Nekvalifikovaní průvodci poškozují kvalitu českého cestovního ruchu

6. 5. 2010 – MMR ČR

Aktuální stav

po historických památkách může turisty provádět kdokoliv a nemusí mít žádné, jazykové, odborné a kvalifikační znalosti

od července 2008 jsou průvodci cestovního ruchu volnou živností

průvodcem se může stát každý bez vzdělání či znalosti cizího jazyka

zahraniční průvodci ze zemí EU se u nás nemusí ohlašovat

Důsledky pro turistu

turista jako spotřebitel nemá žádnou informaci o kvalitě průvodce a poskytovaných službách

chybí garance minimální odborné a jazykové úrovně

turista postrádá účinnou pomoc průvodce v krizových situacích (schopnost průvodce komunikovat v místním jazyce s lékařem, policií ap.)

Důsledky pro cestovní ruch

pokles kvality průvodcovských služeb má vliv na spokojenost návštěvníků

vede ke snížení konkurenceschopnosti ČR jako destinace

nepravdivé informace poškozují image ČR chybí nástroje pro efektivní kontrolu

průvodců

Důsledky pro kvalifikované průvodce nárůst neoprávněného podnikání a

porušování rovné hospodářské soutěže úbytek pracovních příležitostí a horší uplatnění

absolventů odborných škol nevýhodné postavení našich průvodců ve

srovnání s okolními zeměmi (Rakousko, Polsko, Slovensko)

poškozování dobrého jména kvalifikovaných profesionálních průvodců

Podmínky v zahraničí

průvodcovská činnost je vázána na odbornou způsobilost v 15 zemích EU

(Estonsko, Francie, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Maďarsko, Malta, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko)

v dalších zemích EU, kde jsou průvodci volnou živností, však platí některé specifické podmínky

(Dánsko, Německo, UK) mimo EU je práce průvodců také často regulována

(Chorvatsko, Turecko, Egypt, Maroko, Israel)

Návrh řešení

přeřadit průvodce cestovního ruchu zpět do vázané živnosti

živnost vázat na odbornou a jazykovou kvalifikaci (středoškolské vzdělání ukončené maturitou a zkouška

průvodce cestovního ruchu nebo vyšší odborné nebo vysokoškolské vzdělání v studijním oboru průvodce cestovního ruchu, jazyková zkouška na úrovni B2 Evropského srovnávacího rámce pro jazyky)

pro průvodce ze zemí EU ohlášení před prvním poskytnutím služby u nás

Kód Název Úroveň

A.1.H.3.2.001 Znalost historie a dějin kultury v České republice ve vztahu k cestovnímu ruchu

5

A.1.H.3.2.002 Znalost světových dějin a dějin kultury ve vztahu k cestovnímu ruchu

5

A.1.H.3.2.003 Využití znalostí zeměpisu cestovního ruchu ČR 5

A.1.H.3.2.004 Využití znalostí zeměpisu Evropy a ostatních světadílů ve vztahu k cestovnímu ruchu

5

A.1.H.3.2.005 Prokázání znalostí o životním prostředí 5

A.1.H.3.2.006 Orientace v současném právním a politickém systému v ČR 5

A.1.H.3.2.007 Orientace v současném právním a politickém systému EU 5

A.1.H.3.2.008 Prokázání podrobných tematických znalostí reálií a specifik v cestovním ruchu

5

A.2.H.3.2.001 Příprava výkladu průvodce a nabídky průvodcovských služeb 5

B.6.H.3.2.001 Vedení skupiny 5

B.6.H.3.2.002 Provádění výkladu 5

B.6.H.3.2.003 Zohlednění osob se speciálními potřebami v práci průvodce 5

B.6.H.3.2.004 Uplatnění právních a ekonomických aspektů při výkonu práce průvodce

5

A.1.H.3.2.009 Prokázání znalostí techniky služeb cestovního ruchu 5

B.6.H.3.2.005 Uplatnění profesního jednání a komunikace 5

B.6.H.3.2.006 Ústní komunikace v cizím jazyce při výkonu práce průvodce 5

A.9.H.3.2.001 Písemná komunikace v cizím jazyce při výkonu práce průvodce 5

A.1.H.3.2.010 Informovanost o reáliích dané jazykové oblasti 5

Děkuji za pozornost!