Nowoczesne Zarzadzanie 2/2005

OUTSOURCINGNowe wersje CDN XL i CDN OPT!MA

Victoria Cymes, e-bilans – Case Study

Tips&Tricks

ABC Technologii – Certyfikaty

www.comarch.pl /cdn

Nr 2/2005

www.comarch.pl /cdn

Nr 2/2005Nr 2/2005

Od 23 maja 2005 r. sektor systemów do zarządzania (CDN Egeria, CDN XL, CDN OPT!MA, CDN Klasyka) firmy Comarch zmienił lokalizację oraz numery telefonów:

Al. Jana Pawła II 41d, 31-864 Krakówtel. (12) 681 43 00, fax (12) 681 43 01

Dział sprzedaży (fakturowanie i magazyn): Al. Jana Pawła II 39a, 31-864 Kraków tel. (12) 681 43 00, fax (12) 681 43 01

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

�

��

��

Nowa lokalizacja Comarch

Nowoczesne ZarządzanieKwartalnik

numer 2/2005

RedakcjaMarek Jurkowski

Magdalena PiotrowiczKinga Szewczyk

Szymon Słupik

WydawcaComarch SA

Al. Jana Pawła II 41d31-864 Kraków

tel.: (12) 681 43 00fax: (12) 681 43 01

e-mail: [email protected]/cdn

Nakład2 000 egz.

Nowoczesne Zarządzaniejest wydawnictwem bezpłatnym

dostępnym w subskrypcji. Artykuły publikowane

w niniejszym wydawnictwie mogą być kopiowane

i przedrukowywane za wiedzą i zgodą redakcji.

Nazwy produktów i firm wymienione

w niniejszym wydawnictwie są znakami handlowymi i nazwami towarowymi

odpowiednich producentów.

O D R E D A K C J I 1

Szanowni Państwo,

zapraszamy do lektury kolejnego numeru Nowoczesnego Zarządzania mając nadzieję, iż poprzedni numer był dla Państwa źródłem cennych i inte-resujących informacji.

Silną pozycję firmy Comarch na polskim rynku potwierdzają raport firmybadawczej IDC oraz opublikowany w czerwcu ranking Computerworld, o czym piszemy w dziale AKTUALNOŚCI.

Głównym tematem bieżącego numeru Nowoczesnego Zarządzania są zmiany w nowych wersjach systemów CDN XL i CDN OPT!MA. Przedsta-wiamy również szerzej nowy moduł CDN XL Agent służący do wspierania i automatyzacji mobilnej sprzedaży oraz udostępnioną w najnowszej wersji CDN OPT!MA funkcjonalność OCEAN GenRap. To niewątpliwie rewolu-cyjne rozwiązanie na rynku rozwiązań biznesowych dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Obszerny artykuł został poświęcony tematowi centralnego zarządza-nia siecią sprzedaży – przedstawiamy typy połączenia on-line, off-linei near on-line.

Podobnie jak w poprzednich wydaniach prezentujemy naszych Klien-tów. Tym razem przedstawiamy działającą od dwudziestu lat w branży spożywczej firmę Victoria Cymes, która wdrożyła system CDN XL oraz BiuroRachunkowe e-bilans działające na rynku od 1995 roku i pracujące na syste-mie CDN OPT!MA.

Dużym powodzeniem wśród naszych Czytelników cieszy się dział Tips&Tricks. Dlatego i tym razem przedstawiamy kilka sposobów na uspraw-nienie Państwa pracy w systemach CDN XL i CDN OPT!MA.

Poprzedni odcinek działu ABC TECHNOLOGII był poświęcony poufno-ści informacji i szyfrowaniu wiadomości. W bieżącym numerze piszemy o narzędziu pozwalającym na potwierdzenie tożsamości nadawcy i odbiorcy przesyłanych wiadomości – certyfikatach elektronicznych.

Przypominamy Państwu o możliwości przesyłania propozycji oraz uwag dotyczących przedstawianych w Nowoczesnym Zarządzaniu treści i dziele-nia się z nami Państwa odczuciami na temat tego wydawnictwa. Korespon-dencję prosimy kierować na adres [email protected].

Życzymy miłej lektury,Redakcja

fot.:

Raf

ał Z

ięba

2

Nowoczesne zarządzanie Nr 2/2005

A K T U A L N O Ś C I

IDC: Comarch największym polskim dostawcą ERPWyniki badań przeprowadzonych przez firmę badawcząIDC pokazują, że firma Comarch znalazła się na 4 miejscuw rankingu przychodów ze sprzedaży rozwiązań klasy ERP, tym samym jest największym, polskim dostawca ERP. Jak podaje IDC, Comarch osiągnął najwyższy wzrost przy-chodów liczony rok-do-roku wśród dostawców ze 100% wzrostem do 8,47 miliona USD, co daje udział w rynku w wysokości 6,3%.

W ubiegłym roku Comarch plasował się na 7 miejscu z 3,6% udziałem w rynku. „Znakomite wyniki 2004 r. stanowią dowód na to, że Comarch skutecznie wzmac-nia swoją pozycję konkurencyjną na rynku ERP. W 2005 r. spodziewamy się dalszej mocnej poprawy naszych wyników oraz wzrostu udziału w rynku. Bardzo dobra pozycja to wynik dobrze przygotowanej oferty, dobrego zdefiniowania rynków docelowych, nowoczesnychtechnologicznie rozwiązań oraz rozbudowanej, ogólno-polskiej sieci Partnerów, firm sprzedających, wdrażającychi świadczących wsparcie Klientom – powiedział Zbigniew Rymarczyk, Członek Zarządu Comarch S.A.

W 2004 r. Comarch podpisał 267 nowych kontraktów i zwiększył ilość klientów pracujących na rozwiązaniach klasy ERP firmy Comarch (CDN Egeria, CDN XL) do ponad800. Przychody Comarch w 2004 roku w zakresie rozwiązań ERP wzrosły do ponad 40 mln zł (wyniki firmy Comarch za 2004 r. to 330 mln zł). Wśród nowychklientów pozyskanych przez firmę w roku 2004 należywymienić: PKiN Sp. z o.o., Vistula SA, Kłodawa – Kopalnia Soli, Raiffeisen – Leasing Polska Sp. z o.o., Agencja RynkuRolnego, BCT – Bałtycki Terminal Kontenerowy Sp. z o.o., GrześMlecz Sp. z o.o., Lovely Look Sp. z o.o., Petro-Oil Podlaskie Centrum Sprzedaż, Cenowa Bomba, DRINKS Wojciechowscy Dystrybucja, Multichem Sp. z o.o.

Nowy budynek ComarchW sobotę 11 czerwca Prezydent Miasta Krakowa prof. Jacek Majchrowski dokonał uroczystego otwarcia nowego budynku Comarch. W ten sposób zakończona została pierwsza, kosztująca 25 mln zł i służąca 400 pra-cownikom, część planowanego centrum produkcji opro-gramowania Comarch. W momencie zakończenia całości 80 mln inwestycji, SSE Comarch będzie jednym z naj-większych centrów produkcji oprogramowania w Polsce, zatrudniającym ok. 2500 pracowników.

QAD • 4,7

Microsoft Business Solutions • 4,7

TETA • 3,2

BPSC • 3,9

Epicor-Scala • 2,8

Exact • 2,8

Pozostałe • 16,3

Comarch • 6,3

IFS • 8,1

Oracle • 14,6

SAP • 32,6

Comarch • 6,3 proc.

3

Nowoczesne zarządzanieNr 2/2005

A K T U A L N O Ś C I

Comarch zwiększa przychody w Q 2005Przychody Comarch w pierwszym kwartale 2005 wzrosły o 11% i wyniosły ponad 74 mln zł a zysk netto wyniósł 1,3 mln zł. Portfel zamówień Comarch na 2005 zwiększył się o 20% i wynosi aktualnie ponad 200 mln zł. Firma utrzymuje wysoki udział sprzedaży zagranicznej przy zróżnicowanej bazie klientów z Ameryki, Europy i Bli-skiego Wschodu, oraz wysokie przychody ze sprzedaży usług informatycznych i licencji własnych. Comarch pod-trzymuje cele na rok 2005 w postaci wzrostu przychodów i zysku o 20%.

– Perspektywy i potencjał wzrostowy Comarch są duże, firma rośnie od 2000 roku w tempie około 30 pro-cent rocznie. Pierwszy kwartał 2005 jest kolejnym kwarta-łem znaczącego wzrostu przychodów. Utrzymanie tego tempa w nadchodzących latach wymaga ponoszenia kosztów pozwalających na dalszy rozwój obecności glo-balnej i budowy nowych produktów – mówi Prof. Janusz Filipiak, Prezes Comarch SA.

Wyraźny 20% wzrost sprzedaży zanotowały systemy klasy ERP (CDN Egeria, CDN XL, CDN OPT!MA), na które rośnie zapotrzebowanie wśród polskich przedsiębiorstw. Comarch sprzedaje również coraz więcej usług w modelu outsourcingu. Zatrudnienie w Comarch wzrosło w ciągu roku o ponad 400 osób i na dzień dzisiejszy wynosi 1551.

Bardzo dobre wyniki notują spółki w Grupie Comarch. Portal Internetowy Interia przy rosnących przychodach po raz pierwszy w historii wygenerował zysk netto, a platforma handlu internetowego NetBrokers osiągnęła rekordowy przychód ponad 9 mln zł i notuje bardzo dyna-miczny wzrost przychodów ze sprzedaży zagranicznej.

Plany na 2005 rok dla Comarch to dalsza intensywna praca w obszarze sprzedaży zagranicznej i pozyskiwanie nowych klientów na rynkach gdzie firma już działa, orazumacnianie pozycji jako wiodącego integratora na rynku Polskim. Podstawą rozwoju będzie nadal organiczny wzrost oparty na własnych technologiach, zasobach ludzkich i infrastrukturze.

INTEGRACJA 2005W dniach 31 marca – 2 kwietnia 2005 r. odbyła się ogólno-polska konferencja Partnerów Comarch – Integracja 2005. Hasłem tegorocznej konferencji było: „Sukces zobowią-zuje”, myślą przewodnią: szybkość i efektywność wdrożeń systemu CDN XL. Prezentowane na konferencji zagadnie-nia skupiały się głównie na systemie klasy ERP – CDN XL. Podczas konferencji podsumowaliśmy rok 2004, omówili-śmy plany biznesowe na 2005 rok wraz z kierunkami roz-woju systemu CDN XL. Pokazaliśmy również, jak szybko (realizując wszystkie, nawet niestandardowe, potrzeby Klienta) wdrażać system CDN XL.

Oprócz systemu CDN XL zaprezentowano Zintegro-waną Ofertę Comarch, w skład której oprócz produktów firm trzecich, wchodzą m.in.: Comarch LOGOS (systemobiegu dokumentów) i CDN XL Agent (mobilny system SFA dla przedstawicieli handlowych). Podczas konferencji prezentowaliśmy również system klasy ERP II – CDN Egeria.

Comarch w rankingu COMPUTERWORLD TOP 200W najnowszym raporcie COMPUTERWORLD TOP 200 firma Comarch zajęła w rankingu „Firmy osiągająceprzychody ze sprzedaży licencji systemów ERP w 2004 r.” trzecią pozycję i znajduje się tuż za firmami: SAP Polskai Oracle Polska.

Jest to poprawa pozycji w rankingu w porównaniu z rokiem 2003, kiedy to firma Comarch zajęła czwartemiejsce. Rok temu zapowiadano, iż firma Comarchzamierza zdobyć pozycję numer jeden wśród polskich dostawców systemów klasy ERP, co udało się osiągnąć. Biorąc pod uwagę tylko polskich producentów oprogra-mowania ERP, Spółka plasuje się na pierwszym miejscu w tegorocznym rankingu.

W zestawieniu „Firmy informatyczne sprzedające oprogramowanie własne w 2004 r.” firma Comarch zajęła7 pozycję z przychodami wielkości 57 825 tys. zł – dla porównania w 2003 roku przychody wynosiły 26 234 tys. zł. Comarch zanotował w zeszłym roku również wzrost eksportu o 209% i znalazł się na drugiej pozycji pod względem wzrostu zatrudnienia.

Osiągnięcie wysokiej pozycji było możliwe dzięki doskonałym produktom, profesjonalnym wdrożeniom i serwisowi oraz dynamicznej ekspansji na rynki średnich i dużych przedsiębiorstw. Również ciągle rozbudowy-wana ogólnopolska sieć Partnerów Comarch w znacz-nym stopniu przyczyniła się do tak wysokiej pozycji w rankingu.

T E M A T N U M E R UT E M A T N U M E R U4


Nowa wersja systemu CDN XL 4.5

W połowie czerwca w ofercie krakowskiego producenta pojawiła się kolejna wersja najpopularniejszego systemu ERP w Polsce – CDN XL wersja 4.5. System wyposażony został m.in. w mechanizmy definiowania procesów i obiegu dokumentów oraz o dowolnie kreowane alerty.

Rozbudowie uległy mechanizmy obsługi kaucji i opakowań, wpro-wadzono współpracujący z ekranami dotykowymi unikalny interfejs detaliczny, rozszerzono możliwości obsługi serwisu i remontów o serwis gwarancyjny, rozbudowano sztandarowy moduł Controllingu, a także zaimplementowano szereg zmian i usprawnień w pozostałych modu-łach systemu.

Modelowanie procesówSzczególną uwagę pragniemy zwrócić na nowość w postaci mechani-zmów definiowania procesów i obiegu dokumentów oraz możliwości kreowania i obsługi różnorodnych alertów związanych z informacjami zarejestrowanymi w bazie danych systemu CDN XL. Funkcjonal-ność ta pozwala na definiowanie obiegu dokumentów, akcji i osób odpowiedzialnych za dane zadanie według indywidualnych potrzeb użytkowników.

W wersji 4.5 procesy takie definiowane są w oparciu o dokumenty modułu zamówień, zaś kolejne odsłony systemu będą rozbudowywały tą funkcjonalność o kolejne dokumenty i moduły.

Dla zobrazowania funkcjonalności modelowania procesów posłużmy się przykładem. Wyobraźmy sobie, że w firmie X w procesie

[1]

[2]

N O W E W E R S J E – C D N X L 5


składania zamówień do dostawców przed wysłaniem takiego zamówienia konieczne jest dodatkowe zweryfiko-wanie i zaakceptowanie jego poprawności przez jedną lub kilka osób w strukturze firmy.

Każdy definiowany proces posiada standardowo dwawęzły z określonymi statusami – START (status początkowy procesu) i KONIEC (status końcowy procesu). Pomiędzy nimi można kreować dowolną ilość węzłów pośrednich. Jeżeli w naszym przykładzie START oznacza dodanie nowego Zamówienia Zakupu, KONIEC będzie Potwierdze-niem Zamówienia, to między tymi węzłami zostaną wpro-wadzone kolejne – pośrednie – w tym przypadku związane z weryfikacją poprawności zamówienia.

W każdym takim węźle istnieje możliwość zdefiniowa-nia listy czynności do wykonania oraz czasu ich realizacji. Dla każdej czynności określa się operatorów, którzy mają ją wykonać. Każdy operator posiada swoją Skrzynkę, w której pojawiają się zadania do wykonania.

Omawiane w przykładzie zamówienie z uwagi na włą-czoną obsługę procesu akceptacji nie może być potwier-dzone przez operatora bez odpowiednich uprawnień i trafia na etap weryfikacji – do skrzynki operatora odpo-wiedzialnego za jego akceptację.

Operator oprócz dostępu do swoich zadań i dokumen-tów, w zależności od zdefiniowanych uprawnień możeprzeglądać zadania dla całego Centrum, podległych opera-torów oraz historię tych zdarzeń. [1]

Scenariusze postępowania można samemu dowolnie kreować, przebudowywać jak również exportować i impor-tować ich definicje z/na zewnątrz systemu w formaciepliku xml. Modelowanie procesów jest kolejnym modułem znacznie uelastyczniającym możliwość dopasowania sys-temu do indywidualnych potrzeb klienta.

KaucjeWażnym elementem poszerzającym funkcjonalność modułu Sprzedaż w wersji 4.5 systemu CDN XL jest rozbu-dowa mechanizmów obsługi kaucji i opakowań zwrotnych. W najnowszej wersji wprowadzono możliwość definiowa-nia schematów opakowań, przywiązywania ich do konkret-nych produktów oraz pełną obsługę dokumentów wydań, przyjęć oraz terminowych rozliczeń kaucji.

Naliczanie kaucji w systemie CDN XL odbywa się według schematów kaucji, zdefiniowanych dla towaru.W schemacie tym określa się pełną ilość towaru, za jaką zostanie naliczona kaucja, oraz próg ilościowy, po przekro-czeniu którego kaucja będzie naliczona. Zarówno ilość jak i próg ilościowy mogą być definiowane osobno dla każ-dego opakowania danego towaru, na przykład dla towaru woda mineralna, można określić osobną kaucję za butelkę, skrzynkę, paletę itd. [2]

Dla towaru z przypisanym schematem kaucji, przy dokonywaniu transakcji (wystawianiu dokumentu), auto-matycznie lub na żądanie operatora zostaną naliczone kaucje według przypisanego schematu. [3]

Proces obsługi kaucji rejestrowany jest za pomocą dokumentów PKA – przyjęcie kaucji, WKA – wydanie kaucji, oraz korekty tych dokumentów PKK/WKK. Dla WKA istnieje możliwość generowania automatycznych korekt. Dokumenty kaucji mogą, na żądanie operatora, generować

płatności wraz z terminem rozliczenia. Ponadto dokumenty kaucji mogą być wiązane z dokumentami handlowymi i magazynowymi.

Nie zwrócone w terminie kaucje mogą być faktu-rowane poprzez spięcie dokumentów kaucji do faktury sprzedaży (także eksportowej).

Serwis i RemontyWersja 4.5 oferuje ujednolicony moduł Serwisu i Remon-tów umożliwiający wykorzystanie na zleceniach serwiso-wych lub remontowych rozbudowanych struktur usług w połączeniu z kartami pracy, czynnościami serwisowymi, kosztami dojazdów czy materiałami związanymi z realizacją zlecenia.

Dzięki zupełnie nowym funkcjom moduł ten staje się świetnym rozwiązaniem również dla Serwisu gwarancyj-nego. W systemie pojawia się możliwość automatycznej rejestracji wyposażenia dla danego klienta już w momencie sprzedaży. Pozwala to na ścisłą i automatyczną ewidencję dla potrzeb serwisowych lub remontowych zasobów posiadanych przez klientów. Jednocześnie od strony kar-toteki mamy nowe możliwości wyszukiwania i podglądu na towar jako wyposażenie. [4]

Na zleceniach serwisowych powstaje możliwość gene-rowania wymiany urządzeń, przyjęcia ich do magazynu gwarancyjnego jak też przekazania ich do gwaranta itp. [5]

Serwis od wersji 4.5 systemu CDN XL posiada również dodatkowe funkcje kreacji planów przeglądów technicznych.

Interfejs detaliczny – Detal Kolejna nowość to wprowadzenie interfejsu detalicznego. Element ten jest opcjonalnym – bezpłatnym rozszerzeniem funkcjonalności modułu Sprzedaży, oferując czytelny i intu-icyjny interfejs obsługi klienta, współpracujący również z ekranami dotykowymi.

Może on znaleźć szczególne zastosowanie na pracują-cych w trybie on-line stanowiskach sprzedaży bezpośred-niej, sklepach firmowych, punktach sprzedaży detalicznejczy stanowiskach kasowych.

W module Sprzedaż detaliczna, rejestrowane są doku-menty faktur i paragonów wraz z rejestracją zapłaty.

Interfejs detaliczny umożliwia obsługę kasy – reje-strowanie dokumentów wpłat i wypłat oraz generowanie raportów kasowych.

Analiza księgowa w ControllinguDla wielu firm słowo „Controlling” jednoznacznie kojarzysię z szeroko rozbudowanym planem kont, dekretami księgowymi itp. Od wersji 4.5 pojawia się możliwość tworzenia analiz controllingowych do których informacje pobierane są wprost z zapisów (dekretów) księgowych. Nie mają one na celu zastąpienia analiz operacyjnych opartych o dokumenty handlowe. Zadaniem analiz z planu kont jest dopełnienie strony operacyjnej (szczególnie kosztowej) o zestawienia sprawozdawczości księgowej.

Analizy Księgowe składają się z dwóch obszarów ana-litycznych: Księgowość: Obroty i Salda oraz Księgowość: Zestawienia księgowe.

N O W E W E R S J E – C D N X L6


Obroty i Salda stwarzają możliwość pełnej analizy obrotów i sald na kontach księgowych. Raporty mogą być wykonywane za dowolny okres czasu (w podziale na miesiące, kwartały lub lata), z uwzględnie-niem różnych okresów obrachunkowych. Są prezentowane według aktualnie obowiązującej struktury planu kont, z uwzględnieniem zmian w porównaniu do poprzednich okresów obrachunkowych.

Zestawienia księgowe bazują na zestawieniach zdefiniowanychw systemie CDN XL takich jak Bilans, Rachunek Zysków i Strat, Cash Flow i innych. Każde zestawienie stanowi odrębną analizę. [6]

Po wprowadzeniu w wersji 4.5 systemu CDN XL funkcjonalności płatnika na dokumencie w Controllingu powstały nowe wymiary oparte o ten parametr umożliwiając analizę danych według płatnika na doku-mentach.

W standardowej bazie OLAP dostarczanej wraz z Platformą Serwe-rową Controllingu znajduje się nowa kostka budżetująca „Zestawienia Budżet”. Umożliwia ona tworzenie budżetów na zestawieniach księ-gowych, które są przenoszone do Controllingu, również po nowych, dodatkowych wymiarach.

Nowe funkcje w modułach

Księgowość i Środki TrwałeJednym z najistotniejszych elementów wśród zmian modułu księgo-wego jest umożliwienie generowania i wydruku deklaracji podatko-wych CIT-2 oraz CIT-2/0 (2) (załącznik do CIT-2).

W ramach preliminarza istnieje możliwość ustalenia przepływów gotówkowych na dany dzień oraz analizy tych przepływów. Dzięki preliminarzowi istnieje również możliwość planowania przez firmę jejzapotrzebowania na środki pieniężne oraz zarządzania płatnościami i zasobami gotówkowymi. W nowej wersji systemu planowane wpływy i wydatki mogą mieć charakter planowanych płatności (planowane należności, planowane zobowiązania) lub planowanych wpływów i wydatków o charakterze stricte kasowym.

Wprowadzono również mechanizmy pozwalające na bieżącą, kontrolę „on-line” kręgów kosztów w ramach złożonych zapisów księ-gowych. Umożliwiono także przypisanie konkretnej definicji kręgówkosztów do danego dziennika księgowego.

Od wersji 4.5 w systemie CDN XL możliwa jest pełna dwutorowość amortyzacji środków trwałych. Oznacza to, że możliwa jest amortyzacja bilansowa oraz podatkowa. Dwutorowość amortyzacji oznacza, że dla obu torów możliwe jest odrębne określenie: stawek amortyzacji, pod-stawy amortyzacji, współczynnika korekty umorzenia, metody amorty-zacji, miesiąca rozpoczęcia naliczania amortyzacji.

Kolejną dodatkową funkcjonalnością w wersji 4.5 jest umożliwienie zmiany metody naliczania amortyzacji z jednorazowej na liniową. Tu również możemy określić wysokość stawki, metody amortyzacji podat-kowej i bilansowej oraz czas obowiązywania naliczeń.

Kadry i PłaceW wersji 4.5 systemu CDN XL pojawia się możliwość ewidencji obecno-ści i rozliczenia czasu pracy pracownika w oparciu o Rejestrator Czasu Pracy – RCP.

W nowej wersji modułu umożliwiono zastosowanie szeregu dodat-kowych operacji seryjnych dotyczących danych kadrowych i płaco-wych. Jedną z tego typu operacji kadrowych jest seryjne przyznawanie dodatku dla zaznaczonych pracowników z możliwością zadeklarowania kwoty dodatku. Kolejną dodatkową operacją seryjną jest dodawanie akordów dla zaznaczonych osób. Powstała również możliwość seryjnej zmiany stawki wybranego akordu. W części płacowej dodano opcję seryjnego wypłacania wybranego dodatku (typu wypłaty) dla list płac

[6]

[5]

[7]

[4]

[3]


Nr 2/2005

typu „Inne”. Listy płac tego rodzaju służą do wyliczania wypłat nie związanych bezpośrednio z etatem.

Rozwój funkcjonalnyWersja 4.5 oferuje rozbudowę i wprowadza szereg udo-godnień w zakresie funkcji logistycznych produktu. Wpro-wadzona została między innymi funkcjonalność zamykania okresu operacji handlowych. W zamkniętym okresie, operator, który nie ma specjalnych uprawnień, nie może na przykład wystawić faktury sprzedaży z datą, która mieści się w ramach zamkniętego okresu lub faktury zakupu, której data wpływu również została określona w tym prze-dziale czasowym.

Płatnik na dokumentachW wersji 4.5 na dokumentach generujących płatności dodana została możliwość określenia płatnika – podmiotu płatności. W większości przypadków jest on tożsamy z odbiorcą/dostawcą – jednakże czasami występuje potrzeba rozróżnienia tych podmiotów ze względu na realizowane przez nich procesy biznesowe, dla przy-kładu, gdy miejsca dostawy związane z danym odbiorcą różnią się w znaczący sposób stosowaną wobec nich poli-tyką rabatową lub potrzebne jest rozliczenie form płatności „za pobraniem”, sprzedaży ratalnej, factoringu etc. czy też dokonywane jest rozliczenie wydatków pracowniczych (część faktury płatna jest przez pracownika a część prze-lewem). Płatnikiem może być kontrahent, bank, urząd, pracownik. Forma, terminy płatności, limity kredytowe pobierane są z danych płatnika bądź kontrahenta na pod-stawie zdefiniowanych ustawień.

Dane binarneKartoteki kontrahentów, towarów i pracowników zostały uzupełnione o możliwość umieszczenia danych binarnych – zdjęć, plików tekstowych, arkuszy kalkulacyjnych, itp. Użytkownik ma pełną dowolność w określeniu formatu, w jakim zapisane i przechowywane będą te informacje.

NotatnikFunkcjonalność realizowana poprzez notatnik służy przygotowaniu szablonu transakcji (specyfikacji towaru). Funkcja taka jest szczególnie korzystna, w sytuacji, gdy zawierane są transakcje z tym samym kontrahentem na ten sam towar. Zdefiniowana w notatniku specyfikacja może w takim przypadku być wielokrotnie wykorzystywana do tworzenia dokumentu sprzedaży lub zakupu, skracając czas generowania kolejnych dokumentów. Od wersji 4.5 systemu CDN XL funkcjonalność notatnika została wzbo-gacona o możliwość seryjnego generowania dokumentów dla wskazanych przez operatora kontrahentów.

Automatyczna synchronizacja danych w modelu CDN XL/CDN OPT!MA Off-lineDzięki rozszerzeniom mechanizmów synchronizacji, od wersji 4.5 pojawia się możliwość wykorzystania funkcji automatycznej synchronizacji danych w modelu CDN XL/CDN OPT!MA Off-line. Mechanizmy takie pozwalają na pracę oddziału w trybie „off-line w on-line”, automatycznie synchronizującym dane między Centralą

a Oddziałem w dowolnie zdefiniowanych interwałach czasowych. Dodatkowo funkcjonalność ta obejmuje możli-wość weryfikacji i podglądu na żądanie stanów magazyno-wych centrali lub innych oddziałów w strukturze firmy.

Moduł CDN XL AgentJednocześnie pragniemy zwrócić uwagę na nowość w ofercie systemu CDN XL – moduł CDN XL Agent dedyko-wany dla mobilnych przedstawicieli handlowych wyposa-żonych w komputery klasy Pocket PC. Jego funkcjonalność obejmuje możliwość planowania tras, wizyt, rejestracji zamówień, prowadzenia sprzedaży mobilnej, tworzenia i wypełniania ankiet oraz ewidencjonowania wszelkich kosztów związanych z pracą mobilnego handlowca.

Przedstawione powyżej funkcje to tylko część nowości pojawiających się w wersji 4.5 Zintegrowanego Systemu CDN XL. W pracach nad tą wersją mocno skupiono się na rozszerzeniu elastyczności systemu, wprowadzeniu nowych funkcji, interfejsów i modułów pozwalających na obsługę kolejnych procesów biznesowych i gospodarczych.

Mamy nadzieję, że przedstawione funkcje spotkają się z zainteresowaniem klientów, wspomogą, zautomatyzują i zoptymalizują pracę z systemem CDN XL.

Zespół CDN XL

N O W E W E R S J E – C D N X LN O W E W E R S J E – C D N X L8


CDN XL Agent

Prezentujemy nowość, która pojawiła się w wersji 4.0 systemu CDN XL – moduł Agent. Moduł Agent będzie również dostępny w najnowszej wersji 4.5 systemu CDN XL. Mamy nadzieję, że CDN XL Agent spotka się z dużym zainteresowaniem z Państwa strony.

CDN XL Agent powstał na bazie wielo-letnich doświadczeń w integracji łań-cucha sprzedaży oraz indywidualnych projektów Comarch SA. Moduł ten jest narzędziem klasy SFA (Sales Force Automation) i służy do wspierania i automatyzacji mobilnej sprzedaży.

Inwestycja w usprawnienie dzia-łań logistyczno – dystrybucyjnych ma ogromne znaczenie w warunkach dzi-siejszej konkurencji rynkowej. Dosko-nała organizacja pracy przedstawicieli handlowych może być osiągnięta przy pomocy sprawnie działającego sys-temu automatyzacji pracy przedstawi-cieli handlowych – CDN XL Agent.

CDN XL Agent rozszerza funkcjonalność systemu CDN XL o automatyzację sprzedaży poprzez sieć mobilnych przedstawicieli. Jest nowym na rynku rozwiązaniem dedykowanym dla firm posiadających

od dwóch do około trzydziestu przed-stawicieli handlowych, które nie decy-dują się na „rozwiązania pod klucz”.

Moduł Agent zastępuje papie-rowe formularze i umożliwia wprowa-dzanie danych według określonego formatu a następnie przesyłanie ich w postaci elektronicznej do centralnej bazy w firmie w czasie rzeczywistym. Dzięki swojej elastyczności spełnia indywidualne wymagania klientów.

W skład modułu wchodzą trzy aplikacje: przedstawiciela handlowego (REP), kierownika regionalnego (Termi-nal) oraz administratora (Centrala).

Aplikacja REP działa na kom-puterach typu Handheld w trybie off-line z możliwością synchronizacji. Jej celem jest usprawnienie działań operacyjnych przedstawiciela oraz ułatwienie gromadzenia danych doty-czących rynku i klientów.

Aplikacja Terminal działa na kom-puterze Laptop lub PC w trybie off-line z możliwością synchronizacji z centralną bazą danych „na żądanie”. Aplikacja zawiera dane dotyczące wszystkich podległych danemu kierownikowi regionalnemu przed-stawicieli i w ten sposób wspomaga zarządzanie pracą tych przedstawi-cieli. W rozwiązaniu tym są również dostępne funkcje definicyjne i admi-nistracyjne.

Aplikacja centralna przeznaczona jest dla użytkowników mających dostęp do aplikacji on-line działającej w centrali. Zakres funkcji aplikacji centralnej w wersji dla poszczegól-nych użytkowników będzie zależny od pakietu uprawnień im nadawa-nych. Rozwiązanie to pozwala użyt-kownikowi na administrowanie całą aplikacją oraz sprawne definiowanie



występujących w sieci sprzedaży struktur.

CDN XL Agent dostosowując się do zróżnicowanych potrzeb klientów dostępny jest w dwóch modelach::: CDN XL Agent Zamówienia

(preselling),:: CDN XL Agent Zamówienia

i Sprzedaż (vanselling).

Zestaw narzędzi zawartych w modelu preselling umożliwia przykładowo wprowadzanie danych o wizytach u klienta, zamówieniach, obsługę promocji, podgląd w należ-ności klientów, bieżący dostęp do informacji o rynku i śledzenie poczynań konkurencji, zarządzanie czasem przedstawiciela handlowego, codzienne raportowanie kierownikowi regionalnemu/ krajowemu, podgląd w historię współpracy z klientami. System dostarcza listę klientów wraz z możliwością jej rozbudowy, listę towarów, przy czym listy te mogą składać się z bardzo dużej liczby pozycji.

CDN XL Agent Zamówienia i Sprzedaż posiada funkcjonalność modelu preselling rozszerzoną o sprzedaż w terenie, obsługę magazynu i wydruki dokumentów kasowych.

Funkcjonalność modułu Agent jest rozszerzona o analizę uzyski-wanych informacji. CDN XL Agent Analizy to zestaw narzędzi opartych o rozbudowane narzędzia OLAP’owe do analizowania oraz raportowania zdobytych przez przedstawicieli han-dlowych danych.

CDN XL Agent posiada pro-sty, przyjazny dla użytkownika interfejs. Gwarantuje łatwość instalacji i błyskawiczne wdroże-nie. System jest także dostępny w modelu ASP.

Wdrożenie systemu zapewnia zwiększenie efektywności struktur sprzedaży w firmie, ogranicza biurokrację i przyspiesza procesy zachodzące w łańcuchu logistycz-nym. Nowoczesne rozwiązania, do których należy CDN XL Agent pozwalają przedsiębiorstwu opty-malizować działania i zapewniają mu przewagę konkurencyjną.

Maciej SiczekBusiness Solution Manager

Nowoczesne zarządzanie

jest rozszerzona o analizę uzyski-wanych informacji. CDN XL Agent Analizy to zestaw narzędzi opartych o rozbudowane narzędzia OLAP’owe do analizowania oraz raportowania zdobytych przez przedstawicieli han-

CDN XL Agent posiada pro-sty, przyjazny dla użytkownika

instalacji i błyskawiczne wdroże-nie. System jest także dostępny

Wdrożenie systemu zapewnia zwiększenie efektywności struktur

biurokrację i przyspiesza procesy zachodzące w łańcuchu logistycz-nym. Nowoczesne rozwiązania, do których należy CDN XL Agent pozwalają przedsiębiorstwu opty-malizować działania i zapewniają

Maciej SiczekBusiness Solution Manager


CDN OPT!MA – program dla firmy

W bogatej ofercie Comarch obok systemów przeznaczonych dla instytucji, korporacji i dużych przedsiębiorstw handlowych znajduje się program kierowany do małych i średnich firm – CDN OPT!MA. W najnowszej wersji znanego już od pięciu lat systemu znalazły się dwa nowatorskie na polskim rynku IT rozwiązania: moduł dedykowany dla biur rachunkowych i doradców podatkowych oraz nowy generator raportów.

Rachunkowość i podatkiW dobie powszechnej informatyza-cji i wszechobecnej techniki biura rachunkowe należą do tych firm, które w swej działalności zawsze wykorzystują programy kompute-rowe. Obsługa wielu podmiotów gospodarczych, gromadzenie danych o tych podmiotach powodują, że bez programów biura te nie byłyby w stanie zapanować nad danymi obsługiwanych firm. Coraz więcej biur i kancelarii podatkowych decyduje się na zastosowanie programu zintegro-wanego, doceniając liczne korzyści płynące ze wspólnej bazy danych.

Wybór takiego oprogramowania gwarantuje sprawną i spokojną pracę biura, poprawne naliczanie podatków i rozliczanie pracowników, właściwe księgowanie na konta. Praca taka i korzystanie tylko z podstawowych modułów, choć prawidłowa z punktu widzenia bieżącej działalności, nie wspomaga dojrzałego procesu administra-cyjno-biurowego. Otwarty rynek i wzmożona konkurencja powodują, że kancelaria, która chce odnieść suk-ces musi posiadać więcej informacji o swoich klientach niż wynika to ze standardowo gromadzonych danych,

a co ważniejsze musi szybko do nich docierać. Właściciele i pracownicy biur księgowo-podatkowych poza podstawowymi informacjami, jak np. wysokość podatku, wynagrodzeń i obciążeń płynących z ich tytułu, powinni wiedzieć np. odbierając telefon w jaki sposób należy roz-mawiać z dzwoniącą osobą, czy można udzielić informacji, czy klient nie zalega z płatnościami. Te i wiele innych informacji powinno wprost wynikać z bazy danych klienta lub powinno być zapisywane w progra-mie, z którego biuro korzysta.

nowocześnie zarządzanej

N O W E W E R S J E – C D N O P T ! M A 11


Nowy moduł: Biuro RachunkoweProgramy dotychczas dostępne na rynku nie umożliwiały takiej funk-cjonalności, dlatego też Comarch przygotował nowe rozwiązanie, dedykowane dla firm zajmujących się obsługą rachunkową podmiotówgospodarczych. Wraz z najnowszą wersją programu CDN OPT!MA udo-stępniony został moduł Biuro Rachunkowe. Moduł ten stanowi panel wspierający codzienną pracę operatora w odniesieniu do wielu lub wszystkich obsługiwanych baz (klientów). Jest modułem w pełni zin-tegrowanym z programem CDN OPT!MA, dzięki czemu dane wprowa-dzane do programu są na bieżąco synchronizowane, a operator posiada dostęp do informacji o wielu klientach jednocześnie. Może ponadto rozpocząć pracę w wybranej bazie CDN OPT!MA bez konieczności ponownego logowania.

To jednak nie wszystkie możliwości modułu. CDN OPT!MA Biuro Rachunkowe umożliwia również wykorzystanie indywidualnie definiowanych cech, za pomocą których można dokładnie opisaćkażdego klienta, zgodnie z potrzebami biura. Definiowane cechy mogądotyczyć etapów prac związanych z obsługą klientów np. dostarcze-niem dokumentów – pracownicy mogą określać w ten sposób czy dostarczono dokumenty, czy są one kompletne. W module można sprawdzać ilość zaksięgowanych dokumentów w rozbiciu na ich typy (dokumenty handlowe, rejestry VAT, dokumenty kasowe, deklaracje). Można również stworzyć grupy określające status klienta, może on dotyczyć rangi, terminowości wpłat lub innych parametrów współ-pracy. Na podstawie informacji o klientach zaczerpniętych z różnych modułów programu CDN OPT!MA i wprowadzonych bezpośrednio do modułu Biuro Rachunkowe zostały przygotowane przykładowe analizy. Wykonywane są one w kontekście jednego lub wielu wska-zanych klientów. Moduł Biuro Rachunkowe jest elementem dopełnia-jącym dotychczasową ofertę Comarch dedykowaną na rynek usług księgowych.

OCEAN GenRap – nowość w CDN OPT!MAWraz z wersją 8.5 CDN OPT!MA została wprowadzona prototypowa wersja nowego, samodzielnego generatora raportów – OCEAN GenRap. Program umożliwia użytkownikowi tworzenie własnych raportów. Wprowadzenie tego rozwiązania do programu CDN OPT!MA, było przede wszystkim odpowiedzią na sugestie użytkowników, którzy obok narzędzia do tworzenia własnych raportów zgłaszali potrzebę wprowadzenia funkcji umożliwiającej łatwą modyfikację już istniejącychraportów i wydruków.

Tworzenie za pomocą GenRapa zestawień i wydruków, dzięki możliwość pracy na rzeczywistych danych jest intuicyjne i proste. Po każdej operacji tworzony raport wypełnia się odpowiednimi danymi, które można łatwo zweryfikować i bezpośrednio do raportu nanieśćkonieczne poprawki.

W porównaniu z dotychczas używanymi narzędziami tworzenia wydruków i raportów, od operatora obsługującego generator raportów nie jest wymagana znajomość zagadnień związanych z budową baz danych ani żadnych innych elementów programowania. Przyjazny schemat znajdujący się w generatorze „tłumaczy” niezrozumiałe i skom-plikowane nazwy pól znajdujących się w bazach danych na czytelne dla każdego użytkownika określenia i nazwy występujące w handlu, księgowości lub kadrach i płacach. Dzięki temu praca z generatorem raportów dla każdego użytkownika jest bardzo intuicyjna i do złudzenia przypomina tworzenie dokumentów w najbardziej popularnych edyto-rach tekstów.

Nowy generator raportów jest CDN OPT!MA wprowadzony w kilku miejscach programu, co w obecnej wersji umożliwi użytkownikom zapoznanie się z tym rozwiązaniem oraz dokładne przetestowanie jego

możliwości. W kolejnych wersjach programu GenRap będzie bardzo mocno rozbudowy-wany w głównej mierze w oparciu o sugestie i informacje uzyskane od użytkowników. Docelowo GenRap może stać się głównym narzędziem raportowania w systemie CDN OPT!MA.

Kinga SzewczykProduct Manager CDN OPT!MA


OCEAN GenRap Jak proste i wygodne w obsłudze potrafi być narzędzie raportujące mogą się przekonać użytkownicy najnowszej wersji 8.5 CDN OPT!MA. Udostępniono w niej OCEAN GenRap – innowacyjne połączenie narzędzia raportującego i analitycznego w formie przyjaznej aplikacji biurowej. Trwają kolejne wdrożenia w innych produktach Comarch. Premiera OCEAN GenRap planowana jest na koniec czerwca. Z pewnością wywoła spore zamieszanie na rynku rozwiązań biznesowych dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Raportowanie dla

każdegoUnikalną cechą OCEAN GenRap jest rozbudowana możliwość łatwego tworzenia i poprawiania istniejących raportów. Do skonstruowania nowego raportu czy modyfikacji już istnieją-cego nie jest wymagana znajomość schematu i języka zapytań do bazy danych. OCEAN GenRap pozwala na pracę z danymi wprost na edytowa-nym dokumencie, dzięki czemu praca z raportem do złudzenia podobna

jest do pracy ze zwykłym edytorem tekstu, umożliwiając dowolne zmiany formatowania, czy układu elementów niezwiązanych z danymi. Dla danych otrzymanych ze źródeł danych możemy skorzystać z formatowania danych, pozwalającego na ustawienie jednego z następujących formatów: „data i czas”, „format liczbowy”, „for-mat walutowy” oraz „procenty”.

Dostęp do informacjiUżytkownik zyskuje szybki dostęp do informacji, gdyż raz przygotowaną

analizę lub raport można w sposób automatyczny powielać w tysiącach kopii dla różnych zestawów danych. Użytkownicy cały czas mają dostęp do aktualnych danych. Możliwy jest również eksport do popularnych for-matów wyjściowych: PDF, XLS, HTML oraz wydruk na drukarce systemowej.

Analiza danychUżytkownicy mają łatwy dostęp do szeregu funkcji agregujących oraz operacji matematycznych i logicz-nych, co pozwala rozszerzać informa-

N O W E W E R S J E 13


cje uzyskiwane z bazy danych. Dane w zestawieniach można grupować oraz sortować według dowolnie wybranych kryteriów.

Za pomocą tych mechanizmów można tworzyć skomplikowane zestawienia i analizować dane. Można tworzyć analizy rentowności produk-tów i przedsięwzięć, otrzymywać informacje o wielkości sprzedaży dla danego odbiorcy, analizować stany magazynowe oraz przygotowywać szeregi sprawozdań i raportów.

Przyjazny schematDzięki zastosowanym w OCEAN GenRap rozwiązaniom dostępu do danych, proces ten jest całkowicie przezroczysty dla użytkownika. Zostaje od oddzielony od szczegółów technicznych, w szczególności od konieczności tworzenia skompliko-wanych zapytań do bazy danych w odpowiednim „dialekcie” języka SQL, a także ręcznego wpisywania rozbudowanych wyrażeń po stronie systemu analizy danych. Przyjazna warstwa danych widoczna dla użyt-kownika, odzwierciedlać ma jego wyobrażenie o danych.

Kontekstowy przyjazny schemat umożliwia dostęp do danych związa-nych z aktualnie edytowanym frag-mentem raportu, w rezultacie czego uzyskanie potrzebnych informacji staje się szybsze i łatwiejsze.

Na obecnym etapie rozwoju, OCEAN GenRap potrafi współpraco-wać z serwerami MS SQLServer oraz Oracle, a także korzystać ze źródeł dostarczonych w plikach XML.

Kojarzenie kontekstu danychPodczas pracy z raportem możliwe jest swobodne kopiowanie i przenoszenie fragmentów edytowanego doku-mentu. GenRap zapewnia, że odwo-łania do danych zostaną inteligentnie przekształcone i będzie zachowana spójność danych w raporcie. Dzięki temu uzyskuje się elestyczność kla-sycznego edytora tekstu. Ten unikalny mechanizm nazywamy kojarzeniem kontekstu danych. Kojarzenie może się odbywać w sposób automatyczny bądź też kontrolowany, w którym użyt-kownik ma możliwość zmiany propo-nowanych przez mechanizm zmian.

RozwójNajbliższe plany rozwojowe obejmują rozszerzenie zakresu dostępu do danych na inne rozwiązania bazoda-nowe (wykorzystywane przez małe i średnie przedsiębiorstwa często ze względu na niskie koszty), a w szer-szej perspektywie również drążenie danych, analizy wielowymiarowe np. OLAP oraz dostęp do rozproszonych źródeł danych. Celem jest oczywiście poszerzenie kręgu potencjalnych odbiorców tego narzędzia oraz pokry-cie tej części rynku, która rzadko może

pozwolić sobie na drogie i rozbudo-wane systemy do analizy danych.

SkalowalnośćOCEAN GenRap pozwala na łatwą integrację z innymi aplikacjami. Raporty stworzone w OCEAN GenRap są niezależne od serwera SQL, co pozwala na migracje do innych baz danych bez konieczności zmiany raportów. Funkcjonalności oferowane przez OCEAN GenRap dostępne są jako aplikacje w wersji Java i .NET.

Krzysztof Sekuła Centrum Badawczo-Rozwojowe

Więcej informacji na temat platformy OCEAN oraz generatora raportów OCEAN GenRap

można znaleźć na stronie http://ocean.comarch.pl

N O W O C Z E S N E Z A R Z Ą D Z A N I E1414


Centralne zarządzanie siecią sprzedaży

Centralne zarządzanie nie najlepiej nam się kojarzy, przynajmniej tym, którzy pamiętają „tamte” czasy. Dlaczego ta idea nie zadziałała? Pomijając aspekty ideologiczne, odpowiedź wydaje się prosta. Za dużo danych. Za słaba infrastruktura do ich gromadzenia, przesyłania i przetwarzania.

Co jest trudne do uzyskania w makroskali, w skali mikro sprawdza się doskonale. Centralne zarządzanie siecią sprze-daży to cel wielu ekspansywnych przedsiębiorstw. Obecnie każde przedsiębiorstwo posiada centralną infrastrukturę informatyczną. Oprogramowanie do zarządzania w bardziej lub mniej zaawansowanej postaci (fakturowanie, magazyn, księgowość, środki trwałe, płace, kontroling, obieg doku-mentów, …) to norma, standard, firmowy „układ nerwowy”.

Kiedy jednak zarząd dochodzi do wniosku, że należy „rozszerzyć sieć sprzedaży”, pojawia się potrzeba rozwa-żenia technologii do rozwiązania problemu komunikacji (wymiany danych) między centralą, a sklepami, które są często rozproszone geograficznie. Najważniejsza jest odpowiedź na pytanie o typ połączenia z centralą::: on-line:: off-line

A może istnieje trzecia droga?

On-LineNa pierwszy rzut oka on-line wydaje się najprostszym i naj-bardziej korzystnym rozwiązaniem. Centrala udostępnia oprogramowanie w usługach terminalowych. Operatorzy w oddziałach (sklepach) działają zdalnie na oprogramo-waniu centralnym, tak jakby pracowali na stanowiskach komputerowych w siedzibie centrali.

Model on-line ma wiele zalet::: dane są rejestrowane w bazie natychmiast – nie ma

konieczności ich przesyłania (oszczędności czasowe) i rozwiązywania konfliktów oraz przesyłania potwier-dzeń

:: jednolity interfejs użytkownika dla operatorów w cen-trali i w oddziałach

N O W O C Z E S N E Z A R Z Ą D Z A N I E 1515


Centralne zarządzanie siecią sprzedaży

:: centralne administrowanie prawami dostępu do poszczególnych funkcjonalności dla operatorów

:: brak konieczności wykonywania upgrade oprogramo-wania w oddziałach.

Dlaczego nie zawsze można lub nie zawsze warto sto-sować takie rozwiązanie? Jest kilka przyczyn::: nie we wszystkich lokalizacjach występują odpo-

wiednio stabilne łącza internetowe, które zapewniają nieprzerwaną pracę w ciągu dnia pracy

:: koszty zapewnienia dobrej infrastruktury terminalowej mogą być zbyt wysokie

:: w modelu pracy mobilnej nie zawsze istnieje połą-czenie internetowe w miejscu, w którym zawierana jest transakcja (wystawiana faktura lub przyjmowane zamówienie)

:: oprogramowanie o dużej funkcjonalności nie jest potrzebne w oddziale (najczęściej wykonuje się tam tylko przyjęcia towaru z centrali, zakupy i sprzedaż).

Czy istnieje alternatywa?

Off-LineW odróżnieniu od modelu on-line w modelu off-line bazy operacyjne znajdują się w oddziałach (sklepach). W syste mach CDN model ten realizowany jest przez system CDN XL działający w centrali i współpracujący z systemem CDN OPT!MA działającym w placówkach poza centralą (oddziałach, sklepach, u akwizytorów).

Wymiana informacji odbywa się poprzez proces syn-chronizacji. Model wymiany danych opiera się o „paczki” danych.

Centralna operacyjna baza danych

Serwer usług terminalowych

Oddział 1 Oddział 2 Oddział 3

Model on-line

N O W O C Z E S N E Z A R Z Ą D Z A N I E16


Z centrali wysyłane są::: słowniki (operatorzy, towary, kontrahenci, schematy

opakowań, definicje dokumentów, formy płatności,rejestry kasowo-bankowe, typy cenników, stawki VAT, …)

:: dokumenty MM:: potwierdzenia przyjętych dokumentów.

Oddziały wysyłają do centrali::: dokumenty handlowe i magazynowe (faktury,

paragony, dokumenty kaucyjne, przyjęcia i rozchody wewnętrzne, arkusze inwentaryzacyjne, MM-ki zwrotne…)

:: raporty kasowo-bankowe wraz z zapisami (KP/KW):: informacje o nowo założonych kontrahentach.

Transmisja danych odbywa się poprzez plik wymiany, który jest spójną „paczką danych” w spakowanym formacie XML (*.xlo). Po stronie centrali plik można wygenerować ręcznie, poprzez wywołanie odpowiedniej funkcji w sys-temie CDN XL lub przy pomocy automatu synchronizacji, który za pośrednictwem Web Service wymienia dane między oddziałami i centralą bez pośrednictwa operatora. Hermetyczność przyjmowanych i wysyłanych dokumen-tów zapewniają funkcje API.

Centralna operacyjna baza danych

CDN XL

Automat synchronizacji (Web Service)

Sklep 1 Sklep 2 Sklep 3

Sklep1.xlo Sklep2.xlo Sklep3.xlo

Model off-line

[1]

[2]

N O W O C Z E S N E Z A R Z Ą D Z A N I E 17


Po stronie oddziału synchronizacja może być wyko-nywana na życzenie użytkownika poprzez wywołanie odpowiedniej funkcji w programie. Powstały w wyniku tej operacji plik wymiany może być zapisany na dysk i przesłany (przy pomocy poczty internetowej) lub bez infrastruktury internetowej poprzez fizyczny nośnik danych(dysk lub pamięć flash).

Jeśli w centrali jest uruchomiony automat synchroniza-cji a oddział jest podłączony do Internetu, wówczas opera-tor po stronie oddziału nie musi dbać o proces przesyłania plików wymiany. Pliki przesyłane są automatycznie z wyko-rzystaniem Web Service zainstalowanego w centrali. [1] [2]

Przy słabych łączach internetowych i pracy mobilnej model off-line ma wielką zaletę. Praca może przebiegaćw sposób ciągły, bez połączenia z centralą. Wszystkie dane potrzebne do prowadzenia sprzedaży są w bazie oddziału (sklepu, akwizytora). Sklep może pracować przez wiele dni bez przesyłania danych. W zależności od potrzeb anali-tycznych centrali, wymiana danych może odbywać się raz dziennie lub raz na kilka dni. Im częściej, tym lepiej. Kiepskie łącze internetowe, a nawet chwilowy jego brak nie stanowi tu ograniczenia – po przywróceniu sprawności połączenia można powtórzyć proces synchronizacji danych.

Trzecia droga – near on-lineNic nie stoi na przeszkodzie, aby w modelu off-linewymiana danych przebiegała częściej. Na przykład jeden lub dwa razy na godzinę. Takie opóźnienia w dostarczaniu danych z oddziału do centrali są całkowicie akceptowane przez centralę, a w razie konieczności wykonania „pozapla-nowej” synchronizacji w określonym momencie, zawsze można ją wykonać „na żądanie”.

Model „częstej” i bezobsługowej synchronizacji w sys-temie CDN OPT!MA został zrealizowany poprzez moduł automatycznego synchronizatora po stronie oddziału (SynchrO). [3]

Po zalogowaniu synchronizator w określonych, usta-lonych w konfiguracji odcinkach czasu wykonuje synchro-nizację. Przebieg procesu synchronizacji rejestrowany jest w logu. [4]

W połączeniu z automatem synchronizacji po stronie centrali (Web Service), model off-line staje się modelemnear-on line. Pozwala na nieprzerwaną pracę oddziału, niezależną od jakości łącz. Jednocześnie dzięki możliwości zaprogramowania momentu rozpoczęcia wymiany danych

Web Service

SynchrO

można sterować procesem synchronizacji po stronie cen-trali. Poszczególne synchronizacje można rozłożyć w czasie w taki sposób, że kolejne sklepy wykonują synchronizacje w kolejnych godzinach. Dzięki częstszym synchronizacjom z mniejszą ilością danych obciążenie centrali procesem importu danych jest mniejsze i w mniejszym stopniu wpływa na pracę innych stanowisk CDN XL w centali. Model „near on-line” pozwala na aktualizowanie danych bez angażowania operatorów w proces synchronizacji.

Dzięki zastosowaniu Web Service w centrali możliwe stało się poszerzenie funkcjonalności oddziałów o moż-liwość sprawdzania stanów magazynowych w innych oddziałach wg stanu zarejestrowanego w centrali. Przy czę-stych synchronizacjach stany w oddziałach obserwowane z poziomu innych oddziałów są niemal rzeczywiste.

Zbigniew GajewskiKierownik Zespołu Modułów Magazynowych CDN OPT!MA

Model near on-line

[3]

[4]

T E M A T N U M E R U18


Owocna pracaz CDN XL

Victoria Cymes, polskie, rodzinne przedsiębiorstwo działające od ponad dwudziestu lat w branży spożywczej, pracuje na systemie CDN XL wspierającym w firmie zarządzanie przedsiębiorstwem.

Podbiła kraj, zwycięża i za granicąFirma Victoria Cymes jest dziś w czo-łówce największych producentów syropów zagęszczanych w Polsce, a jej oferta handlowa zawiera około 100 produktów branży spożywczej. Jest firmą rodzinną o zasięgu ogól-nopolskim posiadającą własną sieć dystrybucji, dostarczającą swoje produkty do każdego miejsca w kraju i nie tylko. Swoje wyroby firma eksportuje do Australii, Stanów Zjed-noczonych, Niemiec, Kanady, Irlandii.

Na swój obecny sukces pracowała ponad dwadzieścia lat. Dynamiczny rozwój firmy w ostatnich latach i potrzeba efektywnego zarządzania magazynami, produkcją i siecią dys-trybucji zdeterminowały podjęcie decyzji o zakupie kompleksowego rozwiązania informatycznego wspo-magającego skuteczne zarządzanie informacją.

Victoria dla CDN XLDo 1998 r. Victoria Cymes wykorzy-stywała dwie niezależne od siebie aplikacje DOS-owe – do księgowości

i części magazynowej. Programy te nie dawały spójnej informacji dotyczą-cej sprzedaży produktów i utrudniały prowadzenie rozrachunków z kon-trahentami. Sytuacja ta wymuszała dodatkowo konieczność generowania dziennych wydruków ze sprzedaży i przekazywania ich do działu księgo-wości celem kolejnej ewidencji.

Przedsiębiorstwo prowadząc działalność produkcyjną i handlową poszukiwało systemu pracującego na jednej wspólnej bazie zbierającej i wykorzystującej w analizach dane z obu typów działalności. Poszukiwa-

C A S E S T U D Y 19


Owocna pracaz CDN XL

nia nowego systemu zaczęto prowa-dzić w 1998 roku. Wysłano zapytania ofertowe do kilku znanych produ-centów systemów ERP. Odbyły się wstępne pokazy i szkolenia w zakresie proponowanych systemów. Oferta programu CDN XL była ostatnią, która trafiła do Victorii Cymes i okazała się być najbogatszą i najodpowied-niejszą w stosunku do oczekiwań firmy. Nie bez znaczenia była również pozytywna opinia wyrażona przez zaprzyjaźnionego z firmą biegłego rewidenta.

Trudne wdrożenia początkiJako firmę odpowiedzialną za wdro-żenie wybrano Partnera Comarch – firmę Gamatronic z Piły. Zakupu systemu dokonano w październiku 1998 roku i od tego momentu rozpoczęło się również wdrożenie. Projekt objął następujący zakres funkcjonalny: sprzedaż, księgowość, zamówienia, środki trwałe, CRM, analizy i controlling. W styczniu 1999 roku przedsiębiorstwo rozpoczęło pracę na systemie CDN XL. Wdrożenie systemu poprzedzono gruntowną wymianą sprzętu komputerowego i oprogramowania sieciowego. Przeprowadzono migrację danych dotyczących towarów i kontrahen-tów. Początki pracy na systemie były bardzo trudne. Załoga Victorii Cymes borykała się z problemem „niepo-trzebnej myszki”, co było efektem przejścia z systemu operacyjnego DOS na Windows. Było to jedno z pierwszych wdrożeń w Polsce, gdzie w firmie wykorzystywano dokumenty przesunięć międzymagazynowych – MM. I tu początkowo pojawiło się kilka problemów dotyczących ustalenia rzeczywistych stanów magazynowych towarów. Ale chęci, entuzjazm i zaangażowanie obu stron w należyte funkcjonowanie sytemu zaowocowało ostatecznie stabilizacją i wysokim poziomem zadowolenia użytkownika.

Otwartość i innowacyjnośćWśród głównych korzyści uzyskanych z zakupu programu CDN XL Victoria Cymes wymienia::: możliwość druku raportów

zdefiniowanych na potrzeby

przedsiębiorstwa, na przykład obliczanie podstawy do wypłaty dla akwizytorów,

:: możliwość wykonywania analiz ekonomicznych dotyczących na przykład sprzedaży za dany okres, z podziałem na regiony, rozrachunków z kontrahentami,

:: automatyczne księgowanie doku-mentów schematami księgowymi,

:: tworzenie i prowadzenie kartotek towarów i kontrahentów,

:: poprawa rozliczenia produkcji,:: obsługa transakcji zagranicznych.

„Biorąc pod uwagę otwartość i innowacyjność technologiczną sys-temu, która przekłada się na szerokie możliwości konfiguracyjne i możli-wość definiowania dowolnej gamy raportów i zestawień, uzyskaliśmy polepszenie i usystematyzowanie wewnętrznej organizacji pracy. Duże znaczenie dla nas ma równiż fakt, że system CDN XL wspiera realizację założeń wynikających z normy ISO

Victoria Cymesto firma spożywcza działająca od ponad 20 lat. Jest przed-siębiorstwem rodzinnym, a 100 proc. udziałów posiadają Aleksandra i Lech Krukowscy. Firma może się poszczycić wieloma nagrodami. Wśród nich wymienić wyróżnić należy zarówno krajowe, jak i zagraniczne trofea, m.in. medal „Pomorski Produkt Roku 1999”, wyróżnienie „Dobre bo Pol-skie”, certyfikat „Europrodukt”, nagrodę „AGROPOLSKA 2003”. Powodem do dumy jest również zajęcie I miejsca w konkursie „Pracodawca organizator pracy bezpiecznej”. Najważniejszym wyróżnieniem dla firmy była Nagroda Agrobiznesmena w roku 1998.W ostatnim czasie tzw. ”ściana trofeów” wzbogaciła się o olimpijski medal Otylii Jędrzejczak. Firma wzięła bowiem udział w licytacji medalu na rzecz Kliniki Onkologii i Hema-tologii w Dziecięcym Szpitalu Klinicznym we Wrocławiu. Świadczy to niewątpliwie o tym, że w swojej działalności właściciele firmy nie kierują się tylko elementami stricte biznesowymi, ale potrafią również pomagać potrzebującym.

w zakresie obsługi klientów” – mówi Aleksandra Krukowska, prezes Victoria Cymes.

Eskalacja satysfakcjiOd 2004 r. Victoria Cymes znajduje się na etapie budowania i wykorzystywa-nia zestawień controlingowych w sys-temie. Tworzone raporty skupiają się wokół uzyskania wartości kosztu wła-snego sprzedaży, uzyskanych marż, ilości sprzedanych towarów, klientów, z którymi zawarto transakcje.

W najbliższym czasie planuje się podłączenie firm zewnętrznych do sieci i integrację danych groma-dzonych w pozostałych oddziałach firmy właśnie w CDN XL. W pierwszej kolejności ma nastąpić podłączenie magazynu w Poznaniu. Z każdym rokiem działalności i wykorzystywania coraz to nowych funkcji CDN XL przez firmę Victoria Cymes zwiększa się satysfakcja użytkowników systemu.

Anna IwanAssistant Product Manager

20


Biuro Rachunkowe e-bilans sp. z o.o. działa na rynku gospodarczym od 1995 roku. Nowe uwarunkowania gospodarcze przyczyniły się do zmiany oprogramowania księgowego z programu CDN Klasyka na CDN OPT!MA. Firma w chwili obecnej posiada 25 stanowisk komputerowych, na których korzysta z wszystkich programów z oferty CDN Klasyka i CDN OPT!MA.

DOS kontra WINDOWSW 1998 roku biuro zatrudniało 5 osób prowadząc ok. 30 podmiotów gospo-darczych. Ciągłe zmiany przepisów prawnych wiązały się z konieczno-ścią stałej aktualizacji programów. Od początku istnienia firmy pracowali-śmy na programie CDN Klasyka.

Specjalizacja i rozwój poszcze-gólnych działów spowodowała konieczność wdrożenia systemu, który mógłby prawidłowo, skutecznie i szybko kontrolować różnego rodzaju relacje pomiędzy klientem a biurem

Inwestycja w przyszłość to inwestycja w program

oraz szereg zdarzeń gospodarczych z tym związanych.

Szczególne znaczenie miała moż-liwość przetwarzania przez program księgowy innych aplikacji a w szcze-gólności::: programów lub plików banko-

wych,:: innych aplikacji umożliwiających

szybki sposób konwertowania i przetwarzania dowolnych plików,

:: innych programów księgowych.

Posiadamy wykwalifikowanąkadrę. Nasi pracownicy zaimplemen-

towali wiele skryptów do programu CDN OPT!MA, dzięki którym możliwe było zautomatyzowanie specyficz-nych funkcji dla poszczególnych klientów.

Dzięki wykorzystaniu systemu CDN OPT!MA i komunikacji VPN łączymy obsługiwane przez nas podmioty w jedną całość. Podmioty gospodarcze obsługiwane przez biuro rachunkowe, mogą korzystać bezpośrednio z bazy znajdującej się w biurze rachunkowym. Dzięki transferowi danych z modułów sprze-dażowo-magazynowych z programu

C A S E S T U D Y 21


Biuro Rachunkowe e-bilans istnieje na rynku od 1996 roku. W chwili obecnej zatrud-nia bogatych w doświadczenie pracowników, cieszących się uznaniem w branży podatkowo--księgowej – dużym zaufaniem, solidnością, fachowością i sprawnym terminowym dzia-łaniem. Podnoszenie jakości usług, poprzez stałe szkolenia pracowników i inwestycje w nowoczesne technologie informatyczne, pozwala szybko i prawidłowo reagować na bezustanne zmiany w przepisach prawnych. Biuro mieści się w Stalowej Woli przy ul. Hut-niczej 10 w sąsiedztwie Urzędu Skarbowego.

Celem działalności biura jest kompleksowa i profesjo nalna obsługa wszelkich podmio-tów gospodarczych. Można w nim załatwić wszelkie formalności związane z założeniem, prowadzeniem i likwidacją firmy. Biuro zapewnia klientom doradztwo podatkowe i reprezentację przed Urzędami. Na stałe współpracuje z Kancelarią Radcy Prawnego, z Inspektorem BHP i Kancelarią Notarialną.

E-bilans specjalizuje się w obsłudze małych i średnich przedsiębiorstw zatrud-niających od 5 do 500 pracowników.

Klientami biura są firmy: handlowe, usługowe, produkcyjne, osoby fizyczne i prawne, spółdzielnie i wspólnoty mieszka-niowe, gospodarstwa rolne, spółki z kapita-łem polskim i zagranicznym. Na życzenie klientów obsługa księgowo-podatkowa jest prowadzona w języku angielskim.

CDN OPT!MA posiadanego przez klienta, informacje te są automatycznie umieszczane w modułach księgowo--płacowych. Klient zewnętrzny biura posiada łatwy dostęp do modułów księgowo-płacowych i może na bieżąco śle-dzić operacje wykonywane przez pracowników biura zwią-zane z jego dokumentami. Połączenie to jest zrealizowane za pomocą usługi terminalowej, dzięki czemu klienci nie są obciążeni dbaniem o aktualizacje programu.

Zalety dla klienta::: brak potrzeby inwestowania w oprogramowanie

księgowo-płacowe,:: brak potrzeby aktualizowania oprogramowania,:: brak potrzeby zatrudnia informatyka w zakresie obsługi

oprogramowania,:: łatwa i ekonomiczna dostępność do bazy danych: a) kontrahentów b) rozliczeń płatności z kontrahentami c) analiz finansowych d) raportów finansowych e) bezpieczeństwa danych:: klient jest odciążony nadzorem nad kopiami danych.

Zalety dla biura:Podstawową zaletą jest posiadanie aktualnych danych firmy będących bezpośrednim źródłem bazy danych księgowych.

Komunikacja terminalowa odbywa się w tylko oparciu o szyfrowane kanały zestawione poprzez sieć Internet zapewniając bezpieczeństwo przesyłanych informacji. W związku z tym, że praca odbywa się na serwerze termi-nalowym biura, komputer w podmiocie obsługiwanym nie musi mieć wygórowanych parametrów. Wystarczy że będzie miał stały dostęp do Internetu o przepustowości 115 kbit, lub opcjonalnie stały publiczny adres IP.

Aktualności i planyW chwili obecnej, po przekształceniach, firma zatrudnia 23 pracowników i obsługuje ponad 150 podmiotów gospo-darczych. Inwestycja w nowe serwery i terminale pozwoliła na wdrożenie systemu CDN OPT!MA.

Rok 2005 to trudny dla biura okres, gdyż sukcesywnie przenoszone są bazy danych z programu CDN Klasyka do programu CDN OPT!MA, aby zrealizować postawiony przed firmą cel – od 2006 roku Biuro Rachunkowe e-bilans będzie pracować wyłącznie na programie CDN OPT!MA.

Nasza op!nia Specjalizacja pracowników w połączeniu z programem CDN OPT!MA pozwala nam obecnie wdrażać system ISO 2001. Po wprowadzeniu systemu ISO zamierzamy wykorzystać w programie CDN OPT!MA niezwykle funkcjo-nalny moduł Biuro Rachunkowe oraz CRM.

Zgrany, silny zespół pracowników, optymalizacja pracy i profesjonalny system finansowo-księgowy umożliwia nam świadczenie wysokiej jakości usług w konkurencyjnych cenach oraz wpływa na ciągły rozwój naszej firmy.

Zbigniew BurchanWłaściciel Biura Rachunkowego e-bilans

T I P S & T R I C K S22


Schematy księgowańParametr na pozycji schematu księgowań “ Sumuj kwoty o tych samych kontach” (od wersji 4.5) umożliwia rozbicie księgowanych kwot na te same konta na osobne pozycje dekretu. Odznaczenie parametru umożliwi oddzielne zaksięgowanie na jedno konto pozycji różniących się np. tylko opisem. Przydatne przy księgowaniu list płac.

Parametr na nagłówku schematu księgowego „Kontrola kwoty dokumentu” oznacza kontrolę księgowania kwoty płatności z dokumentu i wyświetlenie odpowiedniego komunikatu w przypadku, kiedy na dokumencie żadna z pozycji nie jest predekretowana na podstawie płatności.

Dla dokumentów nie generujących płatności, parametr powinien być odznaczony, aby uniknąć zbędnego komuni-katu podczas księgowania lub predekretacji dokumentu.

Listy PłacNa listach płac zaimportowanych z CDN OPT!MA wraz z opisem analitycznym możliwe jest rozbicie kwot zgodnie z kosztem rodzajowym wg. wymiaru kategoria finansowa.

Odbywa się to poprzez zdefiniowanie konfiguracjipodzielnika wynagrodzeń, w którym wskazuje się jakim wymiarem mają być opisane koszty wynagrodzeń w ujęciu kosztów rodzajowych.

Częściowo opisaną i zaimportowaną z CDN OPT!MA listę płac można uzupełnić o brakujący wymiar ‘kategoria finansowa’ przypinając wcześniej zdefiniowaną konfigura-cję za pomocą przycisku “rozbij kwoty”.

Tips & Tricks

T I P S & T R I C K S 23


W efekcie uzyskamy uzupełnione wartości wymiaru „Kategoria”. Nie jest on wymiarem synchronizowanym pomiędzy CDN OPT!MA i CDN XL, w związku z tym listy płac importowane wraz z opisem analitycznym z CDN OPT!MA nie są uzupełnione wymiarem „kategoria finansowa”, który identyfikowany jestz kosztami rodzajowymi.

Cena początkowa

na elemencie transakcjiJeżeli dokonujemy pierwszy raz zakupu danego towaru, a co za tym idzie jego cena początkowa wynosi „0” i jeżeli zaznaczono parametr „licz upusty dla dokumentów przychodowych od wartości początkowych”, wówczas pomimo zdefiniowania w systemie promocji na danytowar, lub ustalenia go przez operatora bezpośrednio na dokumencie przychodowym (FZ, PZ), rabat ten nie zostanie naliczony (rabat procentowy od wartości „0” zawsze będzie „0”).

W takim przypadku operator może samodzielnie usta-lić cenę początkową, tak aby rabat został naliczony. Należy tego dokonać na zakładce „Kalkulacje elementu FZ”.

T I P S & T R I C K S24


Nowe sposoby rejestracji

zgłoszeń do systemów CDN Klasyka\CDN OPT!MA\CDN XLW ostatnim czasie wzbogaciliśmy usługi informacyjne dla klientów Comarch w celu polepszenia obustronnej wymiany informacji dotyczących systemów CDN.

Co nowego w obsłudze klienta?Z poziomu Indywidualnych Stron Klientów ( www.comarch.pl\cdn\asysta ) została uruchomiona funkcjo-nalność podglądu własnych zgłoszeń do systemów CDN zarejestrowanych w naszym systemie. Został również zamieszczony formularz zgłoszenia zapytania do syste-mów CDN.

Pierwsza funkcjonalność pozwoli Państwu na bieżąco śledzić stan zgłoszeń przekazanych do konsultantów Comarch. Prezentowane treści określają temat zgłoszenia, dane osoby zgłaszającej, priorytet problemu, aktualny stan zgłoszenia oraz przewidywaną wersję realizacji.

Druga funkcjonalność, formularz zgłoszenia zapy-tania do produktu, przyniesie Państwu następujące korzyści związane z pozyskiwaniem informacji w zakresie systemów CDN::: Każde zapytanie jest rejestrowane we właściwym

dziale z nadaniem wątku konwersacji, który można kontynuować;

:: Obsługa zapytań wysyłanych z Indywidualnych Stron Klientów objęta jest systemem jakości ISO9001:2000 co wpłynie pozytywnie na poprawę jakości świadczonych usług;

:: Zapytania klientów już na poziomie omawianego formularza sortowane są wg kryteriów „pomoc techniczna”, „sugestie do przyszłych wersji”, „zgłoszenie błędu”, co pozwoli na szybkie kierowanie zapytań do odpowiednich zespołów i realizację odpowiedzi w kolejności zależnej od wagi problemu;

:: Wysyłanie zapytań realizowane jest przez Web Serwis dostarczony przez Comarch, dzięki czemu nie ma potrzeby używania programu pocztowego.

Co musimy wiedzieć aby poprawnie korzystać z nowej funkcjonalności?Funkcjonalność jest w pełni aktywna dla klientów posia-dających nasze produkty na gwarancji, czyli mających wykupioną CDN Asystę.

Funkcjonalność podglądu zgłoszeń dotyczy tylko zgłoszeń zarejestrowanych po dacie uruchomienia systemu (20 maja 2005).

Kontynuacja wątku poprzez formularz WWW wymaga umieszczenia w temacie zgłoszenia identyfikatora wątkuo składni np. [ID=OPT1234], można kontynuować wątek także poprzez zwykły program pocztowy odpowiadając na list konsultanta i wpisując docelowy adres zespołu ( www.comarch.pl/cdn/dw ).

Równolegle, wraz z nową funkcjonalnością można korzystać z emailowych usług konsultacyjnych wg bieżą-cych zasad. Docelowo planujemy przeniesienie korespon-dencji elektronicznej na wyżej wymieniony system i dalszy rozwój usług informacyjnych w oparciu o Indywidualne Strony Klientów.

CDN OPT!MA i CDN OPT!MA Detal

– Jak uniknąć sprzedaży towarów poniżej ustalonej minimalnej marży? Aby zabezpieczyć się przed sprzedażą po tzw. „kosztach” możemy wykorzystać nową funkcjonalność programu CDN OPT!MA – CDN OPT!MA Detal. Istota funkcjonalności polega na ustaleniu minimalnej marży lub maksymalnego rabatu, kontrolowanych przy sprzedaży. Całość procesu konfiguracji skupia się na karcie towaru. Konfiguracjapolega na tym, że pod tabelką z cenami na karcie towaro-wej ustalamy sposób kontrolowania granicznej wartości ceny sprzedaży (minimalna marża, maksymalny rabat).

Tips & Tricks

T I P S & T R I C K S 25

Nr 2/2005

W naszym przypadku wybieramy na karcie opcję „min.marża”, obok uaktywnia nam się okno z wartością mini-malną marży w którym dla przykładu ustalamy wartość równą 5%. Generowanie deklaracji uruchamiamy ikoną

„z piorunkiem” lub klawiszem F8. Na koniec procesu otrzymamy log z informacją, czy udało się wygenerować deklaracje dla poszczególnych osób. Wyliczone deklaracje zapiszą się automatycznie w podanym zestawie KEDU.

Przesłanie danych do Programu Płatnik można wyko-nać na dwa sposoby::: zaraz, po zakończeniu procesu generacji uaktywni

się przycisk „Eksport do Programu Płatnika”, który wywołuje okno dialogowe, gdzie wskazujemy ścieżkę i nazwę pliku z rozszerzeniem *.kdu (np. C:\PLIKI KDU\ZUA062005.kdu),

:: lub później z poziomu: Deklaracje > Pliki KEDU.Jeżeli przy sprzedaży danego towaru w systemie CDN

OPT!MA lub w module Detal zmniejszymy wartość ceny sprzedaży na tyle że marża osiągana na danym towarze będzie mniejsza niż 5% to przy zatwierdzaniu pozycji pro-gram informuje nas komunikatem: “Dokument nie może zostać zapisany. Sprzedaż poniżej minimalnej marży.” Tym samym program zapobiega zmniejszaniu ceny sprzedaży poniżej ustalonych w firmie minimów. Omawiana funkcjo-nalność może zostać także załączona w oparciu o warunek na maksymalny możliwy do udzielenia rabat.

CDN OPT!MA – Moduł Kadry i Płace

– Jak przygotować seryjnie deklaracje zgłoszeniowe do ZUS (raporty ZUS ZUA)?W Kadrach zaznaczamy odpowiednie osoby (Ctrl+lewy przycisk myszy), następnie rozwijamy menu przy ikonie „Deklaracje seryjne” (dostępnej na górnym pasku) i wybie-ramy opcję „Deklaracje seryjne ZUS”. W celu poprawnego wygenerowania deklaracji zgłoszeniowych należy podać::: Dane z dnia – data zgłoszenia osób do ubezpieczeń ZUS,:: Data wypełnienia – data przygotowania deklaracji,:: Typ deklaracji – tutaj wybieramy ZUA,:: Rodzaj zgłoszenia – określamy, czy zgłoszenie

dotyczy wszystkich ubezpieczeń społecznych i zdrowotnego lub ewentualnie tylko ubezpieczeń społecznych (bez zdrowotnego),

:: Zgłoszenie zmiany/korekty osoby ubezpieczonej – pozostawiamy puste,

:: KEDU – wybieramy zestaw, do którego zapiszą się wygenerowane deklaracje (można wybrać istniejący zestaw lub utworzyć nowy).

UWAGA: Jeżeli zgłoszenie dotyczy zleceniobior-ców – dodatkowo należy zaznaczyć check „Deklaracje do umów/zleceń”.



Przechwycenie i odczytanie treści wiadomości to najbardziej oczywiste niebezpieczeństwo, jakie nam grozi. Pytanie jednak, czy jest to faktycznie niebezpieczeństwo największe?

Wyobraźmy sobie sytuację w której wysoki rangą Generał wysyła podległemu Oficerowi tajny kod umożliwiający wystrzelenie pocisku rakietowego. Oczywiście sytuacją nie-pożądaną jest potencjalna możliwość przechwycenia takiego kodu przez osoby niepowołane. Ale w tej pozor-nie prostej operacji kryją się również inne problemy.

Na przykład autentykacja. Postawmy się na miejscu Oficera.

Dostaje on email zawierający tajny kod. Wiadomość jest zaszyfrowana jego kluczem publicznym, zatem może użyć swojego klucza prywat-nego do jej odczytania. Ale prze-cież… taką wiadomość mógł wysłać każdy… podając się za Generała. Skąd więc Oficer ma mieć pewność, że wia-domość pochodzi od Generała? Otóż będzie miał taką pewność, jeśli wiado-mość będzie zaopatrzona w podpis cyfrowy, potwierdzający tożsamość nadawcy.

Czym zatem jest podpis cyfrowy? Podpis cyfrowy to elektroniczny skrót wiadomości, zaszyfrowany kluczem prywatnym nadawcy. Jak go zwery-

fikować? Bierzemy klucz publiczny nadawcy (czyli Generała) – ponieważ jest to klucz publiczny, nie mamy problemu z jego uzyskaniem. Uży-wając tego klucza rozszyfrowujemy skrót i porównujemy z samodzielnie wyliczonym skrótem odebranej wiadomości. Jeżeli obydwa skróty są identyczne, to mamy pewność, że wysłała ją osoba posługująca się kluczem prywatnym Generała. A ponieważ – jak sama nazwa wska-zuje – mowa jest o kluczu prywatnym, więc możemy uznać, że jest nią Generał.

Teraz spójrzmy na problem z dru-giej strony. Skąd Generał ma pewność,

W poprzednim odcinku zajmowaliśmy się poufnością informacji. A kon-kretnie szyfrowaniem wiadomości w oparciu o szyfry symetryczne (ze współdzielonym kluczem) i szyfry asymetryczne (wykorzystujące klucze prywatne i klucze publiczne). Doszliśmy do wniosku, że dobrze zaszyfro-wana wiadomość gwarantuje nam poufność informacji, czyli że żadna niepowołana osoba nie przechwyci treści, którą przesyłamy.

A B C T E C H N O L O G I I 27



że wysyła wiadomość do właściwej osoby (czyli, do właści-wego Oficera)? OK., zna jego adres email: [email protected]. I do zaszyfrowania wiadomości używa klucza publicznego Oficera. No tak, ale przecież nic nie stoi na przeszkodzie, żeby sprytny Agent Obcego Wywiadu nie podszył się pod Oficera, zakładając sobie wcześniej skrzynkę [email protected] i publikując swój klucz publiczny. Zatem Generał potrze-buje się upewnić, że zarówno adres, jak i (co ważniejsze) klucz publiczny użyty do szyfrowania w rzeczywistości należy do Oficera. Jak to zrobić?

Podobne sytuacje zdarzają się nam w życiu codzien-nym. Listonosz przynosi list polecony, który ma być doręczony do adresata. Drzwi otwiera mu Nieznajomy. Skąd listonosz wie, że ten człowiek jest rzeczywistym adresatem? Legitymuje go… A więc dowód osobisty. Dokument wystawiony przez zaufaną instytucję (np. Prezy-dent Miasta), dodatkowo zawierający zdjęcie, pozwalające na dość skuteczne zweryfikowanie czy rzeczywiście Nieznajomy jest tym, za kogo się podaje. W komunikacji elektronicznej jest bardzo podobnie. W celu stwierdzenia autentyczności odbiorcy odwołujemy się do jego certyfi-katu elektronicznego.

Czym więc jest certyfikat? Certyfikat jest swego rodzaju wiadomością, zawierającą kilka niezbędnych informacji. Przede wszystkim zawiera klucz publiczny osoby, do której należy. Dodatkowo są w nim umieszczone dane okre-ślające tożsamość, np. imię i nazwisko, czy adres email. I to wszystko razem jest podpisane cyfrowo przez kogoś, komu ufamy. Oglądając dowód osobisty Nieznajomego, listonosz ufa Prezydentowi Miasta, że widniejący na zdję-ciu osobnik jest rzeczywiście Nieznajomym, za którego się podaje. W komunikacji elektronicznej również mamy do czynienia z instytucjami, którym ufamy. Jest ich całkiem sporo. Aby zobaczyć listę wystarczy uruchomić przeglą-

darkę internetową (Internet Explorer) i w menu „Narzę-dzia” wybrać polecenie „Opcje Internetowe”, następnie na zakładce „Zawartość” nacisnąć przycisk „Certyfikaty”. Otworzy się okno zawierające dość długą listę różnych instytucji, które zostały uznane na świecie za instytucje zaufane.

Jeżeli więc zobaczymy certyfikat Oficera, zawierający jego klucz publiczny, adres email, imię, nazwisko, stanowi-sko i inne dane, opatrzony podpisem cyfrowym jednej z za-ufanych instytucji, możemy przyjąć, że ten klucz publiczny rzeczywiście należy do osoby, o którą nam chodzi.

W naszym przypadku przed zaszyfrowaniem tajnej wiadomości Generał sprawdza certyfikat Oficera. Certyfikat jest podpisany elektronicznie przez instytucję, której ufa. Uznaje więc, że dane (w szczególności klucz publiczny Oficera i jego adres email) umieszczone w certyfikacie są wiarygodne. Pobiera więc te dane z certyfikatu, umiesz-czając adres email w polu odbiorcy, oraz używając klucza publicznego pobranego z certyfikatu Oficera do zaszyfro-wania wiadomości. Dodatkowo do wiadomości dołącza swój podpis cyfrowy i tak przygotowaną przesyłkę wysyła do adresata.

Podsumujmy zatem jakie elementy zapewniają nas, że przesłana w ten sposób wiadomość jest bezpieczna i dotrze od właściwego nadawcy do właściwego adresata::: Treść wiadomości jest zaszyfrowana losowo wygene-

rowanym kluczem symetrycznym (mówiliśmy o tym w poprzednim numerze),

:: Klucz symetryczny użyty do szyfrowania treści jest zaszyfrowany kluczem publicznym adresata, adresat użyje swojego klucza prywatnego do jego odszyfro-wania,

:: Autentyczność adresata (jego klucz publiczny i adres email) jest zweryfikowana poprzez podpis elektro-

Wiadomość Skrót wiadomości Podpis cyfrowy

Hasło do wystrzelenia

pocisku to:ABCXYZ

Py75c%bn&*)9|fDe^bDFaq#xzjFr@g5=&nmd

Fg$5knvMd’rkvegMs…”

Jrf843kjfgf*L$&H

dif*7oUsd*&@:<CHD

FHSD(**

Obliczenie skrótu wiadomości

Szyf

row

anie

asy

met

rycz

ne

Funk

cja

skró

tu

Klucz prywatny autora

Tworzenie podpisu cyfrowego

A B C T E C H N O L O G I I

CDN XL Agent to moduł dedykowany dla mobilnych przedstawicieli handlowych wyposażonych w komputery klasy Pocket PC. Jego funkcjonalność obejmuje możliwość planowania tras, wizyt, rejestracji zamówień, prowadzenia sprzedaży mobilnej, tworzenia i wypełniania ankiet oraz ewidencjonowania wszelkich kosztów związanych z pracą mobilnego handlowca.

Mobilny system dla przedstawicieli

handlowych

www.comarch.pl/cdntel. (12) 681 43 00

28


niczny zaufanej instytucji, która wystawiła adresatowi certyfikat,

:: Autentyczność treści wiadomości jest zweryfikowana poprzez podpis cyfrowy nadawcy,

:: Autentyczność nadawcy (jego podpis cyfrowy oraz adres email) jest zweryfikowana poprzez podpis elek-troniczny zaufanej instytucji, która wystawiła nadawcy certyfikat.

Z powyższego podsumowania wynika jeden ważny wniosek – zarówno nadawca, jak i odbiorca muszą komuś ufać – w naszym przypadku ufają pewnej instytucji nad-rzędnej, która wystawia certyfikaty elektroniczne. W ten sposób, opierając się na algorytmach kryptograficznych rozwiązaliśmy kolejne dwa ważne problemy związane z bezpieczną komunikacją elektroniczną – problem wza-jemnej autentykacji i problem integralności wiadomości. Generał jest pewien, że wysyła wiadomość do właściwego Oficera, Oficer jest pewien, że otrzymuje ją od właściwego Generała, dokładnie w takiej formie, w jakiej została napi-sana, a dodatkowo obaj są pewni, że nikt inny tej wiadomo-ści nie odczytał.

Na koniec pozostaje jeszcze jeden ważny problem – niezaprzeczalność. System musi dać nam możliwość udowodnienia Generałowi, że faktycznie wysłał taką wia-domość. Ale o tym już w następnym odcinku.

Szymon Słupik, Główny Architekt Systemów ERP

Des

zyfr

owan

ie

asym

etry

czne

Podpis cyfrowy

Jrf843kjfgf*L$&H

dif*7oUsd*&@:<CHD

FHSD(**

Klucz prywatny autora

Weryfikacja podpisu cyfrowego

Każdy ma dostęp do klucza publicznego autora wiadomości

Oryginalna wiadomość

Hasło do wystrzelenia

pocisku to:ABCXYZ

Identyczna funkcja skrótu





Czy są identyczne?

Z menu „Narzędzia” należy wybrać polecenie „Opcje Internetowe”, następnie na zakładce „Zawartość” nacisnąć przycisk „Certyfikaty”

CDN XL Agent to moduł dedykowany dla mobilnych przedstawicieli handlowych wyposażonych w komputery klasy Pocket PC. Jego funkcjonalność obejmuje możliwość planowania tras, wizyt, rejestracji zamówień, prowadzenia sprzedaży mobilnej, tworzenia i wypełniania ankiet oraz ewidencjonowania wszelkich kosztów związanych z pracą mobilnego handlowca.

Mobilny system dla przedstawicieli

handlowych

www.comarch.pl/cdntel. (12) 681 43 00

Comarch jest polskim dostawcą światowej klasy oprogramowania oraz usług informatycznych w kraju i za granicą. Na rynku polskim działa jako integrator systemów informatycznych i dostawca własnych pro-duktów dla najważniejszych sektorów gospodarki, w tym rozwiązań wspierających zarządzanie: w dużych i średnich przedsiębiorstwach (CDN Egeria, CDN XL) oraz w małych i średnich firmach (CDN OPT!MA,CDN Klasyka).

Za granicą Comarch działa jako producent oprogramowania, a roz-wiązania Spółki wspomagają działanie przedsiębiorstw na czterech kontynentach.

Kapitał firmy to akademicki rodowód, wieloletnie doświadczenieoraz zaufanie i zadowolenie Klientów. Comarch zatrudnia ponad 1500 najwyższej klasy specjalistów na całym świecie. Spółka notowana jest na GPW w Warszawie. Firma zdobyła wiele wyróżnień i nagród, między innymi: Nagrodę Prezydenta RP dla Najlepszego Polskiego Przedsiębiorstwa, tytuł Pioniera Technologii Światowego Forum Ekonomicznego w Davos oraz Godło Promocyjne TERAZ POLSKA.

Unikalną przewagą firmy jest ogólnopolska sieć Partnerów Comarch,którą tworzy ponad 650 firm. Z rozwiązań do zarządzania firmą korzy-sta ponad 40 000 Klientów, a programy Comarch są zainstalowane na ponad 160 000 komputerów w Polsce.

Al. Jana Pawła II 41d, 31-864 Krakówtel.: (12) 681 43 00fax: (12) 681 43 01

Comarch SAAl. Jana Pawła II 39a, 31-864 Krakówtel.: (12) 64 61 000fax: (12) 64 61 100

Documents

Nowoczesne Zarzadzanie 2/2005