21
1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?» Профессор Липсиц Игорь Владимирович Лекция на Зимней школе факультета менеджмента НИУ-ВШЭ, февраль 2010 г.

«ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

  • Upload
    others

  • View
    4

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

1/21

«ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ

МАРКЕТИНГ?»

Профессор Липсиц Игорь Владимирович

Лекция на Зимней школе факультета менеджмента НИУ-ВШЭ,

февраль 2010 г.

Page 2: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

2/21

Российская экономика в 2007 г.

стала несколько больше, чем

экономика Италии (2,95% мирового

ВВП) и Бразилии (2,88%).

http://www.kommersant.ru/daily.aspx?date=20071218

РОССИЯ: ПОЗИЦИЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ (1)

17,1%

2,96%

10%

69,4%

США

РОССИЯ (2007 г.)

КИТАЙ

ПРОЧИЕ СТРАНЫ

В 2007 году Россиязанимала восьмое местосреди других стран мира, аобъем ВВП России,рассчитанный по паритетупокупательной способности,составлял 1,8 триллионовдолларов.

Выше России в рейтинге(всего в него включены 146стран) стоят США, Китай,Япония, Германия, Индия,Великобритания, Франция.

Но по ВВП, рассчитанномупо паритету покупательнойспособности на душунаселения, Россия на 51-мместе в мире.

http://www.bal-con.ru/news/2007-12-25/2020_rossiya_v_pyaterke/

Page 3: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

3/21

РОССИЯ: ПОЗИЦИЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ (2)

«В 1980 году Советский Союз по объему своего ВВП равнялся шести Китаям.

Сейчас Российская Федерация – это одна пятая КНР. То есть, по отношению к Китаюмы ужались в тридцать крат.

А население? Наша демографическая слабость будет сказываться еще двапоколения. Целых два поколения должны прилагать сверхусилия, чтобы спастистрану. Это крайне сложная управленческая задача. Она сложнее той, что стоялаперед поколением победителей во Второй мировой».

Проф. Георгий Малинецкий, заместитель директора Института прикладной математики имени М.В.Келдыша РАН.

Page 4: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

4/21

На начало XXI в. доля нового оборудования в машиностроениисоставляет менее 5%. Более 20% энергетического оборудованияполностью выработало свой ресурс. Подавляющее большинствооборудования по первичной переработке нефти эксплуатируетсясверх нормативного срока. Не лучшим образом обстоят дела ссостоянием железных и шоссейных дорог, трубопроводов, мостови другой дорогостоящей инфраструктуры. Причем темпы вводанового оборудования и объектов инфраструктуры, а также ихмодернизации безнадежно отстают от темпов выработки имиотведенного срока службы.

Авария на СШГЭС и первая оценка стоимости устранения еепоследствий показывают, что в кратчайшее время государству ибизнесу придется вложить в производственные мощности иинфраструктуру огромные средства, которые не вкладывалисьтуда на протяжении двух последних десятилетий. Задача выглядитпоистине фантастически, особенно на фоне экономическогокризиса. Однако другого выхода из ситуации, похоже, несуществует.

Произошедшее на СШГЭС можно расценивать как первыйтревожный звонок перед началом серьезного технологическогокризиса, способного существенно затормозить развитие страны нагоды вперед . - http://www.utro.ru/articles/2009/08/25/833357.shtml

СТАРЫЕ АКТИВЫ – ЗАПУЩЕННАЯ БОЛЕЗНЬ РОССИИ (1)

Page 5: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

5/21

ФИЗИЧЕСКИЙ КАПИТАЛ И БУДУЩЕЕ РОССИЙСКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ (1)

1. Наиболее проблемными с точки зренияизношенности основных фондов и низкойконкурентоспособности являются химическийи лесохимический комплексы, а такжемашиностроение.

2. В машиностроении перспективы самыеплачевные. И в советские временатехнологически мы не были лидерами. Но даже в тех отраслях,где дела были неплохи, - энергомашиностроении,авиастроении, судостроении - компании за прошедшие 20 лет невоспроизводили заделы, жили на том, что есть, иединственный сектор, который имеет шанс выжить, -энергомашиностроение. С авиастроением все гораздо болеегрустно - утерян потенциал развития. Даже проект порегиональному самолету SSJ отводит России лишь рольсборочного производства.

3. В леспроме дела обстоят удручающе, но шанс выжить все жеесть. Здесь объем инвестиций не превышает 45 млрд рублей вгод. А изношенность основных фондов колоссальная - в целомпо отрасли это порядка 65%, а в лесозаготовке - 70-80%.

4. Что касается химической отрасли, то там дела также плохи:отрасль отстает на 20-40 лет, существующие мощностисоответствуют 60-70−м годам - они устарели с точки зренияоборудования и организации производства. За последние годыникому из производителей химического сырья не удалосьсущественно нарастить объемы производства.

Page 6: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

6/21

ФИЗИЧЕСКИЙ КАПИТАЛ И БУДУЩЕЕ РОССИЙСКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ (2)

5. Промышленный рост, который начался с 1998г., был вызванувеличением внутреннего спроса. Однако этот рост произошелв пределах старых производственных мощностей и был связанв основном с оставшимися с советских времен производствамии загрузкой инфраструктуры. Теперь рост замедлился.Большинство новых промышленных производств - этопереоборудованные цеха, опирающиеся на старуюинфраструктуру, возможности которой ограничены. Такимобразом, в последние годы промышленный рост шел за счетполной загрузки старых производств и инфраструктуры,доставшейся нам в наследство с советских времен.

6. Существенное ограничение потенциально возможного ростапроизводства состоит в том, что в нынешних условиях задачасоздания нового промышленного предприятия с нуля, то естьна новой площадке, представляется практически не решаемой.Землеотвод под производство, получение всех необходимыхразрешений и согласований для производства, для подводакоммуникаций, включая энергетику, транспорт, газ - безполитического решения это просто невозможно.

7. С другой стороны, существующие производственные мощностиисчерпаны. Получается тупиковая ситуация: спрос растет, и нетникакой возможности увеличить рост производства.

Екатерина Шохина. Инвестиции или смерть. - «Эксперт Online» / 12 февраля 2007

Page 7: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

7/21

В настоящее время 61% всего населения России считаютсятрудоспособным. Но ежегодный темп сокращениятрудоспособного населения в РФ с 2006г., по разным оценкам,составит до 1 млн человек.

При этом уже в настоящее время 50% трудоспособногонаселения - это лица старше 35 лет. Так как восприимчивость этойкатегории падает, то вскоре они будут неспособны успевать заразвитием высоких технологий. Также, по словам И.Збарской(Роскомстат), задача развития экономики в РФ будет проходить нафоне очень неблагоприятной возрастной структурытрудоспособного населения.

Население России, согласно нормативам ООН, считаетсястарым, так как доля лиц, возраст которых превышает 65 лет, вобщем объеме населения составляет 13%. Согласно нормативамООН население считает старым, если доля лиц, старше 65 лет,превышает 7%. Население моложе трудоспособного возрастасоставляет 18% от общей численности населения РФ, а населениестарше трудоспособного возраста - 21%.

01.10.2004 http://top.rbc.ru/index.shtml?/news/society/2004/10/01/01132418_bod.shtml

ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ РОССИИ: КРИЗИС

НАЧАЛСЯ НЕ СЕГОДНЯ

Page 8: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

8/21

Сокращение численности следующих поколений неизбежно ведет кослаблению притока рабочей силы на российский рынок труда.

С середины 1998 г. по начало 2003 г. доля предприятий, испытывающихдефицит рабочей силы, возросла с 10 до 25%.

Вдобавок к этому, крайне низок квалификационный уровень менеджеровсреднего звена.

Из доклада Президента Торгово-Промышленной палаты России Евгения Примакова 30 марта 2005

И НЕ ЗАКОНЧИТСЯ ЗАВТРА…

Кадровый дефицит - реальность сегодняшнего дня, которая станетосновным ограничителем социально-экономического развития вближайшее десятилетие.

К 2020 году, по данным Федеральной службы государственнойстатистики, общая численность населения России сократится до 139 млнчеловек, а население трудоспособного возраста уменьшится до 77,5 млнчеловек. При этом, накопленный дефицит кадровых ресурсов превысит 14млн человек. Поэтому, даже при привлечении к трудовой деятельности всехбезработных, дефицит будет закрыт лишь на 15%.

На практике стопроцентное вовлечение безработных невозможно, таккак их качественный состав не позволяет задействовать их на новыхпроизводствах, а зачастую сами безработные не готовы трудиться наусловиях, предлагаемых работодателем.

Этот дефицит грозит стать самым серьезным препятствием на путиреализации запланированных инвестиционных проектов в России. Уже вближайшие годы российские регионы будут вынуждены вступить в жесткуюконкурентную борьбу за трудовые ресурсы.

Исследование Института региональной политики. -

"Российская газета" - Экономика №4677 от 5 июня 2008 г.

Page 9: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

9/21

СМОЖЕТ ЛИ РОССИЯ ЕЩЕ ДОЛГО ЖИТЬ ЗА СЧЕТ НЕФТИ И ГАЗА?

Антикризисные меры всех ведущих стран ориентированы

на качественное изменение экономик. Одним из главных

направлений является повышение энергоэффективности:

1. В Японии на обеспечение будущего развития выделено

102 млрд долл., или 20% от пакета мер по борьбе с

текущими проявлениями кризиса. За пять лет Токио

профинансирует работы в области энергосбережения на 30 млрд долл.;

2. ЕС к 2020 году планирует увеличить энергоэффективность своих экономик на

20%. Кроме того, ЕС собирается вложить три процента ВВП в создание

солнечной энергосистемы в Африке, с передачей электроэнергии в Европу. К

2050 г. солнечные батареи в Сахаре в течение одного дня смогут вырабатывать

15% электроэнергии, потребляемой в Европе;

3. антикризисный план США предусматривает выделение 30 млрд долл. на

развитие экологически чистой энергетики как отдельной отрасли. Американцы

намереваются, повысив КПД солнечных батарей всего на 1%, покрыть их

панелями пустыни Аризоны и Невады, где безоблачно и жарко почти круглый

год. Намеченные рубежи: с помощью солнечных установок производить 65%

энергии, потребляемой страной и 35% – тепла. «У нас почему-то не говорят об

этой программе, а ведь она – смертный приговор России в ее нынешнем

«углеводородном» виде» - заявил заместитель директора Института прикладной

математики имени М.В.Келдыша РАН, профессор, д.ф.-м.н. Георгий Малинецкий.

Page 10: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

10/21

ЖДЕТ ЛИ НАС РЕЗКОЕ ПАДЕНИЕ ЦЕН НА НЕФТЬ ?

Комиссия по торговле товарными фьючерсами США (CFTC) насостоявшихся недавно слушаниях всерьез рассматривала возможностьужесточения регулирования на рынке нефти для предотвращенияманипулирования ценами. В этой связи многие эксперты уже понизилипрогнозы по ценам на черное золото.

"Рост цен на нефть не выгоден странам-импортерам. Всего лишь 30-процентное удорожание черного золота сводит на нет большую частьгосударственных вливаний в экономику. Именно по этой причине CFTC ипланирует ограничить спекуляции на рынке. ", - говорит бывшийзаместитель министра энергетики США Джон Бродман.

В случае ограничения торговли на сырьевых рынках дальнейшаядинамика рынка нефти вполне ясна: цены на черное золото начнутснижаться.

Между тем приходится признать, что на сырьевых рынках сейчасдействительно огромное количество спекулянтов. В апреле 2008 г. доляспекулянтов на рынке нефти составляла 71%. В настоящее время околополовины всех трейдеров ведут спекулятивную игру. Для сравнения: в2002 г. этот показатель составлял порядка 20%.

"Ограничение торговли на сырьевом рынке приведет к резкомупадению мировых цен на черное золото", - сообщил один известныйтрейдер на условиях анонимности. Многие крупные аналитики ужепонизили свой прогноз по ценам на это сырье. "Сейчас уже практическиникто не сомневается, что регуляторы ограничат деятельностьспекулянтов, и тогда нас ожидает падение мировых цен на нефть", -отмечает аналитик Commerzbank Юджин Вайнберг.

http://top.rbc.ru/economics/31/08/2009/325903.shtml

Page 11: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

11/21

РОССИЙСКАЯ НАУКА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ОТЕЧЕСТВЕННОГО БИЗНЕСА

«В нашей стране на науку выделяется не более двух

процентов бюджета, который составляет около

двадцати процентов ВВП России.

Учитывая, что наш ВВП в десять раз меньше ВВП США, тосовершенно ясно, что российская наука в следующие пятьдесятлет не обеспечит конкурентоспособность России не только всоревновании с США, но и в соревновании, например, сПортугалией.

В настоящее время ВВП США составляет $14,3 трлн, ВВП России— $1,2 трлн. Вследствие этого в США расходы государства на наукубудут составлять более $400 млрд, а расходы на науку в России —$6,4 млрд.

К сожалению, в нашей стране к фундаментальным наукамотносятся как к дополнительной бесполезной дырке в бюджете.Такова позиция и министра финансов А. Кудрина, и министраэкономики и развития Э. Набиуллиной».

Академик Владимир Накоряков(выдающийся отечественный ученый-теплофизик. В 1982 — 1985 годах — ректор Новосибирского государственного

университета. В 1985 — 1990 годах — заместитель председателя президиума Сибирского отделения АН СССР. В 1986 — 1997 годах — директор Института теплофизики Сибирского отделения АН СССР (РАН)

http://www.novayagazeta.ru/data/2009/083/20.html

Page 12: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

12/21

МАРКЕТИНГ

ФИРМ И

НКО

МАРКЕТИНГ

РЕГИОНОВ

МАРКЕТИНГ

ГОРОДОВ

МАРКЕТИНГ

СТРАНЫ

ЧЕМ МОЖЕТ И ДОЛЖЕН БЫТЬ МАРКЕТИНГ ДЛЯ РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКИ

Page 13: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

13/21

Научные исследования и конструкторские

разработки

Производство

Финансы

Персонал

Маркетинг

Научные исследования и конструкторские

разработки

Производство

Финансы

Персонал

МаркетингПотребитель

РОЛЬ МАРКЕТИНГА В ОРГАНИЗАЦИИ

Page 14: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

14/21

ЧТО МЕНЯЕТ В ЖИЗНИ ОРГАНИЗАЦИЙ СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ

Государственный академический

симфонический оркестр (ГАСО)

Главный дирижер -

Евгений Светланов

Традиционный госбюджетный менеджмент.

Итог: скандалы, смерть

Светланова, кризис

оркестра.

Главный дирижер -Михаил Плетнев

Генеральный продюсер и Президент Фонда РНО

Сергей МарковДиректор РНО

Сергей Фролов

Современный менеджмент и

маркетинг.

Итог: устойчивое финансовое

состояние оркестра, высокая зарплата

музыкантов, интересные проекты.

Page 15: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

15/21

1. ― МАРКЕТИНГ КАСАЕТСЯ ТОЛЬКО РЕКЛАМЫ‖

2. ― МАРКЕТИНГ АДРЕСОВАН ТОЛЬКО ВНЕШНЕЙ

ПУБЛИКЕ‖

3. ― НАШИМИ НЕПОСРЕДСТВЕННЫМИ КЛИЕНТАМИ

ЯВЛЯЮТСЯ ТОЛЬКО ПОКУПАТЕЛИ‖

4. ― МАРКЕТИНГ - ЭТО НЕ НАША РАБОТА‖

5. ― НУЖДЫ И ЖЕЛАНИЯ КЛИЕНТОВ ИДЕНТИЧНЫЕ‖

ПЯТЬ МИФОВ О МАРКЕТИНГЕ

Page 16: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

16/21

ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ?

Центральная идея маркетинга состоит в том,

чтобы добиться соответствия между тем, что

организация способна предложить и тем, чего желают

ее потенциальные клиенты и за счет этого

реализовать цели организации.

Главное - осознать, что вы продаете не продукт

или услугу, но удовлетворение клиентов. Ваш бизнес

- удовлетворение нужд потребителей.

Page 17: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

17/21

КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА

Концепция маркетинга состоит в том, что

самым важным для организации является

потребитель ее товаров или услуг.

Соответственно ключевая задача организации

состоит в том, чтобы удовлетворять нужды и

запросы этого потребителя.

А для того, чтобы понять потребителя, надо

встать на его позицию и посмотреть на вещи его

глазами.

Page 18: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

18/21

• Каким бизнесом компания должна заниматься?• На каких нуждах потребителей, сегментах рынка

и/или технологиях надо сосредоточиться?• Каковы долгосрочные стратегические цели или

намерения компании?

• На каких показателях деятельности должны сосредоточить свое внимание подразделения и сотрудники компании?

• Каков целевой уровень результативности, который ими должен быть достигнут?

• За какое время этот уровень должен быть достигнут?

• Как компания может добиться желаемого темпа роста?

• Может ли желаемый темп роста быть обеспечен за счет расширения уже имеющихся у компании бизнесов?

• Следует ли компании диверсифицироваться в новые сферы бизнеса или выйти на новые рынки, чтобы обеспечить требуемый темп роста?

КОМПОНЕНТЫ ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

СТРАТЕГИИ

ОХВАТ,

МИССИЯ И

ЦЕЛИ

ЦЕЛИ

СТРАТЕГИЯ

РАЗВИТИЯ

Page 19: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

19/21

КАКИМ БИЗНЕСОМ МЫ ЗАНИМАЕМСЯ?

НА КАКОМ РЫНКЕ МЫ РАБОТАЕМ?

США

ЧИКАГОЧИКАГОЧИКАГО

Нью-Йорк,

Центральный

вокзал

Нью-Йорк,

аэропорт им.

Кеннеди

Page 20: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

20/21

ГЛАВНЫЕ ВОПРОСЫ МАРКЕТИНГА

Кто наши существующие / потенциальные клиенты?

Каковы их текущие / будущие потребности?

Как мы можем удовлетворить эти потребности?

Можем ли мы предложить товар/ услугу,

которую покупатель высоко оценит?

Можем ли мы найти способ общения с нашим

потребителем?

Можем ли мы предложить рынку конкурентный

товар/услугу?

А почему собственно потребитель захочет

воспользоваться именно нашими

товарами/услугами?

Page 21: «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ......2010/02/16  · 1/21 «ЭКОНОМИКА РОССИИ: ЧЕМ ЕЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МАРКЕТИНГ?»

21/21

РОССИЯ В МИРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ: С ЧЕМ

БУДЕМ АССОЦИИРОВАТЬСЯ ?

+ + =

=ЭКОНОМИКА РОССИИ ?