33
Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА Evropska unija Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija TRŽIŠTE S.A.D. - SPECIFIČNOSTI, POSLOVNA PRAKSA, CARINA, IZVORI INFORMACIJA SECEP, 30. novembar 2011. god. Nebojša Milićević SECEP Konsultant, Direktor Bizconnect7 d.o.o.

Nebojsa milicevic specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

Page 1: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

TRŽIŠTE S.A.D. - SPECIFIČNOSTI, POSLOVNA PRAKSA, CARINA, IZVORI INFORMACIJA

SECEP, 30. novembar 2011. god.

Nebojša Milićević

SECEP Konsultant, Direktor Bizconnect7 d.o.o.

Page 2: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

TRŽIŠTE S.A.D. - SPECIFIČNOSTI, POSLOVNA PRAKSA, CARINA, IZVORI INFORMACIJA

1. PRE NEGO ŠTO POČNETE…2. UVOZNI POTENCIJAL S.A.D.3. PUT DO TRŽIŠTA S.A.D.4. UPRAVA CARINA S.A.D.5. S.A.D. U SRBIJI6. POSLOVNI OBIČAJI

2

Page 3: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

PRE NEGO ŠTO POČNETE

Da li su S.A.D. odgovarajuće tržište za vas i vaše proizvode?• Geografska udaljenost

• Dovoljne količine proizvoda ujednačenog dobrog kvaliteta u kontinuitetu

• Resursi (znanje, novac, vreme) – interni ili eksterni

• Odlično poznavanje engleskog jezika

• Vizni režim

• Inicijalna provera tržišta

PROCENITE SVOJE MOGUĆNOSTI

3

Page 4: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

PRE NEGO ŠTO POČNETE

ZA:

VELIČINA TRŽIŠTA

PRINCIPI SLOBODNOG TRŽIŠTA

VISOK NIVO LIČNE POTROŠNJE

DOSTUPNOST INFORMACIJA

ENGLESKI JEZIK

ODLIČNA REFERENCA

PROTIV:

SLOŽENOSTKONKURENCIJAZAHTEVNOSTGEOGRAFSKA UDALJENOSTADMINISTRATIVNE BARIJEREKULTUROLOŠKE RAZLIČITOSTIVIZNI REŽIM

4

Page 5: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

PREVELIKI ZALOGAJ?

Rezultati konkurencije u regionu (izvoz u SAD, 2010)

Madjarska 2,5 milijarde USD

Rumunija 1 milijarda USD

Slovenija 463 miliona USD

Hrvatska 333 miliona USD

Bugarska 260 miliona USD

Srbija 164 miliona USD

Izvor: http://dataweb.usitc.gov/scripts/cy_m3_run.asp

5

Page 6: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

PROIZVODI -JEDNOKRATNA UPOTREBA:

A) Prehrambena industrija

B) Farmaceutska industrija

ISKORIŠĆEN POTENCIJAL?

6

Page 7: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

PRIMER: TRŽIŠTE ORGANSKE HRANE

• TRŽIŠTE OD 20 MILIJARDI DOLARA• UVOZ 3 MILIJARDE DOLARA• 1/3 SMRZNUTA HRANA I SOKOVI• GODIŠNJA STOPA RASTA 25%• MALOPRODAJNA CENA VEĆA ZA 25% –

100%

WWW.EXPOEAST.COMWWW.EXPOWEST.COMWWW.WHOLEFOODSMARKET.COM

ISKORIŠĆEN POTENCIJAL?

7

Page 8: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

PROIZVODI - VIŠEKRATNA UPOTREBA:

A) Nameštaj

B) Oružje

C) Proizvodi od gume

E) Kuhinjsko posuđe

F) Bakarne cevi, limovi, ploče

ISKORIŠĆEN POTENCIJAL?

8

Page 9: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

ISKORIŠĆEN POTENCIJAL?

PRIMER: TRŽIŠTE NAMEŠTAJA

• TRŽIŠTE OD 90 MILIJARDI DOLARA• UVOZ 11 MILIJARDI DOLARA• POLJSKA – IZVOZ OD 100

MILIONA DOLARA• GODIŠNJA STOPA RASTA 7%

www.kemexpo.com

9

Page 10: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

ISKORIŠĆEN POTENCIJAL?

USLUGE

A) ICTB) Filmska industrija (studio i animacija)C) DizajnD) ArhitekturaE) Inženjering

10

Page 11: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

ISKORIŠĆEN POTENCIJAL?

PRIMER: TRŽIŠTE INFORMACIONIH TEHNOLOGIJA

• AMERIČKE KOMPANIJE GODIŠNJE TROŠE 270 MILIJARDI DOLARA NA ICT USLUGE

• GODIŠNJA STOPA RASTA 5%

WWW.CEBIT.DE

11

Page 12: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

STRUKTURA UVOZA S.A.D. – MOGUĆNOST ZA ŠIRU PONUDU

Mašine i oprema 29.5%

Roba široke potrošnje 23%

Energenti 23%

Industrijski proizvodi 14.8%

Automobili i rez. delovi 11.1%

Hrana i piće 4.2%

Avioni i rez. delovi 1.7%

Ostalo 3.2%

12

Page 13: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Osnovni principi

• Napravite biznis plan

• Pažljivo proverite i izaberite poslovne partnere (due diligence)

• Postavite sebi realne ciljeve, prihvatite sopstvena ograničenja

• Posvetite pažnju detaljima, ne prepuštajte ništa slučaju

• Budite otvoreni u komunikaciji i radu sa SAD firmama

• Koristite kvalitetnu stručnu pomoć tamo gde je to neophodno (pravni aspekti, finansije, računovodstvo/porezi, carina/špedicija, otvaranje firme i sl.)

13

PUT DO TRŽIŠTA S.A.D.

Page 14: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Osnovni principi (nastavak)

• Unapred proverite troškove logistike

• Koristite usluge profesionalaca za prevodjenje dokumentacije na engleski jezik

• Upoznajte se sa svojim segmentom tržišta

• Upoznajte se sa konkurencijom

• Iskoristite preferencijalni režim (Generalized System of Preferences - GSP)

• Odredite tarifne brojeve svojih prozvoda

• Upoznajte se sa standardima i uvoznom regulativom

14

PUT DO TRŽIŠTA S.A.D.

Page 15: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

PUT DO TRŽIŠTA S.A.D.

Strategije ulaska na tržište

• Lokalni partner (zastupnik, distributer, broker)

• Direktna prodaja krajnjem kupcu

• e-trgovina

• Otvaranje firme u S.A.D. (ili zajedničke firme)

• Udruživanje (kritična masa, uvećanje resursa, podela rizika)

• Američke firme u Srbiji

15

Page 16: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Priprema biznis plana

• Pronadjite tržišnu nišu – potrebe tržišta koje nisu dovoljno kvalitetno zadovoljene, segmente koje možete snabdevati uz niže cene, bolji kvalitet i/ili kraće rokove

• Koje su prednosti vaše firme?

• Šta možete da ponudite?

• Koji su realni planovi u prvoj godini?

• Koje su potencijalne prepreke? Kako ih izbeći ili prevazići?

Budite spremni da ove informacije podelite sa poslovnim partnerima!

16

PUT DO TRŽIŠTA S.A.D.

Page 17: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Informacije o tržištu

• US International Trade Commission: www.dataweb.usitc.gov/scripts/user_set.asp

• http://dataweb.usitc.gov/prepared_reports.asp - US International Trade Commission (informacije uvoz/izvoz)

• http://www.census.gov/ - Statistički biro

• http://www.census.gov/foreign-trade/Press-Release/current_press_release/#ft900 –U.S.Census Bureay (statistika industrije i trgovine)

• http://www.nationmaster.com/ - Statistika (sve zemlje)

• http://fita.org/trade_info.html - The Federation of International Trade Associations

• www.bea.gov – Bureay of Economic Analysis (statistika industrije i trgovine)

• Poslovna udruženja

• http://www.fita.org/members_dir.html?sfwAction=MC_LOGIN_COMMAND&hidOrgID=fita&txtUserId=guest&txtPassword=guest – spisak komora i udruženja

• Američke kompanije za istrazivanje tržišta

• Potencijalni partneri u SAD

17

Priprema biznis plana – tržišne informacije

Page 18: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Kako pronaći partnera u SAD• Keep it simple

• Nacionalni ili regionalni ili lokalni partner(i)

• Internet – pretrage individualnih firmi/potencijalnih kupaca, on-line baze podataka kompanija

• Posete sajmovima i poslovnim skupovima (SAD, Evropa, Srbija...). Dobro se pripremite: proverite Internet prezentacije, napravite selekciju firmi koje vas interesuju, dogovorite sastanke sa drugim potencijalnim kupcima.

• Poslovna udruženja / komore

• Ambasada Srbije

• SIEPA, PKS, poslovna udruženja

• Srbi u SAD

• Firme koje već rade sa SAD, trgovina/izvoznici, konkurencija, sl.sektor

• Konsultanti u SAD i Srbiji, povremeni projekti podrške srpskim izvoznicima

18

PUT DO TRŽIŠTA S.A.D.

Page 19: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

• http://export.gov/eac/show_short_trade_events.asp?CountryName=null&StateName=null&IndustryName=null&TypeName=U.S.%20Trade%20Fair&StartDate=null&EndDate=null – lista sajmova

• http://www.thomasnet.com – pretraga SAD kompanija po grupama proizvoda

• www.kompass-usa.com – baza poslovnih kontakata• http://www.infodriveindia.com/US-Imports-Trade-Data.aspx - Liste SAD uvoznika po

sektorima (Sajt za indijske izvoznike)

• www.alibaba.com - Kontakti uvoz-izvoz

• www.cometotrade.com – portal za “zelene” energetske tehnologije

• www.globalspec.com – mašinstvo, elektronika, industrijska oprema...

• www.imex.com – trgovinski kontakti

• http://www.fita.org/members_dir.html?sfwAction=MC_LOGIN_COMMAND&hidOrgID=fita&txtUserId=guest&txtPassword=guest – spisak komora i udruženja

• http://fita.org/trade_info.html - The Federation of International Trade Associations

19

Kako pronaći partnera u SAD – izvori podataka

Page 20: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Provera potencijalnih partnera, privredni sporovi

• Dunn and Bradstreet - www.dnb.com/us/ - kreditni i drugi podaci kompanija

• Better Business Bureau - www.bbb.org – provera kompanija, preventiva sporova

• American Arbitration Association - www.adr.org - vansudsko rešavanje sporova

20

PUT DO TRŽIŠTA S.A.D.

Page 21: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Standardi – Obavezni, dobrovoljni/preporučeni

Obavezni

• U.S. Department of Commerce’s National Institute of Standards and Technology (NIST) - http://standards.gov/standards_gov/index.cfm

Dobrovoljni

• American National Standards Institute (ANSI) - www.ansi.org i udruženja iz vaše industrije

• http://www.nssn.org/ - pretraga standarda

• Standards Engineering Society - www.ses-standards.org

21

PUT DO TRŽIŠTA S.A.D.

Page 22: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

UPRAVA CARINA SADOSNOVNI PODACI

22

Page 23: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

UPRAVA CARINA SAD - ULOGA

• NAPLATA CARINA I DRUGIH DAŽBINA• IMPLEMENTACIJA ZAKONA I PROCEDURA • KONTROLA UVOZA I IZVOZA• PREVENCIJA KRAĐE INTELEKTUALNE SVOJINE

23

Page 24: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

UPRAVA CARINA SADUVOZ ROBE

• PROCES CARINJENJA• PREGLED ROBE I UVOZNE DOKUMENTACIJE• PAKOVANJE ROBE• KOMPATIBILNOST ROBE• KLASIFIKACIJA I VREDNOVANJE• ODREĐIVANJE CARINSKE STOPE

24

Page 25: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

UPRAVA CARINA SADUVOZ ROBE

• UMANJENJE CARINA• OSLOBAĐANJE OD CARINE• PRIVREMENI UVOZ ROBE• CARINSKA SKLADISTA I SLOBODNE ZONE• CARINSKI AGENT

25

Page 26: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

UPRAVA CARINA SAD- KAKO UBRZATI UVOZ

• PRIPREMITI PAZLJIVO SVU DOKUMENTACIJU• DETALJNE INFORMACIJE NA FAKTURI• PRAVILNE OZNAKE NA PAKOVANJU• MOGUĆA PRIMENA POSEBNIH ZAKONA• PAŽLJIVO ODABRATI CARINSKOG AGENTA

26

Page 27: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

UPRAVA CARINA SADPOSEBNE PROCEDURE I OGRANIČENJA

• ALKOHOL•HRANA•ORUŽJE•LEKOVI•MOTORNA VOZILA•UVOZNE KVOTE•INTELEKTUALNA SVOJINA I ZAŠTITA ROBNE MARKE

27

Page 28: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

UPRAVA CARINA SADKORISNE ADRESE

• www.cbp.gov•www.ncbfaa.org

28

Page 29: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

• http://www.usitc.gov/publications/docs/tata/hts/bychapter/1101htsa.pdf - Carinske tarife SAD

• http://www.customs.gov/linkhandler/cgov/newsroom/publications/trade/iius.ctt/iius.pdf - Uputstvo Carine SAD za uvoz u SAD

• - www.uscustomsbrokers.org – Špediteri u SAD

• http://apps.cbp.gov/brokers/index.asp?portCode=1801 – Špediteri u SAD

29

KORISNI IZVORI INFORMACIJA

Page 30: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

TRŽIŠTE S.A.D. – AMERIČKE KOMPANIJE U SRBIJI

- U.S. Steel (USS): SARTID i još šest pomoćnih preduzeća

- Philip Morris korporacija je kupila “Duvansku industriju Niš” kroz privatizacioni proces

- Van Drunen Farms: U ovom objektu vrši se prerada voća da bi se dobili ekstrakti i ukusi koji se koriste u biotehnologiji.

- Ball Corporation je napravila najveću green-field investiciju (fabrika limenki.

- Coca-Cola kompanija: punionica vode “Vlasinka”.

- Merrill Lynch - 25% udela u “MPC Properties”, a zatim radi na izgradnji tržnog centra “Ušće” na Novom Beogradu.

- PepsiCo - preko 200 miliona dolara u otkup kompanije “Marbo”

- NewsCorp – FOX Televizija

30

Page 31: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

TRŽIŠTE S.A.D. – AMERIČKE KOMPANIJE U SRBIJI

- Microsoft (plus Razvojni centar), IBM, HP, Cisco, EMC, SyBase, Intel, Sitel

- Whirlpool, GE, GM

- Franšize: Remax, KFC, Diners, etc

- FMCG - Coca Cola, Kraft, Wrigley, Pepsi…

31

Page 32: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

POSLOVNI OBIČAJITIME IS MONEY – više od fraze!

Sastanci

-Budite tačni

-Odevanje: različitosti, casual Friday, formalno je sigurno

-Pozdravljanje: srdačno, informativno, osmeh

-Brzo prelaze sa titula i prezimena na ime

-Sastanak mora dovesti do napretka i plana daljih aktivnosti

Način poslovne komunikcije

-Amerikanci su ljubazni ali direktni (efikasnost pre svega)

-Što pre preći na suštinu, imati konkretne podatke i predloge

-Nemojte biti preterano skromni

-Sve se može obaviti i bez ličnog susreta

Razlike nisu velike: ljubaznost, dobri maniri i profesionalni odnos su dovoljni predusloviza zaključivanje posla

32

Page 33: Nebojsa milicevic   specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

Република СрбијаМИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ

И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА

Evropska unija

Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvozaProjekat finansira Evropska unija

USPEH JE REALNOST – SLEDE DOKAZI IZ PRAKSE...SECEP, 30. novembar 2011. god.

Nebojša Milićević

SECEP Konsultant, Direktor Bizconnect7 d.o.o.E-mail: [email protected] , tel.: 011/36.60.467

33