker

Esta afirmación se basa en la idea de que no introducir contraseñas seguras en una empresa no entraña riesgos pues ¿quién va a querer obtener información mía?. Sin embargo, dado que los métodos de contagio se realizan por medio de programas automáticos, desde unas máquinas a otras, estos no distinguen buenos de malos, interesantes de no interesantes, etc. Por tanto abrir sistemas y dejarlos sin claves es facilitar la vida a los virus.


• Estoy protegido pues no abro archivos que no conozc o

Esto es falso, pues existen múltiples formas de contagio, además los programas realizan acciones sin la supervisión del usuario poniendo en riesgo los sistemas.

• Como tengo antivirus estoy protegido

En general los programas antivirus no son capaces de detectar todas las posibles formas de contagio existentes, ni las nuevas que pudieran aparecer conforme los ordenadores aumenten las capacidades de comunicación, además los antivirus son vulnerables a desbordamientos de búfer que hacen que la seguridad del sistema operativo se vea más afectada aún.

• Como dispongo de un firewall no me contagio

Esto únicamente proporciona una limitada capacidad de respuesta. Las formas de infectarse en una red son múltiples. Unas provienen directamente de accesos al sistema (de lo que protege un firewall) y otras de conexiones que se realizan (de las que no me protege). Emplear usuarios con altos privilegios para realizar conexiones puede entrañar riesgos, además los firewalls de aplicación (los más usados) no brindan protección suficiente contra el spoofing.

• Tengo un servidor web cuyo sistema operativo es un Unix actualizado a la fecha

Puede que este protegido contra ataques directamente hacia el núcleo, pero si alguna de las aplicaciones web (PHP, Perl, Cpanel, etc.) está desactualizada, un ataque sobre algún script de dicha aplicación puede permitir que el atacante abra una shell y por ende ejecutar comandos en el unix.

ORGANISMOS OFICIALES DE SEGURIDAD INFORMÁTICA

Existen organismos oficiales encargados de asegurar servicios de prevención de riesgos y asistencia a los tratamientos de incidencias, tales como el CERT/CC (Computer Emergency Response Team Coordination Center) del SEI (Software Engineering Institute) de la Carnegie Mellon University el cual es un centro de alerta y reacción frente a los ataques informáticos, destinados a las empresas o administradores, pero generalmente estas informaciones son accesibles a todo el mundo.


FUENTES DE INFORMACION:

• Hospital Italiano de Buenos Aires. Departamento de Docencia e Investigación. Biblioteca central. ¿Cómo hacer una búsqueda en Internet? Sitio Web. Disponible en: http://www.hospitalitaliano.org.ar/docencia/bibliot eca/attachs/Busquedas%20en%20internet%20N%BA%201.pdf . Consultado el 8 de agosto de 2007.

• Stanley T. Search engines corner meta-searching on the Web. 1998. Sitio Web. Disponible en: http://www.ariadne.ac.uk/issue14/search-engines/ . Consultado el 8 de agosto de 2007.

• Read more: http://actualidaddeportenoticias.blogspot.com/2010/04/que-son-las-redes-sociales-definicion.html#ixzz16mCRM55I

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MONOGRAFÍA - TRABAJO FINAL