La agenda pendiente del Turismo de ReunionesLa agenda pendiente del Turismo de ReunionesLa agenda pendiente del Turismo de Reuniones

Para que Meacutexico continuacutee creciendo en este segmento se debe definir la vocacioacuten de cada destinoPara que Meacutexico continuacutee creciendo en este segmento se debe definir la vocacioacuten de cada destino

gt Paacutegs 8 y 9gt Paacutegs 8 y 9

CRECIMIENTO Chicago mantiene su intereacutes en el mercado mexicano Anuncioacute incremento en ocupacioacuten hotelera

ALTERNATIVASan Quintiacuten en Ensenada es el nuevo destino para experimentar el Turismo de Naturaleza

CONTROVERSIA Afectaraacuten a pasajeros aeroliacuteneas y autoridades las recomendaciones de la Cofece para el uso de slots

Paacuteg

4Paacuteg

6Paacuteg

10

LANZAMIENTOLa segunda campantildea publicitaria de ldquoViajemos Todos por Meacutexicordquo se enfocaraacute en los Millennials y adultos mayores

NUacuteMERO XCVII ANtildeO 6 AgOstO DE 2017

Paacuteg

7

Porque el turismo tambieacuten se lee

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom2

Escanea y suscriacutebeteiexcles gratis

PERIOacuteDICO VIAJE PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO Antildeo 6 No 97 Agosto 2017 es una publicacioacuten mensual editada por Eisa MultimediosS A de CV y Media Maacutes SA Domicilio de la Edicioacuten y Publicacioacuten Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Delegacioacuten Benito Juaacuterez CP 03100 Meacutexico Distrito Federal Tel (0155)5534 4643 y 5534 4816 ww wperiodicoviajecom DIRECTORA GENERAL Laura Rodriacuteguez Coutintildeo ARTE Laura Martiacutenez I CERTIFICADO RESERVA DE DERECHOS AL USO EXCLUSIVO No 04-2012-081017332800-101 otorgado por la Direccioacuten de Reservas de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor ISSN (en traacutemite) CERTIFICADO DE LICITUD DE TIacuteTULO Y CONTENIDO No 15280 otorgado por la Comisioacuten Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretariacutea de Gobernacioacuten PERMISO SEPOMEX No (en traacutemite) Este nuacutemero se terminoacute de imprimir en Servicios Profesionales SA de CV Mimosas No 31 Col Sta Mariacutea Insurgentes Del Cuauhteacutemoc CP 64030 Meacutexico DF el 28 de julio de 2017 con un tiraje de 10000 ejemplares DISTRIBUIDOR Lauser Editores S A de CV Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Delegacioacuten Benito Juaacuterez CP 03100 Meacutexico Distrito Federal Las opiniones expresadas por los autores no necesari-amente reflejan la postura del editor de la publicacioacuten Queda estrictamente prohibida la reproduccioacuten total o parcial de los contenidos e imaacutegenes de la publicacioacuten sin previa autorizacioacuten de la Direccioacuten General de PERIOacuteDICO VIAJE PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO

DIRECTORIOCERTIFICADO DE CIRCULACIOacuteN COBERTURA Y PERFIL DEL LECTOR

folio 00281-RHY emitido por y registrado en el Padroacuten Nacional de

Medios Impresos de la SEGOB

internacional

NaLLeLy CaMPossaN aNToNio

s eaWorld par-que temaacutetico que crea y pro-porciona ex-periencias edu-

cativas en busca de generar conciencia en los viajeros e inspirarlos a proteger a los ani-males y la naturaleza cuenta con distintas novedades este verano

Y es que la compantildeiacutea es una de las principales organizaciones de zooloacutegicos maacutes grandes del mun-do y liacuteder global en el bienestar animal entrenamiento y atencioacuten veterinaria ademaacutes ha ayudado a los avances en el cuidado de las especies en zooloacutegicos y en la conservacioacuten silvestre

Tambieacuten opera uno de los programas maacutes reconocidos del mundo de rescate rehabilita-cioacuten y retorno de los animales marinos El equipo de rescate de SeaWorld ha ayudado a maacutes de 29 mil animales que se encontra-ban en condiciones difiacuteciles en los uacuteltimos 50 antildeos

gtAtrAccioacutenAlternAtivAPara los viajeros que deseen ha-cer conocer y vivir la experiencia de esos rescates que se realizan a bordo de una moto acuaacutetica hace unas semanas se estrenoacute Wave Breaker The Rescue Coaster

Presentan novedadesen SeaWorld

San Antonio es un destinoque lleva a los viajeros a vivirexperiencias mariacutetimas a traveacutesde la educacioacuten y la diversioacuten

una montantildea rusa inspirada en el equipo de auxilio de animales del parque

El juego mecaacutenico fue nom-brado por USA Today como una de las ldquo10 Nuevas Atraccio-nes Cool para 2017rdquo El coche de Wave Breaker estilo jet ski es el primero de su tipo en Ameacuterica del Norte

El disentildeo permite que los via-jeros se desplacen por una serie de curvas y sujetando un manu-brio competiraacuten por las colinas disentildeadas para el maacuteximo tiem-po en el aire sin gravedad y un par de lanzamientos de raacutepida aceleracioacuten

gtinterAccioacuten mArinAPor otra parte los visitantes de Discovery Cove pueden entrar en contacto con delfines y ahora nadar con tiburones y alimentar rayas

En total son cuatro especies las que forman parte de la expe-

riencia tiburoacuten de puntas negras del Paciacutefico de arrecife de punta blanca nodriza cebra y tiburoacuten alfombra manchado

La sesioacuten se divide en dos in-teracciones y comienza cuando los visitantes se encuentran con el equipo de tiburones del parque y entran al agua Alliacute aprenden so-bre su anatomiacutea y las amenazas que esos animales enfrentan en la naturaleza

Ademaacutes del programa ldquoNadar con Tiburonesrdquo Discovery Cove ha lanzado una nueva experien-cia para alimentar rayas durante una visita privada al Grand Reef Guiados por personal del acuario las personas mayores a seis antildeos pasan su sesioacuten aprendiendo so-bre las especies de rayas mientras las alimentan con la mano

Finalmente en abril nacioacute la uacuteltima orca en cautiverio despueacutes de que esa empresa de parques temaacuteticos estadunidense suspen-diera hace un antildeo su programa de criacutea y espectaacuteculos con esos cetaacuteceos

Los veterinarios auacuten no han bautizado a la criacutea porque no conocen si es macho o hembra ldquoTakara la madre nos haraacute saber cuando esteacute lista para que conoz-camos a la criacutea y comencemos a desarrollar una relacioacuten de con-fianzardquo explicoacute Julie entrenadora de SeaWorld

gtBurBujASUn nuevo espectaacuteculo se ha abier-to en SeaWorld Orlando una pri-mera colaboracioacuten de ese tipo con Bubble Legendary El show llamado POP es una actuacioacuten en vivo inspirada en las burbujas que se encuentran en el mar y el artis-ta Fan Yang

Cada espectaacuteculo toma la ima-ginacioacuten de un nintildeo y explora nuevas formas de crear celebrar y manipular burbujas de todas las formas y tamantildeos

POP se realiza dos o cuatro veces al diacutea en el Nautilus Theatre de SeaWorld y estaraacute disponible hasta el 4 de septiembre Ese show descansa solamente los jueves

Como todos los espectaacuteculos en SeaWorld Orlando POP estaacute incluido con la entrada al parque y las opciones de asientos reser-vados se pueden comprar en liacutenea o directamente en el parque

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom4internacional

crece el nuacutemerode turistas a chicago

La oficina de promocioacuten del destino mantienesu compromiso de aumentar las visitas de mexicanos

BediLia BRizueLaChiCago

e n Chicago la ocu-pacioacuten hotelera y las inversiones se mantie-nen en crecimiento al igual que el nuacutemero

de visitantes mexicanos infor-moacute Melanie Peacuterez directora de Comunicacioacuten de las Ameacutericas para Choose Chicago la oficina de promocioacuten del destino

Precisoacute que aunque en la ofici-na no se preveacute el comportamien-to de viajeros en antildeos futuros el mercado mexicano es importante para Chicago Por ello soacutelo re-cordoacute que en 2016 recibieron 172 mil turistas mexicanos lo que representoacute un incremento de 3 con respecto al antildeo anterior

ldquoNuestro compromiso es au-mentar auacuten maacutes el nuacutemero de visitantesrdquo agregoacute Peacuterez

Por su parte Rahm Emanuel alcalde de Chicago tiene como meta alcanzar 55 millones de

visitantes para el antildeo 2020 cifra que estaacute muy proacutexima a cumplir luego que el resultado de 2016 fue de 541 millones de personas que llegaron al destino 5255 millo-nes fueron visitantes nacionales y 156 millones extranjeros

En el primer trimestre el nuacute-mero de llegadas alcanzoacute un reacute-cord de 1051 millones lo que representoacute un aumento de 35 en comparacioacuten con el mismo periodo de 2016 sentildealoacute David Whitaker presidente y CEO de Choose Chicago

gt OcupAcioacutenhOtelerASeguacuten Choose Chicago en el pri-mer trimestre de 2017 el total de habitaciones ocupadas alcanzoacute un reacutecord de 212 millones lo que significa un crecimiento de 59 la tasa de ocupacioacuten aumentoacute a 58 por ciento

Asimismo la demanda de ha-bitaciones para vacaciones y por esparcimiento alcanzoacute un reacutecord

de 152 millones de cuartos ocu-pados entre enero y marzo es decir un crecimiento de 44 con respecto a 2016 En los uacuteltimos 14 meses se ha registrado un aumen-to en la demanda de habitaciones por este segmento

En lo que se refiere a la solici-tud de habitaciones para grupos y convenciones el incremento fue de 10 debido a nueve reuniones grandes que se celebraron en la capital de Illinois en el primer tri-mestre por lo que maacutes de 550 mil habitaciones fueron ocupadas

En 2016 la industria turiacutestica generoacute aproximadamente 145 mil 137 empleos 33 maacutes que en 2015 esto fue un aumento de casi 17 mil nuevos trabajos y 15 mil millones de doacutelares en gastos de turismo directo lo que representoacute un alza de 26 por ciento

Choose Chicago estaacute trabajando para llevar a cabo reuniones y con-venciones que no se habiacutean realiza-do antes Hoy de las 67 reuniones maacutes recientes que han elegido Chi-

cago 22 de ellas lo haraacuten por pri-mera vez y ocho maacutes la han esco-gido por primera vez en diez antildeos

Ocho nuevos hoteles abrieron sus puertas en el Distrito Finan-ciero en 2016 ofreciendo 40 mil 945 habitaciones disponibles

diarias esto es un aumento de 42 por ciento Para este 2017 se tiene programado abrir cinco ho-teles nuevos y otros ocho estaacuten en plan para 2018 lo que demuestra la confianza de los inversionistas en el destino

L os viajeros ya pueden utilizar el nuevo cruce peatonal entre San Diego California y Tijuana Baja California conocido como Ped-West el cual daraacute servicio des-

de las seis de la mantildeana hasta las diez de la noche

Cabe precisar que el paso peatonal exis-tente en San Ysidro PedEast continuaraacute operando las 24 horas del diacutea Este cruce abrioacute a los peatones que viajan hacia el nor-te en julio de 2016

ldquoEsta apertura marca otro paso adelante en la mejora de la infraestructura en el cru-ce fronterizo maacutes concurrido de nuestra nacioacutenrdquo dijo Pete Flores director de Ope-raciones de Campo de la Oficina de Campo de San Diego

La instalacioacuten de San Ysidro PedWest estaacute conectada a un centro de transporte en el lado de Estados Unidos en la fronte-

ra cuenta con una oficina para la inscripcioacuten al programa SENTRI la conexioacuten a la autopista I-94 y otros benefi-cios para los viajeros

Para los mexicanos que gustan de las compras el cruce peatonal tambieacuten facilita el acceso a Avenue Virginia zona conocida por sus centros comerciales

ldquoEstamos encantados de trabajar con nuestros socios en Meacutexico y Estados Unidos para mejorar continuamente la experiencia del viajerordquo agregoacute Flores (Redaccioacuten)

Abren cruce peatonalpedWest

Delta amplia sociedadesaccionarias

d elta Air Lines anuncioacute dos operaciones financieras que la fortaleceraacuten La primera es la adquisicioacuten del 10 del capital social de Air France-

KLM y la segunda es un joint venture que tambieacuten incluye a Virgin Atlantic

La aeroliacutenea estadounidense invirtioacute 375 millones de euros para su sociedad conjunta ampliada o tambieacuten llamada joint venture con Air France-KLM a tra-veacutes de la compra de acciones y un lugar en el Consejo de Directores de Air France-KLM Group

Como parte de su estrategia global Delta junto con Air France-KLM lan-zaraacuten un joint venture de largo plazo que incluye a Virgin Atlantic estaacute respaldada por una inversioacuten del 31 de Air France-KLM en Virgin con el objetivo de ofre-cer a sus clientes una amplia red de rutas transatlaacutenticas

ldquoEl dinaacutemico panorama global signifi-ca que es maacutes importante que nunca para Delta profundizar los lazos con nuestros socios globales para proporcionar oportu-nidades para el crecimiento mutuordquo dijo Ed Bastian CEO de Delta

Alitalia estaacute incluida en ese acuerdo ofreceraacute casi 300 vuelos transatlaacutenticos dia-rios sin escalas y horarios de vuelos conve-nientes Sus clientes podraacuten ganar y canjear millas a traveacutes de todas las aeroliacuteneas que participan en este joint venture

Todas las transacciones estaacuten sujetas a la ejecucioacuten de acuerdos definitivos y a la recepcioacuten de las aprobaciones finales de los accionistas de la junta y de la autoridad reguladora (Redaccioacuten)

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom6destino

BediLia BRizueLa Valle de San QuinTiacuten

La Secretariacutea de Turis-mo de Baja California planea promocionar al Valle de San Quintiacuten al sur de Ensenada como

el principal proyecto turiacutestico de-bido a las bondades con las que cuenta buen clima un amplio territorio tierras feacutertiles que pro-pician el Agroturismo y Turismo de Naturaleza

Asiacute lo comentoacute Shadia Wehbe Dipp directora de Comunicacioacuten y Mercadotecnia de la Secretariacutea de Turismo local quien agregoacute que su oferta significa una expe-riencia diferente para el turismo debido a las caracteriacutesticas de la zona al ser multifaceacutetico y com-binarse con la visita a la Antigua Ruta del Vino en los valles de San Vicente y La Grulla cuyas propie-dades enoloacutegicas son reconocidas en todo el mundo

La funcionaria explicoacute que en el valle existen 38 hoteles con 775 habitaciones y que aunque no hay nuevos proyectos de desarro-llo en Ensenada existen cuatro

nuevos entre ellos un Lucerna cadena del norte con presencia en Mexicali y Sonora

Ademaacutes se proyecta una pro-mocioacuten de los productos turiacutesti-cos hacia Estados Unidos uno de sus mercados principales sobre todo visitantes de California Ari-zona y Nevada asiacute como del sur del paiacutes vecino aunque no espe-cificoacute en queacute consistiraacute

Agregoacute que se trata de atraer visitantes que buscan experien-cias distintas como amantes de la pesca deportiva motociclistas que transitan por las carreteras y paran en diversos puntos asiacute como quienes prefieren hacer windsurfing y visitan destinos de

naturaleza porque todo lo en-cuentran en el valle

Respecto a la transportacioacuten Wehbe Dipp comentoacute que aun-que no existe uno que lleve a los visitantes a todos los puntos por encontrarse alejados uno del otro es posible rentar un auto solicitar Uber desde Tijuana o el servicio de touroperado-res certificados desde la paacutegina descubrebajacaliforniacom que seraacute renovada a partir del proacutexi-mo 15 de septiembre

Los atractivos de San Quin-tiacuten incluyen tambieacuten la visita a misiones jesuitas a la Sierra de San Pedro Maacutertir y el Observa-torio Astronoacutemico Nacional al Molino Viejo que ademaacutes de ser museo es restaurante y se locali-za frente a la bahiacutea donde parten las lanchas para la pesca

Tambieacuten estaacute la ostionera las opciones de agroturismo y en los alrededores La Lobera una playa donde las focas llegan a descansar alejadas de la presen-cia humana

Tijuana Ensenada Tecate Mexicali y Rosarito son los desti-nos maacutes reconocidos en el estado

San Quintiacuten nuevo productoturiacutestico de Baja california

Por sus bondades climaacuteticas y territoriales se puede realizarTurismo de Naturaleza

La Lobera Misioacuten Santo Domingo

Invernadero Los Pinos

San Quintiacuten es reconocido por la gran diversidad y riqueza de recursos marinos moluscos y pescados asiacute como el desarrollo de la acuacultura con tecnolo-giacutea de punta lo que ha generado que los productos tengan un valor comercial y reconocimiento en los mercados de estados unidos europa y Asiael destino tambieacuten es liacuteder nacional en produccioacutende fresa frambuesa mora azul pepino y tomateentre otros por ello ofrece una gran variedad deplatillos tiacutepicos en los que se incluyen los ostionesmejillones almejas pescado y hortalizas frescasrecieacuten cosechadasAdicional a la oferta gastronoacutemica tambieacuten ofrece actividades de turismo de Aventura como senderismo cantildeonismo y ciclismo de montantildea Sin olvidar que es un paso obligado de la mundialmente famosa Baja 1000 gracias a los relieves y contrastes que existen en su composicioacuten natural

pendiente la nueva oficina de promocioacuten de Quintana rooEl objetivo seraacute fomentar de manera conjunta el turismo de Riviera Maya y Cancuacuten

BediLia BRizueLa

Las oficinas de represen-tacioacuten de turismo de Cancuacuten y Riviera Maya se uniraacuten para conver-tirse en el Consejo de

Promocioacuten Turiacutestica de Quintana Roo el cual funcionaraacute con una sola estrategia y un solo presu-puesto

Asiacute lo afirmoacute Dariacuteo Flota pre-sidente del Fideicomiso de Pro-mocioacuten Turiacutestica de la Riviera Maya y agregoacute que los objetivos de la misma seraacuten praacutecticamente los del gobierno del estado au-

mentar la estancia de los visitan-tes y el gasto promedio asiacute como el nivel de repeticioacuten de sus visi-tas

Auacuten no se ha publicado el de-creto de creacioacuten oficial se espera que esteacuten hechas las reformas a la Ley Orgaacutenica de Quintana Roo la cual estaacute pasando primero por las modificaciones en otros sec-tores como cultura y actividades deportivas

Flota comentoacute que la nueva estructura permitiraacute una mejor sinergia con la finalidad de que los destinos de la entidad que no cuentan con promocioacuten y

presencia como Tulum o Cozu-mel sean tambieacuten beneficiados dependiendo de sus necesidades uacutenicas pero con la ventaja de que se beneficiaraacuten de los visitantes atraiacutedos por la marca en general

ldquoDe esta forma los destinos menos promocionados podriacutean generar ya mayor atractivo por siacute mismosrdquo comentoacute

gtnuevOS hOteleS en cAncuacutenPor su parte Lizzie Cole Gue-rrero directora de la Oficina de Visitantes y Convenciones (OVC) de Cancuacuten informoacute que

se incrementaraacute el nuacutemero de cuartos hoteleros para Cancuacuten gracias a la remodelacioacuten del Temptation que abriraacute en agos-to ademaacutes del primer SLS que contaraacute con hotel y residencias en Puerto Cancuacuten asiacute como el Riu Dunamar para fines de antildeo y

un Royalton en Riviera Cancuacuten con lo que la oferta creceraacute de 43 a 44 mil

Asimismo en las modificacio-nes en infraestructura se espera para finales de 2017 la apertura de la Terminal 4 del Aeropuerto Internacional de Cancuacuten

wwwperiodicoviajecom agosto 2017 Perioacutedico VIAJE 7turismoy economiacutea

inicia la nueva temporada deldquoviajemos todos por meacutexicordquo

Preparan terreno para que el movimiento llegue maacutes allaacute del sexenio

MaRgaRiTa soLis

L os Millennials adul-tos mayores fami-lias y personas con capacidades diferen-tes son los mercados

a los que ahora se dirige la se-gunda campantildea de ldquoViajemos Todos por Meacutexicordquo (VTPM) como parte de la ldquonueva tem-poradardquo afirmoacute Enrique de la Madrid titular de la Secretariacutea de Turismo (Sectur)

El Consejo de Promocioacuten Tu-riacutestica de Meacutexico (CPTM) prepa-ra un marco normativo para darle institucionalidad al movimiento

La Sectur junto con el CPTM renovaron la web de VTPM para aprovechar los medios digitales los cuales son cada vez maacutes utilizados entre la poblacioacuten para contratar una experiencia de viaje

Un tema que destacaron los participantes en la presentacioacuten de la campantildea fue el redireccio-nar al comprador a la paacutegina del prestador de servicios

El portal de VTPM puede orientar al usuario para elegir el destino a visitar debido a que presenta informacioacuten de queacute ha-cer para despueacutes seleccionar la mejor opcioacuten de compra es ahiacute donde la contratacioacuten del servi-cio o paquete turiacutestico se hace directamente con el hotel la ae-roliacutenea la liacutenea de autobuses o el tour operador entre otros

Durante su intervencioacuten la coordinadora del movimiento nacional VTPM Mariacutea Euge-nia Gonzaacutelez OrsquoFarril agre-goacute que la web se mantendraacute soacutelo en espantildeol debido a que visitmexicocom es el portal diri-gido a los viajeros extranjeros

El portal es incluyente porque los prestadores de servicios al subir la promocioacuten tienen la op-cioacuten de definir el segmento como turismo LGBT deportivo cultu-ral religioso ecoturismo paraiacute-sos indiacutegenas entre otros

Asimismo destacoacute las alianzas realizadas con las instituciones fi-

nancieras para facilitar el creacutedito para viajes Entre los acuerdos lo-grados destacan el de Infonacot y TURISSSTE para otorgar y apro-bar creacuteditos en 24 horas

Para la segunda campantildea pro-mocional de VTPM y el redise-ntildeo de la paacutegina se invirtieron 30 millones de pesos esta cantidad es adicional al monto que ya se destinoacute en total son 570 millo-nes de pesos donde aportaron los prestadores de servicios turiacutesticos y los gobiernos estatales

Debido a que el movimiento estaacute dirigido al mercado domeacutes-tico ya que el 85 del consumo turiacutestico del paiacutes es realizado por los mexicanos se mantiene el ob-jetivo de impulsar las temporadas bajas para viajar ya que los des-cuentos llegan a ser de hasta 65 por ciento

ldquoTomamos como aacuterea de oportunidad la capacidad subuti-lizada en temporada baja a fin de generar una oferta maacutes accesible a un segmento de la poblacioacuten que

veiacutea viajar como algo inalcanza-blerdquo afirmoacute Gonzaacutelez OrsquoFarril

De acuerdo con las cifras que reiteroacute De la Madrid en los pe-riodos de menor demanda de viajes las ventas han aumentado 85 por ciento

Considerando datos genera-les la actividad turiacutestica crece 11 en Meacutexico mientras que el promedio en el mundo es de en-tre 4 y 5 por ciento

Entre otros datos que se die-ron a conocer estaacute que el 75 del

turismo domeacutestico se concentra-ba en diez destinos de la repuacutebli-ca cuando en Meacutexico hay maacutes de 200 destinos

VTPM realizoacute una caravana para el desarrollo de produc-to en la mayoriacutea de los Pueblos Maacutegicos generando 800 nuevos productos que ya se presentan en el portal

Hasta hoy se cuenta con mil 200 ofertas esperan superar esa cantidad diariamente con la ac-tiva participacioacuten de la industria turiacutestica

gtmaacuteS Allaacute Del SexeniOAnte los buenos resultados gene-rados por el movimiento VTPM el funcionario federal expuso que espera que en el futuro continuacutee el movimiento porque ldquoacaba siendo una buena idea porque de lo que se trata es que viajemos por el paiacutes y para el bien del paiacutesrdquo Esto lo hizo en referencia a que la actual administracioacuten federal consideroacute que el programa Pue-blos Maacutegicos que inicioacute hace 15 antildeos tambieacuten resultoacute ser ldquouna buena ideardquo

Luis Barrios presidente de la Asociacioacuten Nacional de Cadenas Hoteleras (ANCH) quien tam-bieacuten participoacute en la presentacioacuten de la campantildea publicitaria ya se habiacutea adelantado a De la Madrid al mencionar en su intervencioacuten que espera que VTPM se convier-ta en un proyecto transexenal

Al respecto Heacutector Flores di-rector general del CPTM precisoacute que si bien la campantildea duraraacute hasta el teacutermino de la administra-cioacuten del presidente Enrique Pentildea Nieto confiacutea en que siacute seraacute tran-sexenal el movimiento de VTPM

ldquoComo dijo el secretario De la Madrid la uacutenica forma de que un movimiento de esta naturaleza continuacutee en el tiempo es que sea exitoso sea rentable para las em-presas que participanrdquo dijo Flores

Detalloacute que en el CPTM ya estaacuten trabajando en un marco normativo que asegure darle la institucionalidad y la formali-dad al movimiento esto le daraacute continuidad al interior de los organismos puacuteblicos Por orden del secretario De la Madrid el documento tendraacute que estar listo este antildeo

De acuerdo con Flores este no es un programa de turismo social tiacutepico como lo tienen otros paiacute-ses a los que se destina un sub-sidio del gobierno es un movi-miento con participacioacuten puacuteblica y privada por lo que confiacutea en que tendraacute continuidad

8 Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom

NaLLeLy CaMPos

a pesar de que nuestro paiacutes se ubica en el lu-gar nuacutemero 21 como destino de Turismo de Reuniones en el ranking

publicado por la Asociacioacuten Interna-cional de Convenciones y Congresos (ICCA por sus siglas en ingleacutes) auacuten hay muchas acciones por realizar para seguir escalando posiciones dentro de ese sector De acuerdo a cifras del or-ganismo internacional el antildeo pasado se generoacute una derrama econoacutemica para el paiacutes de 2497 mil millones de doacutelares equivale a una contribucioacuten total de 15 del Producto Interno Bruto (PIB) nacional

Aunado a ello Meacutexico es el cuarto lugar en el continente soacutelo detraacutes de Estados Unidos Canadaacute y Brasil En 2016 se realizaron maacutes de 189 con-gresos La Ciudad de Meacutexico tambieacuten fue incluida en el ranking y ocupoacute el peldantildeo 34 de 200 ciudades para rea-lizar este tipo de eventos con 64 con-venciones organizadas durante 2016

Entre los principales obstaacuteculos que enfrenta dicha industria des-taca la necesidad de realizar una alineacioacuten a la estrategia nacional de promocioacuten turiacutestica misma que debe incluir un plan de marketing que defina claramente las bonda-des y beneficios de cada destino de esta forma cada una de las ac-ciones de promocioacuten que se em-prendan se sumaraacuten a la atraccioacuten turiacutestica internacional

Y es que de acuerdo con el Con-sejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacute-xico (CPTM) el paiacutes cuenta con va-riedad de centros de convenciones y exposiciones ademaacutes de espacios que van de los tres mil hasta los 29 mil metros cuadrados en maacutes de 56 destinos que incluyen grandes ur-bes playas y ciudades coloniales

Por ello durante el panel ldquoVisioacuten y retos del Turismo en Meacutexico y La-tinoameacutericardquo que se llevoacute a cabo en el marco del World Meetings Forum 2017 y en el que participaron el se-cretario de Turismo de la Ciudad de Meacutexico Armando Loacutepez Caacuter-denas Marisol Vanegas secretaria

de Turismo de Quintana Roo y Eduardo Yarto de Zacatecas te-niendo como mo-derador a Roberto Ibarra Zamorano director de Turismo y Convenciones MPI (Mee-ting Professionals International) destacaron la importancia de definir la vocacioacuten de cada destino

Los ingresos de este segmento que abarca convenciones y reu-niones corporativas o de negocios congresos de asociaciones ferias exposiciones comerciales y viajes de incentivo entre otros asciende a 25 mil millones de doacutelares se han logrado gracias a los trabajos en conjunto por parte de la Secretariacutea de Turismo del Gobierno Fe-deral (Sectur) y del CPTM las cuales han impulsado a nuestro paiacutes como uno de los principales desti-nos para la realizacioacuten de congresos en el continente americano reconocieron los titulares estatales del sector

Ademaacutes de acuerdo con cifras que maneja ICCA el gasto promedio de un viajero de Turismo de Reuniones es de cuatro a seis veces mayor que uno de sol y playa Trataacutendose de un congreso interna-

portada

Retos parael Turismo deReuniones

Retos parael Turismo deReuniones

En temas de Millennials poliacuteticas puacuteblicas promocioacuten y Tasa Cero iquestqueacute debe hacer Meacutexico para posicionarse como uno de los paiacuteses maacutes importantes parala realizacioacuten de ese tipo de eventos

Meacutexico podriacutea estar situado incluso por encima deEstados Unidos pero el gran problema es que no tenemos la disciplina de registrar los eventos ante una asociacioacuten como lo es ICCA y tampoco existe una regulacioacuten que obligue a los organizadoresa inscribir sus eventosentonces esto en lugarde sumar nos restardquo

Rafael HeRnaacutendez pResidente de la WMf

Se calculaque un turista

de reuniones gasta53

maacutes que unode placer

la derramaque este sector

deja al paiacutes es de2497

mil mDD

9wwwperiodicoviajecom agosto 2017 Perioacutedico VIAJE

cional el gasto promedio por diacutea es de 560 doacutelares con una estadiacutea prome-dio de 35 diacuteas

Por otra parte en la operacioacuten de un modelo de organizacioacuten para la promocioacuten de un des-tino se necesita tomar en cuenta uno por cada destino de reuniones en Meacutexico debido a la com-plejidad de cada sitio lo que hace necesario el desarrollo de un propio esquema de trabajo en el que la labor sea conjun-

ta en el sector puacuteblico y privado

Al respecto Yar-to destacoacute que en el caso de Zacate-cas predomina el Turismo de Ro-mance y Cultural

pero buscan que el Turismo de Reunio-

nes se coloque entre los tres grandes rubros de derrama del destino

gtiquestinDuStriAmillenniAlPor su parte Loacutepez

Caacuterdenas hizo hincapieacute en la im-portancia de incentivar a un mayor

nuacutemero de joacutevenes para que estudien y se profesio-nalicen en el Turismo de Reuniones ya que se vuelve cada vez maacutes necesaria la adaptacioacuten de la generacioacuten Millen-nial tambieacuten conocida como ldquonativa digitalrdquo a esta industria que si bien requiere de concep-tos modernos tambieacuten se necesita la experien-cia y el conocimiento

El Turismo de Reu-niones crece constante-mente al antildeo se reali-zan en todo el mundo maacutes de siete mil 500

eventos internacionales en-tre ferias congresos con-

venciones y exposiciones Ademaacutes las estadiacutesticas indican que durante los uacuteltimos diez antildeos los eventos en Ameacuterica La-tina se han multiplicado por tres de ahiacute que este

sector se convirtiera en uno de los maacutes importantes para

el desarrollo econoacutemicoLas nuevas tecnologiacuteas junto

con el denominado mercado de los Millennials estaacuten cambiando la for-ma de hacer congresos y convencio-nes sin embargo los eventos cara a cara seguiraacuten teniendo su sitio

ldquoNo vemos esta tendencia de la virtualidad como el futuro de los congresos lo vemos como una inclusioacuten de eventos hiacutebri-dos donde tiene que haber algo presencial y una parte virtualrdquo afirmoacute Loacutepez Caacuterdenas

Esto implica que en lugar de eventos de cinco diacuteas soacutelo seraacuten dos diacuteas y medio que es el promedio mundial ademaacutes el montaje de las salas de conferencias seraacute maacutes rela-jado Las cosas iraacuten cambiando sin embargo la necesidad de continuar con las reuniones no cambiaraacute

gttASA cerOFinalmente ante la imposibilidad de que las organizadoras mexica-nas que traen eventos internacio-nales al paiacutes puedan aplicar la Tasa Cero del Impuesto al Valor Agre-gado (IVA) a congresos y conven-ciones las empresas han empezado a duplicar operaciones en el ex-tranjero para obtener el beneficio sentildealaron los expertos poniendo como ejemplo el caso de Argen-tina paiacutes que ha implementado ese beneficio

ldquoUna empresa organizadora mexicana que logra traer un con-greso o convencioacuten del extranjero no puede contratar recintos ali-mentos transporte y hospedaje porque no podriacutea obtener la exen-cioacuten del IVA es por ello que tiene que hacerlo a traveacutes de un tercero foraacuteneordquo explicoacute la secretaria de tu-rismo de Quintana Roo

Para que sea aplicable la Tasa Cero el pago de los servicios tiene que ser con una tarjeta otorgada en el extranjero y cada congresista tiene que presentar su pasaporte agregoacute Vanegas

Se concluyoacute que el turismo de convenciones incrementaraacute su po-tencial en el paiacutes cuando este sector se vea favorecido con la Tasa Cero del IVA particularmente cuando re-ciba grupos de visitantes extranjeros

portada

el turismode reuniones

aporta el15al piB

nacional

ICCA se encarga de realizar lasestadiacutesticas cuantitativas ycualitativas de los congresos quese llevan a cabo nivel mundialEn su ranking anual ubicoacute a Meacutexico en el sitio 21 con 189 congresoscelebrados en el paiacutes mientras que la lista la encabezan Estados Unidos que reportoacute 934 Alemania con 689y Reino Unido con 582

meacutexico se ubica en el

4o lugarpor el nuacutemero de

congresos realizadosen el continente

americano

Al antildeo serealizan en todo

el mundo maacutes de7500eventos

internacionales

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom10

era septiembre de 2009 cuando el en-tonces presidente panista Felipe Cal-deroacuten ndashquien duran-

te su campantildea electoral habiacutea prometido que el suyo seriacutea el ldquosexenio del turismordquomdash envioacute al Congreso una iniciativa de ley para desaparecer la Secretariacutea de Turismo e incorporarla a la Secretariacutea de Economiacutea

El anuncio provocoacute una su-blevacioacuten de secretarios estata-les de turismo priiacutestas y perre-distas empresarios del sector acadeacutemicos y legisladores de la oposicioacuten quienes de inmedia-to se movilizaron para evitar que eso sucediera Y lo consi-guieron los diputados frenaron la iniciativa y la Sectur se salvoacute de su sentencia de muerte ga-naacutendole la partida al presidente de la Repuacuteblica

El secretario de turismo fede-ral era Rodolfo Elizondo quien no estaba de acuerdo con su jefe el presidente en su decisioacuten de degradar a la Sectur pero nunca lo dijo en puacuteblico Se disciplinoacute

apechugoacute se dedicoacute a observar los acontecimientos ganaacutendose las criacuteticas de los integrantes del mundo del turismo mexicano Nunca defendioacute abiertamente la secretariacutea que encabezaba

Esa posicioacuten de ausencia du-rante el conflicto lo erosionoacute al grado que una vez declarada la derrota de Calderoacuten pronto surgieron los rumores de su sa-lida del cargo Ya no teniacutea fuerza ni autoridad para continuar en el Gabinete Y asiacute fue

Cargando la culpa de su su-misioacuten Elizondo todaviacutea lo-groacute sobrevivir medio antildeo maacutes hasta que su permanencia fue insostenible El 10 de marzo de 2010 fue removido del cargo y en una ceremonia en Los Pi-nos Calderoacuten dio a conocer el nombramiento de Gloria Gue-vara Manzo ndashque veniacutea de una empresa privadamdash como nueva secretaria de Turismo

Guevara permanecioacute en el cargo dos antildeos con nueve meses ndashhasta que concluyoacute el sexeniomdashy baacutesicamente se le recuerda por tres cosas porque

impulsoacute un Acuerdo Nacional por el Turismo del que no se registraron resultados tangibles y el cual fue ignorado por la si-guiente administracioacuten federal es decir el actual gobierno de Enrique Pentildea Nieto por haber creado apresuradamente unas Rutas Gastronoacutemicas regio-nales por todo el paiacutes mismas que nunca existieron maacutes que en el discurso y que tampoco prosperaron y por haber pues-to en riesgo el prestigio ganado durante diez antildeos del progra-ma Pueblos Maacutegicos al repar-tir esta denominacioacuten como si fueran naipes alejaacutendose del rigor teacutecnico con el que habiacutea

sido manejado por sus ante-cesores para guiarse maacutes por un criterio poliacutetico Esto pro-vocoacute que muchas localidades recibieran el nombramiento sin tener las condiciones ni los atractivos requeridos

Para mantener un balance tradicionalmente el Presidente de la Repuacuteblica en turno poniacutea el poder poliacutetico del sector en el Secretario de Turismo y el poder financiero en el director del Consejo de Promocioacuten Tu-riacutestica de Meacutexico pero cansado de los recurrentes pleitos que se daban entre los responsables de ambos cargos Calderoacuten otorgoacute ambos nombramientos a Gue-vara lo cual le dio un poder excesivo que no supo controlar

Por esto es que tambieacuten se le recuerda a Guevara por su into-lerancia a la criacutetica No mantuvo una buena relacioacuten con la pren-sa y en su oficina comenzaron a manejar los convenios de pu-blicidad con los medios infor-mativos como arma para ganar lealtades eliminar los cuestio-namientos y cosechar notas

positivas aunque no tuvieran mucho sustento Asiacute se volvioacute praacutectica comuacuten que cada vez que apareciacutea un artiacuteculo criacutetico su jefe de Prensa llamara a los perioacutedicos para presionar a los editores en contra del periodista que habiacutea escrito el texto

Acostumbrada a hacer y deshacer por lo visto le gus-toacute el poder Asiacute que este antildeo Guevara intentoacute competir por la secretariacutea general de la Orga-nizacioacuten Mundial del Turismo pero no recibioacute el respaldo del gobierno mexicano

Sin embargo hay que re-conocerle que es una mujer perseverante de manera que ahora logroacute que la nombraran CEO y presidenta del Conse-jo Mundial de Viaje y Turismo (WTTC) un organismo mun-dial integrado por empresas del sector de viajes No es lo mismo trabajar para el gobierno que para la iniciativa privada asiacute que ya veremos si tiene la esta-tura para dirigir un organismo de esta relevancia

hoteleriacutea

GUSTAVO ARMENTA

Ciudad Abierta

MaRgaRiTa soLis

a pesar de los sistemas implementados por la Direccioacuten Gene-ral de Aeronaacuteutica Civil (DGAC) para

hacer maacutes eficiente el uso de los slots ndashhorarios de despegue y ate-rrizaje de avionesmdash en el Aero-puerto Internacional de la Ciudad de Meacutexico (AICM) la Comisioacuten Federal de Competencia Eco-noacutemica (Cofece) publicoacute trece recomendaciones de las cuales se considera que tres son las maacutes perjudiciales para la industria aeacute-rea del paiacutes

La primera es que el 10 de los slots se subasten al mejor postor la segunda es retirarle a la aeroliacutenea el slot si estuviera faltando en 15

de puntualidad de ese horario y la tercera considerada la maacutes com-plicada es que en una franja hora-ria determinada no puede ningu-na aeroliacutenea tener maacutes del 35 de los slots disponibles

Ante ello Rosario Avileacutes es-pecialista en temas aeronaacuteuticos explicoacute por queacute la Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) y la DGAC estaacuten en desacuerdo

Dijo que de subastarse los slots seriacutean adquiridos por las aeroliacuteneas con maacutes dinero lo que va a impedir la competencia de aeroliacuteneas pequentildeas porque no tendraacuten el dinero para pagarlos Ademaacutes se distorsionariacutea el mer-cado al convertir un bien intangi-ble en una mercanciacutea El Estado Mexicano ya no seriacutea el duentildeo de los slots entonces las aeroliacuteneas

los venderiacutean a quieacuten maacutes pague creando un mercado secundario

El tema de limitar las franjas horarias causoacute mayor preocupa-cioacuten en el sector aeacutereo mexicano porque el esquema que la avia-cioacuten internacional inventoacute para

hacer maacutes eficiente la operacioacuten de vuelos en un aeropuerto hub como es el AICM se veraacute afecta-do al impedir que las aeroliacuteneas den servicio a destinos que no tie-nen vuelos directos y se requiere de una conexioacuten

Un ejemplo para entender mejor lo anterior es que para un usuario que quiera viajar de San Luis Potosiacute a Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas no existe la opcioacuten de un vuelo directo entonces tendraacute que volar a la Ciudad de Meacutexico y despueacutes tomar otro avioacuten En-tonces de mantenerse esa reco-mendacioacuten de la Cofece se estaraacute quitando la flexibilidad al usuario de no tener que esperar tanto tiempo para poder hacer su vuelo de conexioacuten

ldquoLa Cofece se ha extralimi-tado no estaacuten entendiendo la loacutegica de la industria y puede ser muy perjudicial para nuestra aviacioacuten pues hay que recordar que estamos saliendo de una de las maacutes grandes crisis registrada en los primeros doce antildeos de este siglordquo opinoacute Avileacutes

Afectaciones a la aviacioacuten mexicanaLas recomendaciones de la Cofece generaron desacuerdo en el sector

El regreso de la tremenda Gloria Guevara

armentaturismomexicocom

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom12tecnologiacutea

arTuro VelaacuteSQuez

ha despertado gran intereacutes analizar las caracteriacutesticas de los Millennials teacuter-mino aplicado por

ser la generacioacuten que se volvioacute adulta al iniciar el actual milenio y que ahora se ocupa para referir-se a los nacidos entre 1981 y 1995

Esta poco convencional ge-neracioacuten ha desarrollado nuevas formas de manejar el estreacutes aso-ciado con los viajes de negocios y busca terminar de trabajar el viernes para dedicar el fin de se-mana a disfrutar la ciudad y sus alrededores Este concepto que seguacuten algunos expertos estaacute re-volucionando la manera de hacer turismo y planear viajes recibe el nombre de ldquobleisurerdquo que viene de la combinacioacuten de ldquobusinessrdquo y ldquoleisurerdquo (ldquonegociordquo y ldquoociordquo)

Se ha vuelto una tendencia importante organizar los viajes de trabajo para que coincidan en

jueves y viernes y asiacute poder apro-vechar el hotel el avioacuten e inclusi-ve la renta de un auto para hacer turismo durante el fin de semana

Asiacute ldquobleisurerdquo se estaacute convir-tiendo raacutepidamente en una forma de vida para el viajero de nego-cios Desde el punto de vista de las empresas puede tener algunas ventajas como hacer a los em-pleados maacutes dispuestos a viajar y hacerlo con alguna motivacioacuten Tambieacuten promueve el mejor co-nocimiento de la cultura de un paiacutes o una ciudad en donde se tie-nen intereses de negocio lo que resulta altamente positivo

Seguacuten una encuesta de Brid-geStreet los viajeros ldquobleisurerdquo estaacuten divididos uniformemente por geacutenero El grupo maacutes impor-tante es el de 45 a 54 antildeos pero el segundo grupo maacutes importante es el de 25 a 35 antildeos es decir los Millennials Esto por supuesto no es casualidad tiene que ver con la sintonizacioacuten natural de esta generacioacuten con la tecnologiacutea

Se trata de personas que se man-tienen todo el tiempo conectadas a redes sociales y a aplicaciones que permiten disfrutar con faci-lidad de una ciudad desconocida

El 60 por ciento de los encues-tados afirmoacute que era maacutes proba-ble que tomaran un viaje ldquoblei-surerdquo ahora que hace cinco antildeos y esta tendencia sigue creciendo

Aunque ahora parece normal tratemos de recordar como hace

diez antildeos no era simple utilizar un celular para comprar un boleto de avioacuten o reservar hospedaje Ya no digamos pedir un Uber o buscar boletos para un espectaacuteculo en TicketMaster o StubHub o reser-var un restaurante en OpenTable o simplemente buscar un cajero automaacutetico en Google Maps

Para las empresas existen algu-nos aspectos riesgosos del ldquobleisu-rerdquo como que algunos miembros

del personal se sientan menospre-ciados si no son considerados para este tipo de viajes

Tambieacuten hay que analizar los posibles aumentos de precio pues si bien es cierto que para algunos destinos es maacutes barato volar el do-mingo en la tarde que el viernes por la noche esto no necesariamente sucede O si el empleado sufre un accidente durante el viaje iquestse trata o no de un accidente de trabajo

Sin duda el denominado turis-ta 30 ha abandonado las guiacuteas y mapas de papel por las Apps Se trata de un viajero mucho maacutes in-formado y criacutetico que busca opi-niones y tambieacuten las vierte para que toda una comunidad tenga maacutes elementos de decisioacuten respec-to a servicios y experiencias Deja de ser un turista pasivo para ser un generador de contenidos que pue-de influir tendencias

Para toda la industria de la hospitalidad es importante tomar conciencia de estas tendencias para alinear sus estrategias di-gitales y tomar beneficio de las nuevas praacutecticasq Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Informaacutetica para el Turismo de la Licenciatura en Administracioacuten Turiacutestica de la Universidad Anaacutehuac

ldquoBlEisuRErdquo unA oPcioacuten Ad hoc PARA los MillEnniAls

BediLia BRizueLa

L os viajeros de nego-cio han adoptado las soluciones digi-tales para eficientar sus actividades

De acuerdo con un estudio realizado por Travelport la Pla-taforma de Comercio de Via-jes (Travel Commerce Platform) y el Consejo Mundial de Via-jes y Turismo (WTTC) en los proacuteximos diez antildeos la industria de viajes de negocio podriacutea re-gistrar un crecimiento anual del 37 y a la fecha ya representa 13 mil millones de doacutelares al antildeo en todo el mundo

El reporte destaca que este viajero desea recibir alertas en sus teleacutefonos moacuteviles e infor-macioacuten acerca de cancelacio-nes actualizaciones de vuelos y upgrades

Asimismo hace referencia a la necesidad de prestar atencioacuten a las demandas de los Millennials quienes ya entraron a la oferta laboral y siempre estaacuten digital-mente conectados ademaacutes para atraer maacutes clientes de manera maacutes efectiva la industria debe hacer un uso maacutes eficiente de los conocimientos basados en datos

Este segmento en particular obliga a las TMCacutes (Travel Mana-gement Company) a adoptar nue-vos modelos de atencioacuten y servicio apalancados por la tecnologiacutea que se adapten a las tendencias trans-formadoras del mundo digital movilidad por medio de la hiper-conectividad (a traveacutes de disposi-tivos moacuteviles como smartphones tabletas o laptops) la personaliza-cioacuten y acceso a la informacioacuten

Algunas empresas de gestioacuten de viajes garantizan a sus usuarios una experiencia de viaje de inicio

a fin a traveacutes de eacutestos Una de eacutes-tas es Carlson Wagonlit Travel que hace cinco antildeos lanzoacute CWT To Go una App que les ayuda a organizar y a mantenerse infor-mados de todos los detalles por

ejemplo estado de vuelo check in desde la App (un diferencial de la aplicacioacuten) informacioacuten sobre el destino conversor de mone-das perfil del viajero horario de vuelos y facturacioacuten entre otros

Ademaacutes CWT ha realiza-do alianzas con las empresas de economiacuteas compartidas como Airbnb y Uber y con agregado-res de contenido como bookingcom y Expedia para que los viajeros puedan tomar las me-jores elecciones de acuerdo con sus necesidades

herramientas digitales para viajes de negociosRecibir alertas y actualizacioacuten de informacioacuten son servicios necesarios

w w w t r ave l i n n c o m m x01800 849 4974 | agenciastravelinncommx

PREMIA TU LEALTAD

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom14

Para lograr el maacuteximo aprovechamiento de sus recursos humanos materiales y financieros relacionados con la ca-pacitacioacuten ejecutiva y estudios de posgrado el Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (Fiturca) firmoacute un convenio de colaboracioacuten acadeacutemica con la Universidad Anaacutehuac Meacutexico

Se ofreceraacute a los profesionales del turismo capacitacioacuten para hacer frente a los retos del crecimiento que presenta el destino de manera sostenible y responsable

Participan la Secretariacutea de Turismo de Baja California Sur el Fideicomiso de Turismo de Baja California Sur la Asociacioacuten de Hoteles de Los Cabos y la Asociacioacuten Su-dcaliforniana de Desarrolladores de Tiempo Compartido

pLa Universidad Anaacutehuaccolabora con Los Cabos

TurismoEVENTOS

DEL

En la quinta entrega de los pre-mios PriceTravel Trophy AMRe-sorts obtuvo el primer lugar en la categoriacutea de ldquoCadena Hotelera con Mayores Ventas en 2016rdquo

Dos galardones maacutes tambieacuten de primeros lugares fueron en-tregados a sus hoteles Secrets Huatulco por ldquoMejor Hotel Soacutelo para Adultosrdquo y a Dreams Huatulco como ldquoMejor Hotel de Spardquo

PriceTravel Holding llevoacute a cabo en la Ciudad de Meacute-xico la entrega de los premios que tienen como objetivo reconocer cada antildeo a los prestadores de servicios turiacutesticos que alcanzaron las ventas maacutes altas en este caso durante 2016 promoviendo a la vez los altos niveles de calidad en los servicios del sector turiacutestico ademaacutes de fomentar entre estas empresas una mayor competitividad

En el marco de la 20 Edicioacuten del Guanajuato International Film Festival (GIFF) en San Miguel de Allende Fernando Olivera Rocha secretario de Turismo de la entidad entre-goacute reconocimientos a figuras del medio artiacutestico

Reconocioacute 20 antildeos de trabajo de Sarah Hoch directora ejecutiva del GIFF quien lo ha posicionado entre los festi-vales de cine maacutes importantes en el paiacutes

El ldquoHomenaje Nacionalrdquo fue para la primera actriz Isela Vega le entregoacute el lsquoCorazoacuten de Platarsquo maacutexima distincioacuten del GIFF ademaacutes de un rebozo bordado por manos de ar-tesanas guanajuatenses

En el evento estuvieron el presidente municipal de San Miguel de Allende Ricardo Villareal Garciacutea la diputada federal Veroacutenica Agundis Estrada y el diputado local Juan Joseacute Aacutelvarez Brunuel entre otros

Hoteles navieras proveedores de tours y destinos recibie-ron de manos de Esteban Velaacutesquez director general y de Pablo Castro director de Marketing y Relacioacuten de Price-Travel Holding sus respectivos premios en la quinta edi-cioacuten de PriceTravel Trophy

Fueron 28 reconocimientos en diez categoriacuteas para hoteles una para cadenas hoteleras una de ldquoMejor Tour Familiarrdquo otra de circuitos una maacutes como ldquoMejor Parque Temaacuteticordquo y una a mejor show

Ademaacutes de la categoriacutea de crucero y por primera oca-sioacuten se entregoacute el reconocimiento a las mejores campantildeas de marketing de destinos

Entre los asistentes al evento destacaron Fernando Oli-vera secretario de Turismo de Guanajuato Javier Aranda director de la OCV de Puerto Vallarta Jorge Morfiacuten di-rector de Destination Canada y Juan Esteban Saacutenchez y Marystella Muntildeoz de ProColombia

Delta Air Lines cumple 30 antildeos de servicio en Meacutexico y lo celebra mediante la implementacioacuten del recientemente anunciado Acuerdo de Cooperacioacuten Conjunta (JCA por sus siglas en ingleacutes) con su socio de alianza Aeromeacutexico

ldquoGracias a la dedicacioacuten de nuestros empleados hemos tenido eacutexito en Meacutexico durante 30 antildeosrdquo dijo Nicolaacutes Ferri vicepresidente de Delta para Meacutexico y del Negocio Con-junto de Aeromeacutexico-Delta

Por tres deacutecadas la aeroliacutenea estadounidense se ha aso-ciado con organizaciones internacionales y locales para implementar programas sociales y campantildeas de impacto positivo en Meacutexico Algunas de las iniciativas son la cons-truccioacuten de viviendas de ldquoHaacutebitat para la Humanidadrdquo para la comunidad de Chulavista Meacutexico el vuelo ldquoBreast Cancer Onerdquo llevando sobrevivientes de la enfermedad de Nueva York a Ciudad de Meacutexico y otros programas para promover la formacioacuten de joacutevenes profesionales

pAMResorts galardonadapor sus ventas

pEl GIFF cumplioacute con su edicioacuten 20

pPriceTravel otorga28 reconocimientos

pDelta celebra 30 antildeos en Meacutexico

pAirbus recibe a la familiaReal Britaacutenica

Klaus Richter presidente del Consejo de Administracioacuten de Airbus en Alemania recibioacute en las instalaciones de Finkenwerder Hamburgo a los duques de Cambridge el priacutencipe Guillermo y Kate Middleton

La visita fue parte de su primer tour oficial en Alemania y estuvieron acompantildeados por el primer alcalde de Ham-burgo Olaf Scholz

ldquoEstamos felices de ver su intereacutes en la construccioacuten de aviones aquiacute en Hamburgo En la red global de Airbus el Reino Unido juega un rol vital las alas de todos los aviones Airbus en la liacutenea final de ensamblaje aquiacute en Hamburgo vienen de Reino Unidordquo dijo Richter

Recorrieron la liacutenea final de ensamblaje para los aviones A320 La pareja fue informada acerca de las innovaciones en la construccioacuten de las aeronaves y tuvieron la oportuni-dad de observar el cockpit de un A320

pEn septiembre llegaILTM Ameacutericas a Riviera MayaLos expositores de la Sexta Edicioacuten del International Lu-xury Travel Market (ILTM) Americas estaacuten listos para pre-sentarse del 25 al 28 de septiembre en Riviera Maya

Las marcas maacutes importantes de Europa en viajes de lujo tendraacuten reuniones uno a uno con 300 compradores y agentes de viajes provenientes de Meacutexico Canadaacute y Estados Unidos

La Comisioacuten Europea de Viajes mostroacute que los viajes del mercado estadounidense a Europa se incrementaron fueron 27 millones de turistas los que eligieron Europa Central y del Sur particularmente Italia y Croacia Mismo caso para Canadaacute con un total de 34 millones de viajeros de los cuales cinco millones prefirieron el sur de Europa

El mercado mexicano viaja a Austria Alemania Paiacuteses Bajos y Suiza atrajeron a 15 millones de un total de 22 millones de viajeros fue la regioacuten con mayor crecimiento

pInicia alianza entre Colombiay Meacutexico

Con el objetivo de reforzar lazos el secretario de Relacio-nes Exteriores Luis Videgaray y la embajadora de Colom-bia en Meacutexico Patricia Caacuterdenas Santamariacutea lanzaron la iniciativa ldquoAntildeo Colombia-Meacutexico Meacutexico-Colombia 2017-2018rdquo

Esta fue la presentacioacuten oficial en Meacutexico en Bogotaacute Colombia fue el 30 de marzo pasado en el marco de la I Reunioacuten del Consejo de la Relacioacuten Estrateacutegica

Las actividades iniciaron con la inauguracioacuten de la Casa Colombia en Meacutexico ubicada en el Centro Histoacuterico de esta ciudad

Ambos gobiernos acordaron que las actividades de Co-lombia en Meacutexico se realizaraacuten durante el segundo semes-tre de 2017 mientras que las de Meacutexico en Colombia se llevaraacuten a cabo en 2018

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GENTEDEL TURISMO

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) nombroacute a Goh Choon Phong consejero delegado de Sin-gapore Airlines como presidente del Consejo de Gobierno de la asocia-cioacuten cargo que ejerceraacute durante un antildeo

Goh es el 76 presidente del Con-sejo de Gobierno de la IATA y el ter-cer consejero delegado de Singapore Airlines que ostenta este cargo

Releva a Willie Walsh consejero delegado de International Airlines Group aunque seguiraacute formando

parte del Consejo de Gobierno y del Comiteacute Ejecutivo de la IATA

ldquoEs un honor asumir el cargo de presidente durante la proacutexima legis-latura La industria estaacute generando

beneficios sin embargo esta renta-bilidad no se distribuye de manera uniforme La seguridad es la maacutexima prioridad de la asociacioacuten Necesi-tamos estrechar la cooperacioacuten con los gobiernos para luchar contra las numerosas amenazas emergentes El plan de compensacioacuten y reduccioacuten de carbono para la aviacioacuten internacional (CORSIA) la modernizacioacuten de los procesos de carga y la expansioacuten de las transacciones con la Nueva Capacidad de Distribucioacuten ocuparaacuten tambieacuten un lugar destacado durante mi mandatordquo dijo Goh

qNuevo presidente de IATA

Erika Moore fue nombra-da por Travelport como su vicepresidenta y geren-te general para Estados Unidos anteriormente su cargo era directora regio-nal de Ameacuterica Latina y el Caribe

En tanto que Luis Car-los Vargas asumiraacute las res-ponsabilidades de Moore como director regional interino para Latinoameacute-rica y el Caribe antes ocu-paba la gerencia general de Brasil

Moore asume la respon-sabilidad de gestionar las relaciones con los clientes de Travelport asiacute como de impulsar el crecimiento del negocio en Estados Unidos

Desde que se incor-poroacute a Travelport en 2010 Moore ha lidera-do las operaciones co-merciales de la empresa en Latinoameacuterica y el Caribe aumentando la penetracioacuten del merca-do del 3 al 12 por ciento

ldquoMoore y Vargas son liacutederes empresariales ex- cepcionales con una pa-

sioacuten por el eacutexito que de-muestran diacutea con diacutea en su trabajo Sus promocio-nes en estos nuevos cargos ayudaraacuten a Travelport a continuar ofreciendo un excelente servicio al clienterdquo afirmoacute Bret Kidd vicepresi-dente y director general de la compantildeiacutea en Ameacuterica

qSouthwest con movimientosen su directorio

destino

qCambios en la embajadade Francia

qGloria Guevara al frente del WTTC

Anne Grillo es la nueva embajadora de Francia en Meacutexico luego de ha-ber presentado las Copias de Estilo de sus cartas credenciales al embaja-dor Juan Carlos Lara Armienta di-rector de Protocolo de la Secretariacutea de Relaciones Exteriores

Egresada del Instituto de Estu-dios Poliacuteticos de Pariacutes y ex alumna de la Escuela Nacional de Admi-nistracioacuten la embajadora inicioacute su carrera en la Direccioacuten de Asuntos Econoacutemicos e Internacionales del Mi-nisterio de Equipamiento Transpor-tes y Vivienda Posteriormente llevoacute a cabo sus primeras misiones en el ex-tranjero en la Embajada de Francia en China como Primera Secretaria y maacutes tarde como Consejera de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultural Adjunta antes de re-gresar a la sede del Ministerio de Asun-tos Exteriores en Pariacutes en donde traba-joacute en la Direccioacuten de Naciones Unidas y Organizaciones Internacionales

Fue Segunda Consejera en la emba-jada de Francia en Marruecos y Coacutensul General de Francia en Barcelona ejercioacute finalmente las funciones de Directora de Cultura Ensentildeanza Investigacioacuten y de la Red de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultu-ral adscrita al Ministerio para Europa y de Asuntos Exteriores

Grillo de origen marselleacutes fue con-decorada en el grado de Caballero tanto en la Orden Nacional del Meacuterito como en la Legioacuten de Honor

La nueva presidenta y CEO del Conse-jo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) es Gloria Guevara Manzo fue el anun-cio hecho por Gerald Lawless Chairman de la junta del organismo

Guevara Manzo quien resultoacute electa entre una gama com-petitiva de candidatos internacionales ocupoacute el cargo de secretaria de Turismo de Meacutexico y fue directora general del Consejo de Promo-cioacuten Turiacutestica de Meacutexi-co (CPTM) entre 2010 y 2012 Antes trabajoacute para el sistema de distribucioacuten global Sabre donde ocupoacute el cargo de CEO

Recientemente se desempentildeaba como asesora especial sobre Asuntos Guberna-

mentales para el Centro sobre Salud Puacuteblica y del Medio Am-biente Global en la Facultad de Salud Puacuteblica de Harvard

ldquoGloria posee un lideraz-go comprobado es conocida y respetada dentro del sector global de Viajes y Turismo Me complace que sea ella quien guiacutee al WTTC hacia su nueva etapa de desarrollordquo agregoacute Lawless

Por su parte Guevara Man-zoacute comentoacute que trabajaraacute para expandir la labor de represen-

tacioacuten del WTTC debido a que el sector contribuye con el 10 del PIB mundial y ge-nera uno de cada 10 empleos a nivel global

Erika Moore

Luis Carlos Vargas

Anne Grillo y Juan Carlos Lara Armienta

Steve Langhart

Van de Ven Kelly y Nealon

qNombramientos en Travelport

Southwest Airlines dio a conocer que Steve Langhart ascendioacute a di-rector de Ventas de Carga seraacute responsable de liderar el Equipo de Ventas de Carga incluyendo ventas de campo nacionales e interiores asiacute como todos los esfuerzos de de-sarrollo de negocios

Langhart se unioacute a Southwest en 2008 ocupando diver-sos cargos como geren-te de Ramp y Operacio-nes gerente de Servicio al Cliente de Carga en el Hobby Airport de Houston y gerente Se-nior de Cargo Custo-mer Experience Antes de unirse a Southwest ocupoacute varias posiciones de liderazgo en otras dos aeroliacuteneas

ldquoLa experiencia de Langhart en el sector de las aeroliacuteneas y su profundo conocimien-to de la operacioacuten de Southwest Airlines

Cargo lo convierten en un perfec-to ajuste para su nuevo papelrdquo dijo Matt Buckley vicepresidente de Carga y Cartas

Por otra parte Gary C Kelly presidente y director ejecutivo de Southwest Airlines Co anuncioacute cambios en los rangos ejecutivos de liderazgo de la compantildeiacutea con

Thomas M Nealon nombrado como pre-sidente y Michael G Van de Ven nombra-do director de Opera-ciones

En su papel de pre-sidente Nealon de 55 antildeos reportaraacute a Ke-lly y seraacute responsable de los departamentos Comercial Finanzas Tecnologiacutea Entrega

Corporativa y Estrategia Corporativa Las funciones comerciales y de finanzas cambia-raacuten a Nealon a finales de este antildeo

Alexandre de Juniac y Goh Choon Phong

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NaLLeLy CaMPossaN aNToNio

s eaWorld par-que temaacutetico que crea y pro-porciona ex-periencias edu-

cativas en busca de generar conciencia en los viajeros e inspirarlos a proteger a los ani-males y la naturaleza cuenta con distintas novedades este verano

Y es que la compantildeiacutea es una de las principales organizaciones de zooloacutegicos maacutes grandes del mun-do y liacuteder global en el bienestar animal entrenamiento y atencioacuten veterinaria ademaacutes ha ayudado a los avances en el cuidado de las especies en zooloacutegicos y en la conservacioacuten silvestre

Tambieacuten opera uno de los programas maacutes reconocidos del mundo de rescate rehabilita-cioacuten y retorno de los animales marinos El equipo de rescate de SeaWorld ha ayudado a maacutes de 29 mil animales que se encontra-ban en condiciones difiacuteciles en los uacuteltimos 50 antildeos

gtAtrAccioacutenAlternAtivAPara los viajeros que deseen ha-cer conocer y vivir la experiencia de esos rescates que se realizan a bordo de una moto acuaacutetica hace unas semanas se estrenoacute Wave Breaker The Rescue Coaster

Presentan novedadesen SeaWorld

San Antonio es un destinoque lleva a los viajeros a vivirexperiencias mariacutetimas a traveacutesde la educacioacuten y la diversioacuten

una montantildea rusa inspirada en el equipo de auxilio de animales del parque

El juego mecaacutenico fue nom-brado por USA Today como una de las ldquo10 Nuevas Atraccio-nes Cool para 2017rdquo El coche de Wave Breaker estilo jet ski es el primero de su tipo en Ameacuterica del Norte

El disentildeo permite que los via-jeros se desplacen por una serie de curvas y sujetando un manu-brio competiraacuten por las colinas disentildeadas para el maacuteximo tiem-po en el aire sin gravedad y un par de lanzamientos de raacutepida aceleracioacuten

gtinterAccioacuten mArinAPor otra parte los visitantes de Discovery Cove pueden entrar en contacto con delfines y ahora nadar con tiburones y alimentar rayas

En total son cuatro especies las que forman parte de la expe-

riencia tiburoacuten de puntas negras del Paciacutefico de arrecife de punta blanca nodriza cebra y tiburoacuten alfombra manchado

La sesioacuten se divide en dos in-teracciones y comienza cuando los visitantes se encuentran con el equipo de tiburones del parque y entran al agua Alliacute aprenden so-bre su anatomiacutea y las amenazas que esos animales enfrentan en la naturaleza

Ademaacutes del programa ldquoNadar con Tiburonesrdquo Discovery Cove ha lanzado una nueva experien-cia para alimentar rayas durante una visita privada al Grand Reef Guiados por personal del acuario las personas mayores a seis antildeos pasan su sesioacuten aprendiendo so-bre las especies de rayas mientras las alimentan con la mano

Finalmente en abril nacioacute la uacuteltima orca en cautiverio despueacutes de que esa empresa de parques temaacuteticos estadunidense suspen-diera hace un antildeo su programa de criacutea y espectaacuteculos con esos cetaacuteceos

Los veterinarios auacuten no han bautizado a la criacutea porque no conocen si es macho o hembra ldquoTakara la madre nos haraacute saber cuando esteacute lista para que conoz-camos a la criacutea y comencemos a desarrollar una relacioacuten de con-fianzardquo explicoacute Julie entrenadora de SeaWorld

gtBurBujASUn nuevo espectaacuteculo se ha abier-to en SeaWorld Orlando una pri-mera colaboracioacuten de ese tipo con Bubble Legendary El show llamado POP es una actuacioacuten en vivo inspirada en las burbujas que se encuentran en el mar y el artis-ta Fan Yang

Cada espectaacuteculo toma la ima-ginacioacuten de un nintildeo y explora nuevas formas de crear celebrar y manipular burbujas de todas las formas y tamantildeos

POP se realiza dos o cuatro veces al diacutea en el Nautilus Theatre de SeaWorld y estaraacute disponible hasta el 4 de septiembre Ese show descansa solamente los jueves

Como todos los espectaacuteculos en SeaWorld Orlando POP estaacute incluido con la entrada al parque y las opciones de asientos reser-vados se pueden comprar en liacutenea o directamente en el parque

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom4internacional

crece el nuacutemerode turistas a chicago

La oficina de promocioacuten del destino mantienesu compromiso de aumentar las visitas de mexicanos

BediLia BRizueLaChiCago

e n Chicago la ocu-pacioacuten hotelera y las inversiones se mantie-nen en crecimiento al igual que el nuacutemero

de visitantes mexicanos infor-moacute Melanie Peacuterez directora de Comunicacioacuten de las Ameacutericas para Choose Chicago la oficina de promocioacuten del destino

Precisoacute que aunque en la ofici-na no se preveacute el comportamien-to de viajeros en antildeos futuros el mercado mexicano es importante para Chicago Por ello soacutelo re-cordoacute que en 2016 recibieron 172 mil turistas mexicanos lo que representoacute un incremento de 3 con respecto al antildeo anterior

ldquoNuestro compromiso es au-mentar auacuten maacutes el nuacutemero de visitantesrdquo agregoacute Peacuterez

Por su parte Rahm Emanuel alcalde de Chicago tiene como meta alcanzar 55 millones de

visitantes para el antildeo 2020 cifra que estaacute muy proacutexima a cumplir luego que el resultado de 2016 fue de 541 millones de personas que llegaron al destino 5255 millo-nes fueron visitantes nacionales y 156 millones extranjeros

En el primer trimestre el nuacute-mero de llegadas alcanzoacute un reacute-cord de 1051 millones lo que representoacute un aumento de 35 en comparacioacuten con el mismo periodo de 2016 sentildealoacute David Whitaker presidente y CEO de Choose Chicago

gt OcupAcioacutenhOtelerASeguacuten Choose Chicago en el pri-mer trimestre de 2017 el total de habitaciones ocupadas alcanzoacute un reacutecord de 212 millones lo que significa un crecimiento de 59 la tasa de ocupacioacuten aumentoacute a 58 por ciento

Asimismo la demanda de ha-bitaciones para vacaciones y por esparcimiento alcanzoacute un reacutecord

de 152 millones de cuartos ocu-pados entre enero y marzo es decir un crecimiento de 44 con respecto a 2016 En los uacuteltimos 14 meses se ha registrado un aumen-to en la demanda de habitaciones por este segmento

En lo que se refiere a la solici-tud de habitaciones para grupos y convenciones el incremento fue de 10 debido a nueve reuniones grandes que se celebraron en la capital de Illinois en el primer tri-mestre por lo que maacutes de 550 mil habitaciones fueron ocupadas

En 2016 la industria turiacutestica generoacute aproximadamente 145 mil 137 empleos 33 maacutes que en 2015 esto fue un aumento de casi 17 mil nuevos trabajos y 15 mil millones de doacutelares en gastos de turismo directo lo que representoacute un alza de 26 por ciento

Choose Chicago estaacute trabajando para llevar a cabo reuniones y con-venciones que no se habiacutean realiza-do antes Hoy de las 67 reuniones maacutes recientes que han elegido Chi-

cago 22 de ellas lo haraacuten por pri-mera vez y ocho maacutes la han esco-gido por primera vez en diez antildeos

Ocho nuevos hoteles abrieron sus puertas en el Distrito Finan-ciero en 2016 ofreciendo 40 mil 945 habitaciones disponibles

diarias esto es un aumento de 42 por ciento Para este 2017 se tiene programado abrir cinco ho-teles nuevos y otros ocho estaacuten en plan para 2018 lo que demuestra la confianza de los inversionistas en el destino

L os viajeros ya pueden utilizar el nuevo cruce peatonal entre San Diego California y Tijuana Baja California conocido como Ped-West el cual daraacute servicio des-

de las seis de la mantildeana hasta las diez de la noche

Cabe precisar que el paso peatonal exis-tente en San Ysidro PedEast continuaraacute operando las 24 horas del diacutea Este cruce abrioacute a los peatones que viajan hacia el nor-te en julio de 2016

ldquoEsta apertura marca otro paso adelante en la mejora de la infraestructura en el cru-ce fronterizo maacutes concurrido de nuestra nacioacutenrdquo dijo Pete Flores director de Ope-raciones de Campo de la Oficina de Campo de San Diego

La instalacioacuten de San Ysidro PedWest estaacute conectada a un centro de transporte en el lado de Estados Unidos en la fronte-

ra cuenta con una oficina para la inscripcioacuten al programa SENTRI la conexioacuten a la autopista I-94 y otros benefi-cios para los viajeros

Para los mexicanos que gustan de las compras el cruce peatonal tambieacuten facilita el acceso a Avenue Virginia zona conocida por sus centros comerciales

ldquoEstamos encantados de trabajar con nuestros socios en Meacutexico y Estados Unidos para mejorar continuamente la experiencia del viajerordquo agregoacute Flores (Redaccioacuten)

Abren cruce peatonalpedWest

Delta amplia sociedadesaccionarias

d elta Air Lines anuncioacute dos operaciones financieras que la fortaleceraacuten La primera es la adquisicioacuten del 10 del capital social de Air France-

KLM y la segunda es un joint venture que tambieacuten incluye a Virgin Atlantic

La aeroliacutenea estadounidense invirtioacute 375 millones de euros para su sociedad conjunta ampliada o tambieacuten llamada joint venture con Air France-KLM a tra-veacutes de la compra de acciones y un lugar en el Consejo de Directores de Air France-KLM Group

Como parte de su estrategia global Delta junto con Air France-KLM lan-zaraacuten un joint venture de largo plazo que incluye a Virgin Atlantic estaacute respaldada por una inversioacuten del 31 de Air France-KLM en Virgin con el objetivo de ofre-cer a sus clientes una amplia red de rutas transatlaacutenticas

ldquoEl dinaacutemico panorama global signifi-ca que es maacutes importante que nunca para Delta profundizar los lazos con nuestros socios globales para proporcionar oportu-nidades para el crecimiento mutuordquo dijo Ed Bastian CEO de Delta

Alitalia estaacute incluida en ese acuerdo ofreceraacute casi 300 vuelos transatlaacutenticos dia-rios sin escalas y horarios de vuelos conve-nientes Sus clientes podraacuten ganar y canjear millas a traveacutes de todas las aeroliacuteneas que participan en este joint venture

Todas las transacciones estaacuten sujetas a la ejecucioacuten de acuerdos definitivos y a la recepcioacuten de las aprobaciones finales de los accionistas de la junta y de la autoridad reguladora (Redaccioacuten)

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom6destino

BediLia BRizueLa Valle de San QuinTiacuten

La Secretariacutea de Turis-mo de Baja California planea promocionar al Valle de San Quintiacuten al sur de Ensenada como

el principal proyecto turiacutestico de-bido a las bondades con las que cuenta buen clima un amplio territorio tierras feacutertiles que pro-pician el Agroturismo y Turismo de Naturaleza

Asiacute lo comentoacute Shadia Wehbe Dipp directora de Comunicacioacuten y Mercadotecnia de la Secretariacutea de Turismo local quien agregoacute que su oferta significa una expe-riencia diferente para el turismo debido a las caracteriacutesticas de la zona al ser multifaceacutetico y com-binarse con la visita a la Antigua Ruta del Vino en los valles de San Vicente y La Grulla cuyas propie-dades enoloacutegicas son reconocidas en todo el mundo

La funcionaria explicoacute que en el valle existen 38 hoteles con 775 habitaciones y que aunque no hay nuevos proyectos de desarro-llo en Ensenada existen cuatro

nuevos entre ellos un Lucerna cadena del norte con presencia en Mexicali y Sonora

Ademaacutes se proyecta una pro-mocioacuten de los productos turiacutesti-cos hacia Estados Unidos uno de sus mercados principales sobre todo visitantes de California Ari-zona y Nevada asiacute como del sur del paiacutes vecino aunque no espe-cificoacute en queacute consistiraacute

Agregoacute que se trata de atraer visitantes que buscan experien-cias distintas como amantes de la pesca deportiva motociclistas que transitan por las carreteras y paran en diversos puntos asiacute como quienes prefieren hacer windsurfing y visitan destinos de

naturaleza porque todo lo en-cuentran en el valle

Respecto a la transportacioacuten Wehbe Dipp comentoacute que aun-que no existe uno que lleve a los visitantes a todos los puntos por encontrarse alejados uno del otro es posible rentar un auto solicitar Uber desde Tijuana o el servicio de touroperado-res certificados desde la paacutegina descubrebajacaliforniacom que seraacute renovada a partir del proacutexi-mo 15 de septiembre

Los atractivos de San Quin-tiacuten incluyen tambieacuten la visita a misiones jesuitas a la Sierra de San Pedro Maacutertir y el Observa-torio Astronoacutemico Nacional al Molino Viejo que ademaacutes de ser museo es restaurante y se locali-za frente a la bahiacutea donde parten las lanchas para la pesca

Tambieacuten estaacute la ostionera las opciones de agroturismo y en los alrededores La Lobera una playa donde las focas llegan a descansar alejadas de la presen-cia humana

Tijuana Ensenada Tecate Mexicali y Rosarito son los desti-nos maacutes reconocidos en el estado

San Quintiacuten nuevo productoturiacutestico de Baja california

Por sus bondades climaacuteticas y territoriales se puede realizarTurismo de Naturaleza

La Lobera Misioacuten Santo Domingo

Invernadero Los Pinos

San Quintiacuten es reconocido por la gran diversidad y riqueza de recursos marinos moluscos y pescados asiacute como el desarrollo de la acuacultura con tecnolo-giacutea de punta lo que ha generado que los productos tengan un valor comercial y reconocimiento en los mercados de estados unidos europa y Asiael destino tambieacuten es liacuteder nacional en produccioacutende fresa frambuesa mora azul pepino y tomateentre otros por ello ofrece una gran variedad deplatillos tiacutepicos en los que se incluyen los ostionesmejillones almejas pescado y hortalizas frescasrecieacuten cosechadasAdicional a la oferta gastronoacutemica tambieacuten ofrece actividades de turismo de Aventura como senderismo cantildeonismo y ciclismo de montantildea Sin olvidar que es un paso obligado de la mundialmente famosa Baja 1000 gracias a los relieves y contrastes que existen en su composicioacuten natural

pendiente la nueva oficina de promocioacuten de Quintana rooEl objetivo seraacute fomentar de manera conjunta el turismo de Riviera Maya y Cancuacuten

BediLia BRizueLa

Las oficinas de represen-tacioacuten de turismo de Cancuacuten y Riviera Maya se uniraacuten para conver-tirse en el Consejo de

Promocioacuten Turiacutestica de Quintana Roo el cual funcionaraacute con una sola estrategia y un solo presu-puesto

Asiacute lo afirmoacute Dariacuteo Flota pre-sidente del Fideicomiso de Pro-mocioacuten Turiacutestica de la Riviera Maya y agregoacute que los objetivos de la misma seraacuten praacutecticamente los del gobierno del estado au-

mentar la estancia de los visitan-tes y el gasto promedio asiacute como el nivel de repeticioacuten de sus visi-tas

Auacuten no se ha publicado el de-creto de creacioacuten oficial se espera que esteacuten hechas las reformas a la Ley Orgaacutenica de Quintana Roo la cual estaacute pasando primero por las modificaciones en otros sec-tores como cultura y actividades deportivas

Flota comentoacute que la nueva estructura permitiraacute una mejor sinergia con la finalidad de que los destinos de la entidad que no cuentan con promocioacuten y

presencia como Tulum o Cozu-mel sean tambieacuten beneficiados dependiendo de sus necesidades uacutenicas pero con la ventaja de que se beneficiaraacuten de los visitantes atraiacutedos por la marca en general

ldquoDe esta forma los destinos menos promocionados podriacutean generar ya mayor atractivo por siacute mismosrdquo comentoacute

gtnuevOS hOteleS en cAncuacutenPor su parte Lizzie Cole Gue-rrero directora de la Oficina de Visitantes y Convenciones (OVC) de Cancuacuten informoacute que

se incrementaraacute el nuacutemero de cuartos hoteleros para Cancuacuten gracias a la remodelacioacuten del Temptation que abriraacute en agos-to ademaacutes del primer SLS que contaraacute con hotel y residencias en Puerto Cancuacuten asiacute como el Riu Dunamar para fines de antildeo y

un Royalton en Riviera Cancuacuten con lo que la oferta creceraacute de 43 a 44 mil

Asimismo en las modificacio-nes en infraestructura se espera para finales de 2017 la apertura de la Terminal 4 del Aeropuerto Internacional de Cancuacuten

wwwperiodicoviajecom agosto 2017 Perioacutedico VIAJE 7turismoy economiacutea

inicia la nueva temporada deldquoviajemos todos por meacutexicordquo

Preparan terreno para que el movimiento llegue maacutes allaacute del sexenio

MaRgaRiTa soLis

L os Millennials adul-tos mayores fami-lias y personas con capacidades diferen-tes son los mercados

a los que ahora se dirige la se-gunda campantildea de ldquoViajemos Todos por Meacutexicordquo (VTPM) como parte de la ldquonueva tem-poradardquo afirmoacute Enrique de la Madrid titular de la Secretariacutea de Turismo (Sectur)

El Consejo de Promocioacuten Tu-riacutestica de Meacutexico (CPTM) prepa-ra un marco normativo para darle institucionalidad al movimiento

La Sectur junto con el CPTM renovaron la web de VTPM para aprovechar los medios digitales los cuales son cada vez maacutes utilizados entre la poblacioacuten para contratar una experiencia de viaje

Un tema que destacaron los participantes en la presentacioacuten de la campantildea fue el redireccio-nar al comprador a la paacutegina del prestador de servicios

El portal de VTPM puede orientar al usuario para elegir el destino a visitar debido a que presenta informacioacuten de queacute ha-cer para despueacutes seleccionar la mejor opcioacuten de compra es ahiacute donde la contratacioacuten del servi-cio o paquete turiacutestico se hace directamente con el hotel la ae-roliacutenea la liacutenea de autobuses o el tour operador entre otros

Durante su intervencioacuten la coordinadora del movimiento nacional VTPM Mariacutea Euge-nia Gonzaacutelez OrsquoFarril agre-goacute que la web se mantendraacute soacutelo en espantildeol debido a que visitmexicocom es el portal diri-gido a los viajeros extranjeros

El portal es incluyente porque los prestadores de servicios al subir la promocioacuten tienen la op-cioacuten de definir el segmento como turismo LGBT deportivo cultu-ral religioso ecoturismo paraiacute-sos indiacutegenas entre otros

Asimismo destacoacute las alianzas realizadas con las instituciones fi-

nancieras para facilitar el creacutedito para viajes Entre los acuerdos lo-grados destacan el de Infonacot y TURISSSTE para otorgar y apro-bar creacuteditos en 24 horas

Para la segunda campantildea pro-mocional de VTPM y el redise-ntildeo de la paacutegina se invirtieron 30 millones de pesos esta cantidad es adicional al monto que ya se destinoacute en total son 570 millo-nes de pesos donde aportaron los prestadores de servicios turiacutesticos y los gobiernos estatales

Debido a que el movimiento estaacute dirigido al mercado domeacutes-tico ya que el 85 del consumo turiacutestico del paiacutes es realizado por los mexicanos se mantiene el ob-jetivo de impulsar las temporadas bajas para viajar ya que los des-cuentos llegan a ser de hasta 65 por ciento

ldquoTomamos como aacuterea de oportunidad la capacidad subuti-lizada en temporada baja a fin de generar una oferta maacutes accesible a un segmento de la poblacioacuten que

veiacutea viajar como algo inalcanza-blerdquo afirmoacute Gonzaacutelez OrsquoFarril

De acuerdo con las cifras que reiteroacute De la Madrid en los pe-riodos de menor demanda de viajes las ventas han aumentado 85 por ciento

Considerando datos genera-les la actividad turiacutestica crece 11 en Meacutexico mientras que el promedio en el mundo es de en-tre 4 y 5 por ciento

Entre otros datos que se die-ron a conocer estaacute que el 75 del

turismo domeacutestico se concentra-ba en diez destinos de la repuacutebli-ca cuando en Meacutexico hay maacutes de 200 destinos

VTPM realizoacute una caravana para el desarrollo de produc-to en la mayoriacutea de los Pueblos Maacutegicos generando 800 nuevos productos que ya se presentan en el portal

Hasta hoy se cuenta con mil 200 ofertas esperan superar esa cantidad diariamente con la ac-tiva participacioacuten de la industria turiacutestica

gtmaacuteS Allaacute Del SexeniOAnte los buenos resultados gene-rados por el movimiento VTPM el funcionario federal expuso que espera que en el futuro continuacutee el movimiento porque ldquoacaba siendo una buena idea porque de lo que se trata es que viajemos por el paiacutes y para el bien del paiacutesrdquo Esto lo hizo en referencia a que la actual administracioacuten federal consideroacute que el programa Pue-blos Maacutegicos que inicioacute hace 15 antildeos tambieacuten resultoacute ser ldquouna buena ideardquo

Luis Barrios presidente de la Asociacioacuten Nacional de Cadenas Hoteleras (ANCH) quien tam-bieacuten participoacute en la presentacioacuten de la campantildea publicitaria ya se habiacutea adelantado a De la Madrid al mencionar en su intervencioacuten que espera que VTPM se convier-ta en un proyecto transexenal

Al respecto Heacutector Flores di-rector general del CPTM precisoacute que si bien la campantildea duraraacute hasta el teacutermino de la administra-cioacuten del presidente Enrique Pentildea Nieto confiacutea en que siacute seraacute tran-sexenal el movimiento de VTPM

ldquoComo dijo el secretario De la Madrid la uacutenica forma de que un movimiento de esta naturaleza continuacutee en el tiempo es que sea exitoso sea rentable para las em-presas que participanrdquo dijo Flores

Detalloacute que en el CPTM ya estaacuten trabajando en un marco normativo que asegure darle la institucionalidad y la formali-dad al movimiento esto le daraacute continuidad al interior de los organismos puacuteblicos Por orden del secretario De la Madrid el documento tendraacute que estar listo este antildeo

De acuerdo con Flores este no es un programa de turismo social tiacutepico como lo tienen otros paiacute-ses a los que se destina un sub-sidio del gobierno es un movi-miento con participacioacuten puacuteblica y privada por lo que confiacutea en que tendraacute continuidad

8 Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom

NaLLeLy CaMPos

a pesar de que nuestro paiacutes se ubica en el lu-gar nuacutemero 21 como destino de Turismo de Reuniones en el ranking

publicado por la Asociacioacuten Interna-cional de Convenciones y Congresos (ICCA por sus siglas en ingleacutes) auacuten hay muchas acciones por realizar para seguir escalando posiciones dentro de ese sector De acuerdo a cifras del or-ganismo internacional el antildeo pasado se generoacute una derrama econoacutemica para el paiacutes de 2497 mil millones de doacutelares equivale a una contribucioacuten total de 15 del Producto Interno Bruto (PIB) nacional

Aunado a ello Meacutexico es el cuarto lugar en el continente soacutelo detraacutes de Estados Unidos Canadaacute y Brasil En 2016 se realizaron maacutes de 189 con-gresos La Ciudad de Meacutexico tambieacuten fue incluida en el ranking y ocupoacute el peldantildeo 34 de 200 ciudades para rea-lizar este tipo de eventos con 64 con-venciones organizadas durante 2016

Entre los principales obstaacuteculos que enfrenta dicha industria des-taca la necesidad de realizar una alineacioacuten a la estrategia nacional de promocioacuten turiacutestica misma que debe incluir un plan de marketing que defina claramente las bonda-des y beneficios de cada destino de esta forma cada una de las ac-ciones de promocioacuten que se em-prendan se sumaraacuten a la atraccioacuten turiacutestica internacional

Y es que de acuerdo con el Con-sejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacute-xico (CPTM) el paiacutes cuenta con va-riedad de centros de convenciones y exposiciones ademaacutes de espacios que van de los tres mil hasta los 29 mil metros cuadrados en maacutes de 56 destinos que incluyen grandes ur-bes playas y ciudades coloniales

Por ello durante el panel ldquoVisioacuten y retos del Turismo en Meacutexico y La-tinoameacutericardquo que se llevoacute a cabo en el marco del World Meetings Forum 2017 y en el que participaron el se-cretario de Turismo de la Ciudad de Meacutexico Armando Loacutepez Caacuter-denas Marisol Vanegas secretaria

de Turismo de Quintana Roo y Eduardo Yarto de Zacatecas te-niendo como mo-derador a Roberto Ibarra Zamorano director de Turismo y Convenciones MPI (Mee-ting Professionals International) destacaron la importancia de definir la vocacioacuten de cada destino

Los ingresos de este segmento que abarca convenciones y reu-niones corporativas o de negocios congresos de asociaciones ferias exposiciones comerciales y viajes de incentivo entre otros asciende a 25 mil millones de doacutelares se han logrado gracias a los trabajos en conjunto por parte de la Secretariacutea de Turismo del Gobierno Fe-deral (Sectur) y del CPTM las cuales han impulsado a nuestro paiacutes como uno de los principales desti-nos para la realizacioacuten de congresos en el continente americano reconocieron los titulares estatales del sector

Ademaacutes de acuerdo con cifras que maneja ICCA el gasto promedio de un viajero de Turismo de Reuniones es de cuatro a seis veces mayor que uno de sol y playa Trataacutendose de un congreso interna-

portada

Retos parael Turismo deReuniones

Retos parael Turismo deReuniones

En temas de Millennials poliacuteticas puacuteblicas promocioacuten y Tasa Cero iquestqueacute debe hacer Meacutexico para posicionarse como uno de los paiacuteses maacutes importantes parala realizacioacuten de ese tipo de eventos

Meacutexico podriacutea estar situado incluso por encima deEstados Unidos pero el gran problema es que no tenemos la disciplina de registrar los eventos ante una asociacioacuten como lo es ICCA y tampoco existe una regulacioacuten que obligue a los organizadoresa inscribir sus eventosentonces esto en lugarde sumar nos restardquo

Rafael HeRnaacutendez pResidente de la WMf

Se calculaque un turista

de reuniones gasta53

maacutes que unode placer

la derramaque este sector

deja al paiacutes es de2497

mil mDD

9wwwperiodicoviajecom agosto 2017 Perioacutedico VIAJE

cional el gasto promedio por diacutea es de 560 doacutelares con una estadiacutea prome-dio de 35 diacuteas

Por otra parte en la operacioacuten de un modelo de organizacioacuten para la promocioacuten de un des-tino se necesita tomar en cuenta uno por cada destino de reuniones en Meacutexico debido a la com-plejidad de cada sitio lo que hace necesario el desarrollo de un propio esquema de trabajo en el que la labor sea conjun-

ta en el sector puacuteblico y privado

Al respecto Yar-to destacoacute que en el caso de Zacate-cas predomina el Turismo de Ro-mance y Cultural

pero buscan que el Turismo de Reunio-

nes se coloque entre los tres grandes rubros de derrama del destino

gtiquestinDuStriAmillenniAlPor su parte Loacutepez

Caacuterdenas hizo hincapieacute en la im-portancia de incentivar a un mayor

nuacutemero de joacutevenes para que estudien y se profesio-nalicen en el Turismo de Reuniones ya que se vuelve cada vez maacutes necesaria la adaptacioacuten de la generacioacuten Millen-nial tambieacuten conocida como ldquonativa digitalrdquo a esta industria que si bien requiere de concep-tos modernos tambieacuten se necesita la experien-cia y el conocimiento

El Turismo de Reu-niones crece constante-mente al antildeo se reali-zan en todo el mundo maacutes de siete mil 500

eventos internacionales en-tre ferias congresos con-

venciones y exposiciones Ademaacutes las estadiacutesticas indican que durante los uacuteltimos diez antildeos los eventos en Ameacuterica La-tina se han multiplicado por tres de ahiacute que este

sector se convirtiera en uno de los maacutes importantes para

el desarrollo econoacutemicoLas nuevas tecnologiacuteas junto

con el denominado mercado de los Millennials estaacuten cambiando la for-ma de hacer congresos y convencio-nes sin embargo los eventos cara a cara seguiraacuten teniendo su sitio

ldquoNo vemos esta tendencia de la virtualidad como el futuro de los congresos lo vemos como una inclusioacuten de eventos hiacutebri-dos donde tiene que haber algo presencial y una parte virtualrdquo afirmoacute Loacutepez Caacuterdenas

Esto implica que en lugar de eventos de cinco diacuteas soacutelo seraacuten dos diacuteas y medio que es el promedio mundial ademaacutes el montaje de las salas de conferencias seraacute maacutes rela-jado Las cosas iraacuten cambiando sin embargo la necesidad de continuar con las reuniones no cambiaraacute

gttASA cerOFinalmente ante la imposibilidad de que las organizadoras mexica-nas que traen eventos internacio-nales al paiacutes puedan aplicar la Tasa Cero del Impuesto al Valor Agre-gado (IVA) a congresos y conven-ciones las empresas han empezado a duplicar operaciones en el ex-tranjero para obtener el beneficio sentildealaron los expertos poniendo como ejemplo el caso de Argen-tina paiacutes que ha implementado ese beneficio

ldquoUna empresa organizadora mexicana que logra traer un con-greso o convencioacuten del extranjero no puede contratar recintos ali-mentos transporte y hospedaje porque no podriacutea obtener la exen-cioacuten del IVA es por ello que tiene que hacerlo a traveacutes de un tercero foraacuteneordquo explicoacute la secretaria de tu-rismo de Quintana Roo

Para que sea aplicable la Tasa Cero el pago de los servicios tiene que ser con una tarjeta otorgada en el extranjero y cada congresista tiene que presentar su pasaporte agregoacute Vanegas

Se concluyoacute que el turismo de convenciones incrementaraacute su po-tencial en el paiacutes cuando este sector se vea favorecido con la Tasa Cero del IVA particularmente cuando re-ciba grupos de visitantes extranjeros

portada

el turismode reuniones

aporta el15al piB

nacional

ICCA se encarga de realizar lasestadiacutesticas cuantitativas ycualitativas de los congresos quese llevan a cabo nivel mundialEn su ranking anual ubicoacute a Meacutexico en el sitio 21 con 189 congresoscelebrados en el paiacutes mientras que la lista la encabezan Estados Unidos que reportoacute 934 Alemania con 689y Reino Unido con 582

meacutexico se ubica en el

4o lugarpor el nuacutemero de

congresos realizadosen el continente

americano

Al antildeo serealizan en todo

el mundo maacutes de7500eventos

internacionales

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom10

era septiembre de 2009 cuando el en-tonces presidente panista Felipe Cal-deroacuten ndashquien duran-

te su campantildea electoral habiacutea prometido que el suyo seriacutea el ldquosexenio del turismordquomdash envioacute al Congreso una iniciativa de ley para desaparecer la Secretariacutea de Turismo e incorporarla a la Secretariacutea de Economiacutea

El anuncio provocoacute una su-blevacioacuten de secretarios estata-les de turismo priiacutestas y perre-distas empresarios del sector acadeacutemicos y legisladores de la oposicioacuten quienes de inmedia-to se movilizaron para evitar que eso sucediera Y lo consi-guieron los diputados frenaron la iniciativa y la Sectur se salvoacute de su sentencia de muerte ga-naacutendole la partida al presidente de la Repuacuteblica

El secretario de turismo fede-ral era Rodolfo Elizondo quien no estaba de acuerdo con su jefe el presidente en su decisioacuten de degradar a la Sectur pero nunca lo dijo en puacuteblico Se disciplinoacute

apechugoacute se dedicoacute a observar los acontecimientos ganaacutendose las criacuteticas de los integrantes del mundo del turismo mexicano Nunca defendioacute abiertamente la secretariacutea que encabezaba

Esa posicioacuten de ausencia du-rante el conflicto lo erosionoacute al grado que una vez declarada la derrota de Calderoacuten pronto surgieron los rumores de su sa-lida del cargo Ya no teniacutea fuerza ni autoridad para continuar en el Gabinete Y asiacute fue

Cargando la culpa de su su-misioacuten Elizondo todaviacutea lo-groacute sobrevivir medio antildeo maacutes hasta que su permanencia fue insostenible El 10 de marzo de 2010 fue removido del cargo y en una ceremonia en Los Pi-nos Calderoacuten dio a conocer el nombramiento de Gloria Gue-vara Manzo ndashque veniacutea de una empresa privadamdash como nueva secretaria de Turismo

Guevara permanecioacute en el cargo dos antildeos con nueve meses ndashhasta que concluyoacute el sexeniomdashy baacutesicamente se le recuerda por tres cosas porque

impulsoacute un Acuerdo Nacional por el Turismo del que no se registraron resultados tangibles y el cual fue ignorado por la si-guiente administracioacuten federal es decir el actual gobierno de Enrique Pentildea Nieto por haber creado apresuradamente unas Rutas Gastronoacutemicas regio-nales por todo el paiacutes mismas que nunca existieron maacutes que en el discurso y que tampoco prosperaron y por haber pues-to en riesgo el prestigio ganado durante diez antildeos del progra-ma Pueblos Maacutegicos al repar-tir esta denominacioacuten como si fueran naipes alejaacutendose del rigor teacutecnico con el que habiacutea

sido manejado por sus ante-cesores para guiarse maacutes por un criterio poliacutetico Esto pro-vocoacute que muchas localidades recibieran el nombramiento sin tener las condiciones ni los atractivos requeridos

Para mantener un balance tradicionalmente el Presidente de la Repuacuteblica en turno poniacutea el poder poliacutetico del sector en el Secretario de Turismo y el poder financiero en el director del Consejo de Promocioacuten Tu-riacutestica de Meacutexico pero cansado de los recurrentes pleitos que se daban entre los responsables de ambos cargos Calderoacuten otorgoacute ambos nombramientos a Gue-vara lo cual le dio un poder excesivo que no supo controlar

Por esto es que tambieacuten se le recuerda a Guevara por su into-lerancia a la criacutetica No mantuvo una buena relacioacuten con la pren-sa y en su oficina comenzaron a manejar los convenios de pu-blicidad con los medios infor-mativos como arma para ganar lealtades eliminar los cuestio-namientos y cosechar notas

positivas aunque no tuvieran mucho sustento Asiacute se volvioacute praacutectica comuacuten que cada vez que apareciacutea un artiacuteculo criacutetico su jefe de Prensa llamara a los perioacutedicos para presionar a los editores en contra del periodista que habiacutea escrito el texto

Acostumbrada a hacer y deshacer por lo visto le gus-toacute el poder Asiacute que este antildeo Guevara intentoacute competir por la secretariacutea general de la Orga-nizacioacuten Mundial del Turismo pero no recibioacute el respaldo del gobierno mexicano

Sin embargo hay que re-conocerle que es una mujer perseverante de manera que ahora logroacute que la nombraran CEO y presidenta del Conse-jo Mundial de Viaje y Turismo (WTTC) un organismo mun-dial integrado por empresas del sector de viajes No es lo mismo trabajar para el gobierno que para la iniciativa privada asiacute que ya veremos si tiene la esta-tura para dirigir un organismo de esta relevancia

hoteleriacutea

GUSTAVO ARMENTA

Ciudad Abierta

MaRgaRiTa soLis

a pesar de los sistemas implementados por la Direccioacuten Gene-ral de Aeronaacuteutica Civil (DGAC) para

hacer maacutes eficiente el uso de los slots ndashhorarios de despegue y ate-rrizaje de avionesmdash en el Aero-puerto Internacional de la Ciudad de Meacutexico (AICM) la Comisioacuten Federal de Competencia Eco-noacutemica (Cofece) publicoacute trece recomendaciones de las cuales se considera que tres son las maacutes perjudiciales para la industria aeacute-rea del paiacutes

La primera es que el 10 de los slots se subasten al mejor postor la segunda es retirarle a la aeroliacutenea el slot si estuviera faltando en 15

de puntualidad de ese horario y la tercera considerada la maacutes com-plicada es que en una franja hora-ria determinada no puede ningu-na aeroliacutenea tener maacutes del 35 de los slots disponibles

Ante ello Rosario Avileacutes es-pecialista en temas aeronaacuteuticos explicoacute por queacute la Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) y la DGAC estaacuten en desacuerdo

Dijo que de subastarse los slots seriacutean adquiridos por las aeroliacuteneas con maacutes dinero lo que va a impedir la competencia de aeroliacuteneas pequentildeas porque no tendraacuten el dinero para pagarlos Ademaacutes se distorsionariacutea el mer-cado al convertir un bien intangi-ble en una mercanciacutea El Estado Mexicano ya no seriacutea el duentildeo de los slots entonces las aeroliacuteneas

los venderiacutean a quieacuten maacutes pague creando un mercado secundario

El tema de limitar las franjas horarias causoacute mayor preocupa-cioacuten en el sector aeacutereo mexicano porque el esquema que la avia-cioacuten internacional inventoacute para

hacer maacutes eficiente la operacioacuten de vuelos en un aeropuerto hub como es el AICM se veraacute afecta-do al impedir que las aeroliacuteneas den servicio a destinos que no tie-nen vuelos directos y se requiere de una conexioacuten

Un ejemplo para entender mejor lo anterior es que para un usuario que quiera viajar de San Luis Potosiacute a Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas no existe la opcioacuten de un vuelo directo entonces tendraacute que volar a la Ciudad de Meacutexico y despueacutes tomar otro avioacuten En-tonces de mantenerse esa reco-mendacioacuten de la Cofece se estaraacute quitando la flexibilidad al usuario de no tener que esperar tanto tiempo para poder hacer su vuelo de conexioacuten

ldquoLa Cofece se ha extralimi-tado no estaacuten entendiendo la loacutegica de la industria y puede ser muy perjudicial para nuestra aviacioacuten pues hay que recordar que estamos saliendo de una de las maacutes grandes crisis registrada en los primeros doce antildeos de este siglordquo opinoacute Avileacutes

Afectaciones a la aviacioacuten mexicanaLas recomendaciones de la Cofece generaron desacuerdo en el sector

El regreso de la tremenda Gloria Guevara

armentaturismomexicocom

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom12tecnologiacutea

arTuro VelaacuteSQuez

ha despertado gran intereacutes analizar las caracteriacutesticas de los Millennials teacuter-mino aplicado por

ser la generacioacuten que se volvioacute adulta al iniciar el actual milenio y que ahora se ocupa para referir-se a los nacidos entre 1981 y 1995

Esta poco convencional ge-neracioacuten ha desarrollado nuevas formas de manejar el estreacutes aso-ciado con los viajes de negocios y busca terminar de trabajar el viernes para dedicar el fin de se-mana a disfrutar la ciudad y sus alrededores Este concepto que seguacuten algunos expertos estaacute re-volucionando la manera de hacer turismo y planear viajes recibe el nombre de ldquobleisurerdquo que viene de la combinacioacuten de ldquobusinessrdquo y ldquoleisurerdquo (ldquonegociordquo y ldquoociordquo)

Se ha vuelto una tendencia importante organizar los viajes de trabajo para que coincidan en

jueves y viernes y asiacute poder apro-vechar el hotel el avioacuten e inclusi-ve la renta de un auto para hacer turismo durante el fin de semana

Asiacute ldquobleisurerdquo se estaacute convir-tiendo raacutepidamente en una forma de vida para el viajero de nego-cios Desde el punto de vista de las empresas puede tener algunas ventajas como hacer a los em-pleados maacutes dispuestos a viajar y hacerlo con alguna motivacioacuten Tambieacuten promueve el mejor co-nocimiento de la cultura de un paiacutes o una ciudad en donde se tie-nen intereses de negocio lo que resulta altamente positivo

Seguacuten una encuesta de Brid-geStreet los viajeros ldquobleisurerdquo estaacuten divididos uniformemente por geacutenero El grupo maacutes impor-tante es el de 45 a 54 antildeos pero el segundo grupo maacutes importante es el de 25 a 35 antildeos es decir los Millennials Esto por supuesto no es casualidad tiene que ver con la sintonizacioacuten natural de esta generacioacuten con la tecnologiacutea

Se trata de personas que se man-tienen todo el tiempo conectadas a redes sociales y a aplicaciones que permiten disfrutar con faci-lidad de una ciudad desconocida

El 60 por ciento de los encues-tados afirmoacute que era maacutes proba-ble que tomaran un viaje ldquoblei-surerdquo ahora que hace cinco antildeos y esta tendencia sigue creciendo

Aunque ahora parece normal tratemos de recordar como hace

diez antildeos no era simple utilizar un celular para comprar un boleto de avioacuten o reservar hospedaje Ya no digamos pedir un Uber o buscar boletos para un espectaacuteculo en TicketMaster o StubHub o reser-var un restaurante en OpenTable o simplemente buscar un cajero automaacutetico en Google Maps

Para las empresas existen algu-nos aspectos riesgosos del ldquobleisu-rerdquo como que algunos miembros

del personal se sientan menospre-ciados si no son considerados para este tipo de viajes

Tambieacuten hay que analizar los posibles aumentos de precio pues si bien es cierto que para algunos destinos es maacutes barato volar el do-mingo en la tarde que el viernes por la noche esto no necesariamente sucede O si el empleado sufre un accidente durante el viaje iquestse trata o no de un accidente de trabajo

Sin duda el denominado turis-ta 30 ha abandonado las guiacuteas y mapas de papel por las Apps Se trata de un viajero mucho maacutes in-formado y criacutetico que busca opi-niones y tambieacuten las vierte para que toda una comunidad tenga maacutes elementos de decisioacuten respec-to a servicios y experiencias Deja de ser un turista pasivo para ser un generador de contenidos que pue-de influir tendencias

Para toda la industria de la hospitalidad es importante tomar conciencia de estas tendencias para alinear sus estrategias di-gitales y tomar beneficio de las nuevas praacutecticasq Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Informaacutetica para el Turismo de la Licenciatura en Administracioacuten Turiacutestica de la Universidad Anaacutehuac

ldquoBlEisuRErdquo unA oPcioacuten Ad hoc PARA los MillEnniAls

BediLia BRizueLa

L os viajeros de nego-cio han adoptado las soluciones digi-tales para eficientar sus actividades

De acuerdo con un estudio realizado por Travelport la Pla-taforma de Comercio de Via-jes (Travel Commerce Platform) y el Consejo Mundial de Via-jes y Turismo (WTTC) en los proacuteximos diez antildeos la industria de viajes de negocio podriacutea re-gistrar un crecimiento anual del 37 y a la fecha ya representa 13 mil millones de doacutelares al antildeo en todo el mundo

El reporte destaca que este viajero desea recibir alertas en sus teleacutefonos moacuteviles e infor-macioacuten acerca de cancelacio-nes actualizaciones de vuelos y upgrades

Asimismo hace referencia a la necesidad de prestar atencioacuten a las demandas de los Millennials quienes ya entraron a la oferta laboral y siempre estaacuten digital-mente conectados ademaacutes para atraer maacutes clientes de manera maacutes efectiva la industria debe hacer un uso maacutes eficiente de los conocimientos basados en datos

Este segmento en particular obliga a las TMCacutes (Travel Mana-gement Company) a adoptar nue-vos modelos de atencioacuten y servicio apalancados por la tecnologiacutea que se adapten a las tendencias trans-formadoras del mundo digital movilidad por medio de la hiper-conectividad (a traveacutes de disposi-tivos moacuteviles como smartphones tabletas o laptops) la personaliza-cioacuten y acceso a la informacioacuten

Algunas empresas de gestioacuten de viajes garantizan a sus usuarios una experiencia de viaje de inicio

a fin a traveacutes de eacutestos Una de eacutes-tas es Carlson Wagonlit Travel que hace cinco antildeos lanzoacute CWT To Go una App que les ayuda a organizar y a mantenerse infor-mados de todos los detalles por

ejemplo estado de vuelo check in desde la App (un diferencial de la aplicacioacuten) informacioacuten sobre el destino conversor de mone-das perfil del viajero horario de vuelos y facturacioacuten entre otros

Ademaacutes CWT ha realiza-do alianzas con las empresas de economiacuteas compartidas como Airbnb y Uber y con agregado-res de contenido como bookingcom y Expedia para que los viajeros puedan tomar las me-jores elecciones de acuerdo con sus necesidades

herramientas digitales para viajes de negociosRecibir alertas y actualizacioacuten de informacioacuten son servicios necesarios

w w w t r ave l i n n c o m m x01800 849 4974 | agenciastravelinncommx

PREMIA TU LEALTAD

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom14

Para lograr el maacuteximo aprovechamiento de sus recursos humanos materiales y financieros relacionados con la ca-pacitacioacuten ejecutiva y estudios de posgrado el Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (Fiturca) firmoacute un convenio de colaboracioacuten acadeacutemica con la Universidad Anaacutehuac Meacutexico

Se ofreceraacute a los profesionales del turismo capacitacioacuten para hacer frente a los retos del crecimiento que presenta el destino de manera sostenible y responsable

Participan la Secretariacutea de Turismo de Baja California Sur el Fideicomiso de Turismo de Baja California Sur la Asociacioacuten de Hoteles de Los Cabos y la Asociacioacuten Su-dcaliforniana de Desarrolladores de Tiempo Compartido

pLa Universidad Anaacutehuaccolabora con Los Cabos

TurismoEVENTOS

DEL

En la quinta entrega de los pre-mios PriceTravel Trophy AMRe-sorts obtuvo el primer lugar en la categoriacutea de ldquoCadena Hotelera con Mayores Ventas en 2016rdquo

Dos galardones maacutes tambieacuten de primeros lugares fueron en-tregados a sus hoteles Secrets Huatulco por ldquoMejor Hotel Soacutelo para Adultosrdquo y a Dreams Huatulco como ldquoMejor Hotel de Spardquo

PriceTravel Holding llevoacute a cabo en la Ciudad de Meacute-xico la entrega de los premios que tienen como objetivo reconocer cada antildeo a los prestadores de servicios turiacutesticos que alcanzaron las ventas maacutes altas en este caso durante 2016 promoviendo a la vez los altos niveles de calidad en los servicios del sector turiacutestico ademaacutes de fomentar entre estas empresas una mayor competitividad

En el marco de la 20 Edicioacuten del Guanajuato International Film Festival (GIFF) en San Miguel de Allende Fernando Olivera Rocha secretario de Turismo de la entidad entre-goacute reconocimientos a figuras del medio artiacutestico

Reconocioacute 20 antildeos de trabajo de Sarah Hoch directora ejecutiva del GIFF quien lo ha posicionado entre los festi-vales de cine maacutes importantes en el paiacutes

El ldquoHomenaje Nacionalrdquo fue para la primera actriz Isela Vega le entregoacute el lsquoCorazoacuten de Platarsquo maacutexima distincioacuten del GIFF ademaacutes de un rebozo bordado por manos de ar-tesanas guanajuatenses

En el evento estuvieron el presidente municipal de San Miguel de Allende Ricardo Villareal Garciacutea la diputada federal Veroacutenica Agundis Estrada y el diputado local Juan Joseacute Aacutelvarez Brunuel entre otros

Hoteles navieras proveedores de tours y destinos recibie-ron de manos de Esteban Velaacutesquez director general y de Pablo Castro director de Marketing y Relacioacuten de Price-Travel Holding sus respectivos premios en la quinta edi-cioacuten de PriceTravel Trophy

Fueron 28 reconocimientos en diez categoriacuteas para hoteles una para cadenas hoteleras una de ldquoMejor Tour Familiarrdquo otra de circuitos una maacutes como ldquoMejor Parque Temaacuteticordquo y una a mejor show

Ademaacutes de la categoriacutea de crucero y por primera oca-sioacuten se entregoacute el reconocimiento a las mejores campantildeas de marketing de destinos

Entre los asistentes al evento destacaron Fernando Oli-vera secretario de Turismo de Guanajuato Javier Aranda director de la OCV de Puerto Vallarta Jorge Morfiacuten di-rector de Destination Canada y Juan Esteban Saacutenchez y Marystella Muntildeoz de ProColombia

Delta Air Lines cumple 30 antildeos de servicio en Meacutexico y lo celebra mediante la implementacioacuten del recientemente anunciado Acuerdo de Cooperacioacuten Conjunta (JCA por sus siglas en ingleacutes) con su socio de alianza Aeromeacutexico

ldquoGracias a la dedicacioacuten de nuestros empleados hemos tenido eacutexito en Meacutexico durante 30 antildeosrdquo dijo Nicolaacutes Ferri vicepresidente de Delta para Meacutexico y del Negocio Con-junto de Aeromeacutexico-Delta

Por tres deacutecadas la aeroliacutenea estadounidense se ha aso-ciado con organizaciones internacionales y locales para implementar programas sociales y campantildeas de impacto positivo en Meacutexico Algunas de las iniciativas son la cons-truccioacuten de viviendas de ldquoHaacutebitat para la Humanidadrdquo para la comunidad de Chulavista Meacutexico el vuelo ldquoBreast Cancer Onerdquo llevando sobrevivientes de la enfermedad de Nueva York a Ciudad de Meacutexico y otros programas para promover la formacioacuten de joacutevenes profesionales

pAMResorts galardonadapor sus ventas

pEl GIFF cumplioacute con su edicioacuten 20

pPriceTravel otorga28 reconocimientos

pDelta celebra 30 antildeos en Meacutexico

pAirbus recibe a la familiaReal Britaacutenica

Klaus Richter presidente del Consejo de Administracioacuten de Airbus en Alemania recibioacute en las instalaciones de Finkenwerder Hamburgo a los duques de Cambridge el priacutencipe Guillermo y Kate Middleton

La visita fue parte de su primer tour oficial en Alemania y estuvieron acompantildeados por el primer alcalde de Ham-burgo Olaf Scholz

ldquoEstamos felices de ver su intereacutes en la construccioacuten de aviones aquiacute en Hamburgo En la red global de Airbus el Reino Unido juega un rol vital las alas de todos los aviones Airbus en la liacutenea final de ensamblaje aquiacute en Hamburgo vienen de Reino Unidordquo dijo Richter

Recorrieron la liacutenea final de ensamblaje para los aviones A320 La pareja fue informada acerca de las innovaciones en la construccioacuten de las aeronaves y tuvieron la oportuni-dad de observar el cockpit de un A320

pEn septiembre llegaILTM Ameacutericas a Riviera MayaLos expositores de la Sexta Edicioacuten del International Lu-xury Travel Market (ILTM) Americas estaacuten listos para pre-sentarse del 25 al 28 de septiembre en Riviera Maya

Las marcas maacutes importantes de Europa en viajes de lujo tendraacuten reuniones uno a uno con 300 compradores y agentes de viajes provenientes de Meacutexico Canadaacute y Estados Unidos

La Comisioacuten Europea de Viajes mostroacute que los viajes del mercado estadounidense a Europa se incrementaron fueron 27 millones de turistas los que eligieron Europa Central y del Sur particularmente Italia y Croacia Mismo caso para Canadaacute con un total de 34 millones de viajeros de los cuales cinco millones prefirieron el sur de Europa

El mercado mexicano viaja a Austria Alemania Paiacuteses Bajos y Suiza atrajeron a 15 millones de un total de 22 millones de viajeros fue la regioacuten con mayor crecimiento

pInicia alianza entre Colombiay Meacutexico

Con el objetivo de reforzar lazos el secretario de Relacio-nes Exteriores Luis Videgaray y la embajadora de Colom-bia en Meacutexico Patricia Caacuterdenas Santamariacutea lanzaron la iniciativa ldquoAntildeo Colombia-Meacutexico Meacutexico-Colombia 2017-2018rdquo

Esta fue la presentacioacuten oficial en Meacutexico en Bogotaacute Colombia fue el 30 de marzo pasado en el marco de la I Reunioacuten del Consejo de la Relacioacuten Estrateacutegica

Las actividades iniciaron con la inauguracioacuten de la Casa Colombia en Meacutexico ubicada en el Centro Histoacuterico de esta ciudad

Ambos gobiernos acordaron que las actividades de Co-lombia en Meacutexico se realizaraacuten durante el segundo semes-tre de 2017 mientras que las de Meacutexico en Colombia se llevaraacuten a cabo en 2018

wwwperiodicoviajecom agosto 2017 Perioacutedico VIAJE 15

GENTEDEL TURISMO

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) nombroacute a Goh Choon Phong consejero delegado de Sin-gapore Airlines como presidente del Consejo de Gobierno de la asocia-cioacuten cargo que ejerceraacute durante un antildeo

Goh es el 76 presidente del Con-sejo de Gobierno de la IATA y el ter-cer consejero delegado de Singapore Airlines que ostenta este cargo

Releva a Willie Walsh consejero delegado de International Airlines Group aunque seguiraacute formando

parte del Consejo de Gobierno y del Comiteacute Ejecutivo de la IATA

ldquoEs un honor asumir el cargo de presidente durante la proacutexima legis-latura La industria estaacute generando

beneficios sin embargo esta renta-bilidad no se distribuye de manera uniforme La seguridad es la maacutexima prioridad de la asociacioacuten Necesi-tamos estrechar la cooperacioacuten con los gobiernos para luchar contra las numerosas amenazas emergentes El plan de compensacioacuten y reduccioacuten de carbono para la aviacioacuten internacional (CORSIA) la modernizacioacuten de los procesos de carga y la expansioacuten de las transacciones con la Nueva Capacidad de Distribucioacuten ocuparaacuten tambieacuten un lugar destacado durante mi mandatordquo dijo Goh

qNuevo presidente de IATA

Erika Moore fue nombra-da por Travelport como su vicepresidenta y geren-te general para Estados Unidos anteriormente su cargo era directora regio-nal de Ameacuterica Latina y el Caribe

En tanto que Luis Car-los Vargas asumiraacute las res-ponsabilidades de Moore como director regional interino para Latinoameacute-rica y el Caribe antes ocu-paba la gerencia general de Brasil

Moore asume la respon-sabilidad de gestionar las relaciones con los clientes de Travelport asiacute como de impulsar el crecimiento del negocio en Estados Unidos

Desde que se incor-poroacute a Travelport en 2010 Moore ha lidera-do las operaciones co-merciales de la empresa en Latinoameacuterica y el Caribe aumentando la penetracioacuten del merca-do del 3 al 12 por ciento

ldquoMoore y Vargas son liacutederes empresariales ex- cepcionales con una pa-

sioacuten por el eacutexito que de-muestran diacutea con diacutea en su trabajo Sus promocio-nes en estos nuevos cargos ayudaraacuten a Travelport a continuar ofreciendo un excelente servicio al clienterdquo afirmoacute Bret Kidd vicepresi-dente y director general de la compantildeiacutea en Ameacuterica

qSouthwest con movimientosen su directorio

destino

qCambios en la embajadade Francia

qGloria Guevara al frente del WTTC

Anne Grillo es la nueva embajadora de Francia en Meacutexico luego de ha-ber presentado las Copias de Estilo de sus cartas credenciales al embaja-dor Juan Carlos Lara Armienta di-rector de Protocolo de la Secretariacutea de Relaciones Exteriores

Egresada del Instituto de Estu-dios Poliacuteticos de Pariacutes y ex alumna de la Escuela Nacional de Admi-nistracioacuten la embajadora inicioacute su carrera en la Direccioacuten de Asuntos Econoacutemicos e Internacionales del Mi-nisterio de Equipamiento Transpor-tes y Vivienda Posteriormente llevoacute a cabo sus primeras misiones en el ex-tranjero en la Embajada de Francia en China como Primera Secretaria y maacutes tarde como Consejera de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultural Adjunta antes de re-gresar a la sede del Ministerio de Asun-tos Exteriores en Pariacutes en donde traba-joacute en la Direccioacuten de Naciones Unidas y Organizaciones Internacionales

Fue Segunda Consejera en la emba-jada de Francia en Marruecos y Coacutensul General de Francia en Barcelona ejercioacute finalmente las funciones de Directora de Cultura Ensentildeanza Investigacioacuten y de la Red de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultu-ral adscrita al Ministerio para Europa y de Asuntos Exteriores

Grillo de origen marselleacutes fue con-decorada en el grado de Caballero tanto en la Orden Nacional del Meacuterito como en la Legioacuten de Honor

La nueva presidenta y CEO del Conse-jo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) es Gloria Guevara Manzo fue el anun-cio hecho por Gerald Lawless Chairman de la junta del organismo

Guevara Manzo quien resultoacute electa entre una gama com-petitiva de candidatos internacionales ocupoacute el cargo de secretaria de Turismo de Meacutexico y fue directora general del Consejo de Promo-cioacuten Turiacutestica de Meacutexi-co (CPTM) entre 2010 y 2012 Antes trabajoacute para el sistema de distribucioacuten global Sabre donde ocupoacute el cargo de CEO

Recientemente se desempentildeaba como asesora especial sobre Asuntos Guberna-

mentales para el Centro sobre Salud Puacuteblica y del Medio Am-biente Global en la Facultad de Salud Puacuteblica de Harvard

ldquoGloria posee un lideraz-go comprobado es conocida y respetada dentro del sector global de Viajes y Turismo Me complace que sea ella quien guiacutee al WTTC hacia su nueva etapa de desarrollordquo agregoacute Lawless

Por su parte Guevara Man-zoacute comentoacute que trabajaraacute para expandir la labor de represen-

tacioacuten del WTTC debido a que el sector contribuye con el 10 del PIB mundial y ge-nera uno de cada 10 empleos a nivel global

Erika Moore

Luis Carlos Vargas

Anne Grillo y Juan Carlos Lara Armienta

Steve Langhart

Van de Ven Kelly y Nealon

qNombramientos en Travelport

Southwest Airlines dio a conocer que Steve Langhart ascendioacute a di-rector de Ventas de Carga seraacute responsable de liderar el Equipo de Ventas de Carga incluyendo ventas de campo nacionales e interiores asiacute como todos los esfuerzos de de-sarrollo de negocios

Langhart se unioacute a Southwest en 2008 ocupando diver-sos cargos como geren-te de Ramp y Operacio-nes gerente de Servicio al Cliente de Carga en el Hobby Airport de Houston y gerente Se-nior de Cargo Custo-mer Experience Antes de unirse a Southwest ocupoacute varias posiciones de liderazgo en otras dos aeroliacuteneas

ldquoLa experiencia de Langhart en el sector de las aeroliacuteneas y su profundo conocimien-to de la operacioacuten de Southwest Airlines

Cargo lo convierten en un perfec-to ajuste para su nuevo papelrdquo dijo Matt Buckley vicepresidente de Carga y Cartas

Por otra parte Gary C Kelly presidente y director ejecutivo de Southwest Airlines Co anuncioacute cambios en los rangos ejecutivos de liderazgo de la compantildeiacutea con

Thomas M Nealon nombrado como pre-sidente y Michael G Van de Ven nombra-do director de Opera-ciones

En su papel de pre-sidente Nealon de 55 antildeos reportaraacute a Ke-lly y seraacute responsable de los departamentos Comercial Finanzas Tecnologiacutea Entrega

Corporativa y Estrategia Corporativa Las funciones comerciales y de finanzas cambia-raacuten a Nealon a finales de este antildeo

Alexandre de Juniac y Goh Choon Phong

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom4internacional

crece el nuacutemerode turistas a chicago

La oficina de promocioacuten del destino mantienesu compromiso de aumentar las visitas de mexicanos

BediLia BRizueLaChiCago

e n Chicago la ocu-pacioacuten hotelera y las inversiones se mantie-nen en crecimiento al igual que el nuacutemero

de visitantes mexicanos infor-moacute Melanie Peacuterez directora de Comunicacioacuten de las Ameacutericas para Choose Chicago la oficina de promocioacuten del destino

Precisoacute que aunque en la ofici-na no se preveacute el comportamien-to de viajeros en antildeos futuros el mercado mexicano es importante para Chicago Por ello soacutelo re-cordoacute que en 2016 recibieron 172 mil turistas mexicanos lo que representoacute un incremento de 3 con respecto al antildeo anterior

ldquoNuestro compromiso es au-mentar auacuten maacutes el nuacutemero de visitantesrdquo agregoacute Peacuterez

Por su parte Rahm Emanuel alcalde de Chicago tiene como meta alcanzar 55 millones de

visitantes para el antildeo 2020 cifra que estaacute muy proacutexima a cumplir luego que el resultado de 2016 fue de 541 millones de personas que llegaron al destino 5255 millo-nes fueron visitantes nacionales y 156 millones extranjeros

En el primer trimestre el nuacute-mero de llegadas alcanzoacute un reacute-cord de 1051 millones lo que representoacute un aumento de 35 en comparacioacuten con el mismo periodo de 2016 sentildealoacute David Whitaker presidente y CEO de Choose Chicago

gt OcupAcioacutenhOtelerASeguacuten Choose Chicago en el pri-mer trimestre de 2017 el total de habitaciones ocupadas alcanzoacute un reacutecord de 212 millones lo que significa un crecimiento de 59 la tasa de ocupacioacuten aumentoacute a 58 por ciento

Asimismo la demanda de ha-bitaciones para vacaciones y por esparcimiento alcanzoacute un reacutecord

de 152 millones de cuartos ocu-pados entre enero y marzo es decir un crecimiento de 44 con respecto a 2016 En los uacuteltimos 14 meses se ha registrado un aumen-to en la demanda de habitaciones por este segmento

En lo que se refiere a la solici-tud de habitaciones para grupos y convenciones el incremento fue de 10 debido a nueve reuniones grandes que se celebraron en la capital de Illinois en el primer tri-mestre por lo que maacutes de 550 mil habitaciones fueron ocupadas

En 2016 la industria turiacutestica generoacute aproximadamente 145 mil 137 empleos 33 maacutes que en 2015 esto fue un aumento de casi 17 mil nuevos trabajos y 15 mil millones de doacutelares en gastos de turismo directo lo que representoacute un alza de 26 por ciento

Choose Chicago estaacute trabajando para llevar a cabo reuniones y con-venciones que no se habiacutean realiza-do antes Hoy de las 67 reuniones maacutes recientes que han elegido Chi-

cago 22 de ellas lo haraacuten por pri-mera vez y ocho maacutes la han esco-gido por primera vez en diez antildeos

Ocho nuevos hoteles abrieron sus puertas en el Distrito Finan-ciero en 2016 ofreciendo 40 mil 945 habitaciones disponibles

diarias esto es un aumento de 42 por ciento Para este 2017 se tiene programado abrir cinco ho-teles nuevos y otros ocho estaacuten en plan para 2018 lo que demuestra la confianza de los inversionistas en el destino

L os viajeros ya pueden utilizar el nuevo cruce peatonal entre San Diego California y Tijuana Baja California conocido como Ped-West el cual daraacute servicio des-

de las seis de la mantildeana hasta las diez de la noche

Cabe precisar que el paso peatonal exis-tente en San Ysidro PedEast continuaraacute operando las 24 horas del diacutea Este cruce abrioacute a los peatones que viajan hacia el nor-te en julio de 2016

ldquoEsta apertura marca otro paso adelante en la mejora de la infraestructura en el cru-ce fronterizo maacutes concurrido de nuestra nacioacutenrdquo dijo Pete Flores director de Ope-raciones de Campo de la Oficina de Campo de San Diego

La instalacioacuten de San Ysidro PedWest estaacute conectada a un centro de transporte en el lado de Estados Unidos en la fronte-

ra cuenta con una oficina para la inscripcioacuten al programa SENTRI la conexioacuten a la autopista I-94 y otros benefi-cios para los viajeros

Para los mexicanos que gustan de las compras el cruce peatonal tambieacuten facilita el acceso a Avenue Virginia zona conocida por sus centros comerciales

ldquoEstamos encantados de trabajar con nuestros socios en Meacutexico y Estados Unidos para mejorar continuamente la experiencia del viajerordquo agregoacute Flores (Redaccioacuten)

Abren cruce peatonalpedWest

Delta amplia sociedadesaccionarias

d elta Air Lines anuncioacute dos operaciones financieras que la fortaleceraacuten La primera es la adquisicioacuten del 10 del capital social de Air France-

KLM y la segunda es un joint venture que tambieacuten incluye a Virgin Atlantic

La aeroliacutenea estadounidense invirtioacute 375 millones de euros para su sociedad conjunta ampliada o tambieacuten llamada joint venture con Air France-KLM a tra-veacutes de la compra de acciones y un lugar en el Consejo de Directores de Air France-KLM Group

Como parte de su estrategia global Delta junto con Air France-KLM lan-zaraacuten un joint venture de largo plazo que incluye a Virgin Atlantic estaacute respaldada por una inversioacuten del 31 de Air France-KLM en Virgin con el objetivo de ofre-cer a sus clientes una amplia red de rutas transatlaacutenticas

ldquoEl dinaacutemico panorama global signifi-ca que es maacutes importante que nunca para Delta profundizar los lazos con nuestros socios globales para proporcionar oportu-nidades para el crecimiento mutuordquo dijo Ed Bastian CEO de Delta

Alitalia estaacute incluida en ese acuerdo ofreceraacute casi 300 vuelos transatlaacutenticos dia-rios sin escalas y horarios de vuelos conve-nientes Sus clientes podraacuten ganar y canjear millas a traveacutes de todas las aeroliacuteneas que participan en este joint venture

Todas las transacciones estaacuten sujetas a la ejecucioacuten de acuerdos definitivos y a la recepcioacuten de las aprobaciones finales de los accionistas de la junta y de la autoridad reguladora (Redaccioacuten)

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom6destino

BediLia BRizueLa Valle de San QuinTiacuten

La Secretariacutea de Turis-mo de Baja California planea promocionar al Valle de San Quintiacuten al sur de Ensenada como

el principal proyecto turiacutestico de-bido a las bondades con las que cuenta buen clima un amplio territorio tierras feacutertiles que pro-pician el Agroturismo y Turismo de Naturaleza

Asiacute lo comentoacute Shadia Wehbe Dipp directora de Comunicacioacuten y Mercadotecnia de la Secretariacutea de Turismo local quien agregoacute que su oferta significa una expe-riencia diferente para el turismo debido a las caracteriacutesticas de la zona al ser multifaceacutetico y com-binarse con la visita a la Antigua Ruta del Vino en los valles de San Vicente y La Grulla cuyas propie-dades enoloacutegicas son reconocidas en todo el mundo

La funcionaria explicoacute que en el valle existen 38 hoteles con 775 habitaciones y que aunque no hay nuevos proyectos de desarro-llo en Ensenada existen cuatro

nuevos entre ellos un Lucerna cadena del norte con presencia en Mexicali y Sonora

Ademaacutes se proyecta una pro-mocioacuten de los productos turiacutesti-cos hacia Estados Unidos uno de sus mercados principales sobre todo visitantes de California Ari-zona y Nevada asiacute como del sur del paiacutes vecino aunque no espe-cificoacute en queacute consistiraacute

Agregoacute que se trata de atraer visitantes que buscan experien-cias distintas como amantes de la pesca deportiva motociclistas que transitan por las carreteras y paran en diversos puntos asiacute como quienes prefieren hacer windsurfing y visitan destinos de

naturaleza porque todo lo en-cuentran en el valle

Respecto a la transportacioacuten Wehbe Dipp comentoacute que aun-que no existe uno que lleve a los visitantes a todos los puntos por encontrarse alejados uno del otro es posible rentar un auto solicitar Uber desde Tijuana o el servicio de touroperado-res certificados desde la paacutegina descubrebajacaliforniacom que seraacute renovada a partir del proacutexi-mo 15 de septiembre

Los atractivos de San Quin-tiacuten incluyen tambieacuten la visita a misiones jesuitas a la Sierra de San Pedro Maacutertir y el Observa-torio Astronoacutemico Nacional al Molino Viejo que ademaacutes de ser museo es restaurante y se locali-za frente a la bahiacutea donde parten las lanchas para la pesca

Tambieacuten estaacute la ostionera las opciones de agroturismo y en los alrededores La Lobera una playa donde las focas llegan a descansar alejadas de la presen-cia humana

Tijuana Ensenada Tecate Mexicali y Rosarito son los desti-nos maacutes reconocidos en el estado

San Quintiacuten nuevo productoturiacutestico de Baja california

Por sus bondades climaacuteticas y territoriales se puede realizarTurismo de Naturaleza

La Lobera Misioacuten Santo Domingo

Invernadero Los Pinos

San Quintiacuten es reconocido por la gran diversidad y riqueza de recursos marinos moluscos y pescados asiacute como el desarrollo de la acuacultura con tecnolo-giacutea de punta lo que ha generado que los productos tengan un valor comercial y reconocimiento en los mercados de estados unidos europa y Asiael destino tambieacuten es liacuteder nacional en produccioacutende fresa frambuesa mora azul pepino y tomateentre otros por ello ofrece una gran variedad deplatillos tiacutepicos en los que se incluyen los ostionesmejillones almejas pescado y hortalizas frescasrecieacuten cosechadasAdicional a la oferta gastronoacutemica tambieacuten ofrece actividades de turismo de Aventura como senderismo cantildeonismo y ciclismo de montantildea Sin olvidar que es un paso obligado de la mundialmente famosa Baja 1000 gracias a los relieves y contrastes que existen en su composicioacuten natural

pendiente la nueva oficina de promocioacuten de Quintana rooEl objetivo seraacute fomentar de manera conjunta el turismo de Riviera Maya y Cancuacuten

BediLia BRizueLa

Las oficinas de represen-tacioacuten de turismo de Cancuacuten y Riviera Maya se uniraacuten para conver-tirse en el Consejo de

Promocioacuten Turiacutestica de Quintana Roo el cual funcionaraacute con una sola estrategia y un solo presu-puesto

Asiacute lo afirmoacute Dariacuteo Flota pre-sidente del Fideicomiso de Pro-mocioacuten Turiacutestica de la Riviera Maya y agregoacute que los objetivos de la misma seraacuten praacutecticamente los del gobierno del estado au-

mentar la estancia de los visitan-tes y el gasto promedio asiacute como el nivel de repeticioacuten de sus visi-tas

Auacuten no se ha publicado el de-creto de creacioacuten oficial se espera que esteacuten hechas las reformas a la Ley Orgaacutenica de Quintana Roo la cual estaacute pasando primero por las modificaciones en otros sec-tores como cultura y actividades deportivas

Flota comentoacute que la nueva estructura permitiraacute una mejor sinergia con la finalidad de que los destinos de la entidad que no cuentan con promocioacuten y

presencia como Tulum o Cozu-mel sean tambieacuten beneficiados dependiendo de sus necesidades uacutenicas pero con la ventaja de que se beneficiaraacuten de los visitantes atraiacutedos por la marca en general

ldquoDe esta forma los destinos menos promocionados podriacutean generar ya mayor atractivo por siacute mismosrdquo comentoacute

gtnuevOS hOteleS en cAncuacutenPor su parte Lizzie Cole Gue-rrero directora de la Oficina de Visitantes y Convenciones (OVC) de Cancuacuten informoacute que

se incrementaraacute el nuacutemero de cuartos hoteleros para Cancuacuten gracias a la remodelacioacuten del Temptation que abriraacute en agos-to ademaacutes del primer SLS que contaraacute con hotel y residencias en Puerto Cancuacuten asiacute como el Riu Dunamar para fines de antildeo y

un Royalton en Riviera Cancuacuten con lo que la oferta creceraacute de 43 a 44 mil

Asimismo en las modificacio-nes en infraestructura se espera para finales de 2017 la apertura de la Terminal 4 del Aeropuerto Internacional de Cancuacuten

wwwperiodicoviajecom agosto 2017 Perioacutedico VIAJE 7turismoy economiacutea

inicia la nueva temporada deldquoviajemos todos por meacutexicordquo

Preparan terreno para que el movimiento llegue maacutes allaacute del sexenio

MaRgaRiTa soLis

L os Millennials adul-tos mayores fami-lias y personas con capacidades diferen-tes son los mercados

a los que ahora se dirige la se-gunda campantildea de ldquoViajemos Todos por Meacutexicordquo (VTPM) como parte de la ldquonueva tem-poradardquo afirmoacute Enrique de la Madrid titular de la Secretariacutea de Turismo (Sectur)

El Consejo de Promocioacuten Tu-riacutestica de Meacutexico (CPTM) prepa-ra un marco normativo para darle institucionalidad al movimiento

La Sectur junto con el CPTM renovaron la web de VTPM para aprovechar los medios digitales los cuales son cada vez maacutes utilizados entre la poblacioacuten para contratar una experiencia de viaje

Un tema que destacaron los participantes en la presentacioacuten de la campantildea fue el redireccio-nar al comprador a la paacutegina del prestador de servicios

El portal de VTPM puede orientar al usuario para elegir el destino a visitar debido a que presenta informacioacuten de queacute ha-cer para despueacutes seleccionar la mejor opcioacuten de compra es ahiacute donde la contratacioacuten del servi-cio o paquete turiacutestico se hace directamente con el hotel la ae-roliacutenea la liacutenea de autobuses o el tour operador entre otros

Durante su intervencioacuten la coordinadora del movimiento nacional VTPM Mariacutea Euge-nia Gonzaacutelez OrsquoFarril agre-goacute que la web se mantendraacute soacutelo en espantildeol debido a que visitmexicocom es el portal diri-gido a los viajeros extranjeros

El portal es incluyente porque los prestadores de servicios al subir la promocioacuten tienen la op-cioacuten de definir el segmento como turismo LGBT deportivo cultu-ral religioso ecoturismo paraiacute-sos indiacutegenas entre otros

Asimismo destacoacute las alianzas realizadas con las instituciones fi-

nancieras para facilitar el creacutedito para viajes Entre los acuerdos lo-grados destacan el de Infonacot y TURISSSTE para otorgar y apro-bar creacuteditos en 24 horas

Para la segunda campantildea pro-mocional de VTPM y el redise-ntildeo de la paacutegina se invirtieron 30 millones de pesos esta cantidad es adicional al monto que ya se destinoacute en total son 570 millo-nes de pesos donde aportaron los prestadores de servicios turiacutesticos y los gobiernos estatales

Debido a que el movimiento estaacute dirigido al mercado domeacutes-tico ya que el 85 del consumo turiacutestico del paiacutes es realizado por los mexicanos se mantiene el ob-jetivo de impulsar las temporadas bajas para viajar ya que los des-cuentos llegan a ser de hasta 65 por ciento

ldquoTomamos como aacuterea de oportunidad la capacidad subuti-lizada en temporada baja a fin de generar una oferta maacutes accesible a un segmento de la poblacioacuten que

veiacutea viajar como algo inalcanza-blerdquo afirmoacute Gonzaacutelez OrsquoFarril

De acuerdo con las cifras que reiteroacute De la Madrid en los pe-riodos de menor demanda de viajes las ventas han aumentado 85 por ciento

Considerando datos genera-les la actividad turiacutestica crece 11 en Meacutexico mientras que el promedio en el mundo es de en-tre 4 y 5 por ciento

Entre otros datos que se die-ron a conocer estaacute que el 75 del

turismo domeacutestico se concentra-ba en diez destinos de la repuacutebli-ca cuando en Meacutexico hay maacutes de 200 destinos

VTPM realizoacute una caravana para el desarrollo de produc-to en la mayoriacutea de los Pueblos Maacutegicos generando 800 nuevos productos que ya se presentan en el portal

Hasta hoy se cuenta con mil 200 ofertas esperan superar esa cantidad diariamente con la ac-tiva participacioacuten de la industria turiacutestica

gtmaacuteS Allaacute Del SexeniOAnte los buenos resultados gene-rados por el movimiento VTPM el funcionario federal expuso que espera que en el futuro continuacutee el movimiento porque ldquoacaba siendo una buena idea porque de lo que se trata es que viajemos por el paiacutes y para el bien del paiacutesrdquo Esto lo hizo en referencia a que la actual administracioacuten federal consideroacute que el programa Pue-blos Maacutegicos que inicioacute hace 15 antildeos tambieacuten resultoacute ser ldquouna buena ideardquo

Luis Barrios presidente de la Asociacioacuten Nacional de Cadenas Hoteleras (ANCH) quien tam-bieacuten participoacute en la presentacioacuten de la campantildea publicitaria ya se habiacutea adelantado a De la Madrid al mencionar en su intervencioacuten que espera que VTPM se convier-ta en un proyecto transexenal

Al respecto Heacutector Flores di-rector general del CPTM precisoacute que si bien la campantildea duraraacute hasta el teacutermino de la administra-cioacuten del presidente Enrique Pentildea Nieto confiacutea en que siacute seraacute tran-sexenal el movimiento de VTPM

ldquoComo dijo el secretario De la Madrid la uacutenica forma de que un movimiento de esta naturaleza continuacutee en el tiempo es que sea exitoso sea rentable para las em-presas que participanrdquo dijo Flores

Detalloacute que en el CPTM ya estaacuten trabajando en un marco normativo que asegure darle la institucionalidad y la formali-dad al movimiento esto le daraacute continuidad al interior de los organismos puacuteblicos Por orden del secretario De la Madrid el documento tendraacute que estar listo este antildeo

De acuerdo con Flores este no es un programa de turismo social tiacutepico como lo tienen otros paiacute-ses a los que se destina un sub-sidio del gobierno es un movi-miento con participacioacuten puacuteblica y privada por lo que confiacutea en que tendraacute continuidad

8 Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom

NaLLeLy CaMPos

a pesar de que nuestro paiacutes se ubica en el lu-gar nuacutemero 21 como destino de Turismo de Reuniones en el ranking

publicado por la Asociacioacuten Interna-cional de Convenciones y Congresos (ICCA por sus siglas en ingleacutes) auacuten hay muchas acciones por realizar para seguir escalando posiciones dentro de ese sector De acuerdo a cifras del or-ganismo internacional el antildeo pasado se generoacute una derrama econoacutemica para el paiacutes de 2497 mil millones de doacutelares equivale a una contribucioacuten total de 15 del Producto Interno Bruto (PIB) nacional

Aunado a ello Meacutexico es el cuarto lugar en el continente soacutelo detraacutes de Estados Unidos Canadaacute y Brasil En 2016 se realizaron maacutes de 189 con-gresos La Ciudad de Meacutexico tambieacuten fue incluida en el ranking y ocupoacute el peldantildeo 34 de 200 ciudades para rea-lizar este tipo de eventos con 64 con-venciones organizadas durante 2016

Entre los principales obstaacuteculos que enfrenta dicha industria des-taca la necesidad de realizar una alineacioacuten a la estrategia nacional de promocioacuten turiacutestica misma que debe incluir un plan de marketing que defina claramente las bonda-des y beneficios de cada destino de esta forma cada una de las ac-ciones de promocioacuten que se em-prendan se sumaraacuten a la atraccioacuten turiacutestica internacional

Y es que de acuerdo con el Con-sejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacute-xico (CPTM) el paiacutes cuenta con va-riedad de centros de convenciones y exposiciones ademaacutes de espacios que van de los tres mil hasta los 29 mil metros cuadrados en maacutes de 56 destinos que incluyen grandes ur-bes playas y ciudades coloniales

Por ello durante el panel ldquoVisioacuten y retos del Turismo en Meacutexico y La-tinoameacutericardquo que se llevoacute a cabo en el marco del World Meetings Forum 2017 y en el que participaron el se-cretario de Turismo de la Ciudad de Meacutexico Armando Loacutepez Caacuter-denas Marisol Vanegas secretaria

de Turismo de Quintana Roo y Eduardo Yarto de Zacatecas te-niendo como mo-derador a Roberto Ibarra Zamorano director de Turismo y Convenciones MPI (Mee-ting Professionals International) destacaron la importancia de definir la vocacioacuten de cada destino

Los ingresos de este segmento que abarca convenciones y reu-niones corporativas o de negocios congresos de asociaciones ferias exposiciones comerciales y viajes de incentivo entre otros asciende a 25 mil millones de doacutelares se han logrado gracias a los trabajos en conjunto por parte de la Secretariacutea de Turismo del Gobierno Fe-deral (Sectur) y del CPTM las cuales han impulsado a nuestro paiacutes como uno de los principales desti-nos para la realizacioacuten de congresos en el continente americano reconocieron los titulares estatales del sector

Ademaacutes de acuerdo con cifras que maneja ICCA el gasto promedio de un viajero de Turismo de Reuniones es de cuatro a seis veces mayor que uno de sol y playa Trataacutendose de un congreso interna-

portada

Retos parael Turismo deReuniones

Retos parael Turismo deReuniones

En temas de Millennials poliacuteticas puacuteblicas promocioacuten y Tasa Cero iquestqueacute debe hacer Meacutexico para posicionarse como uno de los paiacuteses maacutes importantes parala realizacioacuten de ese tipo de eventos

Meacutexico podriacutea estar situado incluso por encima deEstados Unidos pero el gran problema es que no tenemos la disciplina de registrar los eventos ante una asociacioacuten como lo es ICCA y tampoco existe una regulacioacuten que obligue a los organizadoresa inscribir sus eventosentonces esto en lugarde sumar nos restardquo

Rafael HeRnaacutendez pResidente de la WMf

Se calculaque un turista

de reuniones gasta53

maacutes que unode placer

la derramaque este sector

deja al paiacutes es de2497

mil mDD

9wwwperiodicoviajecom agosto 2017 Perioacutedico VIAJE

cional el gasto promedio por diacutea es de 560 doacutelares con una estadiacutea prome-dio de 35 diacuteas

Por otra parte en la operacioacuten de un modelo de organizacioacuten para la promocioacuten de un des-tino se necesita tomar en cuenta uno por cada destino de reuniones en Meacutexico debido a la com-plejidad de cada sitio lo que hace necesario el desarrollo de un propio esquema de trabajo en el que la labor sea conjun-

ta en el sector puacuteblico y privado

Al respecto Yar-to destacoacute que en el caso de Zacate-cas predomina el Turismo de Ro-mance y Cultural

pero buscan que el Turismo de Reunio-

nes se coloque entre los tres grandes rubros de derrama del destino

gtiquestinDuStriAmillenniAlPor su parte Loacutepez

Caacuterdenas hizo hincapieacute en la im-portancia de incentivar a un mayor

nuacutemero de joacutevenes para que estudien y se profesio-nalicen en el Turismo de Reuniones ya que se vuelve cada vez maacutes necesaria la adaptacioacuten de la generacioacuten Millen-nial tambieacuten conocida como ldquonativa digitalrdquo a esta industria que si bien requiere de concep-tos modernos tambieacuten se necesita la experien-cia y el conocimiento

El Turismo de Reu-niones crece constante-mente al antildeo se reali-zan en todo el mundo maacutes de siete mil 500

eventos internacionales en-tre ferias congresos con-

venciones y exposiciones Ademaacutes las estadiacutesticas indican que durante los uacuteltimos diez antildeos los eventos en Ameacuterica La-tina se han multiplicado por tres de ahiacute que este

sector se convirtiera en uno de los maacutes importantes para

el desarrollo econoacutemicoLas nuevas tecnologiacuteas junto

con el denominado mercado de los Millennials estaacuten cambiando la for-ma de hacer congresos y convencio-nes sin embargo los eventos cara a cara seguiraacuten teniendo su sitio

ldquoNo vemos esta tendencia de la virtualidad como el futuro de los congresos lo vemos como una inclusioacuten de eventos hiacutebri-dos donde tiene que haber algo presencial y una parte virtualrdquo afirmoacute Loacutepez Caacuterdenas

Esto implica que en lugar de eventos de cinco diacuteas soacutelo seraacuten dos diacuteas y medio que es el promedio mundial ademaacutes el montaje de las salas de conferencias seraacute maacutes rela-jado Las cosas iraacuten cambiando sin embargo la necesidad de continuar con las reuniones no cambiaraacute

gttASA cerOFinalmente ante la imposibilidad de que las organizadoras mexica-nas que traen eventos internacio-nales al paiacutes puedan aplicar la Tasa Cero del Impuesto al Valor Agre-gado (IVA) a congresos y conven-ciones las empresas han empezado a duplicar operaciones en el ex-tranjero para obtener el beneficio sentildealaron los expertos poniendo como ejemplo el caso de Argen-tina paiacutes que ha implementado ese beneficio

ldquoUna empresa organizadora mexicana que logra traer un con-greso o convencioacuten del extranjero no puede contratar recintos ali-mentos transporte y hospedaje porque no podriacutea obtener la exen-cioacuten del IVA es por ello que tiene que hacerlo a traveacutes de un tercero foraacuteneordquo explicoacute la secretaria de tu-rismo de Quintana Roo

Para que sea aplicable la Tasa Cero el pago de los servicios tiene que ser con una tarjeta otorgada en el extranjero y cada congresista tiene que presentar su pasaporte agregoacute Vanegas

Se concluyoacute que el turismo de convenciones incrementaraacute su po-tencial en el paiacutes cuando este sector se vea favorecido con la Tasa Cero del IVA particularmente cuando re-ciba grupos de visitantes extranjeros

portada

el turismode reuniones

aporta el15al piB

nacional

ICCA se encarga de realizar lasestadiacutesticas cuantitativas ycualitativas de los congresos quese llevan a cabo nivel mundialEn su ranking anual ubicoacute a Meacutexico en el sitio 21 con 189 congresoscelebrados en el paiacutes mientras que la lista la encabezan Estados Unidos que reportoacute 934 Alemania con 689y Reino Unido con 582

meacutexico se ubica en el

4o lugarpor el nuacutemero de

congresos realizadosen el continente

americano

Al antildeo serealizan en todo

el mundo maacutes de7500eventos

internacionales

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom10

era septiembre de 2009 cuando el en-tonces presidente panista Felipe Cal-deroacuten ndashquien duran-

te su campantildea electoral habiacutea prometido que el suyo seriacutea el ldquosexenio del turismordquomdash envioacute al Congreso una iniciativa de ley para desaparecer la Secretariacutea de Turismo e incorporarla a la Secretariacutea de Economiacutea

El anuncio provocoacute una su-blevacioacuten de secretarios estata-les de turismo priiacutestas y perre-distas empresarios del sector acadeacutemicos y legisladores de la oposicioacuten quienes de inmedia-to se movilizaron para evitar que eso sucediera Y lo consi-guieron los diputados frenaron la iniciativa y la Sectur se salvoacute de su sentencia de muerte ga-naacutendole la partida al presidente de la Repuacuteblica

El secretario de turismo fede-ral era Rodolfo Elizondo quien no estaba de acuerdo con su jefe el presidente en su decisioacuten de degradar a la Sectur pero nunca lo dijo en puacuteblico Se disciplinoacute

apechugoacute se dedicoacute a observar los acontecimientos ganaacutendose las criacuteticas de los integrantes del mundo del turismo mexicano Nunca defendioacute abiertamente la secretariacutea que encabezaba

Esa posicioacuten de ausencia du-rante el conflicto lo erosionoacute al grado que una vez declarada la derrota de Calderoacuten pronto surgieron los rumores de su sa-lida del cargo Ya no teniacutea fuerza ni autoridad para continuar en el Gabinete Y asiacute fue

Cargando la culpa de su su-misioacuten Elizondo todaviacutea lo-groacute sobrevivir medio antildeo maacutes hasta que su permanencia fue insostenible El 10 de marzo de 2010 fue removido del cargo y en una ceremonia en Los Pi-nos Calderoacuten dio a conocer el nombramiento de Gloria Gue-vara Manzo ndashque veniacutea de una empresa privadamdash como nueva secretaria de Turismo

Guevara permanecioacute en el cargo dos antildeos con nueve meses ndashhasta que concluyoacute el sexeniomdashy baacutesicamente se le recuerda por tres cosas porque

impulsoacute un Acuerdo Nacional por el Turismo del que no se registraron resultados tangibles y el cual fue ignorado por la si-guiente administracioacuten federal es decir el actual gobierno de Enrique Pentildea Nieto por haber creado apresuradamente unas Rutas Gastronoacutemicas regio-nales por todo el paiacutes mismas que nunca existieron maacutes que en el discurso y que tampoco prosperaron y por haber pues-to en riesgo el prestigio ganado durante diez antildeos del progra-ma Pueblos Maacutegicos al repar-tir esta denominacioacuten como si fueran naipes alejaacutendose del rigor teacutecnico con el que habiacutea

sido manejado por sus ante-cesores para guiarse maacutes por un criterio poliacutetico Esto pro-vocoacute que muchas localidades recibieran el nombramiento sin tener las condiciones ni los atractivos requeridos

Para mantener un balance tradicionalmente el Presidente de la Repuacuteblica en turno poniacutea el poder poliacutetico del sector en el Secretario de Turismo y el poder financiero en el director del Consejo de Promocioacuten Tu-riacutestica de Meacutexico pero cansado de los recurrentes pleitos que se daban entre los responsables de ambos cargos Calderoacuten otorgoacute ambos nombramientos a Gue-vara lo cual le dio un poder excesivo que no supo controlar

Por esto es que tambieacuten se le recuerda a Guevara por su into-lerancia a la criacutetica No mantuvo una buena relacioacuten con la pren-sa y en su oficina comenzaron a manejar los convenios de pu-blicidad con los medios infor-mativos como arma para ganar lealtades eliminar los cuestio-namientos y cosechar notas

positivas aunque no tuvieran mucho sustento Asiacute se volvioacute praacutectica comuacuten que cada vez que apareciacutea un artiacuteculo criacutetico su jefe de Prensa llamara a los perioacutedicos para presionar a los editores en contra del periodista que habiacutea escrito el texto

Acostumbrada a hacer y deshacer por lo visto le gus-toacute el poder Asiacute que este antildeo Guevara intentoacute competir por la secretariacutea general de la Orga-nizacioacuten Mundial del Turismo pero no recibioacute el respaldo del gobierno mexicano

Sin embargo hay que re-conocerle que es una mujer perseverante de manera que ahora logroacute que la nombraran CEO y presidenta del Conse-jo Mundial de Viaje y Turismo (WTTC) un organismo mun-dial integrado por empresas del sector de viajes No es lo mismo trabajar para el gobierno que para la iniciativa privada asiacute que ya veremos si tiene la esta-tura para dirigir un organismo de esta relevancia

hoteleriacutea

GUSTAVO ARMENTA

Ciudad Abierta

MaRgaRiTa soLis

a pesar de los sistemas implementados por la Direccioacuten Gene-ral de Aeronaacuteutica Civil (DGAC) para

hacer maacutes eficiente el uso de los slots ndashhorarios de despegue y ate-rrizaje de avionesmdash en el Aero-puerto Internacional de la Ciudad de Meacutexico (AICM) la Comisioacuten Federal de Competencia Eco-noacutemica (Cofece) publicoacute trece recomendaciones de las cuales se considera que tres son las maacutes perjudiciales para la industria aeacute-rea del paiacutes

La primera es que el 10 de los slots se subasten al mejor postor la segunda es retirarle a la aeroliacutenea el slot si estuviera faltando en 15

de puntualidad de ese horario y la tercera considerada la maacutes com-plicada es que en una franja hora-ria determinada no puede ningu-na aeroliacutenea tener maacutes del 35 de los slots disponibles

Ante ello Rosario Avileacutes es-pecialista en temas aeronaacuteuticos explicoacute por queacute la Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) y la DGAC estaacuten en desacuerdo

Dijo que de subastarse los slots seriacutean adquiridos por las aeroliacuteneas con maacutes dinero lo que va a impedir la competencia de aeroliacuteneas pequentildeas porque no tendraacuten el dinero para pagarlos Ademaacutes se distorsionariacutea el mer-cado al convertir un bien intangi-ble en una mercanciacutea El Estado Mexicano ya no seriacutea el duentildeo de los slots entonces las aeroliacuteneas

los venderiacutean a quieacuten maacutes pague creando un mercado secundario

El tema de limitar las franjas horarias causoacute mayor preocupa-cioacuten en el sector aeacutereo mexicano porque el esquema que la avia-cioacuten internacional inventoacute para

hacer maacutes eficiente la operacioacuten de vuelos en un aeropuerto hub como es el AICM se veraacute afecta-do al impedir que las aeroliacuteneas den servicio a destinos que no tie-nen vuelos directos y se requiere de una conexioacuten

Un ejemplo para entender mejor lo anterior es que para un usuario que quiera viajar de San Luis Potosiacute a Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas no existe la opcioacuten de un vuelo directo entonces tendraacute que volar a la Ciudad de Meacutexico y despueacutes tomar otro avioacuten En-tonces de mantenerse esa reco-mendacioacuten de la Cofece se estaraacute quitando la flexibilidad al usuario de no tener que esperar tanto tiempo para poder hacer su vuelo de conexioacuten

ldquoLa Cofece se ha extralimi-tado no estaacuten entendiendo la loacutegica de la industria y puede ser muy perjudicial para nuestra aviacioacuten pues hay que recordar que estamos saliendo de una de las maacutes grandes crisis registrada en los primeros doce antildeos de este siglordquo opinoacute Avileacutes

Afectaciones a la aviacioacuten mexicanaLas recomendaciones de la Cofece generaron desacuerdo en el sector

El regreso de la tremenda Gloria Guevara

armentaturismomexicocom

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom12tecnologiacutea

arTuro VelaacuteSQuez

ha despertado gran intereacutes analizar las caracteriacutesticas de los Millennials teacuter-mino aplicado por

ser la generacioacuten que se volvioacute adulta al iniciar el actual milenio y que ahora se ocupa para referir-se a los nacidos entre 1981 y 1995

Esta poco convencional ge-neracioacuten ha desarrollado nuevas formas de manejar el estreacutes aso-ciado con los viajes de negocios y busca terminar de trabajar el viernes para dedicar el fin de se-mana a disfrutar la ciudad y sus alrededores Este concepto que seguacuten algunos expertos estaacute re-volucionando la manera de hacer turismo y planear viajes recibe el nombre de ldquobleisurerdquo que viene de la combinacioacuten de ldquobusinessrdquo y ldquoleisurerdquo (ldquonegociordquo y ldquoociordquo)

Se ha vuelto una tendencia importante organizar los viajes de trabajo para que coincidan en

jueves y viernes y asiacute poder apro-vechar el hotel el avioacuten e inclusi-ve la renta de un auto para hacer turismo durante el fin de semana

Asiacute ldquobleisurerdquo se estaacute convir-tiendo raacutepidamente en una forma de vida para el viajero de nego-cios Desde el punto de vista de las empresas puede tener algunas ventajas como hacer a los em-pleados maacutes dispuestos a viajar y hacerlo con alguna motivacioacuten Tambieacuten promueve el mejor co-nocimiento de la cultura de un paiacutes o una ciudad en donde se tie-nen intereses de negocio lo que resulta altamente positivo

Seguacuten una encuesta de Brid-geStreet los viajeros ldquobleisurerdquo estaacuten divididos uniformemente por geacutenero El grupo maacutes impor-tante es el de 45 a 54 antildeos pero el segundo grupo maacutes importante es el de 25 a 35 antildeos es decir los Millennials Esto por supuesto no es casualidad tiene que ver con la sintonizacioacuten natural de esta generacioacuten con la tecnologiacutea

Se trata de personas que se man-tienen todo el tiempo conectadas a redes sociales y a aplicaciones que permiten disfrutar con faci-lidad de una ciudad desconocida

El 60 por ciento de los encues-tados afirmoacute que era maacutes proba-ble que tomaran un viaje ldquoblei-surerdquo ahora que hace cinco antildeos y esta tendencia sigue creciendo

Aunque ahora parece normal tratemos de recordar como hace

diez antildeos no era simple utilizar un celular para comprar un boleto de avioacuten o reservar hospedaje Ya no digamos pedir un Uber o buscar boletos para un espectaacuteculo en TicketMaster o StubHub o reser-var un restaurante en OpenTable o simplemente buscar un cajero automaacutetico en Google Maps

Para las empresas existen algu-nos aspectos riesgosos del ldquobleisu-rerdquo como que algunos miembros

del personal se sientan menospre-ciados si no son considerados para este tipo de viajes

Tambieacuten hay que analizar los posibles aumentos de precio pues si bien es cierto que para algunos destinos es maacutes barato volar el do-mingo en la tarde que el viernes por la noche esto no necesariamente sucede O si el empleado sufre un accidente durante el viaje iquestse trata o no de un accidente de trabajo

Sin duda el denominado turis-ta 30 ha abandonado las guiacuteas y mapas de papel por las Apps Se trata de un viajero mucho maacutes in-formado y criacutetico que busca opi-niones y tambieacuten las vierte para que toda una comunidad tenga maacutes elementos de decisioacuten respec-to a servicios y experiencias Deja de ser un turista pasivo para ser un generador de contenidos que pue-de influir tendencias

Para toda la industria de la hospitalidad es importante tomar conciencia de estas tendencias para alinear sus estrategias di-gitales y tomar beneficio de las nuevas praacutecticasq Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Informaacutetica para el Turismo de la Licenciatura en Administracioacuten Turiacutestica de la Universidad Anaacutehuac

ldquoBlEisuRErdquo unA oPcioacuten Ad hoc PARA los MillEnniAls

BediLia BRizueLa

L os viajeros de nego-cio han adoptado las soluciones digi-tales para eficientar sus actividades

De acuerdo con un estudio realizado por Travelport la Pla-taforma de Comercio de Via-jes (Travel Commerce Platform) y el Consejo Mundial de Via-jes y Turismo (WTTC) en los proacuteximos diez antildeos la industria de viajes de negocio podriacutea re-gistrar un crecimiento anual del 37 y a la fecha ya representa 13 mil millones de doacutelares al antildeo en todo el mundo

El reporte destaca que este viajero desea recibir alertas en sus teleacutefonos moacuteviles e infor-macioacuten acerca de cancelacio-nes actualizaciones de vuelos y upgrades

Asimismo hace referencia a la necesidad de prestar atencioacuten a las demandas de los Millennials quienes ya entraron a la oferta laboral y siempre estaacuten digital-mente conectados ademaacutes para atraer maacutes clientes de manera maacutes efectiva la industria debe hacer un uso maacutes eficiente de los conocimientos basados en datos

Este segmento en particular obliga a las TMCacutes (Travel Mana-gement Company) a adoptar nue-vos modelos de atencioacuten y servicio apalancados por la tecnologiacutea que se adapten a las tendencias trans-formadoras del mundo digital movilidad por medio de la hiper-conectividad (a traveacutes de disposi-tivos moacuteviles como smartphones tabletas o laptops) la personaliza-cioacuten y acceso a la informacioacuten

Algunas empresas de gestioacuten de viajes garantizan a sus usuarios una experiencia de viaje de inicio

a fin a traveacutes de eacutestos Una de eacutes-tas es Carlson Wagonlit Travel que hace cinco antildeos lanzoacute CWT To Go una App que les ayuda a organizar y a mantenerse infor-mados de todos los detalles por

ejemplo estado de vuelo check in desde la App (un diferencial de la aplicacioacuten) informacioacuten sobre el destino conversor de mone-das perfil del viajero horario de vuelos y facturacioacuten entre otros

Ademaacutes CWT ha realiza-do alianzas con las empresas de economiacuteas compartidas como Airbnb y Uber y con agregado-res de contenido como bookingcom y Expedia para que los viajeros puedan tomar las me-jores elecciones de acuerdo con sus necesidades

herramientas digitales para viajes de negociosRecibir alertas y actualizacioacuten de informacioacuten son servicios necesarios

w w w t r ave l i n n c o m m x01800 849 4974 | agenciastravelinncommx

PREMIA TU LEALTAD

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom14

Para lograr el maacuteximo aprovechamiento de sus recursos humanos materiales y financieros relacionados con la ca-pacitacioacuten ejecutiva y estudios de posgrado el Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (Fiturca) firmoacute un convenio de colaboracioacuten acadeacutemica con la Universidad Anaacutehuac Meacutexico

Se ofreceraacute a los profesionales del turismo capacitacioacuten para hacer frente a los retos del crecimiento que presenta el destino de manera sostenible y responsable

Participan la Secretariacutea de Turismo de Baja California Sur el Fideicomiso de Turismo de Baja California Sur la Asociacioacuten de Hoteles de Los Cabos y la Asociacioacuten Su-dcaliforniana de Desarrolladores de Tiempo Compartido

pLa Universidad Anaacutehuaccolabora con Los Cabos

TurismoEVENTOS

DEL

En la quinta entrega de los pre-mios PriceTravel Trophy AMRe-sorts obtuvo el primer lugar en la categoriacutea de ldquoCadena Hotelera con Mayores Ventas en 2016rdquo

Dos galardones maacutes tambieacuten de primeros lugares fueron en-tregados a sus hoteles Secrets Huatulco por ldquoMejor Hotel Soacutelo para Adultosrdquo y a Dreams Huatulco como ldquoMejor Hotel de Spardquo

PriceTravel Holding llevoacute a cabo en la Ciudad de Meacute-xico la entrega de los premios que tienen como objetivo reconocer cada antildeo a los prestadores de servicios turiacutesticos que alcanzaron las ventas maacutes altas en este caso durante 2016 promoviendo a la vez los altos niveles de calidad en los servicios del sector turiacutestico ademaacutes de fomentar entre estas empresas una mayor competitividad

En el marco de la 20 Edicioacuten del Guanajuato International Film Festival (GIFF) en San Miguel de Allende Fernando Olivera Rocha secretario de Turismo de la entidad entre-goacute reconocimientos a figuras del medio artiacutestico

Reconocioacute 20 antildeos de trabajo de Sarah Hoch directora ejecutiva del GIFF quien lo ha posicionado entre los festi-vales de cine maacutes importantes en el paiacutes

El ldquoHomenaje Nacionalrdquo fue para la primera actriz Isela Vega le entregoacute el lsquoCorazoacuten de Platarsquo maacutexima distincioacuten del GIFF ademaacutes de un rebozo bordado por manos de ar-tesanas guanajuatenses

En el evento estuvieron el presidente municipal de San Miguel de Allende Ricardo Villareal Garciacutea la diputada federal Veroacutenica Agundis Estrada y el diputado local Juan Joseacute Aacutelvarez Brunuel entre otros

Hoteles navieras proveedores de tours y destinos recibie-ron de manos de Esteban Velaacutesquez director general y de Pablo Castro director de Marketing y Relacioacuten de Price-Travel Holding sus respectivos premios en la quinta edi-cioacuten de PriceTravel Trophy

Fueron 28 reconocimientos en diez categoriacuteas para hoteles una para cadenas hoteleras una de ldquoMejor Tour Familiarrdquo otra de circuitos una maacutes como ldquoMejor Parque Temaacuteticordquo y una a mejor show

Ademaacutes de la categoriacutea de crucero y por primera oca-sioacuten se entregoacute el reconocimiento a las mejores campantildeas de marketing de destinos

Entre los asistentes al evento destacaron Fernando Oli-vera secretario de Turismo de Guanajuato Javier Aranda director de la OCV de Puerto Vallarta Jorge Morfiacuten di-rector de Destination Canada y Juan Esteban Saacutenchez y Marystella Muntildeoz de ProColombia

Delta Air Lines cumple 30 antildeos de servicio en Meacutexico y lo celebra mediante la implementacioacuten del recientemente anunciado Acuerdo de Cooperacioacuten Conjunta (JCA por sus siglas en ingleacutes) con su socio de alianza Aeromeacutexico

ldquoGracias a la dedicacioacuten de nuestros empleados hemos tenido eacutexito en Meacutexico durante 30 antildeosrdquo dijo Nicolaacutes Ferri vicepresidente de Delta para Meacutexico y del Negocio Con-junto de Aeromeacutexico-Delta

Por tres deacutecadas la aeroliacutenea estadounidense se ha aso-ciado con organizaciones internacionales y locales para implementar programas sociales y campantildeas de impacto positivo en Meacutexico Algunas de las iniciativas son la cons-truccioacuten de viviendas de ldquoHaacutebitat para la Humanidadrdquo para la comunidad de Chulavista Meacutexico el vuelo ldquoBreast Cancer Onerdquo llevando sobrevivientes de la enfermedad de Nueva York a Ciudad de Meacutexico y otros programas para promover la formacioacuten de joacutevenes profesionales

pAMResorts galardonadapor sus ventas

pEl GIFF cumplioacute con su edicioacuten 20

pPriceTravel otorga28 reconocimientos

pDelta celebra 30 antildeos en Meacutexico

pAirbus recibe a la familiaReal Britaacutenica

Klaus Richter presidente del Consejo de Administracioacuten de Airbus en Alemania recibioacute en las instalaciones de Finkenwerder Hamburgo a los duques de Cambridge el priacutencipe Guillermo y Kate Middleton

La visita fue parte de su primer tour oficial en Alemania y estuvieron acompantildeados por el primer alcalde de Ham-burgo Olaf Scholz

ldquoEstamos felices de ver su intereacutes en la construccioacuten de aviones aquiacute en Hamburgo En la red global de Airbus el Reino Unido juega un rol vital las alas de todos los aviones Airbus en la liacutenea final de ensamblaje aquiacute en Hamburgo vienen de Reino Unidordquo dijo Richter

Recorrieron la liacutenea final de ensamblaje para los aviones A320 La pareja fue informada acerca de las innovaciones en la construccioacuten de las aeronaves y tuvieron la oportuni-dad de observar el cockpit de un A320

pEn septiembre llegaILTM Ameacutericas a Riviera MayaLos expositores de la Sexta Edicioacuten del International Lu-xury Travel Market (ILTM) Americas estaacuten listos para pre-sentarse del 25 al 28 de septiembre en Riviera Maya

Las marcas maacutes importantes de Europa en viajes de lujo tendraacuten reuniones uno a uno con 300 compradores y agentes de viajes provenientes de Meacutexico Canadaacute y Estados Unidos

La Comisioacuten Europea de Viajes mostroacute que los viajes del mercado estadounidense a Europa se incrementaron fueron 27 millones de turistas los que eligieron Europa Central y del Sur particularmente Italia y Croacia Mismo caso para Canadaacute con un total de 34 millones de viajeros de los cuales cinco millones prefirieron el sur de Europa

El mercado mexicano viaja a Austria Alemania Paiacuteses Bajos y Suiza atrajeron a 15 millones de un total de 22 millones de viajeros fue la regioacuten con mayor crecimiento

pInicia alianza entre Colombiay Meacutexico

Con el objetivo de reforzar lazos el secretario de Relacio-nes Exteriores Luis Videgaray y la embajadora de Colom-bia en Meacutexico Patricia Caacuterdenas Santamariacutea lanzaron la iniciativa ldquoAntildeo Colombia-Meacutexico Meacutexico-Colombia 2017-2018rdquo

Esta fue la presentacioacuten oficial en Meacutexico en Bogotaacute Colombia fue el 30 de marzo pasado en el marco de la I Reunioacuten del Consejo de la Relacioacuten Estrateacutegica

Las actividades iniciaron con la inauguracioacuten de la Casa Colombia en Meacutexico ubicada en el Centro Histoacuterico de esta ciudad

Ambos gobiernos acordaron que las actividades de Co-lombia en Meacutexico se realizaraacuten durante el segundo semes-tre de 2017 mientras que las de Meacutexico en Colombia se llevaraacuten a cabo en 2018

wwwperiodicoviajecom agosto 2017 Perioacutedico VIAJE 15

GENTEDEL TURISMO

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) nombroacute a Goh Choon Phong consejero delegado de Sin-gapore Airlines como presidente del Consejo de Gobierno de la asocia-cioacuten cargo que ejerceraacute durante un antildeo

Goh es el 76 presidente del Con-sejo de Gobierno de la IATA y el ter-cer consejero delegado de Singapore Airlines que ostenta este cargo

Releva a Willie Walsh consejero delegado de International Airlines Group aunque seguiraacute formando

parte del Consejo de Gobierno y del Comiteacute Ejecutivo de la IATA

ldquoEs un honor asumir el cargo de presidente durante la proacutexima legis-latura La industria estaacute generando

beneficios sin embargo esta renta-bilidad no se distribuye de manera uniforme La seguridad es la maacutexima prioridad de la asociacioacuten Necesi-tamos estrechar la cooperacioacuten con los gobiernos para luchar contra las numerosas amenazas emergentes El plan de compensacioacuten y reduccioacuten de carbono para la aviacioacuten internacional (CORSIA) la modernizacioacuten de los procesos de carga y la expansioacuten de las transacciones con la Nueva Capacidad de Distribucioacuten ocuparaacuten tambieacuten un lugar destacado durante mi mandatordquo dijo Goh

qNuevo presidente de IATA

Erika Moore fue nombra-da por Travelport como su vicepresidenta y geren-te general para Estados Unidos anteriormente su cargo era directora regio-nal de Ameacuterica Latina y el Caribe

En tanto que Luis Car-los Vargas asumiraacute las res-ponsabilidades de Moore como director regional interino para Latinoameacute-rica y el Caribe antes ocu-paba la gerencia general de Brasil

Moore asume la respon-sabilidad de gestionar las relaciones con los clientes de Travelport asiacute como de impulsar el crecimiento del negocio en Estados Unidos

Desde que se incor-poroacute a Travelport en 2010 Moore ha lidera-do las operaciones co-merciales de la empresa en Latinoameacuterica y el Caribe aumentando la penetracioacuten del merca-do del 3 al 12 por ciento

ldquoMoore y Vargas son liacutederes empresariales ex- cepcionales con una pa-

sioacuten por el eacutexito que de-muestran diacutea con diacutea en su trabajo Sus promocio-nes en estos nuevos cargos ayudaraacuten a Travelport a continuar ofreciendo un excelente servicio al clienterdquo afirmoacute Bret Kidd vicepresi-dente y director general de la compantildeiacutea en Ameacuterica

qSouthwest con movimientosen su directorio

destino

qCambios en la embajadade Francia

qGloria Guevara al frente del WTTC

Anne Grillo es la nueva embajadora de Francia en Meacutexico luego de ha-ber presentado las Copias de Estilo de sus cartas credenciales al embaja-dor Juan Carlos Lara Armienta di-rector de Protocolo de la Secretariacutea de Relaciones Exteriores

Egresada del Instituto de Estu-dios Poliacuteticos de Pariacutes y ex alumna de la Escuela Nacional de Admi-nistracioacuten la embajadora inicioacute su carrera en la Direccioacuten de Asuntos Econoacutemicos e Internacionales del Mi-nisterio de Equipamiento Transpor-tes y Vivienda Posteriormente llevoacute a cabo sus primeras misiones en el ex-tranjero en la Embajada de Francia en China como Primera Secretaria y maacutes tarde como Consejera de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultural Adjunta antes de re-gresar a la sede del Ministerio de Asun-tos Exteriores en Pariacutes en donde traba-joacute en la Direccioacuten de Naciones Unidas y Organizaciones Internacionales

Fue Segunda Consejera en la emba-jada de Francia en Marruecos y Coacutensul General de Francia en Barcelona ejercioacute finalmente las funciones de Directora de Cultura Ensentildeanza Investigacioacuten y de la Red de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultu-ral adscrita al Ministerio para Europa y de Asuntos Exteriores

Grillo de origen marselleacutes fue con-decorada en el grado de Caballero tanto en la Orden Nacional del Meacuterito como en la Legioacuten de Honor

La nueva presidenta y CEO del Conse-jo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) es Gloria Guevara Manzo fue el anun-cio hecho por Gerald Lawless Chairman de la junta del organismo

Guevara Manzo quien resultoacute electa entre una gama com-petitiva de candidatos internacionales ocupoacute el cargo de secretaria de Turismo de Meacutexico y fue directora general del Consejo de Promo-cioacuten Turiacutestica de Meacutexi-co (CPTM) entre 2010 y 2012 Antes trabajoacute para el sistema de distribucioacuten global Sabre donde ocupoacute el cargo de CEO

Recientemente se desempentildeaba como asesora especial sobre Asuntos Guberna-

mentales para el Centro sobre Salud Puacuteblica y del Medio Am-biente Global en la Facultad de Salud Puacuteblica de Harvard

ldquoGloria posee un lideraz-go comprobado es conocida y respetada dentro del sector global de Viajes y Turismo Me complace que sea ella quien guiacutee al WTTC hacia su nueva etapa de desarrollordquo agregoacute Lawless

Por su parte Guevara Man-zoacute comentoacute que trabajaraacute para expandir la labor de represen-

tacioacuten del WTTC debido a que el sector contribuye con el 10 del PIB mundial y ge-nera uno de cada 10 empleos a nivel global

Erika Moore

Luis Carlos Vargas

Anne Grillo y Juan Carlos Lara Armienta

Steve Langhart

Van de Ven Kelly y Nealon

qNombramientos en Travelport

Southwest Airlines dio a conocer que Steve Langhart ascendioacute a di-rector de Ventas de Carga seraacute responsable de liderar el Equipo de Ventas de Carga incluyendo ventas de campo nacionales e interiores asiacute como todos los esfuerzos de de-sarrollo de negocios

Langhart se unioacute a Southwest en 2008 ocupando diver-sos cargos como geren-te de Ramp y Operacio-nes gerente de Servicio al Cliente de Carga en el Hobby Airport de Houston y gerente Se-nior de Cargo Custo-mer Experience Antes de unirse a Southwest ocupoacute varias posiciones de liderazgo en otras dos aeroliacuteneas

ldquoLa experiencia de Langhart en el sector de las aeroliacuteneas y su profundo conocimien-to de la operacioacuten de Southwest Airlines

Cargo lo convierten en un perfec-to ajuste para su nuevo papelrdquo dijo Matt Buckley vicepresidente de Carga y Cartas

Por otra parte Gary C Kelly presidente y director ejecutivo de Southwest Airlines Co anuncioacute cambios en los rangos ejecutivos de liderazgo de la compantildeiacutea con

Thomas M Nealon nombrado como pre-sidente y Michael G Van de Ven nombra-do director de Opera-ciones

En su papel de pre-sidente Nealon de 55 antildeos reportaraacute a Ke-lly y seraacute responsable de los departamentos Comercial Finanzas Tecnologiacutea Entrega

Corporativa y Estrategia Corporativa Las funciones comerciales y de finanzas cambia-raacuten a Nealon a finales de este antildeo

Alexandre de Juniac y Goh Choon Phong

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom6destino

BediLia BRizueLa Valle de San QuinTiacuten

La Secretariacutea de Turis-mo de Baja California planea promocionar al Valle de San Quintiacuten al sur de Ensenada como

el principal proyecto turiacutestico de-bido a las bondades con las que cuenta buen clima un amplio territorio tierras feacutertiles que pro-pician el Agroturismo y Turismo de Naturaleza

Asiacute lo comentoacute Shadia Wehbe Dipp directora de Comunicacioacuten y Mercadotecnia de la Secretariacutea de Turismo local quien agregoacute que su oferta significa una expe-riencia diferente para el turismo debido a las caracteriacutesticas de la zona al ser multifaceacutetico y com-binarse con la visita a la Antigua Ruta del Vino en los valles de San Vicente y La Grulla cuyas propie-dades enoloacutegicas son reconocidas en todo el mundo

La funcionaria explicoacute que en el valle existen 38 hoteles con 775 habitaciones y que aunque no hay nuevos proyectos de desarro-llo en Ensenada existen cuatro

nuevos entre ellos un Lucerna cadena del norte con presencia en Mexicali y Sonora

Ademaacutes se proyecta una pro-mocioacuten de los productos turiacutesti-cos hacia Estados Unidos uno de sus mercados principales sobre todo visitantes de California Ari-zona y Nevada asiacute como del sur del paiacutes vecino aunque no espe-cificoacute en queacute consistiraacute

Agregoacute que se trata de atraer visitantes que buscan experien-cias distintas como amantes de la pesca deportiva motociclistas que transitan por las carreteras y paran en diversos puntos asiacute como quienes prefieren hacer windsurfing y visitan destinos de

naturaleza porque todo lo en-cuentran en el valle

Respecto a la transportacioacuten Wehbe Dipp comentoacute que aun-que no existe uno que lleve a los visitantes a todos los puntos por encontrarse alejados uno del otro es posible rentar un auto solicitar Uber desde Tijuana o el servicio de touroperado-res certificados desde la paacutegina descubrebajacaliforniacom que seraacute renovada a partir del proacutexi-mo 15 de septiembre

Los atractivos de San Quin-tiacuten incluyen tambieacuten la visita a misiones jesuitas a la Sierra de San Pedro Maacutertir y el Observa-torio Astronoacutemico Nacional al Molino Viejo que ademaacutes de ser museo es restaurante y se locali-za frente a la bahiacutea donde parten las lanchas para la pesca

Tambieacuten estaacute la ostionera las opciones de agroturismo y en los alrededores La Lobera una playa donde las focas llegan a descansar alejadas de la presen-cia humana

Tijuana Ensenada Tecate Mexicali y Rosarito son los desti-nos maacutes reconocidos en el estado

San Quintiacuten nuevo productoturiacutestico de Baja california

Por sus bondades climaacuteticas y territoriales se puede realizarTurismo de Naturaleza

La Lobera Misioacuten Santo Domingo

Invernadero Los Pinos

San Quintiacuten es reconocido por la gran diversidad y riqueza de recursos marinos moluscos y pescados asiacute como el desarrollo de la acuacultura con tecnolo-giacutea de punta lo que ha generado que los productos tengan un valor comercial y reconocimiento en los mercados de estados unidos europa y Asiael destino tambieacuten es liacuteder nacional en produccioacutende fresa frambuesa mora azul pepino y tomateentre otros por ello ofrece una gran variedad deplatillos tiacutepicos en los que se incluyen los ostionesmejillones almejas pescado y hortalizas frescasrecieacuten cosechadasAdicional a la oferta gastronoacutemica tambieacuten ofrece actividades de turismo de Aventura como senderismo cantildeonismo y ciclismo de montantildea Sin olvidar que es un paso obligado de la mundialmente famosa Baja 1000 gracias a los relieves y contrastes que existen en su composicioacuten natural

pendiente la nueva oficina de promocioacuten de Quintana rooEl objetivo seraacute fomentar de manera conjunta el turismo de Riviera Maya y Cancuacuten

BediLia BRizueLa

Las oficinas de represen-tacioacuten de turismo de Cancuacuten y Riviera Maya se uniraacuten para conver-tirse en el Consejo de

Promocioacuten Turiacutestica de Quintana Roo el cual funcionaraacute con una sola estrategia y un solo presu-puesto

Asiacute lo afirmoacute Dariacuteo Flota pre-sidente del Fideicomiso de Pro-mocioacuten Turiacutestica de la Riviera Maya y agregoacute que los objetivos de la misma seraacuten praacutecticamente los del gobierno del estado au-

mentar la estancia de los visitan-tes y el gasto promedio asiacute como el nivel de repeticioacuten de sus visi-tas

Auacuten no se ha publicado el de-creto de creacioacuten oficial se espera que esteacuten hechas las reformas a la Ley Orgaacutenica de Quintana Roo la cual estaacute pasando primero por las modificaciones en otros sec-tores como cultura y actividades deportivas

Flota comentoacute que la nueva estructura permitiraacute una mejor sinergia con la finalidad de que los destinos de la entidad que no cuentan con promocioacuten y

presencia como Tulum o Cozu-mel sean tambieacuten beneficiados dependiendo de sus necesidades uacutenicas pero con la ventaja de que se beneficiaraacuten de los visitantes atraiacutedos por la marca en general

ldquoDe esta forma los destinos menos promocionados podriacutean generar ya mayor atractivo por siacute mismosrdquo comentoacute

gtnuevOS hOteleS en cAncuacutenPor su parte Lizzie Cole Gue-rrero directora de la Oficina de Visitantes y Convenciones (OVC) de Cancuacuten informoacute que

se incrementaraacute el nuacutemero de cuartos hoteleros para Cancuacuten gracias a la remodelacioacuten del Temptation que abriraacute en agos-to ademaacutes del primer SLS que contaraacute con hotel y residencias en Puerto Cancuacuten asiacute como el Riu Dunamar para fines de antildeo y

un Royalton en Riviera Cancuacuten con lo que la oferta creceraacute de 43 a 44 mil

Asimismo en las modificacio-nes en infraestructura se espera para finales de 2017 la apertura de la Terminal 4 del Aeropuerto Internacional de Cancuacuten

wwwperiodicoviajecom agosto 2017 Perioacutedico VIAJE 7turismoy economiacutea

inicia la nueva temporada deldquoviajemos todos por meacutexicordquo

Preparan terreno para que el movimiento llegue maacutes allaacute del sexenio

MaRgaRiTa soLis

L os Millennials adul-tos mayores fami-lias y personas con capacidades diferen-tes son los mercados

a los que ahora se dirige la se-gunda campantildea de ldquoViajemos Todos por Meacutexicordquo (VTPM) como parte de la ldquonueva tem-poradardquo afirmoacute Enrique de la Madrid titular de la Secretariacutea de Turismo (Sectur)

El Consejo de Promocioacuten Tu-riacutestica de Meacutexico (CPTM) prepa-ra un marco normativo para darle institucionalidad al movimiento

La Sectur junto con el CPTM renovaron la web de VTPM para aprovechar los medios digitales los cuales son cada vez maacutes utilizados entre la poblacioacuten para contratar una experiencia de viaje

Un tema que destacaron los participantes en la presentacioacuten de la campantildea fue el redireccio-nar al comprador a la paacutegina del prestador de servicios

El portal de VTPM puede orientar al usuario para elegir el destino a visitar debido a que presenta informacioacuten de queacute ha-cer para despueacutes seleccionar la mejor opcioacuten de compra es ahiacute donde la contratacioacuten del servi-cio o paquete turiacutestico se hace directamente con el hotel la ae-roliacutenea la liacutenea de autobuses o el tour operador entre otros

Durante su intervencioacuten la coordinadora del movimiento nacional VTPM Mariacutea Euge-nia Gonzaacutelez OrsquoFarril agre-goacute que la web se mantendraacute soacutelo en espantildeol debido a que visitmexicocom es el portal diri-gido a los viajeros extranjeros

El portal es incluyente porque los prestadores de servicios al subir la promocioacuten tienen la op-cioacuten de definir el segmento como turismo LGBT deportivo cultu-ral religioso ecoturismo paraiacute-sos indiacutegenas entre otros

Asimismo destacoacute las alianzas realizadas con las instituciones fi-

nancieras para facilitar el creacutedito para viajes Entre los acuerdos lo-grados destacan el de Infonacot y TURISSSTE para otorgar y apro-bar creacuteditos en 24 horas

Para la segunda campantildea pro-mocional de VTPM y el redise-ntildeo de la paacutegina se invirtieron 30 millones de pesos esta cantidad es adicional al monto que ya se destinoacute en total son 570 millo-nes de pesos donde aportaron los prestadores de servicios turiacutesticos y los gobiernos estatales

Debido a que el movimiento estaacute dirigido al mercado domeacutes-tico ya que el 85 del consumo turiacutestico del paiacutes es realizado por los mexicanos se mantiene el ob-jetivo de impulsar las temporadas bajas para viajar ya que los des-cuentos llegan a ser de hasta 65 por ciento

ldquoTomamos como aacuterea de oportunidad la capacidad subuti-lizada en temporada baja a fin de generar una oferta maacutes accesible a un segmento de la poblacioacuten que

veiacutea viajar como algo inalcanza-blerdquo afirmoacute Gonzaacutelez OrsquoFarril

De acuerdo con las cifras que reiteroacute De la Madrid en los pe-riodos de menor demanda de viajes las ventas han aumentado 85 por ciento

Considerando datos genera-les la actividad turiacutestica crece 11 en Meacutexico mientras que el promedio en el mundo es de en-tre 4 y 5 por ciento

Entre otros datos que se die-ron a conocer estaacute que el 75 del

turismo domeacutestico se concentra-ba en diez destinos de la repuacutebli-ca cuando en Meacutexico hay maacutes de 200 destinos

VTPM realizoacute una caravana para el desarrollo de produc-to en la mayoriacutea de los Pueblos Maacutegicos generando 800 nuevos productos que ya se presentan en el portal

Hasta hoy se cuenta con mil 200 ofertas esperan superar esa cantidad diariamente con la ac-tiva participacioacuten de la industria turiacutestica

gtmaacuteS Allaacute Del SexeniOAnte los buenos resultados gene-rados por el movimiento VTPM el funcionario federal expuso que espera que en el futuro continuacutee el movimiento porque ldquoacaba siendo una buena idea porque de lo que se trata es que viajemos por el paiacutes y para el bien del paiacutesrdquo Esto lo hizo en referencia a que la actual administracioacuten federal consideroacute que el programa Pue-blos Maacutegicos que inicioacute hace 15 antildeos tambieacuten resultoacute ser ldquouna buena ideardquo

Luis Barrios presidente de la Asociacioacuten Nacional de Cadenas Hoteleras (ANCH) quien tam-bieacuten participoacute en la presentacioacuten de la campantildea publicitaria ya se habiacutea adelantado a De la Madrid al mencionar en su intervencioacuten que espera que VTPM se convier-ta en un proyecto transexenal

Al respecto Heacutector Flores di-rector general del CPTM precisoacute que si bien la campantildea duraraacute hasta el teacutermino de la administra-cioacuten del presidente Enrique Pentildea Nieto confiacutea en que siacute seraacute tran-sexenal el movimiento de VTPM

ldquoComo dijo el secretario De la Madrid la uacutenica forma de que un movimiento de esta naturaleza continuacutee en el tiempo es que sea exitoso sea rentable para las em-presas que participanrdquo dijo Flores

Detalloacute que en el CPTM ya estaacuten trabajando en un marco normativo que asegure darle la institucionalidad y la formali-dad al movimiento esto le daraacute continuidad al interior de los organismos puacuteblicos Por orden del secretario De la Madrid el documento tendraacute que estar listo este antildeo

De acuerdo con Flores este no es un programa de turismo social tiacutepico como lo tienen otros paiacute-ses a los que se destina un sub-sidio del gobierno es un movi-miento con participacioacuten puacuteblica y privada por lo que confiacutea en que tendraacute continuidad

8 Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom

NaLLeLy CaMPos

a pesar de que nuestro paiacutes se ubica en el lu-gar nuacutemero 21 como destino de Turismo de Reuniones en el ranking

publicado por la Asociacioacuten Interna-cional de Convenciones y Congresos (ICCA por sus siglas en ingleacutes) auacuten hay muchas acciones por realizar para seguir escalando posiciones dentro de ese sector De acuerdo a cifras del or-ganismo internacional el antildeo pasado se generoacute una derrama econoacutemica para el paiacutes de 2497 mil millones de doacutelares equivale a una contribucioacuten total de 15 del Producto Interno Bruto (PIB) nacional

Aunado a ello Meacutexico es el cuarto lugar en el continente soacutelo detraacutes de Estados Unidos Canadaacute y Brasil En 2016 se realizaron maacutes de 189 con-gresos La Ciudad de Meacutexico tambieacuten fue incluida en el ranking y ocupoacute el peldantildeo 34 de 200 ciudades para rea-lizar este tipo de eventos con 64 con-venciones organizadas durante 2016

Entre los principales obstaacuteculos que enfrenta dicha industria des-taca la necesidad de realizar una alineacioacuten a la estrategia nacional de promocioacuten turiacutestica misma que debe incluir un plan de marketing que defina claramente las bonda-des y beneficios de cada destino de esta forma cada una de las ac-ciones de promocioacuten que se em-prendan se sumaraacuten a la atraccioacuten turiacutestica internacional

Y es que de acuerdo con el Con-sejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacute-xico (CPTM) el paiacutes cuenta con va-riedad de centros de convenciones y exposiciones ademaacutes de espacios que van de los tres mil hasta los 29 mil metros cuadrados en maacutes de 56 destinos que incluyen grandes ur-bes playas y ciudades coloniales

Por ello durante el panel ldquoVisioacuten y retos del Turismo en Meacutexico y La-tinoameacutericardquo que se llevoacute a cabo en el marco del World Meetings Forum 2017 y en el que participaron el se-cretario de Turismo de la Ciudad de Meacutexico Armando Loacutepez Caacuter-denas Marisol Vanegas secretaria

de Turismo de Quintana Roo y Eduardo Yarto de Zacatecas te-niendo como mo-derador a Roberto Ibarra Zamorano director de Turismo y Convenciones MPI (Mee-ting Professionals International) destacaron la importancia de definir la vocacioacuten de cada destino

Los ingresos de este segmento que abarca convenciones y reu-niones corporativas o de negocios congresos de asociaciones ferias exposiciones comerciales y viajes de incentivo entre otros asciende a 25 mil millones de doacutelares se han logrado gracias a los trabajos en conjunto por parte de la Secretariacutea de Turismo del Gobierno Fe-deral (Sectur) y del CPTM las cuales han impulsado a nuestro paiacutes como uno de los principales desti-nos para la realizacioacuten de congresos en el continente americano reconocieron los titulares estatales del sector

Ademaacutes de acuerdo con cifras que maneja ICCA el gasto promedio de un viajero de Turismo de Reuniones es de cuatro a seis veces mayor que uno de sol y playa Trataacutendose de un congreso interna-

portada

Retos parael Turismo deReuniones

Retos parael Turismo deReuniones

En temas de Millennials poliacuteticas puacuteblicas promocioacuten y Tasa Cero iquestqueacute debe hacer Meacutexico para posicionarse como uno de los paiacuteses maacutes importantes parala realizacioacuten de ese tipo de eventos

Meacutexico podriacutea estar situado incluso por encima deEstados Unidos pero el gran problema es que no tenemos la disciplina de registrar los eventos ante una asociacioacuten como lo es ICCA y tampoco existe una regulacioacuten que obligue a los organizadoresa inscribir sus eventosentonces esto en lugarde sumar nos restardquo

Rafael HeRnaacutendez pResidente de la WMf

Se calculaque un turista

de reuniones gasta53

maacutes que unode placer

la derramaque este sector

deja al paiacutes es de2497

mil mDD

9wwwperiodicoviajecom agosto 2017 Perioacutedico VIAJE

cional el gasto promedio por diacutea es de 560 doacutelares con una estadiacutea prome-dio de 35 diacuteas

Por otra parte en la operacioacuten de un modelo de organizacioacuten para la promocioacuten de un des-tino se necesita tomar en cuenta uno por cada destino de reuniones en Meacutexico debido a la com-plejidad de cada sitio lo que hace necesario el desarrollo de un propio esquema de trabajo en el que la labor sea conjun-

ta en el sector puacuteblico y privado

Al respecto Yar-to destacoacute que en el caso de Zacate-cas predomina el Turismo de Ro-mance y Cultural

pero buscan que el Turismo de Reunio-

nes se coloque entre los tres grandes rubros de derrama del destino

gtiquestinDuStriAmillenniAlPor su parte Loacutepez

Caacuterdenas hizo hincapieacute en la im-portancia de incentivar a un mayor

nuacutemero de joacutevenes para que estudien y se profesio-nalicen en el Turismo de Reuniones ya que se vuelve cada vez maacutes necesaria la adaptacioacuten de la generacioacuten Millen-nial tambieacuten conocida como ldquonativa digitalrdquo a esta industria que si bien requiere de concep-tos modernos tambieacuten se necesita la experien-cia y el conocimiento

El Turismo de Reu-niones crece constante-mente al antildeo se reali-zan en todo el mundo maacutes de siete mil 500

eventos internacionales en-tre ferias congresos con-

venciones y exposiciones Ademaacutes las estadiacutesticas indican que durante los uacuteltimos diez antildeos los eventos en Ameacuterica La-tina se han multiplicado por tres de ahiacute que este

sector se convirtiera en uno de los maacutes importantes para

el desarrollo econoacutemicoLas nuevas tecnologiacuteas junto

con el denominado mercado de los Millennials estaacuten cambiando la for-ma de hacer congresos y convencio-nes sin embargo los eventos cara a cara seguiraacuten teniendo su sitio

ldquoNo vemos esta tendencia de la virtualidad como el futuro de los congresos lo vemos como una inclusioacuten de eventos hiacutebri-dos donde tiene que haber algo presencial y una parte virtualrdquo afirmoacute Loacutepez Caacuterdenas

Esto implica que en lugar de eventos de cinco diacuteas soacutelo seraacuten dos diacuteas y medio que es el promedio mundial ademaacutes el montaje de las salas de conferencias seraacute maacutes rela-jado Las cosas iraacuten cambiando sin embargo la necesidad de continuar con las reuniones no cambiaraacute

gttASA cerOFinalmente ante la imposibilidad de que las organizadoras mexica-nas que traen eventos internacio-nales al paiacutes puedan aplicar la Tasa Cero del Impuesto al Valor Agre-gado (IVA) a congresos y conven-ciones las empresas han empezado a duplicar operaciones en el ex-tranjero para obtener el beneficio sentildealaron los expertos poniendo como ejemplo el caso de Argen-tina paiacutes que ha implementado ese beneficio

ldquoUna empresa organizadora mexicana que logra traer un con-greso o convencioacuten del extranjero no puede contratar recintos ali-mentos transporte y hospedaje porque no podriacutea obtener la exen-cioacuten del IVA es por ello que tiene que hacerlo a traveacutes de un tercero foraacuteneordquo explicoacute la secretaria de tu-rismo de Quintana Roo

Para que sea aplicable la Tasa Cero el pago de los servicios tiene que ser con una tarjeta otorgada en el extranjero y cada congresista tiene que presentar su pasaporte agregoacute Vanegas

Se concluyoacute que el turismo de convenciones incrementaraacute su po-tencial en el paiacutes cuando este sector se vea favorecido con la Tasa Cero del IVA particularmente cuando re-ciba grupos de visitantes extranjeros

portada

el turismode reuniones

aporta el15al piB

nacional

ICCA se encarga de realizar lasestadiacutesticas cuantitativas ycualitativas de los congresos quese llevan a cabo nivel mundialEn su ranking anual ubicoacute a Meacutexico en el sitio 21 con 189 congresoscelebrados en el paiacutes mientras que la lista la encabezan Estados Unidos que reportoacute 934 Alemania con 689y Reino Unido con 582

meacutexico se ubica en el

4o lugarpor el nuacutemero de

congresos realizadosen el continente

americano

Al antildeo serealizan en todo

el mundo maacutes de7500eventos

internacionales

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom10

era septiembre de 2009 cuando el en-tonces presidente panista Felipe Cal-deroacuten ndashquien duran-

te su campantildea electoral habiacutea prometido que el suyo seriacutea el ldquosexenio del turismordquomdash envioacute al Congreso una iniciativa de ley para desaparecer la Secretariacutea de Turismo e incorporarla a la Secretariacutea de Economiacutea

El anuncio provocoacute una su-blevacioacuten de secretarios estata-les de turismo priiacutestas y perre-distas empresarios del sector acadeacutemicos y legisladores de la oposicioacuten quienes de inmedia-to se movilizaron para evitar que eso sucediera Y lo consi-guieron los diputados frenaron la iniciativa y la Sectur se salvoacute de su sentencia de muerte ga-naacutendole la partida al presidente de la Repuacuteblica

El secretario de turismo fede-ral era Rodolfo Elizondo quien no estaba de acuerdo con su jefe el presidente en su decisioacuten de degradar a la Sectur pero nunca lo dijo en puacuteblico Se disciplinoacute

apechugoacute se dedicoacute a observar los acontecimientos ganaacutendose las criacuteticas de los integrantes del mundo del turismo mexicano Nunca defendioacute abiertamente la secretariacutea que encabezaba

Esa posicioacuten de ausencia du-rante el conflicto lo erosionoacute al grado que una vez declarada la derrota de Calderoacuten pronto surgieron los rumores de su sa-lida del cargo Ya no teniacutea fuerza ni autoridad para continuar en el Gabinete Y asiacute fue

Cargando la culpa de su su-misioacuten Elizondo todaviacutea lo-groacute sobrevivir medio antildeo maacutes hasta que su permanencia fue insostenible El 10 de marzo de 2010 fue removido del cargo y en una ceremonia en Los Pi-nos Calderoacuten dio a conocer el nombramiento de Gloria Gue-vara Manzo ndashque veniacutea de una empresa privadamdash como nueva secretaria de Turismo

Guevara permanecioacute en el cargo dos antildeos con nueve meses ndashhasta que concluyoacute el sexeniomdashy baacutesicamente se le recuerda por tres cosas porque

impulsoacute un Acuerdo Nacional por el Turismo del que no se registraron resultados tangibles y el cual fue ignorado por la si-guiente administracioacuten federal es decir el actual gobierno de Enrique Pentildea Nieto por haber creado apresuradamente unas Rutas Gastronoacutemicas regio-nales por todo el paiacutes mismas que nunca existieron maacutes que en el discurso y que tampoco prosperaron y por haber pues-to en riesgo el prestigio ganado durante diez antildeos del progra-ma Pueblos Maacutegicos al repar-tir esta denominacioacuten como si fueran naipes alejaacutendose del rigor teacutecnico con el que habiacutea

sido manejado por sus ante-cesores para guiarse maacutes por un criterio poliacutetico Esto pro-vocoacute que muchas localidades recibieran el nombramiento sin tener las condiciones ni los atractivos requeridos

Para mantener un balance tradicionalmente el Presidente de la Repuacuteblica en turno poniacutea el poder poliacutetico del sector en el Secretario de Turismo y el poder financiero en el director del Consejo de Promocioacuten Tu-riacutestica de Meacutexico pero cansado de los recurrentes pleitos que se daban entre los responsables de ambos cargos Calderoacuten otorgoacute ambos nombramientos a Gue-vara lo cual le dio un poder excesivo que no supo controlar

Por esto es que tambieacuten se le recuerda a Guevara por su into-lerancia a la criacutetica No mantuvo una buena relacioacuten con la pren-sa y en su oficina comenzaron a manejar los convenios de pu-blicidad con los medios infor-mativos como arma para ganar lealtades eliminar los cuestio-namientos y cosechar notas

positivas aunque no tuvieran mucho sustento Asiacute se volvioacute praacutectica comuacuten que cada vez que apareciacutea un artiacuteculo criacutetico su jefe de Prensa llamara a los perioacutedicos para presionar a los editores en contra del periodista que habiacutea escrito el texto

Acostumbrada a hacer y deshacer por lo visto le gus-toacute el poder Asiacute que este antildeo Guevara intentoacute competir por la secretariacutea general de la Orga-nizacioacuten Mundial del Turismo pero no recibioacute el respaldo del gobierno mexicano

Sin embargo hay que re-conocerle que es una mujer perseverante de manera que ahora logroacute que la nombraran CEO y presidenta del Conse-jo Mundial de Viaje y Turismo (WTTC) un organismo mun-dial integrado por empresas del sector de viajes No es lo mismo trabajar para el gobierno que para la iniciativa privada asiacute que ya veremos si tiene la esta-tura para dirigir un organismo de esta relevancia

hoteleriacutea

GUSTAVO ARMENTA

Ciudad Abierta

MaRgaRiTa soLis

a pesar de los sistemas implementados por la Direccioacuten Gene-ral de Aeronaacuteutica Civil (DGAC) para

hacer maacutes eficiente el uso de los slots ndashhorarios de despegue y ate-rrizaje de avionesmdash en el Aero-puerto Internacional de la Ciudad de Meacutexico (AICM) la Comisioacuten Federal de Competencia Eco-noacutemica (Cofece) publicoacute trece recomendaciones de las cuales se considera que tres son las maacutes perjudiciales para la industria aeacute-rea del paiacutes

La primera es que el 10 de los slots se subasten al mejor postor la segunda es retirarle a la aeroliacutenea el slot si estuviera faltando en 15

de puntualidad de ese horario y la tercera considerada la maacutes com-plicada es que en una franja hora-ria determinada no puede ningu-na aeroliacutenea tener maacutes del 35 de los slots disponibles

Ante ello Rosario Avileacutes es-pecialista en temas aeronaacuteuticos explicoacute por queacute la Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) y la DGAC estaacuten en desacuerdo

Dijo que de subastarse los slots seriacutean adquiridos por las aeroliacuteneas con maacutes dinero lo que va a impedir la competencia de aeroliacuteneas pequentildeas porque no tendraacuten el dinero para pagarlos Ademaacutes se distorsionariacutea el mer-cado al convertir un bien intangi-ble en una mercanciacutea El Estado Mexicano ya no seriacutea el duentildeo de los slots entonces las aeroliacuteneas

los venderiacutean a quieacuten maacutes pague creando un mercado secundario

El tema de limitar las franjas horarias causoacute mayor preocupa-cioacuten en el sector aeacutereo mexicano porque el esquema que la avia-cioacuten internacional inventoacute para

hacer maacutes eficiente la operacioacuten de vuelos en un aeropuerto hub como es el AICM se veraacute afecta-do al impedir que las aeroliacuteneas den servicio a destinos que no tie-nen vuelos directos y se requiere de una conexioacuten

Un ejemplo para entender mejor lo anterior es que para un usuario que quiera viajar de San Luis Potosiacute a Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas no existe la opcioacuten de un vuelo directo entonces tendraacute que volar a la Ciudad de Meacutexico y despueacutes tomar otro avioacuten En-tonces de mantenerse esa reco-mendacioacuten de la Cofece se estaraacute quitando la flexibilidad al usuario de no tener que esperar tanto tiempo para poder hacer su vuelo de conexioacuten

ldquoLa Cofece se ha extralimi-tado no estaacuten entendiendo la loacutegica de la industria y puede ser muy perjudicial para nuestra aviacioacuten pues hay que recordar que estamos saliendo de una de las maacutes grandes crisis registrada en los primeros doce antildeos de este siglordquo opinoacute Avileacutes

Afectaciones a la aviacioacuten mexicanaLas recomendaciones de la Cofece generaron desacuerdo en el sector

El regreso de la tremenda Gloria Guevara

armentaturismomexicocom

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom12tecnologiacutea

arTuro VelaacuteSQuez

ha despertado gran intereacutes analizar las caracteriacutesticas de los Millennials teacuter-mino aplicado por

ser la generacioacuten que se volvioacute adulta al iniciar el actual milenio y que ahora se ocupa para referir-se a los nacidos entre 1981 y 1995

Esta poco convencional ge-neracioacuten ha desarrollado nuevas formas de manejar el estreacutes aso-ciado con los viajes de negocios y busca terminar de trabajar el viernes para dedicar el fin de se-mana a disfrutar la ciudad y sus alrededores Este concepto que seguacuten algunos expertos estaacute re-volucionando la manera de hacer turismo y planear viajes recibe el nombre de ldquobleisurerdquo que viene de la combinacioacuten de ldquobusinessrdquo y ldquoleisurerdquo (ldquonegociordquo y ldquoociordquo)

Se ha vuelto una tendencia importante organizar los viajes de trabajo para que coincidan en

jueves y viernes y asiacute poder apro-vechar el hotel el avioacuten e inclusi-ve la renta de un auto para hacer turismo durante el fin de semana

Asiacute ldquobleisurerdquo se estaacute convir-tiendo raacutepidamente en una forma de vida para el viajero de nego-cios Desde el punto de vista de las empresas puede tener algunas ventajas como hacer a los em-pleados maacutes dispuestos a viajar y hacerlo con alguna motivacioacuten Tambieacuten promueve el mejor co-nocimiento de la cultura de un paiacutes o una ciudad en donde se tie-nen intereses de negocio lo que resulta altamente positivo

Seguacuten una encuesta de Brid-geStreet los viajeros ldquobleisurerdquo estaacuten divididos uniformemente por geacutenero El grupo maacutes impor-tante es el de 45 a 54 antildeos pero el segundo grupo maacutes importante es el de 25 a 35 antildeos es decir los Millennials Esto por supuesto no es casualidad tiene que ver con la sintonizacioacuten natural de esta generacioacuten con la tecnologiacutea

Se trata de personas que se man-tienen todo el tiempo conectadas a redes sociales y a aplicaciones que permiten disfrutar con faci-lidad de una ciudad desconocida

El 60 por ciento de los encues-tados afirmoacute que era maacutes proba-ble que tomaran un viaje ldquoblei-surerdquo ahora que hace cinco antildeos y esta tendencia sigue creciendo

Aunque ahora parece normal tratemos de recordar como hace

diez antildeos no era simple utilizar un celular para comprar un boleto de avioacuten o reservar hospedaje Ya no digamos pedir un Uber o buscar boletos para un espectaacuteculo en TicketMaster o StubHub o reser-var un restaurante en OpenTable o simplemente buscar un cajero automaacutetico en Google Maps

Para las empresas existen algu-nos aspectos riesgosos del ldquobleisu-rerdquo como que algunos miembros

del personal se sientan menospre-ciados si no son considerados para este tipo de viajes

Tambieacuten hay que analizar los posibles aumentos de precio pues si bien es cierto que para algunos destinos es maacutes barato volar el do-mingo en la tarde que el viernes por la noche esto no necesariamente sucede O si el empleado sufre un accidente durante el viaje iquestse trata o no de un accidente de trabajo

Sin duda el denominado turis-ta 30 ha abandonado las guiacuteas y mapas de papel por las Apps Se trata de un viajero mucho maacutes in-formado y criacutetico que busca opi-niones y tambieacuten las vierte para que toda una comunidad tenga maacutes elementos de decisioacuten respec-to a servicios y experiencias Deja de ser un turista pasivo para ser un generador de contenidos que pue-de influir tendencias

Para toda la industria de la hospitalidad es importante tomar conciencia de estas tendencias para alinear sus estrategias di-gitales y tomar beneficio de las nuevas praacutecticasq Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Informaacutetica para el Turismo de la Licenciatura en Administracioacuten Turiacutestica de la Universidad Anaacutehuac

ldquoBlEisuRErdquo unA oPcioacuten Ad hoc PARA los MillEnniAls

BediLia BRizueLa

L os viajeros de nego-cio han adoptado las soluciones digi-tales para eficientar sus actividades

De acuerdo con un estudio realizado por Travelport la Pla-taforma de Comercio de Via-jes (Travel Commerce Platform) y el Consejo Mundial de Via-jes y Turismo (WTTC) en los proacuteximos diez antildeos la industria de viajes de negocio podriacutea re-gistrar un crecimiento anual del 37 y a la fecha ya representa 13 mil millones de doacutelares al antildeo en todo el mundo

El reporte destaca que este viajero desea recibir alertas en sus teleacutefonos moacuteviles e infor-macioacuten acerca de cancelacio-nes actualizaciones de vuelos y upgrades

Asimismo hace referencia a la necesidad de prestar atencioacuten a las demandas de los Millennials quienes ya entraron a la oferta laboral y siempre estaacuten digital-mente conectados ademaacutes para atraer maacutes clientes de manera maacutes efectiva la industria debe hacer un uso maacutes eficiente de los conocimientos basados en datos

Este segmento en particular obliga a las TMCacutes (Travel Mana-gement Company) a adoptar nue-vos modelos de atencioacuten y servicio apalancados por la tecnologiacutea que se adapten a las tendencias trans-formadoras del mundo digital movilidad por medio de la hiper-conectividad (a traveacutes de disposi-tivos moacuteviles como smartphones tabletas o laptops) la personaliza-cioacuten y acceso a la informacioacuten

Algunas empresas de gestioacuten de viajes garantizan a sus usuarios una experiencia de viaje de inicio

a fin a traveacutes de eacutestos Una de eacutes-tas es Carlson Wagonlit Travel que hace cinco antildeos lanzoacute CWT To Go una App que les ayuda a organizar y a mantenerse infor-mados de todos los detalles por

ejemplo estado de vuelo check in desde la App (un diferencial de la aplicacioacuten) informacioacuten sobre el destino conversor de mone-das perfil del viajero horario de vuelos y facturacioacuten entre otros

Ademaacutes CWT ha realiza-do alianzas con las empresas de economiacuteas compartidas como Airbnb y Uber y con agregado-res de contenido como bookingcom y Expedia para que los viajeros puedan tomar las me-jores elecciones de acuerdo con sus necesidades

herramientas digitales para viajes de negociosRecibir alertas y actualizacioacuten de informacioacuten son servicios necesarios

w w w t r ave l i n n c o m m x01800 849 4974 | agenciastravelinncommx

PREMIA TU LEALTAD

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom14

Para lograr el maacuteximo aprovechamiento de sus recursos humanos materiales y financieros relacionados con la ca-pacitacioacuten ejecutiva y estudios de posgrado el Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (Fiturca) firmoacute un convenio de colaboracioacuten acadeacutemica con la Universidad Anaacutehuac Meacutexico

Se ofreceraacute a los profesionales del turismo capacitacioacuten para hacer frente a los retos del crecimiento que presenta el destino de manera sostenible y responsable

Participan la Secretariacutea de Turismo de Baja California Sur el Fideicomiso de Turismo de Baja California Sur la Asociacioacuten de Hoteles de Los Cabos y la Asociacioacuten Su-dcaliforniana de Desarrolladores de Tiempo Compartido

pLa Universidad Anaacutehuaccolabora con Los Cabos

TurismoEVENTOS

DEL

En la quinta entrega de los pre-mios PriceTravel Trophy AMRe-sorts obtuvo el primer lugar en la categoriacutea de ldquoCadena Hotelera con Mayores Ventas en 2016rdquo

Dos galardones maacutes tambieacuten de primeros lugares fueron en-tregados a sus hoteles Secrets Huatulco por ldquoMejor Hotel Soacutelo para Adultosrdquo y a Dreams Huatulco como ldquoMejor Hotel de Spardquo

PriceTravel Holding llevoacute a cabo en la Ciudad de Meacute-xico la entrega de los premios que tienen como objetivo reconocer cada antildeo a los prestadores de servicios turiacutesticos que alcanzaron las ventas maacutes altas en este caso durante 2016 promoviendo a la vez los altos niveles de calidad en los servicios del sector turiacutestico ademaacutes de fomentar entre estas empresas una mayor competitividad

En el marco de la 20 Edicioacuten del Guanajuato International Film Festival (GIFF) en San Miguel de Allende Fernando Olivera Rocha secretario de Turismo de la entidad entre-goacute reconocimientos a figuras del medio artiacutestico

Reconocioacute 20 antildeos de trabajo de Sarah Hoch directora ejecutiva del GIFF quien lo ha posicionado entre los festi-vales de cine maacutes importantes en el paiacutes

El ldquoHomenaje Nacionalrdquo fue para la primera actriz Isela Vega le entregoacute el lsquoCorazoacuten de Platarsquo maacutexima distincioacuten del GIFF ademaacutes de un rebozo bordado por manos de ar-tesanas guanajuatenses

En el evento estuvieron el presidente municipal de San Miguel de Allende Ricardo Villareal Garciacutea la diputada federal Veroacutenica Agundis Estrada y el diputado local Juan Joseacute Aacutelvarez Brunuel entre otros

Hoteles navieras proveedores de tours y destinos recibie-ron de manos de Esteban Velaacutesquez director general y de Pablo Castro director de Marketing y Relacioacuten de Price-Travel Holding sus respectivos premios en la quinta edi-cioacuten de PriceTravel Trophy

Fueron 28 reconocimientos en diez categoriacuteas para hoteles una para cadenas hoteleras una de ldquoMejor Tour Familiarrdquo otra de circuitos una maacutes como ldquoMejor Parque Temaacuteticordquo y una a mejor show

Ademaacutes de la categoriacutea de crucero y por primera oca-sioacuten se entregoacute el reconocimiento a las mejores campantildeas de marketing de destinos

Entre los asistentes al evento destacaron Fernando Oli-vera secretario de Turismo de Guanajuato Javier Aranda director de la OCV de Puerto Vallarta Jorge Morfiacuten di-rector de Destination Canada y Juan Esteban Saacutenchez y Marystella Muntildeoz de ProColombia

Delta Air Lines cumple 30 antildeos de servicio en Meacutexico y lo celebra mediante la implementacioacuten del recientemente anunciado Acuerdo de Cooperacioacuten Conjunta (JCA por sus siglas en ingleacutes) con su socio de alianza Aeromeacutexico

ldquoGracias a la dedicacioacuten de nuestros empleados hemos tenido eacutexito en Meacutexico durante 30 antildeosrdquo dijo Nicolaacutes Ferri vicepresidente de Delta para Meacutexico y del Negocio Con-junto de Aeromeacutexico-Delta

Por tres deacutecadas la aeroliacutenea estadounidense se ha aso-ciado con organizaciones internacionales y locales para implementar programas sociales y campantildeas de impacto positivo en Meacutexico Algunas de las iniciativas son la cons-truccioacuten de viviendas de ldquoHaacutebitat para la Humanidadrdquo para la comunidad de Chulavista Meacutexico el vuelo ldquoBreast Cancer Onerdquo llevando sobrevivientes de la enfermedad de Nueva York a Ciudad de Meacutexico y otros programas para promover la formacioacuten de joacutevenes profesionales

pAMResorts galardonadapor sus ventas

pEl GIFF cumplioacute con su edicioacuten 20

pPriceTravel otorga28 reconocimientos

pDelta celebra 30 antildeos en Meacutexico

pAirbus recibe a la familiaReal Britaacutenica

Klaus Richter presidente del Consejo de Administracioacuten de Airbus en Alemania recibioacute en las instalaciones de Finkenwerder Hamburgo a los duques de Cambridge el priacutencipe Guillermo y Kate Middleton

La visita fue parte de su primer tour oficial en Alemania y estuvieron acompantildeados por el primer alcalde de Ham-burgo Olaf Scholz

ldquoEstamos felices de ver su intereacutes en la construccioacuten de aviones aquiacute en Hamburgo En la red global de Airbus el Reino Unido juega un rol vital las alas de todos los aviones Airbus en la liacutenea final de ensamblaje aquiacute en Hamburgo vienen de Reino Unidordquo dijo Richter

Recorrieron la liacutenea final de ensamblaje para los aviones A320 La pareja fue informada acerca de las innovaciones en la construccioacuten de las aeronaves y tuvieron la oportuni-dad de observar el cockpit de un A320

pEn septiembre llegaILTM Ameacutericas a Riviera MayaLos expositores de la Sexta Edicioacuten del International Lu-xury Travel Market (ILTM) Americas estaacuten listos para pre-sentarse del 25 al 28 de septiembre en Riviera Maya

Las marcas maacutes importantes de Europa en viajes de lujo tendraacuten reuniones uno a uno con 300 compradores y agentes de viajes provenientes de Meacutexico Canadaacute y Estados Unidos

La Comisioacuten Europea de Viajes mostroacute que los viajes del mercado estadounidense a Europa se incrementaron fueron 27 millones de turistas los que eligieron Europa Central y del Sur particularmente Italia y Croacia Mismo caso para Canadaacute con un total de 34 millones de viajeros de los cuales cinco millones prefirieron el sur de Europa

El mercado mexicano viaja a Austria Alemania Paiacuteses Bajos y Suiza atrajeron a 15 millones de un total de 22 millones de viajeros fue la regioacuten con mayor crecimiento

pInicia alianza entre Colombiay Meacutexico

Con el objetivo de reforzar lazos el secretario de Relacio-nes Exteriores Luis Videgaray y la embajadora de Colom-bia en Meacutexico Patricia Caacuterdenas Santamariacutea lanzaron la iniciativa ldquoAntildeo Colombia-Meacutexico Meacutexico-Colombia 2017-2018rdquo

Esta fue la presentacioacuten oficial en Meacutexico en Bogotaacute Colombia fue el 30 de marzo pasado en el marco de la I Reunioacuten del Consejo de la Relacioacuten Estrateacutegica

Las actividades iniciaron con la inauguracioacuten de la Casa Colombia en Meacutexico ubicada en el Centro Histoacuterico de esta ciudad

Ambos gobiernos acordaron que las actividades de Co-lombia en Meacutexico se realizaraacuten durante el segundo semes-tre de 2017 mientras que las de Meacutexico en Colombia se llevaraacuten a cabo en 2018

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GENTEDEL TURISMO

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) nombroacute a Goh Choon Phong consejero delegado de Sin-gapore Airlines como presidente del Consejo de Gobierno de la asocia-cioacuten cargo que ejerceraacute durante un antildeo

Goh es el 76 presidente del Con-sejo de Gobierno de la IATA y el ter-cer consejero delegado de Singapore Airlines que ostenta este cargo

Releva a Willie Walsh consejero delegado de International Airlines Group aunque seguiraacute formando

parte del Consejo de Gobierno y del Comiteacute Ejecutivo de la IATA

ldquoEs un honor asumir el cargo de presidente durante la proacutexima legis-latura La industria estaacute generando

beneficios sin embargo esta renta-bilidad no se distribuye de manera uniforme La seguridad es la maacutexima prioridad de la asociacioacuten Necesi-tamos estrechar la cooperacioacuten con los gobiernos para luchar contra las numerosas amenazas emergentes El plan de compensacioacuten y reduccioacuten de carbono para la aviacioacuten internacional (CORSIA) la modernizacioacuten de los procesos de carga y la expansioacuten de las transacciones con la Nueva Capacidad de Distribucioacuten ocuparaacuten tambieacuten un lugar destacado durante mi mandatordquo dijo Goh

qNuevo presidente de IATA

Erika Moore fue nombra-da por Travelport como su vicepresidenta y geren-te general para Estados Unidos anteriormente su cargo era directora regio-nal de Ameacuterica Latina y el Caribe

En tanto que Luis Car-los Vargas asumiraacute las res-ponsabilidades de Moore como director regional interino para Latinoameacute-rica y el Caribe antes ocu-paba la gerencia general de Brasil

Moore asume la respon-sabilidad de gestionar las relaciones con los clientes de Travelport asiacute como de impulsar el crecimiento del negocio en Estados Unidos

Desde que se incor-poroacute a Travelport en 2010 Moore ha lidera-do las operaciones co-merciales de la empresa en Latinoameacuterica y el Caribe aumentando la penetracioacuten del merca-do del 3 al 12 por ciento

ldquoMoore y Vargas son liacutederes empresariales ex- cepcionales con una pa-

sioacuten por el eacutexito que de-muestran diacutea con diacutea en su trabajo Sus promocio-nes en estos nuevos cargos ayudaraacuten a Travelport a continuar ofreciendo un excelente servicio al clienterdquo afirmoacute Bret Kidd vicepresi-dente y director general de la compantildeiacutea en Ameacuterica

qSouthwest con movimientosen su directorio

destino

qCambios en la embajadade Francia

qGloria Guevara al frente del WTTC

Anne Grillo es la nueva embajadora de Francia en Meacutexico luego de ha-ber presentado las Copias de Estilo de sus cartas credenciales al embaja-dor Juan Carlos Lara Armienta di-rector de Protocolo de la Secretariacutea de Relaciones Exteriores

Egresada del Instituto de Estu-dios Poliacuteticos de Pariacutes y ex alumna de la Escuela Nacional de Admi-nistracioacuten la embajadora inicioacute su carrera en la Direccioacuten de Asuntos Econoacutemicos e Internacionales del Mi-nisterio de Equipamiento Transpor-tes y Vivienda Posteriormente llevoacute a cabo sus primeras misiones en el ex-tranjero en la Embajada de Francia en China como Primera Secretaria y maacutes tarde como Consejera de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultural Adjunta antes de re-gresar a la sede del Ministerio de Asun-tos Exteriores en Pariacutes en donde traba-joacute en la Direccioacuten de Naciones Unidas y Organizaciones Internacionales

Fue Segunda Consejera en la emba-jada de Francia en Marruecos y Coacutensul General de Francia en Barcelona ejercioacute finalmente las funciones de Directora de Cultura Ensentildeanza Investigacioacuten y de la Red de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultu-ral adscrita al Ministerio para Europa y de Asuntos Exteriores

Grillo de origen marselleacutes fue con-decorada en el grado de Caballero tanto en la Orden Nacional del Meacuterito como en la Legioacuten de Honor

La nueva presidenta y CEO del Conse-jo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) es Gloria Guevara Manzo fue el anun-cio hecho por Gerald Lawless Chairman de la junta del organismo

Guevara Manzo quien resultoacute electa entre una gama com-petitiva de candidatos internacionales ocupoacute el cargo de secretaria de Turismo de Meacutexico y fue directora general del Consejo de Promo-cioacuten Turiacutestica de Meacutexi-co (CPTM) entre 2010 y 2012 Antes trabajoacute para el sistema de distribucioacuten global Sabre donde ocupoacute el cargo de CEO

Recientemente se desempentildeaba como asesora especial sobre Asuntos Guberna-

mentales para el Centro sobre Salud Puacuteblica y del Medio Am-biente Global en la Facultad de Salud Puacuteblica de Harvard

ldquoGloria posee un lideraz-go comprobado es conocida y respetada dentro del sector global de Viajes y Turismo Me complace que sea ella quien guiacutee al WTTC hacia su nueva etapa de desarrollordquo agregoacute Lawless

Por su parte Guevara Man-zoacute comentoacute que trabajaraacute para expandir la labor de represen-

tacioacuten del WTTC debido a que el sector contribuye con el 10 del PIB mundial y ge-nera uno de cada 10 empleos a nivel global

Erika Moore

Luis Carlos Vargas

Anne Grillo y Juan Carlos Lara Armienta

Steve Langhart

Van de Ven Kelly y Nealon

qNombramientos en Travelport

Southwest Airlines dio a conocer que Steve Langhart ascendioacute a di-rector de Ventas de Carga seraacute responsable de liderar el Equipo de Ventas de Carga incluyendo ventas de campo nacionales e interiores asiacute como todos los esfuerzos de de-sarrollo de negocios

Langhart se unioacute a Southwest en 2008 ocupando diver-sos cargos como geren-te de Ramp y Operacio-nes gerente de Servicio al Cliente de Carga en el Hobby Airport de Houston y gerente Se-nior de Cargo Custo-mer Experience Antes de unirse a Southwest ocupoacute varias posiciones de liderazgo en otras dos aeroliacuteneas

ldquoLa experiencia de Langhart en el sector de las aeroliacuteneas y su profundo conocimien-to de la operacioacuten de Southwest Airlines

Cargo lo convierten en un perfec-to ajuste para su nuevo papelrdquo dijo Matt Buckley vicepresidente de Carga y Cartas

Por otra parte Gary C Kelly presidente y director ejecutivo de Southwest Airlines Co anuncioacute cambios en los rangos ejecutivos de liderazgo de la compantildeiacutea con

Thomas M Nealon nombrado como pre-sidente y Michael G Van de Ven nombra-do director de Opera-ciones

En su papel de pre-sidente Nealon de 55 antildeos reportaraacute a Ke-lly y seraacute responsable de los departamentos Comercial Finanzas Tecnologiacutea Entrega

Corporativa y Estrategia Corporativa Las funciones comerciales y de finanzas cambia-raacuten a Nealon a finales de este antildeo

Alexandre de Juniac y Goh Choon Phong

wwwperiodicoviajecom agosto 2017 Perioacutedico VIAJE 7turismoy economiacutea

inicia la nueva temporada deldquoviajemos todos por meacutexicordquo

Preparan terreno para que el movimiento llegue maacutes allaacute del sexenio

MaRgaRiTa soLis

L os Millennials adul-tos mayores fami-lias y personas con capacidades diferen-tes son los mercados

a los que ahora se dirige la se-gunda campantildea de ldquoViajemos Todos por Meacutexicordquo (VTPM) como parte de la ldquonueva tem-poradardquo afirmoacute Enrique de la Madrid titular de la Secretariacutea de Turismo (Sectur)

El Consejo de Promocioacuten Tu-riacutestica de Meacutexico (CPTM) prepa-ra un marco normativo para darle institucionalidad al movimiento

La Sectur junto con el CPTM renovaron la web de VTPM para aprovechar los medios digitales los cuales son cada vez maacutes utilizados entre la poblacioacuten para contratar una experiencia de viaje

Un tema que destacaron los participantes en la presentacioacuten de la campantildea fue el redireccio-nar al comprador a la paacutegina del prestador de servicios

El portal de VTPM puede orientar al usuario para elegir el destino a visitar debido a que presenta informacioacuten de queacute ha-cer para despueacutes seleccionar la mejor opcioacuten de compra es ahiacute donde la contratacioacuten del servi-cio o paquete turiacutestico se hace directamente con el hotel la ae-roliacutenea la liacutenea de autobuses o el tour operador entre otros

Durante su intervencioacuten la coordinadora del movimiento nacional VTPM Mariacutea Euge-nia Gonzaacutelez OrsquoFarril agre-goacute que la web se mantendraacute soacutelo en espantildeol debido a que visitmexicocom es el portal diri-gido a los viajeros extranjeros

El portal es incluyente porque los prestadores de servicios al subir la promocioacuten tienen la op-cioacuten de definir el segmento como turismo LGBT deportivo cultu-ral religioso ecoturismo paraiacute-sos indiacutegenas entre otros

Asimismo destacoacute las alianzas realizadas con las instituciones fi-

nancieras para facilitar el creacutedito para viajes Entre los acuerdos lo-grados destacan el de Infonacot y TURISSSTE para otorgar y apro-bar creacuteditos en 24 horas

Para la segunda campantildea pro-mocional de VTPM y el redise-ntildeo de la paacutegina se invirtieron 30 millones de pesos esta cantidad es adicional al monto que ya se destinoacute en total son 570 millo-nes de pesos donde aportaron los prestadores de servicios turiacutesticos y los gobiernos estatales

Debido a que el movimiento estaacute dirigido al mercado domeacutes-tico ya que el 85 del consumo turiacutestico del paiacutes es realizado por los mexicanos se mantiene el ob-jetivo de impulsar las temporadas bajas para viajar ya que los des-cuentos llegan a ser de hasta 65 por ciento

ldquoTomamos como aacuterea de oportunidad la capacidad subuti-lizada en temporada baja a fin de generar una oferta maacutes accesible a un segmento de la poblacioacuten que

veiacutea viajar como algo inalcanza-blerdquo afirmoacute Gonzaacutelez OrsquoFarril

De acuerdo con las cifras que reiteroacute De la Madrid en los pe-riodos de menor demanda de viajes las ventas han aumentado 85 por ciento

Considerando datos genera-les la actividad turiacutestica crece 11 en Meacutexico mientras que el promedio en el mundo es de en-tre 4 y 5 por ciento

Entre otros datos que se die-ron a conocer estaacute que el 75 del

turismo domeacutestico se concentra-ba en diez destinos de la repuacutebli-ca cuando en Meacutexico hay maacutes de 200 destinos

VTPM realizoacute una caravana para el desarrollo de produc-to en la mayoriacutea de los Pueblos Maacutegicos generando 800 nuevos productos que ya se presentan en el portal

Hasta hoy se cuenta con mil 200 ofertas esperan superar esa cantidad diariamente con la ac-tiva participacioacuten de la industria turiacutestica

gtmaacuteS Allaacute Del SexeniOAnte los buenos resultados gene-rados por el movimiento VTPM el funcionario federal expuso que espera que en el futuro continuacutee el movimiento porque ldquoacaba siendo una buena idea porque de lo que se trata es que viajemos por el paiacutes y para el bien del paiacutesrdquo Esto lo hizo en referencia a que la actual administracioacuten federal consideroacute que el programa Pue-blos Maacutegicos que inicioacute hace 15 antildeos tambieacuten resultoacute ser ldquouna buena ideardquo

Luis Barrios presidente de la Asociacioacuten Nacional de Cadenas Hoteleras (ANCH) quien tam-bieacuten participoacute en la presentacioacuten de la campantildea publicitaria ya se habiacutea adelantado a De la Madrid al mencionar en su intervencioacuten que espera que VTPM se convier-ta en un proyecto transexenal

Al respecto Heacutector Flores di-rector general del CPTM precisoacute que si bien la campantildea duraraacute hasta el teacutermino de la administra-cioacuten del presidente Enrique Pentildea Nieto confiacutea en que siacute seraacute tran-sexenal el movimiento de VTPM

ldquoComo dijo el secretario De la Madrid la uacutenica forma de que un movimiento de esta naturaleza continuacutee en el tiempo es que sea exitoso sea rentable para las em-presas que participanrdquo dijo Flores

Detalloacute que en el CPTM ya estaacuten trabajando en un marco normativo que asegure darle la institucionalidad y la formali-dad al movimiento esto le daraacute continuidad al interior de los organismos puacuteblicos Por orden del secretario De la Madrid el documento tendraacute que estar listo este antildeo

De acuerdo con Flores este no es un programa de turismo social tiacutepico como lo tienen otros paiacute-ses a los que se destina un sub-sidio del gobierno es un movi-miento con participacioacuten puacuteblica y privada por lo que confiacutea en que tendraacute continuidad

8 Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom

NaLLeLy CaMPos

a pesar de que nuestro paiacutes se ubica en el lu-gar nuacutemero 21 como destino de Turismo de Reuniones en el ranking

publicado por la Asociacioacuten Interna-cional de Convenciones y Congresos (ICCA por sus siglas en ingleacutes) auacuten hay muchas acciones por realizar para seguir escalando posiciones dentro de ese sector De acuerdo a cifras del or-ganismo internacional el antildeo pasado se generoacute una derrama econoacutemica para el paiacutes de 2497 mil millones de doacutelares equivale a una contribucioacuten total de 15 del Producto Interno Bruto (PIB) nacional

Aunado a ello Meacutexico es el cuarto lugar en el continente soacutelo detraacutes de Estados Unidos Canadaacute y Brasil En 2016 se realizaron maacutes de 189 con-gresos La Ciudad de Meacutexico tambieacuten fue incluida en el ranking y ocupoacute el peldantildeo 34 de 200 ciudades para rea-lizar este tipo de eventos con 64 con-venciones organizadas durante 2016

Entre los principales obstaacuteculos que enfrenta dicha industria des-taca la necesidad de realizar una alineacioacuten a la estrategia nacional de promocioacuten turiacutestica misma que debe incluir un plan de marketing que defina claramente las bonda-des y beneficios de cada destino de esta forma cada una de las ac-ciones de promocioacuten que se em-prendan se sumaraacuten a la atraccioacuten turiacutestica internacional

Y es que de acuerdo con el Con-sejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacute-xico (CPTM) el paiacutes cuenta con va-riedad de centros de convenciones y exposiciones ademaacutes de espacios que van de los tres mil hasta los 29 mil metros cuadrados en maacutes de 56 destinos que incluyen grandes ur-bes playas y ciudades coloniales

Por ello durante el panel ldquoVisioacuten y retos del Turismo en Meacutexico y La-tinoameacutericardquo que se llevoacute a cabo en el marco del World Meetings Forum 2017 y en el que participaron el se-cretario de Turismo de la Ciudad de Meacutexico Armando Loacutepez Caacuter-denas Marisol Vanegas secretaria

de Turismo de Quintana Roo y Eduardo Yarto de Zacatecas te-niendo como mo-derador a Roberto Ibarra Zamorano director de Turismo y Convenciones MPI (Mee-ting Professionals International) destacaron la importancia de definir la vocacioacuten de cada destino

Los ingresos de este segmento que abarca convenciones y reu-niones corporativas o de negocios congresos de asociaciones ferias exposiciones comerciales y viajes de incentivo entre otros asciende a 25 mil millones de doacutelares se han logrado gracias a los trabajos en conjunto por parte de la Secretariacutea de Turismo del Gobierno Fe-deral (Sectur) y del CPTM las cuales han impulsado a nuestro paiacutes como uno de los principales desti-nos para la realizacioacuten de congresos en el continente americano reconocieron los titulares estatales del sector

Ademaacutes de acuerdo con cifras que maneja ICCA el gasto promedio de un viajero de Turismo de Reuniones es de cuatro a seis veces mayor que uno de sol y playa Trataacutendose de un congreso interna-

portada

Retos parael Turismo deReuniones

Retos parael Turismo deReuniones

En temas de Millennials poliacuteticas puacuteblicas promocioacuten y Tasa Cero iquestqueacute debe hacer Meacutexico para posicionarse como uno de los paiacuteses maacutes importantes parala realizacioacuten de ese tipo de eventos

Meacutexico podriacutea estar situado incluso por encima deEstados Unidos pero el gran problema es que no tenemos la disciplina de registrar los eventos ante una asociacioacuten como lo es ICCA y tampoco existe una regulacioacuten que obligue a los organizadoresa inscribir sus eventosentonces esto en lugarde sumar nos restardquo

Rafael HeRnaacutendez pResidente de la WMf

Se calculaque un turista

de reuniones gasta53

maacutes que unode placer

la derramaque este sector

deja al paiacutes es de2497

mil mDD

9wwwperiodicoviajecom agosto 2017 Perioacutedico VIAJE

cional el gasto promedio por diacutea es de 560 doacutelares con una estadiacutea prome-dio de 35 diacuteas

Por otra parte en la operacioacuten de un modelo de organizacioacuten para la promocioacuten de un des-tino se necesita tomar en cuenta uno por cada destino de reuniones en Meacutexico debido a la com-plejidad de cada sitio lo que hace necesario el desarrollo de un propio esquema de trabajo en el que la labor sea conjun-

ta en el sector puacuteblico y privado

Al respecto Yar-to destacoacute que en el caso de Zacate-cas predomina el Turismo de Ro-mance y Cultural

pero buscan que el Turismo de Reunio-

nes se coloque entre los tres grandes rubros de derrama del destino

gtiquestinDuStriAmillenniAlPor su parte Loacutepez

Caacuterdenas hizo hincapieacute en la im-portancia de incentivar a un mayor

nuacutemero de joacutevenes para que estudien y se profesio-nalicen en el Turismo de Reuniones ya que se vuelve cada vez maacutes necesaria la adaptacioacuten de la generacioacuten Millen-nial tambieacuten conocida como ldquonativa digitalrdquo a esta industria que si bien requiere de concep-tos modernos tambieacuten se necesita la experien-cia y el conocimiento

El Turismo de Reu-niones crece constante-mente al antildeo se reali-zan en todo el mundo maacutes de siete mil 500

eventos internacionales en-tre ferias congresos con-

venciones y exposiciones Ademaacutes las estadiacutesticas indican que durante los uacuteltimos diez antildeos los eventos en Ameacuterica La-tina se han multiplicado por tres de ahiacute que este

sector se convirtiera en uno de los maacutes importantes para

el desarrollo econoacutemicoLas nuevas tecnologiacuteas junto

con el denominado mercado de los Millennials estaacuten cambiando la for-ma de hacer congresos y convencio-nes sin embargo los eventos cara a cara seguiraacuten teniendo su sitio

ldquoNo vemos esta tendencia de la virtualidad como el futuro de los congresos lo vemos como una inclusioacuten de eventos hiacutebri-dos donde tiene que haber algo presencial y una parte virtualrdquo afirmoacute Loacutepez Caacuterdenas

Esto implica que en lugar de eventos de cinco diacuteas soacutelo seraacuten dos diacuteas y medio que es el promedio mundial ademaacutes el montaje de las salas de conferencias seraacute maacutes rela-jado Las cosas iraacuten cambiando sin embargo la necesidad de continuar con las reuniones no cambiaraacute

gttASA cerOFinalmente ante la imposibilidad de que las organizadoras mexica-nas que traen eventos internacio-nales al paiacutes puedan aplicar la Tasa Cero del Impuesto al Valor Agre-gado (IVA) a congresos y conven-ciones las empresas han empezado a duplicar operaciones en el ex-tranjero para obtener el beneficio sentildealaron los expertos poniendo como ejemplo el caso de Argen-tina paiacutes que ha implementado ese beneficio

ldquoUna empresa organizadora mexicana que logra traer un con-greso o convencioacuten del extranjero no puede contratar recintos ali-mentos transporte y hospedaje porque no podriacutea obtener la exen-cioacuten del IVA es por ello que tiene que hacerlo a traveacutes de un tercero foraacuteneordquo explicoacute la secretaria de tu-rismo de Quintana Roo

Para que sea aplicable la Tasa Cero el pago de los servicios tiene que ser con una tarjeta otorgada en el extranjero y cada congresista tiene que presentar su pasaporte agregoacute Vanegas

Se concluyoacute que el turismo de convenciones incrementaraacute su po-tencial en el paiacutes cuando este sector se vea favorecido con la Tasa Cero del IVA particularmente cuando re-ciba grupos de visitantes extranjeros

portada

el turismode reuniones

aporta el15al piB

nacional

ICCA se encarga de realizar lasestadiacutesticas cuantitativas ycualitativas de los congresos quese llevan a cabo nivel mundialEn su ranking anual ubicoacute a Meacutexico en el sitio 21 con 189 congresoscelebrados en el paiacutes mientras que la lista la encabezan Estados Unidos que reportoacute 934 Alemania con 689y Reino Unido con 582

meacutexico se ubica en el

4o lugarpor el nuacutemero de

congresos realizadosen el continente

americano

Al antildeo serealizan en todo

el mundo maacutes de7500eventos

internacionales

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom10

era septiembre de 2009 cuando el en-tonces presidente panista Felipe Cal-deroacuten ndashquien duran-

te su campantildea electoral habiacutea prometido que el suyo seriacutea el ldquosexenio del turismordquomdash envioacute al Congreso una iniciativa de ley para desaparecer la Secretariacutea de Turismo e incorporarla a la Secretariacutea de Economiacutea

El anuncio provocoacute una su-blevacioacuten de secretarios estata-les de turismo priiacutestas y perre-distas empresarios del sector acadeacutemicos y legisladores de la oposicioacuten quienes de inmedia-to se movilizaron para evitar que eso sucediera Y lo consi-guieron los diputados frenaron la iniciativa y la Sectur se salvoacute de su sentencia de muerte ga-naacutendole la partida al presidente de la Repuacuteblica

El secretario de turismo fede-ral era Rodolfo Elizondo quien no estaba de acuerdo con su jefe el presidente en su decisioacuten de degradar a la Sectur pero nunca lo dijo en puacuteblico Se disciplinoacute

apechugoacute se dedicoacute a observar los acontecimientos ganaacutendose las criacuteticas de los integrantes del mundo del turismo mexicano Nunca defendioacute abiertamente la secretariacutea que encabezaba

Esa posicioacuten de ausencia du-rante el conflicto lo erosionoacute al grado que una vez declarada la derrota de Calderoacuten pronto surgieron los rumores de su sa-lida del cargo Ya no teniacutea fuerza ni autoridad para continuar en el Gabinete Y asiacute fue

Cargando la culpa de su su-misioacuten Elizondo todaviacutea lo-groacute sobrevivir medio antildeo maacutes hasta que su permanencia fue insostenible El 10 de marzo de 2010 fue removido del cargo y en una ceremonia en Los Pi-nos Calderoacuten dio a conocer el nombramiento de Gloria Gue-vara Manzo ndashque veniacutea de una empresa privadamdash como nueva secretaria de Turismo

Guevara permanecioacute en el cargo dos antildeos con nueve meses ndashhasta que concluyoacute el sexeniomdashy baacutesicamente se le recuerda por tres cosas porque

impulsoacute un Acuerdo Nacional por el Turismo del que no se registraron resultados tangibles y el cual fue ignorado por la si-guiente administracioacuten federal es decir el actual gobierno de Enrique Pentildea Nieto por haber creado apresuradamente unas Rutas Gastronoacutemicas regio-nales por todo el paiacutes mismas que nunca existieron maacutes que en el discurso y que tampoco prosperaron y por haber pues-to en riesgo el prestigio ganado durante diez antildeos del progra-ma Pueblos Maacutegicos al repar-tir esta denominacioacuten como si fueran naipes alejaacutendose del rigor teacutecnico con el que habiacutea

sido manejado por sus ante-cesores para guiarse maacutes por un criterio poliacutetico Esto pro-vocoacute que muchas localidades recibieran el nombramiento sin tener las condiciones ni los atractivos requeridos

Para mantener un balance tradicionalmente el Presidente de la Repuacuteblica en turno poniacutea el poder poliacutetico del sector en el Secretario de Turismo y el poder financiero en el director del Consejo de Promocioacuten Tu-riacutestica de Meacutexico pero cansado de los recurrentes pleitos que se daban entre los responsables de ambos cargos Calderoacuten otorgoacute ambos nombramientos a Gue-vara lo cual le dio un poder excesivo que no supo controlar

Por esto es que tambieacuten se le recuerda a Guevara por su into-lerancia a la criacutetica No mantuvo una buena relacioacuten con la pren-sa y en su oficina comenzaron a manejar los convenios de pu-blicidad con los medios infor-mativos como arma para ganar lealtades eliminar los cuestio-namientos y cosechar notas

positivas aunque no tuvieran mucho sustento Asiacute se volvioacute praacutectica comuacuten que cada vez que apareciacutea un artiacuteculo criacutetico su jefe de Prensa llamara a los perioacutedicos para presionar a los editores en contra del periodista que habiacutea escrito el texto

Acostumbrada a hacer y deshacer por lo visto le gus-toacute el poder Asiacute que este antildeo Guevara intentoacute competir por la secretariacutea general de la Orga-nizacioacuten Mundial del Turismo pero no recibioacute el respaldo del gobierno mexicano

Sin embargo hay que re-conocerle que es una mujer perseverante de manera que ahora logroacute que la nombraran CEO y presidenta del Conse-jo Mundial de Viaje y Turismo (WTTC) un organismo mun-dial integrado por empresas del sector de viajes No es lo mismo trabajar para el gobierno que para la iniciativa privada asiacute que ya veremos si tiene la esta-tura para dirigir un organismo de esta relevancia

hoteleriacutea

GUSTAVO ARMENTA

Ciudad Abierta

MaRgaRiTa soLis

a pesar de los sistemas implementados por la Direccioacuten Gene-ral de Aeronaacuteutica Civil (DGAC) para

hacer maacutes eficiente el uso de los slots ndashhorarios de despegue y ate-rrizaje de avionesmdash en el Aero-puerto Internacional de la Ciudad de Meacutexico (AICM) la Comisioacuten Federal de Competencia Eco-noacutemica (Cofece) publicoacute trece recomendaciones de las cuales se considera que tres son las maacutes perjudiciales para la industria aeacute-rea del paiacutes

La primera es que el 10 de los slots se subasten al mejor postor la segunda es retirarle a la aeroliacutenea el slot si estuviera faltando en 15

de puntualidad de ese horario y la tercera considerada la maacutes com-plicada es que en una franja hora-ria determinada no puede ningu-na aeroliacutenea tener maacutes del 35 de los slots disponibles

Ante ello Rosario Avileacutes es-pecialista en temas aeronaacuteuticos explicoacute por queacute la Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) y la DGAC estaacuten en desacuerdo

Dijo que de subastarse los slots seriacutean adquiridos por las aeroliacuteneas con maacutes dinero lo que va a impedir la competencia de aeroliacuteneas pequentildeas porque no tendraacuten el dinero para pagarlos Ademaacutes se distorsionariacutea el mer-cado al convertir un bien intangi-ble en una mercanciacutea El Estado Mexicano ya no seriacutea el duentildeo de los slots entonces las aeroliacuteneas

los venderiacutean a quieacuten maacutes pague creando un mercado secundario

El tema de limitar las franjas horarias causoacute mayor preocupa-cioacuten en el sector aeacutereo mexicano porque el esquema que la avia-cioacuten internacional inventoacute para

hacer maacutes eficiente la operacioacuten de vuelos en un aeropuerto hub como es el AICM se veraacute afecta-do al impedir que las aeroliacuteneas den servicio a destinos que no tie-nen vuelos directos y se requiere de una conexioacuten

Un ejemplo para entender mejor lo anterior es que para un usuario que quiera viajar de San Luis Potosiacute a Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas no existe la opcioacuten de un vuelo directo entonces tendraacute que volar a la Ciudad de Meacutexico y despueacutes tomar otro avioacuten En-tonces de mantenerse esa reco-mendacioacuten de la Cofece se estaraacute quitando la flexibilidad al usuario de no tener que esperar tanto tiempo para poder hacer su vuelo de conexioacuten

ldquoLa Cofece se ha extralimi-tado no estaacuten entendiendo la loacutegica de la industria y puede ser muy perjudicial para nuestra aviacioacuten pues hay que recordar que estamos saliendo de una de las maacutes grandes crisis registrada en los primeros doce antildeos de este siglordquo opinoacute Avileacutes

Afectaciones a la aviacioacuten mexicanaLas recomendaciones de la Cofece generaron desacuerdo en el sector

El regreso de la tremenda Gloria Guevara

armentaturismomexicocom

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom12tecnologiacutea

arTuro VelaacuteSQuez

ha despertado gran intereacutes analizar las caracteriacutesticas de los Millennials teacuter-mino aplicado por

ser la generacioacuten que se volvioacute adulta al iniciar el actual milenio y que ahora se ocupa para referir-se a los nacidos entre 1981 y 1995

Esta poco convencional ge-neracioacuten ha desarrollado nuevas formas de manejar el estreacutes aso-ciado con los viajes de negocios y busca terminar de trabajar el viernes para dedicar el fin de se-mana a disfrutar la ciudad y sus alrededores Este concepto que seguacuten algunos expertos estaacute re-volucionando la manera de hacer turismo y planear viajes recibe el nombre de ldquobleisurerdquo que viene de la combinacioacuten de ldquobusinessrdquo y ldquoleisurerdquo (ldquonegociordquo y ldquoociordquo)

Se ha vuelto una tendencia importante organizar los viajes de trabajo para que coincidan en

jueves y viernes y asiacute poder apro-vechar el hotel el avioacuten e inclusi-ve la renta de un auto para hacer turismo durante el fin de semana

Asiacute ldquobleisurerdquo se estaacute convir-tiendo raacutepidamente en una forma de vida para el viajero de nego-cios Desde el punto de vista de las empresas puede tener algunas ventajas como hacer a los em-pleados maacutes dispuestos a viajar y hacerlo con alguna motivacioacuten Tambieacuten promueve el mejor co-nocimiento de la cultura de un paiacutes o una ciudad en donde se tie-nen intereses de negocio lo que resulta altamente positivo

Seguacuten una encuesta de Brid-geStreet los viajeros ldquobleisurerdquo estaacuten divididos uniformemente por geacutenero El grupo maacutes impor-tante es el de 45 a 54 antildeos pero el segundo grupo maacutes importante es el de 25 a 35 antildeos es decir los Millennials Esto por supuesto no es casualidad tiene que ver con la sintonizacioacuten natural de esta generacioacuten con la tecnologiacutea

Se trata de personas que se man-tienen todo el tiempo conectadas a redes sociales y a aplicaciones que permiten disfrutar con faci-lidad de una ciudad desconocida

El 60 por ciento de los encues-tados afirmoacute que era maacutes proba-ble que tomaran un viaje ldquoblei-surerdquo ahora que hace cinco antildeos y esta tendencia sigue creciendo

Aunque ahora parece normal tratemos de recordar como hace

diez antildeos no era simple utilizar un celular para comprar un boleto de avioacuten o reservar hospedaje Ya no digamos pedir un Uber o buscar boletos para un espectaacuteculo en TicketMaster o StubHub o reser-var un restaurante en OpenTable o simplemente buscar un cajero automaacutetico en Google Maps

Para las empresas existen algu-nos aspectos riesgosos del ldquobleisu-rerdquo como que algunos miembros

del personal se sientan menospre-ciados si no son considerados para este tipo de viajes

Tambieacuten hay que analizar los posibles aumentos de precio pues si bien es cierto que para algunos destinos es maacutes barato volar el do-mingo en la tarde que el viernes por la noche esto no necesariamente sucede O si el empleado sufre un accidente durante el viaje iquestse trata o no de un accidente de trabajo

Sin duda el denominado turis-ta 30 ha abandonado las guiacuteas y mapas de papel por las Apps Se trata de un viajero mucho maacutes in-formado y criacutetico que busca opi-niones y tambieacuten las vierte para que toda una comunidad tenga maacutes elementos de decisioacuten respec-to a servicios y experiencias Deja de ser un turista pasivo para ser un generador de contenidos que pue-de influir tendencias

Para toda la industria de la hospitalidad es importante tomar conciencia de estas tendencias para alinear sus estrategias di-gitales y tomar beneficio de las nuevas praacutecticasq Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Informaacutetica para el Turismo de la Licenciatura en Administracioacuten Turiacutestica de la Universidad Anaacutehuac

ldquoBlEisuRErdquo unA oPcioacuten Ad hoc PARA los MillEnniAls

BediLia BRizueLa

L os viajeros de nego-cio han adoptado las soluciones digi-tales para eficientar sus actividades

De acuerdo con un estudio realizado por Travelport la Pla-taforma de Comercio de Via-jes (Travel Commerce Platform) y el Consejo Mundial de Via-jes y Turismo (WTTC) en los proacuteximos diez antildeos la industria de viajes de negocio podriacutea re-gistrar un crecimiento anual del 37 y a la fecha ya representa 13 mil millones de doacutelares al antildeo en todo el mundo

El reporte destaca que este viajero desea recibir alertas en sus teleacutefonos moacuteviles e infor-macioacuten acerca de cancelacio-nes actualizaciones de vuelos y upgrades

Asimismo hace referencia a la necesidad de prestar atencioacuten a las demandas de los Millennials quienes ya entraron a la oferta laboral y siempre estaacuten digital-mente conectados ademaacutes para atraer maacutes clientes de manera maacutes efectiva la industria debe hacer un uso maacutes eficiente de los conocimientos basados en datos

Este segmento en particular obliga a las TMCacutes (Travel Mana-gement Company) a adoptar nue-vos modelos de atencioacuten y servicio apalancados por la tecnologiacutea que se adapten a las tendencias trans-formadoras del mundo digital movilidad por medio de la hiper-conectividad (a traveacutes de disposi-tivos moacuteviles como smartphones tabletas o laptops) la personaliza-cioacuten y acceso a la informacioacuten

Algunas empresas de gestioacuten de viajes garantizan a sus usuarios una experiencia de viaje de inicio

a fin a traveacutes de eacutestos Una de eacutes-tas es Carlson Wagonlit Travel que hace cinco antildeos lanzoacute CWT To Go una App que les ayuda a organizar y a mantenerse infor-mados de todos los detalles por

ejemplo estado de vuelo check in desde la App (un diferencial de la aplicacioacuten) informacioacuten sobre el destino conversor de mone-das perfil del viajero horario de vuelos y facturacioacuten entre otros

Ademaacutes CWT ha realiza-do alianzas con las empresas de economiacuteas compartidas como Airbnb y Uber y con agregado-res de contenido como bookingcom y Expedia para que los viajeros puedan tomar las me-jores elecciones de acuerdo con sus necesidades

herramientas digitales para viajes de negociosRecibir alertas y actualizacioacuten de informacioacuten son servicios necesarios

w w w t r ave l i n n c o m m x01800 849 4974 | agenciastravelinncommx

PREMIA TU LEALTAD

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom14

Para lograr el maacuteximo aprovechamiento de sus recursos humanos materiales y financieros relacionados con la ca-pacitacioacuten ejecutiva y estudios de posgrado el Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (Fiturca) firmoacute un convenio de colaboracioacuten acadeacutemica con la Universidad Anaacutehuac Meacutexico

Se ofreceraacute a los profesionales del turismo capacitacioacuten para hacer frente a los retos del crecimiento que presenta el destino de manera sostenible y responsable

Participan la Secretariacutea de Turismo de Baja California Sur el Fideicomiso de Turismo de Baja California Sur la Asociacioacuten de Hoteles de Los Cabos y la Asociacioacuten Su-dcaliforniana de Desarrolladores de Tiempo Compartido

pLa Universidad Anaacutehuaccolabora con Los Cabos

TurismoEVENTOS

DEL

En la quinta entrega de los pre-mios PriceTravel Trophy AMRe-sorts obtuvo el primer lugar en la categoriacutea de ldquoCadena Hotelera con Mayores Ventas en 2016rdquo

Dos galardones maacutes tambieacuten de primeros lugares fueron en-tregados a sus hoteles Secrets Huatulco por ldquoMejor Hotel Soacutelo para Adultosrdquo y a Dreams Huatulco como ldquoMejor Hotel de Spardquo

PriceTravel Holding llevoacute a cabo en la Ciudad de Meacute-xico la entrega de los premios que tienen como objetivo reconocer cada antildeo a los prestadores de servicios turiacutesticos que alcanzaron las ventas maacutes altas en este caso durante 2016 promoviendo a la vez los altos niveles de calidad en los servicios del sector turiacutestico ademaacutes de fomentar entre estas empresas una mayor competitividad

En el marco de la 20 Edicioacuten del Guanajuato International Film Festival (GIFF) en San Miguel de Allende Fernando Olivera Rocha secretario de Turismo de la entidad entre-goacute reconocimientos a figuras del medio artiacutestico

Reconocioacute 20 antildeos de trabajo de Sarah Hoch directora ejecutiva del GIFF quien lo ha posicionado entre los festi-vales de cine maacutes importantes en el paiacutes

El ldquoHomenaje Nacionalrdquo fue para la primera actriz Isela Vega le entregoacute el lsquoCorazoacuten de Platarsquo maacutexima distincioacuten del GIFF ademaacutes de un rebozo bordado por manos de ar-tesanas guanajuatenses

En el evento estuvieron el presidente municipal de San Miguel de Allende Ricardo Villareal Garciacutea la diputada federal Veroacutenica Agundis Estrada y el diputado local Juan Joseacute Aacutelvarez Brunuel entre otros

Hoteles navieras proveedores de tours y destinos recibie-ron de manos de Esteban Velaacutesquez director general y de Pablo Castro director de Marketing y Relacioacuten de Price-Travel Holding sus respectivos premios en la quinta edi-cioacuten de PriceTravel Trophy

Fueron 28 reconocimientos en diez categoriacuteas para hoteles una para cadenas hoteleras una de ldquoMejor Tour Familiarrdquo otra de circuitos una maacutes como ldquoMejor Parque Temaacuteticordquo y una a mejor show

Ademaacutes de la categoriacutea de crucero y por primera oca-sioacuten se entregoacute el reconocimiento a las mejores campantildeas de marketing de destinos

Entre los asistentes al evento destacaron Fernando Oli-vera secretario de Turismo de Guanajuato Javier Aranda director de la OCV de Puerto Vallarta Jorge Morfiacuten di-rector de Destination Canada y Juan Esteban Saacutenchez y Marystella Muntildeoz de ProColombia

Delta Air Lines cumple 30 antildeos de servicio en Meacutexico y lo celebra mediante la implementacioacuten del recientemente anunciado Acuerdo de Cooperacioacuten Conjunta (JCA por sus siglas en ingleacutes) con su socio de alianza Aeromeacutexico

ldquoGracias a la dedicacioacuten de nuestros empleados hemos tenido eacutexito en Meacutexico durante 30 antildeosrdquo dijo Nicolaacutes Ferri vicepresidente de Delta para Meacutexico y del Negocio Con-junto de Aeromeacutexico-Delta

Por tres deacutecadas la aeroliacutenea estadounidense se ha aso-ciado con organizaciones internacionales y locales para implementar programas sociales y campantildeas de impacto positivo en Meacutexico Algunas de las iniciativas son la cons-truccioacuten de viviendas de ldquoHaacutebitat para la Humanidadrdquo para la comunidad de Chulavista Meacutexico el vuelo ldquoBreast Cancer Onerdquo llevando sobrevivientes de la enfermedad de Nueva York a Ciudad de Meacutexico y otros programas para promover la formacioacuten de joacutevenes profesionales

pAMResorts galardonadapor sus ventas

pEl GIFF cumplioacute con su edicioacuten 20

pPriceTravel otorga28 reconocimientos

pDelta celebra 30 antildeos en Meacutexico

pAirbus recibe a la familiaReal Britaacutenica

Klaus Richter presidente del Consejo de Administracioacuten de Airbus en Alemania recibioacute en las instalaciones de Finkenwerder Hamburgo a los duques de Cambridge el priacutencipe Guillermo y Kate Middleton

La visita fue parte de su primer tour oficial en Alemania y estuvieron acompantildeados por el primer alcalde de Ham-burgo Olaf Scholz

ldquoEstamos felices de ver su intereacutes en la construccioacuten de aviones aquiacute en Hamburgo En la red global de Airbus el Reino Unido juega un rol vital las alas de todos los aviones Airbus en la liacutenea final de ensamblaje aquiacute en Hamburgo vienen de Reino Unidordquo dijo Richter

Recorrieron la liacutenea final de ensamblaje para los aviones A320 La pareja fue informada acerca de las innovaciones en la construccioacuten de las aeronaves y tuvieron la oportuni-dad de observar el cockpit de un A320

pEn septiembre llegaILTM Ameacutericas a Riviera MayaLos expositores de la Sexta Edicioacuten del International Lu-xury Travel Market (ILTM) Americas estaacuten listos para pre-sentarse del 25 al 28 de septiembre en Riviera Maya

Las marcas maacutes importantes de Europa en viajes de lujo tendraacuten reuniones uno a uno con 300 compradores y agentes de viajes provenientes de Meacutexico Canadaacute y Estados Unidos

La Comisioacuten Europea de Viajes mostroacute que los viajes del mercado estadounidense a Europa se incrementaron fueron 27 millones de turistas los que eligieron Europa Central y del Sur particularmente Italia y Croacia Mismo caso para Canadaacute con un total de 34 millones de viajeros de los cuales cinco millones prefirieron el sur de Europa

El mercado mexicano viaja a Austria Alemania Paiacuteses Bajos y Suiza atrajeron a 15 millones de un total de 22 millones de viajeros fue la regioacuten con mayor crecimiento

pInicia alianza entre Colombiay Meacutexico

Con el objetivo de reforzar lazos el secretario de Relacio-nes Exteriores Luis Videgaray y la embajadora de Colom-bia en Meacutexico Patricia Caacuterdenas Santamariacutea lanzaron la iniciativa ldquoAntildeo Colombia-Meacutexico Meacutexico-Colombia 2017-2018rdquo

Esta fue la presentacioacuten oficial en Meacutexico en Bogotaacute Colombia fue el 30 de marzo pasado en el marco de la I Reunioacuten del Consejo de la Relacioacuten Estrateacutegica

Las actividades iniciaron con la inauguracioacuten de la Casa Colombia en Meacutexico ubicada en el Centro Histoacuterico de esta ciudad

Ambos gobiernos acordaron que las actividades de Co-lombia en Meacutexico se realizaraacuten durante el segundo semes-tre de 2017 mientras que las de Meacutexico en Colombia se llevaraacuten a cabo en 2018

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GENTEDEL TURISMO

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) nombroacute a Goh Choon Phong consejero delegado de Sin-gapore Airlines como presidente del Consejo de Gobierno de la asocia-cioacuten cargo que ejerceraacute durante un antildeo

Goh es el 76 presidente del Con-sejo de Gobierno de la IATA y el ter-cer consejero delegado de Singapore Airlines que ostenta este cargo

Releva a Willie Walsh consejero delegado de International Airlines Group aunque seguiraacute formando

parte del Consejo de Gobierno y del Comiteacute Ejecutivo de la IATA

ldquoEs un honor asumir el cargo de presidente durante la proacutexima legis-latura La industria estaacute generando

beneficios sin embargo esta renta-bilidad no se distribuye de manera uniforme La seguridad es la maacutexima prioridad de la asociacioacuten Necesi-tamos estrechar la cooperacioacuten con los gobiernos para luchar contra las numerosas amenazas emergentes El plan de compensacioacuten y reduccioacuten de carbono para la aviacioacuten internacional (CORSIA) la modernizacioacuten de los procesos de carga y la expansioacuten de las transacciones con la Nueva Capacidad de Distribucioacuten ocuparaacuten tambieacuten un lugar destacado durante mi mandatordquo dijo Goh

qNuevo presidente de IATA

Erika Moore fue nombra-da por Travelport como su vicepresidenta y geren-te general para Estados Unidos anteriormente su cargo era directora regio-nal de Ameacuterica Latina y el Caribe

En tanto que Luis Car-los Vargas asumiraacute las res-ponsabilidades de Moore como director regional interino para Latinoameacute-rica y el Caribe antes ocu-paba la gerencia general de Brasil

Moore asume la respon-sabilidad de gestionar las relaciones con los clientes de Travelport asiacute como de impulsar el crecimiento del negocio en Estados Unidos

Desde que se incor-poroacute a Travelport en 2010 Moore ha lidera-do las operaciones co-merciales de la empresa en Latinoameacuterica y el Caribe aumentando la penetracioacuten del merca-do del 3 al 12 por ciento

ldquoMoore y Vargas son liacutederes empresariales ex- cepcionales con una pa-

sioacuten por el eacutexito que de-muestran diacutea con diacutea en su trabajo Sus promocio-nes en estos nuevos cargos ayudaraacuten a Travelport a continuar ofreciendo un excelente servicio al clienterdquo afirmoacute Bret Kidd vicepresi-dente y director general de la compantildeiacutea en Ameacuterica

qSouthwest con movimientosen su directorio

destino

qCambios en la embajadade Francia

qGloria Guevara al frente del WTTC

Anne Grillo es la nueva embajadora de Francia en Meacutexico luego de ha-ber presentado las Copias de Estilo de sus cartas credenciales al embaja-dor Juan Carlos Lara Armienta di-rector de Protocolo de la Secretariacutea de Relaciones Exteriores

Egresada del Instituto de Estu-dios Poliacuteticos de Pariacutes y ex alumna de la Escuela Nacional de Admi-nistracioacuten la embajadora inicioacute su carrera en la Direccioacuten de Asuntos Econoacutemicos e Internacionales del Mi-nisterio de Equipamiento Transpor-tes y Vivienda Posteriormente llevoacute a cabo sus primeras misiones en el ex-tranjero en la Embajada de Francia en China como Primera Secretaria y maacutes tarde como Consejera de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultural Adjunta antes de re-gresar a la sede del Ministerio de Asun-tos Exteriores en Pariacutes en donde traba-joacute en la Direccioacuten de Naciones Unidas y Organizaciones Internacionales

Fue Segunda Consejera en la emba-jada de Francia en Marruecos y Coacutensul General de Francia en Barcelona ejercioacute finalmente las funciones de Directora de Cultura Ensentildeanza Investigacioacuten y de la Red de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultu-ral adscrita al Ministerio para Europa y de Asuntos Exteriores

Grillo de origen marselleacutes fue con-decorada en el grado de Caballero tanto en la Orden Nacional del Meacuterito como en la Legioacuten de Honor

La nueva presidenta y CEO del Conse-jo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) es Gloria Guevara Manzo fue el anun-cio hecho por Gerald Lawless Chairman de la junta del organismo

Guevara Manzo quien resultoacute electa entre una gama com-petitiva de candidatos internacionales ocupoacute el cargo de secretaria de Turismo de Meacutexico y fue directora general del Consejo de Promo-cioacuten Turiacutestica de Meacutexi-co (CPTM) entre 2010 y 2012 Antes trabajoacute para el sistema de distribucioacuten global Sabre donde ocupoacute el cargo de CEO

Recientemente se desempentildeaba como asesora especial sobre Asuntos Guberna-

mentales para el Centro sobre Salud Puacuteblica y del Medio Am-biente Global en la Facultad de Salud Puacuteblica de Harvard

ldquoGloria posee un lideraz-go comprobado es conocida y respetada dentro del sector global de Viajes y Turismo Me complace que sea ella quien guiacutee al WTTC hacia su nueva etapa de desarrollordquo agregoacute Lawless

Por su parte Guevara Man-zoacute comentoacute que trabajaraacute para expandir la labor de represen-

tacioacuten del WTTC debido a que el sector contribuye con el 10 del PIB mundial y ge-nera uno de cada 10 empleos a nivel global

Erika Moore

Luis Carlos Vargas

Anne Grillo y Juan Carlos Lara Armienta

Steve Langhart

Van de Ven Kelly y Nealon

qNombramientos en Travelport

Southwest Airlines dio a conocer que Steve Langhart ascendioacute a di-rector de Ventas de Carga seraacute responsable de liderar el Equipo de Ventas de Carga incluyendo ventas de campo nacionales e interiores asiacute como todos los esfuerzos de de-sarrollo de negocios

Langhart se unioacute a Southwest en 2008 ocupando diver-sos cargos como geren-te de Ramp y Operacio-nes gerente de Servicio al Cliente de Carga en el Hobby Airport de Houston y gerente Se-nior de Cargo Custo-mer Experience Antes de unirse a Southwest ocupoacute varias posiciones de liderazgo en otras dos aeroliacuteneas

ldquoLa experiencia de Langhart en el sector de las aeroliacuteneas y su profundo conocimien-to de la operacioacuten de Southwest Airlines

Cargo lo convierten en un perfec-to ajuste para su nuevo papelrdquo dijo Matt Buckley vicepresidente de Carga y Cartas

Por otra parte Gary C Kelly presidente y director ejecutivo de Southwest Airlines Co anuncioacute cambios en los rangos ejecutivos de liderazgo de la compantildeiacutea con

Thomas M Nealon nombrado como pre-sidente y Michael G Van de Ven nombra-do director de Opera-ciones

En su papel de pre-sidente Nealon de 55 antildeos reportaraacute a Ke-lly y seraacute responsable de los departamentos Comercial Finanzas Tecnologiacutea Entrega

Corporativa y Estrategia Corporativa Las funciones comerciales y de finanzas cambia-raacuten a Nealon a finales de este antildeo

Alexandre de Juniac y Goh Choon Phong

8 Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom

NaLLeLy CaMPos

a pesar de que nuestro paiacutes se ubica en el lu-gar nuacutemero 21 como destino de Turismo de Reuniones en el ranking

publicado por la Asociacioacuten Interna-cional de Convenciones y Congresos (ICCA por sus siglas en ingleacutes) auacuten hay muchas acciones por realizar para seguir escalando posiciones dentro de ese sector De acuerdo a cifras del or-ganismo internacional el antildeo pasado se generoacute una derrama econoacutemica para el paiacutes de 2497 mil millones de doacutelares equivale a una contribucioacuten total de 15 del Producto Interno Bruto (PIB) nacional

Aunado a ello Meacutexico es el cuarto lugar en el continente soacutelo detraacutes de Estados Unidos Canadaacute y Brasil En 2016 se realizaron maacutes de 189 con-gresos La Ciudad de Meacutexico tambieacuten fue incluida en el ranking y ocupoacute el peldantildeo 34 de 200 ciudades para rea-lizar este tipo de eventos con 64 con-venciones organizadas durante 2016

Entre los principales obstaacuteculos que enfrenta dicha industria des-taca la necesidad de realizar una alineacioacuten a la estrategia nacional de promocioacuten turiacutestica misma que debe incluir un plan de marketing que defina claramente las bonda-des y beneficios de cada destino de esta forma cada una de las ac-ciones de promocioacuten que se em-prendan se sumaraacuten a la atraccioacuten turiacutestica internacional

Y es que de acuerdo con el Con-sejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacute-xico (CPTM) el paiacutes cuenta con va-riedad de centros de convenciones y exposiciones ademaacutes de espacios que van de los tres mil hasta los 29 mil metros cuadrados en maacutes de 56 destinos que incluyen grandes ur-bes playas y ciudades coloniales

Por ello durante el panel ldquoVisioacuten y retos del Turismo en Meacutexico y La-tinoameacutericardquo que se llevoacute a cabo en el marco del World Meetings Forum 2017 y en el que participaron el se-cretario de Turismo de la Ciudad de Meacutexico Armando Loacutepez Caacuter-denas Marisol Vanegas secretaria

de Turismo de Quintana Roo y Eduardo Yarto de Zacatecas te-niendo como mo-derador a Roberto Ibarra Zamorano director de Turismo y Convenciones MPI (Mee-ting Professionals International) destacaron la importancia de definir la vocacioacuten de cada destino

Los ingresos de este segmento que abarca convenciones y reu-niones corporativas o de negocios congresos de asociaciones ferias exposiciones comerciales y viajes de incentivo entre otros asciende a 25 mil millones de doacutelares se han logrado gracias a los trabajos en conjunto por parte de la Secretariacutea de Turismo del Gobierno Fe-deral (Sectur) y del CPTM las cuales han impulsado a nuestro paiacutes como uno de los principales desti-nos para la realizacioacuten de congresos en el continente americano reconocieron los titulares estatales del sector

Ademaacutes de acuerdo con cifras que maneja ICCA el gasto promedio de un viajero de Turismo de Reuniones es de cuatro a seis veces mayor que uno de sol y playa Trataacutendose de un congreso interna-

portada

Retos parael Turismo deReuniones

Retos parael Turismo deReuniones

En temas de Millennials poliacuteticas puacuteblicas promocioacuten y Tasa Cero iquestqueacute debe hacer Meacutexico para posicionarse como uno de los paiacuteses maacutes importantes parala realizacioacuten de ese tipo de eventos

Meacutexico podriacutea estar situado incluso por encima deEstados Unidos pero el gran problema es que no tenemos la disciplina de registrar los eventos ante una asociacioacuten como lo es ICCA y tampoco existe una regulacioacuten que obligue a los organizadoresa inscribir sus eventosentonces esto en lugarde sumar nos restardquo

Rafael HeRnaacutendez pResidente de la WMf

Se calculaque un turista

de reuniones gasta53

maacutes que unode placer

la derramaque este sector

deja al paiacutes es de2497

mil mDD

9wwwperiodicoviajecom agosto 2017 Perioacutedico VIAJE

cional el gasto promedio por diacutea es de 560 doacutelares con una estadiacutea prome-dio de 35 diacuteas

Por otra parte en la operacioacuten de un modelo de organizacioacuten para la promocioacuten de un des-tino se necesita tomar en cuenta uno por cada destino de reuniones en Meacutexico debido a la com-plejidad de cada sitio lo que hace necesario el desarrollo de un propio esquema de trabajo en el que la labor sea conjun-

ta en el sector puacuteblico y privado

Al respecto Yar-to destacoacute que en el caso de Zacate-cas predomina el Turismo de Ro-mance y Cultural

pero buscan que el Turismo de Reunio-

nes se coloque entre los tres grandes rubros de derrama del destino

gtiquestinDuStriAmillenniAlPor su parte Loacutepez

Caacuterdenas hizo hincapieacute en la im-portancia de incentivar a un mayor

nuacutemero de joacutevenes para que estudien y se profesio-nalicen en el Turismo de Reuniones ya que se vuelve cada vez maacutes necesaria la adaptacioacuten de la generacioacuten Millen-nial tambieacuten conocida como ldquonativa digitalrdquo a esta industria que si bien requiere de concep-tos modernos tambieacuten se necesita la experien-cia y el conocimiento

El Turismo de Reu-niones crece constante-mente al antildeo se reali-zan en todo el mundo maacutes de siete mil 500

eventos internacionales en-tre ferias congresos con-

venciones y exposiciones Ademaacutes las estadiacutesticas indican que durante los uacuteltimos diez antildeos los eventos en Ameacuterica La-tina se han multiplicado por tres de ahiacute que este

sector se convirtiera en uno de los maacutes importantes para

el desarrollo econoacutemicoLas nuevas tecnologiacuteas junto

con el denominado mercado de los Millennials estaacuten cambiando la for-ma de hacer congresos y convencio-nes sin embargo los eventos cara a cara seguiraacuten teniendo su sitio

ldquoNo vemos esta tendencia de la virtualidad como el futuro de los congresos lo vemos como una inclusioacuten de eventos hiacutebri-dos donde tiene que haber algo presencial y una parte virtualrdquo afirmoacute Loacutepez Caacuterdenas

Esto implica que en lugar de eventos de cinco diacuteas soacutelo seraacuten dos diacuteas y medio que es el promedio mundial ademaacutes el montaje de las salas de conferencias seraacute maacutes rela-jado Las cosas iraacuten cambiando sin embargo la necesidad de continuar con las reuniones no cambiaraacute

gttASA cerOFinalmente ante la imposibilidad de que las organizadoras mexica-nas que traen eventos internacio-nales al paiacutes puedan aplicar la Tasa Cero del Impuesto al Valor Agre-gado (IVA) a congresos y conven-ciones las empresas han empezado a duplicar operaciones en el ex-tranjero para obtener el beneficio sentildealaron los expertos poniendo como ejemplo el caso de Argen-tina paiacutes que ha implementado ese beneficio

ldquoUna empresa organizadora mexicana que logra traer un con-greso o convencioacuten del extranjero no puede contratar recintos ali-mentos transporte y hospedaje porque no podriacutea obtener la exen-cioacuten del IVA es por ello que tiene que hacerlo a traveacutes de un tercero foraacuteneordquo explicoacute la secretaria de tu-rismo de Quintana Roo

Para que sea aplicable la Tasa Cero el pago de los servicios tiene que ser con una tarjeta otorgada en el extranjero y cada congresista tiene que presentar su pasaporte agregoacute Vanegas

Se concluyoacute que el turismo de convenciones incrementaraacute su po-tencial en el paiacutes cuando este sector se vea favorecido con la Tasa Cero del IVA particularmente cuando re-ciba grupos de visitantes extranjeros

portada

el turismode reuniones

aporta el15al piB

nacional

ICCA se encarga de realizar lasestadiacutesticas cuantitativas ycualitativas de los congresos quese llevan a cabo nivel mundialEn su ranking anual ubicoacute a Meacutexico en el sitio 21 con 189 congresoscelebrados en el paiacutes mientras que la lista la encabezan Estados Unidos que reportoacute 934 Alemania con 689y Reino Unido con 582

meacutexico se ubica en el

4o lugarpor el nuacutemero de

congresos realizadosen el continente

americano

Al antildeo serealizan en todo

el mundo maacutes de7500eventos

internacionales

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom10

era septiembre de 2009 cuando el en-tonces presidente panista Felipe Cal-deroacuten ndashquien duran-

te su campantildea electoral habiacutea prometido que el suyo seriacutea el ldquosexenio del turismordquomdash envioacute al Congreso una iniciativa de ley para desaparecer la Secretariacutea de Turismo e incorporarla a la Secretariacutea de Economiacutea

El anuncio provocoacute una su-blevacioacuten de secretarios estata-les de turismo priiacutestas y perre-distas empresarios del sector acadeacutemicos y legisladores de la oposicioacuten quienes de inmedia-to se movilizaron para evitar que eso sucediera Y lo consi-guieron los diputados frenaron la iniciativa y la Sectur se salvoacute de su sentencia de muerte ga-naacutendole la partida al presidente de la Repuacuteblica

El secretario de turismo fede-ral era Rodolfo Elizondo quien no estaba de acuerdo con su jefe el presidente en su decisioacuten de degradar a la Sectur pero nunca lo dijo en puacuteblico Se disciplinoacute

apechugoacute se dedicoacute a observar los acontecimientos ganaacutendose las criacuteticas de los integrantes del mundo del turismo mexicano Nunca defendioacute abiertamente la secretariacutea que encabezaba

Esa posicioacuten de ausencia du-rante el conflicto lo erosionoacute al grado que una vez declarada la derrota de Calderoacuten pronto surgieron los rumores de su sa-lida del cargo Ya no teniacutea fuerza ni autoridad para continuar en el Gabinete Y asiacute fue

Cargando la culpa de su su-misioacuten Elizondo todaviacutea lo-groacute sobrevivir medio antildeo maacutes hasta que su permanencia fue insostenible El 10 de marzo de 2010 fue removido del cargo y en una ceremonia en Los Pi-nos Calderoacuten dio a conocer el nombramiento de Gloria Gue-vara Manzo ndashque veniacutea de una empresa privadamdash como nueva secretaria de Turismo

Guevara permanecioacute en el cargo dos antildeos con nueve meses ndashhasta que concluyoacute el sexeniomdashy baacutesicamente se le recuerda por tres cosas porque

impulsoacute un Acuerdo Nacional por el Turismo del que no se registraron resultados tangibles y el cual fue ignorado por la si-guiente administracioacuten federal es decir el actual gobierno de Enrique Pentildea Nieto por haber creado apresuradamente unas Rutas Gastronoacutemicas regio-nales por todo el paiacutes mismas que nunca existieron maacutes que en el discurso y que tampoco prosperaron y por haber pues-to en riesgo el prestigio ganado durante diez antildeos del progra-ma Pueblos Maacutegicos al repar-tir esta denominacioacuten como si fueran naipes alejaacutendose del rigor teacutecnico con el que habiacutea

sido manejado por sus ante-cesores para guiarse maacutes por un criterio poliacutetico Esto pro-vocoacute que muchas localidades recibieran el nombramiento sin tener las condiciones ni los atractivos requeridos

Para mantener un balance tradicionalmente el Presidente de la Repuacuteblica en turno poniacutea el poder poliacutetico del sector en el Secretario de Turismo y el poder financiero en el director del Consejo de Promocioacuten Tu-riacutestica de Meacutexico pero cansado de los recurrentes pleitos que se daban entre los responsables de ambos cargos Calderoacuten otorgoacute ambos nombramientos a Gue-vara lo cual le dio un poder excesivo que no supo controlar

Por esto es que tambieacuten se le recuerda a Guevara por su into-lerancia a la criacutetica No mantuvo una buena relacioacuten con la pren-sa y en su oficina comenzaron a manejar los convenios de pu-blicidad con los medios infor-mativos como arma para ganar lealtades eliminar los cuestio-namientos y cosechar notas

positivas aunque no tuvieran mucho sustento Asiacute se volvioacute praacutectica comuacuten que cada vez que apareciacutea un artiacuteculo criacutetico su jefe de Prensa llamara a los perioacutedicos para presionar a los editores en contra del periodista que habiacutea escrito el texto

Acostumbrada a hacer y deshacer por lo visto le gus-toacute el poder Asiacute que este antildeo Guevara intentoacute competir por la secretariacutea general de la Orga-nizacioacuten Mundial del Turismo pero no recibioacute el respaldo del gobierno mexicano

Sin embargo hay que re-conocerle que es una mujer perseverante de manera que ahora logroacute que la nombraran CEO y presidenta del Conse-jo Mundial de Viaje y Turismo (WTTC) un organismo mun-dial integrado por empresas del sector de viajes No es lo mismo trabajar para el gobierno que para la iniciativa privada asiacute que ya veremos si tiene la esta-tura para dirigir un organismo de esta relevancia

hoteleriacutea

GUSTAVO ARMENTA

Ciudad Abierta

MaRgaRiTa soLis

a pesar de los sistemas implementados por la Direccioacuten Gene-ral de Aeronaacuteutica Civil (DGAC) para

hacer maacutes eficiente el uso de los slots ndashhorarios de despegue y ate-rrizaje de avionesmdash en el Aero-puerto Internacional de la Ciudad de Meacutexico (AICM) la Comisioacuten Federal de Competencia Eco-noacutemica (Cofece) publicoacute trece recomendaciones de las cuales se considera que tres son las maacutes perjudiciales para la industria aeacute-rea del paiacutes

La primera es que el 10 de los slots se subasten al mejor postor la segunda es retirarle a la aeroliacutenea el slot si estuviera faltando en 15

de puntualidad de ese horario y la tercera considerada la maacutes com-plicada es que en una franja hora-ria determinada no puede ningu-na aeroliacutenea tener maacutes del 35 de los slots disponibles

Ante ello Rosario Avileacutes es-pecialista en temas aeronaacuteuticos explicoacute por queacute la Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) y la DGAC estaacuten en desacuerdo

Dijo que de subastarse los slots seriacutean adquiridos por las aeroliacuteneas con maacutes dinero lo que va a impedir la competencia de aeroliacuteneas pequentildeas porque no tendraacuten el dinero para pagarlos Ademaacutes se distorsionariacutea el mer-cado al convertir un bien intangi-ble en una mercanciacutea El Estado Mexicano ya no seriacutea el duentildeo de los slots entonces las aeroliacuteneas

los venderiacutean a quieacuten maacutes pague creando un mercado secundario

El tema de limitar las franjas horarias causoacute mayor preocupa-cioacuten en el sector aeacutereo mexicano porque el esquema que la avia-cioacuten internacional inventoacute para

hacer maacutes eficiente la operacioacuten de vuelos en un aeropuerto hub como es el AICM se veraacute afecta-do al impedir que las aeroliacuteneas den servicio a destinos que no tie-nen vuelos directos y se requiere de una conexioacuten

Un ejemplo para entender mejor lo anterior es que para un usuario que quiera viajar de San Luis Potosiacute a Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas no existe la opcioacuten de un vuelo directo entonces tendraacute que volar a la Ciudad de Meacutexico y despueacutes tomar otro avioacuten En-tonces de mantenerse esa reco-mendacioacuten de la Cofece se estaraacute quitando la flexibilidad al usuario de no tener que esperar tanto tiempo para poder hacer su vuelo de conexioacuten

ldquoLa Cofece se ha extralimi-tado no estaacuten entendiendo la loacutegica de la industria y puede ser muy perjudicial para nuestra aviacioacuten pues hay que recordar que estamos saliendo de una de las maacutes grandes crisis registrada en los primeros doce antildeos de este siglordquo opinoacute Avileacutes

Afectaciones a la aviacioacuten mexicanaLas recomendaciones de la Cofece generaron desacuerdo en el sector

El regreso de la tremenda Gloria Guevara

armentaturismomexicocom

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom12tecnologiacutea

arTuro VelaacuteSQuez

ha despertado gran intereacutes analizar las caracteriacutesticas de los Millennials teacuter-mino aplicado por

ser la generacioacuten que se volvioacute adulta al iniciar el actual milenio y que ahora se ocupa para referir-se a los nacidos entre 1981 y 1995

Esta poco convencional ge-neracioacuten ha desarrollado nuevas formas de manejar el estreacutes aso-ciado con los viajes de negocios y busca terminar de trabajar el viernes para dedicar el fin de se-mana a disfrutar la ciudad y sus alrededores Este concepto que seguacuten algunos expertos estaacute re-volucionando la manera de hacer turismo y planear viajes recibe el nombre de ldquobleisurerdquo que viene de la combinacioacuten de ldquobusinessrdquo y ldquoleisurerdquo (ldquonegociordquo y ldquoociordquo)

Se ha vuelto una tendencia importante organizar los viajes de trabajo para que coincidan en

jueves y viernes y asiacute poder apro-vechar el hotel el avioacuten e inclusi-ve la renta de un auto para hacer turismo durante el fin de semana

Asiacute ldquobleisurerdquo se estaacute convir-tiendo raacutepidamente en una forma de vida para el viajero de nego-cios Desde el punto de vista de las empresas puede tener algunas ventajas como hacer a los em-pleados maacutes dispuestos a viajar y hacerlo con alguna motivacioacuten Tambieacuten promueve el mejor co-nocimiento de la cultura de un paiacutes o una ciudad en donde se tie-nen intereses de negocio lo que resulta altamente positivo

Seguacuten una encuesta de Brid-geStreet los viajeros ldquobleisurerdquo estaacuten divididos uniformemente por geacutenero El grupo maacutes impor-tante es el de 45 a 54 antildeos pero el segundo grupo maacutes importante es el de 25 a 35 antildeos es decir los Millennials Esto por supuesto no es casualidad tiene que ver con la sintonizacioacuten natural de esta generacioacuten con la tecnologiacutea

Se trata de personas que se man-tienen todo el tiempo conectadas a redes sociales y a aplicaciones que permiten disfrutar con faci-lidad de una ciudad desconocida

El 60 por ciento de los encues-tados afirmoacute que era maacutes proba-ble que tomaran un viaje ldquoblei-surerdquo ahora que hace cinco antildeos y esta tendencia sigue creciendo

Aunque ahora parece normal tratemos de recordar como hace

diez antildeos no era simple utilizar un celular para comprar un boleto de avioacuten o reservar hospedaje Ya no digamos pedir un Uber o buscar boletos para un espectaacuteculo en TicketMaster o StubHub o reser-var un restaurante en OpenTable o simplemente buscar un cajero automaacutetico en Google Maps

Para las empresas existen algu-nos aspectos riesgosos del ldquobleisu-rerdquo como que algunos miembros

del personal se sientan menospre-ciados si no son considerados para este tipo de viajes

Tambieacuten hay que analizar los posibles aumentos de precio pues si bien es cierto que para algunos destinos es maacutes barato volar el do-mingo en la tarde que el viernes por la noche esto no necesariamente sucede O si el empleado sufre un accidente durante el viaje iquestse trata o no de un accidente de trabajo

Sin duda el denominado turis-ta 30 ha abandonado las guiacuteas y mapas de papel por las Apps Se trata de un viajero mucho maacutes in-formado y criacutetico que busca opi-niones y tambieacuten las vierte para que toda una comunidad tenga maacutes elementos de decisioacuten respec-to a servicios y experiencias Deja de ser un turista pasivo para ser un generador de contenidos que pue-de influir tendencias

Para toda la industria de la hospitalidad es importante tomar conciencia de estas tendencias para alinear sus estrategias di-gitales y tomar beneficio de las nuevas praacutecticasq Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Informaacutetica para el Turismo de la Licenciatura en Administracioacuten Turiacutestica de la Universidad Anaacutehuac

ldquoBlEisuRErdquo unA oPcioacuten Ad hoc PARA los MillEnniAls

BediLia BRizueLa

L os viajeros de nego-cio han adoptado las soluciones digi-tales para eficientar sus actividades

De acuerdo con un estudio realizado por Travelport la Pla-taforma de Comercio de Via-jes (Travel Commerce Platform) y el Consejo Mundial de Via-jes y Turismo (WTTC) en los proacuteximos diez antildeos la industria de viajes de negocio podriacutea re-gistrar un crecimiento anual del 37 y a la fecha ya representa 13 mil millones de doacutelares al antildeo en todo el mundo

El reporte destaca que este viajero desea recibir alertas en sus teleacutefonos moacuteviles e infor-macioacuten acerca de cancelacio-nes actualizaciones de vuelos y upgrades

Asimismo hace referencia a la necesidad de prestar atencioacuten a las demandas de los Millennials quienes ya entraron a la oferta laboral y siempre estaacuten digital-mente conectados ademaacutes para atraer maacutes clientes de manera maacutes efectiva la industria debe hacer un uso maacutes eficiente de los conocimientos basados en datos

Este segmento en particular obliga a las TMCacutes (Travel Mana-gement Company) a adoptar nue-vos modelos de atencioacuten y servicio apalancados por la tecnologiacutea que se adapten a las tendencias trans-formadoras del mundo digital movilidad por medio de la hiper-conectividad (a traveacutes de disposi-tivos moacuteviles como smartphones tabletas o laptops) la personaliza-cioacuten y acceso a la informacioacuten

Algunas empresas de gestioacuten de viajes garantizan a sus usuarios una experiencia de viaje de inicio

a fin a traveacutes de eacutestos Una de eacutes-tas es Carlson Wagonlit Travel que hace cinco antildeos lanzoacute CWT To Go una App que les ayuda a organizar y a mantenerse infor-mados de todos los detalles por

ejemplo estado de vuelo check in desde la App (un diferencial de la aplicacioacuten) informacioacuten sobre el destino conversor de mone-das perfil del viajero horario de vuelos y facturacioacuten entre otros

Ademaacutes CWT ha realiza-do alianzas con las empresas de economiacuteas compartidas como Airbnb y Uber y con agregado-res de contenido como bookingcom y Expedia para que los viajeros puedan tomar las me-jores elecciones de acuerdo con sus necesidades

herramientas digitales para viajes de negociosRecibir alertas y actualizacioacuten de informacioacuten son servicios necesarios

w w w t r ave l i n n c o m m x01800 849 4974 | agenciastravelinncommx

PREMIA TU LEALTAD

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom14

Para lograr el maacuteximo aprovechamiento de sus recursos humanos materiales y financieros relacionados con la ca-pacitacioacuten ejecutiva y estudios de posgrado el Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (Fiturca) firmoacute un convenio de colaboracioacuten acadeacutemica con la Universidad Anaacutehuac Meacutexico

Se ofreceraacute a los profesionales del turismo capacitacioacuten para hacer frente a los retos del crecimiento que presenta el destino de manera sostenible y responsable

Participan la Secretariacutea de Turismo de Baja California Sur el Fideicomiso de Turismo de Baja California Sur la Asociacioacuten de Hoteles de Los Cabos y la Asociacioacuten Su-dcaliforniana de Desarrolladores de Tiempo Compartido

pLa Universidad Anaacutehuaccolabora con Los Cabos

TurismoEVENTOS

DEL

En la quinta entrega de los pre-mios PriceTravel Trophy AMRe-sorts obtuvo el primer lugar en la categoriacutea de ldquoCadena Hotelera con Mayores Ventas en 2016rdquo

Dos galardones maacutes tambieacuten de primeros lugares fueron en-tregados a sus hoteles Secrets Huatulco por ldquoMejor Hotel Soacutelo para Adultosrdquo y a Dreams Huatulco como ldquoMejor Hotel de Spardquo

PriceTravel Holding llevoacute a cabo en la Ciudad de Meacute-xico la entrega de los premios que tienen como objetivo reconocer cada antildeo a los prestadores de servicios turiacutesticos que alcanzaron las ventas maacutes altas en este caso durante 2016 promoviendo a la vez los altos niveles de calidad en los servicios del sector turiacutestico ademaacutes de fomentar entre estas empresas una mayor competitividad

En el marco de la 20 Edicioacuten del Guanajuato International Film Festival (GIFF) en San Miguel de Allende Fernando Olivera Rocha secretario de Turismo de la entidad entre-goacute reconocimientos a figuras del medio artiacutestico

Reconocioacute 20 antildeos de trabajo de Sarah Hoch directora ejecutiva del GIFF quien lo ha posicionado entre los festi-vales de cine maacutes importantes en el paiacutes

El ldquoHomenaje Nacionalrdquo fue para la primera actriz Isela Vega le entregoacute el lsquoCorazoacuten de Platarsquo maacutexima distincioacuten del GIFF ademaacutes de un rebozo bordado por manos de ar-tesanas guanajuatenses

En el evento estuvieron el presidente municipal de San Miguel de Allende Ricardo Villareal Garciacutea la diputada federal Veroacutenica Agundis Estrada y el diputado local Juan Joseacute Aacutelvarez Brunuel entre otros

Hoteles navieras proveedores de tours y destinos recibie-ron de manos de Esteban Velaacutesquez director general y de Pablo Castro director de Marketing y Relacioacuten de Price-Travel Holding sus respectivos premios en la quinta edi-cioacuten de PriceTravel Trophy

Fueron 28 reconocimientos en diez categoriacuteas para hoteles una para cadenas hoteleras una de ldquoMejor Tour Familiarrdquo otra de circuitos una maacutes como ldquoMejor Parque Temaacuteticordquo y una a mejor show

Ademaacutes de la categoriacutea de crucero y por primera oca-sioacuten se entregoacute el reconocimiento a las mejores campantildeas de marketing de destinos

Entre los asistentes al evento destacaron Fernando Oli-vera secretario de Turismo de Guanajuato Javier Aranda director de la OCV de Puerto Vallarta Jorge Morfiacuten di-rector de Destination Canada y Juan Esteban Saacutenchez y Marystella Muntildeoz de ProColombia

Delta Air Lines cumple 30 antildeos de servicio en Meacutexico y lo celebra mediante la implementacioacuten del recientemente anunciado Acuerdo de Cooperacioacuten Conjunta (JCA por sus siglas en ingleacutes) con su socio de alianza Aeromeacutexico

ldquoGracias a la dedicacioacuten de nuestros empleados hemos tenido eacutexito en Meacutexico durante 30 antildeosrdquo dijo Nicolaacutes Ferri vicepresidente de Delta para Meacutexico y del Negocio Con-junto de Aeromeacutexico-Delta

Por tres deacutecadas la aeroliacutenea estadounidense se ha aso-ciado con organizaciones internacionales y locales para implementar programas sociales y campantildeas de impacto positivo en Meacutexico Algunas de las iniciativas son la cons-truccioacuten de viviendas de ldquoHaacutebitat para la Humanidadrdquo para la comunidad de Chulavista Meacutexico el vuelo ldquoBreast Cancer Onerdquo llevando sobrevivientes de la enfermedad de Nueva York a Ciudad de Meacutexico y otros programas para promover la formacioacuten de joacutevenes profesionales

pAMResorts galardonadapor sus ventas

pEl GIFF cumplioacute con su edicioacuten 20

pPriceTravel otorga28 reconocimientos

pDelta celebra 30 antildeos en Meacutexico

pAirbus recibe a la familiaReal Britaacutenica

Klaus Richter presidente del Consejo de Administracioacuten de Airbus en Alemania recibioacute en las instalaciones de Finkenwerder Hamburgo a los duques de Cambridge el priacutencipe Guillermo y Kate Middleton

La visita fue parte de su primer tour oficial en Alemania y estuvieron acompantildeados por el primer alcalde de Ham-burgo Olaf Scholz

ldquoEstamos felices de ver su intereacutes en la construccioacuten de aviones aquiacute en Hamburgo En la red global de Airbus el Reino Unido juega un rol vital las alas de todos los aviones Airbus en la liacutenea final de ensamblaje aquiacute en Hamburgo vienen de Reino Unidordquo dijo Richter

Recorrieron la liacutenea final de ensamblaje para los aviones A320 La pareja fue informada acerca de las innovaciones en la construccioacuten de las aeronaves y tuvieron la oportuni-dad de observar el cockpit de un A320

pEn septiembre llegaILTM Ameacutericas a Riviera MayaLos expositores de la Sexta Edicioacuten del International Lu-xury Travel Market (ILTM) Americas estaacuten listos para pre-sentarse del 25 al 28 de septiembre en Riviera Maya

Las marcas maacutes importantes de Europa en viajes de lujo tendraacuten reuniones uno a uno con 300 compradores y agentes de viajes provenientes de Meacutexico Canadaacute y Estados Unidos

La Comisioacuten Europea de Viajes mostroacute que los viajes del mercado estadounidense a Europa se incrementaron fueron 27 millones de turistas los que eligieron Europa Central y del Sur particularmente Italia y Croacia Mismo caso para Canadaacute con un total de 34 millones de viajeros de los cuales cinco millones prefirieron el sur de Europa

El mercado mexicano viaja a Austria Alemania Paiacuteses Bajos y Suiza atrajeron a 15 millones de un total de 22 millones de viajeros fue la regioacuten con mayor crecimiento

pInicia alianza entre Colombiay Meacutexico

Con el objetivo de reforzar lazos el secretario de Relacio-nes Exteriores Luis Videgaray y la embajadora de Colom-bia en Meacutexico Patricia Caacuterdenas Santamariacutea lanzaron la iniciativa ldquoAntildeo Colombia-Meacutexico Meacutexico-Colombia 2017-2018rdquo

Esta fue la presentacioacuten oficial en Meacutexico en Bogotaacute Colombia fue el 30 de marzo pasado en el marco de la I Reunioacuten del Consejo de la Relacioacuten Estrateacutegica

Las actividades iniciaron con la inauguracioacuten de la Casa Colombia en Meacutexico ubicada en el Centro Histoacuterico de esta ciudad

Ambos gobiernos acordaron que las actividades de Co-lombia en Meacutexico se realizaraacuten durante el segundo semes-tre de 2017 mientras que las de Meacutexico en Colombia se llevaraacuten a cabo en 2018

wwwperiodicoviajecom agosto 2017 Perioacutedico VIAJE 15

GENTEDEL TURISMO

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) nombroacute a Goh Choon Phong consejero delegado de Sin-gapore Airlines como presidente del Consejo de Gobierno de la asocia-cioacuten cargo que ejerceraacute durante un antildeo

Goh es el 76 presidente del Con-sejo de Gobierno de la IATA y el ter-cer consejero delegado de Singapore Airlines que ostenta este cargo

Releva a Willie Walsh consejero delegado de International Airlines Group aunque seguiraacute formando

parte del Consejo de Gobierno y del Comiteacute Ejecutivo de la IATA

ldquoEs un honor asumir el cargo de presidente durante la proacutexima legis-latura La industria estaacute generando

beneficios sin embargo esta renta-bilidad no se distribuye de manera uniforme La seguridad es la maacutexima prioridad de la asociacioacuten Necesi-tamos estrechar la cooperacioacuten con los gobiernos para luchar contra las numerosas amenazas emergentes El plan de compensacioacuten y reduccioacuten de carbono para la aviacioacuten internacional (CORSIA) la modernizacioacuten de los procesos de carga y la expansioacuten de las transacciones con la Nueva Capacidad de Distribucioacuten ocuparaacuten tambieacuten un lugar destacado durante mi mandatordquo dijo Goh

qNuevo presidente de IATA

Erika Moore fue nombra-da por Travelport como su vicepresidenta y geren-te general para Estados Unidos anteriormente su cargo era directora regio-nal de Ameacuterica Latina y el Caribe

En tanto que Luis Car-los Vargas asumiraacute las res-ponsabilidades de Moore como director regional interino para Latinoameacute-rica y el Caribe antes ocu-paba la gerencia general de Brasil

Moore asume la respon-sabilidad de gestionar las relaciones con los clientes de Travelport asiacute como de impulsar el crecimiento del negocio en Estados Unidos

Desde que se incor-poroacute a Travelport en 2010 Moore ha lidera-do las operaciones co-merciales de la empresa en Latinoameacuterica y el Caribe aumentando la penetracioacuten del merca-do del 3 al 12 por ciento

ldquoMoore y Vargas son liacutederes empresariales ex- cepcionales con una pa-

sioacuten por el eacutexito que de-muestran diacutea con diacutea en su trabajo Sus promocio-nes en estos nuevos cargos ayudaraacuten a Travelport a continuar ofreciendo un excelente servicio al clienterdquo afirmoacute Bret Kidd vicepresi-dente y director general de la compantildeiacutea en Ameacuterica

qSouthwest con movimientosen su directorio

destino

qCambios en la embajadade Francia

qGloria Guevara al frente del WTTC

Anne Grillo es la nueva embajadora de Francia en Meacutexico luego de ha-ber presentado las Copias de Estilo de sus cartas credenciales al embaja-dor Juan Carlos Lara Armienta di-rector de Protocolo de la Secretariacutea de Relaciones Exteriores

Egresada del Instituto de Estu-dios Poliacuteticos de Pariacutes y ex alumna de la Escuela Nacional de Admi-nistracioacuten la embajadora inicioacute su carrera en la Direccioacuten de Asuntos Econoacutemicos e Internacionales del Mi-nisterio de Equipamiento Transpor-tes y Vivienda Posteriormente llevoacute a cabo sus primeras misiones en el ex-tranjero en la Embajada de Francia en China como Primera Secretaria y maacutes tarde como Consejera de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultural Adjunta antes de re-gresar a la sede del Ministerio de Asun-tos Exteriores en Pariacutes en donde traba-joacute en la Direccioacuten de Naciones Unidas y Organizaciones Internacionales

Fue Segunda Consejera en la emba-jada de Francia en Marruecos y Coacutensul General de Francia en Barcelona ejercioacute finalmente las funciones de Directora de Cultura Ensentildeanza Investigacioacuten y de la Red de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultu-ral adscrita al Ministerio para Europa y de Asuntos Exteriores

Grillo de origen marselleacutes fue con-decorada en el grado de Caballero tanto en la Orden Nacional del Meacuterito como en la Legioacuten de Honor

La nueva presidenta y CEO del Conse-jo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) es Gloria Guevara Manzo fue el anun-cio hecho por Gerald Lawless Chairman de la junta del organismo

Guevara Manzo quien resultoacute electa entre una gama com-petitiva de candidatos internacionales ocupoacute el cargo de secretaria de Turismo de Meacutexico y fue directora general del Consejo de Promo-cioacuten Turiacutestica de Meacutexi-co (CPTM) entre 2010 y 2012 Antes trabajoacute para el sistema de distribucioacuten global Sabre donde ocupoacute el cargo de CEO

Recientemente se desempentildeaba como asesora especial sobre Asuntos Guberna-

mentales para el Centro sobre Salud Puacuteblica y del Medio Am-biente Global en la Facultad de Salud Puacuteblica de Harvard

ldquoGloria posee un lideraz-go comprobado es conocida y respetada dentro del sector global de Viajes y Turismo Me complace que sea ella quien guiacutee al WTTC hacia su nueva etapa de desarrollordquo agregoacute Lawless

Por su parte Guevara Man-zoacute comentoacute que trabajaraacute para expandir la labor de represen-

tacioacuten del WTTC debido a que el sector contribuye con el 10 del PIB mundial y ge-nera uno de cada 10 empleos a nivel global

Erika Moore

Luis Carlos Vargas

Anne Grillo y Juan Carlos Lara Armienta

Steve Langhart

Van de Ven Kelly y Nealon

qNombramientos en Travelport

Southwest Airlines dio a conocer que Steve Langhart ascendioacute a di-rector de Ventas de Carga seraacute responsable de liderar el Equipo de Ventas de Carga incluyendo ventas de campo nacionales e interiores asiacute como todos los esfuerzos de de-sarrollo de negocios

Langhart se unioacute a Southwest en 2008 ocupando diver-sos cargos como geren-te de Ramp y Operacio-nes gerente de Servicio al Cliente de Carga en el Hobby Airport de Houston y gerente Se-nior de Cargo Custo-mer Experience Antes de unirse a Southwest ocupoacute varias posiciones de liderazgo en otras dos aeroliacuteneas

ldquoLa experiencia de Langhart en el sector de las aeroliacuteneas y su profundo conocimien-to de la operacioacuten de Southwest Airlines

Cargo lo convierten en un perfec-to ajuste para su nuevo papelrdquo dijo Matt Buckley vicepresidente de Carga y Cartas

Por otra parte Gary C Kelly presidente y director ejecutivo de Southwest Airlines Co anuncioacute cambios en los rangos ejecutivos de liderazgo de la compantildeiacutea con

Thomas M Nealon nombrado como pre-sidente y Michael G Van de Ven nombra-do director de Opera-ciones

En su papel de pre-sidente Nealon de 55 antildeos reportaraacute a Ke-lly y seraacute responsable de los departamentos Comercial Finanzas Tecnologiacutea Entrega

Corporativa y Estrategia Corporativa Las funciones comerciales y de finanzas cambia-raacuten a Nealon a finales de este antildeo

Alexandre de Juniac y Goh Choon Phong

9wwwperiodicoviajecom agosto 2017 Perioacutedico VIAJE

cional el gasto promedio por diacutea es de 560 doacutelares con una estadiacutea prome-dio de 35 diacuteas

Por otra parte en la operacioacuten de un modelo de organizacioacuten para la promocioacuten de un des-tino se necesita tomar en cuenta uno por cada destino de reuniones en Meacutexico debido a la com-plejidad de cada sitio lo que hace necesario el desarrollo de un propio esquema de trabajo en el que la labor sea conjun-

ta en el sector puacuteblico y privado

Al respecto Yar-to destacoacute que en el caso de Zacate-cas predomina el Turismo de Ro-mance y Cultural

pero buscan que el Turismo de Reunio-

nes se coloque entre los tres grandes rubros de derrama del destino

gtiquestinDuStriAmillenniAlPor su parte Loacutepez

Caacuterdenas hizo hincapieacute en la im-portancia de incentivar a un mayor

nuacutemero de joacutevenes para que estudien y se profesio-nalicen en el Turismo de Reuniones ya que se vuelve cada vez maacutes necesaria la adaptacioacuten de la generacioacuten Millen-nial tambieacuten conocida como ldquonativa digitalrdquo a esta industria que si bien requiere de concep-tos modernos tambieacuten se necesita la experien-cia y el conocimiento

El Turismo de Reu-niones crece constante-mente al antildeo se reali-zan en todo el mundo maacutes de siete mil 500

eventos internacionales en-tre ferias congresos con-

venciones y exposiciones Ademaacutes las estadiacutesticas indican que durante los uacuteltimos diez antildeos los eventos en Ameacuterica La-tina se han multiplicado por tres de ahiacute que este

sector se convirtiera en uno de los maacutes importantes para

el desarrollo econoacutemicoLas nuevas tecnologiacuteas junto

con el denominado mercado de los Millennials estaacuten cambiando la for-ma de hacer congresos y convencio-nes sin embargo los eventos cara a cara seguiraacuten teniendo su sitio

ldquoNo vemos esta tendencia de la virtualidad como el futuro de los congresos lo vemos como una inclusioacuten de eventos hiacutebri-dos donde tiene que haber algo presencial y una parte virtualrdquo afirmoacute Loacutepez Caacuterdenas

Esto implica que en lugar de eventos de cinco diacuteas soacutelo seraacuten dos diacuteas y medio que es el promedio mundial ademaacutes el montaje de las salas de conferencias seraacute maacutes rela-jado Las cosas iraacuten cambiando sin embargo la necesidad de continuar con las reuniones no cambiaraacute

gttASA cerOFinalmente ante la imposibilidad de que las organizadoras mexica-nas que traen eventos internacio-nales al paiacutes puedan aplicar la Tasa Cero del Impuesto al Valor Agre-gado (IVA) a congresos y conven-ciones las empresas han empezado a duplicar operaciones en el ex-tranjero para obtener el beneficio sentildealaron los expertos poniendo como ejemplo el caso de Argen-tina paiacutes que ha implementado ese beneficio

ldquoUna empresa organizadora mexicana que logra traer un con-greso o convencioacuten del extranjero no puede contratar recintos ali-mentos transporte y hospedaje porque no podriacutea obtener la exen-cioacuten del IVA es por ello que tiene que hacerlo a traveacutes de un tercero foraacuteneordquo explicoacute la secretaria de tu-rismo de Quintana Roo

Para que sea aplicable la Tasa Cero el pago de los servicios tiene que ser con una tarjeta otorgada en el extranjero y cada congresista tiene que presentar su pasaporte agregoacute Vanegas

Se concluyoacute que el turismo de convenciones incrementaraacute su po-tencial en el paiacutes cuando este sector se vea favorecido con la Tasa Cero del IVA particularmente cuando re-ciba grupos de visitantes extranjeros

portada

el turismode reuniones

aporta el15al piB

nacional

ICCA se encarga de realizar lasestadiacutesticas cuantitativas ycualitativas de los congresos quese llevan a cabo nivel mundialEn su ranking anual ubicoacute a Meacutexico en el sitio 21 con 189 congresoscelebrados en el paiacutes mientras que la lista la encabezan Estados Unidos que reportoacute 934 Alemania con 689y Reino Unido con 582

meacutexico se ubica en el

4o lugarpor el nuacutemero de

congresos realizadosen el continente

americano

Al antildeo serealizan en todo

el mundo maacutes de7500eventos

internacionales

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom10

era septiembre de 2009 cuando el en-tonces presidente panista Felipe Cal-deroacuten ndashquien duran-

te su campantildea electoral habiacutea prometido que el suyo seriacutea el ldquosexenio del turismordquomdash envioacute al Congreso una iniciativa de ley para desaparecer la Secretariacutea de Turismo e incorporarla a la Secretariacutea de Economiacutea

El anuncio provocoacute una su-blevacioacuten de secretarios estata-les de turismo priiacutestas y perre-distas empresarios del sector acadeacutemicos y legisladores de la oposicioacuten quienes de inmedia-to se movilizaron para evitar que eso sucediera Y lo consi-guieron los diputados frenaron la iniciativa y la Sectur se salvoacute de su sentencia de muerte ga-naacutendole la partida al presidente de la Repuacuteblica

El secretario de turismo fede-ral era Rodolfo Elizondo quien no estaba de acuerdo con su jefe el presidente en su decisioacuten de degradar a la Sectur pero nunca lo dijo en puacuteblico Se disciplinoacute

apechugoacute se dedicoacute a observar los acontecimientos ganaacutendose las criacuteticas de los integrantes del mundo del turismo mexicano Nunca defendioacute abiertamente la secretariacutea que encabezaba

Esa posicioacuten de ausencia du-rante el conflicto lo erosionoacute al grado que una vez declarada la derrota de Calderoacuten pronto surgieron los rumores de su sa-lida del cargo Ya no teniacutea fuerza ni autoridad para continuar en el Gabinete Y asiacute fue

Cargando la culpa de su su-misioacuten Elizondo todaviacutea lo-groacute sobrevivir medio antildeo maacutes hasta que su permanencia fue insostenible El 10 de marzo de 2010 fue removido del cargo y en una ceremonia en Los Pi-nos Calderoacuten dio a conocer el nombramiento de Gloria Gue-vara Manzo ndashque veniacutea de una empresa privadamdash como nueva secretaria de Turismo

Guevara permanecioacute en el cargo dos antildeos con nueve meses ndashhasta que concluyoacute el sexeniomdashy baacutesicamente se le recuerda por tres cosas porque

impulsoacute un Acuerdo Nacional por el Turismo del que no se registraron resultados tangibles y el cual fue ignorado por la si-guiente administracioacuten federal es decir el actual gobierno de Enrique Pentildea Nieto por haber creado apresuradamente unas Rutas Gastronoacutemicas regio-nales por todo el paiacutes mismas que nunca existieron maacutes que en el discurso y que tampoco prosperaron y por haber pues-to en riesgo el prestigio ganado durante diez antildeos del progra-ma Pueblos Maacutegicos al repar-tir esta denominacioacuten como si fueran naipes alejaacutendose del rigor teacutecnico con el que habiacutea

sido manejado por sus ante-cesores para guiarse maacutes por un criterio poliacutetico Esto pro-vocoacute que muchas localidades recibieran el nombramiento sin tener las condiciones ni los atractivos requeridos

Para mantener un balance tradicionalmente el Presidente de la Repuacuteblica en turno poniacutea el poder poliacutetico del sector en el Secretario de Turismo y el poder financiero en el director del Consejo de Promocioacuten Tu-riacutestica de Meacutexico pero cansado de los recurrentes pleitos que se daban entre los responsables de ambos cargos Calderoacuten otorgoacute ambos nombramientos a Gue-vara lo cual le dio un poder excesivo que no supo controlar

Por esto es que tambieacuten se le recuerda a Guevara por su into-lerancia a la criacutetica No mantuvo una buena relacioacuten con la pren-sa y en su oficina comenzaron a manejar los convenios de pu-blicidad con los medios infor-mativos como arma para ganar lealtades eliminar los cuestio-namientos y cosechar notas

positivas aunque no tuvieran mucho sustento Asiacute se volvioacute praacutectica comuacuten que cada vez que apareciacutea un artiacuteculo criacutetico su jefe de Prensa llamara a los perioacutedicos para presionar a los editores en contra del periodista que habiacutea escrito el texto

Acostumbrada a hacer y deshacer por lo visto le gus-toacute el poder Asiacute que este antildeo Guevara intentoacute competir por la secretariacutea general de la Orga-nizacioacuten Mundial del Turismo pero no recibioacute el respaldo del gobierno mexicano

Sin embargo hay que re-conocerle que es una mujer perseverante de manera que ahora logroacute que la nombraran CEO y presidenta del Conse-jo Mundial de Viaje y Turismo (WTTC) un organismo mun-dial integrado por empresas del sector de viajes No es lo mismo trabajar para el gobierno que para la iniciativa privada asiacute que ya veremos si tiene la esta-tura para dirigir un organismo de esta relevancia

hoteleriacutea

GUSTAVO ARMENTA

Ciudad Abierta

MaRgaRiTa soLis

a pesar de los sistemas implementados por la Direccioacuten Gene-ral de Aeronaacuteutica Civil (DGAC) para

hacer maacutes eficiente el uso de los slots ndashhorarios de despegue y ate-rrizaje de avionesmdash en el Aero-puerto Internacional de la Ciudad de Meacutexico (AICM) la Comisioacuten Federal de Competencia Eco-noacutemica (Cofece) publicoacute trece recomendaciones de las cuales se considera que tres son las maacutes perjudiciales para la industria aeacute-rea del paiacutes

La primera es que el 10 de los slots se subasten al mejor postor la segunda es retirarle a la aeroliacutenea el slot si estuviera faltando en 15

de puntualidad de ese horario y la tercera considerada la maacutes com-plicada es que en una franja hora-ria determinada no puede ningu-na aeroliacutenea tener maacutes del 35 de los slots disponibles

Ante ello Rosario Avileacutes es-pecialista en temas aeronaacuteuticos explicoacute por queacute la Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) y la DGAC estaacuten en desacuerdo

Dijo que de subastarse los slots seriacutean adquiridos por las aeroliacuteneas con maacutes dinero lo que va a impedir la competencia de aeroliacuteneas pequentildeas porque no tendraacuten el dinero para pagarlos Ademaacutes se distorsionariacutea el mer-cado al convertir un bien intangi-ble en una mercanciacutea El Estado Mexicano ya no seriacutea el duentildeo de los slots entonces las aeroliacuteneas

los venderiacutean a quieacuten maacutes pague creando un mercado secundario

El tema de limitar las franjas horarias causoacute mayor preocupa-cioacuten en el sector aeacutereo mexicano porque el esquema que la avia-cioacuten internacional inventoacute para

hacer maacutes eficiente la operacioacuten de vuelos en un aeropuerto hub como es el AICM se veraacute afecta-do al impedir que las aeroliacuteneas den servicio a destinos que no tie-nen vuelos directos y se requiere de una conexioacuten

Un ejemplo para entender mejor lo anterior es que para un usuario que quiera viajar de San Luis Potosiacute a Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas no existe la opcioacuten de un vuelo directo entonces tendraacute que volar a la Ciudad de Meacutexico y despueacutes tomar otro avioacuten En-tonces de mantenerse esa reco-mendacioacuten de la Cofece se estaraacute quitando la flexibilidad al usuario de no tener que esperar tanto tiempo para poder hacer su vuelo de conexioacuten

ldquoLa Cofece se ha extralimi-tado no estaacuten entendiendo la loacutegica de la industria y puede ser muy perjudicial para nuestra aviacioacuten pues hay que recordar que estamos saliendo de una de las maacutes grandes crisis registrada en los primeros doce antildeos de este siglordquo opinoacute Avileacutes

Afectaciones a la aviacioacuten mexicanaLas recomendaciones de la Cofece generaron desacuerdo en el sector

El regreso de la tremenda Gloria Guevara

armentaturismomexicocom

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom12tecnologiacutea

arTuro VelaacuteSQuez

ha despertado gran intereacutes analizar las caracteriacutesticas de los Millennials teacuter-mino aplicado por

ser la generacioacuten que se volvioacute adulta al iniciar el actual milenio y que ahora se ocupa para referir-se a los nacidos entre 1981 y 1995

Esta poco convencional ge-neracioacuten ha desarrollado nuevas formas de manejar el estreacutes aso-ciado con los viajes de negocios y busca terminar de trabajar el viernes para dedicar el fin de se-mana a disfrutar la ciudad y sus alrededores Este concepto que seguacuten algunos expertos estaacute re-volucionando la manera de hacer turismo y planear viajes recibe el nombre de ldquobleisurerdquo que viene de la combinacioacuten de ldquobusinessrdquo y ldquoleisurerdquo (ldquonegociordquo y ldquoociordquo)

Se ha vuelto una tendencia importante organizar los viajes de trabajo para que coincidan en

jueves y viernes y asiacute poder apro-vechar el hotel el avioacuten e inclusi-ve la renta de un auto para hacer turismo durante el fin de semana

Asiacute ldquobleisurerdquo se estaacute convir-tiendo raacutepidamente en una forma de vida para el viajero de nego-cios Desde el punto de vista de las empresas puede tener algunas ventajas como hacer a los em-pleados maacutes dispuestos a viajar y hacerlo con alguna motivacioacuten Tambieacuten promueve el mejor co-nocimiento de la cultura de un paiacutes o una ciudad en donde se tie-nen intereses de negocio lo que resulta altamente positivo

Seguacuten una encuesta de Brid-geStreet los viajeros ldquobleisurerdquo estaacuten divididos uniformemente por geacutenero El grupo maacutes impor-tante es el de 45 a 54 antildeos pero el segundo grupo maacutes importante es el de 25 a 35 antildeos es decir los Millennials Esto por supuesto no es casualidad tiene que ver con la sintonizacioacuten natural de esta generacioacuten con la tecnologiacutea

Se trata de personas que se man-tienen todo el tiempo conectadas a redes sociales y a aplicaciones que permiten disfrutar con faci-lidad de una ciudad desconocida

El 60 por ciento de los encues-tados afirmoacute que era maacutes proba-ble que tomaran un viaje ldquoblei-surerdquo ahora que hace cinco antildeos y esta tendencia sigue creciendo

Aunque ahora parece normal tratemos de recordar como hace

diez antildeos no era simple utilizar un celular para comprar un boleto de avioacuten o reservar hospedaje Ya no digamos pedir un Uber o buscar boletos para un espectaacuteculo en TicketMaster o StubHub o reser-var un restaurante en OpenTable o simplemente buscar un cajero automaacutetico en Google Maps

Para las empresas existen algu-nos aspectos riesgosos del ldquobleisu-rerdquo como que algunos miembros

del personal se sientan menospre-ciados si no son considerados para este tipo de viajes

Tambieacuten hay que analizar los posibles aumentos de precio pues si bien es cierto que para algunos destinos es maacutes barato volar el do-mingo en la tarde que el viernes por la noche esto no necesariamente sucede O si el empleado sufre un accidente durante el viaje iquestse trata o no de un accidente de trabajo

Sin duda el denominado turis-ta 30 ha abandonado las guiacuteas y mapas de papel por las Apps Se trata de un viajero mucho maacutes in-formado y criacutetico que busca opi-niones y tambieacuten las vierte para que toda una comunidad tenga maacutes elementos de decisioacuten respec-to a servicios y experiencias Deja de ser un turista pasivo para ser un generador de contenidos que pue-de influir tendencias

Para toda la industria de la hospitalidad es importante tomar conciencia de estas tendencias para alinear sus estrategias di-gitales y tomar beneficio de las nuevas praacutecticasq Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Informaacutetica para el Turismo de la Licenciatura en Administracioacuten Turiacutestica de la Universidad Anaacutehuac

ldquoBlEisuRErdquo unA oPcioacuten Ad hoc PARA los MillEnniAls

BediLia BRizueLa

L os viajeros de nego-cio han adoptado las soluciones digi-tales para eficientar sus actividades

De acuerdo con un estudio realizado por Travelport la Pla-taforma de Comercio de Via-jes (Travel Commerce Platform) y el Consejo Mundial de Via-jes y Turismo (WTTC) en los proacuteximos diez antildeos la industria de viajes de negocio podriacutea re-gistrar un crecimiento anual del 37 y a la fecha ya representa 13 mil millones de doacutelares al antildeo en todo el mundo

El reporte destaca que este viajero desea recibir alertas en sus teleacutefonos moacuteviles e infor-macioacuten acerca de cancelacio-nes actualizaciones de vuelos y upgrades

Asimismo hace referencia a la necesidad de prestar atencioacuten a las demandas de los Millennials quienes ya entraron a la oferta laboral y siempre estaacuten digital-mente conectados ademaacutes para atraer maacutes clientes de manera maacutes efectiva la industria debe hacer un uso maacutes eficiente de los conocimientos basados en datos

Este segmento en particular obliga a las TMCacutes (Travel Mana-gement Company) a adoptar nue-vos modelos de atencioacuten y servicio apalancados por la tecnologiacutea que se adapten a las tendencias trans-formadoras del mundo digital movilidad por medio de la hiper-conectividad (a traveacutes de disposi-tivos moacuteviles como smartphones tabletas o laptops) la personaliza-cioacuten y acceso a la informacioacuten

Algunas empresas de gestioacuten de viajes garantizan a sus usuarios una experiencia de viaje de inicio

a fin a traveacutes de eacutestos Una de eacutes-tas es Carlson Wagonlit Travel que hace cinco antildeos lanzoacute CWT To Go una App que les ayuda a organizar y a mantenerse infor-mados de todos los detalles por

ejemplo estado de vuelo check in desde la App (un diferencial de la aplicacioacuten) informacioacuten sobre el destino conversor de mone-das perfil del viajero horario de vuelos y facturacioacuten entre otros

Ademaacutes CWT ha realiza-do alianzas con las empresas de economiacuteas compartidas como Airbnb y Uber y con agregado-res de contenido como bookingcom y Expedia para que los viajeros puedan tomar las me-jores elecciones de acuerdo con sus necesidades

herramientas digitales para viajes de negociosRecibir alertas y actualizacioacuten de informacioacuten son servicios necesarios

w w w t r ave l i n n c o m m x01800 849 4974 | agenciastravelinncommx

PREMIA TU LEALTAD

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom14

Para lograr el maacuteximo aprovechamiento de sus recursos humanos materiales y financieros relacionados con la ca-pacitacioacuten ejecutiva y estudios de posgrado el Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (Fiturca) firmoacute un convenio de colaboracioacuten acadeacutemica con la Universidad Anaacutehuac Meacutexico

Se ofreceraacute a los profesionales del turismo capacitacioacuten para hacer frente a los retos del crecimiento que presenta el destino de manera sostenible y responsable

Participan la Secretariacutea de Turismo de Baja California Sur el Fideicomiso de Turismo de Baja California Sur la Asociacioacuten de Hoteles de Los Cabos y la Asociacioacuten Su-dcaliforniana de Desarrolladores de Tiempo Compartido

pLa Universidad Anaacutehuaccolabora con Los Cabos

TurismoEVENTOS

DEL

En la quinta entrega de los pre-mios PriceTravel Trophy AMRe-sorts obtuvo el primer lugar en la categoriacutea de ldquoCadena Hotelera con Mayores Ventas en 2016rdquo

Dos galardones maacutes tambieacuten de primeros lugares fueron en-tregados a sus hoteles Secrets Huatulco por ldquoMejor Hotel Soacutelo para Adultosrdquo y a Dreams Huatulco como ldquoMejor Hotel de Spardquo

PriceTravel Holding llevoacute a cabo en la Ciudad de Meacute-xico la entrega de los premios que tienen como objetivo reconocer cada antildeo a los prestadores de servicios turiacutesticos que alcanzaron las ventas maacutes altas en este caso durante 2016 promoviendo a la vez los altos niveles de calidad en los servicios del sector turiacutestico ademaacutes de fomentar entre estas empresas una mayor competitividad

En el marco de la 20 Edicioacuten del Guanajuato International Film Festival (GIFF) en San Miguel de Allende Fernando Olivera Rocha secretario de Turismo de la entidad entre-goacute reconocimientos a figuras del medio artiacutestico

Reconocioacute 20 antildeos de trabajo de Sarah Hoch directora ejecutiva del GIFF quien lo ha posicionado entre los festi-vales de cine maacutes importantes en el paiacutes

El ldquoHomenaje Nacionalrdquo fue para la primera actriz Isela Vega le entregoacute el lsquoCorazoacuten de Platarsquo maacutexima distincioacuten del GIFF ademaacutes de un rebozo bordado por manos de ar-tesanas guanajuatenses

En el evento estuvieron el presidente municipal de San Miguel de Allende Ricardo Villareal Garciacutea la diputada federal Veroacutenica Agundis Estrada y el diputado local Juan Joseacute Aacutelvarez Brunuel entre otros

Hoteles navieras proveedores de tours y destinos recibie-ron de manos de Esteban Velaacutesquez director general y de Pablo Castro director de Marketing y Relacioacuten de Price-Travel Holding sus respectivos premios en la quinta edi-cioacuten de PriceTravel Trophy

Fueron 28 reconocimientos en diez categoriacuteas para hoteles una para cadenas hoteleras una de ldquoMejor Tour Familiarrdquo otra de circuitos una maacutes como ldquoMejor Parque Temaacuteticordquo y una a mejor show

Ademaacutes de la categoriacutea de crucero y por primera oca-sioacuten se entregoacute el reconocimiento a las mejores campantildeas de marketing de destinos

Entre los asistentes al evento destacaron Fernando Oli-vera secretario de Turismo de Guanajuato Javier Aranda director de la OCV de Puerto Vallarta Jorge Morfiacuten di-rector de Destination Canada y Juan Esteban Saacutenchez y Marystella Muntildeoz de ProColombia

Delta Air Lines cumple 30 antildeos de servicio en Meacutexico y lo celebra mediante la implementacioacuten del recientemente anunciado Acuerdo de Cooperacioacuten Conjunta (JCA por sus siglas en ingleacutes) con su socio de alianza Aeromeacutexico

ldquoGracias a la dedicacioacuten de nuestros empleados hemos tenido eacutexito en Meacutexico durante 30 antildeosrdquo dijo Nicolaacutes Ferri vicepresidente de Delta para Meacutexico y del Negocio Con-junto de Aeromeacutexico-Delta

Por tres deacutecadas la aeroliacutenea estadounidense se ha aso-ciado con organizaciones internacionales y locales para implementar programas sociales y campantildeas de impacto positivo en Meacutexico Algunas de las iniciativas son la cons-truccioacuten de viviendas de ldquoHaacutebitat para la Humanidadrdquo para la comunidad de Chulavista Meacutexico el vuelo ldquoBreast Cancer Onerdquo llevando sobrevivientes de la enfermedad de Nueva York a Ciudad de Meacutexico y otros programas para promover la formacioacuten de joacutevenes profesionales

pAMResorts galardonadapor sus ventas

pEl GIFF cumplioacute con su edicioacuten 20

pPriceTravel otorga28 reconocimientos

pDelta celebra 30 antildeos en Meacutexico

pAirbus recibe a la familiaReal Britaacutenica

Klaus Richter presidente del Consejo de Administracioacuten de Airbus en Alemania recibioacute en las instalaciones de Finkenwerder Hamburgo a los duques de Cambridge el priacutencipe Guillermo y Kate Middleton

La visita fue parte de su primer tour oficial en Alemania y estuvieron acompantildeados por el primer alcalde de Ham-burgo Olaf Scholz

ldquoEstamos felices de ver su intereacutes en la construccioacuten de aviones aquiacute en Hamburgo En la red global de Airbus el Reino Unido juega un rol vital las alas de todos los aviones Airbus en la liacutenea final de ensamblaje aquiacute en Hamburgo vienen de Reino Unidordquo dijo Richter

Recorrieron la liacutenea final de ensamblaje para los aviones A320 La pareja fue informada acerca de las innovaciones en la construccioacuten de las aeronaves y tuvieron la oportuni-dad de observar el cockpit de un A320

pEn septiembre llegaILTM Ameacutericas a Riviera MayaLos expositores de la Sexta Edicioacuten del International Lu-xury Travel Market (ILTM) Americas estaacuten listos para pre-sentarse del 25 al 28 de septiembre en Riviera Maya

Las marcas maacutes importantes de Europa en viajes de lujo tendraacuten reuniones uno a uno con 300 compradores y agentes de viajes provenientes de Meacutexico Canadaacute y Estados Unidos

La Comisioacuten Europea de Viajes mostroacute que los viajes del mercado estadounidense a Europa se incrementaron fueron 27 millones de turistas los que eligieron Europa Central y del Sur particularmente Italia y Croacia Mismo caso para Canadaacute con un total de 34 millones de viajeros de los cuales cinco millones prefirieron el sur de Europa

El mercado mexicano viaja a Austria Alemania Paiacuteses Bajos y Suiza atrajeron a 15 millones de un total de 22 millones de viajeros fue la regioacuten con mayor crecimiento

pInicia alianza entre Colombiay Meacutexico

Con el objetivo de reforzar lazos el secretario de Relacio-nes Exteriores Luis Videgaray y la embajadora de Colom-bia en Meacutexico Patricia Caacuterdenas Santamariacutea lanzaron la iniciativa ldquoAntildeo Colombia-Meacutexico Meacutexico-Colombia 2017-2018rdquo

Esta fue la presentacioacuten oficial en Meacutexico en Bogotaacute Colombia fue el 30 de marzo pasado en el marco de la I Reunioacuten del Consejo de la Relacioacuten Estrateacutegica

Las actividades iniciaron con la inauguracioacuten de la Casa Colombia en Meacutexico ubicada en el Centro Histoacuterico de esta ciudad

Ambos gobiernos acordaron que las actividades de Co-lombia en Meacutexico se realizaraacuten durante el segundo semes-tre de 2017 mientras que las de Meacutexico en Colombia se llevaraacuten a cabo en 2018

wwwperiodicoviajecom agosto 2017 Perioacutedico VIAJE 15

GENTEDEL TURISMO

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) nombroacute a Goh Choon Phong consejero delegado de Sin-gapore Airlines como presidente del Consejo de Gobierno de la asocia-cioacuten cargo que ejerceraacute durante un antildeo

Goh es el 76 presidente del Con-sejo de Gobierno de la IATA y el ter-cer consejero delegado de Singapore Airlines que ostenta este cargo

Releva a Willie Walsh consejero delegado de International Airlines Group aunque seguiraacute formando

parte del Consejo de Gobierno y del Comiteacute Ejecutivo de la IATA

ldquoEs un honor asumir el cargo de presidente durante la proacutexima legis-latura La industria estaacute generando

beneficios sin embargo esta renta-bilidad no se distribuye de manera uniforme La seguridad es la maacutexima prioridad de la asociacioacuten Necesi-tamos estrechar la cooperacioacuten con los gobiernos para luchar contra las numerosas amenazas emergentes El plan de compensacioacuten y reduccioacuten de carbono para la aviacioacuten internacional (CORSIA) la modernizacioacuten de los procesos de carga y la expansioacuten de las transacciones con la Nueva Capacidad de Distribucioacuten ocuparaacuten tambieacuten un lugar destacado durante mi mandatordquo dijo Goh

qNuevo presidente de IATA

Erika Moore fue nombra-da por Travelport como su vicepresidenta y geren-te general para Estados Unidos anteriormente su cargo era directora regio-nal de Ameacuterica Latina y el Caribe

En tanto que Luis Car-los Vargas asumiraacute las res-ponsabilidades de Moore como director regional interino para Latinoameacute-rica y el Caribe antes ocu-paba la gerencia general de Brasil

Moore asume la respon-sabilidad de gestionar las relaciones con los clientes de Travelport asiacute como de impulsar el crecimiento del negocio en Estados Unidos

Desde que se incor-poroacute a Travelport en 2010 Moore ha lidera-do las operaciones co-merciales de la empresa en Latinoameacuterica y el Caribe aumentando la penetracioacuten del merca-do del 3 al 12 por ciento

ldquoMoore y Vargas son liacutederes empresariales ex- cepcionales con una pa-

sioacuten por el eacutexito que de-muestran diacutea con diacutea en su trabajo Sus promocio-nes en estos nuevos cargos ayudaraacuten a Travelport a continuar ofreciendo un excelente servicio al clienterdquo afirmoacute Bret Kidd vicepresi-dente y director general de la compantildeiacutea en Ameacuterica

qSouthwest con movimientosen su directorio

destino

qCambios en la embajadade Francia

qGloria Guevara al frente del WTTC

Anne Grillo es la nueva embajadora de Francia en Meacutexico luego de ha-ber presentado las Copias de Estilo de sus cartas credenciales al embaja-dor Juan Carlos Lara Armienta di-rector de Protocolo de la Secretariacutea de Relaciones Exteriores

Egresada del Instituto de Estu-dios Poliacuteticos de Pariacutes y ex alumna de la Escuela Nacional de Admi-nistracioacuten la embajadora inicioacute su carrera en la Direccioacuten de Asuntos Econoacutemicos e Internacionales del Mi-nisterio de Equipamiento Transpor-tes y Vivienda Posteriormente llevoacute a cabo sus primeras misiones en el ex-tranjero en la Embajada de Francia en China como Primera Secretaria y maacutes tarde como Consejera de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultural Adjunta antes de re-gresar a la sede del Ministerio de Asun-tos Exteriores en Pariacutes en donde traba-joacute en la Direccioacuten de Naciones Unidas y Organizaciones Internacionales

Fue Segunda Consejera en la emba-jada de Francia en Marruecos y Coacutensul General de Francia en Barcelona ejercioacute finalmente las funciones de Directora de Cultura Ensentildeanza Investigacioacuten y de la Red de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultu-ral adscrita al Ministerio para Europa y de Asuntos Exteriores

Grillo de origen marselleacutes fue con-decorada en el grado de Caballero tanto en la Orden Nacional del Meacuterito como en la Legioacuten de Honor

La nueva presidenta y CEO del Conse-jo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) es Gloria Guevara Manzo fue el anun-cio hecho por Gerald Lawless Chairman de la junta del organismo

Guevara Manzo quien resultoacute electa entre una gama com-petitiva de candidatos internacionales ocupoacute el cargo de secretaria de Turismo de Meacutexico y fue directora general del Consejo de Promo-cioacuten Turiacutestica de Meacutexi-co (CPTM) entre 2010 y 2012 Antes trabajoacute para el sistema de distribucioacuten global Sabre donde ocupoacute el cargo de CEO

Recientemente se desempentildeaba como asesora especial sobre Asuntos Guberna-

mentales para el Centro sobre Salud Puacuteblica y del Medio Am-biente Global en la Facultad de Salud Puacuteblica de Harvard

ldquoGloria posee un lideraz-go comprobado es conocida y respetada dentro del sector global de Viajes y Turismo Me complace que sea ella quien guiacutee al WTTC hacia su nueva etapa de desarrollordquo agregoacute Lawless

Por su parte Guevara Man-zoacute comentoacute que trabajaraacute para expandir la labor de represen-

tacioacuten del WTTC debido a que el sector contribuye con el 10 del PIB mundial y ge-nera uno de cada 10 empleos a nivel global

Erika Moore

Luis Carlos Vargas

Anne Grillo y Juan Carlos Lara Armienta

Steve Langhart

Van de Ven Kelly y Nealon

qNombramientos en Travelport

Southwest Airlines dio a conocer que Steve Langhart ascendioacute a di-rector de Ventas de Carga seraacute responsable de liderar el Equipo de Ventas de Carga incluyendo ventas de campo nacionales e interiores asiacute como todos los esfuerzos de de-sarrollo de negocios

Langhart se unioacute a Southwest en 2008 ocupando diver-sos cargos como geren-te de Ramp y Operacio-nes gerente de Servicio al Cliente de Carga en el Hobby Airport de Houston y gerente Se-nior de Cargo Custo-mer Experience Antes de unirse a Southwest ocupoacute varias posiciones de liderazgo en otras dos aeroliacuteneas

ldquoLa experiencia de Langhart en el sector de las aeroliacuteneas y su profundo conocimien-to de la operacioacuten de Southwest Airlines

Cargo lo convierten en un perfec-to ajuste para su nuevo papelrdquo dijo Matt Buckley vicepresidente de Carga y Cartas

Por otra parte Gary C Kelly presidente y director ejecutivo de Southwest Airlines Co anuncioacute cambios en los rangos ejecutivos de liderazgo de la compantildeiacutea con

Thomas M Nealon nombrado como pre-sidente y Michael G Van de Ven nombra-do director de Opera-ciones

En su papel de pre-sidente Nealon de 55 antildeos reportaraacute a Ke-lly y seraacute responsable de los departamentos Comercial Finanzas Tecnologiacutea Entrega

Corporativa y Estrategia Corporativa Las funciones comerciales y de finanzas cambia-raacuten a Nealon a finales de este antildeo

Alexandre de Juniac y Goh Choon Phong

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom10

era septiembre de 2009 cuando el en-tonces presidente panista Felipe Cal-deroacuten ndashquien duran-

te su campantildea electoral habiacutea prometido que el suyo seriacutea el ldquosexenio del turismordquomdash envioacute al Congreso una iniciativa de ley para desaparecer la Secretariacutea de Turismo e incorporarla a la Secretariacutea de Economiacutea

El anuncio provocoacute una su-blevacioacuten de secretarios estata-les de turismo priiacutestas y perre-distas empresarios del sector acadeacutemicos y legisladores de la oposicioacuten quienes de inmedia-to se movilizaron para evitar que eso sucediera Y lo consi-guieron los diputados frenaron la iniciativa y la Sectur se salvoacute de su sentencia de muerte ga-naacutendole la partida al presidente de la Repuacuteblica

El secretario de turismo fede-ral era Rodolfo Elizondo quien no estaba de acuerdo con su jefe el presidente en su decisioacuten de degradar a la Sectur pero nunca lo dijo en puacuteblico Se disciplinoacute

apechugoacute se dedicoacute a observar los acontecimientos ganaacutendose las criacuteticas de los integrantes del mundo del turismo mexicano Nunca defendioacute abiertamente la secretariacutea que encabezaba

Esa posicioacuten de ausencia du-rante el conflicto lo erosionoacute al grado que una vez declarada la derrota de Calderoacuten pronto surgieron los rumores de su sa-lida del cargo Ya no teniacutea fuerza ni autoridad para continuar en el Gabinete Y asiacute fue

Cargando la culpa de su su-misioacuten Elizondo todaviacutea lo-groacute sobrevivir medio antildeo maacutes hasta que su permanencia fue insostenible El 10 de marzo de 2010 fue removido del cargo y en una ceremonia en Los Pi-nos Calderoacuten dio a conocer el nombramiento de Gloria Gue-vara Manzo ndashque veniacutea de una empresa privadamdash como nueva secretaria de Turismo

Guevara permanecioacute en el cargo dos antildeos con nueve meses ndashhasta que concluyoacute el sexeniomdashy baacutesicamente se le recuerda por tres cosas porque

impulsoacute un Acuerdo Nacional por el Turismo del que no se registraron resultados tangibles y el cual fue ignorado por la si-guiente administracioacuten federal es decir el actual gobierno de Enrique Pentildea Nieto por haber creado apresuradamente unas Rutas Gastronoacutemicas regio-nales por todo el paiacutes mismas que nunca existieron maacutes que en el discurso y que tampoco prosperaron y por haber pues-to en riesgo el prestigio ganado durante diez antildeos del progra-ma Pueblos Maacutegicos al repar-tir esta denominacioacuten como si fueran naipes alejaacutendose del rigor teacutecnico con el que habiacutea

sido manejado por sus ante-cesores para guiarse maacutes por un criterio poliacutetico Esto pro-vocoacute que muchas localidades recibieran el nombramiento sin tener las condiciones ni los atractivos requeridos

Para mantener un balance tradicionalmente el Presidente de la Repuacuteblica en turno poniacutea el poder poliacutetico del sector en el Secretario de Turismo y el poder financiero en el director del Consejo de Promocioacuten Tu-riacutestica de Meacutexico pero cansado de los recurrentes pleitos que se daban entre los responsables de ambos cargos Calderoacuten otorgoacute ambos nombramientos a Gue-vara lo cual le dio un poder excesivo que no supo controlar

Por esto es que tambieacuten se le recuerda a Guevara por su into-lerancia a la criacutetica No mantuvo una buena relacioacuten con la pren-sa y en su oficina comenzaron a manejar los convenios de pu-blicidad con los medios infor-mativos como arma para ganar lealtades eliminar los cuestio-namientos y cosechar notas

positivas aunque no tuvieran mucho sustento Asiacute se volvioacute praacutectica comuacuten que cada vez que apareciacutea un artiacuteculo criacutetico su jefe de Prensa llamara a los perioacutedicos para presionar a los editores en contra del periodista que habiacutea escrito el texto

Acostumbrada a hacer y deshacer por lo visto le gus-toacute el poder Asiacute que este antildeo Guevara intentoacute competir por la secretariacutea general de la Orga-nizacioacuten Mundial del Turismo pero no recibioacute el respaldo del gobierno mexicano

Sin embargo hay que re-conocerle que es una mujer perseverante de manera que ahora logroacute que la nombraran CEO y presidenta del Conse-jo Mundial de Viaje y Turismo (WTTC) un organismo mun-dial integrado por empresas del sector de viajes No es lo mismo trabajar para el gobierno que para la iniciativa privada asiacute que ya veremos si tiene la esta-tura para dirigir un organismo de esta relevancia

hoteleriacutea

GUSTAVO ARMENTA

Ciudad Abierta

MaRgaRiTa soLis

a pesar de los sistemas implementados por la Direccioacuten Gene-ral de Aeronaacuteutica Civil (DGAC) para

hacer maacutes eficiente el uso de los slots ndashhorarios de despegue y ate-rrizaje de avionesmdash en el Aero-puerto Internacional de la Ciudad de Meacutexico (AICM) la Comisioacuten Federal de Competencia Eco-noacutemica (Cofece) publicoacute trece recomendaciones de las cuales se considera que tres son las maacutes perjudiciales para la industria aeacute-rea del paiacutes

La primera es que el 10 de los slots se subasten al mejor postor la segunda es retirarle a la aeroliacutenea el slot si estuviera faltando en 15

de puntualidad de ese horario y la tercera considerada la maacutes com-plicada es que en una franja hora-ria determinada no puede ningu-na aeroliacutenea tener maacutes del 35 de los slots disponibles

Ante ello Rosario Avileacutes es-pecialista en temas aeronaacuteuticos explicoacute por queacute la Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) y la DGAC estaacuten en desacuerdo

Dijo que de subastarse los slots seriacutean adquiridos por las aeroliacuteneas con maacutes dinero lo que va a impedir la competencia de aeroliacuteneas pequentildeas porque no tendraacuten el dinero para pagarlos Ademaacutes se distorsionariacutea el mer-cado al convertir un bien intangi-ble en una mercanciacutea El Estado Mexicano ya no seriacutea el duentildeo de los slots entonces las aeroliacuteneas

los venderiacutean a quieacuten maacutes pague creando un mercado secundario

El tema de limitar las franjas horarias causoacute mayor preocupa-cioacuten en el sector aeacutereo mexicano porque el esquema que la avia-cioacuten internacional inventoacute para

hacer maacutes eficiente la operacioacuten de vuelos en un aeropuerto hub como es el AICM se veraacute afecta-do al impedir que las aeroliacuteneas den servicio a destinos que no tie-nen vuelos directos y se requiere de una conexioacuten

Un ejemplo para entender mejor lo anterior es que para un usuario que quiera viajar de San Luis Potosiacute a Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas no existe la opcioacuten de un vuelo directo entonces tendraacute que volar a la Ciudad de Meacutexico y despueacutes tomar otro avioacuten En-tonces de mantenerse esa reco-mendacioacuten de la Cofece se estaraacute quitando la flexibilidad al usuario de no tener que esperar tanto tiempo para poder hacer su vuelo de conexioacuten

ldquoLa Cofece se ha extralimi-tado no estaacuten entendiendo la loacutegica de la industria y puede ser muy perjudicial para nuestra aviacioacuten pues hay que recordar que estamos saliendo de una de las maacutes grandes crisis registrada en los primeros doce antildeos de este siglordquo opinoacute Avileacutes

Afectaciones a la aviacioacuten mexicanaLas recomendaciones de la Cofece generaron desacuerdo en el sector

El regreso de la tremenda Gloria Guevara

armentaturismomexicocom

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom12tecnologiacutea

arTuro VelaacuteSQuez

ha despertado gran intereacutes analizar las caracteriacutesticas de los Millennials teacuter-mino aplicado por

ser la generacioacuten que se volvioacute adulta al iniciar el actual milenio y que ahora se ocupa para referir-se a los nacidos entre 1981 y 1995

Esta poco convencional ge-neracioacuten ha desarrollado nuevas formas de manejar el estreacutes aso-ciado con los viajes de negocios y busca terminar de trabajar el viernes para dedicar el fin de se-mana a disfrutar la ciudad y sus alrededores Este concepto que seguacuten algunos expertos estaacute re-volucionando la manera de hacer turismo y planear viajes recibe el nombre de ldquobleisurerdquo que viene de la combinacioacuten de ldquobusinessrdquo y ldquoleisurerdquo (ldquonegociordquo y ldquoociordquo)

Se ha vuelto una tendencia importante organizar los viajes de trabajo para que coincidan en

jueves y viernes y asiacute poder apro-vechar el hotel el avioacuten e inclusi-ve la renta de un auto para hacer turismo durante el fin de semana

Asiacute ldquobleisurerdquo se estaacute convir-tiendo raacutepidamente en una forma de vida para el viajero de nego-cios Desde el punto de vista de las empresas puede tener algunas ventajas como hacer a los em-pleados maacutes dispuestos a viajar y hacerlo con alguna motivacioacuten Tambieacuten promueve el mejor co-nocimiento de la cultura de un paiacutes o una ciudad en donde se tie-nen intereses de negocio lo que resulta altamente positivo

Seguacuten una encuesta de Brid-geStreet los viajeros ldquobleisurerdquo estaacuten divididos uniformemente por geacutenero El grupo maacutes impor-tante es el de 45 a 54 antildeos pero el segundo grupo maacutes importante es el de 25 a 35 antildeos es decir los Millennials Esto por supuesto no es casualidad tiene que ver con la sintonizacioacuten natural de esta generacioacuten con la tecnologiacutea

Se trata de personas que se man-tienen todo el tiempo conectadas a redes sociales y a aplicaciones que permiten disfrutar con faci-lidad de una ciudad desconocida

El 60 por ciento de los encues-tados afirmoacute que era maacutes proba-ble que tomaran un viaje ldquoblei-surerdquo ahora que hace cinco antildeos y esta tendencia sigue creciendo

Aunque ahora parece normal tratemos de recordar como hace

diez antildeos no era simple utilizar un celular para comprar un boleto de avioacuten o reservar hospedaje Ya no digamos pedir un Uber o buscar boletos para un espectaacuteculo en TicketMaster o StubHub o reser-var un restaurante en OpenTable o simplemente buscar un cajero automaacutetico en Google Maps

Para las empresas existen algu-nos aspectos riesgosos del ldquobleisu-rerdquo como que algunos miembros

del personal se sientan menospre-ciados si no son considerados para este tipo de viajes

Tambieacuten hay que analizar los posibles aumentos de precio pues si bien es cierto que para algunos destinos es maacutes barato volar el do-mingo en la tarde que el viernes por la noche esto no necesariamente sucede O si el empleado sufre un accidente durante el viaje iquestse trata o no de un accidente de trabajo

Sin duda el denominado turis-ta 30 ha abandonado las guiacuteas y mapas de papel por las Apps Se trata de un viajero mucho maacutes in-formado y criacutetico que busca opi-niones y tambieacuten las vierte para que toda una comunidad tenga maacutes elementos de decisioacuten respec-to a servicios y experiencias Deja de ser un turista pasivo para ser un generador de contenidos que pue-de influir tendencias

Para toda la industria de la hospitalidad es importante tomar conciencia de estas tendencias para alinear sus estrategias di-gitales y tomar beneficio de las nuevas praacutecticasq Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Informaacutetica para el Turismo de la Licenciatura en Administracioacuten Turiacutestica de la Universidad Anaacutehuac

ldquoBlEisuRErdquo unA oPcioacuten Ad hoc PARA los MillEnniAls

BediLia BRizueLa

L os viajeros de nego-cio han adoptado las soluciones digi-tales para eficientar sus actividades

De acuerdo con un estudio realizado por Travelport la Pla-taforma de Comercio de Via-jes (Travel Commerce Platform) y el Consejo Mundial de Via-jes y Turismo (WTTC) en los proacuteximos diez antildeos la industria de viajes de negocio podriacutea re-gistrar un crecimiento anual del 37 y a la fecha ya representa 13 mil millones de doacutelares al antildeo en todo el mundo

El reporte destaca que este viajero desea recibir alertas en sus teleacutefonos moacuteviles e infor-macioacuten acerca de cancelacio-nes actualizaciones de vuelos y upgrades

Asimismo hace referencia a la necesidad de prestar atencioacuten a las demandas de los Millennials quienes ya entraron a la oferta laboral y siempre estaacuten digital-mente conectados ademaacutes para atraer maacutes clientes de manera maacutes efectiva la industria debe hacer un uso maacutes eficiente de los conocimientos basados en datos

Este segmento en particular obliga a las TMCacutes (Travel Mana-gement Company) a adoptar nue-vos modelos de atencioacuten y servicio apalancados por la tecnologiacutea que se adapten a las tendencias trans-formadoras del mundo digital movilidad por medio de la hiper-conectividad (a traveacutes de disposi-tivos moacuteviles como smartphones tabletas o laptops) la personaliza-cioacuten y acceso a la informacioacuten

Algunas empresas de gestioacuten de viajes garantizan a sus usuarios una experiencia de viaje de inicio

a fin a traveacutes de eacutestos Una de eacutes-tas es Carlson Wagonlit Travel que hace cinco antildeos lanzoacute CWT To Go una App que les ayuda a organizar y a mantenerse infor-mados de todos los detalles por

ejemplo estado de vuelo check in desde la App (un diferencial de la aplicacioacuten) informacioacuten sobre el destino conversor de mone-das perfil del viajero horario de vuelos y facturacioacuten entre otros

Ademaacutes CWT ha realiza-do alianzas con las empresas de economiacuteas compartidas como Airbnb y Uber y con agregado-res de contenido como bookingcom y Expedia para que los viajeros puedan tomar las me-jores elecciones de acuerdo con sus necesidades

herramientas digitales para viajes de negociosRecibir alertas y actualizacioacuten de informacioacuten son servicios necesarios

w w w t r ave l i n n c o m m x01800 849 4974 | agenciastravelinncommx

PREMIA TU LEALTAD

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom14

Para lograr el maacuteximo aprovechamiento de sus recursos humanos materiales y financieros relacionados con la ca-pacitacioacuten ejecutiva y estudios de posgrado el Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (Fiturca) firmoacute un convenio de colaboracioacuten acadeacutemica con la Universidad Anaacutehuac Meacutexico

Se ofreceraacute a los profesionales del turismo capacitacioacuten para hacer frente a los retos del crecimiento que presenta el destino de manera sostenible y responsable

Participan la Secretariacutea de Turismo de Baja California Sur el Fideicomiso de Turismo de Baja California Sur la Asociacioacuten de Hoteles de Los Cabos y la Asociacioacuten Su-dcaliforniana de Desarrolladores de Tiempo Compartido

pLa Universidad Anaacutehuaccolabora con Los Cabos

TurismoEVENTOS

DEL

En la quinta entrega de los pre-mios PriceTravel Trophy AMRe-sorts obtuvo el primer lugar en la categoriacutea de ldquoCadena Hotelera con Mayores Ventas en 2016rdquo

Dos galardones maacutes tambieacuten de primeros lugares fueron en-tregados a sus hoteles Secrets Huatulco por ldquoMejor Hotel Soacutelo para Adultosrdquo y a Dreams Huatulco como ldquoMejor Hotel de Spardquo

PriceTravel Holding llevoacute a cabo en la Ciudad de Meacute-xico la entrega de los premios que tienen como objetivo reconocer cada antildeo a los prestadores de servicios turiacutesticos que alcanzaron las ventas maacutes altas en este caso durante 2016 promoviendo a la vez los altos niveles de calidad en los servicios del sector turiacutestico ademaacutes de fomentar entre estas empresas una mayor competitividad

En el marco de la 20 Edicioacuten del Guanajuato International Film Festival (GIFF) en San Miguel de Allende Fernando Olivera Rocha secretario de Turismo de la entidad entre-goacute reconocimientos a figuras del medio artiacutestico

Reconocioacute 20 antildeos de trabajo de Sarah Hoch directora ejecutiva del GIFF quien lo ha posicionado entre los festi-vales de cine maacutes importantes en el paiacutes

El ldquoHomenaje Nacionalrdquo fue para la primera actriz Isela Vega le entregoacute el lsquoCorazoacuten de Platarsquo maacutexima distincioacuten del GIFF ademaacutes de un rebozo bordado por manos de ar-tesanas guanajuatenses

En el evento estuvieron el presidente municipal de San Miguel de Allende Ricardo Villareal Garciacutea la diputada federal Veroacutenica Agundis Estrada y el diputado local Juan Joseacute Aacutelvarez Brunuel entre otros

Hoteles navieras proveedores de tours y destinos recibie-ron de manos de Esteban Velaacutesquez director general y de Pablo Castro director de Marketing y Relacioacuten de Price-Travel Holding sus respectivos premios en la quinta edi-cioacuten de PriceTravel Trophy

Fueron 28 reconocimientos en diez categoriacuteas para hoteles una para cadenas hoteleras una de ldquoMejor Tour Familiarrdquo otra de circuitos una maacutes como ldquoMejor Parque Temaacuteticordquo y una a mejor show

Ademaacutes de la categoriacutea de crucero y por primera oca-sioacuten se entregoacute el reconocimiento a las mejores campantildeas de marketing de destinos

Entre los asistentes al evento destacaron Fernando Oli-vera secretario de Turismo de Guanajuato Javier Aranda director de la OCV de Puerto Vallarta Jorge Morfiacuten di-rector de Destination Canada y Juan Esteban Saacutenchez y Marystella Muntildeoz de ProColombia

Delta Air Lines cumple 30 antildeos de servicio en Meacutexico y lo celebra mediante la implementacioacuten del recientemente anunciado Acuerdo de Cooperacioacuten Conjunta (JCA por sus siglas en ingleacutes) con su socio de alianza Aeromeacutexico

ldquoGracias a la dedicacioacuten de nuestros empleados hemos tenido eacutexito en Meacutexico durante 30 antildeosrdquo dijo Nicolaacutes Ferri vicepresidente de Delta para Meacutexico y del Negocio Con-junto de Aeromeacutexico-Delta

Por tres deacutecadas la aeroliacutenea estadounidense se ha aso-ciado con organizaciones internacionales y locales para implementar programas sociales y campantildeas de impacto positivo en Meacutexico Algunas de las iniciativas son la cons-truccioacuten de viviendas de ldquoHaacutebitat para la Humanidadrdquo para la comunidad de Chulavista Meacutexico el vuelo ldquoBreast Cancer Onerdquo llevando sobrevivientes de la enfermedad de Nueva York a Ciudad de Meacutexico y otros programas para promover la formacioacuten de joacutevenes profesionales

pAMResorts galardonadapor sus ventas

pEl GIFF cumplioacute con su edicioacuten 20

pPriceTravel otorga28 reconocimientos

pDelta celebra 30 antildeos en Meacutexico

pAirbus recibe a la familiaReal Britaacutenica

Klaus Richter presidente del Consejo de Administracioacuten de Airbus en Alemania recibioacute en las instalaciones de Finkenwerder Hamburgo a los duques de Cambridge el priacutencipe Guillermo y Kate Middleton

La visita fue parte de su primer tour oficial en Alemania y estuvieron acompantildeados por el primer alcalde de Ham-burgo Olaf Scholz

ldquoEstamos felices de ver su intereacutes en la construccioacuten de aviones aquiacute en Hamburgo En la red global de Airbus el Reino Unido juega un rol vital las alas de todos los aviones Airbus en la liacutenea final de ensamblaje aquiacute en Hamburgo vienen de Reino Unidordquo dijo Richter

Recorrieron la liacutenea final de ensamblaje para los aviones A320 La pareja fue informada acerca de las innovaciones en la construccioacuten de las aeronaves y tuvieron la oportuni-dad de observar el cockpit de un A320

pEn septiembre llegaILTM Ameacutericas a Riviera MayaLos expositores de la Sexta Edicioacuten del International Lu-xury Travel Market (ILTM) Americas estaacuten listos para pre-sentarse del 25 al 28 de septiembre en Riviera Maya

Las marcas maacutes importantes de Europa en viajes de lujo tendraacuten reuniones uno a uno con 300 compradores y agentes de viajes provenientes de Meacutexico Canadaacute y Estados Unidos

La Comisioacuten Europea de Viajes mostroacute que los viajes del mercado estadounidense a Europa se incrementaron fueron 27 millones de turistas los que eligieron Europa Central y del Sur particularmente Italia y Croacia Mismo caso para Canadaacute con un total de 34 millones de viajeros de los cuales cinco millones prefirieron el sur de Europa

El mercado mexicano viaja a Austria Alemania Paiacuteses Bajos y Suiza atrajeron a 15 millones de un total de 22 millones de viajeros fue la regioacuten con mayor crecimiento

pInicia alianza entre Colombiay Meacutexico

Con el objetivo de reforzar lazos el secretario de Relacio-nes Exteriores Luis Videgaray y la embajadora de Colom-bia en Meacutexico Patricia Caacuterdenas Santamariacutea lanzaron la iniciativa ldquoAntildeo Colombia-Meacutexico Meacutexico-Colombia 2017-2018rdquo

Esta fue la presentacioacuten oficial en Meacutexico en Bogotaacute Colombia fue el 30 de marzo pasado en el marco de la I Reunioacuten del Consejo de la Relacioacuten Estrateacutegica

Las actividades iniciaron con la inauguracioacuten de la Casa Colombia en Meacutexico ubicada en el Centro Histoacuterico de esta ciudad

Ambos gobiernos acordaron que las actividades de Co-lombia en Meacutexico se realizaraacuten durante el segundo semes-tre de 2017 mientras que las de Meacutexico en Colombia se llevaraacuten a cabo en 2018

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GENTEDEL TURISMO

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) nombroacute a Goh Choon Phong consejero delegado de Sin-gapore Airlines como presidente del Consejo de Gobierno de la asocia-cioacuten cargo que ejerceraacute durante un antildeo

Goh es el 76 presidente del Con-sejo de Gobierno de la IATA y el ter-cer consejero delegado de Singapore Airlines que ostenta este cargo

Releva a Willie Walsh consejero delegado de International Airlines Group aunque seguiraacute formando

parte del Consejo de Gobierno y del Comiteacute Ejecutivo de la IATA

ldquoEs un honor asumir el cargo de presidente durante la proacutexima legis-latura La industria estaacute generando

beneficios sin embargo esta renta-bilidad no se distribuye de manera uniforme La seguridad es la maacutexima prioridad de la asociacioacuten Necesi-tamos estrechar la cooperacioacuten con los gobiernos para luchar contra las numerosas amenazas emergentes El plan de compensacioacuten y reduccioacuten de carbono para la aviacioacuten internacional (CORSIA) la modernizacioacuten de los procesos de carga y la expansioacuten de las transacciones con la Nueva Capacidad de Distribucioacuten ocuparaacuten tambieacuten un lugar destacado durante mi mandatordquo dijo Goh

qNuevo presidente de IATA

Erika Moore fue nombra-da por Travelport como su vicepresidenta y geren-te general para Estados Unidos anteriormente su cargo era directora regio-nal de Ameacuterica Latina y el Caribe

En tanto que Luis Car-los Vargas asumiraacute las res-ponsabilidades de Moore como director regional interino para Latinoameacute-rica y el Caribe antes ocu-paba la gerencia general de Brasil

Moore asume la respon-sabilidad de gestionar las relaciones con los clientes de Travelport asiacute como de impulsar el crecimiento del negocio en Estados Unidos

Desde que se incor-poroacute a Travelport en 2010 Moore ha lidera-do las operaciones co-merciales de la empresa en Latinoameacuterica y el Caribe aumentando la penetracioacuten del merca-do del 3 al 12 por ciento

ldquoMoore y Vargas son liacutederes empresariales ex- cepcionales con una pa-

sioacuten por el eacutexito que de-muestran diacutea con diacutea en su trabajo Sus promocio-nes en estos nuevos cargos ayudaraacuten a Travelport a continuar ofreciendo un excelente servicio al clienterdquo afirmoacute Bret Kidd vicepresi-dente y director general de la compantildeiacutea en Ameacuterica

qSouthwest con movimientosen su directorio

destino

qCambios en la embajadade Francia

qGloria Guevara al frente del WTTC

Anne Grillo es la nueva embajadora de Francia en Meacutexico luego de ha-ber presentado las Copias de Estilo de sus cartas credenciales al embaja-dor Juan Carlos Lara Armienta di-rector de Protocolo de la Secretariacutea de Relaciones Exteriores

Egresada del Instituto de Estu-dios Poliacuteticos de Pariacutes y ex alumna de la Escuela Nacional de Admi-nistracioacuten la embajadora inicioacute su carrera en la Direccioacuten de Asuntos Econoacutemicos e Internacionales del Mi-nisterio de Equipamiento Transpor-tes y Vivienda Posteriormente llevoacute a cabo sus primeras misiones en el ex-tranjero en la Embajada de Francia en China como Primera Secretaria y maacutes tarde como Consejera de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultural Adjunta antes de re-gresar a la sede del Ministerio de Asun-tos Exteriores en Pariacutes en donde traba-joacute en la Direccioacuten de Naciones Unidas y Organizaciones Internacionales

Fue Segunda Consejera en la emba-jada de Francia en Marruecos y Coacutensul General de Francia en Barcelona ejercioacute finalmente las funciones de Directora de Cultura Ensentildeanza Investigacioacuten y de la Red de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultu-ral adscrita al Ministerio para Europa y de Asuntos Exteriores

Grillo de origen marselleacutes fue con-decorada en el grado de Caballero tanto en la Orden Nacional del Meacuterito como en la Legioacuten de Honor

La nueva presidenta y CEO del Conse-jo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) es Gloria Guevara Manzo fue el anun-cio hecho por Gerald Lawless Chairman de la junta del organismo

Guevara Manzo quien resultoacute electa entre una gama com-petitiva de candidatos internacionales ocupoacute el cargo de secretaria de Turismo de Meacutexico y fue directora general del Consejo de Promo-cioacuten Turiacutestica de Meacutexi-co (CPTM) entre 2010 y 2012 Antes trabajoacute para el sistema de distribucioacuten global Sabre donde ocupoacute el cargo de CEO

Recientemente se desempentildeaba como asesora especial sobre Asuntos Guberna-

mentales para el Centro sobre Salud Puacuteblica y del Medio Am-biente Global en la Facultad de Salud Puacuteblica de Harvard

ldquoGloria posee un lideraz-go comprobado es conocida y respetada dentro del sector global de Viajes y Turismo Me complace que sea ella quien guiacutee al WTTC hacia su nueva etapa de desarrollordquo agregoacute Lawless

Por su parte Guevara Man-zoacute comentoacute que trabajaraacute para expandir la labor de represen-

tacioacuten del WTTC debido a que el sector contribuye con el 10 del PIB mundial y ge-nera uno de cada 10 empleos a nivel global

Erika Moore

Luis Carlos Vargas

Anne Grillo y Juan Carlos Lara Armienta

Steve Langhart

Van de Ven Kelly y Nealon

qNombramientos en Travelport

Southwest Airlines dio a conocer que Steve Langhart ascendioacute a di-rector de Ventas de Carga seraacute responsable de liderar el Equipo de Ventas de Carga incluyendo ventas de campo nacionales e interiores asiacute como todos los esfuerzos de de-sarrollo de negocios

Langhart se unioacute a Southwest en 2008 ocupando diver-sos cargos como geren-te de Ramp y Operacio-nes gerente de Servicio al Cliente de Carga en el Hobby Airport de Houston y gerente Se-nior de Cargo Custo-mer Experience Antes de unirse a Southwest ocupoacute varias posiciones de liderazgo en otras dos aeroliacuteneas

ldquoLa experiencia de Langhart en el sector de las aeroliacuteneas y su profundo conocimien-to de la operacioacuten de Southwest Airlines

Cargo lo convierten en un perfec-to ajuste para su nuevo papelrdquo dijo Matt Buckley vicepresidente de Carga y Cartas

Por otra parte Gary C Kelly presidente y director ejecutivo de Southwest Airlines Co anuncioacute cambios en los rangos ejecutivos de liderazgo de la compantildeiacutea con

Thomas M Nealon nombrado como pre-sidente y Michael G Van de Ven nombra-do director de Opera-ciones

En su papel de pre-sidente Nealon de 55 antildeos reportaraacute a Ke-lly y seraacute responsable de los departamentos Comercial Finanzas Tecnologiacutea Entrega

Corporativa y Estrategia Corporativa Las funciones comerciales y de finanzas cambia-raacuten a Nealon a finales de este antildeo

Alexandre de Juniac y Goh Choon Phong

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom12tecnologiacutea

arTuro VelaacuteSQuez

ha despertado gran intereacutes analizar las caracteriacutesticas de los Millennials teacuter-mino aplicado por

ser la generacioacuten que se volvioacute adulta al iniciar el actual milenio y que ahora se ocupa para referir-se a los nacidos entre 1981 y 1995

Esta poco convencional ge-neracioacuten ha desarrollado nuevas formas de manejar el estreacutes aso-ciado con los viajes de negocios y busca terminar de trabajar el viernes para dedicar el fin de se-mana a disfrutar la ciudad y sus alrededores Este concepto que seguacuten algunos expertos estaacute re-volucionando la manera de hacer turismo y planear viajes recibe el nombre de ldquobleisurerdquo que viene de la combinacioacuten de ldquobusinessrdquo y ldquoleisurerdquo (ldquonegociordquo y ldquoociordquo)

Se ha vuelto una tendencia importante organizar los viajes de trabajo para que coincidan en

jueves y viernes y asiacute poder apro-vechar el hotel el avioacuten e inclusi-ve la renta de un auto para hacer turismo durante el fin de semana

Asiacute ldquobleisurerdquo se estaacute convir-tiendo raacutepidamente en una forma de vida para el viajero de nego-cios Desde el punto de vista de las empresas puede tener algunas ventajas como hacer a los em-pleados maacutes dispuestos a viajar y hacerlo con alguna motivacioacuten Tambieacuten promueve el mejor co-nocimiento de la cultura de un paiacutes o una ciudad en donde se tie-nen intereses de negocio lo que resulta altamente positivo

Seguacuten una encuesta de Brid-geStreet los viajeros ldquobleisurerdquo estaacuten divididos uniformemente por geacutenero El grupo maacutes impor-tante es el de 45 a 54 antildeos pero el segundo grupo maacutes importante es el de 25 a 35 antildeos es decir los Millennials Esto por supuesto no es casualidad tiene que ver con la sintonizacioacuten natural de esta generacioacuten con la tecnologiacutea

Se trata de personas que se man-tienen todo el tiempo conectadas a redes sociales y a aplicaciones que permiten disfrutar con faci-lidad de una ciudad desconocida

El 60 por ciento de los encues-tados afirmoacute que era maacutes proba-ble que tomaran un viaje ldquoblei-surerdquo ahora que hace cinco antildeos y esta tendencia sigue creciendo

Aunque ahora parece normal tratemos de recordar como hace

diez antildeos no era simple utilizar un celular para comprar un boleto de avioacuten o reservar hospedaje Ya no digamos pedir un Uber o buscar boletos para un espectaacuteculo en TicketMaster o StubHub o reser-var un restaurante en OpenTable o simplemente buscar un cajero automaacutetico en Google Maps

Para las empresas existen algu-nos aspectos riesgosos del ldquobleisu-rerdquo como que algunos miembros

del personal se sientan menospre-ciados si no son considerados para este tipo de viajes

Tambieacuten hay que analizar los posibles aumentos de precio pues si bien es cierto que para algunos destinos es maacutes barato volar el do-mingo en la tarde que el viernes por la noche esto no necesariamente sucede O si el empleado sufre un accidente durante el viaje iquestse trata o no de un accidente de trabajo

Sin duda el denominado turis-ta 30 ha abandonado las guiacuteas y mapas de papel por las Apps Se trata de un viajero mucho maacutes in-formado y criacutetico que busca opi-niones y tambieacuten las vierte para que toda una comunidad tenga maacutes elementos de decisioacuten respec-to a servicios y experiencias Deja de ser un turista pasivo para ser un generador de contenidos que pue-de influir tendencias

Para toda la industria de la hospitalidad es importante tomar conciencia de estas tendencias para alinear sus estrategias di-gitales y tomar beneficio de las nuevas praacutecticasq Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Informaacutetica para el Turismo de la Licenciatura en Administracioacuten Turiacutestica de la Universidad Anaacutehuac

ldquoBlEisuRErdquo unA oPcioacuten Ad hoc PARA los MillEnniAls

BediLia BRizueLa

L os viajeros de nego-cio han adoptado las soluciones digi-tales para eficientar sus actividades

De acuerdo con un estudio realizado por Travelport la Pla-taforma de Comercio de Via-jes (Travel Commerce Platform) y el Consejo Mundial de Via-jes y Turismo (WTTC) en los proacuteximos diez antildeos la industria de viajes de negocio podriacutea re-gistrar un crecimiento anual del 37 y a la fecha ya representa 13 mil millones de doacutelares al antildeo en todo el mundo

El reporte destaca que este viajero desea recibir alertas en sus teleacutefonos moacuteviles e infor-macioacuten acerca de cancelacio-nes actualizaciones de vuelos y upgrades

Asimismo hace referencia a la necesidad de prestar atencioacuten a las demandas de los Millennials quienes ya entraron a la oferta laboral y siempre estaacuten digital-mente conectados ademaacutes para atraer maacutes clientes de manera maacutes efectiva la industria debe hacer un uso maacutes eficiente de los conocimientos basados en datos

Este segmento en particular obliga a las TMCacutes (Travel Mana-gement Company) a adoptar nue-vos modelos de atencioacuten y servicio apalancados por la tecnologiacutea que se adapten a las tendencias trans-formadoras del mundo digital movilidad por medio de la hiper-conectividad (a traveacutes de disposi-tivos moacuteviles como smartphones tabletas o laptops) la personaliza-cioacuten y acceso a la informacioacuten

Algunas empresas de gestioacuten de viajes garantizan a sus usuarios una experiencia de viaje de inicio

a fin a traveacutes de eacutestos Una de eacutes-tas es Carlson Wagonlit Travel que hace cinco antildeos lanzoacute CWT To Go una App que les ayuda a organizar y a mantenerse infor-mados de todos los detalles por

ejemplo estado de vuelo check in desde la App (un diferencial de la aplicacioacuten) informacioacuten sobre el destino conversor de mone-das perfil del viajero horario de vuelos y facturacioacuten entre otros

Ademaacutes CWT ha realiza-do alianzas con las empresas de economiacuteas compartidas como Airbnb y Uber y con agregado-res de contenido como bookingcom y Expedia para que los viajeros puedan tomar las me-jores elecciones de acuerdo con sus necesidades

herramientas digitales para viajes de negociosRecibir alertas y actualizacioacuten de informacioacuten son servicios necesarios

w w w t r ave l i n n c o m m x01800 849 4974 | agenciastravelinncommx

PREMIA TU LEALTAD

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom14

Para lograr el maacuteximo aprovechamiento de sus recursos humanos materiales y financieros relacionados con la ca-pacitacioacuten ejecutiva y estudios de posgrado el Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (Fiturca) firmoacute un convenio de colaboracioacuten acadeacutemica con la Universidad Anaacutehuac Meacutexico

Se ofreceraacute a los profesionales del turismo capacitacioacuten para hacer frente a los retos del crecimiento que presenta el destino de manera sostenible y responsable

Participan la Secretariacutea de Turismo de Baja California Sur el Fideicomiso de Turismo de Baja California Sur la Asociacioacuten de Hoteles de Los Cabos y la Asociacioacuten Su-dcaliforniana de Desarrolladores de Tiempo Compartido

pLa Universidad Anaacutehuaccolabora con Los Cabos

TurismoEVENTOS

DEL

En la quinta entrega de los pre-mios PriceTravel Trophy AMRe-sorts obtuvo el primer lugar en la categoriacutea de ldquoCadena Hotelera con Mayores Ventas en 2016rdquo

Dos galardones maacutes tambieacuten de primeros lugares fueron en-tregados a sus hoteles Secrets Huatulco por ldquoMejor Hotel Soacutelo para Adultosrdquo y a Dreams Huatulco como ldquoMejor Hotel de Spardquo

PriceTravel Holding llevoacute a cabo en la Ciudad de Meacute-xico la entrega de los premios que tienen como objetivo reconocer cada antildeo a los prestadores de servicios turiacutesticos que alcanzaron las ventas maacutes altas en este caso durante 2016 promoviendo a la vez los altos niveles de calidad en los servicios del sector turiacutestico ademaacutes de fomentar entre estas empresas una mayor competitividad

En el marco de la 20 Edicioacuten del Guanajuato International Film Festival (GIFF) en San Miguel de Allende Fernando Olivera Rocha secretario de Turismo de la entidad entre-goacute reconocimientos a figuras del medio artiacutestico

Reconocioacute 20 antildeos de trabajo de Sarah Hoch directora ejecutiva del GIFF quien lo ha posicionado entre los festi-vales de cine maacutes importantes en el paiacutes

El ldquoHomenaje Nacionalrdquo fue para la primera actriz Isela Vega le entregoacute el lsquoCorazoacuten de Platarsquo maacutexima distincioacuten del GIFF ademaacutes de un rebozo bordado por manos de ar-tesanas guanajuatenses

En el evento estuvieron el presidente municipal de San Miguel de Allende Ricardo Villareal Garciacutea la diputada federal Veroacutenica Agundis Estrada y el diputado local Juan Joseacute Aacutelvarez Brunuel entre otros

Hoteles navieras proveedores de tours y destinos recibie-ron de manos de Esteban Velaacutesquez director general y de Pablo Castro director de Marketing y Relacioacuten de Price-Travel Holding sus respectivos premios en la quinta edi-cioacuten de PriceTravel Trophy

Fueron 28 reconocimientos en diez categoriacuteas para hoteles una para cadenas hoteleras una de ldquoMejor Tour Familiarrdquo otra de circuitos una maacutes como ldquoMejor Parque Temaacuteticordquo y una a mejor show

Ademaacutes de la categoriacutea de crucero y por primera oca-sioacuten se entregoacute el reconocimiento a las mejores campantildeas de marketing de destinos

Entre los asistentes al evento destacaron Fernando Oli-vera secretario de Turismo de Guanajuato Javier Aranda director de la OCV de Puerto Vallarta Jorge Morfiacuten di-rector de Destination Canada y Juan Esteban Saacutenchez y Marystella Muntildeoz de ProColombia

Delta Air Lines cumple 30 antildeos de servicio en Meacutexico y lo celebra mediante la implementacioacuten del recientemente anunciado Acuerdo de Cooperacioacuten Conjunta (JCA por sus siglas en ingleacutes) con su socio de alianza Aeromeacutexico

ldquoGracias a la dedicacioacuten de nuestros empleados hemos tenido eacutexito en Meacutexico durante 30 antildeosrdquo dijo Nicolaacutes Ferri vicepresidente de Delta para Meacutexico y del Negocio Con-junto de Aeromeacutexico-Delta

Por tres deacutecadas la aeroliacutenea estadounidense se ha aso-ciado con organizaciones internacionales y locales para implementar programas sociales y campantildeas de impacto positivo en Meacutexico Algunas de las iniciativas son la cons-truccioacuten de viviendas de ldquoHaacutebitat para la Humanidadrdquo para la comunidad de Chulavista Meacutexico el vuelo ldquoBreast Cancer Onerdquo llevando sobrevivientes de la enfermedad de Nueva York a Ciudad de Meacutexico y otros programas para promover la formacioacuten de joacutevenes profesionales

pAMResorts galardonadapor sus ventas

pEl GIFF cumplioacute con su edicioacuten 20

pPriceTravel otorga28 reconocimientos

pDelta celebra 30 antildeos en Meacutexico

pAirbus recibe a la familiaReal Britaacutenica

Klaus Richter presidente del Consejo de Administracioacuten de Airbus en Alemania recibioacute en las instalaciones de Finkenwerder Hamburgo a los duques de Cambridge el priacutencipe Guillermo y Kate Middleton

La visita fue parte de su primer tour oficial en Alemania y estuvieron acompantildeados por el primer alcalde de Ham-burgo Olaf Scholz

ldquoEstamos felices de ver su intereacutes en la construccioacuten de aviones aquiacute en Hamburgo En la red global de Airbus el Reino Unido juega un rol vital las alas de todos los aviones Airbus en la liacutenea final de ensamblaje aquiacute en Hamburgo vienen de Reino Unidordquo dijo Richter

Recorrieron la liacutenea final de ensamblaje para los aviones A320 La pareja fue informada acerca de las innovaciones en la construccioacuten de las aeronaves y tuvieron la oportuni-dad de observar el cockpit de un A320

pEn septiembre llegaILTM Ameacutericas a Riviera MayaLos expositores de la Sexta Edicioacuten del International Lu-xury Travel Market (ILTM) Americas estaacuten listos para pre-sentarse del 25 al 28 de septiembre en Riviera Maya

Las marcas maacutes importantes de Europa en viajes de lujo tendraacuten reuniones uno a uno con 300 compradores y agentes de viajes provenientes de Meacutexico Canadaacute y Estados Unidos

La Comisioacuten Europea de Viajes mostroacute que los viajes del mercado estadounidense a Europa se incrementaron fueron 27 millones de turistas los que eligieron Europa Central y del Sur particularmente Italia y Croacia Mismo caso para Canadaacute con un total de 34 millones de viajeros de los cuales cinco millones prefirieron el sur de Europa

El mercado mexicano viaja a Austria Alemania Paiacuteses Bajos y Suiza atrajeron a 15 millones de un total de 22 millones de viajeros fue la regioacuten con mayor crecimiento

pInicia alianza entre Colombiay Meacutexico

Con el objetivo de reforzar lazos el secretario de Relacio-nes Exteriores Luis Videgaray y la embajadora de Colom-bia en Meacutexico Patricia Caacuterdenas Santamariacutea lanzaron la iniciativa ldquoAntildeo Colombia-Meacutexico Meacutexico-Colombia 2017-2018rdquo

Esta fue la presentacioacuten oficial en Meacutexico en Bogotaacute Colombia fue el 30 de marzo pasado en el marco de la I Reunioacuten del Consejo de la Relacioacuten Estrateacutegica

Las actividades iniciaron con la inauguracioacuten de la Casa Colombia en Meacutexico ubicada en el Centro Histoacuterico de esta ciudad

Ambos gobiernos acordaron que las actividades de Co-lombia en Meacutexico se realizaraacuten durante el segundo semes-tre de 2017 mientras que las de Meacutexico en Colombia se llevaraacuten a cabo en 2018

wwwperiodicoviajecom agosto 2017 Perioacutedico VIAJE 15

GENTEDEL TURISMO

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) nombroacute a Goh Choon Phong consejero delegado de Sin-gapore Airlines como presidente del Consejo de Gobierno de la asocia-cioacuten cargo que ejerceraacute durante un antildeo

Goh es el 76 presidente del Con-sejo de Gobierno de la IATA y el ter-cer consejero delegado de Singapore Airlines que ostenta este cargo

Releva a Willie Walsh consejero delegado de International Airlines Group aunque seguiraacute formando

parte del Consejo de Gobierno y del Comiteacute Ejecutivo de la IATA

ldquoEs un honor asumir el cargo de presidente durante la proacutexima legis-latura La industria estaacute generando

beneficios sin embargo esta renta-bilidad no se distribuye de manera uniforme La seguridad es la maacutexima prioridad de la asociacioacuten Necesi-tamos estrechar la cooperacioacuten con los gobiernos para luchar contra las numerosas amenazas emergentes El plan de compensacioacuten y reduccioacuten de carbono para la aviacioacuten internacional (CORSIA) la modernizacioacuten de los procesos de carga y la expansioacuten de las transacciones con la Nueva Capacidad de Distribucioacuten ocuparaacuten tambieacuten un lugar destacado durante mi mandatordquo dijo Goh

qNuevo presidente de IATA

Erika Moore fue nombra-da por Travelport como su vicepresidenta y geren-te general para Estados Unidos anteriormente su cargo era directora regio-nal de Ameacuterica Latina y el Caribe

En tanto que Luis Car-los Vargas asumiraacute las res-ponsabilidades de Moore como director regional interino para Latinoameacute-rica y el Caribe antes ocu-paba la gerencia general de Brasil

Moore asume la respon-sabilidad de gestionar las relaciones con los clientes de Travelport asiacute como de impulsar el crecimiento del negocio en Estados Unidos

Desde que se incor-poroacute a Travelport en 2010 Moore ha lidera-do las operaciones co-merciales de la empresa en Latinoameacuterica y el Caribe aumentando la penetracioacuten del merca-do del 3 al 12 por ciento

ldquoMoore y Vargas son liacutederes empresariales ex- cepcionales con una pa-

sioacuten por el eacutexito que de-muestran diacutea con diacutea en su trabajo Sus promocio-nes en estos nuevos cargos ayudaraacuten a Travelport a continuar ofreciendo un excelente servicio al clienterdquo afirmoacute Bret Kidd vicepresi-dente y director general de la compantildeiacutea en Ameacuterica

qSouthwest con movimientosen su directorio

destino

qCambios en la embajadade Francia

qGloria Guevara al frente del WTTC

Anne Grillo es la nueva embajadora de Francia en Meacutexico luego de ha-ber presentado las Copias de Estilo de sus cartas credenciales al embaja-dor Juan Carlos Lara Armienta di-rector de Protocolo de la Secretariacutea de Relaciones Exteriores

Egresada del Instituto de Estu-dios Poliacuteticos de Pariacutes y ex alumna de la Escuela Nacional de Admi-nistracioacuten la embajadora inicioacute su carrera en la Direccioacuten de Asuntos Econoacutemicos e Internacionales del Mi-nisterio de Equipamiento Transpor-tes y Vivienda Posteriormente llevoacute a cabo sus primeras misiones en el ex-tranjero en la Embajada de Francia en China como Primera Secretaria y maacutes tarde como Consejera de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultural Adjunta antes de re-gresar a la sede del Ministerio de Asun-tos Exteriores en Pariacutes en donde traba-joacute en la Direccioacuten de Naciones Unidas y Organizaciones Internacionales

Fue Segunda Consejera en la emba-jada de Francia en Marruecos y Coacutensul General de Francia en Barcelona ejercioacute finalmente las funciones de Directora de Cultura Ensentildeanza Investigacioacuten y de la Red de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultu-ral adscrita al Ministerio para Europa y de Asuntos Exteriores

Grillo de origen marselleacutes fue con-decorada en el grado de Caballero tanto en la Orden Nacional del Meacuterito como en la Legioacuten de Honor

La nueva presidenta y CEO del Conse-jo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) es Gloria Guevara Manzo fue el anun-cio hecho por Gerald Lawless Chairman de la junta del organismo

Guevara Manzo quien resultoacute electa entre una gama com-petitiva de candidatos internacionales ocupoacute el cargo de secretaria de Turismo de Meacutexico y fue directora general del Consejo de Promo-cioacuten Turiacutestica de Meacutexi-co (CPTM) entre 2010 y 2012 Antes trabajoacute para el sistema de distribucioacuten global Sabre donde ocupoacute el cargo de CEO

Recientemente se desempentildeaba como asesora especial sobre Asuntos Guberna-

mentales para el Centro sobre Salud Puacuteblica y del Medio Am-biente Global en la Facultad de Salud Puacuteblica de Harvard

ldquoGloria posee un lideraz-go comprobado es conocida y respetada dentro del sector global de Viajes y Turismo Me complace que sea ella quien guiacutee al WTTC hacia su nueva etapa de desarrollordquo agregoacute Lawless

Por su parte Guevara Man-zoacute comentoacute que trabajaraacute para expandir la labor de represen-

tacioacuten del WTTC debido a que el sector contribuye con el 10 del PIB mundial y ge-nera uno de cada 10 empleos a nivel global

Erika Moore

Luis Carlos Vargas

Anne Grillo y Juan Carlos Lara Armienta

Steve Langhart

Van de Ven Kelly y Nealon

qNombramientos en Travelport

Southwest Airlines dio a conocer que Steve Langhart ascendioacute a di-rector de Ventas de Carga seraacute responsable de liderar el Equipo de Ventas de Carga incluyendo ventas de campo nacionales e interiores asiacute como todos los esfuerzos de de-sarrollo de negocios

Langhart se unioacute a Southwest en 2008 ocupando diver-sos cargos como geren-te de Ramp y Operacio-nes gerente de Servicio al Cliente de Carga en el Hobby Airport de Houston y gerente Se-nior de Cargo Custo-mer Experience Antes de unirse a Southwest ocupoacute varias posiciones de liderazgo en otras dos aeroliacuteneas

ldquoLa experiencia de Langhart en el sector de las aeroliacuteneas y su profundo conocimien-to de la operacioacuten de Southwest Airlines

Cargo lo convierten en un perfec-to ajuste para su nuevo papelrdquo dijo Matt Buckley vicepresidente de Carga y Cartas

Por otra parte Gary C Kelly presidente y director ejecutivo de Southwest Airlines Co anuncioacute cambios en los rangos ejecutivos de liderazgo de la compantildeiacutea con

Thomas M Nealon nombrado como pre-sidente y Michael G Van de Ven nombra-do director de Opera-ciones

En su papel de pre-sidente Nealon de 55 antildeos reportaraacute a Ke-lly y seraacute responsable de los departamentos Comercial Finanzas Tecnologiacutea Entrega

Corporativa y Estrategia Corporativa Las funciones comerciales y de finanzas cambia-raacuten a Nealon a finales de este antildeo

Alexandre de Juniac y Goh Choon Phong

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PREMIA TU LEALTAD

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom14

Para lograr el maacuteximo aprovechamiento de sus recursos humanos materiales y financieros relacionados con la ca-pacitacioacuten ejecutiva y estudios de posgrado el Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (Fiturca) firmoacute un convenio de colaboracioacuten acadeacutemica con la Universidad Anaacutehuac Meacutexico

Se ofreceraacute a los profesionales del turismo capacitacioacuten para hacer frente a los retos del crecimiento que presenta el destino de manera sostenible y responsable

Participan la Secretariacutea de Turismo de Baja California Sur el Fideicomiso de Turismo de Baja California Sur la Asociacioacuten de Hoteles de Los Cabos y la Asociacioacuten Su-dcaliforniana de Desarrolladores de Tiempo Compartido

pLa Universidad Anaacutehuaccolabora con Los Cabos

TurismoEVENTOS

DEL

En la quinta entrega de los pre-mios PriceTravel Trophy AMRe-sorts obtuvo el primer lugar en la categoriacutea de ldquoCadena Hotelera con Mayores Ventas en 2016rdquo

Dos galardones maacutes tambieacuten de primeros lugares fueron en-tregados a sus hoteles Secrets Huatulco por ldquoMejor Hotel Soacutelo para Adultosrdquo y a Dreams Huatulco como ldquoMejor Hotel de Spardquo

PriceTravel Holding llevoacute a cabo en la Ciudad de Meacute-xico la entrega de los premios que tienen como objetivo reconocer cada antildeo a los prestadores de servicios turiacutesticos que alcanzaron las ventas maacutes altas en este caso durante 2016 promoviendo a la vez los altos niveles de calidad en los servicios del sector turiacutestico ademaacutes de fomentar entre estas empresas una mayor competitividad

En el marco de la 20 Edicioacuten del Guanajuato International Film Festival (GIFF) en San Miguel de Allende Fernando Olivera Rocha secretario de Turismo de la entidad entre-goacute reconocimientos a figuras del medio artiacutestico

Reconocioacute 20 antildeos de trabajo de Sarah Hoch directora ejecutiva del GIFF quien lo ha posicionado entre los festi-vales de cine maacutes importantes en el paiacutes

El ldquoHomenaje Nacionalrdquo fue para la primera actriz Isela Vega le entregoacute el lsquoCorazoacuten de Platarsquo maacutexima distincioacuten del GIFF ademaacutes de un rebozo bordado por manos de ar-tesanas guanajuatenses

En el evento estuvieron el presidente municipal de San Miguel de Allende Ricardo Villareal Garciacutea la diputada federal Veroacutenica Agundis Estrada y el diputado local Juan Joseacute Aacutelvarez Brunuel entre otros

Hoteles navieras proveedores de tours y destinos recibie-ron de manos de Esteban Velaacutesquez director general y de Pablo Castro director de Marketing y Relacioacuten de Price-Travel Holding sus respectivos premios en la quinta edi-cioacuten de PriceTravel Trophy

Fueron 28 reconocimientos en diez categoriacuteas para hoteles una para cadenas hoteleras una de ldquoMejor Tour Familiarrdquo otra de circuitos una maacutes como ldquoMejor Parque Temaacuteticordquo y una a mejor show

Ademaacutes de la categoriacutea de crucero y por primera oca-sioacuten se entregoacute el reconocimiento a las mejores campantildeas de marketing de destinos

Entre los asistentes al evento destacaron Fernando Oli-vera secretario de Turismo de Guanajuato Javier Aranda director de la OCV de Puerto Vallarta Jorge Morfiacuten di-rector de Destination Canada y Juan Esteban Saacutenchez y Marystella Muntildeoz de ProColombia

Delta Air Lines cumple 30 antildeos de servicio en Meacutexico y lo celebra mediante la implementacioacuten del recientemente anunciado Acuerdo de Cooperacioacuten Conjunta (JCA por sus siglas en ingleacutes) con su socio de alianza Aeromeacutexico

ldquoGracias a la dedicacioacuten de nuestros empleados hemos tenido eacutexito en Meacutexico durante 30 antildeosrdquo dijo Nicolaacutes Ferri vicepresidente de Delta para Meacutexico y del Negocio Con-junto de Aeromeacutexico-Delta

Por tres deacutecadas la aeroliacutenea estadounidense se ha aso-ciado con organizaciones internacionales y locales para implementar programas sociales y campantildeas de impacto positivo en Meacutexico Algunas de las iniciativas son la cons-truccioacuten de viviendas de ldquoHaacutebitat para la Humanidadrdquo para la comunidad de Chulavista Meacutexico el vuelo ldquoBreast Cancer Onerdquo llevando sobrevivientes de la enfermedad de Nueva York a Ciudad de Meacutexico y otros programas para promover la formacioacuten de joacutevenes profesionales

pAMResorts galardonadapor sus ventas

pEl GIFF cumplioacute con su edicioacuten 20

pPriceTravel otorga28 reconocimientos

pDelta celebra 30 antildeos en Meacutexico

pAirbus recibe a la familiaReal Britaacutenica

Klaus Richter presidente del Consejo de Administracioacuten de Airbus en Alemania recibioacute en las instalaciones de Finkenwerder Hamburgo a los duques de Cambridge el priacutencipe Guillermo y Kate Middleton

La visita fue parte de su primer tour oficial en Alemania y estuvieron acompantildeados por el primer alcalde de Ham-burgo Olaf Scholz

ldquoEstamos felices de ver su intereacutes en la construccioacuten de aviones aquiacute en Hamburgo En la red global de Airbus el Reino Unido juega un rol vital las alas de todos los aviones Airbus en la liacutenea final de ensamblaje aquiacute en Hamburgo vienen de Reino Unidordquo dijo Richter

Recorrieron la liacutenea final de ensamblaje para los aviones A320 La pareja fue informada acerca de las innovaciones en la construccioacuten de las aeronaves y tuvieron la oportuni-dad de observar el cockpit de un A320

pEn septiembre llegaILTM Ameacutericas a Riviera MayaLos expositores de la Sexta Edicioacuten del International Lu-xury Travel Market (ILTM) Americas estaacuten listos para pre-sentarse del 25 al 28 de septiembre en Riviera Maya

Las marcas maacutes importantes de Europa en viajes de lujo tendraacuten reuniones uno a uno con 300 compradores y agentes de viajes provenientes de Meacutexico Canadaacute y Estados Unidos

La Comisioacuten Europea de Viajes mostroacute que los viajes del mercado estadounidense a Europa se incrementaron fueron 27 millones de turistas los que eligieron Europa Central y del Sur particularmente Italia y Croacia Mismo caso para Canadaacute con un total de 34 millones de viajeros de los cuales cinco millones prefirieron el sur de Europa

El mercado mexicano viaja a Austria Alemania Paiacuteses Bajos y Suiza atrajeron a 15 millones de un total de 22 millones de viajeros fue la regioacuten con mayor crecimiento

pInicia alianza entre Colombiay Meacutexico

Con el objetivo de reforzar lazos el secretario de Relacio-nes Exteriores Luis Videgaray y la embajadora de Colom-bia en Meacutexico Patricia Caacuterdenas Santamariacutea lanzaron la iniciativa ldquoAntildeo Colombia-Meacutexico Meacutexico-Colombia 2017-2018rdquo

Esta fue la presentacioacuten oficial en Meacutexico en Bogotaacute Colombia fue el 30 de marzo pasado en el marco de la I Reunioacuten del Consejo de la Relacioacuten Estrateacutegica

Las actividades iniciaron con la inauguracioacuten de la Casa Colombia en Meacutexico ubicada en el Centro Histoacuterico de esta ciudad

Ambos gobiernos acordaron que las actividades de Co-lombia en Meacutexico se realizaraacuten durante el segundo semes-tre de 2017 mientras que las de Meacutexico en Colombia se llevaraacuten a cabo en 2018

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GENTEDEL TURISMO

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) nombroacute a Goh Choon Phong consejero delegado de Sin-gapore Airlines como presidente del Consejo de Gobierno de la asocia-cioacuten cargo que ejerceraacute durante un antildeo

Goh es el 76 presidente del Con-sejo de Gobierno de la IATA y el ter-cer consejero delegado de Singapore Airlines que ostenta este cargo

Releva a Willie Walsh consejero delegado de International Airlines Group aunque seguiraacute formando

parte del Consejo de Gobierno y del Comiteacute Ejecutivo de la IATA

ldquoEs un honor asumir el cargo de presidente durante la proacutexima legis-latura La industria estaacute generando

beneficios sin embargo esta renta-bilidad no se distribuye de manera uniforme La seguridad es la maacutexima prioridad de la asociacioacuten Necesi-tamos estrechar la cooperacioacuten con los gobiernos para luchar contra las numerosas amenazas emergentes El plan de compensacioacuten y reduccioacuten de carbono para la aviacioacuten internacional (CORSIA) la modernizacioacuten de los procesos de carga y la expansioacuten de las transacciones con la Nueva Capacidad de Distribucioacuten ocuparaacuten tambieacuten un lugar destacado durante mi mandatordquo dijo Goh

qNuevo presidente de IATA

Erika Moore fue nombra-da por Travelport como su vicepresidenta y geren-te general para Estados Unidos anteriormente su cargo era directora regio-nal de Ameacuterica Latina y el Caribe

En tanto que Luis Car-los Vargas asumiraacute las res-ponsabilidades de Moore como director regional interino para Latinoameacute-rica y el Caribe antes ocu-paba la gerencia general de Brasil

Moore asume la respon-sabilidad de gestionar las relaciones con los clientes de Travelport asiacute como de impulsar el crecimiento del negocio en Estados Unidos

Desde que se incor-poroacute a Travelport en 2010 Moore ha lidera-do las operaciones co-merciales de la empresa en Latinoameacuterica y el Caribe aumentando la penetracioacuten del merca-do del 3 al 12 por ciento

ldquoMoore y Vargas son liacutederes empresariales ex- cepcionales con una pa-

sioacuten por el eacutexito que de-muestran diacutea con diacutea en su trabajo Sus promocio-nes en estos nuevos cargos ayudaraacuten a Travelport a continuar ofreciendo un excelente servicio al clienterdquo afirmoacute Bret Kidd vicepresi-dente y director general de la compantildeiacutea en Ameacuterica

qSouthwest con movimientosen su directorio

destino

qCambios en la embajadade Francia

qGloria Guevara al frente del WTTC

Anne Grillo es la nueva embajadora de Francia en Meacutexico luego de ha-ber presentado las Copias de Estilo de sus cartas credenciales al embaja-dor Juan Carlos Lara Armienta di-rector de Protocolo de la Secretariacutea de Relaciones Exteriores

Egresada del Instituto de Estu-dios Poliacuteticos de Pariacutes y ex alumna de la Escuela Nacional de Admi-nistracioacuten la embajadora inicioacute su carrera en la Direccioacuten de Asuntos Econoacutemicos e Internacionales del Mi-nisterio de Equipamiento Transpor-tes y Vivienda Posteriormente llevoacute a cabo sus primeras misiones en el ex-tranjero en la Embajada de Francia en China como Primera Secretaria y maacutes tarde como Consejera de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultural Adjunta antes de re-gresar a la sede del Ministerio de Asun-tos Exteriores en Pariacutes en donde traba-joacute en la Direccioacuten de Naciones Unidas y Organizaciones Internacionales

Fue Segunda Consejera en la emba-jada de Francia en Marruecos y Coacutensul General de Francia en Barcelona ejercioacute finalmente las funciones de Directora de Cultura Ensentildeanza Investigacioacuten y de la Red de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultu-ral adscrita al Ministerio para Europa y de Asuntos Exteriores

Grillo de origen marselleacutes fue con-decorada en el grado de Caballero tanto en la Orden Nacional del Meacuterito como en la Legioacuten de Honor

La nueva presidenta y CEO del Conse-jo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) es Gloria Guevara Manzo fue el anun-cio hecho por Gerald Lawless Chairman de la junta del organismo

Guevara Manzo quien resultoacute electa entre una gama com-petitiva de candidatos internacionales ocupoacute el cargo de secretaria de Turismo de Meacutexico y fue directora general del Consejo de Promo-cioacuten Turiacutestica de Meacutexi-co (CPTM) entre 2010 y 2012 Antes trabajoacute para el sistema de distribucioacuten global Sabre donde ocupoacute el cargo de CEO

Recientemente se desempentildeaba como asesora especial sobre Asuntos Guberna-

mentales para el Centro sobre Salud Puacuteblica y del Medio Am-biente Global en la Facultad de Salud Puacuteblica de Harvard

ldquoGloria posee un lideraz-go comprobado es conocida y respetada dentro del sector global de Viajes y Turismo Me complace que sea ella quien guiacutee al WTTC hacia su nueva etapa de desarrollordquo agregoacute Lawless

Por su parte Guevara Man-zoacute comentoacute que trabajaraacute para expandir la labor de represen-

tacioacuten del WTTC debido a que el sector contribuye con el 10 del PIB mundial y ge-nera uno de cada 10 empleos a nivel global

Erika Moore

Luis Carlos Vargas

Anne Grillo y Juan Carlos Lara Armienta

Steve Langhart

Van de Ven Kelly y Nealon

qNombramientos en Travelport

Southwest Airlines dio a conocer que Steve Langhart ascendioacute a di-rector de Ventas de Carga seraacute responsable de liderar el Equipo de Ventas de Carga incluyendo ventas de campo nacionales e interiores asiacute como todos los esfuerzos de de-sarrollo de negocios

Langhart se unioacute a Southwest en 2008 ocupando diver-sos cargos como geren-te de Ramp y Operacio-nes gerente de Servicio al Cliente de Carga en el Hobby Airport de Houston y gerente Se-nior de Cargo Custo-mer Experience Antes de unirse a Southwest ocupoacute varias posiciones de liderazgo en otras dos aeroliacuteneas

ldquoLa experiencia de Langhart en el sector de las aeroliacuteneas y su profundo conocimien-to de la operacioacuten de Southwest Airlines

Cargo lo convierten en un perfec-to ajuste para su nuevo papelrdquo dijo Matt Buckley vicepresidente de Carga y Cartas

Por otra parte Gary C Kelly presidente y director ejecutivo de Southwest Airlines Co anuncioacute cambios en los rangos ejecutivos de liderazgo de la compantildeiacutea con

Thomas M Nealon nombrado como pre-sidente y Michael G Van de Ven nombra-do director de Opera-ciones

En su papel de pre-sidente Nealon de 55 antildeos reportaraacute a Ke-lly y seraacute responsable de los departamentos Comercial Finanzas Tecnologiacutea Entrega

Corporativa y Estrategia Corporativa Las funciones comerciales y de finanzas cambia-raacuten a Nealon a finales de este antildeo

Alexandre de Juniac y Goh Choon Phong

Perioacutedico VIAJE agosto 2017 wwwperiodicoviajecom14

Para lograr el maacuteximo aprovechamiento de sus recursos humanos materiales y financieros relacionados con la ca-pacitacioacuten ejecutiva y estudios de posgrado el Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (Fiturca) firmoacute un convenio de colaboracioacuten acadeacutemica con la Universidad Anaacutehuac Meacutexico

Se ofreceraacute a los profesionales del turismo capacitacioacuten para hacer frente a los retos del crecimiento que presenta el destino de manera sostenible y responsable

Participan la Secretariacutea de Turismo de Baja California Sur el Fideicomiso de Turismo de Baja California Sur la Asociacioacuten de Hoteles de Los Cabos y la Asociacioacuten Su-dcaliforniana de Desarrolladores de Tiempo Compartido

pLa Universidad Anaacutehuaccolabora con Los Cabos

TurismoEVENTOS

DEL

En la quinta entrega de los pre-mios PriceTravel Trophy AMRe-sorts obtuvo el primer lugar en la categoriacutea de ldquoCadena Hotelera con Mayores Ventas en 2016rdquo

Dos galardones maacutes tambieacuten de primeros lugares fueron en-tregados a sus hoteles Secrets Huatulco por ldquoMejor Hotel Soacutelo para Adultosrdquo y a Dreams Huatulco como ldquoMejor Hotel de Spardquo

PriceTravel Holding llevoacute a cabo en la Ciudad de Meacute-xico la entrega de los premios que tienen como objetivo reconocer cada antildeo a los prestadores de servicios turiacutesticos que alcanzaron las ventas maacutes altas en este caso durante 2016 promoviendo a la vez los altos niveles de calidad en los servicios del sector turiacutestico ademaacutes de fomentar entre estas empresas una mayor competitividad

En el marco de la 20 Edicioacuten del Guanajuato International Film Festival (GIFF) en San Miguel de Allende Fernando Olivera Rocha secretario de Turismo de la entidad entre-goacute reconocimientos a figuras del medio artiacutestico

Reconocioacute 20 antildeos de trabajo de Sarah Hoch directora ejecutiva del GIFF quien lo ha posicionado entre los festi-vales de cine maacutes importantes en el paiacutes

El ldquoHomenaje Nacionalrdquo fue para la primera actriz Isela Vega le entregoacute el lsquoCorazoacuten de Platarsquo maacutexima distincioacuten del GIFF ademaacutes de un rebozo bordado por manos de ar-tesanas guanajuatenses

En el evento estuvieron el presidente municipal de San Miguel de Allende Ricardo Villareal Garciacutea la diputada federal Veroacutenica Agundis Estrada y el diputado local Juan Joseacute Aacutelvarez Brunuel entre otros

Hoteles navieras proveedores de tours y destinos recibie-ron de manos de Esteban Velaacutesquez director general y de Pablo Castro director de Marketing y Relacioacuten de Price-Travel Holding sus respectivos premios en la quinta edi-cioacuten de PriceTravel Trophy

Fueron 28 reconocimientos en diez categoriacuteas para hoteles una para cadenas hoteleras una de ldquoMejor Tour Familiarrdquo otra de circuitos una maacutes como ldquoMejor Parque Temaacuteticordquo y una a mejor show

Ademaacutes de la categoriacutea de crucero y por primera oca-sioacuten se entregoacute el reconocimiento a las mejores campantildeas de marketing de destinos

Entre los asistentes al evento destacaron Fernando Oli-vera secretario de Turismo de Guanajuato Javier Aranda director de la OCV de Puerto Vallarta Jorge Morfiacuten di-rector de Destination Canada y Juan Esteban Saacutenchez y Marystella Muntildeoz de ProColombia

Delta Air Lines cumple 30 antildeos de servicio en Meacutexico y lo celebra mediante la implementacioacuten del recientemente anunciado Acuerdo de Cooperacioacuten Conjunta (JCA por sus siglas en ingleacutes) con su socio de alianza Aeromeacutexico

ldquoGracias a la dedicacioacuten de nuestros empleados hemos tenido eacutexito en Meacutexico durante 30 antildeosrdquo dijo Nicolaacutes Ferri vicepresidente de Delta para Meacutexico y del Negocio Con-junto de Aeromeacutexico-Delta

Por tres deacutecadas la aeroliacutenea estadounidense se ha aso-ciado con organizaciones internacionales y locales para implementar programas sociales y campantildeas de impacto positivo en Meacutexico Algunas de las iniciativas son la cons-truccioacuten de viviendas de ldquoHaacutebitat para la Humanidadrdquo para la comunidad de Chulavista Meacutexico el vuelo ldquoBreast Cancer Onerdquo llevando sobrevivientes de la enfermedad de Nueva York a Ciudad de Meacutexico y otros programas para promover la formacioacuten de joacutevenes profesionales

pAMResorts galardonadapor sus ventas

pEl GIFF cumplioacute con su edicioacuten 20

pPriceTravel otorga28 reconocimientos

pDelta celebra 30 antildeos en Meacutexico

pAirbus recibe a la familiaReal Britaacutenica

Klaus Richter presidente del Consejo de Administracioacuten de Airbus en Alemania recibioacute en las instalaciones de Finkenwerder Hamburgo a los duques de Cambridge el priacutencipe Guillermo y Kate Middleton

La visita fue parte de su primer tour oficial en Alemania y estuvieron acompantildeados por el primer alcalde de Ham-burgo Olaf Scholz

ldquoEstamos felices de ver su intereacutes en la construccioacuten de aviones aquiacute en Hamburgo En la red global de Airbus el Reino Unido juega un rol vital las alas de todos los aviones Airbus en la liacutenea final de ensamblaje aquiacute en Hamburgo vienen de Reino Unidordquo dijo Richter

Recorrieron la liacutenea final de ensamblaje para los aviones A320 La pareja fue informada acerca de las innovaciones en la construccioacuten de las aeronaves y tuvieron la oportuni-dad de observar el cockpit de un A320

pEn septiembre llegaILTM Ameacutericas a Riviera MayaLos expositores de la Sexta Edicioacuten del International Lu-xury Travel Market (ILTM) Americas estaacuten listos para pre-sentarse del 25 al 28 de septiembre en Riviera Maya

Las marcas maacutes importantes de Europa en viajes de lujo tendraacuten reuniones uno a uno con 300 compradores y agentes de viajes provenientes de Meacutexico Canadaacute y Estados Unidos

La Comisioacuten Europea de Viajes mostroacute que los viajes del mercado estadounidense a Europa se incrementaron fueron 27 millones de turistas los que eligieron Europa Central y del Sur particularmente Italia y Croacia Mismo caso para Canadaacute con un total de 34 millones de viajeros de los cuales cinco millones prefirieron el sur de Europa

El mercado mexicano viaja a Austria Alemania Paiacuteses Bajos y Suiza atrajeron a 15 millones de un total de 22 millones de viajeros fue la regioacuten con mayor crecimiento

pInicia alianza entre Colombiay Meacutexico

Con el objetivo de reforzar lazos el secretario de Relacio-nes Exteriores Luis Videgaray y la embajadora de Colom-bia en Meacutexico Patricia Caacuterdenas Santamariacutea lanzaron la iniciativa ldquoAntildeo Colombia-Meacutexico Meacutexico-Colombia 2017-2018rdquo

Esta fue la presentacioacuten oficial en Meacutexico en Bogotaacute Colombia fue el 30 de marzo pasado en el marco de la I Reunioacuten del Consejo de la Relacioacuten Estrateacutegica

Las actividades iniciaron con la inauguracioacuten de la Casa Colombia en Meacutexico ubicada en el Centro Histoacuterico de esta ciudad

Ambos gobiernos acordaron que las actividades de Co-lombia en Meacutexico se realizaraacuten durante el segundo semes-tre de 2017 mientras que las de Meacutexico en Colombia se llevaraacuten a cabo en 2018

wwwperiodicoviajecom agosto 2017 Perioacutedico VIAJE 15

GENTEDEL TURISMO

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) nombroacute a Goh Choon Phong consejero delegado de Sin-gapore Airlines como presidente del Consejo de Gobierno de la asocia-cioacuten cargo que ejerceraacute durante un antildeo

Goh es el 76 presidente del Con-sejo de Gobierno de la IATA y el ter-cer consejero delegado de Singapore Airlines que ostenta este cargo

Releva a Willie Walsh consejero delegado de International Airlines Group aunque seguiraacute formando

parte del Consejo de Gobierno y del Comiteacute Ejecutivo de la IATA

ldquoEs un honor asumir el cargo de presidente durante la proacutexima legis-latura La industria estaacute generando

beneficios sin embargo esta renta-bilidad no se distribuye de manera uniforme La seguridad es la maacutexima prioridad de la asociacioacuten Necesi-tamos estrechar la cooperacioacuten con los gobiernos para luchar contra las numerosas amenazas emergentes El plan de compensacioacuten y reduccioacuten de carbono para la aviacioacuten internacional (CORSIA) la modernizacioacuten de los procesos de carga y la expansioacuten de las transacciones con la Nueva Capacidad de Distribucioacuten ocuparaacuten tambieacuten un lugar destacado durante mi mandatordquo dijo Goh

qNuevo presidente de IATA

Erika Moore fue nombra-da por Travelport como su vicepresidenta y geren-te general para Estados Unidos anteriormente su cargo era directora regio-nal de Ameacuterica Latina y el Caribe

En tanto que Luis Car-los Vargas asumiraacute las res-ponsabilidades de Moore como director regional interino para Latinoameacute-rica y el Caribe antes ocu-paba la gerencia general de Brasil

Moore asume la respon-sabilidad de gestionar las relaciones con los clientes de Travelport asiacute como de impulsar el crecimiento del negocio en Estados Unidos

Desde que se incor-poroacute a Travelport en 2010 Moore ha lidera-do las operaciones co-merciales de la empresa en Latinoameacuterica y el Caribe aumentando la penetracioacuten del merca-do del 3 al 12 por ciento

ldquoMoore y Vargas son liacutederes empresariales ex- cepcionales con una pa-

sioacuten por el eacutexito que de-muestran diacutea con diacutea en su trabajo Sus promocio-nes en estos nuevos cargos ayudaraacuten a Travelport a continuar ofreciendo un excelente servicio al clienterdquo afirmoacute Bret Kidd vicepresi-dente y director general de la compantildeiacutea en Ameacuterica

qSouthwest con movimientosen su directorio

destino

qCambios en la embajadade Francia

qGloria Guevara al frente del WTTC

Anne Grillo es la nueva embajadora de Francia en Meacutexico luego de ha-ber presentado las Copias de Estilo de sus cartas credenciales al embaja-dor Juan Carlos Lara Armienta di-rector de Protocolo de la Secretariacutea de Relaciones Exteriores

Egresada del Instituto de Estu-dios Poliacuteticos de Pariacutes y ex alumna de la Escuela Nacional de Admi-nistracioacuten la embajadora inicioacute su carrera en la Direccioacuten de Asuntos Econoacutemicos e Internacionales del Mi-nisterio de Equipamiento Transpor-tes y Vivienda Posteriormente llevoacute a cabo sus primeras misiones en el ex-tranjero en la Embajada de Francia en China como Primera Secretaria y maacutes tarde como Consejera de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultural Adjunta antes de re-gresar a la sede del Ministerio de Asun-tos Exteriores en Pariacutes en donde traba-joacute en la Direccioacuten de Naciones Unidas y Organizaciones Internacionales

Fue Segunda Consejera en la emba-jada de Francia en Marruecos y Coacutensul General de Francia en Barcelona ejercioacute finalmente las funciones de Directora de Cultura Ensentildeanza Investigacioacuten y de la Red de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultu-ral adscrita al Ministerio para Europa y de Asuntos Exteriores

Grillo de origen marselleacutes fue con-decorada en el grado de Caballero tanto en la Orden Nacional del Meacuterito como en la Legioacuten de Honor

La nueva presidenta y CEO del Conse-jo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) es Gloria Guevara Manzo fue el anun-cio hecho por Gerald Lawless Chairman de la junta del organismo

Guevara Manzo quien resultoacute electa entre una gama com-petitiva de candidatos internacionales ocupoacute el cargo de secretaria de Turismo de Meacutexico y fue directora general del Consejo de Promo-cioacuten Turiacutestica de Meacutexi-co (CPTM) entre 2010 y 2012 Antes trabajoacute para el sistema de distribucioacuten global Sabre donde ocupoacute el cargo de CEO

Recientemente se desempentildeaba como asesora especial sobre Asuntos Guberna-

mentales para el Centro sobre Salud Puacuteblica y del Medio Am-biente Global en la Facultad de Salud Puacuteblica de Harvard

ldquoGloria posee un lideraz-go comprobado es conocida y respetada dentro del sector global de Viajes y Turismo Me complace que sea ella quien guiacutee al WTTC hacia su nueva etapa de desarrollordquo agregoacute Lawless

Por su parte Guevara Man-zoacute comentoacute que trabajaraacute para expandir la labor de represen-

tacioacuten del WTTC debido a que el sector contribuye con el 10 del PIB mundial y ge-nera uno de cada 10 empleos a nivel global

Erika Moore

Luis Carlos Vargas

Anne Grillo y Juan Carlos Lara Armienta

Steve Langhart

Van de Ven Kelly y Nealon

qNombramientos en Travelport

Southwest Airlines dio a conocer que Steve Langhart ascendioacute a di-rector de Ventas de Carga seraacute responsable de liderar el Equipo de Ventas de Carga incluyendo ventas de campo nacionales e interiores asiacute como todos los esfuerzos de de-sarrollo de negocios

Langhart se unioacute a Southwest en 2008 ocupando diver-sos cargos como geren-te de Ramp y Operacio-nes gerente de Servicio al Cliente de Carga en el Hobby Airport de Houston y gerente Se-nior de Cargo Custo-mer Experience Antes de unirse a Southwest ocupoacute varias posiciones de liderazgo en otras dos aeroliacuteneas

ldquoLa experiencia de Langhart en el sector de las aeroliacuteneas y su profundo conocimien-to de la operacioacuten de Southwest Airlines

Cargo lo convierten en un perfec-to ajuste para su nuevo papelrdquo dijo Matt Buckley vicepresidente de Carga y Cartas

Por otra parte Gary C Kelly presidente y director ejecutivo de Southwest Airlines Co anuncioacute cambios en los rangos ejecutivos de liderazgo de la compantildeiacutea con

Thomas M Nealon nombrado como pre-sidente y Michael G Van de Ven nombra-do director de Opera-ciones

En su papel de pre-sidente Nealon de 55 antildeos reportaraacute a Ke-lly y seraacute responsable de los departamentos Comercial Finanzas Tecnologiacutea Entrega

Corporativa y Estrategia Corporativa Las funciones comerciales y de finanzas cambia-raacuten a Nealon a finales de este antildeo

Alexandre de Juniac y Goh Choon Phong

wwwperiodicoviajecom agosto 2017 Perioacutedico VIAJE 15

GENTEDEL TURISMO

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA por sus siglas en ingleacutes) nombroacute a Goh Choon Phong consejero delegado de Sin-gapore Airlines como presidente del Consejo de Gobierno de la asocia-cioacuten cargo que ejerceraacute durante un antildeo

Goh es el 76 presidente del Con-sejo de Gobierno de la IATA y el ter-cer consejero delegado de Singapore Airlines que ostenta este cargo

Releva a Willie Walsh consejero delegado de International Airlines Group aunque seguiraacute formando

parte del Consejo de Gobierno y del Comiteacute Ejecutivo de la IATA

ldquoEs un honor asumir el cargo de presidente durante la proacutexima legis-latura La industria estaacute generando

beneficios sin embargo esta renta-bilidad no se distribuye de manera uniforme La seguridad es la maacutexima prioridad de la asociacioacuten Necesi-tamos estrechar la cooperacioacuten con los gobiernos para luchar contra las numerosas amenazas emergentes El plan de compensacioacuten y reduccioacuten de carbono para la aviacioacuten internacional (CORSIA) la modernizacioacuten de los procesos de carga y la expansioacuten de las transacciones con la Nueva Capacidad de Distribucioacuten ocuparaacuten tambieacuten un lugar destacado durante mi mandatordquo dijo Goh

qNuevo presidente de IATA

Erika Moore fue nombra-da por Travelport como su vicepresidenta y geren-te general para Estados Unidos anteriormente su cargo era directora regio-nal de Ameacuterica Latina y el Caribe

En tanto que Luis Car-los Vargas asumiraacute las res-ponsabilidades de Moore como director regional interino para Latinoameacute-rica y el Caribe antes ocu-paba la gerencia general de Brasil

Moore asume la respon-sabilidad de gestionar las relaciones con los clientes de Travelport asiacute como de impulsar el crecimiento del negocio en Estados Unidos

Desde que se incor-poroacute a Travelport en 2010 Moore ha lidera-do las operaciones co-merciales de la empresa en Latinoameacuterica y el Caribe aumentando la penetracioacuten del merca-do del 3 al 12 por ciento

ldquoMoore y Vargas son liacutederes empresariales ex- cepcionales con una pa-

sioacuten por el eacutexito que de-muestran diacutea con diacutea en su trabajo Sus promocio-nes en estos nuevos cargos ayudaraacuten a Travelport a continuar ofreciendo un excelente servicio al clienterdquo afirmoacute Bret Kidd vicepresi-dente y director general de la compantildeiacutea en Ameacuterica

qSouthwest con movimientosen su directorio

destino

qCambios en la embajadade Francia

qGloria Guevara al frente del WTTC

Anne Grillo es la nueva embajadora de Francia en Meacutexico luego de ha-ber presentado las Copias de Estilo de sus cartas credenciales al embaja-dor Juan Carlos Lara Armienta di-rector de Protocolo de la Secretariacutea de Relaciones Exteriores

Egresada del Instituto de Estu-dios Poliacuteticos de Pariacutes y ex alumna de la Escuela Nacional de Admi-nistracioacuten la embajadora inicioacute su carrera en la Direccioacuten de Asuntos Econoacutemicos e Internacionales del Mi-nisterio de Equipamiento Transpor-tes y Vivienda Posteriormente llevoacute a cabo sus primeras misiones en el ex-tranjero en la Embajada de Francia en China como Primera Secretaria y maacutes tarde como Consejera de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultural Adjunta antes de re-gresar a la sede del Ministerio de Asun-tos Exteriores en Pariacutes en donde traba-joacute en la Direccioacuten de Naciones Unidas y Organizaciones Internacionales

Fue Segunda Consejera en la emba-jada de Francia en Marruecos y Coacutensul General de Francia en Barcelona ejercioacute finalmente las funciones de Directora de Cultura Ensentildeanza Investigacioacuten y de la Red de Cooperacioacuten y Accioacuten Cultu-ral adscrita al Ministerio para Europa y de Asuntos Exteriores

Grillo de origen marselleacutes fue con-decorada en el grado de Caballero tanto en la Orden Nacional del Meacuterito como en la Legioacuten de Honor

La nueva presidenta y CEO del Conse-jo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) es Gloria Guevara Manzo fue el anun-cio hecho por Gerald Lawless Chairman de la junta del organismo

Guevara Manzo quien resultoacute electa entre una gama com-petitiva de candidatos internacionales ocupoacute el cargo de secretaria de Turismo de Meacutexico y fue directora general del Consejo de Promo-cioacuten Turiacutestica de Meacutexi-co (CPTM) entre 2010 y 2012 Antes trabajoacute para el sistema de distribucioacuten global Sabre donde ocupoacute el cargo de CEO

Recientemente se desempentildeaba como asesora especial sobre Asuntos Guberna-

mentales para el Centro sobre Salud Puacuteblica y del Medio Am-biente Global en la Facultad de Salud Puacuteblica de Harvard

ldquoGloria posee un lideraz-go comprobado es conocida y respetada dentro del sector global de Viajes y Turismo Me complace que sea ella quien guiacutee al WTTC hacia su nueva etapa de desarrollordquo agregoacute Lawless

Por su parte Guevara Man-zoacute comentoacute que trabajaraacute para expandir la labor de represen-

tacioacuten del WTTC debido a que el sector contribuye con el 10 del PIB mundial y ge-nera uno de cada 10 empleos a nivel global

Erika Moore

Luis Carlos Vargas

Anne Grillo y Juan Carlos Lara Armienta

Steve Langhart

Van de Ven Kelly y Nealon

qNombramientos en Travelport

Southwest Airlines dio a conocer que Steve Langhart ascendioacute a di-rector de Ventas de Carga seraacute responsable de liderar el Equipo de Ventas de Carga incluyendo ventas de campo nacionales e interiores asiacute como todos los esfuerzos de de-sarrollo de negocios

Langhart se unioacute a Southwest en 2008 ocupando diver-sos cargos como geren-te de Ramp y Operacio-nes gerente de Servicio al Cliente de Carga en el Hobby Airport de Houston y gerente Se-nior de Cargo Custo-mer Experience Antes de unirse a Southwest ocupoacute varias posiciones de liderazgo en otras dos aeroliacuteneas

ldquoLa experiencia de Langhart en el sector de las aeroliacuteneas y su profundo conocimien-to de la operacioacuten de Southwest Airlines

Cargo lo convierten en un perfec-to ajuste para su nuevo papelrdquo dijo Matt Buckley vicepresidente de Carga y Cartas

Por otra parte Gary C Kelly presidente y director ejecutivo de Southwest Airlines Co anuncioacute cambios en los rangos ejecutivos de liderazgo de la compantildeiacutea con

Thomas M Nealon nombrado como pre-sidente y Michael G Van de Ven nombra-do director de Opera-ciones

En su papel de pre-sidente Nealon de 55 antildeos reportaraacute a Ke-lly y seraacute responsable de los departamentos Comercial Finanzas Tecnologiacutea Entrega

Corporativa y Estrategia Corporativa Las funciones comerciales y de finanzas cambia-raacuten a Nealon a finales de este antildeo

Alexandre de Juniac y Goh Choon Phong