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「香港メディア（ブロガー）招請事業」報告書
「香港メディア（ブロガー）招請事業」
平成27年8月
東北運輸局観光部
目次
1. 事業概要 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 2
2. 事業行程内容 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 2
3. 事業アンケート調査 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 12
4. 情報発信 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 43
5. まとめと今後の展望について ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 53
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 1
事業目的
観光庁では、観光立国実現に向けたアクションプログラム及び日本再興戦略に掲げた訪日外国人旅行者数2000 万人の高みを目指したビジットジャパン事業を展開していくこととしており、この一環として、東北運輸局においては東北地域の関係者と連携した、東北への外国人旅行者を誘致するためのビジットジャパン地方連携事業を実施しているところである。
訪日外国人旅行者数は、日本全体としては2014 年に史上初の1,300 万人に到達して過去最高となっているものの、宿泊旅行統計調査（観光庁）によると東北地域に限っては依然として震災前水準への回復すら図られていないのが現状である。
東北運輸局では、震災からの復興を第一に考え、東北における外国人宿泊者数の震災前の実績値を上回ることを目標に、「東北観光基本計画」を2013 年3 月に策定しており、官民、観光関係者、地域住民が一丸となり、東北地方の観光振興に取り組んでいくこととしている。
香港メディア（ブロガー）を招請し、近年レンタカーに旅行が人気を博している香港市場の個人旅行者（ＦＩＴ）向けの旅行商品造成ならびに観光魅力ＰＲをするためのファムツアーを実施す
１．事業概要
事業名称香港メディア（ブロガー）招請事業
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 2
旅行者（ＦＩＴ）向けの旅行商品造成ならびに観光魅力ＰＲをするためのファムツアーを実施する。宮城県、岩手県、福島県の自然景観や観光スポットをＦＩＴの目線で紹介することで、東北への訪日旅行者数の増加及び知名度向上を目指すことを目的とする。
2
実施主体東北運輸局・仙台市・宮城県・岩手県・福島県
事業内容（１）香港メディア（ブロガー）の招請
被招請者：香港メディア（ブロガー）１名及び随行者（カメラマン）１名（２）被招請者目線による東北旅行ガイドブック作成（３）被招請者に対するアンケート調査の実施・集計・分析（４）被招請者に対する事業実施後のフォロー
実施期間平成27年4月16日（木）～4月22日（水）
２．事業行程内容
コースの設定理由について
本事業においては、香港では近年、FIT訪日旅行の一形態として、レンタカーによるセルフドライブツアーが人気を博しており、レンタカーは旅の魅力を高める確実な手段の１つであると言える。そこで、香港における、岩手県、宮城県、福島県及び仙台市の観光地としての認知度を向上させることはもとより、二次交通や移動時間・距離の問題を抱える東北地域においては、レンタカーを活用した旅行の魅力をアピールすることが、新たな旅行形態の提供と考え、期待ができる。旅行需要を喚起することを目的として、当該地域でレンタカーを利用したファムトリップを実施すると
いう企画趣旨に沿ってレンタカーを実際に体験しながら、東北の魅力を感じる行程とした。また、今回は有名な香港からのブロガーを招請するということもあり、レンタカーを利用した東北地域の旅行が魅力的に感じられるよう、レンタカーを借りる場面や各所で利便性を情報発信できるような内容になるよう考慮した。また、全日程同行するドライバーについては、通常、観光タクシー業務などを行っているドライバーに運転を協力いただき、安全面にも配慮のうえ、実施した。なお、レンタカー車両についても英語・中国
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 33
運転を協力いただき、安全面にも配慮のうえ、実施した。なお、レンタカー車両についても英語・中国語に対応するカーナビを搭載する車両を用意するとともに、利用する会社も普段より外国人受け入れ態勢を整備し、窓口対応においても外国語対応に努力している会社（営業所）を紹介するよう日程に組み入れた。季節的には、4月下旬の事業ということもあり、東北の最大の魅力（コンテンツ）の一つ“桜”を存
分に紹介していただけるようなコースを設定した。
招請者名簿・メディアの特徴
会 社 名 業 種 名 前 性別
1 香港旅行コラムニスト メディア(ブロガー） 項 明生James Hong 男性
2 Akio Co., Limited カメラマン LO CHUN YIN 男性
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 44
【香港旅行コラムニスト 項明生氏 Facebookページより】
香港において日本東北の魅力を存分に訴求することを念頭に置き、香港での旅行コラムニストとして人気を博し、facebookでの発信や本の執筆も手掛ける、James氏を招請。現在、人気旅行予約サイトExpediaと連携をしたり、香港での旅行博においてアンバサダーなどを務めたりするという人気度を考え被招請者として選定をした。
事業行程（全体日程）日次 月日 地名 到着時間 出発時間 行 程
香港 10:35 香港国際空港発CX520
成田空港 15:55 成田空港到着 空港第2ビル駅より 成田エクスプレス42号17:47 ※到着時に、JR East Pass 購入体験
東京駅 18:48 19:20 東京駅 東北新幹線はやぶさ33号
仙台駅 20:53 仙台駅
ホテルチェックイン
【宿泊：仙台・ANAホリデイイン仙台】
9:00 ホテル発
仙台駅前 9:10 10:30 レンタカー手続き・取材（トヨタレンタリース宮城仙台駅東口店）
蔵王町 12:00 13:30 昼食（森のピザ工房 ルヴォワール）
14:00 14:30 蔵王チーズ工場取材
14:30 16:30 蔵王キツネ村取材遠刈田温泉 17:00 ホテルチェックイン
【宿泊：遠刈田温泉・竹泉荘】
9:30 ホテル発
福島市 11:00 14:00 花見山公園取材（昼食は屋台で）
会津若松市 14:30 16:00 鶴ヶ城取材 ※天守閣には登らず、桜のみ取材
17:00 18:00 雲嶺庵（ほまれ酒造）
喜多方市 18:15 農泊 チェックイン
夕食
【宿泊：農泊小林】
9:30 農泊発
福島市 11:00 12:00 ゆず沢の茶屋にて昼食
34/18（土）
14/16（木）
24/17（金）
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 55
12:45 13:30 四季の里いちご園取材
仙台市 15:00 16:30 ニッカウヰスキー仙台工場取材
18:00 ホテルチェックイン
19:00 21:00 津田鮮魚店取材
【宿泊：仙台国際ホテル】
8:30 ホテル発
仙台市内 8:45 9:00 魯迅関連施設取材①魯迅の碑・魯迅胸像（仙台市博物館）
9:10 9:30 魯迅関連施設取材②魯迅下宿跡
9:30 10:15 魯迅関連施設取材③階段教室（東北大学片平キャンパス）
10:30 11:00 仙台市役所・伊藤副市長表敬
塩釜市 11:30 13:00 塩釜仲卸市場取材
雫石 15:30 17:00 小岩井農場取材
盛岡市 夕食
【宿泊：盛岡・熊ヶ井旅館】
9:00 ホテル発
平泉 10:00 13:00 平泉取材〔中尊寺（境内取材＋座禅体験）〕
13:15 13:45 昼食（もち料理） 夢乃風
北上市 15:00 17:00 北上展勝地取材
花巻温泉 18:00 ホテルチェックイン（花巻温泉）
夕食
【宿泊：花巻温泉 ホテル千秋閣】
8:30 ホテル発
盛岡市内 9:00 10:00 岩鋳鉄器館で南部鉄器の製造・販売現場視察10:00 10:30 石割桜取材10:30 11:30 盛岡城跡公園取材
盛岡駅 11:30 11:50 盛岡→東京移動（新幹線こまち16号）
東京駅 14:04 14:33 成田エクスプレス33号 空港第2ビル駅へ
成田空港 15:23 18:20 成田発（CX505）
香港 22:10 香港着
74/22（水）
44/19（日）
54/20（月）
64/21（火）
各視察・取材状況
【2日目：レンタカー手続き】レンタカー利用手続き用のタブレット（多言語対応）を活用しながら模擬体験。
【2日目：レンタカー手続き】通常の受け渡し業務と同じように車両の確認。
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 66
【2日目：レンタカー手続き】ブログ・情報誌用の紹介写真の撮影。
【2日目：森のピザ工房ルヴォワール】地元でも評判のピザの紹介。
【2日目：蔵王チーズ工場】チーズ工場の売店にて様々な味のチーズなどを試食。
【2日目：蔵王キツネ村】最近、海外で注目度が高まってきている蔵王キツネ村の取材。
各視察・取材状況
【旅館 竹泉荘】チェックイン時に玄関で旅館スタッフの方と記念撮影（ブログ紹介用）
【3日目：花見山公園】桜取材。桜シーズンとしては満開後の時期であったが桜の取材はできた
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 77
【3日目：花見山公園】桜以外にもチューリップやその他多くの春の花が咲き乱れていたので、それらも撮影。
【3日目：花見山公園】桜以外にもチューリップやその他多くの春の花が咲き乱れていたので、それらも撮影。
【3日目：雲嶺庵】酒蔵の取材。福島の日本酒を見学。
【3日目：雲嶺庵】ブログなど紹介用に試飲している風景などを撮影。
各視察・取材状況
【農泊小林】農家民泊を実際に体験宿泊。宿泊農家の家族と夕食を共に過ごす。
【農泊小林】宿泊後の家族とのふれあいを情報発信用に撮影。
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 88
【農泊小林】宿泊翌日出発前に畑作業を体験。
【4日目：ゆず沢の茶屋】福島の郷土料理を紹介。
【4日目：四季の里いちご園】いちご園での体験と取材撮影。
【4日目：ニッカウヰスキー工場】ウヰスキー工場の取材と試飲している風景を記事用に撮影。
各視察・取材状況
【4日目：津田鮮魚店】日本の魚介を扱う居酒屋体験。
【5日目：魯迅の碑】魯迅が学び過ごした仙台を辿る取材中。魯迅の碑も取材。
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 99
【5日目：東北大学階段教室】魯迅が実際に通った東北大学片平キャンパスの教室を視察取材。
【5日目：塩釜仲卸市場】新鮮な魚介類が並ぶ市場を取材。
【5日目：塩釜仲卸市場】市場内「マイ海鮮丼」を堪能している風景を撮影。
【5日目：塩釜仲卸市場】市場内を撮影取材。
各視察・取材状況
【5日目：小岩井農場】農場特製のアイスクリームを堪能している風景を撮影。
【熊ヶ井旅館】盛岡市内で外国人旅行者の利用率が高い人気の旅館に宿泊。
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 1010
【6日目：平泉】下車後すぐの風景。自然景観を気に入り撮影。
【6日目：平泉】中尊寺の住職に案内され境内を取材。
【6日目：平泉】中尊寺敷地内の大木を楽しみながら撮影取材。
【6日目：北上展勝地】桜取材。途中でレンタサイクルを利用しての記事も取材。
各視察・取材状況
【7日目：給油】レンタカー返却前の給油。日本の給油の流れを体験取材。
【7日目：盛岡城址公園】公園内の桜取材。
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 1111
３．事業アンケート調査
アンケート内容（日ごと）
会社名氏名本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①ＡＮＡホリデイイン仙台 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①設備 ④ ③ ② ①アメニティー ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①朝食 ④ ③ ② ①
１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
香港メディア（ブロガー）招請事業 アンケート【4月16日（木） 1日目】
← 評価 →
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 1212
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
会社名氏名本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。
高い 低い知名度 ④ ③ ② ①
トヨタレンタリースみやぎ 魅力度 ④ ③ ② ①仙台駅東口店 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応満足度 ④ ③ ② ①滞在時間満足度 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
香港メディア（ブロガー）招請事業 アンケート【4月17日（金） 2日目】
← 評価 →
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 1313
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①森のピザ工房 ルヴォワール 魅力度 ④ ③ ② ①（昼食） 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①食事の質 ④ ③ ② ①食事の量 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①清潔さ ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①蔵王チーズ工場 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応満足度 ④ ③ ② ①滞在時間満足度 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①蔵王キツネ村 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応満足度 ④ ③ ② ①
← 評価 →
← 評価 →
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 1414
接客・対応満足度 ④ ③ ② ①滞在時間満足度 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①遠刈田温泉 魅力度 ④ ③ ② ①竹泉荘 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①設備 ④ ③ ② ①アメニティー ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①夕食 ④ ③ ② ①朝食 ④ ③ ② ①
１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 1515
会社名氏名本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。
高い 低い知名度 ④ ③ ② ①
花見山公園 魅力度 ④ ③ ② ①多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応満足度 ④ ③ ② ①滞在時間満足度 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
香港メディア（ブロガー）招請事業 アンケート【4月18日（土） 3日目】
← 評価 →
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 1616
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い 低い知名度 ④ ③ ② ①
鶴ヶ城 魅力度 ④ ③ ② ①多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応満足度 ④ ③ ② ①滞在時間満足度 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
高い 低い知名度 ④ ③ ② ①
雲嶺庵（ほまれ酒造） 魅力度 ④ ③ ② ①多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応満足度 ④ ③ ② ①滞在時間満足度 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①農泊小林 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①
← 評価 →
← 評価 →
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 1717
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①設備 ④ ③ ② ①アメニティー ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①夕食 ④ ③ ② ①朝食 ④ ③ ② ①
１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
会社名氏名本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①ゆず沢の茶屋 魅力度 ④ ③ ② ①（昼食） 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①食事の質 ④ ③ ② ①食事の量 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①清潔さ ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
香港メディア（ブロガー）招請事業 アンケート【4月19日（日） 4日目】
← 評価 →
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 1818
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①四季の里いちご園 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応満足度 ④ ③ ② ①滞在時間満足度 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①ニッカウヰスキー工場 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応満足度 ④ ③ ② ①滞在時間満足度 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①津田鮮魚店 魅力度 ④ ③ ② ①（夕食） 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①
← 評価 →
← 評価 →
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 1919
アクセス・立地 ④ ③ ② ①食事の質 ④ ③ ② ①食事の量 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①清潔さ ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①仙台国際ホテル 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①設備 ④ ③ ② ①アメニティー ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①夕食 ④ ③ ② ①朝食 ④ ③ ② ①
１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 2020
会社名氏名本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①魯迅関連施設 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応満足度 ④ ③ ② ①滞在時間満足度 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
香港メディア（ブロガー）招請事業 アンケート【4月20日（月） 5日目】
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 2121
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①塩釜仲卸市場 魅力度 ④ ③ ② ①（昼食） 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①食事の質 ④ ③ ② ①食事の量 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①清潔さ ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①小岩井農場 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応満足度 ④ ③ ② ①滞在時間満足度 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①熊ヶ井旅館 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①
← 評価 →
← 評価 →
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 2222
アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①設備 ④ ③ ② ①アメニティー ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①夕食 ④ ③ ② ①朝食 ④ ③ ② ①
１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
会社名氏名本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①平泉（境内取材・座禅体験） 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応満足度 ④ ③ ② ①滞在時間満足度 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
香港メディア（ブロガー）招請事業 アンケート【4月21日（火） 6日目】
← 評価 →
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 2323
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①夢乃風 魅力度 ④ ③ ② ①（昼食） 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①食事の質 ④ ③ ② ①食事の量 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①清潔さ ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
高い 低い
知名度 ④ ③ ② ①北上展勝地 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応満足度 ④ ③ ② ①滞在時間満足度 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①花巻温泉 ホテル千秋閣 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①
← 評価 →
← 評価 →
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 2424
接客・サービス ④ ③ ② ①設備 ④ ③ ② ①アメニティー ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①夕食 ④ ③ ② ①朝食 ④ ③ ② ①
１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
会社名氏名本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。
高い 低い
知名度 ④ ③ ② ①岩鋳鉄器館 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応満足度 ④ ③ ② ①滞在時間満足度 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
香港メディア（ブロガー）招請事業 アンケート【4月22日（水） 7日目】
← 評価 →
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 2525
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い 低い
知名度 ④ ③ ② ①石割桜 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応満足度 ④ ③ ② ①滞在時間満足度 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
高い 低い
知名度 ④ ③ ② ①盛岡城址公園 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応満足度 ④ ③ ② ①滞在時間満足度 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 2626
アンケート内容（全体）
会社名
氏名
この度は「香港メディア招請事業」にご参加いただきありがとうございました。
今後の参考とさせていただきますので、以下のアンケートにご協力お願いします。
１．これまでに東北に来られたことはありますか？
ａ）日本も東北も初めて ｂ）日本に来たことはあるが、東北は初めて
ｃ）東北へ過去訪問したことがある （ 回）
２．今回東北を視察し、訪日前と訪日後のイメージについて変わったところを中心にお聞かせ下さい。
○視察前の東北のイメージ
○視察後の東北のイメージ
記入日 年 月 日
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 2727
３．今回の東北視察について、以下の観点のご意見をお聞かせください。
①ルート設定について
②乗り継ぎについて
③全体的な視察先の時間配分について
④その他
４．今回視察した施設、観光地で、特に商品化したい、或いは更に取材したいところはどこですか？
また、その理由をお聞かせください。
５．今回視察した以外に、視察したいと考えていたところがあれば、その理由とともにお知らせください。
６．東北における魅力ある観光資源は次のどれですか？（複数回答可）
ａ）自然の景観 ｂ）紅葉 c)桜 ｄ）雪景色 e)新緑 f）温泉 g）伝統芸能・祭り
h）歴史的建造物（寺社、仏閣等） i）歴史的町並み j）郷土料理 k）工芸品
l)ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞ m）旅館・ホテル n)交通・新幹線 o）田舎と都会
p）その他〔 〕
７．台湾の消費者の視点から見た「東北の売れる素材」は何だと思いますか？
８．東北への外客誘致を進める上で、改善が必要な事項は次のどの項目だと思いますか？（複数回答可）
ａ）知名度の向上のための宣伝 ｂ）外国語の案内標識の整備 ｃ）交通の利便性の向上
ｄ）外国人割引制度の導入 ｅ）無料公衆無線ＬＡＮの整備 ｆ）免税店の設置
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 2828
ｄ）外国人割引制度の導入 ｅ）無料公衆無線ＬＡＮの整備 ｆ）免税店の設置
ｇ）従業員の接客態度の向上 ｈ）従業員の語学力の向上 ｉ）外国語パンフレットの作成
ｊ）その他〔 〕
９．震災後の東北への外国人旅行者回復のために、今最も必要なものは何ですか？（１つのみ）
ａ）マスコミへの観光情報発信の強化 ｂ）口コミサイト・ＳＮＳへの観光情報発信の強化
ｃ）旅行代金の低価格化 ｄ）行政からの助成制度の拡大
ｄ）東北への直行便の路線拡大 ｅ）その他（ ）
10．東北の知名度を向上させるため、一般消費者に対する効果的な発信方法は何だと思いますか？
11．今後、ますます台湾から多くの方が東北においでいただくためにアドバイス等があればお願いします。
ご協力ありがとうございました。
旅行アンケート結果
香港メディア招請事業アンケート集計 1日目 4月16日
ＡＮＡホリデイイン仙台
1 2知名度 3 3 3 3 3魅力度 2 2 2 2 2多言語表記 3 3 3 3 3アクセス・立地 3 3 3 3 3接客・サービス 3 3 3 3 3設備 3 3 3 3 3アメニティー 3 3 3 3 3バリアフリー 3 3 3 3 3朝食 3 3 3 3 3１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
発想が新しい、思ったより豪華だった。
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
Wifiは時に切れてしまうことがあり、改善すべきだと思う。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
評価項目点数 合計
点数最高点数
最低点数
平均点数
00.5
11.5
22.5
33.5
4知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
接客・サービス設備
アメニティー
バリアフリー
朝食
ANAホリデイイン仙台
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 2929
香港メディア招請事業アンケート集計 2日目 4月17日
トヨタレンタリースみやぎ仙台駅東口店
1 2知名度 3 2 5 2.5 3 2魅力度 3 3 6 3 3 3多言語表記 4 3 7 3.5 4 3アクセス・立地 4 4 8 4 4 4接客・対応満足度 4 2 6 3 4 2滞在時間満足度 3 4 7 3.5 4 3バリアフリー 3 4 7 3.5 4 3１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。対応が完璧だと思った。２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
森のピザ工房 ルヴォワール
1 2知名度 2 1 3 1.5 2 1魅力度 3 3 6 3 3 3多言語表記 2 2 4 2 2 2アクセス・立地 2 2 4 2 2 2食事の質 3 4 7 3.5 4 3食事の量 3 2 5 2.5 3 2接客・サービス 3 3 6 3 3 3価格 3 3 6 3 3 3清潔さ 3 3 6 3 3 3
評価項目点数 合計
点数最高点数
最低点数
評価項目点数
平均点数
最低点数
合計点数
平均点数
最高点数
2.53
3.5
43
3.5
3.5
012345知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・対応満足度
滞在時間満足度
バリアフリー
トヨタレンタリース宮城
1.53
2
2
3.52.53
3
3
2.5
012345知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
食事の質接客・サービス
価格
清潔さ
バリアフリー
森のピザ工房 ルヴォワール
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 3030
清潔さ 3 3 6 3 3 3バリアフリー 2 3 5 2.5 3 2１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。古くて、面白い、美味しかった。２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。交通不便だと思った。３．その他コメントがあればご記入下さい。
食事の質
食事の量
接客・サービス
蔵王チーズ工場
1 2知名度 2 3 5 2.5 3 2魅力度 3 2 5 2.5 3 2多言語表記 2 2 4 2 2 2アクセス・立地 2 3 5 2.5 3 2接客・対応満足度 3 2 5 2.5 3 2滞在時間満足度 2 3 5 2.5 3 2バリアフリー 2 2 4 2 2 2１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・対応満足度
滞在時間満足度
バリアフリー
蔵王チーズ工場
交通が不便だと思った。
蔵王キツネ村
1 2知名度 3 3 6 3 3 3魅力度 3 2 5 2.5 3 2多言語表記 2 2 4 2 2 2アクセス・立地 2 3 5 2.5 3 2接客・対応満足度 3 2 5 2.5 3 2滞在時間満足度 3 3 6 3 3 3価格 3 3 6 3 3 3バリアフリー 2 2 4 2 2 2１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。動物とふれあいができてうれしかった２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。交通不便だと思った３．その他コメントがあればご記入下さい。
竹泉荘
1 2知名度 4 3 7 3.5 4 3魅力度 4 4 8 4 4 4多言語表記 4 4 8 4 4 4アクセス・立地 2 2 4 2 2 2接客・サービス 3 3 6 3 3 3設備 4 4 8 4 4 4アメニティー 4 4 8 4 4 4バリアフリー 4 4 8 4 4 4価格 3 3 6 3 3 3夕食 4 4 8 4 4 4朝食 4 4 8 4 4 4１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。豪華、素敵、お料理がうまかった
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
01234知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
接客・対応満足度
滞在時間満足度
価格
バリアフリー
蔵王キツネ村
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
接客・サービスバリアフリー
価格
夕食
朝食
竹泉荘
交通が不便だと思った。
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 3131
豪華、素敵、お料理がうまかった２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。交通不便だと思った３．その他コメントがあればご記入下さい。
設備アメニティー
交通が不便だと思った。
香港メディア招請事業アンケート集計 3日目 4月18日
花見山公園
1 2知名度 4 4 8 4 4 4魅力度 4 4 8 4 4 4多言語表記 3 3 6 3 3 3アクセス・立地 3 3 6 3 3 3接客・対応満足度 3 3 6 3 3 3滞在時間満足度 3 3 6 3 3 3バリアフリー 3 3 6 3 3 3１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。色とりどり、自然がきれいだった。２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。十分な見学時間が必要だと思った。３．その他コメントがあればご記入下さい。
鶴ヶ城
1 2知名度 4 4 8 4 4 4魅力度 3 3 6 3 3 3多言語表記 3 3 6 3 3 3アクセス・立地 4 4 8 4 4 4接客・対応満足度 4 4 8 4 4 4滞在時間満足度 3 3 6 3 3 3バリアフリー 4 4 8 4 4 4価格 3 3 6 3 3 3１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。色とりどり、自然がきれいだった。２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。十分な見学時間が必要だと思った。３．その他コメントがあればご記入下さい。
平均点数
最高点数
最低
点数
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低
点数
評価項目点数 合計
点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・対応満足度
滞在時間満足度
バリアフリー
花見山公園
00.5
11.5
22.5
33.5
4知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
接客・対応満足度
滞在時間満足度
バリアフリー
価格
鶴ヶ城
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 3232
雲嶺庵（ほまれ酒造）
1 2知名度 2 4 6 3 4 2魅力度 2 3 5 2.5 3 2多言語表記 2 3 5 2.5 3 2アクセス・立地 2 4 6 3 4 2接客・対応満足度 3 4 7 3.5 4 3滞在時間満足度 3 3 6 3 3 3バリアフリー 3 4 7 3.5 4 3価格 4 3 7 3.5 4 3１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
農泊小林
1 2知名度 2 3 5 2.5 3 2魅力度 4 4 8 4 4 4多言語表記 2 4 6 3 4 2アクセス・立地 2 2 4 2 2 2接客・サービス 4 3 7 3.5 4 3設備 3 4 7 3.5 4 3アメニティー 3 4 7 3.5 4 3バリアフリー 2 4 6 3 4 2価格 4 3 7 3.5 4 3夕食 3 4 7 3.5 4 3朝食 3 4 7 3.5 4 3１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。香港人が好みそう、地元の生活が体験できてよかった。２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。宣伝が足りない、交通ルートが分からない。３．その他コメントがあればご記入下さい。
最低
点数評価項目
点数 合計点数
平均点数
最高点数
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
接客・対応満足度
滞在時間満足度
バリアフリー
価格
雲嶺庵（ほまれ酒造）
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
接客・サービス
設備アメニティー
バリアフリー
価格
夕食
朝食
農泊小林
香港メディア招請事業アンケート集計 4日目 4月19日
スカイライン
1 2知名度 3 3 6 3 3 3魅力度 4 4 8 4 4 4多言語表記 2 2 4 2 2 2アクセス・立地 3 3 6 3 3 3接客・対応満足度 2 2 4 2 2 2滞在時間満足度 2 2 4 2 2 2バリアフリー 2 2 4 2 2 2１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
ゆず沢の茶屋
1 2知名度 2 2 4 2 2 2魅力度 3 3 6 3 3 3多言語表記 3 3 6 3 3 3アクセス・立地 2 2 4 2 2 2食事の質 3 3 6 3 3 3食事の量 3 3 6 3 3 3接客・サービス 3 3 6 3 3 3価格 3 3 6 3 3 3
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・対応満足度
滞在時間満足度
バリアフリー
スカイライン
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記清潔さ
バリアフリー
ゆず沢の茶屋
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 3333
価格 3 3 6 3 3 3清潔さ 3 3 6 3 3 3バリアフリー 3 3 6 3 3 3１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
ニッカウヰスキー仙台工場
1 2知名度 2 2 4 2 2 2魅力度 3 2 5 2.5 3 2多言語表記 2 3 5 2.5 3 2アクセス・立地 2 3 5 2.5 3 2接客・対応満足度 3 3 6 3 3 3滞在時間満足度 3 3 6 3 3 3バリアフリー 3 3 6 3 3 3１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
アクセス・立地
食事の質
食事の量
接客・サービス
価格
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・対応満足度
滞在時間満足度
バリアフリー
ニッカウヰスキー工場
津田鮮魚店
1 2知名度 2 2 4 2 2 2魅力度 4 4 8 4 4 4多言語表記 2 2 4 2 2 2アクセス・立地 4 3 7 3.5 4 3食事の質 4 4 8 4 4 4食事の量 4 4 8 4 4 4接客・サービス 3 3 6 3 3 3価格 4 3 7 3.5 4 3清潔さ 3 4 7 3.5 4 3バリアフリー 4 3 7 3.5 4 3１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。お料理が新鮮、料金が安い。２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
仙台国際ホテル
1 2知名度 2 2 4 2 2 2魅力度 2 3 5 2.5 3 2多言語表記 2 3 5 2.5 3 2アクセス・立地 3 4 7 3.5 4 3接客・サービス 3 3 6 3 3 3設備 4 4 8 4 4 4アメニティー 3 4 7 3.5 4 3バリアフリー 3 4 7 3.5 4 3価格 3 3 6 3 3 3
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記価格
朝食
仙台国際ホテル
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
食事の質
食事の量
接客・サービス
価格
清潔さ
バリアフリー
津田鮮魚店
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 3434
価格 3 3 6 3 3 3朝食 4 4 8 4 4 4１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
アクセス・立地
接客・サービス
設備
アメニティー
バリアフリー
香港メディア招請事業アンケート集計 5日目 4月20日
魯迅関連施設
1 2知名度 4 3 7 3.5 4 3魅力度 4 4 8 4 4 4多言語表記 4 3 7 3.5 4 3アクセス・立地 4 3 7 3.5 4 3接客・対応満足度 4 3 7 3.5 4 3滞在時間満足度 4 3 7 3.5 4 3バリアフリー 4 3 7 3.5 4 3１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
塩釜仲卸市場
1 2知名度 3 3 6 3 3 3魅力度 4 4 8 4 4 4多言語表記 3 2 5 2.5 3 2アクセス・立地 3 3 6 3 3 3食事の質 4 4 8 4 4 4食事の量 4 4 8 4 4 4接客・サービス 4 4 8 4 4 4価格 3 4 7 3.5 4 3
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・対応満足度
滞在時間満足度
バリアフリー
スカイライン
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地価格
清潔さ
バリアフリー
塩釜仲卸市場
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 3535
清潔さ 3 4 7 3.5 4 3バリアフリー 3 4 7 3.5 4 3１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。香港人が好みそう、新鮮な海鮮丼を自分で作れることが面白いと思った。２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
小岩井農場
1 2知名度 3 2 5 2.5 3 2魅力度 3 4 7 3.5 4 3多言語表記 3 3 6 3 3 3アクセス・立地 3 3 6 3 3 3接客・対応満足度 3 3 6 3 3 3滞在時間満足度 3 3 6 3 3 3バリアフリー 3 3 6 3 3 3１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
アクセス・立地
食事の質
食事の量
接客・サービス
価格
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・対応満足度
滞在時間満足度
バリアフリー
小岩井農場
熊ヶ井旅館
1 2知名度 2 2 4 2 2 2魅力度 3 3 6 3 3 3多言語表記 2 3 5 2.5 3 2アクセス・立地 3 3 6 3 3 3接客・サービス 4 3 7 3.5 4 3設備 3 3 6 3 3 3アメニティー 3 3 6 3 3 3バリアフリー 3 3 6 3 3 3価格 4 3 7 3.5 4 3朝食 3 3 6 3 3 3１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
接客・サービス
設備
アメニティー
バリアフリー
価格
朝食
熊ヶ井旅館
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 3636
香港メディア招請事業アンケート集計 6日目 4月21日
平泉中尊寺
1 2知名度 2 2 4 2 2 2魅力度 3 3 6 3 3 3多言語表記 3 3 6 3 3 3アクセス・立地 3 3 6 3 3 3接客・対応満足度 3 3 6 3 3 3滞在時間満足度 3 3 6 3 3 3バリアフリー 2 3 5 2.5 3 2価格 3 3 6 3 3 3１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。座禅体験は珍しい２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
もち料理 夢乃風
1 2知名度 2 1 3 1.5 2 1魅力度 2 2 4 2 2 2多言語表記 2 2 4 2 2 2アクセス・立地 3 3 6 3 3 3食事の質 2 3 5 2.5 3 2食事の量 2 2 4 2 2 2
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
00.5
11.5
22.5
33.5
4知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
接客・対応満足度
滞在時間満足度
バリアフリー
価格
平泉中尊寺
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記清潔さ
バリアフリー
塩釜仲卸市場
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 3737
接客・サービス 3 3 6 3 3 3価格 2 3 5 2.5 3 2清潔さ 3 2 5 2.5 3 2バリアフリー 3 3 6 3 3 3１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
北上展勝地
1 2知名度 4 3 7 3.5 4 3魅力度 4 4 8 4 4 4多言語表記 4 3 7 3.5 4 3アクセス・立地 4 3 7 3.5 4 3接客・対応満足度 4 4 8 4 4 4滞在時間満足度 4 4 8 4 4 4バリアフリー 4 4 8 4 4 4１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
0
1
アクセス・立地
食事の質
食事の量
接客・サービス
価格
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・対応満足度
滞在時間満足度
バリアフリー
小岩井農場
花巻温泉 千秋閣
1 2知名度 3 3 6 3 3 3魅力度 4 3 7 3.5 4 3多言語表記 4 3 7 3.5 4 3アクセス・立地 3 4 7 3.5 4 3接客・サービス 4 4 8 4 4 4設備 4 3 7 3.5 4 3アメニティー 3 4 7 3.5 4 3バリアフリー 3 4 7 3.5 4 3価格 4 3 7 3.5 4 3夕食 4 4 8 4 4 4朝食 3 3 6 3 3 3１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
接客・サービス
設備アメニティー
バリアフリー
価格
夕食
朝食
花巻温泉 千秋閣
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 3838
香港メディア招請事業アンケート集計 7日目 4月22日
岩鋳鉄器館
1 2知名度 2 2 4 2 2 2魅力度 3 3 6 3 3 3多言語表記 3 3 6 3 3 3アクセス・立地 3 3 6 3 3 3接客・対応満足度 3 3 6 3 3 3滞在時間満足度 3 3 6 3 3 3バリアフリー 3 3 6 3 3 3１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
盛岡城址公園
1 2知名度 3 3 6 3 3 3魅力度 3 3 6 3 3 3多言語表記 3 3 6 3 3 3アクセス・立地 3 3 6 3 3 3接客・対応満足度 3 2 5 2.5 3 2滞在時間満足度 3 3 6 3 3 3バリアフリー 3 2 5 2.5 3 2１．あなたの顧客に紹介する魅力があると思われる点があればお答えください。
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・対応満足度
滞在時間満足度
バリアフリー
岩鋳鉄器館
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記滞在時間満足度
バリアフリー
小岩井農場
「香港メディア（ブロガー）招請事業」 3939
２．あなたの顧客に紹介する上で改善すべき点があればお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。 アクセス・立地接客・対応満足度
旅行アンケート結果（全体）
１．これまでに東北に来られたことはありますか？ａ）日本も東北も初めて 0ｂ）日本に来たことはあるが、東北は初めて 0ｃ）東北へ過去訪問したことがある 1 （3回）
２．今回東北を視察し、訪日前と訪日後のイメージについて変わったところを中心にお聞かせ下さい。○視察前の東北のイメージ
原発に対する心配がありました。
○視察後の東北のイメージ普通です。心配はなくなりました。
３．今回の東北視察について、以下の観点のご意見をお聞かせください。①ルート設定について
100点。取材時間はあまり取れなかったが、良い取材ができたと思う。
香港メディア招請事業アンケート集計 全体
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取材時間はあまり取れなかったが、良い取材ができたと思う。
②乗り継ぎについて無回答
③全体的な視察先の時間配分について良かった
４．今回視察した施設、観光地で、特に商品化したい、或いは更に取材したいところはどこですか？ また、その理由をお聞かせください。
「桜」 理由）取材できる時間が足りなかった。
５．今回視察した以外に、視察したいと考えていたところがあれば、その理由とともにお知らせください。青森・秋田・紅葉弘前城（弘前公園）、縄文文化、三内丸山遺跡青森方面の桜や紅葉は素晴らしいと聞いているから、是非取材をしたい。
６．東北における魅力ある観光資源は次のどれですか？（複数回答可）a. 自然の景観 0b. 紅葉 2c. 桜 2d. 雪景色 2e. 新緑 0f. 温泉 1g. 伝統芸能・祭り 1h. 歴史的建造物（寺社・仏閣等） 0i. 歴史的町並み 0j. 郷土料理 0k. 工芸品 0l. ショッピング 0m. 旅館・ホテル 0n. 交通・新幹線 0o. 田舎と都会 2p. その他 0
７．香港の消費者の視点から見た「東北の売れる素材」は何だと思いますか？
８．東北への外客誘致を進める上で、改善が必要な事項は次のどの項目だと思いますか？（複数回答可）a. 知名度の向上のための宣伝 2b. 外国語の案内標識の整備 0
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b. 外国語の案内標識の整備 0c. 交通の利便性の向上 2d. 外国人割引制度の導入 0e. 無料公衆無線LANの整備 1f. 免税店の設置 0g. 従業員の接客態度の向上 0h. 従業員の語学力の向上 0i. 外国語パンフレットの作成 2j. その他 0
９．震災後の東北への外国人旅行者回復のために、今最も必要なものは何ですか？（１つのみ）a. マスコミへの観光情報発信の強化 2b. 口コミサイト。SNSへの観光情報発信の強化 2c. 旅行代金の低価格化 1d. 行政からの助成制度の拡大 0e. 東北への直行便の路線拡大 3f. その他 0
10．東北の知名度を向上させるため、一般消費者に対する効果的な発信方法は何だと思いますか？ インターネットでの情報発信
11．今後、ますます香港から多くの方が東北においでいただくためにアドバイス等があればお願いします。香港の若者は新しい旅行の行き先を探しています。どんどん、若者向けに情報発信や宣伝をしていくべきだと思います。
アンケート分析
今回は、香港のブロガー1名と専属カメラマン1名の合計2名を招請しての取材であった。評価が高かったのは、取材ポイントとしては、福島県：花見山公園、岩手県：北上展勝地といっ
た「桜」を鑑賞・取材できる場所が人気が高かった。もっとも今回の参加者であるMr.Jamesが“桜”をメインに取材したいという要望もあったということと、
東北の最大の魅力の一つである桜を是非取り上げてほしいという思いもあったので、両者の思惑がかなえられたと考える。一方で、今回実施してみて参加者の評価が非常に高かったのが、福島県喜多方市での「農家民
泊」であった。評価ポイント以上に、実際に宿泊したときの感想が「楽しかった」「新鮮だった」というものであり、アンケートでも「香港人に好まれそう」「地元の生活体験が楽しい」といったコメントなどは、香港の旅行文化が他の国・地域に比べ成熟してきていることや、新しい日本の魅力を求めていることを表していると考える。日本人の生活体験を楽しめる民泊や民宿体験は、都市部のホテル、温泉などの高級リゾート施
設に次ぐ新しい宿泊のコンテンツとしての可能性を感じられる。FIT客を対象としたレンタカーを利用したドライブ旅行を中心にコースの設定をした。利用した、トヨタレンタリース宮城仙台駅東口店での外国人向け応対は、多言語対応タブレットを
使用したりと、スタッフの外国語レベルに関係なく「指差し会話」で受付から出発を接客できるもので、日本語での対応に比べ若干時間はかかるものの、伝えるべきことをお客様へ伝えてからの出発となるため安心感が感じられた。
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ため安心感が感じられた。
また、参加者Mr.Jamesもアンケートに記載されていた通り、震災後の原発事故の影響を心配する意見があった。（また、来日前にも同様の質問やコース設定への不安があった）。しかし、実際に来日してみて、全く問題がないということを知ってもらった。時間のかかる地道な取り組みになるかもしれないが、このような招請事業を通して、メディアや関係
者の方々に現地を取材・視察をしていただき、情報発信し続けることが、風評被害払拭への対策として重要なのだと考える。そしてそうすることが、東北地域の訪日外国人旅行者の増加へ通じ、それと同時に今回のように東
北の観光や自然、体験などの魅力を発信する必要がある。
４．情報発信
■SNS Facebookページページアカウント 項明生 James HongURL https://www.facebook.com/JamesHongAkio/?fref=tsファン数（いいね数） 13000人
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５．まとめと今後の展開について
香港の訪日旅行の形態は、FIT（個人旅行）が大半（約2/3）を超え、リピート率も非常に高い。FIT率は、現在訪日旅行者の中では最も高いものであり、旅行文化としても成熟している市場である。そのため、今後香港からの旅行者を東北へ誘客するためには、個人旅行者のニーズを叶えるものでなくてはならない。それは、観光視察、体験、宿泊、食、交通手段とありとあらゆるものに対するニーズも個人旅行者が増えることと比例して様々用意していかなくてはならないと考える。本事業では、レンタカーを利用したドライブ旅行を香港の一般人に紹介することを目的としながら、東
北の春の景色などを取り上げてもらう招請事業コースを設定した。招請したブロガーMr.Jamesは香港でも有数の旅行記ライターで、取材したコースについては、
Facebook・SNSでの情報発信の他、今回は彼の旅行記の形式で旅行雑誌を製作をしており、彼がレンタカーを利用しながら東北地域を旅行することをトレースして実際に一般旅行者が東北地域の旅行を目指してもらえることを目指した。旅行範囲、移動距離が広く長い東北地域において訪日外国人旅行者に対する交通手段のPRは
重要である。仙台空港をはじめ香港からの直行便がない現在、首都圏からの新幹線などでの訪問が多いため、新幹線からの接続する交通手段としてレンタカーは今後期待できるものである。そして、このレンタカーの需要が伸びることで東北地域内でもより多くの地域を訪問することができ、そ
の効果としてより長い滞在期間を東北で過ごしてもらえるという期待も持てる。2014年に実施した「香港メディア招請事業」でのまとめにおいて、「レンタカー窓口での多言語対応」
が挙げられていたが、この問題については、今回利用させていただいたレンタカー会社では、スタッフの外
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が挙げられていたが、この問題については、今回利用させていただいたレンタカー会社では、スタッフの外国語対応についてはまだこれから対応する必要があったものの、タブレット端末をカウンターに設置し、外国人のレンタカー利用者に対して、英語・中国語・韓国語などの外国語でも受付から各種説明を行うことができる。画面上をお客様自身が読み、ボタンを押して画面を進める形態をとっているため、説明内に出てくる重要事項の説明漏れや契約に関する説明も本人に伝えることができていた。また、「行先検索の多言語対応」についても多言語での入力ができるようになっていたので、旅行者もある程度自力で行先を検索をできるようになっていると思われる。今回の招請では宿泊施設も地域によって「ホテル」「高級旅館」「都市内旅館」「農家民泊」と様々
な形態を紹介した。概ね高評価ではあったものの、旅慣れているブロガーということもあると思われるが、「農家民泊」に関して非常に高評価を頂いたのは成果であった。東北の魅力の一つとして人の温かさをあげることがあるが、まさにこの「民泊」を体験することで、その人とのつながりや郷土料理などを直に感じることができる。また、今回の取材テーマの一つでもある「桜」については、場所によっては、すでに見ごろを過ぎてしまっ
ていたところもあったが、概ね取材することができた。桜の開花という自然現象を相手に時期を確定できないことは当然ではあるが、今回のように桜の開花状況に合わせて旅行行程を調整することで桜の咲いている地域に旅行ができるのが東北地域の特性である。この「長い期間桜を楽しめる東北」と「レンタカー旅行の自由度」を組み合わせた情報発信やガイドブックを造成することで、桜の時期の東北旅行のPRとして紹介ができると考える。また、桜をフックにレンタカー商品のPRにつなげることもできるので、JRや宿泊プランとのパック商品に組み合わせることで旅行者にとって幅広い情報を持ったものになる。
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受託事業者株式会社近畿日本ツーリスト東北 仙台団体旅行支店
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