Upload
farhani
View
38
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Novinky v telekomunikacích. Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 24 . 9 .2014 Hradec Kr álové. O Vodafone. Vodafone Group ve světě. Skupina má významnou působnost v Evropě, Africe, Austrálii a na dálném Východě - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Novinky v telekomunikacích
Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic
24.9.2014 Hradec Králové
O Vodafone
3
Vodafone Group ve světě
Díky působnosti v mnoha zemích světa jsme schopni nabídnout unikátní služby
Dceřiné společnosti Vodafone
Skupina má významnou působnost v Evropě, Africe, Austrálii a na dálném Východě
Celkem poskytujeme své služby díky roamingovým partnerům ve 180 zemích(181 zemí hlas, 160 zemí data)
Díky globální působnosti jsme schopni nabídnout jednotné služby, profesionální tým obchodníků pro globální zákazníky či nejkvalitnější roamingové služby
Díky prodeji podílu ve Verizon Wireless za 130 mld. USD má skupina dostatek prostředků na investice do sítě a zlepšování služeb(např. 7 mld. liber v projektu Spring; akvizice)
2006
2007
2011
Oskar Mobil a.s. se mění na Vodafone Czech Republic a.s.
Spuštění Vodafone OneNet - první plně konvergentní řešení pro firmy
3G pokrytí 66% populace
2013
Získání spektra pro LTE v aukci
Akvizice společnosti Broadnet
2014
Pokrytí Turbo Internetem 87% populace
2008
4
Vodafone v ČR se od roku 2007 začal intenzivně orientovat na trh firemních zákazníků
Státní správa
Soukromý sektor
5
Vybrané reference v segmentu firemních zákazníků
O2 & T-Mobile 3G + LTE Turbo Internet 09/2014 – 87% populace
Turbo Internet 12/2014 – 93% populace Výhody Turbo Internetu Doplňuje pokrytí na úrovni
rychlejšího 3G Perfektní pro brouzdání po internetu,
práci s mapami, aplikacemi, sledování zpravodajství, e-mailovou komunikaci, atd.
Teoretická rychlost do 20 Mbit/s Průměrná rychlosti kolem 7-8 Mbit/s
Síť – Turbo Internet
Díky Turbo Internetu máme nejlepší pokrytí rychlým mobilním internetem, v prosinci 2014 bude pokryto 93% populace
6
Vodafone OneNet
8
Centralizace služeb k jednomu dodavateliŘešení OneNet
Mobilní hlasové služby
Pevné hlasové služby
Mobilní datové služby
Pevné datové služby
ICT a Služby s přidanou hodnotou
Komplexní OneNet řešení od Vodafonu
Vodafone OneNet je komplexní telekomunikační řešení, které nyní využívá téměř 3000 firemních zákazníků
Pevné Hlasové SlužbyZákazníkům umíme nabídnout všechny možné varianty řešení pevnýchhlasových služeb bez ohledu na to, jaký typ ústředny využívají
Plnohodnotná alternativa vlastní ústředny se spoustou užitečných funkcí a služeb
Lze administrovat ve OneNet samoobsluze
Flexibilně lze navyšovat počty uživatelů dle potřeb zákazníka
Zákazník nemá PBX u sebe Zákazník potřebuje PBX ve své budově Připojení
ústředny zákazníka do naší sítě – možnost využít společnou VPN pro mobily a pevné telefony
Dodávka ústředny včetně správy a servisu bez počáteční investice, pouze za měsíční paušál
9
Volání do zahraničí a RoamingHlas i data
10
Volání do zahraničí Roaming a Data v zahraničí
• Individuální ceny do 93 zemí světa
• Vybrané země pokrývají potřeby
99% našich zákazníků
• Zvýhodněné ceny v 72 zemích
včetně Velké Británie
• Individuální ceny volání i dat
• Manuální i automatický dokup
FUP
Mobilní Datové SlužbyPřipojení bez kabelu
11
Stačí zapojit do zásuvky
a všechna elektronika s Wi-Fi se ihned
může připojit k internetu
Doma nebo v kanceláři i na chalupě FUP
Pevné Datové SlužbyKaždému zákazníkovi vybereme ten správný mix připojení projeho centrálu a další pobočky
Varianty poskytovaného pevného připojení Každému zákazníkovi
vybereme optimální typ připojení, který bude zohledňovat jeho potřeby
Pro centrálu umíme nabídnout vysokorychlostní symetrické připojení s garantovanou dostupností
Samozřejmostí je dodávka záložního připojení
Pro menší pobočky lze nabídnout levnější varianty nesymetrického připojení (ADSL/VDSL)
12
13
Mobilní zabezpečeníVarianty nabídky
Zák
lad
ní
fun
kce
Nad
stav
ba
Volitelné funkce
Správa všech
zařízení
Vzdálená správa
Zabezpečená e-mailová brána
Vodafone Anti-malware (F-Secure)
Mobilní zabezpečení Komplet
Podpora mobilních uživatelů
Nastavení, instalace aplikací, upgrady OS „přes vzduch“
Monitoring a administracemobilních zařízení
Vodafone nabízí řešení na klíč v mnoha variantách. Nákladem je pouze měsíční poplatek, který zahrnuje pronájem zařízení, veškerý
servis a také případné konzultace 14
Managed ServicesVideokonference
Možnost dodávky videokonference jako služby
Pronájem zařízení pro videokonferenční
místnosti (hardware, videokonferenční místnosti)
Pronájem virtuální videokonferenční místnosti,
přes kterou probíhá spojení mezi všemi typy
videokonferenčních zařízení
Instalace dle požadavků zákazníka
Údržba a plná technická podpora v ceně služby
Globální SIMPředem nastavené SIM, které jsou připravené k okamžitému použití a mohou být plně integrovány do výrobních nebo dopravních procesů
Globalní cenotvorbaJednotná cena za službu M2M – žádné poplatky, které se v jednotlivých zemích liší nebo roamingové sazby
Partnerské sítě
Opravdu globální působnostŘízení a správa sítě ve více zemích než nabízí jakákoli jiná telekomunikační skupina
Jedna platforma pro správuSpráva M2M zařízení napříč mnoha lokalitami jedinou uživatelsky příjemnou platformou(pro nastavení, aktivaci, správu, péči a servis)
Vodafone M2M řešeníPlatforma GDSP (Global Data Service Platform)
Službu GDSP ocení hlavně společnosti s mezinárodní působností díky globálním SIM kartám, které fungují po celém světě za
jednotnou cenu 15
Péče
Konzultanti péče Kontaktní osoba na telefonu v jakoukoli denní i noční hodinu 365 dní v roce Přidělení Osobního konzultanta na Lince péče o významné zákazníky Váš hovor odbavíme v průměru do 7 vteřin Sledujeme každý požadavek a dotaz od přijetí až do finálního vyřešení 94 % našich zákazníků hodnotí péči známkou 9 nebo 10 (na škále 1 – 10)
Obchodní zástupce Exkluzivní péče o každého firemního zákazníka Pravidelné návštěvy u klienta a důraz na individuální přístup
Moderní technologie a trendy PPL – svoz a rozvoz telefonů na zadanou adresu zdarma pro firemní zákazníky LogMeIn – aplikace na vzdálenou správu telefonu nebo PC. Díky ní se může konzultant či
technik Vodafonu přihlásit rovnou na počítač nebo mobilní telefon zákazníka a „naživo“ problém či dotaz vyřešit
Péče – Hlavní Výhody Zákazníkům se snažíme vždy naslouchat a důraz klademe vždy na spokojenost s poskytnutou péčí
17
Péče – Internetová OneNet Samoobsluha OneNet samoobsluha je unikátní nástroj na administraci služeb, dostupná je v klasickém internetovém prohlížeči i jako aplikace
Samoobsluha v internetovém prohlížeči Unikátní řešení pro ovládání a správu Vašich služeb u Vodafone z
jednoho místa Jedinečnost spočívá hlavně v šíři služeb a jejich parametrů, které
je možné nastavovat Obsahuje faktury a podrobné výpisy hovorů K dispozici zdarma 24 hodin denně 7 dní v týdnu
Mobilní aplikace Zjednodušená verze
internetové samoobsluhy
Jedinečný nástroj, který máme jako jediní na trhu
Zaměřená hlavně na ovládání hlasových služeb včetně těch pokročilejších (např. OneNet Přivítání a objednání telefonu včetně info o výši HW bonusu)
18
Děkuji za pozornost
Vodafone OneNet Server Housing je ICT služba pro umístění serverů a dalšího IT vybavení v prostorách datových
center
Jejich připojení k zálohované mezinárodní páteřní síti Vodafone Group a propojovacích bodů NIX.
Je zajištěno nepřetržité a zálohované napájecí napětí
bezplatný 24 hodinový přístup
bezpečnostní prvky pro fyzické zajištění bezpečnosti telekomunikační techniky
Umístění datových center Širší centrum Prahy
Okolí Prahy
Se službou Server Housing snížíte provozní a investiční náklady díky instalací svých serverů do datového centra
20
Managed ServicesServer Housing