TIPPELIGAENHva synes Steffen Iversen om fotballtjenesten fra Altibox?

Side 6

TV I HVERDAGENLes om familien Sunde-Larsens tv-vaner

Side 3-5

Fikk tv-tjenesten fra Altibox – har aldri sett seg tilbake!

KUNDEMAGASIN | NR 1 | 2013

FIBERFRAMTID– Med fiber fra Altibox er du klar for framtiden

Side 10-11

Leder

2 ALtIbox KUNDEMAGASIN

Kjære Altibox-kunde,

For de aller fleste er våren mildere temperatur og spirende hager, og det smitter over hos oss i Altibox. Det spirer og gror i kundemassen vår, og ved inn-gangen til det nye året passerte vi 300 000 kunder. Da vi startet i 2002 hadde vi et mål om 28 000 kunder innen 2017. Takk for at dere har gjort dette så mye større enn vi noen gang kunne ha forestilt oss.

Enten det er fotballkampen, den romantiske komedien, favorittserien, nyhetene eller bare til-feldig kanalsurfing, har tv for alvor sikret seg en viktig plass i vår hverdag. Derfor bruker vi i Altibox mye tid og krefter på å gjøre tv til det du vil ha.

Les om hvordan familien Sunde-Larsen bruker filmtjenesten, Altibox Chill og resten av tv-portalen med alle sine funksjoner for å gjøre tv-hverdagen komplett på side 3-5.

På side 6 forteller Steffen Iversen oss hvordan du kan få en best mulig opplevelse av Tippeligaen med Altibox’ fotball-pakker. Les også om hvorfor Altibox er den eneste leverandøren med neste generasjons tv allerede i dag og hvilke spennende planer vi har for tv-opplevelsen din i nær framtid.

For å gjøre det så enkelt som mulig for deg å bruke tjenestene våre, passer vi alltid på å inkludere bruker-tips i kundemagasinet. Les blant annet om fordelen du har som Altibox-kunde på komplett.no, om sikker-hetstips for nettbruk, om den nye fjernkontrollen vår og om vår gode kundeservice på Facebook.

Med vennlig hilsen,

Siri Tansø Ansvarlig redaktør

HAR ALDRISETT SEGTILBAKE

ALtIbox KUNDEMAGASIN 3

FøLG ALTIBox På FAcEBook oG TwITTER!

Altibox er et unikt nasjonalt samarbeid av partnere som tilbyr fiberoptiske kommunikasjonsløsninger som interaktivt tv, lynraskt internett og hjemmetelefon. i en og samme fiberkabel. Finn din lokale Altibox-leverandør på www.altibox.no

Ansvarlig redaktør: Siri tansø, Altibox | Prosjektleder: Hilde Fagerland Farrag, Altibox | Design og produksjon: VJU | Foto: Fredrik Ringe (Forside, s.2-5), C More (s.6), Shutterstock (s.10-11), tone Larsen (s.11) | tekst: Espen Schiager, Altibox | trykk: Kai-Hansen trykkeri | opplag: 240 000 stk.

Kenth Larsen og elisabeth Sunde fra Sandnes har hatt tv-tjenesten fra Altibox helt siden de flyttet inn i sin første bolig sammen for ti år siden. Det er flere grunner til at de aldri har sett seg tilbake etter at den første dekoderen kom i hus i 2003.

TV-TJENESTEN

en spirende utvikling!

4 ALtIbox KUNDEMAGASIN ALtIbox KUNDEMAGASIN 5

Tv har blitt en viktig del av hverdagen for mange. Også for den unge familien i Sandnes. Altibox besøker dem idet Leo på fire år og Even på ni måneder spiser kveldsmat og ser barne-tv.

− Nå når jeg går hjemme i permisjon med Even, står tv-en på nesten fra jeg står opp til vi legger oss. Ofte står den bare på i bakgrunnen, sier Elisabeth Sunde og smiler.

− Vi har hatt tv fra Altibox fra første bolig for ti år siden. Dette er ikke fordi vi er late og ikke gidder å bytte leverandør. Vi har aldri sett noen grunn til å bytte. Altibox har alt, og det viktigste er alle de spen-nende nyhetene som hele tiden rulles ut kombinert med den høye hastigheten på nettet, forklarer Kenth. – Hvordan klarte de seg før? legger han til og ler.

Effektiv tidsbrukDe tre tv-tjenestene familien fra Sandnes verdsetter mest er mulighet til PVR-opptak, Altibox Chill og filmleie.

− PVR er genialt. Etter at vi ble foreldre har vi mindre tid til rådighet, og med PVR kan vi se det vi vil når vi har tid til å se det. Og det er nesten lettere å sette et program til opptak med mobil-applikasjonen enn inne på tv-portalen, sier Elisabeth.

Altibox Chill har de to unge foreldrene omfavnet fra første stund.

− Det er topp å kunne ta med seg iPad-en og ha tv-en på den. Vi ser ofte tv med iPad-en på soverommet, og når det er varmt er det deilig å kunne ta med seg tv-en ut på terras-sen, sier Kenth og peker ut stuevinduet.

− Tv på iPhone var godt å ha da jeg tilbrakte mange timer i halvmørket og ammet Even før han la seg, forteller Elisabeth.

Filmleie er også svært hyppig brukt, og paret setter pris på forbedringen i tjenesten etter at Altibox innførte en ny og enda mer stabil teknologiplattform.

− Det er klart bedre bildekvalitet på filmene hos Altibox. Og igjen handler det om å bruke tiden effektivt. Her får vi filmene servert på tv-en uten å forlate sofaen. Det er en viktig fordel for oss, sier Kenth.

Altibox slutter aldri å overraske oss. Tjenester som Altibox Chill og fjernstyring av PVR-dekoderen gjør at det er spennende å være Altibox-kunde, sier Kenth Larsen

Her får vi filmene servert på tv-en uten

å forlate sofaen.

Altibox-tv i hverdagen!

TV FRA ALTIBox

ǡ Nyt mange tjenester i en boks

ǡ Hør musikk på tv-en med Altibox beat og internett-radiotjenesten Shoutcast

ǡ Få nyheter og værmelding når du ønsker

ǡ boltre deg i over 200 kanaler, blant dem mange i HD

ǡ Skjul kanaler og endre kanal-rekkefølge som du ønsker

PVR FRA ALTIBox

ǡ ta opp enkeltprogammer og hele serier

ǡ bruk fjernkontrollen eller applikasjonen til nettbrett og smarttelefon

ǡ Spol en time tilbake mens du ser på tv eller sett på pause

ǡ bestill PVR-dekoder hos din leverandør

ALTIBox cHILL

ǡ Se over 40 tv-kanaler på PC/Mac, iPad og iPhone

ǡ Versjon for Android blir lansert ila 2013

ǡ tv-guide med PVR-styring og støtte for serieopptak

ǡ Spol to timer tilbake i et program eller sett på pause

ǡ Filmoversikt med huskeliste for planlegging av filmkveld

ǡ Lenke til NRK nett-tv

ǡ Sømløs innlogging i C More Play og tV 2 Sumo for abon-nenter

ALTIBox FILMLEIE

ǡ Fra 1. mai vil én utvalgt film være inkludert i ditt tv-abonnement hver måned

ǡ Filmene kommer til Altibox rett etter kino

ǡ Nyheter hver onsdag

ǡ Flere tusen titler uten reklame

ǡ Pause, spol fram eller tilbake og se filmen så mye du vil i løpet av 24 timer

ǡ trykk gul knapp på fjern-kontrollen eller velg filmleie under tjenester til høyre i tv-portalen

ǡ Priser fra kr 10,- til 59,-

Altibox har alt, og det viktigste er alle de spennende nyhetene

som hele tiden rulles ut kombinert med den høye hastigheten

på nettet.

Altibox Tv-basispakke

LokaLE Tv-kanaLEr | INKLuDERT I TV-bASISPAKKEN

NRK Rogaland, NRK Østnytt, NRK Nordland, NRK Østafjells, NRK Midtnytt, NRK SørlandetNRK Hordaland, NRK Østfold, NRK Nordnytt, NRK Østlands-sendingen, NRK Møre og Romsdal

norske: NRK P1 (16 distriktssendinger), NRK P2, NRK P3, P4, NRK MP3, Radio Norge, NRK Alltid Nyheter, NRK Super, NRK Alltid Klassisk, NRK Gull, NRK Folkemusikk, NRK Samí Radio, NRK Jazz, NRK Distriktskanaler, Scandinavian Satellite Radio.

Shoutcast: Velg mellom tusenvis av internett-radiokanaler.

raDIokanaLEr | INKLuDERT I TV-bASISPAKKEN

tv8 oslo, tv8 buskerud, tv8 Romerike, tv8 Østfold, tv8 Asker og bærum, tv8 Follo

Se altibox.no eller scan QR-kodene for å lese mer om våre produkter og se

demofilm om filmleie.

opplev Tippeligaen med altibox!

6 ALtIbox KUNDEMAGASIN

FOTbALL NEXT GENERATION TV

BESTILL c MoRE SporT og C MorE ToTaL:

ǡ Direkte på tv-portalen

ǡ Web; altibox.no/privat/tv/kanalpakker

ǡ Via telefon til din lokale Altibox leverandør

Se altibox.no eller scan QR koden for å lese mer om vår fotballtjeneste.

Vi skal gjøre det enkelt for våre kunder

å navigere i de nye mulighetene.

vi vil levere ditt innhold til den skjermen som til enhver tid er nærmest, enten det er nett-brett, tv-dekoder eller smart-telefon. altibox Chill er første steg. Samtidig har vi begynt fornyelsen av hele vår tekniske plattform.Vi har fått teamleder for tv, Svein Aronsen, til å forklare hva du som kunde kan vente deg fra Altibox i årene som kommer.

− Dette vil ikke være en revolusjon, men mer en evolusjon. Gradvis vil vi lansere

ny funksjonalitet som gjør tv-hverdagen enklere. Chill går foran, og er et forvarsel på ny funksjonalitet. I inneværende år vil vi inkludere filmoversikt på nettbrett, tv-guide med fjernbetjening av PVR, lenker til tv-kanalenes programarkiv (nett-tv) og Chill for Android, forklarer Svein.

Innhold tilpasset degtv-dekoderen skal også bli smartere, og som en god venn skal den huske hva du liker å se på.

Den kan foreslå lignende programmer som er tilgjengelig for reprise (siste uke), hvilke som kommer framover og filmer som om-handler samme tema.

− Vi skal gjøre det enkelt for våre kunder å navigere i de nye mulighetene, sier han, og forklarer videre:

− Vi ser for oss to brukermønstre. Enten lener du deg tilbake og blir servert hva tv-kanalene viser til enhver tid, eller så er du mer framoverlent og leter aktivt etter innhold. Da kan vi ta på oss rollen som en bibliotekar, og si at hvis du liker den boken, så kan også denne boken av samme forfatter eller i samme sjanger være av interesse.

Neste generasjons tv vil komme i faser. Følg med på sidene våre på Facebook og på altibox.no.

TV FOR NESTE GENERASjON

NESTE GENERASJONS TV

ALtIbox KUNDEMAGASIN 7

Iversen bor i London, og har derfor ikke selv benyttet tjenesten. Etter å ha fått forklart fotballportalen fra Altibox er han entusiastisk: − Ofte er man nesten like interessert i å følge med på erkeriva-len, som sitt eget lag. Denne tjenesten gir deg god oversikt og bedre mulighet til å få med seg de gode prestasjonene fra lag og spillere som man vanligvis ikke ville fulgt.

− Unikt for det norske folk Steffen Iversen spilte fram til sist sesong for Rosenborg. I år er han ekspert for C More, som eier rettighetene til Tippe-ligaen 2013. – Tippeligaen er selvføl-gelig helt unik for det norske folk – mye på grunn av den lokale tilhørigheten. Engasjementet rundt laget blir mye sterkere, siden du kan følge laget ditt både på hjemme- og bortebane.

I tillegg kan du se alle kampene i Tippe- ligaen direkte på tv – du trenger ikke gå glipp av en eneste kamp, sier han.

Med Altibox’ fotballportal kan du bruke fjernkontrollen og bestemme selv hva du vil oppleve - og når! Du kan følge favorittlaget ditt, og samtidig se høydepunkter fra andre kamper. Etter kampslutt kan du se de viktigste hen-delsene, eller se hele kamper om igjen.

Nytt i år er at du også får C More Play, som gir deg kampene C More har rettig-heter til på datamaskinen og iPad-en i tillegg til tv-en.

Kontakt din lokale Altibox-leverandør for å bestille den ultimate fotballpakken for norsk toppfotball.

Engasjementet rundt laget blir mye sterkere, siden

du kan følge laget ditt både på hjemme- og

bortebane.

Avspark for Tippeligaen er tatt, og pasningene og lang- skuddene sitter aller best med Altibox’ interaktive fotball-portal. Steffen Iversen hos C More er i sitt ess når han som fotballekspert får følge fotballen fra den andre siden av tv-kameraene.

Altibox har inngått et samarbeid med nettbutikken Komplett.no for å gjøre det enklere og billigere for deg som kunde å ha det beste ut-styret til enhver tid.

Ønsker du en ny tv uten å trekke kabler kan du bestille trådløs tv. Den nye fjernkontrollen kan også enkelt bestilles. Levert på døren eller til et Pick-up-Point i nærheten.

Spar også penger på andre produkter. Du får alt fra smart-tv-er til trådløse rutere, til en betydelig rabattert pris. Bare fordi du er Altibox-kunde.

Sjekk ut www.komplett.no/altibox

Det skal lønne seg å være Altibox-kunde!

Ny oG BEDRE FjERNkoNTRoLL

Den nye fjernkontrollen fra Altibox har bedre sendestyrke, er mer brukervennlig og den bruker vanligeAAA-batterier.

Du kan bestille fjernkontroll på komplett.no/altibox.

KUN149,-

INFokANALEN

Husk å sjekke vår infokanal med jevne mellomrom. Her får du trailere fra nye filmer i filmtjenesten samt lett infor-masjon om nye tjenester fra Altibox. Du kan også se infokanalen på din iPad og iPhone med Altibox Chill.

2

3

1

4

5

6

1 gUL knapp Åpner filmleie- tjenesten.

2 Tv-porTaLEn Åpner tv-portalen som gir deg tilgang til en rekke tjenester.

3 Tv gUIDE Åpner tv-guiden som viser programover- sikten på dine kanaler.

4 MINE oPPTAk Åpner dine utførte opptak.

5 AVSPILLINGSTASTER For å styre avspilling av opptak og filmer.

6 REc kNAPP Aktiver opptak på gjeldende kanal.

Høst fordelene dine på komplett.no

PÅ DEN NyTTIGE SIDEN

Qr-koDEr:I dette magasinet tar vi i bruk de stadig mer populære QR-kodene. Last ned en app ved å søke på barcode scanner i Android Market eller QR Reader i App Store (iPhone). Når du har startet app-en, retter du mobilens kamera mot koden. Du får presentert hva koden inneholder, og du kan velge å klikke deg inn på nettsiden for mer informasjon.

kUnDESErvICE 24/7

Husk at Altibox har kundeservice på Face-book 24 timer i døgnet, 7 dager i uka og 365 dager i året. Det betyr at det selv på første juledag vil være noen som besvarer dine spørsmål på Facebook.

SIkkERHET På NETT

nettet inneholder mange muligheter for deg som bruker, men dessverre også for svindlere og kriminelle. vi ber deg være obs på følgende:

- Altibox vil aldri be deg som kunde om å oppgi passord eller andre innloggingsdetaljer av noe slag. Dersom du får en e-post som ved første øyekast virker å være fra din lokale Altibox-leverandør og som ber deg om å sende tilbake innloggings-detaljer, bør du slette den.

- Sørg for at du har et fungerende antivirus-program med brannmur, og at du opp- daterer det så ofte som mulig. Automatisk oppdatering er et lurt tips. - Sikkerhetskopier dine viktigste dokumenter og filer, og oppbevar dem et annet sted enn på den maskinen du surfer på nettet med. Med internett fra Altibox er spamfilter for dine e-postkonto inkludert. Altibox tilbyr webfilter og antivirusprogram- vare.

ALTIBox BEST FoR NETFLIx

Dersom du er Netflix-bruker, får du mest ut av tjenesten som internettkunde hos Altibox. Altibox er nemlig en av de første norske internettilbyderne som inngår open connect-avtale med den amerikanske strømmetjenesten, og plasserer deres servere på vårt fibernett.

Der du før måtte hente en episode eller en film hos en server i utlandet, fjerner vi nå flaskehalser og du strømmer utelukkende over fiber. For deg som kunde betyr det i praksis mindre hakking og bedre bilde. Forskjellen blir særlig tydelig ved strømming av såkalt super hd-innhold i 1080p.

kUnDESErvICE på FaCEbook

Facebook er en svært effektiv kanal for håndtering av kundehenvendelser. I motsetning til telefon, kan du som kunde se hva andre kunder har spurt om og svarene vi allerede har gitt. Våre kundeveiledere får også svart flere på Facebook enn på telefon.

I 2012 besvarte vi nærmere 30 000 henvendelser på Facebook med en svarprosent på 95 prosent og en svartid på under en time. Vi svarer både to og tre timer raskere enn våre største konkurrenter, og i februar i år ble Altibox kåret til topp tre i kategorien «årets beste totale plattform i sosiale medier».

TrEkk UT STrøMMEn

Mange av henvendelsene vi får til kunde-senteret dreier seg om problemer med tv-tjenesten. I svært mange av disse tilfellene løses problemet enkelt med en omstart av tv-dekoderen. Dette gjør du ved å trekke ut strømkabelen, vente en kort stund og så plugge kabelen i.

rEDUSEr MoBILREGNINGEN

Har du hjemmetelefon fra Altibox kan du spare mye penger med Altibox Loop. Bruk vår app for å ringe med mobiltele-fonen til fasttelefontakst – uansett hvor du er i verden!

Last ned app-en altibox Loop i dag.Loop

8 ALtIbox KUNDEMAGASIN ALtIbox KUNDEMAGASIN 9

10 ALtIbox KUNDEMAGASIN

− Hvis du får tilbud om fiberkabel til boligen din, er det bare å takke pent ja, skrev journalisten da VG sammenlignet tv-tilbydere 1. februar.− De fleste steder får du da Altibox som innholdsleverandør, fortsetter journalisten i testen hvor Altibox’ tv-tjeneste kommer svært godt ut.

Fiber er framtidens infrastruktur for kommunikasjon. Det er det flere og flere av dere som er enige med oss i. Ved inngangen til det nye året passerte Altibox 300 000 kunder i Norge og Danmark. Kunde nummer 300 000 er jan Erik johnsgaard fra Sætre i Buskerud.

Altibox markerte anledningen ved å gi jan Erik en opp- og nedlastingshastighet på 300 Mbit/s.

− Dette hadde jeg ikke ventet, sa han overrasket da Altibox besøkte ham, og la til: − Fiber er framtiden. Derfor hadde jeg ingen motforestillinger da jeg fikk tilbudet om fiber.

bredere krav til nettet Cisco bruker mye tid på å se inn i glass-kulen, og det er spennende å høre deres betraktninger om framtiden. Global internettrafikk vil firedobles i løpet av de neste fem årene.

I 2016 vil mengden gigabytes tilsvarende alle filmer som noen gang er laget trans-porteres over internett hvert tredje minutt.

Og antallet internettoppkoblede enheter vil være tre ganger så høy som verdens befolkning i 2016. I 2011 var det én enhet per verdensinnbygger.

Og det er ikke bare datamaskiner, smart- telefoner og nettbrett som legger beslag på megabytes i nettet. I stadig økende grad vil for eksempel tv-er, lydanlegg, smarte hvitevarer, biler og sensor-teknologi kobles på internett og bidra til belastningen av nettet.

Dette er ikke noe som kan skje. Det er noe som vil skje. Sannsynligvis tidligere enn vi tror. Nettopp disse framtidsutsiktene gjør oss svært trygge på at vi som fiberaktør gjør noe viktig og riktig for samfunnet.

Fiber hele veien inn til brukeren gir nær ubegrenset nettkapasitet. Teknologien innebærer at data fraktes som lys, noe som gir høye hastigheter og minimal motstand. Brukeren får også like høy opp- som nedlastingshastighet, og alle får en dedikert linje som ikke vil bli påvirket av andres nettbruk.

Altibox garanterer at du som fiber-kunde er klar for framtiden.

kLAR FoR FRAMTIDEN

FIbER

Fiber er framtidens infrastruktur

for kommunikasjon.

KABEL

På Canal Digitals hjemmeside kan du sjekke om de har nett eller utbyggingsplaner der du bor.

Ca. 45 kanaler, hvorav kunden selv velger 15. Inntil 15 i HD-kvalitet og 1 i 3D. Ca. 15 analoge kanaler i tillegg, som kan sees uten dekoder. Tilbyr ikke TV 2s ekstrakanaler.

- Vi har god kvalitet og en bred innholdspakke. Vi er de eneste som lar deg velge 15 kanaler selv. Vi tilbyr også stor frihet med arkivtjenester og tilgang på ulike plattformer som nett og mobil, sier informasjonssjef Catharina Kokkim.

Kabel-TV er den vanligste måten å se TV på. Canal Digital og Get er bra løsninger begge to. De fleste er uansett bundet til det selskapet som eier nettet i nabolaget. Men det finnes eksempler på både enkelt-personer og borettslag som har fått gravd ny kabel og byttet leverandør.

Canal Digital Go: 13 kanaler som kan sees på web (ikke mobil og nettbrett). Wimp Basic: reklamefritt musikkbibliotek.

Kjøpes av Canal Digital. Enkel dekoder 1990 kr, dekoder med opptak 3490 kr. De fleste nye TV-er har dekoder innebygget.

5 sportspakker, 3 filmpakker, fritt valg blant 115 enkeltkanaler.

279 kr per måned

359 kr per måned

Ca. 500 000

Hvem flere kan få?

Grunnpakke

Fortrinn

shuskelapp

Nett-tjenester inkludert i grunnpakke

Dekoder

Filmleie

Tilvalg

Priseksempel: TV 2 Barclays Permier League

Pris på grunnpakke

Antall kunderPå Gets hjemmeside kan du sjekke om de har nett eller utbyggingsplaner der du bor.

35 kanaler, hvorav 7 i HD-kvalitet. De fleste steder ca. 18 analoge kanaler i tillegg, som kan sees uten dekoder. 20 valgfrie kanaler lanseres snart.

- Get-boksene er de mest brukervennlige på markedet. Vi tilbyr alt innhold fra alle leveran-dører. Over 4000 filmtitler kan enkelt leies gjennom boksen. Og vi har 40 musikk-radiokanaler i ulike sjangere, sier Øyvind Husby, direktør for samfunnskontakt

App med strømming av TV-kanaler lanseres snart.

Leies av Get. Enkel dekoder er inkludert i månedsprisen. Dekoder med opptak 99 kr per måned.

10 sportspakker, 4 filmpakker, 3 andre pakker, fritt valg blant 59 enkeltkanaler.

279 kr per måned

359 kr per måned

Ca. 470 000

18 18 Fredag1.februar2013

Av ØYVIND ENGAN og JØRGEN BRAASTAD (foto)

Lei av høye månedsregninger eller dårligkanalutvalg? Husk at du ikke er gift medTV-leverandøren din. Her er VGs guide.– De al-ler flestenord-mennkan vel-ge andreTV-leve-randø-rer, men mange er ikke klarover det. Jeg mener at alle børta en titt på hvem som levererTV-signalene hjem i stuen, si-er presse- og informasjonsan-svarlig Øystein Hygen Chris-tensen i satellittselskapet Via-sat.

● SatellittSatellittsignaler kan tas nedav de aller fleste nordmenn.

– Derfor er det mest kon-kurranse på denne delen avmarkedet. Det ser man bådepå tilbud og pris, sier Chris-tensen.

Noen få nordmenn bor i densåkalte satellittskyggen, derfjell skygger for satellittsig-nalene. Da er parabol ikke noealternativ.

Og mange sameier og bo-rettslag har vedtatt forbudmot parabolantenner på veg-gen.

● TV-antenneRiksTV, selskapet som senderfra Tryvannstårnet og de and-re tradisjonelle TV-mastene,er også et alternativ for de al-ler fleste nordmenn. En fordelher er at du slipper den storeparabolantennen.

– Hvis du har god dekningfra TV-senderen vår, kan duklare deg med en ganske litenutendørs antenne, sier infor-masjonssjef Jens-Petter Gjel-seth i RiksTV.

Hvis du bare vil se NRK, erogså TV-antenne løsningen.NRK har du allerede betaltfor gjennom TV-lisensen, såda kan du hoppe over alt avgrunnpakker og TV-leveran-dører.

● FiberTV over fiberkabel er den ras-kest voksende plattformen.Med fiberkabel til boligen fårdu også lynraskt bredbånd.

Her er det ikke fullt så lett åbli kunde over natten.

– Men mange nordmenn bori områder der vi bygger ut, ogda er de potensielle kunder.Det gjelder ikke bare byene.Store deler av Oslo manglerfibernett, mens det finnes påRøst og Værøy, sier kommu-nikasjonsansvarlig EspenSchiager i Altibox.

Fibernett bygges ofte ut avlokale kraftselskaper, men defleste av dem har valgt inn-holdspakken fra Altibox.

● Kabel-TVTradisjonell kabel-TV er denmest utbredte TV-plattfor-men. Den finnes først ogfremst i tettbygde strøk.

Mange byer er delt opp i«Get-land» og «Canal Digital-land», der kundene tilsynela-tende ikke har så mye valg.Det er sjelden lønnsomt for

det ene selskapet å grave nyekabler der det andre selskapetallerede er på plass.

Sjekk likevel! Det kan hendedu bor helt i randsonen av detene nettet, slik at det ikke erså mange meter å grave borttil det andre.

Hvis du får et helt boretts-lag eller sameie med deg på åskifte leverandør, har du ster-kere kort på hånden. Da kankabelselskapene fort finne påå spandere en ny grøft – oftemot at dere binder dere tildem i en viss periode.

– Vi ser på nye områder he-le tiden. Det er bare å ta kon-takt, sier informasjonssjefCatharina Kokkim i Canal Digital Kabel-TV.

GrunnpakkerTV-tilbudet består vanligvisav en grunnpakke med demest populære kanalene,pluss tilleggspakker som kos-ter ekstra.

Prisen for grunnpakkenevarierer mye mellom de for-skjellige leverandørene: fra219 til 379 kroner per måned. Iløpet av et år utgjør denne for-skjellen hele 1920 kroner!

Den billigste grunnpakkenhar selvfølgelig færre kanalerenn den dyreste. Men kanskjeden likevel har de kanalene dui praksis ser på?

TilleggTilleggspakkene er stort settde samme uansett leveran-dør, unntatt på satellitt.

De to satellittselskapenegjør nemlig sitt beste for åstikke kjepper i hjulene påhverandre: Canal Digital harikke betalingskanaler fra Via-sat, og Viasat har ikke beta-lingskanaler fra C More. (Bå-de Canal Digital og C Moreeies delvis av Telenor.)● C More er det som for man-ge år siden het FilmNet. Detilbyr forskjellige kanalpak-ker med film, sport og serier.De kan blant annet friste mednorsk tippeliga og TV-serierfra den amerikanske kanalenHBO. Totalpakken koster fra289 kroner måneden, avhen-gig av leverandør.● Viasat har også kanalpak-ker med film og sport, og dumå ikke ha parabol fra Viasatfor å kjøpe dem. Pakkene kansettes sammen på mange for-skjellige måter, fra en drøyhundrelapp til over 500 kronerper måned. Champions Lea-gue er et av trekkplastrene iViasats sportspakker.● TV 2 har flere tilleggskana-ler, men rosinen i pølsen erTV 2 Barclays Premier Lea-gue. Den varierer fra 249 til279 kroner måneden.

Lei av kanaltilbudetditt? Her er utvalget

E-post: oyvind.engan@vg.no

Jokeren: TV over inMed et TV-abonnement på nettet kan du hoppe bukk over dyrebetalingskanaler.Netflix, Viaplay og HBO Nordic erde tre musketerene i dette marke-det.

De kommer inn i stuen din viabredbåndet, og er altså helt uav-hengige av TV-leverandøren.

Du får tilgang til et stort bibliotekmed filmer og TV-serier som dukan se akkurat når det passer.● Netflix har en stor katalog medfilm og TV-serier, og særlig i kate-gorien film er det mange klassike-re. Den norske Netflix-tjenesten

ligger dessverre litt bak den ameri-kanske originalen. Prisen er 79kroner per måned.● Viaplay drives av Viasat, og erinkludert i Viasats grunnpakke.Men hvem som helst kan abonne-re på den for 79 kroner måneden,eller 199 kroner hvis du også vil hatilgang til sport.● HBO Nordic har hatt en trangstart i Norge, men sier nå at de skalåpne for alle i februar. HBOs egneserier, blant annet «Boardwalk

Empire», «Game of Thrones» og«Girls», er hovedattraksjonene.Prisen er 129 kroner måneden.

Slik ser du nett-TVHer er tre muligheter:r:1. Koble PC til TVDu kan sette PC-en din ved sidenav TV-en og bruke TV-en som da-taskjerm. Enklest er det hvis beggedeler er utstyrt med HDMI-kontakt.Klikk «full skjerm»-knappen i nett-

PARABOL FIBER ANTENNE

I gamle dager var parabol for dem som ville ha bedre TV-tilbud enn naboen, og som var villig til å betale for det. Nå er det omvendt: Parabol er blitt et prisgunstig alternativ med begrenset kanalutvalg i forhold til konkurrentene. Sjekk særlig sportskanalene før du velger selskap.

Nesten alle i Norge, unntatt de som bor i satellittskygge eller i borettslag som ikke tillater parabolantenne.

16 kanaler, hvorav 5 i HD-kvalitet.

- Førsteklasses lyd- og bildekvalitet, prisbelønnet kundeservice og stort kanalmangfold. Innen et år vil vi lansere en ny TV-plattform som vil legge nytt innhold i begrepet TV-opplevelse, sier informasjonsdi-rektør Kenneth Tjønndal Pettersen.

Canal Digital Go: 13 kanaler som kan sees på web (ikke mobil og nettbrett).

Kjøpes av Canal Digital. Enkel dekoder 1 kr (forutsetter binding), dekoder med opptak 2390 kr. Flere nye TV-er har dekoder innebygget.

2 sportspakker, 1 filmpakke, 2 andre pakker. Musikktjenesten Wimp og filmtilgang følger med. Tilbyr ikke Viasats betalingskanaler.

249 kr per måned

229 kr per måned

Ca. 500 000

Nesten alle i Norge, unntatt de som bor i satellittskygge eller i borettslag som ikke tillater parabolantenne.

16 kanaler, hvorav 7 i HD-kvalitet.

- Vi har en god pris og et mangfoldig og fleksibelt tilbud. Nett-tjenesten Viaplay er inkludert, det vil si at du kan velge om du vil se TV i stuen eller på mobilen, sier presse- og informasjonsansvarlig Øystein Hygen Christensen.

Viaplay: programmer og serier fra 8 TV-kanaler, som kan sees på nettet.

Kjøpes av Viasat eller i butikk. Enkel dekoder 1 kr, dekoder med opptak 1495 kr (forutsetter binding).

1 sportspakke, 1 filmpakke, 2 andre pakker. Tilbyr ikke betalingskanaler fra C More.

279 kr per måned

219 kr per måned

Ca. 178 000 (anslag)

Omtrent 200 000 husstander ligger 200 meter eller mindre fra et fibernett tilknyttet Altibox.

46 kanaler, hvorav 12 i HD-kvalitet, pluss 11 distriktska-naler fra NRK og 11 lokal-TV-kanaler.

- Med Altibox har du nærmest ubegrenset kapasitet og ingen flaskehalser. Og ingen andre har en løsning med så mange lineære TV-kanaler du kan se hvor du vil på hvilken skjerm du vil, sier kommunikasjonsansvarlig Espen Schiager.

Hvis du får tilbud om fiberkabel til boligen din, er det bare å takke pent ja. De fleste steder får du da Altibox som innholdsleverandør.

Chill: 42 TV-kanaler og 6 fotballkanaler som kan sees på nettet.

Leies av fiberleverandøren. Priseksempel: Én dekoder inkludert, 49 kr per måned for ekstra dekoder, 79 kr per måned for opptaksfunksjon.

5 sportspakker, 3 filmpakker, 8 andre pakker, musikktjenesten Beat.

249 kr per måned

Priseksempel: 349 kr per måned (Viken Fibernett)

Ca. 300 000

De fleste. 98 prosent av norske boliger og drøyt 80 prosent av fritidsboliger kan se TV via RiksTV.

30 kanaler, hvorav 5 i HD-kvalitet.

- Vi har alle de kanalene folk ser på. Prisen inkluderer TV fire steder - for eksempel hytta, bobilen og båten i tillegg til hjemme. TV 2 Sumo inkludert i prisen er også et godt tilbud, sier informasjonssjef Jens-Petter Gjelseth.

TV-tilbudet på gammeldags TV-antenne har eksplodert etter digitaliseringen. Særlig aktuelt for deg som vil ha samme TV-tilbud på hytta som hjemme.

Ekstra: TV 2 Sumo, der du kan se TV 2 programmer fra siste uke. Beat: Reklamefritt musikk-bibliotek.

Kjøpes av RiksTV eller i butikk. Enkel dekoder 1 kr, dekoder med opptak 1490 kr (forutsetter binding). De fleste nye TV-er har dekoder innebygget.

3 sportspakker, 1 filmpakke. Kan velge enkeltkanaler eller sette sammen egen pakke fremfor grunnpakke.

279 kr per måned

379 kr per måned

Nesten 300 000

ternettleserens TV-vindu, så fyller du heleTV-en.2. Smart-TVLuksusløsningen er å kjøpe ny TVmed nettfunksjoner, såkalt smart-TV. Her finner du «apper» for deforskjellige tjenestene. TV-en tren-ger nettforbindelse, men et vanligtrådløsnett fungerer greit.3. Via en boksor mindre enn en tusenlapp kan dukjøpe en boks som gir din gamleTV alle de samme funksjonenesom en ny smart-TV. Kanskje hardu en brukbar boks allerede? Bå-de Wii, Xbox 360 og Playstation 3har disse funksjonene.e.

– HAN ER TV-SJEFENI SOFAKROKEN (VG) Hos Jon Steigedal(27) og May-Linn Walberg (32) er TV-tilbudet gjennomtenkt.– Jon er sjefen over fjernkontrollen. I hvertfall når det er fotball, sier May-Linn raskt.

Og Jon greier ut:Grunnpakken kommer fra kabel-TV-sel-

skapet Get. I tillegg er Premier League-ka-nalpakken på plass. En AppleTV-boks sør-ger for at også Netflix kan sees på den storeTV-en. – Når Tippeligaen starter, skal jegtegne abonnement på C More også, sierJon. Paret har hatt både RiksTV og CanalDigital tidligere. – Den største forskjellen eregentlig at den nye Get-boksen er så lydløs,sier May-Linn.

FORNØYD MED TILBUDET: Barnet er iseng, og Jon Steigedal og May-Linn Walbergkobler ut foran TV-en.

Scan QR-koden for å lese mer om artikkelen.

Jan Erik Johnsgaard gratuleres av Jon birger Ellingsen som Altibox-kunde nr. 300 000.

EPSI 2012

LANDETSMESTFORNØYDE TV-KUNDER

LANDETSMESTFORNØYDE BREDBÅNDS KUNDEREPSI 2010 20112012

NORGESRÅESTEINTERNETT!

Det er kun fiber som kobler deg på framtiden.

“Hvis du får tilbud om fiberkabel til boligen din, er det bare å takke pent ja.”

1. 2. 2013

Scan QR-koden for å lese mer om artikkelen.

ALtIbox KUNDEMAGASIN 11

Global internettrafikk vil firedobles i løpet av de

neste fem årene.

Returadresse: Grafisk MailingTuenveien 642000 Lillestrøm

Kundeundersøkelsen som EPSI Norway nylig har utført, viser at Altibox igjen er den tv-distributøren i Norge som scorer klart best på alle punkter. Og eventyret fortsetter – vi lover enda mer fart og spenning framover!

kontakt din lokale leverandør for mer informasjon!

Vi har landets mest fornøyde tv-kunder!

EPSI-indeksen for kundetilfredshet måles i indeks-verdi og ikke i prosentverdi. Jo høyere verdi desto bedre anser kundene at leverandørene oppfyllerderes krav og forventninger:

• Under 60 = lavt/veldig lavt• Fra 60 - 75 = gjennomsnittlig• over 75 anses som høyt/veldig høyt

vi leverer altibox:

Agder Breiband | BKK | BOF | Dalane Breiband | Drangedal Everk | EB | Etne Elektrisitetslag | Finnås Kraftlag Fitjar Kraftlag | Fusa Kraftlag | Hadeland og Ringerike Bredbånd | Hallingdal Breiband | HardangerNett Haugaland Kraft | Hålogaland Kraft | Klepp Energi | Kragerø Energi Bredbånd | Lier Fibernett | Lofotkraft Bredbånd Lyse | Midt-Telemark Breiband | Modalen Kraftlag | Notodden Energi | Nordvest Nett | NTE | Sandefjord Bredbånd Signal | Skagerak Fiber | Skånevik Ølen Kraftlag | Suldal Elverk | SKL | Tafjord Marked | Telefiber | Tysnes Breiband Vesterålskraft Bredbånd | Viken Fibernett

Kundene er klare i sin tale. For tredje året på rad!