Nove dimenzije upravljanja alarmom - Alarm automatika · zaštitu većih poslovnih, trgovinskih, hotelskih i industrijskih objekata ili kompleksa objekata koji se, zbog svoje velike

Nove dimenzije upravljanja alarmomProgramski paketi za centralizaciju i integraciju sustava tehničke zaštite

www.alarmautomatika.com

2 www.alarmautomatika.com

Vlastiti razvoj proizvoda, usluga i softvera

U gotovo 25 godina rada Alarm automatika d.o.o. se razvila u jednog od najvećih sistem integratora u osmišljavanju i izvedbi cjelovitih, inovativnih i integriranih rješenja tehničke zaštite i postala regionalni tržišni lider koji svojim korisnicima uvijek nastoji ponuditi cjelovito rješenje koje će omogućiti adekvatnu razinu sigurnosti i značajne uštede u poslovanju. Vlastiti razvoj proizvoda, usluga i softvera ima posebno mjesto u implementaciji tehnološki naprednih i cjelovitih rješenja prilagođenih specifičnim potrebama pojedinog korisnika.

Od samih početaka u Alarm automatici djeluje razvojni IT centar koji, osim što podržava implementaciju IT tehnologija, neprestano razvija softvere za centralizaciju i integraciju tehničke zaštite za kojima potrebe tržišta neprestano rastu. Softver za

centralizaciju ABSistemDC(NG)® se razvija od 1992. i koristi ga najveći broj dojavnih centara regije. Softver za integraciju ABSistemDCi® omogućava nadzor i upravljanje nad svim integriranim sustavima tehničke zaštite putem jedinstvenog sučelja, a najviše se koristi u većim i kompleksnijim objektima trgovinskog, financijskog, industrijskog, hotelskog i poslovnog sektora. Softversku paletu dopunjuju usluga ABSistemdcCloud® za prijem alarmnih događaja u dojavnim centrima putem „Cloud“ tehnologije, specijalistički softver ABSistemCounter® koji putem IP videonadzora broji i u bazu podataka bilježi koliko posjetitelja je ušlo u ili izašlo iz prostora te specijalistički softver ABSistemPARK® koji upravlja sustavom kontrole pristupa, preciznije izvršnim elementima tog sustava, zatvorenim parkiralištima namijenjenima ograničenom broju vozila s dozvolom.

www.alarmautomatika.com 3

Veliko iskustvo u implementaciji softvera za centralizaciju i integraciju u cijeloj regijiSoftveri za centralizaciju, ABSistemDC® i njegov slijednik ABSistemDC(NG)®, implementirani su u stotinjak dojavnih centara na području cijele bivše Jugoslavije. U najvećem broju je riječ o zaštitarskim dojavnim centrima, ali i o centrima tehničkog nadzora, sjedištima vatrogasnih postrojbi te nadzornim centrima velikih korporacija i tvrtki kao što su na primjer koprivnička Podravka ili Zagrebačka banka.

Softver za integraciju ABSistemDCi® omogućava nadzor i upravljanje nad svim integriranim sustavima tehničke zaštite putem jedinstvenog sučelja, a najviše se koristi u većim i kompleksnijim objektima trgovinskog, financijskog, industrijskog, hotelskog i poslovnog sektora. Implementiran je u dvadesetak velikih poslovnih sustava kao što su Naftna industrija Srbije, Tvornica duhana Rovinj, Pevec, Zagrebačka banka ili Hrvatska elektroprivreda.

Nagrade za inovativnost i primjenjivost naših softverskih rješenjaHrvatska gospodarska komora nagradila je svojim najvišim priznanjem Zlatnom kunom za inovacije 2009. tim stručnjaka Alarm automatike koji razvijaju programski paket ABSistemDC(NG)®. Inovacija “Videoverifikacija signala alarma” nagrađena je zlatnim odličjima i na nekoliko svjetskih sajmova inovacija kao što su INPEX u američkom Pittsburghu, Arhimed u Moskvi ili INOVA u Čakovcu. Znanje, iskustvo i dugogodišnji rad razvojnih stručnjaka Alarm automatike uloženi u izradu višestruko nagrađivane inovacije “Videoverifikacija signala alarma” su nakon provedenog postupka pri Državnom zavodu za intelektualno vlasništvo (DZIP) u Zagrebu patentno zaštićeni i priznati kao “Konsenzualni patent PK20080151”.

ABSistemDCi® softver za integraciju je prihvaćen je od strane korisnika u cijeloj regiji i nagrađen “Hrvatskom velikom nagradom sigurnosti za 2012.” u kategoriji „Inovativnost na području tehničke zaštite” od strane HUMS - Hrvatske udruge menadžera sigurnosti.

Profesionalno i stabilno poslovanjeI Alarm automatika i njezini djelatnici imaju sva potrebna ovlaštenja s područja djelatnosti privatne zaštite, graditeljstva i informatike. O kompetenciji najbolje svjedoči povjerenje koje su nam ukazale mnoge eminentne tvrtke, a o stabilnosti poslovanja 3A certifikati bonitetne izvrsnosti, o profesionalnosti Cisco, Microsoft i ISO certifikati - 9001 za upravljanje kvalitetom i 27001 za informacijsku sigurnost. O tome koliko se važnosti pridaje razvoju i inovacijama nabolje svjedoči činjenica da je Alarm automatika d.o.o. u sklopu istraživanja Hrvatskog kvocijenta inovativnosti 2013. proglašena najinovativnijom tvrtkom u kategoriji srednjih tvrtki.


Pogled u alarmnu situaciju

ABSistemDC(NG)® je programski paket koji omogućava centralizaciju signala sa sustava tehničke zaštite na štićenim objektima u dojavnom centru. Svrha mu je osigurati pouzdan prijem i kvalitetnu obradu signala alarma te operateru dojavnog centra olakšati rad. ABSistemDC(NG)® radi s alarmnim prijemnicima proizvođača SurGard®, Visonic®, Paradox®, Enigma® i Ademco Contact ID kompatibilnim prijemnicima, te svim ostalim prijemnicima koji koriste MLR protokol komunikacije. Od ostalih karakteristika posebno se izdvajaju omogućen suživot Windows

i Web aplikacija, integracija s videonadzorom, podržan rad na više monitora (video-wall princip), lakše uočavanje neobrađenih događaja, ekran prilagođen brzoj reakciji dispečera, rad u LAN-u čime je omogućen istovremen rad više dispečera, karakteriziranje korisnika preko korisničkih profila (dispečer, master dispečer, voditelj Centra, ...). Također, vlasnici štićenih prostora mogu vlastite prostore i podatke o povijesti događaja u štićenom prostoru pregledavati preko interneta uz moćno i jednostavno filtriranje podataka.


Stalni razvoj programskog paketa prati napredne potreba tržišta

ABSistemDC(NG)® je višejezičan softver što znači da operateri u dojavnim centrima sve poruke primaju na jeziku i u pismu kojim najbolje vladaju čime se vrijeme njihove reakcije značajno skraćuje. Obuka operatera se provodi prilikom implementacije softvera, za nove funkcionalnosti kao i za nove operatere se organiziraju radionice, a istovremeno je tehnička podrška neprestano dostupna. Kontinuirani razvoj rezultira novim funkcionalnostima za kojima postoji interes i potreba. Modularan koncept i prilagodljiv format prikaza i ispisa omogućavaju prilagodbu potrebama svakog pojedinog korisnika. Softver sadrži i modul videoverifikacije koji omogućava automatsko prikazivanje video zapisa iz prostora u kojem je detektiran alarm pa operater može odmah provjeriti je li alarm bio lažan ili ne i spriječiti nepotrebnu i skupu intervenciju. Zlatna kuna 2009. za patentiranu inovaciju „Videoverifikacija signala alarma“ je priznanje za neprestano unapređivanje i inoviranje funkcionalnosti. ABSistemDC(NG)® podržava sve poznate komunikacijske formate s prijemnicima pa je kompatibilan sa prijemnicima raznih proizvođača sustava tehničke zaštite. Također, omogućuje korisniku da definira vlastiti format događaja, te na taj način vrši obradu podataka s alarmnih centrala različitih proizvođača i različite namjene (protuprovala, protuprepad, dojava požara).

Programski paket prilagođen je različitim potrebama korisnika

ABSistemDC(NG)® podržava Windows XP, Windows 7 i novije operativne sustave, a razvijen je u Windows .NET® tehnologiji kao modularni računalni program. Tako se razni moduli mogu, ovisno o potrebama kupca, zasebno naručiti. Sastoji se od slijedećih zasebnih modula: Osnovna aplikacija se sastoji od nekoliko dijelova koji se po potrebi mogu prilagoditi potrebama korisnika. Obrada događaja je glavni modul aplikacije koji omogućava prikaz i obradu alarmnih događaja. Modul video verifikacije omogućava automatsko podizanje snimke zone u kojoj je detektiran alarm. Modul procedure vodi operatera korak po korak kroz postupak reagiranja na konkretan događaj i upozorava ga koje vezane radnje treba poduzeti čime se njegov rad olakšava i ubrzava te se osigurava dosljedna primjena propisanih postupaka. SMS modul omogućava slanje SMS poruke s opisom unaprijed definiranog događaja na jedan ili više brojeva mobitela. Web preglednik je modul namijenjen prvenstveno korisnicima usluga dojavnih centara koji žele putem interneta imati pristup nekim informacijama o vlastitim štićenim prostorima. Modul skica je predviđen za grafički prikaz stanja zona štićenih prostora. Ponuđene su predefinirane ikone koje predstavljaju elemente alarmnog sustava.


Usluga prijema i obrade alarmnih događaja u “Cloudu”

ABSistemdcCloud® je usluga koja omogućava prijem alarmnih događaja u dojavnim centrima putem „Cloud“ tehnologije, a bazira se na u Alarm automatici d.o.o. razvijenom softveru – serverskoj aplikaciji koja prihvaća i obrađuje alarmne događaje na računalnom poslužitelju u Alarm automatici i klijentskoj aplikaciji koja prima već obrađene alarmne događaje na računala u dojavnim centrima.

Usluga ABSistemdcCloud® u osnovnom paketu uključuje module za prijem i obradu događaja, te izradu izvještaja. Namijenjena

je prvenstveno manjim dojavnim centrima čiji opseg posla ne opravdava ulaganje u skupu opremu, propisanu zaštitu objekta u koji je dojavni centar smješten i njihovo održavanje što znači da omogućava da se svi poslovi dojavnog centra obavljaju uz značajno manju investiciju. Dijeljeno korištenje alarmnog prijemnika omogućava selektivni zakup (po broju štićenih prostora) te jednostavno proširivanje i nadogradnju usluge kada to postane potrebno.


Računalo i internet je sve što dojavni centar treba

Sve alarmne dojave sa objekata koje neki dojavni centar nadzire i štiti prvo dolaze na alarmni prijemnik i poslužiteljsko računalo smješteno u Alarm automatici d.o.o., tu se obrađuju, a zatim preusmjeravaju prema klijentskim računalima smještenima u dojavnim centrima korisnika. Svaki dojavni centar, korisnik usluge, ima svoje pristupno korisničko ime i lozinku kojom pristupa i po potrebi mijenja podatke o štićenim prostorima koje nadzire.

Korisničko sučelje je intuitivno i omogućava lako korištenje klijentske aplikacije jer se temelji na grafičkim simbolima i bojama koje se mijenjaju ovisno o statusu alarma.

Dojavni centri trebaju osigurati računala konfiguracije koja osigurava pokretanje klijentske aplikacije softvera i sigurnu internetsku vezu. Računalni poslužitelj (u smislu hardvera i u smislu na njemu pohranjene baze podataka i serverske aplikacije softvera) i alarmni prijemnik su smješteni u po propisima osiguranom prostoru Alarm automatike d.o.o.

Sigurnost podataka jamči primjena dekripcije i kompresije podataka, te ISO 27001 standard za informacijsku sigurnost.

Glavni prozor aplikacije ABsistemdcCloud®


Svi sustavi tehničke zaštite na jednom upravljačkom mjestu

ABSistemDCi® je programski paket koji omogućava nadzor i upravljanje nad svim integriranim sustavima tehničke zaštite putem jedinstvenog sučelja. Svrha mu je osigurati koordiniranu i efikasnu zaštitu većih poslovnih, trgovinskih, hotelskih i industrijskih objekata ili kompleksa objekata koji se, zbog svoje velike površine i izloženosti većim rizicima za ljude i imovinu, štite s više različitih sustava tehničke zaštite. ABSistemDCi® prima događaje sa svih sustava tehničke zaštite, analizira ih i trajno zapisuje u svrhu naknadne analize. Pored zapisivanja događaja primljenih s pojedinih sustava,

veliku važnost u integracijskim programskim paketima za sustave tehničke zaštite ima zapisivanje svih akcija operatera sustava. Na taj način se naknadno može provjeriti da li je u određenim situacijama operater postupio pravilno i proveo postupke koji odgovaraju propisanim procedurama. Također je omogućeno operateru upisivanje vlastitih komentara na događaje, čime se postiže bitan aspekt integracije, a to je aktivno uključivanje čovjeka koji može s jednog mjesta provjeriti cijelu situaciju, na nju reagirati te ostaviti pismeni trag o trenutnom stanju i razlogu pojedine reakcije.


Kompleksni objekti trebaju kompleksnu zaštitu

Primjena ABSistemDCi® softvera za integraciju sustava tehničke zaštite ne samo da povećava razinu sigurnosti kompleksnih objekata i poslovnih sustava nego i rješava mnogobrojne probleme. Digitalna integracija koja podržava različite proizvođače opreme - softver rješava problem neusklađenih digitalnih protokola komunikacije različitih proizvođača opreme i omogućava njihovo povezivanje u jedinstveno upravljačko sučelje. Integracijom ostalih sustava na objektu (klimatizacija, ventilacija, rasvjeta, liftovi) se povećava sigurnost objekta (npr. blokiranje korištenja dizala u slučaju požarnog alarma) i olakšava upravljanje. Integracija putem ABSistemDCi® softvera funkcionira kao nadgradnja pa istodobno svaki pojedini sustav funkcionira autonomno u okvirima svoje osnovne svrhe. Korisnik može birati koje module (sustave zaštite i funkcije) želi implementirati pa je i softver koncipiran modularno. Grafičke mape nadziranog prostora osiguravaju preglednost, a putem dinamičkih simbola se može i upravljati elementima sustava i uređajima: pokrenuti sliku sa kamere, uključiti/isključiti protuprovalu, omogućiti/onemogućiti pristup pojedinim štićenim prostorima. Osim na akcije operatera, program reagira i automatiziranim akcijama prema predefiniranim procedurama. Softver signalizira i informacije o ispravnosti sustava odnosno kvar na uređajima (nestanak struje, niski napon baterije, gubitka video signala, popunjenost hard diska) čime otvara mogućnost proaktivnog održavanja. Omogućava praćenje i arhiviranje događaja sa svih integriranih sustava na jednom mjestu i u jednom formatu, a osim događaja arhiviraju se i sve akcije korisnika.

Odabirom modula do personaliziranog rješenja zaštite potpuno prilagođenog potrebama korisnika

Svaki od sustava tehničke zaštite – dojava požara, videonadzor, kontrola pristupa sa ili bez evidencije radnog vremena, protuprovala, protuprepad i vanjska zaštita – može biti integriran u ABSistemDCi® softver kao zaseban modul. Korisnici sami biraju koje sustave (module) žele integrirati pa se tako postiže potpuna prilagodba njihovim potrebama i ostavlja otvorenom mogućnost naknadne nadogradnje.

Softver može reagirati automatiziranima akcijama prema unaprijed pripremljenim i definiranim procedurama gdje je osnovni pokretač takvih akcija pojava određenih događaja iz bilo kojeg nadziranog sustava tehničke zaštite. Funkcija detekcije zauzetosti parkirališta u garažama je putem modula zauzetost parkinga integrirana u softver koji operateru, osim što omogućava pouzdanu informaciju o broju slobodnih mjesta i njihovoj poziciji, omogućava i upravljanje u smislu rezervacije parkirnih mjesta.


Informacija o broju posjetitelja u funkciji boljeg upravljanja poslovanjem

ABSistemCounter® je specijalistički softver koji putem IP videonadzora broji i u bazu podataka bilježi koliko posjetitelja je ušlo u ili izašlo iz prostora te omogućava centralizirani pregled prikupljenih podataka u realnom vremenu i pri naknadnim analizama. Točni podaci o broju posjetitelja predstavljaju ključnu informaciju za bolje upravljanje poslovanjem u različitim djelatnostima koja se može koristiti u širokom spektru funkcija - od sigurne evakuacije posjetitelja nekog kluba ili stadiona do kontrole naplate ulaznica nekog muzeja. Budući da je informacija o broju kupaca suštinska za poslovanje prodavaonica i temelj mnogobrojnih poslovnih analiza, brojanje posjetitelja se najčešće primjenjuje u trgovninskom sektoru gdje

se prikupljeni podaci koriste u funkciji bolje organizacije poslovanja i unapređenja prodaje. ABSistemCounter® podatke o broju posjetitelja prikuplja putem sustava videonadzora, odnosno kamera sa ugrađenim videoanalitičkim softverom. Točnost brojanja osoba korištenjem videoanalitike ovisi o načinu postavljanja kamere, a najbolji rezultati se postižu postavljanjem kamera okomito na liniju brojanja kada se postiže točnost veća od 95%. Putem ABSistemCounter® softvera se generiraju različiti izvještaji i analize koji se prilagođavaju zahtjevima korisnika u smislu vremenskog perioda na koji se izvještaj odnosi, izgleda grafikona ili broja objekata obuhvaćenih analizom.


Upravljanje kontrolom pristupa na zatvorena parkirališta

ABSistemPARK® je specijalistički softver koji upravlja sustavom kontrole pristupa, preciznije izvršnim elementima tog sustava, zatvorenim parkiralištima namijenjenima ograničenom broju vozila s dozvolom kao što su npr. parkirališta u privatnom vlasništvu kompanija ili unutar hotelskih naselja.

Svrha sustava je onemogućiti pristup vozilima bez dozvole na zatvorena parkirališta čije korištenje se ne naplaćuje, ubrzati ulaz i izlaz ovlaštenih vozila, smanjiti operativne troškove poslovanja, bolje upravljati ljudskim resursima, povećati razinu sigurnosti, preciznije voditi evidenciju ulaza i izlaza te općenito unaprijediti poslovnu

analitiku. Uloga softvera u sustavu kontrole pristupa jest da identificira vozilo, autorizira mu pristup i upravlja izvršnim elementima kontrole pristupa. Pomoću anti passback funkcije se provjeravaju oba smjera prolaza – i ulaz i izlaz. Njezina primjena na upravljanje rampama onemogućava ulaz vozilu koje je već prethodno evidentirano da se nalazi u parkiralištu, te onemogućava izlaz vozilu koje nije po evidenciji ušlo u parkiralište ili se ne zadovolje neki preduvjeti kao što je npr. plaćanje usluga hotela.

U ovaj sustav se dodatno mogu hardverski povezati elementi različitih sustava tehničke zaštite kao što su rampe, čitači kontrole pristupa, kamere ili interfoni.

Alarm automatika d.o.o., Dražice 123/c (Zamet), HR-51000 Rijeka, Hrvatska (Croatia)

Tel. +385 (0)51 359 700, Fax: +385 (0)51 359 788, E-mail: [email protected]

www.alarmautomatika.com

PODGORICA

SARAJEVO

BEOGRADBANJA LUKA

SPLIT

OSIJEKZAGREBLJUBLJANA

RIJEKA

SKOPJE

b r i n e m o o z a š t i t i

ZADAR

SOFIJA

Documents

Nove dimenzije upravljanja alarmom - Alarm automatika · zaštitu većih poslovnih, trgovinskih, hotelskih i industrijskih objekata ili kompleksa objekata koji se, zbog svoje velike