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Organización y Estructura
REESTRUCTURAR = REORGANIZAR
ORGANIZACIÓN = ESTRUCTURA
ORGANIZACIÓN =
SISTEMAS,PROCEDIMIEN-TOS,
ESTRUCTURA, CULTURA...
DISTINTAS MANERAS DE REPRESENTAR UNA
ORGANIZACIÓN
Esquema de los siete círculos
Esquema de los Siete Círculos
By R. Waterman Jr., T. Peters, J. Phillips
La organización
EstiloHabilidades
Estrategia
Estructura
Sistemas
Metas
Subordinantes
Staff o personal
de apoyo
ESTRATEGIA
Planificación para enfrentar situaciones
futuras.
SISTEMAS
Cursos de acción a seguir
en la organización
ESTILO
Creencias y valores. Es la cultura de la
organización.
HABILIDADES
Atributos de las personas que integran la
organización.
METAS SUBORDINANTES
Visión. Lo que la compañía quiere ser
en un futuro.
PERSONAL
Operarios, empleados.
Dotación de personal.
ESTRUCTURAImplica dividir tareas y la forma de hacerlo. Es coordinar, organizar los
recursos de la organización y desarrollar la habilidad para centrarse en las dimensiones releventes (pocas)
para la empresa en un determinado momento y teniendo la opción de
poder modificarla.
Estructura
ESTRUCTURA
Existen diferentes maneras de representarla:
- Las seis partes básicas de la organización;- Los organigramas;- Los organigráficos;- La estructura de redes.
Las Seis Partes Las Seis Partes Básicas de la Básicas de la OrganizaciónOrganización
Las Seis Partes Las Seis Partes Básicas de la Básicas de la OrganizaciónOrganización
Henry Mintzberg
LAS SEIS PARTES BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN
Para graficar la estructura
Teoría de los Gráficos
Organigramas
Organigráficos
OrganigramasOrganigramas
Es una foto a un momento dado..
Gerente Gral.
Finanzas Producción Marketing
Contabilidad Publicidad
Ventajas: Constituye un medio de información; Constituye un medio de análisis; Permite visualizar las posiciones o cargos; Permite visualizar las relaciones entre cargos; Permite identificar la cadena de mando;Permite conocer a la organización.
Limitaciones: Son una representación estática; No pueden representarse relaciones y/o puestos no estrictamente definidos; Muestra las relaciones formales dentro de la organización; Es una representación simplificada de la realidad; Para que sean de utilidad deben ser actualizados continuamente.
Organigramas
Organigramas
Organigramas
Organigramas
Organigramas
Departamentalización
Por producto
Por funciones
Por zonas geográficas
Por clientes
Por conocimientos y destreza
Por tiempo
Distintos tipos de autoridad
De línea
De Staff
Dentro de la organización los gerentes de cada departamento deberán:
Delegar
Descentralizar sus obligaciones
Gerente General
Producción
Finanzas
Administración
Comercialización
Ejemplo... Armemos un organigrama con las siguientes áreas
Queda conformado entonces...
Podemos visualizar la autoridad de línea
Producción Finanzas Administración Comercialización
Gerente General
Adicionamos a la empresa un asesor impositivo...
Podemos identificar entonces la autoridad de staff
Producción Finanzas Administración Comercialización
Gerente General
AsesorImpositivo Contable
El organigrama podría ser también...
Vemos aquí la existencia de una autoridad funcional
Producción Finanzas Administración Comercialización
Gerente General
AsesorImpositivo Contable
Sistemas
Lo que estamos haciendo es departamentalizar...
Y si agregamos....
Fábrica Buenos Aires
Mantenimiento Capital Federal
Calidad Distintos Productos
Publicidad Producto A
Distribución Producto B
Ventas
Quedará...
Vemos los distintos tipos de departamentalización...
Producción Finanzas Administración Comercialización
Gerente General
AsesorImpositivo Contable
MantenimientoFábrica Calidad DistribuciónVentas Publicidad
Prod. A
Prod. B
Prod. A
Prod. B
Prod. A
Prod. B
Prod. A
Prod. B
Prod. A
Prod. B
BS.
AS.
CAP
FED
Dibujando como funcionan realmente las compañías
Henry Mintzberg y Ludo Van der HeydenHarvard Business Review Sept.-Oct. 1999
Que le muestra un organigrama acerca de su empresa?
Em presa Alum nos de JVz S .A.
N om b reP u es toS u e ld o
R esp on sab ilid ad es
D ep artam en toC an t. d e p erson as
TareasH orario
e tce tce tce tc
N om b reC arg o
P erson as b a jo su m an d oS u e ld o
El organigrama, a veces complejo, no permite identificar
Como trabaja su compañía
Que partes se conectan entre sí
Como los procesos y las personas interactúan
“Que ideas” deben aplicarse y “donde”
...con su flexibilidad y realismo, los organigráficos dan a los Managers un nuevo sentido a dichas preguntas.
Organigrama de un diario
Recursos Hum anos Producc ion F inanzas
G erente G enera l
E ditor E ditor
Je fe de E dic ion
E ditor G enera l E ditor de Pagina
Publicador
Organigráfico del diario...
noticias publicidadcartas fotos
chistes
Preparación del contenido
Make up de la pagina
impresiondistribucion
sociedad sociedad
finanzas
Administracion
Promocion
Compras RRHH
...con su flexibilidad y realismo, los organigráficos
dan a los Managers un nuevo sentido a muchas de las
preguntas antes mencionadas.
Ventaja...
MECANISMOS DE COORDINACIÓN
• Elementos básicos de la Estructura
• Van cambiando de acuerdo a un cierto orden
LOS 6 MECANISMOS BÁSICOS DE COORDINACIÓN
• Adaptación Mutua
• Supervisión directa
• Estandarización del proceso de trabajo
• Estandarización de los resultados
• Estandarización de las habilidades
• Estandarización de las normas
ADAPTACIÓN MUTUA
• Comunicación Informal
• Interacción• Circunstancias
difíciles
SUPERVISIÓN DIRECTA
• Uno ordena a otros• Grupo de personas • “Líder”
ESTANDARIZACIÓN DEL PROCESO DE TRABAJO
• Programación• Instrucciones
ESTANDARIZACIÓN DE LOS RESULTADOS
• Especificación de Resultados
ESTANDARIZACIÓN DE LAS HABILIDADES
• Trabajador• Conocimientos• Fuera de la
organización
ESTANDARIZACIÓN DE LAS NORMAS
• Creencias comunes
PARÁMETROS PARÁMETROS FUNDAMENTALES FUNDAMENTALES
DE DISEÑODE DISEÑO
• Determinan la división del trabajo y el logro de la coordinación
PARAMETROS FUNDAMENTALES DE DISEÑO
• Especialización del trabajo.• La formalización del comportamiento.• La capacitación.• El adoctrinamiento.• Los sistemas de planeación y control.• La agrupación de unidades.• El tamaño de la unidad.• Los dispositivos de enlace.• La descentralización.
Parametros de diseño1) Posiciones Individuales
@ Especialización del Trabajo Horizontal Vertical
@ Formalización del comportamiento
Organizaciones Organicas Organizaciones Burocraticas
@ Capacitación Estandarización de conoc. y habilidades
@ Adoctrinamiento Creencias
2) Referido al diseño de la superestructura
* Agrupación de unidades
Funcion desempeñada
Mercado atendido
* Tamaño de la unidad
Control +
Coordinación
* Vinculos Laterales Sistemas de planeacion y control
Dispositivos de enlace
Estructura Matriz
Dispositivos de enlace Posiciones de enlace
Grupos de trabajo
Administradores Integradores
Estructura Matriz
3) Diseño del sistema de la organización
Centralización
Descentralización
Ejecutivo
Oficina de programas Comite Ejecutivo
Propulsion Localizacion Construcc.De Camara
Diseño deSatelites
Proyecto 1
Proyecto 3
Proyecto 2
Estructura Matriz
CONFIGURACIONES
CONFIGURACIONESCONFIGURACIONES
Surgen de la combinación de los mecanismos básicos de
coordinación, las seis partes básicas de la organización y de los tipos de
descentralización. Son siete las posibilidades originadas:
LAS CONFIGURACIONES
• Organización Empresarial.• Organización Máquina.• Organización Diversificada.• Organización Profesional.• Organización Innovadora.• Organización Misionaria.• Organización Política.
ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL• Ápice estratégico• Centralización • Adaptación mutua
ORGANIZACIÓN MÁQUINA• Tecnoestructura• Descentralización
horizontal limitada• Estandarización del
proceso de trabajo
ORGANIZACIÓN DIVERSIFICADA• Línea intermedia• Descentralización
vertical limitada• Estandarización de
la producción
ORGANIZACIÓN PROFESIONAL• Núcleo Operativo• Descentralización
horizontal• Estandarización de
habilidades
ORGANIZACIÓN INNOVADORA
• Personal de Apoyo• Descentralización
selectiva• Adaptación mutua
ORGANIZACIÓN MISIONARIA
• Ideología• Descentralización• Estandarización de
normas
ORGANIZACIÓN POLÍTICA
• Ninguna• Varias
Estructura de Estructura de RedesRedes
Estructura de Estructura de RedesRedes
Serra y Kastika
La idea es que todos puedan comunicarse con todos...
Es el tejido por el cual una persona se comunica con el resto
horizontal y verticalmente...
Existen distintas formas de graficarlas...
Se basa fundamentalmente en cruzar dos ejes que vayan desde...
Actividades operativas
Materiasprimas
Cliente
Actividades de soporte
Y que continúen por ejemplo...
Finanzas
Producción Marketing
Investigación y desarrollo
Estructuracircular
Finanzas
Producción Marketing
Investigación y desarrollo
Fabricación
Distribución
Vtas.
Sistemas
CalidadContabilidad
Cpras.
Mantenimiento Publicidad
Otras operaciones
G.G
Rel.autoridad
G.G
Interacción
G.G
Clusters Productividad Desarrollo
G.G
Ventaja:
Permite visualizar las relaciones formales e informales dentro de la organización.
Limitación:
Puede resultar tediosa, costos y de difícil interpretación.
