МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФТольяттинский государственный университет

Кафедра «Компьютерные технологии и обработка материалов давлением»

Тонких А.П.

ОСНОВЫ РАБОТЫВ СЕТИ ИНТЕРНЕТ

Учебно-методическое пособиедля студентов

Тольятти 2011

СодержаниеВведение..............................................................................................................................................................................41. Компоненты вычислительных сетей............................................................................................................................5

1.1. Общие сведения.....................................................................................................................................................51.2. Топология сети.......................................................................................................................................................61.3. История развития Интернета................................................................................................................................71.4. Коммутация пакетов..............................................................................................................................................91.5. Аппаратные компоненты вычислительных сетей..............................................................................................91.6. Программные компоненты вычислительных сетей.........................................................................................101.7. Модель OSI...........................................................................................................................................................111.8. Провайдеры и сетевые соединения....................................................................................................................14Задания.........................................................................................................................................................................15Самоконтроль..............................................................................................................................................................16

2. Принципы построения сетей.......................................................................................................................................202.1. Адресация компьютеров.....................................................................................................................................202.2. IP-адресация.........................................................................................................................................................202.3. DNS-адресация.....................................................................................................................................................20Задания.........................................................................................................................................................................22Самоконтроль..............................................................................................................................................................23

3. Сервисы Интернета......................................................................................................................................................253.1. Возможности Интернет.......................................................................................................................................253.2. Основные службы в Интернет............................................................................................................................253.3. Способы электронного общения........................................................................................................................253.4. Клиенты и серверы..............................................................................................................................................263.5. Адреса электронной почты.................................................................................................................................273.6. Службы доступа к ресурсам...............................................................................................................................273.7. Универсальный указатель ресурсов...................................................................................................................283.8. Кодирование информации в Интернет..............................................................................................................293.9. Веб-страница – гипермедиа-документ...............................................................................................................303.10. Структура веб-страницы...................................................................................................................................31Задания.........................................................................................................................................................................32Самоконтроль..............................................................................................................................................................33

4. Средства использования сетевых сервисов...............................................................................................................374.1. Браузеры. MS Internet Explorer...........................................................................................................................374.2. Помощь при работе с браузером........................................................................................................................374.3. Путешествие по WWW.......................................................................................................................................384.4. Основные элементы веб-страниц.......................................................................................................................394.5. Получение страниц с рисунками........................................................................................................................404.6. Сохранение результатов......................................................................................................................................414.7. Повторное обращение. Журнал..........................................................................................................................424.8. Помещение ссылки в Избранное........................................................................................................................424.9. Содержание папки Избранное............................................................................................................................434.10. Поиск по ключевым словам..............................................................................................................................444.11. Расширенный поиск...........................................................................................................................................464.12. Язык поисковых запросов.................................................................................................................................464.13. Поиск – панель Internet Explorer.......................................................................................................................484.14. Сохранение файлов............................................................................................................................................494.15. Почтовые программы. MS Outlook Express.....................................................................................................504.16. Почтовые серверы и протоколы.......................................................................................................................504.17. Пользовательский интерфейс Outlook Express...............................................................................................51

2

4.18. Почтовые папки Outlook Express.....................................................................................................................534.19. Получение входящей почты.............................................................................................................................534.20. Чтение почты......................................................................................................................................................534.21. Подготовка и отправка писем электронной почты.........................................................................................544.22. Пересылка вложенных файлов.........................................................................................................................564.23. Ответы на пришедшие письма.........................................................................................................................564.24. Адресная книга Outlook Express.......................................................................................................................574.25. Бесплатная электронная почта.........................................................................................................................574.26. Регистрация на Mail.ru......................................................................................................................................584.27. Как выбрать себе имя для почтового ящика...................................................................................................58Задания.........................................................................................................................................................................60Самоконтроль..............................................................................................................................................................63

5. Защита информации в локальных и глобальных компьютерных сетях..................................................................65Задания.........................................................................................................................................................................69Самоконтроль..............................................................................................................................................................70

6. Электронная подпись...................................................................................................................................................73Задания.........................................................................................................................................................................74Самоконтроль..............................................................................................................................................................75

Список литературы...........................................................................................................................................................76

3

ВведениеЦелью изучения модуля «Основы работы в сети Интернет» дисциплины «Основы

информационной культуры» является подготовка студентов к самостоятельной работе в сети с использованием информационных служб, обеспечивающих доступ к удаленным компьютерам, пересылку электронной почты, поиск деловой, коммерческой, научной и технической информации.

Основные задачи модуля:1) научить студентов использовать компьютерную сеть и Интернет для автоматизации

процессов поиска и обмена информацией;2) повысить компьютерную грамотность студентов по информационным службам сети

Интернет для дальнейшего изучения специальных дисциплин;3) познакомить студентов с основными принципами функционирования сети Интернет.После освоения модуля студент должен знать:1) что такое компьютерная сеть и виды компьютерных сетей;2) основные возможности Интернета;3) правила построения интернет-сетей;4) протоколы обмена данными;5) основные сетевые соединения;6) основные службы Интернета;7) клиент-серверную технологию;8) основные элементы и структуру веб-страницы;9) поисковые системы Интернета;10) способы электронного общения;11) основные вопросы безопасности при работе в Интернете.Студент должен уметь:1) работать с браузером;2) осуществлять поиск адресов сайтов при помощи поисковых систем Интернета;3) проводить расширенный поиск;4) работать с почтовыми программами;5) создавать, принимать, отсылать, удалять электронное письмо (сообщение);6) пользоваться адресной книгой;7) использовать службы Интернета для общения в реальном времени;8) войти в сеть Интернет.Данное пособие ориентировано на студента, который делает первые шаги в работе с

компьютерной сетью Интернет, и оно поможет с наименьшими затратами времени овладеть теоретическими основами функционирования сети и отработать на практике навыки работы с веб-страницами и с электронной почтой.

4

1. Компоненты вычислительных сетей1.1. Общие сведения

Компьютерные сети (вычислительные сети, сети передачи данных) позволяют получать и передавать данные, решать задачи общения, совместно использовать компьютерные ресурсы. Как известно, компьютерная сеть – это комплекс аппаратных и программных средств, позволяющих осуществлять связь между компьютерами.

Несколько компьютеров, имеющих сетевые платы и расположенных на небольшом удалении друг от друга, соединяют специальными кабелями, и таким образом формируется локальная компьютерная сеть (LAN – Local Area Network) (рис. 1). Такие сети широко используются на мелких и средних предприятиях.

Рис. 1. Локальная сетьА компьютеры, удаленные на большие расстояния, соединяет глобальная компьютерная

сеть или сеть дальней связи (WAN – Wide Area Network) (рис. 2).

Рис. 2. Глобальная сеть

5

Городская вычислительная сеть (Metropolitan area network, MAN) (от англ. «сеть крупного города») объединяет компьютеры в пределах города, представляет собой сеть по размерам меньшую чем WAN, но большую, чем LAN.

Сети могут соединяться между собой.Интернет называют сетью сетей, т.к. это общедоступное объединение многих

компьютерных сетей с установленными правилами обмена информацией. Правила обмена задаются специальным программным обеспечением – набором сетевых протоколов TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol – Протокол Управления Передачей/Межсетевой протокол, рис. 3).

Рис. 3. TCP/IP протоколВ настоящее время широко развивается Интранет (корпоративные сети) – это локальная

или глобальная сеть, доступная в пределах одного предприятия, в которой обмен информацией происходит по правилам Интернета.

1.2. Топология сетиСуществует бесконечное число способов соединения компьютеров.Топология сети – геометрическая форма и физическое расположение компьютеров по

отношению друг к другу. Топология сети позволяет сравнивать и классифицировать различные сети. Различают три основных вида топологии:

1) звезда;2) кольцо;3) шина.При построении сети по шинной схеме каждый компьютер присоединяется к общему

кабелю, на концах которого устанавливаются терминаторы.Сигнал проходит по сети через все компьютеры, отражаясь от конечных терминаторов.

Рис. 4. Топология «общая шина»

6

Топология «кольцо» представляет собой последовательное соединение компьютеров, когда последний соединён с первым. Сигнал проходит по кольцу от компьютера к компьютеру в одном направлении. Каждый компьютер работает как повторитель, усиливая сигнал и передавая его дальше. Поскольку сигнал проходит через каждый компьютер, сбой одного из них приводит к нарушению работы всей сети.

Рис. 5. Топология «кольцо»Топология «звезда» – схема соединения, при которой каждый компьютер подсоединяется к

сети при помощи отдельного соединительного кабеля. Один конец кабеля соединяется с гнездом сетевого адаптера, другой подсоединяется к центральному устройству, называемому концентратором (hub).

Рис. 6. Топология «звезда»Полносвязная топология – топология компьютерной сети, в которой каждая рабочая

станция подключена ко всем остальным. Этот вариант является громоздким и неэффективным, несмотря на свою логическую простоту. Для каждой пары должна быть выделена независимая линия, каждый компьютер должен иметь столько коммуникационных портов, сколько компьютеров в сети. По этим причинам сеть может иметь только сравнительно небольшие конечные размеры. Чаще всего эта топология используется в многомашинных комплексах или глобальных сетях при малом количестве рабочих станций.

Рис. 7. Полносвязная топология

7

Смешанная топология – топология, преобладающая в крупных сетях с произвольными связями между компьютерами. В таких сетях можно выделить отдельные произвольно связанные фрагменты (подсети), имеющие типовою топологию, поэтому их называют сетями со смешанной топологией.

1.3. История развития ИнтернетаСеть Интернет можно представить как огромную цифровую магистраль – систему,

связывающую миллионы компьютеров, подключённых к тысячам сетей по всему миру. Она берет свое начало в эпоху холодной войны, конец 60-х – начало 70-х гг. 2 января 1969 года официально можно считать днем рождения Интернет в современном понимании роли этой сети. В этот день были начаты работы над проектом ARPANET – сетью Агентства перспективных научных исследований при Министерстве обороны США.

Разработки сети – предшественницы Интернета – первоначально финансировались правительством США. Она была специально спроектирована так, чтобы обеспечить связь между правительственными узлами в том случае, если часть ее выйдет из строя в результате ядерной атаки. Используемый в ней алгоритм управления передачей информации (межсетевой протокол) был разработан так, чтобы компьютеры всех видов могли совместно использовать сетевые средства и непосредственно взаимодействовать друг с другом как одна эффективно интегрированная компьютерная сеть.

Далее сеть NSFNET заменила ARPANET, которую создал Национальный научный фонд США (NSF) и которая оказалась более удачной. Ядро этой сети из 13 компьютерных центров в разных районах США было создано уже в 1987 году. Подобные сети появились и в других странах. В условиях демократии и свободы распространения информации эти сети стали быстро объединяться, что превратило их в глобальную интернациональную сеть Интернет. В 1985 году в Интернете было всего около двух тысяч компьютеров, а сегодня счёт идёт на десятки миллионов. Эта «сеть сетей» охватывает тысячи университетских, правительственных и корпоративных сетевых систем, связанных высокоскоростными частными и общедоступными сетями.

В настоящее время Интернет – это общедоступная сеть, открытая для любого пользователя, имеющего модем и/или инсталлированное программное обеспечение для работы по стандартному протоколу передачи данных в сети. Круглосуточный доступ к Интернету имеют уже более 100 миллионов пользователей в 96 странах мира, и их количество растёт лавинообразно.

Интернет функционирует, не имея никакой централизованной организации, которая осуществляла бы управление или руководство ею, за исключением, Центра сетевой информации Интернета – InterNIC (Internet Network Information Center), т.е. организации, которая предлагает информационные и регистрационные услуги для пользователей Интернета.

В целом Интернет является общемировой собственностью и достоянием. Сеть можно представить в виде паутины. Эта сеть живучая и развивается независимо от государственных надстроек и границ.

В сети отдельные куски могут «рваться», но не затрагивать функционирования других её частей. Точно так же сеть может наращиваться дополнительными фрагментами, которые могут создаваться кем угодно. На сегодняшний день к созданию Интернета привлечены могущественные силы многих государств, крупных и мелких предприятий и частных инвесторов. Даже если вы подключитесь к Интернету по коммутируемому доступу из своей квартиры, вы тоже вносите свой вклад в развитие этой общемировой сети.

Финансирование практических разработок по объединению разрозненных сетей в единую децентрализованную сеть открыто Министерством обороны США.

В Америке создано несколько научных центров, где началась разработка и тестирование глобальной сети.

В единую сеть объединены военные, научные, промышленные и правительственные организации США.

8

Очевиден поворот к рядовому пользователю и экспоненциальный рост Интернета (количество подключенных компьютеров увеличивается примерно вдвое каждые 10 месяцев).

В единую сеть, охватывающую все континенты планеты, объединено большинство сетей.Задачи, которые находятся под патронажем Консорциума World Wide Web (W3C, WWWC),

– это создание и продвижение стандартов, которые улучшают работу сети Интернет. В консорциум входят такие крупные организации, как IBM, Microsoft, Apple, Netscape.

1.4. Коммутация пакетовВажнейшее значение при передаче данных по сети имеет метод использования каналов

связи. Компьютеру, передающему сообщение, возможность блокировать канал связи до тех пор, пока не будет передано все сообщение, дает, например, метод коммутации (от лат. commutatio – перемена) каналов. Таким образом, один компьютер будет тормозить работу всей сети.

Другой метод передачи сообщений, который используется Интернетом, – это коммутация пакетов. Сообщение разбивается на небольшие порции (пакеты), которые затем передаются между компьютерами. Их чередование позволяет оптимизировать передачу данных. Приведем пример: хотя отправка короткого сообщения от компьютера Б к компьютеру Д началась позже, чем отправка длинного сообщения от компьютера А к компьютеру С, закончится она раньше, так как пакеты будут коммутироваться, то есть чередоваться.

В сети Интернет каждый компьютер имеет свой уникальный номер – адрес. Чтобы идентифицировать сообщения, каждый пакет помимо данных, содержит адреса компьютера-отправителя и компьютера-получателя.

До места назначения пакеты добираются различными, независимыми друг от друга путями (рис. 8). Сеть посылает пакет через любой доступный в настоящее время канал. Пакет будет направлен в обход поврежденного участка, если какая-то часть сети вышла из строя. В конце все пакеты будут доставлены компьютеру-получателю и собраны в единое сообщение.

Рис. 8. Структура пакетов

9

1.5. Кодирование информации в ИнтернетеНаш глаз различает свыше десяти миллионов цветовых оттенков, а слух способен

воспринимать многие тысячи оттенков звука. Звуки и цвета относятся к аналоговой информации. При этом четкого деления между отдельными оттенками звука (или цвета) нет – звуковые и цветовые сигналы оказываются непрерывными.

В технике различают два важных вида информации – аналоговую и цифровую. Обычный телефон или видеомагнитофон работают с аналоговыми сигналами. Аналоговая информация передается непрерывными сигналами и может иметь бесчисленное число градаций. Однако она легко портится помехами. Для машин, обрабатывающих информацию, аналоговые сигналы не очень удобны. Многие элементы машин удобно проектировать в предположении лишь о двух их состояниях. Например, ток в проводе может течь или не течь, лампочка может гореть или не гореть, конденсатор может быть заряжен или разряжен, триггер (давно известное запоминающее устройство на транзисторах или электронных лампах) может находиться в одном из двух состояний. Чем проще представление информации, тем легче создание технических устройств для её обработки.

Современные цифровые компьютеры основаны именно на самом простейшем виде цифровой информации (двоичной). Цифровая информация получается из аналоговой через цифровое кодирование отдельных отсчетов аналоговых сигналов. Этот вид информации не чувствителен к помехам и широко используется при работе цифровых компьютеров. Представляющие и обрабатывающие информацию в двоичном виде устройства наиболее просты и надежны. Конструкторы давно научились создавать миллионы таких устройств на полупроводниковом кристалле размером с ноготок. Достаточно отметить, что современные микросхемы полупроводниковой памяти способны хранить десятки миллионов двоичных единиц информации. Так появились устройства для хранения и обработки цифровой информации, представленной цифровыми кодами, как правило, двоичными.

Компьютер всегда превращает информацию в так называемую бинарную или двоичную, какую бы информацию он ни воспринимал, ни обрабатывал и ни выводил. Она представляется всего двумя уровнями некоего сигнала – условным наличием его или отсутствием. Их называют логическая единица и нуль (1 и 0), ДА и НЕТ, True и False и т.д. Электронные схемы (а сейчас микросхемы) компьютера обрабатывают эту информацию с фантастической скоростью – даже обычный бытовой компьютер Pentium MMX или Pentium II делает это со скоростью в сотни мегабит в секунду (при этом он имеет тактовую частоту, соответственно, в сотни мегагерц).

Единица двоичной информации получила название бит. Бит может принимать два значения – 0 или 1. Два бита дают уже 4 варианта информации (22), а 8 бит – 256 (28). Это позволяет закодировать 256 разных символов, например, большие и малые буквы русского и латинского алфавитов, цифры, знаки препинания и т.д.

Достаточно легко решается проблема работы компьютеров с текстовой информацией. Каждая буква и спецзнак текста кодируются определённым числом. При нажатии на клавишу «А» в компьютер передаётся не изображение этой буквы, а её код.

В мире живут сотни и тысячи народов и народностей, говорящих и пишущих на множестве языков. Поэтому однозначного кодирования букв различных алфавитов нет. Каждый мало-мальски распространённый язык имеет свою таблицу кодировки или кодировку, как принято говорить при описании Интернета.

Однако ситуация осложняется тем, что даже для одного языка, например русского, существует по крайней мере несколько таблиц кодировок. Кроме того, таблицы кодировок разные у разных операционных систем, управляющих компьютерами и осуществляющими операции ввода-вывода информации.

На представлении каждой буквы алфавита и каждого специального знака одним байтом базируются эти кодировки. Они широко используются и в Интернете. Для кодирования других языков стран СНГ, например украинского, белорусского и др., есть варианты таблиц. При желании можно найти массу таблиц кодировки KOI-8. Именно она считается в Интернете основной, хотя благодаря фирме Microsoft новым признанным стандартом становятся

10

кодировки класса Windows – в том числе поддерживающая кириллицу кодировка Windows 1251. В новых программах под Windows внедрена новая 2-байтная кодировка Unicode, позволяющая резко расширить набор символов в одной таблице. Представляется текстовая информация в Интернете разными языками и разными их кодировками. При просмотре материалов (страниц), полученных по Интернету, внимательно осмотрите их: возможно, вы найдете явное указание на используемую кодовую таблицу. Первым признаком того, что у вас включена не та кодовая таблица, которая нужна, будет получение сообщения типа «абракадабра» из смеси непонятных символов, попробуйте её сменить.

1.6. Аппаратные компоненты вычислительных сетейИнтернет состоит из многих тысяч компьютерных сетей, которые построены по разным

технологиям.Сетевая плата, также известная как сетевая карта, сетевой адаптер, Ethernet-адаптер, NIC

(англ. network interface controller) – периферийное устройство, позволяющее компьютеру взаимодействовать с другими устройствами сети. В настоящее время сетевые платы интегрированы в материнские платы для удобства и удешевления всего компьютера в целом.

Мультиплексор – комбинационное устройство, обеспечивающее передачу в желаемом порядке цифровой информации, поступающей по нескольким входам на один выход.

Повторитель (repeater) предназначен для увеличения расстояния сетевого соединения путём повторения электрического сигнала «один в один». Бывают однопортовые повторители и многопортовые.

Многопортовый повторитель часто называют концентратором (hub, concentrator), что отражает тот факт, что данное устройство реализует не только функцию повторения сигналов, но и концентрирует в одном центральном устройстве функции объединения компьютеров в сеть.

Концентратор, имеющий всего два порта, называют мостом.Сетевой коммутатор или свитч (switch) – устройство, предназначенное для соединения

нескольких узлов компьютерной сети в пределах одного сегмента. В отличие от концентратора, который распространяет трафик от одного подключенного устройства ко всем остальным, коммутатор передаёт данные только непосредственно получателю, исключение составляет широковещательный трафик всем узлам сети. Это повышает производительность и безопасность сети, избавляя остальные сегменты сети от необходимости (и возможности) обрабатывать данные, которые им не предназначались.

Шлюз (gateway) используется для соединения сетей. Чаще всего, это выделенный компьютер, на котором установлено специальное программное обеспечение. Шлюзы преобразуют данные, поступающие из одной компьютерной сети, чтобы другая компьютерная сеть их распознавала.

Маршрутизатор (router) – это ещё одно устройство, также работающее на стыке сетей. Он решает, по которому маршруту следует отправить поступивший пакет.

Шлюзование и маршрутизация позволяют каждой организации, с одной стороны, свободно выбирать тот тип сети, который наилучшим образом подходит под их задачи и денежные средства, а с другой стороны, обеспечивает соединение этой сети с сетями других типов.

Пропускная способность линии характеризует максимально возможную скорость передачи данных по линии связи. Пропускная способность измеряется в битах в секунду – бит/с, а также в производных единицах, таких как килобит в секунду (кбит/с), мегабит в секунду (мбит/с), гигабит в секунду (гбит/с) и т.д. Пропускная способность линий связи и коммуникационного сетевого оборудования традиционно измеряется в битах в секунду, а не в байтах в секунду. Это связано с тем, что данные в сетях передаются последовательно, то есть побитно, а не параллельно, байтами, как это происходит между устройствами внутри компьютера. Такие единицы измерения, как килобит, мегабит или гигабит, в сетевых технологиях строго

11

соответствуют степеням 10 (то есть килобит – это 1000 бит, а мегабит – это 1 000 000 бит), как это принято во всех отраслях науки и техники.

Как примерно рассчитать время нужное для скачивания информации объёмом в 700 мегабайт (стандартный объём avi-фильма)? Имеется пропускная способность канала 512 килобит в секунду, или 64 килобайт в секунду. Посчитаем, сколько будет качаться 700 мегабайт при такой пропускной способности: 64 килобайт в секунду * 60 секунд = 3840 килобайт в минуту, зная, что 1000 килобайт равно 1 мегабайту, делим 3840 на 1000 и получаем 3,84 мегабайт в минуту. Умножаем 3,84 мегабайт на 60 минут, получаем 230 мегабайт в час. Несложно посчитать, что 700-мегабайтный фильм при таком раскладе будет качаться примерно 3 часа. Также несложно посчитать, что те же 700 мегабайт при безлимитном тарифном плане 1 мегабит/c скачаются в 2 раза быстрее, так как пропускная способность тарифа в 2 раза больше.

1.7. Программные компоненты вычислительных сетейПрограммное обеспечение, называемое протоколами обмена данными, – важнейшая часть

сетевых технологий.Протокол – совокупность правил, регулирующих порядок совершения процедуры.TCP/IP – это единый набор протоколов передачи данных, который должна использовать

каждая сеть, если она хочет войти в сообщество интернет-сетей. Именно благодаря использованию единого протокола сеть Интернет так успешно функционирует и бурно развивается. В названии TCP/IP отражены имена двух главных сетевых протоколов (весь набор протоколов шире):

IP (Internet Protocol) – межсетевой протокол (протокол маршрутизации, транспортный протокол). Определяет основные правила, которым должны следовать компьютеры для обмена данными: формат пакетов (IP-дейтаграмм), формат адресов компьютеров сети, маршрут пакета, правила обработки пакетов маршрутизаторами и компьютерами сети.

TCP (Transmission Control Protocol) – протокол контроля передачи данных. Он обеспечивает надежность передачи данных. Интернет построен так, что пакеты следуют к месту назначения различными маршрутами и прибывают в конечную точку в другом порядке, нежели отправлялись, они могут теряться и дублироваться. Протокол TCP устраняет все возникающие проблемы и обеспечивает сборку всех пакетов в единое сообщение.

Каждый подключенный к Интернету компьютер должен быть оснащен программным обеспечением TCP/IP.

Так как же работает протокол TCP/IP (Ти-Си-Пи-Ай-Пи)? Предположим, требуется передать информацию с одного компьютера, подключённого к Интернету, на другой компьютер. Протокол TCP разбивает информацию на порции и нумерует их, чтобы при получении можно было правильно собрать информацию. Например, при разборке деревянного сруба нумеруют бревна, чтобы быстро собрать дом в другом месте. Далее с помощью протокола IP все части передаются получателю, где с помощью опять протокола TCP проверяется, все ли части получены. Порядок прихода частей может быть нарушен, так как отдельные части могут путешествовать по Интернету самыми разными путями. После получения всех частей TCP располагает их в нужном порядке и собирает в единое целое.

Для протокола TCP неинтересно, какими путями информация путешествует по Интернету. Это интересно протоколу IP. Точно так же, как при перевозке отдельных пронумерованных бревен неважно, какой дорогой их везут. Узнать отправителя и получателя информации можно из служебной информации, которую протокол IP добавляет к каждой полученной порции информации. По аналогии с почтой, данные помещаются в конверт или в пакет, на котором пишется адрес получателя. Далее протокол IP так же, как и обычная почта, обеспечивает доставку всех пакетов получателю. При этом скорость и пути прохождения разных конвертов могут быть различными. Интернет часто изображают в виде размытого облака. Вам неизвестны пути прохождения информации, но правильно оформленные IP-пакеты доходят до получателя.

Следует понимать, что в Интернете нет одной-единственной и непрерывной цепочки передачи информации с разными ветвями-нитями.

12

Интернет – сеть распределённая, она и впрямь напоминает паутину. Мухи, попав в сотканную пауком паутину, своим «трепыханием» передают информацию о своем пленении пауку, причем сразу по многим ветвям паутины. И даже если часть нитей паутины оборвана, паук узнает о попавшейся в его сеть мухе по подергивающимся многочисленным нитям, оставшимся в целости и сохранности. Примерно так же обстоит дело и в Интернете. Одна и та же информация может передаваться разными путями, поэтому так живуч Интернет. На базовых стандартах TCP/IP основываются другие стандарты, такие как протокол электронной почты SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). SMTP даёт возможность пользователям, подключённым к Интернету, обмениваться электронной почтой. Благодаря этому и другим стандартам можно передавать электронную почту из одного места в другое, причем не только сообщения, но и программы, графику, звук, видео и другие типы данных.

1.8. Модель OSIСетевая модель OSI (ЭМВОС) (базовая эталонная модель взаимодействия открытых

систем, англ. Open Systems Interconnection Basic Reference Model) – абстрактная сетевая модель для коммуникаций и разработки сетевых протоколов. Представляет уровневый подход к компьютерной сети. Каждый уровень обслуживает свою часть процесса взаимодействия. Благодаря такой структуре совместная работа сетевого оборудования и программного обеспечения становится гораздо проще и прозрачнее.

В настоящее время основным используемым стеком протоколов является TCP/IP, разработка которого не была связана с моделью OSI.

Модель состоит из семи уровней, расположенных друг над другом. Уровни взаимодействуют друг с другом (по «вертикали») посредством интерфейсов, и могут взаимодействовать с параллельным уровнем другой системы (по «горизонтали») с помощью протоколов. Каждый уровень может взаимодействовать только со своими соседями и выполнять отведённые только ему функции (подробнее можно посмотреть на рис. 9).

Тип данных Уровень Функции

Данные

7. Прикладной уровень Доступ к сетевым службам

6. Уровень представления Представление и кодирование данных

5. Сеансовый уровень Управление сеансом связи

Сегменты 4. Транспортный уровеньПрямая связь между конечными пунктами и надежность

Пакеты 3. Сетевой уровень Определение маршрута и логическая адресация

Кадры 2. Канальный уровень Физическая адресация

Биты 1. Физический уровеньРабота со средой передачи, сигналами и двоичными данными

Рис. 9. Модель OSIВерхний уровень модели, обеспечивает взаимодействие пользовательских приложений с

сетью. Этот уровень позволяет приложениям использовать сетевые службы, такие как удалённый доступ к файлам и базам данных, пересылка электронной почты. Также отвечает за передачу служебной информации, предоставляет приложениям информацию об ошибках и формирует запросы к уровню представления. Пример: HTTP, POP3, SMTP, FTP, Telnet.

Представительский уровень отвечает за преобразование протоколов и кодирование/декодирование данных. Запросы приложений, полученные с прикладного уровня, он преобразует в формат для передачи по сети, а полученные из сети данные преобразует в

13

формат, понятный приложениям. На этом уровне может осуществляться сжатие/распаковка или кодирование/декодирование данных, а также перенаправление запросов другому сетевому ресурсу, если они не могут быть обработаны локально.

Уровень 6 (представлений) эталонной модели OSI обычно представляет собой промежуточный протокол для преобразования информации из соседних уровней. Это позволяет осуществлять обмен между приложениями на разнородных компьютерных системах прозрачным для приложений образом. Уровень представлений обеспечивает форматирование и преобразование кода. Форматирование кода используется для того, чтобы гарантировать приложению поступление информации для обработки, которая имела бы для него смысл. При необходимости этот уровень может выполнять перевод из одного формата данных в другой.

Уровень представлений имеет дело не только с форматами и представлением данных, он также занимается структурами данных, которые используются программами. Таким образом, уровень 6 обеспечивает организацию данных при их пересылке.

Чтобы понять, как это работает, представим, что имеются две системы. Одна использует для представления данных расширенный двоичный код обмена информацией EBCDIC, например, это может быть мэйнфрейм компании IBM, а другая – американский стандартный код обмена информацией ASCII (его используют большинство других производителей компьютеров). Если этим двум системам необходимо обменяться информацией, то нужен уровень представлений, который выполнит преобразование и осуществит перевод между двумя различными форматами.

5-й уровень модели отвечает за поддержание сеанса связи, позволяя приложениям взаимодействовать между собой длительное время. Уровень управляет созданием/завершением сеанса, обменом информацией, синхронизацией задач, определением права на передачу данных и поддержанием сеанса в периоды неактивности приложений. Синхронизация передачи обеспечивается помещением в поток данных контрольных точек, начиная с которых возобновляется процесс при нарушении взаимодействия.

4-й уровень модели предназначен для доставки данных без ошибок, потерь и дублирования в той последовательности, как они были переданы. При этом не важно, какие данные передаются, откуда и куда, то есть он предоставляет сам механизм передачи. Блоки данных он разделяет на фрагменты, размер которых зависит от протокола, короткие объединяет в один, а длинные разбивает. Пример: TCP, UDP.

3-й уровень сетевой модели OSI предназначен для определения пути передачи данных. Отвечает за трансляцию логических адресов и имён в физические, определение кратчайших маршрутов, коммутацию и маршрутизацию, отслеживание неполадок и «заторов» в сети.

Протоколы сетевого уровня маршрутизируют данные от источника к получателю.На этом уровне работает маршрутизатор (роутер).Пример: IP/IPv4/IPv6 (Internet Protocol), IPX (Internetwork Packet Exchange, протокол

межсетевого обмена).Канальный уровень предназначен для обеспечения взаимодействия сетей на физическом

уровне и контроля за ошибками, которые могут возникнуть. Полученные с физического уровня данные он упаковывает во фреймы, проверяет на целостность, если нужно, исправляет ошибки (посылает повторный запрос поврежденного кадра) и отправляет на сетевой уровень. Канальный уровень может взаимодействовать с одним или несколькими физическими уровнями, контролируя и управляя этим взаимодействием.

На этом уровне работают коммутаторы, мосты.Самый нижний уровень модели предназначен непосредственно для передачи потока

данных. Осуществляет передачу электрических или оптических сигналов в кабель или в радиоэфир и, соответственно, их приём и преобразование в биты данных в соответствии с методами кодирования цифровых сигналов. Другими словами, осуществляет интерфейс между сетевым носителем и сетевым устройством.

14

На этом уровне работают концентраторы (хабы), повторители (ретрансляторы) сигнала и медиаконверторы.

Функции физического уровня реализуются на всех устройствах, подключенных к сети. Со стороны компьютера функции физического уровня выполняются сетевым адаптером или последовательным портом. К физическому уровню относятся физические, электрические и механические интерфейсы между двумя системами. Физический уровень определяет такие виды среды передачи данных как оптоволокно, витая пара, коаксиальный кабель, спутниковый канал передач данных и т. п.

Сетевая архитектура – это комбинация стандартов, топологий и протоколов, необходимых для создания работоспособной сети. В соответствии со стандартными протоколами физического уровня выделяют три основные сетевые архитектуры: Ethernet и Fast Ethernet; ArcNet; Token Ring.

Infrared Data Association (IrDA, ИК-порт, инфракрасный порт) – группа стандартов, описывающая протоколы физического и логического уровня передачи данных с использованием инфракрасного диапазона световых волн в качестве носителя.

Для передачи сообщений в компьютерных сетях используются различные типы каналов связи. Наиболее распространены выделенные телефонные каналы, радиоканалы и каналы спутниковой связи. В локальных вычислительных сетях в качестве передающей среды используются витая пара проводов, коаксиальный и оптоволоконный кабели.

1.9. Провайдеры и сетевые соединенияПровайдеры – поставщики услуг Интернета (ISP – Internet Service Provider) – фирмы,

специализирующиеся на предоставлении доступа к Интернету и подключающие пользователей к сети.

Существуют различные типы соединения компьютеров провайдера и пользователя:Коммутируемый удалённый доступ (англ. dial-up) – сервис, позволяющий компьютеру,

используя модем и телефонную сеть общего пользования, подключаться к другому компьютеру для инициализации сеанса передачи данных (например, для доступа в сеть Интернет). Используется телефонная линия (при соединении с Интернетом линия занята). Моде́м (аббревиатура, составленная из слов модулятор-демодулятор) – устройство, применяющееся в системах связи и выполняющее функцию модуляции и демодуляции.

Выделенная линияПрямой кабель от пользователя до провайдера.ADSL (Asymmetric Digital Subscribe Line)Используется телефонный кабель, но при связи с Интернет телефонная линия свободна.РадиоканалНапример, Wi-Fi (англ. Wireless Fidelity – «беспроводная точность»).Сеть кабельного телевиденияНужен специальный модем.Спутниковый каналНе во всех населённых пунктах доступна, разная скорость приема и передачи данных.Соединение провайдера и пользователя (рис. 10) сложная проблема, так как линия связи, с

одной стороны, должна надежно работать, с другой стороны, не должна быть дорогой. Эта проблема настолько важна, что имеет собственное имя: «проблема последней мили».

15

Рис. 10. Схема работы провайдера Интернета

16

Задания1. Прочитайте главу «Компоненты вычислительных сетей».2. Зайдите в Центр справки и поддержки через главное меню Windows. В строке Найти

введите «мост». Ознакомьтесь со статьёй «Общие сведения о сетевом мосте».3. Выполните тестовые задания в разделе «Самоконтроль».4. Предъявите результаты работы преподавателю.

17

Самоконтроль1. Протокол компьютерной сети – это … последовательная запись событий, происходящих в компьютерной сети; программа, устанавливающая связь между компьютерами в сети; сетевая операционная система; набор правил, определяющий характер взаимодействия различных компонентов сети.2. Какая из перечисленных аббревиатур является обозначением глобальной компьютерной

сети? SAN. LAN. DAN. WAN.3. За сборку пакетов в единое сообщение отвечает протокол … TCP; IP; IPX; NetBios.4. Формат пакета и маршрут его следования определяется протоколом … TCP; IP; IPX; Netbios.5. Пропускная способность сети равна 10 Мбит/с. Для передачи файла размером 20 Мбайт

потребуется … 16 с; 4 с; 2 с; 0,25 с.6. Представленная на рис. 11 сеть

Рис. 11. Сетьсоответствует топологии ... треугольник; смешанной; общая шина; полносвязной; комета;

18

звезда.7. Установите правильное соответствие между названиями и описаниями:

A. Сетевой адаптер 1. Устройство, выполняющее модуляцию и демодуляцию информационных сигналов при передаче их из ЭВМ в канал связи и при приёме в ЭВМ из канала связи

B. Мультиплексор 2. Техническое устройство, выполняющее функции сопряжения ЭВМ с одним каналом связи

C. Модем 3. Устройство сопряжения ЭВМ с несколькими каналами связи8. Укажите соответствие названий уровней модели OSI (модели взаимодействия открытых

систем) вычислительных сетей и выполняемых ими функцийA. Транспортный 1. Обеспечивает управление потоком данных в виде кадровB. Сетевой 2. Обеспечивает управление потоком данных в виде

информационных пакетовC. Канальный 3. Обеспечивает маршрут движения данных в сети

9. Схема соединений узлов сети называется ______________ сети. топологией; доменом; протоколом; маркером.10. Кольцевая, шинная, звездообразная – это типы … методов доступа; сетевых топологий; сетевого программного обеспечения; протоколов сети.11. Стандарты, определяющие формы представления и способы пересылки сообщений,

процедуры их интерпретации, правила совместной работы различного оборудования в сетях – это …

сетевые терминалы; сетевые протоколы; сетевые программы; сетевые стандарты.12. Модем – это устройство … для связи компьютера с сетью через телефонные линии связи; для связи компьютера с сетью напрямую с помощью электрического кабеля; для связи компьютера со сканером; для вывода графической информации.13. Топология сети определяется … способом соединения узлов сети каналами (кабелями) связи; структурой программного обеспечения; характеристиками соединяемых рабочих станций; типом кабеля, используемого для соединения компьютеров в сети.14. Множество компьютеров, связанных каналами передачи информации и находящиеся в

пределах одного здания, называется… региональной компьютерной сетью; глобальной компьютерной сетью;

19

локальной компьютерной сетью; информационной системой с гиперсвязью.15. Локальные вычислительные сети не могут быть объединены с помощью… маршрутизаторов; серверов; шлюзов, мостов; концентраторов, модемов.16. В локальных вычислительных сетях в качестве передающей среды используются: витая пара проводов; коаксиальный кабель; оптоволоконный кабель; каналы спутниковой связи; гравитационное поле.17. Комбинация стандартов, топологий и протоколов для создания работоспособной сети

называется … семантикой сети; прагматикой сети; сетевой морфологией; сетевой архитектурой.18. Устройство, обеспечивающее сохранение формы и амплитуды сигнала при передаче его

на большее, чем предусмотрено данным типом физической передающей среды расстояние, называется …

модемом; шлюзом; мультиплексором; концентратором.19. Устройство сопряжения ЭВМ с несколькими каналами связи называется … концентратором; повторителем; мультиплексором; модемом.20. Устройство, коммутирующее несколько каналов связей, называется ... модемом; мультиплексором передачи данных; повторителем; концентратором.21. Шлюз служит для … организации обмена данными между двумя сетями с различными протоколами

взаимодействия; подключения локальной сети к глобальной; преобразования прикладного уровня в канальный при взаимодействии открытых систем; сохранения амплитуды сигнала при увеличении протяженности сети.22. Компьютер, имеющий две сетевые карты и предназначенный для соединения сетей,

называется … усилителем;

20

коммутатором; мостом; маршрутизатором.23. Укажите варианты беспроводной связи: Ethernet; Wi-Fi; IrDA; FDDI.24. Для подключения компьютера к телефонной линии используется: коммутатор; концентратор; модем; маршрутизатор.25. Протокол компьютерной сети – это … схема соединения узлов сети; набор правил, обуславливающих порядок обмена информацией в сети; набор программных средств; программа для связи отдельных узлов сети.26. Какой протокол является базовым в Интернете? HTML; TCP; HTTP; TCP/IP.27. Что такое Интернет?28. Что можно передавать по Интернету?29. Что такое TCP/IP?30. Для чего используются сетевые протоколы TCP/IP?31. Что такое протокол передачи данных в Сети?32. Эталонная модель взаимодействия открытых систем OSI имеет ______ уровней.33. Какое подключение к Интернету использует телефонную линию, но не занимает ее

полностью?34. Что такое компьютерная сеть?35. Какие виды сетей вы знаете?36. Как называется соединение компьютеров друг с другом на большом расстоянии с целью

обмена информации и совместного использования периферийных устройств?37. Что такое локальные сети (Local Area Networks, LAN)?38. Что такое городские сети (Metropolitan Area Networks, MAN)?39. Что такое глобальные сети (Wide Area Networks, WAN)?

21

2. Принципы построения сетей2.1. Адресация компьютеров

Проблемой, которую нужно учитывать при объединении трёх и более компьютеров, является проблема их адресации. К адресу узла сети и схеме его назначения можно предъявить несколько требований.

1. Адрес должен уникально идентифицировать компьютер в сети любого масштаба.2. Схема назначения адресов должна сводить к минимуму ручной труд администратора и

вероятность дублирования адресов.3. Адрес должен иметь иерархическую структуру, удобную для построения больших сетей.

Эту проблему хорошо иллюстрируют международные почтовые адреса, которые позволяют почтовой службе, организующей доставку писем между странами, пользоваться только названием страны адресата и не учитывать название его города, а тем более улицы.

4. Адрес должен быть удобен для пользователей сети, а это значит, что он должен иметь символьное представление, например Servers или www.cisco.com.

5. Адрес должен иметь по возможности компактное представление, чтобы не перегружать память коммуникационной аппаратуры – сетевых адаптеров, маршрутизаторов и т.п.

Нетрудно заметить, что эти требования противоречивы – например, адрес, имеющий иерархическую структуру, скорее всего, будет менее компактным, чем неиерархический (такой адрес часто называют «плоским», то есть не имеющим структуры). Символьный же адрес, скорее всего, потребует больше памяти, чем адрес-число.

Так как все перечисленные требования трудно совместить в рамках какой-либо одной схемы адресации, то на практике обычно используется сразу несколько схем, так что компьютер одновременно имеет несколько адресов-имён. Каждый адрес используется в той ситуации, когда соответствующий вид адресации наиболее удобен. А чтобы не возникало путаницы и компьютер всегда однозначно определялся своим адресом, используются специальные вспомогательные протоколы, которые по адресу одного типа могут определить адреса других типов.

2.2. IP-адресацияПротокол TCP/IP позволяет присвоить каждому компьютеру уникальный адрес Интернета,

который называется IP-адресом или адресом TCP/IP и выполняет ту же роль, что и обычный телефонный номер, т.е. позволяет установить связь между двумя пунктами сети.

Каждому компьютеру, постоянно или временно подключенному к Интернету, присваивается уникальный номер, который называют IP-адресом. Это число длиной 32 бита, которое представляется в виде четырёх десятичных чисел (каждое не более 255), разделённых точками. Например: 195.34.32.11. По IP-адресам компьютеры связываются друг с другом.

Использование адреса 127.0.0.1 позволяет устанавливать соединение и передавать информацию для программ-серверов, работающих на том же компьютере, что и программа-клиент, независимо от конфигурации аппаратных сетевых средств компьютера.

2.3. DNS-адресацияОднако чаще пользователи Интернета применяют более удобную адресацию, которая

называется системой имен доменов (Domain Name System, DNS). DNS – это иерархический распределенный метод организации пространства имён в Internet, позволяющий уйти от цифровой адресации и дающий ряд других преимуществ. Например, вместо указания адреса 137.65.1.3 пользователи могут применять ассоциированное с этим адресом имя www.novell.com.

22

Компьютер, который подключен к Интернету постоянно, называется хостом (от англ. host – гнездо). Оперировать цифровыми адресами человеку сложно, поэтому за хостами может быть закреплено доменное (текстовое) имя.

Домен (англ. domain – область) – это группа хостов, объединенная по определенному признаку и имеющая одно имя. Система доменных имен многоуровневая. Домены первого уровня формируются по территориальному (ru – Россия) или функциональному (edu – образовательные) признаку. Домены второго уровня группируют хосты по территории (msk – Москва) или по принадлежности одной организации. Внутри организации хосты могут быть сгруппированы по отделам и т.д.

Системы доменных имен (DNS – Domain Name System) автоматически производят преобразование доменного имени в IP-адрес с помощью специальной службы Интернета.

В доменном адресе имена доменов записываются через точку по возрастанию уровня. Например, если один из компьютеров тольяттинской фирмы «Аист» назван «mail», его доменное имя может быть следующим: mail.aist.tlt.ru.

Каждый домен должен быть зарегистрирован. В России регистрацией доменов занимается РОСНИИРОС.

IP-адрес хоста всегда постоянный.IP-адрес компьютера с сеансовым способом подключения является динамическим. Такому

компьютеру адрес присваивается при входе в сеть из числа тех, что имеются в распоряжении провайдера (рис. 13).

Рис. 13. Соответствие имён DNS и IP-адресовПри желании возможна покупка у провайдера постоянного IP-адреса.

23

Задания1. Прочитайте главу «Принципы построения сетей».2. Чтобы узнать IP-адрес своего компьютера, нажмите Пуск, выберите Выполнить. В

строке Открыть: введите команду cmd и нажмите клавишу Enter или кнопку ОК. В появившемся окне наберите команду ipconfig и нажите Enter. Запишите результаты выполнения команды.

3. Чтобы узнать IP-адрес сайта ТГУ и проверить качество связи с ним, воспользуйтесь командой ping tltsu.ru. Запишите результаты.

4. Проверьте связь с компьютером, имеющим ip-адрес 192.168.0.113, с помощью команды ping 192.168.0.113 –t (параметр –t задаёт для команды ping отправку сообщений с эхо-запросом к точке назначения до тех пор, пока команда не будет прервана). Во время выполнения команды нажмите сочетание клавиш Ctrl+C. Запишите результаты. Для выхода из режима командной строки воспользуйтесь командой exit.

5. Выполните тестовые задания в разделе «Самоконтроль».6. Предъявите результаты выполнения преподавателю.

24

Самоконтроль1. В адресе kazna.mari.ru доменом верхнего уровня является ... ru; mari.ru; kazna; mari.2. Что такое IP-адрес? Символьное имя ПК в Сети. Уникальный цифровой адрес ПК в Сети. Адрес принадлежности ПК домену. Почтовый адрес ПК в сети Интернет.3. Служба Domain Name System необходима для … общения в реальном времени; перевода доменных имен в IP-адреса; поиска веб-страниц по ключевым словам; обмена электронными сообщениями.4. Отметьте правильные IP адреса. 192.168.1.1; 12.23.1; 272.23.34.31; 1.1.1.1; 192.168.0.257.5. Укажите правильно записанный IP-адрес в компьютерной сети. 192.154.144.270; www.50.50.10; 10.172.122.26; 193.264.255.10; www.alfa193.com.6. Укажите правильно записанный доменный адрес. www.uralinfo.ftp; www.уфа_web.ru; www.3d/news.ru; ftp.arxiv-06.com.7. Для каждого компьютера, подключённого к Internet, устанавливаются адреса: символьный и доменный; цифровой и доменный; цифровой и пользовательский; цифровой и символьный.8. IР-адрес компьютера может иметь вид: 294.586.209.104; 194.84.93.10; 286.53; microsoft.сom.

25

9. Существует ли способ преобразования административных доменных имён в географические (или обратно):

да; нет; только из географических в административные; только из административных в географические.10. В доменном имени www.admin.mgau.ru доменом второго уровня является: www; admin; mgau; ru.11. Адрес 127.0.0.1 используется: как шлюз по умолчанию; для широковещательной связи; для связи с самим собой; с корневым DNS-сервером.12. Какие бывают IP-адреса?13. Что такое доменное имя?14. Что означает DNS (Domain Name System)?15. Имеет ли компьютер в сети уникальный номер?16. Что выполняет доменная система имён?17. Верна ли фраза «Каждый компьютер в сети всегда имеет один и тот же IP-адрес»?18. Может ли компьютер, подключенный к сети Интернет, не иметь доменного имени?19. Сколько букв содержат названия географических доменов?20. Сколько букв содержат названия административных доменов?

26

3. Сервисы Интернета3.1. Возможности Интернет

Интернет предоставляет своим пользователям услуги двух видов:1. Информационные услуги: доступ к информации о любой области человеческой деятельности (наука, культура,

обучение, коммерция и т.д.); оперативная информация (сводки новостей, курсы валют, программы телепередач,

расписания движения транспорта и т.д.); архивные данные (библиотеки, компьютерные программы, музыка, живопись и т.д.); размещение в сети информации о себе; другие.2. Коммуникационные услуги: обмен текстовыми сообщениями между двумя пользователями сети или группой

пользователей в отсроченном режиме; общение в режиме реального времени (IRC, ICQ); совместная работа над документами; видеоконференции; электронные доски объявлений (BBS) и т.д.

3.2. Основные службы в ИнтернетШирокий набор коммуникационных и информационных услуг (служб) представляет

Интернет. Выбор службы зависит от стоящей перед пользователем задачи.

Задача Служба Интернет, позволяющая решить эту задачу

Поиск, просмотр и выгрузка на компьютер пользователя разнообразной информации, публикация информации в сети

Всемирная паутина (World Wide Web, WWW) – служба, которая организует хранение разнообразной информации в виде распределенной по компьютерам сети системы взаимосвязанных документов (веб-страниц)

Обмен текстовыми сообщениями и файлами в отсроченном режиме

Электронная почта (e-mail) – служба, которая предоставляет пользователю возможность обмениваться сообщениями с другими пользователями, группами пользователей или компьютерными программами

Поиск нужных файлов на удаленных компьютерах и ее выгрузка на компьютер пользователя

FTP (File Transfer Protocol, протокол передачи файлов) – служба, которую используют для передачи файлов от одного компьютера к другому через Интернет

Обмен сообщениями как в отсроченном режиме, так и в режиме реального времени

Телеконференции – службы, которые организуют тематический обмен информацией между пользователями сети

27

3.3. Способы электронного общенияДля различных видов общения могут использоваться разные службы Интернет.

С кем происходит общение?

В каком режиме? Что нужно сделать?

Служба

С конкретным человеком или с

группой конкретных людей

В отсроченном режиме

Переслать текст и/или файл

Электронная почта

В режиме реального времени

Обсудить проблему

Телеконференции (обмен мгновенными сообщениями)

Интернет-телефонияС группой людей,

объединенных общими интересами

(изначально незнакомых)

В отсроченном режиме

Переслать текст Телеконференции (списки рассылки, группы новостей)

В режиме реального времени

Обсудить проблему

Телеконференции («комнаты» для бесед)

3.4. Клиенты и серверыПо административным отношениям между узлами можно выделить локальные сети с

централизованным управлением или с выделенными серверами (серверные сети) и сети без централизованного управления или без выделенного сервера (децентрализованные), так называемые одноранговые (одноуровневые) сети.

В локальных сетях с централизованным управлением один из компьютеров является сервером, а остальные персональные компьютеры – рабочими станциями.

Слово «сервер» происходит от англ. serve – служить.Все службы Интернет представляют собой программное обеспечение, построенное по

единой технологии и получившее название «клиент-сервер».Технология «клиент-сервер» (рис. 14) – это взаимодействие программ: программа-клиент

обращается к программе-серверу с запросом на определённую услугу, программа-сервер удовлетворяет этот запрос.

Сервером называют компьютер, на котором работает программа-сервер.Как правило, компьютеры-серверы постоянно включены и программы-серверы и в любой

момент готовы к обработке запроса, причём обработка нескольких запросов от программ-клиентов может идти одновременно.

Для удобства управления компьютерной сетью, несколько компьютеров, имеющих равные права доступа, объединяют в рабочие группы. Совокупность приёмов разделения и ограничения прав доступа участников компьютерной сети к ресурсам называется политикой сети. Обеспечением работоспособности сети и ее администрированием занимается системный администратор – человек, управляющий организацией работы компьютерной сети.

28

Рис. 14. Схема работы клиент-серверРабочая станция – это индивидуальное рабочее место пользователя. В одноранговых

сетях все компьютеры, как правило, имеют доступ к ресурсам других компьютеров, т.е. все компьютеры сети являются равноправными. Одноранговая сеть предоставляет возможность такой организации работы компьютерной сети, при которой каждая рабочая станция одновременно может быть и сервером.

3.5. Адреса электронной почтыЭлектронная почта (E-mail от англ. Electronic mail) является основным видом сетевых услуг.

Обмен сообщениями реализуется через систему почтовых серверов.Для каждого пользователя на почтовом сервере заводится свой почтовый ящик – это место

на диске сервера, в котором хранятся сообщения электронной почты. При прохождении процедуры регистрации электронного адреса пользователь получает имя (login) и пароль, по которым в дальнейшем имеет доступ к своему почтовому ящику. Имя (login, логин) почтовому ящику дает сам пользователь. Сервер следит лишь за тем, чтобы имя было уникальным.

Адрес электронной почты состоит из двух частей, разделенных знаком @ (этот знак принято называть «собака»):

имя почтового ящика пользователя (выбранное им); доменное имя почтового сервера, например mailto:irina@mail.ru.Электронные адреса записываются без пробелов с помощью букв латинского алфавита,

цифр или символов (разрешенных к использованию).

29

Рис. 15. Структура работы электронной почтыПо данным регистрации электронного адреса на компьютере пользователя создается учётная

запись, которая содержит сведения, необходимые для связи с почтовой службой, в том числе имя пользователя (login) и пароль.

По данным этой записи сервер идентифицирует пользователя.

3.6. Службы доступа к ресурсамИнтернет предоставляет доступ к разнообразным информационным ресурсам: базам данных; электронным библиотекам и словарям; электронным периодическим изданиям; файловым архивам;Сложилось несколько альтернативных способов получения информации из Интернета.

Применяются следующие службы Интернета в зависимости от типа информации и от программы-сервера, используемой для обеспечения доступа к ресурсам сети:

Рис. 16. Диаграмма популярности различных протоколов ИнтернетаСлужбы Telnet и Gopher (в основном научная информация) постепенно выходят из

употребления, уступая место WWW.

30

Telnet – служба, обеспечивающая доступ к ресурсам удаленных компьютеров сети Интернет.

Gopher – служба, обеспечивающая доступ к информации через систему связанных текстовых меню. Прародитель WWW.

3.7. Универсальный указатель ресурсовДля подключения к серверам необходимо указать местонахождение нужного ресурса.

Идентификатор, используемый для этой цели, называется универсальным указателем ресурса – URL (Universal Resource Locator).

URL-адрес состоит из трёх частей. В первой части указывается протокол, который будет использоваться для передачи данных, во второй части – адрес сервера, в третьей – путь к ресурсу на сервере.

Синтаксис URL:Название протокола: //название_сервера/путь_к_ресурсуПримеры:

Формат URL<протокол>://<пользователь>:<пароль>@<хост>:< порт>/<путь>Примеры URL:http://myserver.com/dir1/dir2/dir3/main.html – произвольная Web-страница;http://www.intel.com/new.html#label – фрагмент label в Web-документе new.html;mailto:mir@mail.ifmo.ru – адрес электронной почты администратора Web-сайта;ftp://lyamin:rt34uwip@ftp.ifmo.ru:21/home – доступ к серверу FTP.Каждая служба Интернета имеет свой протокол передачи данных.Названия протоколов служб FTP, Telnet и Gopfer совпадают с именами служб.Протокол службы WWW называется Hypertext Transport Protocol и записывается в URL в

виде сокращения – http.

3.8. Веб-страница – гипермедиа-документWWW состоит из множества взаимосвязанных документов – веб-страниц. Связь

осуществляется при помощи гиперссылок (или короче – ссылок). При наведении курсора мыши на ссылку, он принимает вид «выбор ссылки» (указующий перст) и в строке состояния отображается URL документа, к которому будет произведён переход. Активизирует ссылку щелчок мыши по ней, т.е. происходит переход по этому адресу. В качестве ссылки могут использоваться не только фрагменты текста, но и графические изображения (например, карта).

31

Рис. 17. Структура гиперссылокСсылки в документе обычно выделяются изменением формата текста (цвет, подчеркивание,

анимация).Веб-страницы представляют собой файлы, создаваемые с использованием языка HTML

(Hyper Text Markup Language – язык гипертекстовой разметки документов) и имеющие одноименный формат – HTML. Документ формата HTML может содержать помимо текста, графики и ссылок еще и мультимедийные объекты: анимацию, видео, звук, то есть он строится на основе технологии гипермедиа.

Набор веб-страниц, который является собственностью какой-либо компании или частного лица, называют веб-сайтом (от англ. site – местоположение) или просто сайтом. Как правило, все страницы сайта тесно связаны между собой общей темой.

Главная или, как говорят, домашняя страница сайта, в большинстве случаев содержит ссылки на другие страницы. Как правило, все другие страницы сайта содержат кнопки, позволяющие вернуться на домашнюю страницу сайта.

Гипертекст – это способ структурирования документов путем размещения ссылок внутри одного документа или между документами. Гипертекст используется во всех энциклопедиях, на основе гипертекста строятся справочные системы компьютерных программ, наконец, в виде гипертекста построена Библия.

3.9. Структура веб-страницыКаждый веб-документ представляет собой файл, написанный на языке HTML (HTML-код).

Создавать веб-страницы можно как в HTML-редакторах (FrontPage), так и в текстовых редакторах разного уровня (Word, Блокнот).

Тегами (от англ. tag – ярлык, метка) называются команды HTML. Чтобы отличить теги от текста документа их заключают в угловые скобки. Например, тег <br> означает команду «начало новой строки». Теги могут быть как одиночными, так и парными. Парные теги указывают начало и окончание действия команды. Тег, который указывает на окончание, помечается символом слеш (/).

Структура веб-страницы задается следующими парными тегами:Пара <html> и </html> указывает формат страницы и отмечает его границы.Пара <head> и </head> указывает на начало и конец заголовка. Включают описание

документа, ключевые слова (keywords) для поиска, название документа и другую информацию, идентифицирующую страницу.

32

Пара <title> и </title> указывает имя страницы.Пара <body> и </body> указывает на начало и конец «тела» страницы. Тело – это

последовательность команд, обеспечивающая вывод в окно браузера форматированного текста, ссылок и других элементов веб-страницы.

Рисунки и другие объекты веб-страницы хранятся отдельно от HTML-кодаHTML-код содержит команды, которые сообщают браузеру, где хранится объект и в какой

области окна он должен быть отображен.Таким образом, веб-страница, как правило, хранится в виде файла формата .html и папки с

объектами.

33

Задания1. Прочитайте главу «Сервисы Интернета».2. Укажите, какими службами Интернета вы уже пользовались и с какой целью; какие

службы вы собираетесь использовать в своей дальнейшей учебной и профессиональной деятельности, для чего; если не собираетесь, то почему.

3. Выполните тестовые задания в разделе «Самоконтроль».4. Предъявите результаты выполнения преподавателю.

34

Самоконтроль1. Укажите правильно записанный адрес электронной почты: aviator@mail.ru; aviator@майл.ru; aviator.mail@ru; aviator@mail:ru.2. Протокол FTP предназначен для … просмотра веб-страниц; общения в чатах; передачи файлов; загрузки сообщений из новостных групп.3. Компьютер, предоставляющий свои ресурсы другим компьютерам при совместной

работе, называется … коммутатором; магистралью; модемом; сервером.4. Какая часть электронного адреса ресурса

http://www.google.com/inf02000/01_02_05/det123.html описывает протокол: www; http://; www.google.com; http://www.google.com/.5. Сервер сети – это компьютер ... с наибольшей частотой процессора; с наибольшим объемом памяти; предоставляющий доступ к ресурсам других компьютеров в сети; предоставляющий доступ пользователям по сети к клавиатуре и монитору.6. Клиентом называется ... задача, рабочая станция или пользователь компьютерной сети; локальная сеть; корпоративная сеть или интранет; сеть нижнего уровня иерархии.7. Рабочие группы – это … компьютеры, имеющие равные права доступа; совокупность приемов разделения и ограничения прав доступа клиентов к сетевым; обеспечение работоспособности сети и ее администрирование; компьютер, являющийся индивидуальным рабочим местом пользователя.8. Политика сети – это… компьютеры, имеющие равные права доступа; совокупность приёмов разделения и ограничения прав доступа клиентов к сетевым; обеспечение работоспособности сети и ее администрирование; компьютер, являющийся индивидуальным рабочим местом пользователя.9. Системный администратор – это …

35

компьютеры, имеющие равные права доступа; совокупность приёмов разделения и ограничения прав доступа клиентов к сетевым человек, обеспечивающий работоспособность сети и её администрирование; компьютер, являющийся индивидуальным рабочим местом пользователя.10. Рабочая станция – это … компьютеры, имеющие равные права доступа; совокупность приёмов разделения и ограничения прав доступа клиентов к сетевым; обеспечение работоспособности сети и её администрирование; компьютер, являющийся индивидуальным рабочим местом пользователя11. Унифицированная форма записи адресов документов в сети Internet – это … IP-адреса; FAT; URL-адреса; DNS-адреса.12. Web-страницы имеют формат … txt; htm; doc; exe; xls.13. Для передачи в сети web-страниц используется протокол: www; http; dns; ftp.14. Гиперссылкой в Web-документе является … объект, содержащий адрес Web-страницы или файла; справочная информация; Интернет-адрес, записываемый в адресной строке Web-документа; e-mail адрес страницы.15. Гиперссылки на Web-странице могут обеспечить переход: только в пределах данной Web-страницы; только на Web-страницы данного сервера; на любую Web-страницу данного региона; на любую Web-страницу любого сервера Интернета.16. Выделенная курсивом часть электронного адреса ресурсаhttp://www.google.com/inf02000/det123.html обозначает ... имя файла на удаленном компьютере; иерархию доменов, в которой располагается удалённый компьютер; протокол связи с удалённым компьютером; имя удалённого компьютера.17. Выделенная курсивом часть электронного адреса ресурсаhttp://www.google.com/inf02000/det123.html обозначает ... иерархию доменов, в которой располагается удаленный компьютер;

36

имя удаленного компьютера; протокол связи с удаленным компьютером; имя файла на удаленном компьютере.18. Какая часть электронного адреса ресурса

http://www.google.com/inf02000/det123.html описывает путь к файлу, расположенному на сервере?

inf02000/det123.html; www.google.com; /inf02000/; http://www.google.com/.19. Какая часть электронного адреса

ресурса http://www.google.com/inf02000/det123.html описывает адрес сервера? inf02000/def123.html; www.google.com; http://www.google.com/; http://google.com/inf02000/det123.html.20. Идентификатор некоторого ресурса сети Интернет имеет следующий

вид: http://www.ftp.ru/index.html. Какая часть этого идентификатора указывает на протокол, используемый для передачи ресурса?

www; ftp; http; html.21. Сервис Telnet используется для … работы с электронными досками объявлений; работы с удаленными компьютерами; обеспечения безопасной работы в сети; обслуживания локальной сети.22. IRC и ICQ являются … средствами общения on-line; off-line Интернет-сервисами; сетевыми протоколами; почтовыми программами.23. Сервис Интернета BBS (Bulletin Board System) – это … электронные доски объявлений; сетевые новости; средство общения on-line; электронная почта.24. Электронная почта (Е-mail) позволяет передавать: только сообщения; только файлы; сообщения и приложенные файлы; видеотрансляцию.25. Задан адрес электронной почты в сети Интернет: user_name@mtu-net.ru. Каково имя

компьютера, на котором хранится почта?

37

mtu-net.ru; mtu-net; user_name; user_name@mtu-net.ru.26. Задан адрес электронной почты в сети Интернет: user_name@int.glasnet.ru. Каково имя

владельца электронного адреса? int.glasnet.ru; glasnet.ru; user_name; user_name@int.glasnet.ru.27. Как будет выглядеть адрес электронной почты для абонента audit, подключенного к

провайдеру cituline, находящемуся в России – ru? ru@cituline.audit; audit.cituline.ru; audit@cituline.ru; cituline@audit.ru.28. Какое назначение протокола HTTP?29. Какие службы существуют в Интернет?30. Что такое URL?31. Что такое HTML?32. Может ли компьютер одновременно работать как сервер и как клиент?33. Правило написания почтового адреса.34. Вам нужно сообщить всем участникам новость. Какой службой можно воспользоваться?35. На какие категории делится большинство современных компьютерных сетей по

дисциплине обслуживания?36. Что такое гиперссылка?37. Что можно использовать в качестве гипертекстовых ссылок?38. Что такое гипертекст?39. Идентификатор некоторого ресурса сети Интернет имеет следующий

вид: ftp://home.net/www.doc. Какая часть этого идентификатора является именем сервера, на котором расположен ресурс?

40. Что такое HTTP?41. Что такое протокол передачи файлов?42. Расшифруйте WWW.43. Что такое WWW?44. На каких понятиях основывается служба WWW?45. Что такое Web-сайт?46. Что такое адрес электронной почты?47. Задан адрес электронной почты в сети Интернет: user_name@mtu-net.ru. Каково имя

домена верхнего уровня?

38

4. Средства использования сетевых сервисовТолько с помощью Интернета можно оперативно решить любые проблемы, связанные с

общением. Как? На этот вопрос Вы получите ответ в этой главе.

4.1. Браузеры. MS Internet ExplorerБраузер (англ. browse – просматривать, листать) или обозреватель – программа-клиент,

которая обеспечивает доступ к информационным ресурсам Интернет. В настоящее время наибольшей популярностью пользуются браузеры Microsoft Internet Explorer (IE), Mozilla Firefox, Opera, Safari и Google Chrome.

Браузер Internet Explorer 6.0 (рис. 18) поставляется фирмой Microsoft вместе с Windows XP и тесно интегрирован с этой операционной системой.

Для запуска Internet Explorer воспользуйтесь одним из способов: дважды щелкните по значку Internet Explorer на рабочем столе Windows; дайте команду Пуск/Все программы/Internet Explorer. Для открытия (загрузки) ресурса

надо ввести его URL в панель Адресная строка и нажать ENTER (или кнопку Переход).

Рис. 18. Элементы окна Internet ExplorerСтруктура окна программы Internet Explorer: строка заголовка (название ресурса и программы); адресная строка; панель вкладок; главное меню; полоса прокрутки; строка состояния (статуса).Набирая URL, название протокола можно опускать, программа определит его

автоматически. В заголовке окна Internet Explorer и в адресной строке отображается значок, указывающий на тип ресурса – WWW или FTP.

39

4.2. Помощь при работе с браузеромКоманды вызова помощи находятся в меню Справка.Справочная система Internet Explorer (рис. 19) построена по стандартам Windows. Плюс

дополнительные сервисы: получение помощи через Интернет (веб-справка) и помещение справочных статей на специальную вкладку Избранное для обеспечения быстрого доступа.

Рис. 19. Схема работы со справочной системой Internet ExplorerЕсли режим подсказок включен, то над строкой состояния появляется специальная панель,

которая содержит краткие подсказки по работе с системой.Internet Explorer работает в двух режимах:

40

интерактивном (online) – есть связь с Интернетом; автономном (offline) – нет связи с Интернетом, т.е. работать можно только с

локальными ресурсами. При работе в этом режиме в строке состояния отображен специальный значок. Переключение между этими режимами – Файл/Работать автономно.

4.3. Путешествие по WWWДля работы с WWW используются: адресная строка – переход к новому сайту; панель инструментов – работа с полученными данными; элементы веб-страницы – работа с текущим сайтом или переход на другой сайт.Адресную строку можно заполнять разными способами: ввести URL вручную; скопировать адрес из какого-либо электронного документа; выбрать адрес из списка использованных ранее адресов.

Переходпо сайтам

Работа спросмотреннымистраницами

Навигационныекнопки

Объектыдляработы стекущимсайтом

Рис. 20. Окно браузера Internet ExplorerДля перемещения по уже просмотренным веб-страницам используются кнопки перехода на

панели инструментов. Кнопка Остановить позволяет прервать загрузку ресурса. Кнопка Обновить используется для того, чтобы повторить загрузку текущей страницы.

В Internet Explorer нет окна документов. Если нужно одновременно работать с несколькими веб-страницами, следует открыть новое окно программы:

новое окно с текущей страницей – команда Файл/Создать/Окно. новое окно со страницей, указанной в ссылке, – выбор команды Открыть в новом окне

из контекстного меню ссылки.Некоторые ссылки настроены так, что страница открывается в новом окне автоматически.

4.4. Основные элементы веб-страницWeb-сайты отличаются друг от друга: размерами (от нескольких страничек до Web-серверов с гигабайтами информации); содержанием (веб-страницы фирм и организаций, университетские сайты, личные

странички и пр.); дизайном (общим цветовым решением, форматом шрифта, используемыми

иллюстрациями и т.д.); структурой (системой ссылок, связью страниц внутри сайта, а также связью с другими

сайтами).

41

Вместе с тем, любая веб-страница строится из стандартных элементов, которые можно разделить на две группы:

пассивные (иллюстративные) элементы (текст, видео); активные элементы (ссылки, поля ввода, переключатели, кнопки).

Фреймы

АктивныеСсылкиПоля вводаПереключателиСпискиКнопки и др.

Пассивные(иллюстративные)

ГрафикаТекстАнимация и др.

Рис. 21. Элементы веб-страницыФреймы (англ. Frame – рама, каркас) – это технология, позволяющая разделять веб-

страницу на несколько частей (окон) и дающая возможность изменять содержание каждой части вне зависимости от других частей. Так, оглавление сайта часто помещается в один неизменяемый фрейм, а содержимое — в другой.

Обычно, Internet Explorer, работая в режиме автовыбор, распознает кодировку текста правильно. Однако если текст все же отображен неправильно, следует поменять кодировку, используя переключатель, помещенный на веб-странице, или, если его нет, используя команду Кодировка, меню Вид.

Размер шрифта можно изменять, выбирая из пяти вариантов, с помощью команды Вид/Размер шрифта или с помощью кнопки Размер на панели инструментов. Следует иметь ввиду, что масштаб отображения шрифта зависит и от установленного разрешения экрана. Изменение оформления цвет, размер и начертание шрифтов веб-страниц, а также цвет фона определяют их создатели. Однако от использования этих настроек можно отказаться, заменив их своими:

выберите в меню Сервис команду Свойства обозревателя; нажмите кнопку Оформление на вкладке Общие; укажите, какие настройки не следует учитывать (установите флажки) и нажмите ОК; на вкладке Общие, нажимая на кнопки Цвета и/или Шрифт (в зависимости от того, что

не учитывается), измените параметры оформления.Так сложилось исторически, что в настоящее время существует несколько различных

кодировок русского языка (кириллицы).Если кодировка, которая установлена в окне браузера, и кодировка веб-страницы не

совпадают, текст не читается. Например:яЕБЕПН-гЮЮДМШюПУЮМЦЕКЭЯЙЮЪ27

42

4.5. Получение страниц с рисункамиНаибольшее время при получении веб-страниц тратится на передачу графики. Рисунки

появляются на экране после текста, поэтому, если нужный текст уже получен, а графика вам не нужна, нажмите кнопку Остановить. Вместо рисунка будет обозначено занимаемое им место.

Загрузка рисунка прервана

Идет загрузка рисунка илиотображение рисунка не

предусмотрено настройкой

Рисунок получен и отображен

Прерватьпроцессзагрузки

Повторнозагрузитьстраницу

Рис. 22. Кнопки на панели инструментовВ целях ускорения процесса загрузки веб-страниц можно вообще отказаться от получения

рисунков: выберите команду Сервис/Свойства обозревателя; на вкладке Дополнительно в группе Мультимедиа снимите соответствующий флажок.Вместо рисунков будут обозначены границы их расположения, помеченные значком.Если Вы всё-таки хотите увидеть рисунок, установите курсор мыши в области, которую он

должен занять, и воспользуйтесь командой Показать рисунок из контекстного меню объекта. Рисунок будет загружен из Интернета и на веб-странице появится изображение. Аналогично можно регулировать получение и других объектов мультимедиа (анимации, звука и видео). Обратите внимание – эмблема обозревателя в правом верхнем углу окна отражает состояние пересылки:

объёмная и «живая» – идет пересылка; плоская – пересылка закончилась или прервана.

Загрузка рисунка прервана

Идет загрузка рисунка илиотображение рисунка не

предусмотрено настройкой

Рисунок получен и отображен

Прерватьпроцессзагрузки

Повторнозагрузитьстраницу

Рис. 23. Режимы работы браузера

4.6. Сохранение результатовДля сохранения помещенной на веб-странице информации используются три основных

механизма: копирование через буфер обмена; печать; сохранение в файл.Элементы веб-страниц могут быть сохранены на компьютере пользователя для работы с

найденной в Интернете информацией в автономном режиме: сохранение веб-страницы – команда Сохранить как... из меню Файл; сохранение рисунка – команда Сохранить рисунок как... из контекстного меню рисунка; сохранение фона страницы – команда Сохранить фон как... из контекстного меню

страницы вне объектов (формат файла – либо исходный, либо *.bmp).

43

Результат сохранения веб-страницы зависит от выбранного в диалоговом окне Сохранение веб-страницы типа файла.

1. Веб-страница полностью. Записывается HTML-файл и папка с элементами веб-страницы, имеющая то же имя, что и файл.

2. Веб-страница, только HTML. Страница сохраняется без рисунков и мультимедиа объектов (форматы и гиперссылки сохраняются).

3. Веб-архив. Страница с рисунками записывается в один файл.4. Текстовый файл. Страница сохраняется в формате обычного текста (теряется

форматирование и гиперссылки).Команда Сделать фоновым рисунком из контекстного меню графического объекта веб-

страницы позволяет поместить картинку в центр рабочего стола Windows.

4.7. Повторное обращение. Журнал

Рис. 24. Журнал Internet ExplorerInternet Explorer запоминает ссылки, используя для повторного обращения разные

механизмы для ускорения доступа к просмотренным страницам.Журнал – это панель обозревателя Internet Explorer (подокно внутри рабочего окна

программы), на которой отображается список ссылок на ранее посещенные сайты (узлы) и веб-страницы.

Вызов Журнала – команда Вид/Панели обозревателя/Журнал или одноимённая кнопка на панели инструментов, или сочетание клавиш CTRL+H.

По умолчанию ссылки группируются по датам, а затем по узлам.Кнопка Вид позволяет изменить способ отображения ссылок. Для перехода к нужной веб-

странице достаточно найти нужную ссылку в списке и щелкнуть по ней. С помощью контекстного меню можно выполнять и другие операции со ссылкой. Кнопка Поиск позволяет найти среди посещенных страниц те, которые содержат ключевые слова, введенные пользователем. Закрыть Журнал можно, повторно вызвав команду Журнал (любым способом) или нажав на кнопку Закрыть в правом верхнем углу панели.

По умолчанию в журнале хранятся ссылки, к которым происходило обращение в течение последних 20 дней.

Чтобы изменить эту установку, а также очистить журнал (то есть удалить все ссылки) выберите Сервис/ Свойства обозревателя и измените параметры в группе Журнал на вкладке Общие.

44

4.8. Помещение ссылки в ИзбранноеИзбранное – это специальная папка, в которую помещаются ссылки на веб-страницы,

которые наиболее часто посещаются (рис. 25). Ссылки размещаются в подпапках и это позволяет их упорядочивать. Доступ к папке осуществляется через меню Избранное или через панель Избранное, которая открывается командой Вид/Панели обозревателя/Избранное.

Для размещения ссылки в папке Избранное: перейдите на веб-страницу, на которую надо сохранить ссылку; дайте команду Избранное/Добавить в избранное или нажмите кнопку Добавить на

панели Избранное.В окне Добавление в избранное измените (если хотите), название страницы.

Рис. 25. Работа с ИзбраннымНажмите кнопку Добавить в, чтобы развернуть структуру папки Избранное, и выделите

папку, в которую следует поместить ссылку. Если ни одна папка не подходит, создайте новую.

4.9. Содержание папки ИзбранноеДля управления папками и ссылками, помещенными в папку Избранное, предназначено

окно Упорядочить избранное.Способы открытия: выберите команду Упорядочить избранное из меню Избранное; нажмите кнопку Упорядочить на панели Избранное.В окне Упорядочить избранное можно выполнить следующие операции: создать папку в Избранном или во вложенной папке; переименовать ссылку или папку; переместить ссылку или папку в новое положение на дереве папок; удалить ссылку или папку; сделать ссылку доступной автономно.Выполнять операции с элементами папки, в том числе создавать новые папки, можно также

с помощью команд контекстного меню. С помощью протяжки мыши может быть выполнено перемещение и копирование элементов.

45

Рис. 26. Управление папками Избранного

4.10. Поиск по ключевым словамИнтернет находится в процессе непрерывного обновления и развития, поэтому в сети нет

единого каталога, оглавления или предметного указателя ресурсов. Для поиска информации в Интернете используются службы автоматического поиска – поисковые системы (иногда говорят «машины», хотя речь идет о программном обеспечении).

Каждая поисковая система собирает сведения о ресурсах Интернета, применяя свои уникальные методы, и формирует собственную периодически обновляемую базу данных. Доступ к этой базе предоставляется пользователю.

Поисковые системы реализуют два способа поиска ресурса.1. Поиск по тематическим каталогам – информация представляется в виде иерархической

структуры. На верхнем уровне – общие категории («Интернет», «Бизнес», «Искусство» и т.д.), на следующем уровне категории делятся на разделы и т.д. Самый нижний уровень – ссылки на конкретные веб-страницы или другие информационные ресурсы.

Рис. 27. Структура поисковой системы google

46

2. Пользователь отправляет поисковой системе запрос, состоящий из ключевых слов, – это поиск по ключевым словам (индексный поиск). Перечень найденных по запросу ресурсов система возвращает пользователю.

Большинство поисковых систем сочетают оба способа поиска.Поисковые системы могут быть локальными, глобальными, региональными и

специализированными. Наиболее популярны сейчас в русской части Интернета (в Рунете) поисковые системы общего назначения Яндекс (www.yandex.ru), Google (www.google.com). Ни одна поисковая система не охватывает все ресурсы Интернет.

Большинство поисковых систем реализовано в виде порталов. Портал (от англ. portal – главный вход, ворота) – это веб-сайт, который интегрирует различные сервисы Интернет: средства поиска, почту, новости, словари и т.д.

Критерием поиска или темой поиска называют набор ключевых слов, по которым ведётся поиск. Запрос может состоять как из одного слова, так и из сочетания слов, объединенных операторами – символами, по которым система определяет, какое действие ей нужно произвести. Например: запрос «Москва Томск» содержит оператор И (так воспринимается пробел), который указывает, что надо искать документы, в которых есть оба слова – и Москва, и Томск.

Для того чтобы поиск был релевантным (от англ. relevant – уместный, относящийся к делу), следует учитывать несколько общих правил:

Независимо от того, в какой форме употреблено слово в запросе, поиск учитывает все его словоформы по правилам русского языка. Например, по запросу «билет» будут найдены и слова «билетом», «билету» и т.д.

Чтобы не просматривать лишние ссылки, заглавные буквы следует использовать только в именах собственных. По запросу «кузнецов», например, будут найдены документы, где говорится и о кузнецах, и о Кузнецовых.

Желательно сужать круг поиска, используя несколько ключевых слов.Если нужного адреса нет среди первой двадцатки найденных адресов, следует изменить

запрос.Прежде чем менять запрос, надо проверить орфографию, если по запросу не найдено ни

одной ссылки.

Просмотреть первые20 ссылок из списка

найденныхНайдено!!!

Изменить условия поиска

Проверить орфографиюУбрать необязательные словаИспользовать операторы *, ?

Включить дополнительные словаИспользовать операторы НЕ , " "

Не найдено

Ссылокмного?

Ввестизапрос

Ссылокмало?

Рис. 28. Схема поиска через поисковые системы

47

Каждая поисковая система использует свой язык запросов. Для знакомства с ним можно воспользоваться встроенной справкой поисковой системы.

В пределах своих веб-страниц крупные сайты могут иметь встроенные системы поиска информации.

Запросы в подобных системах поиска, как правило, строятся по тем же правилам, что и в глобальных поисковых системах, но знакомство со справкой и здесь не будет лишним.

4.11. Расширенный поискВ распоряжение пользователя поисковые системы могут предоставлять механизм, который

позволяет формировать сложный запрос. Переход по ссылке Расширенный поиск даёт возможность редактировать параметры поиска, указывать дополнительные параметры и выбирать наиболее удобную форму показа результатов поиска. Ниже описаны параметры, которые могут быть заданы при расширенном поиске в системах.

1. Где искать ключевые слова (заголовок документа, основной текст и т.д.)?2. Какие слова должны или не должны присутствовать в документе и насколько точным

должно быть совпадение?3. На каком расстоянии друг от друга должны располагаться ключевые слова?4. Ограничение на дату документа.5. Ограничение поиска пределами одного или нескольких сайтов.6. Поиск страниц со ссылками на определённый сайт и исключение из поиска страниц со

ссылками на определённый сайт.7. Ограничение поиска по языку документа.Некоторые поисковые системы позволяют вводить запросы на естественном языке. Вы

пишите, что нужно найти (например: заказ билетов на поезд из Москвы в Томск). Система анализирует запрос и выдает результат. Если он Вас не устраивает, переходите на язык запросов.

4.12. Язык поисковых запросовПоисковый запрос может состоять из одного или нескольких слов, включая знаки

препинания. Составлять простые запросы можно, не вдаваясь в тонкости языка запросов. Так, если ввести в поисковую строку несколько слов без знаков препинания и логических операторов, будут найдены документы, содержащие все эти слова (причём на ограниченном расстоянии друг от друга).

РегистрВоспринимаются одинаково дом и ДОМ, Not и nOt, т. е. в общем случае регистр написания

поисковых слов и операторов значения не имеет. И лишь иногда, в целях повышения качества поиска, регистр слов поискового запроса принимается во внимание.

Например, если запрос состоит из двух, трёх или четырёх слов, каждое из которых написано с большой буквы, то предполагается поиск по имени собственному, и автоматически производится изменение ограничения расстояния между словами запроса со значением по умолчанию на величину (n-1)*2, где n – количество слов запроса. Это позволяет находить группу слов запроса, внутри которой есть не более одного «лишнего» слова или знака препинания, например: «Баден-Баден», «А. Пушкин», «Фёдор Михайлович Достоевский».

ОператорыСостоящий из нескольких слов запрос может содержать операторы. Не производится поиск

операторов в документе, они служат лишь инструкцией поисковой машине. Все операторы поисковой машины бинарные, то есть имеют левую и правую часть, каждая из которых также является запросом (по умолчанию состоящим из одного слова). Для изменения сферы действия операторов (группировки нескольких слов запроса в аргумент оператора) применяются скобки и кавычки.

48

Два запроса, соединённые оператором AND (логическое И), – это уже сложный запрос, которому удовлетворяют только те документы, удовлетворяющие одновременно обоим этим запросам. Иными словами, по запросу 'тигр AND лев' найдутся только те документы, которые содержат и слово 'тигр', и слово 'лев'.

Сложному запросу, состоящему из двух запросов, соединенных оператором OR (логическое ИЛИ) удовлетворяют все документы, которые удовлетворяют хотя бы одному из этих двух запросов. По запросу 'тигр OR лев' найдутся документы, в которых есть хотя бы одно из слов 'тигр' или 'лев' (либо оба эти слова вместе).

Оператор NOT (логическое И-НЕ) образует запрос, которому отвечают документы, удовлетворяющие левой части запроса и не удовлетворяющие правой. Так, результатом поиска по запросу 'собака NOT кошка' будут все документы, в которых есть слово 'собака' и нет слова 'кошка'.

Используется оператор по умолчанию AND, если оператор явно не указан: находятся только документы, содержащие все слова запроса. Так, запрос 'информация технологии кредит' будет истолкован как 'информация AND технологии AND кредит'. Оператор по умолчанию можно заменить на OR (Искать слова запроса: хотя бы одно) на странице Расширенного поиска.

Операторы AND и OR имеют сокращённые обозначения:Оператор Сокращённое обозначение

AND &OR |

Запрос из нескольких слов, перемежающихся операторами, будет истолкован в соответствии с их приоритетом. Более высокий приоритет традиционно имеют операторы AND и NOT, поэтому запрос из нескольких слов при обработке сначала группируется по операторам AND и NOT, и лишь потом по операторам OR. Использование скобок может изменить порядок группировки.

КавычкиДвойные кавычки могут быть использованы для поиска цитат. Слова заключенного в

двойные кавычки запроса, ищутся в документах именно в том порядке и в тех формах, в которых они встретились в запросе.

Таким образом, двойные кавычки можно использовать и просто для поиска слова в заданной форме (по умолчанию слова находятся во всех формах). Например, запросу 'самолет "заправился" посадка' удовлетворяет документ, содержащий текст '... самолет совершил посадку и заправился ...', и не удовлетворяет документ, содержащий '.. самолет совершил посадку, чтобы заправиться ...'.

СкобкиПри построении запросов иногда возникает необходимость объединения слов запроса в

группы, которые будут аргументами некоторого оператора. Такие группы заключаются в скобки.

Та часть запроса, которая заключена в скобки, сама является запросом, и на нее распространяются правила языка построения запросов. Использование скобок позволяет строить вложенные запросы и передавать их операторам в качестве аргументов, а также перекрывать приоритеты операторов, принятые по умолчанию.

Если запрос без скобок 'машина самолет | аэродром' эквивалентен запросу 'машина AND самолет OR аэродром' и, в соответствии с приоритетами операторов, означает "найти документы, содержащие либо слова 'машина' и 'самолет', либо слово аэродром, то запрос со скобками 'машина (самолет | аэродром)' равносилен запросу 'машина AND (самолет OR аэродром)', что означает "найти документы, содержащие слово 'машина' и одно из слов 'самолет' или 'аэродром'".

Применение языка запросов

49

Каждый адресованный поисковой машине запрос обрабатывается в соответствии с правилами языка запросов. Некоторые слова и символы трактуются как операторы языка запросов и обрабатываются специальным образом. Фактически, языком запросов описывается некая формула, используемая при поиске, – каждый из документов «сопоставляется» с ней, и результатом поиска являются только те документы, которые ей удовлетворяют.

Например, запросу 'самолёт' удовлетворяют все документы, в которых хотя бы раз встретилось слово 'самолёт' в любой форме. Запросу, состоящему из нескольких слов, удовлетворяют документы, содержащие каждое из этих слов в любой форме (при некоторых условиях). Определяется логикой операторов и конструкций языка запросов вопрос соответствия документа более сложному запросу.

МорфологияПоиск ведется с учетом правил словоизменения соответствующего языка по каждому слову

запроса. Поисковая система понимает и различает слова русского и английского языков по умолчанию, поиск ведется по всем формам слова.

Например, при поиске по слову 'человек' будут также найдены документы, содержащие слова 'человеку', 'человеком', 'человека' и даже 'люди'. Чтобы провести поиск только по одной определенной форме слова, нужно взять его в двойные кавычки или воспользоваться поиском точной фразы в расширенном поиске.

Стоп-словаНекоторые слова и символы по умолчанию исключаются из запроса т.к. они

малоинформативны. Это так называемые стоп-слова – самые частотные слова русского и английского языков, например, предлоги, частицы и артикли. Присутствие этих слов может замедлить поиск и негативно повлиять на полноту результатов. Если вам необходимы эти слова в запросе, то возьмите запрос в двойные кавычки или воспользуйтесь поиском точной фразы в расширенном поиске.

Ограничение расстоянияНа запрос, составленный из одного или нескольких слов без применения операторов и

конструкций языка запросов, будут найдены документы, в которых встречаются все слова запроса. Положительное число, по умолчанию равное расстоянию в 40 слов для каждого запроса, всегда существует и называется ограничением контекста. Документ, в котором встретились все слова запроса, будет выдан только в том случае, если расстояние в словах между вхождениями слов запроса будет меньше этого числа. Например, по запросу 'красная армия' будут найдены те документы, в которых слова 'красная' и 'армия' хотя бы один раз встретятся менее чем в 40 словах друг от друга.

Значение ограничения контекста можно изменять конструкцией '(число, запрос)', здесь число – любое положительное число, запрос – любой корректный с точки зрения поисковой машины запрос, который состоит более чем из одного слова (очевидно, ограничение расстояния между словами в случае однословного запроса не имеет смысла). Таким образом, по запросу '(2, красная армия)' найдутся только те документы, в которых между словами 'красная' и 'армия' хотя бы раз не стоит ни одного слова (поскольку лишь в случае их непосредственного соседства разница в порядковых номерах слов меньше 2, т.е. равна 1)

Ненайденные словаЗапрос, состоящий из нескольких слов и содержащий такие, которые вообще не удалось

найти в Интернете, то выдаются результаты поиска по частичному запросу, из которого отсутствующие в Интернете слова исключены. При этом на странице результатов поиска выдается соответствующая диагностика.

4.13. Поиск – панель Internet ExplorerИскать информацию в Интернете можно с помощью встроенной в Internet Explorer панели

Поиск. Открыть панель можно с помощью кнопки Поиск на панели инструментов или с помощью команды Вид/Панели обозревателя/Поиск.

50

В результате исполнения команды начинает работать одна из веб-страниц поискового сайта Internet Explorer (http://je.search.msn.com/ru/srchasst/srchasst.htm), позволяющая:

настраивать панель Поиск; формировать запросы; выполнять поиск по запросу, поочередно обращаясь к нескольким поисковым системам

(такой поиск называют мультипоиском).

порядокследования

Рис. 29. Поисковая панель Internet ExplorerНастраивают панель, выбирая поисковые системы и определяя порядок их работы (по

порядку следования строк), а также выбирая хранить или нет историю запросов для создания запроса и поиска ресурсов:

выберите категорию поиска (поиск веб-страницы или один из десяти предыдущих запросов);

введите запрос (или выберите предыдущий); нажмите кнопку Поиск (на панели Поиск появятся найденные ссылки, щелчок по

нужной ссылке приведёт к загрузке веб-страницы в окно браузера); если в списке найденных ссылок нет нужной – продолжите поиск с помощью другой

системы, щелкнув по кнопке Следующий.Метапоисковые системы – это системы поиска, которые не имеют собственной базы

данных. По запросу пользователя они формируют запросы для нескольких внешних поисковых машин, затем анализируют результаты (отбирая и ранжируя найденные ссылки по собственному алгоритму) и выдают пользователю результат поиска.

4.14. Сохранение файловИз Интернета можно получать (скачивать) файлы – документы или программы одного из

четырёх видов.1. Коммерческие программы. Распространяются Интернет-магазинами или

производителями программного обеспечения за плату.2. Демонстрационные версии коммерческих программ. Имеют усеченные возможности.

Распространяются производителями программного обеспечения бесплатно в рекламных целях.3. Условно-бесплатные программы. Коммерческие программы, с которыми можно

бесплатно работать ограниченное время. Затем надо заплатить.

51

4. Бесплатные программы. Можно получить бесплатно и использовать в течение неограниченного времени.

Загружаемые из Интернета файлы могут содержать вирусы. Чтобы уменьшить вероятность получения вирусов:

старайтесь загружать как можно меньше бесплатных программ; не открывайте файлы, загруженные из сети, до тех пор, пока не проверите их на наличие

вирусов; следите за обновлением антивирусной программы.Большинство передаваемых по сети файлов сжаты в архив (упакованы) с целью уменьшения

размера и, как следствие, времени передачи файла. О способе сжатия можно судить по расширению файла. Наиболее популярны форматы сжатия:

zip – для распаковки нужно использовать специальную программу; ехе – самораспаковывающийся архив. После двойного щелчка по имени файла надо

указать папку, в которую автоматически записываются распакованные файлы.

4.15. Почтовые программы. MS Outlook ExpressДля работы с электронной почтой и телеконференциями существуют специальные почтовые

программы-клиенты. Один из почтовых клиентов – программа Outlook Express фирмы Microsoft.

Программа позволяет: вести переписку (один на один); рассылать копии письма нескольким пользователям одновременно (один ко многим); пересылать вместе с сообщением файлы любого формата; рассылать новости по специализированным группам пользователей и получать новости

из этих групп.Кроме программ фирмы Microsoft (Outlook Express, Outlook, Mail) активно используются

программы Netscape Messenger (разработка фирмы Netscape), Eudora (разработка иллинойского университета) и ряд других.

4.16. Почтовые серверы и протоколыСообщения электронной почты обрабатываются двумя программами-серверами.1. Сервер исходящей почты.Исходящая почта обрабатывается SMTP-сервером. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol –

простой протокол пересылки почты) – это протокол из набора протоколов TCP/IP. Используется для маршрутизации почты.

2. Сервер входящей почты.Серверы входящей почты используются для хранения входящих сообщений и

предоставления пользователям доступа к ним, могут работать по одному из трёх протоколов.На данный момент это самый популярный протокол – РОР3 (Post Office Protocol 3). По

запросу пользователя почта пересылается на его компьютер.Протокол IMAP (Internet Messaging Access Protocol – протокол доступа к сообщениям

Интернета) имеет большие возможности, чем РОРЗ, и работает быстрее. Почта пользователя хранится на сервере. Поддерживается не всеми серверами.

Протокол HTTP (протокол передачи гипертекста). Почта пользователя хранится на сервере. Поддерживается некоторыми почтовыми серверами.

52

ПочтовыйклиентOutlookExpress

Исходящие

Входящие

SMTP

POP3IMAPHTTP

Компьютер пользователя

Сервервходящей

почты

Серверисходящей

почты

Сервервходящей

почты

Серверисходящей

почты

Почтовыйсерверотправителя

Рис. 30. Входящий и исходящий серверы электронной почтыПри регистрации новой учетной записи на компьютере пользователя необходимо указывать

название протокола, по которому обрабатывается входящая почта и адреса серверов входящей и исходящей почты (данные сообщает организация, предоставляющая почтовый ящик).

4.17. Пользовательский интерфейс Outlook ExpressДля запуска Outlook Express достаточно щёлкнуть по значку Outlook Express на панели задач

Windows или Рабочем столе, или вызвать её с помощью меню Пуск_Все программы}Outlook Express.

При первом вызове программы Outlook Express ещё раз запускается Мастер подключения к Интернету, который запросит у вас необходимые данные о почтовых серверах и адресе электронной почты, которые вы должны были получить от провайдера.

Пользовательский интерфейс программы Outlook Express выглядит следующим образом.

Рис. 31. Окно программы Outlook Express53

Строка заголовка содержит стандартные элементы окна Windows-приложения.Строка меню содержит заголовки меню, предоставляющие доступ ко всем функциям,

необходимым для работы с Outlook Express. С помощью меню вы можете формировать новые сообщения, отправлять и получать почту, пересылать письма другим пользователям, настраивать интерфейс Outlook Express и т.д.

Панель инструментов предназначена для быстрого доступа к некоторым наиболее часто используемым командам Outlook Express. В зависимости от того, в каком режиме работает Outlook Express (почта или новости), число кнопок и их назначение автоматически изменяются. Кроме того, в начальный момент после загрузки Outlook Express устанавливается в общий режим (когда еще не выбран нужный режим – почта или новости). В таком общем режиме кнопки панели инструментов выполняют следующие функции.

Создать сообщение открывает окно для формирования нового письма.С помощью кнопки Доставить почту вы можете быстро и легко подключиться к

провайдеру, чтобы проверить и доставить входящую почту, а также отправить вашу собственную.

Адресная книга открывает доступ к адресной книге, куда вы записываете для хранения адреса e-mail ваших друзей, коллег по работе и т.д.

Нажатие на кнопку Соединить вызывает (активизирует) процесс соединения с провайдером.Разорвать соединение разрывает соединение с провайдером Интернета.Панель «Папки» позволяет вывести на экран списки писем и их содержимое, хранящихся в

одной из четырёх стандартных папок Outlook Express: Входящие, Исходящие, Отправленные, Удалённые и Черновики. Outlook Express позволяет завести новые дополнительные папки пользователя, и они так же будут доступны из этой панели. После того, как вы настроите доступ к серверам новостей, то в этой панели появятся и имена соответствующих серверов новостей.

Область просмотра Outlook Express при работе с электронной почтой или новостями разделена на две части: Окно сообщений – список сообщений электронной почты из текущей папки; Окно просмотра текущего сообщения показывает содержимое отмеченного письма. Содержимое письма можно посмотреть и в отдельном окне, если сделать двойной щелчок по строке с выбранным письмом. Область просмотра может быть разделена или по горизонтали, или по вертикали. Что касается порядка показа писем, то «по умолчанию» все письма в папках располагаются в соответствии с алфавитным порядком имен отправителей, но их можно отсортировать и иначе, например, по дате поступления письма.

В Outlook Express значки с различными изображениями конверта в области просмотра интерпретируются по-разному. Так, например,

открытый конверт отмечает уже прочитанное вами письмо; закрытый конверт плюс жирный шрифт отмечает письмо, которое вы еще не читали; скрепка у письма говорит о том, что в письмо вложен отдельный файл (например,

документ в формате Word, графический файл и т.д.). Если выделить такое письмо и щелкнуть по изображению скрепки в правом углу нижней части окна, то будет показано имя файла. Двойной щелчок по имени вложенного файла позволит просмотреть его содержимое с помощью соответствующей программы.

Строка состояния используется для двух целей. Обычно в ней Outlook Express указывает общее число сообщений в данной папке и отдельно – число непрочитанных сообщений. В правой части строки состояния при проверке поступления новой почты появляется надпись, информирующая о приходе или наоборот, отсутствии новых писем. Кроме того, при работе Outlook Express там появляются значки, характеризующие режим работы этого приложения в данный момент времени (например, зачеркнутый значок сетевого диска означает, что в этот момент нет соединения с Интернетом).

54

4.18. Почтовые папки Outlook ExpressВходящие. Сюда «по умолчанию» поступает вся новая почта, и здесь хранятся все

пришедшие ранее сообщения. Впоследствии вы можете создать дополнительные папки (например, посвящённые разным проектам или письмам от постоянных адресатов) и настроить Outlook Express таким образом, чтобы при поступлении новых писем вся почта автоматически разбиралась и складывалась в отдельные папки.

Исходящие. Это папка предназначена для временного хранения отправляемых писем. Это нужно для того, чтобы не соединяться каждый раз с интернетом для отправки очередного письма, письма временно накапливаются в этой папке. Затем при нажатии на кнопку Доставить почту они разом уходят на почтовый сервер провайдера и далее – к своим адресатам.

Отправленные. Здесь «по умолчанию» хранятся копии отправленных сообщений, и вы всегда сможете посмотреть, что, кому и когда вы отсылали.

Удалённые. Если вы решите удалить ненужные сообщения, то они временно помещаются на хранение в эту папку. Если вы решите насовсем удалить сообщения из этой папки, сделайте правый щелчок по значку папки и из выпавшего меню выберите пункт Очистить папку.

Черновики. Если вы готовите новое письмо, но в процессе работы над ним решите дописать письмо позже, то выберите в меню Файл пункт Сохранить. Такое «недописанное» письмо временно сохраняется в папке Черновики. Чтобы продолжить впоследствии работу над письмом из этой папки, просто откройте эту папку и дважды щелкните по черновику письма. Затем, если письмо готово, то его можно отправить.

4.19. Получение входящей почтыПолучение входящей почты – это, наверное, самое простое действие из всего спектра работ

с Outlook Express, вся функциональность которого состоит в том, что надо установить соединение с почтовым сервером провайдера. Поэтому достаточно запустить программу Outlook Expess, которая «по умолчанию» сразу предложит вам соединиться с сервером провайдера. Если соединение с провайдером уже настроено, то достаточно, выбрав название соединения, нажать кнопку ОК. Иначе появится дополнительное окно, где надо будет ввести ваше имя пользователя и пароль. В любом случае итог будет один – компьютер начнёт устанавливать соединение с почтовым сервером провайдера.

После того как ваш модем осуществит соединение, появится окно, в котором Outlook Express будет проверять наличие пришедших писем и осуществлять их загрузку на ваш компьютер. После завершения этого действия почтовая программа проверит, нет ли у вас в папке Исходящие готовых писем для отправки, и если есть, то в свою очередь, перешлет их на почтовый сервер провайдера, откуда они уже уйдут адресатам.

4.20. Чтение почтыКак мы уже говорили, «по умолчанию» вся пришедшая почта помещается в папку Входящие

и сортируется там по дате поступления. Письма, которые вы ещё не читали, помечаются жирным шрифтом и значком закрытого конверта. Если рядом с письмом есть значок с изображением скрепки, то это говорит о том, что в письмо вложен отдельный файл (например, документ в формате Word, графический файл и т. д.). Кроме того, слева от заголовка письма может стоять значок в виде восклицательного знака, который говорит, что адресат пометил данное письмо как сообщение повышенной важности. Если же стоит значок в виде направленной вниз синей стрелки, то наоборот, содержимое письма отправитель пометил как второстепенной важности.

Познакомиться с содержимым письма просто – нужно выделить его, сделав однократный левый щелчок мышью по заголовку письма. Тогда в нижней части окна просмотра Outlook Express появится содержимое письма. Письмо можно посмотреть и в отдельном окне, которое откроется, если сделать двойной щелчок по заголовку выбранного письма.

Спам – нежелательная электронная почта, рассылаемая массово, и, как правило, в рекламных целях. Первое средство борьбы – контроль за тем, кому Вы сообщаете свой адрес.

55

Если спам получен, не отвечайте на письмо и блокируйте сообщения отправителя спама (Сервис/Правила для сообщений).

Ответить отправителю открывает окно для формирования ответного письма. Текст исходного письма может быть автоматически помещен в это окно. Знаки, отмечающие начало строк цитируемого текста, определяются там же, на закладке Отправка.

Рис. 32. Окно чтения полученного сообщенияКнопка панели инструментов Ответить всем действует совершенно аналогично

предыдущей кнопке. Исключение состоит в том, что ваше ответное письмо рассылается не только первоначальному автору, но и всем иным адресатам, которым этим автором было послано аналогичное письмо.

Кнопка Переслать позволяет перенаправить (переадресовать) полученное письмо другому пользователю, если вы считаете, что ему (ей) оно будет более интересно, чем вам.

Нажатие на кнопку Удалить удаляет сообщение из текущей папки и помещает его в папку Удалённые.

Кнопка с изображением принтера Печать посылает текст письма на принтер.Если в письмо были вложены отдельные файлы, то двойной щелчок по ярлыку каждого

вложенного файла позволит просмотреть его содержимое с помощью соответствующей программы. При попытке открыть вложенный файл система безопасности Outlook Express выдаст на экран стандартное предупреждение, и если вы не уверены в том, что пришедший файл абсолютно безопасен для компьютера, то лучше его вначале сохранить на дискету, затем проверить антивирусной программой, и уже затем только открыть для просмотра.

4.21. Подготовка и отправка писем электронной почтыПодготовка и отправка сообщения по электронной почте с помощью Outlook Express в

целом совершенно аналогична для случаев, когда вы подготавливаете собственное сообщение и отправляете его «с нуля», или же отвечаете на пришедшее письмо (или третий вариант – пересылаете письмо далее другому человеку). Во всех этих случаях на экране появится одно и то же окно (окно с одним и тем же интерфейсом). Конечно, при ответе на чужое письмо или его переадресации другому пользователю отличие будет состоять в том, что Outlook Express автоматически помещает в ответное письмо тот текст, который поступил к вам от адресата. При этом в начале каждой строки исходного письма ставится знак угловой скобки «>», чтобы отличить ее, таким образом, от текста вашего ответа. Если текст «пропутешествовал» несколько раз между вами и вашим адресатом, то количество угловых скобок в начале каждой строки будет соответствовать количеству «ходок» вашего письма туда и обратно.

Для создания нового сообщения нажмите на кнопку Создать сообщение на панели инструментов Outlook Express, что вызовет отдельное окно (рис. 33). Работу с новым письмом

56

следует начать с заполнения заголовка письма, который содержит поля: Кому:, Копия:, Скрытая:, Тема:. Заметим, что обязательным является заполнение только поля Кому: – иначе письмо просто не найдет своего адресата. Рассмотрим подробнее элементы заголовка.

Рис. 33. Окно создания нового сообщенияКому: – так же, как и на обычном конверте, в этом поле вы должны ввести адрес – в данном

случае адрес электронной почты вашего адресата. Вы можете не вводить адрес вручную, а выбрать его из адресной книги, если занесли его туда заранее (см. далее раздел «Адресная книга»).

Копия: – если вы хотите, чтобы аналогичное письмо пришло и другим адресатам, введите нужные адреса в данном поле, разделяя их с помощью знака «;» (точка с запятой).

Скрытая: – если вы хотите, чтобы аналогичное письмо пришло и другим адресатам, но они не знали, кому еще вы отослали данное письмо, то введите нужные адреса в данном поле, разделяя их с помощью знака «;» (точка с запятой).

Тема: – здесь следует вписать несколько слов, характеризующих тему сообщения.Далее уже можно приступать к самому письму, для чего щелкните курсором мыши в поле

письма и введите нужный текст. При необходимости вы можете «вложить» в письмо файл любого формата (см. далее раздел о пересылке файлов по E-mail). По традиции, завершает письмо вставка подписи, для чего следует нажать кнопку с изображением авторучки на панели инструментов (оригинальная и остроумная подпись – одна из традиций Интернета). Если у вас еще не создана подпись, то создать ее можно, выбрав в меню Сервис пункт Бланк сообщений и далее, нажав на кнопку Подпись. Созданную таким образом подпись можно потом многократно использовать.

Теперь осталось лишь нажать на кнопку Отправить и ваше письмо – на пути к адресату. Если установлен флажок Отправлять сообщения немедленно, то Outlook Express сразу же произведёт соединение с провайдером и отправит письмо. Если же флажок снят, ваши письма будут временно помещаться в папку Исходящие, где они будут накапливаться перед отправкой. В последнем случае на экран будет выведено сообщение о помещении письма в папку Исходящие. Когда вы завершите составление всех писем, нажмите на кнопку Доставить почту на панели инструментов основного окна Outlook Express, и далее процесс соединения с провайдером пойдет совершенно аналогично тому, как мы рассмотрели в предыдущем разделе.

Если для выражения эмоций в электронном сообщении Вам не хватает слов, включите в текст специальные значки – смайлики (от англ. smile – улыбка):

:-) радость; :-( огорчение; ;-) подмигивание;

57

:-о удивление.Коллекции смайликов легко найти в Интернете.

4.22. Пересылка вложенных файловВозможность отправить по электронной почте файл любого формата – одно из самых

полезных качеств E-mail. Тем самым вы можете направить своим адресатам и документ Word, и файл с нужным изображением, звуковое или видео-приветствие и любые другие файлы. Единственное условие – не посылайте очень большие файлы, если вы не уверены в том, что ваш адресат обладает выделенным каналом в Интернет, а возможно работает по обычной телефонной линии. Для таких случаев файл размером 200-300 Кб считается обычно пределом «приличий». Также нужно учесть, что многие почтовые серверы провайдеров просто возвращают назад почту, если ее размер более определённого предела (чаще всего – при размере почты более 1 Мб).

Перед отправкой файлов проверьте их размер. Если их размер составляет мегабайт или более, подумайте, не стоит ли запросить получателя относительно того, сможет ли (и захочет ли) он получить такой большой файл. Или можно перед отправкой сжать большие файлы. Некоторые программы Office включают функции сжатия. Альтернативным решением является использование программ других производителей для сжатия файлов.

Для вложения файла в письмо, разместив курсор в окне для ввода письма, нажмите кнопку

Вложить на панели инструментов. В ответ на экран будет выведено стандартное диалоговое окно с изображением файловой структуры вашего компьютера. Когда вы найдете на диске нужный файл, выделите его и нажмите кнопку Вложить. Outlook Express вставит файл в ваше электронное письмо, и в поле Присоединить появится имя вставленного файла ( Соло на клавиатуре 7.0.lnk (444 байт)).

Аналогичным образом выглядят и пришедшие к вам письма, которые содержат вложенные файлы. Достаточно дважды щелкнуть на значке с вложенным файлом, как благодаря механизму OLE (Object Linking and Embedding) операционной системы Windows будет запущено соответствующее приложение для просмотра этого файла.

4.23. Ответы на пришедшие письмаКак и многие другие почтовые программы, Outlook Express позволяет ответить на письмо,

автоматически открыв новое окно с уже заполненным адресом абонента в поле Кому: и разместив первоначальный текст в этом окне для цитирования.

Рассмотрим последовательность действий по ответу на пришедшее письмо.1. Выберите (пометьте) письмо, на которое хотите ответить, и нажмите на кнопку

Ответить отправителю в основном окне Outlook Express. Если это письмо уже было открыто в отдельном окне, то там также присутствует кнопка Ответить отправителю. Нажатие на данную кнопку вызовет появление нового окна для ответного сообщения с заполненным полем Кому: и текстом первоначального письма. В поле Тема: будет приведена тема первоначального письма с пометкой «Re:» в начале строки. По этой пометке ваш адресат поймет, что вы прислали ему ответ на письмо по конкретной теме.

2. Если вы пишете друзьям и хотите, чтобы ваше письмо выглядело «в традициях Интернета», то отредактируйте текст первоначального сообщения, оставив только те строки, которые важны для понимания вашего ответа (цитаты). После обычных приветствий и вступительных слов напечатайте под каждой такой цитатой ваш ответ на данное предложение или вопрос.

3. Если же это ответ на деловое письмо, то оставьте весь прежний текст без изменений, а сверху напишите свой ответ.

4. Завершите письмо как обычно и нажмите на кнопку отправки письма.

58

4.24. Адресная книга Outlook ExpressАдресная книга – это сборник адресов e-mail ваших знакомых по электронной переписке,

организованный с помощью удобной программной оболочки. Заполнять адресную книгу Outlook Express можно в двух режимах: во-первых, заранее ввести данные о ваших коллегах, и, во-вторых, пополнять адресную книгу «на лету», по мере работы с почтой, – просто копируя туда адреса пришедших писем. Ниже мы рассмотрим эти два случая.

Если вы хотите заполнить адресную книгу заранее, нажмите кнопку Адресная книга на панели инструментов основного окна Outlook Express, что вызовет появление главного окна этого сборника адресов и др. контактной информации.

Кроме имен и адресов E-mail в адресной книге можно хранить множество различной информации – номера телефонов, пейджеров, личных и служебных страниц Web, обычные почтовые адреса абонента и пр. Для того, чтобы внести в адресную книгу новое имя, нажмите кнопку Создать адрес. Введите в соответствующих полях имя абонента и адрес его электронной почты, при желании можете заполнить дополнительные данные на абонента в других закладках. Если вы захотите отредактировать адрес электронной почты или иной параметр, то выберите имя в адресной книге и, нажав кнопку Свойства, измените данные на закладках аналогичным образом.

Вторая возможность: после того, как вы завели адресную книгу и наполнили ее некоторыми адресами, то в дальнейшем книгу можно пополнять за счет адресов из вновь пришедших писем. Для этого откройте нужное письмо, отметьте имя адресата в поле заголовка, нажмите правую клавишу мыши и из всплывающего контекстного меню выберите пункт Добавить в адресную книгу.

Теперь, когда адресная книга содержит данные по адресам E-mail ваших коллег по переписке, мы рассмотрим порядок работы с ней при формировании новых писем и заполнении поля Кому:.

Нажмите кнопку Создать сообщение в основном окне Outlook Express, поместите курсор в поле Кому в окне создания нового сообщения.

Щёлкните по значку с изображением оторванного листка бумаги рядом со словом Кому:. Это действие вызовет появление диалогового окна, где можно легко выбрать получателей данного письма:

выберите из списка абонентов нужного человека и нажмите кнопку Кому-> в средней части окна;

аналогичным образом добавьте абонентов в полях Копия: или Скрытая:, если необходимо разослать это письмо еще нескольким адресатам;

нажмите кнопку ОК, и выбранные адреса появятся в соответствующих полях заголовка нового письма;

теперь можно приступать к заполнению тела письма и его отправке, о чем мы уже рассказали ранее.

4.25. Бесплатная электронная почтаИнтернет изначально во многом задумывался как всеобщая бесплатная сеть и поэтому

неудивительно, что в Интернете существует возможность получить бесплатный адрес электронной почты.

Разумеется, так называемый бесплатный адрес не является абсолютно бесплатным – вы все равно платите провайдеру за время доступа к Интернету, и речь идет только о том, чтобы не взимать абонентскую плату за сохранение вашей почты и поддержку учетной записи. Эта плата в данном случае покрывается за счет доходов от рекламы. Сегодня в Интернете существуют сотни хорошо известных и надежных служб бесплатной электронной почты – российские: Yandex (http://www.yandex.ru/), Mail (http://www.mail.ru/); зарубежные: Hotmail (http://www.hotmail.com/), AltaVista (http://www.altavista.com/), Usa.net (http://www.usa.net/) и т.д.

59

4.26. Регистрация на Mail.ruДля создания личного почтового ящика на Mail.ru Вам необходимо пройти процедуру

регистрации.Нажав на ссылку «Регистрация», Вы попадаете на анкету.Рекомендации по регистрации почтового ящика:Поля, обязательные для заполнения, обозначены красной звёздочкой *.1. Укажите имя, которое Вы хотите иметь в качестве Вашего электронного адреса (e-mail).

Это имя должно быть длиной не более 16 символов и состоять из латинских букв, цифр, знаков подчеркивания («_»), минус («-») или точки («.»). Имя не может начинаться с символов минус («-»), точка («.») или знака подчеркивания («_»).

2. Придумайте пароль к создаваемому Вами почтовому ящику. Введите его дважды. В пароле нельзя использовать кириллицу. Не выбирайте слишком простой пароль, его могут легко подобрать и воспользоваться Вашим почтовым ящиком.

3. Чтобы иметь возможность восстановить забытый пароль, укажите секретный вопрос (или выберите его из предложенного списка), введите ответ на этот вопрос. Обратите внимание на то, чтобы другим было бы трудно подобрать правильный ответ на этот вопрос, а Вам было бы трудно его забыть. В случае правильного ответа на секретный вопрос, Вам будет предложено установить новый пароль. Ещё одна возможность – получить новый пароль вместо забытого на другой электронный адрес. Если он у Вас есть, укажите его в соответствующем поле.

4. Введите Ваши имя и фамилию, укажите пол.5. Укажите Вашу дату рождения: день в виде двух цифр, месяц выберите из списка, год

введите как четыре цифры.6. Для защиты от автоматических регистраций введите шестизначное число, которое Вы

видите на картинке. Если вы не видите картинку с числом, проверьте, включен ли в вашем браузере показ картинок. После включения показа картинок вы можете вернуться к регистрации. Если вы сомневаетесь в том, что за число вы видите на картинке, попробуйте ввести самое похожее число. Если у вас не получится угадать число, вам будут предоставлены еще попытки ввести его.

7. Убедитесь, что заполнили все обязательные поля анкеты.8. Для завершения регистрации Вашего нового электронного адреса нажмите кнопку

«Зарегистрировать почтовый ящик».9. В случае верного заполнения анкеты Вы попадете в почтовый ящик.

4.27. Как выбрать себе имя для почтового ящикаИмя почтового ящика – это та комбинация из букв и цифр, которая находится в Вашем

адресе перед @mail.ru, (@inbox.ru, @bk.ru или @list.ru). В качестве имени Вы можете выбрать любую комбинацию букв, цифр, символа подчеркивания («_»), минуса («-») и точки («.»). Если имя, выбранное Вами, уже занято, то Mail.ru предложит Вам аналогичное имя с дополнительным набором цифр, или имя в другом домене (одном из четырёх: @mail.ru, @inbox.ru, @bk.ru или @list.ru).

Некоторые правила выбора имени: имя можно набирать только латиницей; в имени можно использовать только буквы, цифры, знаки («-»), («_») и («.»); при наборе имени не имеет значения, набираете Вы его строчными или прописными

буквами; имя не может начинаться с символов минус («-»), точка («.») или знака подчёркивания

(«_»).

60

После того, как Вы зарегистрировали свой почтовый ящик, Вы не сможете изменить имя. Для того, чтобы зарегистрироваться под другим именем, Вам придётся регистрировать новый ящик.

61

Задания1. Создайте на диске Z:\ папку Интернет.2. Запустите программу Microsoft Internet Explorer.3. Перейдите на домашнюю страницу браузера, и ответьте на следующие вопросы: как называется открывшийся ресурс? что написано в адресной строке?4. Создайте в программе Microsoft Word новый документ и сохраните его с именем

Ответы в Z:\Интернет\.5. Сохраните в документ Ответы.doc ответы на вопросы в предыдущих заданиях.

!!! Далее необходимо сохранять в этот документ все ответы из последующих заданий, где есть вопросы. Ответы необходимо сохранять вместе с вопросами!!!

6. Просмотрите исходный код основной страницы сайта www.tltsu.ru (команда Вид/Просмотр HTML-кода) и запишите содержимое тегов: <title></title> в документ Ответы.

7. Переходя по ссылкам сайта www.tltsu.ru, ответьте на следующие вопросы (ответы с вопросами сохраните в документе Ответы).

В каком году был создан Тольяттинский государственный университет (ТГУ)? Сколько институтов, кафедр и факультетов включает в себя ТГУ? Перечислите все институты ТГУ. В какое подразделение ТГУ входят научно-исследовательские отделы и лаборатории? Какие структуры ТГУ занимаются организацией внеучебной студенческой жизнью? Найдите ФИО следующих людей: Ректора, Первого проректора, Проректора по научно-

исследовательской работе, Проректора по воспитательной, внеучебной и социальной работе.

Найдите номера телефонов: Ректора, Первого проректора, Проректора по науке. Какие специальности открыты в Гуманитарном институте? Какие специальности открыты в Физико-техническом институте? Какие центры работают в ТГУ? Какой центр ТГУ специализируется в области информационных технологий?8. Создайте в программе Microsoft Word новый документ и сохраните его с именем

Новости в Z:\Интернет\.9. Скопируйте в документ Новости последние 5 новостей с домашней страницы сайта

ТГУ.10. Контрольная точка №1. Предъявите результаты выполнения преподавателю.11. Перейдите на сайт Библиотека ТГУ с сайта ТГУ и укажите (ответы с заданиями

сохраните в документе Ответы): время работы; как оформить читательский билет; порядок пользования литературой; правила пользования библиотекой; названия отделов библиотеки.Перейдите на сайт oko.tltsu.ru, поместите данную ссылку в Избранное в папку Образование

и ответьте на следующие вопросы (ответы с вопросами сохраните в документе Ответы): как называется сайт? какие курсы проводятся на базе ОКО? какие задачи решает ОКО?

62

12. Откройте сайт www.gismeteo.ru и узнайте погоду в Тольятти на 3, 5 и 7 дней. Результаты сохраните в документе Погода.doc в Z:\Интернет\.

13. Сохраните ссылку на www.gismeteo.ru в Избранное в папку Погода.14. Откройте сайт www.tlt.ru и ответьте на следующие вопросы (ответы с вопросами

сохраните в документе Ответы): как называется сайт? какие разделы (меню) открыты на сайте?15. Ознакомьтесь с содержимым сайта www.tlt.ru.16. Поместите ссылку www.tlt.ru в Избранное в папку Тольятти.17. Ознакомьтесь с последними новостями на сайте www.tlt.ru и сохраните данную веб-

страницу целиком в Z:\Интернет\.18. Контрольная точка №2.19. Используя поисковые системы www.yandex.ru, www.google.ru, найдите карту города

Тольятти, найденные ссылки поместите в Избранное в папку Карты и сохраните любую часть карты в виде файла в Z:\Интернет\Карта\.

20. Используя поисковые системы, найдите карту Самарского метрополитена, найденные ссылки поместите в Избранное в папку Карты и сохраните ее в виде файла или страницы целиком в Z:\Интернет\Карта\.

21. Найдите в Интернете расписание пассажирского поезда Тольятти – Москва, электропоезда Тольятти – Самара, найденные ссылки поместите в Избранное в папку Транспорт и сохраните расписания в документе Расписание.doc в Z:\Интернет\.

22. Найдите расписание самолётов и цены перелёта Самара – Москва. Результаты сохраните в документе Расписание.doc в Z:\Интернет\.

23. Найдите в Интернете компьютерные фирмы города Тольятти, которые имеют свой сайт, и сохраните найденные ссылки в Избранное в папку Компьютеры.

24. Сравните цены на компьютеры в этих фирмах, самые низкие цены сохраните в документе Цены.doc в Z:\Интернет\.

25. Найдите в Интернете сайты со списком квартир в Тольятти, сдаваемых в аренду с помесячной оплатой. Узнайте стоимость аренды и сохраните результаты в документе Квартиры.doc в Z:\Интернет\.

26. Найдите сайты, которые содержат списки вакансий для Тольятти. Сохраните список сайтов в документе Вакансии.doc в Z:\Интернет\.

27. Узнайте в Интернете адреса и телефоны кинотеатров города Тольятти. Результаты сохраните в документе Кино.doc в Z:\Интернет\.

28. Контрольная точка №3.29. Зайдите на сайт www.mail.ru и зарегистрируйте себе почтовый ящик.30. Прочитайте содержимое папки Входящие, сколько писем находится в этой папке?31. Отправьте письмо преподавателю (a@tltsu.ru или указанный преподавателем), в теме

письма укажите номер своей группы и свои ФИО, в теле письма напишите то же самое.32. Узнайте у всех одногруппников адреса электронной почты и заполните адресную книгу

на www.mail.ru.33. Отправьте всем одногруппникам письмо с темой «О себе», а в теле письма укажите свои

ближайшие цели.34. Отправьте одногруппникам письмо с любым вопросом и дождитесь ответа на него.35. Письмо, полученное от одногруппников, перешлите преподавателю.36. Отправьте письмо преподавателю, в теме письма укажите «Файлы» и прикрепите к

письму следующие файлы: Кино.doc;

63

Вакансии.doc; Квартиры.doc; Цены.doc; Расписание.doc; Ответы.doc.Контрольная точка №4.

64

Самоконтроль1. Почтовой программой не является ... Netscape Navigator; The Bat; Outlook Express; Microsoft Outlook.2. Приложение Internet Explorer позволяет… загружать новостные группы по протоколу NNTP; передавать файлы по протоколу FTP; общаться в чате по протоколу IRC; загружать Web-страницы по протоколу HTTP и файлы по протоколу FTP.3. Программа-браузер Internet Explorer позволяет … открывать и просматривать Web-страницы; редактировать графические изображения; редактировать Web-страницы; создавать документы.4. Интернет-браузером называется … администратор сети Интернет; операционная система сети Интернет; программа для подключения компьютера к сети Интернет; программа для доступа к ресурсам в Интернет и отображения web-страниц.5. Укажите адрес поисковой системы Internet. http://www.sotovik.ru; http://www.rbc.ru; http://www.mail.ru; http://www.rambler.ru.6. Укажите адрес поисковой системы Internet. http://www.magazin.ru; http://www.ya.ru; http://www.mail.ru; http://www.sotovik.ru.7. Укажите адрес почтовой службы Internet. http://www.magazin.ru; http://www.ya.ru; http://www.mail.ru; http://www.sotovik.ru.8. Протокол SMTP предназначен для ... передачи файлов; просмотра веб-страниц; отправки электронной почты; общения в чате.9. Верным является утверждение … нельзя посылать одно письмо сразу нескольким адресатам;

65

электронный почтовый ящик можно создать только у своего провайдера Интернета; электронное письмо может быть только на русском или только на английском языке; в электронное письмо можно вкладывать файлы, рисунки, видеоролики.10. Что такое каталог ресурсов?11. Вам нужно найти в Интернете документ с определенной датой создания. Какой способ

поиска позволит быстрее найти нужный ресурс?12. Что такое портал?13. Какие операторы применяются для построения сложного запроса, состоящего из

нескольких слов?14. Для чего используются в строке поиска кавычки?15. Какая из поисковых систем охватывает все ресурсы сети Интернет?16. В каком случае необходимо использовать расширенный поиск?17. Что такое журнал?18. Что создается при сохранении страницы целиком?19. Где помещаются ссылки часто посещаемых веб-страниц?20. Какое действие происходит по команде «ОБНОВИТЬ» программы Internet Explorer?21. Верно ли утверждение, что домашняя страница браузера и домашняя страница сайта

всегда одно и тоже?22. Возможно ли менять размер шрифта открытой страницы Internet Explorer?23. Можно ли в качестве адреса ресурса вводить IP-адрес?24. Что такое браузер (browser)?25. Что такое Outlook Express?26. По каким протоколам работает сервер исходящей почты?27. По каким протоколам работает сервер входящей почты?28. Для чего используется адресная книга?29. Какие файлы можно отсылать вместе с сообщениями электронной почты?30. В каком режиме работает электронная почта?31. В каких папках (в программе Outlook Express) следует искать почту, которая будет или

была отправлена?32. Какие знаки используются для разделения адресов в адресном поле сообщения?33. Что произойдет, если пользователь попытается отправить электронное сообщение, не

заполнив поле «тема»?34. Можно ли к одному письму присоединить несколько вложенных файлов?35. Какой протокол разработан для поддержки e-mail в Интернете?

66

5. Защита информации в локальных и глобальных компьютерных сетях

Каждый сбой работы компьютерной сети это не только «моральный» ущерб для работников предприятия и сетевых администраторов. По мере развития технологий электронных платежей, «безбумажного» документооборота и других, серьезный сбой локальных сетей может просто парализовать работу целых корпораций и банков, что приводит к ощутимым материальным потерям.

Не случайно, что защита данных в компьютерных сетях становится одной из самых острых проблем в современной информатике. На сегодняшний день сформулировано три базовых принципа информационной безопасности, которая должна обеспечивать:

целостность данных – защиту от сбоев, ведущих к потере информации, а также неавторизованного создания или уничтожения данных;

конфиденциальность информации и, одновременно, её доступность для всех авторизованных пользователей.В литературе предлагается следующая классификация средств защиты информации.1. Средства защиты от несанкционированного доступа (НСД): средства авторизации; мандатное управление доступом; избирательное управление доступом; управление доступом на основе ролей; журналирование (так же называется аудит).2. Системы анализа и моделирования информационных потоков (CASE-системы).3. Системы мониторинга сетей: системы обнаружения и предотвращения вторжений (IDS/IPS); системы предотвращения утечек конфиденциальной информации (DLP-системы).4. Анализаторы протоколов.5. Антивирусные средства.6. Межсетевые экраны.7. Криптографические средства: шифрование; цифровая подпись.8. Системы резервного копирования.9. Системы бесперебойного питания: источники бесперебойного питания; резервирование нагрузки; генераторы напряжения.10. Системы аутентификации: пароль; сертификат; биометрия.11. Средства предотвращения взлома корпусов и краж оборудования.12. Средства контроля доступа в помещения.13. Инструментальные средства анализа систем защиты.

67

Журналирование – процесс записи информации о происходящих с каким-то объектом (или в рамках какого-то процесса) событиях в журнал (например, в файл). Также часто называется аудит.

Антивирусная программа (антивирус) – программа для обнаружения компьютерных вирусов, а также нежелательных (считающихся вредоносными) программ вообще, и восстановления зараженных (модифицированных) такими программами файлов, а также для профилактики – предотвращения заражения (модификации) файлов или операционной системы вредоносным кодом (например, с помощью вакцинации).

Компьютерный вирус – разновидность компьютерных программ, отличительной особенностью которой является способность к размножению (саморепликация). В дополнение к этому вирусы могут без ведома пользователя выполнять прочие произвольные действия, в том числе наносящие вред пользователю и/или компьютеру. По этой причине вирусы относят к вредоносным программам.

Неспециалисты ошибочно относят к компьютерным вирусам и другие виды вредоносных программ – трояны, программы-шпионы и даже спам. Известны десятки тысяч компьютерных вирусов, которые распространяются через Интернет по всему миру.

Создание и распространение вредоносных программ (в том числе вирусов) преследуется в России согласно Уголовному Кодексу РФ (глава 28, статья 273).

Согласно доктрине информационной безопасности РФ, в России должен проводиться правовой ликбез в школах и вузах при обучении информатике и компьютерной грамотности по вопросам защиты информации в ЭВМ, борьбы с компьютерными вирусами, детскими порносайтами и обеспечению информационной безопасности в сетях ЭВМ.

Компьютерный вирус инфицирует компьютер, встраиваясь в другую программу или в документ, или в определенные области носителя данных (винчестер) при каких-то условиях он активизируется, например, запускается в определенный день.

Существует несколько классификаций компьютерных вирусов:1. По среде обитания различают вирусы сетевые, файловые, загрузочные и файлово-

загрузочные.2. По способу заражения выделяют резидентные и нерезидентные вирусы.3. По степени воздействия вирусы бывают неопасные, опасные и очень опасные.4. По особенностям алгоритмов вирусы делят на паразитические, репликаторы,

невидимки, мутанты, троянские, макровирусы.Наиболее разрушительное действие вирусной атаки состоит в форматировании винчестера,

что ведет к полной потере данных. Для защиты компьютера от вирусов разрабатывается и постоянно обновляется специальное прикладное программное обеспечение, называемое антивирусными программное обеспечение. Основным средством антивирусной защиты является периодическая проверка компьютера с помощью антивирусного программного обеспечения. В случае если произошло инфицирование компьютера вирусом, неизвестным антивирусному программному обеспечению и если существует реальная угроза потери ценных данных или эта потеря уже произошла, то переформатируют винчестер, устанавливают заново операционную систему и восстанавливают данные с резервной копии. Резервные копии сохраняют на внешних носителях, хранящихся в сейфах. При разработке организационного плана резервного копирования, как правило, создают две резервные копии. Таким образом, надёжная антивирусная защита с помощью антивирусного программного обеспечение требует его постоянного обновления. Допустимая периодичность обновления составляет три месяца. Наиболее популярным программным обеспечением являются Антивирусная система Касперского, DrWEB и др.

Программы-детекторы позволяют обнаруживать файлы, заражённые одним из нескольких известных вирусов. Эти программы проверяют, имеется ли в файлах на указанном пользователем диске специфическая для данного вируса комбинация байтов. При её обнаружении в каком-либо файле на экран выводится соответствующее сообщение. Многие

68

детекторы имеют режимы лечения или уничтожения заражённых файлов. Программы-детекторы могут обнаруживать только те вирусы, которые ей «известны». Некоторым программам-детекторам, например Norton AntiVirus, необходимо лишь указать комбинации байтов, присущие этим вирусам. Тем не менее, невозможно разработать такую программу, которая могла бы обнаруживать любой заранее неизвестный вирус. Таким образом, из того, что программа не опознаётся детекторами как заражённая, не следует, что она здорова – в ней могут сидеть какой-нибудь новый вирус или слегка модифицированная версия старого вируса, неизвестные программам-детекторам. Многие программы-детекторы не умеют обнаруживать заражение «невидимыми» вирусами, если такой вирус активен в памяти компьютера. Дело в том, что для чтения диска они используют функции операционной системы, а они перехватываются вирусом, который говорит, что всё хорошо. Правда, эти детекторы пытаются выявить вирус путём просмотра оперативной памяти, но против некоторых «хитрых» вирусов это не помогает. Большинство программ-детекторов имеют функцию «доктора», т.е. они пытаются вернуть заражённые файлы или области диска в их исходное состояние. Те файлы, которые не удалось восстановить, как правило, делаются неработоспособными или удаляются.Большинство программ-докторов умеют «лечить» только от некоторого фиксированного набора вирусов, поэтому они быстро устаревают. Но некоторые программы могут обучаться не только способам обнаружения, но и способам лечения новых вирусов.

Программы-фаги (сканеры) используют для обнаружения вирусов метод сравнения с эталоном, метод эвристического анализа и некоторые другие методы. Программы-фаги осуществляют поиск характерной для конкретного вируса маски путем сканирования в оперативной памяти и в файлах и при обнаружении выдают соответствующее сообщение. Программы-фаги не только находят зараженные вирусами файлы, но и «лечат» их, т. с. удаляют из файла тело программы-вируса, возвращая файлы в исходное состояние. В начале работы программы-фаги сканируют оперативную память, обнаруживают вирусы и уничтожают их и только затем переходят к «лечению» файлов.

Программы-ревизоры (CRC-сканеры) используют для поиска вирусов метод обнаружения изменений. Принцип работы CRC-сканеров основан на подсчёте CRC-сумм (кодов циклического контроля) для присутствующих на диске файлов и системных секторов.

Программы-фильтры (сторожа) представляют собой небольшие резидентные программы, предназначенные для обнаружения подозрительных действий при работе компьютера, характерных для вирусов.

Многие современные вирусы распространяются путем рассылки копий по электронной почте (так называемые почтовые черви массовой рассылки), да и спамерские послания нередко содержат вредоносные вложения. Именно почта является сегодня одним из главных путей проникновения вредоносных программ на компьютер, ведь большая часть вирусов в виде троянцев, червей и прочего вредоносного софта попадает на компьютер вместе с полученной корреспонденцией.

Наиболее эффективный способ защиты при связи с Internet предполагает размещение системы FireWall между Вашей локальной сетью и Internet. Это комплекс аппаратных или программных средств, осуществляющий контроль и фильтрацию проходящих через него сетевых пакетов на различных уровнях модели OSI в соответствии с заданными правилами.

Файрволл, файрвоол, файервол, фаервол – образовано транслитерацией английского термина firewall, эквивалентного термину межсетевой экран, в настоящее время не является официальным заимствованным словом в русском языке.

Брандмауэр (нем. Brandmauer) – заимствованный из немецкого языка термин, являющийся аналогом английского firewall в его оригинальном значении (стена, которая разделяет смежные здания, предохраняя от распространения пожара). Интересно, что в области компьютерных технологий в немецком языке употребляется слово «firewall».

Основной задачей сетевого экрана является защита компьютерных сетей или отдельных узлов от несанкционированного доступа.

69

Криптография (от др.-греч. κρυπτός – скрытый и γράφω – пишу) – наука о методах обеспечения конфиденциальности (невозможности прочтения информации посторонним) и аутентичности (целостности и подлинности авторства, а также невозможности отказа от авторства) информации.

Изначально криптография изучала методы шифрования информации – обратимого преобразования открытого (исходного) текста на основе секретного алгоритма и/или ключа в шифрованный текст (шифротекст). Традиционная криптография образует раздел симметричных криптосистем, в которых зашифрование и расшифрование проводится с использованием одного и того же секретного ключа. Помимо этого раздела современная криптография включает в себя асимметричные криптосистемы, системы электронной цифровой подписи (ЭЦП), хеш-функции, управление ключами, получение скрытой информации, квантовую криптографию.

70

Задания1. Прочитайте главу «Защита информации в локальных и глобальных компьютерных

сетях».2. Выполните тестовые задания в разделе «Самоконтроль».3. Предъявите результаты работы преподавателю.

71

Самоконтроль1. Сетевой аудит включает ... аудит безопасности каждой новой системы (как программной, так и аппаратной) при ее

инсталляции в сеть; выборочный аудит пользователей; антивирусную проверку сети; протоколирование действий всех пользователей в сети.2. Программы-детекторы – это специализированные программы для защиты от вирусов,

которые … позволяют обнаруживать файлы, зараженные одним из нескольких известных вирусов; запоминают сведения о состоянии программ и системных областей дисков и сравнивают

его с исходным; обнаруживают изменения в файлах и системных областях дисков и могут автоматически

вернуть их в исходное состояние; восстанавливают зараженные программы, убирая из них тело вируса.3. Криптографическое преобразование информации – это … шифрование данных; ограничение доступа к информации; введение системы паролей; резервное копирование информации.4. Основным средством антивирусной защиты является … периодическая проверка компьютера с помощью антивирусного программного

обеспечения; периодическая проверка списка автоматически загружаемых программ; периодическая проверка списка загруженных программ; использование сетевых экранов при работе в сети Интернет.5. Наиболее опасной с точки зрения вирусной активности частью электронного письма

является … адрес; тема; заголовок; вложение.6. Среди перечисленных программ брандмауэром является … Outpost Firewall; Outlook; Internet Explorer; DrWeb.7. Программными средствами для защиты информации в компьютерной сети являются: а) Firewall; б) Brandmauer; в) Sniffer; г) Backup.8. Одинаковые ключи для шифрования и дешифрования имеет ____ криптология. двоичная;

72

хеширующая; ассиметричная; симметричная.9. Для защиты содержимого письма электронной почты от несанкционированного

ознакомления используется ... шифрование сообщения; антивирусное средство; межсетевой экран; электронно-цифровая подпись.10. Наиболее эффективным средством для защиты от сетевых атак является … использование антивирусных программ; использование сетевых экранов, или Firewall; посещение только «надёжных» Интернет-узлов; использование только сертифицированных программ-браузеров при доступе к сети

Интернет.11. Для защиты компьютера от несанкционированного доступа пользователей в локальных и

глобальных сетях используются: антивирусные программы; межсетевые экраны; средства web-сервера; маршрутизаторы.12. Основным путём заражения вирусами по сети является … почтовое сообщение; SMS; HTML-документ; сообщение с Интернет-пейджера.13. По среде обитания различают следующие вирусы: сетевые, файловые, загрузочные; резидентные, нерезидентные; неопасные, опасные, очень опасные; паразитические, репликаторы, невидимки, мутанты, троянские.14. По способу заражения различают следующие вирусы: сетевые, файловые, загрузочные; резидентные, нерезидентные; неопасные, опасные, очень опасные; паразитические, репликаторы, невидимки, мутанты, троянские.15. По степени воздействия различают следующие вирусы: сетевые, файловые, загрузочные; резидентные, нерезидентные; неопасные, опасные, очень опасные; паразитические, репликаторы, невидимки, мутанты, троянские.16. По особенностям алгоритмов различают следующие вирусы: сетевые, файловые, загрузочные; резидентные, нерезидентные; неопасные, опасные, очень опасные;

73

паразитические, репликаторы, невидимки, мутанты, троянские.17. Антивирусные программы-детекторы … осуществляют поиск конкретного вируса в оперативной памяти и в файлах и при

обнаружении выдают сообщение; не только находят зараженные вирусами файлы, но и «лечат» их; запоминают исходное состояние программ, когда компьютер не заражён вирусом, а

затем периодически сравнивают текущее состояние с исходным; небольшие резидентные программы, предназначенные для обнаружения подозрительных

действий при работе компьютера, характерных для вирусов.18. Антивирусные программы-фаги … осуществляют поиск конкретного вируса в оперативной памяти и в файлах и при

обнаружении выдают сообщение; не только находят зараженные вирусами файлы, но и «лечат» их; запоминают исходное состояние программ, когда компьютер не заражён вирусом, а

затем периодически сравнивают текущее состояние с исходным; небольшие резидентные программы, предназначенные для обнаружения подозрительных

действий при работе компьютера, характерных для вирусов.19. Антивирусные программы-ревизоры … осуществляют поиск конкретного вируса в оперативной памяти и в файлах и при

обнаружении выдают сообщение; не только находят зараженные вирусами файлы, но и «лечат» их; запоминают исходное состояние программ, когда компьютер не заражён вирусом, а

затем периодически сравнивают текущее состояние с исходным; небольшие резидентные программы, предназначенные для обнаружения подозрительных

действий при работе компьютера, характерных для вирусов.20. Антивирусные программы-фильтры … осуществляют поиск конкретного вируса в оперативной памяти и в файлах и при

обнаружении выдают сообщение; не только находят зараженные вирусами файлы, но и «лечат» их; запоминают исходное состояние программ, когда компьютер не заражён вирусом, а

затем периодически сравнивают текущее состояние с исходным; небольшие резидентные программы, предназначенные для обнаружения при работе

компьютера подозрительных действий, характерных для вирусов.

74

6. Электронная подписьЭлектронная цифровая подпись (ЭЦП) – реквизит электронного документа, позволяющий

установить отсутствие искажения информации в электронном документе с момента формирования ЭЦП и проверить принадлежность подписи владельцу сертификата ключа ЭЦП.

ЭЦП представляет собой небольшой объём информации, содержащий в себе сжатый и зашифрованный образ электронного документа. Цифровая подпись предназначена для аутентификации лица, подписавшего электронный документ. Кроме этого, использование цифровой подписи позволяет осуществить:

контроль целостности передаваемого документа: при любом случайном или преднамеренном изменении документа подпись станет недействительной, потому что вычислена она на основании исходного состояния документа и соответствует лишь ему;

защиту от изменений (подделки) документа – гарантия выявления подделки при контроле целостности делает подделывание нецелесообразным в большинстве случаев;

невозможность отказа от авторства – так как создать корректную подпись можно, лишь зная закрытый ключ, а он должен быть известен только владельцу, то владелец не может отказаться от своей подписи под документом;

доказательное подтверждение авторства документа. Так как создать корректную подпись можно, лишь зная закрытый ключ, а он должен быть известен только владельцу, то владелец пары ключей может доказать своё авторство подписи под документом. В зависимости от деталей определения документа могут быть подписаны такие поля, как «автор», «внесённые изменения», «метка времени» и т.д.

75

Задания1. Прочитайте главу «Электронная подпись».2. Выполните тестовые задания в разделе «Самоконтроль».3. Предъявите результаты работы преподавателю.4. Отправьте письмо преподавателю, в теме письма укажите «Отношение», в теле письма

выскажите своё отношение к данной дисциплине, свои замечания по учебному пособию, пожелания.

5. Дождитесь получения ответа от преподавателя о допуске к контрольному тестированию.

76

Самоконтроль1. Цифровая подпись обеспечивает… быструю пересылку документа; защиту от изменений конфигурации MS Office; удалённый доступ к документу; невозможность отказа от авторства.2. Сжатый образ исходного текста обычно используется ... в качестве ключа для шифрования текста; для создания электронно-цифровой подписи; как открытый ключ в симметричных алгоритмах; как результат шифрования текста для его отправки по незащищенному каналу.3. Электронно-цифровая подпись (ЭЦП) документа формируется на основе … специального вспомогательного документа; сторонних данных; перестановки элементов ключа; самого документа.4. Электронно-цифровая подпись (ЭЦП) документа позволяет получателю... только удостовериться в истинности отправителя документа, но не проверить

подлинность документа; удостовериться в корректности отправителя документа и удостовериться в том, что

документ не изменен во время передачи; либо удостовериться в корректности отправителя документа, либо удостовериться в том,

что документ не изменен во время передачи; только удостовериться в том, что документ не изменен во время передачи.5. Электронно-цифровая подпись (ЭЦП) документа позволяет решить вопрос о _______

документа (-у). ценности; режиме доступа к; секретности; подлинности.

77

Список литературы1. Леонтьев В.П. Новейшая энциклопедия Интернета 2010. – М: Олма Медиа Групп, 2009.

– 640 с.2. Леонтьев В.П. Новейший самоучитель Интернет. – М: Олма Медиа Групп, 2010. – 832 с.3. Самоучитель Интернет. М: Триумф, 2010. – 240 с.4. Сурядный А.С. Интернет. М: АСТ, 2010. – 64 с.5. Леонтьев В.П. Интернет 2010: Универсальный справочник. – М: Олма Медиа Групп,

2010. – 800 с.6. Олифер В.Г., Олифер Н.А. Компьютерные сети: Принципы, технологии, протоколы. –

СПб: Питер, 2010. – 944 с.

78