ÜGYVITELI TITKÁR · C Az üzleti vállalkozás, vállalat környezete, céljai C A vállalkozási formák C A vállalat termeléssel kapcsolatos döntései, a vállalat költségei

I. Általános irányelvek1. A képzés szabályozásának jogi háttere

A központi program

– a közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. törvény,– a szakképzésről szóló 1993. évi LXXVI. törvény,– a gazdasági kamarákról szóló 1999. évi CXXI. törvény,

valamint

–

–

–

–

–

alapján készült.

A szakképesítés azonosító száma: 54 346 01

A szakképesítés megnevezése: Ügyviteli titkár

Szakképesítések köre:Elágazások:

Azonosítószám: 54 346 01 0010 54 01Idegen nyelvi titkár54 346 01 0010 54 02Iskolatitkár54 346 01 0010 54 03Ügyintéző titkár

Hozzárendelt FEOR szám: 4191

Szakképzési évfolyamok száma: 2

elkészíti a pedagógiai programjának részét alkotó szakmai programját és a meghatározott képzésiidőre vonatkozó megállapodást a gazdálkodó szervezettel. Ezen dokumentumokat a szakképzőintézmény fenntartója hagyja jóvá.

2. A szakképesítések, elágazások OKJ-ban szereplő és egyéb adatai

Megnevezés:Azonosítószám:Megnevezés:Azonosítószám:

ÜGYVITELI TITKÁR

az 54 346 01 Ügyviteli titkár szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményeit tartalmazó szakképesítésért felelős miniszteri rendelet

A tanítási-tanulási folyamat szervezése során figyelembe kell venni a szakképző intézménytfenntartó helyi rendelkezéseit, az iskolaszék állásfoglalásait, a gyakorlati képzés megszervezésébenközreműködő gazdálkodó szervezet igényeit.

A képzés megszervezéséhez a szakképzést folytató intézmény a jelen általános irányelvekbenfoglaltak, továbbá a központi programban a tananyagegységekre vonatkozóan leírtak alapján

a 10/2007. (II. 27.) SZMM rendelet az Országos Képzési Jegyzékről és az OrszágosKépzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről szóló 1/2006. (II. 17.) OMrendelet módosításáról,a szakképzés megkezdésének és folytatásának feltételeiről, valamint a térségi integráltszakképző központ tanácsadó testületéről szóló 8/2006. (III. 23.) OM rendelet,az iskolai rendszerű szakképzésben részt vevő tanulók juttatásairól szóló 4/2002. (II. 26.)OM rendelet,a szakmai vizsgáztatás általános szabályairól és eljárási rendjéről szóló 20/2007. (V. 21.)SZMM rendelet,

Megnevezés:

1

Elmélet aránya: 40 %Gyakorlat aránya: 60 %

Szakmai alapképzés (iskolai rendszerben):Időtartama (évben vagy félévben):

3. A képzés szervezésének feltételei

Személyi feltételek

Tárgyi feltételek

–––––

Az illetékes területi gazdasági kamara ellenőrzési joga kiterjed a szakképző iskola és a gazdálkodószervezet közötti megállapodás alapján végzett gyakorlati képzés feltételeinek ellenőrzésére is.

Az elméleti és gyakorlati képzést a közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. törvény 17. §-ábanszabályozott feltételekkel rendelkező pedagógus és egyéb szakember láthatja el.

A tanulószerződés alapján végzett gyakorlati képzés tárgyi és személyi feltételeit a gazdálkodószervezetnél az illetékes területi gazdasági kamara – adott esetben a szakképző iskola bevonásával –ellenőrzi.

gyakorlóteremtaniroda

szaktanterem

A gazdálkodó szervezetnél folyó szakmai gyakorlati képzéshez szükséges eszközök és felszerelésekjegyzékét a szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményét kiadó rendelet tartalmazza.

A szakmai elmélet oktatását és a szakképző iskolában folyó gyakorlati képzést a szakképzőiskolának kell megszervezni, amelyhez az alábbiak biztosítása szükséges:

van

számítógép-terem

tanterem

1 évSzintvizsga (iskolai rendszerben): nem szervezhetőHa szervezhető, mikor: -

2

4.

-érettségi vizsga--- szükségeseknem szükségeseknem szükséges

5. A szakképesítés, elágazások munkaterülete

A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör, foglalkozás:

A szakképesítés munkaterületének rövid, jellemző leírása:

A szakképesítéssel rokon szakképesítésekazonosító száma megnevezése

4191 Titkárnő

A képzés megkezdésének szükséges feltételei:

A tanulók felvételének feltételei

Bemeneti kompetenciák:Iskolai előképzettség:Szakmai előképzettség:

Egészségügyi alkalmassági vizsgálat:

Előírt gyakorlat:Elérhető kreditek mennyisége:

FEOR megnevezéseFEOR számaA munkakör, foglalkozás

Pályaalkalmassági követelmények:Szakmai alkalmassági követelmények:

Adatbeviteli feladatot végezÜgyvitel-technikai eszközöket, berendezéseket használIratokat, dokumentumokat kezel, selejtez, leltározDokumentumszerkesztési feladatot végezGazdálkodással kapcsolatos részfeladatot végezGazdálkodáshoz kapcsolódó feladatokat végezÜgyintézői feladatokat lát elProtokoll feladatokat lát elRendezvényeket, eseményeket szervezPR tevékenységet végez szakmai irányítássalTitkári feladatokat lát el idegen nyelven írásbanTitkári feladatokat lát el idegen nyelven szóbanKözreműködik a tanügy-igazgatási ügyviteli feladatok ellátásábanKözreműködik az oktatási intézmény kapcsolattartási feladatainak ellátásábanAz iskolavezetés mellett személyi titkári feladatokat végezKözreműködik az iskolai események szervezésébenRészt vesz a személyügyi feladatok ellátásában szakmai irányítássalSzemélyi titkári, menedzserasszisztensi feladatokat lát elIrodai munkafolyamatokat szervez

33 346 01 0000 00 00 Irodai asszisztens

3

6. A képzés célja

A szakképesítés munkaterületéhez tartozó legjellemzőbb munkakörök, foglalkozások betöltéséhezszükséges kompetenciák elsajátíttatása.A cél elérése érdekében el kell sajátíttatni a munkakörben elvégzendő feladatokat, ki kell alakítani azazokhoz szükséges tulajdonságokat (alkalmazott szakmai ismeretek, szakmai készségek, képességek,személyes, társas és módszerkompetenciák).

4

7.

A szakmai követelménymodulok felsorolása:

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Gépírás és iratkészítés

A szakmai követelménymodul tartalma:Feladatprofil:

Adatbeviteli feladatot végezA bevitt szöveget megformázzaLevelet formáz a hivatali élet elvárásai szerintEllenőrzi az általa használt eszközök, berendezések működőképességétA berendezések működésképtelensége esetén jelenti a hibaelhárítási igénytKezeli a számítógépet és tartozékaitIrodatechnikai eszközöket kezelAz irodatechnikai eszközökhöz kellékanyagokat biztosítTisztán tartja a munkaterületét, munkaeszközeit

Tulajdonságprofil:

B Az elektronikus adatrögzítés szabályai (tízujjas vakírás)A A hivatalos iratok, levelek fajtái, jellemzői (írott, javított, kézirat, hallás utáni)A Az iratkészítés szabályai, jellegzetes formái

2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés2 ECDL 7. m. Információs kommunikáció4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek

LátásPontosságMozgáskoordináció (testi ügyesség)

Irányíthatóság

Intenzív munkavégzésIsmeretek helyénvaló alkalmazásaFigyelem-összpontosításKontroll (ellenőrzőképesség)

A szakképesítés, elágazások követelménymoduljai

1617-06

Szakmai kompetenciák:A típus megjelölésével a szakmai ismeretek:

A szint megjelölésével a szakmai készségek:

Személyes kompetenciák:

Társas kompetenciák:

Módszerkompetenciák:

5

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában


Kezeli a beérkező dokumentumokat a helyi szabályozás szerintDokumentálja az iratkezelési folyamatotKimenő dokumentumokat előkészíti a továbbításraIratkezeléshez szükséges eszközöket kezelHatáskörének megfelelően leltározKözreműködik az iratanyagok selejtezésébenElkészíti a szervezet belső iratait (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető)Kimutatásokat, táblázatokat készít táblázatkezelő programmalAdatbázisokból adatokat lekérdez, egyszerűbb szűréseket végez

Tulajdonságprofil:

B A dokumentumok főbb típusai, jellemzőiA A dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályaiB A biztonságos adathasználat szabályaiA A szervezet belső iratai (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető)B A dokumentumok rendszerezésének követelményeiA A dokumentumok rendszerezésének szabályaiA A dokumentumok kezelésének folyamataA A dokumentumkezelés hagyományosan és elektronikusan

2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés2 ECDL 7. m. Információs kommunikáció3 Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek


Irányíthatóság

Ismeretek helyénvaló alkalmazásaFigyelem-összpontosítás

1618-06






6

Kontroll (ellenőrzőképesség)Rendszerezőképesség

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Titkári ügyintézés


Házipénztárhoz kapcsolódó feladatokat végez Gazdálkodik az irodai készletekkelKezeli a reklámajándékozással, reprezentációval kapcsolatos dokumentumokatUtaztatási költségelszámoltatást végezEszköznyilvántartást végezKezeli a hatáskörébe tartozó reprezentációs keretetKözreműködik az anyagok és eszközök beszerzésébenKezeli a rendezvények költségkereteitKöltségkalkulációt készít programokhozProjektköltségvetéshez adatokat szolgáltatHivatalos levelezést végez feladatkörében önállóan (papíralapú/elektronikus levél)Belső ügyiratot készít feljebbvalójának szakmai irányítással Belső ügyiratot készít feladatkörébe tartozó területeken önállóan

Hivatalos kapcsolatokat koordinál a külső és belső partnerekkel szakmai irányítással

Fogadja és továbbítja a telefonüzeneteketÜgyfélszolgálati feladatokat lát elPályázatokkal kapcsolatos feladatokat végez Háttéranyagot készít a döntésekhezNyilvántartja a szervezetnél használatos nyomtatványokat, szervezeti utasításokatIntézi az újságok, szakmai kiadványok megrendelésével kapcsolatos feladatokatEgyszerűbb kiadványokat, tájékoztató anyagokat szerkeszt

Tulajdonságprofil:

A A hivatalos iratok fajtái, jellemzői (írott, javított, kézirat, hallás utáni)A Az iratkészítés szabályai, jellegzetes formáiB A dokumentumok főbb típusai, jellemzőiA A dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályaiA A szervezet belső iratainak típusaiA A szervezet külső iratainak típusai C A piac működése, piaci formák, szerkezetek jellemzőiC A makrogazdaság szereplői, a makrojövedelem számbavételének módjaiC Az állam szerepének, gazdaságszervező tevékenységének jellemzői C A marketing fogalma, szerepe a vállalat életében C A statisztika fogalma, szerepe a gazdaságban, a grafikus ábrázolás eszközei

C Magyarország és az EU kapcsolatának legfontosabb állomásai, az EU tagságból adódóelőnyök, hátrányok

C Az alkotmányos alapismeretek, az államszervezet felépítéseC A polgári jogi alapfogalmak, a tulajdonjog és a kötelmi jog elemeiC A polgári peres eljárás legfontosabb szabályai

1619-06


7

B A kereskedelmi jogi, gazdasági jogi alapismeretek C A pénz fogalmának, kialakulásának, a pénz időértékének jellemzői C A bankok kialakulása, a mai magyar bankrendszer. A bankműveletekC A pénzforgalom lebonyolításának jellemzői C A készpénz nélküli fizetési módok B A házipénztár szerepe, bizonylatai. A vállalkozások készpénzforgalmaC Az üzleti vállalkozás, vállalat környezete, céljaiC A vállalkozási formák C A vállalat termeléssel kapcsolatos döntései, a vállalat költségeiC A munkaerő-gazdálkodás a vállalatoknálC A vállalkozás eredményessége C A vállalkozás válsághelyzeteB A pályázati projektek szerkezeteA Az etikett és a protokoll szabályai az üzleti életbenC A külső, belső ügyféltípusokB A szűrőfeladatok szabályaiC Az ügyféltájékoztatás (személyesen, telefonon, írásban)C A panaszkezelés fázisai, dokumentumaiC Az ügyfél-adatbázis működtetése

2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció 3 Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)3 Olvasott szakmai szöveg megértése3 Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban3 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése4 Szakmai nyelvű beszédkészség4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek

MegbízhatóságLátásPontosságMozgáskoordináció (testi ügyesség)Önállóság

Kapcsolatteremtő készségKözérthetőségFogalmazókészség




8

Ismeretek helyénvaló alkalmazásaMódszeres munkavégzésEredményorientáltságProblémamegoldás, hibaelhárításTervezési készségRendszerezőképességKreativitás, ötletességGyakorlatias feladatértelmezésÁttekintő képességLogikus gondolkodás

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Rendezvényszervezés és a PR a hivatali gyakorlatban


Előkészíti a helyszínt és a környezetet a vendégek fogadásáhozFogadja a titkárság vendégeitBiztosítja a reprezentációs kellékeket a vendégek fogadásáhozKezeli a protokoll adatbázistRendezvényeken hostess feladatokat végezSzervezeten belüli rendezvényeket szervez Külső szakmai rendezvényeket szervez (protokoll esemény, tanulmányút)Elkészíti a rendezvények forgatókönyvétElőkészíti a rendezvényeket Szolgáltatásokat rendel a rendezvényekhez Gondoskodik a rendezvény tárgyi feltételeinek biztosításáról Koordinálja a rendezvény utómunkálatait Céges arculatelemeket kezelInformációs tájékoztató anyagokat készítKözreműködik a belső információk közvetítésébenSajtófigyelést végezKoordinálja a hirdetési részfeladatokatKözreműködik a vállalati hírlevelek készítésébenMegszervezi a reklámajándékozástCégről, termékről, szolgáltatásról prezentációs anyagot készít Kezeli az ügyfél/partnerlistátKözreműködik a médiával való kapcsolattartásban

Tulajdonságprofil:

B A pénzügyi alapműveletekB A házipénztár szerepe, bizonylatai. A vállalkozások készpénzforgalmaB A vállalkozás fajtáiB A nyelvhelyességB A beszédtechnika és retorikaA Az etikett és protokoll szabályai az üzleti életbenC A PR szerepe a gazdasági életben


1620-06


9

C A médiaismeretC A PR legfontosabb részterületeiC A PR tevékenység szereplőiC A PR tevékenység a gyakorlatbanC A reklám szerepe a gazdasági életbenC A reklám fő formáiC A reklámtervezés szakaszaiC A reklámpiac szereplőiC A reklámeszköz kiválasztásának szakaszaiC Az imázs- és márkaösszefüggések reklám szempontbólB A cég bemutatásának módjaiB Az információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatbanB A programszervezés fázisai, dokumentumai

2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2 ECDL 6. m. Prezentáció 2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció 3 Az ügyviteli szoftverek használata (iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)3 Olvasott szakmai szöveg megértése3 Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban3 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése4 Szakmai nyelvű beszédkészség4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek

MegbízhatóságLátásPontosságMozgáskoordináció (testi ügyesség)ÖnállóságSzervezőkészség

KözérthetőségKonfliktusmegoldó készség

Ismeretek helyénvaló alkalmazásaEredményorientáltságNyitott hozzáállásTervezési készségRendszerezőképességGyakorlatias feladatértelmezés





10

Kreativitás, ötletgazdagságÁttekintő képességInformációgyűjtés

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Titkári ügyintézés idegen nyelven


Hivatalos leveleket, dokumentumokat készít feljebbvalójának szakmai irányítássalidegen nyelvenHivatalos levelezést végez idegen nyelven feladatkörében önállóan Rendezvények, események szervezésekor idegen nyelvű dokumentumokat készít sajáthatáskörében önállóanSzemélyi titkári, menedzserasszisztensi írásbeli feladatokat lát el Fogadja a titkárság vendégeit idegen nyelvenFogadja és továbbítja a telefonüzeneteket idegen nyelvenRendezvényeken hostessi feladatokat lát el idegen nyelvenRendezvények, események szervezésekor idegen nyelven kommunikál sajáthatáskörében önállóanSzemélyi titkári, menedzserasszisztensi kommunikációs feladatokat lát el idegennyelven saját hatáskörében önállóan

Tulajdonságprofil:

B A leggyakoribb üzleti levéltípusok B Az üzleti levél stílusa, a levél részei

B Az ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, reklamációs levelek önálló fogalmazása, akapcsolódó támszavak, mondatpanelek bemutatása

B Az üzleti kapcsolattartás levelei, a rendezvények szervezésével összefüggődokumentumok, az önéletrajz, álláspályázatok a nyelvország szokásainak megfelelően

B A leggyakoribb üzleti levelek nyelvországban szokásos formai elvárásaiB A bemutatkozás és mások bemutatásának formáiB A cég bemutatásának módjaiB Az információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatbanB A megbeszélt találkozó, előzetes, bejelentés, előjegyzés, üzenetátvétel fajtáiB A cégnél megjelenő látogatókkal való társalgás

B Az utazással kapcsolatos telefonhívások (jegyváltás, helyfoglalás, szállodaiszobafoglalás)

B Az üzleti, vállalati rendezvényekkel kapcsolatos szervezés, konferenciával, vásárral,kiállítással összefüggő telefonhívások

B A programszervezés (vendéglő, színház, hangverseny)

1621-06


11

2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 3 Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése3 Idegen nyelvű fogalmazás írásban3 Idegen nyelvű kézírás3 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése3 Idegen nyelvű beszédkészség3 Telefonálás idegen nyelven4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)

MegbízhatóságLátásPontosságMozgáskoordináció (testi ügyesség)ÖnállóságHallás

KözérthetőségKommunikációs rugalmasságNyelvhelyességFogalmazókészségUdvariasság

Ismeretek helyénvaló alkalmazásaEredményorientáltságEmlékezőképesség (ismeretmegőrzés)

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Iskolatitkári ügyintézés, szervezés


Kezeli a tanügyi dokumentumokat Megrendeli a tanügyi nyomtatványokat szakmai irányítássalDiákigazolványokkal kapcsolatos ügyeket intéz Igazolásokat állít ki utasítás szerint Vezeti a pedagógusigazolványok nyilvántartásátOktatással, képzéssel kapcsolatos nyilvántartást, statisztikákat készítKépzési szerződéseket készít előTanügyi statisztikákat készít szakmai irányítással

Közreműködik tankönyvek, szakmai anyagok, folyóiratok, újságok megrendelésében

Közreműködik az oktatási intézmény minőségbiztosítási dokumentációjánakvezetésébenIntézi az iskolavezetés hivatalos levelezését





1622-06

12

Egyezteti a fogadóórák rendjétInformációkat közvetít a szülők és az iskolavezetés, a pedagógusok közöttElőkészíti az iskolaorvos munkáját Szervezi a külső látogatók iskolai programjait Kezeli az iskolai partnerlistátKapcsolatot tart az iskolafenntartó titkárságával

Időpontokat egyeztet az iskolavezetés és az intézmény külső-belső kapcsolatai között

Szervezi az iskolai külső kapcsolataival való együttműködést Előkészíti a tanári, tantestületi értekezleteketKözreműködik az igazgató, igazgatóhelyettes nyilvános fellépéseinek előkészítésében,utómunkálataibanSzűrőfeladatot lát el az igazgató mellettElőkészíti az iskolavezetés prezentációitIntézi az iskolavezetés szakmai továbbképzésein való részvételtKözreműködik az iskolai ünnepségek megrendezésében

Közreműködik az iskolai kulturális, szabadidős és sportrendezvények szervezésében

Közreműködik az iskolai gyakorlatok szervezésében Közreműködik a tanulmányi versenyek szervezésébenRészt vesz az iskolai felvételi eljárás lebonyolításábanKözreműködik a vizsgák szervezési, adminisztrációs feladataiban

Tulajdonságprofil:

B A közoktatás cél- és intézményrendszereB A gyermek- és ifjúságvédelem cél- és intézményrendszereB A szakképzés cél- és intézményrendszereB A felnőttképzés cél- és intézményrendszereB A közoktatási törvényB A szakképzési törvényB A közalkalmazottakra vonatkozó törvényB A felnőttképzési törvényB A szakfeladatokhoz kapcsolódó jogszabályok B Az oktatási-nevelési dokumentumok típusai, jellemzőiB A szervezeti és működési szabályzatok jellemzőiB A pedagógiai programok jellemzőiB A képzési tervek, képzési programok jellemzőiB A tanügy-igazgatási dokumentumok kezeléseB A tanügy-igazgatási dokumentumok típusaiB A tanügy-igazgatási dokumentumok kezelése B A minőségirányítási programok jellemzőiB A minőségirányítási dokumentumok kezelése


13

2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2 ECDL 6. m. Prezentáció 2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció 3 Ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)5 Olvasott köznyelvi szöveg megértése5 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban5 Kézírás5 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése5 Köznyelvi beszédkészség3 Olvasott szakmai szöveg megértése3 Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban3 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése4 Szakmai nyelvű beszédkészség4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek

MegbízhatóságMozgáskoordináció (testi ügyesség)Stressztűrő képességÉrzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottságKülső megjelenésÁllóképességElhivatottság, elkötelezettségÖnállóságRugalmasságTerhelhetőségSzervezőkészségFelelősségtudatTürelmesség

Konfliktusmegoldó készségKommunikációs rugalmasságNyelvhelyességFogalmazókészségUdvariasságSegítőkészségHatározottság




14

Visszacsatolási készségKonszenzuskészségEmpatikus készségKapcsolatteremtő készség

EredményorientáltságProblémamegoldás, hibaelhárításHelyzetfelismerésNyitott hozzáállásIntenzív munkavégzésKontroll (ellenőrzőképesség)Tervezési készségRendszerezőképességProblémaelemzés, -feltárásLényegfelismerés (lényeglátás)Rendszerben való gondolkodásGyakorlatias feladatértelmezésA környezet tisztán tartásaÁttekintő képességFelfogóképesség

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Személyi titkári és irodai ügyintézés


Munkaügyi nyilvántartásokat vezet Munkaszerződéseket kezelKoordinálja a szabadságterv készítésétMunkaerő-felvételt, leszerelést előkészítKezeli a kollektív szerződés dokumentumaitSzűrőfeladatokat lát el rangsorolással Szervezi vezetője időbeosztásátElőkészíti vezetője szakmai programjait Partnerlistákat, VIP listákat kezelElőkészíti vezetője hivatalos útjait (szolgálati/cégautó biztosítása, szolgáltatásokrendelése)Ellátja a vezetője által delegált feladatokatKözreműködik az iroda személyi és tárgyi feltételeinek biztosításábanTervezi a saját munkájátSzervezi a hatáskörébe tartozó munkafolyamatokatKözreműködik a minőségbiztosítási/minőségirányítási feladatokban

Tulajdonságprofil:

B A munkajogB A nyelvhelyességB A beszédtechnika és retorika


1623-06


15

A Az etikett és protokoll szabályai az üzleti életbenC Az idő- és programtervezésC A munkafolyamatok, rendezvények, projektfeladatok szervezése

C Az irányítás elemei (motiváció, döntés, problémamegoldás, időmenedzselés,konfliktuskezelés)

C Az ellenőrzés, értékelés fázisai (önellenőrzési, ellenőrzési technikák, visszajelzés,értékelés)

C A minőségirányítás

2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2 ECDL 6. m. Prezentáció 2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció3 Ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)5 Olvasott köznyelvi szöveg megértése5 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban5 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése5 Köznyelvi beszédkészség3 Olvasott szakmai szöveg megértése3 Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban3 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése4 Szakmai nyelvű beszédkészség4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek

LátásPontosságMozgáskoordináció (testi ügyesség)ÖnállóságHallásSzervezőkészség

KözérthetőségKonfliktusmegoldó készségNyelvhelyességHatározottságPrezentációs készségIrányíthatóságVisszacsatolási készségEmpatikus készségKapcsolatfenntartó készség




16

Kapcsolatteremtő készségIrányítási készségMotiválókészség

Ismeretek helyénvaló alkalmazásaMódszeres munkavégzésEredményorientáltságFigyelem-összpontosításProblémamegoldás, hibaelhárításHelyzetfelismerésNyitott hozzáállásTervezési készségRendszerben való gondolkodásGyakorlatias feladatértelmezésInformációgyűjtés


17

azonosítója megnevezése1617-06 Gépírás és iratkészítés1618-06 Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában1619-06 Titkári ügyintézés1620-06 Rendezvényszervezés és a PR a hivatali gyakorlatban 1621-06 Titkári ügyintézés idegen nyelven

azonosítója megnevezése1617-06 Gépírás és iratkészítés1618-06 Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában1619-06 Titkári ügyintézés1620-06 Rendezvényszervezés és a PR a hivatali gyakorlatban 1622-06 Iskolatitkári ügyintézés, szervezés

azonosítója megnevezése1617-06 Gépírás és iratkészítés1618-06 Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában1619-06 Titkári ügyintézés1620-06 Rendezvényszervezés és a PR a hivatali gyakorlatban 1623-06 Személyi titkári és irodai ügyintézés

Az 54 346 01 0010 54 03 azonosító számú, Ügyintéző titkár megnevezésű elágazás szakmai követelménymoduljainak

Az 54 346 01 0010 54 01 azonosító számú, Idegen nyelvi titkár megnevezésű elágazás szakmai követelménymoduljainak

Az 54 346 01 0010 54 02 azonosító számú, Iskolatitkár megnevezésű elágazás szakmai követelménymoduljainak

18

8. A képzés szerkezete

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 351 12 23 34 45 56 67 78 89 9

10 1011 1112 1213 1314 1415 1516 1617 1718 1819 1920 2021 2122 2223 2324 2425 2526 2627 2728 2829 2930 3031 3132 3233 3334 3435 3536 36

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

–

–

305/

3.0/

1618

-06

305/

2.0/

1617

-06 305/

3.0/

1617

-06

305/

2.0/

1618

-06

a 0001-06 azonosító számú, „A vállalkozások alapítása, működtetése, átszervezése, megszüntetése” megnevezésű szakmai követelménymodul alapján készült tananyagegységek

Az 54 346 01 0010 54 01 azonosító számú, Idegen nyelvi titkár megnevezésű elágazás időterve

1. szakképzési évfolyamHeti maximális óraszám

Het

ek s

zám

a

A szakmai program készítésekor az időtervben feltüntetett szabad sávot kötelező kitölteni új tananyagegységekkel, és/vagy a központi programban szereplő kötelező tananyagegységek időkeretének növelésével.Új tananyagegységek lehetnek:

305/

1.0/

1618

-06

További új tananyagegységként a helyi igényeknek megfelelők is alkothatók.

Nyári összefüggő szakmai gyakorlat: 90 óra

ECDL 2. m. Operációs rendszerek, ECDL 3. m. Szövegszerkesztés, ECDL 7. m. Információ és kommunikáció követelményeinek teljesítését célzó tananyagegységek.

305/

2.0/

1619

-06 30

5/1.

0/16

20-0

6

305/

1.0/

1617

-06

19

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 351 12 23 34 45 56 67 78 89 9

10 1011 1112 1213 1314 1415 1516 1617 1718 1819 1920 2021 2122 2223 2324 2425 2526 2627 2728 2829 2930 3031 3132 32

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

–

–


Het

ek s

zám

a


305/

1.0/

1619

-06

305/3.0/1619-06

305/

1.0/

1621

-06

305/

2.0/

1620

-06

305/

2.0/

1621

-06




20

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 351 12 23 34 45 56 67 78 89 9

10 1011 1112 1213 1314 1415 1516 1617 1718 1819 1920 2021 2122 2223 2324 2425 2526 2627 2728 2829 2930 3031 3132 3233 3334 3435 3536 36

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

–

–

Az 54 346 01 0010 54 02 azonosító számú, Iskolatitkár megnevezésű elágazás időterve


Het

ek s

zám

a


305/

1.0/

1617

-06

305/

2.0/

1617

-06 305/

3.0/

1617

-06

305/

2.0/

1618

-06

305/

2.0/

1619

-06 30

5/1.

0/16

20-0

6

305/

1.0/

1618

-06

305/

3.0/

1618

-06





21

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 351 12 23 34 45 56 67 78 89 9

10 1011 1112 1213 1314 1415 1516 1617 1718 1819 1920 2021 2122 2223 2324 2425 2526 2627 2728 2829 2930 3031 3132 32

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

–

–


Het

ek s

zám

a


305/

1.0/

1619

-06

305/3.0/1619-06

305/

3.0/

1622

-06

305/

1.0/

1622

-06

305/

5.0/

1622

-06

305/

2.0/

1622

-06

305/

2.0/

1620

-06

305/

4.0/

1622

-06




22

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 351 12 23 34 45 56 67 78 89 9

10 1011 1112 1213 1314 1415 1516 1617 1718 1819 1920 2021 2122 2223 2324 2425 2526 2627 2728 2829 2930 3031 3132 3233 3334 3435 3536 36

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

–

–

Az 54 346 01 0010 54 03 azonosító számú, Ügyintéző titkár megnevezésű elágazás időterve

305/

3.0/

1617

-06

305/

2.0/

1618

-06

305/

2.0/

1619

-06


Het

ek s

zám

a




305/

1.0/

1617

-06

305/

2.0/

1617

-06

305/

1.0/

1618

-06

305/

3.0/

1618

-06


305/

1.0/

1620

-06


23

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 351 12 23 34 45 56 67 78 89 9

10 1011 1112 1213 1314 1415 1516 1617 1718 1819 1920 2021 2122 2223 2324 2425 2526 2627 2728 2829 2930 3031 3132 32

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

–

–

Het

ek s

zám

a


305/

1.0/

1619

-06

305/3.0/1619-06

305/

3.0/

1623

-06

305/

2.0/

1620

-06




305/

2.0/

1623

-06


305/1.0/1623-06

24

elméletielmélet-igényes

gyakorlatigyakorlati összes

1 305/1.0/1617-06 Gépírás és iratkészítés 72 0 172 2442 305/2.0/1617-06 Számítástechnikai alkalmazások 0 66 44 1103 305/3.0/1617-06 Ügyviteli eszközök 0 0 12 124 305/1.0/1618-06 Dokumentumkezelés 24 0 0 245 305/2.0/1618-06 Számítástechnikai alkalmazások 0 60 168 2286 305/3.0/1618-06 Dokumentumkészítés 48 0 50 987 305/1.0/1619-06 Gazdasági-vállalkozási ügyintézés 144 48 0 1928 305/2.0/1619-06 Titkári feladatvégzés 72 48 40 1609 305/3.0/1619-06 Iratfogalmazás 24 0 0 24

10 305/1.0/1620-06 Kommunikáció 24 0 72 9611 305/2.0/1620-06 Rendezvényszervezés 72 0 100 17212 305/1.0/1621-06 Idegen nyelvű levelezés 96 0 108 204

13 305/2.0/1621-06 Szakmai kommunikáció idegen nyelven 142 0 130 272

718 222 896 1836



14 305/1.0/1617-06 Gépírás és iratkészítés 72 0 172 24415 305/2.0/1617-06 Számítástechnikai alkalmazások 0 66 44 11016 305/3.0/1617-06 Ügyviteli eszközök 0 0 12 1217 305/1.0/1618-06 Dokumentumkezelés 24 0 0 2418 305/2.0/1618-06 Számítástechnikai alkalmazások 0 60 168 22819 305/3.0/1618-06 Dokumentumkészítés 48 0 50 9820 305/1.0/1619-06 Gazdasági-vállalkozási ügyintézés 144 48 0 19221 305/2.0/1619-06 Titkári feladatvégzés 72 48 40 16022 305/3.0/1619-06 Iratfogalmazás 24 0 0 2423 305/1.0/1620-06 Kommunikáció 24 0 72 9624 305/2.0/1620-06 Rendezvényszervezés 72 0 100 17225 305/1.0/1622-06 Tanügyigazgatás 100 32 0 13226 305/2.0/1622-06 Intézményi minőségirányítás 48 30 0 7827 305/3.0/1622-06 Személyi titkári feladatok 24 60 0 8428 305/4.0/1622-06 Iskolatitkári ügyintézés 24 0 30 5429 305/5.0/1622-06 Iskolatitkári szervezés 48 80 0 128

724 424 688 1836

Az 54 346 01 0010 54 01 azonosító számú, Idegen nyelvi titkár megnevezésű elágazás szakmai követelménymoduljaihoz rendelt tananyagegységek

Mindösszesen óra:

A tananyagegységóraszáma

sors

zám

a

azonosítója megnevezése

Mindösszesen óra:

Az 54 346 01 0010 54 02 azonosító számú, Iskolatitkár megnevezésű elágazás szakmai követelménymoduljaihoz rendelt tananyagegységek

A tananyagegység

sors

zám

a


óraszáma

25



30 305/1.0/1617-06 Gépírás és iratkészítés 72 0 172 24431 305/2.0/1617-06 Számítástechnikai alkalmazások 0 66 44 11032 305/3.0/1617-06 Ügyviteli eszközök 0 0 12 1233 305/1.0/1618-06 Dokumentumkezelés 24 0 0 2434 305/2.0/1618-06 Számítástechnikai alkalmazások 0 60 168 22835 305/3.0/1618-06 Dokumentumkészítés 48 0 50 9836 305/1.0/1619-06 Gazdasági-vállalkozási ügyintézés 144 48 0 19237 305/2.0/1619-06 Titkári feladatvégzés 72 48 40 16038 305/3.0/1619-06 Iratfogalmazás 24 0 0 2439 305/1.0/1620-06 Kommunikáció 24 0 72 9640 305/2.0/1620-06 Rendezvényszervezés 72 0 100 17241 305/1.0/1623-06 Munkaügy 48 0 54 10242 305/2.0/1623-06 Szervezés 48 0 132 18043 305/3.0/1623-06 Minőségirányítási folyamatkezelés 142 0 52 194

718 222 896 1836

9. A szakképesítés/elágazások vizsgáztatási követelményei

A szakmai vizsgára bocsátás feltételei:

Modulzáró vizsga eredményes letételeIskolai rendszerű szakképzés esetén:

A tananyagegység

Mindösszesen óra:

Az 54 346 01 0010 54 03 azonosító számú, Ügyintéző titkár megnevezésű elágazás szakmai követelménymoduljaihoz rendelt tananyagegységek

Az utolsó szakképző évfolyam eredményes elvégzése, amely egyenértékű a modulzáró vizsga eredményes letételével

sors

zám

a


óraszáma

A tanár kötelező óraszámát kell alkalmazni a gyakorlati oktatónál abban az esetben, ha a központi program (tanterv) szerint elméletigényes szakmai tantárgy gyakorlati képzésében tart tanórai foglalkozást.

26

A szakmai vizsga részei:

A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:

A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:írásbeli

Időtartama: 45 perc

A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 100%


A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:írásbeli




A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:gyakorlati





1. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1617-06 Gépírás és iratkészítés

Hivatalos levél készítése a megadott levelezési sablon vagy a tanultszövegszerkesztő program alkalmazásával, a nyomtatott formában rendelkezésérebocsátott kb. 1500 karakter terjedelmű szöveg begépelésével, a hivatalos életbenelvárt formában

2. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1618-06 Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában

Belső ügyirat készítése számítógépen, importált szöveg szerkesztésével, táblázat,grafikon beillesztésével, iktatószám, címzett neve, címe lehívásával a célirányosszoftverből, kinyomtatva

3. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1619-06 Titkári ügyintézés

Költségkalkuláció készítése egy meghatározott irodai program adatainakismeretében

Vállalati külső vagy belső ügyirat készítése önálló megfogalmazással az ügyirattárgyához kapcsolódó adatok alapján

27


A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:szóbeli

Időtartama: 45 perc (felkészülési idő 30 perc, válaszadási idő 15 perc)

A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 35%2. feladat 35%3. feladat 30%











A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 60%2. feladat 40%

A titkári ügyintézéshez kapcsolódó gazdasági, jogi, pénzügyi, vállalkozási, titkárialapismeretek bemutatása

4. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1620-06 Rendezvényszervezés és a PR a hivatali gyakorlatban

Külső vagy belső szakmai rendezvény forgatókönyvének, programtervénekelkészítése a megadott paraméterek alapján

5. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1621-06 Titkári ügyintézés idegen nyelven

Idegen nyelvű hivatalos levél elkészítése szövegszerkesztő programfelhasználásával magyar nyelven megadott szempontok, információk alapján acélországban szokásos formában

Két titkári szóbeli szituáció megoldása idegen nyelven

28















6. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1622-06 Iskolatitkári ügyintézés, szervezés

Tantestületi értekezlethez vagy iskolai eseményhez prezentáció készítése amegadott paraméterek alapján

Két iskolatitkári munkaszituáció, eset szakmai hátterének bemutatása atanügyigazgatási ügyviteli, kapcsolattartási, személyi titkári feladatok, iskolaieseményszervezés témaköréből

7. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1623-06 Személyi titkári és irodai ügyintézés

A vezető szakmai programjának előkészítése a megadott információk alapján

Két megadott titkári munkaszituáció, eset szakmai hátterének bemutatása amunkajogi, titkári, dokumentumkészítési, szervezési ismeretek alkalmazásával

29

A szakmai vizsga értékelése %-osan

151515

4. vizsgarész: 155. vizsgarész: 40

151515

4. vizsgarész: 156. vizsgarész: 40

1515151540

-

10. Egyéb feltételek, információk, beszámítható előzetes tanulmányokA beszámítható előzetes tanulmányok meghatározásakor az „Útmutató az Ügyviteli titkár szakképesítés képzéséhez beszámítható előzetes tudás felméréséhez” c. dokumentumban foglaltak szerint kell eljárni.

Az 54 346 01 0010 54 01 azonosító számú, Idegen nyelvi titkár megnevezésű elágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében

1. vizsgarész:2. vizsgarész:3. vizsgarész:

Az 54 346 01 0010 54 02 azonosító számú, Iskolatitkár megnevezésű elágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében

1. vizsgarész:2. vizsgarész:3. vizsgarész:

Az 54 346 01 0010 54 03 azonosító számú, Ügyintéző titkár megnevezésű elágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében

1. vizsgarész:2. vizsgarész:3. vizsgarész:4. vizsgarész:7. vizsgarész:

Az elágazáshoz rendelt vizsgarészek valamelyikének korábbi teljesítése

Az ügyviteli alapismeretek legalább középszinten teljesített érettségi vizsgája esetén a 1617-06 Gépírás és iratkészítés követelménymodulhoz tartozó vizsgarész teljesítése 100%-osnak tekintendő. Az ügyviteli alapismeretek legalább felső szinten teljesített érettségi vizsgája esetén a 1618-06 Gépírás és iratkészítés és az 1618-06 Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában követelménymodulokhoz tartozó vizsgarész teljesítése 100%-osnak tekintendő.

A szakmai vizsgarészek alóli felmentés feltételei

A szakmai vizsga értékelésének a szakmai vizsgaszabályzattól eltérő szempontjai

30

II. A központi program tananyagegységei

megnevezése jellege azonosítója

elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 305/1.1/1617-06 0 0 90sza 305/1.2/1617-06 0 0 82sza 305/1.3/1617-06 24 0 0sza 305/1.4/1617-06 24 0 0sza 305/1.5/1617-06 24 0 0

1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:

A tananyagelem megnevezése:

Hozzárendelt feladatkompetenciák:

Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típus

Hozzárendelt szakmai készségek:4. szint

Hozzárendelt módszerkompetenciák:

Hozzárendelt személyes kompetenciák:

Hozzárendelt társas kompetenciák:

Tanulói tevékenységformák:

A képzési helyszín jellege:

Az 54 346 01 0010 54 01 azonosító számú, Idegen nyelvi titkár megnevezésű elágazás szakmai követelménymoduljaihoz rendelt tananyagegységek

1. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem

óraszáma

azonosítója

Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés

305/1.0/1617-06 Gépírás és iratkészítés

244

305/1.1/1617-06

Tízujjas vakírás

Adatbeviteli feladatot végez

Az elektronikus adatrögzítés szabályai (tízujjas vakírás)

Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)

Intenzív munkavégzésFigyelem-összpontosítás


Irányíthatóság

Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 5%Műveletek gyakorlása 70%Leírás készítése 25%

Számítógép-terem

31

Képzési idő:

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:











Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típus

90 óra gyakorlat osztálykeretben

A billentyűkezelés, tízujjas vakírás elsajátítása, a hibátlan szövegmegjelenés érdekében önellenőrzés, javítás

305/1.2/1617-06

Irodai gépírás






Irányíthatóság

Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 80%Tesztfeladat megoldása 20%



Sebességfokozás a percenként legalább 150 leütés terjedelmű közepes nehézségű szöveg adatbeviteli szintjének elérésére, a hibátlan szövegmegjelenés érdekében önellenőrzés, javítás

305/1.3/1617-06

Iratkészítési alapismeretek

Levelet formáz a hivatali élet elvárásai szerint

A hivatalos iratok, levelek fajtái, jellemzői (írott, javított, kézirat, hallás utáni)Az iratkészítés szabályai, jellegzetes formái

32

Hozzárendelt szakmai készségek:1. szint2. szint2. szint2. szint2. szint4. szint






Képzési idő:








Elemi szintű számítógép-használatECDL 1. m. IT alapismeretekECDL 2. m. Operációs rendszerek ECDL 3. m. Szövegszerkesztés ECDL 7. m. Információs kommunikációGépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)

Ismeretek helyénvaló alkalmazásaFigyelem-összpontosításKontroll (ellenőrzőképesség)

LátásPontosság

Irányíthatóság

Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40%Információk feladattal vezetett rendszerezése 40%Műveletek gyakorlása 20%


24 óra elmélet osztálykeretben

Levelezési alapfogalmak, az iratkészítés formai szempontjai, az iratkészítés stílusa

305/1.4/1617-06

Hivatalos levelezés





33





Képzési idő:










LátásPontosság

Irányíthatóság

Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 20%Információk feladattal vezetett rendszerezése 20%Műveletek gyakorlása 30%Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 30%



Az üzleti levelek fajtái, jellemzői. Érdeklődés, ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, lebonyolítással kapcsolatos levelezés, reklamáció. A jellemző üzleti levelek bemutatása

305/1.5/1617-06

Üzleti levelezés





LátásPontosság

Irányíthatóság

34



Képzési idő:





Gyakorlás szövegszerkesztővel dokumentumok létrehozására, formázására, módosítására, szöveg másolására, mozgatására dokumentumon belül, több dokumentum között

Gyakorlás szövegszerkesztővel egyszerű táblázat létrehozására, képek, rajzok beillesztésére, felsorolás készítésre, beszúrás szerkesztési műveletekreKörlevél létrehozására

35


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 305/2.1/1617-06 0 24 0sza 305/2.2/1617-06 0 24 0sza 305/2.3/1617-06 0 0 44sza 305/2.4/1617-06 0 18 0




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:

Hozzárendelt szakmai készségek:1. szint2. szint2. szint






Képzési idő:


óraszáma

azonosítója


305/2.0/1617-06 Számítástechnikai alkalmazások

110

305/2.1/1617-06

Számítástechnikai alapismeretek

Ellenőrzi az általa használt eszközök, berendezések működőképességétA berendezések működésképtelensége esetén jelenti a hibaelhárítási igénytKezeli a számítógépet és tartozékaitTisztán tartja a munkaterületét, munkaeszközeit

-

Elemi szintű számítógép-használatECDL 1. m. IT alapismeretekECDL 2. m. Operációs rendszerek

Ismeretek helyénvaló alkalmazásaKontroll (ellenőrzőképesség)

LátásPontosság

Irányíthatóság

Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30%Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 70%


24 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban

36












Képzési idő:


A PC hardver- és szoftverfelépítése, adattárolás, memória fogalma, egy információs hálózat. Egészségügyi, biztonsági, jogi, biztonságtechnikai előírások A számítógép és tartozékainak kezelése. A biztonsági mentés, archiválás módjai A PC és az operációs rendszer használatával kapcsolatos alapvető ismeretek, fontosabb beállítások módosítása, a beépített súgófunkciók használata A „nem válaszoló” alkalmazások, az Asztal parancsikonjainak és az alkalmazásablakok kezelése Könyvtárak/mappák/fájlok létrehozása, kezelése, rendszerezése, másolása, mozgatása, törlése, fájlok tömörítése, kibontása. A számítógépes vírus fogalma, vírusellenőrző szoftver használata Az operációs rendszeren belül elérhető egyszerű szövegszerkesztők és nyomtatásvezérlő funkciók

305/2.2/1617-06

Szövegszerkesztés

A bevitt szöveget megformázza

-

ECDL 3. m. Szövegszerkesztés


LátásPontosság

-




Szövegszerkesztővel dokumentumok létrehozása, formázása, módosítása, szöveg másolása, mozgatása dokumentumon belül, több dokumentum közöttSzövegszerkesztő-alkalmazások: pl. egyszerű táblázat létrehozása, képek, rajzok beillesztése, körlevél létrehozása

37











Képzési idő:








305/2.3/1617-06

Szövegszerkesztés a gyakorlatban


-



LátásPontosság

-



44 óra gyakorlat csoportbontásban

A hivatalos levelek fajtái, jellemzői. A hivatalos szervekhez küldött iratok: munkavállalással kapcsolatos iratok (önéletrajz, pályázat), kérvény, fellebbezésA hivatalos szervek iratai: értesítés, meghívó, határozat, igazolás, engedély, munkaviszonnyal kapcsolatos levelezés. A jellemző hivatalos levelek bemutatása

305/2.4/1617-06

Információ és kommunikáció

Kezeli a számítógépet és tartozékait

-

ECDL 7. m. Információs kommunikáció


38





Képzési idő:


LátásPontosság

-




Elektronikus levelezés, internet, intranet. Webes feladatok. Az elektronikus levelezéssel kapcsolatos alapvető ismeretekA levelezőrendszer mappáinak/könyvtárainak kezelése, rendszerezése

39


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

Ügyviteli eszközök sza 305/3.1/1617-06 0 0 12 12











Képzési idő:


azonosítója


305/3.0/1617-06


óraszáma

305/3.1/1617-06

Az ügyviteli eszközök kezelése

Irodatechnikai eszközöket kezel Az irodatechnikai eszközökhöz kellékanyagokat biztosít Tisztán tartja a munkaterületét, munkaeszközeit

-

Komplex eszközhasználati képességek, készségek

Ismeretek helyénvaló alkalmazása

LátásPontosság

-


Számítógép-teremGyakorlóterem


Az ügyviteli, irodatechnikai eszközök működésének alapelvei, használatuk

40


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

Dokumentumkezelés sza 305/1.1/1618-06 24 0 0 24




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusA típusA típusA típus







azonosítója


305/1.0/1618-06


óraszáma

305/1.1/1618-06

Dokumentumkezelés

Kezeli a beérkező dokumentumokat a helyi szabályozás szerint Dokumentálja az iratkezelési folyamatot Kimenő dokumentumokat előkészíti a továbbításraHatáskörének megfelelően leltározKözreműködik az iratanyagok selejtezésében

A dokumentumok rendszerezésének követelményeiA dokumentumok rendszerezésének szabályaiA dokumentumok kezelésének folyamataA dokumentumkezelés hagyományosan és elektronikusan

Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktató program, határidőnapló, névjegy)

Ismeretek helyénvaló alkalmazásaRendszerezőképesség

PontosságLátás

Irányíthatóság

Információk önálló rendszerezése 30%Információk feladattal vezetett rendszerezése 30%Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 40%

TanteremSzámítógép-terem

41

Képzési idő:

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:24 óra elmélet osztálykeretben

Az iratkezelés szabályai, folyamata, a küldemények átvétele, felbontása, iktatása, továbbítása hagyományosan, elektronikusan. A kimenő posta előkészítése, postakönyvbe rendezésAz iratok tárolása, selejtezése, TÜK, szigorú számadású nyomtatványok kezelése

42


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusA típusA típusA típusB típusB típusA típus

Hozzárendelt szakmai készségek:3. szint1. szint2. szint2. szint




óraszáma

azonosítója



228

305/2.1/1618-06

Ügyviteli szoftverkezelés

Dokumentálja az iratkezelési folyamatot Iratkezeléshez szükséges eszközöket kezel Hatáskörének megfelelően leltározKözreműködik az iratanyagok selejtezésébenElkészíti a szervezet belső iratait (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető)

A dokumentumok rendszerezésének követelményeiA dokumentumok rendszerezésének szabályaiA dokumentumok kezelésének folyamataA dokumentumkezelés hagyományosan és elektronikusanA dokumentumok főbb típusai, jellemzőiA biztonságos adathasználat szabályaiA szervezet belső iratai (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető)

Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktató program, határidőnapló, névjegy)Elemi szintű számítógép-használatECDL 1. m. IT alapismeretekECDL 2. m. Operációs rendszerek

Ismeretek helyénvaló alkalmazásaKontroll (ellenőrzőképesség)Rendszerezőképesség

Pontosság

43




Képzési idő:












Képzési idő:


-




Iktatóprogram. Az irat előkeresési szempontjai. A határidőnapló, névjegy használata. Az irattár-szervezés, archiválás és előkeresés

305/2.2/1618-06

Táblázatkezelés

Kimutatásokat, táblázatokat készít táblázatkezelő programmal

-

ECDL 4. m. Táblázatkezelés


Pontosság

-

Információk feladattal vezetett rendszerezése 60%Tesztfeladat megoldása 40%



Táblázat megtervezése, létrehozása, módosítása, egyszerűbb műveletek elvégzése, diagram készítése. Standard matematikai és logikai függvények alkalmazása, képletek használata

44











Képzési idő:










305/2.3/1618-06

Táblázatkezelés a gyakorlatban


-



Pontosság

-




Gyakorlati feladatokban táblázat megtervezése, létrehozása, módosítása, egyszerűbb műveletek elvégzése, diagram készítéseStandard matematikai és logikai függvények alkalmazása, képletek használata

305/2.4/1618-06

Adatbáziskezelés

Adatbázisokból adatokat lekérdez, egyszerűbb szűréseket végez

-

ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés


Pontosság

-

45



Képzési idő:












Képzési idő:





A legfontosabb fogalmak ismerete. Használat: táblák, lekérdezések, jelentések létrehozása, módosítása, ezekből formázott dokumentum készítése A táblák közötti kapcsolatok definiálása, az adatbázis adatainak lekérdezése, módosítása

305/2.5/1618-06

Adatbáziskezelés a gyakorlatban


-



Pontosság

-




Gyakorlati feladatokban táblák, lekérdezések, jelentések létrehozása, módosítása, ezekbőlformázott dokumentum készítése A táblák közötti kapcsolatok, az adatbázis adatainak lekérdezése, módosítása

46


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 305/3.1/1618-06 24 0 0sza 305/3.2/1618-06 24 0 0sza 305/3.3/1618-06 0 0 50





Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint2. szint2. szint2. szint3. szint






Képzési idő:


óraszáma

azonosítója


305/3.0/1618-06 Dokumentumkészítés

98

305/3.1/1618-06

Belső ügyiratok készítése

Elkészíti a szervezet belső iratait (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető)

A szervezet belső iratai (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető)A dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályai

ECDL 3. m. Szövegszerkesztés ECDL 4. m. Táblázatkezelés ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés ECDL 7. m. Információs kommunikációAz ügyviteli szoftverek használata (pl. iktató program, határidőnapló, névjegy)


PontosságMozgáskoordináció (testi ügyesség)

-

Információk önálló rendszerezése 30%Információk feladattal vezetett rendszerezése 70%



47












Képzési idő:


A szervezet belső iratainak fajtái (emlékeztető, feljegyzés, jelentés, körlevél, stb.), jellemzői, tartalmi és formai kivitelezése

305/3.2/1618-06

Jegyzőkönyv készítése






-




A jegyzőkönyv fajtái, készítésének tartalmi és formai sajátosságai

48











Képzési idő:


305/3.3/1618-06

Dokumentumkészítés a gyakorlatban



ECDL 3. m. Szövegszerkesztés ECDL 4. m. Táblázatkezelés ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés Komplex eszközhasználati képességek, készségek Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktató program, határidőnapló, névjegy)Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)



-




A belső iratok (emlékeztető, feljegyzés, jelentés, körlevél, jegyzőkönyv, stb), dokumentumok készítése a hivatali szokásoknak megfelelő tartalommal és formában

49


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 305/1.1/1619-06 24 0 0szk 305/1.2/1619-06 24 0 0szk 305/1.3/1619-06 24 0 0szk 305/1.4/1619-06 24 0 0szk 305/1.5/1619-06 0 24 0szk 305/1.6/1619-06 24 0 0szk 305/1.7/1619-06 24 0 0szk 305/1.8/1619-06 0 24 0




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típus






óraszáma

azonosítója


305/1.0/1619-06Gazdasági-vállalkozási ügyintézés

192

305/1.1/1619-06

Mikroökonómiai alapfogalmak, alapismeretek

Háttéranyagot készít a döntésekhezGazdálkodik az irodai készletekkelEszköznyilvántartást végezKözreműködik az anyagok és eszközök beszerzésébenNyilvántartja a szervezetnél használatos nyomtatványokat, szervezeti utasításokat

A piac működése, piaci formák, szerkezetek jellemzői

ECDL 7. m. Információ és kommunikáció Elemi szintű számítógép-használatECDL 1. m. IT alapismeretekECDL 2. m. Operációs rendszerek

Gyakorlatias feladatértelmezésÁttekintő képesség

Pontosság

FogalmazókészségKözérthetőségKapcsolatteremtő készség

50



Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusC típus







Képzési idő:


Információk önálló rendszerezése 80%Tesztfeladat megoldása 20%



A piac működése, piaci formák, szerkezetek jellemzői. Fogyasztói magatartás (hasznosság, szükséglet, preferenciarendszer). A vállalat költségei, bevétele, profitja

305/1.2/1619-06

Makroökönómiai alapfogalmak, alapismeretek

Háttéranyagot készít a döntésekhez

A makrogazdaság szereplői, a makrojövedelem számbavételének módjaiAz állam szerepének, gazdaságszervező tevékenységének jellemzői



Pontosság





A makrogazdaság szereplői, a makrojövedelem számbavételének módjai, infláció. Az állam szerepének, gazdaságszervező tevékenységének jellemezői, költségvetési mérleg

51











Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusC típusC típusC típus

305/1.3/1619-06

Statisztikai ismeretek

-

A statisztika fogalma, szerepe a gazdaságban, a grafikus ábrázolás eszközei

ECDL 7. m. Információ és kommunikáció

Áttekintő képesség

-

-

Információk önálló rendszerezése 100%

Tanterem


A statisztika fogalma, szerepe a gazdaságban. A grafikus ábrázolás eszközei, viszonyszámok, átlagok

305/1.4/1619-06

Pénzügyi ismeretek

Kezeli a reklámajándékozással, reprezentációval kapcsolatos dokumentumokatUtaztatási költségelszámoltatást végezKezeli a hatáskörébe tartozó reprezentációs keretetKezeli a rendezvények költségkereteitKöltségkalkulációt készít programokhozProjektköltségvetéshez adatokat szolgáltat

A pénz fogalmának, kialakulásának, a pénz időértékének jellemzői A bankok kialakulása, a mai magyar bankrendszer. A bankműveletekA pénzforgalom lebonyolításának jellemzői A készpénz nélküli fizetési módok

52







Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusB típus




ECDL 4. m. Táblázatkezelés ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés ECDL 7. m. Információ és kommunikáció

Ismeretek helyénvaló alkalmazásaMódszeres munkavégzésEredményorientáltság

MegbízhatóságPontosság

Közérthetőség




A pénz fogalmának, kialakulásának, időértékének jellemzői. A bankok kialakulása, bankrendszerünk. Bankműveletek. A pénzforgalom lebonyolításának jellemzői. Készpénz nélküli fizetési módok

305/1.5/1619-06

A házipénztár kezelése

Házipénztárhoz kapcsolódó feladatokat végez

A pénzforgalom lebonyolításának jellemzői A házipénztár szerepe, bizonylatai. A vállalkozások készpénzforgalma




53




Képzési idő:






Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint2. szint






Képzési idő:


Közérthetőség



24 óra elméletigényes gyakorlat osztálykeretben

A pénzforgalom lebonyolításának jellemzői. A házipénztár szerepe, bizonylatai. Vállalkozások készpénzforgalma

305/1.6/1619-06

Marketing ismeretek

Intézi az újságok, szakmai kiadványok megrendelésével kapcsolatos feladatokatEgyszerűbb kiadványokat, tájékoztató anyagokat szerkeszt

A marketing fogalma, szerepe a vállalat életében

ECDL 3. m. Szövegszerkesztés ECDL 7. m. Információ és kommunikáció

Kreativitás, ötletességIsmeretek helyénvaló alkalmazása

ÖnállóságMozgáskoordináció (testi ügyesség)

Fogalmazókészség


Tanterem


A marketing fogalma, szerepe a vállalat életében. Eszközrendszere. A marketing mix elemei. A fogyasztói, termelői magatartás, vásárlás. A piackutatás

54





B típusHozzárendelt szakmai készségek:

2. szint2. szint






Képzési idő:


305/1.7/1619-06

Európai Uniós ismeretek


Pályázatokkal kapcsolatos feladatokat végez

Magyarország és az EU kapcsolatának legfontosabb állomásai, az EU tagságból adódó előnyök, hátrányokA pályázati projektek szerkezete


Tervezési készségRendszerezőképesség

Pontosság

Fogalmazókészség


Tanterem


Az EU története, szervezetei, működése. Magyarország és az EU kapcsolatának legfontosabb állomásai. Az EU-tagságunkból adódó előnyök, hátrányok. Pályázati rendszer

55




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusC típusC típusC típusC típusC típus







Képzési idő:


305/1.8/1619-06

Vállalkozási ismeretek

-

Az üzleti vállalkozás, vállalat környezete, céljaiA vállalkozási formák A vállalat termeléssel kapcsolatos döntései, a vállalat költségeiA munkaerő-gazdálkodás a vállalatoknálA vállalkozás eredményessége A vállalkozás válsághelyzete

Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásbanSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészség


-

-


Tanterem


Az üzleti vállalkozás, vállalat környezete, céljai. A vállalkozási formák. A vállalat termeléssel kapcsolatos döntései. A munkaerő-gazdálkodás a vállalatoknálA vállalkozás eredményessége, válsághelyzete. A pályázati projektek szerkezete

56


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 305/2.1/1619-06 24 0 0szk 305/2.2/1619-06 24 0 0szk 305/2.3/1619-06 0 24 0szk 305/2.4/1619-06 24 0 0szk 305/2.5/1619-06 0 24 0szk 305/2.6/1619-06 0 0 40




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusC típusC típus







óraszáma

azonosítója


305/2.0/1619-06 Titkári feladatvégzés 160

305/2.1/1619-06

Jogi alapismeretek

Hivatalos levelezést végez feladatkörében önállóan (papíralapú/elektronikus levél)Hivatalos kapcsolatokat koordinál a külső és belső partnerekkel szakmai irányítással

Az alkotmányos alapismeretek, az államszervezet felépítéseA polgári jogi alapfogalmak, a tulajdonjog és a kötelmi jog elemeiA polgári peres eljárás legfontosabb szabályai

Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásbanSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészségGépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)ECDL 3. m. Szövegszerkesztés

Ismeretek helyénvaló alkalmazásaMódszeres munkavégzés

Pontosság

Fogalmazókészség


57


Képzési idő:












Képzési idő:


Tanterem


Az alkotmányos alapismeretek, az államszervezet felépítése. A polgári jogi alapfogalmak, a tulajdonjog és a kötelmi jog elemei. A polgári peres eljárás legfontosabb szabályai

305/2.2/1619-06

Gazdasági jogi alapismeretek


A kereskedelmi jogi, gazdasági jogi alapismeretek



Pontosság

Fogalmazókészség


Tanterem



58




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusB típusA típusA típusA típusA típus







Képzési idő:


305/2.3/1619-06

Hivatali protokoll

Hivatalos levelezést végez feladatkörében önállóan (papíralapú/elektronikus levél)Belső ügyiratot készít feljebbvalójának szakmai irányítással Belső ügyiratot készít feladatkörébe tartozó területeken önállóan Hivatalos kapcsolatokat koordinál a külső és belső partnerekkel szakmai irányítással

A hivatalos iratok fajtái, jellemzői (írott, javított, kézirat, hallás utáni)Az iratkészítés szabályai, jellegzetes formáiA dokumentumok főbb típusai, jellemzőiA dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályaiA szervezet belső iratainak típusaiA szervezet külső iratainak típusai Az etikett és a protokoll szabályai az üzleti életben

Szakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészségGépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásbanECDL 3. m. Szövegszerkesztés


Megbízhatóság


Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 40%Információk önálló rendszerezése 40%Tesztfeladat megoldása 20%

Tanterem


Alapfogalmak. Az etikett, protokoll szükségessége. Köszönés, bemutatkozás, megszólítás, utalás, társalgás, névjegyhasználat, rangsorolás, ajándékozás a hivatali A meghívás, a meghívó. Hivatalos étkezések protokoll szabályai. A borravaló

59




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusB típusC típus

Hozzárendelt szakmai készségek:






Képzési idő:







305/2.4/1619-06

Ügyfélszolgálati alapismeretek

Ügyfélszolgálati feladatokat lát elFogadja és továbbítja a telefonüzeneteket

A külső, belső ügyféltípusokA szűrőfeladatok szabályaiAz ügyfél-adatbázis működtetése

-

Gyakorlatias feladatértelmezésProblémamegoldás, hibaelhárítás

Megbízhatóság


Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 50%Információk önálló rendszerezése 50%

Tanterem


Ügyféltípusok. Szűrőfeladatok telefonhívásnál, napi posta kezelésében, személyes bejelentkezésnél. Az ügyfél-adatbázis működtetése

305/2.5/1619-06

Ügyféltájékoztatás, panaszkezelés

Fogadja és továbbítja a telefonüzeneteketÜgyfélszolgálati feladatokat lát el

Az ügyféltájékoztatás (személyesen, telefonon, írásban)A panaszkezelés fázisai, dokumentumai

-

60






Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típus





Megbízhatóság


Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 100%

Tanterem


Ügyféltájékoztatás személyesen, telefonon, írásban. A panaszkezelés, fázisai, dokumentumai. Az ügyvfél-adatbázis működtetése

305/2.6/1619-06

Titkári ismeretek a gyakorlatban

Házipénztárhoz kapcsolódó feladatokat végez Gazdálkodik az irodai készletekkelKezeli a reklámajándékozással, reprezentációval kapcsolatos dokumentumokatUtaztatási költségelszámoltatást végezEgyszerűbb kiadványokat, tájékoztató anyagokat szerkesztKözreműködik az anyagok és eszközök beszerzésébenPályázatokkal kapcsolatos feladatokat végez

A házipénztár szerepe, bizonylatai. A vállalkozások készpénzforgalmaA pályázati projektek szerkezete

ECDL 3. m. Szövegszerkesztés ECDL 4. m. Táblázatkezelés ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés ECDL 7. m. Információ és kommunikáció Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)

Ismeretek helyénvaló alkalmazásaLogikus gondolkodás

MegbízhatóságPontosságLátás

61




Képzési idő:


Közérthetőség

Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 100%



Gazdasági, jogi, pénzügyi, vállalkozási, marketing, statisztika, protokoll alapismeretek szerepe, alkalmazása a napi titkári teendők ellátásában, a leggyakoribb munkafeladatokban

62


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

Iratfogalmazás szk 305/3.1/1619-06 24 0 0 24




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusB típusA típus






azonosítója


305/3.0/1619-06


óraszáma

305/3.1/1619-06

Az önálló iratfogalmazás alapismeretei

Hivatalos levelezést végez feladatkörében önállóan (papíralapú/elektronikus levél)Belső ügyiratot készít feljebbvalójának szakmai irányítással Belső ügyiratot készít feladatkörébe tartozó területeken önállóan

A hivatalos iratok fajtái, jellemzői (írott, javított, kézirat, hallás utáni)Az iratkészítés szabályai, jellegzetes formáiA szervezet külső iratainak típusai A dokumentumok főbb típusai, jellemzőiA szervezet belső iratainak típusai



LátásPontosság

FogalmazókészségKözérthetőség


63


Képzési idő:




A belső iratok (emlékeztető, feljegyzés, jelentés, körlevél, jegyzőkönyv, stb), dokumentumok készítése a hivatali szokásoknak megfelelő tartalommal és formában Szerkesztési gyakorlatok: a dokumentumok külalakjának megtervezése/megszerkesztése meghatározott jellemzők, szerkesztési utasítások és a gépírási szabályok betartása alapján

Szerkesztési gyakorlatok: (hosszabb) dokumentumok és iratok készítésének komplex gyakorlatai a tízujjas vakírás és a beépített sablonok, varázslók, stílustár stb. használatával

Az önálló stíluslapok, sablonok készítésének gyakorlata

64


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 305/1.1/1620-06 0 0 72szk 305/1.2/1620-06 24 0 0











Képzési idő:


óraszáma

azonosítója


305/1.0/1620-06 Kommunikáció 96

305/1.1/1620-06

Kommunikációs gyakorlatok

Rendezvényeken hostess feladatokat végezInformációs tájékoztató anyagokat készít

A nyelvhelyességA beszédtechnika és retorika

Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásbanSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészségECDL 3. m. Szövegszerkesztés

Ismeretek helyénvaló alkalmazásaNyitott hozzáállás

Pontosság

Közérthetőség

Információk feladattal vezetett rendszerezése 50%Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 50%



65





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusB típusB típus







Képzési idő:


A nyelvhelyesség, a beszédtechnika és a retorika készségének fejlesztése munkaszituációkhoz kapcsolva

305/1.2/1620-06

Hivatali kommunikáció

Fogadja a titkárság vendégeitKözreműködik a vállalati hírlevelek készítésébenKezeli a protokoll adatbázist

Az etikett és protokoll szabályai az üzleti életbenA cég bemutatásának módjaiAz információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatban

Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásbanSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészségECDL 4. m. Táblázatkezelés ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés

RendszerezőképességÁttekintő képességInformációgyűjtés

PontosságMegbízhatóságLátás

Közérthetőség

Információk feladattal vezetett rendszerezése 100%

Tanterem


A vállalat bemutatásának módjai, az információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatban

66


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 305/2.1/1620-06 24 0 0szk 305/2.2/1620-06 24 0 0szk 305/2.3/1620-06 24 0 0szk 305/2.4/1620-06 0 0 100




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusC típusC típusC típusC típus




óraszáma

azonosítója


305/2.0/1620-06 Rendezvényszervezés

172

305/2.1/1620-06

Public relations

Céges arculatelemeket kezelInformációs tájékoztató anyagokat készítKözreműködik a belső információk közvetítésébenSajtófigyelést végezKoordinálja a hirdetési részfeladatokatKözreműködik a vállalati hírlevelek készítésébenCégről, termékről, szolgáltatásról prezentációs anyagot készít Közreműködik a médiával való kapcsolattartásban

A PR szerepe a gazdasági életben A médiaismeretA PR legfontosabb részterületeiA PR tevékenység szereplőiA PR tevékenység a gyakorlatban

ECDL 3. m. Szövegszerkesztés ECDL 6. m. Prezentáció Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásbanSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészségGépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)

Gyakorlatias feladatértelmezésKreativitás, ötletgazdagságÁttekintő képesség

67





Képzési idő:








ÖnállóságSzervezőkészségPontosság

Közérthetőség




A PR szerepe a gazdasági életben. A médiaismeret. A PR legfontosabb részterületei. A PRtevékenység szereplői. A PR tevékenység a gyakorlatban

305/2.2/1620-06

Reklám

Koordinálja a hirdetési részfeladatokatMegszervezi a reklámajándékozástElőkészíti a rendezvényeket Kezeli az ügyfél/partnerlistát

A reklám szerepe a gazdasági életbenA reklám fő formáiA reklámtervezés szakaszaiA reklámpiac szereplőiA reklámeszköz kiválasztásának szakaszaiAz imázs- és márkaösszefüggések reklám szempontból

Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásbanSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészségECDL 7. m. Információ és kommunikáció

Ismeretek helyénvaló alkalmazásaEredményorientáltságTervezési készség

68





Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusB típusB típus



ÖnállóságSzervezőkészségMozgáskoordináció (testi ügyesség)

Közérthetőség


Tanterem


A reklám szerepe a gazdasági életben. A reklám fő formái. A reklámtervezés szakaszai. A reklámpiac szereplői. A reklámeszköz kiválasztásának szakaszai. Az imázs- és márkaösszefüggések reklám szempontból

305/2.3/1620-06

Programszervezés

Előkészíti a helyszínt és a környezetet a vendégek fogadásáhozBiztosítja a reprezentációs kellékeket a vendégek fogadásáhozSzervezeten belüli rendezvényeket szervez Külső szakmai rendezvényeket szervez (protokoll esemény, tanulmányút)Szolgáltatásokat rendel a rendezvényekhez Gondoskodik a rendezvény tárgyi feltételeinek biztosításáról Koordinálja a rendezvény utómunkálatait Közreműködik a belső információk közvetítésében

A programszervezés fáziai, dokumentumaiA pénzügyi alapműveletekA házipénztár szerepe, bizonylatai. A vállalkozások készpénzforgalmaA vállalkozás fajtái

Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásbanElemi szintű számítógép-használatECDL 1. m. IT alapismeretekECDL 2. m. Operációs rendszerek Az ügyviteli szoftverek használata (iktató program, határidő napló, névjegy)

EredményorientáltságNyitott hozzáállásTervezési készség

69





Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusA típusC típusC típusB típus


ÖnállóságSzervezőkészségMegbízhatóság



Tanterem


A programszervezés fázisai, dokumentumai

305/2.4/1620-06

Rendezvényszervezés a gyakorlatban

Külső szakmai rendezvényeket szervez (protokoll esemény, tanulmányút)Szervezeten belüli rendezvényeket szervez Elkészíti a rendezvények forgatókönyvétCégről, termékről, szolgáltatásról prezentációs anyagot készít Információs tájékoztató anyagokat készítSajtófigyelést végezMegszervezi a reklámajándékozástKözreműködik a médiával való kapcsolattartásban

A programszervezés fáziai, dokumentumaiAz információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatbanAz etikett és protokoll szabályai az üzleti életbenA PR tevékenység a gyakorlatbanA reklám szerepe a gazdasági életbenA cég bemutatásának módjai

ECDL 3. m. Szövegszerkesztés ECDL 6. m. Prezentáció Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásbanSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseKomplex eszközhasználati képességek, készségek

70






Képzési idő:








A hivatali kommunikáció, a Public relations, reklám és programszervezés elméleti háttérismereteinek alkalmazása a rendezvényszervezés gyakorlatában

71


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusB típus






óraszáma

azonosítója


305/1.0/1621-06 Idegen nyelvű levelezés

204

305/1.1/1621-06

Levelezési alapismeretek

Hivatalos leveleket, dokumentumokat készít feljebbvalójának szakmai irányítással idegen nyelvenHivatalos levelezést végez idegen nyelven feladatkörében önállóan Rendezvények, események szervezésekor idegen nyelvű dokumentumokat készít saját hatáskörében önállóanSzemélyi titkári, menedzserasszisztensi írásbeli feladatokat lát el

A leggyakoribb üzleti levéltípusok Az üzleti levél stílusa, a levél részeiA leggyakoribb üzleti levelek nyelvországban szokásos formai elvárásai

ECDL 3. m. Szövegszerkesztés Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)Elemi szintű számítógép-használatECDL 1. m. IT alapismeretekECDL 2. m. Operációs rendszerek



Közérthetőség

72



Képzési idő:














24 óra elmélet csoportbontásban

A leggyakoribb üzleti levéltípusok. Az üzleti levél stílusa, a levél részei. A leggyakoribb üzleti levelek, az önéletrajz és az álláspályázat nyelvországban szokásos formai elvárásai

305/1.2/1621-06

Ajánlatkérés, ajánlat

Hivatalos leveleket, dokumentumokat készít feljebbvalójának szakmai irányítással idegen nyelvenHivatalos levelezést végez idegen nyelven feladatkörében önállóan

Az ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, reklamációs levelek önálló fogalmazása, a kapcsolódó támszavak, mondatpanelek bemutatása

ECDL 3. m. Szövegszerkesztés Idegen nyelvű olvasott szöveg megértéseIdegen nyelvű fogalmazás írásbanIdegen nyelvű kézírásGépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)


PontosságMozgáskoordináció (testi ügyesség)Önállóság

NyelvhelyességFogalmazókészségUdvariasság

Olvasott szöveg önálló feldolgozása 50%Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50%


73

Képzési idő:












Képzési idő:



Az ajánlatkérés, valamint az ajánlat önálló megfogalmazása. Az egyes levélrészek jellemztámszavainak, mondatpaneljeinek bemutatása

305/1.3/1621-06

Megrendelés, reklamáció


Az ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, reklamációs levelek önálló fogalmazása, a kapcsolódó támszavak, mondatpanelek bemutatása








A megrendelés, valamint a reklamációs levelek önálló megfogalmazása. Az egyes levélrészek jellemző támszavainak, mondatpaneljeinek bemutatása

74











Képzési idő:


305/1.4/1621-06

Üzleti levelezés a gyakorlatban


A leggyakoribb üzleti levéltípusok Az üzleti levél stílusa, a levél részeiAz ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, reklamációs levelek önálló fogalmazása, a kapcsolódó támszavak, mondatpanelek bemutatása

ECDL 3. m. Szövegszerkesztés Idegen nyelvű olvasott szöveg megértéseIdegen nyelvű fogalmazás írásbanIdegen nyelvű kézírás







Ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, reklamációs levelek, üzleti kapcsolattartás levelei

A rendezvények, programok szervezésével összefüggő levelek önálló megfogalmazása, formába öntése a nyelvországban szokásos módonAz önéletrajz, álláspályázat önálló megfogalmazása, formába öntése a nyelvországban szokásos módon

75











Képzési idő:


305/1.5/1621-06

Kapcsolattartás, szervezés levelezése

Rendezvények, események szervezésekor idegen nyelvű dokumentumokat készít saját hatáskörében önállóanSzemélyi titkári, menedzserasszisztensi írásbeli feladatokat lát el

Az üzleti kapcsolattartás levelei, a rendezvények szervezésével összefüggő dokumentumok, az önéletrajz, álláspályázatok a nyelvország szokásainak megfelelően








Az üzleti kapcsolattartás levelei. A rendezvények, programok szervezésével összefüggő levelek. Önéletrajz, álláspályázat bemutatása

76






2. szint3. szint3. szint3. szint






Képzési idő:


305/1.6/1621-06

Az üzleti kapcsolattartás levelezése a gyakorlatban

Hivatalos leveleket, dokumentumokat készít feljebbvalójának szakmai irányítással idegen nyelvenHivatalos levelezést végez idegen nyelven feladatkörében önállóan Rendezvények, események szervezésekor idegen nyelvű dokumentumokat készít saját hatáskörében önállóanSzemélyi titkári, menedzserasszisztensi írásbeli feladatokat lát el

A leggyakoribb üzleti levéltípusok Az üzleti levél stílusa, a levél részeiAz üzleti kapcsolattartás levelei, a rendezvények szervezésével összefüggő dokumentumok, az önéletrajz, álláspályázatok a nyelvország szokásainak megfelelőenA leggyakoribb üzleti levelek nyelvországban szokásos formai elvárásai

ECDL 3. m. Szövegszerkesztés Idegen nyelvű olvasott szöveg megértéseIdegen nyelvű fogalmazás írásbanIdegen nyelvű kézírás







Gyakran előforduló, jellemző levelek elkszítésében gyakorlatszerzés a következő témakörökben: üzleti kapcsolattartás levelei, rendezvények, programok szervezésével összefüggő levelekÖnéletrajz, álláspályázat készítése

77


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es











óraszáma

azonosítója


305/2.0/1621-06Szakmai kommunikáció idegen nyelven

272

305/2.1/1621-06

Bemutatás és bemutatkozás az ügyféltájékoztatáskor

Fogadja a titkárság vendégeit idegen nyelvenFogadja és továbbítja a telefonokat idegen nyelven

A bemutatkozás és mások bemutatásának formáiA cég bemutatásának módjai

Idegen nyelvű hallott szöveg megértéseIdegen nyelvű beszédkészségTelefonálás idegen nyelven


MegbízhatóságÖnállóságHallás

KözérthetőségKommunikációs rugalmasságNyelvhelyesség

78



Képzési idő:












Képzési idő:


Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 50%Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50%

Gyakorlóterem


A bemutatás és mások bemutatásának formái. A vállalat bemutatásának szókincse, mondatpaneljei. Az információszerzés és -nyújtás szókincse, mondatpaneljei

305/2.2/1621-06

Információszerzés és -nyújtás az ügyféltájékoztatásban


Az információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatban






Gyakorlóterem


Leggyakoribb szituációk az ügyféltájékoztatatásban: az információszerzés és információnyújtás jellege, témái, szófordulatai, jellemző mondatok, stílus

79











Képzési idő:






305/2.3/1621-06

Kapcsolattartás

Fogadja a titkárság vendégeit idegen nyelven

A megbeszélt találkozó, előzetes, bejelentés, előjegyzés, üzenetátvétel fajtáiA cégnél megjelenő látogatókkal való társalgás

Idegen nyelvű hallott szöveg megértéseIdegen nyelvű beszédkészség





Gyakorlóterem


A megbeszélt találkozó, előzetes bejelentés, előjegyzés, üzenetátvétel jellemző mondatpaneljei

305/2.4/1621-06

Szóbeli kommunikációs helyzetek ügyféltájékoztatásban, kapcsolattartásban


A bemutatkozás és mások bemutatásának formáiA cég bemutatásának módjaiAz információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatban

80

B típusB típus







Képzési idő:








A megbeszélt találkozó, előzetes, bejelentés, előjegyzés, üzenetátvétel fajtáiA cégnél megjelenő látogatókkal való társalgás





Csoportos helyzetgyakorlat 100%

Gyakorlóterem


Az ügyféltájékoztatás, kapcsolattartás, idegen nyelvű ügyintézés, rendezvény- és programszervezés jellemző szóbeli és telefoni helyzeteinek begyakorlása

305/2.5/1621-06

Ügyintézés

Személyi titkári, menedzserasszisztensi kommunikációs feladatokat lát el idegen nyelven saját hatáskörében önállóan

Az utazással kapcsolatos telefonhívások (jegyváltás, helyfoglalás, szállodai szobafoglalás)



81





Képzési idő:













Gyakorlóterem


Az utazással kapcsolatos telefonhívások (jegyváltás, helyfoglalás, szállodai szobafoglalás) lebonyolításának szakszókincse, jellemző mondatpaneljei

305/2.6/1621-06

Rendezvényszervezés

Rendezvényeken hostessi felatokat lát el idegen nyelvenRendezvények, események szervezésekor idegen nyelven kommunikál saját hatáskörében önállóan

Az üzleti, vállalati rendezvényekkel kapcsolatos szervezés, konferenciával, vásárral, kiállítással összefüggő telefonhívások





82



Képzési idő:












Képzési idő:


Gyakorlóterem


Az üzleti, vállalati rendezvényekkel kapcsolatos szervezés, konferenciával, vásárral, kiállítással összefügő megbeszélések, telefonhívások szakszókincse, mondatpaneljeiA programszervezés (vendéglő, színház, hangverseny) szakszókincse, mondatpaneljei

305/2.7/1621-06

Programszervezés

Rendezvények, események szervezésekor idegen nyelven kommunikál saját hatáskörében önállóan

A programszervezés (vendéglő, színház, hangverseny)






Gyakorlóterem


83






B típus


3. szint3. szint3. szint






Képzési idő:

Programok megszervezése idegen nyelven: szakmai programok (gyárlátogatás, kiállítás-, vásárlátogatás), kulturális és szabadidő programok (kiállítás, színház, hangverseny, vendéglő)

305/2.8/1621-06

Szóbeli kommunikációs helyzetek ügyintézéskor, rendezvény- és programszervezéskor

Rendezvényeken hostessi felatokat lát el idegen nyelvenRendezvények, események szervezésekor idegen nyelven kommunikál saját hatáskörében önállóanSzemélyi titkári, menedzserasszisztensi kommunikációs feladatokat lát el idegen nyelven saját hatáskörében önállóan

A megbeszélt találkozó, előzetes, bejelentés, előjegyzés, üzenetátvétel fajtáiA cégnél megjelenő látogatókkal való társalgásAz utazással kapcsolatos telefonhívások (jegyváltás, helyfoglalás, szállodai szobafoglalás)

Az üzleti, vállalati rendezvényekkel kapcsolatos szervezés, konferenciával, vásárral, kiállítással összefüggő telefonhívásokA programszervezés (vendéglő, színház, hangverseny)




Közérthetőség


Kommunikációs rugalmasságNyelvhelyesség

Csoportos helyzetgyakorlat 100%

Gyakorlóterem

84

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:Az idegen nyelvű személyes vagy telefonon történő ügyintézés, rendezvény- és programszervezés jellemző feladatainak, helyzeteinek begyakorlása a következő szituációkban: jegyváltás, helyfoglalás, szállodai szobafoglalás, rendezvényszervezés, konferenciával, vásárral, kiállítással összefüggő megbeszélések, telefonhívások, vendéglői asztalfoglalás, menürendelés, kultúrális esemény (színház, hangverseny) megszervezése.

85


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es












Képzési idő:

Az 54 346 01 0010 54 02 azonosító számú, Iskolatitkár megnevezésű elágazás szakmai követelménymoduljaihoz rendelt tananyagegységek


óraszáma

azonosítója



244

305/1.1/1617-06

Tízujjas vakírás






Irányíthatóság




86












Képzési idő:







305/1.2/1617-06

Irodai gépírás






Irányíthatóság





305/1.3/1617-06




87







Képzési idő:










LátásPontosság

Irányíthatóság





305/1.4/1617-06






88





Képzési idő:










LátásPontosság

Irányíthatóság





305/1.5/1617-06

Üzleti levelezés





LátásPontosság

Irányíthatóság

89



Képzési idő:





Gyakorlás szövegszerkesztővel dokumentumok létrehozására, formázására, módosítására, szöveg másolására, mozgatására dokumentumon belül, több dokumentum között

Gyakorlás szövegszerkesztővel egyszerű táblázat létrehozására, képek, rajzok beillesztésére, felsorolás készítésre, beszúrás szerkesztési műveletekreKörlevél létrehozására

90


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 305/2.1/1617-06 0 24 0sza 305/2.2/1617-06 0 24 0sza 305/2.3/1617-06 0 0 44sza 305/2.4/1617-06 0 18 0











Képzési idő:


óraszáma

azonosítója



110

305/2.1/1617-06



-



LátásPontosság

Irányíthatóság




91












Képzési idő:



305/2.2/1617-06

Szövegszerkesztés


-



LátásPontosság

-





92











Képzési idő:








305/2.3/1617-06



-



LátásPontosság

-





305/2.4/1617-06



-



93





Képzési idő:


LátásPontosság

-





94


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es












Képzési idő:


azonosítója


305/3.0/1617-06


óraszáma

305/3.1/1617-06

Az üyviteli eszközök kezelése


-



LátásPontosság

-





95


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es












azonosítója


305/1.0/1618-06


óraszáma

305/1.1/1618-06

Dokumentumkezelés





PontosságLátás

Irányíthatóság



96

Képzési idő:



97


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es










óraszáma

azonosítója



228

305/2.1/1618-06






Pontosság

98




Képzési idő:












Képzési idő:


-





305/2.2/1618-06

Táblázatkezelés


-



Pontosság

-




Táblázat megtervezése, létrehozása, módosítása, egyszerűbb műveletek elvégzése, diagram készítése. Standard matematikai és logikai függvények alkalmazása, képletek

99











Képzési idő:










305/2.3/1618-06



-



Pontosság

-





305/2.4/1618-06

Adatbáziskezelés


-



Pontosság

-

100



Képzési idő:












Képzési idő:






305/2.5/1618-06



-



Pontosság

-





101


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 305/3.1/1618-06 24 0 0sza 305/3.2/1618-06 24 0 0sza 305/3.3/1618-06 0 0 50











Képzési idő:


óraszáma

azonosítója



98

305/3.1/1618-06

Belső ügyiratok készítése






-




102












Képzési idő:



305/3.2/1618-06

A jegyzőkönyv készítése






-





103











Képzési idő:


305/3.3/1618-06







-




A belső iratok (emlékeztető, feljegyzés, jelentés, körlevél, jegyzőkönyv, stb.), dokumentumok készítése a hivatali szokásoknak megfelelő tartalommal és formában

104


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es











óraszáma

azonosítója



192

305/1.1/1619-06






Pontosság


105



Képzési idő:












Képzési idő:






305/1.2/1619-06






Pontosság






106











Képzési idő:







305/1.3/1619-06


-




-

-


Tanterem



305/1.4/1619-06





107






Képzési idő:













Közérthetőség





305/1.5/1619-06







Közérthetőség


108


Képzési idő:












Képzési idő:





305/1.6/1619-06

Marketing ismeretek






Fogalmazókészség


Tanterem



109






2. szint2. szint






Képzési idő:


305/1.7/1619-06







Pontosság

Fogalmazókészség


Tanterem



110











Képzési idő:


305/1.8/1619-06


-

Az üzleti vállalkozás, vállalat környezete, céljaiA vállalkozási formák A vállalat termeléssel kapcsolatos döntései, a vállalat költségeiA munkaerőgazdálkodás a vállalatoknálA vállalkozás eredményessége A vállalkozás válsághelyzete



-

-


Tanterem



111


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es












óraszáma

azonosítója



305/2.1/1619-06

Jogi alapismeretek





Pontosság

Fogalmazókészség


112


Képzési idő:












Képzési idő:


Tanterem



305/2.2/1619-06






Pontosság

Fogalmazókészség


Tanterem



113











Képzési idő:


305/2.3/1619-06

Hivatali protokoll





Megbízhatóság



Tanterem



114











Képzési idő:







305/2.4/1619-06




-


Megbízhatóság



Tanterem



305/2.5/1619-06




-

115






Képzési idő:










Megbízhatóság



Tanterem



305/2.6/1619-06







116




Képzési idő:


Közérthetőség





117


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es











azonosítója


305/3.0/1619-06


óraszáma

305/3.1/1619-06






LátásPontosság



118


Képzési idő:




A belső iratok (emlékeztető, feljegyzés, jelentés, körlevél, jegyzőkönyv, stb), dokumentumok készítése a hivatali szokásoknak megfelelő tartalommal és formában Szerkesztési gyakorlatok: a dokumentumok külalakjának megtervezése/megszerkesztése meghatározott jellemzők, szerkesztési utasítások és a gépírási szabályok betartása alapján

Szerkesztési gyakorlatok: (hosszabb) dokumentumok és iratok készítésének komplex gyakorlatai a tízujjas vakírás és a beépített sablonok, varázslók, stílustár stb. használatával

Az önálló stíluslapok, sablonok készítésének gyakorlata

119


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 305/1.1/1620-06 0 0 72szk 305/1.2/1620-06 24 0 0











Képzési idő:


óraszáma

azonosítója


305/1.0/1620-06 Kommunikáció 96

305/1.1/1620-06






Pontosság

Közérthetőség




120












Képzési idő:


A nyelvhelyesség, a beszédtechnika és a retorika készségének fejlesztése munkaszituációkhoz kapcsolva

305/1.2/1620-06







Közérthetőség


Tanterem


A vállalat bemutatásának módjai, az információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatban

121


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 305/2.1/1620-06 24 0 0szk 305/2.2/1620-06 24 0 0szk 305/2.3/1620-06 24 0 0szk 305/2.4/1620-06 0 0 100








óraszáma

azonosítója



172

305/2.1/1620-06

Public relations





122





Képzési idő:









Közérthetőség




A PR szerepe a gazdasági életben. A médiaismeret. A PR legfontosabb részterületei. A PRtevékenység szereplői. A PR tevékenység a gyakorlatban

305/2.2/1620-06

Reklám





123





Képzési idő:








Közérthetőség


Tanterem


A reklám szerepe a gazdasági életben. A reklám fő formái. A reklámtervezés szakaszai. A reklámpiac szereplői. A reklámeszköz kiválasztásának szakaszai. Az imázs- és márkaösszefüggések reklám szempontból

305/2.3/1620-06

Programszervezés




124






Képzési idő:










Tanterem


A programszervezés fázisai, dokumentumai

305/2.4/1620-06




125







Képzési idő:









A hivatali kommunikáció, a Public relations, reklám és programszervezés elméleti háttérismereteinek alkalmazása a rendezvényszervezés gyakorlatában

126


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusB típusB típusB típusB típusB típusB típus



óraszáma

azonosítója


305/1.0/1622-06 Tanügyigazgatás 132

305/1.1/1622-06

Az oktatás, képzés intézményrendszere

Intézi az iskolavezetés hivatalos levelezésétOktatással, képzéssel kapcsolatos nyilvántartást, statisztikákat készítInformációkat közvetít a szülők és az iskolavezetés, a pedagógusok közöttElőkészíti a tanári, tantestületi értekezleteketKözreműködik az igazgató, igazgatóhelyettes nyilvános fellépéseinek előkészítésében, utómunkálataibanKépzési szerződéseket készít előKözreműködik az iskolai kulturális, szabadidős és sportrendezvények szervezésébenKezeli a tanügyi dokumentumokat

A közoktatás cél- és intézményrendszereA gyermek- és ifjúságvédelem cél- és intézményrendszereA közoktatási törvényA szakképzési törvényA közalkalmazottakra vonatkozó törvényA felnőttképzési törvényAz oktatási-nevelési dokumentumok típusai, jellemzőiA pedagógiai programok jellemzői

Elemi szintű számítógéphasználatECDL 1. m. IT alapismeretekECDL 2. m. Operációs rendszerek ECDL 7. m. Információ és kommunikáció Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)

127






Képzési idő:






-

-

-

Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 15%Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%Olvasott szöveg önálló feldolgozása 15%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30%Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 15%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 10%

Tanterem


A magyar oktatási rendszer jellemzése, szerkezete, iskolarendszerű és iskolarendszeren kívüli képzés, a közoktatás, szakképzés, felnőttképzés jellemzőiA magyar oktatás intézményrendszere, az oktatás szervezeti formái

305/1.2/1622-06

Pedagógiai alapismeretek

Intézi az iskolavezetés hivatalos levelezésétEgyezteti a fogadóórák rendjétInformációkat közvetít a szülők és az iskolavezetés, a pedagógusok közöttElőkészíti a tanári, tantestületi értekezleteketKözreműködik az igazgató, igazgatóhelyettes nyilvános fellépéseinek előkészítésében, utómunkálataibanKözreműködik az iskolai ünnepségek megrendezésébenKözreműködik az iskolai kulturális, szabadidős és sportrendezvények szervezésébenSzűrőfeladatot lát el az igazgató mellett

A közoktatás cél- és intézményrendszereA gyermek- és ifjúságvédelem cél- és intézményrendszereA közoktatási törvényA szakképzési törvényA minőségirányítási programok jellemzőiA felnőttképzési törvényAz oktatási-nevelési dokumentumok típusai, jellemzőiA pedagógiai programok jellemzői

128







Képzési idő:





Elemi szintű számítógéphasználatSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészségECDL 7. m. Információ és kommunikáció Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)Olvasott szakmai szöveg megértése

-

-

-


Tanterem


A nevelés fogalma, cél- és eszközrendszere, dokumentumai, a nevelési folyamat, a speciális nevelés, az oktatás folyamata, szervezeti és munkaformái, módszerei, eszközei, az andragógia fogalma, módszerei

305/1.3/1622-06

Pszichológiai alapismeretek

Szervezi a külső látogatók iskolai programjait Egyezteti a fogadóórák rendjétInformációkat közvetít a szülők és az iskolavezetés, a pedagógusok közöttElőkészíti a tanári, tantestületi értekezleteketKözreműködik az igazgató, igazgatóhelyettes nyilvános fellépéseinek előkészítésében, utómunkálataibanKözreműködik az iskolai ünnepségek megrendezésébenKözreműködik az iskolai kulturális, szabadidős és sportrendezvények szervezésébenSzűrőfeladatot lát el az igazgató mellett

129

Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusB típusB típusB típusB típusB típus







Képzési idő:





A közoktatás cél- és intézményrendszereA gyermek- és ifjúságvédelem cél- és intézményrendszereA közoktatási törvényA szakképzési törvényA szervezeti és működési szabályzatok jellemzőiAz oktatási-nevelési dokumentumok típusai, jellemzőiA pedagógiai programok jellemzői

Elemi szintű számítógéphasználatOlvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseECDL 7. m. Információ és kommunikáció Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)Szakmai nyelvű beszédkészség

-

-

-


Tanterem


A pszichológia fogalma, tárgya, vizsgálati módszerei, a pszichés fejlődés jellemzői, szakaszai, a személyiség megismerésének, fejlesztésének módszerei, a szocializáció folyamataA kommunikáció fogalma, területei, jellemzői

305/1.4/1622-06

Gyermekvédelmi alapismeretek

Intézi az iskolavezetés hivatalos levelezésétEgyezteti a fogadóórák rendjétInformációkat közvetít a szülők és az iskolavezetés, a pedagógusok közöttKezeli az iskolai partnerlistátKezeli a tanügyi dokumentumokat

130

Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusB típusB típusB típusB típusB típus







Képzési idő:


Szervezi az iskolai külső kapcsolataival való együttműködést Közreműködik az iskolai kulturális, szabadidős és sportrendezvények szervezésébenSzűrőfeladatot lát el az igazgató mellett

A közoktatás cél- és intézményrendszereA gyermek- és ifjúságvédelem cél- és intézményrendszereA közoktatási törvényA szakképzési törvényA közalkalmazottakra vonatkozó törvényAz oktatási-nevelési dokumentumok típusai, jellemzőiA pedagógiai programok jellemzői

Elemi szintű számítógéphasználatECDL 3. m. Szövegszerkesztés ECDL 7. m. Információ és kommunikáció Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban

-

-

-


Tanterem


A gyermek- és egészségvédelem cél- és eszközrendszere, dokumentumai. Prevenció, szakellátás, a hátrányos helyzet, deviancia, a gyermekek jogairól szóló egyezmény, civil szervezetek szerepe

131











Képzési idő:

305/1.5/1622-06

Tanügyigazgatási alapismeretek

Kezeli a tanügyi dokumentumokat Közreműködik az oktatási intézmény minőségbiztosítási dokumentációjának vezetésébenIntézi az iskolavezetés szakmai továbbképzésein való részvételtKözreműködik az iskolai gyakorlatok szervezésében Részt vesz az iskolai felvételi eljárás lebonyolításábanKözreműködik a vizsgák szervezési, adminisztrációs feladataiban Oktatással, képzéssel kapcsolatos nyilvántartást, statisztikákat készítMegrendeli a tanügyi nyomtatványokat szakmai irányítással

A közoktatás cél- és intézményrendszereA minőségirányítási programok jellemzőiA közoktatási törvényA szakképzési törvényA közalkalmazottakra vonatkozó törvényA felnőttképzési törvényA tanügy-igazgatási dokumentumok típusaiA tanügy-igazgatási dokumentumok kezelése

Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseECDL 3. m. Szövegszerkesztés ECDL 4. m. Táblázatkezelés ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés ECDL 7. m. Információ és kommunikáció

-

-

-


Tanterem


132










Az oktatási, képzési intézmények szervezeti felépítése, a szervezeti egységek feladatrendszere A közoktatással, szakképzéssel, felnőttképzéssel kapcsolatos jogszabályok (pl. közoktatási, szakképzési, felnőttképzési tv., OKJ) A közoktatás információs rendszere, a nonprofit szervezetek alapítása, működtetése az oktatás, képzés területén, foglalkoztatás a közoktatásban, felnőttképzésben, a CD jogtár használata

305/1.6/1622-06

Tanügyigazgatás a gyakorlatban

Kezeli a tanügyi dokumentumokat Közreműködik az oktatási intézmény minőségbiztosítási dokumentációjának vezetésében

Intézi az iskolavezetés szakmai továbbképzésein való részvételtKözreműködik az iskolai gyakorlatok szervezésében Részt vesz az iskolai felvételi eljárás lebonyolításábanKözreműködik a vizsgák szervezési, adminisztrációs feladataiban Oktatással, képzéssel kapcsolatos nyilvántartást, statisztikákat készítMegrendeli a tanügyi nyomtatványokat szakmai irányítással

A közoktatás cél- és intézményrendszereA közoktatási törvényA szakképzési törvényA közalkalmazottakra vonatkozó törvényA felnőttképzési törvényA tanügy-igazgatási dokumentumok típusaiA tanügy-igazgatási dokumentumok kezeléseA minőségirányítási dokumentumok kezelése

Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásbanOlvasott szakmai szöveg megértéseECDL 3. m. Szövegszerkesztés ECDL 4. m. Táblázatkezelés ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés ECDL 7. m. Információ és kommunikáció

-

-

-

133



Képzési idő:


Információk önálló rendszerezése 30%Információk feladattal vezetett rendszerezése 30%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 15%Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban 15%Tesztfeladat megoldása 10%

TanteremSzámítógép-teremTaniroda


Dokumentumok a közoktatásban, szakképzésben, felnőttképzésben (pl. alapító okirat, pedagógiai program, SZMSZ, képzési terv, képzési program stb.)

Az oktatási szereplők munkaköri feladatai, az iskolatitkár munkaköri feladatai a közoktatásban, szakképzésben, felnőttképzésben A tanügyi dokumentumok kezelésére vonatkozó jogszabályok, irányelvek, alapelvek

134


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 305/2.1/1622-06 24 0 0szk 305/2.2/1622-06 24 0 0szk 305/2.3/1622-06 0 30 0




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusB típusB típusB típusB típus





óraszáma

azonosítója


305/2.0/1622-06 Intézményi minőségirányítás

78

305/2.1/1622-06

Minőségirányítási folyamatkezelés

Kezeli a tanügyi dokumentumokat Oktatással, képzéssel kapcsolatos nyilvántartást, statisztikákat készítKépzési szerződéseket készít előTanügyi statisztikákat készít szakmai irányítássalKözreműködik az oktatási intézmény minőségbiztosítási dokumentációjának vezetésében

Előkészíti a tanári, tantestületi értekezleteketIntézi az iskolavezetés szakmai továbbképzésein való részvételtRészt vesz az iskolai felvételi eljárás lebonyolításában

A szervezeti és működési szabályzatok jellemzőiA minőségirányítási programok jellemzőiA minőségirányítási dokumentumok kezeléseA tanügy-igazgatási dokumentumok típusaiA tanügy-igazgatási dokumentumok kezeléseA képzési tervek, képzési programok jellemzői

Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)Komplex eszközhasználati képességek, készségekECDL 3. m. Szövegszerkesztés Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseÜgyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)

-

-

135




Képzési idő:










-

Információk önálló rendszerezése 30%Információk feladattal vezetett rendszerezése 30%Olvasott szöveg önálló feldolgozása 15%Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 15%Tesztfeladat megoldása 10%

Tanterem


Minőségirányítási alapfogalmak, alapelvek, minőségirányítás legfontosabb szabványai. Folyamatszabályozás, folyamatirányítás

305/2.2/1622-06

Minőségirányítási rendszer az oktatásban

Kezeli a tanügyi dokumentumokat Oktatással, képzéssel kapcsolatos nyilvántartást, statisztikákat készítKépzési szerződéseket készít előTanügyi statisztikákat készít szakmai irányítássalKözreműködik az oktatási intézmény minőségbiztosítási dokumentációjának vezetésében

A szakfeladatokhoz kapcsolódó jogszabályok Az oktatási-nevelési dokumentumok típusai, jellemzőiA tanügy-igazgatási dokumentumok típusaiA szervezeti és működési szabályzatok jellemzőiA minőségirányítási programok jellemzőiA minőségirányítási dokumentumok kezelése

Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)Komplex eszközhasználati képességek, készségekECDL 3. m. Szövegszerkesztés Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseÜgyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)

-

-

-

136



Képzési idő:









Olvasott szöveg önálló feldolgozása 15%Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30%Információk önálló rendszerezése 15%Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre 10%Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 15%

Tanterem


Minőségirányítási rendszerek a közoktatási és felnőttképzési intézményekben. Az előíró és igazoló dokumentumok készítése. Az audit folyamata, eredményei, szervezeti szintű önértékelésA minőségirányítási rendszer tanúsítása

305/2.3/1622-06

Minőségirányítás az intézményi gyakorlatban

Kezeli a tanügyi dokumentumokat Oktatással, képzéssel kapcsolatos nyilvántartást, statisztikákat készítKépzési szerződéseket készít előTanügyi statisztikákat készít szakmai irányítássalKözreműködik az oktatási intézmény minőségbiztosítási dokumentációjának vezetésébenInformációkat közvetít a szülők és az iskolavezetés, a pedagógusok közöttElőkészíti az iskolavezetés prezentációitKapcsolatot tart az iskolafenntartó titkárságával

A szakfeladatokhoz kapcsolódó jogszabályok Az oktatási-nevelési dokumentumok típusai, jellemzőiA tanügy-igazgatási dokumentumok típusaiA szervezeti és működési szabályzatok jellemzőiA minőségirányítási programok jellemzőiA minőségirányítási dokumentumok kezelése

Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)Komplex eszközhasználati képességek, készségekECDL 3. m. Szövegszerkesztés ECDL 4. m. Táblázatkezelés ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés Ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)

-

-

137




Képzési idő:


-

Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 15%Esetleírás készítése 15%Információk önálló rendszerezése 15%Elemzés készítése tapasztalatokról 15%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 20%Csoportos helyzetgyakorlat 20%

Tanterem


Az előíró és igazoló dokumentumok készítése, kezelése. Az önértékelés dokumentumai. Külső, belső kommunikáció. Az elégedettség mérés. A belső képzések tervezése, szervezése, értékelése

138


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 305/3.1/1622-06 24 0 0szk 305/3.2/1622-06 0 30 0szk 305/3.3/1622-06 0 30 0




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusB típusB típusB típus





óraszáma

azonosítója


305/3.0/1622-06 Személyi titkári feladatok

84

305/3.1/1622-06

A személyi titkár feladatkör az oktatásban, képzésben

Intézi az iskolavezetés hivatalos levelezésétEgyezteti a fogadóórák rendjétInformációkat közvetít a szülők és az iskolavezetés, a pedagógusok közöttKezeli az iskolai partnerlistátKapcsolatot tart az iskolafenntartó titkárságávalKözreműködik az igazgató, igazgatóhelyettes nyilvános fellépéseinek előkészítésében, utómunkálataibanSzűrőfeladatot lát el az igazgató mellettElőkészíti az iskolavezetés prezentációit

A szakfeladatokhoz kapcsolódó jogszabályok Az oktatási-nevelési dokumentumok típusai, jellemzőiA szervezeti és működési szabályzatok jellemzőiA minőségirányítási programok jellemzőiA képzési tervek, képzési programok jellemzői

Köznyelvi beszédkészségSzakmai nyelvű beszédkészségOlvasott köznyelvi szöveg megértéseECDL 7. m. Információ és kommunikáció ECDL 6. m. Prezentáció Ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)

-

-

139




Képzési idő:








-

Olvasott szöveg önálló feldolgozása 15%Információk önálló rendszerezése 15%Elemzés készítése tapasztalatokról 15%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 20%Információk feladattal vezetett rendszerezése 20%Esetleírás készítése 15%

Tanterem


Az iskolatitkár, mint az iskolavezetés tagjainak személyi asszisztense. A személyi titkár munkakör feladatai, kompetenciái (ismeretek, készségek, magatartásformák)Etikai elvárások. Az oktatási intézményekre jellemző etikett és protokoll szabályai

305/3.2/1622-06

Személyi titkári feladatok


A szakfeladatokhoz kapcsolódó jogszabályok Az oktatási-nevelési dokumentumok típusai, jellemzőiA szervezeti és működési szabályzatok jellemzőiA minőségirányítási dokumentumok kezeléseA tanügy-igazgatási dokumentumok kezelése

Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)Komplex eszközhasználati képességek, készségekECDL 3. m. Szövegszerkesztés ECDL 7. m. Információ és kommunikáció ECDL 6. m. Prezentáció Ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)

-

140





Képzési idő:









-

-

Olvasott szöveg önálló feldolgozása 15%Csoportos helyzetgyakorlat 20%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 20%Elemzés készítése tapasztalatokról 15%Jegyzetkészítés eseményről kérdéssor alapján 15%Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett 15%

TanteremTanirodaSzaktanterem


Az iskolatitkár szűrőfeladatai, telefon, posta, e-mailek, személyek, feladatok szűrése. Az iskolatitkár információközvetítő szerepe, az információkezelés szabályai, módszerei

A partnerlisták, címlisták kezelése. A vezetői munka segítése: egyeztetés, vendégek fogadása. Hivatalos levelezés az oktatásban, képzésben, speciális szabályok, alapelvek

305/3.3/1622-06

Prezentációkészítés a gyakorlatban


-

-

-

-

141




Képzési idő:


-

Információk önálló rendszerezése 20%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 30%Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett 30%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 20%

Számítógép-teremSzaktanterem


A nyilvános szereplések előkészítése, prezentáció készítése, értekezlet előkészítése

142


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 305/4.1/1622-06 24 0 0szk 305/4.2/1622-06 0 0 30










óraszáma

azonosítója


305/4.0/1622-06 Iskolatitkári ügyintézés

54

305/4.1/1622-06

Az iskolatitkár ügyintéző feladatai

Intézi az iskolavezetés hivatalos levelezésétDiákigazolványokkal kapcsolatos ügyeket intéz Igazolásokat állít ki utasítás szerint Vezeti a pedagógusigazolványok nyilvántartásátKözreműködik tankönyvek, szakmai anyagok, folyóiratok, újságok megrendelésébenMegrendeli a tanügyi nyomtatványokat szakmai irányítássalKapcsolatot tart az iskolafenntartó titkárságávalOktatással, képzéssel kapcsolatos nyilvántartást, statisztikákat készít

A szakfeladatokhoz kapcsolódó jogszabályok A minőségirányítási programok jellemzőiA minőségirányítási dokumentumok kezeléseA szervezeti és működési szabályzatok jellemzőiA közoktatás cél- és intézményrendszereA gyermek- és ifjúságvédelem cél- és intézményrendszereA szakképzés cél- és intézményrendszereA felnőttképzés cél- és intézményrendszere

-

-

-

-

143



Képzési idő:









Információk önálló rendszerezése 20%Elemzés készítése tapasztalatokról 15%Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 15%Információk feladattal vezetett rendszerezése 30%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20%

Tanterem


Az iskolatitkár munkaköri feladatai az iskolai ügyintézésben. Az iskolai ügyintézés alapelvei, vonatkozó jogszabályok (pl. egyenlő bánásmód elve, személyiségi jogok védelme, adatvédelem)

305/4.2/1622-06

Iskolatitkári ügyintézés a gyakorlatban

Megrendeli a tanügyi nyomtatványokat szakmai irányítássalDiákigazolványokkal kapcsolatos ügyeket intéz Igazolásokat állít ki utasítás szerint Vezeti a pedagógusigazolványok nyilvántartásátKözreműködik tankönyvek, szakmai anyagok, folyóiratok, újságok megrendelésében

Intézi az iskolavezetés hivatalos levelezésétOktatással, képzéssel kapcsolatos nyilvántartást, statisztikákat készítKapcsolatot tart az iskolafenntartó titkárságával

A szakfeladatokhoz kapcsolódó jogszabályok A tanügy-igazgatási dokumentumok kezelése A minőségirányítási dokumentumok kezeléseAz oktatási-nevelési dokumentumok típusai, jellemzőiA szervezeti és működési szabályzatok jellemzői

Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)Komplex eszközhasználati képességek, készségekECDL 3. m. Szövegszerkesztés ECDL 4. m. Táblázatkezelés Ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban

-

-

144




Képzési idő:


-

Információk önálló rendszerezése 20%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 30%Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett 30%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 20%

TanteremSzámítógép-teremTaniroda


Az iskolatitkári ügyintézés területei: pl. kapcsolattartás személyesen, telefonon, elektronikus levélben, postai útonHivatalos levelezés intézése. Iskolai adminisztráció végzése. Ügyiratok, munkatervek, beszámolók, jelentések, jegyzőkönyvek készítése

145


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 305/5.1/1622-06 24 0 0szk 305/5.2/1622-06 0 30 0szk 305/5.3/1622-06 24 0 0szk 305/5.4/1622-06 0 30 0szk 305/5.5/1622-06 0 20 0







óraszáma

azonosítója


305/5.0/1622-06 Iskolatitkári szervezés

128

305/5.1/1622-06

Az iskolatitkár szervezési feladatai

Időpontokat egyeztet az iskolavezetés és az intézmény külső-belső kapcsolatai közöttSzervezi a külső látogatók iskolai programjait Előkészíti az iskolaorvos munkáját Szervezi az iskolai külső kapcsolataival való együttműködést Előkészíti a tanári, tantestületi értekezleteketKözreműködik az igazgató, igazgatóhelyettes nyilvános fellépéseinek előkészítésében, utómunkálataibanKözreműködik az iskolai ünnepségek megrendezésébenKözreműködik a tanulmányi versenyek szervezésében


Szakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészségECDL 3. m. Szövegszerkesztés Olvasott szakmai szöveg megértéseOlvasott köznyelvi szöveg megértése

146






Képzési idő:






-

-

-

Információk önálló rendszerezése 20%Tesztfeladat megoldása 15%Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 15%Információk feladattal vezetett rendszerezése 30%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 20%

Tanterem


Az iskolatitkár munkaköri feladatai a szervezés területén. Alapelvek, módszerek, szervezési technikák (pl. problémakezelés, konfliktuskezelés, sávos ütemterv stb.)

305/5.2/1622-06

Külső, belső kapcsolatszervezés



147







Képzési idő:






Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)Komplex eszközhasználati képességek, készségekECDL 3. m. Szövegszerkesztés Köznyelvi szöveg fogalmazása írásbanECDL 6. m. Prezentáció Ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)

-

-

-

Információk önálló rendszerezése 20%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 30%Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett 20%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen írányítással 20%Tesztfeladat megoldása 10%

Tanterem


A külső, belső partnerek azonosítása. A kapcsolatszervezés alapelvei, módszerei, technikái

305/5.3/1622-06

Programszervezés


A szakfeladatokhoz kapcsolódó jogszabályok A minőségirányítási programok jellemzőiA minőségirányítási dokumentumok kezeléseA szervezeti és működési szabályzatok jellemzőiA közoktatás cél- és intézményrendszereA gyermek- és ifjúságvédelem cél- és intézményrendszere

148

B típusB típus







Képzési idő:





A szakképzés cél- és intézményrendszereA felnőttképzés cél- és intézményrendszere

Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)Komplex eszközhasználati képességek, készségekECDL 3. m. Szövegszerkesztés Szakmai nyelvű hallott szöveg megértéseOlvasott szakmai szöveg megértéseÜgyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)

-

-

-


Tanterem


A programszervezés területei az oktatásban, képzésben (iskolai rendezvények tanulók, szülők, támogatók, egyéb partnerek számára)A programszervezés módszerei, dokumentumai (pl. forgatókönyv, ellenőrző lista)

305/5.4/1622-06

Oktatásszervezés

Oktatással, képzéssel kapcsolatos nyilvántartást, statisztikákat készítKépzési szerződéseket készít előTanügyi statisztikákat készít szakmai irányítássalKözreműködik tankönyvek, szakmai anyagok, folyóiratok, újságok megrendelésébenIdőpontokat egyeztet az iskolavezetés és az intézmény külső-belső kapcsolatai közöttSzervezi az iskolai külső kapcsolataival való együttműködést Közreműködik az iskolai kulturális, szabadidős és sportrendezvények szervezésébenKözreműködik a vizsgák szervezési, adminisztrációs feladataiban

149








Képzési idő:





A szakképzés cél- és intézményrendszereA felnőttképzés cél- és intézményrendszereA közoktatási törvényA szakképzési törvényA közalkalmazottakra vonatkozó törvényA felnőttképzési törvényA képzési tervek, képzési programok jellemzőiA minőségirányítási programok jellemzői

Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)Komplex eszközhasználati képességek, készségekECDL 3. m. Szövegszerkesztés Szakmai nyelvű hallott szöveg megértéseOlvasott szakmai szöveg megértéseÜgyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)

-

-

-


Tanterem


Az oktatásszervezés fogalma, folyamata, módszerei, dokumentumai

305/5.5/1622-06

A projektmunkák szervezése

Közreműködik az oktatási intézmény minőségbiztosítási dokumentációjának vezetésébenKözreműködik az igazgató, igazgatóhelyettes nyilvános fellépéseinek előkészítésében, utómunkálataibanInformációkat közvetít a szülők és az iskolavezetés, a pedagógusok közöttIntézi az iskolavezetés hivatalos levelezésétIdőpontokat egyeztet az iskolavezetés és az intézmény külső-belső kapcsolatai közöttSzervezi az iskolai külső kapcsolataival való együttműködést

150








Képzési idő:


Közreműködik az iskolai kulturális, szabadidős és sportrendezvények szervezésébenKözreműködik a vizsgák szervezési, adminisztrációs feladataiban

A szakképzés cél- és intézményrendszereA felnőttképzés cél- és intézményrendszereA közoktatási törvényA szakképzési törvényA közalkalmazottakra vonatkozó törvényA felnőttképzési törvényA képzési tervek, képzési programok jellemzőiA minőségirányítási programok jellemzői

Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)Komplex eszközhasználati képességek, készségekECDL 3. m. Szövegszerkesztés ECDL 4. m. Táblázatkezelés KézírásÜgyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)

-

-

-

Olvasott szöveg önálló feldolgozása 15%Csoportos helyzetgyakorlat 20%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 20%Elemzés készítése tapasztalatokról 15%Jegyzetkészítés eseményről kérdéssor alapján 15%Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett 15%

TanteremTanirodaSzámítógép-terem


A projekttel kapcsolatos alapfogalmak, team-munka, projektszervezési tehcnikák

151


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es












Képzési idő:

Az 54 346 01 0010 54 03 azonosító számú, Ügyintéző titkár megnevezésű elágazás szakmai követelménymoduljaihoz rendelt tananyagegységek


óraszáma

azonosítója



244

305/1.1/1617-06

Tízujjas vakírás






Irányíthatóság




152












Képzési idő:







305/1.2/1617-06

Irodai gépírás






Irányíthatóság





305/1.3/1617-06




153







Képzési idő:










LátásPontosság

Irányíthatóság





305/1.4/1617-06






154





Képzési idő:










LátásPontosság

Irányíthatóság





305/1.5/1617-06

Üzleti levelezés





LátásPontosság

Irányíthatóság

155



Képzési idő:





Gyakorlás szövegszerkesztővel dokumentumok létrehozására, formázására, módosítására, szöveg másolására, mozgatására dokumentumon belül, több dokumentum közöttGyakorlás szövegszerkesztővel egyszerű táblázat létrehozására, képek, rajzok beillesztésére, felsorolás készítésre, beszúrás szerkesztési műveletekreKörlevél létrehozására

156


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 305/2.1/1617-06 0 24 0sza 305/2.2/1617-06 0 24 0sza 305/2.3/1617-06 0 0 44sza 305/2.4/1617-06 0 18 0











Képzési idő:


óraszáma

azonosítója



110

305/2.1/1617-06



-



LátásPontosság

Irányíthatóság




157












Képzési idő:



305/2.2/1617-06

Szövegszerkesztés


-



LátásPontosság

-





158











Képzési idő:








305/2.3/1617-06



-



LátásPontosság

-





305/2.4/1617-06



-



159





Képzési idő:


LátásPontosság

-





160


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es












Képzési idő:


azonosítója


305/3.0/1617-06


óraszáma

305/3.1/1617-06

Az ügyviteli eszközök kezelése


-



LátásPontosság

-





161


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es












azonosítója


305/1.0/1618-06


óraszáma

305/1.1/1618-06

Dokumentumkezelés





PontosságLátás

Irányíthatóság



162

Képzési idő:



163


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es










óraszáma

azonosítója



228

305/2.1/1618-06






Pontosság

164




Képzési idő:












Képzési idő:


-





305/2.2/1618-06

Táblázatkezelés


-



Pontosság

-




Táblázat megtervezése, létrehozása, módosítása, egyszerűbb műveletek elvégzése, diagram készítése. Standard matematikai és logikai függvények alkalmazása, képletek használata

165











Képzési idő:










305/2.3/1618-06



-



Pontosság

-





305/2.4/1618-06

Adatbáziskezelés


-



Pontosság

-

166



Képzési idő:












Képzési idő:






305/2.5/1618-06



-



Pontosság

-





167


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 305/3.1/1618-06 24 0 0sza 305/3.2/1618-06 24 0 0sza 305/3.3/1618-06 0 0 50











Képzési idő:


óraszáma

azonosítója



98

305/3.1/1618-06

A belső ügyiratok készítése






-




168












Képzési idő:



305/3.2/1618-06

A jegyzőkönyv készítése






-





169











Képzési idő:


305/3.3/1618-06







-




A belső iratok (emlékeztető, feljegyzés, jelentés, körlevél, jegyzőkönyv, stb), dokumentumok készítése a hivatali szokásoknak megfelelő tartalommal és formában

170


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es











óraszáma

azonosítója



192

305/1.1/1619-06






Pontosság


171



Képzési idő:












Képzési idő:






305/1.2/1619-06






Pontosság






172











Képzési idő:







305/1.3/1619-06


-




-

-


Tanterem



305/1.4/1619-06





173






Képzési idő:













Közérthetőség





305/1.5/1619-06







Közérthetőség


174


Képzési idő:












Képzési idő:





305/1.6/1619-06

Marketing ismeretek






Fogalmazókészség


Tanterem



175






2. szint2. szint






Képzési idő:


305/1.7/1619-06







Pontosság

Fogalmazókészség


Tanterem



176











Képzési idő:


305/1.8/1619-06


-

Az üzleti vállalkozás, vállalat környezete, céljaiA vállalkozási formák A vállalat termeléssel kapcsolatos döntései, a vállalat költségeiA munkaerő-gazdálkodás a vállalatoknálA vállalkozás eredményessége A vállalkozás válsághelyzete



-

-


Tanterem



177


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es












óraszáma

azonosítója



305/2.1/1619-06

Jogi alapismeretek





Pontosság

Fogalmazókészség


178


Képzési idő:












Képzési idő:


Tanterem



305/2.2/1619-06






Pontosság

Fogalmazókészség


Tanterem



179











Képzési idő:


305/2.3/1619-06

Hivatali protokoll





Megbízhatóság



Tanterem



180











Képzési idő:







305/2.4/1619-06




-


Megbízhatóság



Tanterem



305/2.5/1619-06




-

181






Képzési idő:










Megbízhatóság



Tanterem



305/2.6/1619-06







182




Képzési idő:


Közérthetőség





183


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es











azonosítója


305/3.0/1619-06


óraszáma

305/3.1/1619-06






LátásPontosság



184


Képzési idő:




A belső iratok (emlékeztető, feljegyzés, jelentés, körlevél, jegyzőkönyv, stb), dokumentumok készítése a hivatali szokásoknak megfelelő tartalommal és formában Szerkesztési gyakorlatok: a dokumentumok külalakjának megtervezése/megszerkesztése meghatározott jellemzők, szerkesztési utasítások és a gépírási szabályok betartása alapján Szerkesztési gyakorlatok: (hosszabb) dokumentumok és iratok készítésének komplex gyakorlatai a tízujjas vakírás és a beépített sablonok, varázslók, stílustár stb. használatával Az önálló stíluslapok, sablonok készítésének gyakorlata

185


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 305/1.1/1620-06 0 0 72szk 305/1.2/1620-06 24 0 0











Képzési idő:


óraszáma

azonosítója


305/1.0/1620-06 Kommunikáció 96

305/1.1/1620-06






Pontosság

Közérthetőség




186












Képzési idő:


A nyelvhelyesség, a beszédtechnika és a retorika készségének fejlesztése munkaszituációkhoz kapcsolva.

305/1.2/1620-06







Közérthetőség


Tanterem


A vállalat bemutatásának módjai, az információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatban.

187


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 305/2.1/1620-06 24 0 0szk 305/2.2/1620-06 24 0 0szk 305/2.3/1620-06 24 0 0szk 305/2.4/1620-06 0 0 100








óraszáma

azonosítója



172

305/2.1/1620-06

Public relations





188





Képzési idő:









Közérthetőség




A PR szerepe a gazdasági életben. A médiaismeret. A PR legfontosabb részterületei. A PRtevékenység szereplői. A PR tevékenység a gyakorlatban.

305/2.2/1620-06

Reklám





189





Képzési idő:









Közérthetőség


Tanterem


A reklám szerepe a gazdasági életben. A reklám fő formái. A reklámtervezés szakaszai. A reklámpiac szereplői. A reklámeszköz kiválasztásának szakaszai. Az imázs- és márkaösszefüggések reklám szempontból.

305/2.3/1620-06

Programszervezés





190





Képzési idő:










Tanterem


A programszervezés fázisai, dokumentumai.

305/2.4/1620-06





191






Képzési idő:








A hivatali kommunikáció, a Public relations, reklám és programszervezés elméleti háttérismereteinek alkalmazása a rendezvényszervezés gyakorlatában.

192


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 305/1.1/1623-06 24 0 0szk 305/1.2/1623-06 24 0 0szk 305/1.3/1623-06 0 0 54











óraszáma

azonosítója


305/1.0/1623-06 Munkaügy 102

305/1.1/1623-06

Munkajogi ismeretek

Munkaügyi nyilvántartásokat vezet Munkaszerződéseket kezelKoordinálja a szabadságterv készítésétMunkaerő-felvételt, leszerelést előkészítKezeli a kollektív szerződés dokumentumait

A munkajog

Szakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészségElemi szintű számítógép-használatECDL 1. m. IT alapismeretekECDL 2. m. Operációs rendszerek


PontosságLátás

KözérthetőségIrányíthatóság


193


Képzési idő:












Képzési idő:

Tanterem


Munkajogi alapfogalmak, alapelvek. Munkaügyi kapcsolatok (érdekegyeztetés, szakszervezetek), kollektív szerződésMunkaviszony (alanyai, létesítése, módosítása, megszűnése, megszüntetése, díjazása), munkaidő, pihenőidő. Kártérítési felelősség

305/1.2/1623-06

Közalkalmazotti, közszolgálati jogviszony


A munkajog

Szakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészségElemi szintű számítógép-használatECDL 1. m. IT alapismeretekECDL 2. m. Operációs rendszerek


PontosságLátás

Közérthetőség


Tanterem


194












Képzési idő:

A közalkalmazotti jogviszony létesítése, módosítása, megszüntetése. Munkavégzés. Munkaidő, pihenőidő, illetményrendszer. A közszolgálati jogviszony keletkezése, megszűnéseA köztisztviselői életpálya, munkaidő, pihenőidő, díjazás

305/1.3/1623-06

Munkaügyi gyakorlati ismeretek


A munkajogA nyelvhelyességA beszédtechnika és retorika

ECDL 3. m. Szövegszerkesztés ECDL 4. m. Táblázatkezelés ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés Szakmai nyelvű beszédkészségGépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)Komplex eszközhasználati képességek, készségek



Visszacsatolási készségEmpatikus készségKapcsolatfenntartó készség




195

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:A munkaügyi dokumentumok vezetésének, kezelésének szabályai, gyakorlata a hatályos jogszabályi előírások szerint

196


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 305/2.1/1623-06 24 0 0szk 305/2.2/1623-06 24 0 0szk 305/2.3/1623-06 0 0 74szk 305/2.4/1623-06 0 0 58











Képzési idő:



óraszáma

azonosítója


305/2.0/1623-06 Szervezés 180

305/2.1/1623-06

Szervezési ismeretek (irányítás)

Szervezi vezetője időbeosztását

Az irányítás elemei (motiváció, döntés, problémamegoldás, időmenedzselés, konfliktuskezelés)

Szakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészség

Nyitott hozzáállásFigyelem-összpontosítás

Pontosság

Közérthetőség


Tanterem


A szervezéselméleti ismeretei: az irányítás elemei (motiváció, döntés, problémamegoldás, időmenedzselés, konfliktuskezelés)

197











Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:C típusA típus

305/2.2/1623-06

Szervezési ismeretek (ellenőrzés, értékelés)

Szervezi vezetője időbeosztását

Az ellenőrzés, értékelés fázisai (önellenőrzési, ellenőrzési technikák, visszajelzés, értékelés)

Szakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészség

Nyitott hozzáállásFigyelem-összpontosítás

Pontosság

KözérthetőségNyelvhelyesség


Tanterem


A szervezés elméleti ismeretei: az ellenőrzés, értékelés fázisai (önellenőrzési, ellenőrzési technikák, visszajelzés, értékelés)

305/2.3/1623-06

A projektfeladatok szervezése

Szűrőfeladatokat lát el rangsorolással Ellátja a vezetője által delegált feladatokatPartnerlistákat, VIP listákat kezelKözreműködik az iroda személyi és tárgyi feltételeinek biztosításábanSzervezi a hatáskörébe tartozó munkafolyamatokat

A munkafolyamatok, rendezvények, projektfeladatok szervezéseAz etikett és protokoll szabályai az üzleti életben

198







Képzési idő:







Olvasott köznyelvi szöveg megértéseKöznyelvi szöveg fogalmazása írásbanKöznyelvi szöveg hallás utáni megértéseKöznyelvi beszédkészségSzakmai nyelvű hallott szöveg megértése

Problémamegoldás, hibaelhárításHelyzetfelismerésNyitott hozzáállás

ÖnállóságHallás

Konfliktusmegoldó készségKapcsolatteremtő készségIrányítási készség

Információk feladattal vezetett rendszerezése 50%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 50%

Tanterem


A munkafolyamatok, rendezvények, projektfeladatok szervezése

305/2.4/1623-06

Idő- és programtervezés

Szervezi vezetője időbeosztásátElőkészíti vezetője szakmai programjait Előkészíti vezetője hivatalos útjait (szolgálati/cégautó biztosítása, szolgáltatások rendelése)Tervezi a saját munkáját

Az idő- és programtervezés

ECDL 4. m. Táblázatkezelés Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásbanSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészségECDL 7. m. Információ és kommunikáció

199






Képzési idő:



SzervezőkészségÖnállóságHallás

Kapcsolatteremtő készségVisszacsatolási készségPrezentációs készségPrezentációs készség

Információk feladattal vezetett rendszerezése 50%Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 50%

Tanterem


Az idő- és programtervezés elméleti háttérismeretei, gyakorlati megvalósítása

200


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

szk 305/3.1/1623-06 24 0 0szk 305/3.2/1623-06 24 0 0szk 305/3.3/1623-06 24 0 0szk 305/3.4/1623-06 24 0 0szk 305/3.5/1623-06 24 0 0szk 305/3.6/1623-06 22 0 0szk 305/3.7/1623-06 0 0 52












óraszáma

azonosítója


305/3.0/1623-06 Minőségirányítási folyamatkezelés

194

305/3.1/1623-06

Minőségirányítási alapismeretek

Közreműködik a minőségbiztosítási/minőségirányítási feladatokban

A minőségirányítás

Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásbanSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészségÜgyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)

Rendszerben való gondolkodásGyakorlatias feladatértelmezésInformációgyűjtés

Pontosság

Közérthetőség


Tanterem

201

Képzési idő:












Képzési idő:






A minőségirányítás alapfogalmai, a minőségirányítási rendszerek nyolc fő alapelve, a minőségirányítás legfontosabb szabványai

305/3.2/1623-06

A folyamatok irányítása





Pontosság

Közérthetőség


Tanterem


A folyamat fogalma, a folyamatok fajtái. A folyamatok azonosítása az intézményi működésben. A folyamatok mint irányítási egységek kezelése. Folyamatszabályozás, folyamatirányítás

305/3.3/1623-06

Irányítási rendszerek


202








Képzési idő:











Pontosság

Közérthetőség


Tanterem


Az irányítási rendszer fogalma, minőségirányítási és más irányítási rendszerek. Az ISO 9001:2000 szabvány szerinti irányítási rendszer fő elemei Minőségirányítási rendszerek közoktatási és felnőttképzési intézményekben. Elégedettségmérés

305/3.4/1623-06

Dokumentáció-kezelés





203





Képzési idő:












Képzési idő:

Pontosság

Közérthetőség


Tanterem


A dokumentumok szerepe a minőségirányítási rendszer életében. Külső és belső dokumentumok. Az előíró és igazoló dokumentumok készítése, kezelése

305/3.5/1623-06

A minőségirányítási rendszer értékelése





Pontosság

Közérthetőség


Tanterem


204












Képzési idő:


A minőségirányítási rendszer belső auditja, auditfogalmak, alapelvek, az audit folyamata, eredményei. Szervezeti szintű önértékelés, EFQM-modell, minőségi díjak

A minőségirányítási rendszer tanúsítása

305/3.6/1623-06

Belső képzés, kommunikáció





Pontosság

Közérthetőség


Tanterem


A képzés szerepe a személyi erőforrások biztosításában. A belső képzések tervezése, szervezése, értékelése. A belső kommunikáció célja és formái az intézményi működésbenA prezentáció fajtái, alapszabályai

205











Képzési idő:


305/3.7/1623-06

Minőségirányítási folyamatkezelés a gyakorlatban



ECDL 3. m. Szövegszerkesztés ECDL 4. m. Táblázatkezelés ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés ECDL 6. m. Prezentáció Szakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészség


PontosságSzervezőkészség

HatározottságKapcsolatfenntartó készségMotiválókészség


A belső képzés tervezése, értekezlet előkészítése, levezetése, szóbeli prezentáció



Folyamatok azonosítása, előíró és igazoló dokumentumok készítése, kezelése. A minőségirányítási audit előkészítése, lefolytatása. Intézményi önértékelési folyamat tervezése

206

Documents

ÜGYVITELI TITKÁR · C Az üzleti vállalkozás, vállalat környezete, céljai C A vállalkozási formák C A vállalat termeléssel kapcsolatos döntései, a vállalat költségei