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德勤云服务及数字化转型创新解决方案
德勤中国创新部门
德勤云服务
大型企业互联网营销平台
第四张报表
钓鱼控
智能选址网络规划工具
智能数据管理平台
智造魔方
人才魔方
工作幸福感指数
人才魔镜
德勤Insight智能税务系统
个人所得税数字化管理平台——勤税通
德勤智慧税务——智慧勤企通服务
关于德勤中国创新部门
客户入口
客户交互
体系支撑
一体化运营
及服务平台
顾客前台 合作伙伴前台 员工前台
网站
B2B商城 商户 企业门户
供应商 企业门户社交
客服系统 第三方
第三方平台APP
B2C商城 APP 供应商 移动办公
客服
... ... ... ... ... ...
商户 工作协同平台
会员管理中心
会员准入管理 会员积分体系管理
增值服务管理 积分财务结算 积分管理 客户管理
忠诚度规则管理 会员等级体系管理 过期/升降级管理 会员联盟管理 客户360度视图管理
营销运营中心
营销预算管理 规则管理 营销计算 业绩监控 电子券管理
计划管理 定向营销管理 营销分析 广告管理 第三方合作
服务管理
商品管理 金融管理 销售管理 仓储管理 服务管理
商品信息 价格管理 账户管理 资金管理 订单管理 配送管理 仓储 物流 服务受理 统计分析
商品上下架管理 信用管理 供应链金融 退换货管理 新销售管理 配送 工单流转 呼叫中心管理
决策支撑 管理支撑
市场/渠道分析 客户分析 商品分析 财务管理 风险管控 HR管理
财务分析 ... ... 系统管理 ... ...
阿里云智能北京峰会白皮书 – 大型企业互联网营销平台︱4
业务架构方案
第四张报表
解决方案定义：
第四张报表以非财务数据为核心，
搭建以企业绩效为基础，关注数据
资产价值，涵盖用户、产品、渠道
和财务四大维度的量化企业价值管
理体系，为企业提供更全面的价值
评估和更深入的管理洞见。
相关客户：
银行、证券、投资基金、政府机构、 律所、电信运营商、酒店管理集团等
阿里云智能北京峰会白皮书 – 第四张报表︱6
解决方案背景：
伴随着移动互联网、大数据、云计算等颠覆性技术
的快速发展，传统企业在“互联网+”的大潮裹挟下
纷纷开始数字化转型。在这一转型过程中，企业将
会更关注数字资产、转型成效、创新潜力和发展前
景，企业的价值通常蕴含在非财务的数据中，例如
用户行为、产品拓展和渠道效益等，通过对这些非
财务数据的分析，可以更全面的展现企业的价值。
解决方案介绍：
第四张报表的主表含三部分分析内容：一是用户的
规模、变动趋势及行为；二是产品的数量和质量效
应；三是渠道（含线上及线下）的稳定性、安全性
和效益，具有可衡量性、客观性、可追溯性和可比
较性的特点。它可以帮助解决目前财务报表的局限
性与滞后性问题，在没有“月光宝盒”的情况下也
能把握和预知未来的企业发展趋势；帮助管理层更
清晰地看到数字资产的价值；通过结构化、标准化
的方式来高效地分析数字资产价值。第四张报表可
应用于三个层级，在企业治理层评估战略转型，在
企业管理层分析运营绩效，以及在外部监管机构识
别企业风险。
朱磊
德勤中国风险咨询合伙人
李雯
德勤中国风险咨询总监
主要联系人
钓鱼控
解决方案定义：
钓鱼控是一个网络钓鱼平台，可帮
助组织提高网络安全意识。通过分
析员工的钓鱼电邮点击率、点击行
为和提供网络安全培训，我们可以
帮助组织评估在抵制不同类型网络
攻击的能力并加以强化。
阿里云智能北京峰会白皮书 – 钓鱼控 ︱8
相关客户：
金融业、汽车业、能源资源业、房
地产及其他行业
解决方案背景：
在过去几年内，企业内部实行的安全技术措施鱼人
来越多。因此，入侵者专注于更为薄弱的环节：人
为因素。对于任何一家公司，网络钓鱼会导致直接
的经济损失，机密信息泄露，品牌声誉损害，与生
产率/绩效的下降。因此，有效即使的人为网络检
测和组织网络钓鱼，加强人为网络安全意识，对于
任何一家公司制定长期全面的网络安全战略都有巨
大的重要性。
解决方案介绍：
钓鱼控通过网络钓鱼攻击模拟，报告员工行为，结
合用于安全意识培训的电子学习平台，从而得以加
强组织的网络安全意识。
我们的钓鱼控服务能向客户提供大量的预设场景，
并根据客户的业务特点，提供或定制适当的模板进
行模拟钓鱼。除此之外，网络钓鱼线上防范课程会
培训员工如何识别和处理潜在的网络攻击与风险。
我们的服务周期分三个阶段：
模拟钓鱼：
- 第一封精心制作的电子邮件将被发送
- 预先定义的参数将被检测，例如：点击率、响
应时间、泄露的信息等
网络安全意识培训：
为员工提供网络钓鱼线上防范课程/线下研讨
班，以培训他们的安全意识与危机管理
监督改进：
- 第二封精心制作的电子邮件将被发出
- 同样预先定义的参数被检测
- 与之前的结果进行对比和分析
我们将会提供管理报告，包含网络钓鱼模拟与观察
结果，使企业对员工的安全意识水平与面对网络钓
鱼攻击的行为有所了解。
主要联系人
郭仪雅 德勤中国风险咨询合伙人
冯晔
德勤中国风险咨询合伙人
薛梓源
德勤中国风险咨询合伙人
9 ︱阿里云智能北京峰会白皮书 – 钓鱼控
技术架构方案
网络安全意识认知活动 模拟钓鱼
网络
安全意识培训
监
控改进
2
3关键价值：
端到端的连贯服务：我们的“钓鱼控”软件
包集大成于一身，提供针对您的想法需求来
量身定制的服务，从而加强您的组织的网络
安全意识。
彻底洞察与深度解析：与仅仅能够生成模拟
统计数据的其他产品不同,“钓鱼控”分析所
得信息数据，并提供专门针对您的组织的测
评结果进行调查分析，阐释其发生原因，尤
其着重分析员工面对钓鱼邮件的行为举措。
专有解决方案：“钓鱼控”系德勤内部开发
平台，旨在保持灵活性，可靠性和保密性。
我们在对模拟过程中所收集到的所有敏感信
息部署绝对控制权，并在模拟过程中将它们
存储在德勤的安全环境之中。
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阿里云智能北京峰会白皮书 – 智能选址网络规划工具 ︱10
智能选址网络规划工具
解决方案定义：
智能选址网络规划工具是一个集成
的网点布局可视化工具，高德地图
上，结合数据分析和盈利预测模
型，有效灵活地评估现有和规划的
网点布局。
主要联系人
丁源德勤中国战略与运营咨询 副总监[email protected]
陈宁
德勤中国战略与运营咨询 合伙人
解决方案背景：
停滞的经济增长导致市场竞争加剧，迫使企业寻
求新的增长机会
重构和优化网络布局是当今大部分企业长期策略
优化的重中之重
网络布局评估需要人口、地理与商铺多维度的数
据支持
对竞争环境的透析不全面，缺乏对现有和未来网
点规划的全方位视觉展示
缺乏聚焦于重点区域的分析和对未来扩张的决策
进行评估的工具
解决方案介绍：
地理选择: 按照全国，省、市来定位到所关注的商圈或商
场，并获取商圈商场推荐
网络监控:在地图上投射展示客户品牌现有网点、未来规划
网点、竞争品牌网点等信息
市场洞察:可在地图上投射出客户关注的周边品牌分布状况
及交通设施密集程度
盈利预测:通过现有门店的历史运营情况，运用机器学习建
造模型，智能预测潜在网点未来盈利
网点对比:可针对自定义需求，对比多个潜在网点的盈利
可能性、客流、目标客群、周边聚客点、竞品
等维度
相关客户：
原始设备制造商、汽车、奢侈品、 零售行业公司
11 ︱阿里云智能北京峰会白皮书 – 智能选址网络规划工具
关键价值：
在评估中整合战略性的分析，响应竞争对手
网点布局与地理信息
更好地与企业战略增长目标相匹配，锁定目
标人群密集区域
通过门店收入成本预估和相似店铺对比评测
现有网点收益与未来网点规划
提供多维度的实时洞察力，为用户提供灵活
的布局/显示选项
阿里云智能北京峰会白皮书 – Smart Data ︱12
智能数据管理平台
解决方案定义：
通过OCR识别，NLP与机器学习技术
自动匹配数据项，智能构建企业数据
脉络地图和数据标准，帮助企业动态
了解自身数据状态，实时监控和溯源
数据质量，为下一步通过数据标签拓
展业务数据价值，提供了坚实的数字
化承载。
解决方案背景：
在大数据时代，积累了大量数据的企业迫切需要挖
掘数据价值，但由于数据标准没有得到适当监测, 也不清楚现有数据状态和质量，让运用已有数据去
拓展新的价值大打折扣
解决方案介绍：
据雾霾指数：
从数据的完备性，一致性，精确性角度，可视化
反映企业数据状态和质量
数据脉络图：
为企业实体系统构建上下游消费脉络图，并通过
概念模型和企业实体系统间的关系构建概念脉络
图，便于企业对数据追根溯源
数据质量监控：
采用含义检核（NLP技术）及规则检核两种颗粒
度，对企业数据监控并提供修正
数据标准管理：
基于初次搭建的数据标准，进行后期配置管理
元数据管理：
针对企业源头数据进行关系匹配和描述
相关客户：
适用全行业，尤其是国有大中型企业、
集团公司等累计了大量数据的公司，
特别是有监管压力的银行、保险、基
金公司
主要联系人
陈峰管理咨询分析与数据管理服务总监[email protected]
丁源德勤中国战略与运营咨询总监[email protected]
张庆杰管理咨询分析与数据管理业务主管合伙人[email protected]
关键价值：
极大的节省在数据管理方面人力物力投入
通过建立数据脉络图来随时了解数据状态
通过数据雾霾指数进行监控和纠正数据质量
确保快速、高质量的项目交付
13 ︱阿里云智能北京峰会白皮书 – Smart Data
解决方案定义：
智能制造成为未来几年制造业性能提升的关键杠杆。制造企业需要适当的诊断方法和工具来快速评估其状态、差距和提升建议。我们的智能魔方将从此处入手，帮助客户解决问题。
相关客户：
制造业、汽车业、消费电子、 快消行业
解决方案背景：
快速和低成本启动，基于该软件可凭借低廉的成
本实现快速诊断和间隙分析
迅速实现解决方案、便于供应商采购和实施
当在市场上尚未出现成熟的产品时，可快速进入
进入“工业4.0时代”的一站式解决方案
解决方案介绍：
多维度评价模型：战略与企业智能制造水平的准
确评价
成绩分析/基准/关键发现：综合评价结果表明，
通过改进智能制造的发展，可以为公司今后的发
展指明方向
行业报告：在改进建议的基础上，为企业提供真
正的成功案例，帮助企业转型
定制建议/案例推荐：多产业角度智能制造分析
关键价值：
加快跨行业基准信息收集
加快客户对智能制造的渗透
智能制造主题深入浅出，有形可交付成果
确保快速、高质量的项目交付
加快对中小客户的渗透
智造魔方
主要联系人
甄林萍
德勤中国战略与运营咨询 副总监
刘浩
德勤中国战略与运营咨询
总监
阿里云智能北京峰会白皮书 – 智造魔方 ︱14
人才魔方
解决方案定义：
基于德勤人力资源转型方法论， Talent Link通过定制化问卷和多维度
对标分析，为企业评估和可视化人力
资本活动现状提供一站式服务式平
台，并为企业人力资源战略转型和共
享服务中心建设奠定数字化基础。
主要联系人
丁源德勤中国战略与运营咨询 副总监[email protected]
郑骅德勤中国人力资本咨询 合伙人[email protected]
解决方案背景：
人力资源的战略转型需要强有力的数字化支持
市场缺乏合适的方法评估企业人力资源工作职能
现状
企业无法追踪人力资源活动的效率
无法定位人力资源管理的短板和更好地支持企业
业务目标
解决方案介绍：
在线评估：
Talent Link的专业问卷以十三个人力资源工作职
能为基础，涵盖204项人力资源活动，并结合十
个工作属性，为企业人力资源活动收集有效信息
并进行全面的立体评估
实时报告：
评估报告实时可视化呈现人力资源活动的模块时
间分布，从多维度与业内领先企业进行差距分
析，从而帮助客户识别关键活动和实现人力资源
转型目标
专家建议：
借助德勤人力资本顾问的专业经验和丰富的企业
级案例库，为客户提供针对性的专业意见
阿里云智能北京峰会白皮书 – Talent Link ︱16
关键价值：
可视化了解企业人力资源活动情况
帮助企业识别哪些关键活动及核心流程存在
优化空间
为企业人力资源战略转型策略提供数据化
凭证
通过与业内领先企业进行对标，洞察人力资
源转型之路
简化调研阶段的实施周期
Talent Link 助力企业人力资源转型：
123
迅速洞悉 快速了解企业人力资源工作现状
定制化服务 根据客户需求调整定制诊断规则
助力快速落地 为企业人力资源转型目标和具体实施 方案制定提供 有为参考
17 ︱阿里云智能北京峰会白皮书 – Talent Link
Talent link
解决方案定义：
从员工（自下而上）及管理层（自上而下）的视角，识别及统一组织及个人间的工作幸福感差异，采用一种综合性的方法从4个分类维度去衡量组织的工作幸福感（身体，心灵, 目标和工作环境），能够高效收集并分析组织幸福度数据以及HR变革发展相关的投资，在加强业绩的基础上帮助企业根据员工需求寻找制定更加全面的薪酬和福利方案。
相关客户：
FSI/保险 客户或者对塑造雇主品牌形象有强烈要求的客户
解决方案背景：
如何提升员工体验，进而挽留人才、提高工作效
率，已成为目前企业管理中非常关键的议题
企业缺乏度量员工体验的数字化工具
企业制定福利政策缺乏持续的定量的数据判断
解决方案介绍：
幸福感指数
采用一种综合性的方法从4个分类维度去衡量组
织的工作幸福感（身体，心灵，目标和工作环
境），可视化员工对组织幸福感的看法。
在线综合评估
从员工（自下而上）及管理层（自上而下）的视
角，评估组织及个人间的工作幸福感现状和差异
交叉维度分析
通过整体，不同维度，主题，单项评估之间的交
叉分析去定位幸福感差异的原因，并发现更多的
隐藏员工需求以指导福利政策规划
专家服务
德勤业务专家，企业高管，HR管理层基于Wellbe-ing Index所反映出的问题，进行专题研讨，确定
转型方向，如工作场所优化，薪酬和福利优化 ，领导力评估和指导，数字化人力资源和人力资源
流程
工作幸福感指数
主要联系人
黄钧瑶
人力资源战略转型经理
丁源
创新与数字化发展中心总监
江卓昕
人力资源战略转型高级经理
阿里云智能北京峰会白皮书 – Wellbeing ︱18
关键价值：
提高员工的工作效率和敬业度
来驱动业务表现
帮助招聘、留用和聘用最优秀
的人才
提升企业声誉和品牌
19 ︱阿里云智能北京峰会白皮书 – Wellbeing
人才魔镜
解决方案定义：
通过人力资源运营看板 （含151个人效指标，8大统计维度）解决控制
人工成本及劳动力规划的难题。帮
助企业了解自身人力资源效能水平
和在市场中所处的位置。同时，通
过提供有益于经营决策的人力资源
效能市场对标数据，寻求提高企业
人力资源运营效能的方向。
解决方案介绍：
运营看板
提供151个运营指标，可视化展现企业人力资源
实时运营数据及变化趋势
市场对标
提供8个统计维度的市场对标数据帮助企业明确
提升目标
实时数据收集
通过在线填写表单或与企业ERP系统对接实现实
时同步
运营商店
快速评估企业情况智能推荐指标，同时也提供不
同运营检测套餐供企业使用
专家服务
德勤专家针对Talent Mirror发现的问题，向企业
提供劳动力规划，劳动力成本规划，人才管理，
后台部门的服务效率优化，业务流程优化，系统
自动化实施等后续服务
解决方案背景：
劳动力成本控制已成为当前企业运营和管理中最
重要的挑战之一。
企业缺乏自身人力资源运营数据的实时分析工具
作出合理的运营决策需要收集和分析大量的信
息，而在中国，劳动力规划和成本管理的市场对
标数据很难获取。
相关客户：
汽车，科技，媒体，电信，商业银
行，金融行业
主要联系人
郑骅
人力资源战略转型负责人
呼健 德勤人力资本咨询总监
丁源 德勤中国战略与运营咨询
总监
阿里云智能北京峰会白皮书 – Talent Mirror ︱20
21 ︱阿里云智能北京峰会白皮书 – Talent Mirror
关键价值：
提升企业运营效率与生产效能
改善人工成本结构
优化人员结构
实时反映运营状态，帮助企业调整运营决策
德勤Insight智能税务系统
解决方案定义：
德勤Insight智能税务系统是一套全税
种管理应用，范围涵盖了计税、发
票、申报、分析与风险监控等管理功
能，可助力企业全面提升税务自动化
能力与管控能力。
解决方案背景：
政府“互联网+税务”战略指引税务局大力发展
自身税务服务，提升税务稽查能力，大大提高对
税务信息化的要求；
企业急需有效途径或工具以应对外部政策不断变
化与监管要求的持续升级；
集团型企业对于下属各级单位税务集中管控需求
越来越强烈；
智能化税务管理离不开与外部税局端的互联互通
以及大数据，人工智能先进技术手段的引入；
解决方案介绍：
增值税管理解决方案
企业所得税管理解决方案
小税种管理解决方案
研发加计与高企认定管理方案
非贸付汇解决方案
出口退税解决方案
税务风险监控智能解决方案
税务智能分析
税务运营管理解决方案
阿里云智能北京峰会白皮书 – 德勤Insight智能税务系统 ︱22
主要联系人
林绥 税务管理咨询领导合伙人
叶建锋 税务管理咨询领导合伙人
陆晓松 税务管理咨询合伙人
陈振铭 税务管理咨询合伙人
关键价值：
利用大数据手段建立税务风控体系，建立事
前预防，事中预警，事后监控机制；
建立业，财，税一体化协同的标准化合规化
自动申报体系；
可持续升级的金三系统对接云服务；
不断创新与延展的税务智能解决方案全面覆
盖企业涉税管理事项；
强大的专业团队可为企业提供高品质长期保
障服务；
23 ︱阿里云智能北京峰会白皮书 – 德勤Insight智能税务系统
个人所得税数字化管理平台——勤税通
解决方案定义：
勤税通立足于为企业提供新税制下
个税管理的便捷智能解决方案，协
助企业快速应对纷繁复杂的新合规
要求，实现高效智能的管理。
主要联系人
叶建锋税务管理咨询领导合伙人 [email protected]
俞萌全球雇主服务合伙人[email protected]
解决方案背景：
国家税务总局对于个人所得税的扣缴进行了改
革，为纳税人提供了专项附加扣除的税前扣除
政策；
企业对于在收集纳税人的专项附加扣除信息的同
时，需要兼顾目前的工资发放时间、并及时与纳
税人及税局沟通；
从纳税人角度来说，也同样需要及时了解当月专
项附加信息对于当月个人所得税的影响。
解决方案介绍：
员工端【PC端+移动端】
为员工提供了专项附加扣除信息及附件的收功
能。同时系统已经根据法规要求，预设了累计计
算的规则，帮助及企业每月自动计算专项附加扣
除金额信息。员工能够清楚了解专项附加扣除的
进度情况。
企业端【PC端】
提供了能够直接对接税务局自然人扣缴管理系统
的标准数据格式，帮助企业每月快速完成专项附
加扣除信息的递交工作。同时通过一系列的安全
措施，提升了数据安全性水平。
阿里云智能北京峰会白皮书 – 个人所得税数字化管理平台 ︱24
25 ︱阿里云智能北京峰会白皮书 – 个人所得税数字化管理平台
关键价值：
提供了员工与企业的沟通渠道，加快员工专
项附加扣除信息的提交与申请效率；
采用PC端+移动端的方式，利于员工随时随
地完成自我申请；
采用了德勤最高等级的数据安全策略，有效
保护员工信息的安全性
支持移动端/PC端使用，可定制对接
企业现有系统及税局申报系统，各
模块可灵活拆分适用
对海量数据自动验证，一键生成各
种报表，高效应对各种申报要求，
强大提醒功能保证无遗漏
支持数据分析及指标预警，先税局
一步自查公司自身情况；同时做好
预算，寻求企业未来机遇
将财务人员从繁琐数据录入、核对
及计算中解脱出来，有效节约企业
人力成本
多种技术及条款限制手段保
护公司及员工私密信息，实
现无忧纳税
可靠电子化存档，全面完整
保留历年数据，支持各种查
询方式
自动高效
无忧存档
降低成本
灵活便捷
隐私保护
风险与机遇
员工应用移动端
APP视图
企业应用
PC端
员工应用
PC端
阿里云智能北京峰会白皮书 – 德勤智慧税务 ︱26
德勤智慧税务——智慧勤企通服务
解决方案定义：
德勤智慧税务——财税云服务是基
于云计算的集成化、自动化、可视
化财务、税务、人事和数据分析的
解决方案，专为中小企业量身定制
的一体化服务系统，帮助企业追踪
当前的财务表现，并通过一系列增
长预期的辅助工具，协助制定未来
的商业蓝图。 解决方案介绍：
由协力外包服务团队与信息技术咨询服务团队联
合开发
透过数字化平台与专业咨询顾问的360°支持，
提供全维度职能后台服务
带有前瞻性视野为企业提供建设性建议、指导及
支持
结合最先进的技术，提供高度智能的一站式云后
台数字解决方案，助力企业成长
关键价值：
一站式服务及平台: 端对端、全维度后台服务，
覆盖企业成长的每一阶段；自组业务模块的共
享、智能、新生态解决方案
可视化分析 & 前瞻性视野: 商务智能仪表盘，
预算、预测、预警
数据安全双重保障: 德勤安全体系+阿里云安全
体系
未来工作模式: 云端工作驿站，通过数据可视化
分析工具，随时随地追踪运营数据；共享服务、
技术及平台
低成本: 以优惠的价格实现技术、服务与数字化
平台共赢
相关客户：
有潜力的初创企业、快速成长型企
业、中小型企业、外商投资企业、 基金、总部在中国的对外投资企业
主要联系人
梁瑾德勤中国税务与法律总监[email protected]
李晓晨 德勤中国税务与法律合伙人
27 ︱阿里云智能北京峰会白皮书 – 德勤智慧税务
